La communication non verbale

Définition de communication non verbale :

La communication non verbale forme 55% du contenu d’un message, elle désigne
tous les éléments d'un échange qui n'ont pas un lien direct avec la parole.En effet,
notre corps fait parfois passer des messages plus fort que nos mots : nosgestes,
expressions faciales, postures,contacts physiques,styles, mouvements…
La communication non verbale a une grande influence sur nos relations avec
autrui, et on donne des exemples illustratif

1)Les gestes et les expressions faciales :

*Hocher la tête :

Dans presque toutes les cultures, ce geste indique que nous comprenons et
acceptons le point de vue de notre interlocuteur. Des recherches ont montrées
que des personnes nées sourdes, muettes et aveugles utilisent aussi ce geste
pour dire « Oui » : il s’agit d’un geste inné.
Ce geste vous sert aussi à communiquer l’intérêt vers le sujet de discussion :
- Avec 3 ou 4 hochements lents vous indiquez que vous êtes intéressés et votre
interlocuteur va probablement reprendre la parole et vous donnera plus
d’informations.
-Des hochements rapides indiquent au contraire que vous avez assez écouté,
que vous souhaitez que votre interlocuteur termine rapidement et vous laisse la
parole.

*Faire signe non de la tête :

Il s’agit aussi d’un geste inné, et c’est probablement le premier geste appris par
les humains.
* Les 3 positions de base de la tête :
-la tête en haut :
La position prise par ceux qui ont une réaction neutre à ce qui se dit. Une tête
relevée et un menton pointé en avant sont de signes de supériorité, d’intrépidité
ou d’arrogance.
-La tête inclinée :
Est un signal de soumission, puisqu’elle expose le cou et rend la personne plus
petite et moins menaçante
-La tête en bas :
Est au contraire un signal d’attitude négative, critique ou agressive. Cela
s’accompagne souvent par des bras croisés.

*Le regard :
Le regard renvoie un maximum d'informations. Un contact visuel suffit parfois à
donner la réponse à une question. L'intensité de ce dernier peut mettre à l'aise la
personne vers qui il est tourné ou bien, au contraire, la mettre mal à l'aise, voire
la déstabiliser ou l'effrayer.
Le regard peut être présent, appuyé, fixe, instable, fuyant, tourné vers le
haut ou plutôt vers le sol, droit ou bien distrait et envoyer différentes
informations : domination, manipulation, fuite, anxiété, agacement,
ennui, colère, chaleur, bienveillance, etc.
-si quelqu’un emportait son regard vers la gauche ou vers la droite, nous dirions
qu’il est dans le visuel construit (imagination) ou le visuel
remémoré (souvenirs).

- si quelqu’un dirige ses yeux vers le haut rassemble ses informations pour éditer
une réponse (bref, il réfléchit).

-Si vous repérez dans une discussion que les yeux de votre interlocuteur partent
vers le haut c’est à dire il construit simplement la réponse à votre question ou la
suite de la conversation.

*Le front :
Le front est la zone de la réflexion.
Exemple : lorsque l'être humain réfléchit, il passe la main sur le front. Cette
situation a été filmée dans toutes les régions du monde et elle est bien
universelle.
*les sourcils :

-Le haussement de sourcils de salutation :

Nous haussons brièvement les sourcils lorsque nous reconnaissons une personne
et que nous ne pouvons pas nous exprimer verbalement à ce moment-là. 

-Hausser les sourcils (tendus) :

Cela se produit lorsqu’une personne se voit présenter une surprise ou un choc

indésirable.

-Hausser les sourcils (menton baisser vers le cou) :

Nous arquons nos sourcils avec la bouche fermée, le menton vers le cou (tête
inclinée vers le bas) quand nous entendons quelque chose que nous remettons
immédiatement en question ou sommes très surpris d’entendre ou d’apprendre.

*le sourire :
Le sourire est un indicateur non-verbal de bonheur (quand il n’est pas forcé).
Nous détenons tous cette ressource qui est un antistress naturel, pleine d’énergie
positive, à utiliser sans modération.
Il existe 19 types de sourires différents, comme le sourire complice, le sourire
séducteur, le sourire d’extase ou encore le sourire défensif.
En générale,le sourire est un bon exemple des nuances que peut exprimer un
même mouvement facial. Il peut aussi bien exprimer de la joie, être un sourire
social, manifester d’autres émotions ou démontrer la motivation
Sourire sincèrement aux autres, sans raison particulière et sans attente de
retour, lance une épidémie de bonne humeur.
Voici les 6 expressions faciales de base :
-  Colère  :regard fix, renfrognement de visage, serrement de
sourcils et de la mâchoire.
-Mépris  :unique expression asymétrique, contraction d’une
extrémité des lèvres

-Dégout : rétrécissement des yeux, grimace de la bouche, plissage

du nez.
-Surprise :écarquillement des yeux, ouverture de la bouche,
relèvement des sourcils.

