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INTRODUCTION
En latin : audio - audire signifie : écouter entendre, et, par extension : donner
audience.
Dès cet emploi, on a trois caractéristiques de ce qu'est un audit quels que soient
le domaines où il s'applique et l'évolution des pratiques :
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
2 Définitions
. L’audit
. Le contrôle interne
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
. Le contrôle de gestion
. L'audit opérationnel
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
CHAPITRE I :
AUDIT INTERNE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
I- L'AUDIT INTERNE
1. Définition
"L'audit interne et à l'intérieur d'une entreprise (ou d'un organisme), une activité
indépendante d'appréciation du contrôle des opérations ; il est de l'entreprise (ou
de l'organisme). C'est, dans ce domaine, un contrôle qui a pour fonction d'estimer
et d'évaluer l'efficacité des autres contrôles.
Son objectif est d'assister les membres de l'entreprise (ou de l'organisme) dans
l'exercice efficace de leurs responsabilités. Dans ce but, l'audit interne fournit des
analyses, des appréciations, des recommandations, des avis et des informations
concernant les activités examinées. Ceci inclut la promotion du contrôle efficace à
un coût raisonnable.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
"La tâche de dirigeant est difficile. L'aide dont il a le plus besoin n'est pas celle
d'un vérificateur qui pointe des chiffres, ou même signale la violation des règles et
des procédures, ou montre qu'elle sont périmées, inapplicables ou inefficaces ;
c'est celle de quelqu'un qui peut comprendre ses problèmes et lui donner des avis
sur la façon de les résoudre en se fondant sur les principes éprouvés du
management".
L'audit intervient mandaté par la Direction pour aller examiner un point ou une
activité de l'organisation - une filiale, une fonction, un processus - et établir un
diagnostic alertant les responsables et la direction, et une thérapeutique visant la
sécurité des actifs et la fiabilité des informations, l'efficacité des opérations, la
compétitivité de l'organisme (mais pas plus que le médecin, l'audit ne met en
oeuvre la prescription qu'il recommande).
Envoyé en terrain peu connu, dans une filiale ou sur un sujet qu'il découvre,
muni d'informations partielles et approximatives et généralement sans
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Au départ, l'audit est une technique de mesure d'éventuelles dérives par rapport
à certaines normes. C'est le cas, par exemple, pour la certification légale des
comptes, qui est une obligation d'autant plus facile à instaurer que les normes en
ce domaine sont précises. Par contre, certifier qu'une entreprise et dans une
situation régulière à l'égard du fisc est déjà une gageure... Mais à supposer que
cette entreprise soit, apparemment en situation régulière, qui se hasardera à
affirmer qu'il n'y a pas de risque de redressement...? Ceci ne veut pas dire pour
autant qu'un auditeur interne (ou externe d'ailleurs) se refusera à conduire des
investigations en matière fiscale, mais à l'évidence, l'audit s'oriente de plus en plus
vers une approche intégrée globale de l'entreprise. Chaque audit particulier doit
permettre de déboucher sur un audit de direction. L'audit de stratégie couronne
l'édifice en permettant de vérifier que chacune des fonctions de l'entreprise est
efficace dans la réalisation du résultat final.
notions d’efficacité
notion d'efficience
notion de pertinence
notion d’économie
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Une réponse positive à la question "est-ce que l'objectif est atteint ?" souvent
donne naissance à la question suivante : existe-t-il une autre alternative plus
efficace, pour atteindre les mêmes résultats ? L'efficacité examine le rapport entre
l'effort et la performance.
Par efficience, on entend le rapport entre les biens ou les services produits,
d'une part, et les ressources utilisées pour les produire, d'autre part.
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Dans une opération basée sur l'efficience, pour tout ensemble de ressources
utilisées le produit obtenu et maximum, ou encore les moyens utilisés sont
minimaux pour toute qualité et quantité données de produits ou de services.
Objectifs
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Pertinence efficacité
Moyens Résultats
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Leur validité est conditionnée, d'une part, par la sécurité et la fixité des
descriptions comptables, d'autre part, par la sincérité et la réalisme économique
des comptes.
Les instruments de l'analyse financière sont soit indicateurs soit des ratios. Les
indicateurs sont obtenus en additionnant ou en soustrayant diverses rubriques
comptable en vue d'obtenir des chiffres significatifs sur la gestion : excédent brut
d'exploitation, valeur ajoutée, fonds de roulement, marge brute d'autofinancement,
structure de financement.
