Catalogue Officiel INNOV MAROC

Plus de 3 000 Formations en Management, Informatique et Industrie :
MAROC PERFORMANCE
La Référence pour la Formation et le Conseil La Référence pour la Formation et le Conseil
1 500 FORMATIONS 1 200 FORMATIONS 600 FORM ATIONS

MANAGEMENT INFORMATIQUE INDUSTRIE
GROUPE INNOV MAROC - Édito
NOTRE ENTREPRISE
1 LE GROUPE INNOV MAROC C'EST :
1 Un Cabinet Européen de Formation, de Conseil et Coaching intervenant sur

14 pays (Maroc, Mauritanie, Mali, Sénégal, Côte d'Ivoire, Togo, Cameroun,
Gabon, Congo, Burkina Faso, Bénin, Belgique, Suisse et France)
2 3 000 Formations et 7 Départements de Conseil à votre disposition
3
4 Une équipe de 48 Formateurs et Consultants issus de 5 nationalités différentes
5 Une Vision opérationnelle, pratique et efficace de la formation et du conseil
6 Un Taux de Satisfaction des Participants et Directions Entreprises dépassant
les 95% annuels
2 ...C'EST ÉGALEMENT :
2 1 Des infrastructures modernes pour l'accueil et la formation des participants

2 Des moyens logistiques adaptés aux besoins de mobilité
3 Une mobilité Internationale de nos consultants, coachs et Formateurs
4 Mise à jour Annuelle des Besoins de Formations, de Conseil et de Coaching
par notre cellule de Veille
5 Une capacité à déployer et suivre de grands projets de formation
et de conseil
ÉDITO
GROUPE INNOV MAROC - Catalogue des Formations

V
IVNO E I
A
M
O M N
M RO C
3 C'EST ENFIN UNE OFFRE INTÉGRÉE DE CONSEIL EN :
1 MANAGEMENT :
Diagnostic Stratégique et Organisationnel
Amélioration de votre Stratégie Marketing et Commerciale
Diagnostic Financier et Performance Cash Flow
Évaluation des Risques Juridiques liés au Droit du Travail
Diagnostic de votre Processus Achat et de votre Supply Chain
Évaluation de votre Démarche Qualité, SST et Préparations aux Certifications
2 INFORMATIQUE :
Audit de votre Parc Informatique (applications, sécurité, performances, intégrité,
protection et disponibilités des données ...) 3
Réalisation du Schéma Directeur de votre Système d'Information
Intégration et Implémentation des solutions ERP
Identification et Réduction des Coûts Informatiques
Résolution des problématiques des architectures SOA
Conseil en Architecture et Réseaux
3 INDUSTRIEL :
Conseil en Stratégie Industrielle (flux, organisation, implantation, outils, process ...)
Performance de la Maintenance (méthodes et outils, scénarii pour optimiser vos coûts ÉDITO
de maintenance et développer la productivité de l'entreprise)
Performance Qualité et Sécurité (Optimisation des Systèmes de management QSE,
Optimisation des Risques en Environnement et en SST, Diagnostic Conformité ...)
G roupe INNOV MAROC

39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca
Tél : +212 (0) 522.24.72.10
Fax : +212 (0) 522.24.72.12
Email : contact@innov-maroc.com
www.innov-maroc.com
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : +212 (0) 522.24.72.10 contact@innov-maroc.com

EDI
4
ÉDITO

É DITO
T oute entreprise est confrontée aujourd’hui à des pressions conjointes de la concurrence et de l’innovation
technologique. Et pour y répondre, elle n’a d’autre choix que de miser sur la compétence comme levier
et de compétitivité.
La Formation, le Conseil aux Directions d'Entreprises ainsi que le Coaching Personnalisé représentent les outils
qui permettent d’agir sur les compétences des collaborateurs et d'améliorer les performances des processus des
entreprises.
Une organisation dont les compétences et les processus n’évoluent pas, est rapidement condamnée à disparaître.
Pour les Dirigeants et Responsables RH, faire appel à nos équipes dans le cadre du déploiement d'Actions de
1/ Développement immédiat des Compétences et de Productivité du Personnel :
de «rester dans la course» face aux concurrents.

Votre entreprise aura ainsi toujours une longueur d’avance.
grâce aux Missions Conseil réalisées sur site.
3/ Amélioration de l’Autonomie et de la Polyvalence du Personnel qui nécessitera moins de supervision

de la hiérarchie et qui donc libérera du temps.
4/ Développement de la Flexibilité et de la Réactivité du Personnel face aux changements :

l’entreprise se prépare et anticipe beaucoup plus facilement les changements.
5
5/ Fidélisation des équipes et développement du sentiment d’appartenance à l’organisation :
se former et participer avec notre cabinet à des missions de Conseil sont de très bons outils
de motivation pour conserver les salariés, favoriser la mobilité interne et limiter le turn-over
dans l'entreprise.
Toutes nos interventions Formation/Coaching et Conseil procurent dés le départ une valeur ajoutée
différenciatrice, inscrivant les projets de nos clients et partenaires dans une démarche unique de progrès.
Ainsi, une politique formation/conseil/coaching menée ensemble permettra de valoriser une image positive
de votre entreprise aussi bien en interne qu'en externe.
Aux uns et aux autres, nous nous sommes donnés pour vocation de vous aider à gagner le pari de l’avenir.
Pierre YVES HUCHANT

Directeur Général
Du Groupe Innov Maroc
QUELQUES RÉFÉRENCES
QRF
Administration Assurance & Crédit bancaire
Automobile & Aérien Banque & Société d'Investissement
Chimie Energie

QUELQUES RÉFÉRENCES
QRF
Grande Consommation Immobilier
Industrie Informatique & Télécommunication
Service Transport & Logistique

10 BONNES RAISONS DE CHOISIR LE GROUPE INNOV MAROC !
INT
1 Cabinet Européen de Formation Professionnelle, de Consulting et de Coaching avec

près de 15 années d’expérience couronnées de succès sur 12 pays (Maroc, Mauritanie, Mali,
Sénégal, Côte d'Ivoire, Togo, Cameroun,Gabon, Congo, Belgique, Suisse et France)
2 Une équipe de 48 formateurs et consultants européens et marocains expérimentés

et validés mobiles sur le marché national marocain qu'à l'international
3 Plus de 3 000 Formations que nous pouvons déployer aussi bien au sein de nos locaux,
au sein de votre entreprise ou en inter entreprises dans des hôtels prestigieux
(restauration incluse)
4 7 Départements de Conseil en Management (Marketing Stratégique, Performance

Commerciale, Performance Achat, Diagnostic Stratégique d'Entreprise, Performance Financière,
Performance Logistique, Risques Juridiques), 5 Départements de Conseil Informatique
(Business Intellingence, Implémentation des Solutions ERP, Audit de Parc Informatique,
Architectue et Réseaux, Web Technologie) et 3 Départements de Conseil Industriels
(Conduite de Projets Industriels, Performance Industrielle, Optimisation des Flux Logistique)
à votre disposition pour améliorer votre compétitivité et réduire vos coûts
5 Accompagnement de nos clients pour l'obtention des certifications Qualité

(ISO 9001, ISO 26 000 ....)
8 8
6 Plus de 350 séminaires de formations déployés par an, actualisés et enrichis en fonction
des retours des participants et des évolutions économiques, techniques et industrielles
du marché
FORMATION INTER - ENTREPRISE
7 Un Taux de Satisfaction des Participants et Directions Entreprises dépassant les 90% annuels
depuis les 5 dernières années
8 Une Pédagogie adaptée à la formation professionnelle (50 % de pratique avec des mises
en situation réalistes, des cas concrets, des simulations)
9 Des méthodes de Transmission du Savoir pro actives et efficaces : QCM, Quizz au début
et fin de formation, Evaluation à Chaud et à Froid, Tests d'Aptitude.
10 Une équipe de conseillers spécialisés à votre écoute pour :

◆ Étudier vos besoins et vous fournir avec réactivité l'ensemble des informations nécessaires
sur nos actions de formation/conseil et coaching
◆ Communiquer toutes les disponibilités d’une formation et la planification des sessions
supplémentaires
◆ Valider l'enregistrement des actions de formation/conseil et coaching
pour votre entreprie
◆ Vous proposer des tarifs préférentiels en fonction de la période de formation,
du nombre d’inscriptions (inter-entreprises) ou de formations sur site effectuées
(intra entreprise)
◆ Vous offrir une réactivité et une qualité optimales tout au long du traitement de votre
dossier, de la première prise de contact jusqu’à la facturation de la formation)

Nos Tarifs Préférentiels : NTP
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INTRA-ENTREPRISE COMMANDÉES
3 Formations 5 Formations 10 Formations 20 Formations

Commandées Commandées Commandées Commandées
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RÉDUCTIONS SUR LE NOMBRE DE PARTICIPANTS

INSCRITS AUX FORMATIONS INTER - ENTREPRISES
9
A partir de A partir de A partir de
2 Personnes inscrites 3 Personnes inscrites 4 Personnes inscrites
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1000 Dhs HT de réduction

sur toutes les formations 1er Trimestre

GROUPE INNOV MAROC - Sommaire
NOTRE ENTREPRISE ............................... 02

SOM EDITO ............................................................ 05
QUELQUES RÉFÉRENCES ...................... 06
NOS TARIFS PRÉFÉRENTIELS ............. 09
SOMMAIRE ...................................................10
31
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE .........................................................................
16
Fondamentaux de l’Accueil ..................................................31

Les Métiers de l’Accueil .......................................................33
Plateformes Téléphoniques ..................................................34
36
CENTRE D’APPEL ..........................................................................................
16
Prospection et Vente par Téléphone ....................................36

Superviseur et du Manager de Centre d’Appels .................36
40
ACHATS .............................................................................................................
25
Management et Métiers des Achats ....................................40

Négociation d’Achat .............................................................43
Achats : Méthodes et Outils .................................................43
Achats Publics ......................................................................47
10 Achats Specialisés ................................................................48
56
ASSISTANAT ....................................................................................................
41
SOMMAIRE MAROC PERFORMANCE
Métiers des Assistantes et Secrétaires ................................56

Développement Personnel de l'Assistant(e) ........................61
...........................62
Communication ....................................................................63
69
ASSURANCE ....................................................................................................54
Assurances - Mutuelles - Prévoyance...................................69

Assurances de Personnes .....................................................70
Assurances de Dommages ....................................................70
72
BANQUE ............................................................................................................
54
Réglementation et Métiers de la Banque ............................72

Marchés Financièrs ..............................................................80

SOM
88
AUDIT INTERNE .............................................................................................
72
Audit et Contrôle Interne ..................................................... 88

Les Méthodes de l’Organisation ........................................... 88
91
FINANCE - TRÉSORERIE ..............................................................................
72
Finance - Gestion pour Non-Spécialistes ............................. 91

Finance - Trésorerie .............................................................. 92
Risque-Client et Contentieux ...............................................101
104
COMPTABILITÉ ...............................................................................................
72
Comptabilité ..........................................................................104
110
CONTRÔLE DE GESTION .............................................................................72
Formation Professionnelle au Contrôle de Gestion ............110

11
115
FISCALITÉ ........................................................................................................72

Fiscalité ..................................................................................115
BUREAUTIQUE .............................................................................................107
Logiciels Bureautiques .........................................................126

Outils Collaboratifs ...............................................................131
Métier Comptabilité, Paye, GesCom ....................................133
.................................................133
SYSTÈME D’INFORMATION .......................................................................107
Pilotage et Management du SI .............................................135

Projets Informatiques ............................................................140
Infrastructure des Systèmes d'Information..........................143
Développement, Bases de Données ......................................219

SOM
INTERNET - WEB ..........................................................................................108
Web, Stratégies et Conception .............................................234

Web, Développement ............................................................243
CMS et Solution de E-Commerce .........................................260
PAO - CAO .............................................................................................................

10 3
PAO ........................................................................................263
CAO - Design ........................................................................268
273
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ...........................................................258
Managers et Cadres ..............................................................273
281
CARRIÈRE PROFESSIONNELLE ............................................................258
Carrière Professionnelle .......................................................281
283
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE ........................................................258
12
......................................................283
DROIT DES AFFAIRES & SOCIALES ......................................................281

Juridique - Droit des Affaire .................................................296

Droit du Travail et Relations Sociales .................................299
Risques Psychosociaux, Santé, RSE ....................................305
309
LOGISTIQUE .................................................................................................294
Logistique ..............................................................................309
316
INDUSTRIE ...................................................................................................294
Les Métiers de l’Industrie......................................................316

Planifer et Ordonnancer la Production ................................317
Etudes - Méthodes - Maintenance ........................................318
Lean .......................................................................................321
Risques & Sécurité .................................................................321

SOM
325
QUALITÉ - SANTÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT ........................310
Qualité ...................................................................................325
Système Intégré QSE ............................................................330
Santé / Sécurité et Démarche Environnementale ...............330
340
MANAGEMENT ..................................................................................................
32
Les Fondamentaux du Management ...................................340
Evoluer dans ses Pratiques de Management ......................343
Management Transversal .....................................................346
352
DIRECTION D’ENTREPRISE ....................................................................323
Stratégie et Finances ............................................................352

Finance pour Dirigeants .......................................................353
Leadership et Management ..................................................354
Les Techniques de Prise de Parole du Dirigeant .................355
357
MANAGEMENT DES RISQUES ................................................................323
13
Les Outils du Risk Management ..........................................357
Risques Environnementaux et Humains ..............................357
Risques Clients, Fournisseurs et Projets .............................359

361
MANAGEMENT DE PROJETS ......................................................................3
Gérer un Projet .....................................................................361

Se Certifer en Projet .............................................................365
Manager et Mobiliser une Équipe Projet .............................366
Affûter ses Méthodes et Outils en Projet .............................368
Gérer les Projets Spécifques .................................................370
372
CHANGEMENT .............................................................................................324
Accompagnement du Changement .......................................372
374
DÉVELOPPEMENT DURABLE ................................................................324
Développement Durable .......................................................374

Bâtir une Démarche de Développement Durable ...............374

SOM
381
MARKETING ..................................................................................................365
Métiers du Marketing ..........................................................381

Marketing Stratégique, Marketing de l'Offre .....................384
Marketing Opérationnel et Relationnel ..............................385
392 365
COMMERCIAL & VENTE ............................................................................
Vente ......................................................................................392
......................396
..........398
402
WEBMARKETING ET E-COMMERCE .....................................................365
Webmarketing et E-commerce ............................................402
405
COMMUNICATION .......................................................................................365
Communication Interne et Externe ....................................405

14 Communication Web ............................................................408
Communiquer - S’exprimer à l’Oral et à l’Écrit ..................414
420
RELATION CLIENT .....................................................................................365
Métiers de la Relation Client ..............................................420
430
RESSOURCES HUMAINES.........................................................................413
Les Métiers de la Fonction Ressources Humaines .............430

Outils RH pour Managers ...................................................430
Gestion Prévisionnelle des Emplois ....................................433
Recrutement .........................................................................434
Évaluation des Performances et Mobilité Interne .............435
Les Ressources Humaines et la Santé au Travail ..............436

SOM
438
FORMATION ................................................................................................413
Les Métiers de la Formation ...............................................438

Gestion des Compétences .....................................................438
Gestion de la Formation ..........................................................439
Évaluation de la Formation .................................................440
Formation des Formateurs ..................................................440
442
PAIE ET GESTION ADMINISTRATIVE ..................................................413
Métiers de la Paie et de l'Administration ............................442

Pratique de la Paie ................................................................442
Sécuriser et Informatiser la Pratique de la Paie .................444
Gestion Administrative du Personnel ..................................445
449
SECTEUR PUBLIC .......................................................................................434
Management des Équipes et des Objectifs ...........................449

Finances Publiques ...............................................................449
Ressources Humaines - Formation .......................................451 15
Achats Publics - Consultation, Suivi ....................................452

SOM
461
BUREAUTIQUE ................................................................................................
17
Les Fondamentaux .......................................................... 461

.................................................................................. 462
Excel ................................................................................... 464
Word ................................................................................... 466
PowerPoint ........................................................................ 467
Access ................................................................................. 467
VBA .................................................................................... 468
PAO & CAO ........................................................................................................

469 17
PAO .................................................................................... 469

CAO - Design ..................................................................... 472
472
DESSIN INDUSTRIEL ...................................................................................17
DAO Généraliste ............................................................... 472

16 CAO 3D pour l’Industrie et le Design .............................. 474
CAO 3D pour l’Architecture ............................................. 476
482
BASES DE DONNÉES .....................................................................................39
Les Fondamentaux ........................................................... 482
SOMMAIRE INNOV SYSTEMS
Oracle ................................................................................. 483

SQL Server ........................................................................ 493
MySQL / MariaDB ............................................................ 507
DB2 .................................................................................... 509
517
BIG DATA .........................................................................................................39
Synthèses ........................................................................... 517
Hadoop et Lucene .............................................................. 517
Bases de données NoSQL : MongoDB, Cassandra .......... 520
SAP ...................................................................................................................................82

SOM
SAP ......................................................................................................................82
526
Présentation Générale des Solutions SAP........................ 526
SAP ERP Financials ......................................................... 526
SAP ERP Operations ........................................................ 528
SAP Netweaver ................................................................. 530
SAP HANA ........................................................................ 534
SAP BusinessObjects enterprise Performance ..................... 536
SAP BusinessObjects / Crystal Reports / Lumira ........... 537
542
CRM .....................................................................................................................
82
Dynamics CRM ................................................................... 542
554
MANAGEMENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION ...........................109
Etat de l'Art ........................................................................ 554

Gouvernance de la DSI ...................................................... 564
Méthodes Normes et Référentiels ..................................... 580 17
589 109
MANAGEMENT ITIL ....................................................................................
ITIL ..................................................................................... 589

594
AGILITÉ ..........................................................................................................109
Méthodes Agiles ................................................................. 594
602 109
PROJETS ET MÉTHODES ..........................................................................
Le Métier de Chef de Projet .............................................. 602

Conduite de Projets ........................................................... 605
Outils pour la Gestion de Projet ....................................... 611
MS-Project Server, MS-Project Online ............................ 614
............................................ 616
Maîtrise d’Ouvrage ............................................................ 619
Modélisation ...................................................................... 620

SOM
INFORMATIQUE DÉCISIONNELLE ............................................................

629 1
Synthèses ........................................................................... 629

IBM Cognos ...................................................................... 630
IBM InfoSphere DataStage, BigInsights, IS ................. 633
Hyperion Essbase .............................................................. 635
Informatica Powercenter .................................................. 635
Microsoft Powerpivot ......................................................... 636
Microsoft SQL Server ....................................................... 636
QlikView ............................................................................. 640
SAP BusinessObjects ........................................................ 641
Crystal Reports ................................................................. 641
SAS ..................................................................................... 646
Talend ................................................................................ 647
JasperReports .................................................................... 648
650
CLOUD COMPUTING ...................................................................................183
Synthèses ........................................................................... 650

Microsoft Azure ................................................................. 651
18 .......................................................... 651
Microsoft System Center 2012 .......................................... 654
CloudStack et OpenStack ................................................. 655
Google Apps ....................................................................... 656
662
INGÉNIERIE LOGICIELLE .......................................................................186
Analyse, Conception et Modélisation .............................. 662

Cognos................................................................................ 664
Test Logiciel ..................................................................... 667
CMMI ................................................................................ 673
SOA, ESB, XML ............................................................... 674
676 209
JAVA, JEE, C, C++ .........................................................................................
Analyse, Conception et Modélisation .............................. 676

Java, JEE ......................................................................... 677
Langages C et C++ ........................................................... 689
Serveurs d’Applications ................................................... 690

SOM
695
MICROSOFT . NET .......................................................................................210
Etat de l’Art .NET .............................................................. 695

Les Fondamentaux du Framework .Net .......................... 695
Développement d’Applications Web .................................. 696
Développement d’Applications Windows ......................... 698
Framework .NET, WPF, WCF, ADO.NET, tests ............ 701
Développement d’Applications Azure .............................. 702
..................... 704
709
LINUX, UNIX, MAC .......................................................................................256
Linux .................................................................................. 709

Unix ................................................................................... 715
Mac ..................................................................................... 718
Scripts d’administration ................................................... 719
722
MICROSOFT SYSTÈMES ............................................................................256
Windows ............................................................................. 722
Scripts d’administration ................................................... 736
System Center 2012 .......................................................... 738 19
Support technique ............................................................. 741
Packaging d’applications .................................................. 742
IBM SYSTÈMES .............................................................................................295

747

IBM System i ..................................................................... 747
IBM System z .................................................................... 747
AIX et Power Systems ....................................................... 748
750
IBM APPLICATIONS .....................................................................................295
SPSS ................................................................................... 750

Cognos ................................................................................ 751
Rational .............................................................................. 752
Maximo ............................................................................... 752
WebSphere Application Server, MQ et Portal Server ..... 752
Tivoli .................................................................................. 760
AppScan ............................................................................. 764

SOM
770
RÉSEAUX ET CISCO .....................................................................................317
Réseaux .............................................................................. 770

Cisco, Juniper .................................................................... 775
788
RÉSEAUX ET VOIX SUR IP .........................................................................317
Voix sur IP et Télécoms .................................................... 788
791 317
VIRTUALISATION & STOCKAGE .............................................................
Etat de l’Art ........................................................................791

VMware vSphere ............................................................... 792
VMware vCenter ............................................................... 800
VMware Horizon et ThinApp ........................................... 800
VMware NSX ..................................................................... 802
Veeam ................................................................................ 802
Microsoft Hyper-v, Med-v, App-v ..................................... 802
Citrix XenApp, XenDesktop ............................................. 805
20 Solutions Open Source ...................................................... 810
815
SÉCURITÉ, SAUVEGARDE & SUPERVISION .......................................364
Management de la Sécurité ............................................. 815

Mise en œuvre de la Sécurité .......................................... 817
........... 820
Outils pour la Sécurité Réseau ........................................ 825
Sauvegarde ....................................................................... 829
Supervision ....................................................................... 830
835
SERVEURS APPLICATIFS ........................................................................384
Serveur Web IIS ............................................................... 835

Serveur Web Open Source ............................................... 835
Serveurs d’applications JEE ........................................... 836
MESSAGERIE ET COMMUNICATION ....................................................384

839
............................................... 839
Lync Server ..................................................................... 843
SharePoint ........................................................................ 844
5
SOM
7 855
WEB - DIGITAL .............................................................................................401
Création et Gestion de Sites Web ..................................... 855

Webmarketing ................................................................... 857
Médias Sociaux .................................................................. 860
7 Développement Web ......................................................... 861
CMS et Solution de E-Commerce ..................................... 876
883
MOBILITÉ ......................................................................................................401
7 Développement iPad/iPhone ............................................. 883
Développement Android ................................................... 885
Développement Windows Phone ...................................... 886
Développement Mobile ...................................................... 886
21
4

4

SOM
SOM
ANALYSE INDUSTIELLE .............................................................. 897

16
Bases .................................................................................... 897

Fondamentaux .................................................................... 898
Maîtrise ............................................................................... 901
CHIMIE ............................................................................................... 903

16
Chimie et Procédés ............................................................ 903

Sécurité et Méthodes .......................................................... 905
AUTOMATISMES, SUPERVISION ............................................... 914

30
Généralités ........................................................................... 914

Automates SIEMENS - TIA PORTAL ............................... 921
Automates SCHNEIDER UNITY - PL7-PRO ................... 925
Automates BUS AS-i .......................................................... 927
Automates OMRON ............................................................ 928
22 22 Automates ROCKWELL - ALLEN - BRADLEY ............... 929
Logiciel Studio 5000 ............................................................ 929
B&R AUTOMATION .......................................................... 930
Automates WAGO - BECKHOFF - ELAU - CODESYS .... 931
Automates PROFACE ........................................................ 932
Automate de Sécurité .......................................................... 932
SUPERVISION ................................................................................. 933

30
SOMMAIRE CPFI
Supervision .......................................................................... 933

SOMMAIRE
ROBOTIQUE ..................................................................................... 935

30
Maintenance et Bases de Programmation ....................... 935

Programmation Avancée .................................................... 936
Vision Industrielle .............................................................. 936

SOM
SOM
INFORMATIQUE INDUSTRIELLE ..............................................938

34
Equipements - Réseaux Industriels .................................... 938

Logiciels Industriels ............................................................. 939
VARIATION DE VITESSE ................................................................940

34
Généralités ........................................................................... 940

ABB ....................................................................................... 941
Siemens ................................................................................ 943
ELECTRICITÉ ..................................................................................949
69
Bases ..................................................................................... 949

Fondamentaux ..................................................................... 949
Maîtrise ................................................................................ 951
ELECTROTECHNIQUE ..................................................................951
69 23
Systèmes Électromécaniques .............................................. 951
Spécialisation ....................................................................... 954
Moteur ................................................................................... 955
ENERGIE INDUSTRIELLE ............................................................961

79
Maîtrise des Énergies .......................................................... 961

Performance Énergétique ..................................................... 965 SOMMAIRE CPFI
FROID & CLIMATISATION ...........................................................970
79
Froid Industriel ................................................................... 970

Climatisation ........................................................................ 975
Management et Optimisation des Installations ................. 976

SOM
SOM
AIR - GAZ - VAPEUR ......................................................................977

82
Réseaux Pneumatiques ........................................................ 977

Gaz ........................................................................................ 977
Vapeur ................................................................................... 977
Echangeur ............................................................................ 978
Vide ....................................................................................... 979
HYDRAULIQUE .................................................................................984
104
Composants - Schématisation - Réglages ............................ 984

Spécialisation ....................................................................... 985
Maintenance ......................................................................... 987
Habilitation hydraulique ..................................................... 988
PNEUMATIQUE ...............................................................................991
104
Pneumatique ........................................................................ 991
POMPES & VANNES .......................................................................993

104
24 Pompes .................................................................................. 993
Robinetterie .......................................................................... 994
INSTRUMENTATION ET RÉGULATION ................................... 119
Instrumentation ................................................................... 998

Régulation ............................................................................ 1001
SOMMAIRE CPFI
MÉTROLOGIE & MESURE ............................................................1008

119
SOMMAIRE
Métrologie - Incertitudes ..................................................... 1008

Mesures Physiques - Vide - Humidité .................................1011
Mesure des Grandes Longueurs en Mécanique ..................1012
THEME ............................................................................................... 137

SOM
SOM
MAINTENANCE ................................................................................ 1
Management de la Maintenance ......................................... 1018

Méthodes de Maintenance ................................................... 1021
Interventions de Maintenance ............................................ 1026
.................................. 1028
Sécurité en Maintenance ..................................................... 1029
Evaluations de Compétences ............................................... 1030
MÉCANIQUE ...................................................................................... 137
Composants - Méthodologie ................................................. 1031

Spécialisation ....................................................................... 1031
......................................................................... 1032
Résistance des Matériaux - Fatigue - Tribologie .................1034
MÉTHODES ....................................................................................... 137
Organisation Industrielle ..................................................... 1036
THEME ................................................................................................ 137

25
Automaintenance ................................................................ 1040
Management de la Production ............................................ 1041
1050
MÉDICAL / SANTÉ / PHARMACIE................................................ 167
Affaires Réglementaires ...................................................... 1050

Bioanalyse ............................................................................ 1055 SOMMAIRE CPFI
Biotechnologies .....................................................................1061
Développement Analytique et Contrôle Qualité .................1063
Développement Galénique ................................................... 1082
Hygiène, Sécurité, Environnement ..................................... 1086
Métrologie .............................................................................1086
Microbiologie ........................................................................ 1087
Qualité et Assurance Qualité ............................................... 1090
Recherche et Développement Clinique ...............................1096
Recherche et Développement Non-Clinique ....................... 1097
Statistique ............................................................................ 1098
............................................... 1098

SOM
SOM
RÉGLEMENTATION ......................................................................1103
225
Habilitations Electriques ..................................................... 1103

Normes .................................................................................. 1105
RISQUES & SÉCURITÉ .................................................................1106

224
Risques & Sécurité ............................................................... 1106
SOUDAGE ..........................................................................................1112
232
Découverte du Soudage ........................................................ 1112

Méthodes et Qualité ............................................................. 1112
Initiation et Entrainement au Soudage .............................. 1112
Perfectionnement au Soudage .............................................. 1112
.........................................1113
............................................................ 1113
Analyse de Défaillances ....................................................... 1114
USINAGE & MATÉRIAUX ...............................................................232

1115
26 Usinage ................................................................................. 1115
Matériaux ............................................................................. 1115
SOMMAIRE CPFI
SOMMAIRE

MAROC PERFORMANCE
La Référence pour la Formation et le Conseil
Catalogue de Formation et Conseil
Domaines de Formation et Conseil

Accueil Tél / Centre d’Appel Droit du Travail et des Affaires
Achats Logistique et Industrie
Assistante de Direction Qualité / Sécurité / Env.
Assurance / Banque Management
Audit / Finance / Fiscalité Marketing / Commercial
Bureautique / Informatique Ressources humaines
Développement Personnel Secteur Public
Adresse : MAROC PERFORMANCE - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tél : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212 (0) 522.24.72.12 - Email : contact@maroc-performance.com
Site Web : www.maroc-performance.com
CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Accueil Téléphonique
MAROC PERFORMANCE
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
& CENTRE D’APPEL
CABINET MAROC PERFORMANCE - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
MAROC- Fax PERFORMANCE
: +212 (0) 522.24.72.12 - Email : contact@maroc-performance.com
- Catalogue des Formations
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE ATC
& CENTRE D'APPEL
Fondamentaux de l’Accueil 31
Les Métiers de l’Accueil 33
Plateformes Téléphoniques 34
CENTRE D'APPEL
Prospection et Vente par Téléphone 36
Superviseur et du Manager de Centre d’Appels 36 29
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE & CENTRE D'APPEL
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : +212 (0) 522.24.72.10 contact@maroc-performance.com

ATC
Les Fondamentaux de l’Accueil
S’Adapter aux Personnalités Dificiles 31

Réussir son Accueil Téléphonique et Physique 31
Savoir Gérer ses Émotions au Téléphone 31
Gérer Tensions et Conlits en Situation d’Accueil 31
Faire de son Image un Facteur de Réussite 32
Savoir Accueillir en Anglais 32
Bien Analyser une Demande au Téléphone 32
Faire de son Savoir-Vivre un Atout Professionnel 32
Les Métiers de l’Accueil

Encadrer une Equipe d’Accueil 33
Standardiste : un Métier de Communication 33
L’ Accueil dans les Hot-Lines et les Help-Desk 33
Bien Accueillir dans les Services Sociaux 33
Maîtriser les Techniques d’Accueil en Etablissements de Santé 34
30
Plateformes Téléphoniques
ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE & CENTRE D'APPEL
Chef de Plateau d’une Plateforme Téléphonique 34

Superviseur de Plateforme Téléphonique : Managez et Motivez vos Equipes 34
Développer la Performance de sa Plateforme Téléphonique 34
Maîtrisez vos Entretiens en Réception d’Appels 35
Maîtrisez vos Appels Sortants 35
Prospection et Vente par Téléphone

Développer la Satisfaction et Fidéliser ses Clients 36
Vendre en Réception d’Appels 36
Superviseur et du Manager de Centre d’Appels

Nouveau Superviseur en Centre d’Appels 36
Superviseur : Coacher vos Téléconseillers sur le Terrain 36
CABINET MAROC PERFORMANCE - Catalogue des Formations

S’Adapter Réussir
aux Personnalités Difficiles son Accueil Téléphonique et Physique
Réf. : AT01 Durée : 2 jours Réf. : AT02 Durée : 2 jours
Objectifs : Objectifs :
Repérer et analyser les comportements Améliorer rapidement ses techniques d’accueil
des personnalités difficiles au téléphone ou en face à face
Adapter son mode de communication S′approprier les meilleures pratiques
et son mode de management à ces personnalités. et s′entraîner à les mettre en oeuvre
Aperçu du Programme : Aperçu du Programme :

1/ Identifier les différents types de personnalités 1/ Les conditions d’un accueil réussi
2/ Impact des comportements difficiles 2/ L’accueil au téléphone
dans les relations de travail 3/ L’accueil en face à face
3/ Addapter sa communication 4/ Les situations difficiles
4/ Obtenir une relation stable 5/ Construire son Pac
5/ Travailler avec des personnes difficiles 6/ Cas pratique
31
Savoir Gérer Gérer Tensions

ses Émotions au Téléphones et Conflits en Situation d’Accueil
Comprendre les processus de tension Acquérir les comportements adaptés à une situation
au téléphone d'accueil conflictuelle en face à face
Savoir décrypter ses propres émotions Savoir désamorcer les tensions.
au téléphone Connaître les actions préventives à mettre en place

1/ Gérer un conflit et désactiver l’agressivité 1/ Gérer un conflit et désactiver l’agressivité
2/ Comprendre les mécanismes du stress 2/ Comprendre les mécanismes du stress
et des émotions et des émotions.
3/ Apprendre à gérer son stress et ses émotions 3/ Apprendre à gérer son stress et ses émotions

Faire de son Image Savoir Accueillir

un Facteur de Réussite en Anglais
Valoriser l'image de l'entreprise tout en respectant Acquérir davantage d'aisance et devenir
sa propre personnalité plus autonome lors de la réception
Consolider la qualité de sa communication d'appels télépho-niques ou de visiteurs étrangers
non-verbale
Savoir mettre en valeur son capital
Aperçu du Programme :
"image personnelle"
Donner de soi une image professionnelle 1/ Les cinq premières minutes
2/ L’accueil au téléphone
3/ Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur
Aperçu du Programme : ou un client
1/ Optimiser son capital « image personnelle » 4/ Gérer le quotidien
2/ La culture d’entreprise et son propre style 5/ Révision ponctuelle des structures grammaticales
3/ Offrir une image professionnelle non maîtrisées
32
Bien Analyser Faire de son Savoir-Vivre

une Demande au Téléphone un Atout Professionnel
Traiter plus efficacement une demande faite Adopter des comportements de savoir vivre
par téléphone valorisant l'image de l'entreprise
Savoir y répondre correctement du premier coup Acquérir de l'aisance dans ses relations
grâce à une conduite d'entretien méthodique professionnelles
et pertinente S'intégrer facilement en toutes circonstances
Éviter des impairs dans des situations délicates
Pratiquer une écoute active
Connaître les règles du savoir vivre professionnel
S'adapter à chaque demande téléphonique
Reformuler la demande de manière constructive
1/ Réussir le premier contact
Aperçu du Programme : 2/ Maîtriser la politesse des apparences
1/ Maîtriser les paramètres d’un échange efficace 3/ Savoir vivre ensemble
2/ Développer une attitude d’ouverture 4/ Être à l’aise au quotidien
3/ Savoir gérer une demande et s’y adapter 5/ Être à l’aise dans des situations délicates
Approche Pédagogique :
Quiz Études de cas Remise d’outils Échanges d’expériences

Encadrer Standardiste:
une Équipe d’Accueil un Métier de Communication
Identifier leur style de management Maîtriser les techniques d'accueil au standard
Utiliser des méthodes pour garantir la cohésion Apprendre à traiter les situations difficiles
d'une équipe Donner une image de qualité
Construire et fixer des objectifs
selon une méthodologie déterminée Aperçu du Programme :
Identifier les leviers de motivation 1/ La profession standardiste ou hôte(sse) standardiste
au sein de son équipe 2/ La qualité de service
3/ Accueillir les visiteurs en face à face
Aperçu du Programme : 4/ Comprendre et orienter un interlocuteur
1/ Les rôles et missions du manager 5/ Réussir l’accueil téléphonique
2/ Définir les objectifs, missions et plan d’actions 6/ Maîtriser les différentes étapes d’un accueil réussi
3/ Connaître et motiver les membres de son équipe 7/ Concilier standard et accueil
8/ Savoir traiter les situations délicates
9/ S'informer et s'organiser
33
L'Accueil dans les Hot-Lines Bien Accueillir

et les Help-Desk dans les Services Sociaux
Améliorer la qualité de l'accueil et de l'information Maîtriser les situations d'accueil difficiles à gérer.
offerte aux utilisateurs de services techniques Acquérir les techniques et les outils
Développer la capacité à travailler en équipe permettant de conduire un entretien téléphonique
au sein des hotlines ou physique.
1/ Identifier la qualité de service attendue 1/ Comprendre les spécificités du public accueilli
2/ Établir une relation positive 2/ Gérer les émotions
3/ Adopter une attitude constructive 3/ Se détendre pour s'affirmer
4/ Garder la maîtrise dans les situations délicates 4/ Savoir communiquer
5/ Développer l'esprit d'équipe pour améliorer 5/ Conduire l'entretien
la communication vers l'extérieur
6/Savoir faire remonter l'information utile
7/Définir un code d'éthique au sein de l'équipe
8/Compétences visées

Maîtriser les Techniques d'Accueil Chef de Plateau

en Établissements de Santé d'une Plateforme Téléphonique
sa propre personnalité. plus autonome lors de la réception
non-verbale
Savoir mettre en valeur son capital Aperçu du Programme :
"image personnelle"
Donner de soi une image professionnelle 1/ Les cinq premières minutes
2/ L’accueil au téléphone
34
Superviseur de Plateforme Développer la Performance

Téléphonique : Managez de sa Plateforme Téléphonique
et Motivez vos Equipes
Maîtriser les fondamentaux du management Posséder des indicateurs quantitatifs et qualitatifs
Manager sa propre équipe Accompagner et développer l'activité
Animer une plateforme téléphonique au quotidien
Aperçu du Programme : 1/ Définir la performance
1/ Prendre conscience de l'importance d'une plateforme téléphonique
de la communication interpersonnelle 2/ Suivre les indicateurs quantitatifs
dans la fonction de manager. 3/ Suivre les indicateurs qualitatifs
2/ Piloter son activité en centre d’appels 4/ Manager la performance
3/ Animer et motiver ses collaborateurs de sa plateforme téléphonique
4/ Organiser et animer des réunions et briefings
5/ Former et accompagner ses collaborateurs
6/Traiter les cas difficiles

Maîtrisez vos Entretiens Maîtrisez

en Réception d'Appels vos Appels Sortants
Améliorer la qualité du traitement des appels Perfectionner ses techniques d'entretien
et ainsi contribuer à entretenir l'image en émission d'appels
de sa structure et la satisfaction clients Savoir préparer et structurer ses appels sortants
Répondre avec efficacité en apportant des réponses Savoir argumenter et répondre aux objections
précises et claires
Maîtriser la directivité de ses entretiens :
mieux gérer les tensions de certains appels
et le stress qui en découle 1/ Identifier sa cible de téléprospection
pour mieux s'y adapter
Aperçu du Programme : 2/ Préparer et qualifier ses fichiers
3/ Franchir avec succès les différentes étapes
1/ Identifier la qualité de service attendue
2/ Adopter une attitude constructive à chaque étapes. 4/ Traiter les objections
3/ Maîtriser les spécificités 5/ Conclure et prendre congé
de la communication par téléphone
4/ Garder la maîtrise dans les situations délicates
35

CENTRE D ’APPEL
Développer la Satisfaction Nouveau Superviseur

et Fidéliser ses Clients en Centre d'Appels
Réf. : CA01 Durée : 2 jours Réf. : CA02 Durée : 2 jours
Comprendre les enjeux et intégrer la dimension Maîtriser les tâches et responsabilités
« capital client » dans sa mission quotidienne d'un Nouveau Superviseur
Analyser les attentes des clients et lever les freins Acquérir les méthodes et outils
qui entravent l'excellence dans la relation client pour une supervision rigoureuse et efficace
Mettre en place les outils et réflexes qui entravent l'excellence dans la relation client
pour optimiser la satisfaction du client Savoir animer et gérer efficacement son équipe
Superviser les téléconseillers et améliorer
Aperçu du Programme : la productivité de l'équipe
1/ Mesurer les enjeux qualitatifs et quantitatifs
de la qualité du service rendu au client Aperçu du Programme :
2/ Identifier son rôle dans la relation client 1/ Réussir sa prise de poste
3/ Définir l’ensemble des points de contact 2/ Piloter la performance de l’équipe
avec le client 3/ Faire progresser les comptétences
4/ Optimiser sa relation client de ses collaborateurs
4/ Motiver son équipe au quotidien
36
Superviseur : Coacher Vendre

vos Téléconseillers sur le Terrain en Réception d'Appels
Réf. : CA03 Durée : 2 jours Réf. : CA04 Durée : 2 jours
Analyser les compétences de chaque téléconseiller Maîtriser les techniques de vente
de manière à les faire évoluer en réception d'appels
Être à la fois Coach et Manager Savoir pratiquer le rebond commercial
Réaliser des entretien récurrents et efficaces Conclure des ventes en maintenant une relation
de débriefing d’appels clients à long terme
Savoir évaluer et développer les compétences
des téléconseillers Aperçu du Programme :
1/ Mettre son expertise au service de la vente
Aperçu du Programme : 2/ Accueillir le client et satisfaire la demande
1/ Développer les compétences initiale
pour améliorer les résultats 3/ Identifier les opportunités d’élargir la vente
2/ Conduire l’entretien de diebriefing d’appel 4/ Apporter une solution adaptée,
pour faire progresser réaliser une vente pérenne
5/ Faciliter la décision d’achat

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Achats
MAROC PERFORMANCE
ACHATS

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
RENSEIGNEMENTS - Fax
ET INSCRIPTIONS : : +212
+212(0)
(0)522.24.72.12
522.24.72.10- Email : contact@maroc-performance.com
contact@maroc-performance.com
ACH ACHATS
ACHATS
Management et Métiers des Achats 40
Négociation d’Achat 43
Achats : Méthodes et Outils 43
Achats Publics 47
Achats Specialisés 48
38
ACHATS

CABINET MAROC PERFORMANCE - Achats
ACH
Management et Métiers des Achats

Achats pour Non-Spécialistes 40
Management des Achats 41
Métiers des Achats 42
Négociation d’Achat
Négociation d’Achat : Perfectionnement 43
Achats : Méthodes et Outils

Méthodes et Outils de Réduction des Coûts 43
Contrats d’Achats et Risques Juridiques 45
Achats Responsables 46
Gestion de la Relation Fournisseurs 46
39
Achats Publics
Cadre Réglementaire des Achats Publics 47
Performance des Achats Publics 47
ACHATS
Management et Métiers des Achats
Les Achats Spéciiques 48

Achats Internationaux 49
Spécial PME 51

ACHATS
Achats Acheteurs Occasionnels :

pour Non-Acheteurs Réduction des Coûts
Réf. : ACH01 Durée : 2 jours Réf. : ACH02 Durée : 2 jours
Accueillir avec professionnalisme Identifier des pistes de réduction de coût liées
Valoriser activement l'image de son entreprise aux achats de l'entreprise
Être plus à l'aise face aux situations délicates S'établir des objectifs quantifiés réalistes
Optimiser l'organisation de son poste de travail Appliquer une démarche opérationnelle

1/ Identifier les enjeux de l'accueil : 1/ La loi des 20/80 appliquée aux coûts
Côté entreprise, côté clients 2/ La décomposition des coûts
2/ Soigner l'image offerte au visiteur 3/ Les formules de calcul Prix/Volumes Les lois
3/ Accueillir au téléphone en vraie professionnelle d'expériences
4/ La puissance d'achat Les tactiques de ciblage
4/ Savoir gérer les situations délicates de l'accueil 5/ Le besoin du demandeur
6/ Quantités économiques et remises
7/ Les objectifs de gain
8/ La concurrence fournisseurs
9/ Les enchères inversées
40
Négociation d'Achats - Niveau Négociation d'Achats - Niveau 2

Préparer l'entretien de négociation d'achats Renforcer son savoir-faire en pretexte
Pratiquer les techniques d'achats les plus efficaces de négociation d’achats
Détérminer son style de négociation Savoir participer à des négociations difficiles
Être à l'aise face à un vendeur expérimenté Adapter sa communication à la personnalité
des fournisseurs
Gérer les situations de blocage
Être influent
1/ Préparer sa négociation d'achats
2/ Utiliser les outils du négociateur achats
3/ Utiliser les techniques du négociateur achats Aperçu du Programme :
4/ Démarrer efficacement l'entretien 1/ Organiser sa négociation d'achats
5/ Mener et conclure favorablement 2/ Observer finement pour décrypter les intentions
de son interlocuteur
3/ S'adapter face à ses interlocuteurs en négociation
4/ Gérer ses émotions pour défendre ses intérêts
en négociation

ACHATS
Négociateur Achat Responsable

de la Fonction Achats
Maitriser les comportements obligatoires Piloter les achats opérationnels
du négociateur Manager les risques financiers et contractuels
Contrôler le processus complet de la négociation Contrôler les coûts et les délais par une démarche
achats d’anticipation
Développer un relationnel permettant Connaître les meilleures techniques d’achats
de mieux convaincre vos fournisseurs
1/ Actionner tous les leviers achat avant de démarrer 1/ Environnement et missions des achats
2/ Préparer l'entretien de négociation 2/ Sélection et choix des fournisseurs
3/ Conduire l'entretien de négociation 3/ Maîtriser les risques :
4/ Activité à distance Gérer les relations internes et externes
5/ Assumer sa légitimité de négociateur achats.
6/ Observer les comportements des négociateurs
et s'adapter
7/ Gérer les entretiens à distance
8/ Activité à distance
41
Diagnostic Stratégique Management Opérationnel

d'un Service Achats des Achats
Décliner politique et stratégies d'achats Mettre en place ou adapter une organisation claire
en cohérence avec les stratégies Piloter les résultats de son service achats
de l'entreprise et les communiquer Motiver tous les acteurs de la fonction
Mettre en place une organisation
avec les meilleures pratiques du métier Aperçu du Programme :
Développer les outils de pilotage Achats 1/ Présenter son organisation
2/ Manager les équipes et son réseau
Aperçu du Programme : 3/ Rester vigilant sur les négociations de contrats
1/ Situer le directeur des achats dans sa fonction 4/ Manager la relation fournisseur
2/ Décliner les orientations politiques
de l'entreprise
3/ Élaborer sa stratégie achats
4/ Organiser la fonction dans le contexte
de l'entreprise

ACHATS
Pratique à l'Achat Métier d’Acheteur
Découvrir les outils achats utilisés au quotidien Acquérir une vision globale de la fonction Achats
Acquérir les réflexes Utiliser les techniques et les outils propres
des meilleurs professionnels achats au métier d'acheteur
Optimiser les coûts d'achat S'entraîner à la négociation d'achats
Satisfaire les clients internes Découvrir les pratiques actuelles en achats
Acquérir les méthodes, outils et comportements
de l'acheteur performant
Professionnaliser la fonction Achats et anticiper
1/ Repérer les étapes clés en achat son évolution
2/ Cerner tous les besoins en achats Maîtriser toutes les composantes pour optimiser
3/ Analyser un besoin d'achat l'action du service
4/ Analyser le marché
pour effectuer un sourcing fournisseurs Aperçu du Programme :
5/Lancer une consultation fournisseurs 1/ Organiser ses achats
6/Préparer la négociation contractuelle 2/ Réaliser ses achats
3/ Gérer les risques juridiques à l'achat
42 4/ Négocier aux achats
Achat Public Assistant(e) Achat
Connaître le code des marchés publics Être l'interface entre fournisseurs/acheteurs
Établir son cahier des charges et la direction des achats.
Sélectionner ses fournisseurs ou prestataires Utiliser les outils d'organisation et de gestion.
et négocier Seconder les acheteurs et le responsable achats.
Être force de proposition.
Aperçu du Programme : Prendre en charge des achats simples.
1/ Le code des marchés publics
2/ Les appels d'offre Aperçu du Programme :
3/ Le cahier des charges fonctionnel 1/ Traîter les demandes adressées aux achats
4/ La négociation 2/ Gérer les fournisseurs au quotidien
3/ Préparer un appel d'offres
4/ Passer des commandes
5/ Assurer le suivi administratif et logistique
des achats

ACHATS
La Process Com® Réussir ses Négociations

pour l'Acheteur d'Achats et même les plus Difficiles
Identifier le profil psychologique Identifier et utiliser les bonnes pratiques
de ses interlocuteurs internes et externes de négociation d’achats
Prendre conscience de ses points forts Réussir vos négociations d’achats
et de ses limites Atteindre vos objectifs, notamment de gains,
Adapter sa communication à la personnalité de manière pérenne
de ses fournisseurs Être à l’aise face à des vendeurs expérimentés

1/ Se préparer à la négociation 1/ Négocier dans des situations simples
en se connaissant mieux 2/ Négocier dans des situations imprévues
2/ S'entraîner à communiquer pour plus d'impact 3/ Négocier sous pression
3/ Adapter sa façon de conduire la négociation 4/ Négocier en situation conflictuelle
4/ Appliquer le modèle Process Com® 5/ Négocier en environnement international
aux situations difficiles en achat
43
Le Marketing d'Achats : Achats et Conduite de Projet :

Démarche et Outils Une Synergie Efficace
Étudier et diagnostiquer efficacement un marché Positionner et valoriser l'acheteur projet
fournisseur au sein des organisations achat et projets
Acquérir une approche méthodique simple Réaliser et coordonner les achats dans les projets
Choisir des stratégies d'achats pertinentes Garantir le respect des exigences des projets
et cohérentes Intégrer les fournisseurs sélectionnés
Objectiver sa vision du marché et des fournisseurs dans les projets

1/ Identifier les besoins à servir 1/ Découvrir les fondamentaux
2/ Analyser le marché du management de projet
3/ Analyser les coûts 2/ Identifier les rôles et missions
4/ Déterminer les risques et opportunités du chef de projet et des acteurs projets
du portefeuille 3/ Valoriser l'implication amont des achats
4/ Exprimer un besoin et choisir les fournisseurs

ACHATS
Acheteurs Confirmés : Outils et Méthodes de l'Acheteur

Réduction des Coûts
Découvrir les outils achats utilisés au quotidien Organiser le process Achats
Acquérir les réflexes Mettre en oeuvre un cadre structurant
des meilleurs professionnels achats et une méthodologie grâce à des outils adaptés
Optimiser les coûts d'achat à chaque étape du process Achats
Satisfaire les clients internes Maîtriser l'apport des nouveaux outils
Faire vivre les outils et communiquer en interne
1/ Repérer les étapes clés en achat Aperçu du Programme :
2/ Cerner tous les besoins en achats 1/ Positionner le process Achats
3/ Analyser un besoin d'achat au coeur de l'entreprise
2/ Connaître les préalables
4/ Analyser le marché 3/ Collecter, saisir et analyser les données
pour effectuer un sourcing fournisseurs 4/ Cartographier les étapes
5/ Lancer une consultation fournisseurs 5/ Maîtriser les étapes de création des outils
6/ Préparer la négociation contractuelle pour optimiser les achats
6/ Mettre en oeuvre un plan d'action
44
Boostez vos Achats Déjouer

grâce à Internet et aux E-Outils les Pièges de la Négociation
(Acheteurs et Vendeurs)
Optimiser sa pratique des achats Analyser les motivations et comportements
Maîtriser les outils Internet en achats des commerciaux expérimentés
Mener efficacement un sourcing Connaître leurs logiques et techniques
Organiser une veille technique et économique pour développer ses qualités de négociateur
Gérer des contrats
Aperçu du Programme : 1/ Anticiper le mode opératoire
du vendeur / de l'acheteur
1/ Introduction au NTIC 2/ Préparer une stratégie de négociation
2/ Adopter les bonnes pratiques 3/ Prendre contact et gérer l'entretien
3/ Les enjeux des nouvelles technologies 4/ Déclencher l'achat
4/ Les e-achats 5/ Négocier un accord profitable
5/ Appréhender les plates-formes d'achat 6/ Débloquer les situations difficiles
du secteur privé et du secteur public

ACHATS
Négocier Bâtir le Tableau de Bord

avec ses Fournisseurs Stratégiques des Services Généraux
Définir et clarifier la notion de fournisseurs Acquérir une méthodologie rigoureuse
stratégiques et des outils pour construire les indicateurs
Identifier son style de communication à l’élaboration d’un tableau de bord
pour mieux négocier
Aperçu du Programme : 1/ Définir la place et les missions des SG
1/ Animer son panel de fournisseurs stratégiques 2/ Distinguer les indicateurs de résultat,
( Supplier Relationship Management - SRM) d'activité et de performance
2/ Identifier les modes organisationnels 3/ Recenser l'information pertinente
et relationnels adaptés aux spécificités 4/ Définir la forme
des fournisseurs stratégiques et la périodicité du tableau de bord
3/ Conduire et maîtriser les négociations 5/ Préconiser des mesures
45
Droit des contrats Les Aspects Juridiques

et Aspects Juridiques des Achats des Achats Internationaux
Se familiariser avec le droit des contrats Maîtriser les points clés de l’élaboration
Analyser et mesurer les risques contractuels des commandes et contrats d’achats
Rédiger les clauses essentielles à l’international
Maîtriser les prérequis pour optimiser la négociation Adapter à son contexte d'achat
Dialoguer en professionnel avec des juristes Se familiariser avec différents modes de paiement
Maîtriser les principes juridiques des achats
responsables et avec la fiscalité
Identifier et se prémunier contre les principaux
Aperçu du Programme : risques financiers
1/ Se familiariser avec les fondements du droit
2/ Maîtriser les règles de formation du contrat d'achat Aperçu du Programme :
3/ Rédiger les clauses essentielles du contrat d'achat 1/ Les sources et fondements comparés
4/ Suspendre ou sortir d'un contrat des contrats d'achats
5/ Maîtriser les aspects financiers 2/ Les différentes formes contractuelles

ACHATS
Développement Durable et Achats : Sélectionner et Évaluer

Pratiquer l'Achat Responsable ses Fournisseurs
Mettre en place d'une stratégie d'Achats responsable Évaluer et mieux maîtriser le risque fournisseur
Acquérir les comportements et les pratiques métiers Comprendre comment mettre en place
rigoureuses tout au long du processus achats des processus de sélection permettant d'encadrer
Devenir autonome et systématiser ces risques
cette démarche opérationnelle
Aperçu du Programme : 1/ Anticiper les difficultés par l’évaluation.
1/ Définir l'achat responsable 2/ Maîtriser les outils d’analyse du risque
2/ Déterminer ses engagements fournisseur.
en matière d’achats responsables 3/ Maîtriser le processus d’évaluation.
3/ Qualifier un besoin
4/ Maîtriser le « profiling » et choisir
4/ Élaborer le cahier des charges
5/ Évaluer et sélectionner les fournisseurs de nouveaux fournisseurs.
6/ Sécuriser la relation contractuelle
46
Analyse et Gestion Suivre et Améliorer

du Risque Fournisseur la Qualité de vos Fournisseurs
et Sous-Traitants
Développer un comportement proactif Identifier les bonnes pratiques de suivi
d'anticipation et de management des risques des fournisseurs et sous-traitants
Élargir la vision des risques majeurs Mettre en place une dynamique de progrès
à chacune des étapes du processus Achats avec les fournisseurs
Mettre en œuvre les outils de prévention
et de Management des Risques à l’Achat Aperçu du Programme :
1/ L'essentiel de sélection et de suivi
Aperçu du Programme : des fournisseurs
2/ Choisir les bons indicateurs de suivi
1/ Les enjeux du management du risque fournisseur des fournisseurs et sous-traitants
2/ Les enjeux et risques financiers 3/ Piloter son panel fournisseurs au quotidien
3/ Les étapes de l'analyse des risques 4/ Réagir en cas de dérive qualité
4/ Le choix des outils
5/ Le management du risque
6/ La gestion de crise

ACHATS
Maîtriser la Réglementation Maîtriser la Réglementation

de l'Achat Public - Niveau 1 de l'Achat Public - Niveau 2
Appréhender toutes les problématiques Maîtriser les procédures spécifiques :
de l'achat public • la sous-traitance, la co-traitance
Choisir la procédure la mieux adaptée • les accords-cadres
Passer des marchés
Aperçu du Programme : 1/ Rappels sur le code des marchés publics
1/ Connaître les grands principes directeurs 2/ Analyser les offres
de la commande publique 3/ Gérer sous-traitance et co-traitance
2/ Définir les questions importantes 4/ Utiliser les accords-cadres
de l'organisation d'une consultation 5/ Gérer les avenants au marché
3/ Maîtriser les procédures de passation 6/ La responsabilité pénale
des marchés publics 7/ Quelques éléments de jurisprudence
4/ Savoir sélectionner des candidats et choisir
l'attributaire d'un marché public
5/ Élaborer un dossier de consultation
des entreprises
47
Construire son Dossier d'Achat Créer et Organiser un Service Achat

en Accord avec la Réglementation Performant dans le Secteur Public
du Public
Élaborer un dossier de consultation Identifier les enjeux et la valeur ajoutée
Rédiger les pièces constitutives d'un service achat
Mettre en œuvre une organisation adaptée
Aperçu du Programme : à votre structure
Communiquer en interne et accompagner
1/ Distinguer les pièces réglementaires
le changement
des pièces contractuelles
2/ Réfléchir à l'organisation de sa consultation
3/ Rédiger un Cahier des clauses administratives Aperçu du Programme :
particulières 1/ Les sources et fondements comparés
4/ Choisir un Cahier des clauses administratives des contrats d'achats
générales (CCAG) 2/ Les différentes formes contractuelles
3/ Les clauses essentielles à bien négocier
4/ Maîtriser les risques et leurs conséquences

ACHATS
Rédiger un Cahier des Charges Négocier Efficacement

Fonctionnel Clair vos Achats Publics
Clarifier les besoins et les exprimer Préparer et organiser une négociation
Poser le cadre projet et le concept produit Mener une négociation d'Achat Public

1/ Comprendre le cadre juridique 1/ Les formes de négociation offertes
2/ Recherche, identification et expression du besoin par le Code des Marché Public
3/ Traduire des besoins en fonctions 2/ La négociation dans le domaine
et en niveau de performance des achats publics
4/ Organiser et hiérarchiser des fonctions 3/ Préparer la négociation
afin d'organiser la sélection 4/ Mener la négociation
5/ Rédiger un cahier des charges fonctionnel 5/ Conclure un accord négocié
6/ Faire le bilan de la négociation
48
Évaluer ses Achats Les Achats Généraux

et Marchés Publics et de Prestation de Service
Maîtriser les outils d'évaluation des achats Anticiper les risques et optimiser les achats
Mettre en place un système d'évaluation généraux
des Achats Publics et de ses fournisseurs Identifier les particularités juridiques des contrats
Augmenter la qualité des et des intervenants
1/ Introduction sur le contrôle de gestion
2/ La maîtrise de la chaîne logistique 1/ Analyser les besoins de frais généraux
3/ Introduction aux tableaux de bord 2/ Consulter et sélectionner des prestataires
4/ La présentation des tableaux de bord 3/ Sécuriser les contrats d'achat de prestations
5/ L'élaboration d'un tableau de bord 4/ Assurer le suivi et l'amélioration des prestataires
6/ L'exploitation des résultats
7/ Les actions engagées

ACHATS
Les Achats Optimiser

de Prestations Intellectuelles ses Achats de Formation
Adapter le processus et les techniques d'achats Cerner l’environnement du marché de la formation
efficaces Maîtriser les étapes clés de l’achat de formation
Augmenter la satisfaction des clients internes Mettre en place des outils efficaces
Maîtriser les risques juridiques spécifiques pour optimiser sa démarche

1/ Positionner les achats 1/ Connaître le marché de la formation
de prestations intellectuelles 2/ Passer de la demande à l’achat de formation
2/ Maîtriser le processus d'achat 3/ Formaliser l’achat de formation
des prestations intellectuelles 4/ Évaluer son achat de formation
3/ Maîtriser les risques juridiques et sécuriser
les négociations
4/ Suivre et contrôler la bonne exécution
de la prestation
49
L'Achat et la Gestion L'Achat de Transport

d'une Flotte de Véhicules
Fixer des objectifs pour gérer son parc Acquérir une vision globale du marché
de véhicules du transport et de ses spécificités
Maitriser les étapes du processus Achats Connaître les techniques et les modalités
d'une Flotte de Véhicules du transport national et international
Maîtriser les étapes clés d'un cahier des charges
Aperçu du Programme : et du contrat de transport
1/ Appréhender les enjeux de la gestion
d'un parc de véhicules Aperçu du Programme :
2/ Analyser les différentes possibilités 1/ Le marché du transport
et leurs spécificités 2/ La réglementation du transport
3/ Lancer un appel d'offres 3/ Les critères de choix d'un mode de transport
4/ L'achat de transport national et international
4/ Choisir un prestataire
5/ Suivre ses prestataires : Le tableau de bord transport
5/ Assurer le suivi des relations avec le prestataire

ACHATS
L'Achat de Sous-Traitance Les Achats Hors Production
Adapter le processus et les techniques Connaître les spécificités des achats
d'achats efficaces hors production
Augmenter la satisfaction des clients internes Construire une stratégie d'achats
Maîtriser les risques juridiques spécifiques Maîtriser les aspects juridiques liés aux achats
hors production
1/ Arbitrer entre produire ou acheter (make or buy) Aperçu du Programme :
2/ Mettre en place une politique de sous-traitance 1/ Fondamentaux
3/ Optimiser le panel de référence des sous-traitants 2/ Le cahier des charges fonctionnelles en achats
4/ Déployer les pratiques et les méthodes spécifiques Hors-Production
aux achats de sous-traitance 3/ Gestion de la performance
5/ Bâtir le contrat ou la commande 4/ Construire sa stratégie achats famille
6/ Maîtriser les aspects juridiques 5/ Suivi des contrats et évaluation des fournisseurs
du contrat de sous-traitance 6/ Préambule stratégique sur les familles d'achats
hors-production
50
Les Achats Informatiques Les Achats

de Communication & de Marketing
Comprendre le fonctionnement Appréhender les principaux programmes
du marché informatique des directions Marketing et Communication,
Intégrer les spécificités de l'achat informatique les langages et les acteurs du secteur pour optimiser
l'achat Marketing et Communication
1/ Évaluer la place des achats informatiques Aperçu du Programme :
dans l'entreprise 1/ Le marché du marketing et de la communication
2/ Connaître l'état du marché 2/ Cahier des charges
3/ Élaborer une consultation 3/ Contrôle et reporting
4/ Dépouiller les offres et choisir le prestataire 4/ La négociation et la découverte globale
5/ Élaborer le contrat 5/ Influencer les comportements
6/ Suivre la prestation 6/ Les contrats
7/ Réceptionner les travaux

ACHATS
L'Achat International Connaître la Réglementation

et les Meilleures Pratiques Douanière et Maîtriser le Transport
Acquérir la maîtrise des mécanismes Analyser, sélectionner et mettre en place
de l'importation : les différentes procédures de dédouanement
Sourcing international, douane, transport, Rédiger les documents exigés par l'administration
assurance Trouver les documents nécessaires aux opérations
Maîtriser les risques fournisseurs à l'international d'exportation et d'importation
Diminuer le coût global des achats
Aperçu du Programme : 1/ Comprendre l'organisation et le traitement
1/ Identifier son marché achat à l'international douanier des échanges internationaux
2/ Sécuriser les risques produit et assumer 2/ Étudier les éléments importants
de la déclaration en douane
les responsabilités de l’importateur 3/ Maîtriser les opérations extracommunautaires
3/ Gérer les risques financiers et contractuels 4/ Maîtriser les opérations intracommunautaires
à l'international 5/ Utiliser les régimes particuliers pour optimiser
4/ Optimiser le transport à l'international vos coûts
5/ Maîtriser les fondamentaux du dédouanement 6/ Gérer les litiges avec les douanes
51
La Maîtrise des Incoterms® Achats et Négociations

dans le Commerce International Efficaces en PME
Maitriser les règles Incoterms® 2010 Acquérir la méthodologie et les techniques
et leur rôle stratégique dans le commerce nécessaires à la mise en place comme à la conduite
international de négociations achats professionnelles
Négocier les contrats d’achat et de vente et efficaces
Établir un lien entre Incoterms® 2010
et le Crédit documentaire Aperçu du Programme :
1/ La négociation achats professionnelle
Aperçu du Programme : 2/ La préparation
1/ Maîtriser les transactions commerciales 3/ La séance de négociation
internationales
2/ Identifier les Incoterms® 2010
3/ Distinguer les Incoterms® les plus usités
4/ Prendre en compte les facteurs déterminants
dans le choix d’une règle Incoterms®

ACHATS
Achat et Approvisionnement en PME
Réf. : ACH53 Durée : 3 jours
Objectifs :
Réduire les coûts des achats pour les PME
Augmenter le taux de satisfaction clients des PME
Faciliter le suivi des commandes et des contrats
Déterminer le niveau de stocks juste nécessaire
1/ Positionner les missions des Achats et des Appros
par rapport aux besoins clients
2/ Expliciter les éléments d'une politique d'achats
3/ Se préparer aux négociations
4/ Choisir les méthodes d'approvisionnement
les plus adaptées
5/ Adapter les stocks de sécurité en fonction
des taux de service demandés
52

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Assistanat
MAROC PERFORMANCE
53
ASSISTANAT

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
ASS ASSISTANAT
ASSISTANAT
Métiers des Assistantes et Secrétaires 56
Développement Personnel de l'Assistant(e) 61
Eficacité Professionnelle de l'Assistante 62
Communication 63
54
ASSISTANAT

ASS
Métiers des Assistantes et Secrétaires
Cursus Métier 56
Assistantes de Direction 56
Assistantes et Secrétaires 57
Assistant(e)s Spécialisé(e)s 58
Métiers de l'Accueil 60
Développement Personnel de l'Assistant(e)
Coniance et Afirmation de Soi 61

Stress, Équilibre Personnel et Bien Être au Travail 61
Relations Productives et Coopération 62
Eficacité Professionnelle de l'Assistante 55

Organisation du Temps et de l'Information 62
Techniques de Gestion et Comptabilité 63
Communication
Communication Orale 63
ASSISTANAT
Communication Écrite 64

ASSISTANAT
Cycle Assistante de Direction Cycle Office Manager
Réf. : ASSI01 Durée : 8 jours Réf. : ASSI02 Durée : 10 jours
Maitriser les compétences fondamentales Maîtriser les compétences et rôles
du poste d'Assistante de Direction d'Office Manager
Renforcer la collaboration avec le dirigeant Améliorer ses compétences en gestion,
Gérer les rôles de l'Assistante de direction comptabilité et en Ressources Humaines
Savoir gérer les priorités S'initier aux achats et à la négociation d'achat

1/ Définir le rôle de l'assistante de direction 1/ Renforcer son excellence relationnelle
2/ Gérer les priorités de sa fonction 2/ Renforcer ses compétences en comptabilité
et gestion
56
Assistante de Direction Office Manager
Clarifier les rôles Maîtriser les compétences et rôles d'Office Manager
de l'Assistant(e) de Direction Générale S'initier à la comptabilité et à l'analyse des résultats
Oganiser des évènements importants
pour l'entreprise Aperçu du Programme :
Améliorer la cohésion des équipes de secrétaires 1/ S'affirmer dans son rôle d'Office manager
2/ S'initier à la comptabilité et au fonctionnement RH
Aperçu du Programme : 3/ Manager l'équipe administrative
1/ Renforcer la synergie
du binôme/ assistante de direction/directeur
2/ Renforcer sa valeur ajoutée dans son rôle de relais
d’information
3/ Maîtriser la dimension relationnelle
avec les équipes

ASSISTANAT
Cycle Assistante Assistant(e) d'Équipe
sa propre personnalité plus autonome lors de la réception
non-verbale
Savoir mettre en valeur son capital Aperçu du Programme :
"image personnelle" 1/ Les cinq premières minutes
Donner de soi une image professionnelle 2/ L’accueil au téléphone
57
Assistant(e)s : Être l'Assistant(e) d'un Manager

Dynamisez votre Fonction
Avoir une vision complète de sa fonction. Se positionner comme Assistant(e) d'un Manager
Se donner les moyens de l'exercer efficacement Développer la synergie assistant(e)/directeur
Disposer d'une nouvelle dynamique Définir les axes de développement

1/ Intégrer les enjeux du métier 1/ Donner à sa fonction la dimension attendue
de secrétaire/assistant(e) 2/ Instaurer une relation de confiance
2/ Maîtriser son temps pour faire face avec son entourage
3/ S'organiser efficacement et durablement 3/ Accroître la synergie assistant/manager
4/ Communiquer efficacement à l'oral
5/ Renforcer ses compétences à l'écrit

ASSISTANAT
Assistantes RH : Contribuer Assistant(e) Juridique

Efficacement au Recrutement
Comprendre les enjeux du recrutement. Connaître l'environnement juridique des entreprises.
Acquérir des bonnes méthodes Assurer le secrétariat juridique des sociétés
pour un recrutement efficace Organiser les réunions, rédiger les PV d'AG,
Adopter les réflexes comportementaux adaptés de conseil d'administration ou de surveillance
Assurer le suivi des contrats
Connaître le cadre juridique de l'embauche Préparer et suivre les dossiers contentieux
1/ Bien comprendre les enjeux du recrutement 1/ Assurer les formalités/ création et modifications
2/ Participer à la recherche de candidats de statuts
3/ Aider au tri des candidatures et prendre 2/ Assurer le fonctionnement juridique des sociétés
des rendez-vous 3/ Pratiquer le secrétariat juridique
4/ Accueillir le candidat lors des rendez-vous 4/ Appréhender le rôle des organes de direction
5/ Assurer le suivi des candidatures 5/ Préparer les réunions de conseil d'administration
et de surveillance
6/ Organiser le planning des assemblées générales
58
Assistant Marketing Assistant(e) de Communication
Acquérir une vision globale et opérationnelle Mesurer les enjeux de la communication
du marketing d'entreprise
Positionner son rôle d'assistant(e) marketing Identifier les différents métiers de la communication.
dans le service marketing Se repérer dans le panorama des outils
Contribuer concrètement aux résultats marketing de la communication

1/ Connaître la démarche marketing 1/ Repérer les spécificités du rôle de l'assistant(e)
2/ Participer à la veille Marketing au sein du service de communication
3/ Contribuer à la mise en œuvre du plan marketing 2/ Préparer l'analyse et le diagnostic
4/ Réaliser des actions de marketing opérationnel de communication
5/ Renforcer les relations avec la force de vent 3/ Participer à la mise en œuvre
et au pilotage des projets de communication

ASSISTANAT
Assistante Assistant(e) Qualité

de Direction Commerciale
Optimiser sa valeur ajoutée auprès du manager Comprendre les enjeux et les principes
commercial d'une démarche Qualité
Participer à l'intégration Utiliser les principaux outils pour participer
des nouveaux commerciaux
Comprendre les outils du pilotage commercial activement à la mise en œuvre du système qualité
Maîtriser les outils d'organisation de l'équipe Identifier les points clés
Organiser la relation client de la norme ISO 9001 V2015

1/ Définir les contributions de l'assistant(e) 1/ Se repérer dans le vocabulaire qualité
du service commercial 2/ Participer à la gestion et à l'évolution
2/ Exercer pleinement son rôle du système de documentation Qualité
d'interface communicante 3/ Assister le responsable Qualité
3/ Renforcer la relation client dans le déploiement
4/ Contribuer à la conquête des clients 4/ Promouvoir efficacement la démarche Qualité
59
Assistant Chef de Projet Assistant(e) de Communication

Interne et Externe
Maitriser les techniques nécessaires Comprendre et maitriser les enjeux
pour comprendre les contraintes de la communication interne
de gestion de l'entreprise Assister avec efficacité la direction
Comprendre les besoins du chef de projet. de la communication
Participer à l'élaboration des actions
Maîtriser l'environnement
et les spécificités de l'organisation en mode projet Aperçu du Programme :
1/ Situer les enjeux de la communication
Aperçu du Programme : 2/ Participer à la conduite de la politique
1/ Maîtriser les aspects fondamentaux d'un projet de communication
2/ Préparer le projet 3/ Participer à la stratégie de communication
3/ Aider au pilotage du projet interne
4/ Communiquer et maîtriser l'information projet 4/ Maîtriser les grands outils
5/ Clore le projet et faciliter la capitalisation de communication externe

ASSISTANAT
Assistant(e) Direction Assistant(e) des Services Généraux

Administrative et Financière
Découvrir l'environnement comptable et financier Développer son autonomie
de l'entreprise pour accroître ses responsabilités
Identifier les principaux documents financiers, Optimiser ses relations avec ses prestataires
leur finalité et les interactions et fournisseurs
Utiliser les outils de gestion et de pilotage Répondre aux exigences de ses clients internes
d’une direction financière
Aperçu du Programme : 1/ Situer la fonction des Services Généraux (SG)
1/ Situer la place de la direction financière dans l'entreprise.
dans l'entreprise 2/ Être pro-actif(ve) face aux prestations gérées
2/ Maîtriser les outils de la gestion financière par son service.
3/ Contribuer à l'efficacité du service.
4/ Pratiquer l'écoute efficace de ses interlocuteurs
60
Assistant(e) du service Export Hôtesse-Standardiste
Acquérir de l'autonomie pour gérer et suivre Accueillir avec professionnalisme
efficacement un portefeuille clients à l'export Valoriser activement l'image de son entreprise
Optimiser la gestion des affaires en conciliant
excellence de qualité administrative et maîtrise Être plus à l'aise face aux situations délicates
des coûts Optimiser l'organisation de son poste de travail
Prévenir les impayés et réduire les coûts
des litiges internationaux Aperçu du Programme :
Devenir le relais efficace du responsable de zone
ou du responsable Export 1/ Identifier les enjeux de l'accueil :
Acquérir et maîtriser les derniers outils de gestion Côté entreprise, côté clients
des opérations de commerce international 2/ Soigner l'image offerte au visiteur.
3/ Accueillir au téléphone en vraie professionnelle
4/ Savoir gérer les situations délicates de l'accueil
1/ Optimiser le suivi commercial des clients
et des intermédiaires à l'international
2/ Gérer efficacement les commandes

ASSISTANAT
Traiter les Situations Assistants : Les 5 Clés

Difficiles de l'Accueil de l'Excellence Professionnelle
Développer son aisance et son professionnalisme Orienter résolument ses actions sur le résultat
à l'accueil en toutes situations et le service aux clients internes ou externes
Gérer son stress Agir en pionnier lors des changements
Soutenir les décisions du manager
Aperçu du Programme : Repousser les limites de son poste
1/ Comprendre et utiliser les éléments clés Apporter des idées nouvelles
de l’accueil
2/ Agir en professionnel Aperçu du Programme :
3/ Se préparer et s’entraîner à gérer 1/ Association : Devenez un véritable partenaire !
des situations délicates 2/ Adaptation : Faites preuve de fléxibilité !
3/ Attitude : Renforcez votre impact !
4/ Anticipation : Soyez proactive !
5/ Aptitude : Osez Être Originale !
61
Savoir Gérer son Stress Rester Maître de ses Émotions
Savoir gérer efficacement son stress Tirer parti de ses émotions pour être plus efficace
Appliquer des méthodes spécifiques pour faire face Améliorer sa maîtrise émotionnelle
aux pressions professionnelles Développer sa confiance en soi pour agir
Appliquer sa propre stratégie de gestion du stress
Mieux gérer ses émotions en situations de stress Aperçu du Programme :
Récupérer rapidement 1/ Développer sa conscience émotionnelle
2/ Faire de ses émotions un levier de son efficacité
Aperçu du Programme : 3/ Développer son «intelligence emotionnelle »
1/ Évaluer ses modes de fonctionnement 4/ Apprendre à canaliser les émotions des autres
face au stress
2/ Apprendre à se détendre intellectuellement,
physiquement et émotionnellement
3/ Sortir de la passivité et agir positivement
4/ Renforcer la confiance en soi

ASSISTANAT
Assistante : les Outils Essentiels Les Clés du Management

du Développement Personnel de Proximité
pour Optimiser vos Relations
Renforcer son aisance et son impact Maitriser totalement son rôle d’encadrant
dans ses relations professionnelles quotidiennes Maitriser les fondamentaux de l’efficacité
Renforcer sa capacité d’écoute et d’influence du management
S’adapter au style de personnalité Développer la synergie au sein de l’équipe
de son interlocuteur Renforcer la motivation des personnes
Anticiper les situations de tension Organiser le travail de l’équipe
et faire face aux conflits
Aperçu du Programme : 1/ Donner la direction
1/ Renforcer sa capacité d’écoute et d’influence 2/ Motiver et suciter l’implication
2/ S’adapter au style de personnalité 3/ Piloter l’activité
de son interlocuteur 4/ Développer l’autonomie de l’équipe
3/ Être à l’aise en situation difficiles
d'embauche
62
Approfondir la Connaissance Spécial Assistantes : Gagner du temps,

de soi-même et des Autres s’Organiser et Gérer les Priorités
pour Mieux Travailler Ensemble
S’affirmer pleinement et sereinement Améliorer son organisation
dans ses relations Privilégier les tâches essentielles de sa fonction
Favoriser la confiance dans ses échanges Gérer les priorités et les imprévus
S’adapter efficacement à ses interlocuteurs S’affirmer pour mieux s’organiser
Renforcer les relations de coopération Gagner en sérénité et en performance
Faire ses choix et décider plus aisément pour mieux gérer son stress
Débloquer les sources de mésentente
et d’inefficacité au travail Aperçu du Programme :
1/ Faire le diagnostic de sa gestion du temps :
Aperçu du Programme : L’assistant(e) super-lucide
1/ Développer la connaissance de soi-même 2/ Gérer ses priorités : l’assistant(e) super-efficace
et des autres 3/ Appliquer les méthodes et outils
2/ Développer des relations de travail confiantes de la gestion du temps :
3/ Augmenter sa détermination personnelle L’assistant(e) super-organisé(e)

ASSISTANAT
Organiser et Faire Vivre Gérer des Tableaux de bord

le Classement Collectif et Suivre le Budget
Mettre en place un classement efficace, Acquérir le savoir-faire et la rigueur nécessaires
accessible, fiable et évolutif à la tenue du tableau de bord et du budget
Utiliser les fonctionnalités d’Excel d’un département
pour faciliter les recherches Concevoir un tableau de bord
Organiser les archives avec les indicateurs clés
Établir un budget en maitrisant
Aperçu du Programme : les principaux postes
1/ Analyser l’information à traiter Organiser les données sous Excel pour fiabiliser
et choisir une méthode de classement la mise à jour des indicateurs et du budget
2/ Faciliter l’accès de tous à l’information
3/ Savoir quoi jeter, quoi archiver Aperçu du Programme :
4/ Optimiser le suivi du classement 1/ Savoir ce qu'on veut :
Préparer le tableau de bord et suivre le budget
avec les logiciels bureautiques 2/ Trouver ce qu'on cherche :
Gagner en efficacité grâce à l'utilisation
des fonctions avancées d'Excel.
63
Pratique de la Comptabilité La Process Communication (PCM),

Spécial Assistante
Découvrir le compte de résultat, Mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre
le bilan et l'organisation comptable et développer une communication efficace
Utiliser le plan comptable général, Répondre de façon adaptée au comportement
de ses interlocuteurs
déterminer l'imputation comptable Anticiper et contribuer à prévenir
Comptabiliser les opérations courantes les situations conflictuelles dans l'équipe
Effectuer des contrôles comptables de base Adapter ses comportements pour améliorer
sa communication avec le manager et l'équipe
1/ Interpréter le bilan : le patrimoine Aperçu du Programme :
2/ Traduire l'activité de l'entreprise 1/ S'approprier les outils de la Process Com®
par le compte de résultat 2/ Mieux se connaître en tant qu'assistante
3/ Utiliser le plan comptable 3/ S'adapter à ses différents interlocuteurs
4/ Comptabiliser les écritures

ASSISTANAT
S'Exprimer avec Aisance Argumenter, Convaincre,

Gérer les Situations Conflictuelles
Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes Développer sa flexibilité, sa capacité d'adaptation
situations professionnelles Argumenter, convaincre, négocier
Adapter sa communication à l'environnement Contribuer à désamorcer les situations de conflits
Établir un dialogue efficace
Prendre la parole en réunion avec aisance Aperçu du Programme :
1/ Mieux connaître son style Situer son rôle :
Aperçu du Programme : Interface, relais, facilitateur
1/ Mieux se connaître pour développer son impact 2/ Utiliser des leviers efficaces
2/ Écouter son interlocuteur pour s'adapter pour développer et /ou renforcer les relations
3/ Utiliser sa personnalité avec naturel 3/ Trouver les mots justes et les attitudes adaptées.
4/ Préparer son intervention 4/ Argumenter, convaincre, négocier
5/ Exposer ou informer avec assurance 5/ Désamorcer les situations difficiles
6/ Gérer une situation difficile
7/ S'entraîner pour développer ses talents
de négociateur
64
Mieux Communiquer par Téléphone Rédiger Vite et Bien
Acquérir les meilleures techniques et pratiques Organiser ses idées
au Téléphone Trouver les mots justes
Renforcer la qualité de sa communication Gagner en aisance et en fluidité dans la rédaction
au téléphone Maîtriser son style
Développer son aisance Soigner la mise en forme
Maîtriser les bons réflexes au téléphone
Savoir gérer des situations difficiles Aperçu du Programme :
1/ Gagner du temps dans la rédaction
Aperçu du Programme : 2/ Structurer son texte
1/ Les incontournables de la communication 3/ Améliorer sa rédaction
au téléphone 4/ Soigner la forme
2/ Structurer l'entretien et gérer 5/ Atelier sur les documents ou la situation
le temps de la communication des participants
3/ Traiter l'appel avec tact et pertinence

ASSISTANAT
Rédiger des E-Mails Efficaces Prise de Notes et Rédaction

de Comptes Rendus Efficaces
Gagner du temps et de l'efficacité Prendre confiance en soi dans la prise de notes
dans la rédaction des e-mails
Acquérir des méthodes de prise de notes éprouvées
Obtenir un retour rapide à vos messages
Gagner en synthèse Structurer rapidement les idées développées
S'entraîner à la prise de notes
Aperçu du Programme : directement sur ordinateur
Rédiger rapidement un compte rendu efficace
1/ Gagner du temps en étant méthodique
Gagner du temps avec Word
2/ Structurer l'e-mail
3/ Formuler un objet efficace Aperçu du Programme :
4/ Rédiger des messages qui accrochent
1/ Préparer sa prise de notes
5/ Faire preuve de "cyber-courtoisie" 2/ Maîtriser la prise de notes
6/ Soigner la mise en forme 3/ Prendre des notes directement sur ordinateur
4/ Structurer le plan du compte rendu
5/ Rédiger et présenter un compte rendu
6/ Atelier d'entraînement
65
Dynamisez votre Mémoire
Réf. : ASSI47 Durée : 2 jours
Objectifs :
Choisir les stratégies de mémorisation
les plus efficaces pour trouver rapidement
les informations utiles
Découvrir les clés de la communication sociale
afin d'accroître son aptitude à donner une image
de soi positive
1/ Agir sur sa mémoire
2/ Évaluer sa mémoire et déterminer
son mode de mémorisation
3/ Utiliser tout son cerveau
4/ Diminuer les oublis
5/ Retenir plus par la lecture et la prise de notes

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Assurance & Banque
MAROC PERFORMANCE
ASSURANCE & BANQUE

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Assurances & Banques
ASSURANCES & BANQUES ASB
ASSURANCE
Assurances - Mutuelles - Prévoyance 69
Assurances de Personnes 70
Assurances de Dommages 70
BANQUE 67
Réglementation et Métiers de la Banque 72
Marchés Financièrs 80
ASSURANCES & BANQUES

ASB
Assurances - Mutuelles - Prévoyance
Environement de Secteur de l’Assurance 69

Les Essentiels Juridiques et Techniques 69
Assurance Santé 70
Assurances de Personnes
Fondamentaux de l’Assurance Vie 70
Assurance Vie Individuelle : Maîtriser la Fiscalité 70
Assurances de Dommages
Risque d’Automobile 70
Assurances et Responsabilité Civile 71
68 Réglementation et Métiers de la Banque
Réglementation et Environnement Bancaire 72

Contrôle interne et Conformité 72
ASSURANCES & BANQUES
Les Métiers la Banque pour Grandes Entreprises et PME 73

Comptabilité, Consolidation, Normes IFRS 74
Gestion d’Actifs 75
Gestion du Patrimoine 76
Gestion des Risques et Bâle II/Bâle III 76
Corpotate Finance 78
Droit Bancaire et Recouvrement 78
Opérations Bancaires Internationales 79
Marchés Financièrs
Mulitimarchés 80
Asset Management 81
Taux d’Intérêts bancaire Dérivés de Crédit 82

ASSURANCE
Marché : Bases Techniques et Juridiques

Acteurs et Enjeux de l'Assurance du Contrat d'Assurance
Réf. : ASSU01 Durée : 2 jours Réf. : ASSU03 Durée : 2 jours
Maitriser l’organisation du secteur et ses principes Connaître les bases techniques prévalant
de fonctionnement dans l’opération d’assurance
Identifier ses différents acteurs
Appréhender les enjeux et les perspectives
de développement du secteur Aperçu du Programme :
1/ La classification des opérations d'assurance
2/ Le risque : une notion fondamentale
Aperçu du Programme : 3/ Le contrat d'assurance : présentation
1/ L'assurance, l'organisation générale de l'activité 4/ Les règles de forme des contrats d'assurance
2/ L'opération d'assurance : 5/ Les intervenants au contrat
définition et éléments distinctifs 6/ La déclaration des risques
3/ Le marché de l'assurance 7/ Exclusions et limitations
4/ Les acteurs du secteur : 8/ La cessation du contrat d'assurance
les entreprises d'assurance et leur réglementation 9/ Délais de prescription des actions
5/ Les structures d'une entreprise d'assurance découlant du contrat d'assurance
6/ L’organisation du contrôle des entreprises
d’assurance
69
Les Contrats Construction :

d'Assurance de Personnes Environnement Légal et Assurances
Maitriser les mécanismes juridiques, techniques Maitriser l'ensemble de l'environnement légal,
et financiers des contrats d'assurance Vie les responsabilités, les garanties,
Décrypter les contrats d'assurance les différents contrats
Assurer le suivi de la gestion des contrats
Donner une information et un conseil de qualité
Aperçu du Programme : 1/ Environnement réglementaire de la construction
1/ La gamme d'assurance des personnes 2/ Responsabilités du locateur d'ouvrage
2/ Les opérations d'assurance vie 3/ Attestations d'assurances des entreprises
3/ Les opérations d'assurance décès 4/ L'assurance de la construction
4/ Les formules mixtes
5/ La souscription du contrat d'assurance
6/ La déclaration du risque
7/ La procédure de paiement des primes d'assurance vie
8/ Aspects financiers et fiscaux du contrat

ASSURANCE
L'Assurance Fondamentaux de l’Assurance Vie

Complémentaire Santé
Réf. : ASSU06 Durée : 1 jour Réf. : ASSU07 Durée : 2 jours
Maitriser la construction des contrats Maîtriser les règles civiles et fiscales d'un contrat
"complémentaire santé" et les mécanismes d'assurance-vie
de remboursement Savoir utiliser le contrat d'assurance-vie
Comprendre les garanties et niveaux dans le cadre de la gestion patrimoniale
de remboursement élaborés Identifier les risques juridiques et fiscaux
Positionner l'assurance-vie dans l'offre des produits
Aperçu du Programme : d'épargne
1/ Le marché de l'assurance santé
2/ Prérequis sur les prestations en nature Aperçu du Programme :
3/ Les mécanismes généraux de l'assurance santé 1/ Maîtriser les principes d'un contrat d'assurance-vie
4/ La souscription du contrat 2/ Cerner les différents types de contrat
5/ Les garanties du contrat complémentaire-santé 3/ Délimiter les incidences
6/ La complémentaire santé en Entreprise sur les régimes matrimoniaux et successions
4/ Maîtriser la fiscalité des contrats
70
Assurance Vie Individuelle : L'Assurance Automobile

Maîtriser la Fiscalité
Approfondir les aspects juridiques prégnants Connaître les règles juridiques propres au contrat
relatifs à l’Assurance-Vie individuelle. d'assurance automobile
Connaître les récentes décisions. Connaître les garanties
Appréhender les différents cadres fiscaux
des assurances de personnes Vie et Décès Maîtriser les bases tarifaires
S'entraîner aux calculs sur des cas concrets
Aperçu du Programme : 1/ Le marché de l'assurance automobile
1/ La nature juridique de l’opération d’Assurance-Vie 2/ Le contrat d'assurance automobile
2/ La souscription du contrat d’Assurance-Vie 3/ La tarification
3/ Les éléments juridiques relatifs
à la prime du contrat d’Assurance-Vie
4/ L’environnement juridique de la clause bénéficiaire
5/ Le régime fiscal des versements :
La réduction d'impôt
6/ La fiscalité des opérations “en cas de vie”

ASSURANCE
Marché : Risques Environnementaux

Acteurs et Enjeux de l'Assurance et Assurance
Maîtriser les principes juridiques de la RC Acquérir une approche juridique et réglementaire
Distinguer les différentes responsabilités du risque environnemental
Comprendre l'application des contrats Maîtriser les spécificités de la responsabilité civile
d'assurances RC liée à l'environnement
Maîtriser la prise en charge et les garanties
Aperçu du Programme : associées de ces nouveaux risques
1/ Les différentes responsabilités
2/ La RC délictuelle et quasi-délictuelle Aperçu du Programme :
3/ La RC contractuelle 1/ Analyser les risques d’atteinte à l’environnement
4/ La mise en jeu de la RC 2/ Maîtriser la règlementation européenne
5/ Les mécanismes fondamentaux de l'assurance RC et nationale en matière de risques environnementaux
6/ La réparation du préjudice par l'assurance 3/ Identifier les responsabilités et les obligations
7/ Aperçu de la jurisprudence liées aux risques environnementaux
4/ Couvrir les risques environnementaux
5/ La co-réassurance des risques environnementaux
71

BANQUE
Traitement des Données Personnelles Les Fondamentaux du Crédit

dans les Secteurs Banque et Assurance à la Consommation
Réf. : BQ01 Durée : 2 jours Réf. : BQ02 Durée : 2 jours
Maîtriser le cadre réglementaire de la protection Maîtriser les aspects juridiques et commerciaux
des données personnelles liés aux crédits à la consommation
Maitriser les risques dans la gestion d’une base Établir les enjeux en termes de responsabilités
de données et sanctions encourues
Savoir accepter ou refuser une opération
Aperçu du Programme : en fonction des différents profils de clientèle
1/ Maîtriser les fondamentaux des réglementations
2/ Sécuriser la déclaration de vos bases de données Aperçu du Programme :
à la CNIL 1/ Positionner le crédit à la consommation
3/ Les fondamentaux de la création et du traitement 2/ Décrypter le cadre réglementaire et son évolution
d’une base de données internationales 3/ Les objectifs et mesures «phares» de la réforme
4/ Protéger les données personnelles des salariés du crédit à la consommation
5/ Protéger les données personnelles des clients 4/ Maîtriser la loi relative à la consommation
5/ Maîtriser les obligations pour responsabiliser
la banque et protéger les consommateurs
72
Les Fondamentaux du Contrôle Interne La Conduite d'une Mission

en Établissements Financiers d'Audit dans la Banque
Maîtriser le cadre réglementaire du contrôle interne Maitriser les fondamentaux d’une mission d’audit,
Établir une matrice des risques et définir sa préparation, son organisation, sa réalisation
une politique de contrôle interne et sa conclusion

1/ Définir le périmètre du Contrôle Interne 1/ Les définitions et caractéristiques de l’audit
2/ Maîtriser le cadre réglementaire interne bancaire
3/ Mettre en œuvre un dispositif de contrôle interne 2/ La phase préparatoire des missions
4/ Piloter les procédures de contrôle interne 3/ Les phases d’organisation et de réalisation
de la mission
4/ La phase de conclusion

BANQUE
Élaboration Réussir son Business Plan

d'une Cartographie des Risques
Réf. : BQ05 Durée : 1 jour Réf. : BQ09 Durée : 2 jours
Comprendre l’intérêt de mettre en place Gérer son projet au sein la stratégie de l’entreprise
une cartographie des risques Evaluer des prévisions d’activité
Acquérir une méthodologie d’élaboration Evaluer la rentabilité économique et financière
de ce document
Faire de la cartographie des risques un élément-clé Elaborer un plan de financement prévisionnel
dans la politique de maîtrise des risques mise
en œuvre par l’entreprise Aperçu du Programme :
1/ Définir le business plan
Aperçu du Programme : 2/ Défendre sa stratégie
1/ Identifier les gains attendus d’une cartographie 3/ Elaborer des prévisions d’activité crédibles
des risques 4/ Evaluer la rentabilité prévisionnelle du projet
2/ Définir le cadre d’analyse des risques 5/ Simuler plusieurs scénarios
3/ Analyser les risques de l’entreprise et évaluer 6/ Financer son projet et évaluer la rentabilité
la gravité des risques en fonction de 2 critères pour l’actionnaire
4/ Analyser les dispositifs de maîtrise ou de traitement 7/ Evaluer les risques
des risques mis en œuvre au sein de l’entreprise 8/ Présenter le projet à l’écrit et à l’oral
9/ Elaborer le tableau de bord
73
Gérer efficacement Entreprises en Difficulté

les Crédits Documentaires et Droit des Faillites
Gérer un Crédoc Décrypter le cadre réglementaire du droit
Baisser les «réserves» lors de l’encaissement des entreprises en difficulté et la procédure de SFA
à l’export Maîtriser les procédures collectives amiables
Déployer le montage du crédit documentaire et judiciaires, et celles à la disposition
pour sécuriser ses achats du professionnel
Privilégier l’utilisation de la Stand-by Intégrer les réformes successives et la nouvelle
procédure de sauvegarde financière
1/ Le crédit documentaire : intérêts et conditions Aperçu du Programme :
de mise en place à l’export et à l’import 1/ Situer les différentes structures juridiques
2/ Gérer un Crédoc d’entreprise
3/ Optimiser la gestion des encaissements 2/ Utiliser les outils juridiques pour se garantir
à l’international au niveau du contrat
4/ La lettre de crédit Stand-by 3/ Identifier les procédures collectives existantes

BANQUE
L'Essentiel IFRS 9 - Instruments Financiers

de la Comptabilité Bancaire
Réf. : BQ16 Durée : 2 jours Réf. : BQ17 Durée : 1 jour
Établir les états financiers bancaires Maitriser les différentes éléments de la norme
et l’organisation du système comptable IAS 39
Utiliser le plan comptable des établissements Comprendre les principes de la norme IFRS 9
de crédit et leurs conséquences sur les états financiers
Maitriser les principes généraux
de la comptabilité bancaire
Comptabiliser les opérations
1/ Maîtriser le contexte et la mise en oeuvre
Aperçu du Programme : de la norme IFRS 9
1/ Maîtriser les fondamentaux des réglementations 2/ Classer et évaluer les instruments financiers
2/ Sécuriser la déclaration de vos bases de données selon IFRS 9
à la CNIL 3/ Déterminer la dépréciation des actifs financiers
3/ Les fondamentaux de la création et du traitement 4/ Maîtriser la comptabilité de couverture
d’une base de données internationales
4/ Protéger les données personnelles des salariés
5/ Protéger les données personnelles des clients
74
Méthodes et Outils Maîtriser les Normes IFRS

du Contrôle de Gestion dans les Établissements
en Environnement Bancaire Bancaires et Financiers
Maitriseer les méthodes d'un contrôle de gestion Situer le référentiel IFRS et ses évolutions
en milieu bancaire et financier Identifier les principales normes applicables
Réaliser une analyse des coûts et de la performance aux banques
Maîtriser le processus budgétaire Traiter les problématiques liées aux instruments
Piloter la performance financiers

1/ Définir le périmètre du Contrôle Interne 1/ Situer le référentiel comptable IFRS
2/ Maîtriser le cadre réglementaire et ses fondements
3/ Mettre en œuvre un dispositif de contrôle interne 2/ Présenter les états financiers en normes IFRS
4/ Piloter les procédures de contrôle interne et identifier les norme impactant les états
financiers
3/ Comptabiliser les opérations relatives
aux instruments financiers non dérivés

BANQUE
Règles et Pratiques Marché Financier - Niveau 1

de la Comptabilité OPCVM
Comprendre, réaliser et valider les écritures Maîtriser le rôle et les mécanismes
comptables OPCVM liées aux opérations des marchés financiers
de marchés Comprendre l’évolution des marchés
Connaître les règles fiscales Identifier les différents types de marchés
Maîtriser le calcul et le contrôle et produits et leurs caractéristiques
de la valeur liquidative Maîtriser les produits de taux et actions

1/ Principes et méthodes comptables 1/ Découvrir les marchés financiers et leurs acteurs
2/ Valorisation des OPCVM 2/ Panorama des principaux marchés et intervenants
3/ Les documents de synthèse 3/ Maîtriser le fonctionnement du marché
4/ Les ratios OPCVM obligataire
4/ Intervenir sur le marché des actions
75
Marché Financier - Niveau 2 Fondamentaux

de la Gestion de Portefeuille
Renforcer ses compétences des marchés Maîtriser les fondamentaux de la gestion d’actifs
financiers Maitriser le cadre réglementaire de la gestion
Maîtriser les mécanismes et utilisations d’actifs
des produits dérivés Comprendre les principes de gestion
Établir les calculs de valorisation des monétaires, obligataires et actions
des produits financiers
Cartographier les risques liées aux activités
sur les marchés financiers Aperçu du Programme :
1/ Maîtriser l'environnement de la gestion d’actifs
Aperçu du Programme : 2/ Maîtriser l'arbitrage du couple rendement et risque
1/ Rappel des fondamentaux des marchés financiers 3/ Réaliser la gestion des produits de taux
et des nouveautés réglementaires 4/ S'initier à la gestion structurée
2/ Maîtriser les produits de taux et dérivés de taux 5/ Appliquer les principe de gestion
3/ Comprendre le fonctionnement et les produits d’un portefeuille d’actions
du marché des changes 6/ Évaluer la performance de la gestion
d'un portefeuille

BANQUE
Fondamentaux Outils de la Gestion de Patrimoine

de la Gestion de Patrimoine
Disposer des compétences fondamentales Identifier les mécanismes et modes
juridiques, fiscales et économiques de fonctionnement de la Société Civile Immobilière
Établir un diagnostic patrimonial (SCI) et de la Société Civile Familiale (SCF)
Identifier les différentes solutions patrimoniales Identifier les autres solutions patrimoniales
Maitriser les pratiques fiscales et juridiques pour faire les meilleurs choix d’investissement
Maîtriser les règles liées à la gestion d’une SCI
Aperçu du Programme : ou d’une SCF
1/ Définir la notion de patrimoine
2/ Identifier les catalyseurs de la gestion du patrimoine Aperçu du Programme :
3/ Réaliser un diagnostic patrimonial 1/ La Société Civile Immobilière comme outil
4/ Repérer les solutions d’investissement de gestion du patrimoine
proposées en gestion de patrimoine 2/ Identifier les écueils à éviter
5/ Utiliser les leviers juridiques et fiscaux pour la rédaction des statuts
6/ Maîtriser les risques et les responsabilités 3/ La Société Civile de Famille comme outil
du gestionnaire de patrimoine de gestion du patrimoine
76
Pratiquer la Fiscalité du Patrimoine Fondamentaux

de la Gestion Actif-Passif
Réf. : BQ28 Durée : 2 jours Réf. : BQ29
Durée : 2 jours
Maitriser les fondamentaux de la fiscalité Intégrer les techniques
du patrimoine d'Asset Liability Management (ALM)
Maitriser les règles et droits à la transmission Maîtriser les techniques de calcul d'ALM
du patrimoine Appréhender les outils d’allocation
Identifier les techniques d’optimisation fiscale de fonds propres
Comprendre la logique
et les outils de défiscalisation des Taux de Cession Interne
Optimiser l’allocation de ses ressources
1/ Maîtriser l'impôt sur les revenus (IR) Aperçu du Programme :
et ses dernières évolutions 1/ Définir les objectifs de la gestion du bilan
2/ Utiliser les leviers d'optimisation de l'IR 2/ Mesurer et gérer le risque de taux
3/ Déterminer l'impôt de solidarité sur la fortune (ISF) 3/ Mesurer et gérer le risque de liquidité
4/ Maîtriser les aspects fiscaux de la transmission 4/ Répartir le résultat
de patrimoine à l'aide du taux de cession interne (TCI)
5/ Évaluer Le risque de crédit des portefeuilles

BANQUE
Fondamentaux Risque Crédit : Les Fondamentaux

de Bâle II vers Bâle III à Bâle II / Bâle III
Comprendre les textes de la réforme Bâle Maitriser les exigences de Bâle II / Bâle III
Identifier les enjeux des réformes Bâloises en matière de ratios prudentiel
Faire le point sur le calendrier et le contenu Connaître les outils et techniques de transfert
de la réforme Bâle III du risque de crédit
Connaître les techniques d’analyse
Aperçu du Programme : du risque de crédit
1/ La genèse et les objectifs de Bâle II
2/ Maîtriser le fonctionnement et la méthode Aperçu du Programme :
de Bâle II 1/ Maîtriser le cadre général et les fondements
3/ Identifier les enjeux de Bâle II de la gestion du risque crédit
4/ Identifier les points de vigilance 2/ Les obligations prudentielles issues de Bâle II
dans la mise en oeuvre de Bâle II 3/ Le calcul des exigences en fonds propres issues
5/ Bâle III enjeux et perspectives du pilier 1
4/ Le provisionnement du risque crédit
77
Risques Opérationnels Fondamentaux

du Risk Management Bancaire
Connaître les fondements de la gestion Maitriser les dfférentes typologies de risques
du risque opérationnel Maitriser le risk management dans l'organisation
Identifier les obligations issues de Bâle II Comprendre la réglementation de la gestion
Cartographier les risques opérationnels des risques
Cartographier les risques opérationnels
1/ Le cadre général et les fondements Aperçu du Programme :
de la gestion du risque opérationnel 1/ Définir et identifier les risques
2/ Risque opérationnel : définitions et obligations 2/ Positionner le risk management
issues de Bâle II et du CRBF 97-02 3/ Décrypter l'environnement réglementaire
3/ Méthodologie pour cartographier Bâle II/III
les risques opérationnels 4/ Identifier et maîtriser les risques de crédit
4/ Étapes clés du passage en méthodes avancées 5/ Mettre en place un dispositif dédié aux risques
(AMA) opérationnels
6/ Appréhender le risque de marché

BANQUE
Fondamentaux à la Gestion ALM Introduction aux Marchés

et aux Risques Bancaires de Matières Premières
Réf. : BQ34 Durée : 1 jour Réf. : BQ35 Durée : 2 jours
Établir les principaux risques du bilan et hors-bilan Connaître les fondements géopolitiques des marchés
d’un établissement bancair de matières premières et comprendre leur importance
Maîtriser les principaux enjeux de la gestion ALM au sein du négoce mondial
Connaître la typologie des phénomènes d'interaction
existant entre les divers compartiments des marchés
Aperçu du Programme : Savoir analyser les marchés fer, acier et métaux
1/ Objectifs de la gestion ALM et présentation non ferreux
des principaux risques bancaires Comprendre les nouvelles problématiques liées
2/ Mise en place des principes de base de l’ALM aux marchés de l'énergie
3/ Construction de l’analyse Savoir utiliser dans le cadre d'opérations de couverture
4/ Analyse des résultats et introduction la gamme de produits dérivés matières premières
à la couverture des risques proposée par les marchés
1/ Présentation des marchés de l'énergie
2/ Utilisation des produits dérivés sur les marchés de l’énergie
3/ Commerce international de matières premières
78
Réussir sa Communication Financière Risque Civil et Pénal

lié à l'Activité Bancaire
Maîtriser les principes fondamentaux Cerner et apprécier les hypothèses de mise en jeu
d'une bonne communication financière de la responsabilité
Connaître les principales dimensions Apporter des réponses pratiques permettant
opérationnelles d'une activité de communication
financière de les contourner ou d'en atténuer les effets
Savoir analyser la stratégie
d'une communication financière réussie Aperçu du Programme :
1/ Responsabilité civile
Aperçu du Programme : 2/ Responsabilité pénale
1/ Introduction: opportunités et contraintes
du financement par le marché
2/ Les enjeux de la communication financière
3/ Les interlocuteurs de la communication financière
4/ Les vecteurs de la communication financière
5/ L’agenda de la communication financière
6/ Réussir sa communication financière

BANQUE
Aspects Juridiques Les Engagements par Signature

du Crédit à la Consommation Aspects Juridiques et Pratiques
Réf. : BQ38 Durée : 1 jour Réf. : BQ39 Durée : 1 jour
Connaître la réglementation protectrice Maîtriser la rédaction et la gestion des engagements
du consommateur par signature
Appréhender les risques liés au crédit
à la consommation Aperçu du Programme :
1/ Principes juridiques concernant les engagements
Aperçu du Programme : par signature
1/ L'emprunteur 2/ Principes concernant la mise en place
2/ L'octroi du crédit et la protection d'une garantie financière
du consommateur de crédit 3/ L'exécution de la garantie
3/ Les différentes formes de crédit 4/ L'extinction de la garantie
5/ Garanties financières et contrats spéciaux
79
La Maîtrise Circuits Bancaires et Moyens

du Recouvrement Contentieux de Paiement à l'International
Maîtriser les techniques du recouvrement Maîtriser les circuits bancaires de règlement
contentieux à l'international et les différents modes de paiement
Rentabiliser le recouvrement contentieux Identifier et analyser les risques

1/ Introduction 1/ Présentation du marché des changes
2/ Quand doit-on gérer un dossier au contentieux ? 2/ Relations bancaires internationales
3/ Les différentes étapes du dossier contentieux 3/ Cadre réglementaire des opérations financières
4/ Le traitement juridique du contentieux 4/ Les nouvelles normes interbancaires
(aspects pratiques et approche jurisprudentielle) 5/ Les règlements par transferts
5/ Le traitement amiable du contentieux 6/ Les règlements par chèques
6/ Le traitement administratif du contentieux 7/ Les règlements par effets de commerce
7/ Le traitement financier du contentieux 8/ Les autres modes de règlement
9/ Les techniques de règlement

BANQUE
La Garantie des Paiements Mise en Place des Garanties

à l'International Bancaires Internationales
Connaître la différence entre un instrument Maîtriser les opérations de garanties bancaires
et une garantie de paiement internationales
Conditionner le paiement à la remise Catographier les zones de risques de litiges
des documents indispensables à l’import Identifier les liens juridiques entre les différents
Savoir si l’on peut accepter l’ouverture intervenants
de garantie mise en place par son client
Aperçu du Programme : 1/ Définition et principes d'utilisation des garanties
1/ Les instruments de paiement bancaires internationales reçues ou émises
2/ Les garanties de paiement 2/ Qualification et nature juridique
de chaque garantie bancaire internationale
3/ Contenu des garanties bancaires internationales
4/ Nature juridique des rapports entre intervenants
dans le cadre des garanties internationales
80
Les Fondamentaux Initiation à la Bourse

des Marchés Financiers et aux Mécanismes
des Marchés Financiers
Identifier et comprendre l’organisation Comprendre les mécanismes boursiers de base
des marchés financiers, les rôles des différents Connaître le vocabulaire, les produits
acteurs, les métiers, les circuits de traitement. et les différents marché
S’initier aux instruments négociés sur les marchés
financiers et à leurs particularités en tantqu’ outils Aperçu du Programme :
de financement et de placement.
Appréhender les techniques inhérentes 1/ Les marchés boursiers
à la vie des titres 2/ Les mécanismes de base
1/ Évolutions de la finance mondiale
2/ La finance et le système financier
3/ Indicateurs de marché
4/ Places financières internationales
5/ Cadre institutionnel

BANQUE
Les Indicateurs Économiques Fondamentaux de l'Investissement

des Marchés Financiers en Fonds OPCVM
Maîtriser les principaux indicateurs économiques Maitriser les caractéristiques, mécanismes
et financiers et utilisations des OPCVM
Appréhender la complexité
des évolutions économiques Aperçu du Programme :
Comprendre les principaux instruments financiers
et l’évolution de leurs cours en fonction 1/ Introduction
de l’environnement économique 2/ Révision des principales valeurs mobilières
3/ Comment classifie-t-on les OPCVM ?
Aperçu du Programme : 4/ Découvrir les principaux styles de gestion
des OPCVM
1/ Repérer et analyser les principaux indicateurs
5/ Comment évaluer le risque du portefeuille
économiques
de vos clients ?
2/ Maîtriser les statistiques économiques
6/ Quiz OPCVM
3/ Analyser les cycles économique
7/ Sélectionner les OPCVM spécifiques
4/ Comprendre les décisions des banques centrales
8/ Comment tirer parti des fonds de fonds ?
5/ Distinguer les différents types de marchés
9/ OPCVM : quelle fiscalité ?
financiers
81
Mathématiques Financières de Marché Les Fondamentaux

de l’Asset Management
Renforcer les compétences Définir le rôle et l’organisation des Asset Managers.
en mathématiques financières Comprendre les types de gestion
Maîtriser la pratique des produits de taux Appréhender les spécificités des gestions taux
et actions
Aperçu du Programme : Comprendre les différents produits
de la gestion d’actifs
1/ Rappels Mathématiques et statistiques de base
Maîtriser les mesures de performance
2/ Outils actuariels basiques
et les principaux ratios
3/ Les comptes clients
4/ Les indicateurs de sensibilité
5/ Courbes de taux Aperçu du Programme :
6/ Courbes Zéro-coupo 1/ Rôle de l’Asset Manager
7/ Taux forward 2/ Organisation d’une société de gestion
8/ Évaluation des options et instruments dérivés 3/ Les types de gestion
9/ Introduction aux calculs stochastiques 4/ Gestion de taux
5/ Gestion actions

BANQUE
Fondamentaux et Pratiques Maîtriser

des Marchés de Taux d'Intérêts les Produits Dérivés de Taux
Comprendre les mécanismes fondamentaux Comprendre le fonctionnement des marchés
Découvrir les principaux instruments des marchés dérivés de taux
de taux d'intérêt Maîtriser les mécanismes et les principales
utilisations des swaps et des options de taux
Aperçu du Programme : Aborder le pricing des IRS et des Caps / Floors
1/ Marché de taux :
Vocabulaire, règles et modalités de calcul Aperçu du Programme :
2/ Produits monétaires cash et dérivés 1/ Fondamentaux
3/ Produits obligataires cash et dérivés 2/ Les dérivés fermes
4/ Couverture du risque de taux et gestion de positions 3/ Les dérivés optionnels
4/ Introduction aux produits exotiques
82
Produits Structurés : Dérivés de Crédit : Mécanismes,

Mécanismes et Utilisations Évaluation et Utilisations
Connaître les produits structurés Comprendre les notions de crédit, les asset swaps,
et leurs composantes l’utilisation des CDS en tant qu’outil de couverture,
Analyser une structure en la décomposant l’extraction des probabilités de défaut
Comprendre les avantages et inconvénients Avoir une connaissance du processus de titrisation,
d’un produit structuré des différentes structures,
de l’impact de la corrélation
1/ Définition et présentation du marché Aperçu du Programme :
des produits structurés 1/ Introduction au credit
2/ Sous-jacents des produits structurés 2/ Les asset swaps
3/ Structuration des produits de change 3/ Les CDS
4/ Structuration des produits de taux d’intérêt 4/ Introduction à la titrisation
5/ Structuration des produits sur actions 5/ Structures de credit

BANQUE
Dérivés sur Actions et Indices :

Mécanismes, Évaluation et Utilisations
Réf. : BQ55 Durée : 2 jours
Objectifs :
Acquérir une bonne connaissance des principaux
dérivés actions
Comprendre l’utilisation et la couverture
des options
Comprendre le principe, la structuration
et la couverture des produits structurés actions
1/ Forwards et futures
2/ Les options
3/ Exotiques
4/ Produits structurés
83

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Audit & Finance
MAROC PERFORMANCE
AUDIT
AUDITINTERNE
INTERN / FISCALITÉ
FINANCE
COMPTABILITÉ / FISCALITÉ
& CONTRÔLE DE GESTION

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
AUDIT - FINANCE - COMPTABILITÉ - FISCALITÉ
AFC
AUDIT INTERNE
Audit et Contrôle Interne 88
Les Méthodes de l’Organisation 88
FINANCE - TRÉSORERIE
Finance - Gestion pour Non-Spécialistes 91
Finance - Trésorerie 92
Risque-client et Contentieux 101
85
COMPTABILITÉ
Comptabilité 104
AUDIT - FINANCE - COMPTABILITÉ

CONTRÔLE DE GESTION
Formation Professionnelle au Contrôle de Gestion 110
FISCALITÉ
Fiscalité 115

AFC
Audit et Contrôle Interne
Audit et Contrôle interne 88
Les Méthodes de l’Organisation

Les Méthodes d’Organisation 88
Lean Management 89
Finance - Gestion pour Non-Spécialistes
Finance pour Non-Financiers 91
86
Finance - Trésorerie
Les Métiers de la Finance 92

Formations pour Responsables et Directeurs Financiers 92
Évaluation et Ingénierie Financière 94
Analyse Financière 95
Tableau de Bord, Contrôle de Gestion et Budget 96

Gestion de Trésorerie et Besoin en Fonds de Roulement 98
Risque-Client et Contentieux
Le Métier du Crédit Management 101
Recouvrement Amiable et Contentieux 102

AFC
Comptabilité
Les Métiers de la Comptabilité 104
Comptabilité Générale et Analytique 104
Comptabilités Auxiliaires 105
Consolidation 107
Normes IFRS 108
Arrêts et Clôtures des Comptes 109
Formation Professionnelle au Contrôle de Gestion

Les Métiers du Contrôle de Gestion 110
S’Initier au Contrôle de Gestion 110
Contrôle de Gestion et Gestion pour Managers 111
Tableau de bord et Reporting de Gestion 112
Performance Financière de l’Entreprise 113
Le Contôle de Gestion dans les Différents Services 113
87
Fiscalité

Fiscalité : TVA, IS, … 115
Fiscalité Internationale 117
Logiciels Sage et Ciel 118

AUDIT INTERNE
Pratique à l'Audit Interne Le Risk Management :

Audit et Prévention
Réf. : AUD01 Durée : 3 jours Réf. : AUD02 Durée : 2 jours
Maîtriser les fondamentaux et utiliser Auditer et prévenir les risques sur les processus
les outils essentiels à l'audit interne de l’entreprise
Faire coopérer les acteurs de l'entreprise Maitriser une méthode permettant d'analyser
Maitriser les techniques les processus et d'identifier les risques
pour conduire les missions d'audit interne Définir les enjeux du risk management
Analyser et proposer des actions Établir une politique de gestion des risques

1/ L'audit interne : rôle et missions 1/ Identifier les risques auxquels
2/ Définir les objectifs et planifier un audit interne l'entreprise peut être confrontée
3/ Organiser une mission d'audit interne 2/ Réaliser le diagnostic des risques sur les processus.
4/ Préparer la mission d'audit 3/ Risk management :
5/ Réaliser la mission d'audit Déterminer des actions de progrès
6/ Réaliser la synthèse de l'audit 4/ Établir une politique de gestion des risques
sur les processus
5/ Assurer le suivi
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Maîtriser Rédiger vite et Réaliser

les Actions de Benchmarking un Diagnostic Organisationnel
Acquérir et développer le réflexe de comparaison Préparer un diagnostic organisationnel
de la performance Conduire un diagnostic organisationnel
Maîtriser les techniques de la démarche en maitrisant les méthodes
du benchmarking Proposer des actions concrètes et efficaces
Acquérir les outils pour piloter une mission dans le temps
de benchmarking
Aperçu du Programme : 1/ Le diagnostic organisationnel
1/ Évolutions et enjeux du Benchmarking 2/ Identifier les besoins à l'origine du diagnostic
2/ Planifier les actions de benchmarking 3/ Préparer son diagnostic
3/ Préparer son questionnaire 4/ Conduire le diagnostic
4/ Comparer les informations recueillies 5/ Analyser pour formuler des recommandations
5/ Intégrer pertinentes
6/ Appliquer les bonnes pratiques 6/ Présenter ses recommandations et convaincre

AUDIT INTERNE
Construire une Organisation Changer ses Processus

par Processus
Identifier les processus, leurs liens Identifier les bonnes pratiques pour concevoir
Structurer l'ensemble dans une logique zéro défaut
Formaliser l'ensemble des décisions prises Analyser un processus, le reconcevoir
dans l'intérêt de l'entreprise à partir des objectifs fixés
Savoir commencer à partir d'une feuille blanche
1/ De la stratégie à la nouvelle organisation Aperçu du Programme :
2/ Élaborer l'organisation matricielle 1/ S'organiser autour des processus, pour quoi ?
par les processus 2/ Préparer l'étude
3/ Construire la structure de pilotage 3/ Analyser et reconfigurer le(s) processus
4/ Construire les objectifs et les décliner
au niveau des processus
5/ Mettre en place des tableaux de bord
6/ Piloter l'organisation pour le succès
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Méthodes Efficaces Le Lean Management

pour Améliorer les Organisations Appliqué aux Services
Maitriser les méthodes d'analyse du Besoin Maitriser le concept de Lean Management
en Fonds de Roulement (BFR) dans les services
Comprendre et mettre en place l'AMDEC Construire un projet Lean
et la méthode des 5 S Choisir les projets pour les déployer
dans l'entreprise
Pratiquer l'Analyse de la Valeur Associer Lean Management et Six Sigma
Utiliser et pratiquer le Benchmarking dans les services
et l'Analyse SWOT Piloter collectivement l'amélioration continue
Construire et piloter une démarche Lean 6 Sigma
Aperçu du Programme : dans l'entreprise
1/ Améliorer les organisations
2/ Mettre en œuvre le BPR : Aperçu du Programme :
Business Process Reengineering 1/ Transposer le concept de Lean Management
3/ Engager une démarche de benchmarking aux services
4/ Conduire une AMDEC processus 2/ Décliner les principes d'une démarche Lean
dans les services

AUDIT INTERNE
Lean dans les Services et Six sigma :

Les Clés de la Performance
Réf. : AUD10 Durée : 6 jours
Objectifs :
Associer Lean Management et Six Sigma
dans les services
Piloter collectivement l′amélioration continue
Construire et piloter
une démarche Lean 6 Sigma dans l′entreprise
1/ Les principes de la démarche et des méthodes
2/ Méthodes (suite), la mise en œuvre
de la dynamique et son pilotage
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FINANCE
Savoir lire un Bilan Diagnostic Financier

et un Compte de Résultat pour non Financiers
Réf. : FT01 Durée : 2 jours Réf. : FT02 Durée : 3 jours
Maitriser la logique du compte de résultat Détecter les points clés du diagnostic financier
et du bilan Acquérir des clignotants de risque
Réaliser un diagnostic financier pertinent en lecture directe
Interpréter les principaux ratios
Identifier les signes de dégradation de l′entreprise Aperçu du Programme :
1/ La logique de construction du compte de résultat
Aperçu du Programme : et du bilan
1/ Appliquer la logique financière 2/ Diagnostiquer l’activité et la profitabilité
2/ Lire les postes du bilan 3/ Diagnostiquer la structure financière
3/ Interpréter les postes du compte de résultat 4/ Intégrer les ratios au diagnostic
4/ Évaluer les équilibres financiers 5/ Réaliser un diagnostic financier
5/ Analyser la profitabilité
6/ S’entraîner au diagnostic financier
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Finance Finance pour Manager

pour Cadres Non-Financiers Marketing ou Commercial
Acquérir le vocabulaire financier Maîtriser les outils financiers essentiels
Savoir lire et exploiter les informations Comprendre les effets des décisions marketing
comptables et financières et commerciales sur les résultats de l’entreprise
Comprendre les mécanismes financiers de l’entreprise Mesurer les performances de son activité
et les indicateurs financiers de performance et la rentabilité financière de ses projets
Comprendre l’impact de ses décisions Dialoguer efficacement avec les services financiers
en termes comptables et financiers
Évaluer la santé financière d’une entreprise de l’entreprise et avec ses commerciaux
à partir de l’analyse financière Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Interpréter bilan et compte de résultat
1/ Appliquer la logique financière de son entreprise
2/ Évaluer les équilibres financiers 2/ Évaluer la rentabilité d’un choix d’investissement
commercial
3/ Évaluer l’activité et la profitabilité 3/ Élaborer et suivre le budget commercial
4/ Éxploiter les ratios 4/ Manager la profitabilité :
5/ Évaluer la rentabilité Tarif, remise, délais de paiement…

FINANCE
Directeur Financier Trésorier d’Entreprise
Prendre en main la fonction de Directeur Financier Prendre en main la fonction de trésorier
Maitriser les outils financiers Construire des prévisions de trésorerie fiables
Définir une politique financière et pertinentes
Construire le Business plan d’un projet Mettre en oeuvre une véritable stratégie
ou d′une entreprise de négociation avec son banquier
Optimiser la gestion de trésorerie euro et devises Évaluer les enjeux de négociation
Négocier les financements à moyen et long terme Choisir les financements et les placements
Piloter la fonction financière Gérer la trésorerie en dates de valeur
Évaluer et négocier une entreprise Optimiser les capacités de financement
de l′entreprise
1/ Analyse et politique financière 1/ La trésorerie dans la gestion financière
2/ Réussir son business plan, prévoir la trésorerie 2/ La place du trésorier
3/ Piloter la DAF 3/ Éxploiter les prévisions
4/ Transmettre, évaluer une entreprise 4/ Maîtriser la négociation bancaire
5/ Anticiper l’évolution des taux d’intérêt
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Credit Manager Concevoir

une Stratégie d′Entreprise
Mettre en place une démarche de prévention Acquérir la méthode de définition
du risque client des objectifs stratégiques
Établir une procédure de recouvrement amiable Connaître et utiliser les principaux outils
Acquérir les techniques usuelles pour analyser, et méthodes d′analyse stratégique
suivre et sécuriser lagestion du crédit clients Maitriser le contexte économique et financier
Maitriser les fondamentaux de la relance amiable de la décision stratégique
et du recouvrement judiciaire
Gérer les conséquences du dépôt de bilan Aperçu du Programme :
de ses clients 1/ Initier la réflexion stratégique de l′entreprise
2/ Analyser et anticiper
les évolutions de l›environnement externe
Aperçu du Programme : 3/ Estimer les compétences clés de l′entreprise
1/ Prévenir le risque-client 4/ Évaluer les aires de business actuelles
2/ Organiser le recouvrement amiable et potentielles
3/ Diagnostic financier, contentieux client 5/ Déterminer les choix stratégiques de l′entreprise

FINANCE
Pilotez et Améliorez L’Essentiel de la Finance d’Entreprise

la Performance de votre Service
Comptable et Financier
Réf. : FT11 Durée : 2 jours
Évaluer l′organisation du service Acquérir le vocabulaire de la finance d’entreprise
comptable et financier Maîtriser les mécanismes essentiels de la finance
Définir des axes de progrès d’entreprise
Optimiser l′organisation et l′efficacité Évaluer les impacts financiers
du service comptable et financier d’une décision opérationnelle
Réaliser un diagnostic financier
Aperçu du Programme : Évaluer les flux de trésorerie
1/ Le service comptable,
un prestataire de services interne
2/ Évaluer la performance du service comptable
et financier à l’aide d’un plan de progrès 1/ Comprendre la logique financière
3/ Faire évoluer l’organisation des services 2/ Interpréter les documents comptables
comptables et financiers à l’aide d’un plan de progrès 3/ Agir sur l’équilibre financier
4/ Rationaliser les systèmes d’information comptable 4/ Évaluer la profitabilité
5/ Adapter l’organisation comptable et financière 5/ Analyser les flux de trésorerie
6/ Réaliser un diagnostic financier
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Business Plan Financier Améliorer la Performance

de la Direction Financière
Élaborer ou évaluer des prévisions d’activité Maitriser les outils de la fonction Finance
Évaluer la rentabilité économique et financière Définir ses priorités et son plan d’actions
Financer son projet Participer à la performance économique
Simuler différents scénarios de l’entreprise
Présenter le business plan à l’écrit et à l’oral Mettre sous contrôle les risques financiers
Communiquer avec la DG, le comité de direction,
Aperçu du Programme : les investisseurs, les banquiers
1/ Présenter l’entreprise, sa stratégie
2/ Fiabiliser les hypothèses Aperçu du Programme :
3/ Évaluer la rentabilité économique du projet 1/ Se positionner dans l′entreprise
4/ Simuler différents scénarios 2/ Manager la fonction Finance
5/ Financer son projet et éprouver 3/ Identifier et gérer les risques
la solidité du business plan 4/ Piloter un projet cash
6/ Valoriser l’entreprise par les flux prévisionnels (DCF) 5/ Proposer et mettre en œuvre la politique
7/ Présenter son business plan financière

FINANCE
Améliorer la Performance Financière Responsable Financier :

de l’Entreprise : Objectif Cash Piloter le Projet Cash
Piloter un projet cash Établir des prévisions financières
Mieux financer ses actifs pour mieux financer l’entreprise
Améliorer la gestion du BFR Évaluer les enjeux financiers d’amélioration
de la trésorerie
Aperçu du Programme : Piloter les postes client, les stocks,
1/ Faire le diagnostic de la situation actuelle les immobilisations
2/ Lancer un projet cash Piloter un projet cash
3/ Agir sur la marge et le résultat Améliorer la marge et le résultat
4/ Agir sur le poste client
5/ Agir sur les immobilisations et le stock Aperçu du Programme :
6/ Pérenniser la culture cash 1/ Réaliser le diagnostic de la situation actuelle
7/ Anticiper les besoins de financement 2/ Lancer un projet cash
à MT et à CT 3/ Agir sur le résultat et les capitaux investis
4/ Pérenniser la culture cash
5/ Anticiper les besoins de financement à MT et à CT
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Rentabilité des Investissements Évaluer une Entreprise - Niveau 1
Maitriser les différentes méthodes d›évaluation Déterminer la valeur d’une entreprise
Maîtriser les critères de rentabilité des projets Réaliser les retraitements nécessaires
Évaluer et simuler les risques à l’évaluation
Maîtriser les méthodes d’évaluation et identifier
Aperçu du Programme : les plus adaptées à la situation de l’entreprise
1/ Définir le business plan
2/ Défendre sa stratégie Aperçu du Programme :
3/ Bâtir des prévisions de vente 1/ Les circonstances nécessitant l’évaluation
4/ Evaluer la rentabilité 2/ La valeur patrimoniale
5/ Présenter plusieurs scénarios 3/ Les discounted cash-flows (DCF)
6/ Évaluer les risques 4/ Les méthodes analogiques
7/ Présenter son projet 5/ Passer de la valeur au prix

FINANCE
Évaluer une Entreprise - Niveau 2 Ingénierie Financière des Opérations

sur Capitaux Propres
Savoir choisir une méthode d’évaluation Comprendre les enjeux et techniques
Évaluer les synergies d’une acquisition des opérations sur capitaux propres
Négocier les garanties Dialoguer avec les spécialistes
Négocier les garanties et conditions de paiement en ingénierie financière

1/ Les préablables à l’évaluation 1/ Définition et finalités
2/ Approfondir la méthode des DCF 2/ Maîtriser la dilution dans l’augmentation
3/ Approfondir les méthodes patrimoniales de capital
4/ Approfondir les méthodes analogiques 3/ Lever des fonds auprès d›investisseurs
5/ Appliquer les méthodes 4/ Négocier le pacte d›actionnaires
6/ De l’évaluation à l’acquisition 5/ Financer une acquisition par effet de levier
6/ Acquérir une entreprise
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L’Ingénierie Financière Pratiquer

du Haut de Bilan : l′Analyse Financière
Capital-Investissement, LBO,
Financements Structurés
Expliciter les méthodes d’ingénierie financière Maîtriser les outils d’analyse financière
Maîtriser les techniques financières des opérations Mener son analyse selon une démarche structurée
de haut de bilan Réaliser un diagnostic rapide et savoir poser
Limiter les risques juridiques les bonnes questions
Construire des montages financiers et fiscaux
Aperçu du Programme : 1/ Évaluer la profitabilité
1/ Aspects juridiques des montages financiers 2/ Évaluer les équilibres financiers et la solvabilité
2/ Les différents types d’opérations de haut de bilan 3/ Analyser par les ratios
3/ Les différents types de financements 4/ Structurer son analyse financière
5/ S’initier à l′analyse du tableau des flux
de trésorerie

FINANCE
Analyse et Gestion financière Perfectionnement

de son Entreprise à l’Analyse Financière
Savoir comprendre et interpréter un bilan, mesurer Approfondir la démarche d’analyse financière
son évolution dans le temps Établir l’analyse stratégique et des risques
Acquérir les techniques de gestion financière : Mener l’analyse par les flux
Tableaux financiers, indicateurs, afin de pouvoir Identifier les signes de dégradation
évaluer l’équilibre financier de l’entreprise Savoir analyser les difficultés d’une entreprise
Être capable de mettre en place son propre budget
de trésorerie
Être en mesure de suivre sa trésorerie au quotidien
Savoir mettre en place des tableaux de bord 1 / Mener l′analyse par les flux
sous Excel afin de mieux suivre son activité 2 / Approfondir l′analyse de l’activité
et définir ses axes de rentabilité et de la profitabilité
3 / Approfondir l′analyse de la structure
Aperçu du Programme : et de la rentabilité
1/ Lire et analyser son bilan 4 / Analyse des risques
2/ Bien gérer sa trésorerie 5 / Signes de dégradation et window dressing
3/ Mise en place des tableaux de bord
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Analyse Financière Tableau de Bord pour Managers

en Normes IFRS et US GAAP
Faire l′analyse financière d’une entreprise Concevoir le tableau de bord de son activité
en normes IFRS et US GAAP Définir les indicateurs pertinents
Maitriser le vocabulaire comptable et financier Utiliser le tableau de bord comme outil
anglo-saxon de management
Identifier les différences entre les normes
IFRS et US GAAP Mettre son tableau de bord en forme
Évaluer l’incidence des normes IFRS
sur l′analyse financière Aperçu du Programme :
1 / Diagnostic de son activité
Aperçu du Programme : 2 / Créer son tableau de bord
1 / Se familiariser avec les normes IFRS 3 / S′inspirer des 4 axes du tableau de bord prospectif
2 / Évaluer l’activité et la profitabilité 4 / Formaliser son tableau de bord
en normes IFRS 5 / Le tableau de bord pour manager et communiquer
3 / Évaluer les capitaux investis et la structure
financière

FINANCE
L′Essentiel du Contrôle de Gestion Gestion pour Managers
Maitriser les fondamentaux de la gestion et le rôle Construire son modèle budgétaire
du contrôle de gestion Elaborer son budget
Maitriser l’élaboration d’indicateurs Défendre son budget
de performance et de pilotage Réaliser le suivi budgétaire
Participer au budget et au suivi de l’activité Identifier les indicateurs de performance
Communiquer et collaborer avec le contrôle et de pilotage de son activité
de gestion et son manager Prendre les bonnes décisions de gestion

1/ Lire et analyser son bilan 1 / Se situer dans le processus budgétaire
2/ Bien gérer sa trésorerie 2 / Construire son modèle budgétaire
3/ Mise en place des tableaux de bord 3 / Elaborer son budget
4 / Négocier son budget
5 / Suivre son budget pour agir
6 / Elaborer son tableau de bord
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Outils de Gestion pour Managers Les Outils du Contrôle de Gestion

pour Gérer les Projets
Comprendre la logique financière de l'entreprise Fixer les objectifs d’un contrôle
Exploiter la comptabilité analytique pour agir de gestion de projet
Construire et défendre son budget Maîtriser les outils du contrôle de gestion adaptés
Faire le suivi budgétaire aux projets
Concevoir et exploiter son tableau de bord Mesurer la performance des projets
Maitriser les calculs de rentabilité Élaborer des tableaux de bord économiques
d'investissement et financiers
1 / Définir la gestion Démarche et positionnement 1 / Apports du contrôle de gestion pour les projets
du contrôle de gestion 2 / Évaluer les coûts et la marge
2 / La logique financière de l'entreprise 3 / Chiffrer le budget, assurer le suivi budgétaire
3 / Exploiter la comptabilité analytique pour agir 4 / Suivre la trésorerie du projet
4 / Construire et défendre son budget 5 / Évaluer la rentabilité du projet
5 / Concevoir son Tableau de Bord 6 / Le tableau de bord projet

FINANCE
Le Contrôle de Gestion Stratégique : La Balanced Scorecard

le Management de la Performance ou Mise en oeuvre et Pilotage
du Tableau de Bord Stratégique
Maitriser les nouvelles méthodes de gestion : Piloter la mise en oeuvre d’outils d’aide
ABC, Balanced ScoreCard (BSC), à la décision stratégique
Beyond Budgeting (BB) Définir un cadre méthodologique pour construire
Déterminer de façon pragmatique leur apport le Tableau de Bord stratégique
pour votre entreprise Mesurer l’impact des décisions stratégiques
Positionner le contrôleur de gestion
Assurer leur suivi à l’aide d’indicateurs
comme co-pilote de la direction générale
de performance et de création de valeur
1 / La mutation de la fonction contrôle de gestion Aperçu du Programme :
2 / ABC - Obtenir des coûts de revient pertinents 1 / Mettre en place le balanced scorecard
grâce au concept d’activité • Définir les objectifs traditionnels
3 / Balanced ScoreCard® - Fournir les leviers d′action d’un tableau de bord
aux managers pour une meilleure prise de décision • Les comparer à ceux du BSC
4 / Beyond Budgeting - Relier la stratégie • Délimiter le champ d’application
et le budget • Réussir la mise en place
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Établir un Budget Pratique de la Gestion de Trésorerie

et Défendre son Activité
Participer activement au processus budgétaire Resituer la trésorerie dans la gestion financière
Faire des prévisions fiables de l’entreprise
Construire un budget à la fois réaliste et ambitieux Contrôler les conditions bancaires
Bâtir des prévisions de trésorerie
Négocier son budget avec la direction, la finance, Choisir les financements et les placements
sa hiérarchie Prendre une décision de financement
ou placement
Aperçu du Programme : Gérer la trésorerie en dates de valeur
1 / Comprendre les différentes étapes Aperçu du Programme :
du processus budgétaire
2 / Élaborer son budget 1 / La trésorerie dans la gestion financière
3 / Assurer son suivi budgétaire 2 / La place du trésorier
4 / Argumenter, s’engager et défendre son budget 3 / Exploiter les prévisions
4 / Maîtriser la négociation bancaire
5 / Anticiper l’évolution des taux d’intérêt
6 / Les crédits de trésorerie

FINANCE
Gérer la Trésorerie au Quotidien Perfectionnement

à la Gestion de Trésorerie
Être en mesure d’assumer la gestion quotidienne Se perfectionner en négociation bancaire
de la trésorerie pour obtenir les meilleures conditions
Établir des prévisions de trésorerie (financement, placements, dates de valeur, taux)
Maîtriser les techniques de base de la gestion
de trésorerie (prévisions, gestion quotidienne, Disposer d’un cadre de gestion de trésorerie
équilibrages et arbitrages) plus performant (prévisions, organisation,
Prendre des décisions de financement/placement. trésorerie de groupe)
Connaître les conditions bancaires Piloter la fonction par le Tableau de Bord
pour mieux contrôler leur application
Aperçu du Programme : 1 / Maîtriser la négociation bancaire
1 / Situer la trésorerie dans la gestion financière 2 / Perfectionner ses prévisions
2 / Identifier les 4 missions du trésorier 3 / Optimiser le cadre de gestion
3 / Bâtir et exploiter les prévisions de trésorerie 4 / Mettre en place une gestion de trésorerie
4 / Maîtriser les modes de rémunération bancaires groupe
5 / Gérer la trésorerie au quotidien 5 / Construire le tableau de bord du trésorier
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Établir ses Prévisions et Construire Établir un Reporting de Trésorerie

son Budget de Trésorerie Efficace et Pertinent
Acquérir les fondamentaux pour construire Cerner les enjeux du reporting de trésorerie
des prévisions de trésorerie fiables et pertinentes dans la performance cash de l’entreprise
Apprendre à scénariser les prévisions Identifier les axes d’analyse permettant
de trésorerie annuelles afin d’en faire un outil de construire un reporting de trésorerie efficient
puissant de simulation Piloter la vision cash en exploitant
le reporting de trésorerie
1 / Évaluer la situation de trésorerie de l’entreprise Aperçu du Programme :
2 / De la planification financière à la gestion 1 / Les enjeux du reporting de trésorerie
prévisionnelle à court terme de la trésorerie 2 / Les spécificités d’un reporting de trésorerie
3 / Identification des sources d’information 3 / Le tableau des flux de trésorerie
indispensables à la prévision de trésorerie 4 / Les risques à prendre en compte
4 / Construire un budget de trésorerie 5 / Le BFR, élément clé d’une trésorerie bien gérée

FINANCE
Optimiser les Financements Négocier Efficacement

et Placements avec son Banquier pour Optimiser
Court Terme de votre Entreprise les Coûts Bancaires
Identifier les sources de financement Connaître les conditions bancaires négociables
et de placement court terme disponibles Évaluer précisément les marges
Maîtriser les avantages et les conditions de négociation possibles
des supports de financement et de placement Mettre en oeuvre une véritable stratégie
Optimiser les capacités de financement de négociation
de l’entreprise Contrôler la bonne application
des nouvelles conditions obtenues
1 / Identifier précisément les besoins de financement 1 / Comment le banquier juge-t-il la performance
et de placement court terme de l’entreprise de l’entreprise ?
2 / Comprendre le fonctionnement 2 / Comprendre l’organisation bancaire
du marché monétaire de la zone euro 3 / Recenser l’ensemble des conditions bancaires
3 / Avantages et inconvénients et comprendre les différents crédits
des principaux financements court terme 4 / Préparer son dossier de négociation grâce
4 / Le recours aux marchés financiers au compte d’exploitation Banque/Entreprise
5 / Établir une vraie stratégie de négociation
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Le Cash Management : L′Essentiel du Cash Management

Optimisez les Flux de Trésorerie pour Opérationnels non Financiers
de votre Entreprise
Passer d’une culture marge à une culture cash Contrôler les indicateurs de trésorerie
Comprendre les flux financiers liés aux besoins pour assurer la santé financière de l’entreprise
de financement d’exploitation (BFR) Maitriser les principaux indicateurs
pour mieux les analyser et les contrôler de mesure de la trésorerie
Mesurer le rôle central joué par les opérationnels
dans la génération de trésorerie au quotidien
1 / Le BFR & Cash management,
un enjeu stratégique pour l’entreprise Aperçu du Programme :
2 / Comprendre les flux financiers liés aux besoins 1 / Le repérage du cash dans les documents
de financement d’exploitation (BFR) financiers de l′entreprise
3 / Le rôle du contrôleur de gestion dans le pilotage 2 / L′importance de maîtriser la culture cash
du BFR et du cash opérationnel pour les opérationnels
4 / Maîtriser les leviers d’action opérationnels 3 / Les leviers d′action cash dans l′entreprise
à travers chaque processus « métier »

FINANCE
Gestion de Trésorerie Devises Gestion de Trésorerie Groupe

et du Risque de Change et Cash Pooling International
Maîtriser les techniques. de la gestion de trésorerie Maitriser l’organisation d’une gestion
(prévisions, gestion quotidienne, équilibrages de trésorerie de groupe
et arbitrages) Disposer d’une vision globale permettant
Comprendre le fonctionnement d’identifier les opportunités
des marchés des changes Maitriser les contraintes d’une centralisation
Comprendre les techniques usuelles de la gestion de la trésorerie et de la mise en oeuvre
de couverture du risque de change d’un cash pooling
Définir une politique de gestion
du risque de change Aperçu du Programme :
S’initier à la comptabilisation des opérations
de change en normes IFRS 1 / Intérêts et enjeux
de la centralisation de trésorerie
Aperçu du Programme : 2 / Réaliser un diagnostic pré-implémentation
3 / Les modes organisationnels
1 / Les marchés des change d’une trésorerie de groupe
2 / Gérer la trésorerie devise 4 / La mise en place
3 / Evaluer le risque de change d’une centralisation de la trésorerie
5 / La mise en œuvre d’un projet cash pooling
101
L′Essentiel de la Gestion Perfectionnement à la Gestion

du Risque et du Crédit Client du Risque et du Crédit Client
Évaluer le risque-client Améliorer la procédure de prévention du risque
Gérer les encours et du recouvrement
S’organiser pour relancer les retards de paiement Sécuriser le cadre juridique et financier
Collaborer efficacement Établir une relation positive avec la force de vente
avec la fonction commerciale Savoir négocier avec les clients

1 / Aspects financiers et juridiques du crédit client 1 / La politique et la charte crédit
2 / Évaluer le risque clients 2 / Sécuriser le cadre juridique et financier
3 / Gérer les encours à risque 3 / Mettre le risque-client sous contrôle
4 / Organiser le recouvrement amiable 4 / Renforcer la relation avec la force de vente
5 / Créer une synergie avec les opérationnels 5 / Organiser le recouvrement amiable
6 / Gérer le dépôt de bilan d’un client 6 / Réussir ses négociations
7 / Auditer la fonction crédit

FINANCE
Le Credit Scoring comme Outil Relancer les Factures

d'Évaluation du Risque Clients pour Accélérer les Encaissements
Calculer un score d’après des critères financiers Accélérer les encaissements par une méthode
(ratios) et non financiers (âge de l’entreprise, rigoureuse
forme juridique, …) Limiter le contentieux grâce à la relance régulière
Savoir interpréter la valeur du score des factures
Appréhender le score comme outil d’aide Préserver et développer la relation commerciale
à la décision et d’évaluation du risque crédit Faire face aux situations difficiles,
engager le client à agir
1 / Introduction aux scores Aperçu du Programme :
2 / Les objectifs du credit scoring 1 / Valoriser les relances
3 / Pourquoi construire son propre credit scoring ? 2 / Cadre juridique de la relance
4 / Comment créer son propre credit scoring ? 3 / Préparer l'entretien téléphonique
5 / Les étapes de construction d’un credit scoring 4 / S'entraîner à la relance téléphonique
6 / La gestion et la mise à jour des scores 5 / Bien réagir dans les cas difficiles
6 / Négocier un accord
7 / Utiliser l'écrit
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Télérecouvrement : Pour une Relance Le Recouvrement Amiable

Efficace de vos Factures Impayées
par Téléphone
Acquérir une méthode rigoureuse de relance Organiser la relance des retards de paiement
téléphonique pour accélérer les règlements clients Prévoir des clauses contractuelles protectrices
Optimiser l'organisation de son travail de relance Privilégier le recouvrement amiable
pour développer son efficacité au téléphone au recouvrement judiciaire long et coûteux
Impliquer les commerciaux dans la relance
Aperçu du Programme : Repérer les clients de mauvaise foi
Mener un entretien de relance, négocier
1 / Les conditions de survie de l'entreprise Créer le tableau de bord de la fonction
2 / La communication téléphonique
3 / La préparation de la relance téléphonique Aperçu du Programme :
4 / Les barrages et les objections 1 / Diagnostiquer l′encours client
5 / De l'intention de payer au règlement définitif 2 / Créer ou améliorer sa procédure de relance
6 / Conclure une relance téléphonique 3 / Les outils de gestion
7 / Assurer un suivi efficace de ses actions 4 / Le cadre juridique et financier
de relance 5 / Relancer différentes catégories de clients

FINANCE
Pratique du Contentieux Client Le Recouvrement Judiciaire

des Créances Client
Préparer un dossier complet de recouvrement Optimiser l’utilisation des techniques
Réaliser des injonctions de payer de recouvrement judiciaire
Réagir face au dépôt de bilan de ses clients Maîtriser la législation des procédures collectives
Devenir un interlocuteur efficace des avocats,
Aperçu du Programme : huissiers
1 / Prévenir le contentieux client
2 / Choisir une procédure Aperçu du Programme :
3 / Réaliser soi-même les injonctions de payer 1 / La constitution du dossier :
4 / Assurer la relation avec les huissiers Préalable à toute action judiciaire
5 / Gérer la défalliance d’un client 2 / Choisir une procédure adaptée
3 / Réussir les référés provisions
4 / Procéder à l’exécution forcée
5 / Initier une saisie conservatoire
6 / Sauvegarder ses intérêts
dans les procédures collectives
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Optimisez votre Poste Client
Objectifs :
Établir une méthodologie pour optimiser
les délais de paiement et réduire les coûts liés
à la gestion du poste clients
Accélérer les encaissements clients
1/ Réaliser un diagnostic du cycle clients
et cartographier les enjeux
2/ Formaliser et mettre en place des procédures
crédit adéquates
3/ Formaliser une démarche méthodologique
performante
4/ Mise en œuvre de plans d’action dédiés.
5/ Les facteurs clés de succès

COMPTABILITÉ
Comptable d′Entreprise Métier Consolideur
Réf. : CF01 Durée : 10 jours Réf. : CF02 Durée : 8 jours
Maitriser l’organisation comptable Établir le processus de consolidation et maitriser
Établir le bilan et le compte de résultat les opérations à effectuer
Établir les états financiers Maîtriser la réglementation et les mécanismes
Comptabiliser les opérations courantes de la consolidation des comptes
Comptabiliser les écritures de retraitement
(achats, ventes, trésorerie …) Établir le tableau de flux de trésorerie
Participer aux opérations de clôture Calculer et comptabiliser les impositions différées
Contrôler les comptes Établir le tableau de variation des capitaux propres
Réaliser l’annexe des comptes consolidés
1/ Pratiquer les mécanismes comptables et utiliser Aperçu du Programme :
le plan comptable 1/ Organisation, périmètre, méthodes et écritures
2/ Comptabiliser les opérations comptables 2/ Constater les impôts différés et construire
courantes le tableau de variation des capitaux propres
3/ Comptabiliser les opérations de clôture 3/ Traiter les variations de périmètre et établir
et produire les états financiers le tableau de flux de trésorerie et l’annexe
104
Comptabilité Générale - Niveau 1 Comptabilité Générale - Niveau 2
Découvrir le bilan, le compte de résultat Maîtriser l’organisation du système comptable
et l’organisation comptable Comptabiliser et valider les opérations courantes
Utiliser le plan comptable d’achats, ventes et trésorerie
et les documents comptables Traiter et comptabiliser la TVA
Comptabiliser les opérations courantes Traiter les acquisitions et sorties
Effectuer des contrôles comptables de base d’immobilisations
Enregistrer les opérations de financement
Aperçu du Programme : Effectuer les contrôles comptables courants
1/ Interpréter le bilan : le patrimoine
2/ Traduire l’activité de l’entreprise Aperçu du Programme :
par le compte de résultat 1/ Contrôler et comptabiliser les factures d′achat
3/ Utiliser le plan comptable 2/ Maîtriser les règles et enregistrer la TVA
4/ Comptabiliser les écritures 3/ Contrôler et comptabiliser les factures de ventes
5/ Se repérer dans l’organisation comptable 4/ Traiter les opérations de trésorerie
5/ Comptabiliser les opérations d’investissement

COMPTABILITÉ
Comptabilité Générale - Niveau 3 Établir le Bilan et la Liasse Fiscale
Évaluer et comptabiliser les amortissements Déterminer le résultat fiscal et calculer
Évaluer et comptabiliser les stocks l’impôt société
et les dépréciations d’actifs Savoir remplir les imprimés de la liasse fiscale
Comptabiliser les provisions pour risques
et charges Construire le dossier de révision comptable
Enregistrer les écritures de clôture liées aux actifs Traiter les difficultés comptables
et passifs financiers de la clôture des comptes
Construire le bilan et le compte de résultat
Aperçu du Programme : 1/ Maîtriser les opérations comptables de la clôture
1/ Respecter les obligations légales 2/ Déterminer le résultat fiscal et calculer l′IS
2/ Réaliser la clôture des opérations 3/ Établir la liasse fiscale
d’investissement 4/ Mettre en œuvre une démarche de révision
3/ Évaluer et comptabiliser les stocks comptable
4/ Traiter la clôture du cycle ventes créances
5/ Évaluer les charges et dettes d’exploitation
105
Pratique Maîtriser
de la Comptabilité Analytique la Comptabilité Fournisseurs
Maîtriser les principes essentiels de la Comptabilité Maîtriser les règles fiscales et juridiques utiles
Analytique à la comptabilité fournisseurs
S′approprier les différentes méthodes Contrôler et comptabiliser les factures
de calcul des coûts et des marges Traiter la TVA sur les opérations d’achat
Maitriser les différentes techniques applicable Participer activement au dispositif
de Comptabilité Analytique pour l′entreprise
Établir les indicateurs pertinents de contrôle interne
comme outil d′aide à la décision
Aperçu du Programme : 1/ Identifier le rôle et les acteurs du processus achat
1/ Enrichir les analyses de gestion 2/ Maîtriser les principaux aspects juridiques
grâce à la comptabilité analytique des contrats commerciaux
2/ Déterminer des coûts complets 3/ Contrôler et ordonnancer les factures
3/ Calculer des coûts partiels 4/ Traiter la TVA sur les factures fournisseurs
4/ Connaître la méthode des coûts par activités (ABC) 5/ Comptabiliser les factures et les avoirs

COMPTABILITÉ
Maîtriser la Comptabilité Maîtriser la Comptabilité Clients

des Immobilisations
Déterminer le coût d’acquisition Maîtriser les fondamentaux des contrats
des immobilisations commerciaux
Participer efficacement au dispositif
Maitriser la fiscalité relative aux immobilisations de contrôle interne
Calculer et comptabiliser les amortissements Comptabiliser les opérations de vente
Identifier et traiter les pertes de valeur Maîtriser les différents modes de paiement
et les opérations de financement du poste clients
Aperçu du Programme : Traiter la TVA sur les opérations de vente
1/ Connaître la réglementation comptable et fiscale Évaluer et comptabiliser les opérations de clôture
des immobilisations sur le processus ventes clients
2/ Comptabiliser les acquisitions d’immobilisations
incorporelles et corporelles Aperçu du Programme :
3/ Constater les amortissements 1/ Maîtriser les aspects juridiques
4/ Évaluer et enregistrer les pertes de valeurs de la relation client
des actifs 2/ Participer à la maîtrise des risques
5/ Traiter les sorties d’immobilisations du processus vente
6/ Contrôler et justifier ses comptes 3/ Enregistrer les opérations de facturation,
d’immobilisations d’encaissement et de financement
106
Maîtriser la Comptabilité Les Écritures Comptables

des Charges de Personnel de Trésorerie et de Banque
Maîtriser les règles de la comptabilité générale Maîtriser et pratiquer les écritures comptables
des charges de personnel de trésorerie et de banque
Analyser et justifier les comptes liés au personnel S’initier aux techniques de gestion de trésorerie
Communiquer activement avec le Service Paie Effectuer les rapprochements bancaires
Évaluer les provisions liées au personnel
à la clôture des comptes Aperçu du Programme :
1/ Le compte « 512 - Banque »
Aperçu du Programme : dans la chaîne comptable
1/ Maîtriser les notions fondamentales 2/ La saisie des écritures de banque
en matière de rémunération 3/ Le rapprochement bancaire
2/ Comptabiliser les opérations liées au personnel 4/ Approche de la gestion de trésorerie
3/ Réaliser les opérations de clôture liées au personnel
4/ Contrôler et justifier ses comptes

COMPTABILITÉ
La Mise en Place Consolidation des Comptes Niveau 1

d’un CSP Comptable
Maitriser les enjeux liés à la mise en place Préparer et organiser la consolidation
d’un Centre de Services Partagés (CSP) comptable Maîtriser la réglementation et les mécanismes
et financier au sein de votre organisation de la consolidation
Établir les facteurs clés de succès à la mise en place Enregistrer les retraitements et les éliminations
d’un Centre de Services Partagés (CSP) Effectuer les écritures de consolidation
Mesurer les risques et anticiper Établir les comptes d’un groupe de sociétés
les différentes étapes d’une telle démarche Contrôler la consolidation au moyen du tableau
de variation des capitaux propres
1/ Les enjeux 1/ Maîtriser le cadre réglementaire de la consolidation
2/ Le maintien des activités opérationnelles 2/ Déterminer le périmètre de consolidation
dans les métiers 3/ Les méthodes de consolidation
3/ Le rôle du CSP au sein de l’organisation 4/ Organiser la consolidation
4/ La mise en place d’un CSP 5/ Réaliser les écritures de retraitement
107
Consolidation des Comptes Niveau 2 Évaluer et Constater

les Impôts Différés
Établir le tableau de variation des capitaux propres Déterminer les impôts différés
Traiter les variations de périmètre Intégrer les conséquences de l’intégration fiscale
Structurer et mener la démarche de construction sur les impôts différés
du tableau de flux de trésorerie Enregistrer les impôts différés
Traiter les spécificités du tableau de flux au bilan et au compte de résultat
de trésorerie consolidé Établir la preuve d’impôt des filiales et du groupe
Présenter l’information en annexe relative
Aperçu du Programme : aux impôts différés
1/ Construire le tableau de variation
des capitaux propres Aperçu du Programme :
2/ Traiter les variations de périmètre 1/ Intégrer la problématique de l’impôt différé
3/ Établir le tableau de flux de trésorerie 2/ Évaluer et comptabiliser les impôts différés
4/ Traiter les spécificités du tableau de flux 3/ Prendre en compte l’incidence
de trésorerie consolidé de l’intégration fiscale sur l’impôt différé

COMPTABILITÉ
Réaliser le Reporting Financier Consolidation : Etablir

en Normes Anglo-Saxonnes les Tableaux de Flux de Trésorerie
et de Variation des Capitaux Propres
Maîtriser la présentation des états financiers Construire le tableau de variation
et la terminologie des capitaux propres
Identifier les différences de traitement Mettre en place le tableau de flux de trésorerie
entre la comptabilité française et anglo-saxonne Établir le tableau de flux de trésorerie consolidé
Enregistrer des opérations comptables
Convertir les états financiers Aperçu du Programme :
en normes anglo-saxonnes 1/ Établir le tableau de variation des capitaux propres
Maîtriser les concepts fondamentaux
de l’analyse financière anglo-saxonne 2/ Analyser les variations de périmètre
3/ Le tableau de flux de trésorerie
Aperçu du Programme : 4/ Les spécificités du tableau de flux
de trésorerie consolidé
1/ Situer le cadre réglementaire des états financiers
2/ Les états financiers anglo-saxons
3/ Identifier les spécificités comptables
anglo-saxonnes
4/ Construire l′income statement
108
L′Essentiel des Normes IAS : IFRS Établir les Etats Financiers

en Normes IFRS
Comprendre le contexte et l’environnement Maîtriser les principes de présentation
réglementaire des normes IFRS des états financiers en normes IFRS
Maitriser l’information financière en normes IFRS Situer l’incidence des normes IFRS
Identifier les principales différences dans l’évaluation et la présentation
des actifs et passifs
Aperçu du Programme : Être capable d’établir des comptes conformes
aux normes IFRS
1/ Maîtriser le contexte et le cadre réglementaire Être capable d’établir des comptes conformes
des normes IFRS aux normes IFRS
2/ Lire les états financiers en normes IFRS Anticiper les évolutions attendues du référentiel
3/ Maîtriser les points principaux international
de la comptabilisation des actifs
en normes IFRS Aperçu du Programme :
4/ Comptabiliser les passifs et reconnaître 1/ Identifier les caractéristiques des états financiers
le revenu des activités IFRS
5/ Délimiter les principes de comptabilisation 1/ Comptabiliser les immobilisations incorporelles
des instruments financiers 2/ Comptabiliser les immobilisations corporelles

COMPTABILITÉ
Analyse Financière des Comptes Organiser et Fiabiliser

Consolidés et Normes IFR la Clôture des Comptes
Maîtriser l’environnement global du groupe Maîtriser la méthodologie de l’audit comptable
et des comptes consolidés Identifier le cadre d’exercice de l’audit comptable
Évaluer l’incidence des normes IFRS Maîtriser les techniques et les outils de l’audit
sur l’analyse financière Déterminer les caractéristiques
Réaliser le diagnostic financier d’un groupe
du contrôle des principaux processus comptables
Approfondir l’analyse par les flux
Formaliser des recommandations
1/ Comprendre la notion de groupe 1/ Organiser le processus de clôture
et les comptes consolidés 2/ Étape 1 : sécuriser et organiser
2/ Mener l’analyse financière du groupe les processus comptables
3/ Évaluer l’activité et la profitabilité 3/ Étape 2 : valider les comptes issus
en normes IFRS des processus amont
4/ Évaluer la structure financière 4/ Étape 3 : produire les comptes
5/ Analyser les flux de trésorerie 5/ Étape 4 : faire valider l es comptes
109
Réaliser Les Écritures d′Arrêté de Comptes :

un Audit Comptable et Financier Régularisations et Provisions
Piloter le processus de clôture Savoir pratiquer le «diagnostic de la clôture»
Maîtriser le processus de clôture des comptes Obtenir l’information comptable et financière
Mettre sous contrôle les risques Établir les écritures comptables nécessaires
Mettre en œuvre les meilleures pratiques à la clôture des comptes
du processus de clôture
Établir une démarche de validation des comptes Aperçu du Programme :
1/ Principes comptables liés à l′arrêté des comptes
Aperçu du Programme : 2/ Les comptes issus de l′arrêté de compte
1/ Positionner l’audit comptable et financier 3/ Conditions de création et d′activation
2/ Définir une stratégie d’audit de ces comptes
à partir de l’approche par les risques 4/ Les règles liées à la fiscalité
3/ Évaluer le dispositif de contrôle interne
4/ Effectuer le contrôle des comptes
5/ Formuler des conclusions pertinentes
et constructives

Le Métier Comptables : Intégrer la Démarche

de Contrôleur de Gestion et les Outils du Contrôle de Gestion
Réf. : CG01 Durée : 10 jours Réf. : CG02 Durée : 2 jours
Définir les objectifs et enrichir Maitriser la démarche du contrôle de gestion.
le système de gestion Transformer l’information comptable
Maitriser les compétences et les missions en une information d’aide à la décision
d’un contrôleur de gestion Mieux communiquer avec les contrôleurs
Accroître la valeur ajoutée du service de gestion
contrôle de gestion
Développer un dialogue de gestion efficace Aperçu du Programme :
avec les opérationnels
1/ Développer la valeur ajoutée
de la fonction comptable
avec de nouvelles pratiques
1/ Contrôle de gestion, tableaux de bord 2/ Savoir établir des prévisions
et reporting
2/ Maîtriser les coûts, améliorer les marges 3/ Suivre les réalisations et analyser les écarts
et maximiser la profitabilité 4/ Intégrer la culture cash
3/ Anticiper : Le processus plan - budget 5/ Faire vivre l’information de gestion :
Challenger et être à l’écoute des opérationnels
110
Fondamentaux Perfectionnement
du Contrôle de Gestion au Contrôle de Gestion
Contrôler les coûts et le besoin Comprendre les enjeux de la gestion
en fonds de roulement de la performance
Contrôler la profitabilité de l’entreprise Maîtriser l’analyse financière,
Maitriser les outils de gestion indispensables le processus budgétaire et savoir analyser les écarts
Garantir la gestion prévisionnelle de la trésorerie Adapter les procédures
et le système d’information de gestion
Aperçu du Programme : Comparer ses pratiques actuelles
en matière de contrôle de gestion
1/ Définir l’architecture du modèle de gestion
adapté aux spécificités de son organisation
2/ Déterminer des objectifs structurants
1/ Les outils d’analyse de la performance
et mobilisateurs
2/ Le processus de prévision et de reporting
3/ Établir un budget selon le modèle économique
de chaque métier

La Gestion Managers et Opérationnels :

pour Managers Opérationnels Comment Construire
et Négocier votre Budget ?
Connaître les outils de gestion, Maîtriser une méthodologie d’approche
mesurer les résultats, analyser les marges pour préparer et présenter son budget
Optimiser sa prise décision grâce aux éléments Se fixer des objectifs clairs, établir
de gestion des plans d’action réalistes pour élaborer
Maîtriser une méthodologie d’approche et négocier son budget
pour préparer et présenter son budget Maitriser les techniques pour argumenter
pour mieux le négocier et convaincre de la pertinence de son budget
Établir et négocier son budget
Évaluer la rentabilité des activités de l’entreprise Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ De la déclinaison de la stratégie de l’entreprise
à la négociation d’objectifs opérationnels clairs
1/ Enjeux Financiers et de Gestion de l’Entreprise
pour Non-Spécialistes et réalistes pour son service ou son unité
2/ Méthodes et Outils de Gestion pour Managers 2/ Comment bâtir des plans d’action liés aux objectifs ?
3/ Des plans d’action au budget opérationnel
4/ La présentation et la négociation budgétaire
5/ Contrôler les réalisations
111
Optimisez vos Revenus Concevoir et Mettre en Place

grâce au Yield Management le Tableau de Bord de Gestion
Réf. : CG08 Durée : 2 jours Réf. : CG09 Durée : 1 jour
Comprendre les principes du «Yield Management» Comprendre l’importance du tableau de bord
comme méthode de gestion, de prévision de gestion et sa place dans le système d’information
et de rentabilisation du revenu global et de gestion
d’une entreprise de service Élaborer et adapter le système de tableau de bord
Intégrer comment vendre le bon produit/service, Identifier les principaux indicateurs
au bon client, au bon moment et au bon prix caractéristiques

1/ Le contexte concurrentiel et la segmentation 1/ Le tableau de bord :
de la clientèle Outil de pilotage de l’entreprise
2/ Le concept de Yield Management 2/ La construction du tableau de bord
3/ La constitution de son CA et l’origine de ses revenus 3/ Choisir des indicateurs pertinents
4/ Les techniques de mise en œuvre 4/ Mise en place et écueils à éviter
et les étapes à franchir 5/ Cas pratiques