-Joie  :plissement des yeux, ouverture de la bouche, rehaussement

des joues.
-Peur  :écarquillement des yeux, ouverture de la bouche, tremblement
de la partie intérieure et abaissement de la partie extérieure des sourcils,
pâleur, transpiration.

2)Postures :
La position générale de votre corps, l'inclinaison de votre tête, la façon dont vous
vous positionnez face à un interlocuteur envoient des messages inconscients à ce
dernier.
Sans même un mot prononcé, nous sommes capables de lire diverses
informations à travers l'attitude de notre interlocuteur.
Exemples :
*Dos droit, pieds bien ancrés dans le sol et mains contrôlées sont autant
d'éléments projetant confiance en soi, solidité et force, un certain charisme.

*Dos courbé vers l'avant, mains constamment torturées marquent, au

contraire, une puissante impression de timidité, malaise, manque de
confiance en soi, nervosité, etc.
*Bras ou jambes croisés dénotent une attitude fermée.
3)Le langage d'objet – l’apparence : vêtements,
bijoux, etc:
L’apparence correspond à l'allure générale d’une personne. C’est ce que
l’on voit en premier lieu : le vêtement, la coiffure, le maquillage, les
accessoires. C’est un élément majeur des premières impressions que l'on
a d'une personne.

-Les vêtements :
*Le choix des vêtements et des accessoires est fait généralement en
fonction de l'âge, du physique, de la situation professionnelle, des goûts
personnels, du milieu social, etc.
*Par le choix de notre tenue, nous voulons donner une certaine image de
nous-mêmes. Il y a lieu de distinguer trois types d'images :
L’image projetée : image de soi.

L’image souhaitée : celle que l'on aimerait donner.

L’image reçue : celle qui est perçue par les autres.

*L’habillement est aujourd’hui indissociable d’un style : traditionnel,
artistes, banquier – cadre supérieur, religieux, militaires, hip hop etc.
*Les vêtements expriment :

Des émotions et des sentiments : Les couleurs vives

expriment la vie, les couleurs sombres, la mort.
Des statuts sociaux : Le costume, la blouse, la combinaison...

-Les accessoires :
Les objets que nous portons (bijoux, sac, parfums et eaux de toilette,
chaussures, chapeau, casquettes) parlent de nous, de nos valeurs, de nos
priorités, de notre histoire (bijoux de famille), de notre culture, etc. Ils
renvoient aux significations que nous leur attribuons.

« Votre image est votre premier langage »

 Votre tenue vestimentaire parle pour vous.
Les formes, les lignes, les motifs, les imprimés, les couleurs ont des
significations qui peuvent traduire les messages que vous voulez
transmettre
  EXP : Être bien habillé est un signe d’ouverture d’esprit, de joie et de
confiance.

-les différents styles vestimentaires :

*Style classique  :
Certains exemples de vêtements classiques comprennent :

 Une chemise blanche

 Une jupe crayon
 Une veste ou un blazer sur mesure
 Un pull en cachemire
 Pantalon sur mesure
 Une robe droite……
Les gens qui ont ce style préfère le calme
*Style bohème  :
 La jupe hippie
 Un gilet de fourrure
 Une tunique
 Sacs à main bohème……
Les gens qui ont ce style aiment le mouvement, la couleur et l’éclat

*Style tendance  :
Les vêtements pour ce style sont difficiles à définir car les tendances
changent chaque saison. Les Fashionistas sont des gens courageux.

*Style sportive  :
Voici quelques exemples de vêtements pour ce genre de style :

 Jeans
 Pulls simples, unis
 Baskets
 Ballerines
 Peu ou pas de bijoux
 Un sac à dos ou pas du tout
 Chaussures sportives
…
Ce genre des gens aiment la nature, la simplicité et la capacité de
bouger librement.

*Style Dramatique/Créative  :

Quelques exemples :

 Coiffures originales
 Accessoires très petits ou très grands
 Grands chapeaux
 Bottes cuissardes
Les tissus imprimés, grands motifs
Ses gens aiment attirer l’attention en achetant des articles et des
accessoires hors de commun.

