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La gestion
prévisionnelle
des ressources
humaines
Remerciements. Cet ouvrage tire sa substance de cours orga-
nisés depuis le milieu des années 1990 dans le cadre du master
« Management avancé des ressources humaines » de l’Institut
d’administration des entreprises de Paris (université Paris-
Sorbonne) et du Certificat de gestion des ressources humaines
d’HEC Genève. Il est aussi le fruit d’interventions conduites
auprès des adhérents de l’association Entreprise et Personnel.
Aux uns et aux autres, je dédie spécialement cet ouvrage.
Je remercie très amicalement Dominique Bouteiller (HEC
Montréal), Bernard Galambaud (ESCP-EAP), Frédérique Pigeyre
(université Paris-XII) et Michel Parlier (ANACT) qui retrouveront
ici l’écho de nos échanges parfois passionnés, mais toujours fruc-
tueux. Ce livre est aussi un peu le leur.
Mes remerciements vont également à Claudine Gillot qui a
accepté de relire le manuscrit final malgré ses très nombreuses
occupations.
ISBN 2-7071-4695-1
Le logo qui figure au dos de la couverture de ce livre mérite une explication. Son
objet est d’alerter le lecteur sur la menace que représente pour l’avenir de l’écrit, tout
particulièrement dans le domaine des sciences humaines et sociales, le développement
massif du photocopillage.
Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressé-
ment la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette
pratique s’est généralisée dans les établissements d’enseignement supérieur, provo-
quant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les
auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui
menacée.
Nous rappelons donc qu’en application des articles L. 122-10 à L. 122-12 du Code
de la propriété intellectuelle, toute reproduction à usage collectif par photocopie, inté-
gralement ou partiellement, du présent ouvrage est interdite sans autorisation du
Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC, 20, rue des Grands-Augustins,
75006 Paris). Toute autre forme de reproduction, intégrale ou partielle, est également
interdite sans autorisation de l’éditeur.
S i vous désirez être tenu régulièrement informé de nos parutions, il vous suffit
d’envoyer vos nom et adresse aux Éditions La Découverte, 9 bis, rue Abel-Hovelacque,
75013 Paris. Vous recevrez gratuitement notre bulletin trimestriel À la Découverte.
Vous pouvez également retrouver l’ensemble de notre catalogue et nous contacter sur
notre site www.editionsladecouverte.fr.
Introduction
Fondement et objet
Études
Analyser
Pilotage
Règles de gestion de la performance
Réguler RH
Vérifier
Outils
Instrumenter
Pratiques de GRH
Faire
Manager
Accompagner
la stratégie
le changement
des RH
Gérer
Renforcer
efficacement
la motivation
les tâches
des salariés
administratives
Orientation opérationnelle/quotidien
Quel que soit le nom qu’on lui donne, la GPRH est toujours
intimement liée à la question de l’emploi (et du chômage) au
niveau de l’entreprise comme à celui de la société. Elle vise à
éclairer les choix de l’entreprise dans ce domaine, tout en
s’inscrivant dans le cadre réglementé des politiques nationales
d’emploi.
DRH
Représentants
du personnel
Encadrement
Salariés
Prestataires
Chercheurs Médias
Exceptionnel
Très bon
Satisfaisant
Faible
Âge
20 25 30 35 40 45 50 55 60
Les initiatives des entreprises pour une nouvelle gestion des âges
Structure
en cylindre
Structure Structure
en losange en pyramide
(« toupie ») (« poire écrasée »)
Permanences et changements
dans son ensemble. Mais, dans les entreprises, elle n’est pas
(encore) perçue comme un enjeu justifiant la mobilisation de
moyens adéquats. En outre, en ce qui concerne la conceptuali-
sation même de la GPRH, autant les approches précédentes
s’enchaînent selon une logique de dépassements critiques
successifs, autant la gestion prospective des âges apparaît plus
comme l’accent mis sur une variable spécifique de gestion.
Un cadre d’analyse :
la GPEC comme instrumentation de gestion
Niveau 4
argumentatif Philosophie
gestionnaire
(croyances,
théories)
Niveau 3
conceptuel Notions générales et abstraites
(anticipation, emploi-type,
compétences, employabilité...)
Pôle
pratique/concret
La philosophie gestionnaire
L’anticipation
L’emploi-type
Le salarié acteur
La compétence
L’employabilité
Orientations stratégiques
Diagnostic
d'écarts
Politiques d'ajustement
– Affectation (mobilité, recrutement, départs)
– Développement (formation, parcours professionnel...)
– Affectation et organisation du travail
CO : CO 1 : Ventes CO 11 : Ingénieur
Commercial technico-commercial
CO 12 : Chargé d’affaires
CO 2 : Achat …
CO 3 : Études de marché …
Administration
générale
Commercial
Fabrication
Technique
Ajustements internes
Ajustements externes
* Le pourcentage indiqué traduit une tentative pour exprimer sous forme arithmétique
un écart par rapport au référentiel de compétence du métier.
Un bilan en demi-teinte
Un outillage complexe
L’influence du contexte
Le cas Patrolconstruct
Le cas Hitchxy
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REPÈRES BIBLIOGRAPHIQUES 113
Introduction 3
L’emploi-type, 69
Le salarié acteur, 70
La compétence, 70
L’employabilité, 71
Le processus de mise en œuvre et les outils associés 71
Une démarche qui se veut à la fois cartésienne et participative, 71
Phase 1 : la définition d’un cadre général d’analyse, 73
Phase 2 : l’analyse des ressources actuelles, 77
_ Encadré : Un exemple d’inventaire quantitatif des ressources, 78
Phase 3 : la prévision de l’évolution des ressources, 80
Phase 4 : la prévision des besoins en emplois, 82
Phase 5 : le diagnostic besoins-ressources, 84
Phase 6 : l’élaboration d’une politique
et d’un programme d’action, 85
Phase 7 : la mise en place d’un système de contrôle, 86
_ Encadré : Exemples d’indicateurs retenus par un établissement
industriel, 87
Les contributions de l’informatique 88
Le traitement de l’information : enjeu central de la GPRH, 88
Au-delà de la magie de l’outil, 89