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Classe : TBSEN
Rapport de stage en
entreprise
Période de formation n°4
Du 26 Septembre au 21 Octobre 2011
I) Remerciements…………………………………………….……p.3
II) Introduction…………………………………………..…….……p.4
V)Etude de cas……………………………………………….……p.14
Projet pédagothèque
Descriptif
Première étape : Vérification du matériel
Deuxième étape : Installation et configuration du système
Dernière étape : Mise en place du poste
VI)Conclusion…………………………………………………...…p.20
Je tiens d’abord à remercier toute l’équipe pour leur accueil, et le temps qu’ils ont su me
consacrer ainsi que toutes les connaissances acquises pendant mon stage.
Mr Samir Belhadi, qui a su m’apprendre les bases du métier d’animateur T.I.C au sein d’une
structure de type Cyber-Base, ainsi que me faire évoluer vers des notions professionnelles
qui me serviront très prochainement dans la vie active.
Les ateliers en groupe ont été pour moi une grande source de motivation et d’implication
dans mon travail.
Toute l’équipe d’animateurs et directeurs du centre qui ont été là pour m’aider à développer
des projets et les concrétiser. D’avoir pris le temps de m’expliquer me rôle d’une association
dans son ensemble lors de réunions ou entretiens individuels.
Les bénévoles avec qui j’ai pu avoir un contact lors d’ateliers le mercredi après-midi.
Enfin, je voudrais remercier le centre d’animation social de m’avoir engagé en temps que
stagiaire et me former sur des missions qui m’ont permis un nouvel engagement sur le
terrain.
II) Introduction :
C’est avec beaucoup de plaisir que j’effectue ma troisième année de formation au sein du
lycée Washington ainsi qu’à travers mes différents stages.
L’intérêt que je porte dans l’étude des systèmes électroniques et les nouvelles technologies
m’a permis d’appréhender un nouvel axe de travail : L’aide informatique aux personnes en
ayant le plus besoin : personnes retraitées, sans emplois, enfants débutants dans mon
association d’accueil : la Cyber Base du centre d’animation sociale de Champagné.
Ce stage, qui au départ me donnait envie de travailler au sein d’une équipe de maintenance
a su me diriger vers d’autres voies : notamment celle de l’assistance et de la formation.
Je ne connaissais pas cet univers pédagogique qui laissant une grande marge de
manœuvre entre explication théorique et application technique.
Mon travail était de répondre aux questions liées à l’utilisation d’ordinateurs personnels,
GPS, imprimantes, stockage de fichiers et même de compréhension du monde libre.
Le métier pourvu dans la cyber base est animateur T.I.C. (Technologie de l’Information et de
la Communication) et a pour but d’évoluer dans un milieu associatif à travers des ateliers à
thème (exemple : Protéger gratuitement et efficacement votre PC qui est une séance que j’ai
animé sous le regard bien veillant de mon tuteur).
III) Présentation de l’association :
Implantation de l’association :
Vue départementale :
Vue aérienne du centre ville :
Les locaux mis à disposition par la commune et le bailleur social (Sarthe habitat) se sont
révélés très vite exigües. L’association l’a fait constater par la commune et a travaillé aux
côtés de cette dernière pendant près de 10 ans à la recherche d’un nouvel emplacement, à
l’estimation des besoins, au choix de l’architecte et au suivi du chantier.
Depuis Mars 2005, nous sommes dans des nouveaux locaux municipaux aux côtés du
service Enfants Jeunesse de la mairie, de la médecine du travail, des services du Conseil
Général et d’associations telles que le Secours Populaire, le Chantier Formation Insertion.
L’association du CAS est locataire à titre gracieux. Une convention de trois ans reconductible
lui permet d’assurer toutes ses fonctions, voire de nouvelles après accord de la municipalité.
Ce nouvel équipement nous permet de rendre accessible l’outil informatique au plus grand
nombre, une salle de 41 m² peut héberger la Cyber-Base.