-Les Significations des couleurs :

La couleur rouge: attire
La couleur jaune : représente la joie et l’optimisme
La couleur blanche : c’est la pureté et la paix
La couleur rose :c’est une couleur aimable
…

4)Communication physique :
Le corps est fait pour être touché. Seul le toucher peut concerner toutes
les parties du corps.
« Les contacts physiques peuvent faire ou défaire unerelation. »par
exemple, Un câlin donné à un enfant communique toujours de l’amour.
Devenu adulte, c’est la même chose ! Amitié et amour sont tous deux
concernés par cette réalité.
Les différents types de contact :
Tous les contacts n’ont pas le même impact, la même valeur. On peut
distinguer :
• Le contact fortuit ou intentionnel : il y a une nette différence, par
exemple, entre effleurer la main d’une personne, ou bien lui masser le
dos ! L’un et l’autre n’ont pas le même sens, et ne requiert pas le même
investissement personnel. Cela dit, dans les contacts fortuits, il y a ceux
qui sont intentionnels, chargés de sens ; et ceux qui sont involontaires,
mais parfois révélateurs de sens !
• Les contacts empreints de sensibilité :
Le contact physique - comme se prendre dans les bras, se tenir la main en
se parlant véhiculent puissamment l’amour. Le contact sera d’autant plus
recherché dans des périodes de crise.
Attention : il y a l’art et la manière de toucher.
Apprendre le langage corporel :
Le langage corporel est souvent très révélateur de notre état intérieur, si
nous sommes disponibles ou non et quelle est notre humeur. Une
observation attentive, et ouverte, vous permet vite de savoir où en sont
les autres.
Exemples :
- Quelqu’un qui croise les bras en vous parlant cherche à se protéger.
- remarquez l’espace qu’une personne a besoin de préserver autour d’elle.
- respectez l’humeur d’autrui.
- quelqu’un en colère n’est probablement pas prêt à se laisser toucher...
Attention :ce n’est pas parce que certains gestes vous plaisent à vous,
qu’ils doivent plaire à l’autre ! Cette façon de penser sera vite une
impasse, surtout dans le domaine du toucher.
5) Les avantages de la communication non verbale selon les
experts :
Le comportement non-verbale offre plusieurs avantages aux individu, vous pourrez découvrir les atouts principaux ci-dessous :

 Une meilleure gestion de l’attitude : il est nécessaire de

connaître les émotions des gens pour mieux gérer sa propre
gestuelle.
 Une séduction plus prononcée : les comportements non-
verbaux permettent d’améliorer l’aspect séducteur d’une
personne sans que cela n’affecte réellement sa manière de
penser.
 La détection des mensonges : les comportements non-
verbaux permettent d’éviter d’avoir à subir des mensonges,
puisqu’il suffit d’observer le visage de la personne.

6) Conclusion :
Il est impossible de ne pas avoir de communication non verbale. C'est
notre premier mode de communication des sentiments et des émotions. 
- Les mots transportent des sens, des signifiants. 
- Le non verbal véhicule du signifié.

 L'information non verbale complète le message verbal, elle aide à

comprendre ce qui est dit. Ces messages sont souvent plus fiables que les
messages verbaux. Pour ces raisons, il est capital de savoir les lire et les
interpréter.
Pour que la communication soit réussie, il faut qu'il y ait
concordance entre le message verbal et le non-verbal.

Comment présenter un exposé oral devant un jury ?

1) Comment s’habiller pendant une présentation:
.pour femme :
Les vêtements  :
-choisissez un look sobre et classique.

-Privilégiez des couleurs neutres: noir, beige, blanc, bleu

marine ou gris.

-Si vous voulez utiliser un jean, qu’il soit brut et sans motifs.

-On opte pour :

*Des jupes ou des robes à la coupe droite. La longueur peut

arriver juste au-dessus du genou mais pas plus court.

*Une chemise ou une blouse légère sont parfaits pour une

tenue fraiche et élégante.

Les règles catégoriques : 

Évitez les décolletés trop profonds, les tissus transparents, les

hauts et les jupes / robes trop courts, les couleurs trop flashy
et trop de couleurs ou de motifs.

Les accessoires  :

Les accessoires sobres sont parfaits pour donner du style à

un look élégant (des boucles d’oreilles, un collier ou  un
foulard).

Les chaussures :
* Si vous optez pour les chaussures à talons, choisissez
des escarpins simples.
* Pour celles qui préfèrent être en chaussures plates,
choisissez les chaussures type richelieu ou de mocassins.
Le maquillage :
-Optez pour un maquillage effet “nude”, utilisez un blush ou
un fard, pour donner de la couleur à vos joues et dissimuler
votre état de fatigue. Préférez le rouge à lèvres des couleurs
plutôt naturelles.
-Optez pour des vernis à ongles transparents ou beiges, ou
un joli bordeaux.