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* la rentabilité
* le liquidité
* la solvabilité
Ces indicateurs et ratios sont d'un intérêt accru s'ils sont adéquatement choisis,
et si leur évolution est suivie dans le temps et des comparaisons peuvent être
faites entre entreprises, ce qui pourrait être facilité par les banques de données.
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Elles touchent :
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Dans le secteur bancaire, ces différentes fonctions sont primordiales du fait des
risques financiers encours par les entreprises.
Par ailleurs, l'audit interne présente également une vertu qui est loin d'être
négligeable : il permet d'informer les auditeurs externes... Et ce, de deux façon :
d'abord par les résultats et les critiques qu'il relève, qui donnent à ceux-ci des
éléments de réflexion et leur suggèrent des pistes de recherche : ensuite par les
qualités ou les défauts qui lui sont propres : l'inexistence ou la faiblesse
caractérisée d'un service d'audit interne, l'insuffisance des missions de contrôle, la
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faiblesse des normes utilisées sont autant de signes d'une mauvaise gestion de
l'entreprise.
1. Condition d'efficacité
Les critères utilisés permettant de juger de la qualité d'un service d'audit interne
sont les suivants
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Un bon audit interne constitue en fait une véritable assurance contre le risque :
elle ne l'élimine certainement pas mais permet de l'appréhender, de le gérer et
d'en limiter les conséquences.
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Elle donne une définition de l'audit interne en précisant qu'il est au service de
l'Organisation et non de la Direction, comme c'était le cas dans les premières
versions. Elle indique son objectif et son champ d'action, explicite sa mission, ses
pouvoirs et ses responsabilités, et insiste sur la nécessaire indépendance des
auditeurs internes à l'égard des activités qu’ils contrôlent.
2. Le code de déontologie
Il définit les normes de conduite qui doivent être respectées par les auditeurs
internes.
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"Le service d'audit interne doit dépendre d'une personne de l'Organisation ayant
une autorité suffisante pour assurer son indépendance", mais aussi :
L'auditeur interne risque d'apparaître avec deux visages : l'un tourné vers la
Direction Générale qui le paie, l'autre tourné vers le Conseil d'Administration,
entendons le comité d'audit qui est censé le protéger. Les conséquences de cette
double dépendance sont nombreuses et les risques qu'elles fait courir aux
auditeurs internes sont réels.
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L'audit interne a vocation pour évaluer toutes les opérations, tous les rouages,
tous les systèmes, toutes les fonctions de l'entreprises. Cette notion d'universalité
qui est l'essence même de l'audit interne, s'exerce toutefois, ainsi que le précise et
le détaille très longuement le chapitre 3 des normes, dans un cadre spécifique qui
est celui de l’évolution de l'efficacité du système de contrôle interne.
Cette objectivité n'est pas compromise lorsque l'auditeur interne "est amené à
recommander la mise en place de procédures et de systèmes de contrôle interne
ou à examiner des procédures avant leur mise en application".
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Mais il faut bien voir que ces documents et notamment les normes de
management ont été faites par les Amériques, pour des Américains, et quelles ne
sont pas nécessairement adaptées à la culture des autres pays. Elles doivent donc
être adaptées dans une certaine mesure aux spécificité de chacun.
L'auditeur est concerné par toutes les phases de l'activité. Il a accès à tous les
secteurs de l'entreprise.
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2. Moyens techniques
Pour mener à bien la mission qui lui est assignée, le service de l’audit doit être
structuré et doit disposer d’une charte et de moyens techniques.
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Le manuel d’audit :
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le questionnaire type,
le guide d’audit, etc.
les organigrammes,
les normes et procédures en vigueur,
le plan comptable,
les consignes budgétaires,
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le contrôle de la qualité des rapports aussi bien du point de vue forme que
fond,
le respect des standards de documentation par la définition et le contrôle des
méthodes de classement et des règles d’archivage,
le suivi de l’audit qui se traduit par l’application des recommandations,
la participation aux comités d’audit.
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Aussi, l’audit peut jouer le rôle de mécanisme de cohérence aussi bien entre les
objection des contrôles et du fonctionnement de l’entreprise, l’audit devra être
reconnu comme professionnel pour assurer sa mission principale et devra
également avoir les capacités pour réaliser des analyses et des travaux dépassant
sa mission première.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Il importe de signaler aussi que le système d’appréciation doit être adapté aux
besoins réels de l’entreprise ainsi qu’à la taille de son équipe.