Comprendre et Utiliser Impacts des Normes IFRS

l′Information Comptable et Financière pour le Contrôle de Gestion
Comprendre les principaux documents de synthèse Maîtriser les fondamentaux des normes IFRS
S’initier au système comptable de traitement utiles au contrôle de gestion
de l’information Faire évoluer l’architecture du système
S’appropier les fondamentaux de contrôle de gestion
de l’analyse financière Construire un business plan
Améliorer le dialogue avec les services comptables
et financiers Aperçu du Programme :
1/ Structurer les états financiers
Aperçu du Programme : selon les normes IFRS
1/ Lire un bilan et un compte de résultat 2/ Connaître les principaux retraitements exigés
2/ Intégrer la logique comptable par l’adoption des normes IFRS
3/ Interpréter le tableau des flux de trésorerie 3/ Configurer le système d’information
4/ Interpréter et exploiter pour répondre aux exigences des normes IFRS
les différences de présentation
(normes françaises et internationales)
112
Élaborer un Reporting Élaborer un Budget de A à Z

de Gestion Efficace
Construire le reporting de gestion Identifier les différentes étapes
Savoir présenter efficacement du processus budgétaire
les informations comptables, financières et sociales Maîtriser les principales techniques de prévisions
aux différents services de l’entreprise Assurer un rôle de conseil auprès des opérationnels
lors de l’élaboration et du suivi budgétaire
1/ L’objectif reporting de gestion Aperçu du Programme :
2/ Comment élaborer le reporting de gestion ? 1/ Animer le processus budgétaire
3/ Systèmes d’information et outils utilisés 2/ Élaborer les budgets commercial
4/ Optimiser sa présentation écrite et de production
5/ Optimiser sa présentation orale 3/ Élaborer les autres budgets
4/ Organiser la synthèse budgétaire
et la modélisation
5/ Mesurer et analyser les écarts budgétaires

Le Contrôle de Gestion Élaborer et Piloter le Processus

des Activités et des Processus Budgétaire de son Entreprise
Mettre en place une comptabilité analytique basée Acquérir et développer les outils de mesure
sur les activités (ABC) et de contrôle de l'activité
Concevoir des tableaux de bord orientés activités Construire des standards
ou processus (ABM) Analyser les écarts et actualiser les prévisions
Analyser la création de valeur et l'utilisation
des ressources
Apporter aux décideurs opérationnels des outils Aperçu du Programme :
d'amélioration de la performance 1/ Situer l'outil budgétaire dans le système
Élargir les compétences des contrôleurs de gestion d'information et de gestion de l'entreprise
au contrôle interne 2/ Le diagramme d'élaboration budgétaire
3/ Les budgets par centre de responsabilités
Aperçu du Programme : 4/ Les préalables à l'analyse des écarts
1/ Piloter la performance par les processus 5/ L'analyse des écarts
2/ Gagner en visibilité : la cartographie des activités 6/ Les domaines d'application du contrôle
3/ Evaluer et analyser les coûts : méthode ABC/ABM budgétaire et le dialogue avec les opérationnels
113
Maîtriser ses Frais Généraux Méthodes et Outils du Contrôle

et Optimiser ses Coûts pour Développer de Gestion dans l'Industrie
la Performance
Identifier et classifier les types de coûts Se préparer à participer activement au contrôle
Définir une stratégie de réduction des coûts de gestion de son entreprise
Mettre en oeuvre son plan de réduction des coûts Connaître et maîtriser les principes et outils
de gestion en milieu industriel
Agir sur les frais généraux et le coût Savoir choisir parmi les différentes techniques
des fonctions supports d'analyse des coûts
Coordonner l'élaboration du budget de son unité
Aperçu du Programme : Réaliser une analyse des coûts et de la performance
1/ Identifier les types de coûts pour mieux les connaître
2/ Méthodologie d’optimisation des coûts Aperçu du Programme :
3/ Evolution des systèmes de mesure de la performance 1/ Chiffrer le coût des activités pour améliorer
4/ Mise en place d’un programme de réduction le pilotage de l'entreprise
des frais généraux 2/ Accroître la profitabilité des activités :
5/ L'implication des équipes l'analyse des marges

Méthodes et Outils Le Contrôle de Gestion

du Contrôle de Gestion de l′Activité Commerciale
dans les Activités de Services
Connaître les principes et outils Élaborer et suivre avec efficacité la construction
de gestion en vigueur dans le secteur des services d’un budget commercial
Coordonner le budget de son unité, et le suivre Maîtriser les facteurs clés de succès et les leviers
Maîtriser les méthodes d’analyse des marges opérationnels utiles à l’atteinte des objectifs
Construire un tableau de bord permettant commerciaux
d’améliorer celui de son unité
Apporter aux responsables opérationnels Aperçu du Programme :
l’assistance et l’analyse économique nécessaire
1/ Construire un budget commercial efficient
Aperçu du Programme : 2/ Analyser les écarts constatés
1/ Chiffrer les coûts des activités pour améliorer 3/ Assurer la maîtrise du budget des coûts
le pilotage de l′entreprise commerciaux
2/ Accroître la profitabilité des activités : 4/ Concevoir un tableau de bord de l’activité
L′analyse de marges commerciale
3/ Coordonner l′établissement du budget de son unité 5/ Disposer d’un système de reporting dédié
6/ Manager la performance commerciale
114
Le Contrôle de Gestion Le Contrôle de Gestion des Projets

dans les Activités de R&D et d′Innovation
par Projets ou par Affaires
Réf. : CF20 Durée : 2 jours Réf. : CG21 Durée : 2 jours
Connaître les principes et les méthodes de gestion Présenter au contrôle de gestion
propres à la gestion de projets des outils spécifiques aux innovations et à la R&D
Faciliter le dialogue entre chefs de projets Fournir une instrumentation permettant
et contrôleurs de gestion d’innover plus et de dépenser moins
Maîtriser les besoins mutuels dans la mise en place Piloter les projets d’innovation grâce à un modèle
d’outils méthodologiques de management de la valeur économique,
stratégique et d’adhésion
1/ Les spécificités d’une organisation par projets Aperçu du Programme :
2/ La phase amont : budget initial et marge brute 1/ Dimensionner de façon pertinente le budget
prévisionnelle de Recherche (R) et Développement (D)
3/ La comptabilisation des éléments du prix 2/ Intégrer la dimension non monétaire de la valeur
de vente et du prix de revient de la Recherche et de l’Innovation
4/ La vie des affaires et l’actualisation des marges

FISCALITÉ
Fiscalité des Entreprises : Établir la Déclaration de TVA

Initiation
Comprendre l’organisation du dispositif fiscal Maîtriser la réglementation fiscale liée à la TVA
Maîtriser les mécanismes de base de la fiscalité Compléter la déclaration de TVA
Connaître l’échéancier fiscal Comptabiliser et contrôler les comptes de TVA
et les principales déclarations
Intégrer la dimension fiscale Aperçu du Programme :
dans les décisions de gestion 1/ Identifier les obligations en matière de TVA
Identifier les principaux risques fiscaux 2/ Délimiter les opérations imposables
3/ Définir les opérations exonérées
Aperçu du Programme : 4/ Exercer le droit à récupération de la TVA
1/ Fiscalité des entreprises : 5/ Compléter la déclaration
Connaître le dispositif français et comptabiliser laTVA
2/ Se repérer dans les règles de la TVA
3/ Évaluer l’imposition du bénéfice à l’IS
4/ Mesurer l’incidence des impositions locales
et des autres impôts
5/ Partager les principes d’une bonne gestion fiscale
115
Maîtriser l′Impôt sur les Sociétés Remplir la Liasse Fiscale

et son Annexe : l′Établir
sans Risque d′Erreurs
Maîtriser les règles de la comptabilité générale Maîtriser les différents imprimés de la liasse fiscale
des charges de personnel Établir la liasse fiscale
Analyser et justifier les comptes liés au personnel Maîtriser les difficultés et éviter erreurs
Communiquer activement avec le Service Paie au sein de la déclaration et pénalités
Évaluer les provisions liées au personnel
à la clôture des comptes Aperçu du Programme :
1/ Présentation générale des imprimés
Aperçu du Programme : de la liasse fiscale CERFA
1/ Connaître les principes de l’impôt sur les sociétés 2/ Les états de nature comptable :
2/ Traiter les charges déductibles Les recommandations et recoupements
3/ Délimiter l’imposition des produits 3/ Les états de nature fiscale
4/ Déterminer le résultat fiscal et l’impôt 4/ La déclaration 2065 des résultats
sur les sociétés compte tenu
5/ Remplir les tableaux 2058 et 2059 de la liasse fiscale

FISCALITÉ
Maîtriser la TVA TVA des Prestations de Services

dans la Comptabilité Fournisseurs
Définir le mécanisme de la TVA et délimiter Maîtriser les nouvelles règles de territorialités
les règles fondamentales des prestations de services issues
Identifier la nature et la territorialité de l’opération Maîtriser la réglémentation et éviter les erreurs
Distinguer les mentions obligatoires sur les factures
selon le type d’opération et pénalités
Déterminer la TVA récupérable en respectant
les conditions de fond et de forme Aperçu du Programme :
Identifier et traiter les cas d’autoliquidation : 1/ Les principes de taxation des prestations de services tirés
Acquisitions intracommunautaires de biens du « paquet TVA » selon les Directives Européennes
et prestations de service 2/ Déterminer le régime d’imposition des services
Effectuer la récupération des TVA étrangères 3/ Maîtriser les difficultés liées aux nouvelles règles
4/ Détecter l’existence d’un établissement stable
Aperçu du Programme : et tirer les conséquences de son attractivité (cas pratiques)
1/ Maîtriser les principes de la TVA 5/ Faire le lien avec les obligations en matière
2/ Définir les conditions générales de déductibilité d′autoliquidation et de facturation (cas pratiques)
de la TVA 6/ Établir et télédéclarer la DES (cas pratiques)
3/ Identifier les dépenses exclues du droit à déduction 7/ Les contrôles et sanctions en cas de manquement
aux obligations déclaratives
116
Les Opérations Complexes de TVA S′ Entraîner au Calcul

du Résultat Fiscal et de l′IS
Maitriser les principales difficultés Maitriser les techniques de résultat fiscal
dans le traitement et la déclaration de la TVA Déterminer le résultats fiscal et calculer l’impôt
Gérer les récupérations et crédits de TVA Fixer les opérations comptables
Maîtriser les impacts des nouvelles règles à retraiter fiscalement
applicables en matière de territorialité
Connaître les réformes comptables et fiscales
des prestations de services
1/ Le champ d’application de la TVA 1/ Du résultat comptable au résultat fiscal
2/ L’assiette de la TVA : le prix et les compléments 2/ Les réintégrations et les déductions
de prix (indemnité et subventions), 3/ Les divergences entre comptabilité et fiscalité
les régimes particuliers : la TVA sur la marge 4/ La gestion des plus ou moins-values
3/ Les conditions d’application des taux réduits 5/ La gestion fiscale des déficits
et super réduit 6/ Les crédits déductibles de l’impôt
4/ Les régimes particuliers de TVA :
La franchise en base, le régime simplifié 7/ La détermination de l’IS

FISCALITÉ
Pratique de l′Intégration Fiscale Mener son Audit Fiscal

et Gérer un Contrôle
Connaître les règles du régime Identifier les risques fiscaux de votre entreprise
de l’intégration fiscale Mener un audit de vos déclarations
Calculer le résultat d’ensemble du groupe Gérer les procédures de contrôle fiscal
Compléter les imprimés fiscaux spécifiques
à l’intégration fiscale Aperçu du Programme :
1/ Diagnostiquer votre exposition au risque fiscal
Aperçu du Programme : 2/ Audit de l’impôt société
1/ Maîtriser les principes de l’intégration fiscale 3/ Contrôler la taxe sur la valeur ajoutée
2/ Appréhender le processus déclaratif 4/ Audit de la Contribution Economique Territoriale
3/ Déterminer le résultat individuel (CET)
de chacune des sociétés 5/ Anticiper et gérer un contrôle fiscal
4/ Déterminer le résultat du groupe
5/ Évaluer les plus et moins-values à long terme
6/ Comptabiliser et payer l’impôt
7/ Traiter les sorties du périmètre d’intégration
117
L'Essentiel de la Fiscalité Immobilière Les Fondamentaux

de la Fiscalité Internationale
Maîtriser les principales règles applicables Maîtriser les fondementaux
en matière de fiscalité de l'immobilier : de la fiscalité internationale
• L'acquisition immobilière Déterminer les modalités d’imposition
• La location nue des bénéfices
• La location meublée Maîtriser l’imposition des dividendes
• La TVA applicable aux locations immobilières Délimiter les opérations internationales et la TVA
• L'ISF sur les biens immobiliers
• La fiscalité de la transmission à titre gratuit Aperçu du Programme :
• La fiscalité de la cession immobilière 1/ Délimiter les sources de la fiscalité internationale
2/ Définir les modalités d′imposition des bénéfices
3/ Repérer les dispositifs de lutte
1/ L'acquisition immobilière
2/ La location nue contre l′évasion fiscale
3/ La location meublée 4/ Décrire l′imposition des dividendes
4/ La TVA applicable aux locations immobilières 5/ Situer les opérations internationales et la TVA

FISCALITÉ
La TVA dans les Opérations Sage Comptabilité : Niveau 1

Intracommunautaires
Appliquer les règles de la TVA relatives Découvrir et prendre en main
aux échanges de biens et prestations de services le logiciel Sage Comptabilité 100
intracommunautaires Être ainsi en mesure de tenir une comptabilité
Connaître et pratiquer les obligations déclaratives générale et auxiliaire d’une PME/PMI
Compléter la Déclaration de TVA
Obtenir le remboursement des TVA étrangères Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ La création d′un dossier comptable
dans Sage Comptabilité 100
1/ Appréhender les règles de territorialité 2/ La base comptable dans Sage Comptabilité 100
2/ Situer les différentes obligations 3/ Les écritures dans Sage Comptabilité 100
des assujettis communautaires 4/ La consultation des comptes
3/ Traiter les livraisons et acquisitions 5/ Les éditions comptables
intracommunautaires 6/ Le rapprochement bancaire manuel
4/ Compléter la déclaration d’échange de biens 7/ La gestion des exercices
et les registres obligatoires
118
Sage Comptabilité : Niveau 2
Réf. : CF40 Durée : 2 jours
Objectifs :
Utiliser les fonctions avancées
de Sage Comptablité 100
1/ Introduction à Sage Comptabilité 100
2/ Les modèles de saisie et les abonnements
3/ La gestion mono taux de la TVA
sur les encaissements
4/ La mise en œuvre de l’analytique
5/ La gestion des budgets
dans Sage Comptabilité 100
6/ Les échanges avec Excel

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Bureautique
MAROC PERFORMANCE
BUREAUTIQUE / INFORMATIQUE
INTERNET / WEB
& PAO / CAO

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
BSP
BUREAUTIQUE
Logiciels Bureautiques 126
Outils Collaboratifs 131
Métier Comptabilité, Paye, GesCom 133
Open Ofice Writer et CALC 133
SYSTÈME D'INFORMATION
Pilotage et Management du SI 135

120
Projets Informatiques 140
INFORMATIQUE - INTERNET -WEB & PAO - CAO
Infrastructure des Systèmes d'Information 143

BUREAUTIQUE - SYSTÈME D'INFORMATION
Développement, Bases de Données 219

BSP
INTERNET - WEB
Web, Stratégies et Conception 234
Web, Développement 243
CMS et Solution de E-Commerce 260
PAO - CAO
PAO 263
CAO - Design 268

121


BSP
Logiciels Bureautiques
Ofice 126
Word 127
Excel 128
PowerPoint 130
Access 130
Outlook et Gestion des PDF 131
Outils Collaboratif
Sharepoint - Ofice 365 - Google Apps - Ms Dynamics 131
Métier Comptabilité, Paye, GesCom
Logiciels de Gestion Commerciale et Paie 133
122
122
Open Ofice Writer et CALC

Open Ofice 133

Calc 134
Writer 134
Pilotage et Management du SI
Tendances, l’Actualité du SI 135
Métiers 136
Pilotage du SI 138
Référentiels IT 138
Projets Informatiques
Les Acteurs Projets 140
Conduite de Projets 141
Méthodes et Outils 141

BSP
Infrastructure des Systèmes d'Information
État de l'Art 143

Réseaux, Cisco, Télécoms 148
Sécurité 153
Windows Server 2012 155
Windows 7/8 159
Scripts d'Administration 161
Support PC, Windows 163
Linux, Unix, Mac 164
Virtualisation 169
Exchanger Server 177
Sharepoint 179
System Center 182
Microsoft Dynamics CRM 185
IBM Aix et Power Systems 187
IBM DB2 191
IBM Cognos 192
IBM Lotus Domino 195
123
Lync Server 196
SAP 198

IBM WebSphere Application Server, MQ et DataPower 209

IBM Tivoli 212
IBM System z 213
IBM i 214
Cloud Computing 216
IBM SPSS 218
Développement, Bases de Données

Développement web et Mobilité 219
Microsoft .Net 221
UML, Java, JEE, C, C++ 225
Bases de Données 229

BSP
Web, Stratégies et Conception

Synthèses et Solutions 234
Webmarketing 234
Créer et Réussir un Site Web 235
Design Web 238
Gestion de Contenu / Web Sémantique 239
Web, Développement
Les Fondamentaux 243

HTML, CSS, XML, SVG 244
JavaScript 246
Frameworks Web : AngularJS, JQuery, Sencha, Bootstrap… 247
Dynamics Design Web 251
Dynamics Conception et Développement Web pour Mobiles 252
124 et Tablettes
Développement Web : Java/.NET/PHP 255
Autres Langages et Outils 259
CMS et Solution de E-Commerce

Gestion Documentaire, Web sémantique 260
Drupal 261
Joomla! 240
Wordpress 240
Autres Solutions CMS 261
Solutions de E-Commerce 262

BSP
PAO
Métiers de la Chaîne Graphique 263
Conception Graphique et Mise en page 263
Impression et Diffusion 264
Logiciels PAO : Photoshop, InDesign… 264
CAO - Design
Autocad 268
Turbocad 269
Microsoft Visio 269
125


BUREAUTIQUE
Passer à Office 2010 Spécial Cadres : s’Organiser

et Gagner du Temps avec Outlook
Réf. : BUR01 Durée : 3 jours Réf. : BUR02 Durée : 2 jours
Maîtriser les nouveautés Office 2010 Organiser et automatiser la gestion de ses messages
Maîtriser les spécificités de Word 2010, Maîtriser l′envoi et la réception des pièces jointes
Outlook 2010, Excel 2010 et PowerPoint 2010 Gérer son agenda, ses tâches, ses contacts.
Partager des ressources collectives.
1/ Se repérer dans la nouvelle interface Office 2010 Aperçu du Programme :
2/ Word 2010 1/ Personnaliser Outlook 2010
3/ PowerPoint 2010 pour l’adapter à son activité
4/ Excel 2010 2/ Traiter un volume important de mails,
5/ Outlook 2010 organiser le classement et l’archivage
3/ Maîtriser la gestion de pièces jointes et les liens
4/ Gérer son carnet d’adresses
5/ Planifier, organiser et prioriser ses activités
6/ Organiser le travail collaboratif
126
Spécial Assistant(e)s : Spécial Commerciaux : Principales

Principales Fonctionnalités Word : Fonctionnalités Excel et PowerPoint
Excel et PowerPoint pour Gérer et Convaincre
Gagner du temps grâce à une utilisation Maîtriser les fonctionnalités d′Excel
plus rationnelle de son micro-ordinateur et de PowerPoint pour le pilotage
Connaître et utiliser les fonctions avancées et la gestion commerciale
les plus utiles de Word, Excel et PowerPoint Maitriser les technques utiles pour organiser
et gagner du temps
1/ Réaliser rapidement des documents Aperçu du Programme :
bien présentés sous Word 1/ Excel :
2/ Créer des présentations percutantes Automatiser vos calculs, analyser vos données
sous PowerPoint et présenter les résultats
3/ Optimiser la gestion du service sous Excel 2/ PowerPoint :
4/ Faciliter la recherche de documents Créer rapidement des présentations attractives

BUREAUTIQUE
Word - Niveau 1 Word - Niveau 2
Réaliser des documents simples dans Word Maîtriser les fonctionnalités avancées de Word
Gérer et organiser ses documents pour gagner en efficacité dans la production
Savoir illustrer des documents simples de documents simples et élaborés
Utiliser les outils permettant la création rapide
Aperçu du Programme : de documents
1/ Acquérir les principes de base
2/ Bien présenter un document Aperçu du Programme :
3/ Modifier un document 1/ Exploiter les outils «gain de temps»
4/ Concevoir une note, un courrier 2/ Automatiser la présentation de vos documents
5/ Construire un document de type rapport 3/ Construire un document structuré
6/ Insérer des illustrations 4/ Intégrer des illustrations
7/ Insérer un tableau 5/ Éditer un mailing ou un e-mailing
6/ Mettre en place un formulaire
7/ Travailler à plusieurs sur un même document
127
Word : Documents Longs Word : Formulaires et Mailings

et Travail Collaboratif
Réf. : BUR07 Durée : 2 jours Réf. : BUR08 Durée : 1 jour
Produire rapidement des documents longs Envoyer un mailing ou un e-mailing ciblé
et structurés Accélérer la production de documents de référence
Gagner un temps précieux en exploitant (contrats, bordereaux, quittance, …)
les multiples automatismes grâce à la fonction mailing
Mettre en place des formulaires pour recueillir
S’organiser pour être efficace des informations précises,
Maîtriser la création et la mise en page faciliter et guider la saisie
de documents longs de type rapport (borderaux d’inscription, demande de congés,
ou documentation réservation, …)

1/ Bien débuter la création d’un document 1/ Envoyer un mailing ou un e-mailing ciblé
2/ Acquérir les règles de mise en pages 2/ Accélérer la production de documents répétitifs
et de typographie grâce à la fonction mailing
3/ Maîtriser la construction 3/ Mettre en place des formulaires pour recueillir
de documents structurés dans Word 2007/2010 des informations précises
4/ Maîtriser les automatismes utiles
aux documents élaborées

BUREAUTIQUE
Word : Fusion et Publipostage Excel - Niveau 1
Accélérer la production de documents répétitifs Créer facilement des tableaux de calculs.
avec Word Construire des graphiques
Optimiser la création de courriers à adresser S′initier aux listes de données
à des destinataires multiples
Aperçu du Programme : 1/ Prendre ses repères
1/ Créer des documents réutilisables 2/ Concevoir, présenter et imprimer
(formulaire, lettre type, fax…) un tableau simple
2/ Utiliser le processus de fusion et publipostage 3/ Exploiter la puissance de calcul :
pour créer des lettres et des étiquettes formules et fonctions
3/ Personnaliser la fusion 4/ Illustrer les chiffres avec des graphiques
5/ Organiser feuilles et classeurs
6/ Liens avec Word et PowerPoint
128
Excel - Niveau 2 Excel - Niveau 3
Utiliser Excel pour gagner du temps Optimiser, automatiser, fiabiliser les calculs
Construire graphiques, tableaux et les traitements de données
et maitriser les fonctions Importer et organiser ses données
Maîtriser les fonctionnalités importantes Réaliser des tableaux de prévision et de simulation
et utiles d’Excel pour cadres et non cadres Automatiser et fiabiliser les calculs :
Formules complexes et imbriquées,
calculs matriciels
Automatiser la présentation des tableaux
1/ Exploiter les outils gains de temps pour gagner du temps
2/ Construire des formules de calcul simples
et élaborées Aperçu du Programme :
3/ Exploiter une liste de données 1/ Préparer, organiser et contrôler les données
4/ Mettre en place des tableaux croisés dynamiques 2/ Optimiser, automatiser et fiabiliser les calculs :
5/ Lier et consolider des données formules complexes et imbriquées, calculs matriciels
3/ Automatiser la présentation des tableaux

BUREAUTIQUE
Excel : Construire des Graphiques Excel :

Efficaces et Percutants Tableaux Croisés Dynamiques
Réf. : BUR13 Durée : 1 jour Réf. : BUR14 Durée : 1 jour
Acquérir une méthode pour concevoir Organiser et compléter les données
et réussir un graphique pour mieux les analyser
Construire des graphiques élaborés Construire et mettre en forme des tableaux
Exploiter des techniques et astuces croisés dynamiques pour analyser les données
pour personnaliser un graphique Ajouter des graphiques croisés dynamiques

1/ Réussir un graphique : les étapes à respecter 1/ Préparer la base de données
2/ Construire et mettre en forme un graphique 2/ Construire les tableaux
3/ Construire des graphiques élaborés et graphiques croisés dynamiques
3/ Optimiser leur mise en forme
129
Excel et PowerPivot : Excel Macros VBA - Niveau 1

Les Outils du Décisionnel
Construire une approche décisionnelle dans Excel Automatiser les tableaux, les calculs
Manipuler un volume important de données issues ou le traitement de données dans Excel
de sources hétérogènes Maîtriser les bases de la programmation en VBA
Exploiter les fonctionnalités avancées Enregistrer, modifier et écrire
de PowerPivot et de son langage DAX des procédures en VBA
Construire des indicateurs et maintenir
un tableau de bord. Aperçu du Programme :
1/ Enregistrer, modifier et exécuter une macro
Aperçu du Programme : 2/ Programmer avec Excel
1/ Mettre en place une approche décisionnelle. 3/ Gérer une base de données par macro
2/ Utiliser PowerPivot pour mettre en relation 4/ «Déboguer» une macro
des données et les analyser
3/ Exploiter les fonctionnalités avancées
de PowerPivot
4/ Construire et partager un tableau de bord

BUREAUTIQUE
Excel Macros VBA - Niveau 2 PowerPoint - Niveau 1
Maîtriser les fonctions avancées Acquérir une méthode simple et efficace
de la programmation VBA pour concevoir une présentation
Développer des applications VBA performantes Uniformiser la mise en page des diapositives, organiser
et fiables. et enrichir leur contenu
Optimiser et fiabiliser des applications existantes Intégrer dans une présentation du texte
et des illustrations (images, schémas, tableaux,
graphiques)
Aperçu du Programme : Définir une ligne graphique et uniformiser
1/ Les fondamentaux de la programmation VBA la mise en page des diapositives
2/ Créer des bibliothèques de macros utilitaires Mettre au point le diaporama et les documents associés
3/ Mettre au point des procédures évènementielles Maîtriser la création de diapositives, leur enchaînement
4/ Gérer feuilles, classeurs, fichiers et leur sortie à l′écran ou sur imprimante
et graphiques par macro
5/ Construire des formulaires élaborés Aperçu du Programme :
6/ Exploiter et modifier l′interface Excel 1/ Concevoir une présentation
2/ Définir la ligne graphique
7/ Piloter des applications externes 3/ Organiser ses diapositives
4/ Enrichir le contenu de chaque diapositive
5/ Mettre au point le diaporama et le projeter
130
PowerPoint - Niveau 2 Access - Niveau 1
Créer rapidement des présentations élaborées Créer une base de données
intégrant des objets multimédias Définir des requêtes
ou des schémas imbriqués Construire des formulaires et des états
Réaliser des visuels animés percutants et originaux Créer des macros simples
pour animer en vidéoprojection Acquérir une méthodologie
Utiliser différentes sources multimédias pour gérer une base de données
Modifier rapidement une présentation
pour gagner du temps Aperçu du Programme :
1/ Concevoir et organiser votre base de données
Aperçu du Programme : 2/ Analyser vos données : les requêtes
1/ Soigner et harmoniser l′apparence 3/ Simplifier la saisie : les formulaires
de vos présentations 4/ Mettre en valeur vos résultats : les états
2/ Illustrer vos présentations : 5/ Faciliter l’utilisation
images et multimédia
3/ Réaliser rapidement des schémas imbriqués

BUREAUTIQUE
Access - Niveau 2 Access : Macros et VBA

Créer des applications à l′aide des requêtes Optimiser les macros Access pour disposer
et des macro-commandes d′une application ergonomique et sécurisée
Mettre au point des requêtes simples et complexes Automatiser les recherches et les analyses
Construire des états pour présenter de données
les résultats d′analyse Automatiser l′interface et sécuriser l′application
Automatiser les saisies, les impressions Acquérir les fondamentaux
et l′exécution des recherches de la programmation VBA
Sécuriser les données Exploiter toutes ses possibilités
Importer et exporter les données pour mettre en place des applications
et les optimiser
1/ Maîtriser l′organisation des données sous Access Aperçu du Programme :
2/ Mettre au point des requêtes simples et complexes 1/ Les fondamentaux de la programmation Access VBA
2/ Gérer les erreurs
3/ Construire des états pour présenter les résultats 3/ Manipuler des jeux de données
4/ Importer et exporter des données 4/ Les formulaires
5/ Les états
6/ Échanger des données avec OLE Automation
131
Créer, Modifier SharePoint 2010 :

et Assembler des Fichiers PDF Créer un site collaboratif - Niveau 1
Réf. : BUR23 Durée : 1 jour Réf. : BUR24 Durée : 2 jours
Créer et assembler des fichiers PDF Maitriser l’environnement SharePoint
à partir de documents bureautiques, Partager des informations
de documents papier sur un site collaboratif SharePoint
et/ou d’autres fichiers numériques Créer et personnaliser
Combiner plusieurs fichiers en un seul, extraire
plusieurs fichiers à partir d’un PDF un site collaboratif SharePoint pour l’adapter
Utiliser les fonctionnalités de modification aux besoins d’un projet, d’une équipe, d’un service
d’Adobe Reader, d’Adobe Acrobat
et de produits gratuits ou commerciaux Aperçu du Programme :
tels que Pdfcreator 1/ Vue d′ensemble de SharePoint 2010
2/ Naviguer dans un site SharePoint 2010
Aperçu du Programme : 3/ Partager des informations
1/ Présentation du format de fichier PDF 4/ Adapter le site aux besoins de l′équipe
2/ Utilisation d’Acrobat Reader. 5/ Gérer la sécurité
3/ Création de fichiers PDF 6/ Concevoir et faire vivre un site d′équipe :
4/ Modification de PDF Les bonnes pratiques
5/ Recherche dans les fichiers

BUREAUTIQUE
SharePoint 2010 : Office 365 - Utilisateur

Créer un Site Collaboratif - Niveau 2
Exploiter les fonctionnalités collaboratives Prendre en main et pratiquer les différents outils
avancées de SharePoint pour s’adapter et services proposés par Office 365
aux besoins de l’entreprise Exploiter les avantages et limites
Automatiser la circulation et la validation. d′une solution bureautique sur le Cloud.
de documents en exploitant les Workflows standards Maîtriser l′administration basique
Sécuriser les accès aux informations du site des comptes utilisateurs
Faciliter la mobilité en offrant la possibilité
de travailler en mode déconnecté Aperçu du Programme :
1/ Démarrer avec Office 365
Aperçu du Programme : 2/ Pratiquer Outlook Web App
1/ Rappel sur les composants 3/ Pratiquer Skype Entreprise
d’un site collaboratif SharePoint 2010 4/ Pratiquer SharePoint Online
2/ Exploiter les fonctionnalités avancées 5/ Pratiquer Office Online
de la gestion documentaire 6/ Appréhender l’administration
3/ Cibler l’utilisation des bibliothèques des comptes utilisateurs
132
Google Apps - Utilisateur MS Dynamics CRM 2011

Gestion des Ventes
et Automatisation du Marketing
Maîtriser les fonctions de base des applications Comprendre les concepts du processus de vente
de messagerie (Gmail, Google Agenda, dans Microsoft Dynamics CRM
Google+ Hangouts) et de collaboration Comprendre le rôle des principaux types
en ligne (Google Drive comportant un traitement d’enregistrements utilisés dans la gestion des ventes
Savoir utiliser les prospects et comprendre
de texte, un tableur, un logiciel de présentation comment qualifier les opportunités
et de formulaire, ainsi que Google Sites) Savoir créer des commandes, des devis et effectuer
le suivi des commandes
Aperçu du Programme : Comprendre l’intérêt du marketing en boucle fermée
1/ Pourquoi utiliser des outils en ligne ? Être en mesure de créer et utiliser des listes
2/ Panorama des Google Apps de marketing, les campagnes rapides
3/ Pratique de Gmail, Google+ Hangouts et les campagnes marketing
et Google Agenda Aperçu du Programme :
4/ Pratique de Google Drive 1/ Présentation du Ventes
5/ Créer un site web avec Google Sites 2/ Utilisation du catalogue de produits
3/ Traîtement des commandes client

BUREAUTIQUE
MS Dynamics CRM 2011 : Les Techniques de Paramétrage

Gestion et Planification des Services de Sage Paie 100
Comprendre comment gérer les incidents Réaliser la Paie avec le logiciel Sage Paie
avec Dynamics CRM 2011 Savoir paramétrer le logiciel Sage Paie
Savoir créer et gérer les modèles de contrats,
les contrats Aperçu du Programme :
Être en mesure d’utiliser la base de connaissance
pour capitaliser sur les résolutions d’incidents 1/ Les fondamentaux de la programmation
Apprendre à travailler avec les files d’attente Access VBA
Maîtriser le processus de planification de service 2/ Gérer les erreurs
Comprendre comment travailler avec le calendrier 3/ Manipuler des jeux de données
de service 4/ Les formulaires
Prendre en compte la préférence des clients. 5/ Les états
dans une planification de service 6/ Échanger des données avec OLE Automation
Savoir gérer les ressources, les groupes de ressources
et les capacités de ressourcess
1/ Présentation de la gestion des services
2/ Travailler avec les incidents et les contrats
3/ Utilisation de la base de connaissances
133
Sage 100 Mac OS X Utilisateur

Gestion Commerciale Niveau 2
Réf. : BUR32 Durée : 3 jours Réf. : BUR33 Durée : 1 jour
Utiliser les fonctions avancées du logiciel Bien connaître l’architecture et les fonctionnalités
de Gestion Commerciale de son mac pour organiser au mieux son travail,
Assurer la gestion des ventes, des achats le classement de ses documents et être à même
et des stocks de solutionner les problèmes les plus courants
1/ Mise à jour des articles 1 / Démarrage d’OSX
2/ Gestion des règlements 2/ Le Dock
3/ Fonctions avancées 3/ Les applications
4/ Interrogations et recherches 4/ Gestion des données sur le disque dur
5/ Gestion de l’agenda 5/ Accès multiple à l’ordinateur
6/ La mise en page de documents spécifiques 6/ Accès au réseau local
7/ Les états libres 7/ Impression des documents
8/ Les Itools
9/ Préférences systèmes et utilitaires

BUREAUTIQUE
Calc - Niveau 1 Calc - Niveau 2
Maitriser les fonctionnalités de base Exploiter les fonctions avancées de Calc :
du tableur Calc : interface, saisie, modification • Créer des graphiques et des filtres élaborés
et présentation de données, impression, • Effectuer des analyses croisées
et formules de calcul • Utiliser pleinement les fonctionnalités
de travail collaboratif
1/ Les bases de Calc Aperçu du Programme :
2/ Gestion des fichiers dans Calc 1/ Les graphiques dans Calc
3/ Saisie et modification de données 2/ Les objets graphiques dans Calc
4/ Calculs dans Calc 3/ Gestion des objets et images
5/ Présentation des données 4/ Les filtres dans Calc
6/ Impression dans Calc 5/ Tableaux d’analyse croisée
6/ Calc et le travail collaboratif
7/ Fonctions avancées diverses
134
Writer - Niveau 1 Writer - Niveau 2
Maîtriser les fonctions de base Aborder les fonctions avancées de Writer
du traitement de texte de Open Office Writer dans une optique professionnelle :
Conception de rapports et livres, publipostages
1/ Interface de Writer Aperçu du Programme :
2/ Gestion des documents dans Writer 1/ Calculs
3/ Saisie/modification de données 2/ Graphiques dans Writer
4/ Présentation des données 3/ Les objets graphiques
5/ Les styles de formatage 4/ Writer et le publipostage
6/ Writer et les révisions de texte 5/ Fonctions avancées
7/ Gestion des longs documents 6/ Writer et l′Internet / Intranet
8/ Les tableaux dans Writer

INFORMATIQUE
L’ Essentiel de l’ Informatique Urbanisation et Architecture

du Système d’Information
Réf. : IT01 Durée : 2 jours Réf. : IT02 Durée : 2 jours
Obtenir une compréhension globale Acquérir la maîtrise des grandes règles
de l′informatique, les dernières évolutions de l′urbanisation d′un système d′information
Acquérir un langage permettant Assimiler les enjeux et objectifs
une bonne compréhension avec les professionnels liés à cette démarche
de l′informatique Assimiler les différentes architectures

1/ La DSI : ses différents métiers 1/ Comprendre les concepts de base
2/ Comprendre les infrastructures au sein du SI 2/ Conduire une démarche d’urbanisation
3/ Connaître l′architecture applicative d′entreprise 3/ Les référentiels d’entreprise
4/ Les technologies réseau 4/ Les Architectures métiers
5/ Connaître l′écosystème des services web 5/ L’urbanisme fonctionnel
6/ Technologies et Architectures applicatives
7/ Le Datawarehouse
135
Architectures Orientées Services : La Stratégie Économique pour le Choix

SOA, SaaS des Solutions Informatiques
Découvrir la démarche concrète de construction Acquérir les clés pour faire les meilleurs
d’une architecture orientée services dans le cadre choix économiques des solutions informatiques
d’urbanisation d’un SI Savoir analyser les solutions
en fonction des problèmatiques
1/ Démarche SOA Aperçu du Programme :
2/ La mutation du SI 1/ Les différentes options possibles
3/ Services et processus 2/ Les logiciels libres (open source)
4/ Aspects techniques 3/ Le cloud computing
4/ Sécurité du Cloud computing
5/ Open source et Cloud computing
6/ Le choix
7/ La mise en œuvre des solutions

INFORMATIQUE
Concepts, Vocabulaire Informatique Green IT, Démarche

et Métiers du SI et Mise en œuvre
Disposer d’une culture informatique Connaître les évolutions du Green IT
(vocabulaire et concepts) en réalisant Être capable d›analyser le cycle de vie
un tour d’horizon des notions clés du matériel informatique
Être un acteur averti du processus Être à même de proposer différentes solutions
d’informatisation pour réduire les coûts du data center
Être capable de positionner les principaux métiers Savoir mettre en place et suivre le projet Green IT
de l’informatique
Aperçu du Programme : 1/ Les progrès du Green IT
1/ Importance du SI dans l’entreprise 2/ Les principaux outils d’analyse du parc informatique
2/ Les technologies & architectures 3/ L’environnement des postes de travail
3/ Les réseaux 4/ Impact environnemental des impressions
4/ Les technologies issues du net 5/ Optimisation des datacenters
5/ La sécurité des systèmes d’informations 6/ Réussir un projet Green IT
136
Directeur Informatique, Piloter l′ Informatique

Managez le Système d’Information pour Non-Informaticien
Définir les rôles et missions Acquérir les connaissances nécessaires
du Responsable informatique pour effectuer des choix financiers
Découvrir comment assurer la cohérence Découvrir les composants du SI
avec la stratégie de l’entrepris Être capable d’aligner la DSI
Apprendre à piloter les projets sur la stratégie globale de l’entreprise
Être capable de gérer une équipe projet
et d’assurer la qualité Aperçu du Programme :
1/ Manager la DSI
Aperçu du Programme : 2/ Aligner DSI et stratégie globale
1/ Rôles et missions du Responsable informatique
2/ Organiser et gérer l’exploitation
3/ Piloter les études et le développement
4/ Maîtriser les risques par la qualité
5/ Les méthodes Agiles

INFORMATIQUE
Devenir Business Analyst Consultant SI : les Clés du Métier

Être capable de définir les besoins métier Adapter son comportement relationnel
Être en mesure de rechercher des solutions selon le type d’interlocuteur et le type de situation
aux problèmes Business sur tout le cycle de vie d’un projet
Impliquer les parties concernées Comprendre comment proposer des solutions
à forte valeur ajoutée
Savoir communiquer Savoir solliciter à bon escient les responsables
Être à même de suivre les résultats du projet hiérarchiques de son Cabinet de conseil
Apprendre à intégrer les bons indicateurs
Aperçu du Programme : dans son reporting interne et client
1/ Quand le Business Analyst intervient-il ? Être en mesure de rédiger un rapport pertinent
2/ Mener une analyse de l’entreprise et efficient et d’en faire la synthèse
Comprendre comment réaliser des prestations
3/ Détermination des exigences écrites et orales remarquées
4/ Planifier Savoir dialoguer sur des aspects techniques
5/ Analyser les besoins en documentation avec les membres de la DSI
6/ Communication
1/ Vendre une mission de conseil à un prospect / client
2/ Réaliser et piloter la mission de conseil
3/ Gérer la relation avec le client 137
Réussir vos Formations Consultant AMOA en SI

en Informatique
Savoir mettre en oeuvre une pédagogie adaptée Acquérir la maîtrise des différents aspects
pour réussir la conception et l’animation des projets informatiques côté maître d’ouvrage
de formations informatiques
Disposer des méthodes et des techniques Aperçu du Programme :
pour professionnaliser ses actions de formation 1/ Concepts, Vocabulaire Informatique
Connaître les particularités et Métiers du SI
d’une formation informatique 2/ Assurer la Maîtrise
d’Ouvrage des Projets Informatiques.
Aperçu du Programme : 3/ Cahier des Charges Informatique :
1/ Clarifier le besoin Expressions des Besoins
2/ Concevoir la formation et Exigences Fonctionnelles
3/ Prendre en compte les particularités 4/ Tests, Recette Applicative, Déploiement
d’une formation informatique et Migration
4/ Élaborer les supports pédagogiques 5/ Accompagner le Changement
5/ Animer la formation avec aisance dans un Projet Informatique

INFORMATIQUE
ITIL - Foundation V3 SLA : Définir, Mettre en œuvre

et Contrôler le Contrat de Service
Assimiler les concepts de gestion des services IT Acquérir les bonnes pratiques pour contractualiser
basés sur ITIL les services offerts à ses clients
Connaître les processus et le cycle de vie ITIL® Disposer d′une démarche pour contractualiser
Utiliser les bonnes pratiques ITIL® pour la gestion les prestations et services avec ses fournisseurs
des services IT Acquérir les méthodes pour superviser
Appréhender l’importance de la gestion
des changements et de l’amélioration continue la mise en oeuvre des contrats
dans un projet ITIL®
Se préparer à la certification ITIL® 2011 Foundation Aperçu du Programme :
1/ SLA : pour quoi faire ?
Aperçu du Programme : 2/ Construire le SLA
1/ Le référentiel ITIL® et la pratique 3/ Décliner le SLA envers les fournisseurs
de la gestion des services et les équipes internes
2/ Définir la stratégie des services 4/ Les cas d’application du SLA
3/ Concevoir les services
4/ Développer les services et gérer le changement 5/ Mettre en oeuvre le contrat
5/ Exploiter les services 6/ Superviser la mise en oeuvre et le reporting
138
ITIL V3 Intermediate LifeCycle ITIL V3 Intermediate LifeCycle

Transition des Services (ST) Exploitation des Services (SO)
Comprendre l’interface Disposer des clés nécessaires pour faire vivre
de la Transition services avec les autres phases au jour le jour les services et garantir le respect
Définir les processus de la transition des services des niveaux de services
Intégrer les technologies et l’organisation Acquérir les connaissances nécessaires
Se préparer à la certification pour obtenir l’examen de certification
ITIL® Intermediate ST ITIL Intermediate V3 SO

1/ Introduction à la transition des services 1/ Introduction à l′exploitation des services
2/ Les processus d′exploitation des services
2/ Processus de transition des services 3/ Les activités communes
3/ Les activités de transition des services d′exploitation services
4/ Organisation de la transition des services 4/ Implémentation et amélioration
5/ Implémentation et amélioration de l′exploitation des services
de la transition des services 5/ Considérations technologiques

INFORMATIQUE
ITIL V3 Intermediate LifeCycle V3 Intermediate Capability

Amélioration Continue des Services Release, Control and Validation (RCV)
Disposer des clés nécessaires pour réaligner Appréhender au mieux et de manière concrète
continuellement les services aux besoins évolutifs les processus de la phase Transition
des métiers en s’inscrivant dans une démarche des services d’ITIL®
d’amélioration continue Concevoir les processus de transition, contrôle
Gestion des équipes, mesure de la satisfaction et validation
des utilisateurs, optimisation des processus. Gérer la Configuration Management System
Acquérir les connaissances nécessaires Connaître les technologies utiles aux processus
pour obtenir l’examen de certification Se préparer à l’examen
ITIL Intermediate V3 CSI de certification ITIL® Intermediate RCV

1/ Principes de l′amélioration continue des services 1/ Introduction
2/ Les processus d′amélioration continue 2/ Gestion des actifs et des configurations (SACM)
3/ Méthodes et techniques 3/ Gestion des mises en production et des déploiements
4/ Organisation de l′amélioration continue 4/ Gestion de l′évaluation des services
des services 5/ Gestion des changements
5/ Technologie pour l′amélioration continue 6/ Gestion des tests et de la validation des services (SVT)
des services 7/ Gestion des demandes (Request Fulfilment)
139
ITIL V3 Intermediate Capability ITIL V3 Intermediate LifeCycle

Service Offerings and Agreements Operational Supports and Analysis
Réf. : IT20 Durée : 5 jours Réf. : IT21 Durée
Durée :: 55 jours
jours
Parvenir à une excellente maîtrise des opérations Appréhender au mieux et de manière concrète
grâce aux processus, activités et fonctions d’offres les processus de la phase Transition
et d’accords de niveaux de services des services d’ITIL®
Apprendre à évaluer la réussite des offres Concevoir les processus de transition, contrôle
et accords de niveaux de services en appliquant et validation
des mesures clés Gérer la Configuration Management System
Se préparer aupassage de l’examen de certification Connaître les technologies utiles aux processus
ITIL V3 Intermediate en offres et accords Se préparer à l’examen
de niveaux de services de certification ITIL® Intermediate RCV
1/ Gestion des niveaux de services 1/ Introduction
2/ Gestion de la demande (Demand Management) 2/ Gestion des événements
3/ Gestion financière des services 3/ Gestion des incidents
4/ Gestion du catalogue de services 4/ Gestion des problèmes
5/ Gestion du portefeuille des services 5/ Technologies, considérations d›implémentation
6/ Gestion des fournisseurs 6/ Gestion des demandes (Request Fulfilment)
7/ Technologies et considérations d′implémentation 7/ Gestion des accès

INFORMATIQUE
IITIL V3 Intermediate Capability Chef de Projet Informatique

Planning, Protection and Optimization
Savoir planifier les activités clés des processus Comprendre les différentes dimensions
de planification, de protection et d’optimisation de la fonction de Chef de projet et les enjeux
dans le contexte du cycle de vie des services d’une collaboration efficace avec la maîtrise d’ouvrage
Parvenir à une excellente maîtrise des opérations Acquérir les compétences nécessaires à la planification
grâce aux processus, activités et fonctions
de planification, protection et optimisation et au suivi de projets informatiques
Apprendre à évaluer la réussite de la planification, Apprendre à anticiper sur l’évolution d’un projet
la protection et l’optimisation en appliquant et gérer ses éventuelles dérives
des mesures clés
Se préparer au passage de l’examen Aperçu du Programme :
de certification ITIL V3 Intermediate en planification, 1/ Bâtir le cadre et l’environnement de projet
protection et optimisation
2/ Construire et suivre le projet
1/ Introduction
2/ Gestion de la disponibilité (Availability Management)
3/ Gestion de la continuité des services informatiques
(ITSCM)
140
Chef de Projet Utilisateur Informaticiens et Utilisateurs :

Collaborer Efficacement
Apprendre à définir et à assurer son rôle de chef Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
de projet fonctionnel et situer sa mission par rapport Être capable de gérer les situations difficiles
aux autres acteurs du projet Pouvoir assurer une meilleure compréhension
Appréhender les différentes étapes d’un projet entre informaticiens et utilisateurs
informatique : de la rédaction de la note de cadrage pour une plus grande efficacité
au recettage des livrables
Acquérir les compétences nécessaires à la planification Aperçu du Programme :
et au suivi d’un projet 1/ Les règles d’or d’une bonne communication
Acquérir la maîtrise des principes de conception, en environnement informatique
d’analyse de l’existant et de modélisation 2/ Communiquer efficacement en face-à-face
des besoins futurs
3/ Communiquer efficacement en groupe
Aperçu du Programme : 4/ Négocier au quotidien :
1/ Le chef de projet fonctionnel Les clés d’une négociation efficace
2/ Initialiser le projet 5/ Anticiper et réguler les conflits
3/ La Qualité et les Risques

INFORMATIQUE
La Communication Piloter la Sous-Traitance

dans le Projet Informatique d’un projet Informatique
Acquérir les bases d’une communication efficace Assimiler les concepts et les enjeux
dans un projet informatique de la sous-traitance d’un projet
Être capable de communiquer dans un contexte Prendre connaissance des phases d’un projet
collaboratif d’acteurs aux objectifs sous-traité en mode forfait
et valeurs diverses Découvrir les bonnes pratiques de la gestion
Pouvoir optimiser la communication d’un projet sous-traité en mode forfait
pour accroître les succès d’un projet Aperçu du Programme :
1/ Les fondamentaux de la sous-traitance
Aperçu du Programme : 2/ Gérer les risques juridiques
1/ Mise en place d′une relation saine, souple du mode « Régie » (ou « Assistance Technique »)
et efficace : gage de succès pour vos projets 3/ S’organiser en mode forfait
2/ Les fondamentaux de la communication
3/ Les valeurs individuelles et collectives 4/ Mieux acheter pour piloter
4/ Les outils de la communication à distance 5/ Utiliser les méthodes et outils du pilotage efficace
5/ La communication tout au long du projet 6/ Clôturer d’un projet sous-traité en mode forfait
6/ Un contexte de communication : 7/ Adopter une posture de partenariat
Les réunions projet 8/ Conclusion
7/ Communiquer sur le projet
141
L’Accompagnement du Changement Conduire un Projet Informatique

dans un Projet Informatique
Appréhender l’importance de l’accompagnement Acquérir les clés pour conduire, évaluer, organiser
du changement dans la réussite et suivre un projet en tant que maîtrise d’œuvre
d’un projet informatique Connaître les méthodes et les techniques
permettant de découper un projet
Savoir définir les composantes en tâches élémentaires et d’en estimer
de ce plan en particulier le plan de communication ainsi la charge
permettant une bonne adhésion au projet Disposer des compétences nécessaires
par les utilisateurs à la planification et au suivi
d’un projet informatique
Aperçu du Programme : Apprendre à anticiper et piloter l’évolution
1/ Comprendre le changement d’un projet
2/ Les hommes face au changement
3/ Le diagnostic de l’accompagnement Aperçu du Programme :
du changement 1/ Introduction
4/ Établir la stratégie d’accompagnement 2/ Découper le projet en taches élémentaires
du changement 3/ Planifier les ressources
5/ Mettre en œuvre le changement 4/ Suivre l’avancement du projet
5/ Documenter le projet

INFORMATIQUE
Gérer des Projets Bénéfices des Méthodes Agiles

Informatiques Complexes pour la Gestion de Projet
Réf. : IT33 Durée : 2 jours Réf. : IT36 Durée : 1 jour
Apréhender les caractéristiques clés Acquérir une compréhension sur les méthodes
d’un projet informatique complexe Agiles
Découvrir les techniques et outils permettant Savoir mettre en œuvre les méthodes Agiles
de gérer des multi-projets
Savoir optimiser les investissements et le ROI Être capable de réussir un projet Agile
Apprendre à maîtriser la relation contractuelle
avec les différents prestataires Aperçu du Programme :
1/ Comprendre les principes de l′approche Agile
Aperçu du Programme : 2/ Appréhender les bénéfices des méthodes Agiles
1/ Comprendre les caractéristiques clés 3/ Conduire un projet Agile avec la méthode SCRUM
d′un projet informatique complexe 4/ Connaître les points de vigilance en contexte Agile
2/ Mettre en place des relations efficaces
avec les maîtrises d′ouvrage et les directions 5/ Se perfectionner en Agile
fonctionnelles
3/ Maîtriser la dimension multi-projets
4/ Optimiser les investissements et ROI
5/ Tenir les engagements qualité définis
avec les clients internes ou les utilisateurs finaux
142
Gérer ses Projets Tests et Recette

avec les Méthodes Agiles des Applications Informatiques
Appréhender les principales méthodes Agile Acquérir une méthodologie pour bâtir
Maîtriser les bonnes pratiques un plan de tests et constituer les jeux d'essais
pour une mise en oeuvre efficace agile S'assurer de la conformité du logiciel au cahier
Savoir comment améliorer la productivité des charges
des équipes projets avec les méthodes agile Être capable de mettre concrètement en œuvre
Être capable d’appliquer l’agilité les tests et en assurer le suivi pour recetter
dans le cadre de développements en équipe sereinement un logiciel
1/ Introduction Aperçu du Programme :
2/ Les Rôles SCRUM 1/ Nécessité, définitions et principes
3/ Les Artefacts Scrum 2/ Acquérir une méthode d’élaboration
4/ Les évènements Scrum des plans de tests
3/ Utiliser des techniques de conception des tests
4/ Exécuter les tests et en assurer le suivi

INFORMATIQUE
Gérer ses Projets Gérer ses Projets

avec Microsoft Project 2010 avec Microsoft Project 2007
Mesurer l′apport du logiciel de référence MS 2010 Maîtriser les fonctionnalités offertes
dans la gestion d′un projet par de Microsoft Project 2007
Maîtriser les fonctionnalités offertes Savoir planifier et suivre les différentes étapes
par de Microsoft Project 2010 d′un projet avec le progiciel de référence
Pouvoir planifier et suivre les différentes étapes Être capable de gérer un portefeuille
d′un projet en disposant de projets sous MS Project
d′une méthodologie précise Tirer parti de MS Project 2007 optimiser
Tirer parti de la version 2010 la conduite et le suivi de projets
pour optimiser la conduite et le suivi de projets
Aperçu du Programme : 1/ Introduction
1/ Mise en place d′une relation saine, souple 2/ Réalisation d’un plan de projet : mise en pratique.
et efficace : gage de succès pour vos projets 3/ Les principaux éléments du projet
2/ Les fondamentaux de la communication 4/ Pilotage et le suivi du projet sous MS Project
3/ Les valeurs individuelles et collectives 5/ Comment générer des rapports
4/ Les outils de la communication à distance et exporter des données?
5/ La communication tout au long du projet 6/ Présentation de Project Server 2007 (EPM)
6/ Un contexte de communication : Les réunions projet
143
État de l’Art Architectures SI :

des Nouvelles Architectures des SI Évolutions et Perspectives
Découvrir les différentes types d’architectures SI Comprendre les mutations à venir
Comprendre les enjeux des évolutions majeures Se mettre à niveau sur les nouveautés
des architectures SI des technologies des systèmes d’information
Évaluer le positionnement des principaux acteurs Décrypter les innovations de rupture
du marché qui annoncent des évolutions
Comprendre les fondamentaux pour les entreprises et leurs salariés
de l’urbanisation SI
Savoir définir une stratégie d’évolution Aperçu du Programme :
de l’architecture technique du SI 1/ Impacts des innovations
2/ SI plus réactif et modulaire
Aperçu du Programme : 3/ Positionnement du SOA
1/ Introduction aux architectures SI et principes 4/ Webisation des applications
d’urbanisation du SI 5/ Évolution des langages
2/ Architectures Web : les fondamentaux 6/ Le Cloud normes et outils
3/ Architectures orientées intégration 7/ Big data et Open data
4/ Architectures orientées service (SOA) 8/ Mobilité et poste utilisateur
5/ Architectures Cloud 9/ Évolution des réseaux
6/ Architecture orientée données 10/ L’entreprise numérique
7/ Entreprise Content Management et Portail 11/ Les canaux numériques

INFORMATIQUE
Big Data : Enjeux et Opportunités État de l’Art de la Virtualisation

Découvrir les enjeux et les opportunités Assimiler les principes et stratégies clés
du big data pour les entreprises de virtualisation
Acquérir les connaissances nécessaires Distinguer et comparer les différentes solutions
du marché
à la mise en œuvre des technologies Savoir implémenter des infrastructures virtuelles
et à la conduite de projets big data Décider de l′éligibilité de ressources à virtualiser
Harmoniser production virtuelle
Aperçu du Programme : et production traditionnelle
1/ Big data, une révolution Connaître les règles clés de gestion
d′infrastructures virtuelles
dans le traitement des données ?
2/ Big data, nouvelles opportunités pour la DSI Aperçu du Programme :
3/ Big data, Open data 1/ La virtualisation : Concept et enjeux
4/ Big data, Exemples d’usage 2/ Technologies de virtualisation de systèmes x86
5/ Big data, Traitement et persistance 3/ Panorama des solutions offertes par le marché
6/ Big data, Méthodes d’analyse 4/ Principes d′administration d′infrastructure virtuelle
7/ Big data, Compétences 5/ Appréhender les solutions complémentaires
8/ Big data, Méthodologie d’un projet big data de virtualisation
144
Intégrer la Mobilité dans le SI Élaborer un Plan de Continuité

et de Reprise après Sinistre
Connaître les technologies et les usages Définir le périmètre d′intervention
des terminaux mobiles Évaluer les risques et enjeux de la reprise
Comprendre l’architecture et le contexte après sinistre et de la continuité de service
de l’exploitation des applications mobiles Évaluer les coûts générés
Savoir choisir les solutions les plus adaptées pour chaque incident potentiel
à ses besoins Élaborer le plan de continuité
Être capable d’identifier les points de vulnérabilité durant ou juste après le sinistre
pour mieux sécuriser l’utilisation Élaborer le plan de reprise après le sinistre
1/ Enjeux et domaines d’application 1/ Définir le périmètre d’actions
de la mobilité informatique 2/ Prévision des impacts sur les services
2/ Plates-formes mobiles 3/ Stratégie de continuité
3/ Réseaux de connexion des plates-formes mobiles 4/ Actions et responsabilité
4/ Logiciels d’application et de connexion 5/ Planification
des plates-formes à distance

INFORMATIQUE
La Gouvernance Informatique MDM, la Gouvernance des Données

Réussir une démarche de gouvernance informatique Appréhender le rôle stratégique de la gestion
dans son contexte en agissant des données pour l′entreprise
sur les facteurs de progrès Comprendre les principes d′architecture
Appréhender et maîtriser la valeur des données
du système d′information ainsi que ses bénéfices Mettre en place une méthode de gouvernance
Être capable d′articuler les exigences Intégrer la gestion des Master Data
d′urbanisation et la maîtrise des investissements dans la démarche
de la DSI Savoir identifier les acteurs du MDM
et leur positionnement
1/ La gouvernance d’entreprise : Aperçu du Programme :
Enjeux économiques et organisationnels 1/ Introduction
2/ Bâtir une typologie de référence pour les principes 2/ La gouvernance des données
de gouvernance du SI, avec une répartition 3/ Le Master Data Management
des responsabilités et des décisions à prendre selon le cas 4/ Cycle de vie des données
3/ Comprendre et différencier les modes de gouvernance 5/ Présentation des offres de MDM
4/ Le champ économique et la maîtrise des coûts
5/ Le champ organisationnel et humain
145
Gérer la Performance du SI Élaborer

des Tableaux de Bord pour la DS
Maîtriser les clés du pilotage du Système Maîtriser les principes de construction
d’Information de tableaux de bord
Optimiser continuellement la performance Être capable d’analyser la performance du SI
technico-économique du SI et la qualité des prestations d’une DSI
Visualiser les sources de progrès économique, à l’aide de tableaux de bords adaptés
organisationnel et technique Savoir créer des tableaux de bord directement
utilisables en entreprise à l’issue du séminaire
1/ Gouvernance et chaîne de valeur 1/ Les principes fondamentaux des tableaux de bord
2/ De la gouvernance aux mécanismes opérationnels 2/ Les étapes et les principes de construction
3/ Professionnalisme et maîtrise du SI 3/ Les erreurs à éviter dans la construction
de votre tableau de bord
4/ Construction du tableau de bord
de la Direction des Systèmes d’Information
5/ Le tableau de bord du fonctionnement interne
de la DSI
6/ Le tableau de bord informatique
pour la Direction Générale
7/ Le tableau de bord prospectif
(“balanced scorecard” ou BSC)
INFORMATIQUE
Externalisation et Sous-traitance Cloud Computing : Fondamentaux

Informatique
Appréhender les domaines concernés Visualiser les différents types de Cloud
par la sous-traitance informatique Appréhender les technologies concernées
Maîtriser les outils de base à appliquer par le Cloud
Connaître les sous-traitants adaptés Prévoir les impacts du Cloud
et les méthodes clés pour les piloter sur l′entreprise et le SI
Être capable de mener un projet
Aperçu du Programme : de Cloud Computing
1/ La sous-traitance en informatique :
Introduction globale Aperçu du Programme :
2/ Maintenir sa base de fournisseurs et l’utiliser 1/ Approche technique du Cloud
pour un appel d’offres 2/ Aborder un projet de Cloud Computing
3/ Travaux légués aux fournisseurs :
Cadre contractuel et suivi
4/ Piloter la sous-traitance : Contrer les défaillances
5/ Anticiper et gérer les risques de la sous-traitance
6/ Appréhender les contrats de service
et la qualité de service
146
Sécurité du Cloud Computing ESB, Intégration

et Orchestration de Services
Comprendre comment s’appuyer Comprendre comment analyser la maturité
sur des référentiels de normes et de standards des projets ESB
pour sécuriser le Cloud Savoir se positionner dans une démarche SOA
Connaître les moyens génériques Étudier et comprendre les impacts
de la sécurité du Cloud des Web Services
Comprendre comment éviter la mise en place Découvrir le panorama des applications ESB
d’une sécurité coûteuse et laborieuse pouvant
dégrader la performance du réseau global
Aperçu du Programme : 1/ Architectures techniques d’intégration
1/ Introduction à la sécurité du Cloud Computing 2/ Fonctions d’intégration
2/ La sécurité des environnements virtuels 3/ Intégration de services
3/ La sécurité des accès réseaux au Cloud 4/ Intégration de Web Services
4/ Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA) 5/ Démarche projet d’intégration
5/ La sécurité du Cloud Computing selon l′ENISA 6/ Panorama du marché des outils d’intégration
6/ Les recommandations du NIST pour la sécurité

INFORMATIQUE
État de l′Art du Stockage Les Règles efficaces

de Données SAN/NAS d’une Dématérialisation
et d’un Archivage de Données
Être capable d’identifier les solutions proposées Connaître les règles fondamentales
en fonction de l’évolution des technologies du stockage pour la dématérialisation et l′archivage des données
Apprendre à connaître les concepts de base, Prendre connaissance de la réglementation associée
les technologies, les architectures et les meilleures Savoir déployer les outils nécessaires
pratiques à mettre en oeuvre à cette démarche
Pouvoir bénéficier de conseils pour réussir
votre projet d’évolution du stockage Aperçu du Programme :
Savoir éviter les principaux pièges en la matière 1/ La démarche Les différents axes :
Aperçu du Programme : Métiers , applications , technologies , …
1/ Les fondamentaux du stockage de données 2/ Les bases juridiques
2/ Le stockage en réseau 3/ Les contenus
3/ La redondance des données RAID et les critères 4/ Les outils
de sélection 5/ L’archivage
4/ La virtualisation 6/ Les cryptages, les authentifications
5/ Le stockage en réseau au service des entreprises
6/ La gestion du cycle de vie des données (ILM)
7/ La sécurisation des données par la réplication
147
Sécurité des Systèmes Sécuriser ses Applications Web :

d′ Information : la Synthèse Sécurité Applicative
Acquérir une vision globale des problématiques Assimiler les concepts de la sécurité informatique
de la sécurité des systèmes d’information des applications web afin de les mettre en œuvre
Connaître les aspects juridiques, méthodologiques sur les projets de développement
et organisationnels de la SSI Savoir les contrôler tout au long de la vie du projet
Comprendre les critères fondamentaux de la SSI
Aperçu du Programme : 1/ La sécurité des applications web
1/ La sécurité : contexte et enjeux et la sécurité informatique
2/ Acteurs, normes, méthodes et outils 2/ Introduction aux fondamentaux
3/ Les contraintes, juridiques, législatives de la sécurité informatique
et réglementaires 3/ Principales failles de sécurité présentes
4/ Technologies et sécurité dans les applications
4/ Bonnes pratiques de développement
(exemples en Java EE/PHP)
5/ Outillage associé
6/ Démarche sécurité pour les projets web

INFORMATIQUE
Cursus Administrateur Réseaux Réseaux Informatiques

pour Non-Initiés : Vocabulaire,
Concepts et Technologies
Avoir une vision globale sur les technologies Comprendre les concepts, les technologies
et protocoles actuels et futurs pour appréhender et les solutions de réseaux informatiques
de façon claire le périmètre de sa mission pour dialoguer efficacement avec votre service
Acquérir la maîtrise des techniques d’installation SI ou des prestataires
et de configuration des composants d’un réseau Acquérir la vision globale des réseaux fixes
Apprendre à mettre en œuvre les mécanismes et mobiles ainsi que les technologies
de base de connectivité IP et équipements impliqués
Connaître les protocoles de routage complexes Savoir faire le lien entre les réseaux et leur usage
permettant de répondre aux nouvelles attentes Comprendre les rôles des intervenants du secteur
de l’entreprise (téléphonie, flux vidéo…) et leurs métiers
Pouvoir sécuriser le réseau et ainsi de protéger
efficacement les données de l’entreprise Aperçu du Programme :
1/ Rôle des réseaux dans les usages
Aperçu du Programme : de l’informatique connectée
1/ Les bases sur les réseaux 2/ Réseau local Ethernet
2/ Administrer le réseau 3/ Réseau local sans-fil WiFi
3/ Installer et configurer les services TCP/IP 4/ Réseau local des Datacenters
et salles informatiques
148
Panorama des Technologies Réseaux Soyez Autonome avec TCP/IP

Visualiser et classifier les principaux points des réseaux Maîtriser les mécanismes de base
Connaître les différentes offres des opérateurs en connectivité IP
du marché Appréhender les protocoles de routage complexes
Connaître les principaux enjeux en matière de sécurité Mesurer les apports de l’évolution vers IPV6
et disponibilité
Savoir proposer des choix en termes de réseaux
Aperçu du Programme : 1/ TCP/IP : La suite de protocoles Internet
1/ Appréhender les réseaux au niveau local 2/ Appréhender les techniques de Routage IPv4
2/ Le réseau Ethernet : Présentation et fonctionnement 3/ Routing Information Protocol (RIP) :
3/ Appréhender la commutation au sein des réseaux Protocole de routage
4/ ATM, XDSL et LRE : Introduction aux technologies 4/ Open Shortest Path First (OSPF) :
5/ Réseaux WiFi : Présentation et fonctionnement Protocole de routage interne
6/ Vue d’ensemble des réseaux étendus 5/ Internet Protocol version 6 (IPv6) :
7/ Le routage et le MultiProtocol Label Switching Introduction au protocole
(MPLS) 6/ Le routage IPv6 : Introduction générale
8/ Le Border Gateway Protocol : réseaux BGP 7/ Le multicasting : Concepts de multidiffusion

INFORMATIQUE
L′ Essentiel pour Administrer Routeurs Cisco :

et Configurer des Routeurs Cisco Configurations Avancée
Maîtriser la configuration de routeurs Être opérationnel dans les configurations
et commutateurs Cisco avancées de l’IOS
Savoir mettre en place un plan d’adressage IP Déployer une sécurité réseaux à l’aide des ACL
Être capable d’établir des VLANs Assimiler les mécanismes
Se préparer au test 640-822 des protocoles de routage pour l’accès Internet
pour passer la certification CCNA Savoir interconnecter des sites distants
avec d’un WAT
Aperçu du Programme : Se préparer au test 640-816
1/ Les réseaux : Principes clés et composants pour passer la certification CCNA
2/ Manipuler et configurer du matériel Cisco
3/ Réseau Ethernet : Présentation et utilisation Aperçu du Programme :
4/ Le pontage et la commutation Ethernet 1/ Le routage IP : Concept et enjeux
5/ Le protocole TCP/IP : Concept et enjeux 2/ EIGRP : Appréhender le protocole de routage
6/ Routage IP : Introduction globale 3/ OSPF : Appréhender le protocole de routage
7/ Administrer le WiFi et ses composantes 4/ Contrôler le trafic réseau à l’aide des access-lists
8/ WAN : Appréhender le point à point 5/ Traduire des adresses :
Concept et types de traduction
149
IPv6 : Mise en œuvre Administration Réseau :

Solutions et Outils
Effectuer une transition réussie Appréhender l’ensemble des récentes évolutions
vers IPv6 via les techniques fournies des réseaux
Assurer la compatibilité des applications Mesurer l’impact des outils spécifiques
avec le protocole IPv6 à l’administrateur
Déployer des protocoles de routage optimisés Avoir une vue d’ensemble des différents
pour le support simultané de IPv6 et IPv4 outils disponibles

1/ Le protocole IPV6 : Introduction générale 1/ Administration réseau : Tendances et évolutions
2/ Comprendre la notion d’adressage sur IPv6 2/ Les outils d’administration réseau :
3/ Le mécanisme de routage sur IPv6 Mesurer leur évolution
4/ Appréhender les nouveaux protocoles disponibles 3/ Vue d’ensemble des outils
5/ Mobilité IP : Introduction générale et applications disponibles

INFORMATIQUE
Réseaux : les Récentes Évolutions Auditer et Optimiser son Réseau
Comprendre toutes les notions récentes spécifiques Avoir une vue d’ensemble des outils
aux réseaux d’entreprise les plus utilisés
Pouvoir préconiser des choix d’avenir Savoir faire face aux problèmes réseau
en matière de réseaux Appréhender les principaux mécanismes
Avoir les connaissances nécessaires des réseaux publics ou privés
à l’élaboration de réseaux de nouvelle génération Mesurer les évolutions de IPV6
1/ TCP/IP 1/ Les réseaux et le dépannage : Rappels
2/ Mobilité 2/ Introduction aux commutateurs réseau
3/ Évolutions des technologies réseaux 3/ Comprendre le mode de fonctionnement
4/ QoS des routeurs
5/ MPLS 4/ Appréhender la couche transport du réseau
6/ La boucle locale 5/ Appréhender les applications : DHCP et DNS
7/ Wireless : WPAN / 802.15 6/ La qualité de service (QoS) :
8/ Wireless : WLAN / 802.11 Comprendre et utiliser
9/ Wireless : WMAN / 802.16 7/ Appréhender la voix sur IP : VoIP
10/ WRAN / 802.22 8/ Appréhender le Multicast : La multidiffusion
9/ Maîtriser l’utilisation des accès distants
150
La Technologie Interconnexion de Matériels Réseau

Sans-fil WiFi et Mobilité Cisco (ICND-1)
Optimiser la performance du WiFi Connaître les principes fondamentaux
Connaître les dispositifs de sécurité du WiFi concernant les réseaux Cisco
Comprendre comment concevoir des architectures Être capable d’établir des réseaux LANs simples
Sélectionner des solutions adaptées aux usages Maîtriser la gestion de la sécurité
sur les périphériques réseaux
Aperçu du Programme : Savoir mettre en place la connectivité Internet
1/ Introduction aux réseaux sans-fil Savoir déployer des réseaux de petite à moyenne taille
2/ WLAN IEEE802.11 - Actualisation des fondamentaux avec une connectivité vers WAN
techniques et des référentiels du WiFi Maîtriser les bases de Internet Protocol version 6
3/ Usage du WiFi pour accéder à distance aux ressources (IPv6)
informatiques d’entreprise (Datacenters)
4/ Usage du WiFi au sein de l’entreprise
5/ Usage du WiFi pour accueillir des périphériques 1/ Savoir créer un réseau simple
2/ Pouvoir établir la connectivité Internet
personnels des employés 3/ Être capable de gérer la sécurité
(BYOD : Bring Your Own Device), des périphériques réseaux
des collègues de passage, des sous-traitants

INFORMATIQUE
Interconnexion de Matériels Réseau Implémentation de Réseaux IP

Cisco (ICND-2) Commutés Cisco (SWITCH)
Savoir établir et gérer un réseau de taille moyenne Comprendre le design des réseaux Campus
ayant plusieurs commutateurs Cisco Comprendre comment mettre en oeuvre
Être capable de configurer les VLANs, la haute disponibilité
le protocole spanning-tree et les agrégations Savoir implémenter des techniques et technologies
de ports de haute disponibilité dans un environnement
Être capable de dépanner la connectivité IP Campus avec des switches multi-niveaux
dans un environnement Cisco Maîtriser les fonctionnalités de sécurité
Paramétrer les composants, fonctions dans un réseau commuté
et caractéristiques des réseaux WAN Disposer des compétences nécessaires
Appréhender les protocoles SNMP et syslog à l’intégration des WLANs dans un réseau Campus
et l’architecture de surveillance NetFlow
Savoir configurer les périphériques Cisco et gérer Aperçu du Programme :
les licences et mises à jour d’IOS 1/ Les concepts de base et la conception de réseau
Aperçu du Programme : 2/ L′architecture d′un campus réseau
1/ Mise en place de l′évolutivité des réseaux 3/ Implémentation du spanning tree
de moyenne taille 4/ Le routage inter-VLAN
2/ Les base du dépannage de la connectivité 5/ Les réseaux à haute disponibilité
3/ Établir une architecture EIGRP 6/ Implémentation du Protocole de Redondance
4/ Établir une architecture OSPF multi aires du premier saut (FHRP)
151
Implémenter le Routage IP Mettre en oeuvre la Sécurité

en Environnement Cisco (ROUTE) des réseaux IOS Cisco (IINS)
Acquérir les connaissances et compétences Maîtriser les éléments stratégiques clés
nécessaires pour appréhender les concepts avancés de sécurité du SI
de routage Déployer les contre-mesures de sécurité
Être capable d’implémenter les protocoles de routage pour protéger le réseau
pour IPV4 et IPv6 : EIGRP et OSPF Mettre en place et maintenir les technologies
pour les entreprises de contrôle
Savoir implémenter une solution de niveau 3 Appréhender les stratégies et technologies
reposant sur BGP de sécurisation des VPN
Apprendre à implémenter la redistribution de routes Se préparer au passage de l’examen IINS
Être en mesure d’optimiser les flux avec le contrôle
des chemins (Path Control) Aperçu du Programme :
Pouvoir sécuriser les routeurs 1/ La sécurité réseau : Introduction globale
Aperçu du Programme : 2/ Assurer la protection sur l′infrastructure réseau
1/ Réseau de base et les concepts de routage 3/ Maîtriser les menaces au sein des réseaux
2/ Implémentation EIGRP 4/ Mettre en place une connectivité sécurisée
3/ Implémentation OSPF
4/ Configuration de la redistribution
5/ Implémentation du chemin de contrôle
6/ La connectivité internet en entreprise
INFORMATIQUE
Déployer les Solutions de pare-feux Dépanner et Maintenir des Réseaux

Cisco ASA (FIREWALL) IP Cisco (TSHOOT)
Acquérir toutes les connaissances nécessaires Dépanner l’accès redondé à un ISP
au déploiement et au maintien d’une solution Dépanner les protocoles EIGRP, OSPF et BGP
de sécurité basée sur Cisco ASA incluant la redistribution
Dépanner les protocoles HSRP, VRRP et GLBP
Aperçu du Programme : Dépanner les EthernetChannel
1/ Introduction Dépanner les protocoles NTP, DNS, passerelles
2/ Translation d’adresses NAT par défaut, IP SLA, AAA et GRE
3/ Listes de contrôle d’accès et filtrage de contenu Résoudre les problèmes d’accès aux ressources
4/ Groupement d’objets distantes ou Internet
5/ Le modèle AAA - Authentication, Authorization Résoudre les problèmes d’accès Telnet ou SSH
and Accounting Résoudre les soucis d’attribution
6/ Interconnexion de VLANs par un serveur DHCP
7/ Les VPNs Aperçu du Programme :
8/ La notion de pare-feu transparent 1/ Planification de la maintenance pour des réseaux
9/ Redondance de pare-feu complexes
10/ Cisco Security Appliance Device Manager 2/ Planifier des process de dépannage de réseaux
11/ La sécurité modulaire complexes
3/ Outils et applications de maintenance et de dépannage
152
Introduction Complète Voix sur IP, Mise en œuvre

à la Téléphonie d′ Entreprise
Connaître exhaustivement les différents éléments Acquérir et maîtriser les différents concepts
composant l’architecture télécom propres à la VoIP
classiquement rencontré dans des entreprises Apprendre à assurer la qualité de service
Savoir structurer un réseau de téléphonie du trafic Voix sur IP (VOIP) et à l’utiliser
d’entreprise ou comment en comprendre pour de nouvelles applications
son organisation
Être capable d’appréhender les nouvelles
technologies liées au monde des télécoms Aperçu du Programme :
Maîtriser les différentes normes utilisées 1/ Introduction et contexte technologique
Aperçu du Programme : 2/ Rappels sur les couches protocolaires
1/ Présentation et les technologies réseaux
2/ Le service téléphonique de l’entreprise 3/ L'architecture H323
3/ Réseaux téléphoniques d’opérateurs fixes 4/ L'architecture SIP
4/ Les offres d’accès opérateur 5/ L'architecture MGCP/MEGACO/H248
5/ Évolution de la téléphonie d’entreprise : du TDM à l’IP 6/ Qualité de la Voix
6/ La téléphonie sur IP 7/ Qualité des réseaux de paquets

INFORMATIQUE
Voix sur IP, Mise en œuvre Avancée Sécurité des Systèmes d’Information :
État de l’Art
Comprendre comment optimiser le fonctionnement Identifier les différents domaines de la sécurité
des applications VOIP dans vos réseaux de données et de la maîtrise des risques liés aux informations
Découvrir l'isolation dans un VLAN multimédia, Connaître les principes et les normes de chaque
le trafic multicast, les différentes possibilités domaine de la SSI
de configuration de la QoS et l'interopérabilité Connaître le cadre juridique
Définir et piloter la mise en oeuvre de solutions
du protocole SIP
1/ Introduction à la gestion des risques
1/ Introduction 2/ RSSI : chef d'orchestre de la sécurité
2/ Compléments sur les protocoles IP 3/ Les cadres normatifs et réglementaires
3/ L'architecture SIP 4/ Le processus d'analyse des risques
4/ Qualité de la voix. Compression 5/ Les audits de sécurité et le plan
5/ Fournir de la qualité sur votre réseau de sensibilisation
6/ IP Mobile 6/ Le coût de la sécurité et les plans de secours
7/ Évolution de la Voix sur IP 7/ Concevoir des solutions optimales
8/ Supervision de la sécurité
153
Sécurité Systèmes et Réseaux Sécurité Systèmes et Réseaux

Niveau 1 Niveau 2
Connaître les failles et les menaces des systèmes Être capable de mesurer le niveau de sécurité
d'information de son système d'information
Maîtriser le rôle des divers équipements Pouvoir utiliser des outils de détection d'intrusions,
de sécurité de détection de vulnérabilités et d'audit
Concevoir et réaliser une architecture Découvrir en quoi la cryptographie est utile
de sécurité adaptée pour sécuriser les échanges d'informations
Mettre en oeuvre les principaux moyens Savoir renforcer la sécurité de votre système
de sécurisation des réseaux d'information
Utiliser des outils de détection de vulnérabilités :
Scanners, sondes IDS Aperçu du Programme :
Sécuriser un système Windows et Linux 1/ Rappels
2/ Les outils d'attaque
Aperçu du Programme : 3/ La cryptographie, application
1/ Risques et menaces 4/ Architecture AAA
2/ Architectures de sécurité (Authentication, Autorization, Accounting)
3/ Sécurité des données 5/ Détecter les intrusions
4/ Sécurité des échanges 6/ Vérifier l'intégrité d'un système
5/ Sécuriser un système, le "Hardening" 7/ Gérer les événements de sécurité
6/ Audit et sécurité au quotidien 8/ La sécurité des réseaux Wi-Fi
INFORMATIQUE
Panorama des Techniques de Hacking Devenir Responsable

et de Contre-mesures de la Sécurité
Évaluer les risques et en mesurer leur portée. Construire une politique de sécurité efficace
Être capable de repérer les failles et gérer les risques du SI
et techniques de hacking Disposer d'une vue d'ensemble des mesures
Connaître les différentes mesures préventives techniques de protection des SI
et correctives à adopter Acquérir une méthodologie pour assurer
Déterminer les priorités la mise en oeuvre et le suivi de la sécurité
Acquérir les bonnes pratiques pour construire
d'investissement en sécurité son plan d'action et définir ses indicateurs
Être capable de contrer les attaques courantes
1/ Introduction et définition 1/ Le métier de RSSI, son rôle, ses responsabilités,
2/ Méthodologie d'une attaque son périmètre d'action et ses méthodes
3/ Social Engineering de travail
4/ Les failles physiques 2/ de la théorie à la pratique
5/ Les prises d'empreinte
6/ Les failles réseaux
154
Maîtriser l’Analyse des Risques du SI ISO 27002 - Gestion des Mesures

de Sécurité et Norme
Comprendre les concepts fondamentaux Pouvoir choisir les mesures de sécurité adaptées
de l'analyse de risques à partir des résultats d'une appréciation des risques
Identifier les enjeux pour l'entreprise Comprendre la structure PDCA d'une mesure
Acquérir la démarche complète pour mener à bien de sécurité
un projet d'analyse de risques Savoir élaborer une mesure de sécurité, rédiger
Connaître les méthodes d'analyse la procédure opérationnelle associée, identifier
et les solutions logicielles disponibles les indicateurs pertinents et déterminer
pour maîtriser les risques du SI des méthodes d'audit appropriées
Comprendre les attentes d'un auditeur
Aperçu du Programme : de certification vis à vis des mesures de sécurité
1/ Risques et menaces et savoir démontrer la conformité des mesures
2/ Architectures de sécurité de sécurité à un auditeur
3/ Sécurité des données Aperçu du Programme :
4/ Sécurité des échanges 1/ La norme ISO 27002
5/ Sécuriser un système, le "Hardening" 2/ Audit de certification
3/ Les mesures de sécurité de la norme 27002

INFORMATIQUE
Sécurité des Serveurs Sécuriser votre Architecture VoIP

et Applications Web
Acquérir les méthodes nécessaires à la sécurisation Prémunir efficacement contre les différents risques
d'un serveur Web et des applicatifs associés encourus
Définir une stratégie de sécurité
Aperçu du Programme : Sécuriser les réseaux de transport de la voix
1/ Introduction au protocole HTTP Maintenir un niveau de sécurité constant
2/ Introduction au protocole HTTPS dans le temps
3/ Qualité des développements WEB
4/ Apache Aperçu du Programme :
5/ Internet Information Services (IIS) 1/ Introduction VOIP et sécurité
2/ Les architectures VOIP
3/ Les menaces connues
4/ La sécurité des standards
5/ Firewalls et NAT
6/ Les VPN et le cryptage
7/ Convergence VoIP
155
Mise à jour des Compétences Cursus Administrateur

d’Administrateur Windows 2008 vers Système Windows Server 2012 (MCSA)
Windows Server 2012 R2 (niveau MCSA)
Gérer le stockage avec Windows Server 2012 Être opérationnel pour installer et configurer
Mettre en oeuvre les services réseaux Windows Server
Mettre en oeuvre DirectAccess Savoir paramétrer un contrôleur de domaine
Mettre en oeuvre le Clustering Utiliser PowerShell pour créer et configurer
Mettre en oeuvre Hyper-V des objets AD
Mettre en oeuvre le Clustering avec Hyper-V Utiliser l'interpréteur de commandes Windows
Mettre en oeuvre le contrôle d'accès dynamique pour créer et configurer des objets AD
Mettre en oeuvre les services de domaines Active Administrer Windows Server 2012
Directory dans ses tâches courantes
Mettre en oeuvre AD FS Planifier le déploiement initial
de services Windows Server
Aperçu du Programme : Implémenter chacun des services AD
1/Installation et configuration des serveurs de Windows Server 2012
Windows Server 2012 Mettre en production, administrer et sécuriser AD DS
2/Surveillance et maintenance des serveurs Windows Implémenter, maintenir et dépanner des clusters
Server 2012 en entreprise
3/ Gestion de Windows Server 2012
avec Powershell 3.0 Aperçu du Programme :
1/ Installer et configurer Windows Server 2012
2/ Administration de Windows Server 2012

INFORMATIQUE
Installer et Configurer Administrer Windows Server 2012

Windows Server 2012
Maîtriser l'installation et la configuration Maîtriser les tâches d'administration courante
de Microsoft Windows Server 2012 R2 de Windows Server
Appréhender les différents services Préparer le déploiement initial
de domaine Active Directory de services Windows Server 2012
Savoir manipuler les objets Appliquer efficacement les stratégies de groupe
de Active Directory Domain Services
Déployer Windows Server 2012
Savoir automatiser l′administration des services
de domaine Active Directory via l'application d'images
Appliquer les protocoles TCP/IP v4
Mettre en place les protocoles DNS, Aperçu du Programme :
DHCP et IPv6 1/ Déployer une infrastructure de stratégie de groupe
Établir le stockage local, fichiers 2/ Déployer les stratégie de groupe et gérer
et services d′impression et les stratégies de groupe. les postes de travail
Être capable de sécuriser les serveurs Windows 3/ Gérer les comptes : Utilisateur et Service
à l'aide des stratégies de groupe 4/ Active Directory Domain Services :
Effectuer la maintenance
156 5/ Le Domain Name System : Appréhender DNS
6/ Mettre en place des accès distants
Aperçu du Programme : avec Windows Server
1/ Savoir déployer et gérer Windows Server 2012 7/ Appréhender Services de stratégie et accès réseau
2/ Présentation générale des services 8/ Network Access Protection (NAP) :
de domaine Active Directory Contrôler l'accès réseau
3/ Gérer les objets 9/ Optimiser ses services fichiers
de Active Directory Domain Services 10/ Chiffrer les données et appliquer
4/ Automatiser l′administration de services des fonctions d'audit
de domaines Active Directory 11/ Être capable de surveiller Windows Server 2012
5/ Appliquer le protocole IPv4 12/ Déployer et maintenir les images de serveurs
6/ Savoir appliquer le protocole DHCP 13/ Gérer les mises à jour de Windows Server 2012
7/ Appliquer le protocole DNS

INFORMATIQUE
Configurer les Services Avancés Concevoir et Implémenter

de Windows Server 2012 une Infrastructure
Windows Server 2012
Maîtriser l'implémentation de l'ensemble Mettre en œuvre la mise à jour et la migration
des services AD de Windows Server 2012 des serveurs
Savoir administrer, mettre en production, Concevoir une stratégie d'installation automatique
et sécuriser les services de domaine des serveurs
Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
Active Directory de déploiement serveur
Pouvoir déployer des services Planifier et mettre en œuvre les services de fichiers
dans l'environnement Windows Server 2012 et de stockage
Maîtriser l'implémentation, le maintien Concevoir et mettre en œuvre une solution
et dépannage des clusters pour un environnement Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
d'entreprise Concevoir une stratégie de résolution de noms
Concevoir et gérer une solution
de gestion des adresses IP
Aperçu du Programme : Concevoir une solution VPN
1/ Introduction aux services réseau avancés Concevoir une solution DirectAccess
2/ Introduction aux services fichiers avancés Mettre en œuvre une solution
3/ Contrôler les accès de façon dynamique d'accès distant évolutive
Concevoir et mettre en œuvre une solution
4/ Équilibrer les charges réseau :
de protection réseau 157
Network Load Balancing Concevoir et mettre en œuvre une infrastructure
5/ Appréhender les clusters de basculement. de forêt et de domaine
6/ Intégrer Hyper-V avec des clusters Concevoir une politique de stratégie de groupe.
de basculement Concevoir un modèle
7/ Être capable de gérer des incidents de permission Active Directory
8/ Déployer AD DS Concevoir une topologie de sites Active Directory
Concevoir une stratégie de contrôleur de domaine
dans un environnement distribué Concevoir et mettre en œuvre une infrastructure
9/ Appréhender les sites et réplications AD DS pour une succursale
10/ Introduction à AS CS :
Active Directory Certificate Services Aperçu du Programme :
11/ Introduction à AD RMS : 1/ Planification de la mise à jour et de la migration
Active Directory Rights Management Services des serveurs
12/ Introduction à AD FS : 2/ Planification et mise en œuvre d'une infrastructure
de déploiement des serveurs
Active Directory Federation Services 3/ Concevoir et maintenir une solution de configuration
d'adresses IP et de gestion des adresses
4/ Conception et mise en œuvre de la résolution de noms
5/ Conception et mise en œuvre de l'infrastructure
de forêt et domaine Active Directory Domain Services
6/ Conception et mise en œuvre d'une infrastructure OU
et du modèle de permissions AD DS
7/ Conception et mise en œuvre d'une stratégie
de groupes (GPO)
8/ Conception et mise en œuvre
de la topologie physique AD DS
9/ Planification et mise en œuvre du stockage
10/ Planification et mise en œuvre des services de fichiers
des services d'accès réseaux
INFORMATIQUE
Les Fondamentaux d'Administration Configurer, Gérer et Maintenir

Windows Server 2008 des Serveurs Windows Server
2008 R2
Acquérir les compétences et connaissances Comprendre la gestion des ressources
nécessaires pour gérer les comptes et ressources, et des comptes avec Active Directory
pour surveiller les performances du serveur et Windows Server 2008
et sauvegarder les données dans un environnement Démarrer et gérer un réseau bureautique :
Windows Server 2008 Comptes, partage de fichiers, imprimantes
Aperçu du Programme : Tirer parti du système des stratégies de groupes
1/ Architecture et installation (Gpo) pour simplifier la configuration automatique
2/ Outils d'administration et configuration de plusieurs postes utilisateurs
3/ Gestion du réseau et du bureau de leurs utilisateurs
4/ Gestion des comptes d'utilisateurs et de groupes Mettre en oeuvre des outils simples
5/ Gestion des ressources pour configurer un bon niveau de sécurité
6/ Sécurité sur les postes et les serveurs
7/ Dépannage et performances Mettre en oeuvre une stratégie de sauvegarde
8/ La virtualisation
1/ Vue d’ensemble de l’administration
158 de Windows Server 2008
2/ Gérer les rôles d’infrastructure
de Windows Server 2008
Configurer, Gérer et Dépanner 3/ Configurer les accès au service de fichiers
les Services de Domaines Active 4/ Configurer et gérer DFS
Directory Windows Server 2008 R2 5/ Gérer les ressources fichiers avec FSRM
6/ Configurer et sécuriser les accès distants
Réf. : IT98 Durée : 4 jours 7/ Gérer les services de domaine Active Directory
8/ Configurer l'accès aux objets Active Directory
Objectifs : et les relations d'approbation
Acquérir la maîtrise de l'environnement 9/ Créer et gérer les stratégies de groupes
Active Directory (AD) sous Windows Server 2008 et R2 10/ Utiliser les stratégies de groupes
Apprendre à installer et à paramétrer un AD pour configurer les paramètres utilisateurs
sous Windows Server 2008
Savoir effectuer l'ensemble des tâches d'administration et ordinateurs
courantes via l'interface graphique et PowerShell 11/ Implémentation de la sécurité
Pouvoir mettre en oeuvre les GPO à l'aide des stratégies de groupes
Pouvoir mettre en oeuvre les outils de dépannage 12/ Fournir un accès réseau performant
Comprendre comment sauvegarder et restaurer aux bureaux distants
un Active Directory 13/ Surveiller et maintenir Windows Server 2008
Aperçu du Programme : 14/ Gérer la sauvegarde, la restauration
1/ Installation de l'Active Directory (AD) et la récupération de Windows Server 2008
2/ Le système de noms de domaine DNS
3/ Gestion des objets Active Directory

INFORMATIQUE
Concevoir une Infrastructure Windows Server 2008 :

Réseau Windows Server 2008 Administration de l’Active Directory
Apprendre à définir l'architecture Acquérir la maîtrise de l'environnement
des services réseau de base Active Directory (AD) sous Windows Server 2008 et R2
Pouvoir renforcer la sécurité du réseau Apprendre à installer et à paramétrer un AD
en contrôlant la configuration des clients sous Windows Server 2008
Savoir comment optimiser le déploiement Savoir effectuer l'ensemble des tâches
des systèmes d'administration courantes
Avoir les compétences nécessaires pour assurer via l'interface graphique et PowerShell
la disponibilité de l'accès aux serveurs Pouvoir mettre en oeuvre les GPO
Pouvoir mettre en oeuvre les outils de dépannage
Aperçu du Programme : Comprendre comment sauvegarder et restaurer
1/ Vue d'ensemble de la conception un Active Directory
d'une infrastructure réseau Aperçu du Programme :
2/ Sécurité du réseau
3/ Plan d'adressage IP 1/ Installation de l'Active Directory (AD)
4/ Routage 2/ Le système de noms de domaine DNS
5/ Sécurité du réseau interne 3/ Gestion des objets Active Directory
6/ Résolution de noms 4/ Les stratégies de groupe
7/ Optimisation de la résolution de noms
159
Windows 8: Windows 8 :
Installation et Administration Dépannage et Maintenance
Maîtriser l’installation de Windows 8.1 Disposer d'une méthodologie de dépannage
sur les postes de travail de Windows 8.1.
Être capable d'assurer les tâches d'administration Utiliser des outils de maintenance intégrés
courante de Windows 8.1, comme par exemple et des outils tiers
la gestion des ressources disque, la configuration Dépanner des problèmes du système, matériel,
du réseau ou l'installation des applications du réseau, lié à la sécurité ou aux applications
Pouvoir assurer la sécurité des postes de travail Configurer la maintenance automatique
Comprendre comment optimiser Récupérer les informations des clients
les postes clients Windows 8.1 et des ordinateurs

1/ Présentation et installation de Windows 8 1/ Méthodologie de résolution des problèmes
2/ Environnement de travail 2/ Dépannage des problèmes du système
3/ Gestion des données 3/ Dépannage des problèmes de matériel
4/ Synchronisation des données et des applications 4/ Dépannage lié au réseau et à la sécurité
5/ Configuration du réseau 5/ Dépannage lié aux applications
6/ Intégration complète des services Live 6/ Optimisation et maintenance
7/ Gestion de la sécurité
8/ Gestion des incidents

INFORMATIQUE
Mise à niveau des Connaissances Windows 7, Installation

d’Administrateur vers Windows 8 et Configuration
Connaître les nouvelles fonctionnalités Améliorer l'installation, la mise à jour
de productivité personnelle de Windows 8.1 et la migration des données et des paramètres
Comprendre comment bien installer ou migrer d'une version antérieure de Windows
un poste de travail vers Windows 8.1 Configurer les disques, périphériques
Configurer et gérer Windows 8.1 Configurer les accès fichiers et imprimantes
à l'aide de PowerShell,des GPO, Configurer la connectivité réseau et réseau sans fil
et de Windows Intune Sécuriser le client Windows 7
Mettre en œuvre une stratégie d'application Configurer les ordinateurs mobiles et les paramètres
pour Windows 8.1 des accès distants pour Windows 7
Gérer les périphérique non lié à un domaine
et leur fournir un accès sécurisé aux ressources Aperçu du Programme :
de l'entreprise 1/ Installation, mise à jour et migration
Sécuriser les périphériques Windows 8.1 de windows 7
à l'aide des outils et technologies appropriées. 2/ Configuration des disques et des périphériques
3/ Configuration des accès aux fichiers
160 et aux imprimantes sur les clients windows 7
Aperçu du Programme : 4/ Configuration de la connectivité réseau
1/ Windows 8.1 dans un réseau d'entreprise 5/ Configuration des connections réseaux sans fils
2/ Installation et mise à niveau de/vers Windows 8.1 6/ Sécurisation des bureaux windows 7
3/ Configuration et gestion de Windows 8.1 7/ Optimisation et maintenance du client windows 7
4/ Mise en oeuvre d'une stratégie d'application 8/ Configuration des ordinateurs mobiles
pour Windows 8.1 et des accès distants à windows 7
5/ Gestion des accès aux ressources
et aux périphériques
6/ Sécurisation des périphériques Windows 8.1
7/ Configuration de l'accès distant
8/ Surveillance et récupération de Windows 8.1
9/ Mise en œuvre du client Hyper-V
dans Windows 8.1

INFORMATIQUE
Dépannage et Support Windows Server : Automatiser

de Windows 7 en Entreprise l’Administration à l’aide de Scripts
Dépanner les problèmes de démarrage Distinguer les différentes technologies
de Windows 7 de scripting
Dépanner les erreurs de configuration client Gérer registre, fichiers et annuaire
et de stratégies de groupe (GPO) avec des scripts automatisés
Réaliser des outils graphiques
Dépanner les problèmes sur les périphériques pour administrer le système
matériels, sur les lecteurs et les problèmes Prévoir les évolutions majeures
de performance des scripts Windows
Dépanner les problèmes de connectivité réseau
et connectivité distante Aperçu du Programme :
Dépanner les problèmes de login et d'accès 1/ Algorithme : Rappels généraux
aux ressources 2/ Être capable de travailler avec les objets
Dépanner les problèmes de sécurité 3/ Les technologies de script : Vue d'ensemble
tels que EFS (Encrypting File Systems), 4/ Interpréteur cmd.exe : Mode de fonctionnement
Bitlocker Drive Encryption et les permissions 5/ Windows Scripting Host :
sur les fichiers Concept et enjeux de WSH
Dépanner les problèmes sur le système 6/ Microsoft HTML Application : 161
d'exploitation et les applications Appréhender les applications HTML
7/ PowerShell : Vue d'ensemble de l'interface
1/ Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage
2/ Dépannage des problèmes de démarrage
3/ Configuration centralisée des stratégies de groupe
4/ Dépannage des périphériques matériels,
des lecteurs et des problèmes de performance
5/ Dépannage des problèmes de connectivité réseau
à distance
7/ Dépannage des problèmes de login
et les problèmes d'accès aux ressources
8/ Dépannage des problèmes de sécurité
9/ Dépannage des problèmes sur le système
d'exploitation et les applications

INFORMATIQUE
PowerShell, Automatiser PowerShell, Automatisation Avancée

l’Administration Windows de l’Administration Windows
Maîtriser les concepts de base Savoir créer des scripts avancés
de Windows PowerShell Savoir utiliser les Cmdlets et le Framework .Net
Assimiler le mode de fonctionnement du Pipeline dans PowerShell
et savoir travailler avec Pouvoir gérer les erreurs de script.
Savoir se servir de PSProviders et PSDrives Comprendre comment utiliser les fichiers
de données XML
Savoir déplacer une commande vers un script Apprendre à analyser et déboguer des scripts
et vers un module Être à l’aise avec le workflow PowerShell
Appréhender les différents formats de sortie
Savoir se servir du système de gestion interne WMI
1/ Création de fonctions avancées
et du modèle de données CIM 2/ Utilisation de Cmdlets et de .Net Framework
Maîtriser l'administration d'ordinateurs à distance dans l’environnement PowerShell
Se servir simultanément de différents composants 3/ Scripts de contrôle
de Windows PowerShell 4/ Traitement des erreurs
Savoir exploiter le script 5/ Fichiers de données au format XML
6/ Gestion de la configuration des serveurs
avec DSC (Desired State Configuration)
162
1/ Débuter avec Microsoft PowerShell
2/ Savoir travailler avec le Pipeline PowerShell pour SQL
3/ Appréhender le mode de fonctionnement
du Pipeline
Server Administrateurs
4/ PSProviders et PSDrives : Savoir les utiliser
5/ Appréhender le formatage de sortie Réf. : IT111 Durée : 2 jours
sous Microsoft PowerShell
6/ WMI et CIM pour formuler des requêtes Objectifs :
d'information de gestion Installer et configurer SQL Server
7/ Appréhender le script PoweShell et tous ses composants en utilisant PowerShell
8/ Faire migrer une commande vers un script Gérer l'administration au jour le jour SQL Server
et un module avec PowerShell
9/ Savoir administrer des ordinateurs distants Maintenir l'environnement SQL Server
avec PowerShell en utilisant PowerShell
10/ Appréhender la notion
de "Putting it all together" Aperçu du Programme :
11/ Solliciter les travaux d'arrière-plan et planifiés 1/ Installation et configuration de SQL Server
12/ Appréhender les techniques avancées avec PowerShell
et les différents profils 2/ Administration de serveurs SQL avec PowerShell
3/ Maintenance de SQL Server avec PowerShell

INFORMATIQUE
Spécialiste du Support Technique Gestion de Parc avec OCS et GLPI
Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes Installer et configurer GLPI sur un serveur,
matériels et logiciels sur les postes clients récupérer les données issues d'OCS
Apprendre à installer, paramétrer et optimiser Structurer et organiser les données, les exploiter
Windows XP, Vista et 7 Configurer GLPI
Acquérir les compétences nécessaires pour assurer pour activer les fonctions de Helpdesk
efficacement le support de PC en réseau Organiser et gérer le flux des tickets
Savoir assurer la sécurité des postes clients
Apprendre à mettre en place et administrer Aperçu du Programme :
un réseau local 1/ L'installation
2/ Les éléments d'ergonomie
Aperçu du Programme : 3/ Les modes d'authentification
1/ Assurer le support PC matériel 4/ Les entités
2/ Assurer le support PC logiciel 5/ Les profils
3/ Mettre en oeuvre et administrer un réseau local 6/ La gestion de parc
7/ Le helpdesk
8/ Autres fonctions
163
Assurer le Support PC Matériel Assurer le Support PC Logiciel

Installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers Disposer des compétences techniques nécessaires
en mode réel et en mode protégé à la mise en oeuvre d’un support technique
Maîtriser les techniques d'installation de second niveau
et d'optimisation des disques, logiciels Comprendre comment optimiser les performances
et sauvegardes des systèmes d’exploitation
Être en mesure d'installer et de configurer Savoir répondre au mieux aux attentes de ses clients
Windows 7, 8 ou 10 internes en termes d’efficacité et de délais
Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser Disposer des bases nécessaires à la mise en place
un support de premier niveau et à la gestion d'un réseau local
1/ Le micro-ordinateur 1/ Optimiser Windows XP Professionnel,
2/ Les éléments de base Windows 7, Windows 8 et Windows 10
3/ Les unités de stockage 2/ Configurer les principales "clés" du registre
4/ Les périphériques d'entrées/sorties 3/ Mettre en place un réseau local
5/ Les imprimantes 4/ Les accès distants
6/ Améliorer les performances d'un poste 5/ Les outils de maintenance
7/ Le système d'exploitation 6/ Sécuriser les postes du réseau
8/ Comprendre le DOS
9/ Installer et configurer Windows XP
Professionnel. et/ou Windows 7, 8 ou 10
INFORMATIQUE
Cycle Administrateur Linux Unix - Linux, les Commandes

Apprendre à installer et à administrer le système Maîtriser les commandes fondamentales
d'exploitation Linux des systèmes d'exploitation Unix et Linux
Maîtriser les commandes fondamentales à travers des exercices
des systèmes d'exploitation Linux Devenir autonome pour une première
Pouvoir prendre en charge les tâches prise en main d'un système
d’administration permettant de garantir Maîtrise de l'éditeur "vi"
la disponibilité et la performance du système
Savoir remédier aux dysfonctionnements Aperçu du Programme :
et incidents systèmes 1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Une session
3/ Les fichiers et les répertoires
1/ Installation et configuration du système 4/ Le Shell
2/ Administration 5/ Les droits
3/ Gestion des disques et autres périphériques 6/ L'impression
4/ Administration avancée
5/ Supervision, maintenance et dépannage 7/ Les filtres
6/ Optimisation des performances 8/ La sauvegarde
7/ Configuration réseau 9/ Les outils de communication
10/ Les liens
11/ La gestion des processus
164
Administration Linux Niveau 1 : Administration Linux Niveau 2 :

Installation et Mise en œuvre Gestion et Maintenance
Être en mesure d'administrer un petit parc Linux Obtenir un un niveau d'expertise élevé sur Linux
Pouvoir prendre en charge la responsabilité. Exploiter au mieux la richesse modulaire de Linux
de l'administration de systèmes Linux et plus généralement du monde Open Source
Savoir intégrer Linux avec d'autres Os Maîtriser l'organisation et la gestion de l'espace
disque de serveurs Linux de grande taille
Aperçu du Programme : Être capable de configurer finement le système
1/ Présentation et historique Linux
2/ Installation de Linux Déployer et intégrer Linux
3/ Introduction aux commandes Linux (mode texte) à les autres environnements existants
4/ Les scripts shell
5/ Les utilisateurs et les droits Aperçu du Programme :
6/ Gérer le système de fichiers 1/ Être capable d'administrer des serveurs
7/ Gérer les applications de façon professionnelle
8/ Installer des applications 2/ Apréhender les différents systèmes de fichiers :
9/ L'arrêt et le démarrage Journalisés et spéciaux
10/ Configurer TCP/IP en environnement Linux 3/ Configuration avancée des systèmes de fichiers
11/ Les utilitaires du client Linux et des disques

INFORMATIQUE
Administration Linux niveau 3 : Fondamentaux

Dépannage et Optimisation sur les Annuaires LDAP
Identifier les différentes possibilités de stockage Comprendre les problématiques et les solutions
et leur mise en oeuvre liées à la gestion des annuaires LDAP
Maîtriser la configuration logicielle du système Être en mesure de choisir une solution LDAP
Acquérir les compétences nécessaires à l'analyse en fonction de besoins
et à la supervision de son système
Apprendre à recompiler et à « régler » Être capable de gérer et déployer
le noyau Linux une solution d'annuaire centralisé
Savoir remédier aux dysfonctionnements basée sur OpenLDAP
et incidents systèmes
Comprendre comment disposer d'une solution Aperçu du Programme :
de virtualisation simple et performante 1/ Les annuaires : Introduction générale
2/ LDAP : Introduction au Lightweight Directory
Aperçu du Programme : Access Protocol
1/ Le déploiement des serveurs et des postes de travail 3/ Le Directory Service Markup Language (DSML)
2/ La virtualisation avec KVM et le format LDIF
3/ La sécurité, l'indispensable 4/ Présentation de OpenLDAP
4/ Le stockage réseau et des annuaires existants
5/ La supervision de serveurs 5/ Déploiement : Mise en situation
6/ Le dépannage ("Troubleshooting") 6/ OpenLDAP introduction globale au logiciel
165
L'Essentiel pour Administrer Automatiser l'Administration

un Serveur Unix Unix-Linux avec les scripts Shell
Configurer son environnement de travail Unix Savoir automatiser et fiabiliser
Se servir de façon optimale de l'espace de stockage des travaux répétitifs
Effectuer une analyse du système Développer plus efficacement
de façon autonome et l'optimiser qu'en programmation traditionnelle
Connaître les instructions clés du langage de script
Maîtriser l'administration quotidienne Maîtriser les différentes facettes des interpréteurs
d'un serveur Unix
Aperçu du Programme : 1/ Le Shell : Introduction globale
1/ Les environnements de travail 2/ Se servir du Shell en mode interactif
2/ Gérer le stockage de fichiers 3/ Scripts Shell : Rôles et enjeux
4/ Appréhender les variables de Shell
5/ Comprendre et effectuer des instructions de contrôle
6/ Appréhender les alias et fonctions
7/ Arithmétique et Shell
8/ Connaître les expressions régulières de Shell
9/ Comprendre et manipuler des chaînes de caractères
10/ Administrer les différents fichiers de Shell
11/ Programmation multi-tâches de Shell
12/ Panorama de commandes clés

INFORMATIQUE
Mac OS X, Prise en main Linux Cluster, Mise en œuvre
Connaître les bases de l'utilisation professionnelle Comprendre les différents types de Clusters
de OS X.6 sous Linux
Déployer un logiciel dans l'environnement Mettre en oeuvre une architecture de répartition
Mac OS X.6 de charge et de haute disponibilité

1/ Mac OS X.6 : Appréhender la machine 1/ Clusters et qualité de service
2/ Finder : Introduction et fonctionnement 2/ Gestion des données
3/ Gérer les fichiers sous Mac OS X.6 3/ La virtualisation avec Xen
4/ Le travail en réseau sous OS X.6 4/ La haute disponibilité avec Cluster Manager
5/ Savoir utiliser les applications de base 5/ La gestion des ressources du Cluster
6/ Répartition de charge avec LVS
6/ Être capable de résoudre les problèmes usuels
7/ Mise en oeuvre de la répartition avec Piranha
166
Maîtriser les Services Réseaux : Sécuriser un Système Linux

FTP, Apache, Samba...
Maîtriser l'installation et la configuration Être opérationnel en termes d'établissement
de serveur Apache et de maintien de la sécurité
Effectuer la configuration d'un serveur de votre système Linux
Samba membre Maîtriser les diverses techniques
Mettre en place une solution complète de sécurisation applicables à un système Linux
de serveurs fichiers Open Source
Déployer le gestionnaire de bases de données
MySQL Aperçu du Programme :
Savoir déployer Linux et l'intégrer 1/ Introduction
avec les autres environnements existants
Déployer les solutions de messagerie gratuite 2/ La sécurité et l'Open Source
possédant une fonction antispam 3/ L'installation trop complète : exemple Linux
4/ La sécurité locale du système
Aperçu du Programme : 5/ La sécurité au niveau réseau
1/ Effectuer la configuration d'un serveur FTP 6/ Les utilitaires d'audit de sécurité
2/ Savoir paramétrer le serveur Web Apache
3/ SAMBA : Alternative aux solutions des éditeurs

INFORMATIQUE
Linux Red Hat Administration Avancée

Administration des Serveurs de Serveurs Unix
Être en mesure d'installer le système Être autonome pour administrer
Apprendre à configurer le réseau des serveurs UNIX
Savoir gérer le stockage physique Déployer des services réseaux
Pouvoir optimiser les performances comme DNS, samba, Apache ou FTP
d'un serveur Linux Maîtriser les principes clés de la sécurité
dans les services réseaux
1/ L'installation, le serveur X et les paquetages 1/ Installer correctement Unix
2/ Administration standard 2/ Démarrer et arrêter le système Unix
3/ Gestion des disques et autres périphériques 3/ Procéder à une gestion avancée des utilisateurs
4/ Noyau, performances et tuning 4/ Filesystem : Les différents systèmes de fichiers
5/ Intégration dans le réseau existant 5/ LVM : Le Logical Volume Manager de Unix
6/ Présentation de services réseaux 6/ Utiliser les services d'impression Unix
7/ Configurer son réseau : Rappels
8/ DHCP : Savoir déployer le serveur
9/ DNS : Savoir déployer le serveur
10/ FTP : Savoir déployer le serveur
167
Solaris 10/11 : Administration Écriture de Scripts PERL

Appréhender les systèmes de fichiers de Solaris Savoir écrire des programmes en PERL
Gérer les imprimantes et sauvegardes dans divers contextes (traitement de fichiers,
sous Oracle Solaris
Administrer les utilisateurs et la sécurité programmes Web, scripts systèmes)
du système Savoir comment utiliser des bibliothèques objets
Savoir installer le système, le mettre à jour Découvrir les particularités d’utilisation
et le restaurer dans les environnements Unix et Windows
Effectuer les opérations clés et administrer
quotidiennement Solaris Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Un premier programme PERL
1/ Oracle Solaris : Introduction globale 2/ Les bases fondamentales du langage
3/ La gestion de fichier
2/ Savoir installer Oracle Solaris 4/ Les expressions régulières
3/ Démarrer et arrêter le système correctement 5/ L'aspect modulaire
4/ SMF : Le Service Management Facility de Solaris 6/ L'interface avec le système d'exploitation
5/ La gestion des utilisateursde Solaris 7/ Utilisation de bibliothèques
6/ Administrer les différents fichiers Oracle Solaris
7/ Effectuer des sauvegardes dans Solaris
8/ Comprendre le principe d'ordonnancement
9/ NFS : Le Network File System de Solaris
10/ Effectuer des impressions avec Oracle Solaris
11/ L'affichage X11 de Solaris
INFORMATIQUE
Mac OS X : Administration Mac OS X : Cycle Administrateur
Savoir installer et de paramétrer Savoir installer et configurer
des stations de travail des postes de travail Mac OS X
Maîtriser support technique et administration Garantir le support de stations
de travail sous Mac OS X
sur Mac OS X Optimiser les performances de postes Macintosh
Savoir résoudre des problèmes de maintenance Déployer et administrer quotidiennement
de premier niveau des serveurs Mac OS X
Déployer les services collaboratifs
Aperçu du Programme : et services Web de Mac
1/ Découverte de la machine Mac OS X Aperçu du Programme :
2/ Configurer le système OS X
3/ Appréhender la structure du système Mac OS X 1/ Prise en main de Mac OS X
4/ Être capable de travailler en réseau avec OS X 2/ Administrer et dépanner Mac OS X
5/ Fonctions d'administration et maintenance : 3/ Administration de Mac OS X Server
Vue d'ensemble
168
Mac OS X Server : Administration Ecriture de Scripts en shell,

sous Unix/Linux
Maîtriser l'utilisation de Mac OS X Server Être en mesure d'utiliser, à travers l'écriture
au niveau professionnel de scripts, toute la richesse et la souplesse
Être capable d'identifier les services associés des différents shells (Korn, Bourne)
Déployer des services collaboratifs afin de personnaliser l'environnement de travail,
et des services Web avec Mac OS X d'automatiser certaines tâches de gestion
et/ou d'administration et d'améliorer
la productivité
1/ Mac OS X Server : Mise en route Aperçu du Programme :
2/ Appréhender les services réseau de Mac OS 1/ Introduction
3/ Open Directory : Utiliser le serveur d'annuaire 2/ Notion de script
4/ Manipuler les services pour fichiers et impression 3/ Exécution d'un script
4/ Notion de variables
5/ Utiliser les services de messagerie de OS X 5/ Passage d'argument à un script
6/ Exploiter les services de déploiement 6/ Instructions de test
7/ Connaître les services collaboratifs 7/ Opérations arithmétiques
et services Web 8/ Manipulation de chaînes de caractères

INFORMATIQUE
Approche et Réussite VMware vSphere 6, Mettre en œuvre

d'un Projet de Virtualisation les Nouvelles Fonctionnalités
Connaître les principes et stratégies phares Comprendre et configurer les améliorations
de virtualisation apportées aux machines virtuelles dans vSphere 6.0
Mesurer les atouts et limites de la virtualisation Appréhender les étapes nécessaires
pour la mise à jour de son infrastructure
Appréhender et différencier l'ensemble virtuelle 5.x vers 6
des solutions du marché Maîtriser la nouvelle version du client web
Maîtriser l'implémentation d'infrastructures et sa nouvelle orientation vers le Cloud
virtuelles Déployer vSphere 6 dans un environnement vSphere
Déterminer l'éligibilité des ressources à virtualiser existant
Savoir franchir avec succès l'ensemble Aperçu du Programme :
des étapes du projet de virtualisation
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Introduction à VMware vSphere 6
1/ La virtualisation : Introduction générale 3/ vCenter Server 6
2/ La virtualisation et son impact sur le SI 4/ Améliorations des machines virtuelles
et les coûts 5/ Améliorations de la gestion
3/ Savoir piloter un projet de virtualisation 6/ Amélioration en termes de stockage
4/ Vue d'ensemble de l'offre du marché en termes 7/ Améliorations apportées au niveau réseau 169
de virtualisation 8/ Évolutivité
5/ Appréhender la virtualisation du stockage 9/ Haute disponibilité
6/ Connaître les solutions d'administration
et de supervision
7/ Visualiser les limites de la virtualisation
8/ Réussir son projet de virtualisation :
Exemples de réussites
9/ Conclure sur la virtualisation : aller plus loin

INFORMATIQUE
VMware vSphere 6 : Installation, VMware vSphere 6 : Optimisation

Configuration et Administration et Fonctionnalités Avancées
Être capable d'installer et de configurer Paramétrer et administrer le stockage et réseau
un serveur ESXi sur les infrastructures à haute disponibilité
Savoir configurer et gérer une infrastructure Optimiser les performances de l'ensemble
vSphere 6 avec le client VMware vSphere des composants vSphere
et le client web Être capable d'identifier les causes
Être en mesure de déployer et gérer de dysfonctionnement
des machines virtuelles Se servir d'une interface en lignes de commandes
Savoir gérer les accès utilisateurs et de l'assistant de gestion
à l'infrastructure Comprendre comment utiliser vSphere Auto
Comprendre comment paramétrer vSphere Deploy pour provisionner des hôtes ESXi
pour optimiser la gestion des ressources
Disposer des compétences nécessaires pour assurer Aperçu du Programme :
le dépannage des hôtes ESXi, 1/ Introduction
des machines virtuelles hébergées 2/ Gestion des ressources
et vCenter Server 3/ Gestion de la sécurité
170 4/ Performances en environnement virtualisé
5/ Évolutivité du réseau
Aperçu du Programme : 6/ Résolution des problèmes de performance réseau
1/ Introduction au data Center Software-Defined 7/ Évolutivité du stockage
2/ VCenter Server pour centralisez la gestion 8/ Optimisation du stockage
de l'infrastructure 9/ Performances du processeur
3/ Être capable de configurer et gérer 10/ Performances de la mémoire
des réseaux virtuels 11/ Performance et dépannage des machines
4/ Être capable de configurer et gérer virtuelles et des « Clusters »
le stockage virtuel 12/ Évolutivité des serveurs et de leur administration
5/ Appréhender la gestion des machines virtuelles
6/ Être capable de gérer les ressources
et d'établir une surveillance
7/ Les concepts de haute disponibilité
et de tolérance de pannes
8/ Comprendre le concept d'évolutivité
9/ Gérer les mises à jour vSphere
et la maintenance des hôtes
10/ Maîtriser l'installation des composants VMware

INFORMATIQUE
VMware vSphere 6 : Dépannage VMware Horizon View 6 : Installation,

Configuration et Administration
Acquérir une méthodologie de dépannage Apprendre à installer et configurer les différents
pour diagnostiquer et résoudre les problèmes composants VMware View 6
d'un serveur VMware vSphere 6 Savoir déployer des postes de travail virtualisés
Utiliser le vSphere Web Client Pouvoir gérer les profils utilisateurs
et le vSphere Management Être en mesure de sécuriser l'environnement
Assistant pour résoudre les problèmes VMware View
d'un serveur ESX/ESXi Savoir utiliser ThinApp pour virtualiser
Configurer les options réseaux avancées des applications
et diagnostiquer les problèmes de réseau
Identifier et corriger les problèmes Aperçu du Programme :
liés à VMware VMotion, HA, DRS 1/ Mise en place de l'infrastructure VMware View
et au démarrage des Machines Virtuelles 2/ VMware View Connection Server
Aperçu du Programme : 3/ Les postes de travail virtuels VMware View
4/ Les composants clients de VMware View
1/ Méthodologie de résolution des problèmes 5/ VMware View Administrator
2/ Outils : vSphere Management Assistant
3/ Gestion des fichiers de logs 6/ Les pools de postes de travail VMware View
4/ Dépannage réseau 7/ Les clones liés
5/ Dépannage du stockage
171
VMware vSphere 5.5 : Installation, VMware Horizon Mirage5 : Installation,

Configuration et Administration Configuration et Administration
Apprendre à installer et à configurer les composants Apprendre à installation et configurer les composants
d'une infrastructure virtuelle VMware vSphere 5.5 d'Horizon Mirage
Savoir configurer et gérer le réseau virtuel Savoir utiliser la console de gestion d'Horizon Mirage
sous vSphere Apprendre à déployer des images Horizon Mirage
Être capable de configurer, de gérer et d'optimiser Comprendre comment capturer et affecter des couches
le stockage sous VMware vSphere de base et des couches applicatives
Pouvoir améliorer et optimiser l'allocation Savoir migrer des environnements utilisateurs
des ressources avec VMware Distributed de Windows vers une version ultérieure
Resource Schedule Disposer des connaissances nécessaires
Mettre en place la tolérance de pannes à la mise en oeuvre d'un plan de reprise après sinistre
des machines virtuelles avec Fault Tolerance Comprendre comment effectuer
Mettre en place la réplication des VMs des migrations matérielles à grande échelle
avec vSphere Replication Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à VMware Horizon Mirage
1/ L'infrastructure virtuelle 2/ Installation et configuration de Mirage
2/ Le serveur VMware vCenter 5.1 3/ Mirage Web Manager
3/ Gestion des vNetwork Standard Switch 4/ Vue d'ensemble de la gestion de Mirage
4/ Gestion du stockage sous vSphere : vStorage 5/ Gestion d'une image simple Mirage
5/ Création, déploiement et administration 6/ Migrations Windows
des machines virtuelles (VM) 7/ Protection des points de terminaison avec Mirage

INFORMATIQUE
VEEAM Backup & Replication V8, VMware NSX 6.2 : Installation,

Sauvegardes et Restaurations Configuration et Administration
Apprendre à installer Veeam 8 et ses composants Appréhender les avantages d’un Data Center logiciel
Connaître les améliorations Savoir déployer des centres de données
par rapport aux versions précédentes à l'aide de NSX
Savoir créer des tâches de sauvegarde
d'un environnement virtuel Pouvoir configurer et déployer des composants NSX
Comprendre comment restaurer des fichiers pour la gestion et le contrôle des éléments réseau
sauvegardés dans un environnement virtuel Apprendre à configurer et déployer
VMware NSX Edge Services Gateway
Aperçu du Programme : Savoir configurer les règles de pare-feu NSX
1/ La suite logicielle de Veeam Mettre en oeuvre une surveillance de l'utilisation
2/ Installation et configuration de l'activité pour déterminer l'efficacité
3/ Configuration initiale de l'environnement d'une politique de sécurité
4/ Sauvegardes et restaurations avec Veeam 8
5/ Fonctionnalités avancées Aperçu du Programme :
6/ Maintenance et dépannage 1/ Introduction
2/ Composants VMware NSX
pour la gestion et le contrôle
3/ Réseaux de commutation logiques
172 4/ Routage avec les appliances VMware NSX Edge
5/ Les fonctionnalités
de VMware NSX Edge Services Gateway
6/ Sécurité VMware NSX

INFORMATIQUE
Implémenter et Gérer Configurer et Administrer Hyper-V

la Virtualisation de Serveurs sous Windows Server 2012
avec Hyper-V et System Center
2012 R2
Apprendre à installer et gérer une plate-forme Installer l’hyperviseur Hyper-V
de virtualisation Microsoft avec Hyper-V Découvrir les nouvelles fonctionnalités
Pouvoir utiliser System Center Virtual Machine de Hyper-V sous Windows Server 2012
Manager pour gérer des machines virtuelles Optimiser la configuration de l’hyperviseur
Comprendre comment superviser et des machines virtuelles pour la montée en charge
un réseau de machines virtuelles et la disponibilité des services
avec System Center Operation Manager
Disposer de compétences nécessaires pour gérer Aperçu du Programme :
l’infrastructure de stockage et le réseau 1/ Introduction à la virtualisation
avec System Center 2012 R2 VMM 2/ Fonctionnement d'Hyper-V sous Windows 2012
3/ Installation d'Hyper-V et configuration
Aperçu du Programme : 4/ Création de VM (Machines Virtuelles)
1/ Évaluation de l'environnement de virtualisation 5/ Administration des machines virtuelles
2/ Installation et configuration du rôle serveur Hyper-V 6/ Gérer les images de machines virtuelles
3/ Création et gestion des disques durs virtuels, 7/ Gestion des VM
des machines virtuelles et des captures instantanées 8/ PowerShell et Hyper-V 173
4/ Création et configuration
des réseaux de machines virtuelles
5/ Déplacement des machines virtuelles
et du réplica Hyper-V
6/ Mettre en œuvre le cluster de basculement
avec Hyper-V
7/ Installation et configuration
de System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager.
8/ Gestion de l'infrastructure réseau et de stockage
dans System Center 2012
R2 Virtual Machine Manager
9/ Création et gestion des machines virtuelles
avec Microsoft System Center 2012
10/ Configuration et gestion de la bibliothèque
de machines virtuelles
avec de System Center 2012 R2
11/ Gestion des Clouds dans System Center 2012
12/ Gestion des services dans System Center 2012
R2 Virtual Machine Manager et App Controller
13/ Protection et surveillance
de l'infrastructure de virtualisation

INFORMATIQUE
Mettre en œuvre des Environnements Administration

de Travail Applicatifs de Citrix XenApp 5.0/6.5
des Postes de travail Windows
Comprendre les bénéfices liés à la distribution Apprendre à installer et configurer
d'applications virtualisées XenApp XenApp 5.0/6.5
Acquérir les connaissances nécessaires Mettre en oeuvre de la journalisation
pour diagnostiquer les problèmes de compatibilité. et de la configuration des clients XenApp
Publier des applications, du contenu et des bureaux
Savoir intégrer la suite System Center à l'intention des utilisateurs
à une infrastructure virtuelle pour la piloter Être en mesure de sécuriser l'accès aux applications
Être même de planifier les services de virtualisation à l'aide d'Access Gateway
tels que : Remote Desktop, RemoteApp,
Remote Desktop Web Access et App-V Aperçu du Programme :
Apprendre à surveiller le déploiement, l’utilisation 1/ Architectures, installation et configuration
et la performance des applications 2/ Gestion et contrôle de l'administration
d'une ferme Citrix XenApp
174 3/ Activation de l'accès aux ressources
Aperçu du Programme : 4/ Surveillance et configuration avancée
1/ Conception d’une stratégie 5/ Configuration des stratégies Citrix XenApp
de distribution d’applications 6/ Sécuriser l'accès aux ressources publiées.
7/ Applications, streaming
2/ Diagnostic et remédiation
des problèmes de compatibilité des applications.
3/ Déploiement des applications avec les stratégies
de groupe et Windows Intune
4/ Déploiement des applications
avec System Center 2012
Configuration Manager SP1
5/ Configuration du déploiement
des applications en self-service
de l’infrastructure de virtualisation
de présentation
7/ Préparation, configuration et déploiement
de la virtualisation d’applications
8/ Conception et déploiement
d’un environnement de virtualisation
d’applications
9/ Préparation, séquencement et déploiement

INFORMATIQUE
Administration Avancée Gérer Citrix XenApp

de Citrix XenApp 5.0/6.5 et XenDesktop 7.6
Apprendre à mettre en oeuvre une stratégie Découvrir l'architecture, les composants
de maintenance et de surveillance et les processus de communication des solutions
Pouvoir garantir les performances XenApp et XenDesktop 7.6
d'une ferme de serveurs
Comprendre comment implémenter Savoir déléguer l'administration et gérer
la redondance d'une ferme XenApp les licences
Savoir utiliser EdgeSight pour superviser Comprendre comment gérer
les performances et générer des rapports l’infrastructure XenApp et XenDesktop.
Apprendre à créer et gérer
Aperçu du Programme : les catalogues de machines
1/ Installation, migration de XenApp et les groupes de distribution
2/ Dimensionner, optimiser l'environnement Être capable de gérer StoreFront
d'une ferme XenApp Pouvoir créer et gérer les stratégies et les profils
3/ Optimiser et dépanner le magasin de données
(Data Store) des utilisateurs finaux
4/ Optimiser et dépanner les clients Savoir gérer les sessions, les sites
5/ Administrer les stratégies, sécuriser XenApp et les utilisateurs finaux avec Director 175
6/ Optimiser, dépanner l'interface Web Apprendre à gérer les impressions
1/ Comprendre l'architecture
d'une solution XenApp et XenDesktop
2/ Gérer les licences et déléguer l’administration
3/ Gérer et surveiller l'hyperviseur
4/ Gérer les applications et les postes de travail
5/ Gérer StoreFront
6/ Gérer les stratégies et les profils
7/ Gérer et surveiller les sessions, les sites
et les utilisateurs finaux avec Director
8/ Gérer les impressions
9/ Gérer Provisioning Services

INFORMATIQUE
Déployer Citrix Citrix XenMobile :

XenApp et XenDesktop Déployer une Solution
de Mobilité d’Entreprise
Comprendre l'architecture XenApp Acquérir les connaissances nécessaires
et XenDesktop 7.6, les composants pour concevoir une architecture
et les processus de communication end-to-end XenMobile d’entreprise
Configurer l'hyperviseur Connaître les changements apportés
Configurer et gérer l'infrastructure XenApp par la nouvelle architecture dans XenMobile 10
et XenDesktop 7.6 Connaître les options d’authentification
Créer et gérer des catalogues de machines XenMobile y compris les PKI
et des groupes de mise à disposition « certificat basé sur l’authentification »
Configurer et gérer StoreFront Découvrir les améliorations des fonctionnalités
Configurer et gérer les stratégies de déploiement multi plate-forme y compris
et les profils utilisateurs les nouvelles stratégies ajoutées
Gérer les sessions, les sites et les utilisateurs dans XenMobile 10
avec Director Savoir installer des applications :
Gérer l'impression MDX, Web et SaaS, Liens Web,
applications Public App Store
176 Être en mesure d'intégrer
Aperçu du Programme : avec Netscaler Gateway, utiliser Netscaler,
1/ Comprendre l'architecture l'assistant pour les améliorations XenMobile,
XenApp et XenDesktop 7.6 la répartition de charges,
2/ Considérations sur l'hyperviseur SSL Tunneling microVPN (mVPN) et SSL Bridge.
3/ Considérations sur l'infrastructure Comprendre le process d’enregistrement
et installation des périphériques
4/ Configuration des composants Citrix
5/ Configuration des ressources XenApp Aperçu du Programme :
et XenDesktop 1/ Configuration du serveur XenMobile 10 (XMS).
6/ Gestion des stratégies et des profils 2/ Utiliser le serveur XenMobile obtenu
7/ Gestion des impressions avec l’assistant de démarrage
8/ Configuration de Provisioning Services 3/ Configurer les stratégies sur XMS
9/ Gestion et surveillance des sessions, 4/ Assigner des applications au groupe Delivery
des sites et des utilisateurs avec Director 5/ Intégrer Netscaler gateway 10.5
10/ Configuration de NetScaler avec XenMobile 10
6/ Enregistrer les périphériques iOS,
Android et/ou Windows
7/ Intégrer XMS à XenDesktop
8/ Configurer les serveurs du contrôleur
StorageZone et ShareFile Enterprise
9/ Configurer Netscaler pour la répartition
de charges ShareFile

INFORMATIQUE
CloudStack Exchange Server 2013 :

Configuration et Administration Configuration et Gestion
Comprendre le fonctionnement Être capable de planifier, déployer et gérer
et connaître les caractéristiques de CloudStack Exchange Server 2013
Installer et configurer CloudStack Savoir paramétrer et déployer les serveurs
Administrer un cloud d’entreprise de Boîtes aux lettres
créé avec CloudStack Microsoft Exchange Server 2013
Maîtriser la planification
Aperçu du Programme : et le déploiement de serveurs d'accès clients
1/ Introduction Réaliser et mettre en oeuvre les différents objets
destinataires dans Exchange Server 2013
2/ Caractéristiques techniques Êtablir la connectivité client
3/ Installation et configuration au serveur d'accès client
4/ Administration Cloud Microsoft Exchange Server 2003
Maîtriser les différents mécanismes
de récupération
Exchange Server 2013
Établir de façon optimale le transport
des messages
Établir l'ensemble des options
de sécurité des messages 177
Mettre en place la haute disponibilité
Mettre en place la sécurité et l'audit
des droits administratifs
Savoir effectuer la surveillance et le dépannage
de Microsoft Exchange Server 2013
1/ Déployer et gérer
Microsoft Exchange Server 2013
2/ Planifier et configurer
des serveurs de boîtes aux lettres
3/ Être capable de gérer des objets destinataire
4/ Déployer des serveurs d'accès client
de façon optimale
5/ Établir et paramétrer la connectivité
des clients de messagerie
6/ Mettre en place la haute disponibilité
de façon optimale
7/ Comprendre et mettre en place
la récupération d'urgence
8/ Maîtriser le transport des messages
9/ Mise en place les options
de sécurité des messages
10/ Déployer la sécurité et de l'audit administratifs
11/ Surveiller et dépanner
Microsoft Exchange Server 2013

INFORMATIQUE
Mettre en œuvre et Gérer Configuration, Administration

les Fonctionnalités Avancées et Dépannage de Microsoft
d’Exchange Server 2013 Exchange Server 2010
Concevoir et mettre en œuvre la messagerie unifiée Acquérir les connaissances et compétences
Exchange Server 2013 nécessaires pour configurer et gérer
Concevoir et mettre en œuvre la résilience un environnement de messagerie
des sites pour Exchange Server 2013 Microsoft Exchange Server 2010
Planifier une stratégie de virtualisation Disposer des meilleures pratiques
pour les rôles Exchange Server 2013 aidant à optimiser le déploiement de leur serveur
Concevoir et mettre en œuvre Microsoft Exchange
la sécurité du transport des messages
Concevoir et mettre en œuvre Aperçu du Programme :
la rétention des messages 1/ Déploiement
dans Exchange Server 2013 de Microsoft Exchange Server 2010
Concevoir et mettre en œuvre 2/ Compléter l'installation
la conformité des messages de Exchange Server 2010
Concevoir et mettre en œuvre
la sécurité administrative dans un environnement 3/ Configuration des serveurs de messagerie
Exchange Server 2013 4/ Gestion des objets Destinataires
Utiliser Windows PowerShell 3.0 pour gérer 5/ Gestion de l'accès Client
178 Exchange Server 2013 6/ Gestion du transport des messages
7/ Configurer le transport des messages
8/ Mise en oeuvre de la sécurité des messages
Aperçu du Programme : 9/ Configurer la messagerie SMTP sécurisée
1/ Conception et mise en œuvre 10/ Mise en oeuvre de la haute disponibilité
de la résilience de site 11/ Déployer la haute disponibilité
2/ Planification de la virtualisation pour les serveurs «non-mailbox»
pour Exchange Server 2013 12/ Mise en oeuvre de la sauvegarde
3/ Vue d'ensemble de la messagerie unifiée et de la restauration
de Microsoft Exchange Server 2013 13/ Restaurer Microsoft Exchange Server 2010
4/ Conception et mise en œuvre 14/ Configuration des stratégies de messagerie
de la messagerie unifiée d'Exchange Server 2013 et des règles de conformité
5/ Conception et mise en œuvre de la sécurité 15/ Configurer la boîte d'archives
des transports des messages 16/ Sécurisation
6/ Conception et mise en œuvre de la rétention de Microsoft Exchange Server 2010
des messages 17/ Configurer l'accès sécurisé à internet
7/ Conception et mise en œuvre de la conformité vers Exchange Server
des messages 18/ Maintenance
8/ Conception et mise en œuvre de la sécurité de Microsoft Exchange Server 2010
administrative et de l'audit 19/ Dépanner Exchange Server 2010
9/ Gestion d'Exchange Server 2013 20/ Mises à niveau de Exchange Server 2003
avec Exchange Management Shell ou Exchange Server 2007
vers Exchange Server 2010
21/ Implémentation de la messagerie unifiée

INFORMATIQUE
Configurer et Gérer Mise en œuvre des Fonctionnalités

SharePoint Server 2010/2013 Avancées de Microsoft Share
Point Server 2013
Découvrir les fonctionnalités clés Planifier et concevoir un environnement
de Microsoft Sharepoint Sharepoint Server 2013 qui répond aux exigences
Concevoir une architecture d'information de haute disponibilité et de récupération d'urgence
Concevoir des architectures logiques et physiques Planifier et mettre en œuvre une architecture
Installer et configurer Sharepoint Server d'applications de services pour le déploiement
Créer des applications Web et des collections de Sharepoint 2013
de sites Configurer et gérer les services
Planifier et configurer les applications de service de connectivité BCS dans le déploiement
Gérer les utilisateurs et les permissions de SharePoint 2013
Configurer l'authentification Sharepoint Mettre en oeuvre une architecture garantissant
Sécuriser le déploiement Sharepoint la haute disponibilité de l'environnement
Gérer la taxonomie Assurer la sécurité des données par sauvegarde
Configurer les profils utilisateurs et restauration de la solution
Configurer la recherche Planifier et configurer les fonctionnalités
Surveiller et maintenir de réseaux sociaux
un environnement Sharepoint Développer et mettre en œuvre
un plan de gouvernance 179
Aperçu du Programme : pour Sharepoint Server 2013
1/ Description des fonctionnalités clés
de Microsoft Sharepoint Aperçu du Programme :
2/ Conception d'une architecture logique 1/ Compréhension de l'architecture
3/ Installer Sharepoint Server de Sharepoint Server 2013
4/ Créer et configurer les applications de service 2/ Planifier les services d'applications
3/ Gérer les profils utilisateurs
5/ Sécurisation du déploiement Sharepoint
4/ Configurer l'expérience utilisateur
6/ Configurer la recherche 5/ Introduction à la planification de la gouvernance

INFORMATIQUE
Développer des Applications Développer des Solutions

Microsoft SharePoint Server 2013 Avancées Microsoft Sharepoint 2013
Concevoir et gérer les fonctionnalités Utiliser les APIs CSOM et REST
et les solutions pour communiquer avec SharePoint
Développer le code pour personnaliser Bâtir des requêtes KQL simples et avancées
les composants côté serveur Exploiter la plateforme de publication Web
Gérer et personnaliser l'authentification Mettre en œuvre et personnaliser le service BCS
et l'autorisation Debugger et optimiser les APPs sur SharePoint
Créer des sites personnalisés et des listes et gérer
le cycle de vie d'un site Aperçu du Programme :
Expliquer les possibilités et établir des choix 1/ Création d' Apps robustes et efficaces
pour les apps Sharepoint pour Sharepoint
Utiliser le modèle d'objet côté client et REST API 2/ Développement de solutions
Développer des solutions applicatives hébergées basées sur le service de Métadonnées gérées
et auto-hébergées 3/ Interaction avec le Service de Recherche
Distribuer et déployer des apps Sharepoint 4/ Personnalisation de l'expérience de recherche
Créer des Workflows personnalisés 5/ Mise en œuvre de la gestion
pour automatiser les processus métiers du contenu d'entreprise
180 6/ Développement d'un site de publication
de contenu Web
Aperçu du Programme : 7/ Structuration et publication des sites Web
1/ Sharepoint en tant que Plate-forme pour tous les utilisateurs
de développement 8/ Développement des sites internet optimisés
2/ Conception et gestion des fonctionnalités 9/ Exploiter le service BCS
et des solutions ( Business Connectivity Services )
10/ Création de modèles BDC avancées
3/ Personnaliser l'authentification
11/ Exploiter les données métiers
4/ Développement Sharepoint côté client 12/ Gestion et accès aux données
5/ Publier les Apps de profils utilisateurs
6/ Gestion de la taxonomie 13/ Personnalisation les activités
7/ Personnaliser l'interface des listes Sharepoint. de réseaux sociaux
14/ Surveillance et dépannage
des solutions Sharepoint personnalisées

INFORMATIQUE
Concevoir et Gérer SharePoint Designer 2013 :

un Site SharePoint 2013 Personnaliser des Sites
Créer et gérer des listes Apprendre à personnaliser les listes et les pages
Créer et gérer des blibliothèques Apprendre à utiliser les thèmes, les styles
Créer et gérer des sites et les pages maîtres en vue d'appliquer à votre site
Gérer les paramètres de contrôle de version la charte graphique souhaitée
Créer et gérer les différents types de contenus Savoir créer et modifier les pages Web
Créer et gérer les Webparts Être capable de créer et personnaliser des vues,
Gérer la sécurité des listes et bibliothèques
Savoir utiliser des contrôles ASPX
Aperçu du Programme : Apprendre à créer des workflows simples
1/ Le gestionnaire d'un site SharePoint
2/ Gestion des sites Aperçu du Programme :
3/ Gestion des listes et des bibliothèques de documents 1/ Présentation de SharePoint Designer 2013
4/ Les pages et les applications 2/ Travailler avec SharePoint Designer 2013
5/ Gestion de la sécurité 3/ Listes et bibliothèques
6/ Type de contenu 4/ Personnaliser une page web
7/ Synchronisation de documents 5/ Créer et modifier des pages de composants
WebPart 181
6/ Afficher les données
7/ Mise en forme des pages
SharePoint 2013 : avec les feuilles de styles CSS
8/ Les "Master Pages"
Concevoir et Exécuter des Workflows 9/ Développer une solution d'application SharePoint
Réf. : IT165 Durée : 2 jours 10/ Introduction aux Workflows
Objectifs :
Être en mesure de concevoir des workflows
avec Visio et SharePoint Designer
Associer des formulaires et des variables
aux workflows SharePoint 2013
Savoir utiliser des données externes
dans les workflows
Utiliser les spécificités de connexions
aux services REST
1/ Introduction aux workflows
2/ Conception de workflows
via SharePoint Designer 2013
3/ Conception de workflows
intégrant des fonctionnalités spécifiques
4/ Introduction au service de Connexion externe
5/ Application connectée
à une base de données SQL Server
6/ Application connectée à un service WCF/REST

INFORMATIQUE
System Center Configuration System Center Configuration

Manager 2012 : Administration Manager 2012 : Déploiement
Savoir définir et implémenter l'architecture Appréhender l'infrastructure
de sites SCCM de System Center Configuration Manager
Savoir collecter l'inventaire et mesurer Connaître les scénarios typiques
l'utilisation d'applications de déploiement de SCCM
Savoir utiliser les fonctions de gestion des actifs Planifier et mettre en place un site primaire
Déployer paquets applicatifs, Savoir paramétrer les rôles administratifs
applications virtuelles, et mises à jour Planifier et mettre en place
Administrer l'installation automatisée une hiérarchie multi-sites
des différents postes de travail Être capable de planifier le déploiement des clients
Paramétrer des outils de prise de main à distance Savoir migrer depuis System Center 2007
Configurer le réveil par réseau (Wake-On-LAN)
et la gestion hors bande Aperçu du Programme :
Effectuer la maintenance et la surveillance 1/ System Center Configuration Manager 2012 :
de l'infrastructure SCCM Présentation globale
Appréhender le mode natif de SCCM 2012 2/ Planification et déploiement
et gérer des clients via Internet d'environnement mono site
3/ Savoir gérer les rôles d'administrateur
182 4/ La hiérarchie multi site :
Aperçu du Programme : Planification et déploiement
1/ System Center Configuration Manager : 5/ Répliquer des données et gérer des contenus
Présentation de SCCM 2012 6/ Déployer des clients SCCM 2012
2/ Découvrir et organiser les ressources avec SCCM. 7/ Maintenir et surveiller SCCM 2012
3/ Gérer le client avec SCC Manager 8/ Migrer de SCC Manager 2007
4/ Procéder aux inventaires et mesurer vers SCC Manager 2012
l'utilisation des logiciels
5/ Formuler des requêtes et établir des rapports.
6/ Déployer des logiciels :
Les paquets et programmes
7/ Concevoir et déployer
des applications avec SCCM
8/ Administrer les différentes applications
sous SCCM
9/ Gérer les mises à jour
de System Center Configuration Manager.
10/ Protéger les équipements utilisateurs
de System Center
11/ Déployer des systèmes d'exploitation
avec SCCM 2012
12/ Administrer la configuration du système
13/ Prendre en charge les équipements nomades

INFORMATIQUE
Surveillance Cloud et Datacenter Configuration et Déploiement

avec System Center d’un Cloud privé
Operations Manager (SCOM) avec System Center 2012 R2
Planifier le déploiement de SCOM 2012 R2 Planifier un Cloud privé
Configurer l'audit de collection de services Configurer et déployer une infrastructure
Configurer la surveillance des exceptions d'agents de Cloud privé
Configurer la WebPart Operations Manager Étendre et maintenir une infrastructure
dans SharePoint de Cloud privé
Configurer la surveillance des performances Configurer la distribution d'applications virtuelles
d'applications et des équipements réseau Créer des blocs de Cloud privé
Configurer le tableau de bord et les widgets Déployer et accéder à une première Business Unit
Décrire comment utiliser les nouvelles de Cloud privé
fonctionnalités cloud Surveiller l'infrastructure de Cloud privé
telles que System Center Global Service Monitor Étendre et personnaliser la surveillance
et System Center Advisor de l'infrastructure de Cloud privé
Configurer l'intégration entre SCOM Mettre en œuvre Service Manager
et les autres composants System Center 2012 R2 pour le Cloud privé
Dépanner un groupe Configurer un catalogue de services
Operations Manager Management de Cloud privé
Effectuer une reprise sur incident Protéger l'infrastructure de Cloud privé 183
Automatiser et standardiser le Cloud privé
1/ Vue d'ensemble et architecture Aperçu du Programme :
2/ Déploiement d'un nouveau groupe de gestion 1/ Oracle Solaris : Introduction globale.
SCOM 2012 R2 2/ Savoir installer Oracle Solaris
3/ Mise à niveau d'Operations Manager 3/ Démarrer et arrêter le système correctement.
4/ Configuration de la surveillance de fabrique 4/ SMF : Le Service Management Facility
et d'application de Solaris
5/ Surveillance de la performance d'application 5/ La gestion des utilisateursde Solaris
(APM) 6/ Administrer les différents fichiers Oracle Solaris
7/ Surveillance de service de bout en bout 7/ Effectuer des sauvegardes dans Solaris
8/ Les tableaux de bords et les rapports 8/ Comprendre le principe d'ordonnancement
9/ Configuration et personnalisation de la console 9/ NFS : Le Network File System de Solaris
10/ Création de packs d'administration 10/ Effectuer des impressions avec Oracle Solaris
11/ Intégration à System Center 11/ L'affichage X11 de Solaris
12/ Dépannage, optimisation et reprise 12/ La virtualisation avec Solaris : Introduction
après sinistre 13/ Administrer de façon quotidien Oracle Solaris

INFORMATIQUE
Surveillance et Exploitation Gestion des Services IT

d'un Cloud privé avec System Center Service Manager
avec System Center 2012 R2
Configurer les processus d'automatisation Installer Service Manager 2012 R2
de Data Center : mise en œuvre de Workflow, Configurer les paramètres de base
mise en œuvre des offres de services de Service Manager 2012 R2
Déployer la surveillance des ressources : Configurer la gestion des incidents
déploiement de la surveillance de bout en bout, et des problèmes
configuration de la surveillance de bout en bout, Configurer la gestion des activités,
création de rapports de surveillance des changements et des livraisons
et de tableaux de bord Configurer et gérer les demandes de service
Surveiller les ressources : Automatiser les processus métier
Surveillance des périphériques réseaux, avec Service Manager et Orchestrator
surveillance des serveurs, surveillance de la couche Configurer la gestion du niveau de service
virtualisation, surveillance de la bonne santé Personnaliser le portail en libre-service
des applications Utiliser les rapports et analyser
Mise en œuvre de la gestion des niveaux de service, les données dans Service Manager
gestion des problèmes et des incidents, Effectuer des dépannages et des reprises
gestion des ressources du Cloud après sinistres avec Service Manager
184 Personnaliser les formulaires de Service Manager
1/ Introduction au Cloud privé Aperçu du Programme :
2/ Configuration et optimisation 1/ Vue d'ensemble de la gestion de services
d'une Business Unit Cloud 2/ Installation de System Center 2012 R2
3/ Déploiement des services de Cloud Service Manager
4/ Surveillance des services de Cloud privé 3/ Concepts de base et principales fonctionnalités
5/ Configuration de la surveillance 4/ Configuration de Service Manager
de la performance des applications pour votre environnement
6/ Exploitation et extension 5/ Intégration de Service
de Service Management dans le Cloud Manager en mode cloud hybride
7/ Gestion des problèmes dans le Cloud 6/ Gestion des incidents et des problèmes
7/ Gestion des changements
8/ Création automatique d'incidents, remédiation
et des mises en production
et demande de changement. 8/ Configuration et gestion du catalogue
9/ Automatisation du provisioning Self Service de services
10/ Protection et récupération d'un Cloud privé 9/ Automatisation des processus métier
11/ Configuration de la conformité dans le Cloud à l'aide d'Orchestrator
12/ Configuration des SLAs, des tableaux de bord 10/ Configuration de la gestion
et des widgets du niveau de service
13/ Optimisation des ressources du Cloud 11/ Utilisation des rapports et analyse des données
dans Service Manager
12/ Dépannage avancé et reprise sur incident

INFORMATIQUE
MS Dynamics CRM 2015 : Installer et Déployer

Introduction MS Dynamics CRM 2015
Découvrir les concepts clés Identifier les pré-requis matériels et logiciels
de Microsoft Dynamics CRM pour les différents scénarii de déploiement
Identifier la nature des informations stockées de Microsoft CRM
dans CRM et savoir les utiliser pour servir Savoir satisfaire les pré-requis nécessaires
les objectifs de son organisation à l'installation du serveur Microsoft CRM
Savoir configurer ses options personnelles Être en mesure de compléter les procédures
Mesurer l’intérêt de Dynamics CRM pour Outlook d'installation pour le serveur Microsoft CRM,
et de l’accès en mode hors connexion le client Microsoft CRM pour Outlook
Comprendre comment rechercher des données et le routeur de mails de Microsoft CRM
Microsoft Dynamics CRM et générer des rapports Savoir mettre à jour une installation
sur ces données Microsoft CRM 3.0 vers la version 4.0
Disposer d’une vision globale de l’outil
et identifier ses apports pour l’entreprise Aperçu du Programme :
Prendre en main les outils Dynamics CRM 1/ Pré-requis système et technologies requises
pour tablette et téléphone 2/ Installation de Microsoft Dynamics CRM Server
3/ Installation des extensions
de reporting Microsoft Dynamics CRM
185
1/ Une vue d’ensemble des fonctionnalités 4/ Microsoft Dynamics CRM
de Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook
2/ Utilisation de l'application 5/ Gestion de Dynamics CRM
3/ Utilisation des enregistrements avec le manager de déploiement
4/ Recherche et création de rapports 6/ Mise à niveau vers Microsoft Dynamics
5/ Microsoft Dynamics CRM CRM 2015
pour Microsoft Office Outlook 7/ Gestion des e-mails
6/ Intégration et productivité 8/ Configuration de déploiement
avec Dynamics CRM et Office pour Internet (IFD)
7/ Dynamics CRM et mobilité 9/ Maintenance et résolution des problèmes
10/ Haute disponibilité (présentation générale)

INFORMATIQUE
Personnaliser et Configurer MS Dynamics CRM 2011 :

MS Dynamics CRM 2015 Gestion des Ventes
Concevoir et implémenter des stratégies Comprendre les concepts du processus de vente
de création de divisions et de rôles de sécurité dans Microsoft Dynamics CRM
Créer et configurer les utilisateurs et les équipes Comprendre le rôle des principaux types
dans Microsoft Dynamics CRM d'enregistrements utilisés
Personnaliser les écrans et les champs dans la gestion des ventes
dans les entités systèmes Savoir utiliser les prospects et comprendre
Créer et configurer des vues, des graphiques comment qualifier les opportunités
et des formulaires pour les entités systèmes Savoir créer des commandes, des devis et effectuer
et personnalisées le suivi des commandes
Mettre en place la sécurité sur un champ Comprendre l'intérêt
dans Microsoft Dynamics CRM du marketing en boucle fermée
Configurer et surveiller un audit Être en mesure de créer et utiliser
sur les composants Microsoft Dynamics CRM des listes de marketing, les campagnes rapides
et les campagnes marketing
186 Disposer des compétences nécessaires
Aperçu du Programme : à la planification des campagnes marketing,
la créer et utiliser des modèles
dans Microsoft Dynamics CRM Aperçu du Programme :
2/ Introduction à la personnalisation 1/ Présentation du Ventes
de Microsoft Dynamics CRM 2/ Utilisation du catalogue de produits
3/ Les champs personnalisés 3/ Traîtement des commandes client
4/ Entités personnalisées 4/ Analyse, rapports et objectifs
5/ Gérer les relations entre entités 5/ Présentation du Marketing
6/ Personnalisation des formulaires 6/ Mise en oeuvre et gestion
7/ Configurer les règles métier des campagnes marketing
8/ Personnalisation des vues 7/ Analyse, génération de rapports et objectifs
9/ Configuration des graphiques
et tableaux de bord
10/ Fonctions avancées sur la sécurité
11/ Les flux de processus métier
(Business process flows)
12/ Intégration avec SharePoint
13/ Les rapports

INFORMATIQUE
MS Dynamics CRM 2011 IBM AIX Administration système I :

Gestion et Planification des Services Planification et Configuration
des Partitions
Comprendre comment gérer les incidents Apprendre comment faire l'administration système
avec Dynamics CRM 2011 dans un environnement Power Systems
Savoir créer et gérer les modèles de contrats, Connaître les fonctionnalités de PowerVM
les contrats Savoir configurer et gérer les partitions
Être en mesure d'utiliser la base de connaissance depuis AIX V7.1 à l'aide de la console HMC
pour capitaliser sur les résolutions d'incidents (Hardware Management Console)
Apprendre à travailler avec les files d'attente
Maîtriser le processus de planification de service Aperçu du Programme :
Comprendre comment travailler avec le calendrier 1/ Présentation du partitionnement
de service 2/ Vue d'ensemble du matériel IBM
Prendre en compte la préférence des clients 3/ Hardware Management Console (HMC)
dans une planification de service 4/ Maintenance avec la console HMC
Savoir gérer les ressources, les groupes 5/ Gestion de la puissance système
de ressources et les capacités de ressources 6/ Configuration des partitions logiques
7/ Plannification et Gestion des partitions logiques
Aperçu du Programme : 8/ Opérations sur les partitions
1/ Présentation de la gestion des services 187
2/ Travailler avec les incidents et les contrats
3/ Utilisation de la base de connaissances
4/ Travailler avec les équipes et les files d'attente
5/ Analyse, rapports et objectifs IBM AIX - Les Bases
6/ Présentation de la planification des services
7/ Notions avancées Réf. : IT178 Durée : 4 jours
Objectifs :
Appréhender l'utilisation du système UNIX
et particulièrement le système d'exploitation
UNIX d'IBM AIX
Acquérir les connaissances de base indispensables
à tout utilisateur débutant sous AI
1/ Introduction à AIX
2/ Utilisation du système
3/ Documentation AIX
4/ Fichiers et répertoires
5/ Utilisation des fichiers
6/ Permissions de fichiers
7/ L'éditeur vi
8/ Les bases de Shell
9/ Utilisation des variables Shell
10/ Processus
11/ Contrôle des processus
12/ Personnalisation de l'environnement utilisateur
13/ Utilitaires AIX
14/ Fonctionnalités supplémentaires Shell

INFORMATIQUE
IBM Power Systems pour AIX AIX / UNIX

Virtualisation I : Langages de Commandes
Mettre en œuvre la Virtualisation Korn Shell et Bash
Appréhender le micro-partitionnement et le pool Acquérir les compétences et connaissances
de processeurs partagés nécessaires pour utiliser des scripts Shell
Savoir configurer la carte Ethernet virtuelle et les utilitaires afin d'administrer le système
intégrée (IVE) d'exploitation AIX
Être capable d'installer et configurer Apprendre à développer des scripts
le Virtual I/O Server d'automatisation de système AIX-Linux
Apprendre à configurer les périphériques réseau Être en mesure de créer ses propres utilitaires
virtuels, comme virtual Ethernet et les cartes executables sur n'importe quel système
Ethernet partagées AIX/Linux
Comprendre comment configurer virtual SCSI
et les cartes virtuelles de stockage Fibre Channel Aperçu du Programme :
Pouvoir identifier les points de défaillance uniques 1/ Concepts de base sur le Shell
dans des environnements virtualisés 2/ Caractéristiques Shell
Disposer des compétences nécessaires 3/ Structures de contrôle, boucles
à la configuration de plusieurs VIOS
pour des solutions de haute disponibilité. 4/ Fonctions et commandes internes
188
1/ Introduction au partitionnement
2/ Virtualisation du processeur
3/ IVE (Integrated Virtual Ethernet)
4/ Ethernet virtuel
5/ Serveur virtuel I/O (VIOS)
et périphériques virtuels
6/ Configurations de réseau virtuel avec 2 VIOS
7/ Configurations SCSI virtuels avec 2 VIOS
8/ Virtualisation N Port ID (NPIV)
9/ Migration du stockage physique
vers du stockage virtuel
10/ Gestion du service HMC
11/ Maintenance avancée du système PowerVM

INFORMATIQUE
IBM Power Systems IBM Power Systems

pour AIX Virtualisation II : pour AIX II : Implémentation
PowerVM avancé et Performance et Administration d'AIX
Interpréter les sorties des outils de mesure Mettre en oeuvre les nouvelles fonctionnalités
de performances et de tuning tels que vmstat, de la version 6
iostat, sar, topas, curt, mpstat, lparstat et smtctl Installer une machine AIX
dans un environnement virtualisé Configurer parfaitement et administrer
Utiliser Live Partition Mobility pour migrer l'environnement
une partition AIX ou Linux en cours d'exécution Gérer les comptes d'utilisateurs
d'un serveur physique vers un autre et les permissions d'accès
sans interrompre les applications Planifier une stratégie de récupération
des ressources après incident
Configurer les nouveaux dispositifs du VIOS
Installer les périphériques
tels que les pools de stockage partagés Installer les logiciels
Comprendre comment configurer AMS Configurer les services réseaux
pour permettre à plusieurs partitions Intégrer AIX à une infrastructure réseax
de se partager un pool de ressources
de mémoires physiques Aperçu du Programme :
Configurer AME 1/ Présentation d’AIX
2/ Installation et migration 189
Aperçu du Programme : 3/ Gestion du système
1/ Présentation des technologies de virtualisation 4/ Implémentation du réseau
PowerVM 5/ Implémentation de la sécurité
2/ Tuning de la virtualisation des processeurs 6/ Maintenance du système AIX
3/ Pools de processeurs partagés multiples
et partage de ressources de processeurs dédiés
4/ Active Memory Sharing
5/ Active Memory Expansion
6/ Shared storage pools
7/ Tuning des I/O virtualisées
8/ Live Partition Mobility
9/ Suspend Resume (hibernation)
10/ Outils de gestion de la virtualisation

INFORMATIQUE
IBM Power Systems pour AIX III : IBM AIX

Administration Avancée Administration Système IV :
et Identification des Problèmes Gestion des Performances
Faire un premier diagnostic du système et analyser Définir les termes concernant la performance.
les problèmes en exécutant les diagnostics, Décrire la méthodologie pour gérer
en analysant les journaux d'erreurs les performances d'un système
et en prenant des clichés système Décrire la contribution de chaque composant
Analyser et modifier le contenu de la base ODM (CPU, Virtual Memory Manager - VMM,
(Object Data Manager) Logical Volume Manager - LVM, I/O, réseau)
Identifier et résoudre des incohérences
entre les structures internes du gestionnaire aux performances du système
de volumes logiques (LVM) et l'ODM Connaître et utiliser les outils AIX de mesure
Identifier les problèmes d'initialisation et d'analyse de performances
et les résoudre Identifier et minimiser les contraintes matérielles
Identifier les problèmes disque et les résoudre. et logicielles impactant
Connaître les procédures d'installation
sur disque alterné, de multibos Aperçu du Programme :
et de snapshots JFS2 à utiliser 1/ Présentation de l'analyse et du réglage
dans le cadre de fenêtres de maintenance réduites
de la performance
190 2/ La collecte de données
3/ Surveillance, analyse et réglage de l'utilisation
de l'unité centrale
1/ Vue d'ensemble de l'administration avancée AIX
4/ Surveillance et réglage de la performance
2/ Object Data Manager
liée à la mémoire virtuelle
3/ Surveillance des erreurs
5/ Performance du volume logique et physique
4/ Bases de la gestion d'installation réseau
6/ Surveillance et réglage de la performance
5/ Amorçage du système : image de boot
du système de fichiers
6/ Amorçage du système : rc.boot et inittab
7/ Performance du réseau
7/ Métadonnées LVM et résolution des problèmes
8/ Performance du serveur de fichiers réseau
8/ Procédures de gestion des disques
9/ Méthodologie liée à la gestion des performances
9/ Techniques d'installation et de clonage
10/ Techniques avancées de sauvegardes
11/ Diagnostics
12/ Utilitaire dump du système AIX

INFORMATIQUE
AIX IBM DB2 :

Installation et Administration Les Concepts Fondamentaux
pour les Professionnels UNIX
Installer le système d'exploitation AIX, Lister et décrire les composants majeurs
les groupes de fichiers et les packages RPM de la base de données relationnelle d'IBM : DB2
(Redhat Package Manager) Expliquer les caractéristiques de la table DB2
Effectuer un démarrage et un arrêt du système Présenter les concepts de base
Utiliser les outils de gestion du système de la modélisation des données
tels que SMIT (System Management Interface) État des instructions des process appliquées
à DB2 via du SQL simple
et la console Systems Director pour AIX
Lister et décrire les différentes possibilités
Gérer les périphériques physiques et logiques pour construire (écrire) et exécuter SQL
Étudier l'utilité du Logical Volume Manager Lister et décrire les étapes nécessaires
Effectuer la gestion d'un volume logique pour inclure SQL dans un programme
et la gestion des fichiers systèmes Expliquer certaines des fonctions exercées
Effectuer et restaurer les sauvegardes systèmes et les responsabilités des administrateurs
Utiliser les journaux d'erreurs AIX des bases de données et du système
comme un outil de résolution de problème Apporter les connaissances de base
Configurer les réseaux TC en vue d'une formation DB2 avancée
191
1/ Introduction à AIX et à IBM Power Systems 1/ Comprendre ce qu'est une table
2/ Les outils de gestion du système AIX 2/ Modélisation des données et conception
3/ Installation et mise à jour de logiciels AIX de la base de données
4/ Configuration système et périphériques 3/ Comment un utilisateur doit-il utiliser DB2 ?
5/ Réseau TCP/IP 4/ Comment un programmeur peut-il utiliser DB2 ?
6/ Démarrage et arrêt du système 5/ Les tâches assurées par un administrateur
7/ Bases de la configuration des partitions logiques système DB2
8/ Installation AIX 6/ Les tâches assurées par un administrateur
9/ Travailler avec Logical Volume Manager (LVM) de base de données DB2
10/ Administration des fichiers systèmes 7/ Gestion de l'information avec DB2
11/ Object Data Manager (ODM)
12/ Métadonnées LVM
13/ L'espace de pagination
15/ Sauvegardes et restaurations
17/ Initialisation du système
19/ Installation d'un disque supplémentaire
20/ Utilisation multibos