Le bâtiment est implanté à la jonction du vieux bourg et des extensions modernes sur
l’ancien site d’un commerce. C’est donc une localisation identifiée par le plus grand nombre.
Les établissements scolaires se situent tous à proximité (à peine 5 mn à pied).
Dans la même rue, nous trouvons également la bibliothèque, l’office du tourisme et l’Espace
municipal à vocation culturelle (école de musique, salle d’exposition et une salle M.A.O que
le CAS a implanté avec le groupe de jeunes.
La structure est accessible aux personnes à mobilité réduite par un chemin piéton, 2
parkings se situent sur deux des façades du bâtiment. Un PIJ est déjà implanté dans la
structure avec un service consultation des offres Pôle emploi, candidature en ligne, CV
informatisé.
Grâce à une aide sur des fonds Projet d’Economie Locale et Sociale de la caisse d’épargne,
trois ordinateurs sont à la disposition des adhérents depuis Avril 2006 sur des créneaux
d’activités (atelier de recherche d’emploi, permanences PIJ, initiation informatique,
accompagnement scolaire).
Assemblée Générale
Conseil d’administration (22 membres)
Bureau (7 Membres)
Directrice
Françoise GAREL-REGNIEZ
(Pilotage))
Enfance
Accueil
Laurent BARGNA
Nathalie MATRAS
Zeinab PELLETEY
Animateurs CLSH Natacha ROUILLARD
Animateurs CLAS
Jeunesse
Administration
Julien VALIENNE
Nathalie GASSE
Laurent REZE
Patricia HEINZE
Animateurs Tickets sports
Bénévoles CLAS
(activités)
Famille Entretient
Anthony DERRE Saadia NOKRANI
Laurent BARGNA Lucia SIMELI
(logistique)
Cyber-Base
Samir BELHADI
Anthony BEAUDOUX (stagiaire)
Activité de l’association
Dans le but de réduire la fracture numérique que la société connait aujourd’hui en milieu
rural. Beaucoup de personnes n’ayant pas accès à l’outil informatique ou à des formations,
la cyber-base œuvre pour :
-Conseiller
- Donner une aide pour les CV, lettre de motivation (Point Information Jeunesse)
- Permettre d’acquérir des bases en informatique
Date : Activité :
Accueil et visite des locaux.
26-09- Maintenance d'un ordinateur équipé de Windows XP ( configuration carte réseau +
2011 défragmentation )
Localisation d'une panne (ordinateur ne démarrant pas). Nettoyage de postes.
Réunion liée l'organisation du travail et au recensement du matériel informatique.
27-09-
Défragmentation d'ordinateurs, installation de logiciels.
2011
Tests sur une alimentation et rebranchement de câbles sur une carte mère.
Installation de pilotes graphiques, chipset, réseau et webcam sur deux postes (Vista
+ XP).
Installation du SP2 Vista. Etat des lieux concernant les souris de la structure puis
28-09-
élaboration d'un tableau retraçant les appareils en bon ou mauvais fonctionnement.
2011
Mise en place d'une web radio pour le service jeunesse avec matériel
d'enregistrement.
Formation bureautique pour un débutant sénior.
Installation d'un ordinateur de bureau. Recherche de panne (écran noir).
29-09- Mises à jour Windows Vista. Formation de 2h pour débutants pour le maniement du
2011 clavier et du traitement de texte.
Défragmentation et mises à jour d'un poste informatique.
Conseils pour une utilisatrice + installation de logiciels (Increditmail, etc...) et
explications diverses liées au fonctionnement et au nettoyage de l'ordinateur.
30-09-
Etude sur les différents abonnements et le fonctionnement d'une ligne RTC et
2011
ADSL.
Maintenance sur un écran cathodique.
Copie de fichiers vers le serveur central. Tests d'écrans VGA avec différents postes.
