Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Gestion Des Risques Demarche
Gestion Des Risques Demarche
Confort de lecture ?
• 1080p/haute définition
Dr. Rémi Bachelet • Utiliser la vidéo en mode « plein écran »
Maître de conférences
à Centrale Lille • Mettre en pause, varier la vitesse
gestiondeprojet.pm
Accès à cette formation
. • Originaux des diapositives, télécharger les vidéos
Objectifs HD, sous-titres..
Entreprendre
• Quiz, prise de notes partagées, ressources...
4 temps
• MOOC/SPOC GdP :
Forum, réseaux sociaux
Certification de réussite
2
Cours sous licence Creative Commons
Objectifs
.
3. Établir un plan de prévention, le suivre
Entreprendre
4
Risques et entrepreneuriat
5
Conduire un projet
… c’est prendre des risques, rencontrer des
surprises, mauvaises pour la plupart.
Objectifs
Entreprendre
.
4 temps
1) Identifier
Dr. Rémi Bachelet
2) Prioriser
Maître de conférences 3) Prévenir
à Centrale Lille
4) Suivre
Objectifs
Entreprendre
4 temps
.
4 Techniques d’identification
Une démarche en trois temps
.
4 Techniques d’identification
10
Attendus erronés ou peu clairs : Erreur
stratégique
4 Techniques d’identification
Avoir des objectifs irréalistes dès le début n’est
pas un risque, c’est une erreur fatale
11
Des objectifs formalisés et négociés
Sans objectifs clairs, impossible de commencer une démarche de
maitrise des risques…
Valider les objectifs :
Dr. Rémi Bachelet > Charte de projet
Maître de conférences
> Cahier des charges, Dossier de cadrage
à Centrale Lille
> Convention
Chapitre 1
> Matrice d’objectifs/d’exigences : interroger tous les acteurs du
Une démarche en trois temps
.
projet
Client Responsable Consultant Soutenance Documenta
Menaces sur les Ressources scientifique en gestion du proje
de projet
4 Techniques d’identification
Min. Objectif Objectif Objectif Objectif Objectif mini
minimal minimal minimal minimal
B
TB
Exc.
12
Matrice d’exigences : un exemple
Une démarche en trois temps
.
4 Techniques d’identification
13
Identifier 2/ quelles ressources ?
Une démarche en trois temps
.
4 Techniques d’identification
Une démarche en trois temps
.
4 Techniques d’identification
16
Photo : Domaine Public
Menaces sur les 4 types de ressources (2/2)
3. Technologies, matériaux, milieu
Sécurité, milieu
> Accidents, mise en danger des personnes
> Environnement, pollution
Dr. Rémi Bachelet
> Sécurité du matériel ou des données
Maître de conférences
à Centrale Lille Juridique
Chapitre 1
> Clauses dangereuses ou impossibles à satisfaire
4 Techniques d’identification
> Marché et concurrence, prix et quantité vendues
> Budget sous-estimé
> Recettes arrivant trop tard (cash flow)
> Rentabilité : Satisfaction des financeurs, actionnaires
17
Démarches d’identification des risques
4 Techniques d’identification
.
2) Réunions de brainstorming
Mind maps, diagrammes cause-effet, …
Formation Méthodes de résolution de problème :
identification, Animer un Brainstorming
18
Démarches d’identification des risques
19
Images Cc-by et Domaine Public
Identifier les risques : les écueils
• Souvent : risques transversaux, car les 4 types de ressources
sont en interaction => équipe pluridisciplinaire, impliquer en
amont les parties prenantes/fonctions support
• Biais de dissonance cognitive : plus on est investi dans un
Dr. Rémi Bachelet projet, moins on est réceptif aux « avertissements qui
dérangent »
Maître de conférences
à Centrale Lille
• Devoir d’alerte : on doit signaler un problème même s’il
concerne les autres
Chapitre 1
question, écoute …
Identifier en 3 temps :
1. Objectifs
2. Ressources
Dr. Rémi Bachelet
3. Risques
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 1
21
Réflexion et questions
> En projet, avez-vous déjà été confronté à des
problèmes que vous n’aviez pas anticipés ?
> Dans notre classement, quel type de ressource ont-
Dr. Rémi Bachelet ils affecté ?
Maître de conférences > Quelle est votre démarche d’identification des
à Centrale Lille
risques préférée et pourquoi ?
Chapitre 1
23
2
Prioriser
Gravité et fréquence
Estimer la criticité
Principe de Pareto
. Gravité et fréquence
Quelles sont les priorités ?
Estimer la criticité
Principe de Pareto
. Gravité et fréquence
Estimer la criticité
Principe de Pareto
26
Gravité et fréquence d’un risque
. Gravité et fréquence
Estimer la criticité
27
Image : Source
Gravité et fréquence d’un risque
. Gravité et fréquence
Estimer la criticité
Principe de Pareto
28
Image cc0 : Source
Gravité et fréquence d’un risque
. Gravité et fréquence
Estimer la criticité
Principe de Pareto
Risques
négligeables
29
Gravité et fréquence d’un risque
Risques
intolérables
. Gravité et fréquence
Estimer la criticité
Principe de Pareto
30
Quels risques gérer ?