INFORMATIQUE
Administrer DB2-UDB Fonctions Essentielles

pour IBM Cognos BI (V10.2)
Connaître la structure et le fonctionnement Réussir la certification Essentials for IBM
de DB2 Cognos BI (V10.2)
Acquérir les bases nécessaires pour pouvoir Comprendre les concepts basés sur Essentials
aborder la mise en place de la sécurité, for IBM Cognos BI (V10.2)
des stratégies et techniques de sauvegarde/restauration Comprendre les fondamentaux et la méthodologie
et l’exploitation au quotidien
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces
Aperçu du Programme : de l'examen Essentials for IBM Cognos BI (V10.2)
1/ Introduction
2/ Les objets de la base de données Aperçu du Programme :
3/ Développement d’applications 1/ Présentation d'IBM Cognos BI
4/ Mécanismes de verrouillage 2/ Identification des structures
5/ Optimisation de données communes
6/ Sécurité 3/ Recueil des besoins
7/ Administration et exploitation des objets 4/ Création d'un projet de base de référence
5/ Préparation de métadonnées réutilisables
192 6/ Modélisation visant à obtenir des résultats
prévisibles :
Détermination des incidents touchant
la production de rapports
7/ Modélisation visant à obtenir des résultats
prévisibles :
Virtual Star Schemas
8/ Modélisation visant à obtenir des résultats
prévisibles :
Consolidation des métadonnées.
9/ Calculs et filtres
10/ Mise en oeuvre d'une dimension de temps.
11/ Précision des déterminants
12/ Création de l'affichage de présentation.
13/ Création d'objets d'analyse
14/ Introduction à l'application de production
de rapports
15/ Création de rapports de listes
16/ Concentration des rapports à l'aide de filtres
17/ Création de rapports sous forme de tableaux
croisés
18/ Présentation graphique des données
19/ Concentration des rappports à l'aide d'invites
20/ Extension des rapports à l'aide de calculs

INFORMATIQUE
IBM Cognos BI 10.2 Administration : IBM Cognos 10 Report Studio :

Architecture et Journalisation Création de Rapports
Reconnaîtreles composants d'IBM Cognos BI Explorer les différents types de rapports
Étudier les interactions entre le composants (liste, tableau croisé, graphique, carte)
d'IMB Cognos BIet Java Créer et mettre en forme de rapports à l'aide
Se familiariser avec les méthodes de groupements, d'en-têtes, de cartouches
de dépannage des problèmes et d'autres options de mise en forme
Améliorer la pertinence des rapports
Aperçu du Programme : au moyen d'invites et du filtrage des données
1/ Présentation et Service-Oriented Architecture
2/ Découverte du distributeur IBM Cognos Aperçu du Programme :
3/ Découverte des services IBM Cognos 1/ Introduction à Report Studio
4/ Présentation de la Gestion de la mémoire Java 2/ Créer et formater des rapports simples
5/ Présentation de la journalisation de l'Audit Logging 3/ Examiner les autres types de rapports
et de la journalisation d'Indication 4/ Filtrer les données
Processing Facility (IPF) 5/ Créer et utiliser des invites
6/ Mise en place du traçage du marqueur 6/ Perfectionner les rapports
7/ Découverte de Dynamic Query Mode (DQM)
8/ Exploration de la journalisation des composants
193
IBM Cognos 10 BI IBM Cognos Workspace Advanced :

Utilisateur Query et Analysis Studio Création de Rapports
Concevoir des requêtes Ad hoc sous forme de listes, Savoir créer d'un rapport
tableaux croisés, graphiques à l'aide de données relationnelles
Créer des rapports d’analyses multidimensionnelles Être capable de regrouper et tri de vos données
en exploitant les différentes possibilités Filtrer vos données
telles que la permutation d’axes, filtres, tris Mettre en valeur des données du rapport
Aperçu du Programme : 1/ Aperçu d'IBM Cognos BI
1/ Introduction au portail cognos connection 2/ IBM Cognos Workspace Advanced
2/ Présentation de query studio 3/ Création d'un rapport à l'aide de données
3/ Création de rapports simples relationnelles
4/ Présentation des données 4/ Création d'un rapport à l'aide de données
5/ L’exploitation des rapports dimensionnelles
6/ Présentation d’analysis studio 5/ Regroupement et tri de vos données.
7/ Exploration de base d’un rapport analysis 6/ Filtrage de vos données
8/ Ajouter de la valeur à votre exploration 7/ Mise en valeur des données du rapport
9/ Analyse de données 8/ Intégration de données externes
10/ Administrer les rapports dans cognos connection 9/ Analyse des données à l'aide de tableaux
et de graphiques

INFORMATIQUE
IBM Cognos Report Studio : IBM Cognos 10

Création de rapports Framework Manager
avec fonctions multi-dimensionnelles
Réussir la certification IBM Cognos Report Studio: Connaître les étapes de création
Création de rapports d'un projet Framework Manager
avec fonctions multi-dimensionnelles Savoir choisir une source de données et importer
Comprendre les concepts les tables nécessaires à la création d'un "package"
Savoir préparer les métadonnées afin de produire
basés sur IBM Cognos Report Studio : des rapports et des résultats d'analyse prévisibles
Création de rapports avec fonctions à l'aide de Framework Manager
multi-dimensionnelles.
Comprendre les fondamentaux et la méthodologie Aperçu du Programme :
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces 1/ Introduction à Framework Manager
de l'examen IBM Cognos Report Studio : et aux outils Cognos 10 BI
Création de rapports avec fonctions 2/ Créer un fichier projet Framework Manager
multi-dimensionnelles 3/ Préparer les métadonnées
4/ Préparer et publier les packages
5/ Préparer les packages dimensionnels DMR
194 6/ Implémenter la sécurité
1/ Introduction aux concepts dimensionnels
2/ Introduction aux données dimensionnelles
dans les rapports
3/ Contexte de rapports dimensionnels IBM Cognos TM1 :
4/ Focus sur vos données dimensionnelles Analyse et Partage des Données
5/ Calculs et fonctions dimensionnels
6/ Fonctions de navigation Réf. : IT195 Durée : 5 jours
des hiérarchies dimensionnelles
7/ Fonctions relatives Objectifs :
8/ Techniques de "drilling" avancées Comprendre comment utiliser TM1 pour analyser
les données et créer des rapports et des modèles
et jeux de membres Apprendre à créer des analyses
9/ Configurer "Drill" au travers des rapports. Savoir saisir des données dans Microsoft Excel
10/ End-to-End Workshop et sur le Web
Apprendre à créer
des vues personnalisées des donnée
Pouvoir construire des rapports et des formulaires
dans Microsoft Excel qui communiquent avec TM1
1/ Découverte des composants TM1
2/ Personnalisation des vues de cubes dans TM1
3/ Saisie et répartition des données
4/ Analyse des données en utilisant
IBM Cognos Analysis for Microsoft Excel

INFORMATIQUE
IBM Cognos TM1: Administrer Cognos TM1

l’Environnement Technique Concevoir et Développer des Modèles
Réussir la certification IBM Cognos TM1: Décrire IBM Cognos TM1
Administrer l'environnement technique Créer un modèle complet dans TM1
Comprendre les concepts basés Créer et personnaliser des dimensions et des cubes
sur IBM Cognos TM1:
Administrer l'environnement technique Charger et maintenir des données
Comprendre les fondamentaux et la méthodologie avec les processus
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces Partager des données entre plusieurs cubes
de l'examen IBM Cognos TM1: avec des liens
Administrer l'environnement technique Créer, déployer et maintenir des applications
Aperçu du Programme : Utiliser des techniques de modélisation avancées
1/ Architecture et installation de TM1 Modéliser des données
2/ Réplication et synchronisation des serveurs en utilisant IBM Cognos TM1 Architect
3/ Administration des serveurs TM1
à l'aide de la console d'exploitation Aperçu du Programme :
4/ Surveillance des performances du serveur 1/ Présentation d'IBM Cognos TM1
5/ Gestion du serveur 2/ Création et personnalisation des dimensions
6/ Mise en oeuvre de la sécurité TM1 3/ Création et personnalisation de cubes
4/ Importation des données 195
5/ Partage de données entre plusieurs cubes
avec des liens
Administrer Lotus Domino v9 6/ Mise au point du modèle d'état des résultats
7/ Création des applications
8/ Techniques de modélisation supplémentaires
Réf. : IT198 Durée : 4 jours 9/ Conversion de devises
10/ Modélisation des données à l'aide
Objectifs : d'IBM Cognos TM1 Architect
Être capable de concevoir, d'installer, 11/ Modélisation
de configurer et d'administrer pour des besoins fiscaux différents
au quotidien une infrastructure de serveurs 12/ Annexes
Domino version 8.5 et de clients Notes
1/ Présentation, mise en place
2/ Enregistrements
3/ Sécurité
4/ Messagerie
5/ Réplication
6/ Ajout de serveurs Domino
7/ Gestion des politiques organisationnelles
8/ Implémenter les techniques de compression

INFORMATIQUE
Administrer les Serveurs IBM IBM Lotus Domino 8.5 :

Lotus Domino 8.5 Maintenance des Serveurs
et des Utilisateurs
Être capable de concevoir, d'installer, de configurer Assurer la maintenance d'un serveur Domino
et d'administrer au quotidien une infrastructure Diagnostiquer et résoudre les incidents
de serveurs Domino version 8.5 et de clients Notes Enregistrer et maintenir des utilisateurs
Notes ou non Notes
1/ Présentation, mise en place Aperçu du Programme :
2/ Enregistrements 1/ Mise en place du processus d'administration
3/ Sécurité 2/ Gestion des utilisateurs et des groupes
4/ Messagerie 3/ Gestion de clients Notes et non Notes
5/ Réplication 4/ Utilisateurs itinérants (Roaming)
6/ Ajout de serveurs Domino 5/ Gestion des utilisateurs iNotes
7/ Gestion des politiques organisationnelles 6/ Gestion des serveurs
7/ Déployer des applications composites
8/ Procédures de backup serveurs
9/ Mettre en place la transaction Logging
10/ Automatisation de tâches serveurs
196 11/ Description des bases log.nsf, events4, statrep,
activity logging
12/ Mise à jour serveur
Implémentation et Planification 13/ Certifications croisées
de Microsoft Lync Server 2013 14/ Mise en place du monitoring d'un serveur
15/ Utiliser Domino Domain Monitoring
16/ Suivi des performances d'un serveur
Réf. : IT201 Durée : 5 jours (statistiques...)
17/ Utiliser le certificat Authority Process
Objectifs : 18/ Résolution d'incidents sur les serveurs
Acquérir les compétences et connaissances 19/ Résolution d'incidents utilisateurs
nécessaires pour planifier, concevoir, déployer,
configurer et administrer
une solution Microsoft Lync Server 2013
Savoir sauvegarder et restaurer
les données critiques de Lync Server 2013
1/ Architecture et conception
de Microsoft Lync Server 2013
2/ Planifier les besoins de l'infrastructure
des serveurs
3/ La Conférence dans Lync Server 2013
4/ Surveillance et archivage
5/ Planifier et concevoir la répartition de charges

INFORMATIQUE
Implémentation et Planification Microsoft Lync Server 2010 :

d’Enterprise Voice et des Services Planifier et Concevoir
Online de Lync Server 2013 une Infrastructure
Concevoir Microsoft Entreprise Voice Appréhender la topologie
Concevoir et configurer les services réseaux d'une solution Lync Server 2010
Configurer Microsoft Entreprise Voice Réaliser des scénarios de gestion
Planifier et configurer de conférence Lync Server
une solution hybride Lync Online Réaliser des scénarios d'accès externe
aux ressources Lync Server
Aperçu du Programme : Créer l'architecture réseau
1/ Architecture de la Voix d'une infrastructure Lync Server
2/ Configuration de base des fonctionnalités Voix Concevoir une solution interopérable
3/ Conception de la messagerie unifiée avec la messagerie d'Exchange
Exchange Server 2013 avec Lync Server 2013 Préparer sa migration vers Lync Server 2010
4/ Applications Voix
5/ Configuration et déploiement
1/ Lync Server 2010 : Processus de conception
des appels d'urgence E-911
2/ Réaliser une topologie Lync Server 2010
6/ Intégration au PSTN 3/ Scenarios de gestion d'accès externe
7/ Lync Server 2013 et réseau et de conférence 197
8/ Téléphones et périphériques 4/ Planifier et concevoir la répartition de charge
9/ Configuration Online et migration 5/ Concevoir la topologie du serveur de médiation
10/ Voix hybride et messagerie unifiée 6/ Réaliser l'infrastructure voix
11/ Surveillance 7/ Concevoir l'architecture réseau
12/ Résilience de la Voix de Lync Server 2010
8/ Concevoir les services Group sous Lyn Server
9/ Concevoir des services de location
sous Lync Server
10/ Intégrer Exchange Server Unified Messaging
avec Lync
11/ Concevoir et mettre en place la résilience
12/ Mettre en place la sauvegarde
et récupération d'urgence
13/ Mise en place de la surveillance et l'archivage
14/ Se préparer à migrer vers Lync Server 2010

INFORMATIQUE
SAP - Découverte SAP NetWeaver Application Server :

Fondamentaux
Être capable de définir les besoins métier Décrire l’architecture du WAS
Être en mesure de rechercher des solutions (Web Application Server) le composant central
aux problèmes Business de SAP NetWeaver
Impliquer les parties concernées Naviguer dans l'interface utilisateur Sapgui
Savoir communiquer Connaître les différents processus de travail
Être à même de suivre les résultats du projet d'un système SAP ABAP et savoir utiliser
leurs transactions associées
Aperçu du Programme : Écrire un programme simple ABAP
1/ Quand le Business Analyst intervient-il ? et de le transporter dans un paysage système SAP
2/ Mener une analyse de l′entreprise Connaître les différentes technologies
3/ Détermination des exigences de communication et d'intégration de données
4/ Planifier Découvrir et utiliser les transactions de base
5/ Analyser les besoins en documentation de l'administration d'un système
6/ Communication
198 1/ Introduction à SAP NetWeaver
2/ Navigation dans les systèmes SAP
3/ Architecture du serveur d’applications
SAP NetWeaver
SAP ERP Financials : 4/ Vue d’ensemble de l’environnement
Comptabilité Financière et Reporting de développement SAP
Réf. : IT206 Durée : 5 jours 5/ Gestion du cycle de vie des logiciels
6/ Communication et technologies
d’intégration des logiciels
Objectifs : 7/ Introduction à l’administration de systèmes SAP
Disposer d'une vue d’ensemble des processus 8/ Sources d'information supplémentaires
comptables, des entités organisationnelles
et des données de base ainsi que les connexions
avec les autres processus métiers
1/ Présentation de la comptabilité financière
2/ Comptabilité générale
3/ Comptabilité fournisseurs
4/ Comptabilité clients
5/ Comptabilité des immobilisations.
6/ Comptabilité bancaire
7/ Opération de clôture
dans la comptabilité générale

INFORMATIQUE
SAP ERP Financials : SAP ERP Financials :

Comptabilité Générale Clients Comptabilité des Immobilisations
et Fournisseurs
Acquérir la maîtrise complète des fonctionnalités Prendre en main les fonctionnalités de la gestion
de la comptabilité générale, clients et fournisseurs des immobilisations (FI-AA) ainsi que les données
Savoir utiliser et paramétrer les données de base de base nécessaires
de la comptabilité Savoir utiliser les diverses options de paramétrage
Pouvoir configurer les principales fonctions Appréhender l’intégration entre la comptabilité
de la comptabilité générale, clients et fournisseurs des immobilisations et la gestion comptable
Aperçu du Programme : 1/ Structures organisationnelles
1/ Options de base 2/ Données de base
2/ Données de base 3/ Mouvements d’immobilisations
3/ Contrôle des pièces 4/ Valorisation et traitements périodiques
4/ Contrôle des écritures 5/ Système d’information
5/ Rapprochement et la qualité de service 6/ Reprise des anciennes immobilisations
199

INFORMATIQUE
SAP ERP Financials : SAP ERP Operations : Processus

Contrôle de Gestion dans l’Administration des Ventes
Savoir naviguer dans l’ERP SAP Apprendre à utiliser les principaux processus
Contrôle de Gestion de gestion de l’administration des ventes :
Connaître et maîtriser les concepts de l’avant-vente, en passant par les commandes
et les méthodes du contrôle de gestion et les livraisons, jusqu’à l’encaissement
dans SAP ERP Maîtriser l’intégration du SD
Savoir utiliser les principales fonctions avec d’autres applications SAP telles que les achats
du contrôle de gestion dans SAP ERP et stocks, la gestion de la production
ainsi que les données de base et la comptabilité financière
Savoir naviguer dans les fonctionnalités
Appréhender les aspects d’intégration
de l’administration des ventes
du contrôle de gestion avec les autres applications
de SAP ER Aperçu du Programme :
1/ Structures d’entreprise
dans l’administration des ventes
200 Aperçu du Programme :
1/ Introduction aux concepts et méthodes de gestion 2/ Vue d'ensemble des processus
ainsi qu'au contrôle de gestion dans SAP ERP de l’administration des ventes
2/ Organisation du contrôle de gestion 3/ Données de base
3/ Réponse aux exigences du reporting : dans l’administration des ventes
fonctions analytiques dans le contrôle de gestion : 4/ Processus d’administration des ventes
système d’information 5/ Introduction au contrôle de disponibilité
4/ Pré-budgétisation dans le contrôle de gestion. 6/ Documents de vente
5/ Processus de pré-budgétisation intégrés (notions techniques de base),
dans le contrôle de gestion. type de documents de vente, types de postes
6/ Flux de données intégrés de coûts et de produits 7/ Processus d’administration des ventes
dans SAP ERP avec fabrication unitaire
7/ Écritures quotidiennes dans le contrôle 8/ Gestion des réclamations
de gestion 9/ Analyse pour les processus
8/ Aspects de la clôture de période d’administration des ventes
du contrôle de gestion 10/ Introduction au rôle SAP
9/ Rapprochements entre le contrôle de gestion "Commercial interne"
et la comptabilité financière

INFORMATIQUE
SAP ERP Operations : SAP ERP Operations :

Gestion des Ventes Processus d’Approvisionnement
Savoir utiliser et à paramétrer les principales Savoir naviguer dans l’ERP SAP
fonctions de gestion d’un processus de vente Achats / Approvisionnements
Perfectionner ses connaissances des données Acquérir la maîtrise des fonctions de base
de base liées à la gestion des ventes des processus d’approvisionnement
Savoir utiliser et paramétrer plusieurs type (Achats, Stocks, Contrôle de factures,
de documents de vente (contrats, commande,…) Achats de services, calculs de besoins nets)
Pouvoir mettre en œuvre les fonctions
Aperçu du Programme : d’achat /approvisionnement automatisées
1/ Introduction aux processus d’administration des ventes Être en mesure d’utiliser le reporting
2/ Structures d’entreprise dans l’administration des ventes Aperçu du Programme :
3/ Gestion des commandes client
4/ Pilotage des documents de vente 1/ Processus d’approvisionnement
2/ Données de base
5/ Flux de données et pilotage de la copie 3/ Approvisionnement en articles gérés en stock
6/ Opérations commerciales spéciales 4/ Approvisionnement en articles de consommation
7/ Document incomplet 5/ Approvisionnement en services externes
8/ Partenaires 6/ Approvisionnement automatisé
201
SAP ERP Operations : SAP ERP Operations :

Gestion des Stocks Gestion des Achats
Prendre en main les fonctions de base de la gestion Tenir en main les données de base
des stocks et de l’inventaire physique et les différents processus de la gestion des achats
ainsi que leur paramétrage Savoir utiliser les conditions d’optimisation
Savoir utiliser les mouvements de stock standards et de simplification des processus d’achat
et comprendre leurs impacts dans le système SAP et leur pré-requis
Pouvoir mettre en œuvre les fonctions spéciales Apprendre à utiliser et paramétrer les fonctions
de la gestion des stocks avancées des achats
(sous-traitance, consignation, etc.)
Comprendre les notions comptables Aperçu du Programme :
de la gestion des stocks (valorisation et inventaire) 1/ Données de base des achats
2/ Sources d'approvisionnement et conditions
Aperçu du Programme : 3/ Détermination des sources d'approvisionnement
1/ Introduction à la gestion des stocks 4/ Gestion des achats optimisée
2/ Entrées de marchandises 5/ Procédure de lancement (appelée aussi procédure
3/ Transferts de stock et transferts d'approbation ou validation)
4/ Réservations manuelles 6/ Processus d’approvisionnement spéciaux
5/ Sorties de marchandises 7/ Évaluation des fournisseurs
6/ Formes d'approvisionnement spéciales 8/ Paramétrage dans la gestion des achats
et stocks spéciaux
7/ Particularités de la valorisation des stocks
INFORMATIQUE
SAP ERP Operations :Vue d’ensemble SAP NetWeaver : Administration

de la Planification et de l’Exécution et Supervision de Solutions SAP
de la Production avec SAP ERP avec SAP Solution Manager
Savoir utiliser les processus de planification Disposer d’une bonne vision des opérations
de la production dans SAP ERP : et des outils de support de SAP Solution Manager.
Plan industriel et commercial, Connaître les étapes fondamentales
gestion de la demande et calcul de besoins nets. de l’installation et de la configuration
Connaître et Maîtriser les différents types d’une plate-forme SAP Solution Manager
d’exécution de la production dans SAP ERP : Pouvoir décrire les divers outils composants
fabrication discrète par OF et OF de process, les opérations de SAP Solution Manager,
leurs caractéristiques et leurs fonctions
fabrication répétitive et Kanban
de la gestion de production du système SAP Aperçu du Programme :
1/ Vue d’ensemble de SAP Solution Manager :
scénarios disponibles, extensions et work center.
202 2/ Installation et configuration
Aperçu du Programme : de SAP Solution Manager
1/ Vue d’ensemble de la planification 3/ Initialisation du paysage système de la solution
de la chaîne logistique avec SAP ERP (transaction SMSY)
2/ Présentation des données de base utiles 4/ Autorisations et Business Partners.
pour la planification et l’exécution de la production. 5/ Service Data Control Center
3/ Planification de la demande avec le PIC 6/ Remote Service Connection pour SAP
(plan industriel et commercial) 7/ L’engagement SAP et la fourniture de Services
4/ Gestion de la demande : principales stratégies 8/ Tâches administratives
de planification 9/ Diagnostiques SAP Solution Manager :
5/ Calcul des besoins (MRP) ABAP et Java
6/ Planification à long terme 10/ Tâches d’administration additionnelles
7/ Introduction aux différents types d’exécution 11/ Reporting d’alertes Early Watch
de la production avec SAP ERP 12/ Surveillance des solutions
8/ Fabrication discrète avec ordres de fabrication 13/ Reporting Early-Watch
9/ Fabrication discrète avec ordres de Process 14/ Reporting Service Level
10/ Fabrication répétitive 15/ Solutions Reporting :
11/ Kanban Reporting technique et de gestion

INFORMATIQUE
SAP Netweave : Administration SAP Netweaver :

du SAP Web AS ABAP Introduction à ABAP Workbench
Pouvoir réaliser les différentes tâches Appréhender les concepts de base du langage
d’administration courantes de programmation ABAP
d’un système SAP ABAP Être en mesure d’utiliser
Aperçu du Programme : efficacement les outils de l’ABAP Workbench
1/ Fondamentaux de l’architecture du système SAP Savoir créer des programmes applicatifs simples
2/ Arrêt et démarrage de l’AS ABAP comprenant des dialogues utilisateur
3/ Introduction à la configuration du système et un dialogue avec la base de données
4/ Fondamentaux sur la base de données
5/ Fondamentaux de l’administration Aperçu du Programme :
des utilisateurs SAP 1/ Création de programmes ABAP
6/ Connexions RFC : et des principaux objets du Repository
Concept et configurations des destinations RFC
7/ Maintenance logicielle : concept notes SAP à l'aide de la transaction Object Navigator (SE80)
et aux support package, application de notes 2/ Édition de textes sources
et import de support package à l'aide de l'éditeur ABAP
8/ Les impressions dans SAP 3/ Navigation dans le Workbench et utilisation
de l'aide syntaxique
4/ Test et analyse de programmes 203
à l'aide du débogueur
5/ Vue d'ensemble des principales instructions
SAP NetWeaver : Administration ABAP
6/ Définition de données élémentaires
du SAP Web AS Java 7.4 et structurées
Réf. : IT218 Durée : 5 jours 7/ Utilisation de tables internes
8/ Utilisation des fonctions et de BAPIs
Objectifs : 9/ Utilisation de classes simples et de méthodes
Pouvoir réaliser les tâches d’administration (ABAP Objet)
courantes d’un système SAP Web Application 10/ Accès en lecture aux tables
Server Java de la base de données
11/ Tester les autorisations
Aperçu du Programme : dans un programme ABAP
1/ Concepts fondamentaux relatifs au monde Java 12/ Techniques de développement d’interfaces
2/ Architecture du Web AS Java utilisateurs :
3/ Démarrage et arrêt du système Listes, écran de sélection, Dynpros,
4/ Options de répartition de la charge Web Dynpros ABAP
5/ Configuration : notions de base 13/ Outil d’analyse de code :
6/ Outils d’administration : Le code inspector (transaction SCI)
SAP Netweaver Administrator 14/ ABAP Development Tool pour SAP Netweaver
7/ Configuration d’un AS JAVA, 15/ Notions sur les extensions
de son enqueue server et de l’ICM des programmes ABAP SAP
9/ Administration des comptes utilisateurs
et de leurs autorisations
10/ Java Connector et destinations :
gestion des connexions sur d’autres systèmes

INFORMATIQUE
SAP Netweaver Business Warehouse : SAP NetWeaver Business Warehouse :

Les Concepts de base Analyse et Reporting
du Stockage de Données
Avoir les connaissances nécessaires Savoir créer des requêtes simples ou complexes
à l’implémentation et à l’administration à l’aide du «Bex Query Designer»
d’un environnement SAP Netweaver BW et du «Bex Web Analyser»
hétérogène Apprendre à analyser les données des requêtes
Connaître le contenu fonctionnel SAP BW en utilisant le BEx Analyzer
Pouvoir mettre en place un premier niveau et le BEx Web Analyzer
d’administration et d’optimisation des requêtes
1/ Description du concept d'entrepôt de données, de SAP NetWeaver Business Warehouse
architecture et outil 2/ Navigation dans les analyses avec Bex Analyzer,
2/ Modélisation des données de base dans SAP BW, Bex Web Analyzer, Analysis édition
notion d’InfoObjet pour MS Office
3/ Chargement de données de base 3/ Création de requêtes simples
à partir de sources SAP, gestion de flux de données 4/ Utilisation de ratios dans une requête BEX.
5/ Utilisation de plusieurs structures
204 4/ Chargement de données altérables à partir dans une requête BEX
de sources SAP, notions d’InfoProviders, DSO,
InfoCubes 6/ Utilisation de caractéristique
5/ Chargement de données à partir d’un fichier plat. dans une requête BEX
6/ Détails sur le flux de données 7/ Utilisation de hiérarchies dans une requête BEX
7/ Multi Providers 8/ Utilisation de variables dans une requête BEX
8/ Utilisation du contenu fonctionnel SAP 9/ Utilisation de conditions, d’exceptions
9/ Optimisation des performances des requêtes, dans une requête BEX
notion d’agrégats 10/ Utilisation du saut de requête
10/ Administration des InfoProviders SAP BW 11/ Bonnes pratiques concernant la manière
11/ Gestion des chaînes de processus de créer des requêtes BEX
12/ Introduction à l’outil de monitoring
des performances des requêtes
13/ Introduction aux autorisations
14/ Utilisation d’une requête BEX
à travers les outils SAP BusinessObjects
(Web Intelligence, ...)

INFORMATIQUE
SAP Fiori : Introduction à SAP HANA

Implémentation et Configuration
Connaître les principales fonctionnalités Avoir une vue d’ensemble complète
de SAP Fiori de SAP HANA 1.0
Avoir une vue d’ensemble de l’architecture Savoir comment exploiter
de SAP Fiori, des autorisations, de son installation les nouvelles possibilités d’analyses
et de son déploiement qu’offre SAP HANA 1.0 sur les données de l’ERP
Appréhender les diverses architectures Pouvoir utiliser les interfaces SAP HANA
de SAP Fiori, y compris les architectures avec les outils clients BI
avec SAP HANA XS Engine utilisées Aperçu du Programme :
avec les applications analytiques 1/ Présentation de SAP HANA
et comment créer des KPI
Découvrir les services 2/ Comprendre le chargement de données
de SAP Netweaver Gateway OData dans SAP HANA
et les configurations variées nécessaires 3/ Connaître les différents services
pour les applications transactionnelles, EIM de SAP HANA
les données clés, les applications analytiques 4/ Optimiser les requêtes
et l'interface graphique SAP Fiori sur la base de données HANA
grâce à la modélisation
1/ Vue d’ensemble de la solution SAP Fiori 205
2/ Introduction aux Apps SAP Fiori
(Manager et Employee)
3/ Stratégie SAP UX (SAP User eXperience, SAP HANA
interface utilisateur) relative à SAP Fiori
4/ Architectures et technologie de SAP Fiori Implémentation et Modélisation
(types d’Apps, structure et détail
Réf. : IT224 Durée : 3 jours
de l’architecture pré-requis matériels
et logiciels)
Objectifs :
5/ Rôle de SAPUI5
6/ Notions de base relatives Disposer de compétences nécessaires
à la mise en œuvre des modèles avancés d’analyse
à SAP NetWeaver Gateway OData Services. des données dans SAP HANA
7/ Vue d’ensemble de la configuration Appréhender l’intérêt des méthodes de chargement
du transactionnel, des Fact Sheets, et réplication des données
de l’analytique et du Launchpad System Landscape Transformation
8/ Vue d’ensemble et fonctionnalités du Launchpad. et SAP Data Services
9/ Configuration du Launchpad Apprendre à créer des applications de reporting
10/ Vue d’ensemble de Theme Designer de plus en plus efficaces
11/ Sécurité de SAP Fiori
12/ Installation : vue d’ensemble et tâches Aperçu du Programme :
13/ Configuration d’Apps transactionnelles 1/ Approche de la modélisation avec SAP HANA
et de Factsheets (recherches, SAP NetWeaver 2/ Les différents modes de jointure
Gateway, Central UI Add-On, Add-Ons 3/ Utilisation des outils de modélisation graphiques
spécifiques à des produits) 4/ Utilisation des outils de modélisation SQL
14/ Introduction à Data Flow 5/ Autres fonctionnalités avancées de modélisation
15/ Notions de bases de SAP Business Workflow 6/ Recherche textuelle complète
16/ Scenarios paramétrés du Workflow 7/ Gestion du contenu de modélisation
pour approuver des requêtes 8/ Gestion des utilisateurs SAP HANA
et leurs autorisations
INFORMATIQUE
SAP Business SAP Business

Objects Finance Consolidation : Objects Finance Consolidation :
Exploitation Mise en oeuvre
Apprendre à naviguer dans l’outil Explorer les différents types de rapports
de Consolidation Financière (liste, tableau croisé, graphique, carte)
Maîtriser les différentes étapes du cycle Créer et mettre en forme de rapports à l'aide
d’exploitation d’un reporting Groupe de groupements, d'en-têtes, de cartouches
et d'autres options de mise en forme
Aperçu du Programme : Améliorer la pertinence des rapports
1/ Présentation de SAP BusinessObjects au moyen d'invites et du filtrage des données
Financial Consolidation
2/ Collecte des données - Exploitation en local Aperçu du Programme :
3/ Suivi de la collecte des données : 1/ Introduction à Report Studio
Exploitation en central 2/ Créer et formater des rapports simples
4/ Consolidation. 3/ Examiner les autres types de rapports
5/ Rapprochements des données intra-Groupe 4/ Filtrer les données
6/ Retraitements manuels en central 5/ Créer et utiliser des invites
7/ Analyse des données consolidées et exécution 6/ Perfectionner les rapports
des états
206
BusinessObjects Web Intelligence XI 3 : BusinessObjects Web Intelligence XI 3 :

Utilisateur Niveau 1 Utilisateur Niveau 2
Construire des documents de qualité Utiliser Web Intelligence avec plusieurs univers
Créer de requêtes Créer des formules de calcul
Mettre en forme de rapports Utiliser l'éditeur de requêtes
(sections, ruptures, filtres, etc) pour créer des requêtes complexes
Analyser les données Configurer des références
(exploration ascendante, descendante, etc) Combiner des requêtes
Manipuler les données Choisir et utiliser les variables adéquates
Partager les ressources Créer des patrons de formules et de graphiques
Personnaliser l'interface utilisateur Configurer des restrictions sur les objets
Grouper des ressources Configurer des références par mots clés
1/ Introduction 1/ Créer des fonctions complexes
2/ Infoview et Webi 2/ Fusionner les dimensions
3/ Créer des requêtes et des états 3/ Les requêtes complexes
4/ Créer des graphiques 4/ Faire des calculs avancés

INFORMATIQUE
Business Objects Business Objects

Desktop Intelligence XI : Desktop Intelligence XI :
Découvrir la méthodologie d'utilisation Maîtriser l’éditeur de requête
de la solution Business Objects Desktop Créer des requêtes évoluées et interactive
Intelligence XI Maîtriser la création de documents professionnels
Apprendre à concevoir et à créer des rapports et optimisés
Savoir gérer les rapports Maîtriser l’utilisation des outils de mise en forme
Être capable d'optimiser Apprendre à utiliser toute la puissance de calcul
la présentation des rapports de Desktop Intelligence
Apprendre à concevoir et à créer Créer des modèles de documents
des requêtes élaborées Exploiter l'analyse des rapports
Pouvoir effectuer des calculs sur les données
Savoir importer et exporter des données Aperçu du Programme :
et des documents 1/ Structuration des rapports
Compendre comment trier les résultats 2/ Création d’un document
3/ Insertion de calculs et d'objets
4/ Les sources de données
1/ Découverte de la solution Business Objects XI
2/ Utiliser la solution Business Objects XI
3/ Maîtriser l'éditeur de requêtes
207
BusinessObjects Web Intelligence BI 4 : BusinessObjects Web Intelligence BI 4 :

Comprendre les concepts de la solution Maîtriser les fonctionnalités avancées
SAP BusinessObjects® Web Intelligence 4 de SAP BusinessObjects® Web Intelligence 4
Maîtriser les fonctions d'interrogation, pour créer des formules, des requêtes
d'analyse et de reporting et des rapports complexes
Comprendre et piloter leur activité métier
Aperçu du Programme : 1/ Rappels
1/ Présentation de SAP BusinessObjects® 2/ Création de requêtes avancées
Web Intelligence 3/ Synchronisation de requêtes
2/ Les requêtes et les filtres 4/ Formules et contextes de calcul
3/ Utilisation des rapports et des tableaux 5/ Analyser les données avec SAP BusinessObjects®
4/ Les diagrammes Web Intelligence
5/ Les sections, les ruptures et les tris
6/ Filtrage des valeurs affichées dans un rapport
7/ Calculs, alerteurs, variables
8/ Compléments

INFORMATIQUE
SAP BusinessObjects XI 3 : SAP BusinessObjects Information

Designer Design Tool 4, Créer
et Gérer vos univers
Acquérir une parfaite autonomie Apprendre à créer des univers enrichis via
pour créer, enrichir et déployer des univers le Information Design Tool de la suite
sur une plateforme SAP BusinessObjects® XI SAP BusinessObjects® BI 4

1/ Introduction à SAP BusinessObjects® Designer 1/ Introduction
2/ Opérations de base 2/ Découverte d'Information Design Tool
3/ Création d'un schéma avec tables et jointures 3/ Fondation des données
4/ Résolution des problèmes liés aux jointures 4/ Création des couches de gestion
dans un schéma 5/ Maintenir et optimiser les univers
5/ Création d'univers 6/ Tester et diffuser les univers
6/ Optimisation des univers 7/ Gestion de la sécurité
7/ Gestion des univers
208
Business Objects Crystal Reports 2011, SAP BusinessObjects

Conception de Rapports - Niveau 1 Crystal Reports 2011 - Niveau 2
Assurer l'approbation des bases de l'outil Maîtriser la conception de rapports ergonomiques
et la maîtrise du développement d'états simples et fonctionnels à l'aide de Crystal Reports
Maîtriser les possibilités offertes Maîtriser du développement d’états complexes
par Crystal Reports 2011 dans la création Maîtriser les possibilités offertes
d’états simples par Crystal Reports 2011 dans la création
Apprendre à utiliser les fonctions base d’états complexes
de Crystal Reports 2011 : Apprendre à utiliser efficacement et de manière
Création des rapports, mise en forme des données, adéquate les fonctions de Crystal Reports 2011
mise en œuvre de formules simples et de graphiques Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Rappels sur la création de rapports
2/ Utiliser des variables dans la création de rapports
1/ Introduction
2/ Créer un rapport 3/ Mettre en œuvre l’ordonnancement des calculs
3/ Organiser les données 4/ Créer et manipuler des tableaux
4/ Créer des formules 5/ Utiliser les fonctions de traitement
5/ Créer des graphiques des chaines de caractères

INFORMATIQUE
WebSphere Application Server V8.5 : WebSphere Application Server V8.5,

Scripts d’Automatisation Using Intelligent Management
Être en mesure d'automatiser l'administration Acquérir les compétences requises
d'un environnement WebSphere Application pour configurer et administrer
Server V8.5 IBM WebSphere Application
Apprendre le langage Jython Server V8.5 avec les fonctionnalités
avec les objets administratifs WebSphere de Intelligent Management
pour développer des scripts Apprendre à configurer et contrôler
les clusters dynamiques
Aperçu du Programme : Savoir gérer l'envoi des différentes demandes
1/ Introduction au scripting d'applications
2/ WebSphere Application Server concepts Découvrir l'utilisation des fonctions de gestion
administratifs et architecture de l'édition d'applications pour déployer
3/ Options de scripting dans WAS et valider de nouvelles applications
4/ Utilisation de wsadmin pour explorer
un environnement WebSphere Application Server Aperçu du Programme :
5/ Les fondamentaux de Jython 1/ Vue d'ensemble de WebSphere Application
6/ Le développement Jython avec IADT Server V8.5 Intelligent Management
2/ Architecture de Intelligent Management 209
7/ Objets administratifs : Help et AdminConfig
8/ Objets administratifs : AdminApp 3/ Opérations on-demand et administration
4/ Configuration POD
et AdminControl
5/ Opérations on-demand et configuration
9/ Objet administratif : AdminTask 6/ Opérations on-demand et runtime
10/ Introductionà PlantsByWebSphere 7/ Contrôle des composants et requêtes
et aux applications de messaging 8/ Gestion de la santé et gestion des tâches
11/ Configuration et gestion des serveurs 9/ Gestion de l'édition d'applications
et ressources serveurs avec des scripts 10/ Fonctionnalités avancées
12/ Déploiement et gestion de l'application de Intelligent Management
PlantsByWebSphere avec des scripts 11/ Considérations de conception et déploiement
13/ Méthodologies de scripts et recommandations
14/ Utilisation de ws_ant
15/ Properties file based configurations
and Jython script library
16/ Utilisation desscripts avec le job manager
et CIM

INFORMATIQUE
IBM WebSphere MQ IBM WebSphere MQ V8

Architecture et Conception Administration Système
de Solution (sous Windows)
Acquérir les compétences de niveau intermédiaire Acquérir les compétences requises
dont a besoin un administrateur pour administrer les gestionnaires
à l'égard d'un environnement de files d'attente IBM WebSphere MQ Version 8.x
sur des plateformes Windows
en cluster IBM WebSphere MQ Savoir installer WebSphere MQ
Pouvoir effectuer des tâches simples
Aperçu du Programme : de personnalisation et d'administration
1/ Présentation de la mise en cluster Permettre à un gestionnaire de files d'attente
IBM WebSphere MQ.2/ Administration d'échanger des messages
des clusters WebSphere MQ avec un autre gestionnaire de files d'attente
3/ Identification et résolution d'incidents relatifs Savoir mettre en œuvre une configuration
aux clusters WebSphere MQ en clusters de base
4/ Eléments à considérer et opérations Être capable de planifier et mettre en œuvre
liés à la conception les fonctionnalités de sécurité
dans WebSphere MQ
5/ Sujets portant sur la conception avancée
de mise en cluster IBM WebSphere MQ Aperçu du Programme :
1/ Introduction à WebSphere MQ
210 2/ Identification d'incidents
IBM WebSphere MQ v7.5:

Développement d'Applications
sous Windows
Objectifs :
Être en mesure de développer des programmes
utilisant l’API MQ
1/ Vue d'ensemble
2/ Utilisation des appels MQCONN, MQOPEN,
MQCLOSE et MQDISC
3/ Utilisation de MQPUT
4/ Ouverture des files d'attente,
descripteur de message et propriétés des messages
5/ Utilisation des appels MQGET et MQPUT1
6/ Contrôle de la récupération des messages
7/ La sécurité MQI
8/ Utilisation de MQINQ et MQSET

INFORMATIQUE
Administration de IBM Accéleration, Sécurisation

WebSphere DataPower et Intégration avec IBM
SOA Appliances WebSphere DataPower
Configurer une appliance Décrire comment les appliances WebSphere
pour un déploiement initial DataPower SOA sont configurés
Télécharger et mettre à jour le firmware Créer un service web service proxy
des appliances DataPower pour virtualiser les applications des services web
Créer et gérer les comptes utilisateurs, Implémenter les services web pour la sécurité
les groupes et les domaines Créer et configurer les objects de chiffrement
Configurer Secure Sockets Layer (SSL) Configurer Secure Sockets Layer (SSL)
vers et à partir des appliances vers et à partir des appliances
WebSphere DataPower SOA WebSphere DataPower SOA
Gérer la migration des configurations du service Configurer une passerelle multi-protocole
S'assurer de la haute disponibilité des appliances (multi-protocol gateway pour MPGW)
DataPower en utilisant des groupes d'équilibrage pour gérer des protocoles multiples
de charge, le clustering, la répartition intelligente pour un seul service
de la charge, l'auto-équilibrage Configurer la politique du niveau de surveillance
et le routage à la demande d'un service (service level monitoring pour SLM)
Gérer des appliances, des domains, et des services pour contrôler les messages du traffic
en utilisant WebSphere Appliance Configurer le support pour IBM WebSphere
Management Center MQ et WebSphere Java Message Service (JMS) 211
Dépanner et déboguer des services en utilisant Utiliser les journaux et les sondes
les outils d'identification des problèmes, pour dépanner les services
des journaux, et des sondes qui sont fournis Configurer les ressources de DataPower
avec l'appliance DataPowerConfigurer nécessaires pour le support d'OAuth 2.0
la journalisation des messages Utiliser des modèles pour définir et déployer
vers des emplacements externes de nouveaux services
Utiliser les ressources de DataPower et les options
Aperçu du Programme : pour supporter les services basés
sur REST and JSON
1/ Configuration initiale Gérer les erreurs dans les politiques de services
2/ Gestion du firmware
3/ Aperçu de l'administration de DataPower Aperçu du Programme :
4/ Utilisation de CLI et de l'interface 1/ Introduction rapide
de gestion XML pour configurer l'accès au développement DataPower
aux appliances 2/ Présentation des services DataPower
5/ Aperçu des services DataPower 3/ Structure d'un service
6/ Gestion des domaines 4/ Service de passerelle multi-protocole
5/ Outils d'identification de problèmes
7/ Mise en grappe et restauration automatique.
6/ Gestion des erreurs
8/ Dépannage dans une politique de service
9/ Outils cryptographiques DataPower 7/ Outils cryptographiques DataPower
et configuration du protocole SSL et configuration SSL
10/ Mise en cache DataPower 8/ Vue d'ensemble de la sécurité XML
11/ Gestion de la configuration et des services Web
12/ Outils de gestion 9/ Authentification, autorisation et audit (AAA)
13/ Journalisation et cibles du journal 10/ Support REST et JSON pour le Web 2.0
et les applications mobiles
11/ Aperçu d'OAuth et mise en oeuvre DataPower
12/ Mise en cache de DataPower

INFORMATIQUE
IBM Tivoli Storage Manager 7.1 : IBM Tivoli Netcool OMNIbus 8.1 :
Implémentation et Administration Installation et Configuration
Connaître les fonctionnalités Installer les composants Netcool OMNIbus
de IBM Tivoli Storage Manager Créer des instances ObjectServer
Naviguer dans les interfaces de configuration Installer l'interface graphique
Expliquer les concepts de libraires de média Web Netcool OMNIbus
Créer et administrer des pools Configurer la haute disponibilité de ObjectServer
et les volumes de stockage Installer les intégrations Netcool OMNIbus
Administrer des règles pour correspondre Créer des utilisateurs et des groupes
aux contraintes métiers Créer des menus et des outils
Configurer et gérer des options client Créer des Triggers ObjectServer
Sauvegarder, restaurer, archiver et des groupes de Triggers
des données clients Configurer l'archivage des évènements
Protéger Tivoli Storage Manager ObjectServer
et les pools de stockage Installer et utiliser les rapports
Superviser les messages de Tivoli Common Reproting Netcool OMNIbus
et les événements serveurs et clients
212 1/ Introduction
2/ Prérequis d'installation et besoins
1/ Présentation d'IBM Tivoli Storage Manager 3/ Installation d'OMNIbus
2/ Installation d'IBM Tivoli Storage Manager 4/ Interface Web d'OMNIbus
3/ Présentation des interfaces d'administration 5/ Haute disponibilité
et des privilèges 6/ Administration de base de ObjectServer
4/ Personnalisation de la base d'IBM Tivoli 7/ Outils et automatisation
Storage Manager 8/ Intégrations courantes
5/ Récupération des logs dans la base des données 9/ Archivage des évènements
6/ Management des pools et des groupes 10/ Processus de contrôle
de stockage
7/ Terminaux de stockage
8/ Gestion des règles
9/ Configuration des clients
10/ Fonction d'archivage et de restauration
des clients
11/ Protection des bases de données
et des pools de stockage
12/ Automatisation des opérations
13/ Supervision et gestion du journal d'événements

INFORMATIQUE
IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 8.1 : IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 :

Administration et Maintenance Administration
Décrire les fonctions principales Planifier, d'installer, de maintenir, de configurer,
de l'interface Web administrative et de résoudre les problèmes courant de TWS 8.6
Configurer des fonctionnalités de OMNIbus 7.4 Comprendre l'architecture
Utiliser SQL de façon basique et avancée et toute la problématique liée à la sécurité
Configurer et mettre en oeuvre les intégrations Migrer une solution existante TWS
des passerelles vers la version TWS 8.6
Administrer l'interface graphique Web Réaliser des opérations de maintenance du produit
Personnaliser les rapports (ordonnanceur et base de données)
Tivoli Common Reporting Gérer les utilisateurs et la sécurité
Configurer les composants principaux, Aperçu du Programme :
l'intégration standard pour SSL 1/ Présentation de l'architecture étendue
et la conformité FIPS 140-2 de IBM Tivoli Workload Scheduler
Mettre en oeuvre et examiner "ESF-based" 2/ Processus TWS et le système de fichiers
et l'architecture à plusieurs niveaux 3/ Installation et configuration d'un réseau TWS
4/ Migration vers la version TWS 8
Aperçu du Programme : 5/ Configuration
1/ Introduction à l'administration 6/ Gestion des utilisateurs et de la sécurité
de Netcool/OMNIbus 213
2/ Administration du serveur Objet
3/ Enquêtes
4/ Automatisations Compétences Fondamentales en z/OS
5/ Administration de l'interface graphique
Web (GUI)
6/ Administration utilisateur Réf. : IT248 Durée : 3 jours
7/ Personnalisation des rapports
avec Tivoli Common Reporting Objectifs :
8/ Haute-disponibilité Web GUI Se connecter à TSO et utiliser
9/ Sécurité les commandes de base
10/ Architecture à plusieurs niveaux Utiliser l'éditeur et les utilitaires ISPF
Exécuter une procédure, un programme
Soumettre un JOB
1/ Rappels z/Os
2/ Logon au z/Os
3/ Utilisation de TSO/E, ISPF/PDF
et l'Unix System Services Shell (USS)
4/ Création, copie et suppression de Datasets
5/ Utilisation des fichiers Unix System Services
6/ Exécution de procédures et de programmes REXX
7/ Soumission de JOB et visualisation du résultat
8/ Utilisation de BookManager.

INFORMATIQUE
IBM z/OS - JCL et Utilitaires IBM z/OS :

Programmation en Langage REXX
Utiliser la syntaxe du JCL Écrire un programme en utilisant le langage REXX
Paramétrer les principales options Utiliser les différentes techniques
du Job Control Language (JCL) de z/Os de parsing de données
Utiliser les principaux utilitaires de z/Os Utiliser les fonctions "built-in" de REXX
Créer des fonctions internes / externes
Aperçu du Programme : et des sous-routines définies par l'utilisateur
1/ Introduction à la gestion des travaux Invoquer des commandes z/Os
et au JCL (Job Control Langauge) à l'aide de programmes REXX
2/ Codification des ordres JOB, EXEC Lire et écrire dans des Data Sets
3/ Codification des ordres DD à l'aide de programmes REXX
en environnement SMS et non-SMS Faire appel à l'outil de dépannage REXX
4/ JOBLIB / STEPLIB Aperçu du Programme :
5/ Exécutions conditionnelles
(COND, IF/THEN/ ELSE) 1/ Introduction au z/Os
6/ Les GDG 2/ Programmation en REXX
7/ Les Procédures / JCLLIB / instruction INCLUDE 3/ Fonctions et sous-routines
8/ Les principaux utilitaires z/Os 4/ Exécution de commandes z/Os
5/ Variables et Data Stacks
6/ L'instruction PARSE
214
I z/OS - Introduction IBM System i

Gestion et Exploitation
Utiliser la syntaxe du JCL Acquérir les compétences et connaissances
Paramétrer les principales options nécessaires pour exploiter et administrer
du Job Control Language (JCL) de z/Os un système utilisant IBM System i
Apprendre à gérer les messages, les travaux
Utiliser les principaux utilitaires de z/Os et les unités
Savoir réalister une sauvegarde et une restauration
Aperçu du Programme : de System i
1/ Principes
2/ Fonctionnalités Aperçu du Programme :
1/ Présentation du System i (AS/400)
2/ Les interfaces utilisateur
3/ Les aides
4/ Gestion des messages
5/ Notion d'objet
6/ Commandes en langage de contrôle
7/ Gestion des ressources

INFORMATIQUE
IBM System i : IBM System i :

Exploitation avancée et Bases du CLP Outils de Performance IBM i 6.1/7.1
Acquérir les compétences et connaissances Comprendre comment optimiser les performances
nécessaires pour exploiter et administrer d'un IBM System i à l'aide des outils
de manière avancée un système d'optimisation IBM
utilisant IBM System i Pouvoir optimiser les performances
Apprendre les concepts liés à LPAR, de vos partitions
les fonction proposées par la console HMC Apprendre à étudier les données des services
Découvrir les concepts d'automatisation de collecte
des processus du système Être capable d'analyser
les temps d'exécution et les performances
Aperçu du Programme : avec Disk Watcher et Job Watcher
1/ Les concepts liés à LPAR Aperçu du Programme :
2/ Les fonctions proposées par la console HMC
1/ Processus de gestion des performances
3/ Les fonctions d'IBM i Access Client Solutions
2/ Considérations sur les processeurs
4/ Implémentation de la sécurité utilisateur
des systèmes Power IBM
par rapport à la sécurité ressource
3/ Considérations sur les performances disque
5/ Différences entre les profils de groupes 215
4/ Partitions logiques et performances
et les listes d'autorisation
5/ Services de collecte
6/ Adopted authority
6/ Aperçu de Performance Data Investigator
7/ Comment le système est géré
7/ Étude des données des services de collecte
8/ Les concepts d'automisation
8/ Planification de la capacité
des processus du système
9/ Fichiers des services de collecte
9/ Management Central
10/ Analyse des temps d'exécution
10/ Les étapes pour créer un programme
(exécution / attente)
de base en CL
11/ Analyse de la performance
11/ Créer un menu à l'aide de SDA
à l'aide de "Disk Watcher" et "Job Watcher"
12/ Astuces pour améliorer vos opérations
12/ Introduction à iDoctor

INFORMATIQUE
Microsoft Azure, Introduction Microsoft Azure - Implémenter

des Solutions d’ Infrastructure
Découvrir les concepts de Microsoft Azure Décrire les composants de l’architecture
Comprendre comment créer et configurer de l'infrastructure Azure, les outils et les portails
des machines virtuelles dans Microsoft Azure Implémenter et gérer le réseau virtuel
Être capable de configurer un réseau virtuel au sein d'Azure pour connecter les environnements
et créer un VPN point à site sur site
entre l’entreprise et Azure Planifier et créer les machines virtuelles Azure
Connaître les possibilités de stockage offertes Configurer, gérer et surveiller
les machines virtuelles
par Azure Azure pour optimiser la disponibilité et la fiabilité
Acquérir les connaissances nécessaires Implémenter, gérer, sauvegarder et surveiller
pour déployer des bases de données les solutions de stockage
Comprendre les mécanismes Active Directory Planifier et mettre en oeuvre
fournis avec Azure les services de données basées sur SQL
pour supporter les applications
216 Déployer et configurer les sites Web
Déployer, configurer, surveiller et diagnostiquer
Aperçu du Programme : les services Cloud
1/ Vue d'ensemble d'Azure Publier le contenu via CDN et publier les vidéos
2/ Sites Web et services Clouds en utilisant les services Media
3/ Machines virtuelles Créer et gérer les répertoires
4/ Réseaux virtuels Azure Active Directory et configurer
l’intégration de l’application
5/ Stockage Cloud avec Azure Active Directory
6/ Bases de données Azure Intégrer Windows Active Directory sur site
7/ Stockage de données SQL dans Azure avec Azure Active Directory
8/ Active Directory Azure Automatiser les opérations dans la gestion d'Azure
en utilisant PowerShell
1/ Introduction à Azure
2/ Implémenter et gérer les réseaux virtuels
3/ Implémenter des machines virtuelles
4/ Gestion des machines virtuelles
5/ Implémenter des sites Web
6/ Planification et mise en oeuvre du stockage
7/ Planification et mise en oeuvre
des services de données
8/ Mise en oeuvre des services Cloud
et des services mobiles
9/ Mise en oeuvre des réseaux de diffusion
de contenu et des services Cloud
10/ Mise en oeuvre de Azure Active Directory
11/ Gestion d'Active Directory
dans un environnement hybride

INFORMATIQUE
Microsoft Azure : Administrer Office 365

Développement de Solutions
Utiliser le portail de gestion pour créer, modifier Avoir une représentation globale des besoins
et disposer des différents services proposés et possibilités d'administration
par Azure d'une plateforme Office 365
Créer et d'héberger un site web simple à l'aide Savoir gérer les utilisateurs et les licences
d'Azure et de le gérer à l'aide du portail de gestion. Pratiquer les fonctionnalités d'administration
Utiliser Azure SQL pour stocker et récupérer essentielles de la plateforme Exchange Online
des données Comprendre comment configurer Exchange Online
Comprendre comment utiliser le hub et Lync Online pour les utilisateurs finaux
de notification du Service Bus Azure
pour permettre aux applications
d'échanger des messages Aperçu du Programme :
Déployer des applications Web sur Azure 1/ Introduction à Office 365
à l'aide de WebDeploy et du package de services 2/ Gestion globale de la plateforme Office 365
Utiliser les services mobiles Azure afin de fournir 3/ Gestion des utilisateurs et postes de travail
un site web évolutif et sécurisé 4/ Focus sur Exchange Online
pour les applications mobiles 5/ Focus sur SharePoint Online
Aperçu du Programme : 6/ Focus sur Lync Online
1/ Développement à l'aide de la plate-forme 217
Microsoft Azure
2/ Établir un environnement de développement
à l'aide de machines virtuelles Office 365, Développement
3/ Gérer des infrastructures dans Azure
4/ Infrastructure Web dans la plate-forme Azure
5/ Concevoir des applications Cloud robustes Réf. : IT259 Durée : 5 jours
6/ Traîtement logique de fond à l'aide d'Azure
7/ Stockage de données tabulaires dans Azure Objectifs :
8/ Stockage de fichiers et médias dans Azure Acquérir les connaissances pour créer
9/ Stockage des données dans les files d'attente des solutions basées sur Office 365
à l'aide d'Azure Apprendre à customiser Sharepoint
10/ Intégration automatique Apprendre à accéder
avec les ressources Azure à Sharepoint programmatiquement
11/ Implémentation de la sécurité Savoir exploiter les API de Lync Online
dans les applications Web à l'aide d'Azure ainsi que d'Exchange Online
12/ Développement à l'aide de la plate-forme Aperçu du Programme :
Microsoft Azure
1/ Vue d'ensemble du développement
13/ Établir un environnement de développement
dans le cloud avec Office 365
à l'aide de machines virtuelles
2/ Développement Sharepoint Online
14/ Gérer des infrastructures dans Azure
avec les solutions SandBox
3/ Création de Workflows avec Sharepoint Online
16/ Concevoir des applications Cloud robustes
4/ Développement Sharepoint
17/ Traitement logique de fond à l'aide d'Azure
avec le modèle objet client
18/ Stockage de données tabulaires dans Azure
5/ Utilisation de Excel et Access Service
19/ Stockage de fichiers et médias dans Azure
dans Sharepoint Online
20/ Stockage des données dans les files d'attente
6/ Personnalisation de Sharepoint Online
à l'aide d'Azure

INFORMATIQUE
Introduction à IBM SPSS Introduction

Modeler et au Data Mining (V16) à IBM SPSS Statistics v22/23
Connaître les principes du data mining Découvrir les fonctionnalités SPSS IBM Statistics
Savoir travailler avec les flux Apprendre à l’utiliser de façon optimale et efficace
Comprendre comment collecter pour importer les données et les préparer
les données initiales pour l’analyse
Comprendre les données et de les intégrer Être capable de produire les tableaux du de base
Savoir créer et personnaliser les graphes
Aperçu du Programme : Exporter les résultats vers d’autres applications
1/ Introduction au Data Mining Savoir interpréter et afficher graphiquement
2/ Travailler avec l'interface Modeler les résultats
3/ Découverte du Data Mining
4/ La collecte de données initiale Aperçu du Programme :
5/ Compréhension des données 1/ Lecture des données
6/ Réglage de l'unité d'analyse 2/ Propriétés de variable
7/ Intégrer des données 3/ Exploration des variables
8/ Dérivation et reclassement de valeur des champs 4/ Modification des valeurs de données
5/ Exploration des relations entre variables
6/ Sélection d’observations
218
IBM SPSS Statistics v21 IBM SPSS Statistics v21

Introduction à l’Analyse Gestion et Manipulation des Données
Lister un large choix de méthodes nécessaires Manipuler des fichiers de données
à l'exploration et à la présentation synthétique et les résultats d'analyse
des données Contrôler l'environnement
Poser des hypothèses et tester les relations d'exploitation du logiciel
sous-jacentes Utiliser la syntaxe de base afin d'effectuer
Expliquer quand et pourquoi utiliser de manière efficace des transformations
chacune des différentes méthodes, les appliquer
en toute confiance de données
Interpréter et afficher graphiquement les résultats Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Fonctionnalités utiles à la gestion des données
1/ Introduction à l’analyse statistique 2/ Manipulation de données
2/ Comprendre la Distribution des données - Théorie 3/ Manipulation de fichiers de données
3/ Répartition des données des variables qualitatives 4/ Introduction à la programmation
4/ Répartition des données des variables quantitatives 5/ Les graphiques
5/ Inférence statistique 6/ Tableaux pivotants
6/ Relations entre variables qualitatives 7/ Analyse des questions à réponses multiples

INFORMATIQUE
Présentation des Données Objective C, Développement

avec le Tableau de IBM SPSS (v20) d’Application iPhone et iPad
Apprendre à créer plusieurs tableaux en utilisant Maîtriser le langage de POO Objective C
les tableaux croisés, la superposition, Être capable de concevoir
les couches, l'emboîtement de variables une application mobile sous IOS
dans les tableaux Savoir se servir des API du SDK
Apprendre à créer des tableaux de variables pour interagir avec un ipad ou ipod
avec catégories partagées et à utiliser Visualiser l'ensemble des spécificités
les ensembles de réponses multiples de compilation des appareils Apple
et les techniques statistiques intégrées Optimiser l'emploi de la mémoire
dans le module pour garantir les performances de l'appareil
Pouvoir modifier des tableaux
à l'aide des techniques offertes tant Aperçu du Programme :
par le IBM SPSS Custom Tables 1/ Introduction aux architectures Apple :
qu'à l'extérieur de celui-ci
iPhone, iPod touch, iPad
Aperçu du Programme : 2/ Avoir une vision globale de l'environnement
1/ Introduction aux tableaux de statistiques de développement
2/ Notions de base connexes aux tableaux 3/ Vers la maîtrise du langage
Objective C version 2.0 219
3/ Tableaux de variables catégoriques
4/ Superposition, emboîtement et couches 4/ Être capable de programmer avec Objective-C
5/ Tableaux de variables d'échelle 5/ Appréhender les API Cocoa Touch
6/ Calcul de nouvelles catégories du SDK iPhone
7/ Ensembles de réponses multiples 6/ Le Framework Foundation
8/ Mise à l'essai de l'outil Statistics pour la gestion de données
9/ Formatage et modification des tableaux 7/ Savoir utiliser l'interface utilisateur
à l'intérieur des tableaux personnalisés pour des applications iPhones
10/ Formatage et modification des tableaux 8/ Comprendre le rôle et les enjeux
à l'extérieur des tableaux personnalisés de iCloud en développement
11/ Valeurs manquantes 9/ Visualiser les divers compléments apportés
12/ Déplacement des tableaux 10/ Être capable de professionnaliser
vers un autre logiciel son application
13/ Introduction à la syntaxe connexe aux tableaux 11/ Aller plus loin avec les nouveautés iOS7
14/ Création de tableaux spécialisés
15/ Conseils sur les tableaux
16/ Modification de tableaux évoluée

INFORMATIQUE
Android : Développer Objective C, Développement

des Applications pour Mobiles Avancé d’Application iPhone et iPad
Savoir se servir du SDK dans le but de développer Développer des applications
des applications sur la plate-forme Android à vocation industrielles
Assimiler les principes clés Optimiser toutes les composantes
du développement mobile en règle générale d'une application (mémoire, performances,
et sur Android déploiement)
Maîtriser les fonctionnalités spécifiques Utiliser la géolocalisation au sein des applications
aux appareils Android

1/ Présentation générale du développement 1/ Rappels et compléments sur le développement
sous Android iPhone / iPod touch / iPad
2/ Débuter avec le développement sous Android 2/ Multithreading (parallélisme et performances)
3/ Introduction à l'architecture d'une application 3/ Graphiques et animations
sous Android (Framework CoreAnimation)
4/ Être capable de concevoir une interface utilisateur
5/ Savoir se servir des menus 4/ Gestion avancée des TableViews
6/ Être capable de gérer des données 5/ Géolocalisation et MapKit
6/ La persistance des données
220 7/ iCloud, une nouvelle philosophie
pour le développement
8/ Internationalisation
9/ Introduction à l'audio dans les applications iOS
Android, Perfectionnement (Framework CoreAudio)
10/ Problèmes classiques et solutions - Tuning
et débogage des applications
pour iPhone/iPod Touch/iPad
Objectifs : 11/ Compléments
Exploiter toutes les fonctionnalités graphiques 12/ Sécuriser ses applications
et multimédia offertes par Android
Mettre en oeuvre les services, les notifications iPhone/iPod touch/iPad
et la programmation multithread 13/ Service de notification par "push"
Intégrer les informations issues des différents 14/ Tester et distribuer son application
capteurs pilotés par Android sur l'Appstore
Réaliser des clients web spécifiques à Android 15/ Administrer en entreprise
Tirer partie des possibilités de géolocalisation les iPhone, iPod touch et iPad
Sécuriser les applications
1/ Graphisme et multimédia
2/ Services et multithreading
3/ La gestion des senseurs
4/ La localisation
5/ Intégration du Web dans les applications Android
6/ La sécurité et les permissions sous Android

INFORMATIQUE
Windows Phone 8 / Windows 8 : Introduction

Développer des Applications à la Programmation
Maîtriser les environnements Windows 8.1 Comprendre les fondements de la programmation
et Windows Phone 8.1 et de l'algorithmique
Développer des applications Windows 8.1 Acquérir des solides bases en programmation
et Windows Phone 8.1 pour pouvoir aborder n'importe quel langage
Gérer le cycle de vie d'une application Windows de programmation
Partager du code entre Windows Phone Être capable de créer vos propres programmes
et Windows Store via les applications universelles
Déployer des applications dans les Stores Windows Aperçu du Programme :
1/ Principes fondamentaux de la programmation
Aperçu du Programme : 2/ Création de son premier programme
1/ Les environnements Windows 8/Windows Phone 8 3/ Les principes communs à tous les langages
2/ Les interfaces graphiques 4/ Bonnes pratiques lors de l’écriture
3/ L'application
4/ Gestion des données d’un programme
5/ Se connecter au réseau 5/ L’interface de développement (IDE)
6/ Les dispositifs et capteurs
7/ Les Stores des applications
8/ Introduction aux applications Windows 10
221
Programmation en C# :
Préparation à l’Examen (70-483)
Objectifs :
Comprendre l'architecture.NET Framework
avec C#
Apprendre la programmation orientée objet
avec C#
Acquérir les connaissances nécessaires
pour exploiter des données avec LINQ
1/ La syntaxe du langage C#
2/ Méthodes, exceptions et applications graphiques
3/ Les classes, hiérarchie et héritage
4/ Données locales et base de données
5/ Données distantes et interface utilisateur
6/ Performances des applications
7/ Code non managé et types réutilisables

INFORMATIQUE
Visual Studio 2012/2013 : Développer Visual Studio 2013/2010 :

des Applications Windows Store Programmation C# avec le .Net
avec HTML5 et Javascript
Pouvoir fournir une expérience utilisateur agréable. Découvrir les principales technologies
Réaliser une interface adaptée du Framework .NET
aux différents formats d'écrans Maîtriser la syntaxe du langage C#
Être capable de développer Mettre en oeuvre la programmation orientée
des applications Windows Store objet avec C#
Savoir interagir Utiliser l'environnement de développement
avec plusieurs types de périphérique disponibles intégré Visual Studio
Maîtriser la mise en place d'animations
Publier son application Aperçu du Programme :
sur le magasin d'applications 1/ La plateforme .NET
2/ Syntaxe de base :
222 Données, expressions et instructions
Aperçu du Programme : 3/ Gestion des exceptions
1/ Windows 8 Platform et Windows Store App : 4/ Programmation Orientée Objet
Présentation 5/ Classes et objets en C#
2/ Les applications à page unique et modèles 6/ Objet et classes de base du framework .NET
de conception MVVM 7/ Les différent types d'applications développées
3/ WinJS : Utiliser la bibliothèque JavaScript en .NET
4/ Mise en page d'applications via les contrôles
Windows intégrés
5/ Présentation de données sous Visual Studio.
6/ Administrer les fichiers
dans Windows Store Apps
7/ Piloter le processus de vie d'applications
Windows Store
8/ La navigation dans les applications :
Réalisation et utilisation
9/ Déployer les contrats Windows 8
10/ Mettre en place des notifications utilisateurs.
11/ Réaliser et déployer des stratégies
d'accès aux données
12/ Administrer des évènements d'entrée
13/ Windows Store App :
Planifier son déploiement

INFORMATIQUE
Visual Studio 2012/2013 : Visual Studio 2010 : Développer

Développement avancé d’Applications une Solution d’accès aux Données
Windows Store en C# avec ADO .Net 4
Être capable d'ajouter des animations Savoir se connecter
et des transitions sur une application à une base de données avec ADO.
Windows Store Savoir exécuter des requêtes
Comprendre comment globaliser et localiser à l'aide d'un objet de commande
une application Windows Store
Savoir gérer le stockage et la mise en cache Connaître les fonctions de requêtage
d'informations de l'application des langages LINQ
Disposer des compétences nécessaires Utiliser LINQ pour manipuler des objets
pour implémenter un contrat d'impression Maîtriser l'écriture de requêtes LINQ
ou de lecture
Être en mesure d'interagir avec les différents types
de périphérique disponibles Aperçu du Programme :
(capteurs, réseaux, stockage...) 1/ L'accès aux données :
Être capable d'ajouter des fonctionnalités Architecture et technologies
de notifications, de traçage et de profilage 2/ Entity Data Models :
dans l'application Créer des modèles de données d'entité 223
3/ Savoir interroger des données d'entité
Aperçu du Programme : 4/ Créer, actualiser et supprimer
1/ L’essentiel des applications Windows Store des données d'entité
2/ Mise en oeuvre d’animations et de transitions 5/ Services d'objet :
3/ Mise en oeuvre de la globalisation Gérer des scénarios multi-utilisateurs
et de la localisation 6/ Créer des solutions optimisées
4/ Stratégie de marque et d'interface utilisateur avec les services d'objet
unifiée 7/ Personnaliser des entités et classes d'entités
5/ Scénarios de données avancés 8/ Les classes POCO avec Entity Framework
dans une application Windows Store 9/ Concevoir une solution n-tiers
6/ Création de contrôles et de composants avec Entity Framework
réutilisables 10/ Gérer les mises à jour d'une solution n-tiers
7/ Implémentation de scénarios de contrat avancés via Entity Framework
8/ Le service de notifications 11/ Concevoir des solutions
Windows Push (WNS) occasionnellement connectées
9/ Capture de Médias 12/ Services de données WCF :
10/ Les tâches en arrière-plan Interroger des données.
11/ Utilisation des capteurs et des périphériques 13/ Services de données WCF :
12/ Générer des revenus avec votre application Mettre à jour les données
13/ Sécurisation des données d’applications 14/ ADO.Net : Concept et enjeux
Windows Store 15/ LINQ to SQL : Concept et utilisation
14/ Traçage et profilage dans les applications
Windows Store

INFORMATIQUE
Développer Visual Studio 2010 : Développer

des Applications WPF avec .NET des Applications Windows
Comprendre le fonctionnement de Windows Déployer des applications Windows
Presentation Foundation (WPF) de dernière génération
Acquérir les compétences de développement Se servir du langage XAML
Windows avec la technologie WPF pour développer des interfaces Windows
Maîtriser la syntaxe du développement Concevoir des applications conviviales
Windows avec le langage C# (ou VBNet) et graphiquement riches
Utiliser l'environnement Savoir configurer et déployer
de développement intégré Visual Studio des applications WPF
Découvrir les bases de MS Blend
1/ La conception d'une application Windows Client
1/ Introduction
2/ Conception des interfaces 2/ Visual Studio 2010 et WPF version 4 :
3/ Gestion des ressources Introduction
4/ DataBinding 3/ Interface utilisateur : Concevoir et développer
4/ Effectuer le contrôle d'une interface utilisateur
224 5/ Appréhender les tests, unités de tests
et débogage
6/ Lier des données simple et les valider
Visual Studio 2010 : Développer 7/ Lier des données aux collections
8/ Optimiser la réactivité
des Applications Distribuées WCF des Interfaces Utilisateurs
9/ Intégration de fonctionnalités de localisation
10/ Les notions de graphiques WPF 2D,
multimédia et impressions
Objectifs : 11/ Personnaliser les contrôles sous Visual Studio
Être capable de concevoir un service WCF 12/ WPF : Propriétés liés et comportements
Être capable de déployer des service WCF
13/ Manipuler les animations dans WPF
Configurer et de sécuriser ses services WCF
Déployer un service WCF transactionnel 14/ Les applications :
États, paramètres et cycle de vie
Aperçu du Programme : 15/ Windows Client :
1/ Architecture Orientée Service : Paramétrer et déployer des applications
Appréhender les SOA
2/ Windows Communication Foundation :
Développer avec WCF
3/ Maîtriser l'hébergement de services WCF
4/ Contrats WCF : Définition et implémentation
5/ Appréhender les points de terminaison
et comportements
6/ Problèmes de services WCF : Tests et résolution

INFORMATIQUE
Développer des Applications Modéliser et Créer

avec Visual Basic 6 vos Bases de Données avec UML 2
Apprendre le langage de programmation VB Être capable de concevoir une base de données
Savoir manipuler l'environnement avec UML
de développement VB
Comprendre comment construire une interface Maîtriser la transformation d'un modèle de classes
utilisateur en utilisant des contrôles VB UML en un modèle relationnel
Savoir accéder aux données stockées Identifier et utiliser les principaux modeleurs
dans une base de données du marché
Découvrir les codes et les fonctions
de Visual Basic 6.0 en créant des petites routines
d'interface homme/machine Aperçu du Programme :
1/ Les bases UML
Aperçu du Programme : 2/ Analogies avec les modèles conceptuels
1/ Introduction au développement d'applications 3/ Modélisation avec le diagramme de classes d'UML
à l'aide de Visual Basic 4/ Le niveau logique
2/ Visual Basic - notions fondamentales 5/ Le niveau physique
3/ Travail avec du code et des formulaires
4/ Variables et procédures 225
5/ Contrôle de l'exécution des programmes
6/ Débogage
7/ Travail avec les contrôles
8/ Accès aux données à l'aide du contrôle Cycle Développeur Web en Java
de données ADO
9/ Validation des entrées Réf. : IT292 Durée : 10 jours
10/ Récupération d'erreurs
11/ Amélioration de l'interface utilisateur Objectifs :
12/ Glisser-déplacer Être capable de développer des applications
13/ Informations complémentaires sur les contrôles Web Java avec les servlets et les JSP
14/ Touche finale
1/ Intégrer les bases de la programmation
2/ Maîtriser la modélisation avec UML 2
3/ Programmer en java
4/ Développer des applications Web Java
avec les servlets et les JSP

INFORMATIQUE
Programmation Avancée avec Java Programmation Java :

Les Fondamentaux
Maîtriser les aspects avancés du langage Java Apprendre la syntaxe du langage Java
Savoir programmer en multi-tâches avec Java ainsi que la mise en œuvre de tous les concepts
Apprendre à programmer des applications de la programmation orientée objet
de communication réseaux avec les sockets, RMI Savoir utiliser les principales classes
ou JMS du JDK Java SE
Être en mesure d'administrer et superviser Apprendre à utiliser IDE Eclipse
"à chaud" vos composants Java avec JMX pour le développement et la mise au point
de vos applications
1/ Quelques aspects avancés du langage Aperçu du Programme :
2/ La programmation concurrente
3/ La communication par socket 1/ Présentation de l’écosystème Java
4/ La communication par invocation 2/ L’IDE Eclipse
de méthode distante : RMI 3/ Les bases du langage : la Syntaxe
5/ La communication par messages : JMS 4/ Les Concepts Orientés-Objet en Java
5/ Gestion des erreurs avec les exceptions
226 6/ Bibliothèques standards
(collection, date, entrées/sorties)
7/ Accès aux SGBDR avec JDBC
JEE avec Spring, Hibernate et JSF 8/ Fichiers de propriétés
et L’API d’internationalisation (i18n)
Réf. : IT296 Durée : 5 jours 9/ API pour les fichiers de logs
10/ Améliorer la qualité d'une application
grâce aux tests unitaires
Objectifs :
11/ Le patron de conception MVC
Être capable de maîtriser une alternative efficace 12/ Programmation d’interfaces graphiques
et professionnelle aux EJB,
pour effectuer un mapping objet/relationnel à l’aide Swing
et implémenter les services métiers 13/ Introduction aux nouveautés Java 8
Comprendre comment gérer la problématique
d'une architecture élaborée
Savoir mettre en oeuvre Spring,
Hibernate/JPA et JSF
1/ Spring 3, comprendre le conteneur léger
2/ Spring 3, architecture
3/ Spring 4, paramétrage conteneur
4/ Spring 4, Programmation orientée aspect
5/ Spring 4, accès données JDBC
6/ Spring 4, Gestion des transactions
7/ Spring 4, création d’écrans web avec Spring MVC
8/ Spring 4, intégration avec JSF

INFORMATIQUE
Développer des Applications web Découvrir l'Objet

avec les Servlets et les JSP et Programmer en Java
Comprendre concepts et enjeux Apprendre la syntaxe du langage Java
des architectures Web ainsi que la mise en œuvre de tous les concepts
Comprendre et savoir évaluer l'architecture de la programmation orientée objet
et la conception des principaux Framework Web Savoir utiliser les principales classes
du marché du JDK Java SE
Acquérir des savoir-faire pour concevoir, Apprendre à utiliser IDE Eclipse
développer et déployer des applications web pour le développement et la mise au point
basées sur les technologies JSP et servlet de vos applications

1/ Introduction à JEE 1/ Présentation de l’écosystème Java
2/ JEE : 2/ L’IDE Eclipse
La spécification Java des applications d'entreprise 3/ Les bases du langage : la Syntaxe
3/ Présentation des servlets 4/ Les Concepts Orientés-Objet en Java
4/ Les pages JSP 5/ Gestion des erreurs avec les exceptions
5/ JSP et Servlet 6/ Bibliothèques standards 227
6/ Formulaires (collection, date, entrées/sorties)
7/ Les contextes et sessions 7/ Accès aux SGBDR avec JDBC
8/ JSTL et Expression Language 8/ Fichiers de propriétés
9/ Les TagLib et L’API d’internationalisation (i18n)
10/ Pour aller encore plus loin 9/ API pour les fichiers de logs
11/ Déploiement d'une application Web 10/ Améliorer la qualité d'une application
12/ Sécuriser les applications Web grâce aux tests unitaires
13/ Les frameworks MVC 11/ Le patron de conception MVC
12/ Atelier de vente 12/ Programmation d’interfaces graphiques
à l’aide Swing
13/ Introduction aux nouveautés Java 8

INFORMATIQUE
JEE, Introduction Pratique Développer

des Services Web en Java
Maîtriser les différents composants Maîtriser le concept d'architecture
de la plateforme Java EE orientée services
Apprendre à développer des IHM Web Comprendre l'utilité et les enjeux actuels
(servlets/JSP, frameworks...) des Web Services
Savoir utiliser le framework Java CXF
Être capable de développer des EJB afin de développer des Web Services
Pouvoir implémenter des Services Web Être capable de concevoir
SOAP/REST une architecture distribué
Être capable de déployer
des applications Web Java EE Aperçu du Programme :
1/ Les web services : Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Le lien entre Java et les Web Services
1/ Introduction à Java EE 3/ Rappels sur XSD et XML
4/ Le protocole SOAP
2/ Les technologies Web de Java EE 5/ Le contrat de services WSDL
3/ Les Enterprise Java Beans 6/ L'annuaire des services UDDI
4/ Les Web Services 7/ Les enjeux des Web Services asynchrones
8/ Visualiser l'univers WS-*
9/ L'architecture REST
228
Java - Développer des Composants Persistance des Données en Java

EJB3 en Open Source avec JPA
Développer les différents types d’EJB Comprendre l'architecture et le fonctionnement
Déployer des EJB de l'API de persistance JPA
Configurer la sécurité des accès aux EJB Réaliser les mappings entre les classes Java
Configurer les transactions et les tables de bases de données
Manipuler les instances d'objets persistants
Créer des Web Services l'API JPA
Utiliser le nommage JNDI Intégrer correctement une implémentation
Configurer et utiliser les serveurs d’applications selon le type d'application
Jboss, Eclipse et Glassfish
Aperçu du Programme : 1/ La persistance
1/ Introduction à JEE 2/ Architecture et JPA
2/ Introduction aux EJB 3/ Mise en œuvre de la persistance avec JPA
3/ Les sessions EJB 4/ Manipulation des objets persistants
4/ Les transactions 5/ Les mappings complexes

INFORMATIQUE
Programmation Objet en C++ Bases de Données, l’Essentiel
Assimiler les bases nécessaires Avoir une vision claire de ce qu'est un SGBD
à la programmation objet Appréhender l'intérêt de modéliser correctement
Maîtriser l'utilisation du langage C++ une base de données pour garantir l'intégrité
Savoir concevoir des applications viables et les performances
et réutilisables Découvrir la puissance du langage SQL
Acquérir les pratiques clés en matière pour manipuler les données
de tests de qualité C++ Identifier les principaux acteurs du marché
ainsi que les forces et faiblesses de leurs solutions
1/ Passer du procédural à l'objet :
Introduction et enjeux 1/ Historique
2/ Les concepts objet : Présentation et enjeux 2/ Le système de Gestion de Bases de Données
3/ Maîtriser la syntaxe C++ : Composantes 3/ La modélisation des données
4/ Traiter des exceptions en C++ 4/ Types de SGBD
5/ Gérer la surcharge en C++ 5/ Administration des SGBD
6/ Appréhender les différents patrons : Templates 6/ Les acteurs
7/ La STL : Points forts 7/ Présentation des langages de requêtage
8/ Design Patter : Introduction globale 8/ État de l'art
229
SQL : Interroger Merise : Élaborer

des Bases de Données un Modèle Conceptuel de Données
Être capable d'interroger l'ensemble Réaliser un cas réel de modélisation d'application
du contenu des tables avec Merise
Maîtriser la pratique du langage SQL Utiliser la séparation de traitements et données
dans l'ensemble de environnement relationnel pour optimiser ses applications
Savoir formuler des requêtes compatibles Connaître les techniques clés en modélisation
à plusieurs SGBD de base de données
Maîtriser un des outil du marché
1/ Le langage SQL : Introduction globale 1/ Merise : Historique et introduction générale
2/ LID : Maîtriser le langage d'interrogation 2/ Merise : Appréhender l'approche
des données 3/ Les modèles Merise : Présentation et positionnement
3/ Savoir utiliser les fonctions du langage SQL. 4/ MCC : Introduction au modèle conceptuel
4/ Comprendre et utiliser de communication
les opérateurs ensemblistes 5/ MCD : Introduction au modèle conceptuel de données.
5/ Comprendre et manipuler 6/ MCT : Introduction au modèle conceptuel
les sous-interrogations de traîtement
6/ LMD : Maîtriser le langage 7/ MPD : Introduction au modèle physique de données
de manipulation de données 8/ MOT : Introduction au modèle organisationnel
7/ LDD : Connaître les bases du langage
de définition de données de traîtements
INFORMATIQUE
Oracle - Langage SQL Oracle 12c - Administration

Comprendre les concepts de bases Comprendre l'architecture et le fonctionnement
de données relationnelles d'Oracle 12c
Écrire des requêtes simples et complexes Création et configuration d'une base de données
d'extraction de données (conditions, tris, Gestion physique, logique et des objets
regroupements, utilisation de fonctions, jointures, d'une base de données
sous-requêtes…) Amélioration des performances
Écrire des requêtes de modifications de données Gestion des sauvegardes et des restaurations
(ajout, suppression, modification)
et gestion des transactions Aperçu du Programme :
Écrire des requêtes de création ou de modification
1/ Introduction
des objets d'une base de données
(tables, colonnes, contraintes…) 2/ Architecture d'une base de données Oracle
Appliquer des indexes 3/ Gérer l'instance de base de données
Contrôler les permissions d'accès aux données 4/ Configurer l'environnement réseau Oracle
Gérer les problèmes de formats de dates 5/ Gérer les structures de stockage
Mettre en œuvre des traitements de base de données
par expressions régulières 6/ Administrer la sécurité utilisateur
7/ Gérer les accès simultanés aux données
230
8/ Gérer les données d'annulation
9/ Implémenter l'audit de la base de données Oracle
10/ Procéder à la maintenance de la base de données
1/ Introduction
11/ Gérer les performances
2/ Les outils
12/ Gérer les performances :
3/ Introduction SQL
Réglage des instructions SQL
4/ Interrogation des données
13/ Gérer les ressources
5/ Objets d'une base de données Oracle
avec Database Resource Manager
6/ Instructions SQL complexes
14/ Automatisation des tâches
avec Oracle Scheduler
15/ Gérer l'espace
16/ Concepts de sauvegarde et de récupération
17/ Déplacer des données
18/ Utiliser le Support technique Oracle

INFORMATIQUE
Oracle 11g - Administration Oracle : Optimiser la Structure

d’une Base de Données SQL
Apprendre à administrer Oracle 11g Être capable d'optimiser le stockage de données
Comprendre l'architecture Administrer les statistiques
et le fonctionnement d'Oracle 11g provenant de tables et index
Savoir créer et configur une base de données Savoir optimiser les requêtes SQL pour Oracle
Gérer les objets d'une base de données
Aperçu du Programme : 1/ Appréhender la structure physique
1/ L'architecture d'Oracle 11g et installation de la base Oracle
2/ Gestion de l'instance et configuration réseau 2/ Appréhender la structure logique
3/ Création et suppression des bases de données de la base Oracle
4/ Gérer le fichier de contrôle et gérer des fichiers 3/ Concevoir une table dans Oracle
de journalisation 4/ Réaliser des index sous Oracle
5/ Les espaces de disque logiques 5/ Administrer des tables et index
6/ Structures de la base de données 6/ Partitionner les tables et index Oracles
7/ Gérer les données d'annulation
8/ Administration des objets
9/ Gestion des utilisateurs et sécurité
231

INFORMATIQUE
Administrer et Maintenir une Base SQL Server 2008 : Administration

de Données SQL Server 2012
Installer et paramétrer SQL Server 2012 Savoir installer et configurer
Administrer des fichiers de bases de données une base SQL Server 2008
Sécuriser et administrer les accès aux données Comprendre comment organiser
Maîtriser importation et exportation de données le stockage physique des données
Automatiser les tâches administratives du serveur Pouvoir définir les rôles utilisateurs
Surveiller quotidiennement SQL Server et leurs permissions sur la base
Acquérir les compétences nécessaires à la gestion
des fichiers de bases de données, leur sauvegarde
et leur restauration
1/ SQL Server 2012 : Introduction et outils Être en mesure d'assurer l'intégrité, la cohérence
2/ Préparer le système à SQL Server et les performances de la base
3/ Installation et configuration de SQL Server 2012 Être capable de gérer la sécurité
4/ Appréhender les bases de données des données de la base
SQL Server 2012
5/ Modes de récupération de SQL Server 2012 Aperçu du Programme :
6/ Sauvegarder des bases de données 1/ Installation et configuration de SQL Server 2008
SQL Server 2012 2/ Gestion des espaces de stockage
232 7/ Restaurer ses bases de données SQL Server 3/ Gestion de la sécurité et du chiffrement
8/ Importation et export de données 4/ Tâches d'administration de la base de données
9/ Gérer les utilisateurs : Authentifier et Autoriser 5/ Sauvegarde et restauration
10/ Définir les rôles de serveurs 6/ Surveillance de SQL Server 2008
et bases de données
11/ Permettre l'accès aux ressources
aux utilisateurs
12/ Effectuer l'audit des environnements
SQL Server
13/ Automatiser la gestion de SQL Server 2012
14/ Administrer la sécurité de l'agent SQL Server.
15/ Effectuer la surveillance des alertes
et notifications
16/ Appliquer les opérations de maintenance
de BDD ouvertes
17/ Savoir tracer des accès à SQL Server 2012
18/ Effectuer la surveillance de son serveur
19/ Assurer la gestion de serveurs multiples
20/ Dépannage de problèmes
d'administration courants

INFORMATIQUE
Transact-SQL, Optimisation DB2 10 pour Linux, UNIX ou Windows

pour SQL Server 2008 à 2014 Administration des Bases pour AIX
Comprendre le fonctionnement Être capable de :
de l'optimiseur SQL ◆ Administrer une base de données DB2
Savoir choisir ses index pour optimiser en utilisant des commandes
l'accès aux données et les outils graphiques
Utiliser le profiler et le Database Tuning Advisor ◆ Comparer DMS, SMS et Automatic Storage
pour améliorer les performances ◆ Management pour le stockage
Utiliser les statistiques et le plan d'exécution d'un table space
pour auditer les performances des requêtes ◆ Implémenter une conception particulière
Améliorer les requêtes de base de données en utilisant DB2
pour supporter les exigences d'intégrité
par de bonnes pratiques d'écriture
et de simultanéité
Utiliser les requêtes ensemblistes ◆ Lister et décrire les composants de DB2
◆ Définir une stratégie de récupération
Aperçu du Programme : de données DB2 et effectuer les tâches
1/ Le modèle relationnel et le langage SQL nécessaires pour soutenir cette stratégie
2/ Réussir l'indexation ◆ Utiliser les fonctionnalités autonomiques 233
3/ Écrire des requêtes performantes de DB
4/ Remplacer tables temporaires et curseurs ◆ Examiner le résultat de Explain
5/ Bonnes pratiques pour les modules de code pour déterminer la stratégie d'accès choisi
12/ Sécuriser les applications Web par Optimize
◆ Enquêter sur les activités d'une application
13/ Les frameworks MVC
qui pourraient indiquer des problèmes
12/ Atelier de vente de performance en utilisant
des instructions SQ
◆ Implémenter la sécurité DB2
1/ Vue d'ensemble de DB2 Linux, Unix et Windows
2/ Command Line Processor (CLP)
et l'interface graphique utilisateur
3/ L'instance du gestionnaire de base de données DB2
4/ Création de bases de données
et positionnement de données
5/ Création d'objets de bases de données
6/ Déplacement des données
7/ Sauvegarde et restauration
8/ Maintenance, surveillance et identification
des incidents des bases de données
9/ Verrouillage et accès concurrent
10/ Sécurité

INTERNET / WEB
Architectures Web Technologies du Web, Synthèse
Réf. : WEB01 Durée : 3 jours Réf. : WEB02 Durée : 3 jours
Visualiser et comprendre l'état de l'art Comprendre les concepts des technologies du Web
des technologies Xnet Connaître les infrastructures et les services de base
Mesurer l'impact des technologies Xnet d'internet
Découvrir les nouvelles technologies côté client
sur les applications internet et intranet d'entreprise et côté serveur
Acquérir des connaissances clefs en matière Connaître les nouvelles architectures
de technologies du Web et leur sécurité
Comprendre les démarches de mise en oeuvre
et les différents domaines d'application Aperçu du Programme :
de ces technologies 1/ Le système d'information
2/ Fonctionnement d'une infrastructure Internet
Aperçu du Programme : 3/ Les services de base
4/ La sécurité
1/ Comprendre l'architecture des applications Web 5/ Technologies côté client
2/ L'impact sur le Système d'Information 6/ Technologies côté serveur
3/ La démarche et l'organisation 7/ Les serveurs Web et les serveurs d'applications
8/ Les architectures distribuées et les Web Services
9/ Mobilité
234
Rich Internet/Desktop Applications Responsable Webmarketing
Découvrir les avantages et inconvénients Appréhender les enjeux du Web et du On-line
de toutes les approches RIA, RDA, Ajax… pour la fonction Marketing et commerciale
Connaître les problématiques de déploiement Comprendre les usages des consommateurs
Prendre conscience des frameworks disponibles liés au Web et à la mobilité
sur le marché. Disposer d’un ensemble d’outils et de méthodes
Webmarketing, E-communication et E-commerce
Aperçu du Programme : Assurer l’optimisation des dispositifs
1/ Le socle technique Webmarketing en BtoB et en BtoC
2/ Solutions RIA
3/ RDA Aperçu du Programme :
4/ Approche Projet 1/ Développer le e-business
5/ Conclusion 2/ Renforcer les campagnes Webmarketing,
e-communication

INTERNET / WEB
Devenir Webmaster Attirer, Conquérir et Fidéliser

sur le Web et Mobile
Avoir les compétences spécifiques liées Appréhender les comportements des internautes
à la structuration des contenus, à l’ergonomie liés aux évolutions technologiques
et au design d’un site Avoir la démarche permettant de cibler
ses consommateurs à tout moment
Maîtriser les outils principaux pour créer et sur tous supports
des pages Web Assimiler les approches marketing de création
Pouvoir dialoguer avec les différents intervenants de trafic, de conversion et de fidélisation
internes de l’entreprise et les prestataires Prendre connaissance des indicateurs clés
pour suivre ses campagnes
1/ Maîtriser les fondamentaux du métier Aperçu du Programme :
de Webmaster 1/ Cibler le consommateur à tout moment
2/ Réaliser la maquette et Webdesign 2/ Structurer et piloter ses actions Web, mobile
et cross canal
3/ Créer un site avec un CMS 3/ Générer du trafic sur le Web et mobile
4/ Augmenter le taux de conversion des internautes
5/ Renforcer la fidélisation des clients
235
Référencement sur Internet : Optimiser le Référencement

les Fondamentaux Naturel (SEO)
Visualiser les enjeux et atouts Comprendre le fonctionnement
du référencement naturel (SEO) des moteurs de recherche
Être capable de maîtriser les bases Définir sa stratégie de référencement naturel
du référencement naturel Maîtriser les techniques d'optimisation
Maximiser sa visibilité sur l'ensemble des moteurs de son référencement naturel
de recherche Acquérir les bases du référencement
Savoir mettre en place des liens sponsorisés pour superviser un développeur/Intégrateur
et un référencement payant Intégrer le référencement naturel dans un projet
de refonte de site Web
1/ L'impact des moteurs de recherche 1/ Les critères de pertinence
2/ Maximiser son référencement naturel (SEO) du référencement naturel
3/ SEM : Réaliser et animer une campagne 2/ Définir sa stratégie de référencement naturel
de liens sponsorisés 3/ Maîtriser les techniques avancées
4/ L'analyse des résultats et du ROI 4/ Optimiser le SEO mobile
5/ Mise en application : La pratique 5/ Intégrer le référencement naturel
dans la refonte d’un site

INTERNET / WEB
Chef de Projet Web Manager et Animer un Site Web
Apprendre à conduire un projet Gérer la création ou la refonte d'un site Web
Comprendre les particularités de la conduite Savoir évaluer la faisabilité d'un projet web
de projet web ou préparer l'évolution d'un site existant
S'approprier la technologie et le Web 2.0 Savoir mesurer les investissements
Savoir rédiger un cahier des charges Appréhender le vocabulaire et bien travailler
et un appel d'offres avec un prestataire
Acquérir les clés pour piloter et manager le projet
Savoir faire vivre le site Aperçu du Programme :
1/ Définir les objectifs stratégiques du site
Aperçu du Programme : 2/ Concevoir le site Web
1/ Gérer un projet Web 3/ Travailler avec des prestataires
2/ Réaliser l'appel d'offres 4/ Manager le projet Web
3/ Piloter l'activité 5/ Cerner les aspects techniques
6/ Faire vivre et promouvoir son site Web
236
Réaliser un Site Web,

pour Non-Informaticiens
Réf. : WEB13 Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre les fondamentaux du Web
Maîtriser l'environnement technique
d'un site web
Savoir réaliser un site web ergonomique
à l'aide d'un éditeur de code HTML
Être capable de manipuler les outils
d'exploitation, de référencement et d'analyse
d'un site web
1/ Le panorama d'un site Web
2/ Le dialogue entre le client et le serveur
3/ L'hébergement et le nom de domaine
4/ Le référencement naturel
5/ Exploitation et statistiques
6/ La création du site
7/ Les éditeurs de texte

INTERNET / WEB
Créer Créer une Boutique en Ligne

un Site Web Professionnel
Organiser et mettre en place des contenus Web Prendre connaissance des différentes solutions
Savoir créer une navigation entre les pages de e-commerce pour monter sa boutique en ligne
d'un site Internet Apprendre à concevoir rapidement un site
Maîtriser la mise en page grâce à CSS e-commerce avec un logiciel libre et gratuit
(feuilles de style en cascade)
Pouvoir configurer un serveur Web Aperçu du Programme :
Maîtriser la gestion des différentes interfaces 1/ Définir son projet de boutique en ligne
(pages du site/serveur Web/base de données) 2/ Sécuriser le paiement
Être capable d'enrichir le contenu de son site 3/ Créer votre boutique Internet
4/ Gérer votre boutique en ligne
(liens dynamiques, vidéos)
5/ Animer et promouvoir sa boutique Internet
Avoir une parfaite maîtrise du langage HTML 6/ Personnaliser votre boutique Internet
1/ Les bases d'Internet
2/ Concevoir un site Internet
3/ L'écriture HTML 237
4/ Mettre en page grâce aux feuilles de style
en cascade (CSS)
5/ Savoir mettre en oeuvre et comprendre Évoluer vers HTML 5 et CSS 3
les fonctionnalités d'un serveur Web
6/ Configurer un serveur Web Réf. : WEB16 Durée : 2 jours
7/ Programmer le serveur
8/ Traîter des données Objectifs :
à l'aide des formulaires de saisie Créer des pages en HTML5 et utiliser les nouvelles
9/ Appréhender les bases de données relationnelles balises HTML5
Utiliser les APIs JavaScript de HTML5
10/ Connecter une page web et une base de données Connaître le niveau de support des fonctionnalités
11/ Utiliser JavaScript pour enrichir HTML5 par les navigateurs actuels
et dynamiser un site Savoir émuler certaines fonctionnalités HTML5
12/ L'HTML dynamique (DHTML) sur des navigateurs moins récents
Comprendre comment mettre en page
pour créer des pages web interactives et en forme avec CSS3
13/ Savoir ajouter des éléments multimédias Aperçu du Programme :
1/ Introduction
2/ Comment utiliser le HTML 5 aujourd'hui
3/ Le balisage HTML5
4/ Les formulaires
5/ Audio et Vidéo
6/ Vue d'ensemble des APIs
7/ Dessiner en HTML
8/ La communication en HTML5
9/ La géo-localisation
10/ Stockage
11/ CSS3 : standardiser des propriétés
12/ CSS3 : mise en page et positionnement
INTERNET / WEB
Piloter un Projet E-Business Accessibilité Web
Intégrer une stratégie e-business Découvrir les enjeux de l'accessibilité Web
dans sa dimension web et multi-canal Avoir une vue d'ensemble des différents référentiels
Manager un projet de développement Bonnes pratiques d'accessibilité
de site e-commerce dans ses différents aspects en HTML/CSS/JavaScript
(commerciaux, techniques, juridiques, ...) Aperçu du Programme :
Animer et faire évoluer l'activité e-business 1/ Présentation Générale
2/ Techniques
Aperçu du Programme : 3/ Travaux Pratiques
1/ Les nouvelles opportunités offertes
par le E-business
2/ Créer un site de E-commerce
3/ Les fonctionnalités d'un site marchand
4/ Le positionnement du site dans le cadre du CRM
238
Design d'un Site Web, Comment Faire Ergonomie et Design des Sites Web
un Site Attractif et Efficace
Découvrir les règles d'usabilité et d'accessibilité Améliorer la qualité ergonomique
d'un site web de votre site Internet
Pouvoir gérer et optimiser le contenu de marque Optimiser l’organisation et l’interface d’un site
diffusé sur le site web Concevoir une navigation ergonimique
Maîtriser les techniques d'animation
d'un site web Découvrir les critères d’évaluation d’un site
Être capable d'optimiser son référencement
et accroître le trafic Aperçu du Programme :
1/ Viser la qualité de l'ergonomie d'un site Web
Aperçu du Programme : 2/ Améliorer l'organisation et l'interface
1/ Positionnement du site Web 3/ Optimiser la navigation et la gestion
2/ Règles de conception et usabilité de contenus
3/ Accessibilité 4/ S'approprier les règles graphiques
4/ Décliner sa marque au site Web 5/ Développer l'interactivité du site Internet
5/ Conception et gestion de contenu 6/ Améliorer l'accessibilité

INTERNET / WEB
Systèmes de Gestion de Contenus Préparer votre Passage à la GED,

(CMS) : Principes et Choix les Meilleures Pratiques
Réf. : WEB22 Durée : 1 jour Réf. : WEB23 Durée : 3 jours
Connaître les principes de la gestion Appréhender toutes les étapes préliminaires
de contenu (CMS) à la mise en oeuvre d'une solution de GED
Comprendre les contextes d'utilisation ou de gestion de contenu d'entreprise
Apprendre à organiser et à indexer
Découvrir les différents systèmes de gestion votre fond documentaire
de contenu et pouvoir choisir Identifier les éléments de l'analyse documentaire
la solution adaptée à son projet
1/ Identifier les éléments de l'analyse documentaire
1/ Principes essentiels de la gestion de contenu (CMS) 2/ Créer le plan de classement
2/ Gestion de contenu et gestion de publication 3/ Indexer les contenus
3/ L'organisation du travail et ses étapes 4/ Modéliser les flux documentaires
4/ Solutions et outils pour le travail contributif 5/ Créer les modèles de contenu
et collaboratif 6/ Finaliser le dossier d'analyse documentaire
5/ L'utilisation de ces solutions CMS
dans votre contexte
6/ Atelier de découverte et d’illustration avec SPIP
239
Alfresco : Utiliser et Administrer Alfresco : Personnaliser

une Solution de GED et Étendre la Solution
Appréhender l'architecture technique d'Alfresco Apprendre à intégrer Alfresco à votre environnement
Apprendre à installer un plan de classement pour la gestion documentaire et le contenu Web
sur Alfresco
Savoir créer un workflow de validation de document Aperçu du Programme :
Pouvoir créer des comptes utilisateurs
et des groupes et associer des droits d'utilisation 1/ Présentation d'Alfresco
Être en mesure de créer un site collaboratif 2/ Etendre le modèle de contenu
avec Alfresco Share en lui associant 3/ Les modèles de présentation
un modèle de contenu 4/ Les workflows avancés
5/ Composants et APIs
Aperçu du Programme : 6/ L'environnement de développement
1/ Présentation d'Alfresco 7/ Accéder à l'entrepôt via les APIs
2/ Utiliser Alfresco
3/ La gestion avancée des documents
4/ Administrer Alfresco
5/ Configurer Alfresco

INTERNET / WEB
SPIP : Créer et Administrer Joomla - Créer et Administrer

un Site Web un Site Web
Identifier les différentes étapes de la création Apprendre à installer et configurer Joomla!
d'un site d'un site avec SPIP sur un serveur
Mettre techniquement en oeuvre la solution. Prendre en main l'interface d'administration
Administrer le site et sauvegarder de Joomla!
la base de données Savoir créer et mettre en forme
Gérer l'arborescence du site et organiser le contenu des pages d'un site Joomla!
les contributeurs Apprendre à installer et paramétrer des extensions
et des modèles
Hiérarchiser les rôles de chaque acteur Pouvoir gérer les utilisateurs d'un site Joomla!
du site Internet Être en mesure de déployer un site Joomla!
sur un serveur distant
1/ Gestion de contenu sur Internet Aperçu du Programme :
2/ Mettre en œuvre le site Web 1/ Concepts fondamentaux de Joomla!
3/ L'environnement d'administration de SPIP : 2/ Premiers pas avec Joomla!
partie privée 3/ Structure de l'interface d'administration Joomla!
4/ Les logiques d'accès 4/ Créer le contenu des pages Web avec Joomla!
5/ Gérer les utilisateurs
6/ Les modèles (templates)
240
Joomla, Niveau Avancé Wordpress : Créer, Gérer

et Personnaliser un Site/Blog Pro
Apprendre personnaliser la présentation Savoir créer un site web simple
graphique d'un site
Savoir enrichir un site à l'aide d'extensions. Comprendre comment incorporer
Apprendre à créer un site multilingue les textes et les images
Pouvoir optimiser la recherche et l'indexation Être en mesure de créer des liens hypertextes
de contenus Maîtriser la publication de sites web en ligne
Être capable de publier un site sur un serveur
distant Aperçu du Programme :
Savoir sauvegarder et restaurer les données 1/ Créer un site Web
d'un site
2/ Concevoir les pages
Aperçu du Programme : 3/ Installer et utiliser WordPress
1/ Personnaliser la présentation graphique du site 4/ Valoriser les contenus
2/ Créer un site multilingue 5/ Préparer et intégrer les images
3/ Optimiser la recherche et l'indexation 6/ Insérer des liens hypertextes

INTERNET / WEB
WordPress, Perfectionnement Typo3 : Créer et Administrer

un Site Web
Apprendre à installer WordPress Apprendre à installer et configurer Typo3.
sur un serveur local et distant Évoluer un site Web Typo3
Savoir créer de nouveaux templates Apprendre à alimenter un site Web Typo3
afin de personnaliser son site en contenu rédactionnel
Être en mesure d'adapter la solution à ses besoins Savoir créer des fonctionnalités supplémentaires
via le développement de nouvelles extensions au moyen de son framework de développement
et de widgets
Apprendre à maintenir votre site Aperçu du Programme :
1/ Concepts fondamentaux de Typo3
Aperçu du Programme : 2/ Premiers pas avec Typo3
1/ Hébergement 3/ Publier du contenu avec Typo3
2/ Fonctionnement des templates 4/ Administrer Typo3
3/ Création de template 5/ Gestion des templates avec Typo3
4/ Les différents contenus 6/ Modules et extensions de Typo3
5/ Extensions et Widgets 7/ Créer sa propre extension Typo3
6/ Aspects techniques divers
241

INTERNET / WEB
PrestaShop : Création et Administration

Créer un Site E-Commerce de Site avec Drupal
Être en mesure de mettre en oeuvre Maîtriser les concepts de développement Drupal,
un site marchand opérationnel la philosophie et vocabulaire de la solution
Savoir créer un catalogue de produits et de clients
Pouvoir gérer les commandes et administrer Savoir créer et organiser du contenu
les solutions de paiement Disposer des compétences nécessaires
Être capable de définir les frais de transport à l’administration d’un site Drupal
et de livraison Être en mesure de personnaliser
Être à même d'administrer et suivre l'activité
d'un site marchand la charte graphique d’un site
Pouvoir installer, configurer et exploiter
Aperçu du Programme : les modules (CCK et Views)
1/ Présentation de Prestashop
2/ Créer un catalogue de produits et de clients
3/ Gérer les commandes et administrer Aperçu du Programme :
les solutions de paiement 1/ Présentation de Drupal
4/ Définir les frais de transport et de livraison 2/ La contribution éditoriale
5/ Mettre en place les modules de la boutique 3/ L'administration
4/ Mettre en place un éditeur de texte riche
242 5/ Traduire l'interface
6/ Gérer les alias d'URL
7/ Modérer les commentaires et les utilisateurs
Magento, Créer un Site E-Commerce 8/ Administrer Google analytics
9/ Mettre le site en maintenance
10/ Traduire l'interface
11/ Paramétrer le moteur de recherche
Objectifs :
Connaître l’étendue des possibilités offertes
par Magento
Être capable d’administrer la solution
Acquérir les meilleures pratiques pour optimiser
les performances d’un site reposant sur Magento
1/ Introduction à Magento
2/ Présentation de Magento
3/ Gestion de Magento

INTERNET / WEB
Web Sémantique, Organiser Web Sémantique, Programmer

et Publier vos Données des Applications à Valeur Ajoutée
Comprendre l'architecture du Web sémantique Apprendre à utiliser les modèles de description
Savoir publier, stocker et valider des données liées sémantique pour créer des applications exploitant
Comprendre le modèle de données RDF des sources de données à haute valeur ajoutée
et les schémas RDFS Disposer d'une vue globale de la chaîne sémantique :
Savoir rechercher des données sémantiques Description et publication des données sémantiques,
Apprendre à créer une ontologie OWL mise en oeuvre au sein d'applications

1/ Données liées (Linked Data) et modèle RDF 1/ Les applications
2/ La méthode de description des ressources 2/ Fournir des données sémantiques aux applications
3/ Quels vocabulaires utiliser ? 3/ Quelques opérations de base
4/ Publier, stocker et valider des données liées 4/ Le framework de développement
5/ Rechercher les données avec SPARQL 5/ Exploiter la base de connaissance
6/ Les schémas RDFS 6/ Aligner les informations
7/ Les ontologies 7/ Développer et utiliser des services sémantiques
8/ Les techniques
243
Développer un Site Web, Prendre en main Dreamweaver CS6

Synthèse Pratique
Comprendre les fondamentaux du Web Apprendre à utiliser Dreamweaver
Maîtriser l’environnement technique d’un site web. Être en mesure de créer, maintenir et promouvoir
Pouvoir réaliser
un site web ergonomique, accessible des sites Web de qualité
et bien référencé
Savoir accéder aux données Aperçu du Programme :
d’une base relationnelle 1/ Rappels du Web
Être capable d’administrer un site 2/ Dreamweaver
3/ Création de pages simples
4/ Accessibilité et Web usability
1/ Les technologies du site Web 5/ Mise en forme avancée avec CSS
2/ Création de pages Web : HTML, XML, XHTML 6/ Introduction au DHTML
3/ Les formulaires
4/ Conception graphique et multimédia
5/ Ergonomie et accessibilité
d'une application Web
6/ Pages dynamiques
7/ Les technologies côté client
8/ Initiation au langage JavaScript et au DHTML

INTERNET / WEB
Développer un Site Web CSS, Donner du Style

avec Dreamweaver CS6 à vos Pages Web
Identifier les différentes étapes de la création Apprendre à élaborer des feuilles de style
d'un site d'un site avec SPIP permettant de gérer l'apparence et la disposition
Mettre techniquement en oeuvre la solution. des éléments de vos pages web
Administrer le site et sauvegarder Comprendre comment utiliser CSS conjointement
la base de données avec Javascript
Gérer l'arborescence du site et organiser
les contributeurs
Hiérarchiser les rôles de chaque acteur Aperçu du Programme :
du site Internet 1/ Rappels
2/ La base des CSS
Aperçu du Programme : 3/ Les boîtes et blocs
1/ Rappels Web 4/ Les styles textuels
2/ L'interface Dreamweaver 5/ Les images
3/ Composition de pages complexes 6/ Les formulaires
4/ Design et accessibilité 7/ Modifications des CSS en JavaScript
5/ Intégration de composants multimédias
244
Canvas, Créer des Animations Google Web Designer, Créer

Dynamiques en HTML5 des Contenus Riches pour le Web
Savoir Dessiner, animer, créer des graphiques Savoir créer des contenus animés
et des images pour ses pages Web
Apprendre à créer des bannières interactives Apprendre à créer des annonces
et des jeux pour des réseaux publicitaires
Savoir créer des animations 3D
Pouvoir retoucher le code HMTL/CSS
Aperçu du Programme : de ses contenus
1/ HTML 5 rappels
2/ L'API Canvas avec JavaScript Aperçu du Programme :
3/ Création d'un concept Rich Media 1/ Les spécificités du Web de demain
4/ Faciliter la création avec les frameworks 2/ L'interface de Google Web Designer
3/ Utilisation des outils d'animation
5/ 3D avec Three.js 4/ Les outils 3D
5/ Création d'annonces

INTERNET / WEB
SVG, Créer des Graphiques Technologies XML,

Vectoriels Interactifs pour le Web Conception, Mise en œuvre
Apprendre à créer des images vectorielles Être capable de concevoir des documents XML
Savoir réaliser des animations interactives bien formés et valides
Être capable de créer et d’éditer des graphismes (DTD/XML Schema associé),
vectoriels avec Inskscape en respectant les règles définies par XML
Être capable de concevoir des feuilles de style XSL
avec XPath et XSLT, afin de présenter
Aperçu du Programme : les données XML au client dans le format désiré
1/ Introduction
2/ Le format SVG Aperçu du Programme :
3/ La définition de chemins 1/ Industrie XML
4/ Coordonnées 2/ Les parseurs XML
5/ Animations 3/ Validation de documents
4/ Transformation XSL-T
6/ Intégration SVG dans des pages Web 5/ Publication de documents
7/ Production d'images SVG 6/ Message et échanges XML
7/ XML et les bases de données
8/ Sécurité des échanges XML
245
Développer Développer
avec XSL-T et XSL-FO des Applications Web 2.0
Maîtriser les langages XSL-T et Xpath Maîtriser les concepts et les technologies Web 2.0
Apprendre à réaliser des feuilles de style Apprendre développer des interfaces graphiques
en utilisant des techniques avancées Responsive Design
Savoir utiliser le langage XSL-FO
pour la génération de documents PDF Savoir créer des formulaires dynamiques
Apprendre à générer des images Découvrir les principales librairies JavaScript
et des interfaces graphiques permettant de dynamiser un site Web
à l'aide du format SVG
1/ Rappels JSON, XML
1/ Introduction au contexte de XSL et XPath 2/ Web 2.0
2/ Le langage d'interrogation : XPath 3/ Feuilles de style
3/ Le langage de transformation : XSL-T 4/ Interfaces graphiques
4/ XSL-T, fonctionnalités avancées 5/ Interaction et formulaires
5/ La boîte à outils du développeur 6/ JavaScript
6/ XSL-T 2.0 et 3.0, X-PATH 2.0 et 3.0 7/ Les Frameworks
7/ SVG pour les interfaces graphiques 8/ Les solutions Web 2.0
et la création d'images
8/ XSL-FO pour la génération de documents papier

INTERNET / WEB
Javascript, Développer Ecmascript 6, Mettre en œuvre

des Sites Web dynamiques le Nouveau JavaScript
Développer des pages web dynamiques Découvrir les nouveautés syntaxiques
et interactives grâce aux bases de JavaScript du JavaScript
Être capable d'apporter de l'interactivité Maîtriser les nouvelles API
sur les pages et formulaire Web Apprendre à utiliser ES6/ES2015 en production
Maîtriser la manipulation dynamique Anticiper l'évolution des Frameworks
d'objets HTML du Front-End
Se préparer aux nouvelles méthodes
Aperçu du Programme : de développement JavaScript
1/ Introduction à JavaScript
2/ JavaScript : les grands principes du langage
3/ Visualiser les objets du navigateur 1/ De JavaScript ES5 à ES2015
4/ Savoir manipuler le DOM XML 2/ Évolutions syntaxiques fondamentales
5/ Gérer les évènements 3/ POO, nouveautés pour la conception objet
6/ L'élaboration de formulaires 4/ Nouvelles API JavaScript avec ES6
7/ les feuilles de style en cascade (CSS) 5/ Modules JavaScript
8/ Voir au-delà 6/ Mise en production
246
HTML5, Maîtriser JavaScript,

les API JavaScript Perfectionnement pour le Web 2.0
Mettre en oeuvre les différentes API JavaScript Mettre en pratique
proposées par les nouvelles spécifications la Programmation Orientée Objet
Mettre en oeuvre le Framework JavaScript jQuery
HTML5 Être capable de manipuler
les API JavaScript HTML5
Aperçu du Programme : Appréhender la notion de JavaScript côté serveur
1/ Introduction avec Node.js
2/ Gestion de la persistance Savoir manipuler les principales API Google
3/ Gestion du cache Aperçu du Programme :
4/ Communication Client/Serveur 1/ Rappels JavaScript :
5/ Gestion du glisser/copier DOM, événement, manipulation, parsing
6/ Géolocalisation 2/ Programmation Orientée Objet
3/ Framework jQuery
4/ Expressions régulières
5/ Environnement de débogage

INTERNET / WEB
Développer des Interfaces Web Développer des Applications

Riches avec Ajax Web Full JavaScript
Découvrir les apports d’Ajax sur les interfaces Web Apprendre à développer des applications Web
Comprendre en quoi Ajax constitue une avancée multipages ou monopages en JavaScript
technologique majeure Savoir développer le front-end d'une application
avec AngularJS
Être capable d’dentifier les pièges à éviter Pouvoir mettre en oeuvre des traîtements JavaScript
en phase de conception côté serveur via Node.JS
Savoir utiliser les scripts Ajax pour rendre Comprendre comment ajouter une couche
les pages Web plus interactives de persistance de données via une approche NoSQL

1/ Bien développer pour le Web 2.0 1/ Rappels de fondamentaux
2/ JavaScript : un vrai langage à maîtriser 2/ Introduction à Node.js
3/ Ajax par l'exemple 3/ La persistance via une approche NoSQL
4/ Panorama des utilisations d'Ajax 4/ Initiation à Grunt, Bower et Bootstrap
5/ Risques et limites à l'utilisation d'Ajax 5/ Introduction à ExpressJS
6/ Motifs de conception Ajax 6/ Mise en oeuvre d'AngularJS
7/ Être productif avec Ajax 7/ L'approche MEAN
247
Industrialisation Front-End : AngularJS

Maîtriser vos Pratiques des Bases à la Maîtrise
de Développement
Maîtriser les "SuperSet" HTML CSS JavaScript Appréhender le concept et le fonctionnement
Être en mesure d'automatiser les tâches de AngularJS
de développement Maîtriser les principaux composants
Savoir organiser son workflow du framework AngularJS
Pouvoir intégrer efficacement les contributions Appréhender le développement d'applications Web
avec AngularJS
1/ Composants d'une application Web Aperçu du Programme :
2/ Choisir l'environnement de développement 1/ Découvrir AngularJS : Présentation générale
3/ "Versionner" avec GIT 2/ Introduction aux grands principes d'AngularJS
4/ Node.js comme utilitaire de développement 3/ MVC : Introduction aux Contrôleurs AngularJS
5/ Automatisation des tâches avec Gulp 4/ MVC: Introduction aux Vues AngularJS
6/ Intégration des tests automatisés 5/ Introduction au routage avec AngularJS
7/ Créer un template de projet 6/ Créer des formulaires avec AngularJS
7/ Faire le parallèle entre AngularJS et Ajax
8/ Appréhender les différents modules et Services
sous AngularJS

INTERNET / WEB
AngularJS Jquery : Développer

Développement Avancé des Applications Web 2.0
Appréhender AngularJS en profondeur Être capable d’utiliser
Devancer les besoins conceptuels le Framework JavaScript jQuery
Savoir développer et gérer des composants métiers Savoir manipuler les éléments du DOM
Optimiser une application AngularJS avec JQuery pour ajouter du dynamisme
aux pages web
Pouvoir intégrer des composants jQueryUI
Aperçu du Programme : dans la réalisation d'applications
1/ "Best Pratices" et rappels et/ou de pages Internet
2/ Maîtriser les directives et la "compilation"
AngularJS Aperçu du Programme :
3/ Utiliser et écrire des composants avancés 1/ Introduction
4/ AngularJS : optimisation des développements 2/ Concepts avancés du langage JavaScript
3/ Parcours du DOM
4/ Modification du DOM
5/ Gestion des événements
6/ Appels asynchrones au serveur
7/ jQueryUI : intégrer des widgets dans les pages Web
248

INTERNET / WEB
Node.js : Développer Sencha Ext-JS 5, Développer

des Applications Web côté Serveur des Applications Multiplateformes
en JavaScript
Objectifs :
Savoir dans quel cas choisir Node.js Objectifs :
Écrire des applications pour Node.js Apprendre à installer Ext JS et son environnement
Savoir créer des applications MVC / MVVM
Appréhender l'écosystème Node.js Savoir créer et mettre en oeuvre
Mettre en œuvre les bonnes pratiques des composants graphiques
de développement avec Node.js Pouvoir gérer des données
Être capable d'élaborer des thèmes
2/ Programmation asynchrone 1/ Présentation du framework
3/ Les modules Node.js 2/ Concepts fondamentaux
4/ Travaux Pratiques 3/ Composants de base
5/ Créer une application Web 4/ Architecture d'une application
6/ Se simplifier la vie avec Express 5/ Gestion des données.
7/ Travaux pratiques 6/ Composants graphiques orientés données
8/ Bases de données SQL et NoSQL 7/ Concepts avancés
9/ Tests unitaires et fonctionnels 249
10/ Communication en temps réel
11/ Travaux pratiques
12/ Aller plus loin avec Socket.IO
13/ Regrouper les sockets
Bootstrap : Créez facilement
14/ Communication inter-process en temps réel le Design de vos Sites Web
15/ AMQP dans Node.js
16/ Event-Loop distribuée Réf. : WEB60 Durée : 2 jours
17/ Hautes performances avec Node.js
18/ Bonus spécial Trolls
Objectifs :
19/ Conclusion et conseils
Comprendre comment intégrer Bootstrap
dans un projet Web
Savoir réaliser des pages Web reprenant
les codes esthétiques des sites actuels
Maîtriser les composants et les plug-ins
du framework Bootstrap
Être capable de développer
des sites Web responsive
1/ Présentation du framework
2/ Les feuilles de style de Bootstrap
3/ Les grilles
4/ Les composants de base
5/ Les plug-ins jQuery de Bootstrap
6/ Analyse des modèles Bootstrap

INTERNET / WEB
Sass, Compass et Less : Simplifier ReactJS : Maîtriser le Framework

la Création et la Maintenance JavaScript de Facebook
de vos CSS
Comprendre les enjeux actuels Apprendre à développer avec ReactJS
liés à l'intégration CSS Savoir concevoir une SPA avec ReactJS et Flux.
Savoir identifier le préprocesseur Comprendre le subset JavaScript JSX
adapté à ses besoins Pouvoir optimiser les performances des RIA
Maîtriser les outils Sass, Compass et Less
pour gagner en productivité et en maintenabilité
Appliquer les bonnes pratiques dans l'organisation Aperçu du Programme :
de ses projets et dans la rédaction 1/ Rappels des composants des RIA
de feuilles de style
Profiter des apports de ces outils pour exploiter 2/ Développer avec ReactJS
pleinement les fonctionnalités CSS3 3/ Interactivité des composants
Aperçu du Programme : 4/ Application monopage avec ReactJS et Flux
1/ Pourquoi les préprocesseurs CSS ? 5/ Application isomorphique
2/ Sass, les bases 6/ Introduction à React Native
3/ Sass, utilisation avancée
4/ L'extension Compass
5/ Less
6/ Bonnes pratiques et techniques avancées
250
Backbone.js Ember.js
Développer des Applications Web Développer des Applications Web
Comprendre les principes de Backbone.js Comprendre les principes de Ember.js
et l’approche MVC Maîtriser l'environnement de développement
Maîtriser l'environnement de développement Savoir développer une application
avec le framework Ember.js
Acquérir les connaissances nécessaires Acquérir les bonnes pratiques de développement
au développement d’applications Comprendre comment débuguer et tester
avec le Framework Backbone.js une application
Disposer des bonnes pratiques de développement
1/ Présentation de Backbone.js 2/ Environnement de développement
2/ Concepts de base 3/ Les bases Ember.js
3/ Concepts avancés 4/ Routage et gestion d’état
5/ Les templates d’application
4/ Concevoir les formulaires 6/ Les controllers
5/ Organiser, structurer et enrichir Backbone.js 7/ Les vues et la gestion d’événement
6/ Les extensions de Backbone.js 8/ Components

INTERNET / WEB
Ext JS - Développer Knockoutjs - Développer

des Applications Web des Applications Web
Maîtriser le mode de programmation Ext Comprendre le pattern MVVM
Comprendre comment mettre en oeuvre et le ViewModel de Knockout
des composants avancés Savoir développer des interfaces web riches
Savoir concevoir des interfaces utilisateurs Maîtriser un Framework front très léger
adaptées à l’utilisation de mobiles et de tablettes. orienté data-binding
Être en mesure de les enrichir Comprendre comment manipuler des données
de composants graphiques évolués Aperçu du Programme :
1/ Introduction
2/ Les concepts Knockout
1/ JavaScript avancé 3/ Observables
2/ Rappels Ext JS
3/ Architecture Ext JS 4/ Control-flow Bindings
4/ Création de composants 5/ Appearance Bindings
5/ Drag and Drop 6/ Interactive Bindings
6/ Ext Direct 7/ Accéder à des données
7/ Graphs et dessins : Package Draw
251
Design d'un Site Web, Créer un Site Web,

Faire un Site Attractif et Efficace de la Maquette Photoshop
à l'Intégration HTML/CSS
Découvrir les règles d'usabilité et d'accessibilité Apprendre à utiliser Photoshop pour la découpe
d'un site web et l'optimisation des images
Pouvoir gérer et optimiser le contenu de marque Être capable de mettre en place une méthodologie
diffusé sur le site web d'intégration
Maîtriser les techniques d'animation d'un site web Pouvoir réaliser une intégration HTML
Être capable d'optimiser son référencement en respectant la sémantique
et accroître le trafic Restituer le design d'un site avec les styles CSS
en respectant les recommandations du W3C
Aperçu du Programme : Aborder la mise en oeuvre
1/ Positionnement du site Web de la bibliothèque JavaScript jQuery
2/ Règles de conception et usabilité
3/ Accessibilité Aperçu du Programme :
4/ Décliner sa marque au site Web 1/ Organisation du projet
5/ Conception et gestion de contenu 2/ La découpe dans Photoshop
6/ Techniques d'animation 3/ L'intégration XHTML
7/ Analyse de trafic 4/ Le design avec CSS
8/ Suivi de projet Web 5/ Bonnes pratiques
6/ Carousel jQuery

INTERNET / WEB
Responsive Web Design : Réaliser des Newsletters

Créer des Interfaces Web en HTML/CSS et Gérer les Envois
Ergonomiques et Adaptatives
Être capable de concevoir et de développer Apprendre à créer une newsletter dont le contenu
des interfaces Web pour tous types de terminaux et la mise en forme pourront être restitués
Être en mesure d'optimiser les performances fidèlement par les routeurs de messageries
d'affichage des pages sur mobiles et ordinateurs Découvrir les contraintes liées à la création
Maîtriser les bonnes pratique de conception et à l'envoi de newsletters,
Responsive Web Design ainsi que les aspects juridiques,
éditoriaux et graphiques
1/ Les terminaux Aperçu du Programme :
2/ Démarche de conception 1/ Introduction :
3/ MediaQueries Importance et enjeux de la newsletter
4/ Principe de grille flexible, fluide 2/ Construction du gabarit (HTML/CSS)
5/ Composants graphiques 3/ Contenu éditorial
6/ Framework et librairies responsive 4/ Aspects juridiques
7/ Optimisation et performance 5/ Envoi de la newsletter
252
Photoshop CC/CS6, Ergonomie des IHM

Prise en main pour Tablettes et Smartphones
Apprendre à utiliser la palette d'outils disponibles Connaître les interfaces d’applications
dans Photoshop® pour mobiles, tablettes et smartphones
Présenter les fondements de l’ergonomie
Savoir créer et retoucher des images numériques.
des IHM mobiles
Savoir créer et gérer les calques Montrer les bonnes pratiques pour concevoir
et améliorer l’expérience utilisateur
2/ Les couleurs et les images pour le Web 1/ Introduction : qu'est-ce que l'ergonomie ?
3/ Les corrections chromatiques 2/ Concevoir une interface mobile ergonomique
4/ Les filtres et leurs effets
3/ Étudier les utilisateurs, leurs tâches
5/ Les sélections et les masques
6/ Gestion des calques et le contexte
7/ La création et les retouches 4/ Maquetter une interface mobile

INTERNET / WEB
Créer des Applications Cordova : Développement

Multiplateformes pour Mobiles pour Mobiles Multi-plateformes
Comprendre le processus de publication Découvrir les enjeux du développement
d'une application mobile d'applications mobiles
Identifier les spécificités d'une application mobile Comprendre le processus de développement
Découvrir les solutions de développement mobile d'une application mobile
avec le framework Cordova
Construire une application mobile complète Maîtriser les outils Cordova de Visual Studio
Piloter un projet mobile Migrer une application Web en application mobile

1/ Rappels sur les technologies de base. 1/ Développement mobile cross-platform
2/ Solutions embarquées avec Cordova
3/ Différence entre application Web traditionnelle 2/ A la découverte de Cordova
et mobile 3/ Utilisation de Visual Studio
4/ Construction XHTML, HTML5 4/ Migrer une application Web en application native
5/ Framework multiplateforme 5/ Interagir avec le device
6/ Stockage des données dans le mobile 6/ Pour aller plus loin
253
Concevoir des Applications

Mobiles Performantes
Objectifs :
Acquérir les différentes techniques permettant
de concevoir et d'optimiser des sites mobiles
adaptés aux différents formats de terminaux
Savoir faire un audit de performance
d'une application mobile
Apprendre à éviter les pièges d'une ergonomie
responsive
Pouvoir donner de la visibilité
à une application mobile
1/ Environnement de test
2/ Optimisation de l'application
3/ Design et device
4/ Responsive design
5/ Référencement et statistiques d'utilisation
6/ Ergonomie tactile
7/ Framework Web mobile
8/ Design des publications numériques

INTERNET / WEB
jQuery Mobile : Développer PhoneGap, Créer une Application

des Applications Web Mobile Multiplateforme
pour Smartphone
Être opérationnel dans l'utilisation Visualiser les caractéristiques et les enjeux
du framework jQuery Mobile du framework PhoneGap Cordova
Connaître les caractéristiques de l'ergonomie Comprendre les apports et enjeux du framework
des applications mobiles mobile JavaScript jQuery Mobile
Posséder les compétences clés pour développer Être capable d'utiliser le moteur de conversion
des applications mobiles via jQuery Mobile natif de PhoneGap Cordova

1/ Présentation de jQuery Mobile 1/ Débuter avec le développement mobile
2/ L'ergonomie et les spécificités mobiles
3/ Les thèmes jQuery Mobile 2/ Connaître les principes fondamentaux de jQuery
4/ Les types de pages 3/ Être capable d'installer jQuery Mobile
5/ Les composants graphiques 4/ Savoir gérer les fenêtres avec jQuery Mobile
6/ Les formulaires 5/ Être capable de gérer des listes sous JQuery
6/ Savoir gérer les boutons sous jQuery Mobile
254 7/ Être capable de gérer des données
sous forme de tables
8/ Connaître les différents éléments
d'un formulaires
Sencha Touch 2 : Développement 9/ Appliquer les thèmes CSS
pour Mobiles Multi-Plateformes 10/ Appréhender l'ensemble des conventions
de jQuery Mobile
Réf. : WEB78 Durée : 3 jours 11/ Programme détaillé de la troisième journée
de formation
Objectifs :
Apprendre à réaliser des applications 12/ Débuter avec les projets PhoneGap
ou des sites WEB pour iPhone, iPad, Android, 13/ Déploiement de PhoneGap
Blackberry, etc 14/ Faire migrer un site web vers le mobile
Maîtriser les concepts fondamentaux 15/ Réalisation de travaux pratiques
de Sencha Touch 2
Développer des applications mobiles riches
avec Sencha Touch 2
1/ Introduction
2/ Squelette application Sencha Touch
3/ Objet config
4/ Architecture Sencha Touch
5/ Architecture MVC
6/ Conteneur Sencha Touch
7/ Layout Sencha Touch
8/ Gestion Evènements Sencha Touch
9/ Formulaires Sencha Touch
10/ Accès données Sencha Touch

INTERNET / WEB
Développer des Applications Web Développer des Applications web

avec Java EE avec les Servlets et les JSP
Apprendre à concevoir une application Web basée Comprendre concepts et enjeux
sur Java EE des architectures Web
Savoir utiliser un environnement de développement Comprendre et savoir évaluer l'architecture
pour concevoir et déboguer une application et la conception des principaux Framework Web
Web Java EE respectant le modèle MVC du marché
Savoir packager, déployer et configurer Acquérir des savoir-faire pour concevoir, développer
une application Web Java EE et déployer des applications web basées
sur un serveur d'applications sur les technologies JSP et servlet

1/ Architecture de la plate-forme Java EE 1/ Introduction à JEE
2/ Conception d'applications Web Java EE 2/ JEE : La spécification Java des applications
3/ Utiliser un IDE d'entreprise
pour le développement Web Java EE 3/ Présentation des servlets.
4/ Gestion de la couche d'accès aux données 4/ Les pages JSP
avec les frameworks Hibernate et Spring 5/ JSP et Servlet 255
5/ Développement de Servlets 6/ Formulaires
6/ Développement de JSP 7/ Les contextes et sessions
7/ Développement de classes de filtres 8/ JSTL et Expression Language
8/ Développement de classes listeners 9/ Les TagLib
9/ Configuration et paramétrage 10/ Pour aller encore plus loin
d'une application Web Java EE 11/ Déploiement d'une application Web
10/ Sécurisation d'une application Web Java EE 12/ Sécuriser les applications Web
11/ Packaging et déploiement 13/ Les frameworks MVC
des applications Web Java EE
7/ Sécurité
8/ Maintenance et Migration
dans votre contexte
6/ Atelier de découverte et d’illustration avec SPIP

INTERNET / WEB
Développer des Applications Web Struts 2, Développer

avec le Framework JavaServer des Applications Web MVC
Faces (JSF)
Avoir une vision globale de l'architecture Être opérationnel sur les principes
et être capable d'intégrer JSF dans le développement de base du Framework
d'applications Web Java EE Comprendre et se servir des nouveautés
du Framework MVC2 Struts2
Optimiser la conception d'applications Web Concevoir et déployer une application Web
Java EE par rapport à l'utilisation standard
des Servlets et JSP Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Rappel sur les architectures Web
1/ Introduction 2/ Architecture du framework Struts 2
2/ Présentation de JSF 3/ Développement de la partie cliente
3/ Mise en place de JSF 4/ Accès aux traitements dynamiques de l'application
4/ Création de pages et utilisation 5/ Extension du framework
des composants de JSF 6/ Déploiement des applications Struts 2
256
Créer des Applications Web riches Mixer JSF, Ajax et Dojo

avec GWT et jQuery avec Vaadin 7 pour développer des applications Web
Apprendre à créer des applications Internet riches Apprendre à développer des interfaces web
avec Vaadin ergonomiques et réactives basées sur Ajax
Découvrir son architecture client/serveur. Savoir simplifier l'usage du JavaScript
Savoir exploiter et personnaliser ses composants avec le Framework Dojo et exploiter la richesse
graphiques et l'intégrer de ses composants et de ses animations
avec des frameworks standard Découvrir le modèle de programmation orienté
Apprendre à déployer ses applications composants graphiques du Framework JSF
en production
nouvellement intégré à Java EE 6
1/ Introduction 1/ Rappels sur JavaScript, DOM et AJAX
2/ Pratique de Vaadin côté serveur 2/ Présentation de Dojo
3/ Donnée, Layout et Thème 3/ Utilisation de Dojo
4/ Pratique de Vaadin côté client 4/ Présentation de JSF 2.0 (JSR 314)
5/ Intégration de Vaadin avec des frameworks 5/ Concepts de base JSF
existants

INTERNET / WEB
Développer des Applications Web Développer des Applications Web

ASP .Net 4.5 - Niveau 1 ASP .Net 4.5 - Niveau 2
Comprendre le fonctionnement des pages ASP.NET Appréhender les aspects avancés
Acquérir les compétences de développement Web du développement Web avec ASP.NET
avec ASP.NET
Maîtriser la syntaxe du développement Web Aperçu du Programme :
avec le langage C# (ou VBNet) 1/ Architecture des applications ASP.NET
Utiliser l'environnement de développement intégré
Visual Studio 2/ Accès aux données avancés
Savoir définir une gestion de sécurité de base 3/ Contrôles personnalisés
des applications Web 4/ Sécurité et authentification.
5/ Services Web
Aperçu du Programme : 6/ Ajax
1/ Introduction et rappels 7/ Compléments
2/ Fonctionnement des pages ASP.NET
3/ Contrôles serveur
4/ Conception de la structure d'un site Web
5/ Accès aux données
257
Silverlight 5 : Développer
des Applications RIA
Objectifs :
Maîtriser fonctions propres
à la technologie Silverlight
Manipuler éléments graphiques et animations
Utiliser DataTemplate
pour présenter et manipuler des données
Intégrer des flux vidéos 3D dans des interfaces
1/ Silverlight 5 : Présentation de l'architecture
2/ XAML : Introduction au langage
3/ Concevoir une interfaces utilisateurs
4/ Créer des éléments graphiques, animations
et modèle de contrôle
5/ Accéder en local et manipuler des données
6/ Accéder à distance et manipuler des données
7/ Intégrer des éléments multimédias
avec Silverlight
8/ Voir plus loin avec Silverlight

INTERNET / WEB
PHP 5 Visual Studio 2010 : Développer

Développer des Applications Web des Applications Web ASP .Net
Maîtriser la syntaxe propre à PHP Savoir développer une application Web
Comprendre comment traiter des formulaires Web avec ASP .Net
et générer dynamiquement des images Appéhender la technologie ASP .Net 4
à l’aide de scripts PHP
Gérer des sessions utilisateurs Ajouter des contrôles de saisie
Disposer des connaissances nécessaires à l'aide des expressions
pour interfacer une application Web Savoir intégrer des scripts Ajax
avec une base de données dans des WebForms
Créer dynamiquement des images et des graphismes
Utiliser ADO .Net pour accéder aux données
Aperçu du Programme : Utiliser LINQ pour accéder aux données
1/ Introduction Utiliser ASP .Net Dynamic Data
2/ Automatisation d'une page Web pour accéder aux données
3/ Les formulaires simples
4/ Les variables complexes : tableaux
5/ Gestion des sessions utilisateurs Aperçu du Programme :
6/ Utilisation d'une base de données MySQL 1/ Appréhender les applications ASP .Net
sous Visual Studio
258 2/ Visual Studio et Microsoft .Net :
Créer des applications Web
3/ Concevoir un formulaire Web ASP .Net.
PHP 5 Niveau Avancé 4/ Ajout de fonctions
dans un formulaire Web ASP .Net
5/ Mise en oeuvre de pages maîtres
Réf. : WEB90 Durée : 4 jours et contrôles utilisateurs
6/ La validation de saisies utilisateurs
Objectifs : 7/ Dépannage d'applications Web ASP .Net
Découvrir le paradigme objet du langage PHP 8/ Gestion de données d'application
Savoir gérer les dépendances et les packages Microsoft ASP .Net 4.0
d'un projet PHP 9/ LINQ : Gestion de tâches d'accès aux données.
Être en mesure d'implémenter
une authentification LDAP 10/ Gestion de données avec Microsoft ASP .Net
Comprendre comment implémenter la persistance Dynamic Data
des données avec la librairie PDO 11/ Application Web MS ASP .Net supportant Ajax
Mettre en oeuvre des services web SOAP et REST
Gérer l'envoi de mails et la génération de PDF 12/ Windows Communication Foundation :
Utiliser les services
Aperçu du Programme : 13/ Administrer l'état des applications Web.
1/ Introduction 14/ Configuration et déploiement
2/ Programmation Orientée Objet (POO)
3/ Espaces de Nommage d'application Web ASP .Net
4/ Composer / Packagist 15/ Sécuriser l'application Web ASP .Net
5/ Gestion des erreurs 16/ Développement Web : Technologies supportées
6/ Authentification LDAP
7/ Bases de données : passer à PDO par MS Visual Studio

INTERNET / WEB
PHP 5 Développer en PHP

Optimiser les Applications avec le Framework Symfony 2
Comprendre comment optimiser Comprendre et mettre en œuvre le modèle MVC
les applications PHP dans une application Web PHP
Pouvoir dimensionner son architecture en fonction Apprendre à installer Symfony dans un projet
de ses besoins de développement PHP
Savoir optimiser les performances du système
de gestion de bases de données Construire une application basée sur Symfony
Être capable d'analyser un site existant
Aperçu du Programme : 1/ Introduction aux frameworks MVC PHP
1/ Présentation de l'architecture LAMP 2/ Présentation et introduction à Symfony
2/ Analyse et administration des logs 3/ Installation de Symfony dans un projet PHP
3/ Superviser l'activité 4/ Projets et applications
4/ Figer, restaurer et charger 5/ Configuration de Symfony
une base de données MySQL 6/ Le modèle de programmation de Symfony
5/ Scénarios de test et tirs de charge 7/ La manipulation des bases de données
6/ Optimiser la configuration de PHP pour le modèle
7/ Administration de PHP 8/ Les contrôleurs et le routage des requêtes
8/ Améliorer son code PHP 9/ Les vues avec les Templates Twig
9/ Administration et optimisation d'Apache 10/ Les formulaires
259
Zend Framework 2 : Développer Flex et ActionScript 3.0,

des Applications Web Programmation d'Interfaces Web
Connaître les différentes possibilités Apprendre à développer des applications internet
et alternatives qu'offre Zend Framework riches (RIA) à partir de la plateforme Flex
Être capable d'utiliser le ZF2 pour développer
vos applications Acquérir la méthodologie de développement
Acquérir les pratiques clefs sur ZF2 pour réaliser des interfaces élaborées
et interactives
1/ Introduction aux concepts de base Aperçu du Programme :
2/ Les modules 1/ Présentation de Flex 4
3/ L'approche MVC : Modèle Vue Contrôleur 2/ Le langage Actionscript 3.0
4/ Les différents modèles 3/ Langage MXML
5/ Gestion des formulaires, des filtres 4/ Les contrôles et les conteneurs
et des validateurs 5/ Les formulaires
6/ S'authentifier et contrôler les accès 6/ Styles
7/ Gérer la messagerie et les logging 7/ Accès aux données
8/ Graphiques

INTERNET / WEB
Développement Web en Python Webdev : Développer

avec le framework Django des Sites Web Dynamiques
Maîtriser l'architecture MVT Savoir réaliser un site web dynamique
(Model, View, Template) de Django à l'aide de WebDev
afin de développer vos applications Web Comprendre comment utiliser les fonctions
courantes de l'environnement logiciel
Aperçu du Programme : Apprendre à utiliser des bases de données
1/ Introduction à Django Savoir déployer ses applications
2/ Architecture générale d'une application Django sur un serveur Web
3/ Principes du modèle MVT (Model, View, Template) Aperçu du Programme :
4/ Gestion des URL 1/ Introduction :
5/ Gestions des vues Importance et enjeux de la newsletter
6/ Gestions des templates 2/ Construction du gabarit (HTML/CSS)
7/ Gestion de la couche d'abstraction 3/ Contenu éditorial
des bases de données ou gestion des modèles 4/ Aspects juridiques
8/ Authentification et sécurisation
5/ Envoi de la newsletter
9/ Présentation du d'administration
260
RUBY On Rails 4 : Développer GED, Optimiser la Recherche

vos Applications Web et l'Indexation des Contenus
Non Structurés
Maîtriser le développement d'applications Web Comprendre les enjeux de l'exploitation
évoluées à l'aide du framework Ruby On Rails 4 des ressources textuelles non structurées
Maîtriser l'architecture RESTful, Identifier les composants et les étapes du cycle
le design pattern MVC de traitement des contenus
Dynamiser une application Web y en intégrant Préparer les contenus en vue de leur exploitation
les librairies JQuery et CoffeeScript par les moteurs de recherche
Appliquer le développement dirigé par les tests Classifier, catégoriser, marquer automatiquement
les contenus
à un développement Ruby On Rails 4
1/ Les enjeux de l'exploitation
1/ Introduction des contenus non structurés
2/ Préparer son environnement de travail 2/ Composants et étapes du cycle de traitement
3/ Programmer en Ruby des contenus non structurés
4/ Découverte de Rails 3/ Classifier, catégoriser, marquer
5/ Notions avancées de Rails automatiquement les contenus

INTERNET / WEB
Drupal pour Développeur Drupal pour Webmaster
Être capable de développer une application Web Administrer et enrichir un site Drupal
avec Drupal

1/ Présentation de Drupal 1/ Rappels sur Drupal
2/ La création d'un Drupal 2/ La création de contenu avec Drupal
3/ Identifier et intégrer des modules communautaires 3/ L'administration du contenu
4/ Gestion de la qualité 4/ Organiser son contenu Web avec Drupal
avec des tests unitaires en Drupal 5/ Mettre Drupal à vos couleurs
5/ Développement Drupal avancée 6/ Enrichir Drupal
6/ Le Futur de Drupal. 7/ Identifier et résoudre les problèmes
261
Drupal pour Intégrateur et Designer Jahia 7 pour Développeur
Intégrer un visuel HTML/Css sur un site Drupal Apprendre à développer des applications web
avec Jahia.
Comprendre comment mettre en forme
Aperçu du Programme : des contenus grâce aux templates.
1/ Présentation de Drupal Être capable de créer ou modifier du contenu
2/ Créer un thème Drupal : à l'aide de Java Content Repositery
mettre Drupal à ses couleurs Savoir ajouter du dynamisme aux pages Web
3/ Développement avancé sur les thèmes avec JQuery ou Spring
1/ Introduction
2/ Maven
3/ Eclipse
4/ Le jeu de templates et les vues associées Html
5/ Développement
6/ JCR
7/ Rendu d'un élément
8/ Les requêtes (ou queries)
9/ Les actions

INTERNET / WEB
eZ Publish pour Développeur Rédiger et Publier

du Contenu avec SPIP
Connaître l’architecture d’eZ Publish Créer un site de diffusion de contenu
et le fonctionnement de la solution avec le logiciel libre SPIP
Savoir modifier le design d’un site Apprendre à installer Easy PHP et SPIP
Être en mesure d’enrichir les fonctionnalités Concevoir la structure du site Web
par l’ajout d’extensions Comprendre les pratiques courantes pour l’écriture
Comprendre comment mettre en oeuvre de contenu pour les sites Internet
des workflows Créer des arborescences de contenus
Aperçu du Programme : Administrer l’espace public et privé du site SPIP
1/ Architecture d’eZPublish Identifier les méthodes de référencement
2/ Introduction au contenu et design des sites Internet
3/ Gestion des templates Créer des patrons pour une présentation
4/ Le langage de template originale du site
5/ Les collecteurs d’informations
6/ Rôles utilisateur Aperçu du Programme :
7/ eZ Find 1/ Introduction
8/ Le système d’extensions
9/ Gestion du cache 2/ Composants de SPIP
3/ Création du site SPIP
262
Site Web E-Commerce, Mettre en place Magento :

une Stratégie Gagnante Développer des Modules
Appréhender le marché du e-commerce Apprendre à créer une boutique en ligne.
et ses perspectives de développement Être capable de répondre aux problématiques
Structurer un projet de site web marchand les plus courantes
Identifier et mettre en place les fonctionnalités
de son site e-commerce Aperçu du Programme :
Intégrer les réseaux sociaux 1/ Présentation Magento
dans sa stratégie marketing 2/ Architecture
3/ Notions clés
Aperçu du Programme : 4/ Debug
1/ État de l'art du e-commerce 5/ Déclaration du nouveau module
2/ Les étapes clés d'un projet e-commerce 6/ Package - Thèmes / Layout
3/ Les points fonctionnels à baliser 7/ Gestion des blocs
sur un projet e-commerce 8/ Gestion des templates
4/ L'apport des fonctions sociales 9/ Controller
10/ Helper

PAO
La Chaîne Graphique : Graphiste-Maquettiste

de la Conception à l'Impression
Réf. : PAO01 Durée : 3 jours Réf. : PAO02 Durée : 10 jours
Comprendre et découvrir les différentes étapes Acquérir la maîtrise essentielle des outils
liées aux techniques de conceptions graphiques. du graphisme et de la PAO
Apprendre à mieux communiquer Développer ses connaissances en termes
avec son imprimeur de conception graphique
et les technologies d’impressions Maîtriser les bases de la mise en page
Maîtriser les fonctionnalités des logiciels:
Aperçu du Programme : Photoshop, Illustrator, Indesign
1/ Le processus créatif
2/ Le matériel infographique Aperçu du Programme :
3/ Logiciels et Normalisations 1/ Mise en page avec InDesign
4/ Gestion des couleurs 2/ Traîtement de la photo avec Photoshop
5/ La typographie 3/ Infographie avec Illustrator
6/ Les fichiers images 4/ Cas pratique complet
7/ Les papiers
8/ Le Façonnage
9/ L’impression et ses techniques
10/ La finitions et certifications
263
Les Fondamentaux Conception

de la Mise en page - Niveau 2 et Mise en page Avancée - Niveau 2
Maîtriser les bases de la mise en page Argumenter ses projets et maquettes
Renouveler l'aspect visuel de ses documents pour défendre ses idées
de communication interne ou externe Disposer des méthodes et réflexes professionnels
Argumenter ses projets et maquettes de la conception graphique
pour défendre ses idées Apprendre à concevoir des mises en page
attractives répondant au mieux aux prescriptions
du cahier des charges
1/ Identifier les cibles des documents
et leurs impératifs Aperçu du Programme :
2/ Définir les marges des imprimés 1/ Optimiser la prise de brief
3/ Structurer l'espace des pages 2/ Utiliser les langages de l'expression visuelle
4/ Tirer parti de la typographie 3/ Consolider sa créativité
5/ Intégrer les images et les illustrations 4/ Mettre en page ses créations
6/ Enrichir la mise en page et leur donner du style
et la conception graphique par la couleur
7/ Contrôler ses choix graphiques et les justifier

PAO
Réussir ses Photos Numériques Réussir efficacement

vos Supports Imprimés
Acquérir la maîtrise des fondamentaux Appréhender la chaîne graphique de la conception
de la prise de photos à la livraison : la chronologie des étapes
Apprendre à créer et manipuler des images Disposer d'un vocabulaire technique, précis
dans le bon format et actuel pour dialoguer avec les professionnels
Savoir modifier les caractéristiques principales Savoir emettre un appel d'offres
de l'image : taille ; luminosité/contraste ; couleur et déchiffrer un devis
Comprendre comment optimiser
Aperçu du Programme : les budgets de fabrication
Savoir comment anticiper
1/ Réussir ses photos les contraintes de l'imprimerie
2/ Repérer et corriger les erreurs Apprendre à innover dans vos imprimés
3/ Équilibrer la lumière (choix papier, ennoblissement..)
4/ Le portrait
5/ Le reportage Aperçu du Programme :
6/ Les droits en photographie 1/ Comprendre la préparation des fichiers d'impression
7/ Manipuler et améliorer ses images 2/ Maîtriser les méthodes d'impression
pour optimiser vos coûts d’impression
3/ Innover dans vos documents imprimés
264
Acrobat Pro : Maîtriser La Pao pour Tous

la Création de Documents PDF
Comprendre les différents usages du format PDF S'initier à la PAO
Convertir, optimiser et diffuser vos documents Comprendre l'environnement technique de la PAO
Organiser et protéger vos documents Connaître les réalisations possibles en PAO
Signer et suivre vos documents Pouvoir mieux dialoguer avec les agences,
Travailler sur vos appareils mobiles les studios, les freelance, et mieux appréhender
les évolutions métier
Évaluer les travaux que l'on peut réaliser
1/ Créer des fichiers PDF
et ceux que l'on doit sous-traiter
2/ Modifier des documents PDF
3/ Signer et collecter Aperçu du Programme :
4/ Interagir avec des fichiers PDF 1/ Comprendre l’environnement PAO
2/ Découvrir Photoshop
3/ Découvrir Illustrator
4/ Découvrir InDesign

PAO
InDesign, Photoshop, Illustrator : InDesign - Niveau 1

l'Essentiel
Acquérir les connaissances essentielles Être capable de réaliser des plaquettes,
pour utiliser les outils nécessaires des brochures, des affiches ainsi que des dépliants.
à la réalisation de vos travaux de retouche d'images,
de dessin vectoriel et de mise en page
professionnelle, et ce pour une diffusion papier Aperçu du Programme :
et numérique 1/ Prise en main du logiciel
2/ Les blocs
Aperçu du Programme : 3/ Le texte dans le bloc
1/ InDesign : La clé de voûte pour une mise en page 4/ Les images
professionnelle 5/ Les tableaux
2/ Les blocs 6/ Pages, gabarits et modèles
3/ Publication papier et publication numérique 7/ Publication papier et publication numérique
4/ Photoshop : la retouche d'image et le photomontage
5/ Création, retouches et corrections
6/ Illustrator: l'illustration vectorielle,
complément incontournable au pixel
7/ Outils de dessin et de modification
265
InDesign - Niveau 2 Photoshop pour Tous
Approfondir ses connaissances Connaître les caractéristiques d’une image
du logiciel InDesign® Utiliser les calques
Améliorer la gestion des documents longs Effectuer les retouches courantes
Mieux maîtriser les fonctions avancées Réaliser des photomontages simples
de InDesign
Aperçu du Programme : 1/ Découvrir Photoshop
1/ Rappel des notions de base 2/ Choisir la taille de vos images
2/ Gestion des documents longs 3/ Pratiquer la retouche d'image avec Photoshop
3/ Fonctions avancées sur le texte 4/ Détourer vos images
5/ Améliorer la couleur et la luminosité
4/ Fonctions avancées sur les images et sur les blocs
6/ Créer un photomontage avec Photoshop
5/ Publications numériques ajustées 7/ Mémoriser et exporter votre fichier
6/ Impression et publication numérique

PAO
Photoshop pour les Pros - Niveau 1 Photoshop pour les Pros - Niveau 2
Disposer des bases essentielles de Photoshop Savoir créer des images
pour redimensionner, recadrer, pour l'imprimeur et pour le Web
retoucher les couleurs et les imperfections Disposer d'une méthode rationnelle
de vos photos Comprendre comment gagner du temps
Prendre en main les principaux détourages en utilisant les outils appropriés
d'images avec Photoshop. Savoir faire des retouches crédibles
Savoir préparer vos visuels pour l'impression Connaître des trucs et astuces "pro"
ou pour le Web
1/ Réviser les fondamentaux Photoshop
1/ Découvrir Photoshop 2/ Pratiquer la retouche de chromie
2/ Choisir la résolution et les modes colorimétriques 3/ Créer vos bibliothèques
3/ Cadrer, adapter la taille de l'image avec Photoshop 4/ Détourer dans Photoshop
4/ Détourer vos images 5/ Réparer vos images avec Photoshop
5/ Réparer vos images 6/ Créer des montages imbrications
6/ Corriger la chromie (les bases) 7/ Automatiser des tâches
8/ Préparer les images pour la photogravure ou le Web
266
Illustrator - Niveau 1 Illustrator - Niveau 2
Créer des illustrations vectorielles précises Maîtriser les fonctions et techniques avancées
et de qualité : dessins, schémas, images, flyer. d'Illustrator en fonction de l'orientation papier
ou numérique
1/ L'environnement de travail Illustrator
2/ Créer, manipuler et transformer un objet simple 1/ Rappel et approfondissement
3/ Gérer les couleurs et les textures des fonctions de bases
à appliquer aux objets 2/ Représentation de graphes dans une illustration
4/ Utiliser les outils de traçage à la plume 3/ Contrôler l’aspect et le style décoratif
(courbe de Bézier) des objets
5/ Enrichir son illustration 4/ Créer des éléments décoratifs personnalisés
avec des textes et images 5/ Vectorisation et peinture dynamique
6/ Structurer son document avec les calques 6/ Représenter un objet en 3D
7/ Donner des effets plus réaliste à son illustration et Grille de perspective
8/ Finalisation de la composition 7/ Appliquer des effets décoratif avec les filtres

PAO
Quark Xpress Maîtriser Publisher
Apprendre à utiliser l'outil XPress pour concevoir Maîtriser Publisher pour créer des documents
et réaliser des publications professionnelles et des livres imprimables en PAO
Savoir définir un plan de montage (Publication Assistée par Ordinateur)
Apprendre à manipuler des blocs de texte
et des illustrations
Savoir créer des maquettes, Aperçu du Programme :
des styles et des gabarits réutilisables 1/ Composer une mise en page avec Publisher
2/ Créer des supports de communication
Aperçu du Programme : à l’aide de composants
1/ Présentation d'Xpress 3/ Créer les maquettes de vos compositions
2/ Maîtriser les fonctions de base 4/ Diffuser une composition
3/ Concevoir une publication d'une page 5/ Définir les couleurs
4/ Manipuler les blocs 6/ Connaître les fonctions avancées de mise en page
5/ Ajouter des illustrations à une publication de Publisher
6/ Concevoir une publication structurée 7/ Diffuser un document
8/ Formats et échanges pour l'impression et le Web
267

CAO
AutoCAD 2D - Niveau 1 AutoCAD 2D - Niveau 2
Réf. : CAO01 Durée : 2 jours Réf. : CAO02 Durée : 2 jours
Acquérir les bases essentielles du logiciel Autocad Maîtriser les options avancées d'édition,
pour réaliser des plans et des dessins en 2D de dessin et des calques
Apprendre à réaliser et produire des plans Savoir utiliser une bibliothèque
et des dessins techniques avec Autocad de blocs dynamiques avec attributs
Apprendre à gérer les fichiers
Aperçu du Programme : en références externes
1/ Introduction Savoir utiliser les impressions multiples
2/ Réalisation et modification des dessins et les publications
Savoir créer et utiliser les fichiers de gabarits
3/ Constructions géométriques et précision
4/ Gestion et habillage des plans complexes Aperçu du Programme :
5/ Les gabarits 1/ Rappel sur les fonctions de base
6/ Présentation et mise en page 2/ Création des blocs avec attributs
3/ Création des blocs dynamiques
4/ La technique des références externes
5/ Dessins paramétriques
268
Acquérir les bases essentielles du logiciel Autocad Maîtriser les options avancées d'édition,
pour réaliser des plans et des dessins en 2D de dessin et des calques
Apprendre à réaliser et produire des plans Savoir utiliser une bibliothèque
et des dessins techniques avec Autocad de blocs dynamiques avec attributs
Apprendre à gérer les fichiers
Aperçu du Programme : en références externes
1/ Introduction Savoir utiliser les impressions multiples
2/ Réalisation et modification des dessins et les publications
3/ Constructions géométriques et précision Savoir créer et utiliser les fichiers de gabarits
4/ Gestion et habillage des plans complexes
5/ Les gabarits Aperçu du Programme :
6/ Présentation et mise en page 1/ Rappel sur les fonctions de base
2/ Création des blocs avec attributs

CAO
AutoCAD Mechanical Turbocad

Niveau Initiation
Découvrir les outils avancés de dessin, Apprendre à utiliser le logiciel de CAO Turbocad
de conception et de mise en plan Découvrir son interface et maîtriser
d'AutoCAD Mechanical ses fonctionnalités de base
Être à même de réaliser et modifier des dessins
Aperçu du Programme : avec aisance et efficacité
1/ Interface et généralités Pouvoir partager et échanger
2/ Organiser le dessin
3/ Construire les géométries-clés Aperçu du Programme :
4/ Modifier la géométrie 1/ Présentation de l'outil
5/ Utiliser le générateur de pièces mécaniques 2/ Réalisation de dessins
6/ Créer des feuilles de plan 3/ Création et programmation
7/ Créer et annoter les plans
8/ Repérer les pièces et établir une nomenclature 4/ Maitriser l'interface et les objets
9/ Partager des données
10/ Configurer les données CAO
11/ Personnaliser l'environnement
269
Visio 2013/2010 - Niveau 1 Visio 2013/2010 - Niveau 2
Découvrir les fonctionnalités de Visio 2013/2010 Être capable de créer et publier
Savoir créer des maquettes, diagrammes tout type de diagrammes
et schémas professionnels riches et schémas professionnels
Savoir gérer les différents types de fichiers
supportés par Visio Apprendre à tirer parti des fonctionnalités
Être capable d’exporter des schémas du logiciel pour optimiser le temps passé
dans d’autres applications pour les diffuser à ses créations graphiques

1/ Découvrir l'interface et créer un diagramme 1/ Optimiser l'interface et les outils
avec Visio 2013/2010 2/ Création de formes, gabarits et modèles
2/ Ajout et sélection des formes 3/ Créer et exploiter des calques
3/ Création de formes 4/ Structurer vos diagrammes
4/ Ajout de textes aux dessins 5/ Données de formes et liaisons externes
5/ Gérer les fichiers 6/ Maîtriser les diagrammes professionnels
6/ Création et impression de pages de dessin 7/ Objets externes et travail collaboratif
7/ Création de modèles
8/ Visio et les autres applications

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Développement Personnel
MAROC PERFORMANCE
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
CARRIÈRE PROFESSIONNELLE
& EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL DCE
& EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
Managers et Cadres 273
Carrière Professionnelle 281
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
271
Eficacité Professionnelle 283

DCE
Managers et Cadres
Relations Professionnelles Eficaces 273

Renforcer Leadership et Impact Personnel 276
Coniance et Assurance en Soi 277
Gestion du Stress et de l’Équilibre Personnel 278
Carrière Professionnelle
Démarrer et Développer sa Carrière 281
Bilan de Compétences 281
Résistance aux Changements et aux Dificultés 282
272 Eficacité Professionnelle
Gestion du Temps 283

Gestion du Stress 284
Décider 285
Conduire des Réunions 285
Communiquer à l’Oral 287
Communiquer à l’Écrit 289
Développer des Relations Professionnelles Eficaces 289
Eficacité Professionnelle des Commerciaux 291
Eficacité Professionnelle des Assistantes 292

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Mieux Écouter La Communication Non-Verbale :

pour Mieux Décoder La Décoder pour Mieux l′Utiliser
Réf. : DP01 Durée : 3 jours Réf. : DP02 Durée : 2 jours
Maîtriser l′écoute active pour bien comprendre Apprendre à observer le non-verbal
Observer pour maitriser les non-dits Comprendre l’importance
Être ouvert aux autres pour augmenter l’efficacité de la communication non-verbale
des relations interpersonnelles Mieux comprendre les intentions non explicites
de ses interlocuteurs
Aperçu du Programme : Développer ses aptitudes relationnelles
1/ Créer les conditions d’une écoute fructueuse
2/ Mieux se connaître dans l′écoute Aperçu du Programme :
3/ Prendre soin de la relation 1/ Comprendre l’impact du non-verbal
4/ Peaufiner le contenu des échanges dans la communication
5/ S’entraîner pour acquérir des réflexes 2/ Appréhender les émotions qui influencent
le comportement
3/ Mieux comprendre les intentions cachées
4/ Développer ses aptitudes à la communication
non-verbale
273
Mieux Gérer Mieux Communiquer

ses Relations avec la Hiérarchie pour Faire Passer ses Messages
Comprendre les mécanismes S′adapter à ses interlocuteurs
de la relation manager / managé Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre
Développer son impact auprès de sa hiérarchie Mobiliser ses ressources personnelles
selon les situations
Poser les bases d′une véritable relation Être flexible et ouvert dans les échanges
de partenariat avec les différents interlocuteurs

1/ Se situer dans une relation hiérarchique 1/ S’ajuster à l′interlocuteur : «la synchronisation»
2/ Mettre en place une relation claire, efficace 2/ S’intéresser aux émotions de l’autre :
et positive «la calibration»
3/ Mobiliser son énergie :
3/ Faire le point régulièrement avec son manager
«l′auto-ancrage de ressources»
4/ Dépasser les situations de blocage 4/ Transformer un problème en objectif :
«la stratégie d′objectif»

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Construire des Relations Méthodes Essentielles pour Optimiser

Dynamiques avec les Autres ses Relations avec ses Collaborateurs
Mieux comprendre les relations interpersonnelles Adapter ses comportements aux situations
Construire des relations dynamiques, efficaces professionnelles
et positives avec les autres Développer des relations professionnelles,
Résoudre des situations difficiles harmonieuses et efficaces
Améliorer l′efficacité de son relationnel
1/ Exprimer les différentes facettes Aperçu du Programme :
de sa personnalité avec les «États du moi» 1/ « L’assertivité»
2/ Développer des «Transactions» positives pour faire face aux relations difficiles.
3/ Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : 3/ « L’écoute active»
«les signes de reconnaissance» pour écouter vraiment ses interlocuteurs.
4/ Découvrir son «intelligence émotionnelle» 4/ « La théorie F.I.R.O» pour développer
5/ Développer des relations gagnant-gagnant des relations sincères avec les autres.
avec les autres : «les positions de vie» 5/ « La gestion du stress» pour se détendre,
se ressourcer et agir mieux
274
S’Affirmer dans ses Relations S’Affirmer et Sortir des Conflits