Les auditeurs jugeront le service de l’audit interne d’après les auditeurs avec
lesquels ils seront en contact.
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. La formation
La formation de base :
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Il est à noter que pour être plus opérationnel, il y a lieu d’éviter le trop de
spécialisation des équipes.
. La supervision et l’évaluation
L’évaluation des assistant est faite dès la fin de la mission. Elle porte sur la
performance réalisée et sur le potentiel de l’assistant et comporte des
recommandations.
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Son état d’esprit, qui donne une priorité à l’aspect sécurité des opérations,
permettant ainsi au contrôleur de gestion de se prémunir contre les risques
d’erreur, de fraude, d’inefficacité des structures, etc. Il paraît difficile de
concevoir une structure d’Audit Interne, dans une entreprise où le contrôle de
gestion est absent.
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CHAPITRE II :
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AUDIT INTEGRE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
L’audit intégré dans le secteur public se base sur un principe fondamental qui
veut que les affaires publiques soient gérées de façon à permettre l’utilisation
optimale et rationnelle des derniers publics. Le changement qui affecte de plus en
plus l’environnement socio-économique constitue un facteur déterminant dans la
justification de l’audit.
Il serait utile en premier lieu, de définir d’une part les principaux concepts qui
présentent certaine similitude avec l’audit intégré, et ceux qui lui sont propres
d’autre part.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
C'est un examen, des contrôles existants, qui permet de s'assurer que les
ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sont protégées
adéquatement et gérées conformément aux lois, règlements et directives qui les
régissent et que ces mêmes ressources sont utilisées de façon économique,
efficiente et efficace. L'audit intégré porte sur les aspects de l'audit financier, de
conformité et opérationnel. L'audit intégré porte à la fois sur les contrôles de
gestion, y compris les systèmes d'information, et sur les pratiques des comptes.
Ayant un champ très vaste, l'audit intégré exige des critères supplémentaires par
rapport à ceux utilisés en matières de vérification classique.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Efficience : rapport entre les biens et services produits (extrants) d'une part et
les ressources utilisées d'autre part possible.
Efficience : rapport entre les biens et services produits (extrants) d'une part et
les ressources utilisées d'autre part (intrants).
Efficacité : c'est la mesure par laquelle un programme atteint les objectifs visés
et les autres effets recherchés.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
qui devraient être mis en place par les gestionnaires pour limiter les risques. Qu'il
s'agisse de mécanismes préventifs, défectifs ou qu'il s'agisse de contrôles
financiers ou opérationnels.
2.4 Preuve
Ce sont les domaines significatifs qui sont examinés dans une entité vérifiée et
qui sont dégagés pendant l'étape de l'analyse préliminaire de la planification.
2.6. La raison
L'auditeur doit agir en "homme raisonnable", muni d'un bon sens afin de
mesure, de manière réfléchie, l'appréciation ou l'évolution d'un phénomène donné.
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Planification de la mission
Planification
Exécution
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Activités de suivi
Durant cette phase, l’équipe les questions importantes, les critères (19) devant
permettre de juger les activités de l’organisme et la préparation du plan général de
vérification qui dégage la portée, les objectifs, les besoins en ressources et les
délais de la vérification.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Elle consiste à informer les instance ayant mandaté l’audit de la manière dans
laquelle la direction s’est convenablement occupée des questions soulevées dans
le rapport.
Les audits intégrés sont souvent effectués par des équipes multidisciplinaires
composés de membres dont les spécialistes et aptitudes correspondent étroitement
aux spécificités de l’organisme audité.
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Ces critères sont préétablis, soit par l’entité elle-même, soit par rapport à une
norme sectorielle, soit par rapport à un optimum en cas d’absence de normes.
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Cette opération est également importante dans la mesure où elle permet une
évaluation de l'impact des recommandations formulées par les auditeurs.
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CHAPITRE III
L’audit financier
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Une telle définition peut être tirées des publications des diverses organisations
professionnelles, ainsi :
"L'objet de l'audit des comptes annuels est d'exprimer une opinion sur le fait de
savoir si ceux-ci traduisent fidèlement la situation de la société à la date du bilan
et de ses résultats pour l’exercice examiné, en tenant compte du droit et des
usages du payes où l'entreprise a son piège".