03-10-
Etude sur les hotspots gratuits administrables. Configuration d'un Windows vista +
2011
scan antimalware.
Réunion de travail lié à l'organisation des différentes activités, ainsi qu'au budget.
Rencontre au collège, pour la mise en place d'actions autour de la prévention et de
04-10-
la promotion d'internet
2011
Réflexion en lien avec l'animateur pour la création d'un "pôle TICE" au sein des
locaux de l'A.C.M. (accueil collectif pour mineurs).
Finition du dossier concernant la pédagothèque de l'ACM et préparation du matériel.
05-10- Etablir une mise en page d'un document pour le journal trimestriel.
2011 Aide formative envers un utilisateur semi-débutant sur l'utilisation d'Excel et Word
ainsi que Windows.
Formation de 2h pour les débutants et confirmés concernant le traitement de texte
06-10- Open office et Microsoft Word.
2011 Rangement du matériel : rétroprojecteur, ordinateurs, câbles réseaux.
Étude sur les différentes distributions Linux et leur consommation de mémoire vive.
Mettre un raccourci d'accès au serveur de la structure sur un poste portable.
Réparation de l'Explorer Windows + scan antivirus et antimalware, suppression des
fichiers temporaires.
07-10-
Installation et configuration de plusieurs navigateurs Web.
2011
Préparation d'un atelier sur le tableur. Téléchargement et gravure d'une image .iso
sur un CD.
Installation de Picasa sur plusieurs postes avec mises à jour.
08-10- Formation en atelier sur la création et la personnalisation d'un calendrier avec le
2011 tableur de Open office.
Paramétrage du bios sur un HP vectra 500. Test de boot avec CD sur plusieurs
postes.
10-10- Recherche d'un schéma de carte mère sur le site constructeur Intel. Tests sur carte
2011 mère, alimentation et mémoire vive.
Identification d'un problème liée à la corruption d'un fichier open office (.odt) après
une coupure de courant.
Réunion de travail avec pour objet les ressources humaines.
11-10- Récupération de fichier avec le logiciel Recuva. Nettoyage d'un ventilateur
2011 processeur sur un ordinateur portable 15'Acer.
Tests de boot sur un ordinateur avec reparamétrage du bios.
Installation de Windows 7 sur un ordinateur portable, avec installation de pilotes et
logiciels libres.
12-10- Puis configuration et mises à jour.
2011 Aide formative après d'un utilisateur sur l'utilisation du tableur et du calcul entre
cellules.
Détection de problème de boot sur un Windows XP.
Mise en place du matériel lié à l'atelier : rétroprojecteur, ordinateur portable, câbles
réseaux.
13-10-
Formation de 2h pour les débutants et confirmés concernant le traitement de texte
2011
Open office et Microsoft Word avec comme thème " le courrier officiel ", Rangement
du matériel.
Résolution de problème liée aux copies d'écrans, ainsi qu'au paramétrage de word
pour les histogrammes et légendes.
14-10-
Démontage d'une carte graphique puis tests.
2011
Configuration d'un compte mail sous thunderbird et office outlook (smtp et pop) puis
tests.
Formation d'une heure et demi sur le traitement de texte et le redimensionnement
15-10-
de photos.
2011
Démontage du matériel.
Installation de mozilla Thunderbird sur un poste portable et configuration avec une
adresse mail.
17-10- Installation d'une imprimante réseau sur un ordinateur portable et tests
2011 d'impressions.
Mise en place du matériel de réunion ( vidéoprojecteur, ordinateur portable et
configuration)
Réunion hebdomadaire sur le fonctionnement des recrutements ainsi que sur
18-10-
l'élaboration d'un projet numérique.
2011
Tests de plusieurs cartes graphiques sur une carte mère.
Installation du matériel de web radio : tâble de mixage, micros, ordinateur portable.
19-10-
Installation du système d'exploitation Ubuntu sur un ordinateur de bureau dans le
2011
cadre du projet pour l'ACM.