Professionnelles : Assertivité Découverte au Quotidien : Assertivité Niveau 2
Ajuster son comportement à celui des autres Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
avec plus d′assurance Faire face aux comportements des autres avec justesse.
Solliciter les autres positivement Développer la confiance en soi
Traiter les désaccords
Critiquer avec justesse Formuler des demandes et des critiques
de manière constructive
Aperçu du Programme : S′affirmer par sa présence physique et émotionnelle
1/ Identifier son profil assertif
en contexte professionnel Aperçu du Programme :
2/ Les comportements qui perturbent : 1/ Connaître sa propre photographie assertive
Savoir y faire face dans les situations relationnelles
3/ Formuler une critique constructive 2/ Répondre aux comportements déstabilisants :
4/ Dire non avec assertivité Passifs, agressifs et manipulateurs
3/ Exprimer une critique constructive
4/ Gérer les critiques

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
S’Affirmer Sereinement en toutes Gérer les Emotions et les Conflits

Circonstances : Assertivité Niveau 3
Gagner en confiance et en aisance relationnelle Renforcer son équilibre émotionnel
Exercer son autorité avec plus de diplomatie Savoir gérer des émotions difficiles
Limiter ses réactions inefficaces dans les relations Mieux gérer les tensions et les conflits
Faire face aux comportements des autres Enrichir vos relations par des émotions positives
avec justesse
Savoir dire non Aperçu du Programme :
Formuler des demandes et critiques 1/ Porter un regard neuf sur les émotions
de manière constructive 2/ Développer son équilibre émotionnel
Négocier et coopérer plus aisément 3/ Utiliser les émotions pour construire la confiance
4/ Résoudre les situations conflictuelles
Aperçu du Programme : 5/ Développer sa capacité à se maîtriser
1/ Connaître sa propre photographie d′assertivité
dans les situations relationnelles
2/ Répondre aux comportements déstabilisants,
passifs, agressifs et manipulateurs
3/ Exprimer une critique constructive 275
4/ Savoir demander
5/ Muscler sa confiance en soi
6/ Développer sa stabilité émotionelle et physique Maîtrise et Affirmation de Soi :
7/ Consolider les acquis pendant l′intersession
8/ Gérer les sous-entendus et les critiques Assertivité Niveau 1
9/ Résoudre les conflits durablement
10/ Développer des attitudes de négociation Réf. : DP12 Durée : 3 jours
11/ S′entraîner en direct avec un comédien rôliste
Objectifs :
Mieux identifier ses forces et faiblesses
Faciliter son développement personnel
et professionnel
Développer la confiance en soi
et l′affirmation de soi
Réagir efficacement
Faire face aux comportements négatifs des autres
Traîter les désaccords
Dire les choses avec diplomatie
1/ Faire le point sur son style relationnel
2/ Réagir aux comportements passifs, agressifs
et manipulateurs
3/ Savoir formuler une critique constructive

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Leader et Développeur Développer

de Performance Collective son Impact Personnel
Exercer son leadership Mieux faire passer ses messages
Faire mieux fonctionner son équipe Atteindre des objectifs de communication
Développer son impact
auprès des différents acteurs de l′entreprise bien préparés
Accroître la responsabilisation des collaborateurs Influencer positivement
Créer un climat de confiance dans l’équipe
Favoriser l′adhésion sur les projets Aperçu du Programme :
Décider collectivement 1/ Établir la relation avec succès
2/ S′ajuster aux ressentis émotionnels de l′autre
Aperçu du Programme : 3/ Communiquer au diapason
1/ Étoffer son leadership personnel 4/ Dialoguer en souplesse avec son interlocuteur
2/ Développer la performance en équipe 5/ Présenter positivement ses idées
6/ Bâtir son scénario
de communication interpersonnel
276
Développer sa Flexibilité Relationnelle Exprimer

et son Impact Personnel ses Talents de Négociateur
Faire preuve de flexibilité et être à l′aise avec les autres Prendre la mesure de tous les intérêts en présence
Developper des relations de grande qualité Construire des stratégies de négociation
Exercer mieux son impact personnel avec impact
auprès de ses interlocuteurs Trouver des solutions équitables
Influencer de manière constructive pour chaque partie
Mieux gérer ses émotions Sortir des situations de dialogues difficiles et gérer
les tensions et conflits
1/ Créer la relation juste : «la synchronisation»
1/ Éviter les risques et les pièges majeurs
2/ S′intéresser aux émotions : «la calibration»
en négociation
3/ S′adapter aux perceptions de l′autre : «le Vako»
2/ Construire des stratégies convaincantes
4/ Ajuster sa «communication verbale»
de négociation
5/ Bien comprendre l′autre : «l′écoute active»
3/ Maîtriser la relation aux partenaires.
6/ Poser les bonnes questions avec «le métamodèle»
7/ Présenter ses idées en souplesse : «le recadrage»

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Être Positif Découvrir

dans ses Relations de Travail son Fonctionnement Relationnel
Optimiser les avantages des différentes situations Perfectionner ses techniques d'entretien
professionnelles en émission d'appels
Savoir s′appuyer sur les aspects positifs Savoir préparer et structurer ses appels sortants
pour surmonter les difficultés Savoir argumenter et répondre aux objections
Être flexible et être ouvert sur les équipes
et les processus
1/ Identifier sa cible de téléprospection
pour mieux s'y adapter
1/ Prendre conscience de tout ce qui est positif 2/ Préparer et qualifier ses fichiers
dans sa vie
3/ Franchir avec succès les différentes étapes
2/ Être positif au quotidien
3/ Savoir gérer concrètement des situations difficiles 4/Traîter les objections
de manière positive 5/Conclure et prendre congé
4/ Aborder un changement de manière positive
5/ Élaborer un plan de progrès
277
L′Estime de Soi, source de l′Efficacité Allier Connaissance de Soi

Personnelle et Collective et Méthode pour mieux Négocier
Développer l′estime de soi Prendre la mesure de tous les intérêts en présence
Augmenter sa confiance en soi Construire des stratégies convaincantes
Exprimer ses qualités de négociation
Identifier des solutions équilibrées
Favoriser l′estime de soi des autres pour chaque partie
Construire les relations les plus adaptées
Aperçu du Programme : aux différentes parties
1/ S′approprier les mécanismes de l′estime de soi Sortir des situations de dialogues difficiles
2/ Renforcer ses bases personnelles d’estime de soi Aperçu du Programme :
3/ S′estimer pour développer sa confiance
1/ Éviter les risques et les pièges majeurs
4/ Créer un climat de confiance en négociation
2/ Construire des stratégies convaincantes
de négociation
3/ Construire une relation favorable à la négociation

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Réussir tous ses Entretiens Gérer et Utiliser ses Émotions

de face-à-face pour être plus Efficace
Adopter les comportements efficaces en situation Tenir compte des émotions
d′entretien de face-à-face dans les relations professionnelles
Maîtriser les techniques d′entretien Développer une ouverture émotionnelle
de la préparation au suivi Établir un programme personnalisé
Développer une fluidité relationnelle pour gérer ses émotions
dans les entretiens pour une meilleure performance
Aperçu du Programme : 1/ Mieux se connaître par rapport aux émotions
1/ Préparer un contact approprié avec autrui 2/ Comprendre le fonctionnement des émotions
2/ Communiquer avec efficacité 3/ Développer sa conscience émotionnelle
3/ Structurer ses entretiens correctement 4/ Gérer ses émotions
4/ S’adapter à l’interlocuteur
278
Réussir Mobiliser ses Energies pour être Serein

sa Carrière Professionnelle et Efficace au Quotidien
Explorer ses capacités et envies profondes Pratiquer les fondements d’une hygiène
Établir un parcours professionnel réaliste et d’un art de vivre
Libérer sa créativité Appliquer son programme d’actions personnel
Clarifier ses valeurs et ses objectifs pour gérer les activités quotidiennes
Améliorer sa capacité d’adaptation Réaliser un ensemble d’exercices corporels
Assumer ses choix Déployer une discipline journalière adaptée à soi
et à son contexte de travail
1/ Identifier en soi-même sa contribution unique 1/ Découvrir les liens entre le corps, la pensée
2/ Orienter sa trajectoire professionnelle et les émotions
sur sa contribution unique 2/ Établir son programme personnel pour élargir
ses possibilités
3/ Développer l’écoute de soi pour accéder
à ses propres ressources

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Les Réflexes Gérer son Stress Efficacement

pour Diminuer la Pression
Appliquer méthodes et réflexes pour faire face Gérer efficacement son stress dans la durée
aux tensions professionnelles Appliquer méthodes réflexes pour faire face
Mobiliser ses ressources individuelles aux pressions professionnelles
Récupérer rapidement Appliquer sa propre stratégie de gestion du stress
Mieux gérer ses émotions en situations de stress
Aperçu du Programme : Faire appel à ses ressources individuelles
1/ Préparation Récupérer rapidement
2/ Concentration
3/ Respiration Aperçu du Programme :
4/ Récupération 1/ Évaluer ses modes de fonctionnement face au stress
5/ Capitalisation 2/ Apprendre à se détendre intellectuellement,
physiquement et émotionnellement
3/ Sortir de la passivité et agir positivement
4/ Renforcer la confiance en soi
5/ Définir et mettre en œuvre sa stratégie de réussite
279
Se Coacher Soi-même Les Techniques d′une Lecture

pour s′Adapter au Changement Rapide et Efficace
Diminuer sa résistance au changement Augmenter sa vitesse de lecture
S′adapter au contexte en fonction de ses enjeux Améliorer ses capacités de mémorisation
Mobiliser son énergie de façon constructive de l′information écrite
Résoudre ses hésitations personnelles
Maintenir le développement continu Acquérir méthode et pratique dans la restitution
de ses compétences de l′information écrite

1/ Rester maître de ses réactions 1/ Quel lecteur êtes-vous ?
face aux événements pour mieux rebondir 2/ Accélérer sa vitesse de lecture
2/ Puiser son énergie là où elle se trouve
3/ Choisir une stratégie adaptée
3/ Construire pas-à-pas ses objectifs
pour atteindre ses buts à son besoin de lecture
4/ Se dégager de ses propres freins 4/ Traiter efficacement le support de lecture

DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
Développez
vos Capacités de Synthèse
Réf. : DP29 Durée : 3 jours
Objectifs :
Améliorer son efficacité professionnelle
tant à l′oral qu′à l′écrit
Adapter le type de synthèse selon les objectifs
et les destinataires
1/ Intégrer les enjeux de la synthèse écrite et orale
2/ Maîtriser la synthèse écrite à partir de documents
3/ Maîtriser la synthèse écrite à partir d’une réunion
4/ Réussir sa synthèse orale
5/ Distinguer note, rapport et résumé
6/ Renforcer l’impact des synthèses écrites
280

CARRIÈRE
PROFESSIONNELLE
Cadres : Réussir dans sa Première Savoir se Vendre

Fonction de Manager
Réf. : CP01 Durée : 3 jours Réf. : CP02 Durée : 2 jours
Maîtriser les différentes dimensions Réaliser son audit personnel
du management et choisir les bons leviers d′actions Définir sa stratégie gagnante à court et moyen
Analyser la situation de son service terme et bâtir son plan d′actions personnel
Réussir son intégration dans sa nouvelle équipe Mettre en avant ses qualités pour être plus efficace
Construire son plan de réussite dans sa fonction

1/ Aborder avec succès son nouveau rôle de manager 1/ Réaliser l′audit de son image
2/ Analyser la situation et obtenir de la hiérarchie 2/ Mesurer l′écart entre son image et ses aspirations
les moyens nécessaires à sa prise de fonction 3/ Mettre en place son «plan marketing d′image»
3/ Réussir ses premiers contacts avec l’équipe
4/ Exercer son rôle et adapter son style
de management
5/ Gérer les situations spécifiques ou délicates
281
S′Affirmer Réussir
dans ses Relations Professionnelles son Entretien d′Évaluation
Ajuster son comportement à celui des autres Identifier les enjeux de l′évaluation
avec plus d′assurance Découvrir les étapes clés de l’entretien d′évaluation
Solliciter les autres positivement Acquérir les savoir-faire relationnels
Critiquer avec justesse Utiliser les bons comportements en fonction
des étapes de l′entretien
Aperçu du Programme : Utiliser et construire des outils d′évaluation
Conduire un entretien professionnel
1/ Identifier son profil assertif
en contexte professionnel Aperçu du Programme :
2/ Les comportements qui perturbent : 1/ Les enjeux de l’entretien d’évaluation
Savoir y faire face 2/ Les étapes de l’entretien d’évaluation
3/ Formuler une critique constructive 3/ Présenter l’intérêt de l’évaluation
4/ Dire non avec assertivité 4/ Conduire l’entretien d’évaluation
5/ Les outils de l’évaluation

CARRIÈRE
PROFESSIONNELLE
Réaliser son Bilan Professionnel Communiquer

ses Compétences avec Pédagogie
Élaborer son bilan professionnel Formaliser son expérience et son expertise métier
Analyser les risques et opportunités sous forme de compétences à transmettre
de son environnement Communiquer son expertise en pédagogue
Formaliser son portefeuille de compétences Accompagner la progression
et identifier son potentiel d′évolution en situation professionnelle
Se projeter dans son avenir professionnel
avec un plan d’action individualisé Aperçu du Programme :
1/ Formaliser les compétences à transmettre
Aperçu du Programme : 2/ Identifier les compétences et le profil
1/ Faire le point sur son parcours professionnel de la personne à former
et analyser son environnement 3/ Définir le processus de transfert des compétences
2/ Construire son portefeuille compétences 4/ Accompagner pourconsolider les compétences
3/ Mettre en évidence les axes de développement et développer l’autonomie
de son potentiel
4/ Élaborer son plan de développement individuel
282
Développer son Efficacité S′Adapter

Personnelle dans le Travail en Toutes Circonstances
Réf. : CP09 Durée : 5 jours

Réf. : CP11 Durée : 2 jours
Gérer son temps et son stress efficacement Analyser les éléments de son environnement
pour agir au mieux dans son poste pour mieux anticiper les difficultés
Développer son assertivité et sa communication S’adapter avec flexibilité et sérénité
interpersonnelle Développer sa créativité professionnelle
Acquérir des bases solides de communication Mettre en œuvre un plan d’action pour garder
le cap en toute circonstance
écrite
1/ Assertivité et Leadership 1/ Rester alerte
2/ S’adapter avec souplesse
2/ Mieux gérer son temps pour gagner en efficacité 3/ Cultiver sa créativité
3/ Rédiger vite et bien 4/ Tracer son chemin vers le cap
4/ Maîtriser son stress
pour améliorer ses performances

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
La Gestion du Temps Gestion du Temps

et Gestion des Priorités
Réf. : EP01 Durée : 2 jours Réf. : EP02 Durée : 3 jours
Maîtriser son temps et s’organiser Utiliser son temps en fonction de ses priorités
de manière professionnelle Mettre en place une organisation personnelle
Gérer son temps en fonction de ses priorités efficace au quotidien
Développer une meilleure efficacité professionnelle Gérer son énergie pour optimiser son efficacité
Collaborer efficacement avec les collaborateurs dans le temps
des autres départements Anticiper et planifier ses activités en se centrant
sur l′essentiel
Aperçu du Programme : Utiliser avec pertinence
1/ Devenir le stratège de son temps les outils de communication et d’organisation
2/ Être proactif pour aller à l’essentiel et traîter
les priorités Aperçu du Programme :
3/ Développer 3 talents pour anticiper et s′organiser 1/ Mettre le temps au service de ses priorités
2/ Maîtriser l′art d′une organisation efficace
dans un contexte d′urgences permanentes
3/ Agir sur la relation pour gagner
4/ Être performant dans un univers du temps collectivement
de travail multiculturel
283
Gestion du Temps Gérer son Temps pour Améliorer

pour Manager et pour leur Équipe son Efficacité Commerciale
Réf. : EP03 Durée : 2 jours Réf. : EP04 Durée : 1 jour
Utiliser son temps en fonction de ses priorités Identifier les actions chronophages et y remédier.
et de celles de son équipe Maîtriser les techniques de gestion du temps
Anticiper et planifier ses activités et les outils d’organisation personnelle.
en se centrant sur l′essentiel Optimiser son efficacité professionnelle.
Mettre en place une organisation personnelle
efficace au quotidien Aperçu du Programme :
Utiliser avec pertinence les outils de communication 1/ Identifier sa relation au temps.
et d’organisation 2/ Gérer son temps et ses priorités.
3/ Optimiser sa capacité organisationnelle.
4/ Les outils pour gérer efficacement son temps.
1/ Aligner sa gestion du temps et celle de l’équipe
sur ses priorités
2/ Maîtriser l’art d’une organisation personnelle efficace
3/ Optimiser son temps de management de l’équipe
et résoudre les problématiques de temps
du manager

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Les Éléments Physiologiques Agir face à la Pression

du Stress et sans Stress
Maîtriser les liens entre le stress Identifier ses sources de pression
et nos réactions corporelles pour agir de manière optimale
Établir des méthodes pour améliorer Prendre du recul face à la pression liée aux urgences
notre résistance aux pressions et à la surcharge d’activité
Gérer son stress pour faire baisser
Aperçu du Programme : rapidement la pression
1/ Notre corps, notre meilleur allié Établir une méthodologie et des outils
2/ Assurer un équilibre physiologique pour anticiper au quotidien
3/ Assurer un équilibre émotionnel
4/ Transformer le stress destructeur Aperçu du Programme :
en stress protecteur 1/ Prendre du recul face à la pression du quotidien
5/ Mettre en place un plan de protection 2/ S’organiser pour réduire la pression liée
à la surcharge d’activité
3/ Traîter les imprévus avec sérénité
4/ Anticiper pour mieux gérer son stress
face à la pression
284
Canaliser le Stress Gestion du Stress et Efficacité

pour Rester Performant (Niveau 1) Personnelle (Niveau 2)
Comprendre les origines et le mécanisme du stress Compléter et renforcer les acquis du niveau 1
pour le canaliser Augmenter sa capacité d’adaptation
Mettre en place une stratégie afin de gérer et sa réactivité face aux enjeux et aux situations
ses états de stress personnels en situation professionnelles stressantes
professionnelle
Adopter un comportement adapté Aperçu du Programme :
face à une situation stressante pour conserver 1/ Diagnostiquer sa position
son efficacité professionnelle 2/ S’adapter
3/ Évoluer
1/ Connaître le stress : ses effets et ses méfaits
2/ Dresser son bilan personnel
3/ Savoir réguler son propre stress

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
S′Organiser Décider pour Agir

plus Efficacement au Quotidien
Augmenter sa capacité d′adaptation et sa réactivité S′approprier une méthode opérationnelle
face aux enjeux et aux situations professionnelles de prise de décision pour agir au bon moment
stressantes Gérer les dimensions rationnelle et émotionnelle
Prendre du recul par rapport de la décision
à son organisation personnelle S′exercer à la prise de décision
Identifier ses points d′amélioration en appliquant des méthodes de créativité
Développer son efficacité
grâce à des outils performants Aperçu du Programme :
1/ Décider de décider !
Aperçu du Programme : 2/ Définir un objectif positif
1/ S′organiser : un engagement personnel 3/ Explorer les solutions
2/ Intégrer des méthodes de travail éprouvées 4/ Choisir une solution
3/ Optimiser la fonction organisation 5/ Transformer la décision en action
de sa messagerie électronique
4/ Accroître son efficacité
grâce à des outils performants
285
Réussir sa Réunion Réussir

une Réunion Stratégique
Préparer efficacement la réunion Utiliser une méthodologie spécifique
Piloter la réunion avec méthode pour préparer une réunion stratégique
pour atteindre l’objectif Savoir animer une réunion à forts enjeux relationnel
Obtenir l’implication des participants Piloter le processus de prise de décision,
Gérer les comportements difficiles et les situations de son élaboration en groupe jusqu′à la réalisation
délicates en réunion du plan d′actions
Garantir des résultats concrets
Aperçu du Programme : 1/ Analyser les enjeux de la réunion stratégique
1/ Préparer sa réunion, gage de réussite 2/ Élaborer sa stratégie en amont de la réunion
2/ Piloter la réunion pour atteindre l’objectif 3/ Animer la réunion stratégique en diplomate
3/ Gérer les situations difficiles en réunion 4/ Obtenir l’engagement pour la mise en œuvre
des décisions

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Facteurs Clés de Succès S′Affirmer en Réunion

d′une Réunion Productive
Préparer la réunion pour concentrer les énergies S′imposer en réunion au sein des échanges
sur l′objectif central avec les différents participants
Utiliser les techniques d′animation appropriées Oser intervenir dans un débat
pour atteindre l′objectif Établir avec vigueur et efficacité
Mettre en place les actions pour que les décisions un point de vue immédiatement
soient concrétisées sur le plan opérationnel
Aperçu du Programme : 1/ Mettre en place les comportements
1/ Se fixer un niveau d’exigence pour qualifier qui permettent de s’exprimer en réunion.
une réunion de «productive» 2/ S’approprier les techniques
2/ Étape 1 - Préparer la réunion pour concentrer pour se faire entendre aisément
les énergies sur une production effective 3/ Être clair et synthétique dans son expression
3/ Étape 2 - Focaliser les énergies sur l’objectif 4/ Garder le cap
pendant la réunion 5/ Faire face aux personnes qui parlent fort,
4/ Étape 3 - Garantir la mise en œuvre parlent beaucoup, parlent bien…
des engagements pris en réunion 6/ Être co-responsable de la productivité du groupe
et de la réunion
286
Animer Clarifier ses Idées en Réunion

vos Réunions de Créativité avec la Carte Mentale
Maîtriser les différentes techniques de créativité Découvrir le fonctionnement du cerveau
Choisir les techniques adaptées à son contexte pour mieux l’utiliser
Connaître les règles de la carte mentale
Pratiquer activement la créativité en groupe Savoir définir un objectif de réunion
Exploiter concrètement les résultats Clarifier et organiser ses idées autrement :
de la créativité S’autoriser à écrire, tracer et dessiner
S′entraîner à animer une réunion de créativité Impliquer et mobiliser les participants, l’animateur,
le rédacteur en répartissant les rôles en réunion
Prendre des notes utiles :
Aperçu du Programme : Sélectionnées, structurées et faciles à mémoriser
1/ Acquérir les concepts clés de la créativité
2/ Initier efficacement le travail créatif Aperçu du Programme :
3/ Pratiquer 16 outils pour générer et trier les idées 1/ Construire des cartes mentales efficaces et stimulantes
4/ Animer des réunions de créativité 2/ Préparer la réunion avec la carte mentale
3/ Animer une réunion efficace et souple
avec la carte mentale

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Réussir ses Réunions à Distance Se Perfectionner

à la Prise de Parole en Public
Se préparer mentalement à animer Surmonter son trac
une réunion à distance Prendre la parole à l’improviste
Préparer ses réunions à distance Exprimer clairement ses idées
pour en optimiser l′efficacité Gérer son temps de parole
Susciter la participation et mobiliser Gagner en clarté
l′attention à distance Se centrer sur son auditoire
Utiliser les techniques efficaces de présentation
Aperçu du Programme : S′affirmer dans ses interventions
1/ Se réunir à distance
2/ Préparer sa réunion à distance Aperçu du Programme :
3/ Animer la réunion à distance 1/ Se donner toutes les chances de réussir
4/ Les «plus» pour réussir sa réunion à distance : sa prise de parole
Susciter la participation et mobiliser l’attention 2/ Présenter clairement ses idées
5/ La préparation mentale avant une réunion 3/ Établir un vrai dialogue
à distance 4/ Faire du public son allié
287
Prise de Parole en Public : Renforcer l’Impact

Captiver son Auditoire de ses Présentations Orales
Affirmer sa présence Renforcer son impact dans les présentations orales
lors de ses interventions orales Etablir un message synthétique et percutant
S′exprimer avec énergie et plaisir Maitriser discours, comportements et image
Gagner en authenticité de l’entreprise
Affirmer son leadership
1/ Prendre conscience de soi, par sa parole : 1/ Se mettre en scène et renforcer ses talents
«Ce que je fais quand je parle» d’orateur
2/ Développer sa présence et son énergie : 2/ Réussir sa communication et exceller
Devenir acteur dans ses relations à l’autre dans ses présentations
3/ Être juste dans sa parole
4/ Inciter à l’action :
Donner envie et intéresser l’auditoire

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Réussir ses Présentations Travailler

avec des Supports Visuels Percutants son Image et son Élocution
Construire une présentation visuelle dynamique Mettre en adéquation son image, son élocution,
Adapter sa présentation en fonction des contraintes sa gestuelle
de contexte et de temps imparti Acquérir plus d′aisance pour représenter
Être innovant dans le choix des supports au mieux son entreprise
Développer sa présence et son authenticité
Aperçu du Programme : auprès de ses différents interlocuteurs
1/ Dynamiser sa présentation
2/ Choisir les mises en forme adaptées Aperçu du Programme :
3/ Anticiper les contraintes et les aléas 1/ Mettre en adéquation son image et son rôle
4/ Piloter sa présentation avec aisance dans l’entreprise
pour augmenter son impact 2/ S’affirmer grâce à son élocution
288
Travailler sa Voix Communiquer avec Aisance

pour s′Affirmer à l′Oral en Situation Difficile
Prendre conscience de son capital vocal Passer d’un langage réactif à un langage proactif
et de ses capacités Renforcer son écoute active
Utiliser sa voix comme outil et la moduler Améliorer sa relation au sein de ses équipes
en fonction du message à faire passer Formuler une demande efficace
Gérer sa voix dans des conditions de stress S’affirmer sans agressivité
ou pour des interventions de longue durée Adopter les comportements efficaces en face à face
Développer sa présence avec impact Comprendre les comportements
Faire de sa voix un atout de sa personnalité de ses interlocuteurs et s’y adapter

1/ Prendre connaissance et conscience de sa voix 1/ Faire face aux situations où la parole est difficile
2/ Construire et développer son instrument vocal 2/ Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir
3/ Jouer de son instrument : 3/ Adopter les comportements efficaces
S’exprimer pour être compris

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Améliorer Méthode et Outils

ses Écrits Professionnels pour Présenter ses Écrits
Rédiger avec plus de facilité Acquérir des techniques pour rendre
Écrire dans l′intérêt du destinataire ses écrits attractifs
Rédiger des notes de service Organiser son travail de rédaction
et des comptes-rendus efficaces Contrôler sa créativité pour exprimer ses idées
Adapter son style à ses destinataires
Aperçu du Programme : Mettre en page
1/ Gagner du temps dans la rédaction
2/ Rendre son écriture plus fluide Aperçu du Programme :
3/ Structurer sa pensée 1/ Rédiger avec efficacité
4/ Rendre ses écrits attractifs 2/ Perfectionner un document professionnel
5/ Noter ce qui est utile
289
Prendre des Notes et Rédiger Développer des Relations

des Comptes Rendus Professionnelles Efficaces
Préparer votre prise de notes : Mieux comprendre les relations interpersonnelles
Préparation matérielle et intellectuelle Construire des relations dynamiques,
Prendre des notes utiles efficaces et positives avec les autres
Gagner du temps en améliorant l’esprit de synthèse Résoudre des situations difficiles
Mettre en avant des informations importantes
Rendre les comptes rendus rapides à lire Aperçu du Programme :
Impliquer les destinataires et lecteurs 1/ Exprimer les différentes facettes
de sa personnalité avec les «états du moi»
Aperçu du Programme : 2/ Développer des «transactions» positives
1/ Les techniques de prises de notes 3/ Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée :
«les signes de reconnaissance»
2/ Le compte rendu
4/ Découvrir son «intelligence émotionnelle»
3/ Les questions à se poser pour sélectionner 5/ Développer des relations gagnant-gagnant
les informations importantes avec les autres : «les positions de vie»

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Résoudre les Problèmes Développer des Relations

Relationnels Récurrents non Hiérarchiques Constructives
Identifier les causes qui entretiennent les problèmes Identifier son rôle et la valeur ajoutée de chacun
relationnels récurrents au sein d′un réseau de relations transversales
Adopter un nouveau regard sur la situation Être proactif pour instaurer des règles
face à un problème relationnel de coopération efficace
Changer sa manière de communiquer S′affirmer dans ses relations avec des interlocuteurs
pour restaurer une relation constructive durable de statut ou d′expertises différents
Traîter les désaccords avec un esprit d′équipe
Aperçu du Programme : en créant les conditions de la confiance
1/ Faire le diagnostic de sa façon habituelle
de résoudre les problèmes relationnels
2/ Utiliser des outils d′analyse systémiques Aperçu du Programme :
pour changer son regard sur le problème 1/ Rechercher la cohésion dans son réseau
relationnel récurrent de relations transversales
3/ S’autoriser à agir différemment pour résoudre 2/ Définir et proposer des règles de communication
le problème relationnel récurrent pour favoriser la coopération
4/ S’entraîner à communiquer 3/ Gérer les désaccords et difficultés avec un esprit
pour changer durablement la relation d’équipe basé sur la confiance
290
Développer La Process Com®

son Réseau Relationnel
Établir le diagnostic de son réseau relationnel Mieux comprendre son fonctionnement
et le relier à ses projets personnels et professionnels et celui des autres
Établir des liens solides avec les personnes Adapter sa communication au profil
pour pouvoir mobiliser son réseau de ses interlocuteurs pour renforcer
Se doter d′une stratégie pour développer l’efficacité de la relation
son réseau relationnel en fonction de ses projets Anticiper et gérer les comportements sous stress
pour établir une communication efficace
1/ Faire le diagnostic de son réseau actuel Aperçu du Programme :
au regard de ses projets 1/ Mieux comprendre son fonctionnement
2/ Développer «l’esprit réseau» et celui des autres grâce à la process com®
3/ Définir sa stratégie réseau pour favoriser 2/ Adapter sa communication selon le profil
les contacts utiles à ses projets process com® de ses interlocuteurs
3/ Anticiper et gérer les situations de stress
avec la process com®

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Fondamentaux Négociation :
de l′Efficacité Professionnelle Pratiques et Outils au Quotidien
Développer son potentiel en augmentant Identifier ses points forts et ses points de vigilance
sa flexibilité et sa créativité face à la grande en situation de négociation
diversité des situations à gérer au quotidien Adopter la bonne attitude pour atteindre
Gérer son temps en fonction de ses priorités son objectif tout en préservant la qualité
personnelles et professionnelles de la relation
Adapter les outils de la gestion du temps Préparer ses négociations avec efficacité
à son fonctionnement personnel Mener ses négociations pour aboutir
pour une efficacité redoublée et durable à une conclusion mutuellement satisfaisante
Exceller dans ses relations professionnelles Mieux gérer les pressions et les pièges
pour travailler avec les autres de manière efficace de la négociation et sortir des situations tendues
et fluide
Aperçu du Programme : 1/ Choisir son approche en négociation
1/ Exploiter ses talents naturels pour être efficace 2/ Préparer sa négociation
2/ Développer sa flexibilité et ses talents 3/ Maîtriser les étapes clés de la négociation
pour booster son efficacité
291
Adapter sa Communication Mieux Vendre

pour Convaincre les Clients avec la Process Com®
S′appuyer sur ses points forts en communication Identifier rapidement le style de ses clients
commerciale et prospects
Entrer en relation commerciale Gagner la confiance de ses prospects
avec plus de souplesse dès le premier contact
Adapter sa posture au style de communication Adapter son discours commercial à chaque client
du client Communiquer efficacement
Développer son impact commercial par son aisance en situation commerciale tendue
relationnelle
Repérer et désamorcer les situations difficiles
Aperçu du Programme : 1/ Découvrir la process com ®
1/ Identifier son style de communication 2/ Comprendre sa personnalité de vendeur
et son impact sur les clients 3/ Adapter son approche commerciale
2/ Identifier le style de communication et les besoins au profil de ses clients
relationnels de ses clients 4/ Prévenir et gérer les situations de tension
3/ Adopter un mode de communication efficace avec les clients
à chaque étape de la vente
4/ Prévenir et gérer les situations de tension

EFFICACITÉ
PROFESSIONNELLE
Prendre la Parole en Réunion Réussir ses Synthèses

S′imposer dans un échange Saisir rapidement l′essentiel d′un document
Oser intervenir dans un débat ou d′un dossier
Enoncer un point de vue immédiatement Rédiger de façon synthétique
Développer son idée de différentes manières Écouter pour retenir les idées clés
d′une intervention orale
Aperçu du Programme : Transmettre l′information attendue dans un style
1/ Mettre en place les comportements qui permettent adapté au contexte, à l′objectif et au destinataire
de s′exprimer en réunion
2/ S′approprier les techniques pour se faire entendre Aperçu du Programme :
aisément 1/ Définir la synthèse
3/ Être clair et synthétique dans son expression 2/ Repérer l′essentiel d′une information écrite
4/ Garder le cap (rapports, dossiers, notes)
5/ Faire face aux personnes qui parlent fort, 3/ Rédiger une synthèse utile
parlent beaucoup, parlent bien… 4/ Recueillir et sélectionner des informations orales
6/ Être co-responsable de la productivité du groupe (réunions, entretiens téléphoniques)
et de la réunion
292

MAROC PERFORMANCE
DROIT DES AFFAIRES SOCIALES

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Droit des Affaires & Social
DAS DROIT DES AFFAIRES SOCIALES
DROIT DES AFFAIRES & SOCIAL
Juridique - Droit des Affaire 296
Droit du Travail et Relations Sociales 299
Risques Psychosociaux, Santé, RSE 305
294
DROIT DES AFFAIRES ET SOCIALS

DAS
Juridique - Droit des Affaires

Les Métiers du Droit 296
Droit des Sociétés et Administrations 297
Droit des Contrats et Obligations Légales 297
Droit des Nouvelles Technologies 299
Droit du Travail et Relations Sociales

Droit du Travail 299
Relations Sociales : Cadre Juridique et Animation des Instances 302
Relations Sociales : Prévention des Conits et Négociation 304
Risques Psychosociaux, Santé, RSE
Prévention des Risques Psychosociaux 305 295
DROIT DES AFFAIRES SOCIALS

DROIT DES AFFAIRES ET SOCIAL
Délégués du Personnel Secrétaire du Comité d′Entreprise

Réf. : DAS01 Durée : 2 jours Réf. : DAS02 Durée : 2 jours
Connaître ses droits et devoirs en tant qu′élus Maîtriser parfaitement les rôles de secrétaire
Maîtriser la préparation des réunions du CE
et des interventions Connaître ses droits et devoirs
Maîtriser les aspects juridiques du mandat Maîtriser les outils et métthodes nécessaires
de Délégué du Personnel à l′exercice du mandat
Maîtriser les outils et métthodes nécessaires Comprendre les missions du secrétaire du CE
à l′exercice du mandat et le fonctionnement du CE
Mettre en place un plan d′actions
en matière de santé/sécurité Aperçu du Programme :
1/ Comprendre les enjeux du CE et du rôle
Aperçu du Programme : du secrétaire
1/ Maîtriser vos missions générales : 2/ Maîtriser les attributions du Comité d′Entreprise
le mode d′emploi des attributions des DP 3/ Identifier le rôle du secrétaire du CE
2/ Assurer les attributions supplétives 4/ Veiller au respect des consultations
lors de carence du CHSCT ou du CE et informations obligatoires
3/ Identifier vos droits, devoirs et moyens 5/ Identifier les moyens du CE et de son secrétaire
dans l′exercice quotidien de votre mandat 6/ Animer le CE et la politique d′œuvres sociales
296
Formation des Elus du Comité Formation pratique des Membres

d’Entreprise du CHSCT
Comprendre la fonction économique d′une entreprise Maîtriser les missions et le fonctionnement
et maitriser les différentes formes juridiques du CHSC
des sociétés Maîtriser les outils à la disposition du CHSCT
Apprendre à lire et interpréter un bilan pour bien mener sa mission
et un compte de résultat Devenir acteur de la prévention
Maîtriser les différentes attributions du CE
Valider le fonctionnement pratique du CE et gérer Aperçu du Programme :
les moyens attribués au Comité d′Entreprise 1/ Maîtriser les missions et le fonctionnement
Déterminer les droits et obligations des membres 2/ Mettre en œuvre les moyens d’agir du comité
Mettre en œuvre un plan de progrès au quotidien
3/ Instaurer une collaboration active
Aperçu du Programme : avec les interlocuteurs internes et externes.
1/ Connaître l′organisation de l′entreprise 4/ Se repérer dans les textes relatifs
2/ Utiliser le compte de résultat pour comprendre à la santé et la sécurité
la situation économique de l′entreprise 5/ Contribuer à la prévention et l’amélioration
des conditions de travail au quotidien

L′ Essentiel du Droit des Affaires Droit des Sociétés

pour Non-Juristes pour Cadres Non-Juristes
Évaluer les impacts du Droit des Affaires Maîtriser les différentes structures juridiques
dans la vie professionnelle et leurs avantages respectifs
Maîtriser les fondementaux du Droit des Sociétés Identifier les étapes de la vie juridique des sociétés
et du contrat Maîtriser le rôle et la responsabilité
Pratiquer les actes de gestion courante des sociétés. des administrateurs
Identifier les situations pouvant engager Appréhender les difficultés juridiques et fiscales
la responsabilité civile ou pénale de l′entreprise, du droit des sociétés
du dirigeant et du salarié Organiser les réunions d′AG et de CA
1/ Le droit des contrats 1/ Socle juridique des sociétés
2/ Les 10 principales clauses du contrat commercial 2/ Choisir la forme juridique
3/ Anticiper et résoudre les situations de conflit 3/ La vie juridique de la société
4/ Responsabilité civile et pénale de l′entreprise 4/ Jouer son rôle d′administrateur
ou du dirigeant 5/ Droits et devoirs des associés
5/ Les différentes formes juridiques d′entreprise 6/ Points clés d′une bonne gouvernance
7/ Aperçu des événements exceptionnels
297
Le Droit du Contrat Commercial : Le Droit du Contrat Commercial

Niveau 1 pour Non-Juristes : Niveau 2
Maîtriser les fondamentaux du droit commercial Améliorer l′efficacité des clauses contractuelles
Savoir collaborer avec les juristes Détecter les pièges à éviter et maîtriser les risques
Négocier et rédiger les clauses essentielles liés au contrat commercial
du contrat commercial Prévenir les situations de contentieux
Maîtriser les techniques et astuces contractuelles Aperçu du Programme :
1/ Approfondir les clauses du contrat commercial
Aperçu du Programme : 2/ Approfondir le droit de la concurrence
1/ La formation du contrat commercial 3/ Détecter les pièges et évaluer
2/ Négocier les obligations réciproques les risques du contrat commercial
3/ Négocier les clauses essentielles 4/ Les spécificités de certains contrats.
4/ Que faire en cas d′inexécution ? 5/ Prévenir les situations de contentieux
5/ Les essentiels du droit de la concurrence
6/ S′initier au contrat international

Savoir Rédiger Aspects Juridiques des Achats

et faire Respecter ses Contrats
Se familiariser avec le droit des contrats Valider ses connaissances juridiques
pour sécuriser sa pratique contractuelle dans l′établissement des contrats pour les Achats
Négocier ses contrats en toute sécurité Analyser et mesurer les risques contractuels
Éviter les erreurs lors de la conclusion Rédiger les clauses essentielles et éviter les pièges
et de la rupture des contrats Maîtriser les prérequis pour optimiser
Prévenir et réagir efficacement la négociation
en cas de non respect du contrat Communiquer avec les juristes
Mesurer et prévenir les risques juridiques
de ses contrats Aperçu du Programme :
1/ Se familiariser avec les fondements du droit
Aperçu du Programme : 2/ Maîtriser les règles de formation
1/ Savoir négocier ses contrats du contrat d’achat
2/ Conclure un contrat 3/ Rédiger les clauses essentielles du contrat d’achat
en respectant les exigences légales 4/ Suspendre ou sortir d’un contrat
4/ Mesurer les effets de ses contrats 5/ Maîtriser les aspects financiers
5/ Prévenir et réagir efficacement 6/ Intégrer les règles essentielles
en cas de non respect du contrat du droit de la concurrence
298
Aspects Juridiques La Responsabilité Civile et Pénale

des Achats Internationaux de l′Entreprise et de ses Dirigeants
Identifier et maîtriser contractuellement les risques Maîtriser les risques encourus par les responsables
acheteur/vendeur à l′international et cadres dirigeants ainsi que par l′entreprise
Export (contrat de vente, de représentation…) elle-même
Maîtriser les différents modes de paiement Prévenir ces risques pour ne pas s′exposer
et la fiscalité à une éventuelle responsabilité civile ou pénale
Intégrer les spécificités des différents types
de droit et sécuriser ses partenariats Aperçu du Programme :
Se prémunir contre les principaux risques financiers 1/ Les grands principes du droit pénal
Maîtriser les outils pour déjouer les pièges 2/ La procédure pénale
des contrats internationaux 3/ La responsabilité du dirigeant
Aperçu du Programme : face à la responsabilité de l’entreprise
1/ Les sources et fondements comparés 4/ La protection du dirigeant :
des contrats d′achats La Délégation De Pouvoir
2/ Les différentes formes contractuelles

Gérer Efficacement Les Bases du Droit de l′Internet

les Contrats d′Assurance
Maîtriser les caractéristiques Identifier et maitriser les aspects contractuels
du contrat d’assurance liés à l’utilisation d’Internet
Optimiser la gestion de ses contrats d′assurance, Valoriser et protéger le patrimoine immatériel
de la souscription à la résiliation de l’entreprise
Maîtriser les étapes d′un règlement de sinistre
pour améliorer ses process Aperçu du Programme :
1/ Un environnement juridique spécifique
Aperçu du Programme : 2/ Protéger et valoriser son patrimoine immatériel
1/ Analyser les caractéristiques 3/ Le «e-business»
du contrat d’assurance 4/ Les clauses sensibles des contrats d’Internet
2/ Maîtriser les étapes de la souscription 5/ Internet et droit du travail
3/ Gérer au mieux ses contrats
4/ Agir efficacement en cas de sinistre
299
Dématérialisation Droit du Travail pour Managers

et Archivage de Données
Maîtriser les règles fondamentales Intégrer les aspects pratiques du Droit du Travail
pour la dématérialisation et l′archivage des données. dans son Management
Connaître la réglementation Maîtriser ses droits et devoirs
Utiliser les outils et méthodes nécessaires Acquérir les réflexes obligatoires pour éviter
les contentieux coûteux
à cette démarche
Aperçu du Programme : 1/ Se repérer dans les règles applicables
1/ La démarche Les différents axes : en droit du travail
Métiers , applications , technologies , … 2/ Sécuriser le recours aux CDD, à l’intérim
2/ Les bases juridiques et à la sous-traitance
3/ Les contenus 3/ Manager l’activité professionnelle des salariés
4/ Les outils en intégrant le droit du travail
5/ L′archivage 4/ Prendre en compte au quotidien le cadre légal
6/ Les cryptages, les authentifications de la représentation du personnel

Droit du Travail Droit du Travail

pour la Fonction RH - Niveau 1 pour la Fonction RH - Niveau 2
Maîtriser les caractéristiques du contrat d’assurance Identifier les points clés du contrat de travail
Optimiser la gestion de ses contrats d’assurance, Maîtriser le cadre juridique des négociations
de la souscription à la résiliation Gérer efficacement la rupture du contrat de travail
Maîtriser les étapes d′un règlement de sinistre pour motif individuel
pour améliorer ses process Sécuriser les relations avec l′Inspection du travail

1/ Connaître l′environnement légal 1/ Acquérir les fondamentaux de l’organisation
de la fonction RH juridique
2/ Gérer les différentes étapes de la vie 2/ Sécuriser ses relations avec l’inspecteur du travail
du contrat de travail 3/ Identifier les points de vigilance
3/ Appliquer les principales règles liées à l′exécution dans la vie du contrat de travail
du contrat de travail 4/ Gérer efficacement la rupture
4/ Maîtriser les fondamentaux de la rupture du contrat de travail pour motif individuel
du contrat de travail
300
Pratique du Droit Social Pratique des Contrats de Travail :

CDI, CDD…
Maîtriser les principes du Droit du Travail Réduire les risques juridiques liés à la rupture
Réaliser une exécution conforme du contrat du contrat
(absences, sanctions, …) Mesurer les risques et contraintes du contrat
Réduire les risques juridiques liés à la rupture de travail
du contrat Établir le contrat adapté
(temps plein ou partiel, CDI ou CDD)
Aperçu du Programme : Rédiger les clauses difficiles du contrat de travail
Maîtriser les techniques de recours
1/ Maîtriser le cadre juridique et choisir aux CDD ou à l′intérim
le contrat adapté
2/ Accompagner efficacement l’exécution Aperçu du Programme :
du contrat de travail 1/ Conclure un contrat de travail : mode d’emploi
3/ Gérer le droit disciplinaire, 2/ Rédiger le contrat à durée indéterminée
la modification du contrat de travail en évitant tous les écueils
et la cessation du contrat pour motif individuel 3/ Rédiger et gérer les contrats à temps partiel
4/ Les instances représentatives du personnel 4/ Modifier le contrat de travail :
Souplesse et contraintes des avenants

Gérer la Rupture Risques en Droit Pénal du Travail

du Contrat de Travail
Réf. : DAS21 Durée : 2 jours Réf. : DAS22 Durée : 1 jour
Identifier les situations pour lesquelles la rupture Identifier et limiter les risques en droit pénal du travail
conventionnelle est pertinente Prévenir les risques d′infraction en droit du travail
Préparer et gérer efficacement le départ du salarié Maîtriser les mécanismes d′engagement
Maîtriser les risques liés à la rupture du contrat de responsabilité et les conséquences pratiques
Établir les conditions de validité du licenciement pour l′entreprise
Comprendre les différents modes de rupture Mettre en œuvre les précautions nécessaires
d′un contrat de travail
Sécuriser les procédures afin de limiter Aperçu du Programme :
les contentieux 1/ Les règles de base de la responsabilité pénale et civile
Aperçu du Programme : 2/ La délégation de pouvoir : mode d′emploi
1/ Gérer la démission d’un collaborateur 3/ Les responsabilités pratiques en matière
avec vigilance de santé/sécurité du travail :
2/ Rompre le contrat de travail Des obligations renforcées
pour un motif personne 4/ Les responsabilités pratiques en matière
3/ Gérer le licenciement pour inaptitude de durée du travail : les horaires sous contrôle
et les fins de carrière 5/ Les responsabilités pratiques en matière
4/ Gérer le licenciement individuel économique de sous-traitance et de travail temporaire
301
Élaborer et Mettre en Oeuvre Le Manager et les Instances

un Plan de Sauvegarde de l′Emploi Représentatives du Personnel
Maîtriser la réglementation applicable Comprendre le droit des relations collectives
aux licenciements économiques de travail
et aux plans de sauvegarde de l’emploi Maîtriser le Droit du Travail
Identifier les étapes de construction et de gestion pour améliorer ses pratiques
d’un plan de sauvegarde de l’emploi Travailler avec les représentants du personnel
au quotidien
Sécuriser les plans de sauvegarde de l’emploi
Aperçu du Programme : 1/ Connaître les différentes instances
1/ Les liens entre licenciement économique et PSE représentatives
2/ Préparer le contenu du PSE 2/ Structurer ses pratiques managériales
3/ Mettre en oeuvre le PSE et les licenciements 3/ Travailler avec les délégués du personnel
4/ Le rôle des représentants du personnel 4/ Travailler avec un comité d’entreprise
ou d’établissement
5/ Contentieux et contrôle externe du PSE
5/ Travailler avec un Délégué syndical

Piloter les Restructurations Prévenir le Harcèlement

et Sensibiliser ses Collaborateurs
Connaître les conséquences sociales d′une opération Comprendre ce que recouvrent le harcèlement
de restructuration moral et sexuel et les lois qui les sanctionnent
Maîtriser le cadre législatif Identifier les facteurs de risques favorisant
et la réglementation applicable les agissements du harcèlement
Comprendre les obligations en termes de relations Agir face à une situation de harcèlement
individuelles et collectives en sélectionnant les différentes options
Agir dans les délais impartis envisageables
Gérer les éventuelles procédures de licenciements Anticiper les risques de harcèlement moral
économiques et sexuel grâce à un plan de prévention adapté
1/ Les premières actions à mener pour réussir 1/ Cerner les phénomènes de harcèlement
un projet de restructuration 2/ Reconnaître les cas de harcèlement
2/ Respecter les obligations d’information 3/ Agir lors des cas de harcèlements déclarés
et de consultation préalables
4/ Prévenir le harcèlement au sein de l’entreprise
3/ Anticiper les conséquences des restructurations
sur les relations individuelles de travail
302
Prévenir la Discrimination Piloter les Relations Sociales

Réf. : DAS27 Durée : 1 jour Réf. : DAS28 Durée : 6 jours
Comprendre d′un point de vue juridique Maîtriser le cadre du dialogue social,
la notion de discrimination en connaître les acteurs et les contraintes
Identifier les situations à risques Maîtriser le cadre juridique des relations sociales
Maîtriser au quotidien cette problématique Animer les différentes instances
Mettre en œuvre un processus de prévention Préparer et négocier efficacement
et de sensibilisation Mettre en œuvre des règles du jeu
qui s′inscrivent sur la durée
Anticiper et gérer les conflits sociaux
Aperçu du Programme : Faire évoluer le dialogue social
1/ Discrimination : de quoi parlons-nous ?
2/ Évaluer les impacts sur la politique RH Aperçu du Programme :
et les pratiques managériales 1/ Faire vivre les relations sociales au quotidien
3/ Élaborer un programme global 2/ Construire durablement le dialogue social
pour développer la diversité

Les Instances Représentatives Les Instances Représentatives

du Personnel du Personnel : Perfectionnement
Acquérir une connaissance structurée des IRP Maîtriser les problématiques complexes
Maîtriser le fonctionnement et les missions des IRP de la représentation du personnel
Évaluer les droits et devoirs réciproques Gérer les complémentarités de mandats
Limiter les risques juridiques du délit d′entrave et les cumuls de procédure (consultation CCE et CE…)
Prendre du recul par rapport à ses pratiques Faire face aux situations d′exception (expert, alerte…)
pour mieux cerner ses marges de manœuvre Valider et conforter ses pratiques dans le fonctionnement
dans les relations avec les IRP des instances et le déroulement des réunions
Faire face aux contentieux relatifs au respect du mandat
ou du statut protecteur
Aperçu du Programme : Présenter les différentes instances représentatives
1/ Activité à distance et leur fonctionnement
2/ Valider la composition des différentes instances
3/ Maîtriser le rôle des différentes instances Aperçu du Programme :
4/ Veiller au bon déroulement 1/ Maîtriser toutes les conditions de mise en place
des différentes réunions d’instances des instances
5/ Identifier les droits et devoirs 2/ Maîtriser et gérer la complexité des mandats
des représentants du personnel 3/ Faire face aux recours, aux experts
et aux procédures d’exception
303
Organiser les Élections Réussir vos Réunions de DP

Professionnelles de A à Z et Relations Syndicales
Définir le contenu d′un protocole électoral Maîtriser les missions des délégués
pouvant donner lieu ou non à un accord du personnel et des délégués syndicaux
Préparer et animer ses réunions de DP
Mettre en place tous les moyens de vote Comprendre les ressorts de l′intervention syndicale
Superviser le processus du scrutin, Faire face aux situations d′exception et entretien
avec dépouillement et proclamation des résultats de face à face avec un délégué
Procéder à la désignation du CHSCT Développer sa réactivité
dans les relations quotidiennes
Aperçu du Programme : avec les élus ou désignés
1/ Différencier les principales missions
des institutions représentatives du personnel Aperçu du Programme :
2/ Quand organiser les élections ? 1/ Rappel des missions des DP, RSS
3/ Organiser le processus des élections et négocier et délégués syndicaux
le protocole pré-électoral 2/ Intégrer les logiques de l’acteur syndical
4/ Superviser les opérations de vote et les enjeux de rapport de force

Prévenir et Gérer Mieux Négocier

les Tensions et Conflits Sociaux avec les Partenaires Sociaux
Identifier et prévenir les tensions sociales Appréhender les enjeux de la négociation sociale
Comprendre les stratégies des acteurs syndicaux Acquérir une méthode de négociation rigoureuse
Savoir faire face à un conflit et structurée
Acquérir les connaissances juridiques indispensables
Aperçu du Programme : Maîtriser les techniques et tactiques de négociation
1/ Améliorer le climat social : détecter, prévenir
les tensions sociales Aperçu du Programme :
2/ Agir sur l′événement déclenchant 1/ Comprendre enjeux, objectifs et caractéristiques
pour désamorcer les risques de conflit de la négociation sociale
3/ Maîtriser le droit syndical et de grève 2/ Maîtriser le cadre juridique
4/ Gérer le conflit, communiquer et agir à chaud de la négociation sociale
et sortir du conflit 3/ Préparer stratégiquement ses négociations
4/ Conduire efficacement ses négociations
304
Développer Réussir les Négociations

la Médiation en Entreprise Annuelles Obligatoires
Maîtriser les techniques et tactiques des médiations. Maîtriser le cadre juridique des négociations
Prévenir et résoudre les conflits annuelles obligatoires
Développer la qualité relationnelle Préparer la négociation sur les salaires
dans la gestion du conflit Conduire efficacement la négociation
Positionner la DRH comme facilitateur
et accompagnateur lors de conflits Aperçu du Programme :
1/ Maîtriser le cadre juridique
Aperçu du Programme : des négociations annuelles obligatoires
1/ La médiation en entreprise : 2/ Mener des négociations efficaces
pourquoi et pour quoi faire ? sur tous les nouveaux thèmes obligatoires
2/ Clarifier le rôle, le positionnement 3/ Bien préparer la négociation annuelle obligatoire
et les responsabilités de la fonction RH sur les salaires, sur la durée effective
en matière de médiation et l’organisation du temps de travail
3/ Prendre du recul et de la distance sur le conflit 4/ Conduire efficacement la négociation
4/ Utiliser efficacement les outils de la médiation

Analyse et Prévention Analyse et Prévention

des Risques Psychosociaux des Risques au Poste de Travail
Réaliser un Audit de son organisation pour identifier Identifier les dangers associés
les zones à risque à l′activité de leur entreprise
Agir sur les causes (organisation, culture, Rédiger le document unique
politique RH, conditions de travail, management) Intégrer la notion de risques psychosociaux
et de pénibilité
Analyser les situations de souffrance au travail Déployer un plan de prévention
Identifier les situations professionnelles stressantes permettant de garantir la maîtrise des risques
Identifier les différents profils de stressés
et les zones de fragilité Aperçu du Programme :
Mettre en place des points de repères et de vigilance 1/ Faire le point sur la réglementation
Accompagner les managers dans la prévention 2/ Évaluer les risques au poste de travail
des risques 3/ Rédiger, organiser le suivi et l′évolution
du document unique
4/ Construire son plan d’actions et le suivre
1/ Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?
5/ Gérer et communiquer
2/ La règlementation, les obligations et enjeux
de prévention
3/ Les facteurs de risques psycho-sociaux 305
4/ Auditer son entreprise
en matière de risque psychosocial
5/ Les étapes à respecter L′Évaluation des Risques
dans une démarche de prévention Santé-Sécurité et le Document Unique
6/ Se doter d′outils de mesure de la prévention
des risques psychosociaux Réf. : DAS39 Durée : 2 jours
7/ Le bien-être au travail : un choix stratégique
Objectifs :
Maîtriser les principaux enjeux et obligations
en santé/sécurité
Identifier les étapes clés pour construire
et/ou mettre à jour son document unique
Faire de cette évaluation des risques professionnels
un outil de pilotage et de gestion des risques
santé sécurité au travail
1/ Les enjeux de l’évaluation
des risques professionnels
2/ Mettre en œuvre l’évaluation des risques
3/ Rédiger son document unique
et son programme de prévention

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Logistique & Industrie
MAROC PERFORMANCE
LOGISTIQUE & INDUSTRIE

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
LOGISTIQUE & INDUSTRIE LOI
LOGISTIQUE
Logistique 309
INDUSTRIE
Les Métiers de l’Industrie 316
Planifer et Ordonnancer la Production 317
Etudes - Méthodes - Maintenance 318
Lean 321
307
Risques & Sécurité 321

LOI
Logistique
Les Métiers de la Logistique 309
Management de la Logistique 309
Management de la Supply Chain 311
Gestion de la Production et des Entrepôts 312
Gestion des Stocks et des Approvisionnement 312
Logistique et Transport 313
Les Métiers de l’Industrie
Directeur d’Usine 316

Responsable de Production 316
Chef d’équipe et Superviseur 317
Planifer et Ordonnancer la Production
Planifer et Ordonnancer la Production 317

308
Les Métiers de l’Industrie

Études 318
Méthodes 318
Maintenance et Travaux Neufs 319
Lean
Techniques du Lean 321
Risques & Sécurité
Outils de la Prévention des Risques 321

LOGISTIQUE
Logistique pour Non-Logisticien Responsable Logistique :

Manager votre Supply Chain
Réf. : LOG01 Durée : 2 jours Réf. : LOG02 Durée : 9 jours
Collaborer plus efficacement Mettre en place une stratégie logistique
avec l'équipe logistique et les clients internes Organiser les flux du client du client
Maîtriser l'organisation de la logistique au fournisseur du fournisseur
et le suivi client Planifier la Supply Chain
Appréhender le rôle du fournisseur Réduire les stocks , les coûts et les délais
dans la chaîne logistique Optimiser le fonctionnement des entrepôts
Maîtriser les systèmes d'informations Maîtriser l'externalisation
pour les prévisions, la planification, des prestations logistiques
la gestion des entrepôts et des transports Maîtriser les procédures douanières
1/ Les fondamentaux de la logistique 1/ Maîtriser les flux du client au fournisseur
et de la Supply Chain / la «Supply Chain»
2/ La logistique : la réponse aux attentes clients 2/ Distribuer et transporter : la logistique aval
3/ Les leviers de la performance logistique
4/ La protection par les stocks 3/ Approvisionner : la logistique amont
5/ Comprendre le rôle de chacun
dans la chaîne logistique
309
Responsable Approvisionnement Construire sa Stratégie Logistique

Maîtriser les missions confiées Construire une stratégie logistique répondant
à un approvisionneur aux enjeux de l'entreprise et de ses clients
Savoir collaborer parfaitement avec les acheteurs Vendre sa stratégie en interne en montrant
Éviter les ruptures avec le minimum de stock sa cohérence avec les objectifs de l'entreprise
Développer la bonne posture Mettre en place une organisation
vis-à-vis des fournisseurs «Supply Chain» rigoureuse
Savoir rédiger un cahier des charges logistique Maîtriser les outils et méthodes permettant
Développer de vrais partenariats d'accroître la performance de la Supply Chain
avec les fournisseurs en ce qui concerne les zones de stockage,
Mettre en place des conventions logistiques les processus d'expédition et de réception
et les faire vivre
Aperçu du Programme : 1/ Identifier ce qu’est la démarche stratégique
1/ Comprendre les bases du métier de responsable et ses enjeux internes et externes
2/ Le diagnostic stratégique
approvisionnement 3/ L’analyse stratégique :
2/ Maîtriser la relation fournisseurs comprendre les principaux leviers pour agir

LOGISTIQUE
Manager l'Activité Gérer et Manager

d'un Service ADV un Entrepôt Logistique
Piloter le processus ADV Construire une organisation focalisée
Être le relais entre la logistique sur les attentes du client, la qualité de service
et la force commerciale et les délais
Faire évoluer l'organisation du service ADV Améliorer la productivité et le service client
pour mieux répondre aux exigences du marché de son entrepôt
Améliorer les performances de son équipe Établir un diagnostic et bâtir un plan d’actions
pour mieux servir le client avec toutes les parties prenantes
1/ Le positionnement et le rôle de l’Administration 1/ Positionnement et rôle de la plate-forme
des ventes dans l’entreprise
2/ Les missions d’un service ADV : 2/ Un lieu de stockage et de productivité
de la commande au paiement 3/ La plate-forme : centre de valeur ajoutée
3/ La mise en place d’interfaces en interne 4/ L'audit de la plate-forme
et avec les prestataires logistiques 5/ L'externalisation d'opérations logistiques
4/ Le partenariat avec les clients externes 6/ Le suivi de la performance
5/ L’ADV et les marchés à l’exportation 7/ Le management
310
Manager son Magasin de Stockage Outils Pratiques de la Logistique

Maîtriser réception, stockage, préparation Identifier les bonnes pratiques d'une démarche
de commande et expédition prévisions et de mises en place
Approvisionner de façon cohérente les références de solutions logistiques
Rédiger et mettre en place une convention
Garantir la qualité des produits distribués logistique
Optimiser l'efficacité des opérations Participer à la mise en place d'une gestion partagée
de son magasin des approvisionnements avec ses clients
ou ses fournisseurs
Aperçu du Programme : Collaborer avec les fournisseurs et les clients
1/ Identifier les nouveaux rôles du magasin pour réduire les risques logistiques
dans l'entreprise
2/ Maîtriser les principales fonctions du magasin
1/ L’outil «prévisions»
3/ Devenir le spécialiste du stockage
2/ L’outil «solutions/schémas logistiques»
4/ La qualité au magasin 3/ L’outil «cahier des charges/convention logistique»
5/ Les réglementations à respecter, la sécurité 4/ L'outil "la GPA"

LOGISTIQUE
Piloter Efficacement la Logistique Le Supply Chain Management

par les Tableaux de Bord
Suivre les performances du système logistique Développer une vision globale de la chaîne
par la mise en oeuvre d'un tableau de bord d'approvisionnement, la Supply Chain
Développer une approche participative Comprendre les enjeux et objectifs
de tous les acteurs de la chaîne logistique du Supply Chain
Management face aux défis
Aperçu du Programme : auxquels sont confrontés les entreprises aujourd’hui
1/ Appréhender la fonction stratégique Maitriser les méthodes pour améliorer la logistique
de la Logistique de son entreprise
2/ Définir les indicateurs pertinents Comprendre les leviers d'optimisation
3/ Mettre en place le tableau de bord des flux de l'entreprise
Maitriser les règles de planification des ressources
Comprendre les règles du transport
et de la logistique internationale
Contribuer à la mise en place
d'une politique fournisseur efficace
Aperçu du Programme : 311

1/ Globaliser les actes logistiques du fournisseur
au client : la «Supply Chain»
2/ Maîtriser le système d’information,
Orienter sa Supply Chain côté Client un élément clé
3/ Gérer le stock, les éléments de base
Réf. : LOG12 Durée : 2 jours
pour éviter les ruptures
4/ Livrer le client : de la commande à la livraison
Objectifs : 5/ Gérer la relation client
Optimiser les coûts de la Supply Chain 6/ Comprendre l’importance du transport
en assurant le taux de service client dans la logistique
Déterminer les principaux leviers d'actions 7/ Collaborer avec les fournisseurs
Mettre en place un plan d'actions priorisé 8/ Construire son tableau de bord
et adapté pour rendre sa Supply Chain agile
Identifier les principaux postes de coûts
1/ Mettre le client final au cœur de sa démarche
Supply Chain
2/ Planifier la Supply Chain
3/ Adapter les stocks au taux de service client
demandé
4/ Organiser ses entrepôts en fonction
des divers canaux de distribution
5/ Mutualiser ses transports

LOGISTIQUE
Fondamentaux Anticiper avec le MRPII,

de la Gestion de Production Optimiser avec le Lean
Maîtriser le standard MRP II Savoir se situer comme interface
Évaluer l'impact de la planification entre le besoin client (Plan Industriel et Commercial)
sur la gestion des flux et le programme de Fabrication
Contribuer à la fiabilité du système Identifier l’impact des décisions de planification
en étant responsable des données générées sur la performance globale du système
(Délais, Taux d’emploi, Satisfaction du client)
Aperçu du Programme : Mesurer et améliorer la fiabilité des données
Assurer la transformation du PDP
1/ Les préalables (Programme Directeur de Production)
2/ Le MRP en planning d’atelier appliqué
(Management des Ressources de Production): Maîtriser la planification dans un environnement
Arête dorsale du système de gestion combinant flux poussé (MRP II) et flux tiré
de la production (Lean/Juste-à-Temps)
3/ Les données à fiabiliser
4/ Les outils du MRP II à maîtriser Aperçu du Programme :
5/ L'impact de la planification 1/ Identifier les flux et mettre en filière
sur la gestion des flux 2/ Évaluer les contraintes et les besoins clients
3/ Optimiser et adapter la réponse avec les outils
du MRPII et du Lean
312
Optimiser l'Organisation Gestion des Stocks : Méthodes

d'Entrepôts Pratiques et Gestion au Quotidien
Maîtriser la planification dans un environnement Comprendre la nécessité et l'incidence du stock
combinant flux poussé (MRP II) Maîtriser les risques de rupture, stocks dormants
et flux tiré (Lean/Juste-à-Temps) et/ou excédentaires
Contribuer à la réduction du coût du stock
Maîtriser les flux d’entreposage Déterminer le stock de sécurité en fonction
Contribuer à la performance des opérations du taux de service à obtenir
d’activité et de stockage Optimiser la gestion des stocks
Mettre en place des outils de pilotage de l'entrepôt Adapter le niveau des stocks
(planification des ressources et moyens) en fonction du taux de service client
Maîtriser les objectifs grâce au tableau de bord
1/ Connaître les outils pour analyser les flux
1/ Identifier les points clés de la gestion des stocks
et les circuits de picking
2/ Définir les coûts et les paramètres
2/ Maîtriser le dimensionnement et l’organisation
de la gestion des stocks
physique de l’entrepôt 3/ Maîtriser les méthodes de gestion économique
des stocks

LOGISTIQUE
Pratique Le Lean Appliqué à la Logistique

à l'Approvisionnement
Déterminer le niveau de stocks juste nécessaire Connaître les leviers d'actions pour éliminer
Éviter les ruptures tout en minimisant les gaspillages dans l'entrepôt
le niveau des stocks Réduire la surface actuelle occupée
Rédiger un cahier des charges logistique Simplifier et clarifier les flux et l'implantation
et évaluer un fournisseur Réduire le Lead Time
Réduire les coûts des achats et augmenter Améliorer la productivité
le taux de satisfaction clients Augmenter le taux de remplissage des camions
Faciliter le suivi des commandes et des contrats
Aperçu du Programme : 1/ Présentation du concept du Lean
1/ Recenser l’ensemble des missions de l’approvisionneur 2/ Identifier les points clés pour construire
2/ Comprendre le rôle du stock dans l’approvisionnement un projet de maîtrise des flux
3/ Estimer les stocks de sécurité
4/ Savoir utiliser les techniques d’approvisionnement 3/ Transposer les 7 mudas (gaspillages) à l’entrepôt
5/ Gérer son portefeuille produits et fournisseurs 4/ Clarifier et simplifier les flux dans l’entrepôt
6/ Mieux communiquer avec les fournisseurs comme dans une unité industrielle
et ses clients internes 5/ Méthodes et outils du Lean Warehouse
7/ Mettre en place le tableau de bord 6/ Élaborer des pistes de plan d’actions
de l’approvisionneur
313
Fondamentaux du Transport Logistique du E-Commerce
Maîtriser les aspects techniques du Transport Identifier les situations pour lesquelles la rupture
Comprendre l'environnement juridique conventionnelle est pertinente
et le contrat de transport Préparer et gérer efficacement le départ du salarié
Formaliser ses besoins, analyser Maîtriser les risques liés à la rupture du contrat
l'offre des prestataires, optimiser les achats Établir les conditions de validité du licenciement
et suivre les prestations Comprendre les différents modes de rupture
Garantir le ratio services/coûts d′un contrat de travail
avec les transporteurs Sécuriser les procédures afin de limiter
Maîtriser les réglementations en vigueur les contentieux
Développer des partenariats avec ses prestataires
Comprendre et tirer parti des facilités douanières Aperçu du Programme :
1/ Gérer la démission d’un collaborateur
Aperçu du Programme : avec vigilance
1/ Comprendre l’environnement juridique 2/ Rompre le contrat de travail
et le contrat de transport pour un motif personne
2/ Acheter une prestation de transport 3/ Gérer le licenciement pour inaptitude
3/ Mesurer la performance du transport et les fins de carrière

LOGISTIQUE
Techniques de Transport Transitaires et Transport

de Marchandises
Identifier et limiter les risques en droit pénal du travail Maîtriser les opérations de transport et de transit
Prévenir les risques d′infraction en droit du travail Identifier les différents auxiliaires de la profession
Maîtriser les mécanismes d′engagement Maîtriser les pratiques douanières
de responsabilité et les conséquences pratiques
pour l′entreprise
Mettre en œuvre les précautions nécessaires Aperçu du Programme :
1/ Intégrer les caractéristiques du transport
Aperçu du Programme : 2/ Choisir l’auxiliaire de transport
1/ Les règles de base de la responsabilité pénale et civile 3/ Rédiger la lettre d’instruction
2/ La délégation de pouvoir : mode d′emploi et contrôler une expédition
3/ Les responsabilités pratiques en matière 4/ Connaître l’administration des douanes
de santé/sécurité du travail :
Des obligations renforcées
4/ Les responsabilités pratiques en matière
de durée du travail : les horaires sous contrôle
5/ Les responsabilités pratiques en matière
de sous-traitance et de travail temporaire
314
Les Transports Overseas Transport des Matières Dangereuses

(Maritime et Aérien) par Route et Voie Maritime
Acquérir les techniques des modes de transport Maîtriser les différentes contraintes liées au transport
maritime et aérien par voies routière et maritime
Définir les flux des marchandises et leur coût Identifier les dispositions réglementaires
de transport en fonction des produits
Organiser et contrôler une expédition conformément
Aperçu du Programme : à la réglementation ADR et au code IMDG
1/ Appréhender l'environnement du transport Répondre aux obligations des réglementations
maritime et aérien
2/ Maîtriser les contrats et les règles juridiques Aperçu du Programme :
du transport maritime et aérien 1/ Environnement réglementaire
3/ La tarification en transport maritime et aérien 2/ Prescriptions relatives à la classification
4/ La sûreté en transport maritime et aérien des marchandises dangereuses
5/ Les liens entre le contrat de transport 3/ Prescriptions concernant les emballages, le marquage,
et le contrat de vente l’étiquetage et le placardage
6/ Assurer ses marchandises contre les risques 4/ Prescriptions conscernant la documentation
Transport 5/ Prescriptions relatives à la signalisation

LOGISTIQUE
Le Transport Routier Le Transport Aérien
Connaître les techniques du transport routier Maîtriser la réglementation et les techniques
et la tarification du transport aérien
Maîtriser la législation des transports routiers Appréhender l'ensemble des opérations connexes
nationaux et internationaux Comprendre la tarification aérienne
Comprendre les particularités du marché
1/ Définir le marché du transport aérien :
1/ Faire vivre les relations sociales au quotidien évolution et segmentation
2/ Construire durablement le dialogue social 2/ Connaître les principales fonctions d’un aéroport
3/ Appréhender la réglementation
du transport aérien
4/ Maîtriser les spécificités tarifaires
5/ La sûreté du fret
6/ Identifier les évolutions et les perspectives
du fret express
7/ Prendre en compte les caractéristiques
de l’emballage
315

INDUSTRIE
Directeur d'Usine Lean Management
Réf. : IND01 Durée : 9 jours Réf. : IND02 Durée : 3 jours
Manager l'usine LEAN Maîtriser les étapes de la transformation Lean
Construire un développement performant les changements organisationnels et managériaux
et durable nécessaires à un management Lean
Créer et entretenir le climat social favorisant Repérer les gaspillages et s’organiser
l'amélioration continue de la performance pour les réduire

1/ Les clés pour recentrer le management industriel 1/ Favoriser la prise de conscience
sur la création de valeur des gains potentiels sur les flux, les stocks,
2/ Les clés pour maîtriser les coûts la valeur ajoutée
3/ Les clés pour agir dans la légalité 2/ Démarrer les chantiers de progrès pour obtenir
4/ Les clés de la communication managériale des processus simples et orientés client
3/ Assurer la pérennité pour faire durer le progrès
en s’appuyant sur les équipes
316
Responsable de Production Lean Manufacturing
Établir un projet d’atelier en relation Mieux gérer l'ensemble des processus
avec la stratégie industrielle de l’entreprise de production en analysant de manière préventive
Organiser son atelier et créer une dynamique les opérations sans valeur ajoutée
de changement Supprimer les goulots d'étranglement,
Piloter la production et gagner en flexibilité réduire les stocks d'encours, de produits finis
et productivité du système de production et diminuer le besoin en fonds de roulement
Améliorer la performance, la réactivité
Acquérir techniques et outils pour manager et la productivité
avec aisance Impliquer chacun dans la maîtrise de la qualité
et l'augmentation de la productivité
1/ Cerner les opportunités de progrès en production Aperçu du Programme :
2/ Améliorer la performance opérationnelle 1/ Simplifier le processus
3/ Améliorer sa performance managériale 2/ Produire conforme
3/ Garantir le disponibilité des moyens
4/ Respecter le rythme client
5/ Lisser la production

INDUSTRIE
Chef d'Équipe Superviseur Lean
Développer l'esprit d'équipe sur le terrain Analyser son niveau de supervision
Améliorer la performance et les coûts S’interroger sur ses propres méthodes
au travers des outils du lean manufacturing S’entraîner à des situations de supervision «Lean»
Prévenir et anticiper les risques d’accident
du travail et santé Aperçu du Programme :
Optimiser l’implantation et l’ergonomie 1/ Changer de point de vue
des postes de travail
Contribuer à l'amélioration de l'organisation 2/ Accepter les nouveaux rôles de l’encadrement
et piloter l'atelier 3/ Lister les situations clés qu’un superviseur
Développer la rigueur et le progrès permanent rencontre dans un environnement Lean
4/ S’entraîner à des situations concrètes
5/ Faire la synthèse des outils et challenger
ses méthodes
1/ Cerner la valeur ajoutée du chef d'équipe
2/ Créer des conditions de travail sources de motivation
3/ Appliquer les outils du progrès :
PDCA, Kaizen, résolution de problèmes
317
Les Fondamentaux Ordonnancement

de la Gestion de Production et Planification d'Atelier
Maîtriser le standard MRP II Maîtriser les outils d'ordonnancement d'atelier
Évaluer l'impact de la planification et de planification, assurer le suivi des plannings
sur la gestion des flux Pratiquer les démarches de lancement
Contribuer à la fiabilité du système par appel aval
en étant responsable des données générées
Aperçu du Programme : 1/ Assurer la planification d'atelier pour garantir
1/ Les préalables le délai et la réactivité
2/ Le MRP 2/ Faire du planning un outil dynamique
(Management des Ressources de Production): de communication et de progrès
Arête Dorsale Du Système De Gestion 3/ Maîtriser les méthodes et outils
De La Production d'ordonnancement
3/ Les données à fiabiliser 4/ Approfondir les méthodes et outils
4/ Les outils du MRP II à maîtriser de planification

INDUSTRIE
Les 5S : Productivité Chef de Projet de Développement

par la Propreté et le Rangement de Produits Nouveaux
Maîtriser l'importance des 5S comme préalable Maîtriser les méthodes et outils
à tous les projets d'amélioration permettant de créer le produit qui se vendra
Identifier les points clés et la méthodologie Piloter le projet de développement
de la mise en œuvre des 5S Repérer les points clés des techniques spécifiques
Savoir utiliser les outils d'implantation au développement de produits nouveaux
Intégrer les dimensions nécessaires
à la pérennisation de la démarche Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Maîtriser le processus
de développement de produit
1/ Identifier les points forts du 5S
2/ Impliquer les partie-prenantes du projet
et les gains attendus par sa mise en œuvre.
(client, fournisseurs)
2/ Connaître les éléments de chaque «S»,
3/ Pratiquer des techniques utiles au développement.
grâce à une mise en situation
4/ Organiser, planifier et piloter
3/ Conduire ou s’intégrer dans un projet 5S :
le projet de développement
risques d’échecs et clés de succès
5/ Utiliser la créativité pour trouver
4/ Réussir chaque étape de mise en œuvre du 5S
des solutions originales
318
La Qualité dès la Conception Étude et Optimisation

des Postes de Travail
Acquérir les outils de développement et validation Assurer le progrès permanent au poste de travail
de la conception produit et de son industrialisation Supprimer, grâce à l'organisation,
Identifier les bonnes pratiques pour concevoir les gestes inutiles, et les opérations
dans une logique zéro défaut sans valeur ajoutée
Accroître l'ergonomie et la productivité des postes
Aperçu du Programme : Définir les standards de temps
Développer la sécurité au quotidien,
1/ Les enjeux et principes de la qualité lutter contre les TMS
dès la conception (Troubles Musculo Squelettiques)
2/ Développer et valider la conception du produit
3/ Vérifier et valider le processus de production Aperçu du Programme :
4/ Viser le zéro défaut en conception 1/ Améliorer le poste de travail :
pourquoi, comment ?
2/ Les outils d’analyse et d’amélioration des postes
3/ L’ergonomie au service de la productivité

INDUSTRIE
Formation Intensive aux Méthodes Responsable Méthodes
Mettre à niveau les produits-procédés existants Déterminer une organisation des méthodes
selon les critères de productivité, au service de la direction et de la production
de qualité industrielle, et de délais Accompagner l'industrialisation des produits
Industrialiser le couple produits-procédés Définir les systèmes de production
Flexibiliser l'outil industriel pour les nouveaux produits et optimiser
pour offrir plus de valeur pour le client le coût process des produits existants
Assurer le rendement des investissements
industriels de l'entreprise
1/ Du diagnostic à l’optimisation du process Aperçu du Programme :
2/ La maîtrise et l'amélioration des postes de travail 1/ Les différentes organisations des méthodes
3/ La rentabilité des actions méthodes au service de la direction et de la production
2/ Les actions sur l'industrialisation du produit
3/ Les systèmes de production
4/ Les nouveaux investissements industriels
de l'entreprise
319
Technicien Méthode Contrats de Maintenance

et Sous-traitance
Simplifier les processus de production Améliorer l'efficacité de la relation
et diminuer les encours avec les entreprises extérieures
Rendre flexibles les cycles de fabrication Choisir le contrat le plus adapté
Réduire les coûts par l'optimisation Adapter les contrats à la spécificité du métier
et l'organisation des processus de production de maintenancier
Organiser pilotage et suivi des activités
Aperçu du Programme : prévues au contrat
1/ Placer les méthodes de fabrication au service
de la compétitivité Aperçu du Programme :
2/ Optimiser les flux de production 1/ Confier une partie de sa maintenance
3/ Définir les conditions de la performance à des prestataires : enjeux et limites
au poste de travail 2/ Connaître les aspects juridiques
4/ Participer à l'amélioration de l'organisation pour éviter les erreurs
de production 3/ Contractualiser la relation dans une logique
de performance

INDUSTRIE
Responsable Maintenance Conduire les Travaux Neufs

et Travaux sur Site
Définir la performance de la maintenance Organiser la préparation du chantier, préparer
et son alignement sur les perspectives à court et planifier les interventions
et moyen termes de l’entreprise Assurer avancement des travaux et respect
Maîtriser la qualité et la réactivité de la réglementation
des prestations réalisées en maintenance Garantir les objectifs de coûts et assurer
Maîtriser l’équilibre préventif - curatif la sécurité des intervenants
et amélioratif et définir l’équilibre
entre internalisation et externalisation Aperçu du Programme :
Manager les équipes internes de maintenance
Mettre en œuvre des méthodes et outils 1/ Clarifier les aspects règlementaires et juridiques
pour améliorer les performances de la maintenance des travaux
2/ Respecter et promouvoir la sécurité des travaux
Aperçu du Programme : 3/ Préparer les travaux
1/ Evaluer et organiser la maintenance 4/ Planifier les travaux
2/ Outils de pilotage et méthodes de maintenance 5/ Assurer le suivi des travaux
3/ Manager la maintenance 6/ Clôturer les travaux
320
Cahier des Charges pour la Maintenance, Optimiser les Coûts des Stocks
les Travaux Neufs et les Travaux sur Site de Pièces de Rechange
Construire une relation client-fournisseur équilibrée Connaître toutes les règles de gestion des pièces
Améliorer l'établissement des contrats annuels de rechange
de sous-traitance et de travaux Définir le juste dimensionnement pour garantir
une mise à disposition fiable
Minimiser les aléas au cours de réalisation
de travaux Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Mesurer l’impact financier du stock :
rupture et sur stock
1/ Les différents niveaux du cahier des charges
2/ Définir ses besoins en pièces et choisir le mode
2/ Structure type du cahier des charges
de gestion adapté
3/ Les clauses juridiques du cahier des charges
3/ Assurer le suivi du stock
4/ La partie technique du cahier des charges
5/ Analyse fonctionnelle du besoin

INDUSTRIE
Manager Analyse des Risques au Poste de Travail :

un Projet Lean un Outil au Service de la Prévention
Maîtriser les étapes de la transformation Lean Identifier les dangers associés à l'activité
Repérer les gaspillages et s’organiser de l'entreprise
pour les réduire Rédiger le document unique
Maîtriser les changements culturels, Intégrer la notion de risques psychosociaux
organisationnels et managériaux nécessaires et de pénibilité
au passage à un management Lean Préparer un plan de prévention pertinent
pour garantir la maîtrise des risques
Dynamiser le changement, travailler
sur les résistances en canalisant les énergies
Aperçu du Programme : 1/ Faire le point sur la réglementation
1/ Les outils du Lean 2/ Évaluer les risques au poste de travail
2/ Planifier les 3 phases de la transformation Lean 3/ Rédiger, organiser le suivi et l'évolution
3/ Lever les résistances, canaliser les énergies du document unique
4/ Construire son plan d'actions et le suivre
5/ Gérer et communiquer
321

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations QSE
MAROC PERFORMANCE
QUALITÉ, SÉCURITÉ, SANTÉ

& ENVIRONNEMENT

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
QUALITÉ - SANTÉ - SÉCURITÉ QSE
& ENVIRONNEMENT
QUALITÉ - SANTÉ - SÉCURITÉ - ENVIRONNEMENT
Qualité 325
Système intégré QSE 330
Santé / Sécurité et Démarche Environnementale 330
323
QUALITÉ - SANTÉ - SÉCURITÉ

& ENVIRONNEMENT

QSE
Qualité
Les Métiers de la Qualité 325
Audit Qualité et Management par les Processus 326
Normes Qualité et Certifcations 328
Lean et Six Sigma dans les Services et l’Industrie 330
Système Intégré QSE
Construire et Manager un Système Intégré QSE 330
Santé / Sécurité et Démarche Environnementale

324
Santé-Sécurité au sein de l’Entreprise 330
Construire une Démarche Environnementale 332
Déchets Industriels et Matières Dangereuses 334
QUALITÉ - SANTÉ - SÉCURITÉ
& ENVIRONNEMENT

QUALITÉ / SÉCURITÉ / ENVIRONNEMENT
Responsable Qualité Responsable

de l'Amélioration Continue
Réf. : QSE01 Durée : 10 jours Réf. : QSE02 Durée : 8 jours
Obtenir une vision globale et complète Maîtriser la logique de l'amélioration continue
de la fonction qualité Acquérir les outils du progrès permanent
Maîtriser les méthodes et outils qualité : pour améliorer qualité et productivité
diagnostic, plan d'actions qualité, tableau de bord, Établir la conduite de projet et la conduite
audit qualité, résolution de problèmes… du changement
Convaincre les managers de la valeur ajoutée
de la démarche Qualité Aperçu du Programme :
Identifier les points clés pour réussir 1/ Les bases et principes d’action
une certification de l’amélioration continue
Construire son plan d'actions 2/ Les outils à mettre en œuvre
3/ Déployer et accompagner le changement
1/ La Qualité : enjeu clé des entreprises
2/ La norme ISO 9001 v2015
3/ Outils de contrôle et de prévention
4/ L’audit qualité
325
Techniciens Qualité Contrôleurs Qualité

Comprendre les enjeux d'une démarche Qualité Acquérir les outils et méthodes pour rendre
Mettre en pratique les principaux outils les contrôles plus efficaces
de la qualité en production Savoir passer de la notion de contrôle
ou au sein de processus support à celle d'action de progrès
Instaurer une relation client-fournisseur Maîtriser les bons réflexes pour gérer
interne positive les non-conformités
Maîtriser les attitudes à développer pour créer
Aperçu du Programme : des relations efficaces
avec les entités opérationnelles
1/ La qualité produit, l’assurance et le management
de la qualité Aperçu du Programme :
2/ Surveiller un processus, mettre en œuvre 1/ Découvrir la qualité dans l’entreprise
l’assurance qualité 2/ Contrôler les fabrications
3/ S’initier aux methodes statistiques 3/ Pratiquer le contrôle réception des produits livrés
pour mettre en œuvre la maîtrise des processus 4/ Pratiquer le contrôle
4/ Des outils qualité pour progresser au quotidien en cours de fabrication (SPC) :
Anticiper l’apparition de défectueux

Pratiquer l'Audit Qualité Pratique à l'AMDEC

du Système et des Processus Produit et Processus
Maîtriser la méthode et les outils pour réaliser Comprendre et pratiquer la méthode AMDEC
efficacement des audits Qualité processus ou produit
(système et processus) Identifier les conditions de réussite associées
Établir les attitudes comportementales facilitant
la réussite de l'audit Aperçu du Programme :
Pratiquer la méthode d'audit 1/ Situer l'AMDEC dans la démarche Qualité
au travers d'une étude de cas service ou industrie
2/ Pratiquer l'AMDEC produit
Aperçu du Programme : 3/ Pratiquer l'AMDEC processus
1/ Situer l’audit dans l’organisation Qualité 4/ Piloter une AMDEC
2/ Préparer la visite d’audit : cas pratique
3/ Pratiquer la visite d’audit qualité :
Adopter les bonnes attitudes (simulation)
4/ Piloter l’après-visite d’audit :
Déclencher des actions de progrès (simulation)
326
Outils de Résolution de Problèmes Tableau de Bord Qualité

et de l’Amélioration Continue
Résoudre efficacement un problème Maîtriser la construction des tableaux de bord
Fédérer une équipe autour du problème à résoudre Qualité (choix des indicateurs qualité)
Mettre en place un dispositif d'actions correctives Utiliser les tableaux de bord comme outil
et préventives de pilotage
Identifier les clés de réussite de cette démarche
et en valoriser les résultats Aperçu du Programme :
1/ Comprendre la place du tableau de bord
Aperçu du Programme : dans une démarche Qualité
1/ Tirer le meilleur parti des groupes de progrès 2/ Définir des indicateurs pertinents :
2/ Résoudre un problème à l'aide de la méthode la méthode «DÉDICACE»
«C.A.R.R.E.D.A.S.» (cas pratique) 3/ Repérer les indicateurs clés
3/ Animer un groupe de progrès des démarches qualité
4/ Construire ses tableaux de bord Qualité
5/ S’entraîner à commenter et exploiter
ses tableaux de bord qualité

Améliorer la Qualité Développer et Gérer

des fournisseurs et sous-traitants son Système Documentaire Qualité
Identifier les bonnes pratiques de suivi Acquérir le savoir-faire nécessaire à l'écriture
des fournisseurs et sous-traîtants des documents qualité de son entreprise
Mettre en place une dynamique de progrès Intégrer les exigences des référentiels
avec les fournisseurs (donneurs d'ordres, normes ISO)
Développer un système documentaire efficace
1/ L'essentiel de sélection et de suivi Aperçu du Programme :
des fournisseurs 1/ Le système documentaire ISO 9001 V2015
2/ Choisir les bons indicateurs de suivi 2/ Établir un état des lieux documentaire
des fournisseurs et sous-traîtants 3/ Construction de son système documentaire
3/ Piloter son panel fournisseurs au quotidien 4/ Évaluation des risques
4/ Réagir en cas de dérive qualité 5/ Efficacité de la documentation
327
Réduire les Non-Conformités Manager par les Processus

et les Coûts de Non-Qualité
Acquérir les outils pour identifier et diminuer Comprendre la logique d’amélioration continue
les non-conformités en production par le cycle PDCA
de manière immédiate et durable Identifier les conditions de réussite
Valoriser financièrement les gains de productivité d’un management transversal
Identifier les bonnes pratiques qualité Acquérir tous les outils utiles pour identifier,
à mettre en œuvre en production décrire et améliorer un processus
pour ne plus subir la non-qualité

1/ Identifier et décrire
1/ Établir un diagnostic bilan qualité
de sa production 2/ Piloter le processus
2/ Mettre en place un plan de contrôle qualité
efficace pour sécuriser le client
3/ Réagir efficacement aux incidents qualité
et réclamations clients
4/ Faire vivre la qualité au quotidien en production

MSP/SPC Connaître et Utiliser

(Maîtrise Statistique des Processus): les Normes ISO 9000 Version 2015
Viser le Six Sigma
Identifier et mettre en œuvre les différentes étapes Connaître et maîtriser
d'une démarche MSP la norme ISO 9001 version 2015
Piloter le projet Être sensible à l'utilité de la mise en place
Maîtriser les notions statistiques pour calculer d'un système qualité dans l'entreprise
les capabilités procédé et machine Connaître les principes de la démarche ISO 9000
Construire des cartes de contrôle et les exploiter
Aperçu du Programme : 1/ Repérer les enjeux de la 4ème révision
1/ Organiser son projet MSP 2/ Intégrer la structure en 10 chapitres
2/ Mesurer la performance de son processus 3/ Premier point clé :
3/ Mettre en place un système de pilotage Une approche plus managériale et stratégique
4/ Améliorer la démarche MSP 4/ Deuxième point clé :
L'élargissement des préoccupations
5/ Troisième point clé :
L’intégration des fondamentaux de la qualité
6/ Planifier la mise en conformité
328
Pratique à l'ISO 9001 Pratique à l'ISO 9001

(pour les Services) (pour l'Industrie)
Maîtriser les moyens pour répondre de façon simple Maîtriser les exigences de la norme
et concrète aux exigences de la norme ISO 9001 ISO 9001 V2008 en apportant une réelle valeur
dans une société de services ajoutée à l'entreprise
Repérer les étapes pour réussir la certification Établir les étapes à parcourir pour obtenir
Construire son plan d'actions individuel et conserver la certification
Construire son plan d'actions pour l'entreprise
1/ La norme ISO 9001 V2015 Aperçu du Programme :
2/ L’analyse du contexte 1/ L’ISO 9001 V2015
(Chapitre 4 - ISO 9001V2015) 2/ L’analyse du contexte (Chapitre 4)
3/ Leadership (Chapitre 5) 3/ Leadership (Chapitre 5)
4/ Planification du SMQ (Chapitre 6) 4/ Planification (Chapitre 6)
5/ Supports (Chapitre 7) 5/ Supports (Chapitre 7)
6/ Réalisation des activités opérationnelles 6/ Réalisation des activités opérationnelles
(Chapitre 8) (Chapitre 8)

ISO 26000 : Maîtriser La Norme ISO 15189

la Norme pour Construire
et Piloter sa Démarche RSE
Instaurer et coordonner une démarche Disposer d'une vision globale de la norme
de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ISO 15189 et de son évolution
sur la base de l'ISO 26000 Analyser et comprendre les exigences de la norme,
Utiliser la démarche comme levier de management tout en faisant le lien avec les processus
et outil de contrôle interne de votre laboratoire de biologie médicale
1/ Enjeux de la RSE et stratégie de l'entreprise : 1/ Orientation nationale DPC
rappels 2/ Apports cognitifs
2/ Pourquoi normaliser la RSE ? 3/ Analyse des pratiques professionnelles
3/ Principe, structure et lignes directrices
de la norme ISO 26000
4/ Mettre en œuvre et piloter sa démarche RSE
329
Automobile : Produits Alimentaires :

la Norme ISO TS 16949 la Norme ISO 22000
Maîtriser les étapes du référentiel ISO TS 16949 Comprendre les enjeux et les bénéfices
Intégrer les exigences de ce référentiel de la norme ISO 22000
au système qualité Maîtriser les points clés de la norme ISO 22000
Préparer l’entreprise Mettre en place un système de management
à une certification ISO TS 16949 de la sécurité des aliments selon l'ISO 22000
Aperçu du Programme : Construire un plan d'action.
1/ La norme ISO TS 16949
2/ Les autres référentiels automobiles reconnus Aperçu du Programme :
3/ Repérer les points essentiels du référentiel 1/ Appréhender le paquet Hygiène
ISO TS 16949 2/ Identifier les fondamentaux
4/ Adapter son système qualité existant d’un Système de Management
à l’ISO TS 16949 de la Sécurité des Aliments (SMSA)
5/ Identifier les processus 3/ Répondre aux exigences de la norme ISO 22000
dans le domaine automobile relative au Management de la Sécurité
des Aliments

Comprendre et Mettre en oeuvre Mettre en place le Lean Six Sigma

votre Démarche HACCP au sein de l'Entreprise
Connaître et comprendre le contenu du référentiel Comprendre les enjeux du six sigma et déterminer
et son protocole d’audit les avantages pour l'entreprise
Initier à la méthode HACCP et la mise en œuvre Associer Lean Management et Six Sigma
du PMS dans les services
Maîtriser les conditions de réussite Piloter collectivement l'amélioration continue.
pour l'application de l'HACCP Construire et piloter une démarche Lean 6 Sigma
Concevoir des outils d'auto-contrôle simples, dans l'entreprise
faciles à mettre en œuvre
Aperçu du Programme : 1/ Les principes de la démarche et des méthodes
1/ Rappel de la réglementation sur les risques 2/ Méthodes (suite), la mise en œuvre
2/ Rappels relatifs à la méthode HACCP de la dynamique et son pilotage
3/ Méthodologie du bilan d’étape : les 5 étapes
330
Passer d'un Système Qualité Responsable Santé-Sécurité

à un Système QSE
Maîtriser les méthodes et systèmes Acquérir les connaissances indispensables pour mener
«santé-sécurité au travail» et «environnement» à bien sa mission de responsable santé sécurité
Identifier les clés pour enrichir votre approche Comprendre et intégrer les grands principes
processus dans une logique d'intégration de la réglementation liées à la santé sécurité au travail
et de prévention des risques QSE Mettre en œuvre les principes de management
Repérer les facteurs de réussite pour piloter de la santé sécurité au travail sur la base de référentiels
ce nouveau système de management QSE type OHSAS 18001
* Qualité - Sécurité - Environnement Être source de propositions pour conduire
une démarche de prévention visant à la réduction
Aperçu du Programme : des accidents du travail et des maladies professionnelles
1/ Les trois dimensions
d'un système de management intégré (SMI)
2/ Points clés d'un système de management 1/ Le responsable santé-sécurité au travail (SST)
Environnement 2/ La responsabilité civile et pénale, les acteurs,
le Management de la prévention
3/ Points clés d'un système de management 3/ Les actions, le management de la Santé Sécurité
Santé/Sécurité au travail au Travail

Analyse des Risques Santé-Sécurité Prévenir et Gérer les Risques Santé

au Poste de travail : un Outil et Sécurité de son Équipe
au Service de la Prévention
Maîtriser les outils et méthodes Connaître les principaux enjeux et obligations
pour mettre en place une démarche en santé/sécurité
de prévention sécurité Mobiliser les relais internes et externes
Rédiger le document unique et le faire vivre de la prévention
Intégrer la notion de risques psychosociaux Identifier et analyser les risques
et de pénibilité Mettre en œuvre et partager des outils efficaces
Déclencher un plan de prévention pertinent pour prévenir les accidents et les maladies
pour garantir la maîtrise des risques professionnelles
Convaincre son équipe et l’impliquer au quotidien
Aperçu du Programme : dans la prévention
1/ Faire le point sur la réglementation
2/ Évaluer les risques au poste de travail Aperçu du Programme :
3/ Rédiger, organiser le suivi et l'évolution 1/ Connaître les principaux enjeux et obligations
du document unique en santé/sécurité
4/ Construire son plan d'actions et le suivre 2/ Savoir mobiliser les relais internes et externes
de la prévention
3/ Savoir identifier et analyser les risques
331
Le Management des Risques : Maîtriser la Méthode HAZOP

la Norme ISO 31000
Optimiser la maîtrise des risques Identifier dans quelles circonstances avoir recours
Identifier les enjeux de la msie en œuvre à une étude HAZOP
de l’ISO 31000 pour l'entreprise Définir une méthodologie d’étude HAZOP
applicable dans votre entreprise
Aperçu du Programme : Conduire des études HAZOP
1/ Introduction à la norme ISO 31000 Aperçu du Programme :
2/ La norme ISO 31000 :
une nouvelle approche du risque 1/ Introduction à la méthode HAZOP
3/ Les principes de la norme ISO 31000 2/ Identification d’un noeud
4/ Le cadre organisationnel 3/ Mots-guides
du management du risque 4/ Matrice de risques
5/ Le processus du management du risque 5/ Méthode HAZOP appliquée à des procédés
6/ Particularités pour le management par lots (batch)
du risque élevé 6/ Rapport HAZOP et suivi des recommandations
7/ Méthode HAZOP appliquée aux procédures

Élaborer son Plan Mise en oeuvre

de Continuité d'Activité de la Réglementation ATEX
Réf. : QSE31 Durée : 1 jour Réf. : QSE32 Durée : 2 jours
Établir un dispositif de continuité Comprendre les enjeux du risque d’explosion
des activités de production Établir les règles d'intervention
Savoir gérer l'entreprise en cas de crise en atmosphères explosives
ou de sinistre Appréhender le contexte réglementaire
Être capable de détecter les risques d’explosion
Aperçu du Programme : Respecter les règles de l’art en matière d’installation
d’équipements
1/ La définition du Plan de Continuité d’Activité Être en mesure d’intervenir en toute sécurité
(PCA) dans les zones dangereuses
2/ Les modèles de continuité
3/ Le plan de crise Aperçu du Programme :
4/ Le plan de reprise d’activité 1/ Le phénomène de l’explosion
5/ La formalisation du PCA 2/ Les différents types d’explosions
selon la norme ISO 22301 3/ Réglementation pour la prévention des explosions
4/ Définition des zones ATEX
5/ Le choix du matériel à installer en zone d’explosion
6/ Approche méthodologique de l’évaluation des risques
7/ Choix des méthodes de prévention sur le terrain
332
CLP et GHS : Classification La Réglementation

et Étiquetage des Substances Chimiques Environnementale - Niveau 1
Réf. : QSE33 Durée : 1 jour Réf. : QSE34 Durée : 2 jours
Maîtriser les principes de la réglementation Maîtriser les textes règlementaires
sur la classification et l’étiquetage en matière d’environnement
Établir les notifications des substances Découvrir les textes clés
Appliquer les méthodes de classement de la règlementation environnementale
et étiquetages des substances et mélanges Pouvoir situer rapidement les domaines
environnementaux concernant son entreprise
Aperçu du Programme : et la réglementation afférente
1/ Les grands principes de la réglementation Découvrir les évolutions actuellement en cours
sur la classification et l’étiquetage afin de pouvoir les intégrer
(Règlement CE N° 1272/2008 - CLP) Aperçu du Programme :
2/ Éléments techniques pour la classification 1/ Le cadre législatif et réglementaire
et l’étiquetage des substances. 2/ Le droit de l’environnement et autres textes
3/ Classification des mélanges applicables
4/ Que faire pendant la période transitoire 3/ La réglementation ICPE
(2010-2015) 4/ Les autres textes clés

La Réglementation Réaliser l'Analyse

Environnementale - Niveau 2 Environnementale d'un Site
Maîtriser ses connaissances réglementaires Acquérir la méthodologie et les outils pour réaliser
quant à la gestion opérationnelle du facteur une analyse environnementale
environnemental des entreprises industrielles Démarrer la mise en place du système
Disposer des bons réflexes en termes d’organisation, de management environnemental ISO 14001
de procédures et de conception technique dans les meilleures conditions
entre les différents acteurs Savoir rédiger un rapport d’analyse
Identifier et maîtriser les évolutions en cours environnementale conforme
afin de pouvoir les anticiper
Aperçu du Programme : 1/ Qu’est-ce qu’une analyse environnementale
1/ Rappel des fondamentaux et quelles sont ses étapes ?
2/ Les principaux éléments méthodologiques 2/ Comment identifier les aspects
liés aux contraintes réglementaires et impacts significatifs ?
3/ Quels points faut-il aborder
3/ Les évolutions réglementaires prévisibles dans le rapport de synthèse et quand l’actualiser ?
à prendre en compte 4/ Quels sont les enregistrements associés
à l’analyse environnementale ?
5/ Comment gérer les dispositions légales
et autres ? 333
OHSAS 18001 Piloter Efficacement un Diagnostic

Carbone dans son Organisation
Réf. : QSE38 Durée : 2 jours Réf. : QSE39 Durée : 1 jour
Maîtriser les exigences du référentiel Mener de manière efficace les actions du ressort
OHSAS 18001 et ses finalités du maître d’ouvrage
Identifier les actions à mettre en œuvre Maîtriser les méthodes et outils nécessaiers
pour y répondre pour établir un diagnostic carbone
Préparer la certification OHSAS 18001 Contrôler et améliorer sa conformité réglementaire
de l'entreprise
1/ Comprendre l’intérêt du diagnostic carbone
1/ Principes et enjeux d’un système de management 2/ Les politiques publiques mises en oeuvre
santé sécurité au travail (SST) 3/ Les enjeux pour une entreprise
2/ Les fondamentaux pour démarrer ou une collectivité
3/ La planification du système de management SST 4/ Les outils de diagnostic carbone
4/ Mise en œuvre et fonctionnement 5/ Se positionner
5/ Surveillance et amélioration continue 6/ Agir pour réussir le projet
6/ Le projet de certification OHSAS 18001 7/ Mobiliser et motiver dans la durée

Maîtriser Gestion des Déchets Industriels

ses Consommations Energétiques
Acquérir la méthodologie et les outils pour réaliser Maîtriser les réglementations applicables
une analyse environnementale aux déchets industriels
Démarrer la mise en place du système Établir les filières de traitement
de management environnemental ISO 14001 des déchets banals et dangereux
dans les meilleures conditions Acquérir une méthodologie d'un audit déchets
Évaluer et connaitre les enjeux
de la démarche de management environnemental Aperçu du Programme :
1/ Les différentes familles de déchets industriels
Aperçu du Programme : et leurs spécificités
1/ Qu’est-ce qu’une analyse environnementale 2/ Le cadre réglementaire
et quelles sont ses étapes ? 3/ L'identification des filières de traitement
2/ Comment identifier les aspects 4/ Faire un état des lieux
et impacts significatifs ? 5/ L'adéquation du diagnostic et des solutions
3/ Quels points faut-il aborder
dans le rapport de synthèse et quand l’actualiser ?
4/ Quels sont les enregistrements associés
à l’analyse environnementale ?
334
Gestion des Déchets

Industriels Dangereux
Réf. : QSE42 Durée : 2 jours
Objectifs :
Prendre en compte les nouvelles
dispositions adoptées en matière de traitement
et de transport des déchets dangereux
Identifier les responsabilités des producteurs
1/ Les fondamentaux
2/ La classification des déchets dangereux
3/ Rappel réglementaire
4/ Les règles applicables aux traitements
5/ Étude d’un cas concret

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Management
MAROC PERFORMANCE
MANAGEMENT / MANAGEMENT DES RISQUES

MANAGEMENT DE PROJETS / CHANGEMENT
DIRECTION D’ENTREPRISE
& DÉVELOPPEMENT DURABLES

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
MANAGEMENT - CHANGEMENT
MCD DIRECTION D'ENTREPRISE
& DÉVELOPPEMENT DURABLE
MANAGEMENT
Les Fondamentaux du Management 340
Evoluer dans ses Pratiques de Management 343
Management Transversal 346
Stratégie et Finances 352
Finance pour Dirigeants 353
Leadership et Management 354

336
Les Techniques de Prise de parole du Dirigeant 355
CHANGEMENT& DÉVELOPPEMENT DURABLE
MANAGEMENT - DIRECTION D'ENTREPRISE
MANAGEMENT DES RISQUES
Les Outils du Risk Management 357
Risques Environnementaux et Humains 357
Risques Clients, Fournisseurs et Projets 359

MANAGEMENT - CHANGEMENT
MCD DIRECTION D'ENTREPRISE
& DÉVELOPPEMENT DURABLE
MANAGEMENT DE PROJETS
Gérer un Projet 361
Se Certifer en Projet 365
Manager et Mobiliser une Équipe Projet 366
Affûter ses Méthodes et Outils en Projet 368
Gérer les Projets Spécifques 370
CHANGEMENT
Accompagnement du Changement 372

337

DÉVELOPPEMENT DURABLE
Développement Durable 374
Bâtir une Démarche de Développement Durable 374

Les Fondamentaux du Management

MCD
Les Fondamentaux du Management 340
Evoluer dans ses Pratiques de Management
Managers Expérimentés : les Essentiel 343
Management Transversal
Manager Transversal 345
Stratégie et Finances
Stratégie et Management Stratégique 352
Finance pour Dirigeants
Finance pour Dirigeants 353

338
Leadership et Management
Leadership et Management 354
Les Techniques de Prise de parole du Dirigeant

Prise de parole du Dirigeant en Public 355
Les Outils du Risk Management
Méthodes et Outils du Risk Management 357
Risques Environnementaux et Humains
Risques Environnement, Santé et Sécurité au Travail 357

Risques Clients, Fournisseurs et Projets

MCD
Risques Clients et Fournisseurs 359
Gérer un Projet
Chef de Projet 361
Se Certifer en Projet
Se Certifer en Projet 365
Manager et Mobiliser une Équipe Projet
Les Outils pour Animer une Équipe Projet 366
Affûter ses Méthodes et Outils en Projet
La Qualité et le Contenu de Projet 368

339
Gérer les Projets Spécifques

Projets dans les Services et le Tertiaire 370

Projets dans l’Industrie 371
Projets Internationaux 371
Accompagnement du Changement
Savoir Préparer et Gérer le Changement 372
Développement Durable
Les Métiers du Développement Durable 374
Bâtir une Démarche de Développement Durable
Elaborer une Stratégie de Développement Durable 374

MANAGEMENT
Garantir Totalement Nouveau Manager

sa Légitimité Managériale
Réf. : MNG01 Durée : 2 jours Réf. : MNG02 Durée : 8 jours
Identifier les fondements de la légitimité Se positionner dans son rôle de manager
dans ses nouvelles fonctions Maîtriser les techniques managériales et adopter
Agir sur les leviers permettant de développer un style de management efficace
sa légitimité managériale Savoir résoudre les problèmes
Gagner en légitimité dans les situations délicates Développer son aisance relationnelle
Gérer ses propres émotions
Aperçu du Programme : et celles de ses collaborateurs
1/ Les fondements de la légitimité managériale Assumer ses responsabilités d'encadrement
2/ Adapter l’exercice de l’autorité d'équipe
à ses collaborateurs Bâtir un plan de réussite
3/ Exercer son autorité de manager
4/ Trouver sa légitimité dans son contexte Aperçu du Programme :
5/ S’affirmer dans les situations délicates 1/ Maîtriser les techniques managériales
2/ Résoudre les problèmes de management
3/ Développer son aisance relationnelle
4/ Mobiliser son intelligence émotionnelle
340
Manager une Équipe Accompagner son Équipe

dans l'Atteinte des Objectifs
Adapter son management au contexte Faire des objectifs un véritable outil de pilotage
de son entreprise et de management
Acquérir des outils et méthodes pour animer Créer les conditions de l'adhésion de l'équipe
son équipe au quotidien aux objectifs
Développer une communication managériale Mobiliser les collaborateurs pour atteindre
efficace leurs objectifs
Prendre du recul pour faire évoluer Capitaliser sur le suivi et le bilan des résultats
ses pratiques managériales
Pratiquer des délégations responsabilisantes Aperçu du Programme :
Conduire réunions et entretiens avec efficacité 1/ Faire des objectifs un véritable outil de pilotage
Développer l'implication de ses collaborateurs et de management
2/ Créer les conditions de l’adhésion de l’équipe
Aperçu du Programme : aux objectifs
1/ Définir les objectifs et clarifier les règles du jeu 3/ Accompagner les collaborateurs dans l’atteinte
communes pour orienter l’action de l’équipe de leurs objectifs
2/ Pratiquer des délégations responsabilisantes 4/ Capitaliser sur le suivi et le bilan des résultats

MANAGEMENT
Maîtriser les Leviers La Délégation

de la Motivation de ses Équipes ou l'Art de Responsabiliser
Déployer une démarche de motivation Mettre en œuvre des techniques de délégations
et d'implication en lien avec la stratégie rigoureuses et efficaces
de l'entreprise et les besoins des collaborateurs Créer les conditions favorables
Connaître et mettre en œuvre des méthodes pour la responsabilisation des collaborateurs
éprouvées pour favoriser l'implication des équipes Développer les compétences des collaborateurs
Adapter son management pour amplifier Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur
les motivations et traiter les cas de démotivation
Aperçu du Programme : 1/ Tirer profit des avantages de la délégation
1/ Identifier les ressorts de la motivation 2/ Mettre en œuvre une démarche rigoureuse
2/ Agir sur différents leviers pour motiver de délégation
ses collaborateurs 3/ Structurer ses entretiens de délégation
3/ S’adapter à la diversité des motivations 4/ Réussir ses entretiens de délégation
dans l’équipe 5/ Assurer le suivi et évaluer la délégation
4/ Mener un entretien de motivation
341
Managers : Manager : Prévenir le Stress

Réussir les Entretiens Annuels et Accompagner son Équipe
pour mieux le Gérer
Connaître les enjeux de l’entretien d’évaluation Mettre en place des outils pour aider
Maîtriser la structure de l'entretien annuel et fixer à gérer le stress
des objectifs alignés Différencier les stresseurs organisationnels
S'entraîner activement à la conduite et les stresseurs personnels
de l'entretien annuel Adapter son style de management
Connaître les différences entre l'entretien en fonction des situations
d'appréciation et l'entretien professionnel
Savoir bâtir un plan de développement Aperçu du Programme :
des compétences 1/ Clarifier la notion de stress
2/ Gérer son propre équilibre
Aperçu du Programme : 3/ Repérer et faire face aux personnes en souffrance
1/ Repérer l'importance de l'entretien annuel 4/ En tant que manager, prévenir le stress
pour tous les acteurs et agir pour mieux le gérer avec son équipe
2/ Connaître les différentes étapes de l'entretien 5/ Faire face au stress ensemble
3/ S'entraîner à mener des entretiens annuels 6/ Définir son plan d’actions
4/ Fixer des objectifs et évaluer avec objectivité
5/ Acquérir les savoir-faire relationnels
pour faciliter l'entretien

MANAGEMENT
La Process Com® pour Managers Développer des Relations efficaces

avec son Équipe et sa Hiérarchie
Mieux comprendre ses collaborateurs Adapter son mode de communication
grâce à la Process Com à ses différents interlocuteurs
Adapter ses comportements pour améliorer Mettre en place des règles pour des communications
sa communication avec ses collaborateurs efficaces
Anticiper et prévenir les situations conflictuelles Développer son aisance relationnelle
dans l'équipe en situation de management
Renforcer la motivation de ses collaborateurs Manager les situations difficiles

1/ Mieux se connaître en tant que manager 1/ Manager : mieux se connaître
2/ Pratiquer un management individualisé 2/ Développer de la flexibilité
pour s’adapter à chaque collaborateur dans ses modes de communication
3/ Renforcer l’implication de ses collaborateurs 3/ Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
4/ Anticiper et traiter les situations conflictuelles 4/ Transformer les entretiens individuels
en leviers d’implication
5/ Dynamiser sa communication de manager
6/ Faire face aux situations délicates
342
Manager Managers :
des Comportements Difficiles Gérer les Conflits au Quotidien
Identifier les comportements des collaborateurs Identifier les prémices de conflits
qui posent problème Maîtriser sa propre émotivité dans une situation
Comprendre la nature de la difficulté de conflit
liée au collaborateur ou au contexte Diagnostiquer et analyser les différents types
Utiliser des outils d’analyse de situations difficiles et niveaux de conflits
et mettre en place les méthodes pour les gérer Suivre une stratégie positive de résolution
Gérer ses propres réactions pour mieux gérer de conflit
la relation
Adapter son mode de communication et son mode
de management à ces personnalités difficiles Aperçu du Programme :
1/ Différencier problème, tension, crise et conflit
Aperçu du Programme : 2/ Adopter des comportements efficaces
1/ Adopter un nouveau regard sur les personnalités pour sortir des conflits
dites «difficiles» 3/ Assumer ses responsabilités face aux conflits
2/ Gérer sa difficulté personnelle à interagir 4/ Sortir des conflits par la régulation,
avec la personnalité dite «difficile» la médiation ou l’arbitrage

MANAGEMENT
Manager Expérimenté Développer les Compétences

des Collaborateurs
et la Performance Collective
Affirmer son leadership Optimiser les talents de chaque collaborateur
Construire sa vision et faire adhérer pour viser la performance de son équipe
en sachant comment la communiquer Adapter et faire évoluer son mode de management
Maîtriser les outils de manager coach pour développer la maturité de son équipe
dans ses actes de management Maîtriser les méthodes et outils
Développer la flexibilité pour Manager de la cohésion d'équipe
dans l'incertitude
Développer ses talents de communicateur Aperçu du Programme :
1/ Identifier et développer les facteurs
Aperçu du Programme : indispensables à la performance collective
1/ Développer son leadership 2/ Assurer un fonctionnement fluide et opérationnel
2/ Devenir manager coach de son équipe
3/ Développer son impact personnel 3/ Construire et développer la synergie
au sein de son équipe
4/ Bâtir son plan de réussite
343
Manager des Équipes Manager : Gérer les Risques

Intergénérationnelles Psychosociaux dans votre Équipe
Comprendre la nature des différences Savoir identifier les premiers signaux de malaise
intergénérationnelles chez un collaborateur
Faire de la différence de génération Adopter les comportements adéquats
une valeur ajoutée pour l’équipe Assurer ses rôles de prévention et d'alerte
Adapter son mode d’intervention aux spécificités
de ses collaborateurs Aperçu du Programme :
1/ Définir ce que recouvre la notion
Aperçu du Programme : de risques psychosociaux
1/ Rompre avec les clichés sur les générations 2/ Apprendre à reconnaître les premiers signaux
pour mieux travailler ensemble de malaise chez un collaborateur
2/ Comprendre les valeurs et les attentes 3/ Adopter les comportements adéquats
de la génération Y au travail pour maîtriser le développement du risque
3/ Réussir la collaboration 4/ Assurer ses rôles de prévention et d’alerte
avec les nouvelles générations
4/ Manager les équipes intergénérationnelles
au quotidien

MANAGEMENT
Management à Distance Mieux se Connaître

pour mieux Manager
Identifier les leviers d’actions pour manager Maîtriser les techniques et outils
une équipe à distance pour être un manager efficace
Mettre en place les règles de fonctionnement Développer des relations productives avec l’équipe
spécifiques pour mieux manager son équipe Identifier ses émotions et savoir mieux les gérer
à distance Savoir gérer son stress
S'entraîner à mieux communiquer à distance
avec ses interlocuteurs Aperçu du Programme :
1/ Ajouter une dimension à sa fonction :
Aperçu du Programme : le leadership
1/ Maîtriser les multiples dimensions 2/ Mieux se connaître et mieux comprendre
du management à distance les autres
2/ Réussir sa communication managériale à distance 3/ Affirmer son leadership
3/ Organiser la coopération à distance 4/ Agir de manière proactive : la stratégie d’objectif
4/ Mobiliser une équipe managée à distance
344
Construire et Développer Développer les Atouts

son Leadership d’un Manager de Haut Niveau
Construire sa vision en accord avec ses valeurs Assumer les rôles du Manager
Faire adhérer en communiquant efficacement Constituer une équipe performante
sa vision Développer les potentiels au sein de l’équipe
Décliner sa vision en actions opérationnelles Développer sa flexibilité au quotidien
1/ Développer ses qualités de leader 1/ Diagnostiquer son équipe et les situations de jeu
2/ Construire une vision de l’avenir claire 2/ Le manager «capitaine»
et mobilisatrice 3/ Le manager «entraîneur»
3/ Communiquer sa vision de manager 4/ Le manager «co-équipier»
et la faire partager en leader 5/ Le manager «arbitre»
4/ Transformer sa vision
en projets opérationnels réussis

MANAGEMENT
Les Habitudes des Collaborateurs Exprimer son Courage Managérial

et Managers Efficaces
Assumer sa responsabilité personnelle de manager Prendre des décisions adaptées et agir à bon escient
Clarifier sa mission et gérer ses priorités de manager dans des conditions perçues comme difficiles
Développer un climat de confiance au sein de son équipe ou hostiles
Amener son équipe à travailler en synergie Développer au sein des équipes des attitudes
Développer sa propre maturité de manager comportementales qui incarnent le courage
et celle des membres de son équipe Tirer le meilleur parti de l’environnement
Aperçu du Programme : pour améliorer son leadership et son influence
1/ Soyez proactif® : dans les situations difficiles
mobiliser toutes ses ressources de manager
2/ Sachez dès le départ où vous voulez aller® : Aperçu du Programme :
clarifier sa mission et ses objectifs prioritaires 1/ Développer son courage managérial
3/ Donnez la priorité aux priorités® : dans les 3 dimensions stratégique, relationnelle
augmenter la productivité de son management et opérationnelle
4/ Pensez gagnant-gagnant® : 2/ Conserver une posture éthique entre son identité
favoriser l’engagement de ses collaborateurs personnelle, sa fonction et ses responsabilités
5/ Cherchez d’abord à comprendre, ensuite 3/ Mettre en œuvre son courage dans les situations
à être compris® : développer un climat difficiles
de confiance dans son équipe 4/ Passer du courage à la performance
345
Devenir Manager Coach Managers : Mobiliser

son Intelligence Émotionnelle
Adopter une posture de manager coach Développer sa compétence émotionnelle de manager
dans ses actes de management Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel
Maîtriser la démarche et les outils dans les situations managériales délicates
d'un manager coach Prendre en compte l’impact des émotions
Reconnaître les potentiels de chacun sur la performance de l’équipe
Adapter son mode d'intervention managérial Aider à gérer les émotions individuelles et collectives
à chaque collaborateur et aux enjeux de la situation
1/ Outil 1 : Le «feed back» pour faire émerger 1/ Prendre en compte la dimension émotionnelle
la demande de coaching du management
2/ Outil 2 : La «grille RPBDC» pour cadrer 2/ Développer sa compétence émotionnelle
et contractualiser la démarche de manager
3/ Outil 3 : «L'Alliance» pour organiser 3/ Gérer les émotions de ses collaborateurs
le dispositif de coaching 4/ Manager les émotions collectives
4/ Outil 4 : Les méthodes «d'interaction du coach»
pour réussir chaque séance
5/ Outil 5 : «L'identité professionnelle» pour cerner
ses propres croyances et valeurs
6/ Outil 6 : «Le processus déconstruction- évolution»
pour accompagner le changement
MANAGEMENT
Manager Transversal Motiver et Animer son Équipe

Niveau 1
Appréhender les conditions d'un management Maîtriser les outils et les méthodes
transversal efficace d'animation d'équipe
Développer son impact de Manager Transversal Identifier les ressorts de la motivation
Créer les conditions de la coopération de ses collaborateurs
Adapter ses comportements de manager transversal Acquérir la posture managériale adaptée
pour plus d'efficacité à la situation
Créer une relation de confiance
avec les acteurs des missions transverses Aperçu du Programme :
Augmenter son pouvoir de persuasion
pour manager et impliquer 1/ Bien se connaître pour mieux manager
2/ Motiver son équipe pour l’amener
Aperçu du Programme : à la performance
3/ Adapter un management
1/ Le manager transversal stratège
aux différentes générations de vendeurs
2/ Le manager transversal coordinateur
4/ Accompagner son vendeur par les compétences
3/ Le manager transversal communicant
5/ Animer les vendeurs au quotidien
4/ Le manager transversal leader
6/ Savoir animer des réunions motivantes
et efficaces
346
Motiver et Animer son Équipe Optimiser l'Organisation

Niveau 2 de son Équipe
Renforcer et consolider les acquis du niveau 1 Maîtriser les outils d'analyse de l'organisation
Fédérer, mobiliser et associer d'équipe
Identifier une organisation optimale de l'équipe
Aperçu du Programme : Concevoir un plan d'amélioration
1/ Prendre à temps des décisions optimales :
le management prospectif Aperçu du Programme :
2/ Reclarifier avec l'équipe les missions 1/ Porter une analyse fonctionnelle
et les objectifs sur l’activité de son équipe
3/ Savoir faire passer des messages de direction 2/ Analyser les relations
4/ Favoriser cohésion et solidarité entre le collaborateur et le poste
5/ S’entraîner à faire émerger l’esprit d’équipe 3/ Oser une organisation “Agile”
6/ Suivre l'action 4/ Piloter les évolutions en mode projet
7/ Anticiper et traiter les conflits 5/ Construire un plan d’optimisation avec son équipe

MANAGEMENT
Gérer les Priorités de son Équipe Le Tableau de Bord du Manager
Acquérir des outils et des méthodes pour optimiser Mettre en place les indicateurs et les outils
le temps de son équipe permettant de mesurer l'efficacité d'un service
Permettre à ses collaborateurs de gérer Évaluer la performance individuelle d'un manager
leurs priorités
Aperçu du Programme : 1/ Faire du tableau de bord un outil de pilotage
1/ Diagnostic de l'activité de son équipe 2/ Évaluer la performance individuelle et collective
2/ Mettre en place des pratiques efficaces 3/ Étapes d'élaboration d'un tableau de bord de service
3/ Définir un mode de fonctionnement efficace 4/ Réussir la mise en place
avec son équipe
4/ Trouver un bon équilibre pour être efficace
5/ Élaborer le tableau de bord de la gestion du temps
de son équipe
347
La Délégation Efficace Savoir Prendre

des Décisions Efficaces
Maîtriser la méthode de délégation : Maîtriser le process de prise de décision
ce qu'il y a à déléguer et comment négocier (micro ou macro-décision, personnelle
la délégation ou collective)
Faire de la délégation un investissement mesurable Mieux gérer les différentes étapes
en terme d'efficacité de la prise de décision
Atteindre les objectifs en faisant participer
Aperçu du Programme : les partenaires
1/ Comprendre la place de la délégation
dans l'animation d'une équipe Aperçu du Programme :
2/ Préparer une délégation 1/ Les leviers de la décision
3/ Présenter une délégation 2/ Préparer sa prise de décision
4/ Suivre la délégation 3/ Mettre en œuvre la décision
4/ Prendre une décision dans des situations
managériales difficiles

MANAGEMENT
Chef de Projet : Manager et Animer

Développez votre Leadership une Équipe Projet
Développer sa vision pour orienter son projet Élaborer et rédiger un projet
de façon stratégique Identifier les conditions de l'efficacité
S’affirmer comme leader auprès des parties pour un manager d'équipe projet
prenantes du projet Anticiper et traiter les conflits dans l'équipe
Mobiliser les contributeurs Utiliser les techniques de management adaptées
pour une action collective au service du projet pour mobiliser son équipe projet
et du client et les décisionnaires
Gérer avec finesse les relations Motiver les collaborateurs tout au long
avec tous les acteurs pour une meilleure du déroulement du projet
performance globale
Aperçu du Programme : 1/ Identifier les 5 étapes de construction
1/ Comment être un « Chef de projet-Leader « ? de votre équipe projet
2/ Comment m’affirmer comme leader, et mobiliser 2/ Constituer l’équipe projet
l’équipe projet autour de ma vision ? 3/ Anticiper et gérer les désaccords et les situations
3/ Comment puis-je dynamiser mon équipe ? conflictuelles
4/ Comment négocier dans mes projets ? 4/ Animer l’équipe au quotidien
5/ Maintenir la dynamique de l’équipe
tout au long du projet
348
Construire et Rédiger Les Méthodes de Planification,

le Cahier des Charges d'un Projet de Contrôle et de Suivi de Projet
Rédiger le cahier des charges fonctionnel du projet Connaître les techniques de planification,
Identifier les risques associés de contrôle et de suivi de projets
à une mauvaise expression des besoins Acquérir les méthodes et outils permettant
de planifier et de contrôler un projet
1/ Les objectifs du cahier des charges Aperçu du Programme :
2/ Le cahier des charges : un acte de communication 1/ Le chef de projet :
3/ La trame du cahier des charges gestionnaire des coûts et des délais
4/ Clarifier les objectifs et les contraintes 2/ La structuration du projet
5/ Définir la cible du cahier des charges et exprimer 3/ Les techniques d’estimation
les besoins 4/ Identifier les coûts contrôlables
6/ Analyse comparative des réponses 5/ Gérer le projet comme un centre de profit
à un cahier des charges 6/ Gérer les délais dans le projet

MANAGEMENT
Manager les Risques de Projet Maîtriser la Dimension Relationnelle

dans la Conduite de Projet
Intégrer dans la gestion de projet la gestion Développer les compétences relationnelles
des risques liés au projet essentielles à l'efficacité du chef de projet
Établir des relations constructives et efficaces
Aperçu du Programme : avec les acteurs projet
1/ Le management des risques Négocier, coopérer et traiter
2/ Les différents types de risques au cours de la vie tout problème relationnel avec les différents
acteurs projet
d'un projet Dynamiser ou redynamiser son équipe projet,
3/ Évaluer les différents risques et leur impact après un arrêt ou une perte de performance
sur le projet
4/ Mettre en place un processus de management Aperçu du Programme :
des risques 1/ Soigner le recueil des besoins et comprendre
le circuit de décision.
2/ Faire vivre le groupe projet.
3/ Négocier efficacement moyens, ressources et délais.
4/ Stimuler l'engagement de l'équipe projet.
349
Mesurer la Faisabilité Prince2® Combined :

et la Rentabilité de vos Projets Foundation + Practitionner,
Préparation aux Certification
Estimer la faisabilité et la rentabilité Acquérir l'ensemble des principes et des processus
de vos projets de la gestion de projet basés sur le modèle
Identifier et évaluer les différents risques Prince 2®
Définir les coûts prévisionnels de vos projets Apprendre à adapter et à appliquer Prince2
et en assurer le suivi à des contextes projets spécifiques
1/ Prendre en compte les paramètres du projet 1/ Introduction à Prince 2®
2/ Sécuriser la décision d'investissement 2/ Les 7 thèmes Prince 2®
3/ Identifier les risques 3/ Les 7 processus Prince 2®
4/ Contrôle et suivi des coûts du projet 4/ Préparation aux examens de certification

MANAGEMENT
Gouvernance et Performance Tableau de Bord du DSI

du Système d'Information
Identifier les «bonnes pratiques» de gouvernance Maitriser les indicateurs permettant de suivre
de système d’information (SI) et d'anticiper le fonctionnement et l'activité
Être capable de différencier les contextes de la Direction des Systèmes d'information
où leur application est la plus pertinente au sein de l'entreprise
Définir, après un audit préalable, le plan de gouvernance Connaitre les indicateurs de performance et réaliser
SI adapté à votre entreprise afin d’optimiser le tableau de bord
les investissements informatiques Maitriser méthodes et outils pour déployer
Savoir mettre en place des instances de gouvernance SI et communiquer le tableau de bord du DSI
pour améliorer le fonctionnement global de l’entreprise Aperçu du Programme :
et pour favoriser l’atteinte de ses objectifs stratégiques
et opérationnels 1/ Le concept de gouvernance appliqué au SI
2/ S’approprier le besoin
Aperçu du Programme : 3/ Cas concret : la société Woodhouse
1/ Le concept de gouvernance appliqué 4/ Construire le tableau de bord : une démarche
au système d'information 5/ Concevoir les tableaux de bord
2/ Gouvernance SI : les référentiels de la société Woodhouse
3/ La DSI outil de la DG au service des métiers 6/ Le tableau de bord de l’exploitation
de l'entreprise 7/ Le tableau de bord du CODIR/DG
8/ Autres tableaux de bord de la DSI
350
Assurer la Maîtrise d'Ouvrage Conduire un Projet

des Projets Informatiques avec les Méthodes Agiles
Acquérir les techniques de gestion de projet Maîtriser les différentes méthodes Agiles
Maîtriser les techniques d'évaluation
et de planification de projet Aperçu du Programme :
Intégrer l'aspect relationnel en conduite
du changement 1/ Introduction
Maîtriser le rôle de maître d’ouvrage 2/ Extreme Programming
3/ SCRUM
Aperçu du Programme : 4/ Description des stories
1/ Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre 5/ L’ingénierie logiciel
2/ Manager un projet 6/ Autres méthodes
3/ Anticiper les facteurs et causes de risques 7/ Un bilan
4/ Gérer la qualité 8/ Travaux pratiques
5/ Organiser le projet :
Découper, évaluer et structurer
6/ Gérer les ressources, coûts et délais

MANAGEMENT
Maîtriser la Méthode Scrum Accompagnement du Changement

dans un Projet Informatique
Comprendre la méthode Scrum, les objectifs, Intégrer les enjeux de l'accompagnement
les principes du changement pour les projets informatique
Maitriser les avantages et les enjeux Déterminer les impacts du changement
de cette nouvelle méthodologie de travail sur les hommes
Comprendre les techniques mises en œuvre Gérer l’ensemble des changements,
pour l’expression des besoins, la planification, au fur et à mesure qu’ils se mettent en place
l’organisation du travail, la communication, Disposer d'une méthode d'accompagnement
la prise en compte du changement du changement
Identifier la responsabilité et la compétence
attendue de chaque acteur : Aperçu du Programme :
ProductOwner, Scrumaster, équipe scrum... 1/ Comprendre le changement
Aperçu du Programme : 2/ Les hommes face au changement
1/ Introduction 3/ Le diagnostic de l’accompagnement du changement
2/ La démarche 4/ Établir la stratégie d’accompagnement
3/ Les rôles du changement
4/ L’expression des besoins 5/ Mettre en œuvre le changement
5/ Décrire le travail à effectuer 6/ Clôturer l’accompagnement du changement
6/ Evaluation de la taille des stories
351
Réussir un Projet Web : Méthodes Les Outils du Coaching

et Outils d'un Pilotage Performant
Acquérir la démarche pour la conduite Maîtriser les enjeux du coaching
de ses projets Web Acquérir les outils fondamentaux du coaching
Disposer des connaissances nécessaires
pour mener à bien son projet Aperçu du Programme :
Comprendre les technologies du Web et choisir 1/ Ce qui caractérise un manageur coach
celles les plus adaptées à son projet 2/ Apprendre les gestes professionnels
Disposer des bases nécessaires à la rédaction du manageur coach
d’un cahier des charges exhaustif
3/ Rendre ses interventions stimulantes
Aperçu du Programme : 4/ Maîtriser la boite des outils complémentaires
1/ Positionner son site Web
2/ Les acteurs, les sous-traitants
3/ Choisir les outils du projet Web
4/ Les cahiers des charges
5/ La plateforme du site web
6/ Conduite de projet

Management Stratégique Établir le Diagnostic Stratégique

de son Entreprise
Réf. : DE01 Durée : 3 jours Réf. : DE02 Durée : 2 jours
Connaître, apprécier de façon critique et utiliser Identifier son propre processus de décision.
les principaux outils et méthodes d'analyse Développer sa capacité de recul
stratégique et de prospective Optimiser l'ensemble de ses potentiels :
Comprendre et évaluer le contexte culturel, Rationnels, émotionnels et imaginatifs
économique et financier de la décision stratégique Décider en situation de crise ou d'urgence
Intégrer ces analyses pour organiser le déploiement Faire adhérer les collaborateurs à ses décisions
opérationnel de la stratégie retenue et communiquer pour motiver
1/ Diagnostiquer l’environnement 1/ Comprendre le processus de décision
selon la cible stratégique visée 2/ Identifier son propre processus de décision
2/ Diagnostiquer les influences stratégiques 3/ Considérer la décision comme un processus
qui influent sur l’activité de l’entreprise
4/ Décider en situation complexe
3/ Les différents modèles d’action stratégique
4/ Cadrer l’efficacité financière 5/ Faire adhérer les collaborateurs à ses décisions
de l’action stratégique
352
Optimiser Mettre en œuvre

vos Prises de Décision le Développement Durable
au sein de l'Entreprise
Identifier son propre processus de décision Mettre en place le Développement Durable
Développer sa capacité de recul dans l'entreprise
Optimiser l’ensemble de ses potentiels : Maîtriser les enjeux du Développement Durable
rationnels, émotionnels et imaginatifs Établir une stratégie de développement durable
Décider en situation de crise ou d’urgence et formaliser un plan d'actions
Faire adhérer les collaborateurs à ses décisions Identifier les clés de succès du déploiement
et communiquer pour motiver auprès des équipes

1/ Décider de décider ! 1/ Le concept de Développement Durable (DD),
2/ Définir un objectif positif le rôle des PME
2/ S’engager dans une démarche
3/ Explorer les solutions sociétalement responsable
4/ Choisir une solution 3/ Déployer collectivement les actions RSE
5/ Transformer la décision en action dans l’entreprise

Finance pour Dirigeants Diriger un Centre de Profit,

une «Business Unit»
Maîtriser les principaux concepts financiers Utiliser les méthodes et outils efficaces
Établir l’action financière, et prendre pour diriger une unité
les bonnes décisions Maîtriser les techniques et méthodes d’analyse
Maîtriser les principaux ratios financiers stratégique et de pilotage financier
et communiquer efficacement Évaluer sa propre pratique de direction et identifier
avec les partenaires financiers pour soi-même des axes de progrès
Partager de nouvelles idées, confronter
son expérience et échanger avec d'autres dirigeants
Aperçu du Programme : Prendre du recul sur l'action quotidienne,
1/ Appliquer la logique financière élargir sa vision de sa fonction
2/ Décrypter l'information comptable
3/ Activité et profitabilité Aperçu du Programme :
4/ Équilibres financiers 1/ Stratégie et marketing
5/ Définir une politique financière 2/ Politique financière de l'unité
6/ Analyser la performance par les flux de trésorerie 3/ Les clés du leadership personnel
7/ Mener une analyse financière 4/ Pilotage de l'unité
selon une démarche structurée 5/ Compétences clés en RH
353
Piloter la Stratégie Financière Développer et Pérenniser

de son Entreprise son Activité à l'International
Maîtriser les principaux ratios financiers Comprendre tous les enjeux du développement
et communiquer efficacement à l'international
avec les partenaires financiers Mettre au point une stratégie
Maîtriser les fondamentaux de la gestion financière Mieux appréhender les différences culturelles
Établir et Déployer les règles financières adaptées
pour mettre en valeur son entreprise Aperçu du Programme :
1/ Les enjeux et contraintes du développement
Aperçu du Programme : à l’international
1/ Lire et interpréter l’information financière 2/ Est-ce que l’entreprise est exportable ?
classique 3/ Définition de la stratégie et positionnement
2/ Présenter l’information financière de l’offre
sous forme plus économique 4/ La mise en application
3/ Analyser les retraitements 5/ La négociation et les différences culturelles.
4/ Les incidences des normes IFRS 6/ La sécurité des opérations
5/ Maîtriser les principales règles de financement 7/ La pérennité du développement à l’international
des entreprises
6/ Identifier les stratégies pour créer de la valeur

Aspects Financiers Réussir une Acquisition

du Business Plan
Réf. : DE09 Durée : 3 jours Réf. : DE11 Durée : 1 jour
Évaluer la rentabilité des projets d’investissements Bien appréhender les différentes étapes
Analyser et anticiper sur la rentabilité et le niveau de l’acquisition d’une entreprise
de capitaux investis Savoir négocier au mieux la réalisation
Améliorer la performance d’une opération d’acquisition
en termes de valeur actionnariale
Améliorer la rentabilité économique Aperçu du Programme :
1/ Les principales étapes d’une opération
Aperçu du Programme : d’acquisition
1/ Définir les paramètres financiers 2/ La négociation de l’acquisition
du projet d’investissement 3/ L’acquisition d’une entreprise par LBO
2/ Évaluer la rentabilité prévisionnelle du projet
3/ Simuler la rentabilité et les risques
4/ Financer son projet
5/ Porter un regard critique sur la prévision
354
Développer son Leadership Leadership Personnel

et son Impact Personnel et Confiance des Collaborateurs
Construire sa vision de l’entreprise Créer un climat de confiance
Faire partager sa vision avec charisme Établir un meilleur impact auprès des différents
auprès de l’ensemble des équipes acteurs de l'entreprise
Établir son influence et améliorer Améliorer la responsabilisation des collaborateurs
sa capacité de conviction Favoriser l'adhésion sur les projets
Décider mieux en équipe
1/ Développer ses qualités de leader
2/ Construire sa vision pour mobiliser Aperçu du Programme :
3/ Communiquer sa vision avec charisme 1/ Valoriser ses capacités personnelles de leader
4/ Prendre en compte les freins et les tensions, 2/ Développer l’excellence collective
répondre aux contradicteurs
5/ Principes clés de la maîtrise des changements

Affirmer son Leadership Diriger Autrement

en Environnement Complexe avec Savoir-Faire et Savoir-Être
Réf. : DE14 Durée : 2 jours Réf. : DE15 Durée : 1 jour
Expliquer son projet et le faire partager Penser et raisonner pour diriger autrement
à son équipe et encore plus efficacement
Déployer sa qualité de stratège Développer les attitudes nécessaires
pour obtenir l’adhésion pour diriger autrement
Intégrer les ressources internes et externes Mettre en oeuvre ces attitudes au quotidien
pour mieux piloter l’activité et conduire
les changements Aperçu du Programme :
1/ Définir les attitudes
Aperçu du Programme : 2/ Parvenir au calme
1/ Partager sa vision : élaborer et communiquer 3/ Développer la confiance
sa feuille de route à l’équipe 4/ Diriger dans la constance
2/ Exercer son leadership en situation complexe
3/ Piloter les différentes dimensions
d’un changement en cours ou à venir
355
Réussir ses Interventions en Public Prise de parole en Public :

les Techniques pour Convaincre
Connaître ses qualités et ses défauts Repérer ses atouts et points faibles
en matière de prise de parole Exceller dans la prise de parole en public
Développer ses qualités d'orateur Valoriser son image et affirmer son style
Adapter son style de prise de parole Structurer un message synthétique et percutant
à son profil personnel, à son message, à son public Avoir confiance dans ses interventions
Gagner en aisance, en confort et en efficacité Harmoniser discours, comportement et image
Accrocher, surprendre et conquérir un auditoire
Savoir prendre la parole dans les situations diverses Aperçu du Programme :
auxquelles se trouve confronté un Dirigeant 1/ Évaluer ses moyens personnels d›expression :
ou un Manager
renforcer ses atouts et travailler ses points faibles
Aperçu du Programme : 2/ Valoriser son image et affirmer son style
3/ Rendre son message percutant
1/ Repérer son profil de communicant
4/ Gagner en assurance dans ses interventions
2/ Se préparer à la prise de parole
3/ Structurer son intervention 5/ Faire de sa voix un atout majeur
4/ Élargir son registre et son comportement vocal
5/ Être authentique pour emporter la conviction

Convaincre et s'Imposer Développer son Pouvoir d'Influence

en Négociation
Développer une vision claire des stratégies Influencer avec éthique
et tactiques les plus efficaces dans les différents Faire avancer plus rapidement les projets
types de négociation Impliquer ses interlocuteurs dans la réalisation
Faciliter la préparation et la conduite des projets
de négociations à fort enjeu
Mettre en place les réflexes indispensables
à la conclusion d'accords durables et profitables Aperçu du Programme :
1/ Aller "à la pêche" de tous les pouvoirs
Aperçu du Programme : à ma disposition
2/ Choisir ses stratégies d'influence
1/ Établir des stratégies gagnantes
3/ S'approprier les techniques incontournables
2/ Point essentiel de la réussite d’une négociation :
La phase de préparation 4/ Surmonter les manipulations et l'hostilité
3/ Établir une relation favorable
à une négociation constructive
4/ Conclure des accords profitables
356
Les 7 Habitudes Asseoir son Autorité et Faire face

des Gens très Efficaces® aux Situations Tendues
Décupler son efficacité personnelle (indépendance) Asseoir naturellement son autorité
et interpersonnelle (interdépendance) Traiter les désaccords avec diplomatie
Exprimer son leadership personnel Savoir s'affirmer sans agresser ni manipuler
Penser et travailler en synergie avec les autres Faire face aux comportements gênants des autres
Cultiver ses compétences Gérer les tensions et sortir des conflits
1/ Habitude 1, soyez proactif® 1/ Développer un style relationnel efficace
2/ Habitude 2, sachez dès le départ en situation de tension
où vous voulez aller® 2/ Détecter et gérer les comportements gênants
3/ Habitude 3, donnez la priorité aux priorités® 3/ Développer un langage «assertif» pour s’affirmer
4/ Habitude 4, pensez gagnant-gagnant® et gérer les situations de tension
5/ Habitude 5, cherchez d'abord à comprendre, 4/ Transformer les critiques justifiées
ensuite à être compris® en informations utiles
6/ Habitude 6, pratiquez la synergie® 5/ Gérer les situations conflictuelles
7/ Habitude 7, aiguisez vos facultés®

Élaboration L' Essentiel de la Norme ISO 31000

de la Cartographie des Risques
Réf. : MNR01 Durée : 2 jours Réf. : MNR02 Durée : 2 jours
Comprendre l’intérêt de mettre en place Sensibiliser tous les responsables à la culture
une cartographie des risques du management des risques
Acquérir une méthodologie d’élaboration Se mettre en conformité avec les obligations légales
de ce document et réglementaires
Faire de la cartographie des risques un élément-clé Améliorer la gouvernance et l'organisation
dans la politique de maîtrise des risques de l'entreprise
mise en œuvre par l’entreprise Augmenter la probabilité d'atteinte des objectifs
de l'entreprise
1/ Identifier les gains attendus d'une cartographie Aperçu du Programme :
des risques 1/ Les enjeux et principes de la norme ISO 31000
2/ Définir le cadre d'analyse des risques 2/ Le cadre organisationnel du management des risques
3/ Analyser les risques de l'entreprise et évaluer 3/ Le processus de management des risques
la gravité des risques en fonction de 2 critères 4/ Mise en oeuvre et évolution
4/ Analyser les dispositifs de maîtrise 5/ Approfondir, s'entraîner et compléter
ou de traitement des risques mis en œuvre la formation en salle
au sein de l'entreprise
357
Analyse des Risques Guide Pratique de l'OHSAS 18001

au Poste de Travail
Identifier les dangers associés Comprendre les exigences du référentiel
à l'activité de leur entreprise OHSAS 18001 et ses finalités
Rédiger le document unique et le faire vivre Identifier les actions à mettre en œuvre
Intégrer la notion de risques psychosociaux pour y répondre
et de pénibilité Préparer la certification OHSAS 18001
Déclencher un plan de prévention pertinent de l'établissement
pour garantir la maîtrise des risques
Aperçu du Programme : 1/ Principes et enjeux d’un système de management
1/ Faire le point sur la réglementation santé sécurité au travail (SST)
2/ Évaluer les risques au poste de travail 2/ Les fondamentaux pour démarrer
3/ Rédiger, organiser le suivi et l’évolution 3/ La planification du système de management SST
du document unique 4/ Mise en œuvre et fonctionnement
4/ Construire son plan d’actions et le suivre 5/ Surveillance et amélioration continue
5/ Gérer et communiquer 6/ Le projet de certification OHSAS 18001

Norme ISO 14 001 Version 2015 : Maîtriser les Principaux Risques

Stratégie de Mise en Œuvre en Droit Pénal du Travail
Réf. : MNR06 Durée : 3 jours Réf. : MNR07 Durée : 1 jour
Connaître et savoir interpréter les exigences Prévenir et limiter les risques en droit pénal du travail
de la norme ISO 14001 version 20015 Identifier les risques d'infraction en droit du travail
Identifier les moyens concrets pour y répondre Comprendre les mécanismes d'engagement
dans le cadre de son activité de responsabilité et les conséquences pratiques
Acquérir les outils et indicateurs de mesure pour l'employeur
pour réussir une certification ISO 14001 Anticiper et mettre en œuvre
les précautions élémentaires
1/ Enjeux du système de management Aperçu du Programme :
environnemental (SME) 1/ Les règles de base de la responsabilité pénale et civile
2/ La mise en place d'un SME : 2/ La délégation de pouvoir : mode d’emploi
analyse du contexte (Chapitre 4) 3/ Les responsabilités pratiques en matière de
3/ Responsabilité de la direction et planification santé/sécurité du travail : des obligations renforcées
(Chapitres 5 et 6) 4/ Les responsabilités pratiques en matière
4/ Supports et maîtrise des activités opérationnelles de durée du travail : les horaires sous contrôle
(Chapitres 7 et 8) 5/ Les responsabilités pratiques en matière
de sous-traitance et de travail temporaire
358
Le DRH : Acteur de la Prévention Améliorer le Climat Social

des Risques Sociaux et Gérer les Éventuels Conflits
Faire de la DRH, l’acteur clé du dispositif Détecter et prévenir les tensions sociales
de prévention Décrypter les stratégies des acteurs syndicaux
Agir sur l’organisation, la culture, la politique RH, Savoir faire face à un conflit
les conditions de travail et le management
Faire l’audit de son organisation pour identifier Aperçu du Programme :
les zones de risque 1/ Améliorer le climat social :
Aperçu du Programme : détecter, prévenir les tensions sociales
1/ Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ? 2/ Agir sur l’événement déclenchant
2/ La règlementation et les obligations pour désamorcer les risques de conflit
de prévention 3/ Maîtriser le droit syndical et de grève
3/ Les facteurs de risques psycho-sociaux 4/ Gérer le conflit, communiquer et agir à chaud
4/ Les nouvelles grilles de lecture pour comprendre et sortir du conflit
la souffrance au travail
5/ Auditer son entreprise en matière
de risque psychosocial

Prévenir et Détecter les Fraudes Maîtriser la Fonction

de Credit Manager
Comprendre et cerner les facteurs et conséquences Mettre en place une démarche de prévention
du risque de fraude du risque client
Identifier les mécanismes de fraude Réussir sa prise de fonction de credit manager
Mettre en place les techniques de détection Établir une procédure de recouvrement amiable
Organiser la prévention Identifier les crises de trésorerie
pour la protection de l’entreprise Gérer les conséquences du dépôt de bilan
de ses clients
1/ La fraude Aperçu du Programme :
2/ Le poids économique de la fraude 1/ Prévenir le risque-client
et de la criminalité économique sur l'entreprise 2/ Organiser le recouvrement amiable
3/ Les types et exemples de fraude 3/ Diagnostic financier, contentieux client
4/ Détecter les fraudes
5/ La prévention des fraudes
par un contrôle permanent
359
Gestion du Risque Recouvrement Judiciaire

et du Crédit Client des Créances Client
Évaluer le risque-client avec des critères financiers Optimiser l'utilisation des techniques
et qualitatifs de recouvrement judiciaire
Gérer les encours et s'organiser pour relancer Devenir un interlocuteur efficace des avocats,
les retards de paiement huissiers
Collaborer efficacement Maîtriser la législation des procédures collectives
avec la fonction commerciale
Savoir négocier avec les clients Aperçu du Programme :
Renforcer la procédure de prévention du risque 1/ La constitution du dossier :
et du recouvrement Préalable à toute action judiciaire
Sécuriser le cadre juridique et financier
2/ Choisir une procédure adaptée
Aperçu du Programme : 3/ Réussir les référés provisions
4/ Procéder à l'exécution forcée
1/ Aspects financiers et juridiques du crédit client
2/ Évaluer le risque clients 5/ Initier une saisie conservatoire
3/ Gérer les encours à risque 6/ Sauvegarder ses intérêts
4/ Organiser le recouvrement amiable dans les procédures collectives

Maîtriser les Encaissements

à l'International
Réf. : MNR14 Durée : 2 jours
Objectifs :
Évaluer le risque pays et le risque-client
à l'international
Optimiser le choix du mode de paiement
Maîtriser les risques contractuels
des offres commerciales
Réduire les impayés grâce à une prévention efficace
des risques
Maîtriser les différentes assurances crédit
à l'Export
1 /Évaluer les différents niveaux de risques
à l’international
2 /Optimiser le mode de paiement de vos ventes
à l’international
3 /Maîtriser le risque juridique
4 /Souscrire et gérer une police d’assurance-crédit
360

Les Clés du Management de Projet Les Clés du Management de Projet

Niveau 1 Niveau 2
Réf. : MP01 Durée : 3 jours Réf. : MP02 Durée : 2 jours
Savoir intégrer les outils incontournables Savoir structurer les projets par des phasages
pour démarrer en management de projet pertinents et des comités de pilotage
Acquérir la maîtrise des fondamentaux à valeur ajoutée
de la dimension humaine du management Assurer et maîtriser l'avancement du projet
de projet Savoir maintenir la motivation des équipes projet
Être capable de réussir la réalisation d’un projet, Être capable de conduire le changement induit
de l’élaboration du cahier des charges à sa clôture, par le projet
en adoptant des comportements efficaces
et en appliquant les bons outils aux bons moments Aperçu du Programme :
1/ Obtenir des prises de décision dans le projet
Aperçu du Programme : 2/ Motiver chaque équipier du projet pour obtenir
1/ Séquence «Cahier des charges» un engagement maximal
2/ Séquence «Constitution d'équipe» 3/ Piloter l'avancement pour éviter les dérives
3/ Séquence «Organigramme des tâches» 4/ Conduire le changement pour réduire les résistances
4/ Séquence «Budget et travail en équipe» 5/ Résoudre les problèmes en équipe
5/ Séquence «Négociation»
6/ Séquence «Planning»
361
Management de Projet : Chef de Projet Expérimenté :

les Meilleures Pratiques les Meilleures Pratiques
Connaître les fondations du management de projet Être capable de s’adresser de manière segmentée
Savoir intégrer toutes les composantes aux différentes parties prenantes du projet
du management de projet : Savoir développer la synergie client/projet
performance, coûts, délais, risques Savoir construire l’adhésion des parties prenantes
Être capable d'identifier votre rôle et votre valeur Pouvoir Anticiper et faire preuve de pro-activité,
ajoutée dans le projet en changeant ses comportements et sa relation
Savoir travailler efficacement en équipe projet à l’incertain
Pouvoir assurer le pilotage du projet tout au long Être capable de réagir efficacement face aux risques
de son déroulement pour garantir l’atteinte avérés et saisir ou abandonner les opportunités…
de l’objectif Pouvoir garantir la réussite des projets
les plus complexes
1/ Les fondamentaux du management de projet Aperçu du Programme :
2/ Le management du contenu du projet 1/ Adopter une approche globale pour garantir
et de la performance l’appropriation du projet : INFLUENCE
3/ Le management des délais 2/ Provoquer les désaccords pour mieux fédérer
4/ Le management des coûts autour du projet commun : ADHÉSION
3/ Obtenir deux coups d’avance pour garder le lead :
PRO-ACTIVITÉ
4/ Réagir mieux et plus vite que les autres pour
accélérer l’atteinte des objectifs : RÉACTIVITÉ
La Gestion Multi-Projets Management de Projet
Acquérir la maîtrise de performance/coût/délais Connaître les fondamentaux du management
et risques de chaque projet et de tous les projets de projet et s'approprier des arguments
Savoir répartir efficacement son temps pour développer une véritable culture projet
entre les projets dans son entreprise
Être capable de gérer les risques propres Pouvoir identifier les caractéristiques
à la gestion multi-projets du fonctionnement en projet pour comprendre
les difficultés rencontrées
Aperçu du Programme : Prendre en main les méthodes d'organisation
1/ Répartir votre temps efficacement et de communication durant les différentes phases
entre les projets du projet
2/ Gérer toute demande de contribution Mettre en pratique les techniques
à un nouveau projet pour mettre un projet au service des clients
3/ Planifier votre activité multi-projets Acquérir la maîtrise des méthodes et outils
4/ Gérer votre agenda de la semaine de lancement, de pilotage et de clôture des projets
en multi-projets Identifier les points importants à surveiller
5/ Entretenir votre capital énergie en multi-projets et anticiper les dérives dans le déroulement
du projet
Être capable de minimiser les différents risques
362 des projets
Comprendre comment démultiplier sa propre
efficacité personnelle de chef de projet
et l'efficacité collective de son équipe projet
1/ Les fondamentaux du management de projet
2/ L’efficacité personnelle du chef de projet
3/ Les techniques et outils avancés
du chef de projet
4/ Manager et animer l’équipe projet
5/ Accompagner la transformation de l’organisation

Ce que Font les Grands Chefs Chef de Projet Occasionnel

de Projets que les Autres ne Font pas
Connaître une nouvelle approche du management Parvenir à démarrer un projet
de projet, qui opère sur les leviers de l’efficacité dans les meilleurs conditions
personnelle, professionnelle et interpersonnelle Assimiler les notions de base de la démarche projet
Découvrir une démarche globale et intégrée Savoir mobiliser les ressources du projet
pour l’efficacité des projets Pouvoir gérer un projet occasionnel avec efficacité
1/ Mettez le projet sur les bons rails :
1/ Rédiger la note de cadrage pour orienter le projet
Traquez l’implicite et l’incertitude
sur les priorités
2/ Jonglez entre la vue d’ensemble et la vue de détail :
2/ Clarifier sa mission : rôle et moyens
anticipez le déroulement
3/ Organiser et planifier le projet
3/ Préparez vos « petits pas » :
4/ Constituer l'équipe et déléguer les tâches
construisez la confiance avec les équipiers
du projet
4/ Changez de canal pour communiquer :
faites passer les messages essentiels 5/ Piloter le projet au quotidien
du premier coup
5/ Focalisez votre énergie sur les tâches critiques :
positionnez le curseur entre contrôle et liberté
363
Piloter avec Succès Directeur de Projets

la Réalisation d'une Affaire
Parvenir à identifier toutes les composantes Maîtriser les différentes caractéristiques
d'une affaire pour parvenir à la fois à la satisfaction des environnements dans lequel se déroulent
du client et de l'entreprise les projets
Savoir appliquer les méthodes et outils de préparation, Comprendre et prendre en compte les intérêts
conduite et pilotage afin de maîtriser des différentes parties prenantes des projets
en permanence le déroulement et la bonne exécution Adapter et exécuter les processus du management
finale des affaires de projets pour garantir leur bonne réalisation,
Pouvoir développer ses capacités personnelles en toute connaissance des outils et des méthodes
de coordinateur et son pouvoir d'influence les plus récentes et pertinentes
pour activer et engager autour de l'affaire l'ensemble Arbitrer ou proposer à l'arbitrage l'ensemble
des intervenants internes et externes des décisions inhérentes aux projets
et aux portefeuilles de projets
1/ Situer le rôle du responsable d'affaires Aperçu du Programme :
2/ Définir la stratégie de réalisation de l'affaire 1/ Stratégie d’entreprise et organisation de projet
3/ Organiser et préparer le déroulement de l'affaire 2/ Le développement personnel du Directeur
4/ Conduire, maîtriser et piloter l'affaire de projet
3/ L’excellence opérationnelle des projets
4/ Distance et multiculturel

Piloter un Portefeuille de Projets Mettre en place et Animer

un Project Management Office (PMO)
Savoir comment hiérarchiser les projets Savoir choisir le type de PMO adapté aux besoins
au sein des portefeuilles de projet et aux objectifs de son entreprise
Être capable de piloter les ressources partagées Être capable de mettre en place les conditions
Comprendre comment anticiper de succès du fonctionnement du PMO
les indisponibilités de ressources Maîtriser les processus de pilotage
Comprendre comment garder
une vision de synthèse avec les tableaux de bord Aperçu du Programme :
multiprojets 1/ Mettre en place un PMO en 7 étapes
Être capable de s'impliquer et faire impliquer
les contributeurs déjà sollicités 2/ Mettre la réalisation des projets sous contrôle
dans de nombreux projets 3/ Gérer les situations difficiles du PMO
1/ Définir son système de pilotage multiprojets
2/ Hiérarchiser les projets
3/ Entretenir l’engagement des équipiers
en multiprojets
364
Acteur Projet : Participer L'Assistant de Gestion de Projet

Efficacement aux Projets
Pouvoir apporter une contribution éclairée Identifier les besoins du chef et de l'équipe
sur les activités de management de projet de projet
Savoir agir au quotidien, en équipe projet, Comprendre les spécificité du management
et auprès de son métier de rattachement par projet
Être capable de trouver des solutions acceptables Acquérir les méthodes et les outils
pour le projet et pour le métier du mangement du projet
1/ Identifier sa contribution 1/ Maîtriser les aspects fondamentaux d’un projet
à chaque phase du projet 2/ Préparer le projet
2/ Faire preuve de proactivité lors du cadrage 3/ Aider au pilotage du projet
du projet 4/ Communiquer et maîtriser l’information projet
3/ Participer à une équipe projet 5/ Clore le projet et faciliter la capitalisation
4/ Équilibrer son activité entre projet et métiers
5/ Exprimer son expertise métier dans le projet
6/ Contribuer au pilotage du projet

Réussir sa Certification PMP® Préparation à la Certification CAPM®
Se préparer au passage de la certification PMP® Connaître et maîtriser les processus
Définir la meilleure stratégie de préparation et la terminologie décrits dans le référentiel
et le meilleur plan d’étude pour réussir l’examen PMBOK® du PMI
Se préparer efficacement au passage
Aperçu du Programme : de la certification CAPM®
1/ Rappels
2/ Le processus d'inscription à l'examen Aperçu du Programme :
3/ Préparation à l'examen 1/ Introduction au management de projet
4/ Le déroulement de l'examen 2/ Management de l'intégration
5/ Révision, simulation, examen «à blanc» 3/ Management du contenu du projet
4/ Management des délais et des coûts
5/ Management de la qualité
et des ressources humaines
6/ Management des communications et des risques
7/ Management des parties prenantes
8/ Management des approvisionnements du projet
et conduite du CP
365
Prince2® Foundation, Prince2® Practitioner,

Préparation à la Certification Préparation à la Certification
Visualiser les enjeux et apports de la méthode Être capable d'adapter PRINCE2®
PRINCE2® et savoir les exploiter à tout type de projets
Savoir piloter et suivre un projet en respectant Maîtriser l'anticipation et la gestion des risques
les contraintes de coûts et délais et contraintes
Maîtriser la planification de projets avec PRINCE2® Être capable de gérer les acteurs du projet
Être capable de visualiser, interpréter et gérer et leur pouvoir décisionnel
les risques liés au projet Savoir adapter la méthodologie et les livrables
Être efficace et efficient en termes de gestion au contexte organisationnel
de projet grâce à PRINCE
Visualiser les liens entre le projet, l'étude Aperçu du Programme :
de son cas et sa mise en application 1/ Rappels sur PRINCE 2®
Savoir effectuer un contrôle de qualité du projet 2/ Préparation à l’examen
Savoir anticiper les évolutions d'un projet 3/ Approfondissement
et optimiser son leadership
4/ Étude de cas
1/ Introduction à la gestion de projet et aux apports
de PRINCE 2
2/ Présentation des différents thèmes de PRINCE2
3/ Visualiser les sept types processus de PRINCE2
4/ Savoir adapter l'environnement au contexte
du projet
Conduire une Réunion de Projet Organiser et Renforcer

la Communication dans les Projets
Identifier et préparer les réunions de projet Comprendre comment analyser la situation
Découvrir des méthodes et outils de conduite de départ dans un projet : les acteurs en présence
de réunion adaptés aux différents types de réunions et leurs besoins de communication
de projet Savoir créer un plan de communication décliné
Conduire avec aisance une réunion de lancement, d'une stratégie de communication
une réunion d'avancement, un comité de pilotage Pouvoir communiquer sur la durée du projet
et une réunion de clôture de manière adaptée

1/ Positionner les réunions d'un projet 1/ Diagnostic de la communication dans vos projets
2/ Réguler les comportements de l'équipe projet 2/ Identifier les parties prenantes du projet
3/ Conduire les réunions de projet 3/ Définir une stratégie de communication
4/ Zoom : «réunion de lancement»
5/ Zoom : «réunion d'avancement» 4/ Construire le plan de communication et l’outiller
6/ Zoom : «réunion de travail» 5/ Savoir communiquer sur les imprévus
7/ Zoom : «comité de pilotage» et les évolutions
8/ Zoom : «réunion de clôture» 6/ Communiquer lors de la clôture du projet
366
Mettre les Outils Collaboratifs La Process Com®

au Service de votre Projet pour Chef de Projet
(sharepoint, wiki, visio, facebook...)
Appréhender la valeur ajoutée des outils Parvenir à travailler avec toutes les parties
du Web 2.0 par rapport à la gestion d’un projet prenantes de son projet
Savoir intégrer ces nouveaux outils à sa démarche Savoir adapter ses comportements pour améliorer
de gestion de projet la communication avec ses contributeurs projet
Être capable de motiver les acteurs projets Comprendre le comportement de ses contributeurs
pour les utiliser à leur plein potentiel et y répondre de façon adaptée
Savoir maintenir la motivation tout au long
du projet
1/ Découvrir les potentialités des outils du Web 2.0 Aperçu du Programme :
2/ Partager les documents clés du projet 1/ Mieux se connaître en tant que chef de projet
3/ Collaborer en ligne : quels outils, dans quels cas 2/ Pratiquer une communication individualisée
et comment les utiliser efficacement adaptée à chaque partie prenante du projet
4/ Animer les réunions d’avancement 3/ Établir une communication efficace
en classe virtuelle avec ses interlocuteurs

Améliorer sa Communication Le Leadership du Chef de Projet

Personnelle dans les Situations
de Projet
Acquérir la maîtrise de la communication Développer ses capacités de leader
interpersonnelle dans les 3 grands moments Savoir mobiliser, motiver les acteurs du projet
de son exécution : Savoir assumer dans les situations de tension
• l’établissement de la relation avec l’autre Définir sa stratégie d'influence pour défendre
• la qualité de l’échange d’informations les intérêts du projet
• la capacité à proposer un autre regard
sur une problématique Aperçu du Programme :
Être capable de faire de sa communication 1/ Identifier les fonctions et les qualités du leader
interpersonnelle un atout pour le déroulement dans un projet
du projet 2/ Construire une équipe projet performante
3/ S'affirmer dans ses relations aux autres
Aperçu du Programme : au sein de l'équipe projet
1/ Etablir et maintenir une relation 4/ Assumer dans les situations de tension
de grande qualité en face à face 5/ Pratiquer le management d'influence
2/ Augmenter la pertinence de son questionnement : pour défendre les intérêts du projet
le métamodèle
367
Gérer la Relation Client La Négociation dans les Projets

dans les Projets
Savoir insuffler l’esprit client dans l’équipe projet Développer ses capacités de négociateur
Changer ses comportements pour tisser en mode projet
des relations porteuses de valeur pour le client Apprendre à maîtriser le processus de négociation
Savoir sortir des différents cas de négociation
et pour l’entreprise en projet
Atteindre les résultats voulus
Aperçu du Programme : sans levier hiérarchique
1/ Définir sa stratégie de communication
2/ Adapter sa communication personnelle Aperçu du Programme :
3/ Construire et outiller le plan de communication 1/ Choisir son type de négociation
4/ Utiliser le management visuel en fonction des situations
pour mieux communiquer 2/ Maîtriser le processus de négociation en projet
5/ Gérer les situations à risques
3/ S’entraîner à négocier en projet
4/ Les négociations difficiles dans les projets

Sécuriser les Projets Élaborer

par le Contrôle Interne son Cahier des Charges Projet
Réf. : MP35 Durée : 1 jour Réf. : MP36 Durée : 2 jours
Découvrir les impacts du contrôle Savoir rédiger le cahier des charges du projet
(interne ou externe) sur le fonctionnement et identifier le processus d'élaboration adapté
des projets Être capable d'identifier les différents niveaux
Définir l'organisation de la gouvernance de projet d'objectifs à atteindre dans le cadre d'un projet
en conformité avec les exigences Savoir déterminer le macro-planning et l'enveloppe
des réglementations budgétaire dans la phase amont d'un projet
Savoir déployer les actions Savoir formaliser les risques majeurs identifiables
(évaluation, communication, information, en tout début de projet
traitement et reporting) Savoir ormaliser l'organisation d'un projet
et les processus de décision
1/ Les impacts du contrôle interne (ou externe) Aperçu du Programme :
sur le fonctionnement des projets 1/ Organiser la rédaction du cahier des charges
2/ Les 5 dimensions du COSO appliquées 2/ Collecter les informations utiles
aux projets 3/ Déterminer les objectifs et les résultats attendus
3/ Intégrer la dimension comportementale 4/ Définir l’organisation du projet
dans le système «risque» 5/ Estimer les délais et les coûts
6/ Analyser les risques
368
Intégrer le Développement Planifier et Piloter

Durable dans vos Projets les Délais du Projet
Réf. : MP37 Durée : 1 jour Réf. : MP38 Durée : 2 jours
Comprendre comment mettre en cohérence Disposer de la méthode et les réflexes
les méthodes de management de projet de planification dans les projets
de l’entreprise avec les exigences Parvenir à réduire les délais et à optimiser
du développement durable (DD) l'emploi des ressources
Être capable d'analyser les situations
Aperçu du Programme : pour comprendre les risques de la planification,
1/ Les textes fondateurs du développement durable les maîtriser et les anticiper
2/ Le DD et les choix de lancement des projets Aperçu du Programme :
3/ Le DD et la préparation des projets
1/ Les différents niveaux de planification
4/ Le DD et le pilotage des projets 2/ L’identification des tâches et des ressources
3/ La construction du planning
4/ La réduction des délais et la prise en compte
des risques

Piloter et Gérer ses Projets Piloter et Gérer ses Projets

avec MS-Project 2013 avec MS-Project 2010
Obtenir une méthodologie pour planifier et suivre Mesurer l'apport du logiciel de référence MS 2010
des projets dans la gestion d’un projet
Optimiser la gestion de ses projets Maîtriser les fonctionnalités offertes
avec Microsoft Project 2013 par de Microsoft Project 2010
Optimiser sa gestion du temps de suivi Pouvoir planifier et suivre les différentes étapes
avec Microsoft Project 2013 d'un projet en disposant d’une méthodologie
Déployer la gestion Multi projets dans Project 2013 précise
Tirer parti de la version 2010 pour optimiser
Aperçu du Programme : la conduite et le suivi de projets
1/ Microsoft Project 2013 : Présentation générale Aperçu du Programme :
2/ Réaliser un planning prévisionnel 1/ Introduction
dans MS Project 2013 2/ Créer des projets
3/ Savoir enregistrer de la planification initiale 3/ Gérer les ressources
4/ Affichages sous Microsoft Project 2013 4/ Distinguer les informations clefs des projets
5/ Effectuer le suivi du projet par la durée
6/ Utiliser les tables de MSP 2013 5/ Pilotage et le suivi du projet sous MS Project
7/ Déployer et manipuler un diagramme 6/ Savoir personnaliser les données des projets
8/ Gérer ses données avec Microsoft Project 2013 7/ Etre capable de travailler sur plusieurs projets
369
Microsoft Project 2010 - 2013, Microsoft Project 2007,

Fonctionnalités Avancées Gestion de Projets
Avoir une vue d’ensemble des fondamentaux Maîtriser les fonctionnalités offertes
en planification de projets par de Microsoft Project 2007
Être opérationnel sur les fonctionnalités avancées Savoir planifier et suivre les différentes étapes
Maîtriser l’utilisation de l’outil Microsoft Project d'un projet avec le progiciel de référence
Être capable d’effectuer le suivi de projets avancés Être capable de gérer un portefeuille de projets
sous MS Project
Aperçu du Programme : Tirer parti de MS Project 2007 optimiser
1/ La gestion de projets : Rappel des principes la conduite et le suivi de projets
fondamentaux
2/ Concevoir son projet avec Microsoft Project Aperçu du Programme :
3/ Planifier son projet avec MS Project 2010/2013 1/ Introduction
4/ Planification des ressources dans MSP 2010/2013 2/ Réalisation d'un plan de projet : mise en pratique
5/ Microsoft Project pour le pilotage de projets 3/ Les principaux éléments du projet
6/ La réalisation de tableaux de bords avec MSP 4/ Pilotage et le suivi du projet sous MS Project
5/ Comment générer des rapports et exporter
des données?