31
Déterminer fréquence et gravité
Estimer la fréquence/probabilité
Ou simplifier en attribuer un indice de 1 à 4 (alt. non-linéaire : 1, 3, 9)
Dr. Rémi Bachelet
Relevés des défauts, questionnaire, mesures, extrapolation à partir
Maître de conférences d’un échantillon...
à Centrale Lille
Chapitre 2 Formation collecte et visualisation de données
4 Grands
commerces non
à niveau
Apparition de
Dr. Rémi Bachelet Migration lente
Tickets non
tronqués
fausses cartes à
3 sur le terrain
puce
Maître de conférences
à Centrale Lille Accentuation
Probabilité Serveurs de la campagne Clé simple
Chapitre 2 banques non médiatique DES
Mauvaise
vision du à niveau
2
parc installé
Gravité et fréquence
Développement
. Estimer la criticité de solutions non
CB pour la VAD
1 Non
Principe de Pareto renouvellement
de l’assurance
0
0 1 2 3 4
Gravité
33
Comment prioriser ?
Gravité et fréquence
. Estimer la criticité
34
Loi de Pareto
. Principe de Pareto
. Principe de Pareto
. Gravité et fréquence
. Estimer la criticité
. Principe de Pareto
Principe de Pareto
37
Réflexion et questions
Quiz
38
Sommaire
39
3
Prévenir
Stratégies de prévention
Analyser un risque
Modèle, Contre-exemples
Détection
Fréquence
Dr. Rémi Bachelet
> Réduire sa gravité : Protection
Maître de conférences Protection Risque
à Centrale Lille > Réduire sa fréquence : Prévention
Chapitre 3
Stratégies de prévention
.
Analyser un risque
Risque Prévention
Modèle, Contre-exemples acceptable
Détection Gravité
Analyser un risque
Modèle, Contre-exemples
Financières (provision de 5%)
Détection De transfert de risque (assurance, externalisation)
… autres (pas de limite à l’imagination, « tous les
coups sont permis »).
Image pixabay Source 42
Analyser un risque : Méthodes
Stratégies de prévention
Analyser un risque
.
Modèle, Contre-exemples
43
Plan de prévention
44
Plan de prévention
45
Plans d’actions défaillants (1/2)
Risque mal identifié = impossible à traiter
Formulation floue
Deux risques à la fois
Dr. Rémi Bachelet Expert compétent non consulté
Maître de conférences
à Centrale Lille
Risque critique…
Chapitre 3
.. mais pas de plan d’action - Au secours !
Stratégies de prévention Personne n’est responsable du suivi du risque
Analyser un risque
Modèle, Contre-exemples
.
Pas de mise à jour :
Plan de maitrise des risques périmé
Détection
46
Plans d’actions défaillants (2/2)
Modèle, Contre-exemples
.
Coût d'un sinistre / coût de la prévention
Il ne faut pas que la prévention coûte plus cher que le problème !
Détection
47
Variante : mieux calculer la criticité
Modèle, Contre-exemples
Veille
Détection
.
Analyser un risque
.
Modèle, Contre-exemples
.
Détection
. – À quels risques faut-il parer ?
– … et lesquels sont acceptables ?
Stratégies de prévention
> Vous avez identifié des risques dans le chapitre
Analyser un risque
précédent ? Établissez un plan de prévention
Modèle, Contre-exemples
pour ceux qui sont les plus critiques et que vous
Détection
gérez au quotidien
Quiz
Image Source 51
Sommaire
52
Le suivi des risques
Réactivité et Proactivité
A qui la faute ?
Réactivité et Proactivité
.
A qui la faute ?
54
Réagir au mieux
URGENT
Réactivité et Proactivité
.
A qui la faute ?
Non-urgent et non-
Non-urgent et important
Risques ... et opportunités
important
ÉLIMINER PLANIFIER
IMPORTANT 55
Psychologie et responsabilité
Réactivité et Proactivité En suivi des risques, mieux vaut être "locus de contrôle
A qui la faute ?
. interne" !
Risques ... et opportunités
Réactivité et Proactivité
A qui la faute ?
.
57
Votre projet prend du retard…
Loi de Brooks :
Dr. Rémi Bachelet
« Ajouter des participants à une tâche en retard la
Maître de conférences
retarde encore plus »
à Centrale Lille 1. Temps de formation, erreurs de novices
Chapitre 4 2. Taille de l’équipe = coûts de coordination
Réactivité et Proactivité
A qui la faute ?
.
58
Risques … et opportunités
Réactivité et Proactivité
A qui la faute ?
Réactivité et Proactivité
A qui la faute ?
Réactivité et Proactivité
.
A qui la faute ?
.
61
Réflexion et questions
62
• Diapositives
• Télécharger les vidéos
• Quiz
• Prise de notes partagées
• Modèles
Quiz
63
Bibliographie
64