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
- l'audit financier, qui intéresse les actions ayant une incidence sur la
préservation du patrimoine, les saisies et traitements comptables, l'information
financière publiée par l'entreprise, il ne néglige pas les actions qui ne sont pas
engagées par les comptables eux-mêmes, mais ne s'y intéresse qu'en tant
qu'éléments déterminant la fiabilité, la régularité et la sincérité de l’information
comptable et financière, sur laquelle il doit formuler un jugement ;
Ils diffèrent :
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- Au niveau des objectifs : l'audit financier a un objectif spécifique que n'a pas
l'audit interne : la certification des comptes vis-à-vis des tiers. Toutefois, l'audit
interne a notamment comme objectif de s'assurer, pour la direction uniquement,
de la qualité du fonctionnement comptable, des documents émis.
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CHAPITRE IV
Audit de la gestion
Des ressources
humaines
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Le rôle du gestionnaire
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Recrutement
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Formation
Plan d'affaire
Prévisions Exigences en
Exigences en
- défi cité Ressources
Ressources
- surplus Humaines
Humaines
Plan des
Ressources
Humaines
Intégration
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-système de G.R.II.
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- Opérations
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Techniques de planification
Prévisions de la demande :
Evaluation de la direction
Analyse des tendances historiques
Techniques de mesures du travail
Recrutement
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Formation
Le processus de formation
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Analyser le travail
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
L’évaluation de rendement
Et peut-être
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Contrôle :
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
La négociation collective
Un cadre de discussions.
Détermination des modalités d'emploi.
Elimination des causes de litiges ou de griefs.
Détermination de la répartition du pouvoir.
Gestion de la compensation
Plan d'affaire
Stratégie de compensation
Evaluer le marché
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Elaborerdeune
Stratégie structure
compensation Développer une
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Classification
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Les catégories se définissent selon les différences notables sur le plan des
compétences demandées et des responsabilités en jeu.
Comparaison de repères.
Evaluation du contenu du poste : attribution de points aux caractéristiques
qu’aux facteurs du poste et détermination de la catégorie en fonction des points
attribués.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Contrôle du système
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Entrevues
Questionnaires
Calcul statistique et analyses de données
Examens de la documentation et des dossiers.
Le rapport
La direction
Le public
les représentant élus.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Le rapport
Exemples :
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
CHAPITRE V
AUDIT MARKETING
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
La charge d'exercer cet audit sera dévolue à des personnes qui feront preuves,
non seulement de compétence, mais d'objectivité et d'impartialité, n'hésitent pas à
critiquer, à mettre en question.....seules des personnes extérieures peuvent sans
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
risque assurer ce rôle, avec la collaboration des cadres de lels auditée susceptibles
de les aider à accomplir plus rapidement leur tâche les consultants fixant la
méthode de travail, animant le groupe, contrôlant et veillant à mener le projet
jusqu'au bout.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Méthode et rigueur sont les conditions pour mener à bien ce travail, et pour
commencer il faut disposer d'information fiable à jour, vérifiée et disponible.
Une fois la qualité de l'information disponible dans l'e/se vérifiée, les auditeurs
peuvent commencer leur diagnostic.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
1. Les objectifs
2. Les budgets
Les montant nécessaires sont-ils affectés à chacune des fonctions et des sous
fonctions ?
Y a-t-il éventuellement déséquilibre, et où ?
3. La planification
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Les objectifs, les plans et les programmes sont-ils cohérents entre eux ?
Les plans et programmes ont-ils la souplesse nécessaire pour être modifiés
en cours de réalisation ?
5. L'organisation
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Mais il ne faut pas oublier qu'il est très difficile de procéder à certaines
imputations, ce qui conduit à rechercher des clefs de répartition pour chacune des
fonctions (2). Il ne faut pas oublier non plus que des cas de non-rentabilité
financière apparente peuvent cacher une rentabilité commercial indirecte : la
présence d'un produit chez un fabricant peut contribuer au maintien d'une bonne
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Par ailleurs, pour ce qui concerne les éléments (produit, clients, distribution,
etc...) qui ne sont pas dans ce cas, les actions corrective, peuvent prendre la forme
d'accroissement des efforts dans un secteur, auprès d'une clientèle donnée, la prise
en charge directement de la distribution de tel produit à tel type de clientèle, ou au
contraire le passage par le négoce technique, etc.....