Chiffrage prévisionnel, Estimation Le Management des Risques Projet

et Maîtrise du Coût des Projets
Être capable d'élaborer les estimations et chiffrages Savoir mettre en place une culture de management
prévisionnels à toutes les phases de la réalisation des risques projet
d'un projet Être capable d'identifier et d'évaluer, traiter
Savoir piloter et manager les coûts du lancement et maîtriser les risques
à la clôture du projet Savoir intégrer le pilotage des risques projet
Parvenir à réduire les coûts des projets dans le management
dès la phase amont
Aperçu du Programme : 1/ S’approprier le processus de management
1/ Estimer les coûts des projets des risques
2/ Mettre en forme le budget initial du projet 2/ Identifier tous les risques du projet
3/ Valider la faisabilité économique 3/ Conduire l’analyse qualitative des risques
4/ Maîtriser les coûts des projets 4/ Conduire l’analyse quantitative des risques
5/ Mettre à jour le tableau de maîtrise des coûts 5/ Élaborer le plan d’action pour traiter les risques.
du projet 6/ Surveiller les risques
7/ Intégrer un plan de management des risques
dans le projet
370
Maîtriser les Risques Juridiques La Conduite de Projet

de ses Projets et de ses Affaires dans les Services
sur Contrats
Acquérir la maîtrise des principes Faire préciser tout au long du projet les objectifs
des textes applicables et les attentes des différents clients
Savoir organiser le projet en tenant compte
Identifier les risques juridiques liés aux acteurs des différentes parties prenantes concernées :
du contrat • acteurs influents
Découvrir les points juridiques • acteurs compétents
à surveiller sur le contrat • décideurs…
Acquérir la maîtrise des méthodes et outils
Aperçu du Programme : caractéristiques du pilotage des projets de service
1/ Intégrer le contrat dans le cycle du projet Savoir adopter une attitude flexible,
ou de l’affaire à l'écoute et proactive
2/ La préparation des contrats
3/ Les éléments clés de la construction d’un contrat
4/ Maîtriser les risques liés aux acteurs du contrat 1/ Gérer 3 risques spécifiques des projets
dans les services
5/ Les points juridiques à surveiller sur le contrat 2/ Le phasage du projet
6/ Les litiges 3/ Le cahier des charges du projet

Le Chef de Projet Manager un Projet International

d'Ingénierie Industrielle
Assimiler les concepts de projet Parvenir à réaliser les objectifs du projet en contenu,
et d’organisation projet coûts et délais
Savoir identifier les pièges et les caractéristiques Pouvoir intégrer les points de vue des différentes
des projets industriels à l’international parties prenantes
Acquérir et savoir appliquer les méthodes et outils Être capable de manager les risques des projets
de lancement, de pilotage et de clôture des projets : Savoir tirer profit des différences culturelles
Qualité, coût, délai et risques au sein de l'équipe projet
Acquérir et savoir appliquer les méthodes et outils
d’organisation et de communication Aperçu du Programme :
durant les différentes phases du projet industriel
Savoir créer l’émulation dans l’équipe projet 1/ Organiser un projet international
pour maximiser l’efficacité du projet 2/ La construction d’une équipe
dans un projet international
Aperçu du Programme : 3/ Fonctionner avec des équipes distantes
1/ Construire et organiser un projet industriel 4/ Réussir ses réunions projet à distance
2/ Préparer et défendre un dossier d’investissement 5/ Le management interculturel de projet
3/ Impliquer les fournisseurs dans le projet industriel
4/ Piloter l’avancement du projet industriel
371

CHANGEMENT
Le Manager, Leader du Changement Techniques pour Accompagner

les Équipes dans le Changement
Réf. : CHA01 Durée : 2 jours Réf. : CHA02 Durée : 3 jours
Identifier le profil du manager en charge Analyser d'un point de vue humain la situation
de gérer le changement et maitriser dans l'entreprise
celui de vos collaborateurs Comprendre les résistances au changement
Clarifier les objectifs du changement et savoir Déterminer le positionnement du personnel
les expliquer aux équipes face au changement
Activer les leviers pour entraîner vos collaborateurs Anticiper les risques et les conflits
dans le changement Préparer le plan pour conduire le changement
Augmenter votre pouvoir de persuasion
Aperçu du Programme : 1/ Je décrypte les mécanismes de changement
1/ Premier talent : 2/ Je conduis le diagnostic humain d’un projet
vous, pour incarner les changements de changement
2/ Deuxième talent :
votre lucidité pour choisir une stratégie 3/ J’utilise à bon escient la communication
3/ Troisième talent : votre capacité à créer le futur 4/ Je mesure le degré d’acceptabilité
4/ Quatrième talent : votre réseau d’alliés du changement dans l’entreprise
5/ Cinquième talent : vos premiers pas 5/ J’anticipe les conflits et les risques
liés au changement
372
Manager en Situation Favoriser l'Adaptation

de Changement Permanent Permanente des Équipes
Gérer les obstables liés au changement Acquérir les compétences pour manager
Anticiper les risques, conflits et résistances dans l'incertitude
prévisibles face aux changements Favoriser l'acceptation de l'incertitude
Réussir le management du changement au sein des équipes
Accompagner ses équipes dans une dynamique Obtenir la collaboration des équipes
de changement malgré les changements permanents

1/ Conduire le changement dans l’entreprise 1/ Adapter son management
2/ Appréhender le cadre culturel de l’entreprise à un environnement changeant
3/ Adapter son management aux changements 2/Adapter son management aux changements
de l’entreprise d’orientation de l’entreprise
4/ Mettre en œuvre les changements 3/ Les différents futurs
dans l’entreprise 4/ Favoriser l’adaptation permanente des équipes

CHANGEMENT
Changement d'Organisation Courage Managérial

et Impact sur les Compétences et Communication du Changement
Identifier les différents types de compétences, Prendre les bonnes décisions
les plans d'actions à mener pour les mettre dans des conditions difficiles
en adéquation avec la nouvelle organisation Obtenir de ses collaborateurs des attitudes
comportementales positives
Aperçu du Programme : Disposer du courage managérial adéquat
et communiquer efficacement
1/ De la stratégie à la nouvelle organisation Disposer des clés pour préparer la communication
2/ Déployer la nouvelle organisation autour du changement
3/ Réaliser un diagnostic des métiers
4/ Adapter le processus de recrutement Aperçu du Programme :
5/ Mettre en place un système d’appréciation 1/ Développer son courage managérial
incluant tous les types de compétences requises dans les 3 dimensions stratégique, relationnelle
6/ Garantir le succès et opérationnelle
2/ Conserver une posture éthique entre son identité
personnelle, sa fonction et ses responsabilités
3/ Mettre en œuvre son courage
dans les situations difficiles
4/ Passer du courage à la performance
373

Responsable Fondamentaux du Développement

Développement Durable Durable dans l'Entreprise
Réf. : DD01 Durée : 8 jours Réf. : DD02 Durée : 1 jour
Prendre en charge sa mission de responsable Maitriser les principes et enjeux
Développement Durable du développement durable
Piloter la mise en oeuvre des programmes Identifier les pistes d'action au sein des entreprises
de développement durable dans l'entreprise et organisations
Intégrer les dimensions management de projet Maitriser les outils à la mise en place
et conduite du changement d’une démarche Développement Durable
Acquérir la méthodologie d'élaboration
de son rapport développement durable
Aperçu du Programme : 1/ Les fondations du développement durable
1/ Les fondamentaux de la RSE 2/ L’entreprise, les organisations au cœur
2/ Mettre en œuvre le Développement Durable, de la démarche :
construire son projet RSE la notion de Responsabilité Sociétale
3/ Accompagner, suivre, valoriser la démarche RSE des Entreprises (RSE)
3/ Chacun acteur du développement durable
374
Le Développement Durable : Les Investissements Socialement

Définir une Stratégie Gagnante Responsables (ISR)
Réf. : DD03 Durée : 2 jours Réf. : DD04 Durée : 1 jour
Evaluer l’opportunité d’une réflexion Maitriser les principes de l’investissement
Développement Durable pour l’entreprise socialement responsable
Construire et établir la stratégie Identifier les acteurs, les enjeux et l’avenir
de Développement Durable pour l’entreprise de ce marché
Mettre en place la stratégie Intégrer la mise en œuvre d’une démarche
de Développement Durable choisie de développement durable dans le cadre
de la gestion d’actifs
1/ Développement Durable Aperçu du Programme :
et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : 1/ Les fondamentaux de l’ISR
concepts et enjeux 2/ Le marché de l’ISR
2/ Les changements de références induits par la RSE 3/ La communication environnementale et sociale
3/ Intégrer la RSE dans la stratégie de l’entreprise 4/ Fonds ISR : politique d’investissement
4/ Déployer la RSE dans l’entreprise et performances

Construire un Tableau de Bord Démarche et Outils

Orienté Développement Durable : pour Accompagner les Équipes
De la Stratégie à l'Action dans le Changement
Réf. : DD05 Durée : 2 jours Réf. : DD06 Durée : 3 jours
Construire une vision à long terme de l’entreprise Analyser d'un point de vue humain la situation
intégrant le développement durable. dans l'entreprise
Cibler les enjeux majeurs Préparer le plan d'accompagnement du changement
Disposer de Tableaux de Bord et d’outils Comprendre les comportements humains
de pilotage de la performance face au changement
Maitriser les leviers pour aider son équipe
Aperçu du Programme : à passer le changement plus facilement
1/ Positionner les tableaux de bord dans l'entreprise
2/ Concevoir des tableaux de bord proactifs : Aperçu du Programme :
les facteurs clés de succès 1/ Je décrypte les mécanismes de changement
3/ Les nouveaux outils indispensables 2/ Je conduis le diagnostic humain d'un projet
pour améliorer la performance de changement
de vos tableaux de bord 3/ J'utilise à bon escient la communication
4/ Faire des tableaux de bord un véritable outil 4/ Je mesure le degré d'acceptabilité du changement
décisionnel et de contrôle dans l'entreprise
5/ J'anticipe les conflits et les risques
liés au changement
375
Communiquer efficacement Élaborer et Structurer

pour Accompagner le Changement son Rapport Développement Durable
Comprendre ce qui a changé dans l’environnement Connaître et comprendre le cadre institutionnel
économique et dans la communication d’entreprise et réglementaire pour construire un rapport
à la fois en interne et en externe RSE pertinent
Préparer la communication autour du changement Structurer le rapport en fonction des enjeux
Choisir entre communication écrite et orale stratégiques de l’entreprise
en fonction des étapes de la démarche Comprendre et mettre en oeuvre les indicateurs
de changement relatifs aux dimensions sociale, sociétale
et environnementale
Acquérir une méthodologie pratique d’organisation
Aperçu du Programme : des travaux
1/ Identifier la portée du projet de changement
2/ Déterminer les façons de communiquer Aperçu du Programme :
les plus efficaces 1/ Connaître le contexte et comprendre
3/ Préparer sa communication écrite et orale les enjeux de la RSE
pour accompagner le changement 2/ Structurer sa démarche de reporting
4/ Savoir gérer les émotions et la relation 3/ Mettre en œuvre les indicateurs pertinents :
aux personnes environnementaux, sociaux, sociétaux

Développement Durable Développement Durable

dans les Achats Publics et Ressources Humaines : Intégrer
la Démarche dans votre Stratégie RH
Comprendre l’intérêt d’adopter une démarche Situer les enjeux du développement durable
visant l’intégration du développement durable pour l'entreprise et ses implications au niveau
l’achat public de la gestion des Ressources Humaines
Identifier les méthodes et les outils permettant Mettre en oeuvre une politique
d’atteindre cet objectif de Développement Durable Ressources Humaines
Savoir concrétiser les attentes environnementales en identifiant les freins et les leviers
et sociales dans les documents de consultation
1/ Définitions et fondements
1/ Maîtriser le contexte et le cadre juridique
du Développement Durable
2/ Reconnaître les produits et services respectueux
2/ Impact du Développement Durable
de l’environnement et du bien-être social
sur les Ressources Humaines
3/ Tirer profit de l’expérience d’autres acheteurs
3/ Les enjeux pour l’entreprise
responsables
4/ La mise en oeuvre dans l’entreprise
376

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Marketing & Commercial
MAROC PERFORMANCE
MARKETING / COMMERCIAL
WEBMARKETING / COMMUNICATION
& RELATION CLIENT

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
MARKETING - COMMERCIAL - WEBMARKETING
MWC E-COMMERCE - COMMUNICATION
& RELATION CLIENT
MARKETING
Métiers du Marketing 381
Marketing Stratégique, Marketing de l'Offre 384
Marketing Opérationnel et Relationnel 385
COMMERCIAL & VENTE
Vente 392
Négociation Commerciale - Ventes Diffciles 396
Eficacité Commerciale - Management Commercial 398
378
WEBMARKETING ET E-COMMERCE
COMMERCIAL - COMMUNICATION & RELATION CLIENT
Webmarketing et E-commerce 402

MARKETING - WEBMARKETING ET E-COMMERCE
COMMUNICATION
Communication Web 405
Communication Interne et Externe 408
Communiquer - S’Exprimer à l’Oral et à l’Écrit 414
RELATION CLIENT
Métiers de la Relation Client 420

MWC
Métiers du Marketing
Métiers 381
Études et Veille Marketing 382
Marketing Stratégique, Marketing de l'Offre
Marketing Stratégique 384
Marketing Opérationnel et Relationnel
Marketing Opérationnel 385

Marketing direct, Marketing Relationnel 388
Vente
379
Formations aux Métiers de la Vente 392
Techniques de Vente 394

Prospection - Vente par Téléphone 395
Appels d'Offres et Marchés Publics 396
Négociation Commerciale - Ventes Dificiles MARKETING - WEBMARKETING ET E-COMMERCE
Négociation Commerciale 396
Eficacité Commerciale - Management Commercial
Eficacité Commerciale 398

Motivation des Équipes Commerciales, Management et Pilotage 399
Key Account Management - Gestion de Portefeuille 401

MWC
Webmarketing et E-Commerce
Webmarketing 402
E-commerce 403
Référencement 404
Médias Sociaux /Réseaux Sociaux 405
Mobiles et Tablettes 407
Communication Web
Communication Digitale 405
Communication Interne et Externe

Les Métiers de la Communication 408
Stratégie et Pilotage des Actions de Communication 408
380 Communication Évenementielle et Relations Presse 410
Communication Interne 411
Techniques de Rédaction pour la Communication 412
Maîtriser l'organisation et les enjeux de la Fonction Communication 413

MARKETING - WEBMARKETING ET E-COMMERCE
Communiquer - S’Exprimer à l’Oral et à l’Écrit

Pour Cadres et Managers 414
Pour Tous 416
Relation Client
Métiers de la Relation Client 420

Développement de l'Orientation Client 420
Gestion de la Relation Client, Enquêtes Clients et Conlits 422
Formation des Téléconseillers 423
Métiers de l'Accueil 424

MARKETING
Marketing pour Non-Marketeur Responsable Marketing
Réf. : MAR01 Durée : 2 jours Réf. : MAR02 Durée : 8 jours
Comprendre le rôle du marketing et les enjeux S'approprier les outils et méthodes utilisés
pour la compétitivité de l'entreprise dans la pratique marketing
Maitriser les outils Marketing et savoir Être en mesure d'accélérer la performance
les mettre en place marketing au sein de l'entreprise
Comprendre l′utilité du plan marketing et faire Savoir bâtir et présenter
des recommandations des recommandations stratégiques
Mesurer l′impact des actions Savoir construire et mettre en œuvre
sur les résultats Marketing le plan d'actions marketing opérationnel

1/ Le marketing : pour quoi faire ? 1/ Bâtir une stratégie marketing
2/ Le diagnostic marketing 2/ Développer des offres compétitives
3/ La stratégie marketing 3/ Mettre en œuvre : le marketing opérationnel
4/ Le mix marketing
5/ Le plan marketing
6/ Le marketing dans l′entreprise
381
Responsable Marketing Chef de Produit

Multicanal et CRM
Acquérir une démarche structurée marketing Acquérir les méthodes, techniques et outils
multicanal de gestion d’un portefeuille de produits
Maitriser la multiplicité des canaux Web, Savoir établir un diagnostic marketing et faire
mobile et tablettes, vitrines tactiles face le lien avec la stratégie marketing
aux médias classiques Savoir gérer les étapes du développement
Établir des stratégies marketing multicanal et du lancement d’un produit nouveau
Connaître les indicateurs de performance Concevoir et mettre en oeuvre
des campagnes marketing multicanal le Plan d’Actions Marketing
Promouvoir son offre en interne auprès de la force
Aperçu du Programme : de vente
1/ Identifier le parcours utilisateur Aperçu du Programme :
2/ Concevoir les campagnes multicanal 1/ Optimiser la performance des produits
3/ Mettre en œuvre des campagnes multicanal et des marques
innovantes 2/ Développer des stratégies différenciatrices
4/ Mesurer l’efficacité des campagnes et innovantes

MARKETING
Assistant(e) Marketing Réaliser et optimiser

les études Marketing
Mesurer les enjeux de la communication d′entreprise Maîtriser toutes les étapes de la réalisation
Acquérir une vision globale et opérationnelle des études marketing
du marketing Connaître les méthodologies d′études
Se repérer dans le panorama des outils on line les plus utilisées
et off line du marketing Utiliser les résultats pour bâtir
des recommandations opérationnelles
1/ Repérer les spécificités du rôle de l’assistant(e) Aperçu du Programme :
au sein du service communication et marketing 1/ Tirer profit des études au cours
2/ Préparer l’analyse et le diagnostic de la démarche marketing
de communication
3/ La démarche marketing et ses outils 2/ Rédiger le brief détudes
4/ Participer à la mise en œuvre et au pilotage 3/ Tirer profit des études marketing
des projets et des principales méthodologies
5/ Travailler avec les partenaires extérieurs 4/ De l′analyse des résultats à l′action
5/ Valoriser la présentation du rapport d′études
382
Réussir ses Études Qualitatives Réussir ses Études Quantitatives
Utiliser à bon escient les études qualitatives Acquérir les notions de base :
pour améliorer l’efficacité des actions marketing Des méthodes de collecte, de contact,
Avoir une meilleure compréhension d’échantillonnage, du questionnaire
des attentes clients et des statistiques
Traiter les données
Aperçu du Programme : Exploiter les résultats
1/ Pourquoi choisir de réaliser Aperçu du Programme :
une étude qualitative ?
2/ Intégrer une étude qualitative 1/ Identifier la place des études quantitatives
dans la démarche marketing 2/ Connaître le déroulement
3/ Cadrer une étude qualitative et recruter d’une étude quantitative
les personnes interrogées 3/ S’approprier les différents modes de recueil
4/ Réussir l’animation de l’étude et de contact
5/ Décrypter la réalisation du terrain de l’étude 4/ Utiliser les statistiques essentielles
5/ Déterminer un échantillon
6/ Réaliser le questionnaire

MARKETING
Optimiser Optimiser son Ciblage

ses Actions de Benchmarking Marketing grâce au Scoring
Acquérir les reflexes de comparaison Comprendre la démarche du scoring pour identifier
de la performance ses clients les plus rentables.
Maitriser les outils pour mettre en place Fidéliser ses clients
une mission de benchmarking Élaborer et appliquer concrètement des scores
Augmenter grâce au Benchmarking pour approfondir la mise en œuvre
les performances marketing et commerciales d’un score de prédiction
1/ Connaître sa base clients et optimiser
1/ Évolutions et enjeux du Benchmarking ses actions marketing
2/ Etape 1 : Planifier les actions de benchmarking 2/ Utiliser les méthodes de scoring
3/ Etape 2 : Préparer son questionnaire. 3/ Collecter et traiter au préalable
4/ Etape 3 : Comparer les informations recueillies des données fiables et pertinentes
5/ Etape 4 : Intégrer 4/ Déterminer des groupes de clients répondant
6/ Etape 5 : Appliquer les bonnes pratiques aux objectifs marketing fixés
5/ Affecter un individu à un groupe déterminé
383
Tirer Profit Mesurer la Satisfaction de vos Clients,

de votre Base de Données Marketing Exploiter leurs Réclamations
Acquérir les méthodes et les outils pour exploiter Fournir aux participants des outils leur permettant :
ses bases de données marketing • d′établir un diagramme des besoins des clients
S'approprier les différents types de segmentation • de construire et d'exploiter une enquête
et de scoring de satisfaction
Préparer, suivre et mesurer les campagnes • de traiter efficacement les réclamations clients
marketing
1/ Savoir écouter…
1/ Structurer le traitement des données 2/ Construire une enquête de satisfaction
2/ Enrichir sa base de données 3/ Exploiter une enquête de satisfaction
3/ Repérer les clients à forte valeur 4/ Mettre en œuvre le traitement des réclamations
4/ Renforcer l’efficacité des campagnes marketing 5/ Construire votre tableau de bord qualité client
5/ Optimiser l’exploitation commerciale
des données
6/ Comprendre le Big Data

MARKETING
Établir La Stratégie de Marque

le Plan Marketing et la Gestion de la Marque
Concevoir le plan marketing en cohérence Acquérir les bonnes pratiques pour définir
avec le projet stratégique de l’entreprise et renouveler une stratégie de marque
et en intégrant les enjeux et les moyens digitaux. Identifier les principaux leviers de performance
Décliner le plan marketing en business plan. de la marque
Présenter et défendre le plan Marketing Intégrer les dimensions de la marque digitale 2.0
Surveiller et renforcer son e-réputation
1/ Intégrer son plan marketing dans la stratégie Aperçu du Programme :
de l’entreprise 1/ Créer et développer une marque,
2/ Développer son plan marketing créatrice de valeur
3/ Suivre et piloter ses actions marketing 2/ Construire la plateforme de marque
4/ Présenter et défendre son plan marketing 3/ Actionner les leviers de performance de la marque
5/ Etude de cas : élaborer un plan marketing
4/ Bâtir la stratégie de communication de la marque
5/ Développer la marque digitale 2.0
6/ Renforcer l’e-réputation de la marque
384
Réussir sa Segmentation Optimiser son Pricing

des Marchés et des Clients
Maitriser les principales méthodes S'approprier les méthodes de fixation des prix
de segmentation des marchés et des clients et du budget marketing
Identifier de nouvelles pistes de différenciation. Acquérir une vision globale et pragmatique
Identifier et exploiter les données du pricing
les plus pertinentes pour développer
son «capital» client Adapter les stratégies prix en fonction
du contexte économique et concurrentiel
1/ Segmentation marketing : enjeu et démarche Aperçu du Programme :
2/ De la segmentation stratégique à la segmentation 1/ Les clés du pricing
des marchés 2/ Les méthodes de fixation des prix
3/ De la segmentation produit à la segmentation 3/ Pricing et stratégies marketing
clients 4/ Les arbitrages marketing du pricing :
4/ Segmenter ses marchés et ses clients par la valeur Déterminer le tarif optimal
5/ Les arbitrages du pricing sur le prix de vente
au client final

MARKETING
Adopter et Développer Réussir

une stratégie Low Cost viable son Marketing de l’Innovation
Définir une stratégie Low Cost viable Acquérir la démarche du marketing d’innovation
Mener l'adoption du modèle Low Cost S’approprier les outils du marketing qui permettent
dans votre entreprise de générer des idées nouvelles
Résister à l'arrivée d'un concurrent Low Cost Savoir définir de nouvelles aires de business
S'inspirer des facteurs clés de succès
pour mettre en place et lancer une stratégie Aperçu du Programme :
Low Cost
Renforcer sa capacité d'innovation pour atteindre 1/ Marketing de l’innovation : les enjeux
ses objectifs 2/ Favoriser la génération d’idées nouvelles
Intégrer Internet dans l'élaboration 3/ Saisir les opportunités de croissance
d'une stratégie Low Cost et de business
Aperçu du Programme : 4/ Réussir la mise en œuvre des innovations
1/ L'intérêt d'une stratégie Low Cost
2/ Repenser son mix-marketing sous le prisme
du Low Cost
3/ Faire face à l'arrivée d'un concurrent Low Cost
sur son marché
385
Le Marketing Opérationnel : Marketing au Plan d'Actions

Principes et Outils Commerciales (PAC)
Maitriser les outils permettant de bâtir un plan Acquérir une méthodologie d’analyse du marché,
marketing opérationnel multicanal des clients et de l’offre existante
Construire les arguments clients et les messages clés Identifier les indicateurs de vos tableaux de bord
Utiliser les différents outils de promotion pour mesurer les résultats
et de communication en multicanal
Connaître l’ensemble des outils Définir votre propre Plan d’Actions Commerciales
du Marketing Opérationnel afin de définir (PAC)
le plan d’actions le plus efficace
Aperçu du Programme : 1/ Enjeux et fondements de la mise en place des PAC
1/ Traduire la stratégie marketing 2/ Analyser l’existant, le point de départ du PAC
en plan d’actions marketing opérationnel 3/ Définir sa stratégie commerciale
2/ Définir sa stratégie marketing opérationnel
4/ Formaliser le PAC
3/ Construire des messages attractifs print et Web
4/ Bâtir son plan marketing opérationnel multicanal

MARKETING
Réussir le Lancement L'Appui Marketing

du Nouveau Produit aux Forces de Vente
Maitriser les méthodes et les étapes clés Mieux comprendre les attentes et les besoins
d'un lancement de nouveau produit des équipes Marketing et Force de Vente
Anticiper les risques ou les opportunités Acquérir des méthodes pour partager
d'un lancement de produit les deux visions marketing et force de vente
S'approprier les facteurs clés de réussite Maîtriser les principaux outils et supports de vente
Intégrer les outils print, Web et medias sociaux
Aperçu du Programme : pour renforcer la synergie
1/ De l’idée au marché :
Innovation et lancement du nouveau produit Aperçu du Programme :
2/ Faire connaître le nouveau produit
très rapidement 1/ Renforcer la coopération Marketing-Vente
3/ Conseils malins pour réussir le lancement 2/ Du plan marketing au plan d’action commercial
du nouveau produit 3/ Accompagner les commerciaux sur le terrain
4/ Impliquer tous les acteurs 4/ Construire un argumentaire de vente
5/ Convaincre les consommateurs orienté client
5/ Élaborer des supports d’aide à la vente
6/ Vendre ses idées et projets marketing
aux commerciaux
386
Les Clés du Trade marketing Maîtriser les Aspects

Pratiques du Merchandising
Acquérir les clés du Trade marketing Maitriser les différentes applications
S'approprier les outils pour élaborer du merchandising
la politique promotionnelle par enseigne ou canal Comprendre les techniques d’application
de distribution pour exercer une pression continue sur les linéaires,
Définir, mettre en place et suivre les opérations diminuer les ruptures et renforcer l’argumentation
de Trade marketing
Marketing et Commerciale
1/ Renforcer la synergie fabricant/distributeur 1/ Comprendre le fonctionnement du merchandising
2/ Planifier et préparer ses opérations 2/ Maitriser les critères de base du merchandising
de Trade marketing 3/ Connaître les paramètres d’implantation
3/ Assurer le succès de ses opérations et de présentation marchande
4/ Impliquer tous les acteurs 4/ Comment se servir du merchandising
5/ Suivre les réussites et les échecs comme levier de rentabilité
5/ Utiliser les moyens d’action du merchandising
pour animer les linéaires

MARKETING
Communiquer Rédiger des Slogans

sur ses Produits et ses Marques et Messages Publicitaires
Maîtriser les outils de communication produit Gagner du temps dans la rédaction de messages
pour dôper votre marque marketing et publicitaires
Maîtriser les techniques de publicité, Enrichir son vocabulaire et créer son dictionnaire
communication média, hors média de formules gagnantes
Intégrer l’évolution des comportements S’entraîner à rédiger en bénéfices, motivations
et les nouveaux enjeux de la communication et désirs du client
et de la publicité
1/ Allier créativité et story telling
1/ Nouveaux défis de la communication
2/ Créer des slogans qui «parlent»
et de la publicité
2/ Stratégie de communication et publicité 3/ Rédiger avec des «mots magiques»
off et on-line 4/ Raconter une histoire : le story telling
3/ Exploiter tous les médias : penser multicanal.
4/ Mesurer l’impact des actions de communication
et de publicité
387
Réussir ses Documentations Print, Concevoir et Réussir des Mailings

Web et Digital et E-Mailings Efficaces
Mettre en avant les produits par le choix Maitriser les techniques rédactionnelles
des arguments, la mise en page et les visuels pour réussir la mise en oeuvre de campagnes
en print, web ou digital
S’approprier la réalisation technique de mailing et/ou e-mailings
des documentations print, dématérialisées Analyser les envois actuels et augmenter leur impact
et sur tous supports
Rédiger des messages orientés Aperçu du Programme :
en «bénéfices clients» 1/ Analyser la place du mailing et de l’e-mailing
dans l’univers du marketing direct
Aperçu du Programme : 2/ Segmenter ses cibles
1/ Enjeux des documentations marketing, Print, 3/ Construire son offre et maîtriser les règles
Web et Digital de la création
2/ Renforcer l’attrait des documentations Print 4/ Valoriser ses messages et donner envie de passer
3/ Renforcer l’attrait des documentations à l’action
Web et Digital 5/ Les spécificités de rédaction d’un e-mailing
6/ Utiliser les mathématiques du marketing direct

MARKETING
Réaliser et Réussir une Newsletter Marketing relationnel, CRM, e-CRM
Maîtriser la mise en place d’une newsletter Comprendre les composantes de la valeur client
Concevoir une newsletter rentable et utile Maitriser les outils et la démarche pour différencier
Optimiser et développer les performances ses approches de marketing relationnel
de sa newsletter Identifier les stratégies, processus et technologies
du marketing relationnel pour valoriser
Aperçu du Programme : son capital client
1/ Newsletter et stratégie marketing Intégrer l'approche CRM
2/ Définir sa stratégie newsletter
3/ Concevoir et réussir la newsletter Aperçu du Programme :
4/ Diffuser la newsletter 1/ Identifier le parcours utilisateur
5/ Bien connaître l'environnement juridique : 2/ Bâtir un marketing relationnel multicanal
Les règles de la lcen 3/ Travailler avec les Bases de données, CRM, e-CRM,
social CRM
4/ Mettre en œuvre le marketing relationnel
5/ Renforcer les actions multicanal
388
Bâtir son Plan Marketing de Conquête

Marketing Relationnel et de Fidélisation
Passer d’un plan d’actions produits à un plan Acquérir les outils et méthodes
d’actions clients pour mettre en place un marketing de conquête
Apprendre à analyser l’existant pour élaborer et de fidélisation client
une stratégie de marketing relationnel Comprendre les enjeux de la fidélisation
Élaborer une stratégie de conquête et fidélisation Élaborer une stratégie de fidélisation et choisir
et choisir les outils de marketing relationnel les outils adaptés
Concevoir et mettre en œuvre un programme
adaptés de fidélité
Acquérir une méthode pour mettre en œuvre
des plans d’actions clients Aperçu du Programme :
1/ Marketing de conquête et de fidélisation :
Aperçu du Programme : Construire les programmes
1/ Analyser la position de l'entreprise sur son marché 2/ Marketing de conquête et de fidélisation :
2/ Les étapes clés pour construire sa stratégie Exploiter les données clients
de marketing relationnel 3/ Marketing de conquête :
3/ Les différents types d'actions et de leviers associés Les programmes off et on-line
4/ Élaborer sa stratégie de marketing relationnel 4/ Marketing de fidélisation :
5/ Mettre en œuvre le plan marketing relationnel Les programmes off et on-line

MARKETING
Maîtriser le Marketing Tirer Profit de son CRM :

Direct Multicanal Analyser et Valoriser son Capital Client
S'approprier les méthodes et techniques Évoluer d’un Marketing Produit vers un Marketing
du marketing direct multicanal Client
Optimiser la rentabilité des actions Acquérir les outils pour analyser et valoriser
de marketing direct et le plan média son capital client
Exploiter les différents supports multicanal, print, Comprendre l’impact du CRM sur l’organisation
web et médias sociaux et les systèmes d’informations

1/ Comprendre les enjeux du marketing 1/ De nouveaux enjeux pour la relation client
direct multicanal 2/ Le CRM dans la stratégie d’entreprise
2/ Réussir ses campagnes marketing direct multicanal 3/ La vision 360° du client
3/ Optimiser le retour des campagnes multicanal 4/ Les leviers du CRM
4/ Renforcer la performance des médias print, web 5/ Évaluer et piloter son capital client
set médias sociaux 6/ Faire évoluer l’organisation autour du client
5/ Créer des messages percutants 7/ Les facteurs clés de succès de la mise en place
d’un projet CRM
389
Enrichir et Piloter Développer une Stratégie

l’ Expérience Client grâce au Digital Brand Content : le Digital
au Service de la Marque
Identifier à partir d’une méthodologie éprouvée Développer un contenu de marque à forte valeur
des pistes de progrès, apportées par des pratiques ajoutée pour engager sa communauté
digitales, pour son expérience client S'approprier les techniques du brand content
Intégrer les meilleures pratiques digitales Tirer parti du média Internet et des réseaux sociaux
en matière d’expérience client
Mettre en place, manager et piloter dans le temps Aperçu du Programme :
une démarche d’amélioration de l’expérience client 1/ Le brand content digital, la nouvelle communication
des marques et leur nouveau défi
Aperçu du Programme : 2/ Du branded content au brand content
1/ S’approprier la dimension stratégique 3/ Distinguer les multiples formes et formats
de l’expérience client du brand content
2/ Comprendre l’impact du digital sur l’expérience 4/ Établir une stratégie de contenu pertinente, efficace
client, quel que soit le secteur de son entreprise et cohérente avec sa marque
5/ Diffuser des contenus de marque de qualité
3/ Formaliser les parcours client grâce au digital et originaux

MARKETING
Améliorer le Taux Les Fondamentaux du Big Data

de Transformation de votre Site
Réf. : MAR39 Durée : 1 jour Réf. : MAR40 Durée : 2 jours
Comprendre les enjeux de la conversion Découvrir les principaux concepts de la Big data
sur un site e-commerce Identifier les enjeux économiques
Acquérir les leviers d’ergonomie qui permettront Évaluer les avantages et les inconvénients
d’optimiser le parcours client de la Big data
S’approprier les composantes de l’expérience Comprendre les principaux problèmes
utilisateur : les étapes du tunnel de conversion, et les solutions potentielles
présentation des bénéfices de l’offre Identifier les principales méthodes et champs
Savoir comnent adapter son message et tirer parti d'application de la Big data
du remarketing
1/ Introduction
1/ Mesurer les enjeux 2/ Big Data :
2/ Améliorer l’expérience utilisateur Traitements, depuis l’acquisition jusqu’au résultat
3/ Travailler les moments charnières 3/ Relations entre Cloud et Big Data
4/ Bien présenter les produits et les offres 4/ Introduction à l’Open Data
5/ Connaître son audience 5/ Matériel pour les architectures de stockage
6/ Tirer parti du remarketing 6/ Protection des données
390
Publicité sur le Web Attirer, Conquérir

et les Réseaux Sociaux et Fidéliser sur le Web
Préparer et mener votre campagne publicitaire Mieux cibler ses clients à tout moment,
sur le web et les réseaux sociaux en tout lieu et sur tous supports
Mesurer la performance de vos actions publicitaires Développer le trafic vers son site,
sur le web et les réseaux sociaux le taux de conversion et de fidélisation
Attirer des clients grâce au web et aux réseaux Suivre ses campagnes par les bons indicateurs
sociaux et optimiser ses ventes
1/ Utiliser le nouvel écosystème digital P.O.E.M 1/ Cibler le consommateur à tout moment
2/ Définir votre stratégie publicitaire 2/ Structurer et piloter ses actions Web, mobile
3/ Réussir sa campagne display et cross canal
4/ Augmenter l'engagement de vos abonnés 3/ Générer du trafic sur le Web et mobile
sur les réseaux sociaux 4/ Augmenter le taux de conversion des internautes.
5/ Vendre un produit via la publicité
6/ Les spécificités techniques et juridiques 5/ Renforcer la fidélisation des clients
de la publicité sur les réseaux sociaux

MARKETING
Intégrer les Réseaux Sociaux

dans sa Stratégie Marketing
Réf. : MAR44 Durée : 2 jours
Objectifs :
Comprendre les réseaux sociaux et en faire
un des leviers de la stratégie marketing
Orchestrer le buzz en ligne de l’action marketing
Mesurer le ROI
1/ Les enjeux des réseaux sociaux dans le marketing
digital
2/ Construire une stratégie de marketing efficace
sur les réseaux sociaux
3/ Organiser le Community Management
dans l'entreprise
4/ Organiser des opérations de Social Media influence
ou buzz
5/ La publicité sur les réseaux sociaux
6/ Evaluer le ROI sur les réseaux sociaux
391

COMMERCIAL/VENTE
Vente et Négociation Formation des Commerciaux

pour Cadres Non Commerciaux
Réf. : COV01 Durée : 3 jours Réf. : COV02 Durée : 8 jours
Intégrer les basiques de la vente et de la négociation Maîtriser toutes les étapes de la vente,
Disposer de l’attitude commerciale de la conquête à la fidélisation
dans ses contacts clients Résister aux pressions du client et augmenter
Écouter pour argumenter et convaincre la rentabilité des ventes
Avoir le sens de la elation client Vendre avec efficacité et détermination
Vendre avec efficacité
1/ Démystifier la vente 1/ Maîtriser les techniques de vente en face-à-face
2/ Réussir son premier contact avec le client 2/ Organiser son activité commerciale,
3/ Obtenir toutes les informations prendre des rendez-vous utiles
pour mieux vendre 3/ Maîtriser les règles de la négociation commerciale
4/ Conseiller et convaincre le client
5/ Adopter un comportement commercial
tout au long de la vente
6/ De la vente à la négociation :
Trouver une solution satisfaisante
pour les deux parties
392
Nouveau Chef des Ventes : Chef des Ventes :

Réussir sa Prise de Fonction Perfectionnement
Maitriser les tâches et les responsabilités Maitriser les objectifs et attentes
du nouveau Chef des Ventes de la Direction Commerciale et des collaborateurs.
Disposer d’un plan d’action avec les objectifs Maitriser les tâches et les responsabilités
pour les 6 premiers mois : objectifs, plan d’action, du Chef des Ventes
tableau de bord … Connaitre les pièges et obstacles sur la route
Asseoir rapidement son autorité et son leadership.
Réussir et réaliser les bons actes du Chef des ventes
de Manager commercial : entretiens, réunions … Maîtriser les techniques et les méthodes pour asseoir
pleinement sa légitimité de Chef des Ventes
Aperçu du Programme : Mettre en œuvre son plan d'actions commerciales
et obtenir des résultats
1/ Prendre en mains sa nouvelle fonction Obtenir l'engagement total des commerciaux.
de chef des ventes
2/ Principes et moments clés pour réussir Aperçu du Programme :
sa prise de poste 1/ Manager une équipe commerciale
3/ Identifier son profil de manager commercial 2/ Organiser, orienter et contrôler
4/ Réussir ses premiers entretiens l'activité commerciale

COMMERCIAL/VENTE
Directeur Commercial Key Account Manager
Établir sa stratégie commerciale Maitriser les tâches et responsabilités
Acquérir l'ensemble des méthodes et des outils du Key Account Manager
actuels Bâtir sa stratégie de compte
Identfier et choisir les meilleurs canaux Optimiser savoir-faire et savoir-être
de commercialisation pour développer et fidéliser son portefeuille
Développer une communication efficace
pour renforcer votre leadership Négocier des accords rentables
Optimiser la rentabilité des ventes et améliorer Bâtir et élargir son réseau chez le client
la productivité de sa force de vente Développer une communication efficace
Maitriser les techniques pour motiver ses équipes pour renforcer votre leadership
durablement
1/ Acquérir les outils de l’analyse stratégique 1/ Construire son Account Business Plan
2/ Déployer la politique commerciale sur le terrain 2/ Négocier des accords profitables
3/ «Diriger» son équipe par son leadership 3/ Mettre en œuvre son Account Business Plan
et sa communication en interne et chez le client
4/ Manager les hommes pour motiver, 4/ Agir en leader
avec une approche RH structurée
393
Assistants Commerciaux Ingénieurs d'Affaires
Maitriser son rôle d’interface entre les commerciaux , Acquérir l’ensemble des compétences
les clients et l’interne commerciales clés et des comportements gagnants
Hiérarchiser les priorités commerciales de l'ingénieur d'affaires performant
Fidéliser les clients par la qualité du service
et un sens de la relation client Aperçu du Programme :
Travailler de manière rigoureuse en binôme 1/ Engager et suivre une affaire
avec les commerciaux 2/ Réussir son développement commercial
3/ Présenter et négocier des offres commerciales
Aperçu du Programme : profitables
1/ Assurer son rôle clé d’interface dans l'organisation
commerciale
2/ Conseiller les clients et vendre par téléphone
3/ Optimiser sa communication écrite
avec les clients
4/ Fidéliser les clients, même dans les moments
difficiles

COMMERCIAL/VENTE
Entretien de Vente : Pratique à la Vente - Niveau 1

Techniques pour Réussir ses Ventes
Se concentrer sur les besoins et les intérêts Maitriser les techniques et astuces pour réussir
du client à gagner des ventes
Pratiquer l’écoute active avec les différents types Réussir le premier contact, au téléphone
de clients ou en face-à-face
Comprendre les besoins du client Questionner efficacement
Convaincre en intégrant des aspects relationnels Savoir argumenter pour convaincre
et émotionnels Savoir répondre aux objections et conclure
Bâtir une relation de confiance positivement
Consolider la relation pour fidéliser
1/ Trouver sa nouvelle posture commerciale Aperçu du Programme :
2/ Préparer la vente autrement 1/ Cerner les attentes clients pour construire
3/ Découvrir les besoins et motivations de l’acheteur sa démarche commerciale
4/ Adapter sa présentation au style et besoins 2/ Cibler son client ou prospect pour obtenir
de l’acheteur un rendez-vous commercial utile
5/ Conduire l’acheteur vers un accord mutuel 3/ Contacter pour enclencher le dialogue
et une conclusion sans réserve 4/ Connaître les besoins du client pour adapter son offre
5/ Convaincre des bénéfices de l’offre pour donner envie
au client d’acheter
394
Pratique à la Vente - Niveau 2 Convaincre avec Talent
Identifier le niveau de maturité du besoin Argumenter avec conviction
client/prospect Trouver les leviers qui donneront du poids
Adapter ses techniques de vente à chaque situation aux arguments
client Convaincre avec finesse et proximité client
Convaincre le client/prospect
dans toutes les situations Aperçu du Programme :
1/ Argumenter avec efficacité
Aperçu du Programme : 2/ S’ajuster à ses interlocuteurs avec finesse
1/ Adapter son approche commerciale 3/ Renforcer l’impact de son argumentation
aux besoins client 4/ Valoriser son offre par le talent oratoire
2/ Co-construire la solution avec la vente conseil
3/ Accélérer l'envie de changer avec la vente créative
4/ Faire la différence par son expertise
avec la vente réactive

COMMERCIAL/VENTE
Traitement des Objections Vendre et Négocier

avec les Grands Comptes
Comprendre les origines des objections Maîtriser les mécanismes de la vente
dans la vente aux grands comptes
Interroger le client pour connaitre les objections Établir la stratégie jusqu›au déploiement
Maitriser les techniques de traitement des objections du plan d'actions commercial.
Obtenir l'adhésion du client et rassurer le client Négocier en optimisant sa rentabilité
S'affirmer en situation de négociation et développer
Aperçu du Programme : son leadership au sein des équipes
1/ Modifier son approche des objections du client
2/ Dépasser les objections «prétexte» Aperçu du Programme :
pour mieux rebondir 1/ Construire sa stratégie grands comptes :
3/ Diminuer les objections en qualifiant Le plan de compte
mieux le besoin 2/ Mener les actions sur le grand compte
4/ Traiter en profondeur les objections à l’achat 3/ Négocier efficacement avec les grands comptes
5/ Rebondir sur l’objection «prix» pour mieux
argumenter son offre
395
Prospecter et Gagner Fidéliser

de Nouveaux Clients Durablement ses Clients
Identifier les cibles de prospection Définir une stratégie de fidélisation
les plus pertinentes Améliorer sa compétitivité face à la concurrence
S’organiser et obtenir des RDV ciblés Mettre en œuvre un programme de fidélisation
chez les prospects
Entretenir son énergie de chasseur Aperçu du Programme :
Donner envie au prospect de changer 1/ Mettre en œuvre une stratégie
de fournisseur de fidélisation client efficace
2/ Créer une relation VIP avec son client
3/ Articuler sa vente avec le dispositif
1/ Organiser sa prospection
2/ Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés de fidélisation
3/ Réussir le premier entretien prospect
en face-à-face
4/ Assurer le suivi de sa prospection

COMMERCIAL/VENTE
Remporter un Appel d'Offres Marchés Publics :

Vendre aux Administrations
Maîtriser les différentes étapes de la réponse Maîtriser les différentes étapes de la réponse
à appels d’offres à un appels d'offres de marché public
Comprendre et repérer les éléments Maîtriser la réglementation relative
qui différencieront votre réponse de celles aux marchés publics
des concurrents Maitriser les techniques et astuces pour vendre
Valoriser la mise en forme des délivrables au secteur public
Défendre son offre technique par écrit Identifier les interlocuteurs clés
et en soutenance orale Valoriser la mise en forme des délivrables

1/ Savoir lire le cahier des charges 1/ La réglementation des marchés publics
2/ Décider du go/no go 2/ La passation du marché public
3/ Élaborer une offre différenciante 3/ L'exécution du marché public
4/ Rédiger une proposition convaincante 4/ La gestion des paiements
5/ Positionner son offre et préparer 5/ Le traitement les litiges
le plan de négociation
6/ Préparer et animer une soutenance marquante
396
Négociation Commerciale Négociation Commerciale

Niveau 1 : les Fondamentaux Niveau 2 : Perfectionnement
Préparer les étapes de la négociation commerciale Optimiser la préparation de ses négociations
Réussir le face à face de négociation Techniques et astuces pour se préparer
Faire face aux tentatives de déstabilisation pour les négociations à enjeu
de l’acheteur Élaborer et mettre en œuvre sa tactique
Savoir les situations commerciales difficiles de négociation
ou déstabilisantes Adapter sa tactique de négociation
Argumenter son offre pour atténuer les demandes selon le contexte commercial
de négociation
Obtenir des contreparties aux efforts consentis Savoir agir sur tous les acteurs de la négociation
Conclure ses ventes en préservant ses marges Résister et réussir dans le face à face de négociation

1/ Anticipez pour mieux négocier 1/ Préparer sa tactique de négociation
2/ Osez afficher la valeur de votre offre 2/ Rétablir le rapport de forces
3/ Résistez à l'objection prix dès le début de la négociation
4/ Obtenez des contreparties 3/ Faire valoir ses arguments avec assertivité
5/ Limitez vos concessions

COMMERCIAL/VENTE
Négociation Commerciale - Niveau 3 : Vendre et Négocier

Résister aux Négociations Diffciles avec Process Com
Développer une vision claire des stratégies Penser et raisonner pour diriger autrement
et tactiques les plus efficaces dans les différents et encore plus efficacement.
types de négociation Développer les attitudes nécessaires
Faciliter la préparation et la conduite pour diriger autrement.
de négociations à fort enjeu Mettre en oeuvre ces attitudes au quotidien.
Mettre en place les réflexes indispensables
à la conclusion d'accords durables et profitables Aperçu du Programme :
1/ Intégrer les outils de la Process Com®
Aperçu du Programme : et la mettre en œuvre en situation de négociation
1/ Outil n° 1 - les états du Moi 2/ Mieux se connaître pour mieux anticiper
2/ Outil n° 2 - les positions de vie ses réactions
3/ Outil n° 3 - l’assertivité 3/ Identifier le profil de ses clients, leurs modes
4/ Outil n° 4 - les recadrages en négociation difficile de communication préférentiels pour être
5/ Outil n° 5 - l’ancrage en symétrie avec eux
4/ Comprendre les besoins du client et y répondre
à l’aide de la Process Com®
397
Négocier avec les Acheteurs Négocier avec les Acheteurs

de l'Industrie de la Grande Distribution
Décupler son efficacité personnelle (indépendance) Maîtriser les étapes du processus d'achat
et interpersonnelle (interdépendance) de grande distribution
Exprimer son leadership personnel Identifier les leviers et interlocuteurs
Penser et travailler en synergie avec les autres de la négociation en centrale d’achat
Cultiver ses compétences Gérer efficacement les situations de tension
et adapter son comportement à ses interlocuteurs
1/ Intégrer le contexte industriel actuel
2/ Analyser les spécificités des différents secteurs Aperçu du Programme :
industriels 1/ Comprendre le nouvel environnement
3/ Maîtriser le processus global d'achat de la grande distribution
4/ Répondre aux préoccupations 2/ Bâtir sa stratégie globale face à l’enseigne
des acheteurs industriels 3/ Cerner les motivations des interlocuteurs
5/ S'adapter aux différents profils d'acheteurs 4/ Rééquilibrer le rapport de force commercial
5/ Conduire sa négociation commerciale
6/ Réussir sa négociation commerciale jusqu’à la conclusion

COMMERCIAL/VENTE
Spécial Commerciaux : Réussir ses Présentations Clients

Utiliser Excel et PowerPoint et Soutenances Commerciales
pour Gérer et Convaincre
Maîtriser les fonctionnalités d’Excel Construire des présentations commerciales
et de PowerPoint utiles et percutantes convaincantes
pour les commerciaux Déployer des présentations commerciales
Gagner du temps et réaliser des tableaux de bord avec impact
Renforcer son impact aux moments clés
Aperçu du Programme : de la présentation
Gérer les situations à fort enjeu avec sérénité
1/ Excel - automatiser vos calculs,
analyser vos données et présenter les résultats
2/ PowerPoint - créer rapidement des présentations Aperçu du Programme :
attractives 1/ Préparer et structurer la présentation commerciale
2/ Utiliser efficacement les supports de présentation
et les outils commerciaux
3/ Adapter sa présentation commerciale à l’objectif
et à la cible
4/ Convaincre et s’affirmer en toutes circonstances
398
Le Plan d'Actions du Commercial l’ Efficacité Commerciale
Établir et formaliser le plan d’actions commercial Définir ses priorités et gérer son temps
Concentrer ses actions sur les segments de clients efficacement
et de prospects à forte valeur ajoutée Gérer de front plusieurs projets
Adapter les actions commerciales à chaque segment grâce à son leadership
Évaluer les actions commerciales et mesurer et à son sens de l’organisation
leur efficacité Optimiser sa communication orale et écrite
Mener une veille commerciale efficace
1/ Identifier les enjeux commerciaux et les moyens Aperçu du Programme :
d'agir sur le client 1/ Organiser son temps de commercial efficacement
2/ Réaliser un diagnostic de son marché 2/ Gérer et coordonner ses projets commerciaux
et de son portefeuille clients avec succès
3/ Définir un objectif et des actions commerciales 3/ Adopter une communication claire et percutante
adaptés à chaque segment de clientèle 4/ Garder un temps d’avance
4/ Optimiser ses actions commerciales et mesurer grâce à une veille commerciale permanente
leur efficacité

COMMERCIAL/VENTE
Gérer son Stress Le Coaching Efficace

pour Mieux Vendre des Commerciaux
Identifier et comprendre les origines Identifier les compétences clés répondant aux objectifs
et mécanismes du stress Identifier les progrès individuels et collectifs
Transformer son stress de façon positive de chaque commercial de l'équipe
face au client Débriefer un entretien commercial et les résultats
Adapter son comportement Sélectionner et mettre en place l'action de coaching
la plus rentable pour chaque commercial
dans les situations commerciales stressantes Évaluer et engager les commerciaux de façon pro-active
à s'améliorer
Aperçu du Programme : Accompagner et suivre les résultats et leur évolution
1/ Identifier les différentes typologies de stress grâce au coaching commercial
2/ Exploiter son stress de façon positive
pour doper les ventes
3/ Gérer son stress face au client 1/ Diagnostiquer la performance
de son équipe commerciale
2/ Mesurer les écarts par rapport à une performance
commerciale optimale
3/ Construire la relation de coaching
avec son vendeur
4/ Mettre en œuvre un Plan de progrès
399
Management Commercial : Management Commercial :

Développer la Performance Commerciale Animer, Motiver les Forces de Vente
Maîtriser les outils du pilotage commercial Motiver les équipes et identifier les compétences
Savoir orienter les équipes de chacun de ses commerciaux pour améliorer
vers la performance commerciale les ventes
Faire face aux imprévus et exploiter les opportunités Maitriser les indicateurs de pilotage pour pouvoir
Anticiper et réagir avec rapidité et efficacité agir avec réactivité
Obtenir l’adhésion des équipes et les motiver Créer et renforcer l’esprit d’équipe.
sur les objectifs de l’entreprise Concevoir et animer des réunions motivantes
Identifier les cas difficiles en management
Aperçu du Programme : et les maitriser
1/ Être agile : entrer dans la culture du mouvement Aperçu du Programme :
2/ Amortir l’impact des aléas sur la motivation 1/ Renforcer son rôle de manager commercial
des commerciaux 2/ Adapter son management aux commerciaux
3/ Développer un pilotage commercial vraiment et à leurs résultats
réactif : anticiper, rebondir 3/ Motiver individuellement ses vendeurs
4/ Redonner un nouveau souffle à l’équipe au quotidien

COMMERCIAL/VENTE
Management Commercial : Motiver Management Commercial

et Garder ses Meilleurs Commerciaux à Distance
Connaitre les motivations profondes qui boostent Maitriser les spécificités et difficultés
les meilleurs commerciaux du management à distance
Utiliser les leviers pour développer la fidélisation Établir des tableaux de bord et un système
des meilleurs vendeurs d’élite de pilotage à distance
Maitenir les performances des meilleurs Maîtriser les techniques d’animation et de gestion
commerciaux et sécuriser le chiffre d’affaires à distance des performances individuelles
et collectives
1/ Forces et fragilités des vendeurs d'élite : Aperçu du Programme :
Les enjeux de leur fidélisation 1/ Diagnostiquer son mode de management
2/ Manager différemment l'autonomie commercial à distance
et l'indépendance chez un commercial à potentiel 2/ Suivre et piloter l’activité commerciale à distance
3/ Repérer les besoins affectifs des commerciaux 3/ Animer et motiver les commerciaux à distance
et savoir y répondre 4/ Organiser sa présence à distance, sa collaboration
4/ Satisfaire à haut-niveau les besoins de réalisation
de soi, entretenir l'ambition
400
Management Commercial : Mettre Management Commercial :

en place le Plan d’Actions Piloter la Performance
Commerciales grâce aux Tableaux de Bord
Identifier les priorités de l'action commerciale Piloter ses actions commerciales et ses équipes
et bâtir le plan d'action suivant les objectifs grâce aux indicateurs et tableaux de bord
de l'entreprise Identifier dans le process commercial les indicateurs
Élaborer le plan d’actions commerciales par cible les plus pertinents
Faire adhérer la force de vente au plan d’actions Concevoir un tableau de bord commercial efficace
commerciales avec des indicateurs pertinents
Savoir communiquer avec efficacité Diagnostiquer sa productivité commerciale
le Plan d'actions commerciales et analyser les résultats
Communiquer le tableau de bord commercial
Aperçu du Programme : et manager la performance commerciale
1/ Définir les priorités de l’action commerciale grâce à des indicateurs évolutifs
en regard de la stratégie Aperçu du Programme :
2/ Analyser son marché et définir sa stratégie commerciale 1/ Mettre son activité commerciale sous contrôle
3/ Décider des actions et construire 2/ Identifier les étapes clés génératrices de résultat
son business plan 3/ Identifier les indicateurs les plus pertinents

COMMERCIAL/VENTE
Droit des Contrats Commerciaux Droit du Contrat Commercial

pour Non Juristes - Bases pour Non-Juristes - Perfectionnement
Maîtriser les fondamentaux du droit commercial Améliorer l’efficacité des clauses contractuelles
Savoir rédiger les clauses essentielles Détecter les pièges à éviter et maîtriser
du contrat commercial les risques liés au contrat commercial
Prévenir les situations de contentieux
Maitriser les techniques et astuces utiles
sur l'ensemble du contenu d’un contrat commercial Aperçu du Programme :
1/ Approfondir les clauses du contrat commercial
Aperçu du Programme : 2/ Approfondir le droit de la concurrence
1/ La formation du contrat commercial 3/ Détecter les pièges et évaluer les risques
2/ Négocier les obligations réciproques du contrat commercial
3/ Négocier les clauses essentielles 4/ Les spécificités de certains contrats
4/ Que faire en cas d’inexécution ? 5/ Prévenir les situations de contentieux
5/ Les essentiels du droit de la concurrence
6/ S’initier au contrat international
401
Key Account Management : Développer Key Account Management : Tactiques

Durablement ses Comptes Stratégique et Stratégies pour Ventes Compliquées
Maitriser les principales responsabilités Optimiser le traitement de toutes les opportunités
stratégiques du Key Account Manager d'affaire
Analyser de façon rigoureuse l’ensemble Développer les tactiques appropriées pour agir
de ses clients stratégiques sur les critères de décision
Établir et construire l’Account Business Plan Vendre par le diagnostic pour mieux détecter
Développer des relations pérennes et rentables les enjeux client et construire la confiance
au sein du compte Se différencier par une proposition de valeur
Gérer les relations internes et chez le client
et affirmer son Leadership Aperçu du Programme :
1/ Identifier les facteurs clés de succès
Aperçu du Programme : en vente stratégique de valeur
1/ Adopter le juste équilibre dans ses responsabilités 2/ Déterminer sa stratégie
3/ Construire son Account Business Plan 3/ Décider et mettre en œuvre
4/ Piloter les relations au sein du compte la tactique la plus pertinente
5/ Piloter la mise en œuvre du Business Plan

WEBMARKETING
Les Clés du Webmarketing Intégrer les Médias Sociaux

à sa Stratégie Marketing
Disposer d’une vision et d’une approche Acquérir une méthode et des outils opérationnels
opérationnelle du webmarketing pour développer sa stratégie marketing
Inclure les enjeux du webmarketing sur les médias sociaux
dans sa stratégie marketing S'approprier les mécanismes des médias sociaux
Appréhender les principales clés de performance pour écouter, recruter et fidéliser ses clients
du webmarketing Intégrer les spécificités des médias sociaux
Connaître le panorama des réseaux sociaux pour développer ses communautés et ses produits
pour développer sa présence
Aperçu du Programme : 1/ La stratégie marketing à l’heure des médias sociaux
1/ Connaître les clés du webmarketing 2/ Construire sa stratégie marketing
et du digital marketing sur les médias sociaux
2/ Définir la stratégie webmarketing 3/ Promouvoir sa marque et son offre
3/ Optimiser le référencement, clé de la visibilité sur les médias sociaux
sur le Web 4/ Prospecter, conquérir et fidéliser
4/ Utiliser les médias sociaux, sur les médias sociaux
clé de l'expérience client 5/ Mesurer ses actions sur les médias sociaux
402
Google Analytics : Analyser Réussir ses Campagnes E-mails

les Statistiques de son Site
Comprendre le fonctionnement des principaux Appréhender les principes clés et règles
moteurs de recherche de construction de campagnes d’e-mails efficaces
Exploiter Google analytics pour améliorer Découvrir comment réaliser une campagne
les performances de son site web d'e-mails de A à Z
Créer et personnaliser des rapports. Disposer de réflexes pour créer et délivrer
Interpréter les statistiques pour mettre en oeuvre ses e-mails en B to B et en B to C
des actions d’amélioration
Aperçu du Programme : 1/ Définir sa stratégie d'E-MAILING
1/ Rappel des fondamentaux du web 2/ Concevoir un E-MAIL
2/ La terminologie essentielle 3/ Mettre en place et mesurer ses campagnes E-MAILING
3/ L'outil Google Analytics 4/ Optimiser la délivrabilité de son E-MAILING
4/ Savoir lire et exploiter les différents rapports 5/ Développer son potentiel d'adresses E-MAILS
5/ Exploiter Google Analytics 6/ Planifier ses campagnes E-MAILING
par rapport à ses besoins

WEBMARKETING
Buzz et Marketing Viral Veille sur Internet

et les Réseaux Sociaux
Avoir les principes clés du buzz Optimiser la recherche d'informations sur Internet
et du marketing viral avec les outils de recherche et les «agents intelligents»
Créer un bouche à oreille positif autour Développer efficacement des activités de veille
de sa marque et de ses produits sur Internet
Exploiter les nouveaux médias comme relais
du buzz : mobile, internet
Savoir optimiser les textes pour les moteurs Aperçu du Programme :
de recherche 1/ Enjeux et principes de la veille
2/ Utiliser les outils de recherche
Aperçu du Programme : 3/ Identifier les différentes sources de veille
1/ Buzz et marketing viral : enjeux 4/ Acquérir une méthode de veille
2/ Les différents types de campagne 5/ Comparer les différents outils pour organiser
de buzz marketing sa veille
3/ Buzz et marketing viral multimédia 6/ Exercer une veille sur les médias sociaux
4/ Réussir une campagne de buzz et marketing viral 7/ Suivre l’évolution des techniques de veille
5/ Anticiper et réagir face au «Bad Buzz» et d’intelligence économique
403
Accéder à la Bonne Information Devenir Responsable E-commerce

en Quelques Clics
Réf. : WEB123 Durée : 1 jour Réf. : WEB124 Durée : 9 jours
Élaborer une stratégie de recherche Avoir les principes clés, démarche et outils
Accéder rapidement à une information utile, pour développer les ventes d’un site e-commerce
pertinente et fiable Connaître les modèles économiques
Apprendre à utiliser les annuaires et moteurs et les fonctionnalités du e-commerce
de recherche Intégrer les étapes clés pour piloter
Savoir tirer profit des portails, forums, le projet e-commerce
blogs et listes de diffusion S'approprier les principaux leviers de génération
Avoir l’essentiel pour recueillir, traiter et diffuser de trafic, de conversion et fidélisation
de l’information Identifier les clés d'une stratégie cross canal
sur smartphones, tablettes, Web, médias sociaux
Aperçu du Programme : et points de vente
1/ Comment trouver l'information ? Aperçu du Programme :
2/ Utiliser les outils et annuaires spécialisés
1/ Définir des stratégies de e-commerce
3/ S'abonner à des forums de discussion, à des listes 2/ Générer du trafic
de diffusion, à des flux RSS 3/ Développer le cross canal

WEBMARKETING
Les Clés du E-commerce Piloter efficacement

et Multicanal sa Stratégie de Référencement
Appréhender les usages et les comportements Visualiser les enjeux et atouts du référencement
des E-acheteurs. naturel (SEO)
S’approprier les principes et les outils Être capable de maîtriser les bases
du E-commerce et du E-merchandising du référencement naturel
Disposer de bases des stratégies Maximiser sa visibilité sur l’ensemble des moteurs
de E-merchandising, cross-canal et multi-canal de recherche
Savoir mettre en place des liens sponsorisés
Aperçu du Programme : et un référencement payant
1/ Identifier les clés du e-commerce
et les types d'e-shopper Aperçu du Programme :
2/Optimiser le modèle économique 1/ L'impact des moteurs de recherche
du site e-commerce 2/ Maximiser son référencement naturel (SEO)
3/ E-merchandising : optimiser l'assortiment 3/ SEM : Réaliser et animer
4/ Générer du trafic et convertir l'e-shopper une campagne de liens sponsorisés
5/ Mettre en œuvre la stratégie e-commerce 4/ L'analyse des résultats et du ROI
multicanal 5/ Mise en application : La pratique
404
Optimiser le Référencement Améliorer son Référencement

Naturel de son Site Web avec Adwords (SEM)
Comprendre le fonctionnement des moteurs Connaître et maîtriser les techniques
de recherche de référencement payant
Définir sa stratégie de référencement naturel Aboutir ses premières campagnes sur Adwords
Maîtriser les techniques d'optimisation Déterminer une stratégie SEM
de son référencement naturel (Search Engine Marketing) et fixer des objectifs
Acquérir les bases du référencement Créer, mettre en ligne et gérer une campagne
pour superviser un développeur/Intégrateur de positionnement publicitaire sur les moteurs
Intégrer le référencement naturel dans un projet de recherche
de refonte de site Web Optimiser la performance de la campagne Adwords

1/ Les critères de pertinence du référencement 1/ Utiliser les liens sponsorisés
naturel 2/ Définir sa stratégie de campagne
2/ Définir sa stratégie de référencement naturel 3/ Créer et mettre en ligne une campagne Adwords
3/ Maîtriser les techniques avancées 4/ Créer et mettre en ligne des campagnes
4/ Optimiser le SEO mobile Display et Retargeting

WEBMARKETING
Les Fondamentaux du Web 2.0 Stratégie de Communication Digitale

et des Réseaux Sociaux sur les Médias Sociaux
Mesurer les enjeux des nouveaux usages et apports Élaborer une stratégie de communication digitale
du Web 2.0 et des médias sociaux Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie
Se rendre compte de façon concrète des avancées de communication
technologiques dans le domaine du web participatif Acquérir les leviers pour réussir :
Comprendre les répercussions du Web 2.0 Évènements, publicités, liens avec blogs
dans les services offerts par Internet et communication de crise sur les medias sociaux

1/ Identifier les nouveaux usages du Web 1/ Élaborer sa stratégie de communication digitale
2/ Comprendre les caractéristiques des sites 2/ Communiquer sur les medias et réseaux sociaux
Web 2.0 3/ Réaliser un évènement sur les médias sociaux
3/ Observer, participer... ou créer un blog 4/ Identifier les opportunités publicitaires
4/ Utiliser les contenus dynamiques 5/ Mesurer les actions de communication digitale
5/ L'e-réputation et la veille en ligne 6/ Repérer et communiquer avec les blogueurs
6/ Les futurs leviers du Web 2.0 influents
7/ Gérer la communication de crise en ligne
405
Devenir Community Manager Community Management
Assimiler les leviers pour proposer une stratégie Réussir ses premiers pas dans la fonction
de communication sur les médias sociaux de community manager
Comprendre et surveiller les composantes Utiliser les leviers d’influence sur Interne
de l’e-réputation Être capable d'animer une communauté en ligne
S’approprier les principes clés de l’animation
d’une communauté Aperçu du Programme :
Mettre en oeuvre les modalités du Brand Content 1/ Identifier la place et les missions
Intégrer le nouvel écosystème POEM du community manager
avec les medias sociaux 2/ Écouter les communautés sur le Web
Animer, piloter les actions et analyser les résultats 3/ Animer et développer une communauté
obtenus sur les réseaux sociaux
4/ Community manager : être présent sur Facebook
Aperçu du Programme : 5/ Créer un profil Twitter
1/ Définir la stratégie médias sociaux 6/ Saisir des nouvelles opportunités
2/ Asseoir le Community Management sur les réseaux sociaux
3/ Mettre en oeuvre le média planning 7/ Gérer la e-réputation au quotidien

WEBMARKETING
Créer et Animer Gérer

une Page Facebook Pro votre E-réputation sur le Web
Se préparer au passage de la certification PMP® Appréhender les mécanismes de la réputation
Définir la meilleure stratégie de préparation en ligne
et le meilleur plan d’étude pour réussir l’examen Savoir décoder son image et celle de son entreprise
sur Internet
Aperçu du Programme : Être capable d'intervenir pour corriger son image
1/ Facebook : éléments stratégiques et enjeux. Comprendre comment suivre l'évolution
de son image sur le Web
2/ Créer sa page Facebook
3/ Connecter la page Facebook
4/ Animer et administrer la page Facebook Aperçu du Programme :
5/ Enrichir sa page 1/ Cerner les enjeux de l'identité numérique
6/ Créer des publicités sur Facebook 2/ Définir ses objectifs
7/ Analyser statistiques et insights 3/ Identifier les outils et les mécaniques
de la E-RÉPUTATION
4/ Agir pour doper sa E-RÉPUTATION
5/ Maîtriser sa E-RÉPUTATION
406
Intranet et Réseaux Sociaux Communication Interne

d'Entreprise et Réseaux Sociaux d'Entreprise
Être capable de manager et faire vivre l'Intranet. Utiliser les outils de l'Intranet 2.0
Savoir utiliser les outils de l'Intranet 2.0 et du réseau social d'entreprise
Comprendre comment améliorer la communication Améliorer la communication interne
interne Créer et animer des communautés internes

1/ Intranet collaboratif : 1/ Intranet 2.0 :
Utiliser les nouveaux outils de la communication Utiliser les nouveaux outils de la communication
2/ Organiser et gérer l'information en réseau 2/ Organiser et gérer l'information en réseau
3/ Repenser l'Intranet : 3/ Repenser l'Intranet :
Les réseaux sociaux d'entreprise Les réseaux sociaux d'entreprise
4/ Faire vivre et animer l'Intranet collaboratif ou le RSE 4/ Faire vivre et animer l'Intranet 2.0 ou le RSE

WEBMARKETING
Créer et Animer un blog Les Clés du Marketing Mobile

et du M-Commerce
Maîtriser les principaux concepts techniques Appréhender l'impact des applications mobiles
et les outils liés aux blogs sur sa stratégie marketing et communication
Créer, mettre en œuvre et animer Découvrir les facteurs clés de succès
un blog professionnel d'une stratégie Mobile marketing
Connaître les principaux outils et méthodes
Aperçu du Programme : du Marketing mobile
1/ Identifier les éléments-clés d'un blog réussi
2/ Réserver un nom de domaine et héberger son blog Aperçu du Programme :
3/ Maîtriser les aspects juridiques 1/ Se repérer dans le monde complexe du mobile
4/ Choisir et maîtriser les technologies 2/ Appréhender les spécificités du mobile
5/ Personnaliser et enrichir son blog 3/ Intégrer le marketing mobile dans une stratégie
6/ Référencer son blog multi-canal
4/ Comprendre les technologies mobiles
5/ Rentabiliser son site ou application mobile
6/ Communiquer et générer du trafic par le mobile
7/ Renforcer sa visibilité sur mobile
407
Concevoir un Site Concevoir un Projet Ipad

ou une Application Mobile et Tablettes Tactiles
Savoir concevoir et piloter un site Appréhender les enjeux et l'intérêt
ou une application mobile adapté aux besoins des tablettes tactiles pour l'entreprise
des utilisateurs Connaître lles applications professionnelles
Apprendre à gérer le projet en considérant pour améliorer la productivité et faciliter la mobilité
les aspects graphiques, ergonomiques Être capable d'envisager la création
et techniques et le déploiement d'une application professionnelle
d'entreprise pour iPad ou tablette.
Savoir communiquer et vendre avec un iPad
Aperçu du Programme : ou une tablette
1/ Cerner l'écosystème du mobile
2/ Identifier les technologies du mobile Aperçu du Programme :
3/ Comprendre les spécificités des sites Internet 1/ Découvrir l'environnement des tablettes tactiles
mobile 2/ Identifier les applications professionnelles
4/ Conception et ergonomie mobile 3/ Distinguer les usages in-store et out-store des tablettes
5/ Gérer le projet en mode Agile 4/ Le métier de chef de projet tablette
5/ Définir son projet tablette

COMMUNICATION
Le Responsable Communication Le Chargé de Communication
Réf. : COM01 Durée : 9 jours Réf. : COM02 Durée : 2 jours
Développer une vision claire des enjeux Développer une vision claire des enjeux
de la communication d'entreprise de la communication
Bâtir sa stratégie de communication Se repérer dans le panorama des outils
Acquérir la méthodologie pour établir de communication
un diagnostic et bâtir un plan de communication, Piloter et évaluer ses projets de communication
concevoir et évaluer des actions de communication
Se repérer dans le panorama des outils Aperçu du Programme :
de communication 1/ Maîtriser les spécificités du métier
Choisir et piloter des prestataires extérieurs de chargé de communication
Renforcer son efficacité personnelle à l'oral 2/ Piloter et évaluer les projets de communication
3/ Développer des outils de communication interne
Aperçu du Programme : et externe à l'heure du Web social
1/ Définir une stratégie de communication et bâtir 4/ Travailler avec des agences de communication
son plan de communication ou des free lance
2/ Développer son capital image à l’heure
du web social
408
L'Assistant(e) de Communication Concevoir et Déployer

le Plan de Communication
Mesurer les enjeux de la communication Disposer d'une méthodologie pour évaluer
d'entreprise les besoins de communication et établir
Identifier les différents métiers de la communication un diagnostic
Se repérer dans le panorama des outils Élaborer un plan de communication cohérent
de la communication avec la culture et la stratégie de l'entreprise
Acquérir des outils et des méthodes pour renforcer Construire un tableau de bord pour piloter
ses compétences professionnelles la mise en œuvre des actions de communication

1/ Repérer les spécificités du rôle de l'assistant(e) 1/ Identifier les grands principes, les missions
au sein du service de communication et les objectifs de la communication
2/ Préparer l'analyse et le diagnostic 2/ Evaluer les besoins de communication :
de communication Établir le diagnostic
3/ Participer à la mise en œuvre et au pilotage 3/ Concevoir un plan de communication au service
des projets de communication de la stratégie de l’entreprise
4/ Travailler avec les partenaires extérieurs 4/ Planifier et budgéter les actions de communication

COMMUNICATION
Les Fondamentaux Le Plan Media

de la Communication
S'approprier les pratiques indispensables Élaborer un brief agence efficace
à une bonne communication interpersonnelle Identifier les caractéristiques des médias classiques
Dynamiser sa participation en équipe et des nouveaux médias
ou en entreprise. Identifier le coût d'un ticket d'entrée
Générer des relations constructives pour chacun des médias
et favoriser la coopération Repérer les étapes pour bâtir un plan média
Évaluer les propositions des agences
1/ Qu’est-ce que communiquer ? Aperçu du Programme :
2/ Quelles bonnes pratiques pour bien communiquer ? 1/ Panorama des médias d'aujourd'hui
3/ Comment développer mes atouts Médias/Hors médias
pour mieux communiquer ? 2/ Les clés pour élaborer un brief efficace
4/ Comment communiquer avec efficacité 3/ Le choix du bon média pour toucher
en situations délicates ? son cœur de cible
4/ Le coût du ticket d'entrée de l'achat d'espace
409
Communication de Crise Dynamiser et Démultiplier

la Communication Interne
Mettre en œuvre une démarche et des outils Identifier les enjeux de la communication interne
pour anticiper les crises et réussir pour l’entreprise
la communication de crise Créer et animer un réseau de correspondants
Établir une stratégie de communication de communication
pour faire face à la crise médiatique Concevoir une charte de fonctionnement du réseau
Développer sa capacité à communiquer de communication interne
avec efficacité en situation de crise
Faire de la crise une opportunité Aperçu du Programme :
de communication 1/ Identifier les grands principes, les missions
et les objectifs de la communication interne
Aperçu du Programme : 2/ Intégrer la dimension humaine
1/ Anticiper la crise dans la dynamisation et la démultiplication
2/ Communiquer en situation de crise on line de la communication interne
et off line 3/ Constituer et motiver le réseau de correspondants
3/ Analyser les effets de la crise, restaurer communication interne
la confiance

COMMUNICATION
Évaluer l'Efficacité Réussir votre Communication

de vos Actions de Communication Interne à l'International
Évaluer une action de communication Déterminer les caractéristiques
Acquérir une méthodologie et des outils d’évaluation de l'entreprise multisites, multilangue
pour permettre la mesure des actions et multiculturelle et leur impact
de communication et le suivi de leur effet
sur la stratégie de l’entreprise sur la communication interne de l'entreprise
Impliquer les services opérationnels Adapter la communication interne à la réalité
dans cette démarche multisites de l'entreprise mondiale
Concevoir des tableaux de bord opérationnels
Élaborer des indicateurs clés de mesure Aperçu du Programme :
de performance adaptés à ses actions
de communication 1/ La communication interne
2/ L'entreprise internationale et multiculturelle
Aperçu du Programme : 3/ Les opportunités et limites des "outils"
1/ Intégrer l’évaluation dès la conception de la communication interne dans un contexte
du plan de communication international
2/ Choisir le bon outil d'évaluation 4/ Élaboration d'un plan de communication interne
3/ Concevoir son tableau de bord à l'international
410
Réussir Parrainage : Sponsoring,

Manifestations et Événements Mécénat, Mode d'Emploi
Identifier les enjeux de la communication Développer une vision globale et stratégique
événementielle, dans la stratégie de l'entreprise du mécénat et du parrainage/sponsoring
Vendre son événement en interne, préparer, Identifier les questions clés pour trouver le parrain
gérer et évaluer l'événement ou le parrainé idéal et intégrer son projet
dans la stratégie de l'entreprise ou de la structure
Aperçu du Programme : Concevoir et piloter un projet de mécénat
ou de parrainage/sponsoring en s'appuyant
1/ Définir sa stratégie sur une méthode rigoureuse
de communication événementielle Promouvoir son projet de mécénat
2/ Préparer sa manifestation ou de parrainage/sponsoring en interne et en externe
3/ Réussir sa communication autour de l'événement
4/ Gérer le jour de l'événement Aperçu du Programme :
5/ Évaluer les "retombées" de l'événement 1/ Identifier les enjeux, acteurs et territoires
du mécénat et du parrainage/sponsoring
2/ Acquérir la démarche pour monter et piloter
un projet de mécénat ou de parrainage/sponsoring

COMMUNICATION
Développer et Animer Réaliser un Communiqué

les Relations avec les Journalistes de Presse Efficace
Choisir sa stratégie de communication, Définir l’objectif de son communiqué de presse,
repérer les attentes des journalistes le structurer efficacement
et leurs méthodes de travail Déterminer un angle
Organiser ses relations presse Rédiger avec précision
Gérer son fichier presse Évaluer les retombées presse de ses communiqués

1/ Définir une stratégie de relations avec la presse 1/ Comprendre les attentes respectives
2/ Travailler avec les journalistes à l'heure des journalistes et de l’entreprise
du Web 2.0 2/ Acquérir les fondamentaux de la conception
3/ Utiliser à bon escient les principaux outils d’un communiqué de presse
on line et off line des relations presse 3/ Intervenir en conseil auprès d’un client interne
4/ Évaluer les retombées presse 4/ Du recueil de l’information à l’évaluation
des retombées presse :
Les différentes phases du communiqué
411
Réussir vos Interviews Animer le Réseau de Correspondants

grâce au Média Training Communication Interne
Connaître les enjeux et les contraintes Identifier les enjeux de la communication interne
des journalistes pour mieux faire passer pour l’entreprise
ses messages auprès des médias Créer et animer un réseau de correspondants
Anticiper les attentes et les motivations de communication
des journalistes Concevoir une charte de fonctionnement du réseau
Adopter les comportements et discours appropriés de communication interne
Gérer les imprévus dans les meilleures conditions
Aperçu du Programme : 1/ Identifier les grands principes, les missions
1/ Comprendre les journalistes et les objectifs de la communication interne
2/ Comprendre l'information 2/ Intégrer la dimension humaine dans la dynamisation
3/ Préparer l'interview et la démultiplication de la communication interne
4/ Maîtriser l'interview 3/ Constituer et motiver le réseau de correspondants
5/ Connaître les techniques communication interne
6/ Les règles 4/ Concevoir la charte de fonctionnement
du réseau de communication

COMMUNICATION
Renforcer l'Impact des Supports Les Techniques de Communication

de Communication Interne Interne Dynamique
Maîtriser les connaissances techniques Analyser les objectifs de la communication interne
et juridiques pour créer une publication Print Présenter les méthodologies nécessaires
ou on-line
Mettre en place un comité de rédaction pour conduire les principales actions
Cerner les contraintes rédactionelles de communication interne
et de mise en page propres aux supports Print Connaître les enjeux et les outils
et on-line de la communication interne numérique

1/ Cadrer le projet 1/ Communication interne et stratégie d'entreprise
2/ Capter l'attention du lecteur 2/ L'audit interne
3/ Rédiger et éditer les textes 3/ Le plan de communication interne
4/ Créer ou améliorer une publication imprimée 4/ La pertinence des outils ou supports
5/ Acquérir les bases de la mise en page 5/ Les relais de la communication interne
6/ Difficultés et freins de la communication interne
412
Les Techniques d'Écriture Concevoir votre Newsletter

Journalistique et de Rewriting
Découvrir les règles d'écriture journalistique Créer une newsletter diffusée par e-mail
Apprendre les "ficelles" du métier de journaliste Transposer une lettre papier existante
en une newsletter efficace
Aperçu du Programme : Concevoir et bâtir une ligne éditoriale et graphique
pour la newsletter
1/ S'approprier les régles de l'écriture journalistique
et les différentes techniques rédactionnelles Aperçu du Programme :
2/ Structurer un article
1/ Lancer une newsletter électronique
3/ Adopter une démarche d'écriture journalistique
2/ Concevoir et réaliser votre newsletter
4/ Écrire un article
3/ Rédiger les textes
5/ Rédiger des articles courts
4/ Enrichir la newsletter
6/ Habiller l'article
5/ Diffuser la newsletter et favoriser l'ouverture
7/ Réécrire et modifier un article

COMMUNICATION
Renforcer l'Impact des Supports Rédiger des Slogans et Messages

de Communication Print Publicitaires Print et Digital
Concevoir une publication Enrichir son vocabulaire et créer son dictionnaire
Cerner les contraintes techniques et juridiques de formules gagnantes
d’une publication Gagner du temps dans la rédaction de messages
Mettre en place un dispositif éditorial marketing et publicitaires
Maîtriser les fondamentaux de l’écriture S'entraîner à rédiger en bénéfices, motivations
journalistique et désirs du client
Appliquer les bases de la mise en page Print
Aperçu du Programme : 1/ Rédiger pour faciliter la lecture Lieux, moments,
1/ Définir votre projet éditorial Newsletters, supports de lecture des messages publicitaires
journal interne ou commerciaux
2/ Organiser la production des contenus 2/ Mettre sa créativité au service des mots.
3/ Rédiger et éditer les textes Éditorial, interview, 3/ Créer des slogans qui "parlent"
brèves, reportage, dossier… 4/ Choisir les "mots magiques"
les principaux genres éditoriaux 5/ Rédiger des messages percutants
4/ Créer ou améliorer une publication imprimée
413
L'Élaboration du Plan Les Aspects Juridiques

de Communication Interne et Externe et Réglementaires du Droit
de la Publicité et de la Communication
Acquérir une méthodologie éprouvée permettant Apporter des connaissances précises en matière
l'élaboration complète d'un plan de communication de droit de la communication
interne et/ou externe Attirer l'attention sur les risques juridiques liés
Réaliser une étude de cas globale aux opérations de communication et de publicité

1/ Rôle et objectifs de la communication 1/ La réglementation de la publicité
d'entreprise 2/ La publicité dans le respect des droits des tiers
2/ Méthodologie du plan de communication. 3/ La diffusion de la publicité
3/ La stratégie 4/ Les relations contractuelles dans la publicité
4/ Les moyens d'exécution 5/ La e-réputation
5/ Évaluation des actions

COMMUNICATION
Assistant(e) Se Perfectionner à l'Expression Orale

de Communication Externe et à la Prise de parole en Public
Comprendre le métier de la communication Surmonter son trac
sous tous ses aspects Prendre la parole à l'improviste
Contribuer à la réussite de la communication Exprimer clairement ses idées
externe Gérer son temps de parole
Participer efficacement à la réalisation Gagner en clarté
des actions et outils Se centrer sur son auditoire
Utiliser les techniques efficaces de présentation
Adopter un comportement efficace
Aperçu du Programme : dans les échanges
1/ Situer les enjeux de la communication S'affirmer dans ses interventions
2/ Participer à la conduite Prendre conscience de la façon dont on s'exprime
de la politique de communication et des difficultés pour se faire comprendre
3/ Participer à la stratégie de communication interne Développer ses facultés d'écoute, de reformulation
4/ Maîtriser les grands outils de communication et de contrôle
externe Surmonter ses émotions
5/ Assurer le suivi des actions de communication
6/ Optimiser ses outils de communication Aperçu du Programme :
1/ Améliorer ses qualités d'orateur
2/ Adopter un comportement efficace dans les échanges
414
Prise de Parole Adapter sa Communication

sur une Scène de Théâtre dans ses Relations Professionnelles
Oser un style à la mesure de l'événement Repérer les situations de communication
Amplifier ses ressources vocales et corporelles les plus fréquentes dans la vie professionnelle,
Connaître et utiliser les figures de styles et adopter les bons comportements dans chacune
Donner de l'ampleur à sa pensée de ces situations
Comprendre les comportements
Aperçu du Programme : de ses interlocuteurs et s'y adapter
1/ S'approprier l'héritage de la rhétorique Renforcer la coopération
2/ Oser l'ampleur
3/ Construire et développer une pensée
4/ Se mettre en scène 1/ Communiquer de façon constructive
5/ Élaborer son discours en direct avec sa hiérarchie
2/ Communiquer avec un groupe de travail
3/ Communiquer avec ses collaborateurs

COMMUNICATION
Décoder Comment Faire Passer

La Communication Non Verbale vos Messages à l'Écrit ?
Identifier mouvements et gestes chez l'autre Organiser son travail de rédaction
dans toute situation de communication Canaliser sa créativité pour exprimer ses idées
Regarder différemment son interlocuteur Adapter son style à ses destinataires
Développer un premier contact juste Mettre en page

1/ Apprendre à détecter les micromouvements 1/ Travailler son style
2/ La tête 2/ Appliquer des méthodes pour gagner du temps
3/ Les main 3/ Entraîner son potentiel de créativité
4/ Les positions du corps 4/ Utiliser des outils
5/ Les micro démangeaisons 5/ Donnez une ligne de force à ses documents
6/ Appliquer des méthodes et outils
415
Aller à l'Essentiel Conjugaison, Orthographe,

à l'Écrit et à l'Oral Grammaire : Mode d'Emploi
Extraire l'essentiel de documents écrits Revoir les règles fondamentales de l'orthographe
Retenir les idées clés des interventions orales et de la grammaire pour rédiger avec davantage
Organiser des messages percutants de facilité
qui facilitent l'action Reconnaître et appliquer quelques règles oubliées
Restituer de manière concise l'information à l'oral de grammaire
comme à l'écrit Se faire davantage confiance pour corriger
Sélectionner les informations essentielles ses erreurs
pour vos interlocuteurs Gagner en rapidité dans la conception
et la rédaction de ses communications écrites
1/ Définir ce qu'est l'essentiel Aperçu du Programme :
2/ Extraire rapidement l'essentiel des documents 1/ Revoir les fondamentaux
3/ Restituer à l'écrit : des outils indispensables 2/ Maîtriser les règles du participe passé
4/ Aller à l'essentiel à l'oral 3/ Conjuguer à bon escient
4/ Comment faire face aux difficultés

COMMUNICATION
Enrichir son Style : Atelier d' Écriture

les Mots pour Bien Écrire
Trouver le mot juste au bon moment Redécouvrir les techniques d’écriture par le plaisir
(en s'entraînant et en utilisant les outils adaptés) d’écrire en atelier interactif
Éviter les pièges des sens S’entraîner à exprimer des idées sur tous sujets
(en repérant dans la langue actuelle Élargir le champ de ses idées et de ses mots
les déformations, les tournures erronées). Changer sa vision de l’écriture et faire évoluer
Améliorer, enrichir son style ses écrits
(en devenant plus précis, percutant) Gagner du temps dans ses écrits au quotidien
Écrire rapidement de façon claire Être convaincu de ses capacités d’écriture
et compréhensible (en appliquant la méthode Gagner en temps et en créativité
CODE, les règles du courriel) dans son expression écrite
Être plus à l’aise lors de la rédaction et gagner
en rapidité Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Découvrir les quatre étapes de l’écriture
1/ Comprendre et employer les mots 2/ Découvrir l’écriture à contraintes
à l'aide d'outils adéquats 3/ Créer à partir du vocabulaire et du style
2/ Déjouer les pièges, écrire en français correct 4/ Écrire une histoire (ou le début de son histoire)
5/ Écrire de façon journalistique
416
Les Bases de la Prise Les Bases pour s'en Sortir

de Parole en Public à l'Oral (en Anglais)
Posséder les "incontournables" Utiliser l'anglais en réunion sans appréhension
de la prise de parole face à un groupe Se faire entendre et comprendre,
Apprivoiser le trac mobiliser l'attention de l'assistance
Parler sans notes Développer de l'aisance dans son expression,
apprivoiser le trac
Aperçu du Programme : Acquérir les bonnes tournures et se dépasser
1/ Faire le check-up individuel de son style
de communicant
2/ Se préparer sur tous les fronts 1/ Overcoming your fears
3/ Les clés pour réussir à l'oral 2/ Understanding others
4/ S'entraîner activement 3/ Expressing yourself
4/ At ease in different situations

COMMUNICATION
S' Entraîner à l'Expression Orale Renforcer ses Compétences

en Synthèse Orale
Présenter et structurer ses idées Délivrer son ou ses messages de manière concise
en fonction de l'objectif poursuivi et percutante
Échanger avec aisance Gagner en clarté dans sa communication orale
Gagner en clarté dans sa communication orale
Accrocher, surprendre et conquérir son auditoire Aperçu du Programme :
Prendre sa place d'orateur 1/ Recueillir les informations
2/ Analyser la situation
Aperçu du Programme : 3/ Structurer le discours
1/ Se donner toutes les chances de réussir 4/ Adopter le comportement approprié
sa prise de parole
2/ Présenter clairement ses idées
3/ Établir un vrai dialogue
4/ Faire du public son allié
417
Argumenter : Chasser Définitivement

un Levier pour Convaincre les Erreurs de ses Écrits
Défendre un point de vue sans polémique Revoir les règles fondamentales de la grammaire
Anticiper les questions pièges et de l'orthographe
Construire une stratégie d'argumentation efficace Rédiger tous ses écrits avec davantage de confiance
Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, et de facilité
collègues, partenaires externes avec pertinence
Aperçu du Programme : 1/ L'orthographe d'usage
1/ Élaborer sa stratégie d'argumentation 2/ Revoir et appliquer les principales règles
2/ Maîtriser les tactiques d'argumentation de grammaire
3/ Influencer avec intégrité 3/ Améliorer ses écrits, ponctuer,
apprendre à se relire
4/ Approfondir, s'entraîner et compléter
la formation en salle

COMMUNICATION
Développer son Esprit de Synthèse Renforcer ses Compétences

à l’Écrit et à l'Oral en Synthèse Écrite
Savoir extraire l'essentiel de documents écrits Structurer ses idées dans un plan clair
Retenir les idées clés des restitutions orales Faciliter la lecture de ses informations
Organiser les idées clés
Restituer l'information utile à l'oral Aperçu du Programme :
comme à l'écrit 1/ Comprendre ce qu'est l'essentiel d'un message
2/ Structurer ses idées dans un plan clair
3/ Faciliter la lecture de vos informations
1/ Connaître les bases de la synthèse 4/ S'entraîner à rédiger au quotidien
2/ Extraire l'essentiel des documents 5/ Maîtriser les techniques de prises de notes
3/ Recueillir et traiter l'information orale
4/ Restituer l'information à l'oral et à l'écrit
avec clarté, précision et concision
418
Être à l'Aise à l' Écrit Rédiger des Écrits Techniques
Écrire dans l'intérêt du destinataire Rédiger des notices techniques claires
Affirmer son style Acquérir une méthode pour rédiger vite et bien
Retrouver le plaisir d'écrire dans un contexte S'approprier l'outil
professionnel de " Planificateur de préalimentation"
Concevoir un prototype de document
1/ Identifier ses forces et faiblesses
2/ Rendre ses écrits faciles à lire 1/ Identifier les spécificités des écrits techniques
3/ S'adapter à son (ses) interlocuteur(s) 2/ Maîtriser les normes techniques de rédaction
4/ Rendre son écriture fluide 3/ Gérer l'outil "Préalimentation Planner"
4/ S'approprier le prototypage de rédaction
technique
5/ Rédiger des écrits techniques

COMMUNICATION
Développer son Esprit de Synthèse

à l'Écrit et à l'Oral
Réf. : COM59 Durée : 2 jours
Objectifs :
Acquérir plus d'aisance dans ses communications
ponctuelles et impromptues
Développer sa capacité d'invention et de créativité
en situation imprévue de prise de parole
Savoir mobiliser rapidement ses idées
1/ Savoir improviser
2/ Préparer son improvisation
3/ S'entraîner pour une improvisation convaincante
4/ Répondre avec brio aux questions
et aux objections
419

RELATION CLIENT
Responsable Relation Client Techniciens à la Relation Client
Réf. : RC01 Durée : 10 jours Réf. : RC02 Durée : 2 jours
Maitriser la fonction de Responsable Relation Satisfaire par le service rendu au client
Client Fidéliser les clients par la qualité de la relation
Établir sa mission et ses priorités Gérer commercialement réclamations et litiges
Créer les conditions pour motiver ses équipes
à satisfaire et fidéliser les clients Aperçu du Programme :
Développer l'écoute client et améliorer
1/ Représenter sa société dès la prise de contact
le traitement des réclamations et la qualité
de service 2/ Recueillir les informations avant l'intervention
Élaborer un plan d'actions 3/ Répondre à la demande du client
4/ Renforcer la relation avant de partir
Aperçu du Programme : 5/ Traiter les situations délicates
1/ Positionner le projet relation client
dans l'entreprise
2/ Écouter la voix du client
3/ Garantir la satisfaction client
420
Les Fondamentaux Relation Client

de la Relation Client pour Cadres Non-Commerciaux
Améliorer l'accueil et l'écoute client pour véhiculer Renforcer son efficacité relationnelle
une image positive de votre entreprise dans les contacts avec les clients
Communiquer efficacement pour établir Travailler en synergie avec les commerciaux
un climat de confiance et autres acteurs en relation avec les clients
Développer les qualités qui développent la fidélité
Gérer les situations difficiles dans la relation client des clients
pour fidéliser les clients
Aperçu du Programme : 1/ Ajouter la dimension relationnelle à son expertise
1/ Les clients : qui sont-ils et qu'attendent-ils ? 2/ Mieux communiquer en face-à-face avec un client
2/ Communiquer efficacement en face à face 3/ Intervenir avec succès en avant-vente
et au téléphone avec les commerciaux
3/ Optimiser la relation client 4/ Maîtriser la relation client dans les phases
4/ Aborder les situations difficiles de réalisation et d'après-vente
dans la relation client
5/ Effectuer un suivi de la relation client

RELATION CLIENT
Développer l'Orientation Client Réussir la Relation avec le client

au Quotidien
Comprendre les enjeux de la Relation Client Changer son regard sur la relation client-entreprise
pour l'entreprise Comprendre le mécanisme de la satisfaction
Développer un état d'esprit et des attitudes du client
de service auprès des clients Identifier les pratiques et qualités
Entrer en contact de façon efficace et valorisante qui fidélisent les clients
afin de valoriser l'image de marque Développer une qualité de contact qui fait
Faire face positivement aux suggestions la différence
et manifestations d'insatisfaction des clients Développer une écoute active et empathique
Gagner en capacité d’influence
Aperçu du Programme : Susciter la confiance du client
1/ Se situer dans la relation client Aperçu du Programme :
2/ Contribuer à une expérience client réussie 1/ Comprendre les moteurs de la préférence du client
3/ Offrir au client une image positive de l'entreprise 2/ Offrir une présence empathique à son client
4/ Faire face avec empathie aux exigences des clients 3/ S'engager activement dans le service du client
5/ Transformer un client mécontent en client 4/ Influencer avec intégrité les clients
satisfait pour mieux fidéliser 5/ Ancrer la préférence du client
421
Pratique de la Relation Client : Manager, Développer

Entraînement et cas Pratiques l'Orientation Client des Équipes
Intensifs
S'entraîner sur toutes les situations rencontrées Développer l’enthousiasme des équipes de relation
lors de la relation client client afin de contribuer à la croissance
Développer les bons réflexes, de l’entreprise
trouver les mots justes et faire face aux clients Construire la culture client de ses collaborateurs
dans les situations de stress et développer la pro-actvité des équipes
Traiter toutes les situations de tension Identifier sa contribution de manager
en préservant la relation client à la relation clients
Élaborer un plan de progrès "orienté client"
Aperçu du Programme : Soutenir la motivation "orientée client" de son équipe
1/ Faire la différence dans les situations simples Aperçu du Programme :
2/ Bien conseiller dans les situations commerciales 1/ S'approprier les enjeux collectifs et transversaux
3/ Désamorcer les situations de tension du management de la relation client
4/ Bien gérer les litiges pour fidéliser les clients 2/ Contribuer au progrès continu de la qualité
5/ Fédérer ses clients internes de service avec son équipe

RELATION CLIENT
Rédiger des E-mails Traiter les Réclamations

et des Courriers Orientés Client avec Succès et Développer la Relation
Identifier les enjeux des écrits Développer son empathie en comprenant le processus
dans la relation client émotionnel de la réclamation
Choisir entre les différentes supports Apprendre à sécuriser un client qui réclame
de la relation écrite par le développement de la maîtrise de soi
Acquérir les bonnes pratiques orientées client Acquérir une méthode pour conduire
pour construire un message personnalisé l'entretien téléphonique de réclamation
Faire preuve d'empathie et de considération Développer les capacités relationnelles
à l'écrit et commerciales pour gérer efficacement
Éviter les pièges qui nuisent à la relation client les réclamations
Négocier une solution satisfaisante
Aperçu du Programme : pour les deux parties
1/ Personnaliser l'approche client en choisissant
le bon canal de communication Aperçu du Programme :
2/ La méthodologie de l'écrit à destination du client
3/ Rédiger des courriers orientés client 1/ Faire de chaque réclamation l'opportunité
4/ Les spécificités des e-mails orientés client de fidéliser le client
2/ Construire et argumenter une solution satisfaisante
422
Gérer les Conflits Prévenir et Gérer

dans la Relation Client les Litiges au Téléphone
Réf. : RC11 Durée : 2 jours Réf. : RC12 Durée : 1 jour
Maîtriser ses émotions dans les conflits Comprendre les mécanismes du conflit
avec les clients pour s'y adapter
Acquérir les techniques de résolution de conflits. Comprendre les mécanismes de l'agressivité
Négocier des accords profitables et préserver Développer la maîtrise de soi
la relation client. Transformer un appel conflictuel en une recherche
de solution commune
1/ Analyser la situation de conflit Aperçu du Programme :
2/ Mieux se connaître pour canaliser 1/ Prévenir les litiges clients
ses comportements 2/ Les spécificités de la communication téléphonique
3/ Préparer un plan d'actions 3/ Comprendre les mécanismes du conflit
4/ Adapter sa stratégie pour trouver une solution 4/ Gérer les litiges
Gagnant-Gagnant 5/ Résoudre
5/ Gérer son stress et ses émotions lors d'un conflit 6/ Formaliser
6/ Clôturer un conflit et renforcer la relation 7/ S'entraîner à maîtriser le fil conducteur pour gérer
de façon constructive les litiges

RELATION CLIENT
Développer son Attitude Hot-Line et Relation Client :

Commerciale au Téléphone Traiter efficacement les Appels Clients
Développer une présence chaleureuse Communiquer efficacement avec le téléphone
et professionnelle au téléphone Conduire un appel d'assistance avec méthode
Utiliser un vocabulaire positif, dynamique et rigueur
et rigoureux Développer une attitude et des comportements
Développer les techniques d'écoute active proches des clients
Valoriser l'entreprie, les services proposées Maîtriser les situations difficiles fréquentes
et les solutions apportées
Résoudre les situations délicates avec diplomatie en hotline

1/ Surmonter les freins à la relation avec les clients 1/ S'adapter aux besoins du client demandeur
au téléphone d'assistance
2/ Être le meilleur ambassadeur des produits 2/ Traiter efficacement la demande d'assistance
ou services de son entreprise du client
3/ Accueillir le client avec disponibilité et ouverture 3/ Développer une relation de service remarquable
4/ Écouter vraiment le besoin du client 4/ Traiter les situations difficiles à la hotline
423
Prospection et Prise de Rendez-Vous : Vendre et Négocier par Téléphone

Entraînement Intensif
Organiser son action de prospection téléphonique Valoriser l'image de son entreprise
Qualifier les prospects Convaincre et conclure au téléphone
Convaincre les prospects de l'intérêt Résister aux demandes de négociation
du rendez-vous Obtenir des contreparties utiles
Être performant et endurant dans ses séances
de phoning Aperçu du Programme :
1/ Adapter sa communication pour vendre
au téléphone
Aperçu du Programme : 2/ Réussir les 1ers instants au téléphone
1/ Préparer sa séance de phoning 3/ Argumenter pour vendre
2/ Donner confiance dès les premiers instants 4/ Négocier et préserver ses marges
3/ Obtenir le rendez-vous
4/ Finaliser la prospection téléphonique

RELATION CLIENT
Hôtesses - Standardistes Faire face à l'Agressivité

et aux Incivilités Clients
Accueillir avec professionnalisme Mieux se connaître face à l'agressivité des clients
Valoriser avec dynamisme l'image de son entreprise Acquérir les techniques de communication
Optimiser l'organisation de son poste de travail appropriées
Être plus à l'aise face aux situations délicates Récupérer sa sérénité et sa disponibilité
après une manifestation d'incivilité.
Aperçu du Programme : Prévenir l'escalade et anticiper sur les situations
1/ Identifier les enjeux de l'accueil : pouvant dégénérer
Côté entreprise, côté clients
2/ Soigner l'image offerte au visiteur
1/ Mieux comprendre l’agressivité dans les relations
3/ Accueillir au téléphone en vraie professionnelle
avec les clients
4/ Savoir gérer les situations délicates de l'accueil 2/ Faire face à une situation d’incivilité :
La méthode ERIC
3/ Conserver et retrouver son calme lors d’une situation
client difficile
4/ Prévenir les risques d’incivilité clients
et mieux les anticiper
424

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Ressources Humaines
MAROC PERFORMANCE
FORMATION
RESSOURCES HUMAINES
& PAIE / GESTION ADMINISTRATIVE
DU PERSONNEL

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212(0)
(0)522.24.72.12
RESSOURCES HUMAINES - FORMATION
RFP & PAIE ET GESTION ADMINISTRATIVE
DU PERSONNEL
RESSOURCES HUMAINES
Les Métiers de la Fonction Ressources Humaines 430
Outils RH pour Managers 430
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences 433
Recrutement 434
Évaluation des Performances et Mobilité Interne 435
Les Ressources Humaines et la Santé au Travail 436
FORMATION
426 Les Métiers de la Formation 438
Gestion des Compétences 438

ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL & FORMATION
Gestion de la Formation et Élaboration du Plan de Formation 439

RESSOURCES HUMAINES - PAIE ET GESTION
Évaluation de la Formation 440
Formation des Formateurs 440
PAIE ET GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL
Métiers de la Paie et de l'Administration du Personnel 442
Pratique de la Paie 442
Sécuriser et Informatiser la Pratique de la Paie 444
Gestion Administrative du Personnel 445

Les Métiers de la Fonction Ressources Humaines RFP

Directeur des Ressources Humaines 430
Responsable Ressources Humaines 430
Assistant(e) Ressources Humaines 430
Outils RH pour Managers
Outils de Pilotage de la Fonction RH 430

Contrôle de Gestion Sociale et Suivi Budgétaire 431
Managers : Réussir ses Entretiens Annuels 432
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Gestion des Compétences de A à Z 433

Construire le Référentiel de Compétences 433
Établir une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences 433
Recrutement 427
Maitrise Complète du Processus de Recrutement 434
Méthodes et Outils pour Recruter eficacement 434

Évaluation des Performances et Mobilité Interne
Mobilité Interne : Outils de Gestion 435

Bâtir son Système de Rémunération 435
L'Essentiel de la Paie pour DRH et RRH 436
Les Ressources Humaines et la Santé au Travail

Réduire son Taux d'Absentéisme 436
Les Obligations de votre Entreprise en Matière de Santé 436
Sensibilisation à la Fonction Prévention dans l'Entreprise 436
Le Manager et la Prévention des Risques Psychosociaux 437
Développer la Qualité de Vie et le Bien-Être au Travail 437

RFP
Les Métiers de la Formation
Responsable Formation 438

Assistant(e) Formation 438
Chargé(e) de formation 438
Système Intégré QSE
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences 438
Gestion de la Formation et Élaboration du Plan de Formation

Accompagner les Salariés dans leur Projet Formation 439
Construire et Mettre en oeuvre le Plan de Formation 439
Les Meilleures Pratiques de l'Achat de Formation 439
428
Optimiser le Budget et le Financement de la Formation 440
Évaluation de la Formation
Optimiser la Performance de la Fonction Formation 440

Evaluer la Formation 440
Formation des Formateurs
Formation de Formateurs 440

Formateur : Réussir ses Animations - Niveau 1 441
Formateur : Réussir ses Animations - Niveau 2 441

RFP
Métiers de la Paie et de l'Administration du Personnel

Responsable Paie 442
Gestionnaire Paie et Administration du personnel 442
Pratique de la Paie
Bien Organiser et Fiabiliser son Service Paie 442
Simuler le Budget de Masse Salariale 442
Maîtriser l'Incidence des Absences en Paie 443
Pratique de la Paie - Niveau 1 443
Pratique de la Paie - Niveau 2 443
Calculer sans Erreur la Dernière Paie : le Solde de tout Compte 443
Sécuriser et Informatiser la Pratique de la Paie

Optimiser, Sécuriser et Fiabiliser la Paie 444 429
Prévenir et Gérer un Contrôle 444
Gérer la Paie en cas d'Externalisation 444

Sage Paie - Niveau 1 444
Sage Paie - Niveau 2 445
Gestion Administrative du Personnel
Gestion Administrative du Personnel 445

RESSOURCES HUMAINES
Directeur des Ressources Humaines Responsable Ressources Humaines

Réf. : RH01 Durée : 6 jours Réf. : RH02 Durée : 9 jours
Donner à la fonction RH une dimension à la fois Maitriser les exigences des directeurs opérationnels
stratégique et humaine et de la Direction Générale
Rentabiliser le capital humain et en obtenir Déployer une vision globale et cohérente
un avantage concurrentiel durable des processus RH
Savoir réaliser l'audit de l'organisation Maitriser les aspects stratégiques et opérationnels
pour identifier les zones de risque la fonction RH
Agir sur les causes (organisation, culture, politique Savoir utiliser les outils RH indispensables
RH, conditions de travail, management) pour assurer la bonne gestion
Identifier les différentes solutions possibles des ressources humaines
et s'appuyer sur les meilleures pratiques Éviter les erreurs en matière de droit du travail
Être au service des priorités de l'entreprise
Aperçu du Programme : Développer les savoir-faire relationnels
1/ Le DRH : Capteur social et sociétal
2/ Le DRH : Acteur clé du développement Aperçu du Programme :
de l'entreprise
3/ Le DRH : Bâtisseur d'une politique rh 1/ Rôle du RRH, recrutement et rémunération
créatrice de valeur 2/ GPEC, évaluation des performances
4/ Le DRH : Catalyseur du changement et développement des compétences
3/ Droit individuel et collectif
430
Assistant(e) Ressources Humaines Outils de Pilotage de la Fonction RH

Améliorer l'accueil et l'écoute client pour véhiculer Construire le système de pilotage RH stratégique
une image positive de votre entreprise de son entreprise
Communiquer efficacement pour établir Se doter d'indicateurs traditionnels et actuels
un climat de confiance prenant en compte des évolutions des organisations.
Gérer les situations difficiles dans la relation client Mettre en place les 4 catégories d'indicateurs
pour fidéliser les clients pour mesurer : les politiques de Gestion des RH,
le climat social, la performance de la fonction RH
et la contribution de la fonction RH à la création
Aperçu du Programme : de valeur de l'entreprise
1/ Situer l'environnement juridique et accompagner Faire son marketing RH, présenter et vendre
efficacement l'intégration des salariés la contribution RH à la création de valeur
2/ Développer la qualité de service
et la communication /Gérer la formation
3/ Travailler efficacement avec les différents 1/ Construire le système de pilotage de la fonction RH.
interlocuteurs et assurer la gestion administrative 2/ Adapter les systèmes de pilotage
aux nouveaux enjeux de l'entreprise
au quotidien (jusqu’au départ) 3/ Mesurer les attentes et la satisfaction des clients
de la fonction RH

RESSOURCES HUMAINES
Le Knowledge Management : Tableaux de Bord RH

Enjeux et Mise en Œuvre et Bilan Social
Mesurer les enjeux de la gestion des savoirs Acquérir les méthodes et outils pour réaliser
pour l'entreprise des tableaux de bord des Ressources Humaines
Acquérir les outils et méthodes permettant Perfectionner ses connaissances sur le bilan social,
de mettre en œuvre le knowledge management le rapport unique et le rapport de situation comparée
dans l'entreprise des conditions d'emploi entre les hommes
et les femmes
Optimiser les Tableaux de Bord Sociaux
Aperçu du Programme : de son entreprise
1/ Les enjeux du knowledge management
dans l'entreprise Aperçu du Programme :
2/ Les différents savoirs dans l′entreprise 1/ Élaborer le bilan social (ou le rapport unique)
3/ Formaliser les savoirs et le RSC Hommes/Femmes
4/ Conserver et mettre à disposition les savoirs 2/ Analyser les différents rapports obligatoires
5/ Mettre en œuvre du système afin d’identifier les tableaux de bord
6/ Le management des compétences : à mettre en place
3/ Acquérir la méthodologie de construction
vers la compétence collective des tableaux de bord
4/ Exploiter les chiffres et rendre
ses tableaux de bord attractifs
431
Contrôle de Gestion Sociale Techniques de Coaching pour les RH

et Suivi Budgétaire
Savoir analyser les facteurs de variation Maitriser les spécificités et les règles du coaching
de la masse salariale et intégrer ces facteurs Mettre en place et évaluer un dispositif de coaching
dans une démarche budgétaire au sein de son organisation
Acquérir les techniques de bases pour mener
un entretien de coaching
Aperçu du Programme : Utiliser des grilles d'analyse pour diagnostiquer
1/ Les enjeux du contrôle de gestion sociale le niveau de problème et aider les managers
2/ L’élaboration du budget des charges à progresser
et des frais de personnel
3/ Le contrôle spécifique de la masse salariale Aperçu du Programme :
4/ Les tableaux de bord du contrôle 1/ Definir ce qu'est le coaching
de Gestion Sociale 2/ Monter un dispositif de coaching efficace
3/ Connaître les techniques du coaching
4/ Développer ses capacités de RRH Coach

RESSOURCES HUMAINES
Conduire les Entretiens Managers :

Difficiles en RH Pratiquer l′Entretien de Recrutement
Identifier les situations sensibles et difficiles Acquérir une structure d›entretien de recrutement
Comprendre les enjeux individuels et collectifs Conduire efficacement un entretien de recrutement
Maitriser la composante émotionnelle Prendre conscience de ses attitudes d′écoute
pour les 2 interlocuteurs
Comprendre les réactions face au changement Optimiser la période d′accueil et d′intégration
et adopter des comportements adaptés.
Améliorer sa technique d’entretien : Aperçu du Programme :
écoute, questionnement, gestion des silences. 1/ Décrire le poste et le profil
S’entraîner activement à l’entretien 2/ Structurer l′entretien
Aperçu du Programme : 3/ Connaître les techniques d′entretien
1/ Repérer les situations sensibles 4/ Objectiver sa prise de décision
2/ Comprendre les enjeux individuels et collectifs 5/ Réussir l′intégration de ses collaborateurs
3/ Appréhender la composante émotionnelle
pour les deux interlocuteurs
4/ Comprendre les réactions face au changement
et adopter des comportements adaptés
432
Managers : L′Entretien Annuel

Réussir ses Entretiens Annuels
Connaitre les enjeux de l’entretien d’évaluation. Aligner les objectifs individuels sur la stratégie
Maitriser la structure de l′entretien annuel et les valeurs de l’entreprise
et fixer des objectifs alignés Conduire l’entretien annuel :
S′entraîner activement à la conduite connaître les fondamentaux et faire face
de l′entretien annuel aux situations difficiles
Connaître les différences entre l′entretien Évaluer et développer les compétences
d′appréciation et l′entretien professionnel individuelles et collectives
Savoir bâtir un plan de développement Renforcer la motivation et l’engagement
des compétences de ses équipes
1/ Repérer l′importance de l’entretien annuel 1/ Lier l’entretien d’évaluation et le management
pour tous les acteurs de la performance
2/ Connaître les différentes étapes de l′entretien 2/ Conduire l’entretien annuel
3/ S′entraîner à mener des entretiens annuels 3/ Aligner les objectifs individuels sur les objectifs
4/ Fixer des objectifs et évaluer avec objectivité et les valeurs de l’entreprise

RESSOURCES HUMAINES
Les Relations Sociales Gestion des Compétences de A à Z

au Quotidien pour Managers
Prendre conscience du rôle du manager Établir ou optimiser les répertoires métiers
dans les relations sociales Repérer les emplois sensibles
Mieux connaître les représentants du personnel et les emplois stratégiques
et les syndicats Construire les référentiels compétences
Maitriser les connaissances juridiques indispensables Lier formation et compétences
Maitriser les comportements de la gestion sociale Organiser la mobilité et la gestion des carrières
au quotidien autour des compétences
Identifier et développer les potentiels et talents
de l′entreprise
1/ Comprendre le système des relations sociales Aperçu du Programme :
2/ Acquérir les connaissances juridiques
indispensables 1/ Bâtir une GPEC et élaborer
3/ Manager les représentants du personnel son référentiel compétences
de son équipe 2/ Lier formation et compétences
4/ Agir en tant qu’acteur du dialogue social 3/ Développer la mobilité interne
4/ Repérer et développer les potentiels
et les talents non maîtrisées
433
Construire le Référentiel Établir une Gestion Prévisionnelle

de Compétences des Emplois et des Compétences
Définir la notion de compétence Comprendre les enjeux d’une gestion prévisionnelle
Comprendre l′intérêt d′établir un référentiel des emplois et des compétences
de compétences (strategic workforce planning)
Distinguer les niveaux de compétences Connaître les obligations légales en matière
et les niveaux spécifiques de GPEC, mobilité et formation
Construire les grilles de niveaux de compétences Acquérir une méthode pour mener un projet GPEC
Construire un référentiel compétences en impliquant tous les acteurs
et l′intégrer dans la carte des métiers Clarifier le périmètre d’action prioritaire
(emplois sensibles ou stratégiques)
1/ Comprendre l′intérêt de bâtir un référentiel 1/ Positionner la GPEC dans la politique RH
de compétences 2/ Connaître et s’approprier le vocabulaire
2/ Clarifier la notion de compétences et les outils de la GPEC
et choisir son modèle 3/ Initier une démarche GPEC et anticiper
3/ Définir les grilles de niveaux de compétences les évolutions

RESSOURCES HUMAINES
Maitrise Complète Les Techniques de Recrutement

du Processus de Recrutement
Piloter le processus recrutement, de l′analyse Maîtriser les différentes méthodes de recrutement
de la stratégie de l′entreprise à la mise en place Perfectionner ses techniques et outils d′évaluation
d′une politique d′intégration Maîtriser l′ensemble du processus de recrutement
Décrire de manière structurée le poste et le profil
Identifier les canaux et outils de selection pertinents Aperçu du Programme :
Savoir trier les CVS
Mener un entretien de recrutement structuré 1/ Recruter aujourd′hui : contraintes et exigences
Préparer des mises en situations concrètes et réelles 2/ Définir le poste à pourvoir
Rédiger un compte-rendu pour faciliter 3/ Identifier les cibles et rechercher
la prise de décision des candidatures
Se dôter d′indicateurs 4/ La pré-sélection des candidatures
Aperçu du Programme : 5/ Mener l′entretien de recrutement
1/ Identifier les enjeux et les étapes du processus 6/ Les compléments à l′entretien de recrutement
de recrutement 7/ Analyser les candidatures et prendre la décision
2/ Acquérir une méthode pour définir le poste et le profil 8/ Optimiser l′intégration des candidats
3/ Bâtir une stratégie de recherche des candidats
434
Pratiquer Méthodes et Outils

l′Entretien de Recrutement pour Recruter efficacement
Acquérir une structure d′entretien Établir le diagnostic de son processus
Savoir utiliser les bonnes questions de recrutement
S′entraîner activement à conduire un entretien Professionnaliser sa définition de poste et de profil
Prendre une décision objective grâce au recueil Choisir les bons canaux pour attirer
les bonnes cibles et intégrer les outils Web 2.0
d′information, à l′analyse des savoir-faire Identifier les attentes des jeunes générations
et des comportements du candidat au travail et travailler son «marketing RH»
Optimiser les étapes de présélection
Aperçu du Programme : Mettre en place un parcours d′intégration
1/ Situer les enjeux et les étapes du recrutement Se doter d′indicateurs de mesure
2/ Préparer et structurer ses entretiens Aperçu du Programme :
3/ Maîtriser les techniques de questionnement 1/ Enjeux et processus du recrutement
4/ Mieux se connaître en tant que recruteur 2/ Acquérir une méthode pour définir les postes
pour mieux recruter et le profil
5/ S′entraîner activement à l′entretien 3/ Le sourcing ou comment rechercher les candidats
de recrutement 4/ Les techniques de présélection

RESSOURCES HUMAINES
Le Recrutement Digital Comment Bien Intégrer

les Nouveaux Embauchés
Présenter les techniques et les outils Mettre en place un cursus d′intégration des jeunes
du recrutement en ligne et des nouveaux embauchés
Mettre en œuvre des pratiques Savoir motiver et garder les ressources
de recrutement efficaces et adaptées de l′entreprise
Prendre en compte les risques inhérents
à ces pratiques Aperçu du Programme :
1/ L′intégration des nouveaux embauchés
Aperçu du Programme : 2/ Le processus d′intégration
1/ Essor et enjeux du web pour le recrutement 3/ Les acteurs et modalités de l′intégration
2/ Découvrir les outils du recruteur digital 4/ Les outils et supports de l′intégration
3/ Identité numérique et marque employeur 5/ La motivation et la fidélisation
4/ Le sourcing sur les réseaux sociaux des nouveaux embauchés
5/ Implication juridique et prospective 6/ Les indicateurs de suivi à mettre en place
435
Mobilité Interne : Bâtir son Système

Outils de Gestion de Rémunération
Promouvoir la mobilité interne dans l′organisation Repérer les différentes composantes d’un système
de l′entreprise de rémunération globale
Présenter des outils adaptés Élaborer des grilles de salaires
à la réussite du processus de mobilité Analyser et faire évoluer son mode
d’individualisation des salaires
1/ Développement de la mobilité interne Aperçu du Programme :
2/ Outils nécessaires à la réussite du processus 1/ Les caractéristiques d′un système
de la mobilité interne de rémunération
3/ Superviser l′évolution de ses collaborateurs 2/ Les grilles de salaire et la classification
4/ Effets de la mobilité interne 3/ L′individualisation des salaires
5/ Assurer sa communication et l′évaluer et les politiques salariales
4/ Les éléments périphériques de la rémunération

RESSOURCES HUMAINES
L'Essentiel de la Paie Réduire son Taux d'Absentéisme

pour DRH et RRH
Maitriser les règles de Paie Maitriser les meilleures pratiques des entreprises.
afin de mieux prévenir les risques. Cartographier l'absentéisme de l'entreprise
Identifier des méthodes efficaces pour optimiser Connaître les règles gérant l'absentéisme maladie
la performance du service paie et accident du travail
Identifier et impliquer les acteurs pouvant agir
Connaître la procédure d'un contrôle sur cette problématique
pour mieux se préparer Bâtir un plan d'actions pour l'entreprise
Communiquer avec les différents acteurs
Aperçu du Programme : autour de cette problématique
1/ Connaître le cadre légal des règles de paie
2/ Fiabiliser le calcul des charges sociales Aperçu du Programme :
3/ Contrôler l'application des cas de paie 1/ Absentéisme : de quoi parle-t-on ?
2/ Comment cartographier son absentéisme ?
particuliers 3/ Identifier les acteurs du projet "Présentéisme"
4/ Valider la qualité du processus paie 4/ Connaître les règles juridiques liées à l'absentéisme
5/ Se préparer à un contrôle URSSAF 5/ Identifier le rôle du management
dans le projet "Présentéisme"
6/ Savoir communiquer autour du projet
436 "Présentéisme"
Les Obligations de votre Entreprise Sensibilisation à la Fonction

en Matière de Santé Sécurité Prévention dans l'Entreprise
au Travail
Connaître le cadre juridique et respecter Identifier les risques et mettre en place
les obligations en matière de Santé Sécurité les moyens de prévention
au Travail Mieux situer la fonction prévention
Gérer les relations avec les instances représentatives
du personnel ainsi qu'avec les principaux acteurs dans l'entreprise dans le cadre réglementaire
externes
Aperçu du Programme : 1/ Les principes généraux de la prévention
1/ Respecter l'obligation de sécurité : 2/ Les accidents du travail
connaître le contexte réglementaire applicable 3/ Le plan de prévention
à son environnement 4/ La réglementation en matière d’hygiène
2/ Les obligations fondamentales de l'employeur : et de sécurité
les protections collectives et individuelles 5/ Le CHSCT
3/ Sécuriser le suivi des obligations administratives, 6/ La mise en place du document unique
périodiques et des contrôles

RESSOURCES HUMAINES
Le Manager et la Prévention Développer la Qualité de Vie

des Risques Psychosociaux et le Bien-Être au Travail
Se repèrer dans le cadre légal Mesurer les enjeux santé, bien-être
des risques psychosociaux et qualité de vie (QVT) pour l'entreprise
Mettre en place des indicateurs pour anticiper Intégrer les nouvelles dimensions des accords
les situations à risque interprofessionnels sur la QVT
Affûter sa capacité à identifier Mettre en place une politique de promotion
les premiers signes d'alerte de la santé au travail
Mettre en place des pratiques permettant
Agir rapidement face aux situations déclarées de développer bien-être et QVT dans l'entreprise
1/ Définir la responsabilité et le rôle du manager 1/ Développer le bien-être au travail
dans la prévention des risques psychosociaux 2/ Évaluer la qualité de vie au travail
2/ Identifier les premiers signes de malaise 3/ Manager le bien-être et la qualité de vie au travail
chez un collaborateur 4/ Mettre en place une politique de promotion
3/ Adopter les comportements de la QVT et du bien-être au travail
pour prévenir et maîtriser le risque
437

FORMATION
Responsable Formation Assistant(e) Formation

Réf. : FOR01 Durée : 9 jours Réf. : FOR02 Durée : 2 jours
Développer les compétences individuelles Préparer et mettre en œuvre le plan de formation
et collectives, en lien avec les projets et enjeux Optimiser l'utilisation du budget formation
de l’entreprise Obtenir des refinancements OPCA
Utiliser au mieux les dispositifs et les financements. sur certaines actions de formation
Situer son action dans le cadre légal, Respecter les obligations de l'employeur
optimiser les financements en matière de formation vis-à-vis des salariés
Concevoir des dispositifs de formation efficaces Prendre en compte la réforme de la formation
et le prouver professionnelle et ses impacts
Conseiller responsables et salariés
Aperçu du Programme : en matière de formation
1/ Situer les missions du RF
Maîtriser les dispositifs et financements Aperçu du Programme :
2/ Construire un plan de formation pertinent 1/ Distinguer les différentes modalités d’accès
3/ Évaluer la formation à la formation continue
Construire le tableau de bord de la fonction 2/ Respecter les obligations légales en matière
4/ Proposer des dispositifs de formation adaptés de participation à la formation continue
3/ Financer les projets de formation
4/ Conseiller responsables et salariés sur les dispositifs
de la formation tout au long de la vie
438
Chargé(e) de Formation La Gestion Prévisionnelle

des Emplois et des Compétences
(GPEC)
Organiser les formations de l'entreprise, Maitriser les bases de la GPEC et avoir une vision
de l'établissement d'ensemble de la démarche
Assurer le respect des obligations légales en matière Identifier les enjeux de la GPEC
de formation Acquérir le vocabulaire spécifique de la GPEC
Suivre le réalisé et contribuer à la pleine efficacité Identifier les emplois sensibles et stratégiques
de la formation Comprendre la logique compétences
Lier GPEC et plan d'action RH
Maitriser la complémentarité de chaque acteur :
Aperçu du Programme : DG, managers, salariés, …
1/ Garantir le respect des obligations légales
en matière de formation Aperçu du Programme :
2/ Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre 1/ Identifier les enjeux de la GPEC
du plan de formation et son articulation avec la stratégie de l'entreprise
3/ Conseiller les salariés et les décideurs 2/ S'approprier le cadre juridique de la GPEC
4/ Évaluer les actions et mettre en valeur 3/ Acquérir le vocabulaire commun lié à la GPEC
la contribution de la formation 4/ Identifier les emplois sensibles et stratégiques

FORMATION
Management de la Formation Accompagner les Salariés

dans l'Élaboration
de leur Projet Formation
Définir une politique de formation relayant Conseiller les salariés dans leurs projets
les objectifs stratégiques de l’organisation de formation
Décliner cette politique à travers des dispositifs Valoriser la politique formation de l'entreprise
de formation adaptés et performants Améliorer la lisibilité de la politique formation
Piloter la fonction formation, de l’organisation de l'entreprise
au contrôle des résultats Optimiser l'utilisation des outils et financements

1/ Axe Stratégie : Définir la politique de formation 1/ Aider le salarié à transformer sa demande
et compétences en projet de formation
2/ Axe Dispositif : Concevoir des dispositifs 2/ Mettre le projet de formation en rapport
de formation et de développement avec les enjeux de l’entreprise
des compétences 3/ Articuler au mieux les dispositifs pour financer
3/ Axe Pilotage : Organiser et animer le projet
la fonction formation 4/ Accompagner le salarié
4/ Axe transversal dans une démarche de VAE
5/ Anticiper le retour post formation du salarié
439
Construire et Mettre en oeuvre Les Meilleures Pratiques

le Plan de Formation de l'Achat de Formation
Identifier les dispositifs d’accès à la formation Appliquer les méthodes et techniques
et les modalités de financement des acheteurs aux achats de formation
Élaborer le plan de formation Bien acheter toutes les modalités de formation
Préparer la mise en œuvre du plan de formation Établir une relation constructive
Optimiser le budget formation avec les prestataires
1/ Définir les étapes du plan de formation 1/ Identifier les spécificités de l'offre de formation
2/ Élaborer les orientations formation 2/ Maîtriser les étapes clés
3/ Recueillir et qualifier les besoins individuels du Processus Achat de formation
et collectifs de développement de compétences 3/ Mener à bien les achats de e-learning
4/ Chiffrer les besoins exprimés 4/ Négocier Identifier les leviers de négociation
5/ Arbitrer 5/ Identifier et maîtriser les risques
6/ Consulter et communiquer 6/ Mesurer la performance des prestataires
7/ Suivre le réalisé

FORMATION
Optimiser le Budget Optimiser la Performance

et le Financement de la Formation de la Fonction Formation
Identifier les modes de financement possibles Faire le diagnostic du système et des processus
de la formation formation de l’entreprise
Anticiper et maîtriser les coûts Définir ses objectifs de performance :
Optimiser le retour sur investissement formation réactivité, adéquation des moyens alloués
aux enjeux, résultats obtenus…
Aperçu du Programme : Définir son tableau de bord
Fiabiliser ses processus
1/ Identifier les modes de financement possibles en appliquant la démarche qualité
de la formation Définir un plan d’actions correctives
2/ Combiner les modes de financement possibles
pour une même action de formation Aperçu du Programme :
3/ Identifier les aides publiques à la formation 1/ Faire le diagnostic du système et des processus
4/ Traiter la formation comme un investissement formation de l’entreprise
2/ Définir des objectifs de performance
3/ Améliorer les processus en s’appuyant
sur la démarche qualité
4/ Définir le tableau de bord de la fonction formation.
5/ Définir un plan d’actions
440
Évaluer la Formation Formation de Formateurs
Utiliser l'évaluation de satisfaction pour faire Acquérir les méthodes et techniques
un diagnostic et améliorer les actions pour concevoir, préparer, animer, évaluer
Utiliser à bon escient l'évaluation d'acquis les actions de formation
Conduire l'évaluation du transfert des acquis Maitriser les outils pour concevoir
de formation, et en tirer des éléments de preuve les actions de formation
de la valeur Maitriser les techniques pour gérer
Évaluer l'impact et le retour le groupe de participants, susciter
sur investissement formation et maintenir leur intérêt
Communiquer en interne sur l’impact Transmettre savoir faire efficacement
de la formation
Aperçu du Programme : 1/ S'approprier les fondementaux de l'animation
1/ Utiliser à bon escient les différents niveaux 2/ Concevoir une formation et l'animer
d'évaluation 3/ Maîtriser les techniques pédagogiques,
2/ Évaluer la satisfaction des participants s'appuyer sur la dynamique de groupe
3/ Évaluer le transfert des acquis de la formation

FORMATION
Formateur : Réussir ses Animations Formateur : Réussir ses Animations

Niveau 1 Niveau 2
Bien se préparer pour animer Prendre du recul et avoir un retour sur sa pratique
Animer des formations actives et motivantes Utiliser avec aisance de nouvelles techniques
Susciter une bonne dynamique de groupe d'animation
Faciliter les apprentissages de chaque participant Décupler l'impact de vos animations en renforçant
Anticiper et bien gérer les situations difficiles l'intérêt et l'engagement de vos participants

1/ Bien se préparer pour animer 1/ Susciter l'engagement
2/ Bien débuter sa formation dès le début de la formation
3/ Éveiller et maintenir l'intérêt du groupe 2/ Susciter la participation
4/ Favoriser l'implication et la participation 3/ Favoriser la compréhension et la mémorisation
5/ Communiquer avec aisance 4/ Communiquer et faciliter les échanges
en situation pédagogique
6/ Anticiper et bien gérer les situations difficiles
en formation
441

PAIE/
GESTION ADMIN. DU PERSONNEL
Responsable Paie Gestionnaire Paie

et Administration du personnel
Réf. : PGA01 Durée : 10 jours Réf. : PGA02 Durée : 6 jours
Maîtriser les mécanismes de la paie Maîtriser les techniques indispensables en Paie
et les congés payés Maîtriser le calcul des charges
Établir les méthodes et les outils garantissant Réaliser des bulletins de paie du brut au net
la fiabilité de la paie Assurer la gestion administrative du dossier
Manager efficacement le service Paie d'un salarié de l'embauche au départ
1/ Maîtriser les principaux éléments du brut 1/ Remplir les formalités d'embauche
et calculer les cotisations sociales et calculer le brut
2/ Gérer les absences et les contrats particuliers 2/ Etablir les bulletins et maîtriser le calcul
3/ Maîtriser le calcul des charges sociales des charges sociales
4/ Sécuriser la paie des soldes de tout compte. 3/ Sécuriser les relations avec les interlocuteurs
5/ Fiabiliser la paie, la DSN externes et Professionnaliser ses méthodes
et faire face à un contrôle URSSAF
442
Bien Organiser et Fiabiliser Simuler le Budget

son Service Paie de Masse Salariale
Maitriser les outils nécessaires pour superviser Simuler précisément l'évolution
un service Paie de la masse salariale, compte tenu des événements
Mettre en place des outils de contrôle et améliorer (augmentations, variations d'effectifs, …)
le processus de production. Construire un budget prévisonnel fiable
Élaborer un système cohérent d'animation afin de mieux piloter les évolutions
et de suivi des collaborateurs de la masse salariale précisément compte tenu
Connaître les implications du Droit du Travail des mesures prévisionnelles salariales,
et de la Sécurité Sociale dans un système de Paie des variations d'effectifs
1/ S'approprier la notion de masse salariale
1/ Rôle et place du service Paie
2/ Anticiper l'incidence des augmentations
au sein de l'entreprise
sur la masse salariale
2/ Paramétrer et contrôler la paie
3/ Simuler l'impact des mouvements de personnel
3/ Améliorer la qualité de la procédure
et des variations d'activité
du traitement de la paie

PAIE/
Maîtriser l'Incidence Pratique de la Paie :

des Absences en Paie Niveau 1
Distinguer les absences payées et non payées Calculer les principaux éléments du salaire brut
Gérer et indemniser les congés payés Établir toute paie de salarié non cadre
Maîtriser l'incidence en paie de la maladie, (hors réintégration des IJSS)
accident du travail, paternité, maternité, ainsi que les paies simples de salarié cadre
du chômage partiel…
Traiter efficacement les entrées/sorties Aperçu du Programme :
en cours de mois 1/ Identifier les différentes parties
du nouveau bulletin de paie
Aperçu du Programme : 2/ Répertorier les différentes composantes
1/ Distinguer les absences payées, non payées de la rémunération
et leurs conséquences 3/ Établir un bulletin de paie et calculer
2/ Maîtriser la gestion en paie des absences les cotisations sociales obligatoires
Sécurité Sociale 4/ Gérer les absences en paie
3/ Gérer et indemniser les congés payés 5/ Établir un bulletin de paie de solde de tout compte
443
Pratique de la Paie : Calculer sans Erreur la Dernière Paie :

Niveau 2 le Solde de tout Compte
Connaître les fondements juridiques de la paie
et prendre ainsi du recul par rapport Identifier les différents motifs de rupture
à leurs pratiques du contrat de travail
Maîtriser les techniques complexes : Contrôler les bases de cotisations et verser
garantie du net, GMP, régularisation progressive les éléments du dernier bulletin de paie
des plafonds, … Calculer efficacement le solde de tout compte
Prendre en charge les déclarations et le paiement et l'expliquer clairement au salarié
des cotisations dans le contexte de la DSN
1/ Calculer les charges sociales 1/ Connaître les différents motifs de rupture
(patronales et salariales) du contrat
2/ Rémunérer les temps de travail 2/ Acquisition et valorisation des congés payés
et leurs aménagements 3/ Contrôler les bases de cotisations
3/ Maîtriser les mécanismes particuliers 4/ Calculer les indemnités de départ
des absences médicales
4/ Calculer les cotisations des cadres

PAIE/
Optimiser, Sécuriser Prévenir et Gérer un Contrôle

et Fiabiliser la Paie
Maitriser tous les aspects pratiques et juridiques Identifier les situations à risque
de la paie et prévenir les redressements
Prendre du recul par rapport à ses pratiques Comprendre le déroulement d’un contrôle URSSAF
et identifier les points sensibles Agir efficacement en cas de redressement
Optimiser l'efficacité, le fonctionnement Savoir contester ou négocier
et la communication du service paie Aperçu du Programme :
Faire face aux contrôles
1/ Connaître les acteurs et les motivations du contrôle
Aperçu du Programme : 2/ Préparer sereinement un contrôle URSSAF
3/ Connaître la procédure des différentes opérations
1/ Optimiser les procédures de contrôle de la paie de contrôle
et maîtriser la gestion des écarts de paie 4/ Identifier les situations à risque et recenser
2/ Mettre en œuvre la "bible" de paie et un guide les principaux points de contrôle
de procédures 5/ Prévenir les risques de redressement :
3/ Améliorer la performance et la communication la sécurisation des pratiques.
du service paie 6/ Maîtriser les différentes formes et méthodes
de contrôle
7/ Réagir efficacement à l’issue du contrôle
444
Gérer la Paie Sage Paie - Niveau 1 : Réaliser

en cas d'Externalisation les Bulletins de Paie et Faciliter
les Déclarations Sociales
Prévenir les risques Être capable de réaliser les bulletins de paie
Réfléchir à des contrôles adaptés avec le logiciel Sage Paie
afin de fiabiliser la paie Faciliter les déclarations sociales
Fiabiliser les processus et mettre en place
des contrôles efficaces Aperçu du Programme :
1/ Comprendre l'objectif d'un programme de paie
Aperçu du Programme : 2/ Les paramètres de base d'un dossier de paie
1/ Connaître le principe du bulletin de paie 3/ La personnalisation des éléments de paie
2/ Sécuriser la transmission des éléments variables avant la préparation des bulletins
au prestataire 4/ La préparation des bulletins de salaires
3/ Fiabiliser le calcul des charges sociales 5/ La saisie des éléments de paie propres au salarié
4/ Sécuriser la paie en cas de départ 6/ Les éditions
5/ Piloter le processus paie 7/ La DUCS
(Déclaration Unifiée de Cotisations Sociales)

PAIE/
Sage Paie - Niveau 2 :Automatiser Gestion Administrative

les Calculs de la Paie et Gérer du Personnel
la N4DS : Entrainement Intensif
Être en mesure de paramétrer le logiciel Sage Paie Maîtriser les étapes indispensables de la gestion
pour automatiser les calculs de la paie et d'actualiser quotidienne du personnel en conformité avec la loi
le programme en fonction des nouveaux textes Répondre aux questions les plus courantes
de loi des salariés
Mettre en place une organisation efficace
et respecter le calendrier des obligations sociales
Établir et modifier les contrats de travail
1/ Les éléments multi-sociétés Assister le DRH dans la gestion au quotidien
2/ Les outils de calcul de Sage Paie des représentants du personnel
3/ Calcul de paie personnalisé Gérer efficacement la rupture du contrat de travail
4/ La gestion avancée pour motif individuel
5/ La N4DS de A à Z
1/ Situer le contexte juridique de la fonction
et savoir chercher l'information 445
2/ Accomplir les formalités d'embauche
et suivre la période d'essai
3/ Maîtriser la gestion des CDD et des intérims
4/ Gérer le temps de travail et les absences
5/ Gérer la fin du contrat de travail et accompagner
le salarié en cas de départ
4/ Communiquer et faciliter les échanges

CABINET MAROC PERFORMANCE - Formations Secteur Public
MAROC PERFORMANCE
SECTEUR PUBLIC

Tel : +212CABINET
(0) 522.24.72.10
SECTEUR PUBLIC SPC
SECTEUR PUBLIC
Management des Équipes et des Objectifs 449
Finances Publiques 449
Ressources Humaines - Formation 451
Achats Publics - Consultation, Suivi 452
447
SECTEUR PUBLIC

SPC
Management des Équipes et des Objectifs en Secteur Public
Manager, Favorisez la Réussite de votre Équipe 449

Motiver son Equipe dans le Secteur Public 449
Savoir Manager par Objectifs dans la Fonction Publique 449
Finances Publiques
Contrôle de Gestion dans le Secteur Public 449
Gérer la Masse Salariale en Secteur Public 450
Secteur Public
Audit Comptable des Collectivités et des Structures Publiques 450
Gestion des Immobilisations et du Patrimoine des Organismes Publics 450
Budget des Collectivités Territoriales 450
Analyse Financière d’une Collectivité Territoriale 451
Ressources Humaines - Formation

La GPEC dans le Secteur Public 451
448
Traiter les risques psychosociaux dans la fonction publique 451
Secteur Public
Le Tableau de Bord des RH dans le secteur public 451
La Paie dans le Secteur Public 452
Piloter la Masse Salariale dans le Secteur Public 452
Concevoir et Piloter un Plan de Formation 452
SECTEUR PUBLIC
Achats Publics - Consultation, Suivi et Evaluation Fournisseurs
Organiser votre Structure Achats Publics 452

Rédiger un Cahier des Charges de Marchés Publics 453
Bien Répondre à un Appel d’Offres Public 453
Maîtriser les Techniques d’Analyse des Offres 453
L’Exécution d’un Marché Public 453
Le Contentieux des Marchés Publics 454
Maîtriser la Procédure des Accords-Cadres 454
Les Marchés Publics de Travaux 454

SECTEUR PUBLIC
Manager, Favorisez la Réussite Motiver son Équipe

de Votre Équipe dans le Secteur Public
dans le Secteur Public
Réf. : SP01 Durée : 8 jours Réf. : SP02 Durée : 3 jours
Savoir assurer son rôle de manager et obtenir Dynamiser et responsabiliser ses collaborateurs
la réussite de son équipe Associer la motivation à la compétence
Maitriser les outils pour accompagner Transformer son service en organisation
son équipe face aux changements rencontrés performante
Fédérer son équipe autour des objectifs
Aperçu du Programme : 1/ Animer son équipe
1/ Les missions d′un manager du secteur public 2/ Motiver son équipe
2/ Construire un management par objectifs
3/ Accompagner ses équipes
4/ L’animation de son équipe et le suivi
449
Savoir Manager par Objectifs Contrôle de Gestion

dans la Fonction Publique dans le Secteur Public
Identifier les leviers de performance spécifique Participer activement à la conception
au secteur public et à la mise en oeuvre d’un système
Construire son tableau de bord de contrôle de gestion
Placer le Contrôle de Gestion dans l′organisation
Piloter la performance Intégrer la gestion budgétaire et l′analyse des coûts
dans les processus
Aperçu du Programme : Définir et alimenter les tableaux de bord associés
1/ La performance : enjeux pour le secteur public
2/ Les objectifs Aperçu du Programme :
3/ Construire son tableau de bord 1/ Comprendre l’environnement
4/ Faire un premier état des lieux du contrôle de gestion dans les organisations
5/ Analyser le tableau de bord publiques
6/ Plan d′actions 2/ Identifier les éléments constitutifs
7/ Suivi et communication du contrôle de gestion
3/ Concevoir et suivre les budgets

SECTEUR PUBLIC
Gérer la Masse Salariale Audit Comptable des Collectivités

en Secteur Public et des Structures Publiques
Analyser le budget en tenant compte des prescriptions Connaître les cadres juridiques et fiscaux
des instructions comptables Mettre en œuvre une démarche d›audit comptable
Maîtriser les paramètres de suivi de l′évolution Acquérir une méthodologie rigoureuse de conduite
de la masse salariale et des effectifs de projets d′évaluation de politiques publiques
1/ La masse salariale dans le secteur public 1/ L’audit du compte de gestion d’une commune
2/ Les outils de pilotage de la masse salariale 2/ L’audit des associations satellites
3/ Masse salariale : comment la maîtriser ? 3/ Le contrôle des délégations de services publics
4/ Les indicateurs pour le tableau de bord 4/ L’audit des SEML
5/ L′analyse 5/ Le contrôle des coopérations intercommunales
450
Gestion des Immobilisations Budget

et du Patrimoine
des Organismes Publics des Collectivités Territoriales
Maîtriser la gestion du patrimoine Maîtriser le processus complet d′élaboration
et la tenue de l’inventaire du budget des collectivités territoriales
Proposer des procédures et méthodes de gestion Comprendre les problématiques exprimées
et de suivi de l’inventaire par l′ordonnateur et le receveur afin de rapprocher
Comprendre les différentes opérations comptables le compte administratif et le compte de gestion
Maitriser les écritures comptables correspondant Analyser les données des opérations courantes
à la règlementation pour présenter la situation budgétaire

1/ Introduction 1/ Détailler les Instructions M14, M52 et M71
2/ Mesurer l’importance de la tenue de l’inventaire 2/ Parcourir les instructions M4, M61 et M31
3/ Maîtriser le fonctionnement 3/ Connaître les spécificités du budget
d’une comptabilité patrimoniale des collectivités territoriales
4/ Élaborer les procédures de mise à jour et de suivi 4/ Comprendre le budget annexe et la gestion de la TVA
de l’inventaire 5/ Élaborer le budget de fonctionnement

SECTEUR PUBLIC
Analyse Financière La GPEC dans le Secteur Public

d′une Collectivité Territoriale
Identifier les caractéristiques budgétaires Piloter un projet de GPEC dans le secteur public
et financières des collectivités Maîtriser les méthodes et outils nécessaires
Situer la collectivité dans son environnement au projet
financier et évaluer sa situation financière Élaborer une démarche prospective de gestion
Développer une méthodologie d′analyse financière
des ressources humaines en univers public
rétrospective et prospective
1/ Placer la GPEEC dans le contexte de la gestion
1/ Cerner les enjeux et le contexte
des ressources humaines dans les administrations
de l′analyse financière
(collectivités, administrations centrales,
2/ Analyse financière rétrospective
établissements publics, etc.)
3/ Analyse financière prospective 2/ Acquérir des méthodes et des outils pour mener
un projet GPEEC au sein d′une administration
3/ Mettre en place une démarche de mobilité interne
4/ Identifier un dispositif d′évaluation en cohérence
avec la GPEEC
451
Traiter les Risques Psychosociaux Le Tableau de Bord des RH

dans la Fonction Publique dans le Secteur Public
Prévenir les risques en amont pour éviter Faire du tableau de bord RH un outil de pilotage
la souffrance au travail des agents de la fonction Publique
Agir sur les causes de risques psychosociaux. Construire le tableau de bord et l′utiliser
Identifier les zones de risque
Trouver les solutions adaptées Aperçu du Programme :
1/ Faire du Tableau De Bord RH,
un outil de pilotage de la politique RH
1/ Les risques psychosociaux dans l′organisation administrative
dans la fonction publique 2/ Acquérir une méthodologie d′élaboration
2/ La réglementation en vigueur
3/ Identifier les facteurs de risques psychosociaux des TDB RH
et comprendre les mécanismes 3/ Transformer les données en outils d′aide
4/ Analyser son organisme à la décision et à la conduite du changement
sous l′angle risques psychosociaux 4/ Savoir communiquer autour du Tableau De Bord
5/ Construire une politique de prévention

SECTEUR PUBLIC
La Paie dans le Secteur Public Piloter la Masse Salariale

dans le Secteur Public
Maîtriser la paie dans le secteur public Piloter la masse salariale dans le Secteur Public
Identifier les situations différentes et leurs impacts Anticiper et agir sur l′évolution de la masse salariale
sur la paie
Élaborer les bulletins de paie Aperçu du Programme :
1/ La masse salariale dans le secteur public
Aperçu du Programme : 2/ Les outils de pilotage de la masse salariale
1/ Les différents statuts 3/ Masse salariale : comment la maîtriser ?
2/ Mode de calcul 4/ Les indicateurs pour le tableau de bord
3/ Les taux applicables 5/ L’analyse
4/ Le cas des contractuels de droit privé
5/ Les absences et les congés
6/ Les fins d’activité
7/ Les temps partiels
8/ Les cas particuliers
452
Concevoir et Piloter un Plan Organiser votre Structure

de Formation dans le Secteur Public Achats Publics
Maîtriser les méthodes de recensement et d′analyse Évaluer la situation de départ
des besoins en compétence Définir les actions à mener et améliorer
Piloter la mise en œuvre du plan de formation l’organisation
Optimiser ses processus d′évaluation et d′achat Maitriser les outils nécessaires à la mise en place
de formation d’une structure Achats dans le Secteur Public

1/ Maîtriser le plan de formation : 1/ Composantes et contraintes de l’acte d’achat
Un processus partagé et de l’achat public
2/ Du recensement des besoins 2/ Positionner l’organisation dans ce dispositif :
à l′achat de formation ma fonction achat
3/ Évaluer la formation 3/ Mettre en place une organisation
allant vers la qualification
4/ Améliorer les actions et pratiques d’achat public

SECTEUR PUBLIC
Rédiger un Cahier des Charges Bien Répondre

de Marchés Publics à un Appel d′Offres Public
Maîtriser les dispositions du code Maitriser les règles des marchés publics
des marchés publics pour la rédaction du dossier Analyser les différents types de marchés
de consultation des entreprises et procédures d′achat, la dématérialisation
Préparer le dossier pour réaliser un dossier efficace
de réponse à un appel d′offres public
2/ Le montage contractuel 1/ Maîtriser l’environnement juridique
3/ Le contenu du dossier de consultation 2/ La dématérialisation
des entreprises (DCE) 3/ Les différentes procédures d’achat
4/ Les dispositions à respecter 4/ Les différents types de marchés
pour la rédaction du CCTP 5/ Analyser le dossier d’appel d’offres
5/ Les dispositions à respecter 6/ Préparer son dossier de réponse
pour la rédaction du CCAP 7/ La commission d’appel d’offres pour les Collectivités
8/ La réponse de la personne publique
9/ La sous-traitance
453
Maîtriser les Techniques L′ Exécution d′un Marché Public

d′Analyse des Offres
Comprendre les stratégies des entreprises Maîtriser les étapes clés de l′exécution des marchés
soumissionnaires Gérer les aspects financiers d′un marché
Analyser la performance et la qualité de l’entreprise
Établir les bons critères d’appréciation
et de pondération des offres Aperçu du Programme :
Mettre en place un barème de notation 1/ L′exécution technique du marché
2/ L′exécution financière du marché
1/ Préparation de la mise en concurrence
2/ Cas pratiques : la sélection des offres,
analyse comparative d’offres
3/ Les enjeux de la négociation dans les MAPA
et procédures négociées
4/ Le choix du prestataire

SECTEUR PUBLIC
Le Contentieux Maîtriser la Procédure

des Marchés Publics des Accords-Cadres
Identifier les différents contentieux de la passation Maitriser la réglementation encadrant la procédure
et de l′exécution des accords-cadres
Évaluer les chances de succès d’un contentieux Déployer les accords-cadres
de la passation ou de l′exécution
Mettre en œuvre les bons réflexes Aperçu du Programme :
dans les procédures contentieuses 1/ Introduction
2/ Quand utiliser un accord-cadre ?
Aperçu du Programme : 3/ Les points clés de l′accord-cadre
1/ Identifier et gérer les différents contentieux 4/ La conclusion de l′accord-cadre
de la passation des contrats 5/ La passation des marchés fondés
2/ Appréhender les différents contentieux sur l′accord-cadre
de l’exécution des contrats 6/ Les modalités de consultation
3/ Analyser les nouvelles jurisprudences en cas d′accord-cadre mono-attributaire
et leur application ou multi-attributaires
4/ Recourir à un règlement amiable 7/ Les critères de choix des marchés subséquents
(en cas de multi-attribution)
454
Les Marchés Publics de Travaux

Réf. : SP23 Durée : 2 jours
Objectifs :
Identifier toutes les dispositions légales
et réglementaires applicables aux marchés publics
de travaux
Appréhender les clauses essentielles d’un marché
de maîtrise d’oeuvre et d’un marché de travaux
Comprendre les interactions entre maîtrise d’oeuvre
et travaux en cours de chantier
Apprendre à gérer les aléas en cours d’exécution
du chantier
1/ Les acteurs d’une opération de construction
ou de réhabilitation d’un ouvrage
2/ La mise en concurrence des marchés
de maitrise d’oeuvre et de travaux
3/ Le choix de la nature du contrat
en maîtrise d’oeuvre et en travaux

La Référence
La Référence pour la Formation
Formation et
et le
le Conseil
Conseil
Catalogue de formation et conseil
455

Bureautique Management SI
Base de Données & Big Data Informatique Décisionnelle
SAP & CRM Ingénierie Logicielle
Lunix / Unix / Mac Réseaux & Cisco
IBM Systèmes / IBM Applications Web Digital / Mobilité
Sécurité / Sauvegarde / Supervision
Adresse : INNOV SYSTEMS - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tél : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212 (0) 522.24.72.12 - Email : contact@innov-systems.com
Site Web : www.innov-systems.com
CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Bureautique
BUREAUTIQUE
PAO / CAO
& DESSIN INDUSTRIEL
CABINET INNOV SYSTEMS - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tel : +212CATALOGUE
(0) 522.24.72.10INNOV
- Fax : +212 (0) 522.24.72.12
SYSTEMS - Emaildes
- Catalogue : contact@innov-systems.com
Formations
BUREAUTIQUE - PAO et CAO BID
& DESSIN INDUSTRIEL
BUREAUTIQUE

Ofice 462
Excel 464
Word 466
PowerPoint 467
Access 467
VBA 468
PAO & CAO
PAO 469
CAO - Design 472
457
DESSIN INDUSTRIEL
BUREAUTIQUE - PAO et CAO

DAO Généraliste 472
& DESSIN INDUSTRIEL

CAO 3D pour l’Industrie et le Design 474
CAO 3D pour l’Architecture, la Construction et le BTP 476
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : +212 (0) 522.24.72.10 contact@innov-systems.com

BID
Les Fondamentaux
Windows 8, Maîtriser son Poste de Travail et Internet 461
S’initier à Word, Excel, Powerpoint et Outlook 462
Ofice
Microsoft Ofice 365 Utilisateur 462
Ofice 2013, Prise en main 463
Ofice 2010, Prise en main des Nouveautés 463
Excel
Excel 2013/2010 pour Financiers 464
Analyse de Données avec PowerPivot Excel 466
Word
458 Word initiation - Création et Mise en page de Documents 464
Word avancé - Documents longs et Publipostages 467
PowerPoint
PowerPoint, Niveau 1 467
& DESSIN INDUSTRIEL
PowerPoint, Niveau 2 467
Access
Access, Niveau 1 467
Access, Niveau 2 468
VBA
Excel VBA, Développer des Applications, Niveau 1 466
Excel VBA, Développer des Applications, Niveau 2 466
Ofice : Développer des Applications en VBA 468
Access : Développer des Applications en VBA 468
CATALOGUE INNOV SYSTEMS - Catalogue des Formations

BID
PAO
Devenir Graphiste-Maquettiste PAO 469
La PAO pour Tous 469
Photoshop pour Tous 469
Photoshop pour les Pros - Niveau 1 469
Photoshop pour les Pros - Niveau 2 470
Illustrator - Niveau 1 470
Illustrator - Niveau 2 470
Acrobat Pro : Maîtriser la Création de Documents PDF 470
InDesign - Niveau 1 471
InDesign - Niveau 2 471
Maîtriser Publisher 471
Quark Xpress 472
CAO, DAO
CAO/DAO : AutoCAD 472
Diagrammes Professionnels : Visio 473 459
DAO généraliste

AutoCAD 2D - Niveau 1 472
AutoCAD 2D - Niveau 2 472
CAO 3D pour l’Industrie et le Design & DESSIN INDUSTRIEL
SolidWorks - Conception de Produits Industriels en 2D et 3D 474

Autodesk Inventor - Les Bases 474
TopSolid - Initiation à la Conception de Pièces 474
Catia Solides - Bases et Mise en plan 474
Catia Solides - Niveau Avancé 475
Rhino - Niveau Initiation 475
AutoCAD Mechanical - Niveau initiation 475
AutoCAD Electrical - Niveau initiation 475
Autodesk Vault pour les Utilisateurs 476

BID
CAO 3D pour l’Architecture, la Construction et le BTP

Revit - Niveau initiation 476
Revit - Niveau Perfectionnement 476
AutoCAD Architecture - Niveau initiation 476
ArchiCAD - Niveau initiation 477
Revit Structure - Niveau initiation 477
Navisworks Manage - Niveau initiation 477
Autodesk Robot Structural Analysis - Niveau initiation 477
460
& DESSIN INDUSTRIEL

BUREAUTIQUE
Windows 8, Maîtriser Windows 7, Maîtriser

son Poste de travail et Internet son Poste de travail et Internet
Réf. : VOT Durée : 2 jours Réf. : WMP Durée : 2 jours
Maîtriser l’environnement et l’interface Maîtriser l’environnement et l’interface
de Windows pour utiliser votre poste de travail de Windows pour utiliser votre poste de travail
et gérer vos documents en toute aisance et gérer vos documents en toute aisance
Exploiter les possiblités de personnalisation Exploiter les possiblités de personnalisation
et de configuration de Windows pour l’adapter et de configuration de Windows pour l’adapter
à vos besoins à vos besoins
Découvrir le fonctionnement d’Internet Découvrir le fonctionnement d’Internet
pour optimiser vos recherches et l’utilisation pour optimiser vos recherches et l’utilisation
de la messagerie électronique de la messagerie électronique

1/ Présentation du poste de travail 1/ Introduction à Windows 7 et au poste de travail
2/ Gérer les interfaces Bureau et Modern UI 2/ L′interface de Windows 7
3/ Personnaliser l′environnement 3/ Personnaliser le poste de travail
4/ Maîtriser l′explorateur de fichiers 4/ Gestion des dossiers et des fichiers
5/ Gérer les applicatifs 5/ Recherche avec l′explorateur de Windows
6/ Le multimédia et l′utilisation de SkyDrive
461
Mac OS X : Prise en main Débuter avec un PC : Windows,

Outlook, Internet, Word, Excel
Réf. : CAM Durée : 2 jours Réf. : DPC Durée : 3 jours
Connaître les bases de l′utilisation professionnelle Connaître les fonctionnalités du PC
de OS X.6 et du système d′exploitation Windows
Déployer un logiciel dans l′environnement Mettre en forme et en page des documents
ou courriers à l′aide du logiciel Word
Mac OS X.6 Savoir créer un tableau dans Excel
Être en mesure de gérer les fichiers de son ordinateur
Aperçu du Programme : Rechercher de l′information sur Internet
1/ Mac OS X.6 : Appréhender la machine Utiliser et organiser la messagerie sous Outlook
2/ Finder : Introduction et fonctionnement
3/ Gérer les fichiers sous Mac OS X.6 Aperçu du Programme :
4/ Le travail en réseau sous OS X.6 1/ Présentation de la micro-informatique
2/ Prendre en main l′outil informatique
5/ Savoir utiliser les applications de base 3/ Créer ses documents avec Word
6/ Être capable de résoudre les problèmes usuels 4/ Créer un tableau avec Excel
5/ Gérer les fichiers dans Word ou Excel
6/ Gérer ses fichiers sous Windows
7/ Communiquer avec la messagerie Outlook
8/ Naviguer sur Internet