Configuration du poste sous Linux, création et paramétrages des différents comptes
utilisateurs.
20-10- Téléchargement et installation de paquets (différents dépôts pour flash player, java
2011 etc..).
Installation du poste dans la salle d'animation et résolution de problème réseau
dans la baie de brassage.
Brassage d'une baie pour raccorder deux postes informatiques.
Initiation de 2heures avec une classe de CM2 avec pour thématique : l'utilisation du
21-10-
logiciel paint.net.
2011
Rangement du matériel informatique dans un local pour recyclage.
Préparation d'atelier à l'aide de documents papiers et informatiques.
Installation du matériel de projection.
22-10- Atelier d'1 heure et demi sur la maintenance pc et la sécurité internet avec un
2011 groupe de grands débutants.
Rangement du matériel et conclusions sur la période de formation avec le tuteur.
Date : Connaissances :
26-09-
Effectuer un ping d'une passerelle et d'un serveur.
2011
27-09- Mesurer une tension sur une alimentation 380 Volts. Décoder un schéma de
2011 câblage.
28-09-
Enregistrer et animer une web-radio par le biais d'un système MAO.
2011
29-09- Gérer un groupe d'utilisateurs, et instruire des notions concernant les bases
2011 informatiques.
30-09-
Configurer un compte mail.
2011
03-10-
Entrer un chemin d'accès réseau.
2011
Repérer les différents objectifs dans le cadre d'une création de projet multimédia.
04-10-
Les notions des T.I.C.E (Technologies de l’Information et de la Communication).
2011
La notion de partenariat (collège).
05-10-
Mettre en page un document officiel.
2011
06-10-
Gérer un groupe de 12 personnes et les former.
2011
07-10-
Réparer l'Explorer de windows. Manipuler un fichier .iso. Accéder à un serveur.
2011
11-10-
Récupérer un fichier supprimé sur un disque dur.
2011
14-10-
Différencier le pop et le smtp ainsi que le imap.
2011
15-10-
Redimensionner une image ou une photographie à l'aide d'un logiciel de retouche.
2011
17-10-
Installer une imprimante réseau.
2011
19-10-
Démonter un lecteur DVD, effectuer un branchement de nappes IDE.
2011
20-10-
Installer des paquets RPM sous linux et gérer des paramètres root.
2011
21-10-
Faire des calques avec un logiciel de retouche photo.
2011
22-10-
Animer un atelier en autonomie sur un thème défini.
2011
D’autre part :
- Le besoin des enfants scolarisés d’obtenir certaines compétences à valider pour le B2i
(brevet informatique et internet).
Présentation :
L’animateur de la cyber base et moi, avons l’idée de créer un pôle « libre « pour L’ALSH
dans le cadre des TICE. Il se consituera de la sorte.
Un système d’exploitation gratuit, il n’y aura donc aucun frais à prévoir concernant la base
logicielle.
Avec un environnement simple et intuitif, il ne disposera que des fonctionnalités simples
compréhensibles pour tous.
Cet espace sera lié à la sensibilisation aux logiciels libres. Permettre une découverte de linux
par le biais de logiciels tel que Open office pour la bureautique, audacity pour les
enregistrements audio, mais également des jeux pédagogiques.
Public :
Le public concerné par ce dispositif sera des enfants de 6 à 12 ans.
Ainsi ils pourront profiter au mieux de ce pôle, dans le cadre d’animations ponctuelles ou
bien lors de travaux ludiques liés aux projets scolaires ou personnels.
Il sera question d’aménager un espace dédié aux enseignements numériques. Nous
tenteront de respecter l’environnement décoratif.
Objectifs généraux :
1) permettre la découverte de logiciels libres et pédagogiques.
2) Favoriser l’éveil des nouveaux outils d’apprentissage numériques (TICE).