On analysera ainsi les ventes de la période, par produit, par vendeur, par
segment de clientèle, par type de distributeur, allant, lorsque l'on détectera une
anomalie ventes insuffisantes, mais aussi bien ventes plus élevées que ce qui était
prévu - jusqu'au détail : chaque vendeur, chaque client, chaque distributeur ....En
milieu industriel, nous savons que c'est assez souvent possible.
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On analysera les parts de marché pour connaître la position par rapport aux
concurrents, en tenant compte toutefois de l'influence possible de facteurs
externes qui peuvent avoir fait reculer la part de marché relative de l'entreprise
sans que cela signifie en réalité une contre-performance ; l'arrivée d'un concurrent
sur la marché fait perdre immédiatement à tous les autres une fraction de leur part
de marché.
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Qui sont les clients de la Société, quelles sont leur caractéristiques (cela pose la
question de la qualité du fichier commercial) ?
Quel est le degré de notoriété de l'entreprise et de ses marques ? Quelle est leur
image ?
Connaît-on tous les concurrents, directs et indirects, leur notoriété, leur image,
leurs produits, leurs marges ?
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1. Produits
2. Prix
Comment sont établis les prix ? Les critères ont-ils changé depuis l'origine ?
Comment se comparent-ils à ceux de la concurrence, à niveau de gamme
comparable ?
3. Communication
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4. Force de Vente
5. Distribution
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Les points forts et les points faibles diagnostiqués feront l'objet d'une analyse
exposant pour chacun : son importance relative, les conséquences - positives ou
négative -de leur existence, les mesures de correction préconisées le cas échéant,
l'urgence de ces corrections.
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L’AUDIT DANS L’ENTREPRISE
Il est clair que le premier de ces types de diagnostic doit être mené en
permanence, ce qui aidera à prévenir les crises, et avertira à temps que quelque
chose va mal, avant qu'il faille agir "en période de crise", c'est-à-dire un climat
d'où la sérénité risque d'être absente.
Par ailleurs, on sait que le succès endort ; il faut pourtant être aussi vigilant
quand tout va bien, car de très nombreux facteurs externes à l'entreprise (actions
de la concurrence, etc.) peuvent mettre en question sa position sur le marché.
CONCLUSION
"L'audit est une fonction à part entière, qui mérite ses spécialistes, qui a ses
"créneaux", plus ou moins sujets à la mode, ce que dénotent les termes d'audit de
management, d'audit social, d'audit total".
Quoi qu'il en soit, l'existence d'une structure d'audit interne au sein d'un
organisme ou d'un entreprise traduit la volonté affirmée de la part de ses instances
dirigeantes de se doter d'un outil en vue de limiter les risques, de rendre les
organisations existences plus performantes, plus généralement d'accroître
l'efficacité.
Encore s'agit-il de s'assurer que l'outil mis en place est bien apte à accomplir la
mission qu'on lui a assignée.
Nous aborderons le problème des conditions à remplir pour que l'audit interne
puisse être un véritable outil d'efficacité, ainsi que les limites en la matière.
A l'évidence, quelle que soit la nature des missions confiées à l'audit interne, le
niveau d'efficacité sera fonction d'un certain nombre de paramètres, dont la
plupart ne sont d'ailleurs pas spécifiques à cette fonction, mais sont des critères
valables pour toute structure de l'entreprise qui se veut performante, car
l'efficacité passe par la" qualité totale" au sens actuel du terme.
Cette optimisation a ses limites, qui peuvent être classées en quatre grandes
catégories, selon leur nature :
- Une première limite est liée aux hommes. Aux auditeurs bien sûr, compte
tenu de leurs aptitudes à assumer la fonction, de leurs connaissances, de leur
formation, de leurs qualités intrinsèques, mais aussi aux audités et à leur
comportement, à leurs réactions face aux contrôles qu'il subissent ou à la remise
en cause éventuelle de leur façon de travailler et de leurs habitudes. Enfin,
l'attitude des dirigeants d'entreprise et le soutien qu'ils apportent à leur structure
d'audit interne, tant au niveau du rattachement hiérarchique, que de l'élaboration
du programme annuel et de la prise en compte des recommandations, est un gage
majeur de réussite.
- La troisième limite est liée au fait que la mise en place du contrôle interne
vient souvent à l'encontre de l'efficacité immédiate.
BILIOGRAPHIE
ABDELHAMID EL GADI
- AUDIT OPERATIONNEL
- AUDIT MARKETING
EDITION D’ORGANISATION