BUREAUTIQUE
S’Initier à Word, Excel, Débuter avec la Suite Bureautique

Powerpoint et Outlook Office 2013
Réf. : OFI Durée : 4 jours Réf. : DBOT Durée : 4 jours
Savoir mettre en forme et en page Savoir mettre en forme et en page
des documents dans Word des documents dans Word
Comprendre comment saisir des données Comprendre comment saisir des données
et effectuer des calculs dans Excel et effectuer des calculs dans Excel
Savoir réaliser des présentations avec Powerpoint Savoir réaliser des présentations avec Powerpoint
Être en mesure d′envoyer des emails avec Outlook Être en mesure d’envoyer des emails avec Outlook
1/ Le traitement de texte «Word» 1/ Le traitement de texte «Word»
2/ Le tableur «Excel» 2/ Le tableur «Excel»
3/ Le logiciel de PréAO «Powerpoint» 3/ Le logiciel de PréAO «Powerpoint»
4/ La messagerie «Outlook» 4/ La messagerie «Outlook»
462
Débuter avec la Suite Bureautique Microsoft Office 365 Utilisateur

Office 2010
Réf. : DBOD Durée : 4 jours Réf. : OFC Durée : 2 jours
Savoir mettre en forme et en page Découvrir Office 365
des documents dans Word Être capable de configurer votre compte Office 365
Comprendre comment saisir des données Être en mesure d’utiliser efficacement
et effectuer des calculs dans Excel ses principaux outils (les fonctions de messagerie
Savoir réaliser des présentations avec Powerpoint instantanée, partage et organisation de réunions
Être en mesure d′envoyer des emails avec Outlook à distance de Lync Online)

1/ Le traitement de texte «Word» 1/ Vue d′ensemble de l′offre Office 365
2/ Présentation d′Exchange Online
2/ Le tableur «Excel» 3/ Présentation de Lync Online
3/ Le logiciel de PréAO «Powerpoint» 4/ Présentation des listes et des bibliothèques
4/ La messagerie «Outlook» 5/ Gestion de contenu
6/ Gestion des espaces de travail

BUREAUTIQUE
L’Essentiel pour Connaître les Nouveautés Office 2013, Prise en main

de la Suite Bureautique 2013
Réf. : BOTN Durée : 2 jours Réf. : BOTP Durée : 2 jours
Se familiariser avec la nouvelle interface Prendre en main le poste de travail
d’Office 2013 et les principaux outils de la suite Office 2013
Maîtriser les nouvelles fonctionnalités (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
de productivité intégrées aux différentes briques Être opérationnel dans la création et la modification
de la suite bureautique de documents ainsi que dans l′utilisation
Comprendre comment tirer parti des innovations de la messagerie électronique
proposées pour améliorer la qualité
de ses documents professionnels
Être rapidement à l’aise avec cette nouvelle version Aperçu du Programme :
d’Office 1/ Prise en main du poste de travail
2/ Utiliser Word 2013
Aperçu du Programme : 3/ Utiliser Excel 2013
1/ Les nouveautés communes à Office 2013 4/ Utiliser PowerpPoint 2013
2/ Nouveautés Excel 2013 5/ Utiliser Outlook 2013
3/ Nouveautés Word 2013
4/ Nouveautés Powerpoint 2013
5/ Nouveautés Outlook 2013
463
Office 2010, Office - Travailler plus efficacement

Prise en main des Nouveautés avec Outlook, Word, Excel et PowerPoint
Réf. : BODP Durée : 2 jours Réf. : BOT Durée : 3 jours
Découvrir l′environnement d′Office 2010 Gérer les documents longs dans Word
et se familiariser avec l′interface en automatisant la mise en forme
Comprendre comment tirer parti et la numérotation du texte
des fonctionnalités proposées pour travailler Exploiter au mieux les données de ses tableaux Excel
plus efficacement avec les principaux logiciels Gagner du temps dans la création
de la suite
Savoir utiliser les nouveaux outils de Powerpoint de ses présentations PowerPoint et dynamiser
2010 pour créer une présentation complète celles-ci avec des animations
Comprendre comment utiliser la messagerie Optimiser la réception et l’envoi de ses courriels
dans le nouvel environnement Outlook 2010
Aperçu du Programme : 1/ Gagner du temps dans son utilisation de Word
1/ Introduction à Office 2010 2/ Gagner en efficacité avec Excel
2/ Découverte d’Excel 2010 3/ Optimiser l’utilisation de Powerpoint
3/ Découverte de Word 2010 4/ Utiliser les fonctions avancées d’Outlook
4/ Découverte de PowerPoint 2010
5/ Découverte de Outlook 2010

BUREAUTIQUE
Excel 2013/2010 pour Financiers Fonctions de base - Création de tableaux,

Calculs Fondamentaux, Graphiques
Réf. : ECI Durée : 2 jours Réf. : MEX Durée : 2 jours
Appréhender toutes les potentialités d’Excel Savoir créer, modifier, mettre en forme,
pour les calculs financiers mettre en page et imprimer un tableau
Apprendre à gagner en efficacité et à rendre Comprendre comment analyser vos résultats
vos feuilles de calculs plus souples, plus lisibles à l′aide de différents calculs
et pérennes Gagner du temps en modifiant simultanément
plusieurs tableaux
Aperçu du Programme : Savoir trier et filtrer des données dans une table.
1/ Présentation Excel 2013/2010 Pouvoir présenter vos données sous forme
2/ Le code de bonne conduite
de graphiques simples
3/ Les fonctions de base pour les Financiers
4/ Les fonctions avancées pour les Financiers
5/ Les automatisations internes Aperçu du Programme :
6/ Les bases de données 1/ Insérer des formules de calcul
7/ Automatisation - Découverte du monde VBA 2/ Soigner la mise en forme de vos tableaux
3/ Améliorer la présentation d’un tableau
dans une page
464 4/ Gagner du temps en travaillant
sur plusieurs feuilles de calcul
5/ Saisir et trier les données d’une base
6/ Utiliser les filtres pour extraire des données
7/ Créer des graphiques adaptés aux données
8/ Améliorer la mise en forme d’un graphique

BUREAUTIQUE
Excel - Calculs avancés et Statistiques Excel - Exploitation de Données

et Tableaux Croisés Dynamiques
Réf. : MEN Durée : 2 jours Réf. : TCD Durée : 2 jours
Créer des formules de calcul avancées Savoir utiliser des filtres avancés pour extraire
Maîtriser la consolidation d’informations des données ou éliminer les doublons
(Multi-feuilles, Multi-classeurs) Être capable de faire des rapprochements
Comprendre comment créer des formulaires de données via le Query ou en recourant
de saisie (case à cocher, liste déroulante etc...)
aux différentes fonctions de recherches
Pouvoir effectuer des calculs de dates et heures
ou des calculs matriciels (Recherche, RechercheV, Index, Equiv)
Savoir tirer parti des fonctionnalités de simulations Comprendre comment créer des tableaux de synthèse
(valeur cible, solveur, gestionnaire de scénario) (Tableaux Croisés Dynamiques) pour analyser
rapidement et facilement des informations
Aperçu du Programme : Savoir repérer des données par l’intermédiaire
1/ Calculer selon des conditions de couleurs ou d’icônes
2/ Arrondir les chiffres (mise en forme conditionnelle)
3/ Réaliser des calculs matriciels Pouvoir créer des listes déroulantes pour imposer
4/ Faciliter l’analyse des résultats une saisie (Validation des données)
à l’aide de différentes fonctions
5/ Utiliser la commande collage spécial Aperçu du Programme : 465
6/ Consolider plusieurs feuilles ou plusieurs tableaux 1/ Analyse rapide d’un tableau dans Excel
7/ Créer des liens hypertextes 2/ Utiliser les filtres pour extraire des données
8/ Utiliser la fonction financière VPM 3/ Réaliser des calculs statistiques
9/ Réaliser des calculs sur des dates et des heures sur une base de données
10/ Utiliser des outils de simulation 4/ Exploiter des bases de données provenant
11/ Création de formulaire de saisie d′autres applications avec Query
12/ Modifier le recalcul d’une cellule, 5/ Créer des tableaux de synthèse
l’itération ou la précision (tableau croisé dynamique)
6/ Remanier les données d′une base provenant
d′une autre application
7/ Mettre en relief les données d′une base
8/ Faciliter la saisie dans une base de données
et limiter le nombre d′erreurs
9/ Réaliser un calcul exact entre deux dates
10/ Optimiser la recherche d′informations

BUREAUTIQUE
Analyse de Données Excel VBA, Développer

avec PowerPivot Excel des Applications, Niveau 1
Réf. : POX Durée : 2 jours Réf. : EXF Durée : 3 jours
Se connecter à des sources de données variées Perfectionner ses techniques d'entretien
(Cubes OLAP, entrepôts de données, fichiers plats en émission d'appels
et tableaux Excel)
Associer des tables de différentes provenances Savoir préparer et structurer ses appels sortants
pour en faire des ensembles cohérents Savoir argumenter et répondre aux objections
Effectuer des calculs et concevoir
des indicateurs avec le langage DAX Aperçu du Programme :
Utiliser Excel afin de concevoir 1/ Identifier sa cible de téléprospection
des tableaux croisés, des graphes pour mieux s'y adapter
et des tableaux de bord 2/ Préparer et qualifier ses fichiers
Aperçu du Programme : 3/ Franchir avec succès les différentes étapes
4/Traiter les objections
1/ Présentation de PowerPivot
5/Conclure et prendre congé
2/ Restitution des données : Excel comme interface
3/ Travailler avec des sources de données
hétérogènes
466
Excel VBA, Développer Word Initiation : Création

des Applications, Niveau 2 et Mise en page de Documents
Réf. : EXG Durée : 2 jours Réf. : MWO Durée : 2 jours
Apprendre à développer des applications Excel Acquérir les connaissances nécessaires
utilisant les macro-commandes et le langage VBA pour mettre en forme du texte
Comprendre comment développer des applications Savoir réaliser des mises en page soignées
Pouvoir créer des tableaux pour réaliser
simples en VBA des mises en pages évoluées
Savoir personnaliser son environnement de travail Comprendre comment améliorer la présentation
et créer des formulaires pour limiter les erreurs de ses documents en y insérant des images,
de saisie des diagrammes (SmartArt) et des graphiques
1/ Personnalisation de l’interface Word
1/ Utiliser l′enregistreur de macros 2/ Utiliser les différents formats de fichiers
2/ Gérer un classeur contenant des macros 3/ Soigner la mise en forme d’un document
3/ Utiliser différents moyens pour exécuter une macro 4/ Mettre en page un document
4/ Travailler dans Visual Basic Editor 5/ Corriger ou traduire le texte
5/ Exécuter une macro avec l’outil adéquat 6/ Imprimer un document
6/ Les principes de base de la programmation en VBA 7/ Créer et mettre en forme des tableaux
7/ Programmer en VBA 8/ Insérer un tableau Excel dans un document Word

BUREAUTIQUE
Word Avancé : Documents longs PowerPoint, Niveau 1

et Publipostages
Réf. : MWB Durée : 2 jours Réf. : POT Durée : 2 jours
Produire des documents longs et structurés, Être à l’aise avec l’environnement de PowerPoint
en organisant leur lecture et présentation Connaître les différentes étapes de la création
Maîtriser l’utilisation des sauts de section
Savoir gérer les en-têtes d’une présentation
et les pieds de page associés à des sauts de section Savoir réaliser des présentations attrayantes
Comprendre comment travailler en mode suivi enrichies de dessins, d’images et d’animations
des modifications (multi-utilisateurs) Créer des liens entre les diapositives,
Pouvoir créer des courriers des transitions et des animations
à l′adresse de destinataires multiples (publipostage)
1/ Démarche de création d’une présentation
1/ Créer et utiliser les styles pour automatiser
la mise en forme du texte 2/ Les thèmes
2/ Organiser le document en mode plan 3/ Le texte : saisie et modification
3/ Gérer le contenu de son document 4/ Les images et les diagrammes
4/ Gérer les en-têtes et les pieds de page 5/ Les tableaux PowerPoint
5/ Utiliser les insertions automatiques (QuickPart) 6/ Animation du diaporama PowerPoint
6/ Travailler en mode suivi (multi-utilisateurs)
467
PowerPoint, Niveau 2 Access, Niveau 1

Réf. : ONI Durée : 2 jours Réf. : MEA Durée : 2 jours
Maîtriser sa communication avec PowerPoint Savoir créer une base de données et y ajouter
Maîtriser les masques et définir une ligne graphique des tables et clés associées
Savoir élaborer des présentations interactives Savoir relier les tables entre elles
basées sur des objets multimédias Savoir ajouter des formulaires permettant
Comprendre comment intégrer à ses présentations la saisie dans les tables
des tableaux ou des graphiques provenant d′Excel Être capable de concevoir des requêtes
Savoir convertir ses présentations en document d’extraction de données simples
PDF ou en vidéo
1/ Optimiser la mise en forme de sa présentation 1/ Introduction à la base de données Access
en utilisant les masques 2/ Création d′une base et de tables
2/ Créer facilement des organigrammes 3/ Relation entre deux tables
et des diagrammes (SmarArt)
3/ Présenter vos résultats sous forme de tableaux 4/ Les requêtes
ou de graphiques 5/ Les formulaires
4/ Intégrer des éléments provenant de diverses applications 6/ Editer les données grâce à un état
5/ Gérer le contenu de son diaporama 7/ Communication d′Access et des autres produits
6/ Intégrer des images 8/ Les principaux utilitaires de base de données
7/ Lire des vidéos lors de sa présentation
8/ Dynamiser la présentation en appliquant
des effets d’animation
BUREAUTIQUE
Access, Niveau 2 Office : Développer

des Applications en VBA
Réf. : ACE Durée : 2 jours Réf. : OVBA Durée : 5 jours
Pouvoir rechercher des données Automatiser des solutions informatiques avec VBA
selon différents critères Développer rapidement et efficacement
Savoir réaliser des calculs statistiques une application VBA
pour analyser ses données Utiliser la synergie des composants Office
Comprendre comment actualiser et modifier
ses données dans une application
Savoir exploiter et analyser
les données d′une base Access Aperçu du Programme :
Comprendre comment importer et exporter 1/ Office 2010 et VBA, généralités
des données vers des applications externes 2/ Appréhender la structure du langage VBA
Savoir utiliser les macro-commandes dans Access
3/ Utiliser les outils d’assistance au développement
Aperçu du Programme : 4/ Utiliser les boîtes de dialogue de VBA
1/ Les requêtes de sélection avancées 5/ UserForms : Utiliser des formulaires utilisateurs
2/ Les requêtes de mise à jour avancées 6/ Appréhender les menus et barres d’outils
3/ Les formulaires 7/ Approche orientée Objet, Comprendre et utiliser
4/ Les états
8/ La programmation événementielle
468 sous Microsoft Office
9/ Manipuler des objets Excel à l’aide de VBA
10/ Manipuler des objets Word à l’aide de VBA
11/ Manipuler des objets Access à l’aide de VBA
Access : Développer 12/ Le pilotage intégré de composants Office via VBA
des Applications en VBA 13/ Se serivr de VBA pour accéder aux données
Réf. : AVBA Durée : 4 jours
Objectifs :
Appréhender les concepts de programmation
objets sous VBA
Avoir accès aux divers objets d’Access
et gérer les évènements
Concevoir des interfaces utilisateurs
et des formulaires
Mettre en place une interconnexion
entre applications Office
1/ Access 2010, vue d′ensemble des nouveautés
2/ Appréhender l′environnement
de développement Access 2010
3/ Programmer Access, VBA et Modèles Objets
4/ Langage SQL au sein de VBA

PAO/CAO
Devenir Graphiste-Maquettiste PAO La PAO pour Tous
Réf. : GMPA Durée : 10 jours Réf. : PAOT Durée : 3 jours
Acquérir la maîtrise essentielle des outils S′initier à la PAO
du graphisme et de la PAO Comprendre l′environnement technique de la PAO
Développer ses connaissances en termes Connaître les réalisations possibles en PAO
de conception graphique
Maîtriser les bases de la mise en page Pouvoir mieux dialoguer avec les agences,
Maîtriser les fonctionnalités des logiciels : les studios, les freelance, et mieux appréhender
Photoshop ; Illustrator ; InDesign les évolutions métier
Évaluer les travaux que l′on peut réaliser
Aperçu du Programme : et ceux que l′on doit sous-traiter
1/ Mise en page avec InDesign
2/ Traitement de la photo avec Photoshop Aperçu du Programme :
3/ Infographie avec Illustrator 1/ Comprendre l’environnement PAO
4/ Cas pratique complet 2/ Découvrir Photoshop
3/ Découvrir Illustrator
4/ Découvrir InDesign
5/ Réaliser des documents simples en PAO
469
Photoshop pour Tous Photoshop pour les Pros - Niveau 1
Réf. : PHOT Durée : 3 jours Réf. : PPPU Durée : 3 jours
Connaître les caractéristiques d’une image. Disposer des bases essentielles de Photoshop
Utiliser les calques pour redimensionner, recadrer, retoucher
Effectuer les retouches courantes les couleurs et les imperfections de vos photos
Réaliser des photomontages simples Prendre en main les principaux détourages
d′images avec Photoshop
Savoir préparer vos visuels pour l′impression
Aperçu du Programme : ou pour le Web
1/ Découvrir Photoshop
2/ Choisir la taille de vos images
3/ Pratiquer la retouche d’image avec Photoshop
4/ Détourer vos images 1/ Découvrir Photoshop
5/ Améliorer la couleur et la luminosité 2/ Choisir la résolution et les modes colorimétriques
6/ Créer un photomontage avec Photoshop 3/ Cadrer, adapter la taille de l’image avec Photoshop
7/ Mémoriser et exporter votre fichier 4/ Détourer vos images
5/ Réparer vos images
6/ Corriger la chromie (les bases)
7/ Utiliser les calques de montage (les bases)
8/ Mémoriser / exporter vos fichiers

PAO/CAO
Photoshop pour les Pros - Niveau 2 Illustrator - Niveau 1
Réf. : PPPT Durée : 3 jours Réf. : IILU Durée : 3 jours
Savoir créer des images pour l’imprimeur Créer des illustrations vectorielles précises
et pour le Web et de qualité : dessins, schémas, images, flyer
Disposer d’une méthode rationnelle
Comprendre comment gagner du temps
en utilisant les outils appropriés Aperçu du Programme :
Savoir faire des retouches crédibles 1/ L’environnement de travail Illustrator
Connaître des trucs et astuces «pro» 2/ Créer, manipuler et transformer un objet simple
3/ Gérer les couleurs et les textures
Aperçu du Programme : à appliquer aux objets
1/ Réviser les fondamentaux Photoshop 4/ Utiliser les outils de traçage à la plume
2/ Pratiquer la retouche de chromie (courbe de Bézier)
3/ Créer vos bibliothèques 5/ Enrichir son illustration avec des textes et images
4/ Détourer dans Photoshop 6/ Structurer son document avec les calques
5/ Réparer vos images avec Photoshop 7/ Donner des effets plus réaliste à son illustration
6/ Créer des montages imbrications 8/ Finalisation de la composition
7/ Automatiser des tâches
8/ Préparer les images pour la photogravure
ou le Web
470
Illustrator - Niveau 2 Acrobat Pro : Maîtriser

la Création de Documents PDF
Réf. : IILT Durée
Durée :: 22 jours
jours Réf. : APCD Durée : 2 jours
Maîtriser les fonctions et techniques avancées Comprendre les différents usages du format PDF
d′Illustrator en fonction de l′orientation papier Convertir, optimiser et diffuser vos documents
ou numérique Organiser et protéger vos documents
Signer et suivre vos documents
Travailler sur vos appareils mobiles
1/ Rappel et approfondissement des fonctions
de bases Aperçu du Programme :
2/ Représentation de graphes dans une illustration 1/ Créer des fichiers PDF
3/ Contrôler l’aspect et le style décoratif des objets 2/ Modifier des documents PDF
4/ Créer des éléments décoratifs personnalisés 3/ Signer et collecter
5/ Vectorisation et peinture dynamique 4/ Interagir avec des fichiers PDF
6/ Représenter un objet en 3D et Grille
de perspective
7/ Appliquer des effets décoratif avec les filtres
8/ Finalisation de la composition

PAO/CAO
InDesign - Niveau 1 InDesign - Niveau 2
Réf. : IND Durée : 3 jours Réf. : IDN Durée : 2 jours
Être capable de réaliser des plaquettes, Approfondir ses connaissances
des brochures, des affiches ainsi que des dépliants du logiciel InDesign®
Améliorer la gestion des documents longs
Mieux maîtriser les fonctions avancées de InDesign
1/ Prise en main du logiciel Aperçu du Programme :
2/ Les blocs 1/ Rappel des notions de base
3/ Le texte dans le bloc 2/ Gestion des documents longs
4/ Les images 3/ Fonctions avancées sur le texte
5/ Les tableaux 4/ Fonctions avancées sur les images et sur les blocs
6/ Pages, gabarits et modèles 5/ Publications numériques ajustées
7/ Publication papier et publication numérique 6/ Impression et publication numérique
471
Maîtriser Publisher Créer vos Publications avec InDesign,

PhotoShop et Illustrator
Réf. : ISH Durée : 2 jours Réf. : ROF Durée : 5 jours
Maîtriser Publisher pour créer des documents Acquérir les connaissances essentielles
et des livres imprimables en PAO pour utiliser les outils nécessaires à la réalisation
(Publication Assistée par Ordinateur) de vos travaux de retouche d′images,
de dessin vectoriel et de mise en page professionnelle,
Aperçu du Programme : et ce pour une diffusion papier et numérique
1/ Composer une mise en page avec Publisher
2/ Créer des supports de communication Aperçu du Programme :
à l’aide de composants 1/ InDesign : la clé de voûte pour une mise en page
3/ Créer les maquettes de vos compositions professionnelle
4/ Diffuser une composition 2/ Les blocs
5/ Définir les couleurs 3/ Publication papier et publication numérique
6/ Connaître les fonctions avancées de mise en page 4/ Photoshop : la retouche d’image
de Publisher et le photomontage
7/ Diffuser un document 5/ Création, retouches et corrections
6/ Illustrator: l’illustration vectorielle,
complément incontournable au pixel
7/ Outils de dessin et de modification
8/ Formats et échanges pour l’impression et le Web

PAO/CAO
Quark Xpress AutoCAD 2D - Niveau 1
Réf. : XPR Durée : 3 jours Réf. : AUT Durée : 2 jours
Apprendre à utiliser l’outil XPress pour concevoir Acquérir les bases essentielles du logiciel Autocad
et réaliser des publications professionnelles pour réaliser des plans et des dessins en 2D
Savoir définir un plan de montage
Apprendre à manipuler des blocs de texte Apprendre à réaliser et produire des plans
et des illustrations et des dessins techniques avec Autocad
Savoir créer des maquettes,
des styles et des gabarits réutilisables Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Réalisation et modification des dessins
1/ Présentation d’Xpress 3/ Constructions géométriques et précision
2/ Maîtriser les fonctions de base 4/ Gestion et habillage des plans complexes
3/ Concevoir une publication d’une page 5/ Les gabarits
4/ Manipuler les blocs 6/ Présentation et mise en page
5/ Ajouter des illustrations à une publication
6/ Concevoir une publication structurée
472
Réf. : TOP Durée

Durée :: 22 jours
jours Réf. : TDP Durée : 3 jours
Maîtriser les options avancées d′édition, Maîtriser les techniques de dessin en 3D d′AutoCAD
de dessin et des calques Apprendre à modéliser et éditer des projets 3D
Savoir utiliser une bibliothèque de blocs dynamiques Savoir réaliser des animations et des rendus
avec attributs. en images de synthèse
Apprendre à gérer les fichiers en références externes
Savoir utiliser les impressions multiples
et les publications Aperçu du Programme :
Savoir créer et utiliser les fichiers de gabarits. 1/ Introduction
2/ La visualisation
Aperçu du Programme : 3/ La modélisation
1/ Rappel sur les fonctions de base 4/ Modifications d’objets 2D et 3D
2/ Création des blocs avec attributs 5/ Les styles visuels

PAO/CAO
AutoCAD 3D - Niveau 2 Visio 2013/2010 - Niveau 1
Réf. : TDU Durée : 2 jours Réf. : VISIO Durée : 2 jours
Savoir réaliser des plans complexes en 3D Approfondir ses connaissances du logiciel InDesign®
Maîtriser les fonctions avancées de la modélisation Améliorer la gestion des documents longs
et de la visualisation 3D
Apprendre à manipuler les maillages Mieux maîtriser les fonctions avancées de InDesign
Être en mesure d’utiliser différents types de visuels
Apprendre à définir l’éclairage Aperçu du Programme :
et les mouvements de caméra 1/ Découvrir l’interface et créer
un diagramme avec Visio 2013/2010
Aperçu du Programme : 2/ Ajout et sélection des formes
1/ Rappels 3/ Création de formes
2/ Modélisation avancée de solides 4/ Ajout de textes aux dessins
3/ Modélisation avancée de surfaces 5/ Gérer les fichiers
4/ Modélisation avancée de maillages 6/ Création et impression de pages de dessin
5/ Les rendus, les matériaux, les lumières, 7/ Création de modèles
les caméras 8/ Visio et les autres applications
473
Visio 2013/2010 - Niveau 2 SketchUp Pro
Réf. : SIO Durée : 2 jours Réf. : GLE Durée : 3 jours
Être capable de créer et publier Apprendre à utiliser Sketchup pour dessiner
tout type de diagrammes et schémas professionnels des plans en 2D et des objets en 3D
Apprendre à tirer parti des fonctionnalités Maîtriser les outils pour dessiner et modifier
du logiciel pour optimiser le temps passé des objets, gérer des modèles types
à ses créations graphiques
Aperçu du Programme : 1/ Généralités
1/ Optimiser l’interface et les outils 2/ Utilisation des calques
2/ Création de formes, gabarits et modèles 3/ Apprentissage des outils
3/ Créer et exploiter des calques 4/ Déplacement et modification
4/ Structurer vos diagrammes 5/ Utilisation des composants et groupes
5/ Données de formes et liaisons externes 6/ Modification
6/ Maîtriser les diagrammes professionnels 7/ Habillage
7/ Objets externes et travail collaboratif 8/ Visualisation

DESSIN INDUSTRIEL
SolidWorks - Conception Autodesk Inventor - Les Bases

de Produits Industriels en 2D et 3D
Réf. : SWC Durée : 4 jours Réf. : AIB Durée : 5 jours
Concevoir des modèles et ensembles Concevoir des modèles et ensembles
paramétriques 3D paramétriques 3D
Réaliser les mises en plan et nomenclatures Réaliser les mises en plan et nomenclatures
associées associées

1/ Introduction à l’interface et à l’esquisse 2D et 3D 1/ Introduction
2/ Modélisation et fonctions 3D 2/ Modélisation de pièces
3/ Créer et modifier un assemblage 3D 3/ Assemblages
4/ Mise en plan 4/ Mise en plan
5/ Rendu réaliste et animation 5/ Fonctions de solides et de surfaces 3D
6/ Les modifications de volumes et de surfaces
7/ Les Assemblages complexes
8/ Les modifications de style
9/ Les fonctions de tôlerie
10/ Les Assemblages soudés
11/ Inventor Studio
474
TopSolid - Initiation à la Conception Catia Solides - Bases et Mise en plan

de Pièces et d’Assemblages 3D
Paramétriques
Réf. : TSI Durée :: 52 jours
jours Réf. : CSB Durée : 7 jours
Durée
Concevoir des modèles et ensembles Concevoir des modèles et ensembles
paramétriques 3D paramétriques 3D
Réaliser les mises en plan et nomenclatures Réaliser les mises en plan et nomenclatures
associées associées

1/ Maîtriser l’interface 1/ Introduction et interface
2/ Maîtriser les profils 2/ Concept interactif
3/ Modéliser des pièces simples 3/ L’atelier d’esquisse
4/ Utiliser les fonctions de répétition 4/ Composants issus d’un contour
5/ Utiliser les modifications de conception 5/ Composants d’habillage
et de réparation 6/ Composants de transformation
6/ Concevoir des composants standard 7/ Éléments de référence
7/ Concevoir et manipuler les assemblages 8/ Outils de mesure et d’analyse
8/ Gérer les nomenclatures et tables 9/ Composants issus d’une surface

DESSIN INDUSTRIEL
Catia Solides - Niveau Avancé Rhino - Niveau Initiation

Réf. : CSA Durée : 3 jours Réf. : RNI Durée : 4 jours
Optimiser la conception de solides en contexte Modéliser des formes complexes et réaliser
unitaire ou d’assemblages des rendus réalistes avec Rhino
Maîtriser les méthodes de travail nécessaires
Aperçu du Programme : à une production efficace
1/ Paramétrage de pièces
2/ Automatisation des géométries : Aperçu du Programme :
Création de copies optimisées 1/ Maîtriser l’interface
3/ Structure de produit 2/ Maîtriser les outils de dessin 2D
4/ Positionnement de composants 3/ Annoter
5/ Remplacement 4/ Modifier les entités 2D
6/ Conception en contexte d’assemblage 5/ Modéliser en 3D
7/ Fonctions d’assemblage 6/ Créer des formes surfaciques complexes
8/ Types de liens 7/ Modifier des surfaces
9/ Contexte d’édition de pièces 8/ Utiliser les calques
10/ Utiliser les outils surfaciques indispensables 9/ Créer de blocs 3D
11/ Création de catalogues 10/ Utiliser les scènes et points de vue
12/ Création de chapitres et familles 11/ Appliquer les textures
13/ Insertion de composants 12/ Utiliser le moteur de rendu
14/ Exercice récapitulatif 13/ Mettre en page et imprimer
475
AutoCAD Mechanical : AutoCAD Electrical :

Niveau Initiation Niveau Initiation
Réf. : AMI Durée : 3 jours Réf. : AEI Durée : 5 jours
Découvrir les outils avancés de dessin, Apprendre Paramétrer des projets
de conception et de mise en plan d′AutoCAD Savoir créer et modifier des schémas
Mechanical Savoir créer et modifier des panneaux
Comprendre comment générer des rapports
1/ Interface et généralités Aperçu du Programme :
2/ Organiser le dessin 1/ Introduction
3/ Construire les géométries-clés 2/ Méthode de conception
4/ Modifier la géométrie 3/ Configuration et mise en place d’un cartouche
5/ Utiliser le générateur de pièces mécaniques 4/ Paramétrer le projet et le dessin
6/ Créer des feuilles de plan 5/ Composants dans les schémas
7/ Créer et annoter les plans 6/ Fils dans les schémas
8/ Repérer les pièces et établir une nomenclature 7/ Panneau d’implantation
9/ Partager des données 8/ Extractions d’informations
10/ Configurer les données CAO 9/ Bornes et borniers
11/ Personnaliser l’environnement 10/ Automates programmables
11/ Études de cas
12/ Personnaliser l’environnement

DESSIN INDUSTRIEL
Autodesk Vault pour les Utilisateurs Revit - Niveau Initiation

Réf. : AVU Durée : 2 jours Réf. : RNB Durée : 3 jours
Apprendre à organiser et à partager les fichiers Savoir créer, modifier, présenter et imprimer
Comprendre comment gérer les versions de fichiers des projets architecturaux
Travailler dans un environnement multi utilisateurs Acquérir les méthodes de travail nécessaires
Intégrer Autodesk Vault en présence à une production efficace
de différents produits Autodesk
Aperçu du Programme : 1/ Maîtriser l’interface
1/ Introduction à Vault 2/ Maîtriser l’environnement de travail
2/ Environnement et fonctionnalités générales 3/ Utiliser les outils architecturaux simples
3/ Gestion des fichiers et coffre-fort 4/ Utiliser les outils architecturaux évolués
5/ Utiliser les outils de dessin et d’annotation
4/ Fonctionnalités et organisation du coffre-fort 6/ Utiliser les outils de hachure et de cotation
5/ Recherches 7/ Maîtriser les vues 3D, plans, coupes et façades
6/ Gérer les versions 8/ Gérer les calques et les étages
7/ Renommer et déplacer les fichiers 9/ Gérer les bibliothèques
8/ Réutiliser les conceptions 10/ Utiliser les fonctions de toiture et de maillage
9/ Gérer les propriétés 11/ Créer des escaliers
12/ Exploiter la maquette numérique 3D
13/ Organiser et communiquer le projet
476
Revit - Niveau Perfectionnement AutoCAD Architecture :

Niveau Initiation
Réf. : RNP Durée :: 22 jours
Durée jours Réf. : AAI Durée : 3 jours
Optimiser la conception de modèles et projets Savoir créer des modèles d’objets opérationnels,
architecturaux 3D grâce à l’acquisition des fondamentaux
Maîtriser les bibliothèques de familles de conception volumétrique (3D)
et les échanges de données
Aperçu du Programme : 1/ Maîtriser l’interface
1/ Rappels sur la modélisation et la gestion de projets 2/ Optimiser l’utilisation des éléments constitutifs
2/ Organisation des bibliothèques de familles d’un projet
3/ Optimisation d’une charte d’identité visuelle 3/ Renseigner le projet
4/ Maîtriser la publication 4/ Gérer les espaces
5/ Organisation des renseignements d’un plan 5/ Automatiser le processus de création
6/ Aspects méthodologiques 6/ Gérer le modèle 3D
7/ Méthodologie 7/ Éditer les documents 2D

DESSIN INDUSTRIEL
ArchiCAD - Niveau Initiation Revit Structure - Niveau Initiation
Réf. : ANI Durée : 4 jours Réf. : RSI Durée : 3 jours
Savoir créer, modifier, présenter et imprimer Savoir concevoir des structures,
des projets architecturaux grâce à l’acquisition des fondamentaux
Acquérir les méthodes de travail nécessaires de Revit Structure
à une production efficace
1/ Maîtriser l’interface. 1/ Ajouter des poteaux et murs de structures
2/ Maîtriser l’environnement de travail 2/ Ajouter des fondations à une structure
3/ Utiliser les outils architecturaux simples 3/ Ajouter une armature de béton à une structure
4/ Utiliser les outils architecturaux évolués 4/ Ajouter des planchers à une ossature acier
5/ Utiliser les outils de dessin et d’annotation 5/ Ajouter des contreventements
6/ Utiliser les outils de hachure et de cotation 6/ Ajouter des dalles de plancher
7/ Maîtriser les vues 3D, plans, coupes et façades 7/ Réaliser des ouvertures de cages
8/ Gérer les calques et les étages 8/ Créer des documents de construction
9/ Gérer les bibliothèques 9/ Placer et paramétrer des annotations
10/ Utiliser les fonctions de Toiture et de maillage 10/ Paramétrer les nomenclatures de poteaux
11/ Créer des escaliers 11/ Créer les détails
12/ Exploiter la maquette numérique 3D 12/ Créer un modèle analytique (option)
13/ Organiser et communiquer le projet 13/ Analyser un modèle dans le Cloud 360 (option)
14/ Imprimer et exporter
477
Navisworks Manage - Niveau Initiation Autodesk Robot Structural Analysis

Niveau Initiation
Réf. : NMI Durée :: 32 jours
Durée jours Réf. : ARSA Durée : 3 jours
Réviser vos projets de construction. Modéliser une structure 2D, béton armé
Intégrer, analyser et contrôler les modèles et analyser la résistance
avec Navisworks Manage
Aperçu du Programme : 1/ L’environnement Robot
1/ Généralités et principes 2/ Les modules de calcul
2/ Importation de modèles 3/ Saisie d’une barre, rotation 3D et zoom par fenêtre
3/ Regroupement de données et de fichiers avec la souris, caractéristiques propre à l’objet « barre »
de modèles 4/ Outil de sélection et modification des éléments créés,
4/ Navigation, sélection et manipulation et création des groupes
des composants de la maquette 5/ Modélisation d’une structure exemple en 2D
5/ Outils de mesure 6/ Appuis et relâchements
6/ Simulation et analyse 7/ Chargements automatiques de neige et vent,
7/ Détection de collisions (clash) combinaisons et pondérations automatiques
8/ Révisions 8/ Calcul et analyse des résultats RDM
9/ Prise en charge des nuages de points 9/ Vérification, dimensionnement et optimisation
10/ Visualisation, animation, et revue de projet automatique et manuelle de la structure,
et limites du logiciel
10/ Assemblages métalliques automatiques et manuels
11/ Passage des modules 2D aux modules 3D
CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Base de Données & Big Data
BASES DE DONNÉES
& BIG DATA

Tel : +212CATALOGUE
(0) 522.24.72.10INNOV
- Fax : +212 (0) 522.24.72.12
SYSTEMS - Emaildes
Formations
BASES DE DONNÉES & BIG DATA BDB
BASES DE DONNÉES
Oracle 483
SQL Server 493
MySQL / MariaDB 507
DB2 509
BIG DATA
Synthèses 517
479
Hadoop et Lucene 517
Bases de données NoSQL : MongoDB, Cassandra, HBase 520
BASES DE DONNÉES & BIG DATA

BDB
Les Fondamentaux
Bases de données, l’Essentiel 482
SQL : Interroger des Bases de Données 482
Langage SQL pour Non-Informaticiens 482
Bases de données, Modélisation et Choix Techniques 482
Oracle Data Modeler, Concevoir une Base de Données 483
Oracle
Cycle
Oracle 483
Oracle développeurs : SQL, PL/SQL 484
Oracle 12c 486
Oracle 11g/10g 489
Oracle Multiversions : Administration 491
Oracle Décisionnel 492
Exploitation, toutes Versions 493
480 SQL Server

SQL Server 2014 493
SQL Server 2012 / 2008 499
SQL Server Business Intelligence 505
MySQL / MariaDB
MySQL 507
MariaDB 509

BDB
DB2
PostgreSQL : Administration 509
Migrer Oracle vers PostgreSQL 510
Administrer DB2-UDB 510
IBM DB2 : Les Concepts Fondamentaux 511
IBM DB2 : Atelier SQL pour les Utilisateurs Expérimentés 512
DB2 10 pour Linux, UNIX ou Windows 512
DB2 10.5 pour Linux, UNIX et Windows 513
Les Bases Essentiels de z/OS et DB2 pour les DBA Débutants 514
IBM DB2 10 pour z/Os, Administration de Bases des données 515
IBM DB2 11 pour z/OS : Nouvelles Fonctionnalités 516
IBM DB2 11 pour z/OS - Optimisation des Applications 516
Synthèses
Big Data - La Synthèse 517
Meilleures Pratiques pour Lancer une Initiative Big Data 517
Big Data, Méthodes et Solutions Pratiques 517
481
Hadoop et Lucene
Hadoop - Cloudera pour Développeurs 517

Analyse de données avec l’Environnement Hadoop 518
Administration de Hadoop pour Solutions Big Data 518
Administrer la plateforme Hadoop Hortonworks 518
Hadoop - Hortonworks pour Développeurs 519
Hadoop - MapR pour Développeurs 519
Administrer la Plateforme Hadoop MapR 519
Utiliser et Conigurer Elasticsearch, 520
le Moteur de Recherche Seconde Génération
Bases de données NoSQL : MongoDB, Cassandra, HBase

NoSQL - Enjeux et Solutions 520
MongoDB - Mise en œuvre d’une Base de Données NoSQL 520
Apache Cassandra, Mise en œuvre et Administration 520
Hadoop : Stockage avec Hbase 521

BASES DE DONNÉES
Bases de Données, l’Essentiel SQL : Interroger des Bases de Données
Réf. : BDE Durée : 2 jours Réf. : IDDD Durée : 3 jours
Avoir une vision claire de ce qu’est un SGBD Être capable d’interroger l’ensemble
Appréhender l’intérêt de modéliser correctement du contenu des tables
une base de données pour garantir l’intégrité Maîtriser la pratique du langage SQL
et les performances dans l’ensemble de environnement relationnel
Découvrir la puissance du langage SQL Savoir formuler des requêtes compatibles
pour manipuler les données à plusieurs SGBD
Identifier les principaux acteurs du marché
ainsi que les forces et faiblesses de leurs solutions Aperçu du Programme :
1/ Le langage SQL : Introduction globale
Aperçu du Programme : 2/ LID : Maîtriser le langage d’interrogation
1/ Historique des données
2/ Le système de Gestion de Bases de Données 3/ Savoir utiliser les fonctions du langage SQL
3/ La modélisation des données 4/ Comprendre et utiliser
4/ Types de SGBD les opérateurs ensemblistes
5/ Comprendre et manipuler les sous-interrogations
5/ Administration des SGBD 6/ LMD : Maîtriser le langage de manipulation
6/ Les acteurs de données
7/ LDD : Connaître les bases du langage
482 de définition de données
Langage SQL Bases de Données, Modélisation

pour Non-Informaticiens et Choix Techniques
Réf. : SIF Durée : 3 jours Réf. : BDMC Durée : 4 jours
Se familiariser avec l’utilisation Comprendre la logique des SGBD relationnels
des bases de données Réaliser le modèle conceptuel d′une base de données
Apprendre à préparer des requêtes à l′aide d′UML
et des rapports à l’aide d’outils d’extractions Passer du modèle conceptuel au modèle logique
de données Comprendre la normalisation
Savoir manipuler le langage SQL et dénormalisation d′un schéma
pour interroger les données d’une base Passer du modèle logique au modèle physique,
et l′implémenter avec SQL
2/ Interroger une base de données 1/ Logique des SGBD
3/ Savoir manipuler des données 2/ Techniques de modélisation
entre plusieurs tables 3/ Modèle logique de données
4/ Présentation et tri de données 4/ Implémentation avec SQL
5/ Maîtriser l’ordonnancement et les statistiques 5/ Paramètres clés pour le choix d’un serveur

BASES DE DONNÉES
Oracle Data Modeler, Concevoir Expert Base de Données Oracle 12c

une Base de Données
Réf. : ODM Durée : 2 jours Réf. : EBOC Durée : 10 jours
Découvrir la modélisation des bases de données Savoir piloter le SGBD Oracle et manipuler
avec l′outil Oracle SQL Developer Data Modeler les données avec le langage SQL
Créer des modèles Entité-Association Être capable de réaliser des manipulations
(Entity Relationship) complexes en recourant au langage PL/SQL
pour transmettre des blocs de programmation
Développer ou importer des modèles relationnels Disposer des compétences nécessaires à l’optimisation
Générer des scripts SQL (DDL) des bases Oracle
Gérer des versions de schémas Être en mesure d’administrer des bases de données
Oracle dans des conditions optimales de fiabilité
Aperçu du Programme : et de sécurité
Comprendre comment contrôler et optimiser
1/ Introduction à la conception de bases de données. les performances des bases de données
2/ Prise en main d’Oracle Data Modeler en maîtrisant les outils proposés par Oracle
3/ Le modèle logique d’Oracle Data Modeler Maîtriser les techniques de sauvegarde
4/ Le modèle relationnel d’Oracle Data Modeler et de restauration
5/ Le modèle physique d’Oracle Data Modeler Aperçu du Programme :
6/ Les étapes à suivre 1/ Interroger et manipuler des bases de données
7/ Autres fonctionnalités Oracle avec le langage SQL
2/ Développer avec Oracle PL/SQL
483
Cycle Administrateur Cycle Exploitant Oracle

de bases de données Oracle 11g
Réf. : EBO Durée : 10 jours Réf. : CEO Durée : 10 jours
Savoir piloter le SGBD Oracle et manipuler Utiliser SQL pour piloter le SGBD Oracle
les données avec le langage SQL et manipuler des données
Être capable de réaliser des manipulations Recourir au langage PL/SQL pour transmettre
complexes en recourant au langage PL/SQL des blocs de programmation
pour transmettre des blocs de programmation Maîtriser les fonctionnalités clés d’Oracle
Disposer des compétences nécessaires Pouvoir garantir une exploitation fiable
à l’optimisation des bases Oracle et efficace du système
Etre en mesure d’administrer des bases de données Sécuriser les bases et s’assurer de leur disponibilité
Oracle dans des conditions optimales de fiabilité
et de sécurité Aperçu du Programme :
Comprendre comment contrôler et optimiser 1/ Interroger et manipuler des bases de données
les performances des bases de données Oracle avec le langage SQL
en maîtrisant les outils proposés par Oracle 2/ Développer avec Oracle PL/SQL
3/ Administrer un système Oracle 11g
1/ Présentation du langage SQL pour Oracle
2/ Manipulation des données (LDD LID et LMD)
3/ Architecture Oracle
4/ Le stockage
5/ Les utilisateurs et leurs droits

BASES DE DONNÉES
Introduction au SGBD Oracle Prise en main d’Oracle
Réf. : IOBD Durée : 2 jours Réf. : ORM Durée : 5 jours
Avoir une vue d’ensemble des différentes fonctions Être en mesure d’utiliser le langage SQL
d’un serveur Oracle pour requêter une base
Savoir ce qu’est un schéma relationnel Disposer d’un premier niveau de compétence
Appréhender la syntaxe et le rôle des langages SQL pour réaliser les tâches d’administration courantes
et PL/SQL d’une base Oracle
Visualiser l’architecture d’une instance Comprendre comment développer des applications
ou d’une base Oracle avec le langage PL/SQL
Connaître les métiers clés associés à une base
de données
1/ Concepteurs sur Oracle - La modélisation 2/ Langage d’interrogation SQL
2/ Serveur Oracle - Introduction détaillée 3/ Introduction à PL/SQL
3/ Interroger des données Oracle en tant qu’utilisateur 4/ Triggers LMD dans Oracle
5/ Architecture et objets d’une base de données
4/ Mettre à jour et programmer Oracle : 6/ Gestion des transactions
Développeurs d’applications 7/ Sécurité et utilisateurs
8/ Compléments + travaux pratiques
484
Oracle - Langage SQL Oracle - Langage SQL Avancé

Réf. : OSL Durée : 3 jours Réf. : OSP Durée : 2 jours
Comprendre les concepts de bases de données Acquérir les aspects avancés du langage SQL
relationnelles comme les opérateurs ensemblistes, la gestion
Écrire des requêtes simples et complexes d’extraction
de données (conditions, tris, regroupements, des LOB, des Bfiles et du XML,
utilisation de fonctions, jointures, sous-requêtes…) les fonctions d’agrégation et de statistiques
Écrire des requêtes de modifications de données
(ajout, suppression, modification) et gestion Aperçu du Programme :
des transactions
Écrire des requêtes de création ou de modification 1/ Les fonctions complémentaires
des objets d’une base de données (tables, colonnes, 2/ Les opérateurs ensemblistes
contraintes…) 3/ La gestion des LOB et des Bfiles
Appliquer des indexes 4/ Agrégation, jointures et sub-select
Contrôler les permissions d’accès aux données 5/ La gestion des intégrités
Gérer les problèmes de formats de dates 6/ La gestion du XML
Aperçu du Programme : 7/ Le partitionnement des données
8/ La gestion des tables distantes
1/ Introduction
2/ Les outils
3/ Introduction SQL
4/ Interrogation des données

BASES DE DONNÉES
Oracle : Optimiser la Structure Développer avec PL/SQL sous Oracle

d’une Base de Données SQL
Réf. : OOS Durée : 2 jours Réf. : ORD Durée : 3 jours
Être capable d’optimiser le stockage de données Maîtriser le langage procédural PL/SQL
Administrer les statistiques provenant de tables et les objets stockés du noyau
et index Concevoir des blocs PL/SQL partageables
Savoir optimiser les requêtes SQL pour Oracle via plusieurs applications
Développer un code PL/SQL plus performant
Aperçu du Programme : et plus pertinent
1/ Appréhender la structure physique
de la base Oracle Aperçu du Programme :
2/ Appréhender la structure logique de la base Oracle 1/ Présentation de PL/SQL
3/ Concevoir une table dans Oracle 2/ Environnement et intégration dans l’architecture
4/ Réaliser des index sous Oracle des produits Oracle
5/ Administrer des tables et index 3/ Déclarer, utiliser des variables et constantes.
6/ Partitionner les tables et index Oracles 4/ Utilisation de types composites
5/ Création et utilisation de tables PL/SQL
6/ Instructions SQL
7/ Écrire des traitements conditionnels
et des traitements répétitifs 485
8/ Déclarer et utiliser des curseurs
9/ Personnaliser le traitement des erreurs
Oracle : Optimiser des Requêtes SQL 10/ Utiliser les exceptions prédéfinies
11/ Création de procédures et de fonctions stockées
Réf. : OPT Durée : 3 jours 12/ Appels des objets stockés
13/ Utilisation des packages Oracle
Objectifs :
Appréhender les particularités de chaque type
d’application
Être capable de traiter des requêtes SQL
Savoir se servir des outils de diagnostic
et de mesure de performance
Optimiser le schéma relationnel des bases de données
Savoir optimiser le serveur Oracle
Savoir optimiser ses requêtes SQL
Appréhender la parallélisation d’exécution
de requêtes
1/ Optimiser des requêtes SQL : Introduction
2/ Traiter des requêtes SQL sous oracle
3/ Manipuler les outils de mesure de performance
4/ Appréhender les mécanismes automatiques
de réglage de performances
5/ Optimiser le schéma relationnel d’une base de données
6/ Savoir optimiser le serveur Oracle
7/ Savoir optimiser ses requêtes SQL
8/ Le parallélisme d’exécution de requêtes SQL

BASES DE DONNÉES
Oracle 12c - Les Fondamentaux Oracle 12c, Mise en place
Réf. : OCF Durée : 5 jours Réf. : OCM Durée : 2 jours
Créer des applications Oracle Database 12c solides Savoir créer une base de données Conteneur.
et évolutives Savoir créer une base de données Oracle
Écrire des instructions de manipulation de données Apprendre à installer Oracle Database 12c
efficaces avec SQL Developer Apprendre à installer Oracle Grid Infrastructure
Garantir l’intégrité des données, établir la sécurité pour un serveur autonome
et optimiser les performances Pouvoir mettre à niveau une base de données
Développer des procédures stockées,
vers Oracle Database 12c
des déclencheurs et des packages avec PL/SQL
Savoir utiliser Oracle Restart pour gérer
Aperçu du Programme : les composants
1/ Introduction à la technologie Oracle Database 12c
2/ Analyser l’architecture de la base de données Aperçu du Programme :
Oracle 1/ Présentation d’Oracle Database 12c
3/ Maintenir les composants de la base de données 2/ Installer Oracle Grid Infrastructure
Oracle pour un serveur autonome
4/ Mettre en oeuvre des requêtes 3/ Installer le logiciel Oracle Database
486 avec SQL Developer 4/ Créer une base de données Oracle avec DBCA
5/ Exploiter les techniques SQL puissantes 5/ Utiliser Oracle Restart
6/ Manipulation des données avec les instructions SQL 6/ Présentation de la mise à niveau
7/ Traduire les modèles logiques à la conception vers Oracle Database 12c
physique 7/ Développer un plan de test
8/ Créer et gérer des tables 8/ Effectuer une mise à niveau
9/ Développer des vues et des séquences vers Oracle Database 12c
10/Optimiser la sécurité, l’intégrité et la performance 9/ Effectuer les tâches post-mise à niveau
11/Programmation avec les constructions
de PL/SQL
12/ Développement avec des curseurs
13/ Concevoir du code modulaire
14/ Créer des packages et des déclencheurs
15/ Prendre en charge le développement Web
avec les procédures PL/SQL

BASES DE DONNÉES
Administration Oracle 12c Administration Avancée d’Oracle 12c
Réf. : OMD Durée : 5 jours Réf. : AOC Durée : 4 jours
Comprendre l’architecture et le fonctionnement Comprendre comment mettre en oeuvre
d’Oracle 12c une architecture asm
Création et configuration d’une base de données Savoir mettre en oeuvre rman pour la duplication
Gestion physique, logique et des objets des bases de données
d’une base de données Être en mesure de sécuriser les bases de données.
Amélioration des performances en utilisant les différentes configurations
Gestion des sauvegardes et des restaurations
Data guard
Aperçu du Programme : Savoir bien utiliser le scheduler
1/ Introduction Aperçu du programme :
2/ Architecture d’une base de données Oracle 1/ Introduction et rappels
3/ Gérer l’instance de base de données 2/ Em et les autres outils
4/ Configurer l’environnement réseau Oracle 3/ Architecture mutualisée
5/ Gérer les structures de stockage de base 4/ Surveillance avancée
de données 5/ Maintenance
6/ Administrer la sécurité utilisateur 6/ Gestionnaire des ressources
7/ Grid infrastructure (asm)
7/ Gérer les accès simultanés aux données 8/ Partitionnement de tables
8/ Gérer les données d’annulation 487
9/ Implémenter l’audit de la base de données Oracle
10/ Procéder à la maintenance de la base de données
11/ Gérer les performances Oracle 12c - Nouveautés
12/ Gérer les performances :
Réglage des instructions SQL d’Administration et Optimisation
13/ Gérer les ressourcesavec Database Resource
Manager Réf. : OCNA Durée : 3 jours
14/ Automatisation des tâches avec Oracle Scheduler
15/ Gérer l’espace Objectifs :
16/ Concepts de sauvegarde et de récupération Identifier les nouveautés d’administration
17/ Déplacer des données de la nouvelle version de la base de données
18/ Utiliser le Support technique Oracle Oracle 12c
Comprendre les améliorations apportées
par la version Oracle 12c pour la configuration,
l’amélioration des performances et l’exploitation
1/ Les privilèges
2/ Bases containers, pluggables
3/ Gestion des instances
4/ Outils d’administration
5/ Structure des objets
6/ Outil RMAN

BASES DE DONNÉES
Nouveautés Oracle 12c Oracle 12c

pour Développeurs Sauvegarde et Restauration
Réf. : OCND Durée : 3 jours Réf. : OCSR Durée : 4 jours
Découvrir les apports de cette nouvelle version Comprendre les mécanismes mis en œuvre
et leur mise en œuvre pour les sauvegardes et restaurations d’une base
Tirer pleinement profit d’Oracle 12c/11g de données Oracle
Maîtriser l’outil RMAN
Aperçu du Programme : Sauvegarder les fichiers d’une base de données
1/ Les nouveautés du langage SQL Oracle de différentes manières en mode
2/ Nouveautés PL/SQL ARCHIVELOG ou NOARCHIVELOG
Restaurer une base de données Oracle avec RMAN
3/ Les nouvelles fonctionnalités de paquetage
4/ Les statistiques pour l’optimiseur
5/ Tracer des applications
6/ Automatiser le réglage des instructions SQL 1/ Rappels
2/ Composants et fonctionnalités de RMAN
7/ Nouveautés 12c pour les développeurs 3/ Maintenance de RMAN
4/ Perte de fichiers et récupération
5/ Dupliquer une base de données
6/ Récupération incomplète
7/ Flashback Database
488
Tuning Oracle 12c : Oracle Haute Disponibilité

Optimisation des Performances
Réf. : TOCO Durée : 4 jours Réf. : OHD Durée : 3 jours
Connaître et utiliser les techniques d’optimisation Apprendre à mettre en place une stratégie efficace
de la base de données et de l’instance de haute disponibilité
Intégrer les apports de la version 12c Comprendre l’architecture Oracle Grid
dans les démarches d’optimisation Mettre en place une solution de clustering (RAC)
Gérer automatiquement les disques et les volumes
Aperçu du Programme : avec ASM
1/ Introduction
2/ Statistiques et événements Wait Aperçu du Programme :
3/ L’optimiseur et le SQL Plan Management 1/ Introduction à l’architecture mutualisée
4/ Gestionnaire des ressources 2/ Architecture Data Guard
5/ Gérer les mesures de référence 3/ ASM et Flex ASM
6/ Diagnostic et réglages 4/ Oracle Clusterware
7/ La journalisation 5/ Flex Clusters
8/ Database Replay 6/ Nouvelles fonctionnalités RAC

BASES DE DONNÉES
Oracle 12c - ASM Administration Administration Oracle

pour autres DBA
Réf. : OASM Durée : 2 jours Réf. : DBAO Durée : 3 jours
Apprendre à administrer la solution Grid Découvrir l’architecture de la base de données
Infrastructure d'Oracle Oracle 12c
Savoir installer et configurer ASM afin de gérer Savoir créer et gérer une base de données
des volumes de disques et en assurer la performance Savoir gérer l’accès aux utilisateurs
Apprendre à utiliser l'outil Oracle Restart Savoir gérer la sécurité de la base de données
pour gérer l'arrêt/démarrage de tous
les composants d'une BDD Aperçu du Programme :
1/ Architecture d’Oracle 12c et installation
2/ Création et suppression d’une BDD
Aperçu du Programme : 3/ Gestion de l’instance et configuration réseau
1/ Introduction 4/ Gestion du fichier de contrôle et des fichiers
2/ Installer Grid Infrastructure de journalisation
3/ Oracle Restart 5/ Gestion des espaces de disque logiques
4/ L’instance ASM 6/ Structure de la base de données
5/ Les groupes de disques ASM 7/ Gestion des données d’annulation
6/ Fichiers ASM 8/ Gestion des utilisateurs et sécurité
7/ Flex ASM
489
Administration Oracle 11g Administration Avancée Oracle 11g
Réf. : AOG Durée : 5 jours Réf. : AOGA Durée : 5 jours
Apprendre à administrer Oracle 11g Savoir gérer automatiquement les disques
Comprendre l’architecture et le fonctionnement et les volumes configurer avec ASM
d’Oracle 11g Apprendre à utiliser les différents types
Savoir créer et configur une base de données de flashback
Gérer les objets d’une base de données Savoir mettre en oeuvre le partitionnement
et la récupération de données
1/ L’architecture d’Oracle 11g et installation Aperçu du Programme :
2/ Gestion de l’instance et configuration réseau 1/ Introduction et rappels
3/ Création et suppression des bases de données 2/ Configuration avancée
4/ Gérer le fichier de contrôle et gérer des fichiers 3/ Planification de tâches
de journalisation 4/ Surveillance, maintenance avancée
5/ Les espaces de disque logiques 5/ Gestionnaire des ressources
6/ Structures de la base de données 6/ Automatic Storage Management (ASM)
7/ Gérer les données d’annulation 7/ Database Replay
8/ Administration des objets 8/ Partitionnement de tables
9/ Gestion des utilisateurs et sécurité
10/ Compléments

BASES DE DONNÉES
Mise en place de Oracle 10g-11g Oracle 11g 10g :

Sauvegardes et Restaurations
Réf. : MOG Durée : 5 jours Réf. : OGO Durée : 4 jours
Découvrir de manière intensive toutes Comprendre les mécanismes mis en œuvre
les fonctionnalités basiques et avancées permettant pour les sauvegardes et restaurations d’une base
de maintenir vos données dans l’environnement de données Oracle
Oracle Comprendre comment optimiser les performances
Pouvoir manipuler les données pour ajouter, et la durée d’une sauvegarde avec recovery manager
mettre à jour, corriger du contenu en fonction (RMAN)
de ses besoins Sauvegarder les fichiers d’une base de données
Oracle de différentes manières en mode
ARCHIVELOG ou NOARCHIVELOG
Aperçu du Programme : Savoir utiliser flashback pour visualiser
1/ Introduction au SGBDR Oracle ou restaurer les données dans un état du passé
2/ Introduction au langage SQL
3/ Introduction à PL/SQL
4/ Administration de la base de données 1/ Rappels
5/ Les accès à l’aide de transactions 2/ Composants et fonctionnalités de RMAN
6/ Administration du serveur de base de données 3/ Maintenance de RMAN
4/ Perte de fichiers et récupération
5/ Dupliquer une base de données
6/ Récupération incomplète
490
Tuning Oracle 11g/10g : Migrer des Bases Oracle 10g à 11g

Optimisation des Performances
Réf. : TOGO Durée : 4 jours Réf. : MBOG Durée : 2 jours
Apprendre à identifier les problèmes Apprendre à migrer des bases Oracle de la version
de performances de vos bases Oracle 10g à la version 11g R2
Être capable de mettre en oeuvre les solutions Maîtriser les différentes méthodes de migration
adéquates pour y faire face présentées
Apprendre à dimensionner les différentes zones
de la mémoire (PGA, buffer cache, Shared Pool)
Savoir optimiser la journalisation et les E/S Aperçu du Programme :
1/ Introduction au processus de migration Oracle
Aperçu du Programme : 2/ Préparation de la migration
1/ Introduction 3/ Migrer vers une nouvelle version Oracle
2/ Statistiques, événements Wait, AWR 4/ Modes de migration
3/ L’optimiseur et le SQL Plan Management 5/ Tâches de post-migration
4/ Gestion des évolutions 6/ Tâches facultatives mais importantes
5/ Diagnostic et réglages 7/ Mise à jour des applications après migration

BASES DE DONNÉES
Administration Oracle 10g Oracle : Sauvegarde

et Restauration avec RMAN
Réf. : OAG Durée : 5 jours Réf. : RMAN Durée : 3 jours
Réaliser les taches essentielles liées Comprendre les mécanismes mis en œuvre
à l’administration des bases de données pour les sauvegardes et restaurations d’une base
Connaître de façon approfondie les fonctionnalités de données Oracle
d’ORACLE 10g, son architecture technique, Contrôler et configurer l’outil RMAN
ses concepts et ses mécanismes Sauvegarder les fichiers d’une base de données
Acquérir une véritable autonomie au quotidien Oracle de différentes manières en mode
ARCHIVELOG ou NOARCHIVELOG
Aperçu du Programme : Restaurer une base de données Oracle avec RMAN
1/ Architecture et installation d’Oracle 10g sans catalogue suivant le type de panne
2/ Gestion de l’instance et création/suppression (perte totale, partielle, controlfile, spfile…)
des bases Mettre en place et gérer le catalogue de RMAN
3/ Configuration réseau Sauvegarder et restaurer RMAN avec le catalogue
4/ Les espaces de disque logiques (tablespaces) Utiliser quelques fonctions avancées de RMAN
5/ Structures de la base de données Aperçu du Programme :
6/ Gestion des objets, des utilisateurs et sécurité 1/ Rappels d’architecture
7/ Les fichiers de journalisation, les sauvegardes 2/ Présentation de RMAN et configuration
et restaurations 3/ Sauvegardes
8/ Les outils d’administration 4/ Restaurations
491
Maîtriser une base de Secours Oracle Forms & Report

avec Oracle DATA Guard
Réf. : ODG Durée
Durée :: 32 jours
jours Réf. : OFR Durée : 5 jours
Gérer la haute disponibilité, les réplications, Savoir développer une application graphique
la continuité de service avec Oracle Data Guard avec Oracle Forms
Utiliser les bases de secours pour faire des requêtes, Savoir réaliser des éditions avec Oracle Reports
des tests et des sauvegardes

1/ Introduction et rappels 1/ Présentation de Forms & Reports
2/ Architecture Data Guard 2/ L’environnement de développement
3/ Configuration d’une base standby physique 3/ La création de rapport
4/ Configuration d’une base standby logique 4/ Les types de rapports
5/ Configuration avancée et administration 5/ La programmation
d’une base standby
6/ Maintenance d’une configuration Data Guard
et Data

BASES DE DONNÉES
Oracle BI Utilisateur : Oracle : Langage SQL

Création de Rapports et Dashboards pour le Décisionnel
Réf. : OBIU Durée : 2 jours Réf. : OLSD Durée : 3 jours
Comprendre la structure d'un domaine OBIEE Acquérir les compétences nécessaires à l'utilisation
Construire des rapports complexes sur cette base des fonctionnalités décisionnelles du SQL d'Oracle
Maîtriser les filtres, les regroupements, les calculs,
l'utilisation de variables et de paramètres, Aperçu du Programme :
la création de diagrammes et de tableaux croisés, 1/ Introduction
ainsi que le rafraîchissement automatique 2/ Groupements des données
des rapports et tableaux de bords par la création 3/ Agrégation et analyse des données
d'agents 4/ La clause MODEL
Aperçu du Programme : 5/ Mise à jour des données
1/ Introduction à oracle OBIEE 6/ Objets
2/ Oracle business intelligence answers (réponses)
3/ Oracle business intelligence interactive dashboards
492
Oracle BI Développeur : Oracle Data Integrator :

Construire un Repository Intégration et Administration
Réf. : OBID Durée : 3 jours Réf. : ODI Durée : 4 jours
Être capables de modéliser ou mettre en œuvre Comprendre tous les concepts d'ODI
un repository dans OBIEE (Oracle Business Effectuer l'installation et la configuration
Intelligence Enterprise Edition) du produit
Être capables de mettre à disposition Mettre en œuvre la démarche de développement
aux utilisateurs toutes les données et métadonnées des projets ODI jusqu'à la livraison
métiers
Être en mesure de travailler avec des sources
de données multiples Aperçu du Programme :
1/ Développement
Aperçu du Programme : 2/ Administration
1/ L'architecture OBIEE simplifiée
2/ Les bases du repository
3/ La couche physique
4/ La couche modèle métier

BASES DE DONNÉES
Prise en main d’Oracle Exploitation Oracle 9i/10g/11g
Réf. : ORM Durée : 5 jours Réf. : ORAE Durée : 5 jours
Être en mesure d’utiliser le langage SQL Utiliser et administrer au quotidien le système
pour requêter une base de gestion de base de données Oracle
Disposer d’un premier niveau de compétence Assurer la sécurité et les performances
pour réaliser les tâches d’administration courantes Exploiter Oracle 8i/9i/10g dans les meilleures
d’une base Oracle conditions d'efficacité et de sécurité
Comprendre comment développer des applications Maîtriser d'une manière concrète les principaux
Oracle avec le langage PL/SQL mécanismes d'Oracle, les bases des langages SQL
et SQL Plus, les processus de démarrage
Aperçu du Programme : et les techniques de sauvegarde et d'import/export
1/ Introduction
2/ Langage d'interrogation SQL Aperçu du Programme :
3/ Introduction à PL/SQL 1/ Introduction
4/ Triggers LMD dans Oracle 2/ Notion d'utilisateur
5/ Architecture et objets d'une base de données 3/ Gestion des structures de stockage
6/ Gestion des transactions 4/ Démarrage et arrêt de la base de données
7/ Sécurité et utilisateurs 5/ Les accès réseau
8/ Compléments + travaux pratiques 6/ Les sauvegardes et restaurations
7/ Fonctions import/export et SQL*Loader
493
Cycle Administrateur de Bases Cycle Spécialiste Business Intelligence

de Données SQL Server 2014/2012 Microsoft SQL Server 2014/2012
Réf. : CABS Durée
Durée: 10
: 2 jours Réf. : CSBI Durée : 10 jours
Être en mesure d'installer et de configurer SQL Comprendre comment créer des bases de données
Server 2014/2012 performantes et évolutives et garantir l'intégrité
Acquérir les compétences nécessaires à la gestion des données
des fichiers de bases de données, à leur sauvegarde Acquérir les compétences techniques nécessaires
et à leur restauration pour extraire, transformer et charger des données
Être à même d'assurer la gestion quotidienne pour constituer un Data Warehouse avec SQL
du serveur et des bases Server 2012 Integration Services
Découvrir comment concevoir et implémenter Comprendre comment utiliser les outils proposés
un entrepôt de données par SQL Server 2012 pour proposer des rapports
Savoir mettre en œuvre une solution de business riches et dynamiques aux utilisateurs
intelligence avec SQL Server 2014/2012
Aperçu du Programme : 1/ Implémentation de modèles de données
1/ Les Requêtes sous Microsoft SQL Server et de rapports avec SQL Server (5j)
2012/2014 (5j) 2/ Implémentation d'un Data Warehouse
2/ Administration de base de données avec Microsoft avec SQL Server (5j)
SQL Server 2012/2014 (5j) 3/ Concevoir des solutions en Business Intelligence
3/ Implémentation d’un Data Warehouse avec SQL avec Microsoft SQL Server
Server 2012/2014 (5j)

BASES DE DONNÉES
L’Essentiel Administration SQL Server

de l’Administration SQL Server pour autres DBA
Réf. : EDBA Durée : 2 jours Réf. : ASSD Durée : 3 jours
Comprendre l’architecture et les composants Apprendre à installer et à configurer
principaux du SGBD SQL Server la base SQL Server
Mettre en place la sécurité Savoir organiser et optimiser le stockage physique
Être en mesure de surveiller les traitements des objets sur la base
Maintenir la qualité et l’intégrité des données Être capable d’automatiser des tâches
sur la base administratives courantes
Savoir utiliser plusieurs modes de sauvegarde
Être en mesure de gérer des blocages sur la base et de restauration des données de la base
de données Être en mesure de réparer des bases endommagées
Pouvoir assurer la maintenance des index
Aperçu du Programme : et des statistiques
2/ Sauvegarde, restauration et reprise sur incident Aperçu du Programme :
3/ Gestion de la sécurité 1/ Installation et configuration
4/ Maintenance du serveur SQL 2/ Gestion des espaces de stockage
3/ Automatisation des tâches administratives
494
Les Nouveautés de SQL Server 2014 SQL Server, Programmation SQL

Réf. : NSS Durée : 2 jours Réf. : SSP Durée : 3 jours
Découvrir les principaux apports de la version 2014 Comprendre le modèle relationnel et identifier
de SQL Server les objets d’une base
Appréhender les améliorations majeures Interroger et classer les données d’une table
pour l’administration et la sécurité à l’aide d’opérateurs simples
Disposer d’une vue globale sur les nouvelles Restituer les données de plusieurs tables grâce
fonctionnalités destinées à améliorer les performances aux jointures et aux sous-requêtes
Comprendre la finalité d’utilisation d’In-Memory Regrouper les données et réaliser des calculs
OLTP dans 2014 et son mode de fonctionnement à des fins d’analyse
Appréhender les principes et les objets de la haute Manipuler les données dans les tables de la base
disponibilité avec SQL Server 2014
Découvrir les nouveaux composants de la solution Aperçu du Programme :
SQL Server BI en 2014 1/ Algèbre relationnelle et norme SQL
Aperçu du Programme : 2/ Théorie des bases de données
1/ Présentation de SQL Server 2014 3/ Interrogation des données mono tabulaire
2/ Nouveautés pour l’administration et la sécurité 4/ Interrogation multi tabulaire
3/ Nouveautés pour les performances 5/ Analyse de données
4/ In-Memory OLTP 6/ Mise à jour des données
5/ Haute disponibilité

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2014 : Mise à jour SQL Server 2014 :

des Compétences depuis SQL Server 2008 Langages SQL et Transact SQL
Réf. : SSMC Durée : 5 jours Réf. : SSLT Durée : 5 jours
Apprendre à gérer SQL Server 2014 à l’aide de vues Décrire l’architecture de base et des concepts
de gestion dynamique et PowerShell de Microsoft SQL Server 2014
Apprendre à mettre en place une base de données Comprendre les similitudes et les différences
SQL Server dans une machine virtuelle Windows entre Transact-SQL et les autres langages
Azure Écrire des requêtes SELECT
Écrire des requêtes sur des tables multiples
Comprendre comment implémenter une solution Trier et filtrer les données
Big Data avec Windows Azure HDInsight Décrire l’utilisation des types de données
et le marché Windows Azure dans SQL Server
Comprendre comment implémenter une solution Modifier les données avec Transact-SQL.
de BI en libre-service avec Microsoft Excel 2013 Utiliser les fonctions intégrées
Grouper et agréger des données
Aperçu du Programme : Utiliser les sous-requêtes
Utiliser les expressions de tables
1/ Introduction à SQL Server 2014 Utiliser des ensembles d’opérateurs
2/ Les nouveautés dans le développement de base Utiliser les fonctions de classement,
de données SQL Server de décalage et d’agrégation
3/ Fonctions de base de données en mémoire. Mettre en œuvre le grouping set 495
4/ Écriture de scripts SQL Server 2014 Exécuter les procédures stockées
5/ Implémentation de sécurité dans Microsoft SQL Programmer avec T-SQL
Server 2014 Mettre en œuvre la gestion d’erreurs
6/ Améliorations de la haute disponibilité Mettre en œuvre les transactions
et de la récupération des données
7/ Fonctionnalités nouvelles et améliorées Aperçu du Programme :
dans SQL Server Integration Services 1/ Introduction à Microsoft SQL Server 2014
8/ Data Quality Services 2/ Introduction aux requêtes T-SQL
9/ Master Data Services 3/ Écrire des requêtes SELECT
10/ SQL Server 2014 Reporting Services 4/ Écrire des requêtes sur des tables multiples
11/ Mettre en œuvre un modèle 5/ Tri et filtrage de données
de données tabulaires Analysis Services 6/ Travailler avec les types de données SQL Server 2014
12/ BI en libre-service avec Microsoft Excel 7/ Utilisation de DML pour modifier des données
13/ Introduction à Cloud Data Solutions 8/ Utilisation des fonctions intégrées
14/ Bases de données SQL Azure 9/ Grouper et agréger des données
10/ Utilisation des sous-requêtes
11/ Utilisation des expressions de tables
12/ Utilisation des ensembles d’opérateurs
13/ Utilisation des fonctions de classement,
de décalage et d’agrégation
14/ Pivot et Grouping Sets
15/ Exécution de procédures stockées
16/ Programmation avec T-SQL
17/ Mise en œuvre de la gestion d’erreurs
18/ Mise en œuvre des transactions

BASES DE DONNÉES
SQL Server, Administrer et Maintenir une Base

Programmation SQL Avancée de Données SQL Server 2014
Réf. : SSPA Durée :: 22 jours
Durée jours Réf. : AMSS Durée : 5 jours
Écrire des sous-requêtes et requêtes combinées Découvrir les tâches d’administration principales
Utiliser des fonctions de groupages décisionnels et les outils dela base de données
Mettre en oeuvre des fonctions analytiques Apprendre à installer et à configurer SQL Server
et de fenêtrage 2014
Être en mesure de planifier et de mettre en œuvre
Écrire des requêtes récursives une stratégie de sauvegarde
Utiliser les commandes de mises à jour complexes Savoir restaurer les bases de données à partir
avec l’instruction MERGE des sauvegardes
Comprendre comment importer et exporter
Aperçu du Programme : des données
1/ Rappel sur les requêtes multitables Être capable de surveiller SQL Server
2/ Opérateurs particuliers Savoir gérer la sécurité de SQL Server
3/ Les expressions de tables Auditer les accès aux données et crypter les données
4/ L’écriture des données Apprendre à effectuer la maintenance de la base
de données
Pouvoir automatiser la maintenance SQL Server
avec SQL Server Agent Jobs
Comprendre comment configurer la messagerie
496 de la base de données, les alertes et les notifications
SQL Server 2014 : 1/ Introduction à l’administration
des bases de données SQL Server 2014
Optimisation des Performances 2/ Installation et configuration de SQL Server 2014
3/ Travailler avec les bases de données et le stockage
Réf. : SSOP Durée : 5 jours 4/ Planification et mise en œuvre
de la stratégie de sauvegarde
5/ Restauration des bases de données
Objectifs :
SQL Server 2014
Utiliser les différents paramètres et outils
pour optimiser le fonctionnement du serveur 6/ Importation et exportation de données
Optimiser le stockage des données et l'utilisation 7/ Surveillance de SQL Server 2014
de la mémoire 8/ Tracer l’activité de SQL Server
Utiliser les statistiques pour améliorer les temps 9/ Gestion de la sécurité SQL Server
d'exécution des requêtes 10/ Audit des accès aux données et cryptage
Utiliser le nouvel optimiseur de cardinalité des données
Savoir utiliser le moniteur d'activité 11/ Mettre en place la maintenance
pour surveiller l'activité du serveur des bases de données
Aperçu du Programme : 12/ Automatisation de la gestion de SQL Server 2014
13/ Surveillance de SQL Server 2014
1/ Architecture SQL 2014
2/ Le moteur de base de données via les alertes et les notifications
3/ Outils de performance SQL
4/ Optimisation des requêtes et opérateurs
5/ Indexation

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2014, développement SQL Server 2012/2014 : Concevoir

des Solutions en Business Intelligence
Réf. : SSD Durée : 5 jours Réf. : SSCS Durée : 5 jours
Présenter la plateforme SQL server Concevoir des architectures multi-serveurs,
et ses outils majeurs haute performance, haute disponibilité ou à cluster
avec SQL Server 2014
Déterminer les types de données appropriées Utiliser les technologies cloud, cloud privé,
pour être utilisées lors de la conception des tables, Azure et virtualisation pour sa solution Data
la conversion des données entre les types de données
et la création des alias de types de données Aperçu du Programme :
Appréhender les meilleures pratiques concernant 1/ Introduction aux architectures de données
les tables SQL server et être capable de créer d’entreprise
des tables avec T-SQL 2/ Configuration multi-serveurs
Lire et interpréter les détails des éléments courants 3/ Consolidation SQL Server 2014
4/ Introduction aux solutions de Cloud Data
à partir des plans d’exécution
5/ Introduction à Windows Azure
Concevoir et mettre en œuvre les vues 6/ Windows Azure SQL Database
et les procédures stockées 7/ SQL Server sous machines virtuelles
Concevoir et mettre en oeuvre des déclencheurs Windows Azure
8/ Introduction à la haute disponibilité
Aperçu du Programme : 9/ Cluster avec Windows Server et SQL Server 497
1/ Le développement de bases de données : 10/ Groupes de disponibilité AlwaysOn
Introduction 11/ Planifier la haute disponibilité et la reprise
2/ Être capable de concevoir et mettre en place après sinistre
des tables 12/ Réplication de données
3/ Utiliser les contraintes de SQL Server
pour sécuriser l’intégrité des données
4/ Connaître les bases de l’indexation dans SQL Server
5/ Aller plus loin dans l’indexation :
Indexation avancée
6/ Introduction à l’index columnstore en mémoire
SQL Server
7/ Les vues : Présentation du concept
et mise en place
8/ Les procédures stockées :
Réalisation et mise en place
9/ Les fonctions de MS 2014 :
Réalisation et mise en place
10/ Manipuler des données grâce aux triggers
11/ Comprendre et se servir des tables in memory
12/ Appliquer le code géré dans SQL Server
13/ Générer des requêtes pour les données XML
dans SQL Server

BASES DE DONNÉES
Implémentation d’un Data Warehouse Implémentation de Modèles

avec Microsoft SQL Server 2014 de Données et de Rapports
avec Microsoft SQL Server 2014
Réf. : IDSS Durée : 5 jours Réf. : IMSS Durée : 5 jours
Comprendre comment concevoir et implémenter Comprendre l’architecture d’une solution
un entrepôt de données de business intelligence et découvrir la plate-forme
Apprendre à concevoir et implémenter BI de Microsoft
des packages SSIS Disposer des connaissances nécessaires pour créer
Être capable d’implémenter le chargement des rapports avec Reporting Services
Créer des bases de données multidimensionnelles
d′un entrepôt de données avec SSIS
avec Analysis Services
Mettre en œuvre un modèle de données tabulaires
Aperçu du Programme : dans SQL Server Analysis Services
1/ Introduction au Data Warehousing Améliorer les rapports avec des graphiques
2/ Planifier une infrastructure de Data Warehouse et des paramètres
3/ Concevoir et implémenter un data warehouse Mettre en place un tableau de bord dans SharePoint
4/ Création d’une solution ETL avec SSIS Server avec PerformancePoint Services
5/ Mise en oeuvre des flux de contrôle Utiliser l’exploration de données
d’un package SSIS pour l’analyse prédictive
6/ Le débogage et le dépannage des packages
498 SSIS Aperçu du Programme :
7/ Implémentation d’une solution d’extraction 1/ Introduction à la Business Intelligence
de données et à la modélisation de données
2/ Création de bases de données
8/ Chargement des données dans un data warehouse multidimensionnelles
9/ Mise en oeuvre de la qualité des données 3/ Travailler avec les cubes et les dimensions
10/ Utilisation de Master Data Services 4/ Travailler avec les mesures et groupes de mesures
11/ Extension de SQL Server Integration Services 5/ Introduction à MDX
12/ Déploiement et configuration de packages SSIS 6/ Amélioration d’un cube
13/ Utilisation des données d’un Data Warehouse 7/ Implémenter un modèle de données
tabulaires pour Analysis Services
8/ Introduction à DAX
9/ Implémentation de rapports
avec SQL Server Reporting Services
10/ Améliorations de rapports avec SQL Server
Reporting Services
11/ Gestion de l’exécution et de la livraison
de rapports
12/ Fournir des solutions BI avec SharePoint
PerformancePoint Services
13/ Réalisation d’analyses prédictives
avec le Data Mining

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2012 : Actualiser SQL Server 2012 :

ses Compétences d’Administrateur Langages SQL et Transact SQL
Réf. : SSAC Durée : 3 jours Réf. : SSLST Durée : 5 jours
Mesurer les apports de la version 2012 Être en mesure de réaliser des requêtes de base
de SQL Server Créer des requêtes pour grouper et agréger
Devenir opérationnel sur SQL Server 2012 des données
Déployer des procédures d′exploitation adaptées Requêter des données provenant de plusieurs tables
à la version 2012 Comprendre et utiliser des objets
Assurer la disponibilité et la sécurité de programmation
des bases de données
Aperçu du Programme : 1/ Présentation de SQL Server 2012
1/ SQL Server 2012 - Introduction générale 2/ Présentation de Transact-SQL
2/ Installer correctement SQL Server 2012 3/ Récupérer des données avec SELECT
3/ Administrer SQL Server 2012 4/ Interroger plusieurs tables
4/ Développer ses bases de données 5/ Filtrage et tri de données
avec SQL Server 2012 6/ Les fonctions intégrées
5/ Améliorer la performance et optimiser 7/ Regroupement et agrégation de données
le système 8/ Utilisation de sous-requêtes 499
6/ Améliorer la haute disponibilité 9/ Expression de table
et la récupération de données 10/ Fonctions de fenêtrage
7/ Implémenter la sécurité 11/ Interroger les métadonnées de SQL Server.
dans Microsoft SQL Server 2012 12/ Procédures stockées
8/ Étendre les solutions de données vers le Cloud 13/ Introduction à la programmation avec T-SQL.
9/ Panorama des améliorations BI de SQL Server 2012 14/ Gestion d’erreur
15/ Mise en place de transactions

BASES DE DONNÉES
Administrer SQL Server 2012 SQL Server 2012 :

Implémenter une Base de Données
Réf. : ASS Durée : 5 jours Réf. : SIBD Durée : 5 jours
Installer et paramétrer SQL Server 2012 Exploiter les nouveautés offertes par la solution
Administrer des fichiers de bases de données Concevoir des bases de données et fichiers
Sécuriser et administrer les accès aux données de bases de données
Maîtriser importation et exportation de données Préserver l′intégrité des données
Automatiser les tâches administratives du serveur dans Microsoft SQL Server 2012
Surveiller quotidiennement SQL Server Concevoir des procédures stockées et fonctions
Savoir implémenter du code managé
Aperçu du Programme : dans une base de données
1/ SQL Server 2012 : Introduction et outils
2/ Préparer le système à SQL Server
1/ SQL Server et ses outils : Introduction générale
3/ Installation et configuration de SQL Server 2012
2/ Connaître et utiliser les différents types
4/ Appréhender les bases de données SQL Server 2012 de données
5/ Modes de récupération de SQL Server 2012 3/ Concevoir et implémenter des tables
6/ Sauvegarder des bases de données SQL Server 2012 avec SQL Server
7/ Restaurer ses bases de données SQL Server 4/ Assurer l’intégrité des données avec des contraintes
8/ Importation et export de données 5/ Planifier des index à l’aide de SQL Server
500 9/ Gérer les utilisateurs : Authentifier et Autoriser 6/ Implémenter des structures de table
10/ Définir les rôles de serveurs et bases de données de SQL Server
11/ Permettre l’accès aux ressources aux utilisateurs 7/ Appréhender les plans d’exécution de SQL Server
12/ Effectuer l’audit des environnements SQL Server 8/ Index non ordonnés : Optimiser les performances
13/ Automatiser la gestion de SQL Server 2012 9/ Les vues : Concevoir et implémenter
14/ Administrer la sécurité de l’agent SQL Server 10/ Procédures stockées : Concevoir et implémenter
15/ Effectuer la surveillance des alertes et notifications 11/ Appréhender la fusion de données et le type table
12/ Manipuler des fonctions définies par l’utilisateur
16/ Appliquer les opérations de maintenance
13/ Concevoir des applications SQL Server
de BDD ouvertes hautement concurrentes
17/ Savoir tracer des accès à SQL Server 2012 14/ Gérer les erreur au sein du code T-SQL
18/ Effectuer la surveillance de son serveur 15/ Les déclencheurs pour répondre
19/ Assurer la gestion de serveurs multiples aux manipulations de données
20/ Dépannage de problèmes d’administration courants 16/ Savoir implémenter le code managé
dans SQL Server 2012
17/ Savoir stocker des données XML
dans SQL Server
18/ Interroger des données XML dans SQL Server
19/ Appréhender les données spatiales
de SQL Server
20/ Formuler des requêtes et utiliser les index
de texte intégral

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2012 : SQL Server 2012 : Implémentation

Implémenter un Data Warehouse de Modèles de Données et Rapports
Réf. : SSID Durée : 5 jours Réf. : SSIR Durée : 5 jours
Mesurer les apports de la version 2012 Appréhender l’architecture d’une solution de BI
de SQL Server Utiliser la plateforme
Devenir opérationnel sur SQL Server 2012 de Business Intelligence de Microsoft
Déployer des procédures d′exploitation adaptées Concevoir des rapports
à la version 2012 à l’aide de Reporting Services
Utiliser les BDD multidimensionnelles
Assurer la disponibilité et la sécurité via Analysis Services
des bases de données Se servir de PowerPivot et des modèles
de données tabulaires
Aperçu du Programme : Concevoir des tableaux de bord riches
1/ SQL Server 2012 - Introduction générale et dynamiques
2/ Installer correctement SQL Server 2012
3/ Administrer SQL Server 2012 Aperçu du Programme :
4/ Développer ses bases de données 1/ Business Intelligence et modélisation de données
avec SQL Server 2012 2/ Reporting Services : Implémenter des rapports
5/ Améliorer la performance et optimiser le système 3/ Self-Service : Support des rapports
6/ Améliorer la haute disponibilité et la récupération 4/ Administrer une infrastructure de rapports
de données 5/ Concevoir des bases de données 501
7/ Implémenter la sécurité multidimensionnelles
dans Microsoft SQL Server 2012 6/ Utiliser les cubes et dimensions
8/ Etendre les solutions de données vers le Cloud 7/ Utiliser les mesures et groupes de mesures
9/ Panorama des améliorations BI de SQL Server 2012 8/ Multidimensional Expressions:
Langage de requêtes MDX
9/ Personnaliser les fonctionnalités du cube
10/ PowerPivot :
Implémenter un modèle de données tabulaire
11/ Data Analysis Expression : Introduction à DAX
12/ Analysis Services : Implémenter un modèle SSAS
13/ Power View :
Concevoir des visualisations de données
14/ Data Mining : Effectuer des analyses prédictives

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2008 : Administration Administrer et Maintenir

une base de données SQL Server 2008 R2
Réf. : SSA Durée : 5 jours Réf. : SQAM Durée : 5 jours
Savoir installer et configurer une base Installer et configurer SQL Server 2008 R2
SQL Server 2008 Gérer des fichiers de bases de données,
Comprendre comment organiser leur sauvegarde et leur restauration
le stockage physique des données
Pouvoir définir les rôles utilisateurs Gérer la sécurité
et leurs permissions sur la base Importer et exporter des données
Acquérir les compétences nécessaires à la gestion Identifier les avantages et les effets
des fichiers de bases de données, leur sauvegarde
et leur restauration de l’automatisation des tâches d’administration
Être en mesure d’assurer l’intégrité, la cohérence Gérer et surveiller au quotidien SQL Server
et les performances de la base
Être capable de gérer la sécurité Aperçu du Programme :
des données de la base
1/ Introduction à SQL Server 2008 R2 et à ses outils
Aperçu du Programme : 2/ Préparation du système pour SQL Server 2008 R2
1/ Installation et configuration de SQL Server 2008 3/ Installer et configurer SQL Server 2008 R2
2/ Gestion des espaces de stockage
3/ Gestion de la sécurité et du chiffrement 4/ Les bases de données
5/ Comprendre les modes de récupération
502 SQL Server 2008 R2
6/ Sauvegarde des bases de données
SQL Server 2008 R2
7/ Restaurer des bases de données SQL Server 2008 R2
SQL Server 2014/2012 : Mise en œuvre 8/ Importer et exporter des données
9/ Authentification et autorisation des utilisateurs
Réf. : SSMO Durée : 5 jours 10/ Assigner les rôles de serveurs
et de bases de données
Objectifs : 11/ Autoriser les utilisateurs à accéder aux ressources
Se familiariser avec l’environnement 12/ Auditer les environnements SQL Server
Management Studio
Créer les tables de la base, et mettre en place les clés 13/ Automatiser la gestion de SQL Server 2008 R2
primaires et contraintes d’unicité 14/ Configurer la sécurité de l’agent SQL Server
Charger des données dans la base à l’aide 15/ Surveiller les alertes et notifications
de BULK INSERT et BCP SQL Server 2008 R2
Mettre en place des index sur la base de données 16/ Effectuer les opérations de maintenance
pour améliorer ses performances des bases de données ouvertes
Créer des requêtes et des procédures stockées,
des déclencheurs et des fonctions, 17/ Tracer les accès à SQL Server 2008 R2
pour mettre à jour la base 18/ Surveiller SQL Server 2008 R2
Intégrer la gestion des exceptions et les transactions 19/ Gérer des serveurs multiples
dans les déclencheurs et les procédures 20/ Dépanner les problèmes courants
Aperçu du Programme : liés à l’administration de SQL Server 2008 R2
1/ Présentation de SQL Server 2012
2/ Bases de données et schémas SQL
3/ Tables, vues et contraintes

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2008, mise en œuvre SQL Server 2014/2012,

Haute Disponibilité des bases de données
Réf. : SSM Durée : 5 jours Réf. : SSHD Durée : 2 jours
Créer une base de données avec SQL Server 2008, Comprendre les principes des solutions
définir ses paramètres généraux de haute disponibilité proposées dans SQL Server
Créer les tables de la base et les utilisateurs, importer Connaître les pré-requis et les conditions
et exporter des données essentielles pour mettre en place un cluster
Mettre en place des clés sur les tables de basculement AlwaysOn
et autres vérifications sur les données Configurer une solution de récupération d’urgence
Manipuler les données de la base avec les fonctions avec les groupes de disponibilité Always On
du Transact-SQL Mettre en oeuvre une solution de log shipping
Optimiser les performances en mettant en place Identifier les avantages et limites d’autres solutions
des index sur la base de données de disponibilité proposés dans SQL Server
Programmer des déclencheurs et procédures
stockées Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Comparaison des solutions de haute disponibilité
1/ Présentation de SQL Server 2008 2/ Instances de cluster de basculement AlwaysOn
2/ Bases de données et schémas SQL (Clustering Services)
3/ Tables et vues 3/ Groupes de Disponibilité Always On, solution
4/ Les contraintes de récupération d’urgence
5/ Chargement de données et exports 4/ Autres méthodes de haute disponibilité
503
SQL Server 2014, In-Memory Gestion de Données Spatiales

PostGreSQL/SQL Server 2008
Réf. : SSIM Durée : 2 jours Réf. : GDS Durée : 3 jours
Comprendre les principes de la gestion Apprendra à manipuler des données spatiales
de la mémoire dans SQL Server dans des SGBD relationnels comme PostGreSQL
Découvrir le traitement In-Memory et ses avantages et SQL Server 2008 au moyen du plug-in PostGIS
Savoir créer des tables en mémoire
Adapter les procédures stockées et les transactions
à la gestion In-Memory Aperçu du Programme :
Utiliser les outils de supervision pour évaluer 1/ Les normes et les standards des SIG
les gains en performance 2/ Données géométriques et formalisation
de données spatiales conforme à l’OGC
Aperçu du Programme : 3/ La modélisation des données spatiales
1/ Présentation de In-Memory OLTP 4/ Les méthodes pour types géométriques
2/ Création de tables In-Memory 5/ Les données relationnelles et le SIG
3/ Codage en T-SQL 6/ Gestion des données spatiales
4/ Les transactions 7/ Un aperçu des outils client Java et .net
5/ Administration 8/ Installation de PostGIS

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2008 à 2014, SQL Server 2008 à 2014,

Diagnostic et Résolution de Problèmes Mise en œuvre de la Réplication
Réf. : SSDR Durée
Durée :: 32 jours
jours Réf. : SSMR Durée : 2 jours
Comprendre le fonctionnement de SQL Server Comprendre les différents types de réplication
Être en mesure d’analyser et de résoudre et d’architectures proposés par SQL server
les problèmes les plus courants Mettre en œuvre une réplication transactionnelle
Découvrir tous les outils de diagnostic Administrer, surveiller et résoudre les problèmes
et de résolution de problème courants de production

1/ Comprendre le fonctionnement du moteur 1/ Introduction à la réplication
SQL Server 2/ Les réplications d’instantanés et transactionnelle
2/ Obtenir des informations à l’aide des vues 3/ La réplication de fusion
dynamiques de gestion (DMV) 4/ La réplication en point-à-point
3/ Obtenir des informations à l’aide d’autres outils 5/ Surveillance et administration de la réplication
4/ Gérer l’exécution des requêtes
5/ Les problématiques classiques
504
Transact-SQL, Optimisation PowerShell

pour SQL Server 2008 à 2014 pour SQL Server Administrateurs
Réf. : TSO Durée : 2 jours Réf. : PSSS Durée : 2 jours
Comprendre le fonctionnement Installer et configurer SQL Server
de l’optimiseur SQL et tous ses composants en utilisant PowerShell
Savoir choisir ses index pour optimiser Gérer l’administration au jour le jour
l’accès aux données SQL Server avec PowerShell
Utiliser le profiler et le Database Tuning Advisor Maintenir l’environnement SQL Server
pour améliorer les performances en utilisant PowerShell
Utiliser les statistiques et le plan d’exécution
pour auditer les performances des requêtes Aperçu du Programme :
Améliorer les requêtes par de bonnes pratiques 1/ Installation et configuration de SQL Server
d’écriture avec PowerShell
Utiliser les requêtes ensemblistes 2/ Administration de serveurs SQL avec PowerShell
Aperçu du Programme : 3/ Maintenance de SQL Server avec PowerShell
1/ Le modèle relationnel et le langage SQL
2/ Réussir l’indexation
3/ Écrire des requêtes performantes

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2012 BI SQL Server 2008

Integration Services Integration Services - Administration
Réf. : NAI Durée : 2 jours Réf. : SSIS Durée : 2 jours
Migrer et transformer des données Implémenter un flux de contrôle et de données
avec SQL Server Integration Services (SSIS) dans un lot Integration Services
Assembler des tâches pour réaliser Mettre en place la journalisation
des migrations de données dans un lot Integration Services
Améliorer les fonctionnalités du package Déboguer et implémenter la gestion d’erreurs
avec les scripts dans un lot Integration Services
Extraire, transformer et charger des données Gérer et sécuriser un lot Integration Services
Déployer des packages vers un serveur SSIS Créer un lot Integration Services
1/ Introduction 1/ Introduction à Integration Services SQL Server 2008
2/ Outils et architecture de SSIS 2/ Développer une solution Integration Services
3/ Gestion des données hétérogènes 3/ Implémenter un flux de contrôle (Control Flow)
4/ Illustration de l’architecture SSIS 4/ Implémenter un flux de données (Data Flow)
5/ Simplifier les déploiements 5/ Implémenter un journal d’exécution
6/ Mise en œuvre des tâches et conteneurs 6/ Debugger un package et Implémenter
7/ Utilisation des objets SSIS de base la gestion des erreurs 505
8/ Tâches du niveau du système d’exploitation 7/ Implémenter des checkpoints et des Transactions
9/ Traitement du XML 8/ Configurer et déployer des packages
10/ Extension des capacités avec les scripts Integration Services
11/ Écriture d’expressions 9/ Gestion et Sécurité des packages
12/ Scripts de tâches Integration Services
13/ Transformation des données
avec la tâche de flux de données
14/ Transformation dans les colonnes
15/ Combinaison et séparation de données
16/ Manipulation de lignes et de données
de type BLOB
17/ Opérations de bases de données
18/ Gestion des erreurs, traces et transactions
19/ Conception de packages fiables
20/ Administration des solutions décisionnelles
21/ Gestion et sécurisation des packages
22/ Intégration avec d’autres composants de BI

BASES DE DONNÉES
SQL Server 2012 BI, SQL Server 2008

Analysis Services Analysis Services (SSAS) - Mise en œuvre
Réf. : NAA Durée : 3 jours Réf. : SSAS Durée : 3 jours
Créer un cube multidimensionnel avec SSAS 2012 Comprendre l′utilisation de SQL Server Analysis
Ajouter des indicateurs de performance (KPI) Services pour implémenter des solutions
dans le cube d’analyse décisionnelle
Définir les modes de mises à jour Maîtriser la création de solutions d’analyses
et de déploiement du cube multidimensionnelles avec SQL Server Analysis Services
Mettre en oeuvre un projet en mode tabulaire Être en mesure d′implémenter des dimensions,
avec Powerpivot des mesures et des groupes dans une solution
Explorer les données du cube avec différents Analysis Services
modules (PowerView pour Excel, Reporting Services..) Savoir déployer et sécuriser une base de données
Analysis Services
2/ Les principales nouveautés 2012 1/ Introduction
3/ Création de cube multidimensionnel 2/ Préparamétrage de la solution
4/ Enrichir le cube OLAP 3/ Conception du cube
5/ Déploiement et sécurité d′un cube OLAP 4/ Le langage MDX
506
SQL Server 2008 Reporting Services Le Langage MDX

(SSRS) - Prise en main pour le Requêtage de Cubes OLAP
Réf. : SSRS Durée : 2 jours Réf. : MDXO Durée : 2 jours
Comprendre SQL Server Reporting Services Écrire des requêtes de base en langage MDX
et ses composants Élaborer des formules de calculs d’indicateurs
Savoir créer un rapport Reporting Services avancés en langage MDX
Ajouter un calcul personnalisé Utiliser des instructions de tris et de classement
dans un rapport SSRS de données avec MDX
Ajouter des graphiques dans un rapport SSRS Modifier des données d’un cube avec le langage
Exporter et publier des rapports SSRS MDX
1/ Introduction 1/ Présentation générale du MDX
2/ Conception d’un rapport 2/ Conception de requêtes MDX
3/ Conception de rapport basé 3/ Membres calculés et jeux nommés
sur une source Analysis Services 4/ Navigation et sélection
4/ Enrichir ses rapports 5/ Tri et classement des données
5/ Programmation de Reporting Services 6/ Scripting de cubes SQL Server Analysis Services
avec MDX

BASES DE DONNÉES
MySQL - Administration MySQL, Administration Avancée
Réf. : MSA Durée : 3 jours Réf. : MSAA Durée : 2 jours
Savoir utiliser MySQL, ses fonctions Être opérationnel sur un ensemble
et ses extensions d’aspects avancés de l’administration MySQL
Apprendre à installer et configurer MySQL tels que la configuration de plusieurs instances
sur Linux et Windows
Être à même d’assurer l’exploitation sur une même machine, la réplication
et l’optimisation du serveur et l’architecture MySQL Cluster
Comprendre comment sauvegarder
et restaurer les données Aperçu du Programme :
Savoir mettre en oeuvre le mode transactionnel 1/ Rappels
et la réplication des données 2/ Fonctions avancées de l’administration
3/ Réplication
Aperçu du Programme : 4/ MySQL cluster
1/ Introduction et installation
2/ Manipulation des données
3/ SQL Procédural
4/ Connexions, droits d’accès, sécurité
5/ Tables transactionnelles INNODB
507
MySQL - Prise en main MySQL - Tuning
Réf. : MSP Durée : 3 jours Réf. : MST Durée : 3 jours
Acquérir toutes les compétences nécessaires Découvrir l’architecture de MySQL
à l’utilisation efficace et fiable de la base Être capable d’améliorer la performance
de données MySQL : la pratique du langage SQL, par la configuration des serveurs
les objets de la base de données... Disposer des compétences nécessaires
pour optimiser ses requêtes MySQL
Aperçu du Programme : Comprendre comment gérer les caches et les buffers
1/ Introduction et prise en main Être capable de bien choisir son moteur de stockage
2/ Modèle relationnel, conception et création
d’une base Aperçu du Programme :
3/ Pratique du SQL avec MySQL 1/ Introduction
4/ Tables transactionnelles InnoDB 2/ Outils de mesure et de diagnostic
5/ SQL procédural 3/ Organisation des données et indexation
6/ Connexions, droits d’accès, sécurité 4/ Optimisation des applications
7/ Introduction à l’administration 5/ Optimisation du serveur

BASES DE DONNÉES
MySQL Cluster MariaDB : Prise en main
Réf. : MSC Durée

Durée :: 32 jours
jours Réf. : MDBP Durée : 3 jours
Maîtriser MySQL Cluster et son architecture Acquérir toutes les compétences nécessaires
Maîtriser l’installation de MySQL Cluster à l’utilisation efficace et fiable
Administrer MySQL Cluster au quotidien de la base de données MySQL :
la pratique du langage SQL,
Aperçu du Programme : les objets de la base de données
1/ Présentation des technologies Cluster
2/ Présentation et concept Aperçu du Programme :
3/ Installation et configuration de MySQL Cluster 1/ Présentation du serveur de données MariaDB
4/ Administration et utilisation MySQL Cluster 2/ Le langage SQL
5/ Les caractéristiques de MySQL Cluster 3/ Requêtes avancées
6/ Fonctions avancées 4/ Optimisation des requêtes
5/ Introduction à la programmation
508
MariaDB : Administration PostgreSQL : Administration
Réf. : MDBA Durée : 2 jours Réf. : PSQA Durée : 3 jours
Installer et configurer un serveur MariaDB Comprendre le fonctionnement et savoir installer
Assurer la sécurité du serveur MariaDB PostgreSQL
Superviser un serveur MariaDB Savoir manipuler les données
Gérer les comptes utilisateurs Savoir gérer une base
Mettre en œuvre la sauvegarde Maîtriser les principales techniques et outils
et la restauration des données d’administration
1/ Installer le serveur MariaDB Aperçu du Programme :
2/ Fichiers et scripts du serveur MariaDB 1/ Présentation de PostgreSQL
3/ Configuration du serveur 2/ Installation et configuration sécurisées
4/ Sécurité 3/ Gestion des utilisateurs et des groupes
5/ Le système de privilèges utilisateurs 4/ Configuration de PostgreSQL
6/ Gestion des comptes utilisateurs 5/ Maintenance des données
7/ Maintenance de la base de données 6/ Importation/exportation de données
8/ Les fichiers journaux 7/ Sauvegarde et restauration des données
8/ Optimisation de requêtes

BASES DE DONNÉES
PostgreSQL : Administration Avancée PostgreSQL : Prise en main
Réf. : PSQAA Durée : 3 jours Réf. : PSQP Durée : 3 jours
Maintenir un parc de serveurs de bases de données Appréhender l’outil PostGreSQL
en environnement de production Écrire et maintenir desrequêtes SQL simples,
Sauvegarder et Restaurer des données complexes, objets, etc
Optimiser le système Maîtriser toutes les fonctionnalités avancées
Assurer la haute disponibilité des services de PosteGreSQL

1/ Découverte de l’écosystème Postgres 1/ Rappel sur SGBD
2/ Fonctionnement Interne 2/ Les types de données avec PostgreSQL
3/ Mécanique du Moteur Transactionnel 3/ Création de Bases (BD) et de tables
4/ Tâches Courantes 4/ Les Contraintes
5/ Point in Time Recovery 5/ Insert, Update, Delete, Select
6/ PostgreSQL Avancé 6/ Opérateurs et Fonctions
7/ Optimisations 7/ Les Transactions et verrou ACID
8/ Les procédures stockées
8/ Analyse 9/ Les triggers
509
PostgreSQL : PostgreSQL : Tuning

Optimiser vos Développements
Réf. : PSQO Durée : 3 jours Réf. : PSQT Durée : 2 jours
Exploiter les fonctionnalités avancées Acquérir les différentes techniques pour optimiser
de PostGreSQL le serveur et applications de bases de données
Développer des applications optimisées PostgreSQL
pour PostgreSQL Comprendre comment améliorer les performances
Aperçu du Programme : des requêtes SQL
1/ Rappels
2/ Création de base de données, de schémas Aperçu du Programme :
et de types de données 1/ Paramètres principaux
3/ Création de tables et de vues 2/ Algorithmes de requêtes
4/ Mise en oeuvre de requêtes complexes 3/ Optimisation mémoire
5/ Gestion des transactions 4/ Mécanismes de cache et performance d’accès
6/ Gestion des utilisateurs, des rôles et des droits 5/ Performance par les API et les connecteurs
7/ Mise en oeuvre de procédures stockées
8/ Interfaces de programmation client

BASES DE DONNÉES
PostgreSQL - Haute Disponibilité Migrer Oracle vers PostgreSQL
Réf. : PSQH Durée

Durée :: 22 jours
jours Réf. : MOPS Durée : 2 jours
Mettre en place les mécanismes de réplication Connaître plus en détails le projet PostgreSQL
de PostgreSQL Connaître les différences entre Oracle
Étudier les architectures de haute disponibilité et PostgreSQL
au travers de Pgpool Définir un plan de migration
Mettre en place un partage de charge Savoir migrer le SQL d’Oracle à PostgreSQL
entre 2 serveurs PostgreSQL Savoir migrer un schéma complet
d’une base Oracle à PostgreSQL
Aperçu du Programme : Savoir migrer les procédures stockées d’Oracle
PL/SQL aux procédures stockées
1/ Les solutions de haute disponibilité
de PostgreSQL en pl/pgsql
2/ Le Warm Standby
3/ La réplication asynchrone avec Slony
4/ Le gestionnaire de connexion : PgPool
1/ Introduction et rappels
5/ Les choix stratégiques 2/ Préparation de la migration
3/ Migration des différents types et objets
4/ Migration de SQL
5/ Migration PL/SQL vers PL/pgSQL
6/ Tâches de post-migration
510
Administrer DB-2UDB Prise en main du Système de Gestion

de Bases de Données DB2-UDB
Réf. : UDBA Durée : 5 jours Réf. : UDBP Durée : 3 jours
Connaître la structure et le fonctionnement de DB2 Découvrir DB2-UDB en environnement
Acquérir les bases nécessaires pour pouvoir Windows ou Linux
aborder la mise en place de la sécurité, Être en mesure de développer et déployer
des stratégies et techniques vos applications
de sauvegarde/restauration et l’exploitation
au quotidien Pouvoir assurer un premier niveau d’administration

1/ Introduction 1/ Rappels
2/ Les objets de la base de données 2/ Présentation de DB2 UDB
3/ Développement d’applications 3/ Outils d’administration
4/ Mécanismes de verrouillage 4/ Les objets
5/ Optimisation 5/ Installation et configuration
6/ Sécurité 6/ Utilitaires d’importation et d’exportation
7/ Administration et exploitation des objets 7/ Utilitaires de recovery
8/ Utilitaires de suivi des bases

BASES DE DONNÉES
IBM DB2 : Les Concepts Fondamentaux Atelier SQL pour IBM DB2
Réf. : UDBF Durée : 2 jours Réf. : UDBS Durée : 2 jours
Lister et décrire les composants majeurs de la base Coder les instructions SQL pour récupérer
de données relationnelle d’IBM : DB2 les données d’une table DB2, y compris les clauses.
Expliquer les caractéristiques de la table DB2 SELECT, FROM, WHERE, GROUP BY, HAVING
Etat des instructions des process appliquées et ORDER BY
à DB2 via du SQL simple Coder les jointures internes
Lister et décrire les différentes possibilités ainsi que les sous-requêtes non liées
pour construire (écrire) et exécuter SQL Utiliser les opérations arithmétiques dans SQL
Lister et décrire les étapes nécessaires pour inclure Utiliser les fonctions de scalaire et de colonne
SQL dans un programme Utiliser les fonctions UNION et UNION ALL
Utiliser les fonctions INSERT, UPDATE
Apporter les connaissances de base et DELETE pour les lignes
en vue d’une formation DB2 avancée Coder des instructions simples CREATE TABLE
et CREATE VIEW
1/ Comprendre ce qu’est une table Aperçu du Programme :
2/ Modélisation des données et conception 1/ Introduction
de la base de données 2/ Requêtes simples SQL
3/ Comment un utilisateur doit-il utiliser DB2 ? 3/ Récupération des données dans plusieurs tables
4/ Fonctions scalaires et arithmétiques
511

BASES DE DONNÉES
IBM DB2 : Atelier SQL DB2 10 pour Linux, UNIX ou Windows

pour les Utilisateurs Expérimentés Administration des Bases pour AIX
Réf. : UDBU Durée : 3 jours Réf. : DBUW Durée : 4 jours
Apprendre à utiliser certaines des fonctionnalités Être capable de :
OLAP de DB2, comme les fonctions ◆ Administrer une base de données DB2
GROUP et RANK en utilisant des commandes et les outils
Savoir créer des tables, des vues et des index graphiques
Comprendre comme utiliser l’intégrité référentielle, ◆ Comparer DMS, SMS et Automatic Storage
vérifier les contraintes et les déclencheurs, Management pour le stockage d’un table space
utiliser des jointures externes et joindre des tables ◆ Implémenter une conception particulière
Savoir utiliser les sous-requêtes complexes, de base de données en utilisant DB2 pour supporter
des fonctions SQL scalaires les exigences d’intégrité et de simultanéité
Comprendre comment utiliser les fonctions SQL ◆ Lister et décrire les composants de DB2
avancées telles que le SQL récursif ◆ Définir une stratégie de récupération de données
et les expressions de table DB2 et effectuer les tâches nécessaires
pour soutenir cette stratégie
◆ Utiliser les fonctionnalités autonomiques de DB2
Aperçu du Programme : ◆ Examiner le résultat de Explain pour déterminer
1/ Introduction la stratégie d’accès choisi par Optimizer
512 2/ Création d’objets
◆ Enquêter sur les activités d’une application
3/ Jointures qui pourraient indiquer des problèmes
4/ CASE, CAST, tables récapitulatives de performance en utilisant des instructions
et tables de requêtes matérialisées SQL
5/ Utilisation des sous-requêtes ◆ Implémenter la sécurité DB2
6/ Fonctions scalaires
7/ Expressions de table et SQL récursif Aperçu du Programme :
8/ User-Defined Types (UDT), 1/ Vue d’ensemble de DB2 sur Linux, Unix et Windows
User-Defined Functions (UDF) et performance 2/ Command Line Processor (CLP) et l’interface
graphique utilisateur
3/ L’instance du gestionnaire de base de données DB2
4/ Création de bases de données et positionnement
de données
5/ Création d’objets de bases de données
6/ Déplacement des données
8/ Maintenance, surveillance et identification
des incidents des bases de données
9/ Verrouillage et accès concurrent
10/ Sécurité

BASES DE DONNÉES
DB2 10 pour Linux, UNIX DB2 10.5 pour Linux, UNIX

et Windows - Optimisation et Windows - Sauvegarde et Restauration
des Performances et de la Surveillance
Réf. : DBUWO Durée : 4 jours Réf. : DBLUS Durée : 4 jours
Être capable de : Explorer les possibilités de récupération de DB2
◆ Définir les répercussions de la conception et les options de configuration de la base de données
d’une base de données (tables, index et répartition Planifier la mise en oeuvre automatisée
des données) sur la performance de la base des sauvegardes d’archivage et de récupération
de données des fichiers logs de la base de données
◆ Décrire les enjeux relatifs à la programmation Savoir récupérer une table DB2
après une instruction DROP TABLE par erreur
d’application de base de données et leur effet Savoir utiliser l’option REBUILD de l’utilitaire
sur la performance de restauration pour récupérer une sauvegarde
◆ Identifier et décrire les paramètres complète ou partielle de base de données
(de base de données ou non) qui influent en utilisant une sauvegarde de base de données
sur la performance ou d’espaces tables
◆ Affiner les paramètres de façon à optimiser Être capable d’utiliser l’option REDIRECT
la performance de la restauration pour récupérer des données DB2
◆ Désigner et utiliser les outils qui aident et invoquer l’utilitaire db2relocatedb pour modifier
à surveiller et à affiner une base de données la configuration d’une base de données DB2
Savoir exécuter des scénarios de reprise,
Aperçu du Programme : y compris la perte des fichiers de journalisation 513
DB2 en utilisant l’option MIRRORING
1/ Surveillance des bases de données du journal DB2 et configurer une base de données
2/ Gestion des Entrées/Sorties de la base de données pour les sauvegardes automatiques
3/ Tables et performance dans la conception Être en mesure d’utiliser la commande db2haicu
des tables pour sélectionner les options du support haute
4/ Gestion de la mémoire dans DB2 disponibilité des clusters intégrés aux bases
5/ Gestion automatisée de la mémoire de données DB2
Apprendre à explorer les options pour l’utilisation
6/ Besoins en performance d’applications
du Split Mirroring
7/ Utiliser les outils
8/ L’optimiseur DB2 Aperçu du Programme :
9/ Utiliser les index pour la performance 1/ Examen de récupération de base de données DB2
10/ Performance SQL complexe 2/ Gestion du journal de reprise DB2
11/ Outils et utilitaires pour la performance 3/ Restauration d’une table DB2 supprimée
12/ Surveillance des évènements 4/ Support REBUILT d’une base de données
5/ Restauration d’un espace de tables
6/ Sauvegardes et restaurations incrémentales
7/ Restauration d’une base de données «accidentée»
8/ Base de données DB2 et relocalisation
d’un espace de table
9/ Équipements supplémentaires de restauration DB2
10/ Utilisation de Split Mirror Database Copies
11/ Options de haute disponibilité pour DB2 LUW
12/ Introduction à DB2
High Availibility Disaster Recovery (HADR.)

BASES DE DONNÉES
DB10.5 2 pour Linux, UNIX Les Bases Essentiels de z/OS

et Windows : Administration avancée et DB2 pour les DBA Débutants
avec BLU Acceleration
Réf. : DBUWA Durée : 5 jours Réf. : DBE Durée : 5 jours
Surveiller une base DB2 LUW avec des requêtes Comprendre les nombreux services fournis
en ligne de commande dans l’environnement z/OS
Mettre en oeuvre DB2 BLU Acceleration Comprendre les charges de travail
pour une nouvelle base DB2 ou existante dans l’environnement batch
Configurer une base de données DB2 Comprendre les charges de travail
qui utilise DB2 BLU Acceleration, dans l’environnement online
des tables organisées en colonnes, Savoir Décrire les rôles métiers
incluant des considérations de mémoire de tri dans l’environnement z/OS
et de piles utilitaires Se connecter à TSO/E
Décrire le workload management utilisé par défaut Se déplacer avec TSO/E et ISPF
pour DB2 BLU Acceleration et savoir Savoir utiliser les commandes TSO
comment personnaliser des objets WLM Savoir Installer et utiliser JCL
pour utiliser les ressources système efficacement (Job Control Language)
Auditer la base à l’aide de la commande DB2audit, Être capable d’utiliser SDSF
des règles et des objets Décrire les différent types de jeux de données
Analyser les rapports REORGCHK dans un environnement z/OS
pour déterminer si la réorganisation de table Allouer des jeux de données et lister
514 ou d’index impacte l’amélioration de la base les informations de jeux de données
Gérer l’espace de disque alloué dans les espaces Créer et modifier le contenu d’un jeu de données
de table DMS avec ALTER TABLESPACE Donner une vue d’ensemble de DB2 11
et surveiller le processus de rééquilibrage Décrire et utiliser les objets DB2
Mettre en oeuvre le resizing automatique des tables Comprendre et utiliser différents utilitaires DB2
et la gestion du stockage Décrire l’environnement DB2I
Décrire les conditions qui impactent la sélection (DB2 Interactive Facility)
de l’utilitaire INGEST plutôt que l’utilisation Utiliser SPUFI (SQL Processing Using File Input)
de LOAD pour composer et exécuter du SQL
Paramétrer les options pour l’utilitaire INGEST Savoir Installer et exécuter des commandes DB2
Planifier et exécuter l’utilitaire DB2MOVE Comprendre la journalisation de DB2
Mettre en oeuvre un profil d’optimisation Décrire le processus de préparation
pour surveiller une portion du plan d’accès choisi de programme DB2
par DB2 Optimizer pour atteindre les résultats
de performance d’une application donnée Aperçu du Programme :
1/ Présentation de DB2 11
Aperçu du Programme : 2/ Présentation de z/OS
1/ Surveillance avancée de DB2 avec SQL 3/ TSO/E et ISPF
2/ Gestion d’espace de table DMS 4/ Jeux de données
3/ Concepts de DB2 10.5 BLU Acceleration (Jeux de données et Jeux de données séquentiels)
4/ Mise en oeuvre et utilisation 5/ Jeux de données (Jeux de données partitionnés)
de DB2 10.5 BLU Acceleration
5/ Utilisation de profils Optimizer pour contrôler 6/ JCL et SDSF
les plans d’accès 7/ Concepts de base de données relationnelles DB.2
6/ Partitionnement de tables 8/ Structured Query Language (SQL) et SPUFI
7/ Réorganisation de tables avancées 9/ Les objets DB2. (Databases et Tablespaces,
8/ Clustering multi-dimensionnel Tables, Indexes et Views)

BASES DE DONNÉES
IBM DB10 2 pour z/Os, IBM DB2 10 pour z/OS,

Administration de Bases des Données : Administration de Bases des Données
Niveau 1 Niveau 2
Réf. : DBAI Durée : 5 jours Réf. : DBAP Durée : 3 jours
Concevoir des base de données DB2 Exécuter les étapes de préparation du programme,
Utiliser les utilitaires de DB2 pour manipuler y compris la résolution des problèmes,
et optimiser les données définir les collections et les packages,
Définir une stratégie de récupération et le versioning des packages
de base de données DB2 Altérer les caractéristiques d’une table tels que
Contrôler les accès avec les autorisations DB2 les types de données de colonnes et d’identifier
Aperçu du Programme : l’impact de tels changements
1/ Mise en place Altérer les index en rajoutant des colonnes
2/ Les données ou pour modifier la longueur des colonnes
de clusterisation d’indexes, et d’identifier
les impacts de tels changements
Réagir à l’état Advisory Reorg Database Exception
Prendre des décisions appropriées pour réussir
à gérer les versions des espaces table
Compte tenu de l’utilisation des données,
de déterminer l’option appropriée pour ajouter
des partitions ou de rééquilibrage des partitions 515
de données
Déterminer l’applicabilité et la mise en œuvre
IBM DB10 2 pour z/OS par l’utilisateur des UDFs , UDTs, des procédures
stockées, des triggers et les LOBs
Implementation Workshop
Réf. : DBIW Durée : 5 jours
1/ Préparation des programmes et utilisation
Objectifs : des packages
Maîtrise des concepts fondamentaux liés 2/ Changements en ligne des schémas
à la préparation et à l’installation 3/ Clonage des Tables
de l’environnement z/OS TSO 4/ Gestion des partitions
5/ UDT et UDF
Aperçu du Programme : 6/ Procédures stockées
1/ Comprendre ce qu’est une table 7/ Triggers
2/ Modélisation des données et conception 8/ Large Objects (LOB)
de la base de données
3/ Comment un utilisateur doit-il utiliser DB2 ?
4/ Comment un programmeur peut-il utiliser DB2 ?
5/ Les tâches assurées par un administrateur
système DB2
6/ Les tâches assurées par un administrateur
de base de données DB2
7/ Gestion de l’information avec DB2

BASES DE DONNÉES
IBM DB11 2 pour z/OS : IBM DB2 11 pour z/OS :

Nouvelles Fonctionnalités Administration de Bases de Données
Réf. : DBN Durée : 3 jours Réf. : DBA Durée : 5 jours
Décrire un ensemble de nouvelles fonctionnalités Mettre en oeuvre la conception de la base
et d’améliorations de DB2 11 pour z/OS de données DB2
Évaluer l’utilité des nouvelles fonctionnalités Utiliser les utilitaires de la base de données
et des améliorations de DB2 11 pour z/OS pour charger et réorganiser les données
Définir et mettre en oeuvre une stratégie
Aperçu du Programme : de récupération de base de données DB2
1/ Disponibilité Contrôler les accès aux bases de données
2/ SQL avec les autorisations DB2
3/ Sécurité
4/ Partage de données Aperçu du Programme :
5/ Utilitaires 1/ Mise en place d’une base de données DB2
6/ Activation d’applications 2/ Intégrité référentielle
7/ Connectivité et routines d’administration 3/ Obtenir des données dans et en dehors de DB2
8/ XML 4/ Conserver les données DB2
9/ Performance 5/ Applications de bases de la récupération de données
10/ Évolutivité 6/ Programmer la préparation et la liaison
7/ Sécurité
8/ Sérialisation
516
IBM DB11 2 pour z/OS :

Optimisation des Applications
Réf. : DBOA Durée
Durée :: 52 jours
jours
Objectifs :
Savoir concevoir de meilleurs indexes
Déterminer comment travailler avec l’optimiseur
(éviter les pièges, utiliser l’aide si nécessaire)
Éviter les problèmes de verrouillage
Utiliser les informations de trace pour résoudre
les problèmes de performance significatifs
dans une application opérationnelle
1/ Introduction à la performance
et à l’optimisation des applications
2/ Compréhension des composants du temps
de réponse local (LRT)
3/ Vers de meilleurs index
4/ Accès multitables
5/ Vers de meilleures tables

BIG DATA
Big Data - La Synthèse Meilleures Pratiques

pour Lancer une Initiative Big Data
Réf. : BGA Durée : 2 jours Réf. : MPBD Durée : 2 jours
Découvrir les principaux concepts de la Big data Comprendre le phénomène Big Data
Identifier les enjeux économiques Connaître l’historique du Big Data
Évaluer les avantages et les inconvénients Décrypter les facteurs d’émergence et le marché
de la Big data du Big Data
Comprendre les principaux problèmes Connaître les principaux cas d’usage, freins
et les solutions potentielles et défis d’un projet Big Data
Analyser les impacts sur les performances
Identifier les principales méthodes et champs et l’organisation d’un projet de ce type
d’application de la Big data Maîtriser la méthodologie et les bonnes pratiques
d’un projet Big Data
2/ Big Data : traitements, depuis l’acquisition 1/ Objectifs du seminaire
jusqu’au résultat 2/ Le big data, qu’est ce que c’est ?
3/ Relations entre Cloud et Big Data 3/ Les origines du big data
4/ Les facteurs d’emergences
4/ Introduction à l’Open Data 5/ Le marche big data
5/ Matériel pour les architectures de stockage 6/ Les principaux cas d’usages
7/ Les freins et les challenges
8/ Les impacts sur les performances
517
Big Data, Méthodes et Solutions Hadoop - Cloudera pour Développeurs

Pratiques pour l’Analyse des Données
Réf. : BID Durée : 2 jours Réf. : HCD Durée : 3 jours
Comprendre les concepts et l’apport du Big Data Apprendre à exploiter toute la puissance
par rapport aux enjeux métiers d’Hadoop 2.0 pour manipulation, analyse et exécution
Comprendre l’écosystème technologique nécessaire des calculs sur leurs de cluster Hadoop
pour réaliser un projet Big Data
Acquérir les compétences techniques pour gérer
des flux de données complexes, non structurés Aperçu du Programme :
et massifs 1/ Introduction
Implémenter des modèles d’analyses statistiques 2/ Hdfs, interfacage avec java
pour répondre aux besoins métiers 3/ Mapreduce/yarn, principe et developpement java
Appréhender un outil de data visualisation 4/ Manipulation des donnees
pour restituer des analyses dynamiques avec un query language et java
1/ Comprendre les concepts et les enjeux du Big Data
2/ Les technologies du Big Data
3/ Gérer les données structurées et non structurées
4/ Les méthodes d’analyse des données pour le Big Data
5/ Data visualisation et cas d'usage concrets
6/ Conclusion

BIG DATA
Administration Analyse de Données

de Hadoop pour Solutions Big Data avec l’Environnement Hadoop
Réf. : HOD Durée : 4 jours Réf. : ADEH Durée : 3 jours
Créer l’architecture d’une solution Hadoop Comprendre ce que sont Hadoop et YARN
pour répondre auxbesoins de votre entreprise Connaître les différents outils et les Framework
Installer et configurer un cluster Hadoop dans un environnement Hadoop 2.0
qui gère des ensemblesde données volumineux Découvrir comment HDFS Federation fonctionne
Configurer et personnaliser un environnement dans Hadoop 2.0
Hadoop pour optimiser la disponibilité Appréhender MapReduce
Savoir utiliser Sqoop pour transférer les données
et le débit des données entre Hadoop et une base de données relationnelle
Comprendre comment exécuter une tâche
Aperçu du Programme : de MapReduce sur YARN
1/ Présentation du Framework Apache Hadoop Savoir écrire des requêtes HiveSQL pour manipuler
2/ Préparations et configuration du cluster Hadoop des données
3/ Installation d’une plateforme Hadoop Comprendre comment utiliser le HCatalog
4/ Gestion d’un cluster Hadoop avec Pig et Hive
5/ Gestion des données dans HDFS
6/ Configuration avancée Aperçu du Programme :
1/ Comprendre Hadoop 2.0
2/ Le Hadoop Distributed File System (HDFS)
518 3/ Introduction aux données dans HDFS
4/ MapReduce Framework et YARN
5/ Introduction à Pig
Administrer 6/ Programmation Pig avancée
la Plateforme Hadoop Hortonworks 7/ Troubleshooting et optimisation avec Pig
8/ Résolution des problèmes avec Pig
9/ Logging
Réf. : AHH Durée : 3 jours 10/ Utiliser l’UI Web d’Hadoop
11/ Demo optionnelle :
Objectifs : Résolution d’un « failed job » avec l’ui web
Savoir définir la taille d’un cluster 12/ Échantillonnage de données et débugage
et comment le déployer 13/ Vue d’ensemble des performances
Savoir installer et configurer Hadoop Hortonworks 14/ Comprendre le plan d’exécution
Comprendre comment gérer et maintenir
des noeuds dans le cluster 15/ Astuces pour améliorer la performance
Savoir équilibrer et optimiser la performance de votre « Pig Jobs »
d’un cluster 16/ Programmation Hive
Savoir déplacer et gérer les données dans le cluster 17/ Utilisation de HCatalog
Pouvoir surveiller les statuts et l’état de santé 18/ Programmation de Hive avancée
du cluster dans un outil de monitoring 19/ Étendre Hive
20/ Transformation de données
Aperçu du Programme : avec des Scripts personnalisés
1/ Fondement, planification et installation 21/ Fonctions définies par l’utilisateur
2/ Configuration et gestion de données 22/ Paramétrer les requêtes
3/ Management des données / hortonworks
data platform (hdp) 2.0 operations

BIG DATA
Hadoop : Hadoop - MapR pour Développeurs

Hortonworks pour Développeurs
Réf. : HHD Durée : 3 jours Réf. : HMD Durée : 3 jours
Connaître Hadoop 2.0 et Hadoop Distributed Apprendre à définir et à développer des applications
File System MapReduce(Yarn), Hive et Pig efficaces
Comprendre comment mettre en oeuvre le nouveau et pertinentes avec Hadoop 2.0
Framework YARN dans Hadoop 2.0 Être en mesure d’exploiter toute la puissance
Acquérir les compétences nécessaire d’Hadoop 2.0 pour manipulation, analyse
pour programmer avec « MapReduce »
et exécution des calculs sur leurs de cluster Hadoop
Savoir optimiser une tache MapReduce en suivant
les meilleures pratiques Aperçu du Programme :
Être en mesure de créer des workflows avec Oozie
1/ Introduction
Savoir créer et exécuter des requêtes Hive
2/ HDFS, interfacage avec java
sur des données HDFS
3/ MAPREDUCE/YARN :
Créer des tâches MapReduce permettant
Principe et developpement java
d’analyser des données avec Pig
4/ Manipulation des donnees
Savoir débugger des programmes « MapReduce »
avec un query language et java
pour les fiabiliser

1/ Les technologies Hadoop
2/ Comment fonctionne « Hadoop Distributed File
System » et « MapReduce »
3/ Comment développer des applications Administrer
«MapReduce» la Plateforme Hadoop MapR
4/ Comment réaliser des tests unitaires
d’applications MapReduce
5/ Comment utiliser des combinateurs MapReduce, Réf. : AHM Durée : 3 jours
des partitionners et des caches distribués
6/ Les meilleures pratiques pour développer Objectifs :
et débugger des applications MapReduce Savoir définir la taille d’un cluster
7/ Comment mettre en oeuvre l’entrée et comment le déployer
Savoir installer et configurer Hadoop Hortonworks
et la sortie des données dans les applications Comprendre comment gérer et maintenir
MapReduce des noeuds dans le cluster
8/ Les algorithmes pour les principales tâches Savoir équilibrer et optimiser la performance
«MapReduce» d’un cluster
9/ Comment relier des ensembles de données Savoir déplacer et gérer les données dans le cluster
dans MapReduce Pouvoir surveiller les statuts et l’état de santé
10/ Comment Hadoop s’intègre dans le Data Center du cluster dans un outil de monitoring
11/ Comment utiliser les algorithmes Découvrir comment mettre en place
d’apprentissage automatique de Mahout une haute solution de disponibilité
12/ Comment Hive et Pig peuvent être utilisés
pour développer rapidement des applications
1/ Fondement, planification et installation
2/ Configuration et gestion de données
3/ Management des données / hortonworks
data platform (hdp) 2.0 operations

BIG DATA
Utiliser et Configurer Elasticsearch, NoSQL - Enjeux et Solutions

le Moteur de recherche seconde génération
Réf. : NSQ Durée
Durée :: 22 jours
jours
Réf. : UCE Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs : Connaître les caractéristiques techniques
Identifier les enjeux et les clés de succès des bases de données NoSQL
d’un moteur de recherche Savoir quelles sont les différentes solutions
Apprendre à utiliser l’API d’elasticsearch disponibles sur leur marché
pour indexer et rechercher des documents Identifier les champs d’application
Savoir installer elasticsearch et effectuer des BDD NoSQL
sa configuration en cluster
Intégrer elasticsearch dans une application existante Aperçu du Programme :
Comprendre comment elasticsearch simplifie
l’utilisation d’Apache Lucene 1/ Le NoSQL
Utiliser le client et l’API Java d’elasticsearch 2/ Le Relationnel et le NoSQL
pour indexer et rechercher des documents 3/ Fonctionnalités techniques communes
des bases NoSQL
Aperçu du Programme : 4/ Un essai de classification du NoSQL
1/ Introduction aux moteurs de recherche 5/ Quelques caractéristiques des bases
NoSQL existantes
2/ Premiers pas avec Elasticsearch 6/ Vers le NewSQL
3/ Indexation de documents 7/ Infrastructures matérielles pour les solutions
NoSQL
8/ Aller ou non vers le NoSQL ?
520
MongoDB - Mise en œuvre Apache Cassandra,

d’une Base de Données NoSQL Mise en œuvre et Administration
Réf. : MDBM Durée : 3 jours
Réf. : ACM Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement de MongoDB. Objectifs :
Savoir structurer les données Connaître les apports de Cassandra par rapport
Comprendre comment installer et configurer à d’autres solutions existantes
Savoir installer et configurer le SGDB Cassandra
un serveur MongoDB Créer une base de données et manipuler ses objets
Disposer des compétences nécessaires pour mettre Disposer des compétences nécessaires
en oeuvre la réplication avec MongoDB à la l’exploitation et à la supervision du système

1/ Présentation du mouvement NoSQL et de MongoDB 1/ Présentation du SGBD Apache Cassandra
2/ Prise en main de MongoDB 2/ Installation et prise en main d’Apache Cassandra
3/ Les bases de données sous Apache Cassandra
3/ Travailler avec les documents 4/ Interrogation des données sous Apache Cassandra
4/ Réplication et Sharding 5/ Administration et exploitation
5/ Performances et indexation d’Apache Cassandra
6/ Administration de MongoDB 6/ Développement sous Apache Cassandra
7/ Gestion des performances sous Apache Cassandra

BIG DATA
Hadoop : Stockage avec Hbase
Réf. : HSH Durée : 2 jours
Objectifs :
Comprendre le fonctionnement de Hbase
Savoir mettre en place une configuration distribuée
1/ Introduction
2/ Architecture
3/ Installation
4/ HBase shell
5/ Cluster HBase
521

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations SAP & CRM
SAP & CRM

Tel : +212CATALOGUE
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SYSTEMS - Emaildes
Formations
SAP & CRM SAC
SAP
Présentation Générale des Solutions SAP 526
SAP ERP Financials 526
SAP ERP Operations 528
SAP Netweaver 530
SAP HANA 534
SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management 536
SAP BusinessObjects / Crystal Reports / Lumira 537
CRM 523
523
Dynamics CRM 542
SAP & CRM

SAC
Présentation Générale des Solutions SAP

SAP - Découverte 526
SAP NetWeaver Application Server - Fondamentaux 526
SAP ERP Financials

SAP ERP Financials - Comptabilité Financière et Reporting 526
SAP ERP Financials - Comptabilité Générale Clients et Fournisseurs 527
SAP ERP Financials - Comptabilité des Immobilisations 527
SAP ERP Financials - Contrôle de Gestion 528
SAP ERP Operations

SAP ERP Operations - Processus dans l’Administration des Ventes 528
SAP ERP Operations - Gestion des Achats 529
524
SAP Netweaver
SAP NetWeaver - Administration et Supervision de Solutions SAP 530
SAP NetWeaver - ABAP Objects 532
SAP Fiori - Implémentation et Coniguration 534
SAP & CRM
SAP HANA
Introduction à SAP HANA 534
Migrer vers SAP HANA avec l’option DMO 535
SAP HANA - Programmation ABAP 536
SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management

SAP BusinessObjects Finance Consolidation - Exploitation 536
SAP BusinessObjects Finance Consolidation - Mise en œuvre 536

SAC
SAP BusinessObjects / Crystal Reports / Lumira

Business Objects Desktop Intelligence XI - Utilisateur niveau 1 537
BusinessObjects Web Intelligence XI 3 - Utilisateur niveau 1 537
SAP BusinessObjects administration et sécurité XI 3 538
BusinessObjects Web Intelligence BI 4 - Utilisateur niveau 1 538
SAP BusinessObjects Design Studio 539
SAP BusinessObjects XI 3, Designer 539
SAP BusinessObjects Administration et Sécurité BI 4 539
SAP BusinessObjects Dashboard 4.1 Core et Connectivity 540
Analyse de données RH avec SAP BusinessObjects 4 541
Dynamics CRM
Dynamics CRM 2015 542
525
SAP & CRM

SAP
SAP - Découverte SAP NetWeaver Application Server :

Fondamentaux
Réf. : SAP Durée : 2 jours Réf. : NASF Durée : 3 jours
Comprentre la structure et l’organisation Décrire l’architecture du WAS (Web Application
du progiciel Server) le composant central de SAP NetWeaver
Connaître la logique des processus de gestion Naviguer dans l’interface utilisateur Sapgui
dans les différentes applications Ventes, Achats, Connaître les différents processus de travail
Comptabilité et Ressources Humaines d’un système SAP ABAP et savoir utiliser
Apprendre à naviguer dans les différentes
applications pour réaliser des opérations courantes leurs transactions associées
Écrire un programme simple ABAP
Aperçu du Programme : et de le transporter dans un paysage système SAP
Connaître les différentes technologies
1/ Vue d’ensemble des produits SAP
2/ Navigation de communication et d’intégration de données
3/ Principes généraux Découvrir et utiliser les transactions de base
4/ Logistique de l’administration d’un système SAP ABAP
5/ Comptabilité Financière
6/ Human Capital Management Aperçu du Programme :
7/ Analyse et planification stratégique 1/ Introduction à SAP NetWeaver
2/ Navigation dans les systèmes SAP
3/ Architecture du serveur d’applications
526 SAP NetWeaver
4/ Vue d’ensemble de l’environnement
de développement SAP
SAP ERP Financials - Comptabilité 5/ Gestion du cycle de vie des logiciels
6/ Communication et technologies d’intégration
Financière et Reporting des logiciels
7/ Introduction à l’administration de systèmes SAP
Réf. : SFI Durée : 5 jours 8/ Sources d’information supplémentaires
Objectifs :
Disposer d’une vue d’ensemble des processus
comptables, des entités organisationnelles
et des données de base ainsi que les connexions
avec les autres processus métiers
1/ Présentation de la comptabilité financière
2/ Comptabilité générale
3/ Comptabilité fournisseurs
4/ Comptabilité clients
5/ Comptabilité des immobilisations
6/ Comptabilité bancaire
7/ Opération de clôture
dans la comptabilité générale

SAP
SAP ERP Financials - Comptabilité SAP ERP Financials - Comptabilité

Générale Clients et Fournisseurs des Immobilisations
Réf. : SFCF Durée : 5 jours Réf. : SFCI Durée : 5 jours
Acquérir la maîtrise complète des fonctionnalités Prendre en main les fonctionnalités de la gestion
de la comptabilité générale, clients et fournisseurs des immobilisations (FI-AA) ainsi que les données
Savoir utiliser et paramétrer les données de base de base nécessaires
de la comptabilité Savoir utiliser les diverses options de paramétrage
Pouvoir configurer les principales fonctions Appréhender l’intégration entre la comptabilité
de la comptabilité générale, clients et fournisseurs
des immobilisations et la gestion comptable
1/ Options de base
2/ Données de base 1/ Structures organisationnelles
2/ Données de base
3/ Contrôle des pièces
3/ Mouvements d’immobilisations
4/ Contrôle des écritures 4/ Valorisation et traitements périodiques
5/ Rapprochement 5/ Système d’information
6/ Reprise des anciennes immobilisations
527

SAP
SAP ERP Financials : SAP ERP Operations - Processus

Contrôle de Gestion dans l’Administration des Ventes
Réf. : SFCG Durée : 5 jours Réf. : SOPV Durée : 5 jours
Savoir naviguer dans l’ERP SAP- Contrôle de Gestion Apprendre à utiliser les principaux processus
Connaître et maîtriser les concepts et les méthodes de gestion de l’administration des ventes :
du contrôle de gestion dans SAP ERP de l’avant-vente, en passant par les commandes
Savoir utiliser les principales fonctions du contrôle et les livraisons, jusqu’à l’encaissement
de gestion dans SAP ERP ainsi que les données Maîtriser l’intégration du SD
de base avec d’autres applications SAP telles que les achats
Appréhender les aspects d’intégration du contrôle et stocks, la gestion de la production
de gestion avec les autres applications de SAP ERP et la comptabilité financière
Aperçu du Programme : de l’administration des ventes
1/ Introduction aux concepts et méthodes de gestion
ainsi qu’au contrôle de gestion dans SAP ERP Aperçu du Programme :
2/ Organisation du contrôle de gestion 1/ Structures d’entreprise dans l’administration
3/ Réponse aux exigences du reporting : des ventes
Fonctions analytiques dans le contrôle de gestion : 2/ Vue d’ensemble des processus
Système d’information de l’administration des ventes
528 4/ Pré-budgétisation dans le contrôle de gestion 3/ Données de base dans l’administration
5/ Processus de pré-budgétisation intégrés des ventes
dans le contrôle de gestion 4/ Processus d’administration des ventes
6/ Flux de données intégrés de coûts et de produits 5/ Introduction au contrôle de disponibilité.
dans SAP ERP 6/ Documents de vente (notions techniques de base),
7/ Écritures quotidiennes dans le contrôle type de documents de vente, types de postes
de gestion 7/ Processus d’administration des ventes
8/ Aspects de la clôture de période du contrôle avec fabrication unitaire
de gestion 8/ Gestion des réclamations
9/ Rapprochements entre le contrôle de gestion 9/ Analyse pour les processus d’administration
et la comptabilité financière des ventes
10/ Introduction au rôle SAP «Commercial interne»

SAP
SAP ERP Operations : SAP ERP Operations - Processus

Gestion des Ventes d’Approvisionnement
Réf. : SOGV Durée : 5 jours Réf. : SOPA Durée : 5 jours
Savoir utiliser et à paramétrer les principales Savoir naviguer dans l’ERP SAP
fonctions de gestion d’un processus de vente Achats / Approvisionnements
Perfectionner ses connaissances des données Acquérir la maîtrise des fonctions de base
de base liées à la gestion des ventes des processus d’approvisionnement (Achats, Stocks,
Savoir utiliser et paramétrer plusieurs type Contrôle de factures, Achats de services,
de documents de vente (contrats, commande,…) calculs de besoins nets)
Pouvoir mettre en œuvre les fonctions
Aperçu du Programme : d’achat /approvisionnement automatisées
1/ Introduction aux processus d’administration des ventes Être en mesure d’utiliser le reporting
2/ Structures d’entreprise dans l’administration des ventes
3/ Gestion des commandes client Aperçu du Programme :
4/ Pilotage des documents de vente 1/ Processus d’approvisionnement
5/ Flux de données et pilotage de la copie 2/ Données de base
6/ Opérations commerciales spéciales 3/ Approvisionnement en articles gérés en stock
7/ Document incomplet 4/ Approvisionnement en articles de consommation
8/ Partenaires 5/ Approvisionnement en services externes
9/ Contrats cadres 6/ Approvisionnement automatisé
7/ Reporting et analyse 529
SAP ERP Operations : SAP ERP Operations

Gestion des Stocks Gestion des Achats
Réf. : SOGS Durée : 5 jours Réf. : SOGA Durée : 5 jours
Prendre en main les fonctions de base de la gestion Tenir en main les données de base et les différents
des stocks et de l’inventaire physique processus de la gestion des achats
ainsi que leur paramétrage Savoir utiliser les conditions d’optimisation
Savoir utiliser les mouvements de stock standards et de simplification des processus d’achat
et comprendre leurs impacts dans le système SAP et leur pré-requis
Pouvoir mettre en œuvre les fonctions spéciales Apprendre à utiliser et paramétrer les fonctions
de la gestion des stocks avancées des achats
(sous-traitance, consignation, etc.)
Comprendre les notions comptables de la gestion Aperçu du Programme
des stocks (valorisation et inventaire) 1/ Données de base des achats
2/ Sources d’approvisionnement et conditions
Aperçu du Programme : 3/ Détermination des sources d’approvisionnement
1/ Introduction à la gestion des stocks 4/ Gestion des achats optimisée
2/ Entrées de marchandises 5/ Procédure de lancement (appelée aussi procédure
3/ Transferts de stock et transferts d’approbation ou validation)
4/ Réservations manuelles
5/ Sorties de marchandises

SAP
SAP ERP Operations : Vue d’ensemble SAP NetWeaver : Administration

de la Planification et de l’Exécution et Supervision de Solutions SAP
de la Production avec SAP ERP avec SAP Solution Manager
Réf. : SOPP Durée : 5 jours Réf. : ASMM Durée : 5 jours
Savoir utiliser les processus de planification Disposer d’une bonne vision des opérations
de la production dans SAP ERP : et des outils de support de SAP Solution Manager
Plan industriel et commercial, gestion Connaître les étapes fondamentales
de la demande et calcul de besoins nets de l’installation et de la configuration
Connaître et Maîtriser les différents types
d’une plate-forme SAP Solution Manager
d’exécution de la production dans SAP ERP:
Fabrication discrète par of et of de process, Pouvoir décrire les divers outils composants
fabrication répétitive et Kanban les opérations de SAP Solution Manager,
Savoir naviguer dans les fonctionnalités leurs caractéristiques et leurs fonctions
de la gestion de production du système SAP
Aperçu du Programme : 1/ Vue d’ensemble de SAP Solution Manager :
1/ Vue d’ensemble de la planification de la chaîne Scénarios disponibles, extensions et work center
530 logistique avec SAP ERP 2/ Installation et configuration
2/ Présentation des données de base utiles de SAP Solution Manager
pour la planification et l’exécution 3/ Initialisation du paysage système de la solution
de la production (transaction SMSY)
3/ Planification de la demande avec le PIC 4/ Autorisations et Business Partners.
(plan industriel et commercial) 5/ Service Data Control Center
4/ Gestion de la demande : 6/ Remote Service Connection pour SAP
Principales stratégies de planification 7/ L’engagement SAP et la fourniture de Services
5/ Calcul des besoins (MRP) 8/ Tâches administratives
6/ Planification à long terme 9/ Diagnostiques SAP Solution Manager :
7/ Introduction aux différents types d’exécution ABAP et Java
de la production avec SAP ERP 10/ Tâches d’administration additionnelles
8/ Fabrication discrète avec ordres de fabrication
9/ Fabrication discrète avec ordres de Process
10/ Fabrication répétitive
11/ Kanban

SAP
SAP Netweaver : Administration SAP NetWeaver : Administration

du SAP Web AS ABAP du SAP Web AS Java 7.4
Réf. : SNWA Durée : 5 jours Réf. : SNWJ Durée : 2 jours
Pouvoir réaliser les différentes tâches Pouvoir réaliser les tâches d’administration
d’administration courantes d’un système SAP ABAP courantes d’un système SAP Web Application
Server Java
1/ Fondamentaux de l’architecture du système SAP Aperçu du Programme :
2/ Arrêt et démarrage de l’AS ABAP
1/ Concepts fondamentaux relatifs
3/ Introduction à la configuration du système
au monde Java
4/ Fondamentaux sur la base de données
2/ Architecture du Web AS Java
5/ Fondamentaux de l’administration
3/ Démarrage et arrêt du système
des utilisateurs SAP
4/ Options de répartition de la charge
6/ Connexions RFC : concept et configurations
5/ Configuration : notions de base
des destinations RFC
6/ Outils d’administration :
7/ Maintenance logicielle : concept notes SAP
SAP Netweaver Administrator
et aux support package, application de notes
7/ Configuration d’un AS JAVA, de son enqueue
et import de support package
server et de l’ICM
8/ Les impressions dans SAP
8/ Gestion de la sécurité 531
9/ Fondamentaux de l’ordonnanceur SAP :
9/ Administration des comptes utilisateurs
Planifier des jobs en arrière plan
et de leurs autorisations
10/ Surveillance système et recherche d’erreurs
10/ Java Connector et destinations :
gestion des connexions sur d’autres systèmes
11/ Logistique logicielle, infrastructure
de développement et transport
12/ Surveillance du Web AS Java
13/ Maintenance : gestion des corrections
et stratégie de backups

SAP
SAP Netweaver : SAP NetWeaver - ABAP Objects

Introduction à ABAP Workbench
Réf. : SNAW Durée : 5 jours Réf. : SNWO Durée : 5 jours
Objectifs : objectifs :
Appréhender les concepts de base Acquérir la maîtrise des concepts
du langage de programmation ABAP de la programmation orientée objet
Être en mesure d’utiliser efficacement Apprendre à développer des applications
les outils de l’ABAP Workbench avec ABAP Object
Savoir créer des programmes applicatifs simples
comprenant des dialogues utilisateur Aperçu du programm :
et un dialogue avec la base de données 1/ Introduction à la programmation orientée objet
2/ Syntaxe de l’ABAP orienté objet,
notion fondamentales
1/ Création de programmes ABAP et des principaux
objets du Repository à l’aide de la transaction 3/ Héritage et casting, polymorphisme
Object Navigator (SE80) 4/ Interfaces et casting
2/ Édition de textes sources à l’aide de l’éditeur 5/ Events orientés objets
ABAP 6/ Objets du repository orientés objets
3/ Navigation dans le Workbench et utilisation 7/ Classes globales
de l’aide syntaxique 8/ Exceptions de classes
532 4/ Test et analyse de programmes à l’aide 9/ Tests unitaires
du débogueur 10/ Classes abstraites, méthodes navigationnelles,
5/ Vue d’ensemble des principales instructions méthodes de type factory, classes persistantes
ABAP 11/ Développer une application fonctionnelle
6/ Définition de données élémentaires et structurées en ABAP objet
7/ Utilisation de tables internes.
8/ Utilisation des fonctions et de BAPIs
9/ Utilisation de classes simples
et de méthodes (ABAP Objet)
10/ Accès en lecture aux tables de la base de données
11/ Tester les autorisations
dans un programme ABAP
12/ Techniques de développement d’interfaces
utilisateurs : listes, écran de sélection, Dynpros,
Web Dynpros ABAP
13/ Outil d’analyse de code :
Le code inspector (transaction sci)
14/ ABAP Development Tool pour SAP Netweaver.
15/ Notions sur les extensions des programmes
ABAP SAP

SAP
SAP NetWeaver Business Warehouse : SAP Netweaver Business Warehouse :

Analyse et Reporting Les Concepts de Base
du Stockage de Données
Réf. : SNBW Durée : 5 jours Réf. : NBWI Durée : 5 jours
Savoir créer des requêtes simples ou complexes Avoir les connaissances nécessaires
à l’aide du «Bex Query Designer» à l’implémentation et à l’administration.
et du «Bex Web Analyser» d’un environnement SAP Netweaver BW hétérogène
Apprendre à analyser les données des requêtes Connaître le contenu fonctionnel SAP BW
en utilisant le BEx Analyzer
Pouvoir mettre en place un premier niveau
et le BEx Web Analyzer
d’administration et d’optimisation des requêtes
1/ Introduction de SAP NetWeaver
1/ Description du concept d’entrepôt de données,
Business Warehouse architecture et outil
2/ Navigation dans les analyses avec Bex Analyzer, 2/ Modélisation des données de base dans SAP BW,
Bex Web Analyzer, Analysis édition notion d’InfoObjet
pour MS Office 3/ Chargement de données de base à partir de sources
3/ Création de requêtes simples SAP, gestion de flux de données
4/ Utilisation de ratios dans une requête BEX 4/ Chargement de données altérables à partir
5/ Utilisation de plusieurs structures de sources SAP, notions d’InfoProviders, DSO,
dans une requête BEX InfoCubes 533
6/ Utilisation de caractéristique 5/ Chargement de données à partir d’un fichier plat
dans une requête BEX 6/ Détails sur le flux de données
7/ Utilisation de hiérarchies dans une requête BEX 7/ Multi Providers
8/ Utilisation du contenu fonctionnel SAP
8/ Utilisation de variables dans une requête BEX
9/ Optimisation des performances des requêtes,
9/ Utilisation de conditions, d’exceptions notion d’agrégats
dans une requête BEX 10/ Administration des InfoProviders SAP BW
10/ Utilisation du saut de requête 11/ Gestion des chaînes de processus
11/ Bonnes pratiques concernant la manière
de créer des requêtes BEX
12/ Introduction à l’outil de monitoring
des performances des requêtes
13/ Introduction aux autorisations
14/ Utilisation d’une requête BEX à travers les outils
SAP BusinessObjects

SAP
SAP Fiori : Introduction à SAP HANA

Implémentation et Configuration
Réf. : SFIC Durée : 5 jours Réf. : SHAI Durée : 2 jours
Connaître les principales fonctionnalités Avoir une vue d’ensemble complète de SAP HANA 1.0
de SAP Fiori Savoir comment exploiter les nouvelles possibilités
Avoir une vue d’ensemble de l’architecture d’analyses qu’offre SAP HANA 1.0
de SAP Fiori, des autorisations, sur les données de l’ERP
de son installation et de son déploiement Pouvoir utiliser les interfaces SAP HANA
Appréhender les diverses architectures avec les outils clients BI
de SAP Fiori, y compris les architectures
avec SAP HANA XS Engine utilisées Aperçu du Programme
avec les applications analytiques et comment 1/ Présentation de SAP HANA
créer des KPI 2/ Comprendre le chargement de données
Découvrir les services de SAP Netweaver Gateway dans SAP HANA
OData et les configurations variées nécessaires 3/ Connaître les différents services EIM de SAP HANA
pour les applications transactionnelles, 4/ Optimiser les requêtes sur la base de données HANA
les données clés, les applications analytiques grâce à la modélisation
et l’interface graphique SAP Fiori 5/ Être capable d’utiliser les interfaces SAP HANA
Aperçu du Programme : avec les outils client BI, incluant
1/ Vue d’ensemble de la solution SAP Fiori 6/ Modéliser avec SAP HANA
534 2/ Introduction aux Apps SAP Fiori
(Manager et Employee)
3/ Stratégie SAP UX (SAP User eXperience,
interface utilisateur) relative à SAP Fiori Introduction à S/4HANA
4/ Architectures et technologie de SAP Fiori
(types d’Apps, structure et détail de l’architecture,
pré-requis matériels et logiciels) Réf. : SHAS Durée : 2 jours
5/ Rôle de SAPUI5
6/ Notions de base relatives
à SAP NetWeaver Gateway OData Services Objectifs :
7/ Vue d’ensemble de la configuration Être capable d’expliquer les avantages
du transactionnel, des Fact Sheets, de l’analytique de l’utilisation des possibilités de SAP S/4 HANA
et du Launchpad Maîtriser la solution et son architecture système
8/ Vue d’ensemble et fonctionnalités du Launchpad Savoir utiliser et faire l’expérience
9/ Configuration du Launchpad de la nouvelle application SAP Simple Finance
avec FIORI
10/ Vue d’ensemble de Theme Designer
11/ Sécurité de SAP Fiori
12/ Installation : vue d’ensemble et tâches Aperçu du Programme :
13/ Configuration d’Apps transactionnelles 1/ Avantages de S/4 HANA du point de vue fonctionnel
et de Factsheets (recherches, SAP NetWeaver 2/ Concepts techniques et fondamentaux
Gateway, Central UI Add-On, Add-Ons de SAP HANA
spécifiques à des produits) 3/ Feuille de route S/4 HANA
14/ Introduction à Data Flow 4/ De SAP Business Suite à S/4 HANA
15/ Notions de bases de SAP Business Workflow 5/ Introduction à Simple Finance

SAP
SAP HANA : Migrer vers SAP HANA

Installation et Administration avec l’Option DMO
Réf. : SHIA Durée : 5 jours Réf. : DMO Durée : 2 jours
Être capable d’installer SAP HANA Pouvoir utiliser l’option de migration en une étape
Pouvoir assurer l’administration et l’exploitation (DMO) pour migrer vers SAP HANA
de SAP HANA Apprendre à utiliser les tâches d’administration
Acquérir les compétences nécessaires à la surveillance, les plus importantes pour à la fois mettre à jour
à la maintenance et au dépannage de la solution et migrer un système SAP sur la Base de Données
Apprendre à mettre en œuvre la haute disponibilité, SAP HANA
la réplication et les sauvegardes et restaurations de donnée. Être en mesure de fournir des détails
sur la préparation de la procédure et des détails
techniques sur le processus de migration
1/ Paysage SAP HANA
2/ Architecture SAP HANA Aperçu du Programme :
3/ Tâches d'installation 1/ Vue d’ensemble du processus de migration
4/ Evolutivité 2/ Introduction à l’option DMO
5/ Migration vers SAP HANA 3/ Préparation
6/ Tâches post-installation 4/ Procédure
7/ Outils d'administration pour SAP HANA
8/ Exploitation SAP HANA
535
SAP HANA :
Implémentation et Modélisation
Réf. : SHIM Durée : 3 jours
Objectifs :
Disposer de compétences nécessaires
à la mise en œuvre des modèles avancés
d’analyse des données dans SAP HANA
Appréhender l’intérêt des méthodes de chargement
et réplication des données System Landscape
Transformation et SAP Data Services
Apprendre à créer des applications de reporting
de plus en plus efficaces
1/ Approche de la modélisation avec SAP HANA
2/ Les différents modes de jointure
3/ Utilisation des outils de modélisation graphiques
4/ Utilisation des outils de modélisation SQL
5/ Autres fonctionnalités avancées de modélisation
6/ Recherche textuelle complète
7/ Gestion du contenu de modélisation

SAP
SAP HANA - Programmation ABAP SAP Business Objects

Finance Consolidation : Exploitation
Réf. : SHPA Durée : 4 jours Réf. : SFCE Durée : 2 jours
Pouvoir développer de manière optimisée Apprendre à naviguer dans l’outil
des applications ABAP accédant aux données de Consolidation Financière
stockées dans une base SAP HANA Maîtriser les différentes étapes
Apprendre à utiliser ABAP Development Tools du cycle d’exploitation d’un reporting Groupe
Savoir débugger des procédures HANA
Acquérir les compétences nécessaires à la génération Aperçu du Programme :
de rapports ABAP sur HANA en utilisant ADBC 1/ Présentation de SAP Business Objects
Financial Consolidation
Aperçu du Programme : 2/ Collecte des données - Exploitation en local
3/ Suivi de la collecte des données :
1/ Concepts techniques de SAP HANA Exploitation en central
2/ Introduction à HANA Studio 4/ Consolidation
3/ Introduction à ADT (ABAP Development Tools, 5/ Rapprochements des données intra-Groupe
connu aussi sous le nom d’ABAP in Eclipse) 6/ Retraitements manuels en central
4/ Accès à SAP HANA en tant que connexion 7/ Analyse des données consolidées
principale ou secondaire et exécution des états
5/ Outils d’analyse de problèmes potentiels 8/ Initialisation du cycle d’exploitation suivant
lors d’une migration (Code Inspector
536 et ABAP Test Cockpit, ABAP Trace
et ABAP Profiler, SQL TraceRuntime Analysis,
Code Inspector, SQL Trace)
6/ Outils permettant de prioriser SAP Business Objects Finance
les problèmes de performances Consolidation - Mise en œuvre
(SQL Monitor, SQL Performance Tuning Worklist)
7/ Optimisation d’ABAP dans un contexte HANA
Réf. : SFCM Durée : 3 jours
8/ Règles de performance SQL ABAP pour HANA
9/ Accès à HANA en SQL natif ou en utilisant ADBC
Objectifs :
(ABAP Data Base Connectivity)
Apprendre à maîtriser le paramétrage de la solution
10/ Nouveautés Open SQL pour HANA
SAP BusinessObjects Finance Consolidation
11/ Définition de vues avancées
Découvrir les différentes phases de la mise en place
en utilisant Core Data Services (CDS)
du progiciel
et les associations CDS en ABAP
12/ Création, utilisation et débogage
de procédures gérées par ABAP Aperçu du Programme :
13/ Utilisation des vues et procédures HANA 1/ Introduction
via SQL natif ou ADBC 2/ La structure : dimensions et caractéristiques
14/ Création et utilisation de vues externes 3/ Mise en oeuvre de la collecte des données
15/ Conteneur de transport HANA 4/ Mise en oeuvre des retraitements manuels
16/ Utilisation du Fuzzy Search HANA et automatiques
dans un programme ABAP 5/ Mise en oeuvre des analyses
17/ Utilisation de paramètres d’entrée 6/ Gestion des droits d’accès
pour la saisie rapide

SAP
Business Objects Desktop Business Objects Desktop

Intelligence XI - Utilisateur Niveau 1 Intelligence XI - Utilisateur Niveau 2
Réf. : BDI Durée : 2 jours Réf. : BDJ Durée : 2 jours
Découvrir la méthodologie d’utilisation de la solution Maîtriser l’éditeur de requête
Business Objects Desktop Intelligence XI Créer des requêtes évoluées et interactive
Apprendre à concevoir et à créer des rapports Maîtriser la création de documents professionnels
Savoir gérer les rapports et optimisés
Être capable d’optimiser la présentation des rapports Maîtriser l’utilisation des outils de mise en forme
Apprendre à concevoir et à créer des requêtes élaborées Apprendre à utiliser toute la puissance de calcul
Pouvoir effectuer des calculs sur les données de Desktop Intelligence
Savoir importer et exporter des données Créer des modèles de documents
et des documents Exploiter l’analyse des rapports
Compendre comment trier les résultats
Apprendre à concevoir des modèles
Aperçu du Programme : 1/ Structuration des rapports
1/ Découverte de la solution Business Objects XI 2/ Création d’un document
2/ Utiliser la solution Business Objects XI 3/ Insertion de calculs et d’objets
3/ Maîtriser l’éditeur de requêtes 4/ Les sources de données
4/ Analyser de façon multidimensionnelle
les données (Explorer)
537
BusinessObjects Web BusinessObjects Web

Intelligence XI 3 - Utilisateur Niveau 1 Intelligence XI 3 - Utilisateur Niveau 2
Réf. : BWI Durée : 3 jours Réf. : BWJ Durée : 3 jours
Construire des documents de qualité Utiliser Web Intelligence avec plusieurs univers
Créer de requêtes Créer des formules de calcul
Mettre en forme de rapports (sections, ruptures, filtres, etc) Utiliser l’éditeur de requêtes pour créer
Analyser les données des requêtes complexes
(exploration ascendante, descendante, etc) Configurer des références
Manipuler les données Combiner des requêtes
Partager les ressources Choisir et utiliser les variables adéquates
Personnaliser l’interface utilisateur Créer des patrons de formules et de graphiques
Grouper des ressources Configurer des restrictions sur les objets
Utiliser l’éditeur de requêtes Configurer des références par mots clés
Créer des graphiques
1/ Créer des fonctions complexes
1/ Introduction
2/ Fusionner les dimensions
2/ Infoview et Webi
3/ Les requêtes complexes
3/ Créer des requêtes et des états
4/ Faire des calculs avancés
4/ Créer des graphiques
5/ Mettre en forme les grpahiques
6/ Utiliser l’éditeur de requêtes

SAP
SAP BusinessObjects SAP BusinessObjects

Administration et Sécurité XI 3 Administration des Serveurs XI 3
Réf. : SXIS Durée : 2 jours Réf. : SXIA Durée : 3 jours
Mettre en place une sécurité à partir de l’application Apprendre à gérer SQL Server 2014
Central Management Console à l’aide de vues de gestion dynamique et PowerShell
Publier et planifier des objets Apprendre à mettre en place une base de données
dans un environnement sécurisé SQL Server dans une machine virtuelle Windows
Azure
Aperçu du Programme : Comprendre comment implémenter une solution
Big Data avec Windows Azure HDInsight
1/ Découverte de BusinessObjects Enterprise
et le marché Windows Azure
2/ Conception du contenu
Comprendre comment implémenter une solution
3/ Conception de la sécurité des applications
de BI en libre-service avec Microsoft Excel 2013
4/ Publication et configuration du contenu
5/ Planification Aperçu du Programme :
6/ Profils et publication 1/ Présentation des modes d’installation
de BusinessObjects Enterprise XI 3
2/ L’architecture de BusinessObjects Enterprise
3/ Les tâches courantes d’administration
4/ Administration du « Central Management
538 Server et du référentiel»
5/ Administration des «File Repository Servers»
6/ Administration des serveurs d’application
BusinessObjects Web Intelligence BI 4 7/ Administration des «Web Intelligence Servers»
8/ Administration des «Crystal Reports Servers».
Utilisateur Niveau 1 9/ Administration
des «Desktop Intelligence Servers»
Réf. : BOR Durée : 2 jours 10/ Administration des «Adaptive Servers»
11/ Administration du «Event Server»
Objectifs : 12/ Administration du «Program Job Server»
Comprendre les concepts de la solution SAP 13/ Administration du «Destination Job Server»
BusinessObjects® Web Intelligence 14/ Administration en architecture distribuée
Maîtriser les fonctions d'interrogation,
d'analyse et de reporting
Comprendre et piloter leur activité métier
1/ Présentation de SAP BusinessObjects®
Web Intelligence
2/ Les requêtes et les filtres
3/ Utilisation des rapports et des tableaux
4/ Les diagrammes
5/ Les sections, les ruptures et les tris
6/ Filtrage des valeurs affichées dans un rapport
7/ Calculs, alerteurs, variables

