POLITIQUE DE COMMUNICATION D’UNE ENTREPRISE 

: CAS DE GLOBAL TRAVEL AND

SERVICES

DEDICACES

A mes parents Me. ESSONO AKOMO YVES THIERRY DIDIER et Mme NGAMOU’OU AUDREY
MARIE NOELLE.

Rédigé et présenté par : Mlle MBARGA ESSONO MICHELLE AFRA

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SERVICES

REMERCIEMENTS
Ce rapport de stage n’aurait jamais vu le jour s‘il n’avait pas fait l’objet de lumineuse attention.

De ce fait nous tenons à remercier particulièrement toutes les personnes qui de près ou de loin nous
ont aidés à réaliser ce travail

 Tout d’abord le DIEU TOUT-PUISSANT pour le souffle de vie et tous ses biens faits

 Mr. PAGNY Notre encadreur professionnel pour ses précieux conseils et sa disponibilité

 Mr. NGONGANG ACHILLE Notre encadreur académique pour sa patience, son savoir-faire et

sa disponibilité sans faille

 Mr. GUIMEZAP PAUL président fondateur de l’institut universitaire de la cote (IUC) pour sa

contribution à l’éducation

 Tous nos enseignants qui, depuis le début nous enrichit de leurs connaissances

 Tout le personnel de GLOBAL TRAVEL AND SERVICES en général et Mme. NJUZY EVELYNE en

particulier pour son soutien affectif et sa grandeur d’âme

 Nos parents Me YVES THIERRY ESSONO mon père, Mme NGAMOU’OU AUDREY ma mère et

Mme BENGONO AZE’E SOLANGE ma grand-mère pour le soutien moral, psychique, financier,

spirituel. Pour tous les conseils prodigués, et pour l’amour inconditionnel

 Mlle. EYENGA CHRISTELLE ma tante pour son soutien multiforme

 Mr. TSALA ARNOLD mon frère pour son aide financière et sa présence

 Nos camarades et amis en particulier RIBEROLE ROGER JUNIOR pour le soutien intellectuel

et affectif

 Tout nos proches de près ou de loin qui ont participé à la réussite de ce projet

Rédigé et présenté par : Mlle MBARGA ESSONO MICHELLE AFRA

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AVANT-PROPOS

Rédigé et présenté par : Mlle MBARGA ESSONO MICHELLE AFRA

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RESUME /ABSTRACT

Rédigé et présenté par : Mlle MBARGA ESSONO MICHELLE AFRA