Objectifs opérationnels :
1) Installation d’un ordinateur dédié aux logiciels libres dans les locaux de l’ALSH.
2) Configuration du poste pour une utilisation ergonomique.
3) Mise en place d’affiches attirantes pour les jeunes utilisateurs.
Son rôle étant en premier lieux d’être un accessoire utile à chaque enfant pour renforcer ses
connaissances et améliorer les conditions d’apprentissages liées à l’informatique et au
multimédia.
Descriptif :
La station TICE sera composée d’un poste informatique.
Outils :
nous disposons d’un ancien ordinateur, d’un écran 19 pouces 16/9e, d’un clavier et d’une
souris.
Il faudra y rajouter un DVD d’installation Linux (Ubuntu) qui sera le système d’exploitation
final. Une table accompagnée d’une chaise seront présents.
Pourquoi ?
Un tel dispositif déployé sert tout d’abord à garantir un accès universel au multimédia pour
les enfants et adolescents. Son but étant de permettre à chacun de poursuivre son
développement interactif, qu’il soit pour l’apprentissage scolaire : notamment à travers
différents logiciels de bureautique ou d’exercices pluridisciplinaires, ou bien pour parfaire son
environnement technologique dans le cadre de jeux.
Le but étant d’éduquer chaque utilisateur sur la manière dont il utilise l’ordinateur dans le
cadre de ses loisirs, son travail, ou bien à la maison.
Première Etape :
Vérification du matériel et de son bon
fonctionnement.
Après constat, l’ordinateur actuel n’assure pas
la lecture des DVD RW gravés, j’ai du
brancher un lecteur IDE pouvant gérer la
lecture du système d’exploitation.
Les exigences matérielles :
Deuxième Etape :
.
Choix du partitionnement du disque :
Plusieurs choix : assisté, ou manuel, dans le cas présent on choisi l’option assistée étant
donné que l’on veut installer le système d’exploitation sur le disque entier.
Puis s’impose les données formelles, tel que l’identité, le nom de session, le mot de passe,
ainsi que le nom de l’ordinateur. Ici, ce sera la session CAS avec un mot de passe interne
connu par tous les salariés.
Le système s’installe, avec tout ce qui s’en suit, installation des fichiers, des pilotes de base
(graphique, réseau, son).
L’écran de connexion s’affiche, il faut dès lors rentrer le login (identifiant) puis le mot de
passe pour accéder à la session précédemment crée.
Nous arrivons enfin sur le bureau avec comme environnement gnome.
L’espace est agréable à regarder, ainsi qu’à l’accès de ses menus pour une parfaite
utilisation standard.
Une deuxième session nommée : »anim » mais avec des options limitées a été crée pour
permettre l’accès au poste par les animateurs. Ainsi les enfants pourront profiter du poste
informatique sans endommager les paramètres.
Dernière étape :
Mise en place du poste :
Ce stage a été pour moi l’occasion de rencontrer des nouveaux intervenants, notamment
des animateurs et directeurs de centre d’animation sociale. Chaque jour de travail a été pour
moi un enrichissement permanent : la rencontre avec un public de tout âge : de 7 à 77 ans,
dans le but d’appréhender les nouvelles technologies avec professionnalisme et pédagogie.
Le monde du libre est pour moi une des voies vers lequel l’informatique devrait creuser son
chemin. Le partage, la découverte, l’enrichissement des connaissances sont des valeurs que
je veux partager dans ma future vie active.
Les notions d’apprentissage à autrui ont été nouvelles pour moi, elles me permettent à
présent d’avoir un autre regard sur les métiers liés à la formation informatique.
Un article du journal du centre d’animation sociale réalisé par L’animateur cyber-base et moi.
Le centre d’animation sociale propose la mise en place d’un nouveau créneau dédié
à l’emploi.
Ces créneaux seront animés, à la fois par les permanents du C.A.S (Samir,
Julien) accompagnés, ponctuellement d’intervenants extérieurs.