SAP
BusinessObjects Web Intelligence BI 4 : SAP BusinessObjects Design Studio

Utilisateur Niveau 2
Réf. : BWD Durée : 2 jours Réf. : SBDS Durée : 3 jours
Maîtriser les fonctionnalités avancées de SAP Créer, développer et visualiser des applications
BusinessObjects® Web Intelligence 4 pour créer d’analyse SAP Design Studio compatibles HTML 5
des formules, des requêtes et des rapports complexes
Maîtriser le langage de scripting dans SAP Design
Aperçu du Programme : Studio pour rajouter des interactions
1/ Rappels avec l’utilisateur (invites, listes de valeurs,
graphiques interactifs,...)
2/ Création de requêtes avancées
Interagir avec d’autres applications de reporting
3/ Synchronisation de requêtes
et analytiques (Web Intelligence, Analysis Office)
4/ Formules et contextes de calcul
5/ Analyser les données avec SAP BusinessObjects®
Web Intelligence
1/ Présentation générale
2/ Fonctionnalités de base
3/ Présentation des applications d’analyse
4/ Construire par script une application
d’analyse interactive
5/ Interopérabilité
539
SAP BusinessObjects XI 3, Designer SAP BusinessObjects

Administration et Sécurité BI 4
Réf. : BDD Durée : 2 jours Réf. : SBDT Durée : 2 jours
Acquérir une parfaite autonomie pour créer, enrichir Maîtriser l'environnement Central Management
et déployer des univers sur une plateforme SAP Console et la zone de lancement BI
BusinessObjects® XI Connaître les concepts de la gestion de la sécurité BI4
Mettre en oeuvre la matrice de sécurité BI4
Aperçu du Programme : Gérer les dossiers, les catégories, les groupes
1/ Introduction à SAP BusinessObjects® Designer et utilisateurs
2/ Opérations de base Créer et gérer les univers et les connexions
3/ Création d'un schéma avec tables et jointures Publier et planifier des objets dans un environnement
4/ Résolution des problèmes liés aux jointures sécurisé
dans un schéma
5/ Création d'univers Aperçu du Programme :
6/ Optimisation des univers 1/ Introduction
7/ Gestion des univers 2/ Utilisation de la CMC
(central management console)
3/ Découverte de la zone de lancement bi
4/ Gestion de la sécurité : concepts

SAP

Information Design Tool 4, Dashboard 4.1 Core et Connectivity
Créer et Gérer vos Univers
Réf. : BUO Durée : 2 jours Réf. : SBCC Durée : 3 jours
Apprendre à créer des univers enrichis via Acquérir les compétences nécessaires pour utiliser
le Information Design Tool de la suite l'outil client SAP BusinessObjects Dashboards 4.1
SAP BusinessObjects® BI 4 Créer des tableaux de bord interactifs et connectés
pour analyser ses données métier l’impact
Aperçu du Programme : d’une évolution sur les données ("what if analysis")
Accéder dynamiquement à différents types
1/ Introduction
de sources de données externes (fichier XML,
2/ Découverte d'Information Design Tool
Service Web, données provenant de documents
3/ Fondation des données
de la plate-forme BI 4.1, etc
4/ Création des couches de gestion
5/ Maintenir et optimiser les univers Aperçu du Programme :
6/ Tester et diffuser les univers 1/ Présentation générale
7/ Gestion de la sécurité 2/ Création de tableaux de bord simples
3/ Exporter un tableau de bord
4/ Sélecteurs d’un tableau de bord
(listes de valeurs, cartes, tableaux, calendriers)
5/ Alertes d’un tableau de bord
540
Business Objects Crystal Reports 2011, SAP BusinessObjects Crystal

Conception de Rapports - Niveau 1 Reports 2011 - Niveau 2
Réf. : CRY Durée : 2 jours Réf. : CYC Durée : 3 jours
Maîtriser les possibilités offertes par Crystal Maîtriser du développement d’états complexes
Reports 2011 dans la création d’états simples Maîtriser les possibilités offertes par Crystal
Apprendre à utiliser les fonctions base de Crystal Reports 2011 dans la création d’états complexes
Reports 2011 : création des rapports, mise en forme Apprendre à utiliser efficacement et de manière
des données, mise en œuvre de formules simples adéquate les fonctions de Crystal Reports 2011
et de graphiques
1/ Rappels sur la création de rapports
1/ Introduction 2/ Utiliser des variables dans la création de rapports
2/ Créer un rapport 3/ Mettre en œuvre l’ordonnancement des calculs
3/ Organiser les données 4/ Créer et manipuler des tableaux
4/ Créer des formules 5/ Utiliser les fonctions de traitement des chaines
5/ Créer des graphiques de caractères

SAP
SAP Crystal Dashboard Design, Analyse de données RH avec SAP

Concevoir des Présentations BusinessObjects 4, Web Intelligence
Interactives
Réf. : BCD Durée : 2 jours Réf. : BOH Durée : 2 jours
Apprendre à créer des rapports interactifs avec l'outil Comprendre les fonctionnalités de base proposées
SAP Crystal Dashboard Design par BusinessObjects® dans le cadre RH
Être capable d'ajouter des composants graphiques Appréhender les techniques de requêtage
au rapport sur la base d'univers opérationnels RH
Pouvoir insérer des éléments interactifs Créer des rapports complexes de suivi RH
dans le rapport tels que des sélecteurs, boutons Découvrir les possibilités complexes d'exploration
d'actualisation... de la donnée RH
Être en mesure d'exporter les données du rapport
sous Excel et vers une plateforme BusinessObjects® Aperçu du Programme :
Savoir créer un rapport interactif à partir
1/ Présentation générale
d'une requête BusinessObjects®, insertion de boutons
2/ Fonctionnalités de base
d'actualisation
Aperçu du Programme : 4/ Construire par script une application
1/ Introduction d’analyse interactive
2/ Construire un Dashboard 5/ Interopérabilité
3/ Structurer un Dashboard et le rendre interact 541
4/ Exploiter les données externes
5/ Exporter et déployer un document

CRM
Cycle Consultant : MS Dynamics CRM 2015 :

Microsoft Dynamics CRM Introduction
Réf. : CCRM Durée : 10 jours Réf. : MDC Durée : 2 jours
Comprendre comment mener à bien un projet CRM Découvrir les concepts clés
en identifiant les points clés à respecter de Microsoft Dynamics CRM
et les erreurs à éviter Identifier la nature des informations stockées
Disposer d'une méthodologie spécifique dans CRM et savoir les utiliser pour servir
à la conduite de projets CRM les objectifs de son organisation
Appréhender le ventes de la solution et comprendre Savoir configurer ses options personnelles.
comment en tirer parti pour améliorer Mesurer l’intérêt de Dynamics CRM pour Outlook
les performances et la productivité de l’entreprise et de l’accès en mode hors connexion
Identifier et mettre en oeuvre les fonctionnalités Comprendre comment rechercher des données
proposées par l’outil pour améliorer la gestion Microsoft Dynamics CRM et générer
des incidents et des réclamations clients des rapports sur ces données
Comprendre comment utiliser la planification Disposer d’une vision globale de l’outil et identifier
des services pour optimiser la gestion des ressources ses apports pour l’entreprise
humaines et matérielles de l’entreprise Prendre en main les outils Dynamics CRM
Savoir créer et administrer les utilisateurs pour tablette et téléphone
de la solution
542 Disposer des compétences nécessaires Aperçu du Programme :
à la configuration et à l’adaptation de Dynamics 1/ Une vue d’ensemble des fonctionnalités
CRM aux spécificités de l’entreprise de Microsoft Dynamics CRM
Être capable de personnaliser les écrans, 2/ Utilisation de l'application
les vues et les formulaires 3/ Utilisation des enregistrements
Aperçu du Programme : 4/ Recherche et création de rapports
1/ Réussir un projet CRM 5/ Microsoft Dynamics CRM
2/ Introduction à Dynamics CRM 2015 pour Microsoft Office Outlook
3/ Gestion des ventes 6/ Intégration et productivité
4/ Gestion du service Clients avec Dynamics CRM et Office
5/ Personnalisation et configuration 7/ Dynamics CRM et mobilité
de Dynamics CRM 2015

CRM
Installer et Déployer : Personnaliser et Configurer :

MS Dynamics CRM 2015 MS Dynamics CRM 2015
Réf. : MDCI Durée : 2 jours Réf. : MDCP Durée : 4 jours
Identifier les pré-requis matériels et logiciels Concevoir et implémenter des stratégies
pour les différents scénarii de déploiement de création de divisions et de rôles de sécurité
de Microsoft CRM Créer et configurer les utilisateurs et les équipes
Savoir satisfaire les pré-requis nécessaires dans Microsoft Dynamics CRM
à l'installation du serveur Microsoft CRM Personnaliser les écrans et les champs
Être en mesure de compléter les procédures dans les entités systèmes
d'installation pour le serveur Microsoft CRM, Créer et configurer des vues, des graphiques
le client Microsoft CRM pour Outlook et le routeur et des formulaires pour les entités systèmes
de mails de Microsoft CRM et personnalisées
Savoir mettre à jour une installation Mettre en place la sécurité sur un champ
Microsoft CRM 3.0 vers la version 4.0 dans Microsoft Dynamics CRM
Configurer et surveiller un audit sur les composants
Microsoft Dynamics CRM
1/ Pré-requis système et technologies requises
2/ Installation de Microsoft Dynamics CRM Server
3/ Installation des extensions de reporting Aperçu du Programme :
Microsoft Dynamics CRM 1/ Gestion de la sécurité
4/ Microsoft Dynamics CRM dans Microsoft Dynamics CRM 543
pour Microsoft Office Outlook 2/ Introduction à la personnalisation
5/ Gestion de Dynamics CRM de Microsoft Dynamics CRM
avec le manager de déploiement 3/ Les champs personnalisés
6/ Mise à niveau vers Microsoft Dynamics CRM 2015 4/ Entités personnalisées
7/ Gestion des e-mails 5/ Gérer les relations entre entités
8/ Configuration de déploiement pour Internet (IFD) 6/ Personnalisation des formulaires
9/ Maintenance et résolution des problèmes 7/ Configurer les règles métier
10/ Haute disponibilité (présentation générale) 8/ Personnalisation des vues
9/ Configuration des graphiques et tableaux de bord
10/ Fonctions avancées sur la sécurité
11/ Les flux de processus métier
(Business process flows)
12/ Intégration avec SharePoint
13/ Les rapports

CRM
Dynamics CRM 2013 Développer des Extensions

Installation et Déploiement de Microsoft Dynamics CRM
Réf. : DCID Durée : 2 jours Réf. : MSDE Durée : 3 jours
Savoir identifier les prérequis matériels et logiciels Comprendre l’interaction entre le service web
pour chaque composant d'une implémentation Organization Service et les méta-données
Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM
Comprendre comment installer le serveur Être capable de développer des activités
Dynamics CRM 2013 et ses extensions de workflow utilisables au sein de Microsoft
Savoir installer et configurer Microsoft Dynamics Dynamics CRM
Apprendre à utiliser les plug-ins pour étendre
CRM E-mail Router la fonctionnalité des événements dans Microsoft
Découvrir les méthodes de déploiement Dynamics CRM
pour l'installation Microsoft Dynamics CRM Comprendre l’intégration de Microsoft Dynamics
pour Outlook CRM dans Microsoft Azure
Être en mesure de configurer l'authentification Découvrir comment ajouter des boutons
basée sur les revendications et l'accès via Internet personnalisés, des items dans les menus
Comprendre comment mettre à jour CRM et modifier les zones de navigation
vers Microsoft Dynamics CRM 2013
Apprendre à gérer Dynamics CRM en utilisant Aperçu du Programme :
le gestionnaire de déploiement 1/ Vue d’ensemble de l’extensibilité
544 2/ Opérations communes de la plate-forme
Aperçu du Programme : 3/ Interrogation des données et exécution
1/ Prérequis système et technologies requises d’opérations
2/ Installation de Microsoft Dynamics CRM Server 4/ Implémentation de processus métier
3/ Installation des extensions 5/ Plug-ins
de reporting Microsoft Dynamics CRM 6/ Programmation d'évènements applicatifs
4/ Gestion de Dynamics CRM 7/ Extensions Clientes
avec le manager de déploiement 8/ Ressources Web
5/ Mise à niveau vers Microsoft Dynamics CRM 2013
6/ Gestion des e-mails
7/ Microsoft Dynamics CRM
pour Microsoft Office 0utlook
8/ Configuration de déploiement pour internet (IFD)
9/ Maintien et résolution des problèmes
10/ Options de haute disponibilité

CRM
Personnaliser et Configurer : MS Dynamics CRM 2011 :

MS Dynamics CRM 2013 Installation et Déploiement
Réf. : MSPC Durée : 3 jours Réf. : MDID Durée : 2 jours
Concevoir et implémenter des stratégies de création Savoir identifier les prérequis matériel et logiciel
de divisions et de rôles de sécurité pour chaque composant d'une implémentation
Créer et configurer les utilisateurs et les équipes Microsoft Dynamics CRM
dans Microsoft Dynamics CRM Comprendre comment installer le server
Personnaliser les écrans et les champs et ses extensions
dans les entités systèmes Savoir installer et configurer Microsoft Dynamics
Créer et configurer des vues, des graphiques CRM E-mail Router
et des formulaires pour les entités systèmes Découvrir les méthodes de déploiement
et personnalisées pour l'installation du client Microsoft Dynamics
Mettre en place la sécurité sur un champ CRM pour Outlook
dans Microsoft Dynamics CRM Être en mesure de configurer l'authentification
Configurer et surveiller un audit sur les composants basée sur les revendications et l'accès via Internet
Microsoft Dynamics CRM (IFD)
Comprendre comment mettre à jour CRM 4.0
Aperçu du Programme : vers Microsoft Dynamics CRM 2011
1/ Introduction
2/ Construire un modèle de sécurité
3/ Personnalisation d'entités
4/ Personnalisation des champs 1/ Composants de Microsoft Dynamics CRM
5/ Gestion des relations 2/ Planification de l'installation
6/ Personnalisation des formulaires 3/ Installation de Microsoft Dynamics CRM Server
et traitement des e-mails 4/ Extension pour les rapports Microsoft Dynamics
7/ Configurer les règles métiers CRM 2011
8/ Personnalisation des graphiques 5/ Installation et déploiement de l'E-mail Router
et tableaux de bord 6/ Client Microsoft Dynamics CRM
9/ Options additionnelles de sécurité pour Microsoft Office Outlook
10/ Les flux du processus d’affaires 7/ Configurer un déploiement avec l'accès
via Internet (IFD)
8/ Mise à jour vers Microsoft Dynamics CRM 2011
9/ Gestionnaire de déploiement
de Microsoft Dynamics CRM

CRM
Microsoft Dynamics CRM 2011 : MS Dynamics CRM 2011 :

Personnalisation et Configuration Gestion des Ventes
Réf. : MDPC Durée : 3 jours Réf. : MSGV Durée : 2 jours
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies Comprendre les concepts du processus de vente
pour la création de divisions et de rôles de sécurité dans Microsoft Dynamics CRM
Créer et configurer les équipes et les utilisateurs Comprendre le rôle des principaux types
de Microsoft Dynamics CRM d'enregistrements utilisés dans la gestion
Décrire les principes de la personnalisation des ventes
du système Savoir utiliser les prospects et comprendre
Créer et configurer des champs pour les entités fois comment qualifier les opportunités
personnalisé et système Savoir créer des commandes, des devis et effectuer
Créer et configurer des entités personnalisées, le suivi des commandes
Comprendre l'intérêt du marketing en boucle fermée
y compris les entités standards et activités Être en mesure de créer et utiliser des listes
Concevoir, créer et configurer des relations de marketing, les campagnes rapides
entre les entités et les campagnes marketing
Créer et configurer des vues, des graphiques Disposer des compétences nécessaires
et des formes pour les systèmes et les entités à la planification des campagnes marketing,
personnaliséesSécurité sur le terrain la créer et utiliser des modèles
546
1/ Les unités opérationnelles et les rôles de sécurité 1/ Présentation du Ventes
2/ Configuration des utilisateurs et équipes 2/ Utilisation du catalogue de produits
3/ Personnalisation de Microsoft Dynamics 3/ Traitement des commandes client
CRM Overview 4/ Analyse, rapports et objectifs
4/ Personnalisation des champs 5/ Présentation du Marketing
5/ Personnalisation des entités 6/ Mise en oeuvre et gestion des campagnes marketing
6/ Personnaliser les mappages et des relations 7/ Analyse, génération de rapports et objectifs
7/ Personnalisation des formulaires, des vues
et des graphiques
8/ Configuration de sécurité sur le terrain
9/ Configuration de l'audit
10/ Configuration de Solutions

CRM
MS Dynamics CRM 2011 MS Dynamics CRM 2011 :

Développer des Extensions Gestion et Planification des Services
Réf. : MDDE Durée :: 32 jours

Durée jours Réf. : MSPG Durée : 2 jours
Comprendre l'interaction entre le service web Comprendre comment gérer les incidents
Organization Service et les méta-données Microsoft avec Dynamics CRM 2011
Dynamics CRM Savoir créer et gérer les modèles de contrats,
Être capable de développer des activités les contrats
de workflow utilisables au sein de Microsoft Être en mesure d'utiliser la base de connaissance
Dynamics CRM pour capitaliser sur les résolutions d'incidents
Apprendre à utiliser les plug-ins pour étendre Apprendre à travailler avec les files d'attente
la fonctionnalité des événements dans Microsoft Maîtriser le processus de planification de service
Dynamics CRM 2011 Comprendre comment travailler
Comprendre l'intégration de Microsoft Dynamics avec le calendrier de service
CRM 2011 dans Microsoft Azure Prendre en compte la préférence des clients
Découvrir comment ajouter des boutons dans une planification de service
personnalisés, des items dans les menus Savoir gérer les ressources, les groupes de ressources
et modifier les zones de navigation et les capacités de ressources
Aperçu du Programme : Aperçu du Programme : 547

1/ Vue d'ensemble de l'extensibilité 1/ Présentation de la gestion des services
2/ Opérations communes de la plate-forme 2/ Travailler avec les incidents et les contrats
3/ Interrogation des données 3/ Utilisation de la base de connaissances
et exécution d'opérations 4/ Travailler avec les équipes et les files d'attente
4/ Implémentation de processus métier 5/ Analyse, rapports et objectifs
5/ Plug-ins 6/ Présentation de la planification des services
6/ Programmation d'évènements applicatifs 7/ Notions avancées
7/ Extensions Clientes
8/ Ressources Web

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Management SI
AGILITÉ
MANAGEMENT SI
MANGEMENT ITIL
& PROJETS ET MÉTHODES

Tel : +212CATALOGUE
(0) 522.24.72.10INNOV
- Fax : +212 (0) 522.24.72.12
SYSTEMS - Emaildes
Formations
MANAGEMENT SI - AGILITÉ
MANAGEMENT ITIL MAP
& PROJETS ET MÉTHODES
MANAGEMENT DES SYSTÈMES D'INFORMATION
Etat de l'Art 554

Gouvernance de la DSI 564
Méthodes Normes et Référentiels 580
MANAGEMENT ITIL
ITIL 589
AGILITÉ
Méthodes Agiles 594

549
549
PROJETS ET MÉTHODES
MANAGEMENT SI - MANAGEMENT ITIL

Le Métier de Chef de Projet 602
Conduite de Projets 605
AGILITÉ - PROJETS & MÉTHODES

Outils pour la Gestion de Projet 611
MS-Project Server, MS-Project Online 614
Référentiels et Certiications 616
Maîtrise d’Ouvrage 619
Modélisation 620
CATALOGUE
RENSEIGNEMENTS INNOV
ET INSCRIPTIONS : SYSTEMS - Catalogue des
+212 (0) 522.24.72.10 Formations
contact@innov-systems.com
MAP
Etat de l'Art
Comprendre l'Informatique, pour Non-Informaticiens 554
Nouvelles Architectures des Systèmes d'information, etat de l'art 555
Sécurité des Systèmes d’Information : Etat de l’art 556
Réseaux Informatiques : vocabulaire, concepts et technologies 557
Téléphonie Entreprise : Introduction 558
MDM, la Gouvernance des Données 559
Impression 3D : Etat de l'art 560
Bring Your Own Device (BYOD) : Enjeux et Solutions 561
Plateformes et Applications Mobiles 562
Cloud Computing : Solutions Techniques 563
Etat de l'art de l'Open Source 564
Gouvernance de la DSI
550 Directeur informatique, Managez le Système d'information 564
Devenir Responsable Digital 565
Cycle Responsable Infrastructure 566
La Gouvernance Informatique : Les Fondamentaux 567

Schéma Directeur SI : Démarche et Éléments Clés 569
Elaborer des Tableaux de Bord pour la DSI 570

Concevoir et Manager un Service Helpdesk 571
TMA : Tierce Maintenance Applicative 572
Analyse de la Valeur des Systèmes d'Information 574
Construire un Catalogue de Services/ITIL® 575
Modélisation des Processus, Découvrir le BPM par le jeu 576
SOA, Architectures Orientées Services - L'Essentiel 577
Contrats Informatiques, Comprendre les Spéciicités 578
et Maîtriser les Achats
Déinir, Mettre en œuvre et Exploiter une CMDB 579
Maîtriser la Complexité du SI, Référentiels et Méthodes 580

MAP
Méthodes Normes et Référentiels

TOGAF 580
CobiT, CGEIT®, CMMI, CISA® 581
Normes ISO 583
Lean, Lean Six-Sigma, Kanban 586
Risk Management 587
ITIL
ITIL - Foundation V3 589
ITIL et ISO 20000 Foundation, Préparation à la Certiication 589
Réussir un Projet ITIL 589
ITIL V3 Intermediate LifeCycle - Stratégie des Services (SS) 589
TIL V3 Intermediate LifeCycle - Transition des Services (ST) 590
ITIL® V3 Intermediate LifeCycle - Conception des Services (SD) 590
ITIL V3 Intermediate LifeCycle - Exploitation des Services (SO) 590
551
ITIL V3 Intermediate LifeCycle - Amélioration Continue des Services 590
ITIL® V3 Intermediate Capability - Release, Control and Validation 591
ITIL V3 Intermediate Capability - Service Offerings and Agreements 591

ITIL V3 Intermediate Capability - Operational Supports and Analysis 592
ITIL V3 Intermediate Capability - Planning, Protection 592

and Optimization (PPO)
ITIL V3 Intermediate - Gestion tout au long du cycle de vie 592
ITIL® pour la Gestion de Parc Informatique 593
Déployer les Processus ITIL® via les Méthodes Agiles 593

MAP
Méthodes Agiles
De chef de Projet à Manager Agile : Méthodes Agiles 594
Ingénierie Logiciel : Méthodes Agiles 594
Méthodes Agiles, Comprendre la Démarche 594
Manager ses Projets avec Agilité 594
Méthode AGILE : Travail en Équipe 595
Devenir Coach Agile 595
Scrum pour Gérer vos Projets Agiles 595
Scrum pour Gérer vos Projets Agiles, Perfectionnement 595
Scrum par la Pratique Concrète de Sprints 596
AGILE : eXtreme Programming (XP) 596
Agile certiié Scrum Master (PSM 1) 596
Devenir Responsable Produit Agile certiié Scrum Product Owner 596
PMI-ACP®, Préparation à la Certiication Agile 597
Méthodes Agiles : Choix & Mise en œuvre des Bonnes Pratiques 597
Conduite du Changement Agile 597
Lean et Agile au service du Leadership Managérial 598
Agile Test Driven Requirement 598
Intégration Continue : Automatiser la Production Logicielle 599
552
Gestion de Projet AGILE : les Essentiels de DEVOPS 599
Le Métier de Chef de Projet

Manager et Animer une Équipe Projet Informatique 602

Maîtriser la Dimension Relationnelle dans la Conduite de Projet 603
Maîtriser les Risques Juridiques de ses Projets 604
Réaliser un Avant Projet Système d’Information 604
Réussir vos Présentations en comité de Décision 605
Conduite de Projets
Conduire un Projet Informatique 605
Les Clés de la Réussite d’un Projet Informatique 606
Analyse Fonctionnelle et technique d’un Projet Informatique 607
Estimer les charges et Budgéter un projet 609
CRM : Réussir un Projet 609
Maîtriser les Règles de la Communication Projet 610
Assurer la Qualité des Projets Informatiques 611

MAP
Outils pour la Gestion de Projet

Introduction à MS-Project 611
Microsoft Project 2007, Gestion de Projets 613
Manager un Projet avec le Logiciel PSN 613
MS-Project Server, MS-Project Online

MS-Project Server 2013, Utilisateurs 614
MS-Project Server/Online 2013, Gérer votre Portefeuille de Projets 615
Référentiels et Certiications
PMI, Management de Projets 616
MI-SP®, Préparation à la Certiication Planiication 616
P3O® Foundation, Préparation à la Certiication 617
Prince2® Foundation, Préparation à la Certiication 618
553
Maîtrise d’Ouvrage
Rôles et Usages des Nouvelles Technologies, pour Managers 619

Systèmes d’information, pour la Maîtrise d’Ouvrage 619
Piloter la mise en place d’un Progiciel d’Entreprise 619
IQBBA Niveau Foundation : Business Analyst, préparation à la certiication 619

Gérer les Exigences d’un Projet IT 620
Modélisation
Comprendre la Modélisation UML 620
Modélisation de Données pour la Maîtrise d’Ouvrage 621
Merise : Elaborer un Modèle Conceptuel de Données 622
REQB Foundation : Ingénierie des Exigences, 622
Préparation à la Certiication

MANAGEMENT SI
Comprendre l'Informatique, Comprendre les Métiers

pour Non-Informaticiens et les Activités de l'Informatique
Réf. : CNI Durée : 2 jours Réf. : MET Durée : 2 jours
Appréhender les concepts, les acronymes, Découvrir les différents composants du monde
les technologies et les métiers des systèmes de l'informatique
d’informations afin de pouvoir dialoguer Acquérir une vision claire des bases
avec votre service SI ou des prestataires de SI de l'informatique, des différents métiers du secteur
Acquérir une compréhension globale du système ainsi que de l'organisation et des activités
d’information, des technologies d'une DSI
et de leurs dernières évolutions
Aperçu du Programme : 1/ Le système d'information
1/ Introduction : l'informatique dans l'entreprise 2/ La DSI : rôles, organisation, métiers
2/ Les infrastructures informatiques 3/ Les infrastructures informatiques
4/ Les architectures informatiques
3/ Le principe des architectures informatiques et leur intégration
4/ Les technologies du Web 5/ Les principales solutions proposées
5/ Les principales solutions proposées aux entreprises aux entreprises
6/ La sécurité 6/ Les opportunités
7/ Synthèse
554
Organisation des DSI : DSI : S'Adapter

Perspectives et Évolutions aux Nouveaux Enjeux du Digital
Réf. : DSIP Durée : 2 jours Réf. : TND Durée : 2 jours
Appréhender les différents types d’organisation Comprendre les impacts du numérique
possible de DSI d’ici 2015 sur l'activité de l'entreprise
Être capable d’évaluer les impacts Revoir le positionnement de la DSI dans l'entreprise
des changements à opérer Comprendre les principes, les enjeux et les défis
Pouvoir identifier les pièges à éviter de la transformation Digitale du SI
Savoir créer une dynamique d’entreprise en phase Identifier les moyens d'accélérer la transformation
de mise en oeuvre d'une nouvelle organisation des métiers
Identifier les moyens d'accélérer la transformation
de la culture informatique
1/ Analyse d’impact à l’échelle de l’entreprise Aperçu du Programme :
2/ Les scénarios de nouveaux types 1/ Les enjeux de l'économie numérique
d’organisation pour les DSI 2015 2/ Les nouveaux modèles d'organisation
3/ L’accompagnement aux changements de l'entreprise numérique
par type de scénario 3/ L'importance de la DSI
dans l'entreprise numérique

MANAGEMENT SI
Nouvelles Architectures des Systèmes Nouvelles Technologies Informatiques :

d'Information, Etat de l'Art État de l'Art
Réf. : AEB Durée : 3 jours Réf. : TEC Durée : 3 jours
Découvrir les différentes types d'architectures SI Disposer d'un panorama exhaustif de l'ensemble
Comprendre les enjeux des évolutions majeures des technologies potentiellement porteuses
des architectures SI de valeur pour l'entreprise
Évaluer le positionnement des principaux Mesurer l'impact de la mobilité
acteurs du marché et du commerce électronique
Comprendre les fondamentaux de l'urbanisation SI Intégrer la mobilité dans les méthodes
Savoir définir une stratégie d'évolution de développement
de l'architecture technique du SI Comprendre les Technologies du Web
et ses applications
Choisir un processus de développement adapté
Aperçu du Programme : aux nouvelles technologies
1/ Introduction aux architectures SI
et principes d'urbanisation du SI Aperçu du Programme :
2/ Architectures Web : les fondamentaux 1/ Télécommunications : marché et solutions
3/ Architectures orientées intégration 2/ Architectures et technologies réseaux
4/ Architectures orientées service (SOA) 3/ Tendances méthodologiques et technologiques
5/ Architectures Cloud 4/ Infrastructure du SI et sécurité
6/ Architecture orientée données 5/ Technologies du Web et ses applications
7/ Entreprise Content Management et Portail
555
Virtualisation : État de l'Arts Sécurité Informatique

pour Non-Initiés
Réf. : VIR Durée : 2 jours Réf. : SINI Durée : 2 jours
Assimiler les principes et stratégies clés de virtualisation Appréhender les concepts, les technologies
Distinguer et comparer les différentes solutions et les solutions de sécurité des réseaux informatiques
du marché pour travailler avec les spécialistes et piloter
Savoir implémenter des infrastructures virtuelles les prestataires
Décider de l'éligibilité de ressources à virtualiser Disposer d'une vision globale de la sécurité
Harmoniser production virtuelle Connaître les rôles des intervenants du secteur
et production traditionnelle et leurs métiers
Connaître les règles clés de gestion Assimiler les nouveaux enjeux associés
d'infrastructures virtuelles à la sécurité informatique
1/ La virtualisation : Concept et enjeux
2/ Technologies de virtualisation de systèmes x86 1/ Rôle de la sécurité dans les usages de l’Internet
3/ Panorama des solutions offertes par le marché et des systèmes d’information
4/ Principes d'administration 2/ Sécurité des accès distants aux systèmes
d'infrastructure virtuelle informatiques d’entreprises et Datacenter

MANAGEMENT SI
Sécurité des Systèmes d’Information : Cybersécurité Réseaux/Internet :

Etat de l’Art État de l'Art
Réf. : SSI Durée : 3 jours Réf. : SRI Durée : 3 jours
Identifier les différents domaines de la sécurité Connaître l'évolution de la cybercriminalité
et de la maîtrise des risques liés aux informations et de ses enjeux
Connaître les principes et les normes de chaque Maîtriser la sécurité du Cloud, des applications,
domaine de la SSI des postes clients
Connaître le cadre juridique Comprendre les principes de la cryptographie
Définir et piloter la mise en oeuvre de solutions Savoir gérer les processus de supervision
de la sécurité SI
1/ Introduction à la gestion des risques
2/ Rssi : chef d'orchestre de la sécurité 1/ Sécurité de l'information et cybercriminalité
3/ Les cadres normatifs et réglementaires 2/ Firewall, virtualisation et Cloud computing
4/ Le processus d'analyse des risques 3/ Sécurité des postes clients
5/ Les audits de sécurité et le plan de sensibilisation 4/ Fondamentaux de la cryptographie
6/ Le coût de la sécurité et les plans de secours 5/ Authentification et habilitation des utilisateurs
7/ Concevoir des solutions optimales 6/ La sécurité des flux
8/ Supervision de la sécurité 7/ Sécurité Wifi
8/ Sécurité des Smartphones
556
Cloud : L'Essentiel Technologies du Web,

Synthèse et Évolutions
Réf. : AAS Durée : 2 jours Réf. : IRT Durée : 3 jours
Visualiser les différents types de Cloud Comprendre les concepts des technologies du Web
Appréhender les technologies concernées Connaître les infrastructures et les services
par le Cloud de base d'internet
Prévoir les impacts du Cloud sur l'entreprise et côté serveur
et le SI Connaître les nouvelles architectures
Être capable de mener un projet et leur sécurité
de Cloud Computing
Aperçu du Programme
1/ Le système d'information
Aperçu du Programme : 2/ Fonctionnement d'une infrastructure Internet
1/ Approche technique du Cloud 3/ Les services de base
2/ Aborder un projet de Cloud Computing 4/ La sécurité
5/ Technologies côté client
6/ Technologies côté serveur
7/ Les serveurs Web et les serveurs d'applications

MANAGEMENT SI
Réseaux Informatiques : Gestion Électronique de Documents

Vocabulaire, Concepts et Technologies (GED) : État de l'Art
Réf. : RIVC Durée : 2 jours Réf. : GED Durée : 2 jours
Comprendre les concepts, les technologies Assimiler les enjeux de la Gestion Electronique
et les solutions de réseaux informatiques de Documents (GED)
pour dialoguer efficacement avec votre service SI Découvrir les principes actuels de mise en oeuvre,
ou des prestataires
Acquérir la vision globale des réseaux fixes d’exploitation et de fonctionnement d’une GED
et mobiles ainsi que les technologies Comprendre les différences et les complémentarités
et équipements impliqués entre la GED, la Dématérialisation
Savoir faire le lien entre les réseaux et leur usage et l’Archivage électronique
Comprendre les rôles des intervenants du secteur Savoir définir une méthode de mise en oeuvre
et leurs métiers Identifier les bénéfices liés à la mise en oeuvre
Aperçu du Programme : d’une GED
1/ Rôle des réseaux dans les usages Connaître les points sensibles à considérer
de l’informatique connectée lors de la mise en oeuvre d’une GED
2/ Réseau local Ethernet
3/ Réseau local sans-fil WiFi Aperçu du Programme :
1/ Le concept de "Gestion Electronique
de Documents"
2/ Les enjeux d’une GED 557
3/ Les modalités d’exploitation
4/ Les principes de fonctionnement d’une GED
Technologies Réseaux : 5/ Les types de gains qu’une GED apporte à l’entreprise
Vue d’ensemble 6/ La GED et la Dématérialisation
7/ La Signature électronique
Réf. : TRVE Durée : 2 jours
8/ La GED et l’archivage électronique
9/ Les points sensibles d’une GED
Objectifs : 10/ Les modalités d’exploitation
Visualiser et classifier les principaux points 11/ La GED, au service de l’organisation
des réseaux de l’entreprise
Connaître les différentes offres des opérateurs 12/ Différents exemple de GED
du marché
Connaître les principaux enjeux en matière
de sécurité et disponibilité
Savoir proposer des choix en termes de réseaux
1/ Appréhender les réseaux au niveau local
2/ Le réseau Ethernet :
Présentation et fonctionnement
3/ Appréhender la commutation au sein des réseaux
4/ ATM, XDSL et LRE :
Introduction aux technologies
5/ Réseaux WiFi : Présentation et fonctionnement
6/ Vue d'ensemble des réseaux étendus
7/ Le routage et le MultiProtocol Label
Switching (MPLS)
8/ Le Border Gateway Protocol : réseaux BGP
MANAGEMENT SI
Téléphonie Entreprise : Introduction Stockage de Données SAN/NAS :

Etat de l'Art
Réf. : VIP Durée : 2 jours Réf. : SAN Durée : 2 jours
Connaître les différents éléments composant Comprendre les enjeux liés au stockage
l’architecture télécom classiquement rencontré des données et à ses évolutions
dans des entreprises Être capable d'identifier les solutions proposées
Savoir structurer un réseau de téléphonie d'entreprise
ou comment en comprendre son organisation en fonction de l’évolution des technologies
Appréhender les nouvelles technologies liées du stockage
au monde des télécoms Apprendre à connaître les concepts de base,
Maîtriser les différentes normes utilisées les technologies, les architectures et les meilleures
dans le domaine des télécoms pratiques à mettre en oeuvre
Savoir éviter les principaux pièges en la matière
1/ Présentation Aperçu du Programme :
2/ Le service téléphonique de l'entreprise 1/ Les fondamentaux du stockage de données
3/ Réseaux téléphoniques d'opérateurs fixes 3/ La redondance des données RAID
4/ Les offres d'accès opérateurs et les critères de sélection
5/ Évolution de la téléphonie d'entreprise : du TDM à l'IP 5/ Le stockage en réseau au service des entreprises
6/ La téléphonie sur IP 6/ La gestion du cycle de vie des données (ILM)
8/ La sécurisation des données par la réplication
558 9/ L'archivage des données
Mobilité : Etat de l'Art Concept et Architecture des Systèmes

d’Information Décisionnels
Réf. : OBY Durée : 2 jours Réf. : SID Durée : 2 jours
Connaître les technologies et les usages Comprendre les enjeux et les techniques
des terminaux mobiles mises en œuvre dans le décisionnel
Comprendre l’architecture et le contexte Définir les étapes clés d'un projet Datawarehouse
de l’exploitation des applications mobiles Identifier les familles d'outils de la Business
Savoir choisir les solutions les plus adaptées Intelligence
ses besoins
Être capable d'identifier les points de vulnérabilité Aperçu du Programme :
pour mieux sécuriser l’utilisation 1/ La problématique de l'entreprise
Aperçu du Programme : 2/ De l'infocentre au datawarehouse
1/ Enjeux et domaines d’application de la mobilité 3/ Le projet décisionnel
informatique 4/ Modélisation
5/ Métrologie
2/ Plates-formes mobiles 6/ Études de cas
3/ Réseaux de connexion des plates-formes mobiles 7/ Présentation d'outils
4/ Logiciels d’application et de connexion
des plates-formes à distance

MANAGEMENT SI
MDM, la Gouvernance des Données La Relation Client au Cœur

de la Transformation Numérique
Réf. : CYE Durée : 2 jours Réf. : RCTN Durée : 2 jours
Appréhender le rôle stratégique de la gestion Identifier les domaines potentiellement impactés
des données pour l'entreprise par la transformation digitale
Comprendre les principes d'architecture Savoir analyser les impacts organisationnels
des données et techniques de la mutation numérique
Mettre en place une méthode de gouvernance des entreprises
Intégrer la gestion des Master Data Comprendre comment tirer parti de la digitalisation
dans la démarche pour offrir de nouveaux services
Découvrir les fonctionnalités et nouveaux usages
Savoir identifier les acteurs du MDM des réseaux sociaux en entreprise
Aperçu du programme :
Aperçu du Programme : 1/ La mutation organisationnelle
1/ Introduction 2/ Gestion des connaissances
2/ La gouvernance des données 3/ Management de l'information
3/ Le Master Data Management 4/ Les sources d'information
4/ Cycle de vie des données 5/ La mobilité
6/ Évolution des réseaux
559
La Dématérialisation, Internet des Objets : État de l'art

Synthèse et Mise en œuvre
Réf. : DMA Durée : 2 jours Réf. : IOB Durée : 2 jours
Découvrir les avantages et inconvénients Évaluer les aspects principaux du domaine
d'une démarche de dématérialisation de l'Internet des objets
Évaluer les principaux aspects d'une démarche Identifier la problématique et les solutions
de dématérialisation techniques inhérentes
Catégoriser les normes, standards, lois, décrets Découvrir les avantages et inconvénients
et solutions concernant une démarche du domaine de l'Internet des objets
de dématérialisation Juger les opportunités économiques
Comprendre le cadre juridique en France et en Europe et d'innovations apportées par le domaine
Établir une méthodologie de mise en place de l'Internet des objets
d'un projet de dématérialisation
Aperçu du Programme : 1/ Concept d'objets et de l'Internet des objets
1/ Enjeux et démarche de la dématérialisation 2/ Fonctionnalités et technologies
2/ La dématérialisation, le multicanal et la mobilité de communication des IoT
3/ Parapheur et signature électronique 3/ Mise en réseau et architectures de l'Internet
4/ Le décisionnel et la Big data au service des objets
4/ Domaines d'application et nouveaux services
de la dématérialisation

MANAGEMENT SI
Impression 3D : État de l'art La Révolution Digitale : Synthèse

sur l'Évolution des Technologies
Réf. : IPDE Durée : 2 jours Réf. : NTI Durée : 3 jours
Mesurer la portée des changements liée Comprendre les concepts des technologies digitales
à cette nouvelle technologie pour l'économie, Connaître les évolutions des réseaux et des solutions
les entreprises et le consommateur de géolocalisation
Identifier la stratégie à adopter dans le cadre Découvrir les nouvelles technologies côtés client
de cette mutation et serveur
Être en mesure de prendre en compte les aspects Connaître les nouvelles architectures et leur sécurité
juridiques Connaître les solutions de Cloud Computing
Découvrir les applications et technologies et de Big Data
opérationnelles Apprendre la gouvernance à l'ère du digital
1/ Mutation sociétale 1/ Numérique ou Digital ?
2/ Les impacts économiques 2/ Réseaux : les évolutions
3/ Le positionnement des mutations 3/ Terminaux, BYOD, Internet des objets
4/ Logiciels 3D et scanners 3D 4/ Internet et ses services
5/ Les formats 5/ Technologies du poste client
6/ Les modèles d'imprimantes 6/ Architecture SI et urbanisation
7/ Sécurité
560
L'Entreprise face aux Défis du Cloud, Digital Analytics :

Byod et Big Data Stratégies et Bonnes Pratiques
Réf. : MBD Durée : 2 jours Réf. : DAL Durée : 2 jours
Définir les principes fondamentaux du Cloud, Maîtriser les concepts et les terminologies
du BYOD et de la Big Data liés à la mesure Web
Identifier les impacts structurels du Cloud, Maîtriser les indicateurs clés d'Internet
du BYOD et de la Big Data Comprendre les différents univers de données
Évaluer les apports que représentent le Cloud, digitales (site-centric, e-reputation, bilan de campagne...)
le BYOD et Big Data Connaître les différents types de datas
que vous pouvez utiliser (first party data,
Intégrer les enjeux managériaux, organisationnels second party data...)
et techniques dans la gouvernance SI Connaître les nouvelles opportunités d'utilisation
Aperçu du Programme des données (test A/B, personnalisation,
relation client...)
1/ Le SI actuel révolutionné
2/ La révolution du Cloud Aperçu du Programme :
3/ La révolution du BYOD 1/ Les enjeux de la data dans les stratégies digitales
4/ La révolution du Big Data 2/ Pilotage et exploitation des données de son site Web
5/ Les enjeux managériaux 3/ La data au service de l'optimisation
de vos investissements publicitaires

MANAGEMENT SI
Bring Your Own Device (BYOD) : User Experience : État de l’art

Enjeux et Solutions et Tendances en Ergonomie et IHM
Réf. : BYO Durée : 2 jours Réf. : IUT Durée : 2 jours
Comprendre les enjeux du BYOD et ses incidences Mesurer les enjeux et le ROI d'une démarche
sur votre modèle organisationnel «centrée utilisateur»
Identifier les principaux acteurs, les technologies Comprendre l'évolution des technologies
et les tendances du marché et l'innovation «centrée sur les usages»
Mettre en oeuvre une stratégie de développement Estimer le degré de maturité de son organisation
du BYOD dans votre organisation vis-à-vis de la démarche UX
Savoir planifier une intervention «centrée utilisateur»
Gérer la sécurité des systèmes d'information Comprendre les tendances actuelles en termes
et des données d'interaction homme-machine
Intégrer les meilleures pratiques du marché et usages des technologies
1/ Introduction 1/ Introduction : contexte, définitions et enjeux
2/ Nouveaux enjeux et principaux acteurs 2/ Comprendre l'innovation, anticiper les usages de demain
3/ Sécurité dans le BYOD 3/ L'évolution des interfaces homme-machine :
4/ La gestion opérationnelle du BYOD vers quoi on se dirige ?
5/ Aspects financiers et juridiques 4/ Les tendances de l'ère digitale :
Technologie et usages de demain
5/ Mesurer la User Experience
561
Knowledge Management : Travail Collaboratif, les Nouvelles

Bien s'Organiser à l'Ère Digitale Pratiques à l'Ère Digitale
Réf. : LEG Durée : 2 jours Réf. : TRA Durée : 2 jours
Découvrir ce qu'est le Knowledge Management (KM) Comprendre les enjeux du travail collaboratif
Identifier les spécificités d'une approche digitale du KM à tous les niveaux de l'entreprise
Adopter une approche de mise en place Disposer d'une vision précise des usages,
d'un environnement pour gérer les connaissances des méthodes et des solutions technologiques
d'une organisation envisageables en matière de collaboration,
Juger les outils nécessaires pour gérer ainsi que de leur mise en oeuvre dans le système
les connaissances d'information

1/ Introduction au Knowledge Management (KM) 1/ Concepts et enjeux
2/ Le KM à l'ère du digital 2/ Les besoins et les usages des collaborateurs
3/ KM et digital workplace 3/ Technologies et standards de collaboration
4/ Approche de mise en oeuvre 4/ Cartographie générale des solutions
5/ Mettre en place la collaboration de collaboration
6/ Mettre en place la gestion et l'analyse des contenus 5/ Conduite d'un projet

MANAGEMENT SI
Plateformes et Applications Mobiles : Sécurité des Terminaux

État de l’art des Solutions Techniques et des Applications Mobiles : État de l’art
Réf. : PLM Durée : 2 jours Réf. : SPM Durée : 2 jours
Connaître les différentes typologies Identifier les services de sécurité des systèmes
d'applications mobiles d'exploitation mobiles
Comprendre l'impact des terminaux Définir les règles de sécurité dans une conduite
sur l'ergonomie et l'Usability de projet mobile
Connaître le principe de publication Différencier les solutions de sécurité
des applications dans les stores officiels selon le terminal
Évaluer les spécificités liées à la gestion Définir les critères de choix d'une solution MDM
d'un projet mobile Identifier les impacts du BYOD sur la sécurité
1/ Protocoles 1/ Les terminaux
2/ Les terminaux et applications 2/ Bring Your Own Device - BYOD
3/ Applications natives
4/ Applications Web mobile 3/ Critères de sécurité
5/ Publication 4/ Mobile Device Management
6/ Conduite de projet 5/ Développer une application dans un store
562
Infrastructures du SI : Vmware : État de l’art

Choisir les Bons Outils de Production des Solutions Techniques
Réf. : OUT Durée : 2 jours Réf. : VSI Durée : 2 jours
Découvrir les outils de sauvegarde Appréhender les principes fondamentaux
et de restauration du marché de la virtualisation : concepts, avantages, évolution
Connaître les outils d'ordonnancement du marché Connaître les différentes solutions de virtualisation
Identifier les outils de sécurité informatique d'infrastructures avec la technologie VMware
du marché Comprendre la supervision et la gestion optimale
Identifier les outils de virtualisation du marché d'une plateforme virtuelle VMware
Aperçu du Programme : Découvrir les différentes solutions de sauvegardes
d'une infrastructure virtuelle VMware
2/ Scheduling, ordonnancement Aperçu du Programme :
3/ Monitoring, supervision des systèmes 1/ Introduction à la virtualisation
et équipement 2/ L'Operating System de la virtualisation
4/ Inventaire et gestion de version VMware vSphere
5/ Sécurité informatique 3/ VMware vSphere :
6/ Administration Panorama des fonctionnalités avancées
7/ Virtualisation

MANAGEMENT SI
Cloud Computing : Cloud Computing, Sécurité

Solutions Techniques
Réf. : CLC Durée : 2 jours Réf. : OUD Durée : 2 jours
Décrypter les problématiques inhérentes Comprendre comment s’appuyer sur des référentiels
à la mise en place d'une architecture Cloud de normes et de standards pour sécuriser le Cloud
Apprendre à identifier les solutions techniques Connaître les moyens génériques de la sécurité
du Cloud
Acquérir les bonnes pratiques nécessaires Comprendre comment éviter la mise en place
pour choisir et déployer la meilleure solution d’une sécurité coûteuse et laborieuse
pour vos projets pouvant dégrader la performance du réseau global

1/ Introduction 1/ Introduction à la sécurité du Cloud Computing
2/ Description des problématiques 2/ La sécurité des environnements virtuels
d'architecture Cloud 3/ La sécurité des accès réseaux au Cloud
3/ Description des principales offres Clouds. 4/ Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA)
5/ La sécurité du Cloud Computing selon l'ENISA
4/ Solutions compatibles avec les offres de Clouds 6/ Les recommandations du NIST pour la sécurité
privés et publics 7/ Contrôler la sécurité du Cloud
8/ Aspects juridiques
563
Géomarketing : NoSQL - Enjeux et Solutions

Principes et Solutions
Réf. : GEM Durée : 2 jours Réf. : NSQ Durée : 2 jours
Comprendre les principes et les applications Connaître les caractéristiques techniques
des logiciels de SIG des bases de données NoSQL
Identifier comment mieux valoriser la composante Savoir quelles sont les différentes solutions
spatiale de ses données disponibles sur leur marché
Découvrir les possibilités de la cartographie Identifier les champs d'application
et de la data-visualisation pour l'aide à la décision des BDD NoSQL
Appréhender les étapes essentielles
de mise en oeuvre d'un projet de géomarketing Aperçu du Programme :
1/ Le NoSQL
Aperçu du Programme : 2/ Le Relationnel et le NoSQL
1/ Les données géolocalisées au service 3/ Fonctionnalités techniques communes
de l'aide à la décision des bases NoSQL
2/ Les données géolocalisées et les Systèmes 4/ Un essai de classification du NoSQL
d'Information Géographiques (SIG) 5/ Quelques caractéristiques des bases NoSQL existantes
3/ Quels usages de la composante spatiale ? 6/ Vers le NewSQL
Mieux valoriser ses données 7/ Infrastructures matérielles pour les solutions NoSQL

MANAGEMENT SI
État de l'art de l'Open Source Directeur Informatique,

Managez le Système d'Information
Réf. : OPO Durée : 2 jours Réf. : DISI Durée : 6 jours
Avoir une vision globale sur le marché Connaître les missions du directeur
de l'Open Source Pouvoir assurer la cohérence avec la stratégie
Être à même de faire le choix, ou non, de l'entreprise
de l'Open Source Être capable de piloter les projets
Savoir travailler avec des prestataires externes
Aperçu du Programme : Être capable de gérer les budgets
1/ Panorama de l'industrie liée à l'Open Source Être en mesure de manager les équipes
2/ Positionner des solutions Open Source et d'assurer la qualité
en entreprise Aperçu du Programme :
3/ Tirer parti de l'Open Source au niveau 1/ Rôles et missions du Responsable informatique
économiques 2/ Activité à distance
3/ Organiser et gérer l’exploitation
4/ Piloter les études et le développement
5/ Maîtriser les risques par la qualité
6/ Activité à distance
7/ Manager les hommes et les équipes
564
DSI : S'Adapter Piloter l'Informatique

aux Nouveaux Enjeux du Digital pour Non-Informaticien
Réf. : TND Durée : 2 jours Réf. : PINI Durée : 2 jours
Comprendre les impacts du numérique sur l'activité Acquérir les connaissances nécessaires
de l'entreprise pour effectuer des choix financiers
Revoir le positionnement de la DSI Connaître les composantes d'un SI
dans l'entreprise Aligner la DSI sur les objectifs de l'entreprise
Comprendre les principes, les enjeux et les défis et piloter
de la transformation Digitale du SI
Identifier les moyens d'accélérer la transformation Aperçu du Programme :
des métiers
Identifier les moyens d'accélérer la transformation 1/ Situer son rôle, organiser et manager la DSI
de la culture informatique 2/ Acquérir la culture informatique pour aligner DSI
et stratégie globale
1/ Les enjeux de l'économie numérique
2/ Les nouveaux modèles d'organisation
de l'entreprise numérique
3/ La DSI bi-modale

MANAGEMENT SI
Devenir Responsable de la Sécurité Devenir Responsable Digital

Réf. : RSSI Durée : 6 jours Réf. : DRD Durée : 9 jours
Construire une politique de sécurité efficace Assimiler les enjeux de la transformation digitale
et gérer les risques du SI de l’entreprise
Disposer d'une vue d'ensemble des mesures Pouvoir définir le nouveau business model
techniques de protection des SI et déployer la stratégie associée
Acquérir une méthodologie pour assurer Être en mesure d’identifier les compétences
la mise en oeuvre et le suivi de la sécurité nécessaires pour réussir la mutation vers le digital
Acquérir les bonnes pratiques pour construire Repérer les technologies digitales génératrices
son plan d'action et définir ses indicateurs de compétitivité pour l’entreprise
S’appuyer sur le nouveau rôle du manager
Aperçu du Programme : dans la transformation digitale
1/ Le métier de RSSI, son rôle, ses responsabilités,
son périmètre d'action et ses méthodes de travail Aperçu du Programme :
2/ de la théorie à la pratique 1/ Impact du digital sur le business model
2/ Impact du digital sur les métiers
3/ Impact du digital sur le management
565
Direction de Projets Informatiques : Cycle Chef de Projet Informatique

Les points Clés
Réf. : MAP Durée : 9 jours Réf. : KMO Durée : 10 jours
Découvrir les bonnes pratiques permettant Connaître les principales étapes d'un projet
une meilleure conduite du projet informatique
Appréhender l’importance des référentiels actuels Assimiler les méthodes et bonnes pratiques
(CMMI, PMI2) du chef de projet
Évaluer l’importance des différents aspects Concevoir, suivre et contrôler les étapes
(humains, financiers, techniques,…) du projet avec MS Project
et leurs impacts dans la réussite d’un projet Assimiler les principes d'une bonne
Acquérir les techniques de contrôle et de suivi communication sur un projet
opérationnelles Animer, piloter et motiver son équipe projet
1/ La direction de projet informatique 1/ Collecter et analyser les besoins utilisateurs
2/ Les éléments essentiels pour le démarrage d'un projet 2/ Pilotage de projet informatique : L'essentiel
3/ Maîtriser les délais et les risques 3/ Gestion de projets avec Microsoft Project
4/ La communication Projet 4/ Gestion de projets informatiques complexes
5/ Organiser le management d'équipe

MANAGEMENT SI
Chef de Projet Informatique Cycle Responsable Infrastructure
Réf. : KCP Durée : 6 jours Réf. : CRI Durée : 10 jours
Comprendre les différentes dimensions de la fonction Être capable de faire des choix en matière
de Chef de projet et les enjeux d’une collaboration de réseaux
efficace avec la maîtrise d’ouvrage Être à l’aise avec les principes de la virtualisation.
Acquérir les compétences nécessaires Comprendre comment implémenter
à la planification et au suivi de projets informatiques les infrastructures virtuelles les plus adaptées
Apprendre à anticiper sur l’évolution d’un projet aux besoins de son entreprise
Disposer d’une bonne connaissance des principes,
et gérer ses éventuelles dérives concepts et technologies du cloud computing
Comprendre comment mener à bien un projet
Aperçu du Programme : de cloud
1/ Bâtir le cadre et l'environnement de projet Connaître les apports, architectures et technologies
2/ Construire et suivre le projet de la VoIP et être en mesure de choisir les solutions
les plus adaptées à une problématique spécifique
Comprendre comment mettre en oeuvre
une stratégie de stockage efficace
Être en mesure de choisir des solutions adaptées
à différentes problématiques de sécurité du SI
1/ Panorama des technologies réseaux
2/ État de l'art de la virtualisation
Consultant SI : les Clés du Métier 3/ Cloud - La synthèse
4/ Voix et téléphonie sur IP
5/ État de l'art du stockage de données SAN/NAS
Réf. : CSIC Durée : 3 jours 6/ État de l'art de la sécurité
des Systèmes d'Information
Objectifs :
Adapter son comportement relationnel selon le type
d’interlocuteur et le type de situation sur tout
le cycle de vie d’un projet
Comprendre comment proposer des solutions
à forte valeur ajoutée
Savoir solliciter à bon escient les responsables
hiérarchiques de son Cabinet de conseil
Être en mesure de rédiger un rapport pertinent
et efficient et d’en faire la synthèse
Comprendre comment réaliser des prestations
écrites et orales remarquées
1/ Vendre une mission de conseil à un prospect / client
2/ Réaliser et piloter la mission de conseil
3/ Gérer la relation avec le client

MANAGEMENT SI
Devenir Business Analyst Correspondant Informatique et Libertés
Réf. : DBUA Durée : 3 jours Réf. : CIL Durée : 4 jours
Être capable de définir les besoins métier Acquérir les connaissances indispensables
Être en mesure de rechercher des solutions à l'accomplissement de la mission
aux problèmes Business de Correspondant Informatique et Libertés
Impliquer les parties concernées Découvrir les éléments juridiques et techniques
Savoir communiquer nécessaires pour mener à bien sa mission,
Être à même de suivre les résultats du projet par une approche se voulant résolument pratique
et proche des problèmes concrets auxquels un CIL
est confronté quotidiennement
1/ Quand le Business Analyst intervient-il ? Connaître les bonnes pratiques pour mettre en place
2/ Mener une analyse de l'entreprise un processus de mise en conformité
3/ Détermination des exigences Acquérir les connaissances et la pratique
4/ Planifier pour jouer un rôle de conseil sur tout nouveau
5/ Analyser les besoins en documentation projet
6/ Communication Savoir mettre en place les outils de communication
nécessaires et prendre des mesures
de sensibilisation
567
1/ Rappels juridiques :
Responsabilités civile et pénale
La Gouvernance Informatique : 2/ Définitions et champ d’application
Les Fondamentaux 3/ Les principes fondamentaux relatifs
aux traitements de données à caractère personnel
Réf. : GOU Durée : 2 jours 4/ Présentation de la CNIL et de ses missions
5/ Les formalités préalables à la mise en oeuvre
Objectifs : des traitements de données à caractère personnel
Réussir une démarche de gouvernance informatique 6/ L’encadrement des transferts de données
dans son contexte en agissant sur les facteurs à caractère personnel hors de l’Union européenne
de progrès 7/ Le rôle du Correspondant Informatique et Libertés
Appréhender et maîtriser la valeur du système
d'information ainsi que ses bénéfices
Être capable d'articuler les exigences d'urbanisation
et la maîtrise des investissements de la DSI
1/ La gouvernance d’entreprise :
enjeux économiques et organisationnels
2/ Bâtir une typologie de référence
pour les principes de gouvernance du SI,
avec une répartition des responsabilités
et des décisions à prendre selon le cas

MANAGEMENT SI
Urbanisation et Architecture Anticiper les Impacts des Technologies

des Systèmes d'Information de Rupture sur l'Entreprise
Réf. : RBA Durée : 2 jours Réf. : AITE Durée : 2 jours
Être en mesure d'anticiper les mutations Découvrir les évolutions actuelles qui pourraient
des systèmes d'information révolutionner l’avenir
Appréhender l'impact des règles d'urbanisation Savoir décrypter les innovations de rupture
sur le système d'information qui annoncent des évolutions pour les entreprises
Construire les fondements des règles d'urbanisation et leurs salariés
Identifier les différentes architectures Apprendre à analyser et découvrir ces concepts
ou projets opérationnels afin d’étudier les impacts
et s'orienter vers un scénario adapté
concernant les activités de production ou de services
Savoir identifier et évaluer le ROI Disposer de clés de lecture pour aider à mesurer
Aperçu du Programme : l'intérêt de l'utilisation d'une technologie récente
dans un contexte professionne
1/ Les enjeux pour l’entreprise
2/ Démarche méthodologie Aperçu du Programme :
3/ Vue stratégique
4/ Vue métier 1/ Impacts des innovations
5/ Vue fonctionnelle 2/ SOA : un SI plus réactif et modulaire
3/ Cloud Computing
568 4/ Big Data : Importance des données
5/ Evolution des réseaux
6/ Mobilité et poste utilisateur
7/ L’entreprise numérique
Cartographie des SI 8/ Le passage du Web 2.0 au Web 3.0
9/ Les objets connectés
Réf. : CGSI Durée : 2 jours 10/ L'impression 3D
11/ Les technologies de rupture
Objectifs :
Appréhender l’apport des différentes cartographies
afin de maîtriser les évolutions du SI
Découvrir une démarche méthodologique
et un processus de mise à jour opérationnel
Positionner les livrables dans le cadre
d’une activité d’urbanisation du SI
1/ Les objectifs de la cartographie
2/ La place de la cartographie dans la mutation du SI
3/ La démarche méthodologique
4/ La cartographie métier et fonctionnelle
5/ La cartographie applicative
6/ La cartographie technique
7/ Représentation d'architectures modulaires

MANAGEMENT SI
Schéma Directeur SI : Gérer la Performance du SI

Démarche et Éléments Clés
Réf. : SCD Durée : 2 jours Réf. : GPSI Durée : 3 jours
Appréhender le rôle et les apports d’un schéma Maîtriser les clés du pilotage du Système
directeur pour l’entreprise d'Information
Assurer de la pertinence et de la faisabilité Optimiser continuellement la performance
de la mise en oeuvre d’un schéma directeur afin technico-économique du SI
de rassurer sa direction générale et les directions métier Visualiser les sources de progrès économique,
Organiser le lancement d’un projet organisationnel et technique
de schéma directeur
Comprendre comment mener des projets Aperçu du Programme :
adaptés à la stratégie de l’entreprise
1/ Gouvernance et chaîne de valeur
Aperçu du Programme : 2/ De la gouvernance aux mécanismes opérationnels
1/ Le schéma directeur vecteur de performance d’entreprise 3/ Professionnalisme et maîtrise du SI
2/ Les différents types de schémas directeurs informatiques
3/ Les principales méthodes d’élaboration
du schéma directeur
4/ Les bonnes pratiques d’un schéma directeur
569
COBIT, ITIL, ISO 20000, ISO 27001, Maîtrisez les Coûts du SI

CMMi : l'essentiel
Réf. : ICM Durée : 2 jours Réf. : MCO Durée : 2 jours
Acquérir une vision claire sur les différents Maîtriser les méthodes et démarches clés
référentiels existants pour optimiser les coûts du SI
Connaître leurs points communs et leurs spécificités Être capable d'identifier et d'évaluer
Comprendre comment les mettre en oeuvre les risques financiers
de façon combinée sans redondance ni contradiction Maîtriser les coûts liés au SI
Savoir s'appuyer sur ces référentiels pour créer
de la valeur business Aperçu du Programme :
1/ Visualiser le cadre budgétaire et comptable
Aperçu du Programme : de l'entreprise
1/ La Gouvernance du SI, sous-ensemble 2/ Établir une typologie de référence des centres
de gouvernance de l'entreprise de coûts du SI
2/ Les référentiels IT existants 3/ Évaluer les risques financiers afin de les réduire
3/ Approche de mise en oeuvre de chaque référentiel 4/ L'approche par étude des coûts globaux :
4/ Étude comparative Enjeux et méthode
5/ La mise en oeuvre

MANAGEMENT SI
Élaborer un Plan de Continuité Élaborer des Tableaux de Bord

et de Reprise après Sinistre pour la DSI
Réf. : PRS Durée : 2 jours Réf. : TDSI Durée : 2 jours
Définir le périmètre d'intervention Maîtriser les principes de construction
Évaluer les risques et enjeux de la reprise de tableaux de bord
après sinistre et de la continuité de service Être capable d'analyser la performance du SI
Évaluer les coûts générés pour chaque incident et la qualité des prestations d'une DSI à l'aide
potentiel de tableaux de bords adaptés
Élaborer le plan de continuité durant ou juste Savoir créer des tableaux de bord
après le sinistre directement utilisables en entreprise à l'issue
Élaborer le plan de reprise après le sinistre
du séminaire
1/ Définir le périmètre d'actions Aperçu du Programme :
2/ Prévision des impacts sur les services 1/ Les principes fondamentaux des tableaux de bord
3/ Stratégie de continuité 2/ Les étapes et les principes de construction
4/ Actions et responsabilité 3/ Les erreurs à éviter dans la construction
5/ Planification de votre tableau de bord
6/ Disponibilité des ressources et services 4/ Construction du tableau de bord
de la Direction des Systèmes d’Information.
570 5/ Le tableau de bord du fonctionnement interne
de la DSI
6/ Le tableau de bord informatique
pour la Direction Générale
Élaborer un Plan 7/ Le tableau de bord prospectif
de Secours et de Continuité (“balanced scorecard” ou BSC)
8/ La mise en place des tableaux de bord
Réf. : PDS Durée : 2 jours 9/ Premier bilan : Votre plan d’action
Objectifs :
Comprendre comment concevoir et suivre
une démarche appropriée de conception d’un plan
de secours informatique dans le cadre
de la mise en oeuvre d’un Plan de Continuité
d’Activités
Acquérir une démarche méthodologique simple
et efficace pour mener à bien un projet de secours
et de continuité d'activité informatique
1/ Pourquoi gérer la continuité
2/ Définitions et concepts
3/ Le projet et sa gestion
4/ Analyse des risques
5/ L'identification des activités critiques
6/ Les moyens pour la conception des dispositifs

MANAGEMENT SI
Innover pour une DSI Concevoir et Manager

un Service Helpdesk
Réf. : IDSI Durée : 2 jours Réf. : HEL Durée : 2 jours
Appréhender l'innovation en termes de DSI Découvrir les éléments nécessaires
Avoir une vue d'ensemble sur les dispositifs à la mise en place d'un Helpdesk efficace
d'innovation disponibles et à l'amélioration de son fonctionnement
Connaître les bonnes pratiques d'innovation
à l'aide d'expériences opérationnelles Aperçu du Programme :
Appréhender les méthodes de déploiement 1/ Problématique du service
de dispositifs d'innovation
2/ Responsabilités et missions des acteurs
Aperçu du Programme : 3/ Structuration des processus incidents
1/ Mesurer l'impact stratégique des technologies IT 4/ Activités du Helpdesk
2/ La DSI : son rôle et ses enjeux 5/ Ressources et outillage du Helpdesk
3/ Appréhender les mécanismes d'innovation 6/ Outils de pilotage de la qualité
4/ Administrer des processus d'innovation
de façon optimale
571
Externalisation Quand et Comment Refondre ou

et Sous-traitance Informatique Renouveler une Application Informatique
Réf. : SST Durée : 2 jours Réf. : QCRA Durée : 2 jours
Appréhender les domaines concernés Diagnostiquer objectivement les problèmes
par la sous-traitance informatique posés par les applications SI
Maîtriser les outils de base à appliquer Analyser correctement l’opportunité
Connaître les sous-traitants adaptés de refondre une application SI
et les méthodes clés pour les piloter Évaluer tous les coûts, difficultés,
et bénéfices attendus du renouvellement
Aperçu du Programme : Apprendre à arbitrer de manière optimale
1/ La sous-traitance en informatique : les investissements à consentir
Introduction globale Disposer des clés nécessaires à la conduite
2/ Maintenir sa base de fournisseurs et l'utiliser d’un projet de refonte ou de renouvellement
pour un appel d'offres d’application
3/ Travaux légués aux fournisseurs :
Cadre contractuel et suivi Aperçu du Programme :
4/ Piloter la sous-traitance : Contrer les défaillances 1/ Valeur ajoutée d’une application dans l’entreprise
5/ Anticiper et gérer les risques de la sous-traitance 2/ Le cycle de vie d’une application
3/ Opportunité de refonte ou de rénovation
4/ Les facteurs humains et la résistance au changement
5/ La refonte : conception et les choix techniques
6/ Organisation et conduite de projet
7/ Les phases du projet

MANAGEMENT SI
SLA : Définir, Mettre en œuvre TMA : Tierce Maintenance Applicative

et Contrôler le Contrat de Service
Réf. : BPI Durée : 2 jours Réf. : TMA Durée : 2 jours
Acquérir les bonnes pratiques pour contractualiser Définir un niveau de service attendu et les KPI
les services offerts à ses clients Maîtriser la contractualisation
Disposer d'une démarche pour contractualiser Gérer la relation contractuelle
les prestations et services avec ses fournisseurs Anticiper la réversibilité
Acquérir les méthodes pour superviser
la mise en oeuvre des contrats
Aperçu du Programme : 1/ Une TMA, des TMA ?
1/ SLA : pour quoi faire ? 2/ Niveaux de service, définition
2/ Construire le SLA 3/ Contrat d'infogérance et contractualisation
3/ Décliner le SLA envers les fournisseurs 4/ Transfert d'un applicatif
et les équipes internes 5/ Management technique de la prestation
4/ Les cas d'application du SLA 6/ Management de la relation contractuelle
5/ Mettre en oeuvre le contrat 7/ La réversibilité
6/ Superviser la mise en oeuvre et le reporting
572
Référentiel eSCM : BPM - Concepts,

Améliorer la relation client/ Modélisation BPMN 2.0 et Outils
fournisseur de services SI
Réf. : BPMN Durée : 3 jours
Réf. : SCM Durée : 2 jours
Avoir une bonne compréhension du référentiel eSCM Assimiler les concepts et enjeux du BPM
et en mesurer l’intérêt Comprendre les méthodes et outils de la modélisation
Être en mesure de cibler le cadre d’utilisation des processus Métier
du modèle dans votre organisation et comprendre Pouvoir piloter ou de participer activement
comment le mettre en pratique à un projet BPM
Comprendre comment gérer votre cycle d'appel Situer le BPM par rapport aux nouvelles approches
d'offres : périmètre, rédaction de cahier des charges, du SI : urbanisation, SOA…
gestion de la consultation, contractualisation,
déroulement de mission jusqu’à sa clôture voire Aperçu du Programme :
la réversibilité de la prestation en toute indépendance
1/ Le BPM, pour un SI orienté Métier
Aperçu du Programme : 2/ BPM, processus et modélisation
1/ Introduction 3/ le projet dans la démarche BPM
2/ Présentation d'eSCM 4/ BPM et urbanisation du SI, vue d'ensemble
3/ Structure du modèle

MANAGEMENT SI
Business Relationship Manager : Loi Informatique et Libertés :

Les Meilleures Pratiques Les Bonnes Pratiques
Réf. : BRM Durée : 2 jours Réf. : LIL Durée : 2 jours
Appréhender le rôle du Business Relationship Manager Assimiler les concepts fondamentaux de la loi
Préciser la posture du BRM comme partenaire en informatique
stratégique et tactique de l'entreprise Connaître les obligations et responsabilités
Transformer les exigences business en cahier de l'organisation
de charge pour les fournisseurs de services Identifier les conséquences et enjeux pour l'entreprise
Garantir la conformité des changements Assimiler les bonnes pratiques pour être conforme
et leurs succès aux obligations légales
Maximiser la création valeur par une gestion Avoir les bons réflexes juridique sur la sécurité
pertinente du portefeuille de services des informations
Avoir de bons réflexes organisationnel sur la sécurité
Aperçu du Programme : des informations
1/ Perspectives d'évolution des entreprises Aperçu du Programme :
et de leurs SI 1/ Loi informatique : Introduction générale
2/ Emergence et rôle clé 2/ La CNIL : Rôle et enjeux
du Business Relationship Manager 3/ La loi Informatique et Libertés :
3/ Le BRM, partenaire stratégique et tactique Principes fondamentaux
de l'entreprise 4/ Le principe de la gouvernance Informatique
et Libertés 573
Stratégie Digitale : DSI : Anticiper et Gérer une Crise

les Clés de la Réussite
Réf. : SDG Durée : 2 jours Réf. : GCI Durée : 2 jours
Assimiler les enjeux métiers du digital par l'analyse Cerner les crises possibles
des stratégies de groupes du CAC40 Assurer leur gestion avant qu'elles ne surviennent
Connaître et maîtriser les impacts des technologies Apprendre à structurer un plan de crise
digitales (Cloud, big data, objets connectés, pour y faire face
cybersécurité, 3D...)
Appréhender les nouvelles méthodes Aperçu du Programme :
et les nouveaux modes de management 1/ Introduction
(Devops, Scrum, Open-innovation, innovation game) 2/ Potentiels de crises et scénarios
Identifier les clés de réussite de la transformation 3/ Étapes de la gestion de crise
digitale 4/ Cellule de crise
Aperçu du Programme : 5/ Gestion des risques
1/ Les enjeux du digital : une transformation inéluctable 6/ Plan de continuité informatique
2/ Les stratégies de groupes du CAC40 :
Comment éviter l'uberisation ?
3/ Les nouveaux usages du Digital :
Économie du partage et de la coopération ?

MANAGEMENT SI
Management du SI : Analyse de la Valeur

Risques juridiques et Responsabilités des Systèmes d'Information
Réf. : RJR Durée : 2 jours Réf. : AVA Durée : 3 jours
Disposer d'une vue d'ensemble des risques juridiques Comprendre les spécificités d'une démarche
civiles, pénales et professionnelles d'analyse de la valeur d'un SI
Connaître les responsabilités des parties prenantes Identifier les normes françaises et européennes
Mettre en oeuvre des mesures de prévention Maîtriser les principaux outils méthodologiques
Construire une charte informatique Découvrir les principaux concepts de l'analyse
fonctionnelle des besoins
Aperçu du Programme : Mettre en place une démarche d'analyse
en vue d'optimiser la valeur SI
1/ Introduction aux risques
2/ Responsabilité et risques de l'entreprise
et de l'employeur Aperçu du Programme :
3/ Responsabilité du DSI/RSSI 1/ Les spécificités de la démarche "Analyse de la Valeur"
4/ Responsabilité de l'utilisateur 2/ Les concepts de base de l'analyse fonctionnelle des besoins
5/ Mesures préventives 3/ L'arbre des fonctions de service
4/ Les performances attendues des fonctions de service
6/ Obligations légales 5/ La recherche de solutions conceptuelles
7/ Environnement international 6/ La mesure de la valeur des systèmes
574
Qualité du SI : Mettre en place ROI, Retour sur Investissement SI

une Stratégie Efficace
Réf. : STQ Durée : 2 jours Réf. : ROI Durée : 2 jours
Comprendre les techniques utiles à l'évaluation
Être capable mettre en oeuvre une politique des coûts et des ROI
de la qualité informatique dans votre entreprise Être capable de choisir celles qui s'adaptent
le mieux à vos besoins
1/ Le concept Qualité Aperçu du Programme :
2/ Champ d'action du DSI sur la Qualité 1/ Introduction : problématique et enjeux
dans l'entreprise 2/ Définitions et fondamentaux du domaine
3/ Agir sur la Qualité : méthodes pour l'informatique 3/ Mesurer la contribution de l'informatique
4/ La nécessité d'une normalisation 4/ Mesurer et piloter la performance du SI
5/ Démarches, normes et référentiels
6/ La démarche Qualité

MANAGEMENT SI
Construire l'Offre Construire un Catalogue

de Services de la DSI de Services/ITIL®
Réf. : SCL Durée : 2 jours Réf. : CCSI Durée : 2 jours
Comprendre les enjeux marketing de la fonction SI Appréhender les enjeux marketing
Être capable de définir une offre du catalogue de service
de services pertinente Connaître les composantes d'une offre de service.
Pouvoir gérer les niveaux de service Savoir construire le catalogue de service
Être en mesure de piloter l'offre de service Pouvoir communiquer et promouvoir
le catalogue de service
1/ Introduction : problématique
2/ Les bases d'une offre de services 1/ Introduction : Problématique
3/ Démarche de construction 2/ Les composantes d'une offre de services
4/ La stratégie commerciale 3/ Le catalogue des services selon ITIL® 2011
5/ Le Service Level Management 4/ Méthodologie : création d'un catalogue
6/ Le pilotage de l'offre de services de services en sept étapes
7/ Démontrer la compétitivité de l'offre 5/ Niveau de maturité d'un catalogue
8/ La facturation des services 6/ La publication du catalogue
575
PMO, Mettre en place Gérer

une Organisation par Projet un Portfolio de Projets
Réf. : POM Durée : 2 jours Réf. : PFP Durée : 2 jours
Assimiler les concepts, les apports et les activités Être capable d'évaluer, de prioriser
type d'un PMO et de repenser les projets IT
Savoir construire un modèle PMO adapté Savoir minimiser les risques
aux besoins de l'organisation Savoir maximiser l'emploi des ressources
Être capable de planifier la mise en oeuvre de PMO en fonction de la viabilité de tel ou tel projet
au sein d'une organisation et de la stratégie business et technologique
Acquérir les bonnes pratiques et techniques de l'entreprise
aidant à la mise en oeuvre d'un PMO
Aperçu du Programme : 1/ Le management des projets IT dans l'entreprise
1/ L'environnement de pilotage 2/ La direction des investissements projets IT
Que doit maîtriser le PMO ? 3/ Le management des compétences Projet
2/ Définition du Project Management Office (PMO)
4/ La supervision opérationnelle des projets
3/ Les activités types d'un Project Management Office
4/ Comment mettre en place un PMO ?

MANAGEMENT SI
Modéliser les Processus Métiers Modélisation des Processus,

dans une Démarche d'Urbanisation Découvrir le BPM par le jeu
Réf. : MPU Durée : 3 jours Réf. : BPA Durée : 2 jours
Appréhender les enjeux de l'alignement stratégique Comprendre l'importance des processus
et de l'urbanisation des SI dans la réussite de l'entreprise
Découvrir les démarches proposés pour cartographier Utiliser une méthode de brainstorming dédiée
les processus d'entreprise à la description des processus
Replacer les principaux objets de la modélisation Concevoir la modélisation d'un processus
dans le cadre d'une démarche d'urbanisation d'entreprise simple.
Identifier les fonctions SI et les objets métiers Découvrir qu'avec BPM, les processus deviennent
dans une organisation des applications
Positionner les outils de modélisation,
atouts et faiblesses, en vue de leur mise en place Aperçu du Programme :
1/ Présentation du jeu de simulation
Aperçu du Programme : 2/ Premier tour du jeu de simulation
1/ Principes, concepts, démarches et enjeux 3/ Design d'un processus d'entreprise
2/ La modélisation des processus 4/ BPM et les entreprises
5/ Deuxième tour du jeu de simulation
3/ Lien avec la démarche d'urbanisation 6/ Les composantes de BPM
4/ Outils de modélisation des processus 7/ Troisième tour du jeu de simulation
8/ Les processus deviennent des applications
576
Business Process Management, Langage BPMN 2.0, Modéliser

Réussir votre Projet de Mise en œuvre Efficacement ses Processus Métiers
Réf. : BUM Durée : 3 jours Réf. : BMN Durée : 3 jours
Appréhender les enjeux, les risques et les contraintes Découvrir l'importance de la notation BPMN 2.0
liés à un projet de BPM dans la qualité de la modélisation
Savoir Modéliser un processus simple en BPMN 2.0 Appréhender la puissance de la notation BPMN 2.0
Pouvoir ajouter à des processus des métriques, Apprendre à modéliser avec la notation BPMN 2.0
des KPI et du monitoring Être capable de mettre en oeuvre une méthodologie
et des best practices d'utilisation de la notation
Aperçu du Programme : BPMN 2.0
1/ Introduction
2/ BPM et les entreprises Aperçu du Programme :
3/ Modélisation de processus d'entreprise 1/ Les processus deviennent des applications
4/ Orchestrations de processus et BPMN 2.0 2/ Modélisation de niveau 1
5/ Architectures de BPM 3/ Méthodologie de modélisation de niveau 1
6/ Recueil de l'expertise métier 4/ Best Practices de modélisation de niveau 1
5/ Retour sur investissement et métriques

MANAGEMENT SI
SOA, Modélisation des Processus SOA, Architectures Orientées

Métiers avec BPMN et BPEL Services : L'Essentiel
Réf. : BPM Durée : 2 jours Réf. : SAO Durée : 2 jours
Découvrir par la pratique les standards Comprendre l'intérêt d'adopter une approche SOA
liés à la gestion des processus métiers Découvrir les composants, les services
et les couches d'une architecture SOA
Aperçu du Programme : Reconnaître les principales briques techniques
1/ Introduction à la base d'une architecture SOA
2/ Les concepts liés aux processus métiers Découvrir les démarches et les modèles
et aux SOA de conception et d'architecture SOA
3/ Introduction à l'approche méthodologique Identifier les acteurs et produits clés du marché
4/ BPMN : Business Process Modeling Notation Aperçu du Programme :
5/ Le modèle des objets métiers
6/ Implémenter un processus avec BPEL 1/ Introduction : pourquoi l'approche SOA ?
2/ Présentation d'une architecture SOA
7/ Panorama des outils 3/ Services et processus
4/ Aspects techniques
5/ Modèles de conception et d'architecture SOA
6/ La gouvernance d'un SI SOA
7/ Démarche méthodologique de conception SOA
8/ Les acteurs et produits du marché
577
SOA, Conception d'une Architecture SOA, mise en œuvre en Open Source/Java
Réf. : SOB Durée : 4 jours Réf. : SOD Durée : 5 jours
Apprendre à concevoir et à mettre en oeuvre Comprendre les concepts inhérents
une architecture orientée services avec la méthode à la mise en œuvre d'une architecture SOA,
publique PRAXEME à travers l'utilisation d'outils Open Source
Appréhender les apports des technologies actuelles basés sur des standards tels que JBI, XML,
(Web Services, API Management, orchestration SOAP, BPEL
de services et de processus...)
Comprendre comment cohabiter avec des systèmes Aperçu du Programme :
existants ou des progiciels 1/ Introduction aux architectures SOA
2/ Principaux outils Open Source
Aperçu du Programme : 3/ Les services Web
1/ Introduction à l'approche SOA 4/ Java Business Integration (JBI)
2/ Eléments d'une architecture de services 5/ Java Message Service
3/ Origine des services : la représentation du métier 6/ Les transformations de données
4/ Architecture de style SOA 7/ Le routage intelligent des messages
5/ Conception des services 8/ L'orchestration des services
6/ Réalisation, déploiement et exploitation des services

MANAGEMENT SI
TRA, Tierce Recette Applicative Contrats Informatiques, Comprendre

les Spécificités et Maîtriser les Achats
Réf. : RAT Durée : 2 jours Réf. : CFN Durée : 2 jours
Maîtriser tous les éléments nécessaires pour organiser Découvrir les différents types de contrats
et piloter avec succès votre Tierce Recette Applicative informatiques et leurs spécificités
Maîtriser les principes essentiels de la lecture
Aperçu du Programme : du contrat
1/ L'évolution des besoins en tests Comprendre les droits et obligations des parties
2/ Tester pendant le cycle de vie du logiciel Expliquer les clauses typiques
3/ TMM et maturité de l'organisation des contrats informatiques
4/ Relation client/fournisseur, rôles
et responsabilités
5/ La Tierce Recette Applicative 1/ Introduction
2/ Les étapes du cycle de vie d'un contrat
6/ Le pilotage et les indicateurs 3/ Hiérarchie des contrats et des documents
de la Tierce Recette Applicative contractuels
7/ Les documents contractuels 4/ Obligations des parties et clauses contractuelles
8/ Conclusion 5/ Les prix
6/ Les particularités
7/ Présentation des différents types de contrats
et de leurs spécificités
578
Green IT, Démarche et Mise en œuvre Green Data Center, Optimiser

votre Performance Énergétique
Réf. : GRI Durée : 2 jours Réf. : GAC Durée : 2 jours
Connaître les évolutions du Green IT Être en mesure d'identifier les chantiers clés
Être capable d'analyser le cycle de vie pour réduire la consommation électrique
du matériel informatique d'un centre informatique
Être à même de proposer différentes solutions Être capable de mettre en oeuvre des solutions
pour réduire les coûts du data center d'amélioration
Savoir mettre en place et suivre le projet Green IT
Aperçu du Programme : 1/ Comprendre les enjeux du Green IT
1/ Les progrès du Green IT 2/ Appréhender les problématiques clés
2/ Les principaux outils d'analyse des centres informatiques
du parc informatique 3/ Maîtriser le contexte réglementaire
3/ L'environnement des postes de travail 4/ Mesurer pour identifier les domaines de progrès
4/ Impact environnemental des impressions 5/ Les solutions IT
5/ Optimisation des datacenters 6/ Les solutions liées à l'infrastructure
6/ Réussir un projet Green IT 7/ Retours d'expérience

MANAGEMENT SI
Gestion de Projet AGILE : Définir, Mettre en œuvre

les Essentiels de DEVOPS et Exploiter une CMDB
Réf. : DOE Durée : 2 jours Réf. : CMD Durée : 2 jours
Appréhender les objectifs et le vocabulaire DevOps Maîtriser les concepts de la Gestion
Découvrir les avantages de DevOps pour l'entreprise des Configurations et de la CMDB
Découvrir les concepts et pratiques DevOps Disposer d'éléments clés, trucs et astuces
(y compris sa relation avec Agile, Lean pour définir, déployer et gérer avec succès
votre CMDB
et IT Service Management - ITSM Disposer d'un modèle de données qui pourra être
Découvrir les Workflows améliorés adapté simplement aux besoins de votre organisation
Appréhender la communication et les boucles Conduire un projet de déploiement de CMDB
de rétroaction améliorées au travers d'un plan de projet type
Découvrir l'automatisation et ses dépendances et d'une organisation performante
Appliquer DevOps dans un environnement Choisir un outil CMDB avec les critères pertinents
d'entreprise par rapport aux objectifs et contraintes
Comprendre les facteurs de succès et les indicateurs de l'organisation
clés de performance
Aborder des exemples réels et comprendre Aperçu du Programme :
les résultats 1/ ITIL - Rappels
2/ Gestion des actifs de services et des configurations
Aperçu du Programme : 3/ Considérations de modélisation d'une CMDB
1/ Introduction 579
2/ Pourquoi DevOps ?
3/ Qu'est-ce que DevOps ?
4/ DevOps et les autres méthodes
5/ Culture DevOps
Docker : Mise en œuvre du Déploiement
6/ Considérations organisationnelles pour DevOps d’Applications en Conteneur
7/ Les pratiques DevOps
8/ DevOps et l'automatisation Réf. : DOK Durée : 2 jours
9/ Adopter une culture DevOps
Objectifs :
Apprendre à installer docker
Travailler avec des containers et images
Construire des images et les publier
sur le Docker Hub
Configurer le réseau et les volumes
Travailler avec Docker dans un environnement
de développement et de production
1/ Introduction
2/ Docker en production
3/ Conception de container
4/ Exploitation de Docker
5/ Aller plus loin avec Docker

MANAGEMENT SI
Puppet - Administration Centralisée Mettre en œuvre une Solution ITSM
Réf. : LPP Durée : 2 jours Réf. : ITS Durée : 2 jours
Maîtriser tous les éléments nécessaires Comprendre les problématiques d'intégration
pour organiser et piloter avec succès des solutions ITSM
votre Tierce Recette Applicative Pouvoir choisir une solution adaptée aux besoins
de ses utilisateurs et au contexte de l'entreprise
Aperçu du Programme : Être en mesure d'utiliser les fonctionnalités
1/ L'évolution des besoins en tests principales des outils ITSM Full Compliant ITIL
2/ Tester pendant le cycle de vie du logiciel Être à même de réaliser des tâches d'administration
3/ TMM et maturité de l'organisation d'outils ITSM (Codeless)
4/ Relation client/fournisseur, rôles Aperçu du Programme :
et responsabilités 1/ Introduction
5/ La Tierce Recette Applicative 2/ Les étapes du cycle de vie d'un contrat
6/ Le pilotage et les indicateurs 3/ Hiérarchie des contrats et des documents
de la Tierce Recette Applicative contractuels
7/ Les documents contractuels 4/ Obligations des parties et clauses contractuelles
5/ Les prix
8/ Conclusion 6/ Les particularités
7/ Présentation des différents types de contrats
et de leurs spécificités
580
Maîtriser la Complexité TOGAF® 9.1, Gérer

du SI, Référentiels et Méthodes Efficacement son Architecture SI
Réf. : OUP Durée : 2 jours Réf. : TOG Durée : 3 jours
Comprendre comment maîtriser la complexité Apprendre à utiliser le référentiel TOGAF®
inhérente aux systèmes d'information pour mettre en place et gérer avec efficience
Connaître les référentiels et méthodes mobilisables l'architecture de votre SI

1/ Concepts et définitions 1/ Les concepts essentiels de TOGAF®
2/ Complexité des systèmes d'information 2/ L'architecture business de l'entreprise
3/ Meilleures pratiques face à la complexité et ses parties prenantes
4/ Lignes directrices et tendances de fond 3/ L'architecture technique et ses parties prenantes
5/ Techniques et outils au service de la maîtrise 4/ Utiliser l'architecture et organiser
de la complexité la gouvernance du SI
6/ Orienter le développement du SI, maîtriser 5/ Conclusion
sa complexité
7/ Perspectives : un système d'information,
pilote du système d'information

MANAGEMENT SI
Les Principes CMDB COBIT® 5, Foundation,

Préparation à la Certification
Réf. : CMDB Durée : 2 jours Réf. : CFCP Durée : 3 jours
Maîtriser la terminologie, les meilleures pratiques Comprendre les enjeux de la gouvernance
et concepts associés à la CMDB du Système d'Information
Savoir suivre et contrôler Connaître la structure du référentiel COBIT
les éléments de configuration Évaluer la maturité d'un processus
Être en mesure de mettre en oeuvre avec le Process Assessment Model
et maintenir la CMDB Se préparer à l'examen de certification
Comprendre comment présenter les données COBIT Foundation
de manière organisée et savoir les examiner
de différentes manières Aperçu du Programme :
1/ La gouvernance des systèmes d’information
Aperçu du Programme : 2/ Les fonctions clés de cobit® 5
1/ Introduction 3/ Les 5 principes de cobit® 5
2/ Principes de la cmdb. 4/ Les 7 leviers de cobit® 5
3/ Processus "gestion des actifs de services 5/ Introduction à l'implémentation de cobit® 5
6/ Le modèle d'évaluation des processus
et des configurations" de cobit® 5 (pam)
4/ Interaction entre la cmdb et les processus itil 7/ Étude de cas pratique illustrant le cours
581
Cobit 5 Implementation, COBIT® 4 :

Préparation à la Certification Vers une Gouvernance IT Efficiente
Réf. : CICP Durée : 3 jours Réf. : BIT Durée : 2 jours
Comprendre les avantages à utiliser Acquérir le vocabulaire COBIT®
le référentiel CobiT Appréhender le positionnement de COBIT®
Être en mesure d''implémenter CobiT par rapport aux autres référentiels
Acquérir l'ensemble des techniques nécessaires Connaître les domaines de processus
à la gestion de projets en entreprise et utilisation de COBIT

1/ Introduction 1/ Présentation générale de cobit®
2/ Le positionnement de la gouvernance 2/ Philosophie de cobit® et principaux concepts
du système d'information (geit) 3/ Architecture et vue synoptique du référentiel
3/ Les premiers pas - démarrage 4/ Étude détaillée des domaines de processus
4/ Phase 1 : initialisation du programme et utilisation de cobit®
5/ Phases 2 & 3 : problèmes et opportunités 5/ Cobit® et les autres référentiels de bonnes pratiques
6/ Phases 4 & 5 : planification et exécution 6/ Conclusion et auto-évaluation
7/ Phases 6 & 7 : réalisation des bénéfices

MANAGEMENT SI
Certified Information Systems Auditor CGEIT®, Gouvernance des SI,

(CISA), Préparation à la Certification Préparation à la Certification
Réf. : ISB Durée : 5 jours Réf. : CGT Durée : 3 jours
Approfondir ses connaissances et améliorer Appliquer les meilleures pratiques en gouvernance
ses compétences en audit des systèmes d’information des SI dans une organisation
Analyser et maîtriser les différents domaines Comprendre les outils et concepts
sur lesquels porte l’examen du CISA de la gestion stratégique dans la gouvernance des SI
Assimiler le vocabulaire et les idées directrices Utiliser les bonnes pratiques comme leviers
de l’examen CISA afin de maîtriser la valeur des SI pour l'organisation
S’entraîner au déroulement de l’examen et acquérir Utiliser la gestion des risques et des méthodes
les stratégies de réponse au questionnaire d'optimisation de la gouvernance des SI
Se préparer au passage de la certification CISA Optimiser les ressources afin de s'assurer
Aperçu du Programme : qu'elles seront utilisées comme soutien essentiel
1/ Domaine 1 : processus d'audit des systèmes d'information à la gouvernance des SI
2/ Domaine 2 : gouvernance et gestion des systèmes
d'information Aperçu du Programme :
3/ Domaine 3 : acquisition, conception Implantation des si 1/ Introduction au certified in the governance of enterprise it
4/ Domaine 4 : exploitation, entretien et soutien 2/ Comprendre le contexte et les référentiels associés
des systèmes d'information 3/ Domaine 1 - référentiel de gouvernance des SI
5/ Domaine 5 : protection des actifs informationne 4/ Domaine 2 - management stratégique
de la tierce recette applicative 5/ Domaine 3 - bénéfice de l'optimisation des risques
582
Mise en œuvre du Modèle CMMI Mise en œuvre du Modèle CMMI

Niveau 1 Niveau 2
Réf. : CMC Durée : 3 jours Réf. : MMI Durée : 2 jours
Positionner CMMI par rapport Identifier la caractéristique du niveau 2 de CMMI
aux autres référentiels de best practices. et les enjeux associés
Connaître le contenu des 5 niveaux de maturité. Apprendre à analyser les secteurs clés du niveau
Maîtriser les domaines de processus et les pratiques ainsi que leurs composants génériques et spécifique
Bâtir un plan de mise en oeuvre d'une approche CMMI Savoir piloter un projet d’amélioration

1/ Introduction 1/ Introduction
2/ Rappel des concepts de base de la conduite de projets 2/ Secteur clé, gestion des exigences
3/ Vision d'ensemble du référentiel 3/ Secteur clé, planification projet
4/ Maîtriser et utiliser le système documentaire 4/ Secteur clé, suivi et pilotage projet
5/ Maîtriser les objectifs : étude des cinq niveaux 5/ Secteur clé, gestion des accords
avec les fournisseurs
6/ Maîtriser les domaines de processus et les pratiques 6/ Secteur clé, mesures et analyses
7/ Bâtir un plan de mise en oeuvre du CMMI

MANAGEMENT SI
ISO 20000 Foundation, ISO 20000 Practitioner,

Réf. : FOI Durée : 3 jours Réf. : FOS Durée : 3 jours
Comprendre les différents processus du système Découvrir le périmètre de certification
de management des services à la norme ISO 20000
Mettre en oeuvre ISO 20000 en intégrant Comprendre les principes généraux d'audit
les aspects liés à la conduite des changements de certification
Identifier les apports d'ISO 20000 dans un cadre Gérer les processus
d'amélioration du service au sein d'une DSI d'un Service Management System.
Comprendre le processus de certification Se préparer à l'examen de certification ISO 20000
des organisations Practitioner
Se préparer au passage de l'examen ISO/IEC 20000
Foundation de l’EXIN Aperçu du Programme :
1/ Concepts fondamentaux, rappels
Aperçu du Programme : et approfondissements
1/ Introduction à la norme et à la certification 2/ Mise en oeuvre de l'iso 20000
au sein d'une organisation
Iso 20000 3/ Réussir la certification iso 20000
2/ Iso 20000 : exigences et mise en oeuvre pour les organisations
3/ Iso 20000 : les groupes de processus 4/ Définir et gérer les processus
du service management system
583
ISO 20000 Auditor, ISO 22301 - Lead Auditor,

Réf. : FOA Durée : 2 jours Réf. : IAU Durée : 5 jours
Découvrir le contenu, les exigences, les objectifs Comprendre le fonctionnement d'un SMCA
et l'application de l'ISO/IEC 20000-1 selon l'ISO 22301
Connaître le périmètre et l'application Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser
des parties 1, 2, 3 et 5 de la norme un audit interne ou un audit de certification
Comprendre comment elles peuvent être utilisées ISO22301, en fonction de la norme ISO 19011
au cours de l'audit de certification Se préparer au passage de l'examen
de la certification ISO 22031 Lead Auditor
1/ Introduction et découverte d'ISO / IEC 20000 Aperçu du Programme :
2/ Iso / iec 20000, périmètre et utilisation 1/ Concept de système de management
3/ Iso / iec 20000, implémentation de la continuité d'activité (SMCA)
4/ L'audit des processus ISO / IEC20000 2/ Planification et initialisation d'un audit 22301
5/ Révision, préparation à l'examen 3/ Conduire un audit ISO 22301
4/ Clôturer et assurer le suivi d'un audit ISO 22301
5/ Domaines de compétences couverts par l'examen

MANAGEMENT SI
ISO 22301 - Lead Implementer, Implémenter et Gérer

Préparation à la Certification un Projet ISO 27001
Réf. : IML Durée : 5 jours Réf. : ASE Durée : 3 jours
Comprendre la mise en oeuvre d'un Système Assimiler le Système de Management
de Management de la Continuité d'Activité de la Sécurité de l'Information
(SMCA) suivant l'ISO 22301 Visualiser et analyser les risques liés à la sécurité
Acquérir les compétences nécessaires Établir la politique de sécurité en fonction
pour accompagner, conseiller une organisation des risques
dans l'implémentation et la gestion Pouvoir devenir auditeur ou responsable d'audit
d'un SMCA conformément à l'ISO 22301 pour les SMSI
Effectuer des audits de systèmes de management
Aperçu du Programme : selon ISO 19011
1/ Concept de système de management
de la continuité d'activité (smca) Aperçu du Programme :
2/ Planifier la mise en oeuvre d'un smca
3/ Mettre en place un smca basé sur l'iso 22301 1/ Introduction
4/ Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un smca 2/ Les normes iso 2700x
5/ Domaines couverts par l'examen 3/ La norme iso 27001:2013
6/ Révision, préparation à l'examen 4/ Les bonnes pratiques, référentiel iso 27002:2013
5/ La mise en oeuvre de la sécurité
dans un projet smsi
584
ISO 27002 - Gestion des Mesures ISO 27005 - Risk Manager,

de Sécurité et Norme1 Préparation à la Certification
Réf. : ISGS Durée : 2 jours Réf. : AIR Durée : 3 jours
Comprendre les exigences de la norme 27001 Savoir appliquer la norme ISO 27005
en termes de mesures de sécurité en toutes circonstances
Pouvoir choisir les mesures de sécurité adaptées à partir Maîtriser le processus de gestion de risques
des résultats d'une appréciation des risques et son cycle de vie
Comprendre la structure PDCA d'une mesure de sécurité Apprécier les risques pour appliquer
Savoir élaborer une mesure de sécurité, rédiger les procédures liées
la procédure opérationnelle associée, identifier Se préparer au passage de la certification
les indicateurs pertinents et déterminer des méthodes Risk Manager ISO 27005
d'audit appropriées
Comprendre les attentes d'un auditeur de certification Aperçu du Programme :
vis à vis des mesures de sécurité et savoir démontrer
la conformité des mesures de sécurité à un auditeur 1/ Introduction
2/ Le concept "risque"
Aperçu du Programme : 3/ L'analyse de risques selon l'ISO
4/ Les méthodes d'analyse de risques
1/ Rappels 5/ Choix d'une méthode
2/ La norme ISO 27002 6/ Conclusion
3/ Audit de certification

MANAGEMENT SI
ISO 27034 - Foundation, ISO 27034 - Lead Implementer,

Sécurité des Applications Préparation à la Certification
Réf. : IFD Durée : 2 jours Réf. : LAI Durée : 5 jours
Être capable d'appréhender les concepts, Comprendre l'implémentation de la SA
principes et bonnes pratiques de gestion selon la norme internationale ISO/CEI 27034
de la sécurité applicative, telles que définies Obtenir une compréhension des concepts,
dans l’ISO 27034 approches, normes, méthodes et techniques
Comprendre l'application de ces principes
dans les projets et le cycle de développement requises pour gérer efficacement la SA
des applications Comprendre comment la SA intègre la gestion
Se préparer au passage de l'examen de certification de risques, les contrôles et la conformité
"ISO 27034 Application Security Foundation" avec les exigences des tiers
Acquérir l'expertise nécessaire pour aider
Aperçu du Programme : une organisation à implémenter, gérer et maintenir
1/ Introduction : la sécurité applicative sa SA, selon ISO 27034
et ses concepts selon iso/cei 27034 Acquérir l'expertise nécessaire pour gérer
2/ Les parties de la norme iso/cei 27034 une équipe qui mettra en oeuvre ISO 27034
3/ Implémentation de la sécurité applicative
au niveau d'une organisation Conseiller des organisations sur les pratiques
4/ La sécurité applicative recommandées pour la gestion de la Sécurité
au niveau d'un projet d'application Applicative
585
1/ Introduction aux concepts de la sécurité applicative
ISO 27034 - Lead Auditor, 2/ Implémentation de la sécurité applicative
basée sur iso/cei 27034
Préparation à la Certification 3/ Implémentation de la sécurité applicative
basée sur iso/cei 27034 (suite)
Réf. : LAD Durée : 5 jours 4/ Validation de la sécurité applicative
5/ Protocoles et structures de données des csa
Objectifs : 6/ Guides pour organisations et applications spécifiques
Acquérir l'expertise requise pour réaliser un audit 7/ Préparation à la certification
interne ISO 27034 qui respecte les exigences
Acquérir l'expertise pour réaliser un audit
de certification ISO 27034 qui respecte
les exigences d'ISO 17021 et 27006
Acquérir l'expertise requise pour gérer une équipe
d'audit en Sécurité Applicative
Comprendre la portée, le cycle de vie et les limites
de conformité d'une organisation
ou d'une application à ISO 27034
1/ Introduction aux concepts de la sécurité applicative
2/ Introduction à l'audit de la sécurité applicative
3/ L'audit de sécurité applicative selon iso 27034
4/ Audit au niveau de l'organisation
5/ Audit au niveau des applications

MANAGEMENT SI
Le Lean Management Appliqué Lean Six-Sigma Yellow Belt,

aux Services : les Principes Clés Préparation à la Certification
Réf. : LMAS Durée : 2 jours Réf. : LLB Durée : 3 jours
Appréhender le concept de Lean Management Être capable de participer à un projet
dans les services Lean Six Sigma
Découvrir la démarche de Lean Management Comprendre les outils du Lean management
appliquée aux services Découvrir la méthodologie DMAIC
Pouvoir construire un projet Lean Savoir dialoguer avec les experts internes
Choisir les projets pour les déployer dans l'entreprise Lean Six Sigma dans l'entreprise : les Black Belt
Réussir l'implication des collaborateurs Se préparer au passage de l'examen de certification
dans le projet Lean "Lean Six Sigma Yellow Belt"
1/ Transposer le concept de lean management 1/ Concepts fondamentaux de lean six sigma®
aux services 2/ Définir un projet lean six sigma
2/ Décliner les principes d'une démarche lean 3/ La mesure d'un processus.
dans les services. 4/ Piloter les processus et l'amélioration continue
3/ Adapter la démarche à mettre en oeuvre 5/ Préparation à la certification
586
Lean Six-Sigma Green Belt, Lean Six Sigma®,

Préparation à la Certification Processus de Sélection des Projets
Réf. : GLB Durée : 5 jours Réf. : LEP Durée : 2 jours
Être capable de conduire un projet d'amélioration Comprendre le processus de sélection
en toute autonomie au sein de votre entreprise des projets Lean Six Sigma®
Disposer des connaissances requises pour exercer Savoir identifier des opportunités de projets
la fonction " Green Belt " dans l'entreprise Lean Six Sigma®
Se préparer au passage de l'examen de certification
"Lean Six Sigma Green Belt" Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Phase de reconnaissance
1/ Introduction et rappels 3/ Définition du business case
2/ La phase "analyze" - analyser 4/ Outils de brainstorming lss,
3/ La phase "improve" - améliorer le diagramme d'affinités
4/ La phase "control" - contrôler 5/ Périmètre et définition des projets
5/ Préparation à la certification 6/ Phase de lancement

MANAGEMENT SI
Kanban : CRISC®, Gestion des Risques SI,

Appliquer la Méthode dans l'IT Préparation à la Certification
Réf. : ANB Durée : 2 jours Réf. : RSC Durée : 3 jours
Comprendre et expérimenter les principes Maîtriser la démarche de gestion des risques
fondamentaux du Kanban selon le CRISC
Être capable d’initier la transition vers le Kanban Appliquer les meilleures stratégies de réponse
sur vos projets aux risques qui pèsent sur le système d'information
Pouvoir accompagner une équipe dans son adoption Utiliser les meilleures pratiques de surveillance
de Kanban, de la mise en place de la visualisation des risques
jusqu’aux processus de changement continu Définir des contrôles du système d'information
Utiliser les meilleures pratiques pour surveiller
et maintenir ces contrôles
1/ Découvrir Kanban Aperçu du Programme :
2/ Atelier Kanban 1/ Introduction au Certified in Risk
3/ Focus sur des pratiques connexes and Information Systems Control
4/ Extension de Kanban 2/ Domaine 1 - identification, analyse
et évaluation du risque
3/ Domaine 2 - réponses au risque
4/ Domaine 3 - surveillance du risque
5/ Domaine 4 - contrôles du système d'information
6/ Domaine 5 - cycle de vie des contrôles du SI
587
M_o_R® Foundation, Risk Management, M_o_R® Practitioner, Risk Management,

Réf. : MRF Durée : 3 jours Réf. : MPR Durée : 2 jours
Comprendre comment utiliser les concepts Connaître les principes clés d'une gestion
de la gestion des risques du Guide M_o_R® des risques efficace
Se préparer à l'obtention de la certification Pouvoir appliquer les composants principaux
M_o_R® Foundation du processus de management des risques M_o_R®
Savoir comment gérer les risques
Aperçu du Programme : au niveau stratégique, au niveau du programme
1/ Introduction et du projet, et au niveau opérationnel
2/ La gestion des risques (du risque stratégique Identifier les techniques utiles dans les différentes
au risque opérationnel) étapes du processus de gestion des risques
3/ Les quatre composants du m_o_r®
4/ Les douze principes m_o_r® Aperçu du Programme :
5/ L'approche m_o_r® 1/ Introduction à m_o_r® practitioner
6/ Les processus. 2/ Les principes de m_o_r®
7/ Le contrôle 3/ L'approche m_o_r®, le contenu
des documents de référence

MANAGEMENT SI
Mehari Risk Manager, EBIOS 2010, Mise en œuvre

Préparation à la Certification de la Gestion des Risques
Réf. : MEH Durée : 3 jours Réf. : EBI Durée : 2 jours
Maîtriser les éléments fondamentaux relatifs Acquérir toutes les connaissances nécessaires
à la gestion des risques liés à l'information à la mise en œuvre de la méthode EBIOS
Découvrir et savoir mettre en oeuvre en situation réelle
la méthode MEHARI adaptée à une gestion
efficace du risque selon l'ISO 27005 Aperçu du Programme :
1/ Introduction - rappel
Aperçu du Programme : 2/ Étude du contexte
1/ Introduction à la gestion du risque 3/ Étude des événements redoutés
2/ Analyser un risque spécifique avec mehari 4/ Étude des scénarios de menaces
3/ Recherche et analyse systématique des risques 5/ Étude des risques
avec mehari 6/ Étude des mesures de sécurité
4/ Guide, outils et approfondissement des facteurs 7/ Conclusion
de réduction des risques
5/ Préparation à la certification
588

MANAGEMENT ITIL
ITIL - Foundation V3 ITIL et ISO 20000 Foundation,

Réf. : ITP Durée : 2 jours Réf. : SOF Durée :5 jours
Assimiler les concepts de gestion des services IT Maîtriser les fondamentaux de la gestion
basés sur ITIL des services selon ITIL® et ISO 20000
Connaître les processus et le cycle de vie ITIL® Identifier les processus de gestion des services
Utiliser les bonnes pratiques ITIL® pour la gestion Comprendre l'approche Service Management
des services IT System d'ISO 20000
Appréhender l'importance de la gestion Se préparer à l'examen Foundation d'ITIL®
des changements et de l'amélioration continue et d'ISO 20000
dans un projet ITIL®
Se préparer à la certification ITIL® 2011 Foundation Aperçu du Programme :
1/ Présentation du référentiel ITIL® v3
Aperçu du Programme : 2/ Les cinq modules ITIL® v3
1/ Le référentiel ITIL® et la pratique 3/ Les processus de gestion des services
de la gestion des services 4/ Introduction aux fondamentaux ISO / IEC 20000
2/ Définir la stratégie des services 5/ Périmètre et utilisation de ISO / IEC 20000
3/ Concevoir les services 6/ ISO / IEC 20000 - Système de gestion global
4/ Développer les services et gérer le changement 7/ ISO / IEC 20000, le périmètre et l'applicabilité
5/ Exploiter les services
589
Réussir un Projet ITIL ITIL V3 Intermediate LifeCycle

Stratégie des Services (SS)
Réf. : PIT Durée : 2 jours Réf. : ISS Durée : 3 jours
Connaître les risques et difficultés inhérents Savoir définir les activités clés des processus
aux projets ITIL® de la stratégie des services
Apprendre à mettre en oeuvre efficacement Parvenir à une excellente maîtrise des opérations
les bonnes pratiques ITIL® grâce aux processus, activités et fonctions
de stratégie des services
Être en mesure d'évaluer la réussite des processus
Aperçu du Programme : de stratégie des services en appliquant
1/ Rappels des principes d'ITIL® v3 des mesures clés
Se préparer à la certification officielle ITIL®
et de l'amélioration continue des services Intermediate Stratégie des Services
2/ Outils et méthodes pour la gestion d'un projet ITIL®
3/ La mise en oeuvre d'un projet ITIL® Aperçu du Programme :
4/ Conception et réalisation du projet 1/ Principes de stratégie des services
5/ Recette du projet 2/ Définir des services et des marchés potentiels
3/ Gestion financière

MANAGEMENT ITIL
ITIL V3 Intermediate LifeCycle ITIL® V3 Intermediate LifeCycle

Transition des Services (ST) Conception des Services (SD)
Réf. : TST Durée : 3 jours Réf. : ISD Durée : 3 jours
Comprendre l'interface de la Transition des services Structurer les activités clés des processus
avec les autres phases de la conception des services
Définir les processus de la transition des services Aboutir à une excellente maîtrise des opérations
Intégrer les technologies et l'organisation grâce aux processus, activités et fonctions
Se préparer à la certification ITIL® Intermediate ST de la conception des services
Évaluer la réussite des processus de la conception
Aperçu du Programme : des services autour de mesures clés
Se préparer à la certification officielle
1/ Introduction à la transition des services ITIL® Intermediate SD
2/ Processus de transition des services
3/ Les activités de transition des services Aperçu du Programme :
4/ Organisation de la transition des services 1/ Introduction à la conception des services
5/ Implémentation et amélioration de la transition 2/ Les principes de la conception des services
des services 3/ Les activités de conception des services relatives
6/ Considérations technologiques à la technologie
7/ Préparation à la cirtification 4/ Les processus de conception des services
5/ Organisation de la conception des services
6/ Implémentation et amélioration
de la conception des services
590
ITIL V3 Intermediate LifeCycle ITIL V3 Intermediate LifeCycle :

Exploitation des Services (SO) Amélioration Continue des Services (CSI)
Réf. : ITSO Durée : 3 jours Réf. : CSI Durée : 3 jours
Disposer des clés nécessaires pour faire vivre au jour Disposer des clés nécessaires pour réaligner
le jour les services et garantir le respect des niveaux continuellement les services aux besoins évolutifs
de services des métiers en s'inscrivant dans une démarche
Acquérir les connaissances nécessaires pour obtenir d'amélioration continue : gestion des équipes,
l'examen de certification ITIL Intermediate V3 SO mesure de la satisfaction des utilisateurs,
optimisation des processus
Aperçu du Programme : Acquérir les connaissances nécessaires
1/ Introduction à l'exploitation des services pour obtenir l'examen de certification
2/ Les processus d'exploitation des services ITIL Intermediate V3 CSI
3/ Les activités communes d'exploitation
des services Aperçu du Programme :
4/ Implémentation et amélioration de l'exploitation 1/ Principes de l'amélioration continue des services
des services 2/ Les processus d'amélioration continue
5/ Considérations technologiques 3/ Méthodes et techniques
6/ Organisation de l'exploitation des services

MANAGEMENT ITIL
ITIL V3 Intermediate Capability : ITIL® V3 Intermediate Capability :

Service Offerings and Agreements (SOA) Release, Control and Validation (RCV)
Réf. : IOA Durée :5 jours Réf. : RCV Durée : 5 jours
Parvenir à une excellente maîtrise des opérations Appréhender au mieux et de manière concrète
grâce aux processus, activités et fonctions d'offres les processus de la phase Transition des services
et d'accords de niveaux de services d'ITIL®
Apprendre à évaluer la réussite des offres et accords Concevoir les processus de transition, contrôle
de niveaux de services en appliquant et validation
des mesures clés Gérer la Configuration Management System.
Se préparer aupassage de l'examen de certification Connaître les technologies utiles aux processus
ITIL V3 Intermediate en offres et accords Se préparer à l'examen de certification ITIL®
de niveaux de services Intermediate RCV

1/ Gestion des niveaux de services 1/ Introduction
2/ Gestion de la demande (Demand Management) 2/ Gestion des actifs et des configurations (SACM)
3/ Gestion financière des services 3/ Gestion des mises en production
4/ Gestion du catalogue de services et des déploiements
5/ Gestion du portefeuille des services 4/ Gestion de l'évaluation des services
5/ Gestion des changements
6/ Gestion des fournisseurs
6/ Gestion des tests et de la validation 591
7/ Technologies et considérations des services (SVT)
d'implémentation 7/ Gestion des demandes (Request Fulfilment)
8/ Rôles et responsabilités 8/ Technologies et considérations d'implémentation
"Service Offerings and Agreement" 9/ Préparation à la certification

MANAGEMENT ITIL
ITIL V3 Intermediate Capability : ITIL V3 Intermediate Capability :

Operational Supports and Analysis (OSA) Planning, Protection and Optimization (PPO)
Réf. : IAO Durée : 5 jours Réf. : PPO Durée : 5 jours
Appréhender au mieux et de manière concrète Savoir planifier les activités clés des processus
les processus d’exploitation, de support et d’analyse de planification, de protection et d'optimisation
opérationnels afin d’augmenter la satisfaction dans le contexte du cycle de vie des services
des clients et de diminuer les coûts d’interruption Parvenir à une excellente maîtrise des opérations
de service grâce aux processus, activités et fonctions
Acquérir les connaissances nécessaires pour obtenir de planification, protection et optimisation
l'examen de certification ITIL Intermediate Apprendre à évaluer la réussite de la planification,
V3 OSA
la protection et l'optimisation en appliquant
Aperçu du Programme : des mesures clés
1/ Introduction Se préparer au passage de l'examen de certification
2/ Gestion des événements ITIL V3 Intermediate en planification, protection
3/ Gestion des incidents et optimisation
4/ Gestion des problèmes
5/ Technologies, considérations d'implémentation Aperçu du Programme :
6/ Gestion des demandes (Request Fulfilment) 1/ Introduction
2/ Gestion de la disponibilité (Availability Management)
592 3/ Gestion de la continuité des services
informatiques (ITSCM)
4/ Gestion de la capacité (Capacity Management)
5/ Gestion de la demande (Demand Management)
ITIL V3 Intermediate - Gestion 6/ Gestion de la sécurité (Security Management)
Tout au long du Cycle de Vie (MALC) 7/ Compléments
Réf. : ITG Durée : 5 jours
Objectifs :
Savoir communiquer tout au long du cycle de vie
Piloter l'ensemble des processus du cycle de vie
Concevoir un service générateur de valeur
Établir une gouvernance IT et piloter
grâce aux bons indicateurs
1/ Rappels d'ITIL®
2/ Management de la communication
3/ Intégrer les processus du Service Management
au cycle de vie des services
4/ Manager les services
5/ Gouvernance et gestion des compétences
6/ Mesure et pilotage

MANAGEMENT ITIL
ITIL® pour la Gestion Déployer les Processus ITIL®

de Parc Informatique via les Méthodes Agiles
Réf. : IGI Durée : 2 jours Réf. : IMA Durée : 3 jours
Savoir comment gérer efficacement Connaître les points clés et spécificités
son parc informatique de la méthode agile
Maîtriser les coûts associés en appliquant Savoir appliquer la méthode agile dans un projet
les bonnes pratiques d'ITIL® de déploiement de processus ITIL®
Pouvoir associer l'approche agile
Aperçu du Programme : et l'amélioration continue
1/ Inventaire
2/ Gestion de parc Aperçu du Programme :
3/ Base de configuration (CMDB) 1/ Introduction
4/ DSL (Definitive Software Library) 2/ Méthodologie agile : les points clés
5/ DHS (Definitive Hardware Store) 3/ Constitution de l'équipe projet
4/ Déroulement du projet
5/ L'amélioration continue et l'agilité
6/ Cas pratique
593

AGILITÉ
De Chef de Projet à Manager Agile : Ingénierie Logiciel :

Méthodes Agiles Méthodes Agiles
Réf. : KGI Durée : 8 jours Réf. : MAD Durée : 2 jours
Maîtriser l'ensemble des composantes Comprendre le rôle de l’équipe de développement
du métier de chef de projet Agile et son auto-organisation
Connaître les principes, les techniques Maîtriser les bonnes pratiques
et les méthodes de tests Agiles de développement Agile
Acquérir les compétences nécessaires pour gérer Connaître les techniques de tests Agile
et motiver les équipes dans la planification
et faire collaborer les différents intervenants Planifier son action dans un projet agile
dans le projet Scrum en tant que membre de l’équipe de développement
Intégrer les concepts et enjeux des méthodes Se préparer au passage de la certification PSD :
dites agiles de la qualité et de la formalisation Professional Scrum Developer
1/ Les pratiques agiles : présentation 1/ Présentation & rappels sur l’agilité
2/ Les 3 rôles scrum 2/ Scrum
3/ Construction et maintenance d'un backlog de produit 3/ Les techniques de développement agile
4/ Planification de releases 4/ Les techniques de test agile
5/ Production et lecture des artefacts scrum 5/ Intégration continue et automatisation
594
Méthodes Agiles, Manager ses Projets avec Agilité

Comprendre la Démarche
Réf. : MAG Durée : 2 jours Réf. : PAG Durée : 2 jours
Comprendre les concepts et enjeux Appréhender les principales méthodes Agile
des méthodes dites agiles Maîtriser les bonnes pratiques
Définir et prioriser un scénario d'utilisation pour une mise en oeuvre efficace agile
en mode agile Savoir comment améliorer la productivité
Mettre en place une planification de projet basée des équipes projets avec les méthodes agile
sur les principes agiles Être capable d'appliquer l’agilité
Se répérer avec les outils de management visuel dans le cadre de développements en équipe
et d'avancement dans un contexte agile
1/ Introduction 2/ Les rôles scrum
2/ L’environnement agile
3/ Formaliser les besoins client en agile 3/ Les artefacts scrum
4/ Decrire le travail a effectuer 4/ Les évènements scrum
5/ Évaluer la taille des stories

AGILITÉ
Méthode AGILE : Travail en Équipe Devenir Coach Agile
Réf. : ATE Durée : 2 jours Réf. : CHL Durée : 2 jours
Renforcer la prise de conscience Comprendre les rôles et les missions
de la dimension collective d'un coach Agile
Appréhender les rôles au sein de l’équipe agile Appliquer des outils et méthodes propres au coach
pour désamorcer les freins au changement
Aperçu du Programme : Faciliter la mise en place de pratiques Agiles
1/ Introduction telles que la rétrospective
2/ L'équipe agile Manipuler des outils de communication
3/ La communication et la dynamique de groupe et de facilitation pour favoriser le team-building
Faire des analyses comportementales et appliquer
4/ Les rituels agiles d'équipe : des techniques de gestion du stress
La cohésion d'un groupe pour désamorcer des conflits
5/ Le management de l'équipe agile Accompagner une équipe pour lui apprendre
à s'auto-organiser
1/ Explorer et cadrer les rôles du coach agile
2/ Mener la transformation agile (démarche agile
orienté vers l’amélioration processus)
595
Scrum pour Gérer vos Projets Agiles Scrum pour Gérer vos Projets Agiles,
Perfectionnement
Réf. : SCR Durée : 2 jours Réf. : AGA Durée : 3 jours
Comprendre comment améliorer la productivité Identifier et mettre en place un accompagnement
des équipes projets avec la méthode agile Scrum adapté à votre contexte équipe et projet
Savoir appliquer la méthode Scrum dans le cadre Clarifier et structurer la collaboration entre l’équipe
de développements en équipe Agile et les autres équipes de l’organisation
Connaître les bonnes pratiques avec des bonnes pratiques reconnues de gestion
pour une mise en oeuvre efficace de la méthode de projet
Comprendre les rôles et artefacts de la méthode Scrum
2/ La démarche et l'organisation 1/ Rappels sur scrum et l'agilité
dans un projet scrum 2/ Les activités du product owner
3/ Les points-clés et les artefacts 3/ Expression des besoins
dans le projet scrum 4/ Organisation et collaboration dans un sprint
4/ Définition des exigences et des priorités 5/ Planification agile
5/ Les principes de planification scrum

AGILITÉ
Scrum par la Pratique AGILE : eXtreme Programming (XP)

Concrète de Sprints
Réf. : SUM Durée : 2 jours Réf. : XPO Durée : 3 jours
Maîtriser les techniques des développeurs agiles Comprendre l'intérêt de la méthode
Être prêt à intégrer un projet SCRUM Pouvoir augmenter la qualité et la fiabilité
du produit développé
Apprendre à utiliser les valeurs et les principes
Aperçu du Programme : de l'eXtreme Programming dans ses projets
1/ Lancement de l'atelier
2/ Kata : les tests automatisés
3/ Kata : principes de conception orientée objet Aperçu du Programme :
4/ Kata : principe d'indépendance 1/ Présentation générale
5/ Kata : refactorisation des packages 2/ Les bonnes pratiques de codage XP
3/ L'organisation de la production
en extreme programming
4/ Les tests avec extreme programming
5/ Gérer son projet avec XP
596
Agile Certifié Scrum Master (PSM 1) Devenir Responsable Produit Agile

Certifié Scrum Product Owner
Réf. : PSM Durée : 2 jours Réf. : PSPO Durée : 2 jours
Apprendre à initier, à planifier et à conduire Comprendre le rôle de Product Owner
un projet Scrum Savoir rédiger un Product Backlog utilisable
Établir la planification d'une release Agile Connaître les meilleurs techniques
avec les user stories et story points pour la priorisation du Product Backlog
Gérer et motiver les équipes Scrum Comprendre la manière dont Scrum fait collaborer
dans la planification des Sprints, les différents intervenants d'un projet
les revues et rétrospectives (planification des Sprints, les revues
Identifier, impliquer et faire collaborer et rétrospectives)
les différents intervenants dans le projet Scrum
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à scrum
1/ Vue d'ensemble de l'agilité 2/ Les activités du product owner
2/ L'organisation scrum, les rôles 3/ Développement piloté par la valeur
3/ Création et gestion d'un product backlog 4/ Gestion de produit
4/ Organisation projet 5/ Plan de livraison

AGILITÉ
PMI-ACP®, Méthodes Agiles : Choix

Préparation à la Certification Agile & Mise en œuvre des Bonnes Pratiques
Réf. : ACP Durée : 3 jours Réf. : MAO Durée : 3 jours
Comprendre les besoins de leurs clients Connaître la finalité et les principes fondamentaux
Utiliser l’approche Agile pour gérer efficacement des méthodes agiles
le calendrier d'un projet, la portée, le budget, Planifier le contenu et le rythme d'itérations
la qualité et l'équipe dans un projet Agile
Acquérir des méthodes efficaces et tangibles Mettre en oeuvre plusieurs pratiques fondamentales
pour la planification de l’équipe chargée du projet de développement et de tests en mode Agile
Avoir une communication transparente entre Identifier les bonnes pratiques de communication
et gestion d'équipe Agile à appliquer
et avec les clients selon le contexte
Acquérir les conseils et techniques nécessaires Définir son propre framework Agile
aux gestionnaires de projet et sa Roadmap de passage à l'agilité
Acquérir les méthodes de priorisation qui aideront
l'équipe à gagner la confiance des clients Aperçu du Programme :
Connecter les cinq niveaux de la planification 1/ Introduction
pour créer la cadence de l'équipe 2/ Les pratiques de planification
Mettre en place une feuille de route pour l’équipe 3/ Dans une itération
et s’assurer du succès du projet avec Agile 4/ L'esprit d'équipe, les pratiques de management
Se Préparer à la certification PMI-ACP
597
1/ Comprendre la gestion de projet agile
2/ Organisation projet agile
3/ La qualité des produits
Conduite du Changement Agile
4/ Estimation de charge
5/ La planification agile, les releases Réf. : CCA Durée : 2 jours
6/ Les métriques du projet
7/ Comprendre le besoin utilisateur
Objectifs :
8/ Concevoir la solution
Connaître les meilleurs conditions de mise en place
9/ Ingénierie du logiciel, pratiques agiles de l'agilité
10/ Autres compétences du chef de projet agile Identifier les comportements et l'organisation actuelle
11/ Préparation à l'examen de certification pmi-acp pour évaluer les transformations à réaliser
Elaborer un plan d'action pour assurer la transformation
Étudier les freins au changement dans l'organisation
Tirer parti de la boucle de rétroaction
pour faire évoluer vers l'agilité
Utiliser les techniques d'écoute pour créer
un climat de confiance
1/ Comprendre les pratiques agiles
2/ Les facteurs clés de la réussite d'une démarche agile
3/ Les différentes étapes de la mise en place
du changement

AGILITÉ
Lean et Agile Agile Test Driven Requirement

au Service du Leadership Managérial
Réf. : GIL Durée : 2 jours Réf. : AGI Durée : 3 jours
Développer, à partir des outils du Lean Découvrir les principes du pilotage par les exigences
et de l'Agilité, une posture managériale forte Évaluer l'impact sur le fonctionnement d'un projet
et créatrice de valeur ajoutée Découvrir les outils accompagnant cette démarche
Acquérir de nouvelles clés pour fédérer, diriger Suivre une méthodologie appliquée
et stimuler l'intelligence collective de vos équipes sur de nombreux projets
et ainsi accroître leur efficience Comprendre comment cette activité s'insère
dans une démarche agile
1/ Renforcer son management Aperçu du Programme :
par les principes lean et agile 1/ Cycle de vie et projets agiles
2/ Manager ses activités avec les principes 2/ Formalisation des besoins
de performance lean 3/ Formalisation des exigences
3/ Créer les conditions de performance
de l'équipe agile 4/ Processus tdr
4/ Déployer une dynamique d'équipe forte : 5/ Méthodologie tdr
les outils agiles 6/ Du TDR à l'analyse
5/ Développer une dynamique d'excellence 7/ Tests pour les exigences
8/ Validations
598 9/ Outils
10/ Adoption

AGILITÉ
Intégration Continue : Gestion de Projet AGILE :

Automatiser la Production Logicielle les Essentiels de DEVOPS
Réf. : DIN Durée : 3 jours Réf. : DOE Durée : 2 jours
Comprendre les fondamentaux et les enjeux Appréhender les objectifs et le vocabulaire DevOps
de la mise en place de l'intégration Découvrir les avantages de DevOps
au sein de ses projets afin d'améliorer pour l'entreprise
la communication et la collaboration Découvrir les concepts et pratiques DevOps
entre les différentes équipes (y compris sa relation avec Agile,
Savoir gérer les dépendances de construction Lean et IT Service Management - ITSM )
de ses composants Découvrir les Workflows améliorés
Comprendre et résoudre les enjeux de traçabilité Appréhender la communication
des objets construits et les boucles de rétroaction améliorées
Connaître les principes et les bonnes pratiques Découvrir l'automatisation et ses dépendances
dans la mise en place d'outils de métriques Appliquer DevOps dans un environnement
Maîtriser l'utilisation et la mise en place d'entreprise
du serveur d'intégration continue Comprendre les facteurs de succès
et les indicateurs clés de performance
Aperçu du Programme : Aborder des exemples réels et comprendre
1/ Introduction les résultats
2/ L’intégration continue
3/ Réduire les risques grâce à l’intégration 599
continue 1/ Introduction
4/ Le gestionnaire de contrôle de version 2/ Pourquoi devops ?
5/ Les outils de build (gradle, maven, ant…) 3/ Qu'est-ce que devops ?
6/ Automatiser le déploiement du projet 4/ Devops et les autres méthodes
7/ L’automatisation des tests 5/ Culture devops
8/ Le serveur d’intégration continue 6/ Considérations organisationnelles pour devops
9/ La mise en place de métriques 7/ Les pratiques devops
10/ Conclusion 8/ Devops et l'automatisation
9/ Adopter une culture devops

Cycle Chef de Projet Informatique Direction de Projets Informatiques :

les Points Clés
Réf. : KMO Durée : 10 jours Réf. : MAP Durée : 9 jours
Connaître les principales étapes d'un projet Découvrir les bonnes pratiques permettant
informatique
Assimiler les méthodes et bonnes pratiques une meilleure conduite du projet
du chef de projet Appréhender l’importance des référentiels actuels
Concevoir, suivre et contrôler les étapes du projet (CMMI, PMI2)
avec MS Project Evaluer l’importance des différents aspects
Assimiler les principes d'une bonne communication (humains, financiers, techniques,…)
sur un projet et leurs impacts dans la réussite d’un projet
Animer, piloter et motiver son équipe projet
Acquérir les techniques de contrôle et de suivi
Aperçu du Programme : opérationnelles
1/ Collecter et analyser les besoins utilisateurs
2/ Pilotage de projet informatique : l'essentiel Aperçu du Programme :
3/ Gestion de projets avec microsoft project 1/ La direction de projet informatique
4/ Gestion de projets informatiques complexes 2/ Les éléments essentiels pour le démarrage
5/ La communication au sein d'un projet d'un projet
3/ Maîtriser les délais et les risques
600 4/ La communication projet
5/ Organiser le management d'équipe
6/ Les enjeux du management transversal,
Chef de Projet Informatique le leadership
7/ Pilotage opérationnel du projet
8/ Pilotage des prestations externes
Réf. : KCP Durée : 6 jours 9/ Conduire le changement
10/ Bilan de projet et synthèse
Objectifs :
Comprendre les différentes dimensions
de la fonction de Chef de projet et les enjeux
d’une collaboration efficace avec la maîtrise
d’ouvrage
Acquérir les compétences nécessaires
à la planification et au suivi de projets informatiques
Apprendre à anticiper sur l’évolution d’un projet
et gérer ses éventuelles dérives
1/ Bâtir le cadre et l'environnement de projet
2/ Construire et suivre le projet

Chef de Projet Utilisateur Chef de Projet Web
Réf. : CPU Durée : 4 jours Réf. : CPW Durée : 9 jours
Apprendre à définir et à assurer son rôle de chef Apprendre à conduire un projet
de projet fonctionnel et situer sa mission Comprendre les particularités de la conduite
par rapport aux autres acteurs du projet de projet web
Appréhender les différentes étapes d’un projet S'approprier la technologie et le Web 2.0
informatique : de la rédaction de la note de cadrage Savoir rédiger un cahier des charges et un appel
au recettage des livrables d'offres
Acquérir les compétences nécessaires Acquérir les clés pour piloter et manager le projet
à la planification et au suivi d’un projet Savoir faire vivre le site
1/ Le chef de projet fonctionnel 1/ Gérer un projet Web
2/ Initialiser le projet 2/ Réaliser l'appel d'offres
3/ La Qualité et les Risques
3/ Piloter l'activité
4/ La documentation du Projet
5/ L’appel d’offre
6/ Préparer le pilotage du projet
601
Chef de Projet Occasionnel Assurer la Maîtrise d’Ouvrage

des Projets Informatiques
Réf. : CPO Durée : 2 jours Réf. : OPI Durée : 3 jours
Parvenir à démarrer un projet dans les meilleurs Identifier et préparer les réunions de projet
conditions Découvrir des méthodes et outils de conduite
Assimiler les notions de base de la démarche projet de réunion adaptés aux différents types
Savoir mobiliser les ressources du projet de réunions de projet
Pouvoir gérer un projet occasionnel avec efficacité Conduire avec aisance une réunion de lancement,
une réunion d’avancement, un comité de pilotage
Aperçu du Programme : et une réunion de clôture
1/ Je profite de ma formation dès l’inscription Aperçu du Programme :
2/ J'apprends et je m'entraîne avec le groupe
1/ Positionner les réunions d'un projet
3/ Je suis accompagné dans ma mise en oeuvre 2/ Réguler les comportements de l'équipe projet
3/ Conduire les réunions de projet
4/ Zoom : "réunion de lancement"
5/ Zoom : "réunion d'avancement"
6/ Zoom : "réunion de travail"

Manager et Animer Communiquer dans le Cadre

une Équipe Projet Informatique d’un Projet Informatique
Réf. : MEPI Durée : 3 jours Réf. : CCPI Durée : 3 jours
Identifier les rôles et responsabilités du manager Être plus à l'aise avec les différencts acteurs
d'équipe projet efficace d'un projet
Utiliser les techniques de management pertinentes Appuyer sa position pour éviter les dérives
pour mobiliser son équipe projet de son projet
Adopter la bonne stratégie de communication Exploiter différents moyens de communication
avec les décisionnaires pour un même projet
Motiver les collaborateurs tout au long Maîtriser les phases difficiles
du déroulement du projet avec une communication adaptée

1/ Concilier les rôles de chef de projet 1/ La communication : Principes et notions de base
et de chef d'équipe Projet 2/ Savoir reconnaître et récompenser l'effort
2/ Communiquer avec efficacité 3/ Être capable d'animer un échange
3/ Maîtriser les relations au quotidien 4/ S'exprimer face à un large public d'utilisateurs
4/ Motiver les membres de son équipe Projet 5/ Négociation du report de livrables et du budget
6/ Gestion des conflits :
Apaiser les tensions existantes
602
La Process Com® pour Chef de Projet Conduire une Réunion de Projet

Réf. : PCOM Durée : 3 jours Réf. : CRP Durée : 2 jours
Parvenir à travailler avec toutes les parties Identifier et préparer les réunions de projet
prenantes de son projet Découvrir des méthodes et outils de conduite
Savoir adapter ses comportements pour améliorer de réunion adaptés aux différents types
la communication avec ses contributeurs projet de réunions de projet
Comprendre le comportement de ses contributeurs Conduire avec aisance une réunion de lancement,
et y répondre de façon adaptée. une réunion d’avancement, un comité de pilotage
Savoir maintenir la motivation tout au long et une réunion de clôture
du projet
1/ Positionner les réunions d'un projet
1/ Mieux se connaître en tant que chef de projet
2/ Réguler les comportements de l'équipe projet
2/ Pratiquer une communication individualisée adaptée
3/ Conduire les réunions de projet
à chaque partie prenante du projet
4/ Zoom : "réunion de lancement"
3/ Établir une communication efficace
5/ Zoom : "réunion d'avancement"
avec ses interlocuteurs
6/ Zoom : "réunion de travail"

Maîtriser la Dimension Relationnelle Concevoir et Rédiger un Mémoire

dans la Conduite de Projet Technique pour un Appel
d’Offres Informatique
Réf. : MCP Durée : 3 jours Réf. : AOI Durée : 2 jours
Améliorrer ses compétences relationnelles Avoir une vision claire sur les fondamentaux
essentielles à l’efficacité du chef de projet des marchés publics
Pouvoir établir des relations constructives Présenter une offre structurée répondant
et efficaces avecles acteurs projet aux besoins de l'organisme public
Être capable de négocier, coopérer et traiter Optimiser son mémoire technique et son offre
tout problème relationnel avec les différents pour se différencier de ses concurrents
acteurs projet Connaître les meilleures pratiques
Savoir dynamiser ou redynamiser son équipe projet, pour valoriser une offre
après un arrêt ou un échec, ou une perte
de performance Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Rappeler les fondamentaux des marchés publics.
2/ Le processus d’appel d’offres
1/ Établir des relations constructives et efficaces 3/ Les procédures
avec les différentes parties prenantes 4/ La préparation de la rédaction
2/ Faire vivre le groupe projet 5/ La rédaction du contenu d’un marché
3/ Négocier efficacement moyens, ressources et délais 6/ Un mémoire technique et une réponse commerciale
qui se démarquent !
603
Gérer la Relation Client dans les Projets La Négociation dans les Projets
Réf. : GRCP Durée : 2 jours Réf. : NPI Durée : 2 jours
Savoir insuffler l’esprit client dans l’équipe projet Développer ses capacités de négociateur
Changer ses comportements pour tisser des relations en mode projet
porteuses de valeur pour le client et pour l’entreprise Apprendre à maîtriser le processus de négociation
Savoir sortir des différents cas de négociation
en projet
Aperçu du Programme : Atteindre les résultats voulus sans levier hiérarchique
1/ Identifier l'ensemble des clients du projet
et leurs attentes Aperçu du Programme :
2/ Adapter sa communication en fonction du client 1/ Choisir son type de négociation en fonction
3/ Réussir chaque moment clé de la relation des situations
avec le client 2/ Maîtriser le processus de négociation en projet
4/ Insuffler l'esprit client dans l'équipe projet 3/ S'entraîner à négocier en projet
5/ Gérer les situations à risques
4/ Les négociations difficiles dans les projets
5/ Activités à distance

Maîtriser les Risques Juridiques Réaliser un Avant Projet

de ses Projets et de ses Affaires sur Contrats Système d’Information
Réf. : MRJ Durée : 3 jours Réf. : APSI Durée : 2 jours
Acquérir la maîtrise des principes et des textes Comprendre les objectifs et les limites
applicables d'un avant projet
Identifier les risques juridiques liés aux acteurs Identifier les scénarios fonctionnels,
du contrat organisationnels, technologiques, humains
Découvrir les points juridiques à surveiller
sur le contrat et économiques matérialisés
dans le « business case »
Aperçu du Programme : Garder une hauteur de vue afin de mieux identifier
1/ La préparation des contrats ces différents scénarios et faciliter
2/ Les éléments clés de la construction d'un contrat la prise de décision
3/ Les principaux types de contrat Permettre au maître d'ouvrage d'autoriser
4/ Maîtriser les risques liés aux acteurs du contrat ou non le lancement effectif du projet
5/ Co-traitance et sous-traitance Préparer le plan de projet afin de cadrer son déroulé
6/ Les points juridiques à surveiller sur le contrat (objectifs, périmètre, limites, phasage
7/ Identifier le risque pénal et lotissement, budgets, délais ... )
8/ Les litiges
604 1/ De la vision globale aux projets
2/ Étude d'opportunité du projet
3/ Étude de faisabilité
Management des Risques 4/ Positionner et dimensionner les phases
dès l'avant-projet
dans les Projets Informatiques 5/ Identifier et définir les acteurs projet et les comités.
6/ Piloter l'avant-projet
Réf. : MRPI Durée : 2 jours
Objectifs :
Garantir le succès de projets informatiques
Être capable d'identifier et anticiper les risques
inhérents à un projet
Savoir déployer un plan de gestion des risques
Élaborer une politique de gestion de crise
au sein du projet
1/ Les risques des projets : Identification et classement
2/ Établir une typologie de référence aux risques
pour un projet du SI
3/ Procéder à l'évaluation des risques
et de leur degré de gravité
4/ Approche par étude des modes de défaillance :
Concept et enjeux

Mener un Audit de Projet Informatique Réussir vos Présentations

en Comité de Décision
Réf. : MAPI Durée : 2 jours Réf. : RCD Durée : 2 jours
Améliorer ses compétences dans les trois grand Découvrir comment créer une présentation
domaines à maitriser pour bien mener l’audit efficace pour le Comité de Direction
d’un projet informatique à savoir les règles Comprendre comment l'adapter
et déontologie de l'audit, expertise à vos interlocuteurs
sur les technologies IT et maîtrise des processus Pouvoir la présenter avec aisance de manière
de conduite de projets à renforcer votre positionnement

1/ Les projets informatiques aujourd'hui 1/ Construire et animer une présentation
2/ Introduction à l'audit des projets 2/ S'adapter aux interlocuteurs pour mieux persuader
3/ Audit de projets et conformité aux référentiels et négocier
4/ Mener une mission d'audit 3/ Renforcer son positionnement et son leadership
5/ L'évaluation de la conduite du projet 4/ Se préparer à l'oral et adapter sa présentation
6/ L'analyse des risques d'un projet aux contraintes
7/ L'évaluation des livrables et des produits 5/ Piloter sa présentation orale avec aisance
605
Conduire un Projet Informatique Gérer des Projets

Informatiques Complexes
Réf. : CPI Durée : 3 jours Réf. : GPIC Durée : 2 jours
Acquérir les clés pour conduire, évaluer, organiser Appréhender les caractéristiques clés d’un projet
et suivre un projet en tant que maîtrise d’œuvre informatique complexe
Connaître les méthodes et les techniques Découvrir les techniques et outils permettant
permettant de découper un projet en tâches de gérer des multi-projets
élémentaires et d’en estimer ainsi la charge Savoir optimiser les investissements et le ROI
Disposer des compétences nécessaires Apprendre à maîtriser la relation contractuelle
à la planification et au suivi d’un projet avec les différents prestataires
informatique
Apprendre à anticiper et piloter l’évolution Aperçu du Programme :
d’un projet 1/ Comprendre les caractéristiques clés
d'un projet informatique complexe
Aperçu du Programme : 2/ Mettre en place des relations efficaces
1/ Introduction avec les maîtrises d'ouvrage
2/ Découper le projet en taches élémentaires et les directions fonctionnelles
3/ Planifier les ressources 3/ Maîtriser la dimension multi-projets
4/ Suivre l’avancement du projet 4/ Optimiser les investissements et ROI

Prise en compte de la Sécurité Gestion d’un Portefeuille de Projets

Informatique dans les Projets
Réf. : PSIP Durée : 2 jours Réf. : GPP Durée : 2 jours
Améliorer la qualité du dialogue sécurité Identifier les spécificités du pilotage
entre la maîtrise d’ouvrage et le chef de projet d'un portefeuille de projets
informatique en charge du projet Comprendre comment attribuer les ressources
Concevoir des architectures de systèmes en fonction des contraintes de chaque projet
d’information en adéquation avec les exigences Savoir piloter plusieurs projets selon des indicateurs
règlementaires et les besoins métiers d'objectifs et des indicateurs de performance
Identifier les risques, concevoir et mettre en oeuvre Disposer des éléments clés dans le management
les dispositifs de sécurité afin de les réduire des compétences pour favoriser l'atteinte
Constituer un dossier d’homologation/validation des objectifs
du projet Être capable de mettre en oeuvre des tableaux
de bord pertinents pour le suivi multi projets
Aperçu du Programme : nécessaires à la prise de décision
1/ Introduction
2/ L’identification des obligations légales Aperçu du Programme :
par la maîtrise d’ouvrage 1/ Le management des projets IT dans l'entreprise
3/ La formalisation des besoins de sécurité DICP 2/ La direction des investissements projets IT
3/ Le management des compétences Projet
606
Les Clés de la Réussite Planification et Suivi

d’un Projet Informatique de Projets Informatiques
Réf. : CRPI Durée : 2 jours Réf. : PSPI Durée : 2 jours
Comprendre l’importance de la phase Apprendre à franchir les différentes étapes
d’avant-projet dans le cycle projet qui ponctuent le cycle de vie d’un projet
Découvrir les différentes étapes qui la constituent. Découvrir les méthodes, outils et bonnes pratiques
Identifier les bonnes pratiques à respecter qui leur seront utiles au quotidien
pour la mener à bien et optimiser ainsi les chances
de réussite du projet Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Prendre en main sa mission
1/ Étude d’opportunité 3/ Découper et ordonnancer
2/ Organisation et méthode 4/ Estimer
3/ Facteurs humains 5/ Affecter
6/ Planifier / référencer
7/ Suivre / piloter

Recenser et Analyser Pilotage d’un Projet sous-traité

les Besoins Utilisateurs
Réf. : RABU Durée : 2 jours Réf. : PPS Durée : 2 jours
Savoir identifier les bons contributeurs au cahier Acquérir les connaissances et compétences
des charges et de définir les besoins fonctionnels nécessaires au pilotage d’un projet externalisé
et techniques Connaître les risques liés à la sous-traitance
Disposer des méthodes et bonnes pratiques de projets informatiques
permettant de rendre les besoins "visibles" Être en mesure de préparer l’organisation
et ainsi de mieux les comprendre pour assurer à l’externalisation de certains projets
l'adéquation des solutions retenues Piloter des équipes mixtes :
avec les besoins exprimés Internes et externes à l'entreprise
1/ L'expression des besoins dans un projet 1/ Les principes de la sous-traitance
2/ Diagnostic de l'existant 2/ Les chemins de l’externalisation
3/ Reconfiguration d'un système 3/ Les modes de fonctionnement
4/ Formalisation du besoin :
Développement d'application des projets externalisés
5/ Estimation des charges de développement 4/ Les risques de la sous-traitance
5/ Le contrat avec le prestataire externe
6/ Gestion des projets sous-traités
607
Analyse Fonctionnelle Tests et Recettes

et Technique d’un Projet Informatique des Applications Informatiques
Réf. : AFTP Durée : 2 jours Réf. : TRAI Durée : 2 jours
Savoir réaliser une analyse fonctionnelle Concevoir un plan de tests et constituer
et technique de projet les jeux d'essais
Disposer d'une méthode pour détailler et décrire Assurer la conformité du logiciel
les fonctionnalités au cahier des charges
Normaliser ses consignes de programmation Déployer des tests et assurer le suivi
et d'exploitation pour recetter un logiciel correctement
Concevoir des dossiers d'analyse pertinents
Aperçu du Programme : 1/ Tests et recettes : Introduction aux concepts
1/ Analyse fonctionnelle et technique : 2/ Méthode d'élaboration de plans de tests
Démarche et méthodologie 3/ Appliquer les tests : Execution et suivi
2/ Procéder à une analyse fonctionnelle :
Concept et enjeux
3/ Procéder à une analyse technique :
Concept et enjeux

Concevoir un Cahier Réaliser un Cahier des Charges

des Charges Informatique
Réf. : RCCI Durée : 2 jours
Réf. : CCCI Durée : 2 jours
Acquérir la méthode de conception Comprendre comment réaliser un cahier
de cahier des charges des charges pour les projets informatiques
Disposer des techniques de recueil d'information de gestion
et d'analyse de besoins Apprendre à choisir le bon niveau de description.
Apprendre à identifier les bons niveaux
Aperçu du Programme : de granularité
1/ Présentation générale de la démarche.
2/ Cadrage de la demande Aperçu du Programme :
3/ Analyse du besoin 1/ Cahier des charges : objectif et typologie
4/ Analyse des fonctions 2/ Contenu du cahier des charges
5/ Analyse des exigences non fonctionnelles 3/ Cas d'un cahier des charges pour le développement
d'un logiciel
6/ Synthèse 4/ La stratégie de développement
5/ Autres cahiers des charges
608
Estimer les Charges Réalisation de Documentations

et Budgéter un Projet Utilisateurs
Réf. : ECBP Durée : 3 jours Réf. : RDU Durée : 2 jours
Connaître l'ensemble des techniques pour estimer Mesurer les enjeux des documentations utilisateurs
charge, délais et coûts Connaître les principales règles à respecter
Maîtriser les indicateurs clés en termes de documentation
du pilotage économique de projet Connaître les techniques de rédaction
Assimiler les techniques et méthodes de calcul et de présentation spécifiques
du ROI pour un projet informatique Maîtriser les nouvelles techniques de diffusion
d'information
1/ Estimer les coûts en fonction de la charge Aperçu du Programme :
2/ Piloter les projets du point de vue économique : 1/ La documentation utilisateurs : Introduction
Valeur acquise 2/ Être capable de critiquer et dynamiser l'existant
3/ Indices de productivité et planning : 3/ Elaborer son projet rédactionnel
Anticiper les résultats du projet 4/ Procéder à la rédaction d'une documentation
lisible

Réussir son Projet Web CRM : Réussir un Projet
Réf. : RPW Durée : 2 jours Réf. : RPC Durée : 2 jours
Acquérir la démarche pour la conduite Mesurer les atouts et enjeux du déploiement
de ses projets Web d'un CRM
Disposer des connaissances nécessaires pour mener Intégrer l'organisation et les équipes en amont
à bien son projet d'un projet
Comprendre les technologies du Web et choisir Connaître les facteurs clés du succès
celles les plus adaptées à son projet pour un projet CRM
Identifier les pièges à contourner dans la mise
Disposer des bases nécessaires à la rédaction en place du projet
d'un cahier des charges exhaustif Avoir une méthodologie spécifique à la conduite
d'un projet CRM
1/ Positionner son site Web Aperçu du Programme :
2/ Les acteurs, les sous-traitants 1/ Mesurer les apports d'un projet CRM
3/ Choisir les outils du projet Web dans son entreprise
4/ Les cahiers des charges 2/ Visualiser les enjeux d'un projet CRM
5/ La plateforme du site web 3/ Connaître les facteurs clés pour réussir son projet
4/ Panorama des erreurs à éviter
lors du déploiement du CRM
609
Pilotage d’un Projet ERP Accompagner le Changement

pour Réussir vos Projets SI
Réf. : PERP Durée : 2 jours Réf. : ACSI Durée : 2 jours
Visualiser l'ensemble des caractéristiques Disposer des méthodes à appliquer et des actions
d'un projet ERP à effectuer pour réussir la mise en place d'un projet
Gérer des équipes mixtes informatique
et les différents aspects contractuels Savoir établir une stratégie de conduite
Savoir tenir compte des spécificités du changement
et de la complexité d'un projet ERP Apprendre à organiser les opérations de migration
Maîtriser les compétences clés pour gérer l'ensemble
des phases d'un projet Aperçu du Programme :
1/ Problématique
Aperçu du Programme : 2/ La communication
1/ Comprendre les ERP 3/ Participation
2/ Piloter un projet ERP 4/ Expérimentation
3/ La relation avec l’éditeur 5/ Organisation des sites
4/ Le marché des ERP 6/ Migration
7/ Diffusion

Communiquer Efficacement Maîtriser les Règles

pour Accompagner le Changement de la Communication Projet
Réf. : CEAC Durée : 3 jours Réf. : MRCP Durée : 2 jours
Disposer des outils opérationnels pour déployer Revoir les fondamentaux de la communication
la communication et accompagner le changement de projet
Établir le plan de communication d’un projet.
Aperçu du Programme : Conduire des réunions de projet
1/ Identifier la portée du projet de changement Assurer son Reporting en tant que chef de projet
2/ Déterminer les modalités de communication Exposer les données du projet
les plus efficaces pour accompagner avec l’outil MS Project
le changement
3/ Préparer sa communication écrite Aperçu du Programme :
et ses interventions orales pour accompagner 1/ Revoir les fondamentaux de la communication
le changement de projet
4/ Savoir gérer les émotions et la relation 2/ Établir le plan de communication d’un projet.
aux personnes concernées par le changement 3/ Conduire les réunions de projet.
5/ Gérer les situations de crise liées au changement 4/ Assurer son Reporting en tant que chef de projet
5/ Exposer les données du projet avec l’outil MS Project
610
Concevoir et Déployer Maîtriser le Management Transversal

un Projet Stratégique
Réf. : CDPS Durée : 2 jours Réf. : MMT Durée : 3 jours
Comprendre comment traduire des objectifs Renforcer son positionnement et sa légitimité
stratégiques en un plan d'action mobilisateur de manager transverse
qui donnera du sens à l'activité collective Mobiliser l'ensemble des acteurs projet
et individuelle pour développer la coopération
Maîtriser les étapes clés de la formalisation Mettre en place des délégations motivantes
du projet
Pouvoir réussir le cadrage, le lancement Développer son écoute et sa capacité de persuasion
et le pilotage du projet pour favoriser l'implication
Être capable d'accompagner le changement
pour les équipes Aperçu du Programme :
1/ Rôles et responsabilités du manager transverse
Aperçu du Programme : 2/ La cohésion de l'équipe et l'orientation
1/ Principes et définitions d'un projet de structure 3/ La motivation et la mobilisation
2/ Méthodologie de formalisation de projet 4/ La délégation et la responsabilisation
3/ Lancer et piloter un projet de structure

Manager des Prestataires de Services Assurer la Qualité

des Projets Informatiques
Réf. : MPS Durée : 2 jours Réf. : AQPI Durée : 2 jours
Gagner son autorité et sa légitimité Disposer des clés pour structurer leur réflexion
dans une relation non hiérarchique et leur action en vue d'assurer une meilleure
Favoriser l'implication par une communication qualité de leurs projets informatiques
convaincante Être en mesure d'élaborer un système
Savoir gérer les situations délicates sans lien de management de la qualité
hiérarchique Pouvoir mettre en place des métriques
de qualité projet
1/ Clarifier les contours de la relation contractuelle
2/ Savoir instaurer un management hors hiérarchie 1/ La qualité pour un projet informatique
2/ Assurance Qualité : les Best Practices
3/ Gagner son autorité et sa légitimité 3/ Faire face aux risques majeurs de non-qualité
4/ Adapter sa communication 4/ Améliorer la qualité de la prise en compte
5/ Motiver et impliquer des prestataires des exigences du client
6/ Faire face aux situations difficiles dues au statut 5/ Définir un système de management de la qualité
7/ Construire un Plan Personnel d'Action de Progrès des projets informatiques
6/ L'amélioration continue de la qualité
611
Gestion Multiprojets Informatiques Introduction à MS-Project
Réf. : GMI Durée : 3 jours Réf. : IMSP Durée : 2 jours
Qualifier les projets et les aligner sur la stratégie Apprendre à planifier les tâches
et les enjeux de l’entreprise Savoir affecter les ressources
Développer un esprit d'équipe et lutter contre Apprendre à budgéter et suivre les activités
l’effet tunnel avec MS-Project
Pouvoir adapter le suivi de projets dans un contexte
multi-projets Aperçu du Programme :
Être capable de résoudre des conflits inter projets 1/ Introduction
2/ Démarrage avec MS-Project
Aperçu du Programme : 3/ Mise en place du planning
1/ Le défi du travail en multiprojets 4/ Affectation des ressources
2/ Aligner stratégie, économie et projets 8/ Mise en place du budget
3/ Structuration préalable à la gestion multiprojets 9/ Suivi du projet
4/ Planifier en multiprojets 10/ Exploitation du planning
5/ Optimiser le management en multiprojets
6/ Suivre l'avancement des projets, replanifier

Piloter et Gérer ses Projets Piloter et Gérer ses Projets

avec MS-PROJECT 2010 avec MS-Project 2013
Réf. : GPMD Durée : 3 jours Réf. : GPMT Durée : 3 jours
Mesurer l'apport du logiciel de référence MS 2010 Obtenir une méthodologie pour planifier
dans la gestion d'un projet et suivre des projets
Maîtriser les fonctionnalités offertes Optimiser la gestion de ses projets avec Microsoft
par de Microsoft Project 2010 Project 2013
Pouvoir planifier et suivre les différentes étapes Optimiser sa gestion du temps de suivi
d'un projet en disposant d'une méthodologie avec Microsoft Project 2013
précise Déployer la gestion Multi projets
Tirer parti de la version 2010 pour optimiser dans Project 2013
la conduite et le suivi de projets

1/ Introduction 1/ Microsoft Project 2013 : Présentation générale
2/ Créer des projets 2/ Réaliser un planning prévisionnel
3/ Gérer les ressources dans MS Project 2013
4/ Distinguer les informations clefs des projets 3/ Savoir enregistrer de la planification initiale
5/ Pilotage et le suivi du projet sous MS Project 4/ Affichages sous Microsoft Project 2013
6/ Savoir personnaliser les données des projets
5/ Effectuer le suivi du projet par la durée
612 6/ Utiliser les tables de MSP 2013
7/ Déployer et manipuler un diagramme
8/ Gérer ses données avec Microsoft Project 2013
9/ Planning et calendrier : Savoir les imprimer
Microsoft Project 2010 - 2013, 10/ Administrer les ressources avec Project 2013
Fonctionnalités Avancées 11/ Maîtriser les coûts avec MSP 2013
12/ Multi projets : Comprendre et déployer
Réf. : MPDT Durée : 2 jours 13/ Importer et exporter des données sur MSP
Objectifs :
Avoir une vue d'ensemble des fondamentaux
en planification de projets
Être opérationnel sur les fonctionnalités avancées
Maîtriser l'utilisation de l'outil Microsoft Project
Être capable d'effectuer le suivi de projets avancés
1/ La gestion de projets :
Rappel des principes fondamentaux
2/ Concevoir son projet avec Microsoft Project
3/ Planifier son projet avec MS Project 2010/2013
4/ Planification des ressources dans MSP 2010/2013
5/ Microsoft Project pour le pilotage de projets
6/ La réalisation de tableaux de bords avec MSP

Microsoft Project 2007, Manager un Projet

Gestion de Projets avec le Logiciel PSN
Réf. : MPSG Durée : 3 jours Réf. : PSNI Durée : 3 jours
Maîtriser les fonctionnalités offertes Développer des plans projet, ajouter des tâches
par de Microsoft Project 2007 et définir des calendriers
Savoir planifier et suivre les différentes étapes Établir des contraintes et des dates d’échéance.
d'un projet avec le progiciel de référence de tâches et créer des dépendances entre les tâches
Planifier et affecter des ressources matérielles
Être capable de gérer un portefeuille de projets et de travail aux tâches
sous MS Project Contrôler l’avancement du projet, mettre à jour
Tirer parti de MS Project 2007 optimiser les plans et suivre les écarts entre objectifs
la conduite et le suivi de projets et résultats réels du projet
Créer des rapports dynamiques et des vues
Aperçu du Programme : personnalisées pour communiquer sur le projet
1/ Introduction
2/ Réalisation d'un plan de projet : mise en pratique Aperçu du Programme :
3/ Les principaux éléments du projet 1/ Introduction
4/ Pilotage et le suivi du projet sous MS Project 2/ Les fondamentaux
5/ Comment générer des rapports et exporter 3/ Construction d’un planning prévisionnel
des données? 4/ Les affichages
5/ La gestion des ressources 613
6/ La gestion des conflits des ressources
7/ Enregistrement des références
8/ Suivi de projets
9/ Communication des résultats
10/ Structures de multi-projets
11/ Environnement de gestion en multi-projets
12/ Options de configuration
13/ Personnalisation et Automatisation
14/ Fichiers de configuration
15/ Importation / Exportation
16/ Atelier de questions / réponses

MS-Project Server 2013, Utilisateurs Manager un Projet

avec le Logiciel PSNext
Réf. : MPSU Durée : 3 jours Réf. : MPSN Durée : 2 jours
Disposer des outils nécessaires à la création Créer et utiliser une consolidation avec partage
et au pilotage d’un projet en mode collaboratif de ressources
Gérer les priorités entre projets si des ressources
Aperçu du Programme : sont sur-utilisées sur plusieurs projets différents
Personnaliser l'interface pour adapter PSNext
1/ Introduction à leurs besoins
2/ Découvrir le processus de MS Project Server Planifier, construire et gérer des calendriers
3/ Savoir gérer les ressources du projet et des budgets avec PSNext
4/ Savoir gérer les coûts Développer des plans projet, ajouter des tâches
5/ Diffuser les informations liées au projet et définir des calendriers
6/ Mettre en œuvre le suivi de projet Établir des contraintes et des dates d'échéance
7/ Savoir analyser des données de tâches et créer des dépendances entre les tâches
Planifier et affecter des ressources matérielles
et de travail aux tâches
Contrôler l'avancement du projet, mettre à jour
les plans et suivre les écarts entre objectifs
et résultats réels du projet
Créer des rapports dynamiques et des vues
614 personnalisées pour communiquer sur le projet
Pratiquer la gestion multi-projets
MS-Project Server 2013, Aperçu du Programme :

Administration Fonctionnelle 1/ Introduction
2/ Les fondamentaux
3/ Construction d’un planning prévisionnel
Réf. : MPSA Durée : 3 jours 4/ Les affichages et leur paramétrage
5/ La gestion des ressources
Objectifs :
Acquérir les compétences nécessaires 6/ La gestion des conflits des ressources
à l'administration fonctionnelle sur Project Server 7/ Enregistrement des références
2013 ou sur Project Online 2013 8/ Suivi de projets
Apprendre à organiser la collecte des données 9/ Communication des résultats
d'un projet 10/ Structures de multi-projets
Apprendre à paramétrer les droits des utilisateurs 11/ Environnement de gestion en multi-projets
et administrer les données sur les projets 12/ Options de configuration
13/ Personnalisation et Automatisation
Aperçu du Programme : 14/ Fichiers de configuration
1/ Introduction - Présentation 15/ Importation / Exportation
2/ La sécurité 16/ Atelier de questions / réponses
3/ Les paramètres du serveur
4/ Les ressources d'entreprise
5/ Les outils de communication
6/ La gestion de la demande

MS-Project Server 2013, MS-Project Online 2013, mieux Gérer

Installation et Administration Technique vos Projets en Mode Collaboratif
Réf. : MPSI Durée : 3 jours Réf. : MPO Durée : 3 jours
Apprendre à installer la plateforme Microsoft Maîtriser l'utilisation des fonctionnalités clientes
Project Server 2013 de Project Online pour gérer avec efficacité
Maîtriser les étapes nécessaires à la connexion l'exécution de vos projets
à une base SQL server existante
Être capable d'assurer le suivi et l'administration Aperçu du Programme :
des serveurs après installation 1/ Présentation de Project Online 2013
2/ Créer un projet dans Project Web Application
Aperçu du Programme : 3/ Créer un projet avec MS Project Professional
1/ Introduction 4/ Piloter les projets
2/ Préparation de l'installation 5/ Analyse de l'information
3/ Installation de SharePoint 2013
4/ Installation de Project Server 2013
5/ Tâches post installation
6/ Accès client et tests
7/ Administration technique
615
MS-Project Server/Online 2013, MS-Project Server 2010,

Gérer votre Portefeuille de Projets Administration Fonctionnelle
Réf. : MPSO Durée : 2 jours Réf. : MPSD Durée : 3 jours
Mettre en oeuvre les fonctionnalités essentielles Pouvoir administrer de manière optimum
de Project Server 2013 afin d'améliorer la plateforme Microsoft Enterprise Project
la gouvernance et le contrôle de vos projet Management (EPM) 2010
Savoir comment utiliser et configurer EPM 2010,
Aperçu du Programme : notamment la gestion des ressources, des tâches,
du reporting, de la sécurité ou encore
1/ Introduction des workflows
2/ Méthodologie
3/ Définir les axes stratégiques pour la priorisation Aperçu du Programme :
4/ La gestion de la demande de projets
1/ Présentation générale, environnement de travail
5/ La sélection des projets
2/ Création des champs personnalisés
6/ Les autres phases du cycle de vie des projets
3/ Gestion des ressources d'entreprise
7/ Conclusion
4/ Configuration Project Server 2010
5/ Gestion du temps et des tâches
6/ Analyse et reporting

PMI, Management de Projets Préparation à la Certification

de projet CAPM® du PMI
Réf. : MPMI Durée : 5 jours Réf. : CAPM Durée : 5 jours
Acquérir dans les connaissances et l'expérience Connaître et maîtriser les processus
qui sont exigées pour la certification PMP® et la terminologie décrits dans le référentiel
(Project Management Professional) PMBOK® du PMI
Se préparation au passage de l'examen Se préparer efficacement au passage
de la certification PMP® de la certification CAPM®
2/ Le cadre du management de projet 1/ Introduction au management de projet
3/ Management de l'intégration du projet 2/ Management de l'intégration
4/ Management du contenu du projet et des délais 3/ Management du contenu du projet
5/ Management des coûts du projet 4/ Management des délais et des coûts
6/ Management de la qualité du projet 5/ Management de la qualité et des ressources humaines
7/ Management et communication 6/ Management des communications et des risques
8/ Management des risques et approvisionnements 7/ Management des parties prenantes
9/ Management des parties prenantes 8/ Management des approvisionnements du projet
et conduite du CP
616
PMP®, Préparation à la Certification MI-SP®, Préparation à la Certification

Planification et Suivi de projets
Réf. : PMP Durée : 2 jours Réf. : MISP Durée : 4 jours
Se préparer au passage de la certification PMP® Acquérir les meilleures méthodes et techniques
Définir la meilleure stratégie de préparation nécessaires à la planification et au suivi de projet
et le meilleur plan d'étude pour réussir l'examen afin de les traduire ensuite dans un logiciel de suivi
projet tel que MS Project
Aperçu du Programme : Se préparer dans les meilleures conditions
à la certification " PMI Scheduling Professional "
1/ Rappels (PMI-SP®) délivrée par le Project Management
2/ Le processus d'inscription à l'examen Institute
3/ Préparation à l'examen
4/ Le déroulement de l'examen Aperçu du Programme :
5/ Révision, simulation, examen "à blanc" 1/ Introduction à la certification PMI
2/ Planifier et organiser les activités
3/ Élaborer l'échéancier
4/ Maîtriser l'échéancier
5/ Planification et suivi multiprojets

MSP® Foundation, MSP® Practitioner,

Réf. : MSPF Durée : 3 jours Réf. : MSPP Durée : 2 jours
Identifier les bénéfices d'une méthode structurée Pouvoir adapter MSP aux programmes réels
dans un environnement changeant à manager
Se préparer efficacement au passage Se préparer efficacement au passage
de la certification MSP Foundation de la certification MSP® Practitioner
1/ Introduction à la gestion de programmes 1/ Trucs et astuces pour réussir l'examen
et aux principes MSP® MSP Practitioner
2/ Concevoir un programme 2/ Rappel sur les principes MSP
3/ Affiner l'élaboration du programme 3/ Rappel sur les thèmes de gouvernance
4/ Mettre en oeuvre le programme 4/ Rappel sur les flux transformationnels
617
P3O® Foundation, P3O® Combined :

Préparation à la Certification Foundation + Practitionner,
Réf. : PTOF Durée : 3 jours Réf. : PTOC Durée : 5 jours
Découvrir les outils et techniques associés Comprendre les principes et la terminologie
au modèle P3O® du guide P3O
Connaître la démarche de mise en œuvre de la gestion Acquérir une connaissance des rôles du Bureau
d'un "bureau de projet" ou PMO des Portefeuilles, Programmes et Projets
Se préparer efficacement au passage de l'examen Se préparer au passage de l'examen P3O Foundation
P3O Foundation
Aperçu du Programme : 1/ Le modèle P3O et les différences entre la Gestion
1/ Introduction à P3O® de Projets, Programmes et Portefeuilles
2/ Pourquoi avoir un P3O® ? 2/ Les éléments pour mettre en place un modèle P3O
3/ Qu'est-ce qu'un modèle P3O® ? et mesurer son efficacité
4/ Les rôles du P3O® 3/ Finalité et objectif principal de tous les rôles
5/ Les outils et techniques P3O® 4/ Les différentes fonctions clés et services d’un P3O
6/ P3O®, la mise en oeuvre
5/ Les outils et techniques utilisés au sein d’un P3O

Prince2® Practitioner, Prince2® Foundation,

Réf. : PDP Durée : 2 jours Réf. : PDF Durée : 3 jours
Être capable d'adapter PRINCE2® à tout type Visualiser les enjeux et apports de la méthode
de projets PRINCE2® et savoir les exploiter
Maîtriser l'anticipation et la gestion des risques Savoir piloter et suivre un projet en respectant
et contraintes les contraintes de coûts et délais
Être capable de gérer les acteurs du projet Maîtriser la planification de projets
et leur pouvoir décisionnel avec PRINCE2®
Savoir adapter la méthodologie et les livrables Être capable de visualiser, interpréter et gérer
au contexte organisationnel les risques liés au projet
Être efficace et efficient en termes de gestion
Aperçu du Programme : de projet grâce à PRINCE
1/ Rappels sur PRINCE 2® Visualiser les liens entre le projet,
2/ Préparation à l'examen l'étude de son cas et sa mise en application
Savoir effectuer un contrôle de qualité du projet
3/ Approfondissement Savoir anticiper les évolutions d'un projet
4/ Etude de cas et optimiser son leadership
Être apte à valider la certification
PRINCE2® Foundation
1/ Introduction à la gestion de projet et aux apports
de PRINCE 2
Prince2® Combined : 2/ Présentation des différents thèmes de PRINCE2
Foundation + Practitionner, 3/ Visualiser les sept types processus de PRINCE2
4/ Savoir adapter l'environnement au contexte
Préparation aux Certification du projet
5/ L'optimisation du leadership du chef de projet
Réf. : PDC Durée : 5 jours 6/ Se préparer à la certification PRINCE2®
Objectifs :
Acquérir l'ensemble des principes et des processus
de la gestion de projet basés sur le modèle
Prince 2®
Apprendre à adapter et à appliquer Prince2
à des contextes projets spécifiques
1/ Introduction à Prince 2®
2/ Les 7 thèmes Prince 2®
3/ Les 7 processus Prince 2®
4/ Préparation aux examens de certification

Systèmes d’Information, Rôles et Usages des Nouvelles

pour la Maîtrise d’Ouvrage Technologies, pour Managers
Réf. : SIMO Durée : 3 jours Réf. : RUTM Durée : 3 jours
Découvrir les méthodes les plus récentes Découvrir l'ensemble de des technologies
en matière de systèmes d'information de l'information sous une approche simplifiée
Connaître les problématiques, les méthodes, Comprendre leur rôle, leur intérêt et leur évolution
les techniques et les rôles associés
au développement des systèmes d'information Aperçu du Programme :
d'aujourd'hui 1/ Réseaux et sécurité
2/ Le Web et l'offre multimédia
Aperçu du Programme : 3/ EAI, ESB et portail d'entreprise
1/ Projets et système d'information 4/ L'approche objet via UML
2/ L'approche processus - UML 5/ L'ergonomie des interfaces de demain
3/ Les architectures distribuées modernes 6/ Les nouveaux projets Web et les changements
4/ La gestion du SI : portails, intégration, SOA induits
5/ Le monde du logiciel libre
6/ Les plateformes de développement 7/ Plates-formes Microsoft .NET et Java/J2EE
8/ Business Intelligence et DataWeb
619
Piloter la Mise en place IQBBA Niveau Foundation :

d’un Progiciel d’Entreprise Business Analyst, Préparation
à la Certification
Réf. : PMPE Durée : 2 jours Réf. : IQBBA Durée : 3 jours
Comprendre la structure d'un progiciel Se préparer à la certification IQBBA Foundation
Connaître les points de vigilance de chaque étape
de la mise en oeuvre d'un progiciel Aperçu du Programme :
Connaître les phases de la démarche et les outils 1/ Fondements de l'analyse des exigences métier
associés 2/ Processus d'analyse d'entreprise
3/ Le processus d'analyse métier
Aperçu du Programme : 4/ Élicitation
1/ Introduction sur les progiciels 5/ Analyse des exigences métier
2/ Choix de progiciel 6/ Validation de la solution et amélioration
3/ Contractualisation 7/ Compétences, outils et techniques supports
4/ Mise en place du progiciel 8/ L'innovation
5/ Accompagnement au démarrage
6/ Synthèse

Business Analysis, Gérer les Exigences d’un Projet IT

Préparation aux Certifications
PMI-PBA®, CBAP® et CCBA®
Réf. : BUPC Durée : 3 jours Réf. : EXI Durée : 2 jours
Appréhender le guide BABOK®, Se familiariser avec les grands principes
corpus de connaissances de l'analyse d'affaires. de la notation UML
Découvrir la philosophiedu BABOK®, Appréhender les concepts de base d'UML
son vocabulaire et les principaux aspects Se servir de UML au sein des différentes étapes
qui le composent du processus de développement
Se préparer aux certifications PMI-PBA CBAP
et CCBA de l'IIBA
1/ Présentation et concepts
1/ Survol de l'analyse d'affaires (AA) 2/ Description des processus
2/ Planification et surveillance de l'analyse d'affaires
3/ Élicitation des exigences 3/ Description des informations
4/ Gestion et communication des exigences 4/ Description des échanges
5/ Analyse d'entreprise 5/ Description des fonctions
6/ Analyse des exigences 6/ Processus projet
620
IREB CPRE Foundation, Comprendre la Modélisation UML

Ingénierie des Exigences,
Réf. : IREB Durée : 3 jours Réf. : CMO Durée : 2 jours
Disposer des connaissances nécessaires Se familiariser avec les grands principes
sur le référentiel IREB de la notation UML
Connaître les concepts fondamentaux Appréhender les concepts de base d'UML
de l'ingénierie des exigences Se servir de UML au sein des différentes étapes
Comprendre les pratiques d'ingénierie
des exigences du processus de développement
Se préparer au passage de la certification
Foundation IREB® Certified Professional Aperçu du Programme :
for Requirements Engineering 1/ Présentation et concepts
2/ Description des processus
Aperçu du Programme : 3/ Description des informations
1/ Introduction et fondamentaux 4/ Description des échanges
2/ Définir le périmètre et le contexte du système 5/ Description des fonctions
3/ Élucider les exigences 6/ Processus projet

Modéliser et Créer Concevoir une Base de Données

vos Bases de Données avec UML 2 avec PowerAMC
Réf. : UMD Durée : 2 jours Réf. : AMC Durée : 2 jours
Être capable de concevoir une base de données Découvrir les fonctionnalités majeures
avec UML de PowerAMC
Apprendre à créer un Modèle Conceptuel
Maîtriser la transformation d'un modèle de classes de Données
UML en un modèle relationnel Savoir générer le modèle physique des données
Identifier et utiliser les principaux modeleurs avec PowerAMC et analyser son résultat
du marché Pratiquer le Reverse Engineering avec PowerAMC
1/ Les bases UML 1/ Les Fonctionnalités de PowerAMC
2/ Analogies avec les modèles conceptuels 2/ Présentation
3/ Modélisation avec le diagramme de classes d'UML 3/ Création d’un Modèle Conceptuel de Données
4/ Le niveau logique 4/ Génération d’un Modèle Physique de Données
5/ Le niveau physique 5/ Fonctionnalités annexes de PowerAMC
6/ Reverse Engineering
7/ Création d’un Modèle Conceptuel
de Communication
8/ Création d’un Modèle Organisationnel
de Traitement 621
UML : Modéliser Modélisation de Données

pour la Maîtrise d’Ouvrage pour la Maîtrise d’Ouvrage
Réf. : MOD Durée : 3 jours Réf. : MDO Durée : 2 jours
Exploiter UML 2 pour la maîtrise d'ouvrage Découvrir les méthodes permettant de modéliser
Connaître les aspects et documents clés de UML efficacement les données à toutes les étapes
pour optimiser la communication interéquipes d'un projet
Savoir formaliser la vision métier et les exigences
utilisateurs pour la MOE Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Dictionnaire des données
1/ Modélisation UML : Introduction générale 3/ Modélisation sémantique de données
2/ Appréhender la modélisation métier 4/ Modélisation logique des données
3/ Exprimer des besoins avec UML 5/ Les outils de modélisation
4/ Appréhender la conception UML
5/ Aller plus loin avec UML :
Compléments méthodologiques

Modélisation en Étoile REQB Foundation :

Ingénierie des Exigences,
Réf. : AMT Durée : 3 jours Réf. : IEF Durée : 3 jours
Comprendre comment la modélisation en étoile Être capable d'identifier et de définir les exigences
intervient dans le processus de modélisation liées à un projet
d’un data warehouse Effectuer une analyse efficace des exigences
Avoir une vision précise sur la démarche et exprimer correctement les besoins
de modélisation en étoile dans le cadre du projet Assimiler les pratiques clés en termes d'ingénierie
Data Warehouse des Exigences
Maîtriser la gestion des risques produits et projets
Aperçu du Programme : liés aux exigences
1/ Introduction et rappels Maximiser le contenu et la qualité
2/ Data warehouse et exigences en termes des projets logiciels
d’informatique décisionnelle
3/ Vue d’ensemble de la modélisation en étoile Aperçu du Programme :
4/ La modélisation en étoile en pratique 1/ REQB : Introduction générale
5/ Optimiser son modèle en étoile 2/ Appréhender les différents rôles et responsabilités
6/ Modèle de données et contexte du projet 3/ Identifier les exigences en Requirements
Engineering
4/ Assurance qualité : Appréhender le concept
622 5/ Se préparer au passage de la certification REBQ
Merise : Élaborer
un Modèle Conceptuel de Données
Réf. : EMCD Durée : 3 jours
Objectifs :
Réaliser un cas réel de modélisation
d'application avec Merise
Utiliser la séparation de traitements et données
pour optimiser ses applications
Connaître les techniques clés en modélisation
de base de données
Maîtriser un des outil du marché
1/ Merise : Historique et introduction générale
2/ Merise : Appréhender l'approche
3/ Les modèles Merise : Présentation et positionnement
4/ MCC : Introduction au modèle conceptuel
de communication

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Informatique Décisionnelle
INFORMATIQUE DÉCISIONNELLE
& CLOUD COMPUTING

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212
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INFORMATIQUE DÉCISTIONNELLE
IDC & CLOUD COMPUTING
Synthèses 629
IBM Cognos 630
IBM InfoSphere DataStage, BigInsights, IS 633
Hyperion Essbase 635
Informatica Powercenter 635
Microsoft Powerpivot 636
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QlikView 640
SAP BusinessObjects 641
Crystal Reports 641
SAS 646
Talend 647
624
JasperReports 648
INFORMATIQUE DÉCISIONEELLE
CLOUD COMPUTING
Synthèses 650
Microsoft Azure 651
& CLOUD COMPUTING
Microsoft Ofice 365 651

Microsoft System Center 2012 654
CloudStack et OpenStack 655
Google Apps 656

IDC
Synthèses
Concept et Architecture des Systèmes d’Information Décisionnels 629
Modéliser un Système d’Information Décisionnel 629
Concevoir et Mettre en œuvre un Data Warehouse 629
MDM, la Gouvernance des Données 629
IBM Cognos
Fonctions Essentielles pour IBM Cognos BI (V10.2) 630

Cognos TM1 - Concevoir et Développer des Modèles 630
IBM Cognos 10 Framework Manager 631
IBM Cognos TM1: Administrer l’Environnement Technique 632
IBM Cognos Workspace Advanced - Création de Rapports 632
IBM Cognos 10 BI - Utilisateur Query et Analysis Studio 633
625
IBM InfoSphere DataStage, BigInsights, IS
IBM InfoSphere DataStage - Essentials 633
IBM InfoSphere Information Server Administration 634
Hyperion Essbase
Essbase Fondamentaux - Construire une Application 635
& CLOUD COMPUTING
Essbase - Paramétrer des Calculs 635
Informatica Powercenter
Informatica PowerCenter Développeur 635
Microsoft Powerpivot
Analyse de Données avec PowerPivot Excel 636

IDC
Microsoft SQL Server
Cycle Spécialiste Business Intelligence Microsoft SQL Server 636

SQL Server 2012 - Mise à jour des Compétences 639
SQL Server 2008, Business Intelligence 640
Oracle BI
Oracle BI Utilisateur - Création de Rapports et dashboards 640

Oracle BI Développeur - Construire un Repository 640
Oracle Data Integrator - Intégration et Administration 640
QlikView
QlikView, des Bases à la Maîtrise 641
QlikView, Developer et Designer 641
626
SAP BusinessObjects
SAP BusinessObjects 4, Installation et Administration de la Plateforme 641

SAP BusinessObjects 4, Administration des Droits 643
SAP BusinessObjects Data Services - Fondamentaux 644
SAP utilisateur, Gestion de la Production PP (Production Planning) 645
& CLOUD COMPUTING
Crystal Reports
Business Objects Crystal Reports 2011, Conception de Rapports 646
SAP BusinessObjects Crystal Reports 2011 646
CATALOGUE INNOV SYSTEMS- Catalogue des Formations

IDC
SAS
Programmation SAS - Les Fondamentaux 647
SAS Base (Statistical Analysis System), Prise en main 647
SAS Enterprise Guide - Produire des Analyses 647
Talend
Talend Open Studio : ETL Utilisateur 648

Talend Open Studio, Mettre en œuvre l’Intégration de Données 648
Talend Open Studio, Optimiser vos Flux de Données 648
Talend Open Studio for Data Quality 648
Talend Open Studio for ESB, Intégration de Services, 649
JasperReports
627
Jasper Reports, Concevoir et Publier vos Rapports 649
Synthèses
Cloud : L'Essentiel 650
Cloud Computing : Solutions Techniques 650
Cloud Computing, Sécurité 650 & CLOUD COMPUTING
Cloud privé, Démarche et Outils pour une Mise en œuvre Réussie 650
Microsoft Azure
Microsoft Azure, Introduction 651
Microsoft Azure - Implémenter des Solutions d’Infrastructure 651

IDC
Microsoft Ofice 365

Administrer Ofice 365 651
Ofice 365 : Gestion des Identités et Services 652
Concevoir une Infrastructure Microsoft Ofice 365 652
Ofice 365, Développement 652
Microsoft Ofice 365 Utilisateur 653
Ofice 365 Gestionnaire 653
Microsoft System Center 2012

Surveillance Cloud et Datacenter avec System Center Operations 654
Manager (SCOM)
Coniguration et Déploiement d’un Cloud Privé 654
Surveillance et Exploitation d'un Cloud Privé 655
628
CloudStack et OpenStack
CloudStack - Coniguration et Administration 655
OpenStack : Mise en œuvre d’un Cloud Privé 655
Google Apps
& CLOUD COMPUTING
Google Apps : Utiliser les Outils Bureautiques de Google 656

Administrer Google Apps 656

Concept et Architecture des Systèmes Modéliser un Système

d’Information Décisionnels d’Information Décisionnel
Réf. : SID Durée : 2 jours Réf. : MSID Durée : 2 jours
Comprendre les enjeux et les techniques mises Créer une architecture de données adaptée
en œuvre dans le décisionnel aux besoins décisionnels et Business Intelligence
Définir les étapes clés d'un projet Datawarehouse des utilisateurs
Identifier les familles d'outils de la Business Choisir et harmoniser des étoiles relationnelles
Intelligence et cubes OLAP

1/ La problématique de l'entreprise 1/ Infocentre, data warehouse (DW), data mart (DM)
2/ De l'infocentre au datawarehouse 2/ La modélisation hiérarchique des dimensions
3/ Le projet décisionnel 3/ La modélisation des indicateurs
4/ Modélisation 4/ Hypercubes et dw relationnels
5/ Les techniques de reporting
5/ Métrologie
6/ Les problématiques fonctionnelles
6/ Etudes de cas 7/ L'alimentation des DW / DM
7/ Présentation d'outils 8/ Études de cas
629
Concevoir et Mettre en œuvre MDM, la Gouvernance des Données

un Data Warehouse
Réf. : CMDW Durée : 3 jours Réf. : CYE Durée : 2 jours
Découvrir les meilleures méthodes et outils Appréhender le rôle stratégique de la gestion
pour élaborer un entrepôt de données, des données pour l'entreprise
à partir des besoins métier Comprendre les principes d'architecture
Modéliser Data Warehouse au coeur des données
du système décisionnel Mettre en place une méthode de gouvernance
Identifier les étapes essentielles dans la démarche
de construction d'un Data Warehouse Intégrer la gestion des Master Data
Avoir une vue complète et synthétique dans la démarche
des solutions BI du marché Savoir identifier les acteurs du MDM
1/ Le data warehouse, finalité et principes Aperçu du Programme :
2/ L'architecture d'un si décisionnel d'entreprise 1/ Introduction
3/ Les principes de la modélisation data warehouse 2/ La gouvernance des données
4/ La démarche de construction d'un data warehouse 3/ Le Master Data Management
5/ Organisation du projet, les acteurs et les livrables 4/ Cycle de vie des données

Fonctions essentielles Cognos TM1 :

pour IBM Cognos BI (V10.2) Concevoir et Développer des Modèles
Réf. : FCBI Durée : 5 jours Réf. : CTMC Durée : 5 jours
Réussir la certification Essentials Décrire IBM Cognos TM1
for IBM Cognos BI (V10.2) Créer un modèle complet dans TM1
Comprendre les concepts basés sur Essentials Créer et personnaliser des dimensions et des cubes
for IBM Cognos BI (V10.2) Charger et maintenir des données avec les processus
Comprendre les fondamentaux et la méthodologie Partager des données entre plusieurs cubes
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces avec des liens
de l'examen Essentials for IBM Cognos BI (V10.2) Créer, déployer et maintenir des applications
Utiliser des techniques de modélisation avancées
Aperçu du Programme : Modéliser des données en utilisant IBM Cognos
TM1 Architect
1/ Présentation d'IBM cognos BI
2/ Identification des structures de données communes Aperçu du Programme :
3/ Recueil des besoins 1/ Présentation d'IBM cognos TM1
4/ Création d'un projet de base de référence 2/ Importation des données
5/ Préparation de métadonnées réutilisables 3/ Partage de données entre plusieurs cubes
6/ Modélisation visant à obtenir des résultats avec des liens
4/ Techniques de modélisation supplémentaires
prévisibles : détermination des incidents 5/ Conversion de devises
630 touchant la production de rapports 6/ Modélisation pour des besoins fiscaux différents
7/ Modélisation visant à obtenir
des résultats prévisibles : virtual star schémas
8/ Modélisation visant à obtenir des résultats IBM Cognos BI 10.2
prévisibles : consolidation des métadonnées Administration : Architecture
9/ Calculs et filtres
10/ Mise en oeuvre d'une dimension de temps
et Journalisation
11/ Précision des déterminants Réf. : CBIA Durée : 2 jours
12/ Création de l'affichage de présentation
13/ Création d'objets d'analyse Objectifs :
14/ Introduction à l'application de production Reconnaîtreles composants d'IBM Cognos BI
de rapports Étudier les interactions entre le composants
15/ Création de rapports de listes d'IMB Cognos BIet Java
16/ Concentration des rapports à l'aide de filtres Se familiariser avec les méthodes de dépannage
des problèmes
17/ Création de rapports sous forme
de tableaux croisés Aperçu du Programme
18/ Présentation graphique des données 1/ Présentation et service-oriented architecture
19/ Concentration des rappports à l'aide d'invites 2/ Découverte du distributeur ibm cognos
20/ Extension des rapports à l'aide de calculs 3/ Découverte des services ibm cognos
4/ Présentation de la gestion de la mémoire java
5/ Présentation de la journalisation
de l'audit logging et de la journalisation
d'indication processing facility (IPF)
6/ Mise en place du traçage du marqueur

IBM Cognos 10 Report Studio : IBM Cognos Cube Designer :

Création de Rapports Concevoir des Cubes Dynamiques
Réf. : CCDC Durée : 2 jours
Réf. : CRSD Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs :
Explorer les différents types de rapports Réussir la certification IBM Cognos Cube Designer :
(liste, tableau croisé, graphique, carte) Concevoir des cubes dynamiques
Créer et mettre en forme de rapports Comprendre les concepts basés sur IBM Cognos
à l'aide de groupements, d'en-têtes, Cube Designer : Concevoir des cubes dynamiques
de cartouches et d'autres options de mise en forme Comprendre les fondamentaux et la méthodologie
Améliorer la pertinence des rapports Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces
au moyen d'invites et du filtrage des données de l'examen IBM Cognos Cube Designer :
Concevoir des cubes dynamiques
1/ Introduction à report studio
2/ Créer et formater des rapports simples 1/ Vue d'ensemble de ibm cognos bi
3/ Examiner les autres types de rapports 2/ Introduction aux cubes dynamiques
4/ Filtrer les données IBM cognos (d-cubes)
5/ Créer et utiliser des invites 3/ Création et conception d'un cube dynamique
6/ Perfectionner les rapports 4/ Déploiement et configuration d'un cube dynamique
5/ Optimisation de la performance avec les agrégats
631
IBM Cognos 10 Framework Manager IBM Cognos Planning Analyst :

Construction de Modèles
Réf. : CDFM Durée : 2 jours Réf. : CPAC Durée : 5 jours
Connaître les étapes de création Comprendre les concepts des technologies du Web
d'un projet Framework Manager Connaître les infrastructures et les services
Savoir choisir une source de données et importer de base d'internet
les tables nécessaires à la création d'un "package" Découvrir les nouvelles technologies côté client
Savoir préparer les métadonnées afin de produire et côté serveur
des rapports et des résultats d'analyse prévisibles Connaître les nouvelles architectures
à l'aide de Framework Manager et leur sécurité
1/ Introduction à ibm cognos planning analyst
1/ Introduction à framework manager 2/ Création des d-lists et d-cubes
et aux outils cognos 10 bi 3/ Chargement des données
2/ Créer un fichier projet framework manager 4/ Création et distribution d'un compte de résultats
3/ Préparer les métadonnées 5/ Données prévisionnelles
4/ Préparer et publier les packages 6/ Automatisation des processus
5/ Préparer les packages dimensionnels dmr 7/ Maintenance et administration des objets
6/ Implémenter la sécurité

IBM Cognos Transformer : IBM Cognos TM1 :

Concevoir des Modèles OLAP Analyse et Partage des Données
Réf. : CTC Durée : 4 jours Réf. : CTMP Durée : 5 jours
Acquérir des connaissances sur les concepts liés Comprendre comment utiliser TM1 pour analyser
à la modélisation du traitement analytique les données et créer des rapports et des modèles
en ligne (OLAP) au moyen de Transformer Apprendre à créer des analyses
Apprendre à concevoir, à créer et à gérer Savoir saisir des données dans Microsoft Excel
des PowerCubes qui seront utilisés dans IBM et sur le Web
Cognos BI afin de permettre aux utilisateurs finals Apprendre à créer des vues personnalisées
d'analyser des données de façon simple des données
Aperçu du Programme : Pouvoir construire des rapports et des formulaires
dans Microsoft Excel qui communiquent avec TM1
1/ Aperçu d'ibm cognos bi
2/ Association des besoins de l'entreprise au plan de modèle
3/ Confirmation de l'origine de la source de données Aperçu du Programme :
4/ Étude des dimensions de temps standards 1/ Découverte des composants TM1 :
et non standards 2/ Personnalisation des vues de cubes dans TM1 :
5/ Comparaison des options de cumul 3/ Saisie et répartition des données :
4/ Analyse des données en utilisant IBM cognos
analysis for microsoft excel
632 IBM cognos TM1 perspectives
IBM Cognos TM1: Administrer IBM Cognos Workspace Advanced :

l’Environnement Technique Création de Rapports
Réf. : CTMA Durée : 2 jours Réf. : CWAC Durée : 2 jours
Réussir la certification IBM Cognos TM1: Savoir créer d'un rapport à l'aide de données
Administrer l'environnement technique relationnelles
Comprendre les concepts basés sur IBM Cognos Être capable de regrouper et tri de vos données
TM1: Administrer l'environnement technique Filtrer vos données
Comprendre les fondamentaux et la méthodologie Mettre en valeur des données du rapport
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces Aperçu du Programme :
de l'examen IBM Cognos TM1: 1/ Aperçu d'IBM cognos BI
Administrer l'environnement technique
2/ IBM cognos workspace advanced
Aperçu du Programme : 3/ Création d'un rapport à l'aide de données
1/ Architecture et installation de TM1 relationnelles
2/ Réplication et synchronisation des serveurs 4/ Création d'un rapport à l'aide de données
3/ Administration des serveurs TM1 dimensionnelles
à l'aide de la console d'exploitation 5/ Regroupement et tri de vos données
4/ Surveillance des performances du serveur 6/ Filtrage de vos données
7/ Mise en valeur des données du rapport

IBM Cognos 10 BI : IBM InfoSphere DataStage :

Utilisateur Query et Analysis Studio Essentials
Réf. : CBIU Durée : 2 jours Réf. : IIDE Durée : 4 jours
Concevoir des requêtes Ad hoc sous forme de listes, Combiner les données en utilisant les instructions
tableaux croisés, graphiques Lookup, join et merge
Créer des rapports d’analyses multidimensionnelles Transformer, combiner, filtrer et trier des données
en exploitant les différentes possibilités à l'aide de travaux (jobs)
Construire des agrégats de données.
telles que la permutation d’axes, filtres, tris Créer des rapports avec des travaux (jobs)
Construire des agrégats de données.
1/ Introduction au portail cognos connection Aperçu du Programme :
2/ Présentation de query studio 1/ Introduction à datastage
3/ Création de rapports simples 2/ Déploiement
4/ Présentation des données 3/ Travailler avec les metadata
5/ L’exploitation des rapports 4/ Créer des tâches parallèles
6/ Présentation d’analysis studio 5/ Accéder aux données séquentielles
7/ Exploration de base d’un rapport analysis 6/ Partitionner et collecter
8/ Ajouter de la valeur à votre exploration 7/ Combiner les données
8/ Étapes de traitement de groupes
9/ Étape de transformation
633
IBM InfoSphere Advanced IBM InfoSphere Advanced DataStage

DataStage - Parallel Framework Traitement avancé des Données
Réf. : IADP Durée : 3 jours Réf. : IADT Durée : 2 jours
Comprendre les concepts des technologies du Web Apprendre à mettre en oeuvre des solutions
Connaître les infrastructures et les services plus performantes en tirant profit
de base d'internet cet "force" de l’ETL d’IBM
et côté serveur Aperçu du Programme :
Connaître les nouvelles architectures 1/ Accès aux bases de données
et leur sécurité 2/ Traitement de données non structurées
Aperçu du Programme : 3/ Traitement de gros volumes de données (big data)
1/ Introduction à ibm cognos planning analyst 4/ Masquage de données
2/ Création des d-lists et d-cubes 5/ Manipulation de données xml
3/ Chargement des données 6/ Utilisation de règles
7/ Mise à jour d'une schéma
4/ Création et distribution d'un compte de résultats
5/ Données prévisionnelles
6/ Automatisation des processus
7/ Maintenance et administration des objets

IBM InfoSphere Les Bases d’IBM

Information Server Administration InfoSphere BigInsights
Réf. : IISA Durée : 4 jours Réf. : IIBB Durée : 3 jours
Identifier les composants fonctionnels, les modules Connaître les fonctionnalités et caractéristiques
duproduit et les composants de l'architecture d'InfoSphere BigInsights
d'Information Server Connaître lespossibilités d'Hadoop et HDFS.
Utiliser et gérer les produits connexes à Information Administrer HDFS
Server par l'entremise de leurs clients Utiliser MapReduce
Configurer la sécurité d'Information Server Installer uncluster Hadoop
pour les utilisateurs et les groupes Gérer l'exécution des tâches
Démarrer et arrêter les composants d'Information Comprendre les flux Oozie
Server Configurer les sessions, la journalisation Connaître quelques scenarios pour charger
et la production de rapports dans Information Server des données dans HDFS
Configurer et gérer les composants du moteur
d'Information Server, y compris les variables Aperçu du Programme :
d'environnement, les fichiers de confi guration, 1/ Introduction au big data
les ensembles de données et les métadonnées 2/ Introduction à infosphere biginsights
opérationnelles 3/ Apache hadoop et hdfs
Établir la connectivité entre la base de données 4/ GPFS - FPO
et Information Server Surveiller les tâches DataStage
à partir de la ligne de commande 5/ La console web biginsights
634 6/ Introduction à mapreduce
7/ Mapreduce adaptif
Aperçu du Programme : 8/Installation et configuration
1/ Aperçu technique des clusters biginsights
2/ Aperçu des clients utilisés pour l'administration 9/ Vue d'ensemble de oozie
3/ Authentification et sécurité de la gamme de produits 10/ Gestion de l'exécution des tâches
4/ Arrêt et démarrage d'information server 11/ Déplacement des données dans hadoop
5/ Gestion des sessions
6/ Architecture au niveau moteur
7/ Configuration au niveau moteur
8/ Connectivité au niveau moteur
9/ Surveillance au niveau moteur

Essbase Fondamentaux : Informatica PowerCenter

Construire une Application Développeur
Réf. : HEF Durée : 3 jours Réf. : IPD Durée : 4 jours
Découvrir les concepts du multidimensionnel Décrire l’architecture PowerCenter 8x/9x
Apprendre à concevoir et administrer Développer des mappings et workflows en utilisant
une base Hyperion Essbase les bonnes pratiques de la méthode Velocity
Savoir extraire et analyser des données Utiliser les principales transformations
par l'Add-In Excel et tâches de workflows
Exécuter et Monitorer les workflows
Aperçu du Programme : Savoir interpréter les messages d’erreurs
1/ Concepts multidimensionnels des logs d’exécution
2/ Conception d'un cube essbase Utiliser le debugger
3/ Notion de densité
4/ Chargement des données Aperçu du Programme :
5/ Calcul du cube 1/ Terminologie et architecture
6/ Calculs dynamiques 2/ Les fondamentaux du mappage de données
7/ Restitution 3/ Les fondamentaux du workflow
8/ Script élémentaire
9/ Sécurité 4/ Expressions et filtres
5/ Démonstration
6/ Jointures et fusion de données
7/ Transformation de données 635
8/ Agrégats et tri de données
9/ Utilisation du débogueur
Essbase : 10/ Mise à jour de la table cible
Paramétrer des Calculs 11/ Techniques de mappages
12/ Utilisation de "mapplets"
13/ Contrôle des workflows
Réf. : HEP Durée : 2 jours 14/ Les bonnes pratiques du mappage
15/ Les bonnes pratiques du workflow
Objectifs :
Rédiger des calculs dans Hyperion Essbase
1/ Préparation du script
2/ Agrégation simple
3/ Déclaration de périmètre
4/ Sélection d'éléments
5/ Operations mathématiques
6/ Tests
7/ Allocations
8/ Calculs financiers et statistiques
9/ Calculs en référence a des date

Analyse de données Implémentation d’un Data Warehouse

avec PowerPivot Excel avec Microsoft SQL Server 2014
Réf. : POX Durée : 2 jours Réf. : IDSS Durée : 5 jours
Objectifs :
Se connecter à des sources de données variées Objectifs :
(Cubes OLAP, entrepôts de données, fichiers plats Comprendre comment concevoir et implémenter
et tableaux Excel) un entrepôt de données
Associer des tables de différentes provenances Apprendre à concevoir et implémenter
pour en faire des ensembles cohérents des packages SSIS
Effectuer des calculs et concevoir des indicateurs
avec le langage DAX Être capable d’implémenter le chargement
Utiliser Excel afin de concevoir des tableaux croisés, d′un entrepôt de données avec SSIS
des graphes et des tableaux de bord
Aperçu du Programme : 1/ Introduction au Data Warehousing
1/ Présentation de powerpivot 2/ Planifier une infrastructure de Data Warehouse
2/ Restitution des données : excel comme interface 3/ Concevoir et implémenter un data warehouse
3/ Travailler avec des sources de données hétérogènes 4/ Création d’une solution ETL avec SSIS
4/ Calcul dans le cube 5/ Mise en oeuvre des flux de contrôle
5/ Publication et travail collaboratif
d’un package SSIS
6/ Le débogage et le dépannage des packages
636 SSIS
7/ Implémentation d’une solution d’extraction
de données
Cycle Spécialiste Business Intelligence 8/ Chargement des données dans un data warehouse
Microsoft SQL Server 2014/2012 9/ Mise en oeuvre de la qualité des données
10/ Utilisation de Master Data Services
Réf. : CSBI Durée : 10 jours 11/ Extension de SQL Server Integration Services
12/ Déploiement et configuration de packages SSIS
Objectifs : 13/ Utilisation des données d’un Data Warehouse
Comprendre comment créer des bases de données
performantes et évolutives et garantir l'intégrité
des données
Acquérir les compétences techniques nécessaires
pour extraire, transformer et charger des données
pour constituer un Data Warehouse avec SQL
Server 2012 Integration Services
Comprendre comment utiliser les outils proposés
par SQL Server 2012 pour proposer des rapports
riches et dynamiques aux utilisateurs
1/ Implémentation de modèles de données
et de rapports avec SQL Server (5j)
2/ Implémentation d'un Data Warehouse
avec SQL Server (5j)

Implémentation de Modèles SQL Server 2012 :

de Données et de Rapports Implémenter un Data Warehouse
avec Microsoft SQL Server 2014
Réf. : IMSS Durée : 5 jours Réf. : SSID Durée : 5 jours
Comprendre l’architecture d’une solution Mesurer les apports de la version 2012
de business intelligence et découvrir la plate-forme de SQL Server
BI de Microsoft Devenir opérationnel sur SQL Server 2012
Disposer des connaissances nécessaires pour créer Déployer des procédures d′exploitation adaptées
des rapports avec Reporting Services à la version 2012
Créer des bases de données multidimensionnelles Assurer la disponibilité et la sécurité
avec Analysis Services des bases de données
Mettre en œuvre un modèle de données tabulaires
dans SQL Server Analysis Services Aperçu du Programme :
Améliorer les rapports avec des graphiques 1/ SQL Server 2012 - Introduction générale
et des paramètres 2/ Installer correctement SQL Server 2012
Mettre en place un tableau de bord dans SharePoint 3/ Administrer SQL Server 2012
Server avec PerformancePoint Services 4/ Développer ses bases de données
Utiliser l’exploration de données avec SQL Server 2012
pour l’analyse prédictive
5/ Améliorer la performance et optimiser le système
6/ Améliorer la haute disponibilité
et la récupération de données
1/ Introduction à la Business Intelligence
et à la modélisation de données 7/ Implémenter la sécurité
2/ Création de bases de données dans Microsoft SQL Server 2012
multidimensionnelles 8/ Etendre les solutions de données vers le Cloud
3/ Travailler avec les cubes et les dimensions 9/ Panorama des améliorations BI de SQL Server 2012
4/ Travailler avec les mesures et groupes de mesures
5/ Introduction à MDX
6/ Amélioration d’un cube
7/ Implémenter un modèle de données
tabulaires pour Analysis Services
8/ Introduction à DAX
9/ Implémentation de rapports
avec SQL Server Reporting Services
10/ Améliorations de rapports avec SQL Server
Reporting Services
11/ Gestion de l’exécution et de la livraison
de rapports
12/ Fournir des solutions BI avec SharePoint
PerformancePoint Services
13/ Réalisation d’analyses prédictives
avec le Data Mining

SQL Server 2012/2014 : Concevoir SQL Server 2008

des Solutions en Business Intelligence Integration Services - Administration
Réf. : SSCS Durée : 5 jours Réf. : SSIS Durée : 2 jours
Concevoir des architectures multi-serveurs, Implémenter un flux de contrôle et de données
haute performance, haute disponibilité ou à cluster dans un lot Integration Services
avec SQL Server 2014 Mettre en place la journalisation
Utiliser les technologies cloud, cloud privé, dans un lot Integration Services
Azure et virtualisation pour sa solution Data Déboguer et implémenter la gestion d’erreurs
Aperçu du Programme : dans un lot Integration Services
Gérer et sécuriser un lot Integration Services
1/ Introduction aux architectures de données
d’entreprise Créer un lot Integration Services
2/ Configuration multi-serveurs Aperçu du Programme :
3/ Consolidation SQL Server 2014 1/ Introduction à Integration Services SQL Server 2008
4/ Introduction aux solutions de Cloud Data
2/ Développer une solution Integration Services
5/ Introduction à Windows Azure
6/ Windows Azure SQL Database 3/ Implémenter un flux de contrôle (Control Flow)
7/ SQL Server sous machines virtuelles 4/ Implémenter un flux de données (Data Flow)
Windows Azure 5/ Implémenter un journal d’exécution
6/ Debugger un package et Implémenter
638 la gestion des erreurs
7/ Implémenter des checkpoints et des Transactions
8/ Configurer et déployer des packages
SQL Server 2008 Integration Services
9/ Gestion et Sécurité des packages
Analysis Services (SSAS) - Mise en œuvre Integration Services
Réf. : SSAS Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre l′utilisation de SQL Server Analysis
Services pour implémenter des solutions
d’analyse décisionnelle
Maîtriser la création de solutions d’analyses
multidimensionnelles avec SQL Server Analysis Services
Être en mesure d′implémenter des dimensions,
des mesures et des groupes dans une solution
Analysis Services
Savoir déployer et sécuriser une base de données
Analysis Services
1/ Introduction
2/ Préparamétrage de la solution
3/ Conception du cube
4/ Le langage MDX

SQL Server 2008 Reporting Services SQL Server 2012 :

(SSRS) - Prise en main Mise à jour des Compétences
Réf. : SSRS Durée : 2 jours Réf. : SSMD Durée : 3 jours
Comprendre SQL Server Reporting Services Comprendre les améliorations des fonctionnalités
et ses composants BI dans SQL Server 2012
Savoir créer un rapport Reporting Services Utiliser le Data Quality Services (DQS)
Ajouter un calcul personnalisé Gérer les données de référence avec Master Data
dans un rapport SSRS Services (MDS)
Ajouter des graphiques dans un rapport SSRS Maîtriser l’utilisation de Power View
Exporter et publier des rapports SSRS
1/ Les nouveautés de sql server integration services
1/ Introduction
2/ Les nouveautés de sql server analysis services
2/ Conception d’un rapport
3/ Les nouveautés de sql server reporting services
3/ Conception de rapport basé
4/ Master data services (mds)
sur une source Analysis Services
5/ Data quality services (dqs)
4/ Enrichir ses rapports
5/ Programmation de Reporting Services
639
SQL Server 2012 BI SQL Server 2012 BI,

Integration Services Analysis Services
Réf. : NAA Durée : 3 jours
Réf. : NAI Durée : 2 jours
Migrer et transformer des données Créer un cube multidimensionnel avec SSAS 2012
avec SQL Server Integration Services (SSIS) Ajouter des indicateurs de performance (KPI)
Assembler des tâches pour réaliser dans le cube
des migrations de données Définir les modes de mises à jour
Améliorer les fonctionnalités du package et de déploiement du cube
avec les scripts Mettre en oeuvre un projet en mode tabulaire
Extraire, transformer et charger des données avec Powerpivot
Explorer les données du cube avec différents
Déployer des packages vers un serveur SSIS modules (PowerView pour Excel, Reporting Services..)
2/ Outils et architecture de SSIS 2/ Les principales nouveautés 2012
3/ Gestion des données hétérogènes 3/ Création de cube multidimensionnel
4/ Illustration de l’architecture SSIS 4/ Enrichir le cube OLAP
5/ Simplifier les déploiements 5/ Déploiement et sécurité d'un cube OLAP
6/ Mise en œuvre des tâches et conteneurs 6/ Mise en oeuvre de PowerPivot (tabulaire)
7/ Explorer les données des cubes
7/ Utilisation des objets SSIS de base
8/ Tâches du niveau du système d'exploitation

SQL Server 2008, Oracle BI Utilisateur :

Business Intelligence Création de Rapports et Dashboards
Réf. : SSBI Durée : 5 jours Réf. : OBIU Durée : 2 jours
Apprendre à concevoir et à déployer une solution Comprendre la structure d'un domaine OBIEE
de Business Intelligence avec la plateforme Construire des rapports complexes sur cette base
BI Microsoft SQL Server 2008 Maîtriser les filtres, les regroupements, les calculs,
Naviguer dans l'outil de développement Business l'utilisation de variables et de paramètres,
Intelligence Development Studio la création de diagrammes et de tableaux croisés,
Créer des tâches de flux de contrôle, ainsi que le rafraîchissement automatique
de flux de données dans l'ETL SSIS des rapports et tableaux de bords par la création
Créer un cube OLAP avec SSAS d'agents
Naviguer dans un cube OLAP Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à oracle OBIEE
1/ Introduction 2/ Oracle business intelligence answers (réponses)
2/ Processus ETL avec integration services 3/ Oracle business intelligence interactive dashboards
3/ Solution OLAP avec analysis services
4/ Création d'état avec reporting services
5/ Publication et gestion des rapports
640
Oracle BI Développeur : Oracle Data Integrator :

Construire un Repository Intégration et Administration
Réf. : OBID Durée : 3 jours Réf. : ODI Durée : 4 jours
Être capables de modéliser ou mettre en œuvre Comprendre tous les concepts d'ODI
un repository dans OBIEE (Oracle Business Effectuer l'installation et la configuration
Intelligence Enterprise Edition) du produit
Être capables de mettre à disposition Mettre en œuvre la démarche de développement
aux utilisateurs toutes les données et métadonnées des projets ODI jusqu'à la livraison
métiers
Être en mesure de travailler avec des sources
de données multiples Aperçu du Programme :
1/ Développement
Aperçu du Programme : 2/ Administration
1/ L'architecture OBIEE simplifiée
2/ Les bases du repository
3/ La couche physique

QlikView, des Bases à la Maîtrise QlikView, Developer et Designer
Réf. : QVB Durée : 2 jours Réf. : QVD Durée : 3 jours
Maîtriser la réalisation de tableaux de bord Savoir concevoir des tableaux de bord sous QlikView
avec QlikView Pouvoir gérer et administrer le serveur
Être capable de créer et modéliser une bases et le de publication
de données sous QlikView Savoir créer et modéliser des bases de données
Maîtriser la gestion du de publication avec QlikView
et l'administration du le serveur Savoir construire une application robuste
Être capable d'utiliser parfaitement sous QlikView
les fonctions avancées de QlikView et la V11 Maîtriser l'ensemble des fonctions avancées
de QlikView et de sa V11
Aperçu du Programme : Être capable de naviguer et d'utiliser
1/ Introduction à qlikview les fonctionnalités de l'éditeur scripts
2/ Présentation des objets de base de qlikview
3/ Présentation des objets qlikview graphique Aperçu du Programme :
4/ Connaître les différents groupes 1/ Introduction générale à qlikview
5/ Réaliser l'agrégation de données 2/ La structure de données et les chargement
6/ Gestion et analyse des rapports 3/ Présentation des scripts de base
4/ Aller plus loin avec les sripts
641
SAP BusinessObjects 4, Installation Business Objects Desktop

et Administration de la Plateforme Intelligence XI - Utilisateur Niveau 1
Réf. : SBOQ Durée : 2 jours Réf. : BDI Durée : 2 jours
Apprendre à installer et à configurer les différents Découvrir la méthodologie d'utilisation
composants de SAP BusinessObjects® BI 4 de la solution Business Objects Desktop
Acquérir les bonnes pratiques Intelligence XI
pour une administration des serveurs au quotidien Apprendre à concevoir et à créer des rapports
Savoir gérer les rapports
Aperçu du Programme : Etre capable d'optimiser la présentation
1/ Présentation et installation des rapports
2/ Les tâches courantes d'administration Apprendre à concevoir et à créer des requêtes
3/ Présentation et configuration élaborées
des principaux services Pouvoir effectuer des calculs sur les données
4/ Configuration des autres services Aperçu du Programme :
5/ Pour aller plus loin 1/ Découverte de la solution Business Objects XI
2/ Utiliser la solution Business Objects XI
3/ Maîtriser l'éditeur de requêtes
4/ Analyser de façon multidimensionnelle
les données (Explorer)
5/ Présenter les données

Business Objects Desktop BusinessObjects Web

Intelligence XI - Utilisateur Niveau 2 Intelligence XI 3 - Utilisateur Niveau 1
Réf. : BDJ Durée : 2 jours Réf. : BWI Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs : Construire des documents de qualité
Maîtriser l’éditeur de requête Créer de requêtes
Créer des requêtes évoluées et interactive Mettre en forme de rapports (sections, ruptures, filtres, etc)
Maîtriser la création de documents professionnels Analyser les données
et optimisés (exploration ascendante, descendante, etc)
Maîtriser l’utilisation des outils de mise en forme Manipuler les données
Apprendre à utiliser toute la puissance de calcul Partager les ressources
de Desktop Intelligence Personnaliser l’interface utilisateur
Créer des modèles de documents Grouper des ressources
Exploiter l’analyse des rapports Utiliser l’éditeur de requêtes
Créer des graphiques
1/ Structuration des rapports
2/ Création d’un document 1/ Introduction
3/ Insertion de calculs et d’objets 2/ Infoview et Webi
4/ Les sources de données 3/ Créer des requêtes et des états
4/ Créer des graphiques
5/ Mettre en forme les grpahiques
642 6/ Utiliser l’éditeur de requêtes
BusinessObjects Web BusinessObjects Web Intelligence BI 4

Intelligence XI 3 - Utilisateur Niveau 2 Utilisateur Niveau 1
Réf. : BWJ Durée : 3 jours Réf. : BOR Durée : 2 jours
Objectifs :
Utiliser Web Intelligence avec plusieurs univers Objectifs :
Créer des formules de calcul Comprendre les concepts de la solution SAP
Utiliser l’éditeur de requêtes pour créer BusinessObjects® Web Intelligence
des requêtes complexes Maîtriser les fonctions d'interrogation,
Configurer des références d'analyse et de reporting
Combiner des requêtes Comprendre et piloter leur activité métier
Choisir et utiliser les variables adéquates Aperçu du Programme :
Créer des patrons de formules et de graphiques
Configurer des restrictions sur les objets 1/ Présentation de SAP BusinessObjects®
Configurer des références par mots clés Web Intelligence
2/ Les requêtes et les filtres
Aperçu du Programme : 3/ Utilisation des rapports et des tableaux
1/ Créer des fonctions complexes 4/ Les diagrammes
2/ Fusionner les dimensions 5/ Les sections, les ruptures et les tris
3/ Les requêtes complexes 6/ Filtrage des valeurs affichées dans un rapport
4/ Faire des calculs avancés 7/ Calculs, alerteurs, variables

BusinessObjects Web Intelligence BI 4 : SAP BusinessObjects 4,

Utilisateur Niveau 2 Administration des Droits
Réf. : SBOA Durée : 2 jours
Réf. : BWD Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs : Comprendre l'architecture de SAP
Maîtriser les fonctionnalités avancées de SAP Business Objects® Enterprise 4
BusinessObjects® Web Intelligence 4 pour créer Acquérir toutes les connaissances nécessaires
des formules, des requêtes et des rapports complexes pour gérer les ressources, publier et planifier
des rapports dans un environnement sécurisé
1/ Rappels Aperçu du Programme :
2/ Création de requêtes avancées 1/ Découverte de bo enterprise 4
3/ Synchronisation de requêtes 2/ L'architecture de bo enterprise 4
4/ Formules et contextes de calcul 3/ Conception du contenu
5/ Analyser les données avec SAP BusinessObjects® 4/ Création de la matrice applicative
Web Intelligence et gestion des ressources
5/ Publication et configuration du contenu
6/ Planification
643
SAP BusinessObjects Design Studio SAP BusinessObjects XI 3, Designer
Réf. : SBDS Durée : 3 jours Réf. : BDD Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs : Acquérir une parfaite autonomie pour créer, enrichir
Créer, développer et visualiser des applications et déployer des univers sur une plateforme SAP
d’analyse SAP Design Studio compatibles HTML 5 BusinessObjects® XI
Maîtriser le langage de scripting dans SAP Design
Studio pour rajouter des interactions Aperçu du Programme :
avec l’utilisateur (invites, listes de valeurs, 1/ Introduction à SAP BusinessObjects® Designer
graphiques interactifs,...) 2/ Opérations de base
Interagir avec d’autres applications de reporting 3/ Création d'un schéma avec tables et jointures
et analytiques (Web Intelligence, Analysis Office) 4/ Résolution des problèmes liés aux jointures
dans un schéma
Aperçu du Programme : 5/ Création d'univers
1/ Présentation générale 6/ Optimisation des univers
2/ Fonctionnalités de base 7/ Gestion des univers
4/ Construire par script une application
d’analyse interactive
5/ Interopérabilité


Administration et Sécurité BI 4 Information Design Tool 4,
Créer et Gérer vos Univers
Réf. : SBDT Durée : 2 jours Réf. : BUO Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs :
Maîtriser l'environnement Central Management
Console et la zone de lancement BI Apprendre à créer des univers enrichis via
Connaître les concepts de la gestion de la sécurité BI4 le Information Design Tool de la suite
Mettre en oeuvre la matrice de sécurité BI4 SAP BusinessObjects® BI 4
Gérer les dossiers, les catégories, les groupes
et utilisateurs Aperçu du Programme :
Créer et gérer les univers et les connexions
Publier et planifier des objets dans un environnement 1/ Introduction
sécurisé 2/ Découverte d'Information Design Tool
3/ Fondation des données
Aperçu du Programme : 4/ Création des couches de gestion
1/ Introduction 5/ Maintenir et optimiser les univers
2/ Utilisation de la CMC 6/ Tester et diffuser les univers
(central management console) 7/ Gestion de la sécurité
3/ Découverte de la zone de lancement bi
4/ Gestion de la sécurité : concepts
644
SAP BusinessObjects SAP Business Objects Data Services :

Dashboard 4.1 Core et Connectivity Fondamentaux
Réf. : SBCC Durée : 3 jours Réf. : BODS Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs : Acquérir les connaissances nécessaires
Acquérir les compétences nécessaires pour utiliser pour participer à la mise en œuvre, l’administration
l'outil client SAP BusinessObjects Dashboards 4.1 et la gestion des projets d'intégration de données
Créer des tableaux de bord interactifs et connectés
pour analyser ses données métier l’impact Aperçu du Programme :
d’une évolution sur les données ("what if analysis") 1/ Architecture générale :
Accéder dynamiquement à différents types Rôle Des Composants De Data Services
de sources de données externes (fichier XML, 2/ Étude de l'acquisition de données
Service Web, données provenant de documents et de chaînes de processus
3/ Création d’un travail en batch
de la plate-forme BI 4.1, etc pour l’intégration de données
4/ Recherche des erreurs dans les batchs lancés
Aperçu du Programme : et dépannage
1/ Présentation générale 5/ Fonctions, variables et scripts
2/ Exporter un tableau de bord 6/ Utilisation des transformations de la plate-forme
3/ Sélecteurs d’un tableau de bord 7/ Interception et gestion des erreurs
(listes de valeurs, cartes, tableaux, calendriers) 8/ Capture des changements de données

Business Objects Enterprise Business Objects Enterprise

XI R2 - Administration XI R2 - Administration
des Utilisateurs et Documents
Réf. : BOEX Durée : 2 jours Réf. : BOEI Durée : 3 jours
Assimiler toutes les méthodes pour concevoir Acquérir la méthodologie pour maîtriser
une architecture Business Intelligence souple les différentes fonctionnalités
et évolutive de Business Objects Enterprise XI R2
Être en mesure d'administrer du contenu Pouvoir préparer, déployer et administrer
sur l'environnement XI une solution globale d'une grande efficacité
Être capable de gérer l'administration
des utilisateurs Aperçu du Programme :
1/ Architecture Business Objects
2/ Administration au quotidien les outils d'administration
1/ Concepts de base de Business Objects
2/ Les modes de fonctionnement de Business Object XI 3/ Administration des serveur Desktop Intelligence
3/ Conception du contenu
645
SAP Utilisateur, Administration SAP Utilisateur, Gestion de la Production

des Ventes SD (Sales and Distribution) PP (Production Planning)
Réf. : SUSD Durée : 5 jours Réf. : SUPP Durée : 5 jours
Savoir utiliser les composants de traitement Découvrir les principales notions du PP
de données clients (fiches, processus…) (Production Planning) de SAP :
Apprendre à administrer la gestion des ventes La planification de la production, le calcul
de manière optimale des besoins, le planning industriel et commercial,
Être capable d'extraire les métriques importantes la prévision des ventes, le plan directeur
à l’aide de rapports pour le décisionnel de production, le calcul des besoins et des ressources
Décrire l’intégration de SD avec d’autres (hommes et machines), la planification des capacités,
applications (achats et stocks, gestion le contrôle de la fabrication, le suivi de la production,
de la production, comptabilité financière) le calcul du coût de revient, la gestion
des nomenclatures et la gestion des gammes
1/ Présentation de la structure de Gestion des ventes Aperçu du Programme :
2/ Manipulation des données de base 1/ Gestion des données de base pour la planification
3/ Gestion des processus et l’exécution de la production
4/ Optimisation des processus 2/ Gestion de la demande
5/ Prévision de production 3/ Planification à long terme
4/ Calcul des besoins (MRP)
5/ Fabrication discrète avec ordres de fabrication
6/ Fabrication discrète avec ordres de Process
7/ Fabrication répétitive

SAP Utilisateur, SAP utilisateur,

Gestion des Ressources Humaines HR Comptabilité Financière FI
(Human ressources) (Financial Accounting)
Réf. : SUHR Durée : 5 jours Réf. : SUCF Durée : 5 jours
Décrire la gestion des processus Comprendre la couverture fonctionnelle du FI
dans les Ressources Humaines dans sa version standard SAP ERP (ECC6.0)
Simuler le cycle de vie d’un salarié et ses liens avec les autres modules de SAP
au sein d’une organisation (FI, CO et SD)
Traiter les étapes de la vie du salarié : Connaître les données de base et les principales
Recrutement, embauche, gestion des données transactions utilisées au quotidien
dans les entreprises pour la gestion de la comptabilité
d’un salarié, activités et évolution du personnel Mettre en application les concepts dans des exercices
pratiques dans un environnement SAP de formation
2/ Gestion 1/ Introduction à SAP (ECC6)
2/ Comptabilité Générale SAP
3/ Comptabilité Clients SAP
4/ Comptabilité Fournisseurs SAP
646
Business Objects Crystal Reports SAP BusinessObjects Crystal

2011, Conception de Rapports : Reports 2011 - Niveau 2
Niveau 1
Réf. : CYC Durée : 3 jours
Réf. : CRY Durée : 2 jours
Maîtriser les possibilités offertes par Crystal Maîtriser du développement d’états complexes
Reports 2011 dans la création d’états simples Maîtriser les possibilités offertes par Crystal Reports
Apprendre à utiliser les fonctions base de Crystal 2011 dans la création d’états complexes
Reports 2011 : création des rapports, mise en forme Apprendre à utiliser efficacement et de manière
des données, mise en œuvre de formules simples adéquate les fonctions de Crystal Reports 2011
et de graphiques
Aperçu du Programme : 1/ Rappels sur la création de rapports
1/ Introduction 2/ Utiliser des variables dans la création de rapports
2/ Créer Un Rapport 3/ Mettre en œuvre l’ordonnancement des calculs
3/ Organiser Les Données 4/ Créer et manipuler des tableaux
4/ Créer Des Formules 5/ Utiliser les fonctions de traitement des chaines
5/ Créer Des Graphiques de caractères

SAS Base (Statistical Analysis System), SAS Enterprise Guide :

Prise en main Produire des Analyses
Réf. : SASP Durée : 2 jours Réf. : SASE Durée : 3 jours
Apprendre les concepts et les fonctionnalités Consulter, manipuler et synthétiser ses données SAS
de SAS Base Élaborer des extractions en filtrant
Savoir manipuler et visualiser les données et en ordonnant ses données
avec cet outil Élaborer des rapports de type listes, tableaux croisés
ou statistiques descriptives
Aperçu du Programme : Pouvoir produire des rapports avec une présentation
1/ Introduction personnalisée aux formats Rapports SAS, HTML,
2/ Découverte du logiciel PDF et autres
3/ L'Étape Data :
Génération et manipulation de données Aperçu du Programme :
4/ Les formats et les dates
5/ Génération, concaténation, 1/ Accès aux données (locales/distantes)
et analyses simples de données 2/ Tables SAS, Excel, Access, Fichiers texte
6/ Visualisation et sorties 3/ Utilisation de tâches
4/ Création de différents rapports
(listing, fréquence,...)
5/ Filtrage des données en entrée
6/ Tâches graphiques 647
7/ Types de sortie (Rapport SAS, HTML, PDF)
8/ Utilisation du générateur de requête
9/ Création de nouvelles colonnes
Programmation SAS : (expression, recodage de colonnes, agrégation)
Les Fondamentaux 10/ Utilisation de fonctions
11/ Agrégation de données, recodage de colonnes
Réf. : PSAS Durée : 3 jours 12/ Jointures de tables
13/ Création d'une sortie agrégée
14/ Statistiques descriptives
Objectifs : 15/ Rapport tabulaire, rapport sous forme de liste
Découvrir l’environnement de travail SAS 16/ Création de formats
Se familiariser avec la syntaxe et les concepts 17/ Création et utilisation d’invite de commandes
fondamentaux de la programmation 18/ Dans les tâches, dans les requêtes
Créer ses propres tables de données, de les étudier 19/ Personnalisation et automatisation des résultats
et de générer des rapports au format HTML, 20/ Etude de cas et synthèse
PDF ou encore RTF
1/ Les bases et les concepts du langage SAS
2/ Création de rapports, formatage des données
3/ Génération de rapports au format HTML
via l’Output Delivery System
4/ Lecture de fichiers de données brutes,
de feuilles Excel, de table SAS
5/ Manipulation de données SAS
6/ Création de variables, de filtres et modification
des valeurs dans une table
7/ Investigation des données
8/ Combinaison de tables (concaténations et fusions)

Talend Open Studio : ETL utilisateur Talend Open Studio,

Mettre en œuvre l’Intégration de Données
Réf. : TOSE Durée : 3 jours Réf. : TOSM Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs :
Apprendre à concevoir et à développer des jobs
Prendre en main l'environnement dans l'application ETL Talend
Savoir modéliser ses besoins Savoir optimiser les jobs développés
Maîtriser l'utilisation de la bibliothèque par l'utilisation de contextes et jeux de données
de composants Savoir réaliser des transformations plus complexes
Être capable d'implémenter ses Jobs en utilisant variables, expressions et jointures
Savoir debugger et déployer ses Jobs Être capable d'exécuter et déboguer un job,
tracer les statistiques d'exécution
1/ Présentation et installation de TOS Aperçu du Programme :
2/ Modélisation et documentation
3/ Réalisation de Job : fichiers et bases 1/ Présentation
4/ Les Métadonnées 2/ Modéliser le besoin, concevoir un premier job
5/ Transformer ces données : le mapper 3/ Optimiser le développement des jobs
6/ D'autres types de flux DES 4/ Travailler avec des bases de données
7/ Enchaînement des process 5/ Travailler sur des données multisources
648
Talend Open Studio, Talend Open Studio for Data Quality,

Optimiser vos Flux de Données Gérer la qualité des données
Réf. : TOSO Durée : 2 jours Réf. : TOSD Durée : 2 jours
Maîtriser les composants avancés de TOS Apprendre à exploiter efficacement l'outil Talend
Pouvoir intégrer du Java dans les jobs Talend Open Studio for Data Quality
Savoir créer des composants personnalisés Être capable de mettre en oeuvre des analyses
Être capable d'optimiser les performances complexes permettant de vérifier des règles métiers
des jobs Talend Être en mesure de définir des stratégies
Savoir debugger et déployer des jobs en production de correction pour les données erronées

1/ Introduction 1/ La problématique de la qualité des données
2/ Utilisation avancée de Talend 2/ Les concepts fondamentaux de TOS for Data Quality
3/ Java et création de composants 3/ Les analyses simples
4/ Optimisation des performances et debugging 4/ Les analyses avancées
5/ Déploiement en production 5/ Éléments avancés
6/ Pour aller plus loin
7/ Conclusion

Talend Open Studio for ESB, Jasper Reports,

Intégration de Services, Concevoir et Publier vos Rapports
Routage et Médiation
Réf. : TOSI Durée : 3 jours Réf. : JRC Durée : 3 jours
Prendre en main l'environnement de développement Apprendre à concevoir, structurer et publier
Talend Open Studio for ESB des documents élaborés qui vous permettront
Savoir concevoir des jobs d'intégration de données d'analyser efficacement les données et activités
exploitant des flux XML et des bases de données de votre organisation
Apprendre à développer des services Web SOAP Être capable de créer des rapports complexes
et REST incluants graphiques, tableaux croisés et sous-rapports
Être capable de déployer des services Web à partir de base de données relationnelle
et des routes sur le runtime Talend ESB (karaf)
et auditer leur activité Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à JasperReport
2/ L'outil de construction
1/ Introduction aux ESB de rapport WYSWIG iReport
et à l'intégration de services 3/ Composition de rapports simple
2/ Prise en main de Talend Open Studio for ESB 4/ Eléments avancés
3/ Concevoir des services Web SOAP et REST 5/ Java et JasperReport
649

CLOUD COMPUTING
Cloud : L'Essentiel Cloud Computing :

Solutions Techniques
Réf. : AAS Durée : 2 jours Réf. : CLC Durée : 2 jours
Visualiser les différents types de Cloud Décrypter les problématiques inhérentes
Appréhender les technologies concernées à la mise en place d'une architecture Cloud
par le Cloud Apprendre à identifier les solutions techniques
Prévoir les impacts du Cloud sur l'entreprise Acquérir les bonnes pratiques nécessaires
et le SI pour choisir et déployer la meilleure solution
Être capable de mener un projet pour vos projets
de Cloud Computing
1/ Approche technique du Cloud 1/ Introduction
2/ Aborder un projet de Cloud Computing 2/ Description des problématiques d'architecture Cloud
3/ Description des principales offres Clouds
4/ Solutions compatibles avec les offres
de Clouds privés et publics
5/ Les solutions de management et de monitoring
650
Cloud Computing, Sécurité Cloud privé, Démarche et Outils

pour une Mise en œuvre Réussie
Réf. : OUD Durée : 2 jours Réf. : IVA Durée : 2 jours
Comprendre comment s’appuyer Décrypter les problématiques inhérentes
sur des référentiels de normes et de standards à la mise en place d'un Cloud privé
pour sécuriser le Cloud Découvrir les solutions techniques et les bonnes
Connaître les moyens génériques de la sécurité pratiques susceptibles d'en assurer le succès
du Cloud Appréhender la démarche pour déployer une partie
Comprendre comment éviter la mise en place
d’une sécurité coûteuse et laborieuse de votre SI dans le Cloud
pouvant dégrader la performance du réseau global
1/ Introduction à la sécurité du Cloud Computing 2/ Le Cloud Computing privé
2/ La sécurité des environnements virtuels 3/ Les offres du marché
3/ La sécurité des accès réseaux au Cloud 4/ Sécurisation d'un déploiement Cloud privé
4/ Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA) 5/ Solutions pour créer
5/ La sécurité du Cloud Computing selon l'ENISA un Cloud Hybride / Cloud Management
6/ Solutions de PaaS privé

CLOUD COMPUTING
Microsoft Azure, Introduction Microsoft Azure - Implémenter

des Solutions d’Infrastructure
Réf. : MAI Durée : 2 jours Réf. : MAIS Durée : 5 jours
Découvrir les concepts de Microsoft Azure Décrire les composants de l’architecture
Comprendre comment créer et configurer de l'infrastructure Azure, les outils et les portails
des machines virtuelles dans Microsoft Azure Implémenter et gérer le réseau virtuel au sein
Être capable de configurer un réseau virtuel d'Azure pour connecter les environnements sur site
et créer un VPN point à site Planifier et créer les machines virtuelles Azure
Configurer, gérer et surveiller
entre l’entreprise et Azure les machines virtuelles Azure pour optimiser
Connaitre les possibilités de stockage offertes la disponibilité et la fiabilité
par Azure Implémenter, gérer, sauvegarder et surveiller
Acquérir les connaissances nécessaires les solutions de stockage
pour déployer des bases de données Planifier et mettre en oeuvre les services
Comprendre les mécanismes Active Directory de données basées sur SQL
fournis avec Azure pour supporter les applications
Aperçu du Programme : Déployer et configurer les sites Web
Déployer, configurer, surveiller et diagnostiquer
1/ Vue d'ensemble d'Azure les services Cloud
2/ Sites Web et services Clouds Publier le contenu via CDN et publier les vidéos
3/ Machines virtuelles en utilisant les services Media
Créer et gérer les répertoires Azure Active
Directory etconfigurer l’intégration 651
de l’application avec Azure Active Directory
Intégrer Windows Active Directory sur site
avec Azure Active Directory
Automatiser les opérations dans la gestion d'Azure
Administrer Office 365 en utilisant PowerShell
Réf. : FIC Durée : 2 jours 1/ Introduction à Azure
2/ Implémenter et gérer les réseaux virtuels
3/ Implémenter des machines virtuelles
Objectifs : 4/ Gestion des machines virtuelles
Avoir une représentation globale des besoins 5/ Implémenter des sites Web
et possibilités d'administration 6/ Planification et mise en oeuvre du stockage
d'une plateforme Office 365 7/ Planification et mise en oeuvre
Savoir gérer les utilisateurs et les licences des services de données
Pratiquer les fonctionnalités d'administration 8/ Mise en oeuvre des services Cloud
essentielles de la plateforme Exchange Online et des services mobiles
Comprendre comment configurer Exchange Online 9/ Mise en oeuvre des réseaux de diffusion
et Lync Online pour les utilisateurs finaux de contenu et des services Cloud
10/ Mise en oeuvre de Azure Active Directory
Aperçu du Programme : 11/ Gestion d'Active Directory dans un environnement
hybride
1/ Introduction à Office 365 12/ Mise en oeuvre de l’automatisation
2/ Gestion globale de la plateforme Office 365
3/ Gestion des utilisateurs et postes de travail
4/ Focus sur Exchange Online
5/ Focus sur SharePoint Online
6/ Focus sur Lync Online

CLOUD COMPUTING
Office 365 : Concevoir une Infrastructure

Gestion des Identités et Services Microsoft Office 365
Réf. : OIS Durée : 5 jours Réf. : OIT Durée : 3 jours
Mettre à disposition Office 365 Décrire la méthodologie de déploiement
Planifier et mettre en œuvre le réseau de Office 365 FastTrack
et la sécurité dans Office 365 Identifier les avantages de l’approche
Gérer les identités dans le Cloud FastTrack comparée au déploiement courant
Mettre en œuvre et gérer les identités Planifier la phase pilote du process
à l'aide de DirSync de déploiement FastTrack
Mettre en œuvre et gérer la fédération Planifier la phase de déploiement
d'identités pour le Single Sign-On (SSO) pour s’assurer que la phase démarre correctement
Surveiller et dépanner la disponibilité Planifier la phase d’amélioration
et l'utilisation d'Office 365 en fonction des besoins clients
Gérer les clients et les appareils des utilisateurs
Mettre à disposition des collections Aperçu du Programme :
de sites SharePoint Online 1/ Déploiement d'Office 365
Configurer Exchange Online et Lync Online
pour les utilisateurs 2/ Planification de la phase pilote
Planifier le déploiement d'Exchange Online 3/ Planification de la phase de déploiement
et Lync Online 4/ Planification de la phase d’amélioration
652
1/ Préparation pour Office 365 Office 365, Développement
2/ Gestion des utilisateurs, groupes et licences
3/ Administration d'Office 365 Réf. : MODT Durée : 5 jours
4/ Planification et gestion des clients
5/ Planification de DNS et migration Exchange Objectifs :
6/ Planification d'Exchange Online Acquérir les connaissances pour créer
et configuration des enregistrements DNS des solutions basées sur Office 365
7/ Administration d'Exchange Online Apprendre à customiser Sharepoint
8/ Configuration de SharePoint Online Apprendre à accéder
à Sharepoint programmatiquement
9/ Configuration de Lync Online Savoir exploiter les API de Lync Online
10/ Mise en oeuvre de la synchronisation ainsi que d'Exchange Online
de répertoires
11/ Mise en oeuvre d'Active Directory
1/ Vue d'ensemble du développement
Federation Services
dans le cloud avec Office 365
12/ Surveillance d'Office 365 2/ Développement Sharepoint Online
avec les solutions SandBox
3/ Création de Workflows avec Sharepoint Online
4/ Développement Sharepoint avec le modèle objet client
5/ Utilisation de Excel et Access Service
dans Sharepoint Online

CLOUD COMPUTING
Microsoft Office 365 Utilisateur Office 365 Gestionnaire : Gérer

les Accès aux Applications en Ligne
Réf. : OFC Durée : 2 jours Réf. : OFTG Durée : 2 jours
Découvrir Office 365 Comprendre les différentes offre de services
Être capable de configurer votre compte Office 365 Être en mesure d'installer les services et outils
Être en mesure d'utiliser efficacement Comprendre comment gérer les utilisateurs
ses principaux outils Être en mesure de paramétrer et personnaliser
(les fonctions de messagerie instantanée, partage les différents outils en ligne, de Lync à SharePoint
et organisation de réunions à distance de Lync Online)
1/ Vue d'ensemble de l'offre Office 365 2/ Gestion des utilisateurs
2/ Présentation d'Exchange Online 3/ Administration des services
3/ Présentation de Lync Online 4/ SharePoint Administration
4/ Présentation des listes et des bibliothèques 5/ Pages SharePoint
5/ Gestion de contenu 6/ Bibliothèques SharePoint
6/ Gestion des espaces de travail 7/ Listes SharePoint
7/ Gestion de la sécurité 8/ Site public
653

CLOUD COMPUTING
Surveillance Cloud et Datacenter Configuration et Déploiement

avec System Center Operations d’un Cloud privé
Manager (SCOM) avec System Center 2012 R2
Réf. : SCOM Durée : 5 jours Réf. : SCCD Durée : 5 jours
Planifier le déploiement de SCOM 2012 R2 Planifier un Cloud privé
Configurer l'audit de collection de services Configurer et déployer une infrastructure
Configurer la surveillance des exceptions d'agents de Cloud privé
Configurer la WebPart Operations Manager Etendre et maintenir une infrastructure
dans SharePoint de Cloud privé
Configurer la surveillance des performances Configurer la distribution d'applications virtuelles
d'applications et des équipements réseau Créer des blocs de Cloud privé
Configurer le tableau de bord et les widgets Déployer et accéder à une première
Décrire comment utiliser les nouvelles Business Unit de Cloud privé
fonctionnalités cloud telles que System Center Surveiller l'infrastructure de Cloud privé
Global Service Monitor et System Center Advisor Etendre et personnaliser la surveillance
Configurer l'intégration entre SCOM de l'infrastructure de Cloud privé
et les autres composants System Center 2012 R2 Mettre en œuvre Service Manager
Dépanner un groupe Operations pour le Cloud privé
Manager Management Protéger l'infrastructure de Cloud privé
Automatiser et standardiser le Cloud privé
654
Aperçu du Programme : 1/ Planification du Cloud privé
1/ Vue d'ensemble et architecture 2/ Configuration et déploiement d'un cloud privé
2/ Déploiement d'un nouveau groupe avec System Center Virtual Machine Manager
de gestion SCOM 2012 R2 3/ Extension et maintenance d'une infrastructure
3/ Mise à niveau d'Operations Manager de Cloud privé
4/ Configuration de la surveillance de fabrique 4/ Configuration de la distribution
et d'application d'applications virtuelles
5/ Surveillance de la performance 5/ Création de blocs de Cloud privés
d'application (APM) 6/ Déploiement et accès à la première
6/ Surveillance de service de bout en bout
Business Unit Cloud privé
7/ Les tableaux de bords et les rapports
8/ Configuration et personnalisation de la console 7/ Surveillance de l'infrastructure de Cloud privé
9/ Création de packs d'administration 8/ Extension et personnalisation de la surveillance
10/ Intégration à System Center de l'infrastructure de Cloud privé
11/ Dépannage, optimisation et reprise après sinistre 9/ Mise en œuvre de Service Management
pour le Cloud privé
10/ Configuration d'un catalogue
de services Cloud privé
11/ Protection de l'infrastructure de Cloud privé
12/ Automatisation et standardisation d'un Cloud privé

CLOUD COMPUTING
Surveillance et Exploitation d'un Cloud CloudStack

privé avec System Center 2012 R2 Configuration et Administration
Réf. : SCSE Durée : 5 jours Réf. : CSCA Durée : 2 jours
Configurer les processus d'automatisation de Data Comprendre le fonctionnement et connaître
Center : mise en œuvre de Workflow, mise en œuvre les caractéristiques de CloudStack
des offres de services Installer et configurer CloudStack
Déployer la surveillance des ressources : Administrer un cloud d’entreprise
déploiement de la surveillance de bout en bout, créé avec CloudStack
configuration de la surveillance de bout en bout,
création de rapports de surveillance et de tableaux
de bord
Surveiller les ressources : surveillance 1/ Introduction
des périphériques réseaux, surveillance 2/ Caractéristiques techniques
des serveurs, surveillance de la couche virtualisation, 3/ Installation et configuration
surveillance de la bonne santé des applications 4/ Administration Cloud
Configurer et maintenir Service Manager :
mise en œuvre de la gestion des niveaux de service,
gestion des problèmes et des incidents, gestion
des ressources du Cloud
Gérer la configuration et la protection 655
1/ Introduction au Cloud privé
2/ Configuration et optimisation OpenStack :
d'une Business Unit Cloud Mise en œuvre d’un Cloud Privé
3/ Déploiement des services de Cloud
4/ Surveillance des services de Cloud privé Réf. : ENS Durée : 3 jours
5/ Configuration de la surveillance
de la performance des applications
6/ Exploitation et extension de Service Management Objectifs :
dans le Cloud Comprendre les différents composants
7/ Gestion des problèmes dans le Cloud de OpenStack
8/ Création automatique d'incidents, Savoir installer les différentes composantes
remédiation et demande de changement de la solution
9/ Automatisation du provisioning Self Service Savoir créer et gérer son propre cloud
avec OpenStack
10/ Protection et récupération d'un Cloud privé
11/ Configuration de la conformité dans le Cloud
1/ Conception d'un Cloud OpenStack
3/ Gestion du stockage
4/ Gestion des images
5/ Gestion du réseau
6/ Authentification et autorisations

CLOUD COMPUTING
Google Apps : Utiliser Administrer Google Apps

les Outils Bureautiques de Google
Réf. : GAP Durée : 2 jours Réf. : GOA Durée : 2 jours
Comprendre ce qu'est le Cloud Computing Maîtriser l'essentiel des tâches d'administration
et quels sont les services en ligne proposés et de paramétrage des applications Google Apps
par Google
Utiliser Gmail pour gérer votre messagerie Aperçu du Programme :
électronique
Utiliser Google Contacts pour organiser vos contacts 1/ La création d'un pilote
Organiser les tâches 2/ Les principales options d'intégration
Utiliser Google Hangout pour échanger 3/ Les éléments de la console
directement avec vos contacts grâce au chat textuel, 4/ Gestion des différentes applications
audio ou vidéo 5/ Les stratégies et les outils de migration
Utiliser Google Agenda pour planifier vos rendez-vous 6/ La fédération d'identité
et réunions en fonction des disponibilités
des participants 7/ Le système d'administration de la messagerie
Utiliser Google Drive pour stocker vos fichiers
dans le Cloud, les partager et y accéder de n'importe où
Utiliser Google Docs pour travailler
avec vos collaborateurs en temps réel sur
des documents texte, des feuilles de calcul,
656 des présentations, des formulaires et des dessins
1/ Introduction
2/ Gérer la messagerie électronique avec Gmail
3/ Organiser les contacts avec Google Contacts
4/ Organiser les tâches
5/ Communication instantanée avec les contacts
en utilisant Google Hangout
6/ Planifier les réunions et rendez-vous
avec Google Agenda
7/ Stocker, synchroniser et partager des fichiers
dans le Cloud avec Google Drive
8/ Google Docs
9/ Créer des sites dédiés à des projets internes,
des intranets ou des sites publics avec Google Site
10/ Créer des listes de diffusion et des forums
avec Google Groupes

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INGÉNIERIE LOGICIELLE
Analyse, Conception et Modélisation 662

Cognos 664
Test Logiciel 667
CMMI 673
SOA, ESB, XML 674
JAVA, JEE, C, C++
Analyse, Conception Et Modélisation 676

Java, JEE 677
Langages C et C++ 689
Serveurs d’Applications 690
658
INGÉNIERIE LOGICIELLE - JAVA, JEE, C,C++
MICROSOFT.NET
Etat de l’art .NET 695
Les Fondamentaux du Framework .Net 695
Développement d’Applications Web 696
Développement d’Applications Windows et Windows Store 698
Framework .NET, WPF, WCF, ADO.NET, tests 701
Développement d’Applications Azure 702
Microsoft : Préparation aux Certiications 704
& MICROSOFT . NET

IJM
Analyse, Conception et Modélisation

Comprendre la Modélisation UML 662
Conception Orientée Objet 663
Conception d’Applications .NET, Synthèse 664
Cognos
Ingénierie Logiciel : Méthodes Agiles 664
Devenir Responsable Produit Agile 665
Gestion de Projet AGILE : les Essentiels de DEVOPS 666
Test Logiciel
Tests et Recettes des Applications Informatiques 667
Automatiser les Tests avec HP Uniied Functional Testing (UFT) 668
Selenium 2, Automatiser les Tests d’Applications Web 669
Validation et Tests des Logiciels 670
Tests des Applications Mobiles 671 659
Préparation à la Certiication CFTL/ISTQB Testeur Agile 672

CMMI
Mise en œuvre du Modèle CMMI - Niveau 1 673
Mise en œuvre du Modèle CMMI - Niveau 2 673
SOA, ESB, XML

SOA, Architectures Orientées Services - L'Essentiel 674
& MICROSOFT . NET
SOA, Mise en œuvre en Open Source/Java 674

Services Web - L’Essentiel 674
Architecture SOA avec UML 674
ESB, Intégration et Orchestration de Services 675
XML, Introduction 675
Manipuler et Transformer des Données XML 675

IJM
Analyse, Conception et Modélisation
Architecture d’Entreprise Java EE 676
Modéliser et Créer vos Bases de Données avec UML 2 676
Concevoir une Application Java/JEE avec UML 2 676
Java, JEE
Cursus Métier 677
Les Fondamentaux du Langage 677
Test et Performance 679
Interfaces Utilisateurs 680
JEE, Web et Applications d’Entreprise 683
Spring 684
Techniques Avancées 685
Smartphones et Tablettes 687
Web Services 688
Déploiement et Exploitation 688
Langages C et C++
660
Développer avec le Langage C 689
Programmation Objet en C++ 689
C++ 11 pour Développeur C++ 690
Serveurs d’Applications
Tomcat : Administration des Serveurs d’Applications 690
JBoss : Administration des Serveurs d’Applications - Niveau 1 690
Weblogic : Administration des Serveurs d’Applications 691
Administration WebSphere Application Server V8.5 692
IBM WebSphere Application Server v8.5.5 692
WebSphere Application Server V8.5 : Scripts d’Automatisation 693
& MICROSOFT . NET
Sécurité de l’Environnement IBM WebSphere Application Server v7 694
Etat de l’Art .NET
Découverte par la Pratique de la Plateforme et des Applications .NET 695

IJM
Les Fondamentaux du Framework .Net
Visual Studio 2013/2010 : Développer avec Visual Basic .NET 695
Visual Studio 2013/2010 : Programmation C# avec le .Net 695
Programmation Orientée Objet en .NET 695
.NET 4.0, Mise en œuvre avec Visual Studio 2015/2013 696
Développement d’Applications Web

Développer des Applications Web ASP .Net 4.5 - Niveau 1 696
ASP.NET : Maintenance Évolutive avec Visual Studio 696
Silverlight 5 : Développer des Applications RIA 697
Visual Studio 2010 : Développer des Applications Web ASP .Net 697
Développement d’Applications Windows et Windows Store

Visual Studio 2012/2013 698
Développer des Applications pour Windows 8 699
661
Framework .NET, WPF, WCF, ADO.NET, tests
Développer des Applications WPF avec .NET 701

ADO.NET Entity Framework : Maîtrise et Optimisation 701
Sécuriser vos Applications en .NET 702
Développement d’Applications Azure

Introduction à Microsoft Azure pour les Développeurs 702
Microsoft Azure : Développement de Solutions 703
Développer pour Windows Azure et Services Web 703
& MICROSOFT . NET
Microsoft : Préparation aux Certiications

Programmation en C# : Préparation à l’Examen (70-483) 704

Comprendre la Modélisation UML Modéliser et Créer

vos Bases de Données avec UML 2
Réf. : CMO Durée : 2 jours Réf. : UMD Durée : 2 jours
Se familiariser avec les grands principes Être capable de concevoir une base de données
de la notation UML avec UML
Appréhender les concepts de base d'UML Maîtriser la transformation d'un modèle de classes
Se servir de UML au sein des différentes étapes UML en un modèle relationnel
du processus de développement Identifier et utiliser les principaux modeleurs
du marché
1/ Présentation et concepts
2/ Description des processus 1/ Les bases UML
2/ Analogies avec les modèles conceptuels
3/ Description des informations 3/ Modélisation avec le diagramme de classes d'UML
4/ Description des échanges 4/ Le niveau logique
5/ Description des fonctions 5/ Le niveau physique
6/ Processus projet
662
UML : Modéliser Concevoir vos Applications

pour la Maîtrise d’Ouvrage avec les Design Patterns
Réf. : MOD Durée : 3 jours Réf. : DPCA Durée : 4 jours
Exploiter UML 2 pour la maîtrise d'ouvrage Comprendre et concevoir une architecture logicielle
Connaître les aspects et documents clés solide en utilisant des modèles
de UML pour optimiser la communication de conception éprouvés
interéquipes
Savoir formaliser la vision métier Aperçu du Programme :
et les exigences utilisateurs pour la MOE 1/ Introduction aux Design Patterns
2/ Architectures et Design Patterns
Aperçu du Programme 3/ Les Design Patterns GoF
1/ Modélisation UML : Introduction générale 4/ Les Design Patterns Java SE/Java EE
2/ Appréhender la modélisation métier 5/ Modélisation de la couche présentation
3/ Exprimer des besoins avec UML 6/ Modélisation de la couche métier
4/ Appréhender la conception UML 7/ Modélisation de la couche d'intégration
5/ Aller plus loin avec UML :
Compléments méthodologiques

Conception Orientée Objet Gérer les Exigences d’un Projet IT
Réf. : COB Durée : 3 jours Réf. : EXI Durée : 2 jours
Comprendre les différents principes Collecter et analyser les exigences
liés à la programmation orientée objet dans un cahier des charges
et savoir les appliquer Collecter et analyser les formaliser
Modéliser un projet logiciel en UML dans un cahier des charges
Comprendre l'impact de la modélisation Définir l'organisation des exigences
sur la génération de code sur le cycle de vie
Être capable de choisir les outils adaptés au exigences
Aperçu du Programme : Savoir adapter sa démarche aux différents
1/ Les fondamentaux de l'approche objet scénarios du projet
2/ Concevoir efficacement en objet Aperçu du Programme :
3/ La modélisation UML 1/ Les exigences :
Des besoins à l'ingénierie des exigences
2/ Appréhender la notion d'exigences
3/ Savoir développer les exigences
4/ Formaliser des exigences
5/ Savoir répondre aux exigences contractuelles
6/ Solliciter la traçabilité des exigences
663
Merise : Élaborer un Modèle Architecture d’Entreprise Java EE

Conceptuel de Données
Réf. : EMCD Durée : 3 jours Réf. : AEJE Durée : 2 jours
Réaliser un cas réel de modélisation d'application Connaître les architectures typiques
avec Merise du monde Java EE
Utiliser la séparation de traitements et données Comprendre les différentes méthodes
pour optimiser ses applications de développement possibles dans le cadre
Connaître les techniques clés en modélisation d'applications Internet/Intranet
de base de données Reconnaître les principales plate-formes
Maîtriser un des outil du marché commerciales Java EE du marché
1/ Merise : Historique et introduction générale 1/ Introduction
2/ Merise : Appréhender l'approche 2/ Les applications Web
3/ Les modèles Merise : Présentation et positionnement 3/ Les servlets
4/ MCC : Introduction au modèle conceptuel 4/ Java Server Page et JSF
de communication 5/ Les EJBs
5/ MCD : Introduction au modèle conceptuel de données 6/ Les Web Services

Conception d’Applications UML 2, Analyse et Conception

.NET, Synthèse
Réf. : AET Durée : 2 jours Réf. : AUML Durée : 4 jours
Comprendre l'ensemble de l'offre Microsoft .NET Apprendre l’utilisation d'un outil
et du framework .NET d’automatisation de tests
Identifier les impacts de .NET sur l'architecture Être en mesure d’automatiser leurs tests
du Système d'Information avec QuickTest Professional
Avoir une vision sur les dernières nouveautés
et l'évolution de la plate-forme Aperçu du Programme :
1/ Concevoir l’automatisation des tests logiciels
Aperçu du Programme : 2/ Présentation de QuickTest Professional
1/ Introduction à l'environnement .NET 3/ Enregistrement de tests
2/ Le framework .NET et les langages du .NET 4/ Rejeu de tests
3/ Divers types d'applications 5/ Object Repository
4/ Accès aux données dans le .NET 6/ Points de contrôle
5/ Web Services 7/ Conception de tests
6/ Architecture des applications et sécurité 8/ Paramétrage de tests
9/ Synchronisations
10/ Optimisation des tests
11/ Quality Center
664
Ingénierie Logiciel : Manager ses Projets avec Agilité

Méthodes Agiles
Réf. : MAD Durée : 2 jours Réf. : PAG Durée : 2 jours
Comprendre le rôle de l’équipe de développement Appréhender les principales méthodes Agile
et son auto-organisation Maîtriser les bonnes pratiques
Maîtriser les bonnes pratiques pour une mise en oeuvre efficace agile
de développement Agile Savoir comment améliorer la productivité
Connaître les techniques de tests Agile des équipes projets avec les méthodes agile
Planifier son action dans un projet agile Être capable d'appliquer l’agilité
en tant que membre de l’équipe de développement dans le cadre de développements en équipe
Se préparer au passage de la certification PSD :
Professional Scrum Developer Aperçu du Programme :
1/ Introduction
2/ Les rôles scrum
1/ Présentation & rappels sur l’agilité 3/ Les artefacts scrum
2/ Scrum
3/ Les techniques de développement agile 4/ Les évènements scrum
4/ Les techniques de test agile

Scrum pour Gérer vos Projets Agiles Agile Certifié Scrum Master (PSM 1)
Réf. : SCR Durée : 2 jours Réf. : PSM Durée : 2 jours
Comprendre comment améliorer la productivité Apprendre à initier, à planifier et à conduire
des équipes projets avec la méthode agile Scrum un projet Scrum
Savoir appliquer la méthode Scrum dans le cadre Établir la planification d'une release Agile
de développements en équipe avec les user stories et story points
Connaître les bonnes pratiques Gérer et motiver les équipes Scrum
pour une mise en oeuvre efficace de la méthode dans la planification des Sprints,
les revues et rétrospectives
Aperçu du Programme : Identifier, impliquer et faire collaborer
1/ Introduction les différents intervenants dans le projet Scrum
2/ La démarche et l'organisation
dans un projet scrum Aperçu du Programme :
3/ Les points-clés et les artefacts 1/ Vue d'ensemble de l'agilité
dans le projet scrum 2/ L'organisation scrum, les rôles
4/ Définition des exigences et des priorités 3/ Création et gestion d'un product backlog
5/ Les principes de planification scrum 4/ Organisation projet
665
Devenir Responsable Produit Agile Méthode AGILE : Travail en Équipe

Certifié Scrum Product Owner
Réf. : PSPO Durée : 2 jours Réf. : ATE Durée : 2 jours
Comprendre le rôle de Product Owner Renforcer la prise de conscience
Savoir rédiger un Product Backlog utilisable de la dimension collective
Connaître les meilleurs techniques Appréhender les rôles au sein de l’équipe agile
pour la priorisation du Product Backlog
Comprendre la manière dont Scrum fait collaborer Aperçu du Programme :
les différents intervenants d'un projet 1/ Introduction
(planification des Sprints, les revues 2/ L'équipe agile
et rétrospectives)
3/ La communication et la dynamique de groupe
Aperçu du Programme : 4/ Les rituels agiles d'équipe :
1/ Introduction à scrum La cohésion d'un groupe
2/ Les activités du product owner 5/ Le management de l'équipe agile
3/ Développement piloté par la valeur
4/ Gestion de produit
5/ Plan de livraison

PMI-ACP®, Gestion de Projet AGILE :

Préparation à la Certification Agile les Essentiels de DEVOPS
Réf. : ACP Durée : 3 jours Réf. : DOE Durée : 2 jours
Comprendre les besoins de leurs clients Appréhender les objectifs et le vocabulaire DevOps
Utiliser l’approche Agile pour gérer efficacement Découvrir les avantages de DevOps
le calendrier d'un projet, la portée, le budget, pour l'entreprise
la qualité et l'équipe Découvrir les concepts et pratiques DevOps
Acquérir des méthodes efficaces et tangibles (y compris sa relation avec Agile,
pour la planification de l’équipe chargée du projet Lean et IT Service Management - ITSM )
Avoir une communication transparente entre Découvrir les Workflows améliorés
et avec les clients Appréhender la communication
Acquérir les conseils et techniques nécessaires et les boucles de rétroaction améliorées
aux gestionnaires de projet Découvrir l'automatisation et ses dépendances
Acquérir les méthodes de priorisation qui aideront Appliquer DevOps dans un environnement
l'équipe à gagner la confiance des clients d'entreprise
Connecter les cinq niveaux de la planification Comprendre les facteurs de succès
pour créer la cadence de l'équipe et les indicateurs clés de performance
Mettre en place une feuille de route pour l’équipe Aborder des exemples réels et comprendre
et s’assurer du succès du projet avec Agile les résultats
666 Aperçu du Programme : 1/ Introduction
1/ Comprendre la gestion de projet agile 2/ Pourquoi devops ?
2/ Organisation projet agile 3/ Qu'est-ce que devops ?
3/ La qualité des produits 4/ Devops et les autres méthodes
4/ Estimation de charge 5/ Culture devops
5/ La planification agile, les releases 6/ Considérations organisationnelles pour devops
6/ Les métriques du projet 7/ Les pratiques devops
7/ Comprendre le besoin utilisateur 8/ Devops et l'automatisation
8/ Concevoir la solution 9/ Adopter une culture devops
9/ Ingénierie du logiciel, pratiques agiles
10/ Autres compétences du chef de projet agile
11/ Préparation à l'examen de certification pmi-acp

Devenir Coach Agile Tests et Recettes

des Applications Informatiques
Réf. : CHL Durée : 2 jours Réf. : TRAI Durée : 2 jours
Comprendre les rôles et les missions Être capable d'automatiser les tests avec HP UFT
d'un coach Agile Comprendre comment concevoir des scripts
Appliquer des outils et méthodes propres au coach pour piloter plus finement ses tests
pour désamorcer les freins au changement
Faciliter la mise en place de pratiques Agiles Aperçu du Programme :
telles que la rétrospective 1/ Présentation des fonctionnalités avancées d'UFT
Manipuler des outils de communication 2/ Expert View, travailler avec les objets
et de facilitation pour favoriser le team-building 3/ Expert View, utiliser la description
Faire des analyses comportementales et appliquer programmatique
des techniques de gestion du stress 4/ Fonctions et librairies
pour désamorcer des conflits 5/ API Testing
Accompagner une équipe pour lui apprendre
à s'auto-organiser
1/ Explorer et cadrer les rôles du coach agile
2/ Mener la transformation agile (démarche agile
orienté vers l’amélioration processus)
667
Tests Logiciels et Automatisation Automatiser les Tests Fonctionnels

des Applications Web
Réf. : TLA Durée : 4 jours Réf. : ATF Durée : 2 jours
Être à l’aise avec les principes de l’automatisation Être capable d'automatiser les tests fonctionnels
des tests logiciels d'applications Web avec Selenium
Avoir une vue d’ensemble des applications Apprendre et interpréter les résultats
utilisables
Mettre en œuvre les bonnes pratiques des tests fonctionnels
pour réussir ses tests Être capable d'intégrer les tests automatisés
dans une chaine d'intégration continue
1/ Chapitre introductif Aperçu du Programme :
2/ L’automatisation en pratique 1/ Le test dans le processus de développement
3/ Automatiser ses tests unitaires
4/ Automatiser ses tests d’intégration 2/ Concepts d'automatisation des tests
5/ Automatiser ses tests fonctionnels 3/ Mise en œuvre de Selenium IDE
6/ Automatiser ses tests de performance 4/ Piloter les tests avec Selenium RC
7/ Conclusion 5/ Paralléliser les tests avec Selenium Grid

Automatiser les Tests Automatiser les Tests avec HP

avec Quick Test Pro Unified Functional Testing (UFT)
Réf. : ATQ Durée : 2 jours Réf. : UFT Durée : 2 jours
Apprendre l’utilisation d'un outil Être capable d'automatiser les tests avec HP UFT
d’automatisation de tests Comprendre comment concevoir des scripts
Être en mesure d’automatiser leurs tests pour piloter plus finement ses tests
avec QuickTest Professional
1/ Présentation des fonctionnalités avancées d'UFT
1/ Concevoir l’automatisation des tests logiciels
2/ Présentation de QuickTest Professional 2/ Expert View, travailler avec les objets
3/ Enregistrement de tests 3/ Expert View, utiliser la description
4/ Rejeu de tests programmatique
5/ Object Repository 4/ Fonctions et librairies
6/ Points de contrôle 5/ API Testing
7/ Conception de tests
8/ Paramétrage de tests
9/ Synchronisations
10/ Optimisation des tests
668
Tests Automatiques HP Quality Center ALM v11/v10 :

et Intégration Continue en C++ Bâtir un Référentiel de Tests
Réf. : TAIC Durée : 4 jours Réf. : ALM Durée : 3 jours
Apprendrez à vérifier l'efficacité Devenir opérationnel dans l'utilisation
de ses tests unitaires du référentiel de test HP-Quality Center V10/V11
Mettre en oeuvre une démarche Apprendre à concevoir un cahier de tests
pour mettre en place un environnement conforme aux exigences
d'intégration continue afin d’automatiser Savoir implémenter un référentiel de tests
les différentes tâches liées au développement Pouvoir de suivre l’avancement
logiciel et la qualité des tests
Être en mesure de gérer les anomalies détectées
1/ Rappels sur la démarche de tests Aperçu du Programme :
2/ Analyse et conception 1/ Introduction et rappels
3/ Automatisation des tests unitaires 2/ Initialisation du projet de test dans HPQC
4/ Automatisation des tests systèmes 3/ Gestion des exigences et des risques
5/ Intégration continue 4/ TEST PLAN pour les fiches de test
6/ Conclusion 5/ TEST LAB pour les campagnes de test

Tester la Performance de vos Selenium 2, Automatiser

Applications avec HP LoadRunner les Tests d’Applications Web
Réf. : HPLR Durée : 2 jours Réf. : SDAT Durée : 2 jours
Mettre en oeuvre l'outil LoadRunner Être capable d'automatiser les tests fonctionnels
Disposer d'une démarche appropriée afin de tester d’applications Web avec Selenium
la performance de ses applications Apprendre et interpréter les résultats
Apprendre à créer des scripts pour simuler des tests fonctionnels
des actions utilisateurs Apprendre à concevoir et à maintenir les tests
automatisés Selenium
Aperçu du Programme : Mettre en oeuvre Selenium dans le cadre
1/ Stratégies des tests de charge et de performance de serveurs d'intégration continue
2/ Le générateur d'utilisateurs virtuels
3/ Le rejeu d'un script Aperçu du Programme :
4/ Transactions et paramétrage 1/ Introduction à la plate-forme Selenium 2.0
5/ Vérifications 2/ Création des tests avec Selenium IDE
6/ Mise en oeuvre des scénarios de charge 3/ Les API Web Drivers
et de performance 4/ Selenium Server
7/ Contrôle et analyse des résultats 5/ La grille de serveurs "Selenium Grid"
6/ Présentation de concepts avancés
669
Outils de Tests Open Source Tests Logiciels

sous Visual Studio 2013
Réf. : OTOS Durée : 3 jours Réf. : TLVS Durée : 2 jours
Découvrir les outils Open Source dédiés aux tests Comprendre comment utiliser Test Runner
Appréhender les problématiques d'acquisition pour exécuter un test manuel
d'un outil Open Source Être en mesure d'effectuer un test exploratoire
à l'aide de Microsoft Test Manager
Aperçu du Programme : Savoir utiliser Microsoft Test Manager
1/ Introduction au monde de l'Open Source afin de créer un plan de test
2/ Les outils de tests unitaires
3/ Les outils de test d'intégration Aperçu du Programme :
4/ Les outils de test de performance 1/ Introduction à la gestion du cycle de vie
5/ Les outils de gestion des anomalies des applications
6/ Les outils de test de validation
2/ Planification et suivi des travaux
3/ Planification de l'effort de test
4/ Exécution de tests manuels
5/ Test dans un monde réel
6/ Amélioration des pratiques de tests

Maîtrise de la Gestion Validation et Tests des Logiciels

de Versions avec Git
Réf. : GIT Durée : 2 jours Réf. : VTL Durée : 3 jours
Savoir mettre en place et configurer Git Appréhender les concepts, les techniques
Être autonome sur un projet utilisant Git et les démarches actuels en test et recette
des logiciels
Aperçu du programme : Maîtriser une méthodologie pour bâtir
un plan de tests
1/ Présentation de GIT Assurer de façon optimale les tests et la recette
2/ Installation et configuration d'une application avec une notion de qualité
3/ Utilisation de GIT, les fondamentaux maîtrisée au niveau du développement
4/ Gestion locale des fichiers et de l'intégration
5/ Gestion des branches
6/ Partage du travail et collaboration Aperçu du Programme :
7/ Mise en oeuvre des Outils GIT 1/ Introduction au test des logiciels
2/ Les processus de gestion connexes aux tests
3/ La démarche de test
4/ Les tests unitaires
5/ Les tests d'intégration
670
ISO 29119, Mettre en place TMMi - Mesurer et Améliorer

une Organisation Efficace pour les Tests votre Activité de Tests
Réf. : TISO Durée : 3 jours Réf. : TMMI Durée : 3 jours
Comprendre la démarche de mise en conformité Comprendre l’importance de la mise en place
ISO 9001-2008/ISO 29119 d’un processus de test efficace
Comprendre les exigences normatives Comprendre le processus TMMi, son mode
de l'ISO 29119 de fonctionnement, son contenu ainsi que
Déployer un référentiel méthodologique de test sa valeur ajoutée dans un projet de tests
Être en mesure de mettre en place un
Aperçu du Programme : ou plusieurs processus d’amélioration
1/ Introduction à la norme ISO 29119 basée sur TMMi
2/ Des exigences de l'ISO 29119 à leurs applications
3/ ISO 29119 - Partie 1 - Concepts et terminologie Aperçu du Programme :
4/ ISO 29119 - Partie 2 - Processus de test 1/ Contexte d’amélioration du test
5/ ISO 29119 - Partie 3 - Documentation du test 2/ Introduction au modèle TMMi
6/ ISO 29119 - Partie 4 - Techniques de test 3/ Structure du modèle TMMi
7/ ISO 29119 - Mise en oeuvre 4/ Niveaux de maturité TMMi
du référentiel méthodologique de test 5/ Réaliser des évaluations TMMi

Auditer et Optimiser Tests des Applications Mobiles

ses Processus de Tests
Réf. : AOPT Durée : 2 jours Réf. : TAM Durée : 2 jours
Acquérir les méthodes préconisées pour améliorer Découvrir la démarche complète de test
ses processus de test Connaître les outils adaptés aux tests
Maîtriser les techniques et spécificités de l'audit dans chaque environnement
des processus de Tests Être capable de définir une stratégie
de test d'application mobile
1/ Les fondamentaux du tests aujourd'hui
2/ Les standards de l'activité de tests 1/ Concepts du test d'applications Mobile
3/ L'amélioration des processus de tests dans l'ISTQB®
4/ Une approche d'audit et d'optimisation 2/ Vue d'ensemble des applications Mobile
d'une activité de tests 3/ Définir une stratégie de test
5/ Quelques recommandations en conclusion 4/ Test d'applications Androïd
5/ Test d'application Apple
6/ Tests génériques sur la partie Portable
7/ Utilitaires de test d'applications Mobiles
671
Test Driven Development en .NET Team Foundation Server,

Mise en œuvre des Tests Logiciels
Réf. : TDDN Durée : 3 jours Réf. : TFS Durée : 4 jours
Acquérir les connaissances nécessaires Apprendre à mettre en place une stratégie de tests
pour développer ses applications .NET logiciels au moyen des solutions Visual Studio
autour des meilleurs outils et pratiques de tests et Team Foundation Server de Microsoft
unitaires et de recette Découvrir et réaliser des tests unitaires,
Maîtriser le développement piloté par les tests des tests Web et des tests de charge
Prendre en main les outils dédiés
Aperçu du Programme : aux tests fonctionnels
1/ Introduction
2/ Définition et principes du TDD Aperçu du Programme :
3/ Les meilleures pratiques de développement agiles 1/ Introduction à Visual Studio ALM
4/ Techniques avancées avec le TDD 2/ La gestion de projets
5/ Les objets Mock et Stub 3/ Les tests fonctionnels
6/ Techniques d'écriture de tests 4/ Les tests unitaires
7/ Couverture des tests 5/ Les tests Web et les tests de performance
8/ Test de code hérité 6/ Les tests automatisés d'interfaces graphiques
9/ Les outils


CFTL/ISTQB Niveau Fondation CFTL/ISTQB Testeur Agile
Réf. : PCF Durée : 3 jours Réf. : PCA Durée : 2 jours
Acquérir les fondamentaux en test logiciel Mettre en oeuvre les fondamentaux
de système d'information du test logiciel dans un projet Agile
Connaître les techniques pour concevoir Maîtriser les bonnes pratiques du test
et gérer un logiciel dans un projet Agile
Comprendre la place des tests dans le cycle de vie Pouvoir appliquer la méthodologie Agile
du logiciel dans le test logiciel
Se préparer au passage de la certification Se préparer au passage de l'examen
CFTL/ISTQB ISTQB Testeur Agile

1/ Les fondamentaux des tests 1/ Développement logiciel agile
2/ Les tests pendant le cycle de vie logiciel 2/ Principe, Pratiques
3/ Les techniques statiques de test et processus fondamental agile
4/ Les techniques de conception des tests 3/ Méthode, techniques, et outils pour les tests agile
5/ La gestion des tests
672

CFTL/ISTQB Test Analyste Fonctionnel CFTL/ISTQB Technical Test Analyst
Réf. : PCAF Durée : 4 jours Réf. : PCTA Durée : 3 jours
Structurer les tâches définies dans la stratégie Structurer les tâches définies dans la stratégie
de test en termes d’exigences et domaines métier de test en fonction des exigences techniques
Analyser le système avec un niveau de détail Évaluer le système en terme de caractéristiques
suffisant pour répondre aux attentes qualité techniques de qualité telles que la performance,
Évaluer les exigences du système la sécurité, etc
pour déterminer le domaine de validité Préparer et exécuter les activités adéquates,
Préparer et exécuter les activités adéquates, et communiquer sur leur avancement
et communiquer sur leur avancement Piloter et exécuter les activités de test technique
1/ Éléments de base du test logiciel 1/ Test basé sur les risques
2/ Processus de test
3/ Techniques de test 2/ Test basé sur la structure
4/ Tester les caractéristiques du logiciel 3/ Techniques analytiques
5/ Revues 4/ Caractéristiques qualité pour le test technique
6/ Gestion des incidents 5/ Revues

Préparation à la Certification Mise en œuvre du Modèle CMMI :

CFTL/ISTQB Test Manager Niveau 1
Réf. : PCM Durée : 5 jours Réf. : CMC Durée : 3 jours
Savoir définir les objectifs de test globaux Positionner CMMI par rapport
et les stratégies à déployer aux autres référentiels de best practices
Maîtriser la planification, l'agencement Connaître le contenu des 5 niveaux de maturité
et suivi de tâches du cycle projet tests Maîtriser les domaines de processus et les pratiques
Choisir, obtenir et attribuer des ressources Bâtir un plan de mise en oeuvre
adéquates aux tâches d'une approche CMMI
Choisir, administrer et diriger des équipes de test
Gérer la communication entre membres Aperçu du Programme :
des équipes de tests 1/ Introduction
Gérer la communication entre membres 2/ Rappel des concepts de base
des équipes et les autres parties de la conduite de projet
Fonder les décisions de pilotage de tests 3/ Vision d'ensemble du référentiel
et donner des informations de reporting 4/ Maîtriser et utiliser le système documentaire
Aperçu du Programme : 5/ Maîtriser les objectifs : étude des cinq niveaux
6/ Maîtriser les domaines de processus
1/ Syllabus du gestionnaire de test :
et les pratiques
Introduction générale
2/ Connaître les éléments de base du test logiciel 673
3/ Les tests : Processus et mise en place
4/ Test Manager : Administrer les tests
5/ Les revues : Introduction et enjeux
6/ Gérer les incidents en tant que Test Manager Mise en œuvre du Modèle CMMI :
7/ Connaître les normes et processus Niveau 2
d'optimisation de tests
8/ Vue d'ensemble des outils de test et automatisation
9/ Cerner les compétences individuelles Réf. : MMI Durée : 2 jours
et composer l'équipe
10/ Se préparer au passage de la certification ISTB Objectifs :
Identifier la caractéristique du niveau 2
de CMMI et les enjeux associés
Apprendre à analyser les secteurs clés du niveau
ainsi que leurs composants génériques et spécifique
Savoir piloter un projet d’amélioration
1/ Introduction
2/ Secteur clé, gestion des exigences
3/ Secteur clé, planification projet
4/ Secteur clé, suivi et pilotage projet
5/ Secteur clé, gestion des accords avec les fournisseurs
6/ Secteur clé, mesures et analyses
7/ Secteur clé, assurance qualité processus et produit
8/ Secteur clé, gestion de configuration

SOA, Architectures SOA, Mise en œuvre

Orientées Services : L'Essentiel en Open Source/Java
Réf. : SAO Durée : 2 jours Réf. : SOD Durée : 5 jours
Comprendre l'intérêt d'adopter une approche SOA Comprendre les concepts inhérents
Découvrir les composants, les services à la mise en œuvre d'une architecture SOA,
et les couches d'une architecture SOA à travers l'utilisation d'outils Open Source basés
Reconnaître les principales briques techniques sur des standards tels que JBI, XML, SOAP, BPEL
à la base d'une architecture SOA
Découvrir les démarches et les modèles
de conception et d'architecture SOA Aperçu du Programme :
Identifier les acteurs et produits clés du marché 1/ Introduction aux architectures SOA
2/ Principaux outils Open Source
Aperçu du Programme : 3/ Les services Web
1/ Introduction : pourquoi l'approche SOA ? 4/ Java Business Integration (JBI)
2/ Présentation d'une architecture SOA 5/ Java Message Service
3/ Services et processus 6/ Les transformations de données
4/ Aspects techniques 7/ Le routage intelligent des messages
5/ Modèles de conception et d'architecture SOA 8/ L'orchestration des services
6/ La gouvernance d'un SI SOA
674
Services Web - L’Essentiel Architecture SOA avec UML
Réf. : SWE Durée : 2 jours Réf. : ASUM Durée : 2 jours
Comprendre l'architecture des services Appréhender les concepts et bonnes pratiques
Web SOAP et REST SOA par le biais de la notation UML
Organiser des applications à base de services Web. Maîtriser les pratiques clés en architecture
Découvrir le fonctionnement des services Web SOA nécessaires à l'urbanisation du SI
en environnement Java EE Appréhender l'application de ces concepts
Découvrir le fonctionnement des services Web via les technologies Web Services, JEE et .Net
en environnement .Net
1/ Fonctionnement des Services Web 1/ Architecture SOA : Introduction globale
2/ Référencement des Services Web 2/ SOA :Appréhender les concepts
3/ Gestion de la sécurité des Services Web 3/ Appréhender les composants fournisseurs de SOA
avec WS-Security 4/ Appréhender les composants consommateurs de SOA
4/ Les extensions WS-X 5/ Appréhender la Plateforme SOA et la méthode
5/ REpresentational State Transfer (REST)

ESB, Intégration XML, Introduction

et Orchestration de Services
Réf. : ESBI Durée : 2 jours Réf. : XMLI Durée : 2 jours
Comprendre comment analyser la maturité Mesurer l'apport d'XML au sein de l'entreprise
des projets ESB Maîtriser les bases d'XML
Savoir se positionner dans une démarche SOA Connaître les grands principes du méta-langage
Étudier et comprendre les impacts des Web Services Découvrir les outils indispensables et la richesse
Découvrir le panorama des applications ESB des langages XML

1/ Architectures techniques d'intégration 1/ Les bases d'XML
2/ Fonctions d'intégration 2/ Document XML valide
3/ Intégration de services 3/ Les espaces de noms (namespaces)
4/ Intégration de Web Services 4/ Les API de programmation :
5/ Démarche projet d'intégration Accéder aux données depuis un programme
6/ Panorama du marché des outils d'intégration 5/ XSLT : les feuilles de style XML
6/ Utilisation de XML schema
7/ Les langages spécialisés
675
Manipuler et Transformer
des Données XML
Réf. : MXML Durée : 4 jours
Objectifs :
Être capable d'utiliser le langage XML
par l'intermédiaire de XML schéma
Assimiler l'extension XSL format
Savoir réaliser et transformer des documents
à partir de données XML grâce à XPATH et XSLT
Être capable d'écrire des requêtes XQuery basiques
1/ Introduction à XML schéma
2/ L'extension XSL
3/ Les requêtes XQuery

JAVA, JEE , C, C++
Architecture d’Entreprise Java EE Modéliser et Créer

vos Bases de Données avec UML 2
Réf. : AEJE Durée : 2 jours Réf. : UMD Durée : 2 jours
Connaître les architectures typiques Être capable de concevoir une base de données
du monde Java EE avec UML
Comprendre les différentes méthodes Maîtriser la transformation d'un modèle
de développement possibles dans le cadre de classes UML en un modèle relationnel
d'applications Internet/Intranet Identifier et utiliser les principaux modeleurs
Reconnaître les principales plate-formes du marché
commerciales Java EE du marché
Aperçu du Programme : 1/ Les bases UML
1/ Introduction 2/ Analogies avec les modèles conceptuels
2/ Les applications Web
3/ Les servlets 3/ Modélisation avec le diagramme de classes d'UML
4/ Java Server Page et JSF 4/ Le niveau logique
5/ Les EJBs 5/ Le niveau physique
6/ Les Web Services
676
Concevoir vos Applications Concevoir une Application

avec les Design Patterns Java/JEE avec UML 2
Réf. : DPCA Durée : 4 jours Réf. : JEEU Durée : 5 jours
Comprendre et concevoir une architecture logicielle Connaître les différentes étapes de réalisation
solide en utilisant des modèles
de conception éprouvés d'une application JavaEE
1/ Rappels UML
1/ Introduction aux Design Patterns
2/ Architectures et Design Patterns 2/ Eléments techniques
3/ Les Design Patterns GoF 3/ La définition de l'architecture
4/ Les Design Patterns Java SE/Java EE 4/ Le niveau présentation
5/ Modélisation de la couche présentation 5/ Le niveau Métier
6/ Modélisation de la couche métier 6/ La couche d'intégration et l'existant
7/ Modélisation de la couche d'intégration 7/ Les Web Services

JAVA, JEE , C, C++
Cycle Développeur Web en Java Cycle Développeur d’Applications Java
Réf. : KWJ Durée : 10 jours Réf. : CDAJ Durée : 10 jours
Être capable de développer des applications Acquérir la maîtrise approfondie du langage Java
Web Java avec les servlets et les JSP et de la programmation Objet
Apprendre à mettre en oeuvre une méthodologie
Aperçu du Programme : d'optimisation pour améliorer les performances
1/ Intégrer les bases de la programmation de ses applications
2/ Maîtriser la modélisation avec UML 2
3/ Programmer en java Aperçu du Programme :
4/ Développer des applications Web Java 1/ La programmation Objet en Java
avec les servlets et les JSP 2/ La conception d'interfaces graphiques
3/ La gestion des données
4/ La programmation concurrente
5/ La programmation des communications distantes
6/ L'optimisation des applications
677
Introduction à la Programmation Frameworks Java/JEE, Synthèse
Réf. : INJ Durée : 3 jours Réf. : FJEE Durée : 2 jours
Comprendre les fondements de la programmation Découvrir l'architecture des applications Java EE
et de l'algorithmique Découvrir les principaux frameworks Java EE
Acquérir des solides bases en programmation Savoir choisir les plus utiles
pour pouvoir aborder n'importe quel langage en fonction de vos besoins
de programmation
Être capable de créer vos propres programmes Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Avènement des conteneurs légers
1/ Principes fondamentaux de la programmation 3/ Persistance des données, mapping objet relationnel
2/ Création de son premier programme 4/ Le Web
3/ Les principes communs à tous les langages 5/ Architectures distribuées et intégration au SI
4/ Bonnes pratiques lors de l’écriture d’un programme 6/ Déploiement et serveurs d'applications
5/ L’interface de développement (IDE) 7/ Les langages alternatifs

JAVA, JEE , C, C++
Java 8 : Les Nouveautés Programmation Java :

Les Fondamentaux
Réf. : JEIT Durée : 2 jours Réf. : LJO Durée : 5 jours
S'intéresser aux principes Apprendre la syntaxe du langage Java
de la programmation fonctionnelle ainsi que la mise en œuvre de tous les concepts
Maîtriser les expressions lambda
et les références de méthodes de la programmation orientée objet
Mettre en oeuvre les Streams pour manipuler Savoir utiliser les principales classes du JDK Java SE
des flux de données Apprendre à utiliser IDE Eclipse
Pouvoir gérer la sécurité et comprendre
comment optimiser les accès réseaux pour le développement et la mise au point
de vos applications
1/ Les nouvelles syntaxes
2/ L'annotation @Functional 1/ Présentation de l’écosystème Java
3/ Les améliorations du langage 2/ L’IDE Eclipse
4/ Les streams 3/ Les bases du langage : la Syntaxe
5/ La sécurité 4/ Les Concepts Orientés-Objet en Java
6/ JavaFX 5/ Gestion des erreurs avec les exceptions
7/ Les outils 6/ Bibliothèques standards
(collection, date, entrées/sorties)
678 7/ Accès aux SGBDR avec JDBC
8/ Fichiers de propriétés
et L’API d’internationalisation (i18n)
Développer en Java, 9/ API pour les fichiers de logs
pour Programmeurs C/C++ 10/ Améliorer la qualité d'une application
grâce aux tests unitaires
Réf. : DJCC Durée : 5 jours 11/ Le patron de conception MVC
12/ Programmation d’interfaces graphiques
Objectifs : à l’aide Swing
Acquérir une maîtrise approfondie 13/ Introduction aux nouveautés Java 8
du langage Java 5 dans l'application
des principes de la programmation Objet
Mettre en oeuvre les principes
de la programmation orientée objet
Maîtriser la syntaxe du langage Java
Maîtriser les principales librairies standards Java
Maîtriser un environnement de développement
intégré pour programmer en Java
1/ Les techniques Objet
2/ La programmation objet avec Java
3/ La conception d'interfaces graphiques
(AWT, Swing)
4/ Introduction à la programmation Web : les applets

JAVA, JEE , C, C++
Programmation Java : Maîtriser l’Environnement Eclipse

Les Bonnes Pratiques
Réf. : PJBP Durée : 3 jours Réf. : MEEC Durée : 2 jours
Assimiler les bonnes pratiques Prendre en main l'interface de développement Eclipse
du développement Java Mettre en oeuvre des différents outils Eclipse
Acquérir les automatismes indispensables pour développer des applications Java :
à la conception d'applications d'entreprises robustesédition, compilation, debug
Savoir configurer Eclipse suivant vos besoins
Aperçu du Programme : de développement
1/ Subtilité du langage Comprendre comment mettre en place des tests
2/ Interfaces et génériques unitaires avec JUnit
3/ Gestion de la mémoire Être capable d'automatiser les tâches
4/ La classe Object et quelques interfaces de base de construction d'une application Java avec Maven
5/ Les collections Savoir gérer les versions d'une application
6/ Bonnes pratiques de conception d'une application Java avec SVN
1/ Introduction
2/ La programmation avec Java Development Toolkit
3/ Le debug
4/ La gestion des versions : introduction à SVN
5/ L'automatisation des tâches : Maven 679
Optimisation du Code Java Java - Tests et Qualité
Réf. : OCJ Durée : 3 jours Réf. : JTQ Durée : 3 jours
Être capable d'optimiser le code Java Mettre en oeuvre des outils open source
d'une application pour en améliorer afin d'industrialiser vos développements
les performances et garantir la qualité
Maîtriser les outils d'aide à l'optimisation Apprendre à gérer les sources et la documentation
Pouvoir optimiser le fonctionnement Savoir gérer les anomalies et les évolutions
de la machine virtuelle d'une application
Être en mesure d'optimiser l'utilisation
des librairies standards Aperçu du Programme :
1/ Introduction générale
Aperçu du Programme : 2/ Gestion des sources
1/ Quelques rappels fondamentaux 3/ Outil de gestion des bugs, anomalies
2/ Développement d'agents JVMTI et évolutions fonctionnelles
4/ Règles de codage et documentation
3/ Le garbage collector (GC) 5/ Tests
4/ Recyclons les ressources de la JVM 6/ Procédures de livraison

JAVA, JEE , C, C++
Test Driven Development Test de Montée

en Java/J2EE en Charge des Applications
Réf. : JTDD Durée : 3 jours Réf. : TMCA Durée : 3 jours
Apprendre les bonnes pratiques nécessaires Apprendre à réaliser les mesures de performance
à la réalisation de tests unitaires efficaces associées à la montée en charge de vos applications
et à l’élaboration d’une architecture Découvrir les facteurs de charges
pleinement compatible avec les tests unitaires Mener des tests de profilage des applications
Être en mesure d’exécuter vos tests Apprendre à construire un plan de charge
dans un environnement d’intégration continue Apprendre à diagnostiquer des mesures de charge
Comprendre les facteurs d’amélioration
Aperçu du Programme : des performances
1/ Introduction
2/ Définition et principes du TDD Aperçu du Programme :
3/ Tests automatisés avec le Framework JUnit 1/ Qu’est-ce qu’une mesure de performance ?
4/ Les meilleures pratiques de développement agiles 2/ A quelle phase du projet étudier les performances ?
5/ Techniques avancées avec le TDD 3/ Quoi mesurer ?
6/ Les objets Mock et Stub 4/ Comment faire les mesures ?
7/ Techniques d'écriture de tests 5/ Prise en main de JMeter
8/ Couverture des tests 6/ Prise en main de HP LoadRunner
680
Programmation Développer
Graphique avec Swing des Clients Riches avec Swing
Réf. : PGSW Durée : 2 jours Réf. : CRSW Durée : 4 jours
Découvrir la méthodologie Utiliser les bibliothèques de programmation
de programmation graphique avec Swing graphique Java
Utiliser les composants graphiques fournis Apprendre à développer des interfaces Java de type
par la bibliothèque client riche
Développer des applications de bureau complexes Concevoir des interfaces graphiques évoluées
et performantes et en gérer les événements
Savoir utiliser les JavaBeans
Naviguer de façon fluide sur l'interface de Swing Aperçu du Programme :
Maîtriser le concept de conteneur 1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Principaux conteneurs
3/ Principaux layouts
1/ Présentation 4/ Principaux composants
2/ Swing, principes généraux 5/ Fonctions avancées
3/ Les conteneurs 6/ Environnements Swing
4/ Les composants

JAVA, JEE , C, C++
Développer des Applications Struts 2, Développer

avec Eclipse RCP des Applications Web MVC
Réf. : ERCP Durée : 4 jours Réf. : SRB Durée : 2 jours
Utiliser Eclipse en tant que socle Être opérationnel sur les principes de base
pour le développement d'applications du Framework
Développer des extensions pour Eclipse RCP Comprendre et se servir des nouveautés
Personnaliser les perspectives et vues d'Eclipse du Framework MVC2 Struts2
Concevoir des interfaces graphiques basées Concevoir et déployer une application Web
sur Eclipse
Aperçu du Programme : 1/ Rappel sur les architectures web
1/ Présentation d'Eclipse RCP 2/ Architecture du framework struts 2
(Rich Client Platform)
3/ Développement de la partie cliente
2/ Les applications RCP
3/ Les plug-in pour une application RCP 4/ Accès aux traitements dynamiques de l'application
4/ Interfaces Graphiques Eclipse RCP 5/ Extension du framework
5/ Fonctionnalités Avancées 6/ Déploiement des applications struts 2
6/ Contribution à la vue Propriétés
(Property sheet) et à la vue Structure (Outline)
681
Développer des Applications Web Mixer JSF, Ajax et Dojo

avec le framework JavaServer Faces (JSF) pour Développer des Applications Web
Réf. : JSF Durée : 2 jours Réf. : JAD Durée : 5 jours
Avoir une vision globale de l'architecture et être Apprendre à développer des interfaces web
capable d'intégrer JSF dans le développement ergonomiques et réactives basées sur Ajax
d'applications Web Java EE Savoir simplifier l'usage du JavaScript
Optimiser la conception d'applications Web avec le Framework Dojo et exploiter la richesse
Java EE par rapport à l'utilisation standard de ses composants et de ses animations
des Servlets et JSP Découvrir le modèle de programmation orienté
composants graphiques du Framework JSF
Aperçu du Programme : nouvellement intégré à Java EE 6
1/ Introduction
2/ Présentation de JSF Aperçu du Programme :
3/ Mise en place de JSF 1/ Rappels sur Javascript, DOM et Ajax
4/ Création de pages et utilisation 2/ Présentation de Dojo
des composants de JSF 3/ Utilisation de Dojo
4/ Présentation de JSF 2.0 (Jsr 314)
5/ Concepts de base JSF

JAVA, JEE , C, C++
Créer des applications Web riches Google Web Toolkit 2 : Développer

avec GWT et jQuery avec Vaadin 7 des Applications Internet Riches en Java
Réf. : GWT Durée : 3 jours Réf. : GWTT Durée : 3 jours
Apprendre à créer des applications Internet riches Construire une application RIA
avec Vaadin avec le framework GWT
Découvrir son architecture client/serveur Utiliser les principaux composants graphiques
Savoir exploiter et personnaliser ses composants Intégrer dans une application des composants
graphiques et l'intégrer avec des frameworks standard issus des APIs Google Maps, Calendar…
Apprendre à déployer ses applications en production
1/ Introduction 1/ Introduction à GWT
2/ Pratique de vaadin côté serveur 2/ Structuration d'un projet
3/ Donnée, layout et thème 3/ Construction d'une application simple
4/ Pratique de vaadin côté client 4/ Gestion de l'historique de l'application
5/ Intégration de vaadin 5/ Mise en page de l'application
avec des frameworks existants 6/ Création de composants complexes réutilisables
6/ Vaadin avancé 7/ Gestion des événements
7/ Installation de vaadin en production 8/ Mise en forme de l'application
9/ Internationalisation de l'application
10/ Manipulation des données
682
Développer des Applications Web Développer une Application

avec framework Sencha GXT de Gestion avec JavaFX 8
Réf. : SGXT Durée : 3 jours Réf. : JFXE Durée : 3 jours
Maîtriser les concepts clés GWT Créer des écrans de gestion avec JavaFX via API
Migrer vos applications GXT 2.x vers GXT 3.x Java et/ou FXML
Adapter le projet d’exemple à utiliser Maîtriser le développement orienté composant
des composants Ext GWT avec databinding
Gérer des évènements utilisateur GXT Choisir un découpage en mode MVC ou MVP
Accéder aux données avec composants GridPanel en fonction de vos affinités et besoins
Faire communiquer différentes zones de vos écrans Intégrer JavaFX et Spring: une entrée facile
Mettre en oeuvre des Patterns GWT dans le monde Java et ses nombreuses technologies
Mettre en oeuvre communication RPC Évaluer les choix possibles d'intégration
d'un front-end JavaFX à une architecture n-tiers
1/ Introduction ext gwt Aperçu du Programme :
2/ Gwt : étapes clés projet 1/ Présentation De JAVAFX
3/ Gwt : architecture application 2/ Edition D'écran
4/ Gwt : développement interfaces 3/ Graphisme
5/ Gxt : conteneur 4/ Databinding

JAVA, JEE , C, C++
Introduction Pratique à JEE Développer des Applications

Web avec Java EE
Réf. : IJEE Durée
Durée :: 23 jours
jours Réf. : APJ Durée : 5 jours
Maîtriser les différents composants Apprendre à concevoir une application Web
de la plateforme Java EE basée sur Java EE
Apprendre à développer des IHM Web Savoir utiliser un environnement de développement
(servlets/JSP, frameworks...) pour concevoir et déboguer une application Web
Être capable de développer des EJB Java EE respectant le modèle MVC
Pouvoir implémenter des Services Web SOAP/REST Savoir packager, déployer et configurer une application
Être capable de déployer des applications Web Java EE sur un serveur d'applications
Web Java EE
Aperçu du Programme : 1/ Architecture de la plate-forme Java EE
1/ Introduction à java ee 2/ Conception d'applications web Java EE
2/ Les technologies web de java ee 3/ Utiliser un ide pour le développement web
3/ Les enterprise java beans Java EE
4/ Les web services 4/ Gestion de la couche d'accès aux données
avec les frameworks hibernate et spring
5/ Développement de servlets
683
Développer des Applications Web Développer une Application

avec les Servlets et les JSP d’Entreprise avec Java EE 6
Réf. : APP Durée : 4 jours Réf. : JEES Durée : 5 jours
Comprendre concepts et enjeux Maîtriser l'environnement de développement
des architectures Web d'applications Java EE
Comprendre et savoir évaluer l'architecture Mettre en place la couche d'accès aux données
et la conception des principaux avec JPA
Framework Web du marché Développer des services distants basés sur des EJB
Acquérir des savoir-faire pour concevoir, Développer l'interface utilisateur de l'application
développer et déployer des applications web avec JSF et Ajax
basées sur les technologies JSP et servlet Développer et exposer des services web en SOAP
et REST
1/ Introduction à jee Aperçu du Programme :
2/ Jee : la spécification java des applications 1/ Introduction
d'entreprise 2/ L'environnement de travail
3/ Présentation des servlets 3/ L'accès aux données avec JPA
4/ Les pages jsp 4/ Les EJB session
5/ Jsp et servlet 5/ Les messages driven beans (MDB)

JAVA, JEE , C, C++
Sécuriser les Applications Java - Développer des Composants

Java SE et Java EE EJB3 en Open Source
Réf. : SJSE Durée : 2 jours Réf. : EJB Durée : 3 jours
Comprendre les différents principes relatifs Développer les différents types d’EJB
à la sécurité dans la plateforme Java Déployer des EJB
et les mettre en œuvre Configurer la sécurité des accès aux EJB
Être en mesure de sécuriser une application Java Configurer les transactions
Créer des Web Services
Aperçu du Programme : Utiliser le nommage JNDI
Configurer et utiliser les serveurs d’applications
1/ Principes de base de la sécurité des applications Jboss, Eclipse et Glassfish
2/ La machine virtuelle java et le securitymanager
3/ Gestion de l'authentification et des autorisations
dans les applications java se et java ee avec jaas Aperçu du Programme :
4/ Configuration des applications java ee 1/ Introduction à JEE
pour la sécurité 2/ Introduction aux EJB
3/ Les sessions EJB
4/ Les transactions
684
Développement Web Java EE Développer des architectures JEE

avec les frameworks Java/JEE Web avec Spring
(Struts, Hibernate et Spring)
Réf. : FSP Durée : 2 jours
Réf. : FSHS Durée : 5 jours
Apprendre à concevoir une application Web basée Maîtriser les bases du framework Spring
sur Java, en utilisant des frameworks issus Administrer la configuration de composants
du monde libre (Struts, Spring, Hibernate) d'application via Spring
Maîtriser les bonnes pratiques de développement
Aperçu du Programme : Spring
1/ Le développement en couches : les concepts Mesurer les apports de la AOP
2/ Le framework hibernate (Programmation Orientée Aspect)
3/ Le framework spring
4/ Le framework struts 2 Aperçu du Programme :
1/ Spring : introduction générale
2/ Appréhender la mise en place de spring
3/ Accéder aux données : pattern dao et jdbc
4/ Hibernate : accéder aux données
5/ Appréhender la programmation
orientée aspect (AOP)

JAVA, JEE , C, C++
JEE avec Spring, Hibernate et JSF Spring Batch : Mise en œuvre
Réf. : JHS Durée : 5 jours Réf. : SBMO Durée : 2 jours
Être capable de maîtriser une alternative efficace Comprendre les principes de fonctionnement
et professionnelle aux EJB, pour effectuer de l'extension Spring Batch
un mapping objet/relationnel et implémenter Savoir mettre en œuvre Spring Batch
les services métiers dans une infrastructure de gestion de tâches
Comprendre comment gérer la problématique
d'une architecture élaborée Aperçu du Programme :
Savoir mettre en oeuvre Spring, Hibernate/JPA 1/ Concepts du traitement des données en lots
et JSF 2/ Le projet spring batch
Aperçu du Programme : 3/ Concepts
4/ Installation et configuration de Spring BATCH
1/ Spring 3, comprendre le conteneur léger 5/ Écriture, configuration et lancement d'un BATCH
2/ Spring 3, architecture 6/ Lecture, transformation et écriture de données (lte)
3/ Spring 4, paramétrage conteneur 7/ Lancement des batchs
4/ Spring 4, programmation orientée aspect 8/ Notions avancées
5/ Spring 4, accès données jdbc
6/ Spring 4, gestion des transactions
685
Programmation Avancée avec Java Java OSGi, Développement

d’Applications Modulaires
Réf. : JAP Durée : 5 jours Réf. : OSGI Durée : 3 jours
Maîtriser les aspects avancés du langage Java Acquérir les connaissances nécessaires pour intégrer
Savoir programmer en multi-tâches avec Java OSGi dans leurs applications (client ou serveur)
Apprendre à programmer des applications et dans leurs frameworks
de communication réseaux avec les sockets, Pouvoir exploiter les capacités d'OSGi
RMI ou JMS pour la mise en œuvre d'architectures orientées
Être en mesure d'administrer et superviser
"à chaud" vos composants Java avec JMX Aperçu du Programme :
1/ Présentation de la spécification OSGI
Aperçu du Programme : 2/ Les implémentations OSGi existantes
1/ Quelques aspects avancés du langage 3/ La gestion des bundles
2/ La programmation concurrente 4/ Le cycle de vie des bundles
3/ La communication par socket 5/ Les services OSGi
4/ La communication par invocation 6/ Guide des bonnes pratiques
de méthode distante : RMI 7/ Utilisation distante

JAVA, JEE , C, C++
Internet des objets - Développer Mise en œuvre de la Persistance

en JAVA des Applications Connectées en Java avec Hibernate - Niveau 1
Réf. : IOJ Durée : 5 jours Réf. : HIB Durée : 3 jours
Acquérir les compétences nécessaires Acquérir tous les éléments nécessaires
pour comprendre la programmation Java RFID pour développer avec efficacité une couche
et NFC de persistance via Hibernate
Maîtriser l'environnement Qeo
Comprendre comment échanger Aperçu du Programme :
entre deux périphériques embarqués 1/ Techniques de persistance Java
Comprendre le rôle du composant Raspberry
dans l'IoT 2/ Mapping objet / relationnel avec Hibernate
3/ Manipuler les objets persistants
Aperçu du Programme : 4/ Langage HQL et API Criteria
1/ Différences entre IoT et M2M 5/ Transactions et accès concurrents
2/ Programmation RFID et NFC 6/ Utiliser le cache Hibernate
3/ Java embarqué et l'environnement Qeo 7/ Génération automatique des ressources
4/ Communication entre systèmes embarqués
5/ Développement pour les composants Arduino
686
Mise en œuvre de la Persistance Persistance des Données

en Java avec Hibernate - Niveau 2 en Java avec JPA
Réf. : PJH Durée : 2 jours Réf. : PJPA Durée : 2 jours
Maîtriser les subtilités d'Hibernate pour Comprendre l'architecture et le fonctionnement
un mapping objet/relationnel adapté et maintenable de l'API de persistance JPA
Réaliser les mappings entre les classes Java
Aperçu du Programme : et les tables de bases de données
1/ Stratégies de chargement Manipuler les instances d'objets persistants
2/ Mécanismes de caches avec l'API JPA
3/ Partage des données Intégrer correctement une implémentation
4/ Optimisation des associations selon le type d'application
5/ Mapping d'héritage de classes
6/ Suivi des performances Aperçu du Programme :
7/ Projets annexes 1/ La persistance
2/ Architecture et JPA
3/ Mise en œuvre de la persistance avec JPA
4/ Manipulation des objets persistants
5/ Les mappings complexes

JAVA, JEE , C, C++
Java - Développer des Composants Android : Développer

EJB3 en Open Source des Applications pour Mobiles
Réf. : EJB Durée : 3 jours Réf. : AMA Durée : 3 jours
Développer les différents types d’EJB Savoir se servir du SDK dans le but de développer
Déployer des EJB des applications sur la plate-forme Android
Configurer la sécurité des accès aux EJB Assimiler les principes clés du développement
Configurer les transactions mobile en règle générale et sur Android
Créer des Web Services Maîtriser les fonctionnalités spécifiques
Utiliser le nommage JNDI aux appareils Android
Configurer et utiliser les serveurs Aperçu du Programme :
d’applications Jboss, Eclipse et Glassfish 1/ Présentation générale du développement sous Android
2/ Débuter avec le développement sous Android
Aperçu du Programme : 3/ Introduction à l'architecture d'une application
1/ Introduction à JEE sous Android
2/ Introduction aux EJB 4/ Etre capable de concevoir une interface utilisateur
3/ Les sessions EJB 5/ Savoir se servir des menus
4/ Les transactions 6/ Être capable de gérer des données
5/ Sécurité
687
Android, Perfectionnement Java avancé :

Web Services RESTful
Réf. : ANV Durée : 3 jours Réf. : WSR Durée : 2 jours
Exploiter toutes les fonctionnalités graphiques Compléter ses connaissances REST
et multimédia offertes par Android Apprendre à développer en Java avec JAX-RS
Mettre en oeuvre les services, les notifications des solutions complètes de type RESTful
et la programmation multithread
Intégrer les informations issues des différents Aperçu du Programme :
capteurs pilotés par Android
Réaliser des clients web spécifiques à Android 1/ Rappels sur REST et JAX-RS
Tirer partie des possibilités de géolocalisation 2/ Invocation d'un service RESTful en Java
Sécuriser les applications 3/ Description d'un service REST avec WADL
ou WSDL
Aperçu du Programme : 4/ JavaScript Object Notation
1/ Graphisme et multimédia 5/ Sécurisation d'un service REST
2/ Services et multithreading 6/ Eléments d'architecture
3/ La gestion des senseurs
4/ La localisation

JAVA, JEE , C, C++
Développer des Services Web en Java Java avancé : Développer

des Services Web avec SOAP
Réf. : DSJ Durée : 3 jours Réf. : SOAP Durée : 3 jours
Maîtriser le concept d'architecture orientée services Être capable de développer des solutions
Comprendre l'utilité et les enjeux actuels de communication pour pouvoir accéder aux services
des Web Services métier fournis par des applicatifs Java
Savoir utiliser le framework Java CXF
afin de développer des Web Services
Être capable de concevoir une architecture distribué Aperçu du Programme :
1/ Rappels SOAP/WSDL et JAX-WS
Aperçu du Programme : 2/ Travail au niveau du message SOAP
1/ Les web services : Introduction 3/ Handlers SOAP et optimisation MTOM / XOP
2/ Le lien entre Java et les Web Services 4/ Autres fonctionnalités
3/ Rappels sur XSD et XML 5/ Sécurisation des services Web par WS-Security
4/ Le protocole SOAP
5/ Le contrat de services WSDL
6/ L'annuaire des services UDDI
7/ Les enjeux des Web Services asynchrones
8/ Visualiser l'univers WS-*
688
Maven - Cycle de vie des Projets Java Java/JEE, Déployer

et Administrer vos Applications
Réf. : MAV Durée : 2 jours Réf. : JJEE Durée : 3 jours
Visualiser l'utilité et les enjeux de Maven Maîtriser le processus de déploiement
Être capable de configurer parfaitement Maven de solutions Java
Savoir exploiter Maven sur des projets de tout type Découvrir les éléments indispensables
et toutes tailles d'une architecture JEE
Savoir gérer le multi-projet afin de s'intégrer Apprendre à packager des applications Java EE
aux projets Web et les déployer sur un serveur d'applications
Être capable de concevoir et personnaliser Savoir monitorer des applications Java EE
des rapports projet Apprendre à en analyser les performances

1/ Introduction à Maven 1/ Introduction au langage et à la plateforme
2/ Elaborer un premier projet 2/ Une plateforme, différentes architectures
3/ Le paradigme POM 3/ Le packaging des applications et l'intégration
4/ Construire un projet 4/ Le déploiement d'applications JEE
5/ La gestion de la documentation 5/ Monitoring d'applications JEE

JAVA, JEE , C, C++
Développer avec le Langage C Développer avec le Langage C

Niveau Avancé
Réf. : LGC Durée : 5 jours Réf. : LCNA Durée : 3 jours
Connaître les principes de base Approfondir ses connaissances en langage C
en programmation structurée Manipuler les pointeurs, les pointeurs de fonctions
Assimiler la syntaxe et les fonctionnalités clés et les bibliothèques intégrées au langage
du langage C Maîtriser les évolutions orientées objets
Maîtriser les mécanismes de gestion de mémoire et les ajouts majeurs de la norme C11
Réaliser de petites applications respectant
la norme ANSI Aperçu du Programme :
1/ Les pointeurs et les tableaux
Aperçu du Programme : 2/ Les bibliothèques de fonctions
1/ Le langage C : Introduction générale 3/ La récursivité
2/ Appréhender la structure de programmes 4/ Les outils de développement pour le langage C
3/ Connaître les différentes instruction de contrôle 5/ Du langage C à la programmation orientée objet
4/ Utiliser les divers opérateurs et expressions de C 6/ Les aspects avancés de la norme C11
5/ Connaître les constantes du langage C
6/ Connaître les variables du langage C
7/ Connaître les différents types de données
du langage C
8/ Appréhender les fichiers et entrées - sorties
689
Programmation Objet en C++ Programmation Objet en C++

Niveau Avancé
Réf. : CPP Durée : 5 jours Réf. : POP Durée : 4 jours
Assimiler les bases nécessaires Maîtriser la programmation avancée en C++
à la programmation objet Pouvoir réaliser des applications performantes
Maîtriser l'utilisation du langage C++ et bien structurées
Savoir concevoir des applications viables Découvrir les principales fonctionnalités
et réutilisables offertes par la bibliothèque standard STL
Acquérir les pratiques clés en matière de tests
de qualité C++ Aperçu du Programme :
1/ Gestion de la mémoire
Aperçu du Programme : 2/ Complément sur les exceptions
1/ Passer du procédural à l'objet : 3/ Autres surcharges d'opérateurs
Introduction et enjeux 4/ Utiliser les espaces de nom
2/ Les concepts objet : Présentation et enjeux 5/ RTTI (« Run-time type information »)
3/ Maîtriser la syntaxe C++ : Composantes 6/ La bibliothèque STL
4/ Traiter des exceptions en C++ (« Standard Template Library »)
5/ Gérer la surcharge en C++ 7/ BOOST

JAVA, JEE , C, C++
C++ 11 pour Développeur C++ Tomcat : Administration

des Serveurs d’Applications
Réf. : VEC Durée : 3 jours Réf. : TOC Durée : 3 jours
Assimiler les nouveautés introduites Effectuer l'installation et la configuration
par le standard C++ 2011 d'un serveur Tomcat 4.x et 5.x
Savoir utiliser la puissance des lambda-expressions Déployer et administrer des applications Web
Comprendre les apports dans la mise en œuvre Être capable d'administrer des ressources
de la puissante bibliothèque de templates STL via un serveur Tomcat
(Standard Template Library) Administrer droits d'accès aux applications
Savoir gérer le temps de façon efficace et communication sécurisée
avec le namespace chrono Optimiser les performances grâce au clustering
Savoir mettre en œuvre la programmation parallèle
en C++ avec la programmation des threads Aperçu du Programme :
1/ Tomcat 4.x et 5.x : Installer les distributions
Aperçu du Programme : 2/ Gérer son serveur Tomcat
1/ L'avènement de C++11 3/ Administrer à un niveau avancé
2/ Les améliorations du langage et effectuer le tuning
3/ Les modifications au niveau des classes 4/ Le partitionnement de données : Clustering
4/ L'utilisation des threads
690
JBoss : Administration JBoss : Administration

des Serveurs d’Applications - Niveau 1 des Serveurs d’Applications - Niveau 2
Réf. : JBO Durée : 3 jours Réf. : JBA Durée : 2 jours
Savoir installer et démarrer le serveur JBoss Maitriser les aspects avancés d'administration
Ajouter des services et gérer les dépendances du serveur JBoss : haute disponibilité, clustering,
entre ces services tunning performance
Être à même d'optimiser les performances
du serveur d’applications Aperçu du Programme :
Pouvoir surveiller le fonctionnement des applications 1/ JBoss présentation
Être capable de mettre en place un service
de surveillance 2/ Cluster
Apprendre à déployer des applications distribuées 3/ JGroups
sur des clusters de serveurs 4/ Applications
5/ Architecture
Aperçu du Programme : 6/ Automatisation
1/ JBoss
2/ Applicatif
3/ Lien avec Tomcat

JAVA, JEE , C, C++
Weblogic : Administration Weblogic :

des Serveurs d’Applications Administration - Niveau Avancé
Réf. : WLG Durée : 5 jours Réf. : WLGA Durée : 5 jours
Configurer le fournisseur d'authentification Configurer SSL pour WebLogic Server
de WebLogic Server Déployer des bibliothèques partagées
Déployer des applications sur WebLogic Server et des applications à l'aide de plans de déploiement
Effectuer la sauvegarde et restauration et de la gestion des versions
d'un domaine WebLogic Server Effectuer une mise à niveau non simultanée
Créer un domaine WebLogic Server de WebLogic Server
Configurer et surveiller WebLogic Server Écrire et exécuter des scripts WLST
Configurer les ressources de base de données Configurer les fonctionnalités de Coherence
WebLogic Server
Créer et configurer un cluster WebLogic Server Aperçu du Programme :
Installer WebLogic Server 1/ Rappels sur WebLogic Server
2/ Mise à niveau de WebLogic Server
Aperçu du Programme : 3/ Créer et utiliser des modèles de domaine
1/ Présentation générale de WebLogic Server 4/ Démarrage de WebLogic Server et récupération
2/ Installer WebLogic Server et appliquer après sinistre
les patches nécessaires 5/ WLST (WebLogic Scripting Tool)
3/ Créer des domaines 6/ SSL (Secure Sockets Layer) 691
4/ Démarrer des serveurs 7/ Préparation des applications et plans de déploiement
5/ Utiliser la console d'administration 8/ Bibliothèques partagées Java EE
6/ Configurer JDBC 9/ Redéploiement de production
7/ Surveiller un domaine 10/ Gestionnaires de travaux d'application
8/ Gestionnaire de noeuds 11/ Gérer des sources de données
9/ Déployer des applications 12/ Utiliser les domaines de sécurité
10/ Network Channels et hôtes virtuels 13/ Haute disponibilité, migration et récupération
11/ Clusters : vue d'ensemble, création et configuration après sinistre
12/ Clusters : proxies et sessions 14/ Structure de diagnostic
13/ Clusters : communication, planification 15/ Coherence
et dépannage
14/ Transactions
15/ Sécurité de WebLogic Server
16/ Sauvegarder un domaine et mise à jour
WebLogic Server

JAVA, JEE , C, C++
Administration WebSphere IBM WebSphere Application Server

Application Server V8.5 v8.5.5 - Identification des Incidents
Réf. : AWAS Durée : 5 jours Réf. : IWSI Durée : 5 jours
Apprendre à installer, à configurer et à maintenir Maîtriser les outils et techniques d'identification
WebSphere Application Server V8.5 des incidents
Savoir déployer des applications Java d'entreprise Être capable de garantir la disponibilité
sur une machine en configuration cluster des applications
Découvrir les nouvelles fonctionnalités
de WebSphere Application Server V8.5 Aperçu du Programme :
telles que Installation Manager, WebSphere 1/ Aperçu des systèmes et composants
Customization Toolbox, les extensions
de la console de gestion, les améliorations de WebSphere Application Server
de sécurité, le Pack Intelligent Management 2/ Utilisation d'IBM Support Assistant Team Server
(IMP) ou encore le gestionnaire 5.0
d'installation centralisé 3/ Méthodologies d'identification d'incidents
Aperçu du Programme : 4/ La collecte de données de diagnostique
1/ Introduction 5/ Introduction aux problèmes liés à JVM
2/ Installation 6/ Comment résoudre les blocages
3/ Configuration, administration et déploiement
7/ Comment résoudre les pannes
8/ Introduction aux problèmes de mémoire
692 insuffisante avec WebSphere
9/ Introduction aux problèmes de connexion
à la base de données
IBM WebSphere Application 10/ Réglage et gestion des problèmes
Server V8.5.5 Optimisation du gestionnaire de connexion
11/ Problèmes de configuration de sécurité
des Performances avec WebSphere
12/ Problèmes de déploiement d'application
Réf. : IWSO Durée : 4 jours 13/ Echecs de démarrage du serveur
14/ Problèmes de flux de requêtes
Objectifs : et de conteneur Web
Être capable de surveiller des serveurs 15/ Identification des problèmes du fournisseur
WebSphere Application Server de messagerie par défaut
Apprendre à optimiser les performance
à l'aide les outils de surveillance qui sont utilisés 16/ Problèmes d'installation WebSphere
à la fois par les environnements de serveur lors de l'utilisation d'IBM Installation Manager
d'applications et les applications JEE 17/ Identification des incidents
avec Intelligent Management et les outils
Aperçu du Programme : d'identification des incidents
1/ Vue d'ensemble des concepts de performance
et des tâches de réglage
2/ Apache JMeter et les tests de charge
3/ Données et outils de performances WebSphere
4/ Méthodes d'optimisation des performances
WebSphere

JAVA, JEE , C, C++

Réf. : IWSS Durée : 5 jours Réf. : IWSU Durée : 3 jours
Être en mesure d'automatiser l'administration Acquérir les compétences requises pour configurer
d'un environnement WebSphere Application et administrer IBM WebSphere Application Server
Server V8.5 V8.5 avec les fonctionnalités
Apprendre le langage Jython avec les objets de Intelligent Management
administratifs WebSphere pour développer Apprendre à configurer et contrôler
des scripts les clusters dynamiques
Savoir gérer l'envoi des différentes
Aperçu du Programme : demandes d'applications
1/ Introduction au scripting Découvrir l'utilisation des fonctions
de gestion de l'édition d'applications
2/ WebSphere Application Server concepts pour déployer et valider de nouvelles applications
administratifs et architecture
3/ Options de scripting dans WAS Aperçu du Programme :
4/ Utilisation de wsadmin pour explorer 1/ Vue d'ensemble de WebSphere Application Server
un environnement WebSphere Application Server V8.5 Intelligent Management
5/ Les fondamentaux de Jython 2/ Architecture de Intelligent Management
6/ Le développement Jython avec IADT 3/ Opérations on-demand et administration
7/ Objets administratifs : Help et AdminConfig 4/ Configuration POD 693
8/ Objets administratifs : 5/ Opérations on-demand et configuration
AdminApp etAdminControl 6/ Opérations on-demand et runtime
9/ Objet administratif : AdminTask 7/ Contrôle des composants et requêtes
10/ Introductionà PlantsByWebSphere 8/ Gestion de la santé et gestion des tâches
et auxapplications de messaging 9/ Gestion de l'édition d'applications
11/ Configuration et gestion des serveurs 10/ Fonctionnalités avancées
et ressources serveurs avec des scripts de Intelligent Management
12/ Déploiement et gestion de l'application 11/ Considérations de conception et déploiement
PlantsByWebSphere avec des scripts
16/ Utilisation desscripts avec le job manager et CIM

JAVA, JEE , C, C++
Sécurité des Serveurs Sécurité de l’Environnement IBM

et Applications Web WebSphere Application Server v7
Réf. : SER Durée : 3 jours Réf. : SIWS Durée : 3 jours
Acquérir les méthodes nécessaires à la sécurisation Être en mesure de mener l’ensemble des actions
d'un serveur Web et des applicatifs associés permettant de sécuriser un environnement WAS
Être capable d'identifier les incidents liées
Aperçu du Programme : aux erreurs d'authentification, d'autorisation
1/ Introduction au protocole HTTP et au protocole SSL
2/ Introduction au protocole HTTPS
3/ Qualité des développements WEB Aperçu du Programme :
4/ Apache 1/ Introduction au cours
5/ Internet Information Services (IIS) 2/ WebSphere Application Server security 101 :
Sécurité globale
3/ WebSphere Application Server security 201 :
Sécurité globale
4/ Autres sujets sur l'accès administratif :
Domaines de sécurité et accès à granularité fine
5/ Sécurité des applications
6/ Notions de base connexes au protocole SSL
694 7/ Certificats
8/ Configuration SSL
dans WebSphere Application Server
9/ Établissement de relations de confiance
avec les services externes
10/ Identification d'incidents liés à la sécurité
11/ Renforcement de l'infrastructure de sécurité
12/ Performance de la sécurité
de WebSphere Application Server

MICROSOFT . NET
Découverte par la Pratique Visual Studio 2013/2010 :

de la Plateforme et des Applications .NET Développer avec Visual Basic .NET
Réf. : DPPN Durée : 3 jours Réf. : VSDN Durée : 5 jours
Apprécier les apports du .NET dans la conception Découvrir les principales technologies
des principaux types d'applications du Framework .NET
Appréhender l'architecture du Framework .NET, Maîtriser la syntaxe du langage VBNet
avec ses composants d'accès aux données Mettre en oeuvre la programmation orientée objet
ADO .NET et EntityFramework avec VBNet
Utiliser l'environnement de développement
Aperçu du Programme : intégré Visual Studio
1/ Introduction à l'environnement .NET Aperçu du Programme :
2/ Accès aux données : ADO.NET et XML 1/ Introduction à la plateforme .NET
3/ Développement WinForms et WPF 2/ Syntaxe de base : données, expressions
4/ Développement Web ASP.NET et instructions
5/ Déploiement d'applications Mobiles 3/ Gestion des exceptions
6/ Services Web et services WCF 4/ Programmation Orientée Objet
7/ Sécurité des applications .NET 5/ Classes et objets en VB.NET
6/ Objets et classes de base du framework .NET
7/ Exemples d'applications développées en .NET
695
Visual Studio 2013/2010 : Programmation Orientée Objet

Programmation C# avec le .Net en .NET
Réf. : VSPN Durée : 5 jours Réf. : POON Durée : 3 jours
Découvrir les principales technologies Comprendre la notion d'objet
du Framework .NET Identifier les points clés de la programmation
Maîtriser la syntaxe du langage C# orientée objet en .NET
Mettre en oeuvre la programmation Maîtriser les manipulations courantes
orientée objet avec C# d'objets en .NET
Utiliser l'environnement de développement intégré Découvrir les bases de l'utilisation de Visual Studio.
Visual Studio Structurer une application logicielle
en couches logiques
1/ La plateforme .NET Aperçu du Programme :
2/ Syntaxe de base : données, expressions 1/ Intérêts de la POO
et instructions 2/ La notion d'architecture applicative
3/ Gestion des exceptions 3/ La notion d'objet
4/ Programmation Orientée Objet 4/ L'implémentation d'une classe
5/ Classes et objets en C# 5/ Les concepts de la POO

MICROSOFT . NET
.NET 4.0, Mise en œuvre avec Visual Développer des Applications

Studio 2015/2013 Web ASP .Net 4.5 - Niveau 1
Réf. : NQVS Durée : 3 jours Réf. : AST Durée : 5 jours
Apprendre à développer les principaux types Comprendre le fonctionnement des pages
d'applications .NET avec le Framework 4.0 ASP.NET
Découvrir les nouveautés du Framework 4.5 Acquérir les compétences de développement
et de la plateforme Azure Web avec ASP.NET
Maitriser la syntaxe du développement Web
Aperçu du Programme : avec le langage C# (ou VBNet)
1/ Évolutions des langages et du framework intégré Visual Studio
2/ Applications WPF Savoir définir une gestion de sécurité de base
3/ Applications ASP.NET des applications Web
4/ Entity Framework
5/ Compléments : .NET 4.5 et Plateforme Azure Aperçu du Programme :
696
Développer des Applications ASP.NET : Maintenance Évolutive

Web Asp .Net 4.5 - Niveau 2 avec Visual Studio
Réf. : ASTT Durée : 5 jours Réf. : ANMV Durée : 5 jours
Appréhender les aspects avancés du développement Acquérir l'essentiel de C# et/ou VB.NET
Web avec ASP.NET pour la maintenance applicative
Acquérir les principes du développement Web
Aperçu du Programme : et de l'architecture ASP.NET WebForms
1/ Architecture des applications ASP.NET avec Visual Studio
2/ Accès aux données avancés Ajouter à un site existant des fonctionnalités,
de nouveaux accès aux données, des options
3/ Contrôles personnalisés de sécurité...
4/ Sécurité et authentification
5/ Services Web Aperçu du Programme :
6/ Ajax 1/ Introduction : Internet/Intranet,
7/ Compléments technologies .NET et Visual Studio
2/ Programmation .NET en C# et/ou VB.NET
3/ HTML, CSS et JavaScript

MICROSOFT . NET
Silverlight 5 : Visual Studio 2010 : Développer

Développer des Applications RIA des Applications Web Asp .Net
Réf. : SLV Durée : 4 jours Réf. : ASA Durée : 5 jours
Maîtriser fonctions propres Savoir développer une application Web
à la technologie Silverlight avec ASP .Net
Manipuler éléments graphiques et animations Appéhender la technologie ASP .Net 4
Utiliser DataTemplate pour présenter Ajouter des contrôles de saisie
et manipuler des données à l'aide des expressions
Intégrer des flux vidéos 3D dans des interfaces Savoir intégrer des scripts Ajax dans des WebForms
Utiliser ASP .Net Dynamic Data pour accéder
1/ Silverlight 5 : Présentation de l'architecture aux données
4/ Créer des éléments graphiques, animations Aperçu du Programme :
et modèle de contrôle 1/ Appréhender les applications ASP .Net
5/ Accéder en local et manipuler des données sous Visual Studio
6/ Accéder à distance et manipuler des données 2/ Visual Studio et Microsoft .Net :
3/ Concevoir un formulaire Web ASP .Net
4/ Ajout de fonctions dans un formulaire 697
Web ASP .Net
5/ Mise en oeuvre de pages maîtres
Visual Studio 2010 : Développer et contrôles utilisateurs
6/ La validation de saisies utilisateurs
des Applications Distribuées WCF 7/ Dépannage d'applications Web ASP .Net
8/ Gestion de données d'application
Réf. : VWSF Durée : 3 jours Microsoft ASP .Net 4.0
9/ LINQ : Gestion de tâches d'accès aux données
10/ Gestion de données avec Microsoft ASP .Net
Objectifs : Dynamic Data
Être capable de concevoir un service WCF 11/ Application Web MS ASP .Net supportant Ajax
Être capable de déployer des service WCF 12/ Windows Communication Foundation :
Configurer et de sécuriser ses services WCF Utiliser les services
Déployer un service WCF transactionnel
13/ Administrer l'état des applications Web
14/ Configuration et déploiement d'application
Web ASP .Net
1/ Architecture Orientée Service : 15/ Sécuriser l'application Web ASP .Net
Appréhender les SOA
2/ Windows Communication Foundation : 16/ Développement Web :
Développer avec WCF Technologies supportées par MS Visual Studio
3/ Maîtriser l'hébergement de services WCF
4/ Contrats WCF : Définition et implémentation
5/ Appréhender les points de terminaison
et comportements
6/ Problèmes de services WCF : Tests et résolution

MICROSOFT . NET
Visual Studio 2012/2013 : Développer Visual Studio 2013/2012 : Développement

des Applications Windows Store en C# avancé d’applications Windows Store en C#
Réf. : APW Durée : 5 jours Réf. : AAV Durée : 5 jours
Mettre en place une expérience utilisateur agréable Être capable d'ajouter des animations
Concevoir une interface adaptée aux différents et des transitions sur une application
formats d'écrans Windows Store
Utiliser les outils et langages Xaml Comprendre comment globaliser et localiser
et C du développement Métro une application Windows Store
Savoir interagir avec les divers types de périphérique Savoir gérer le stockage et la mise en cache
disponibles d'informations de l'application
Savoir mettre en place des animations Disposer des compétences nécessaires
avec Visual Studio pour implémenter un contrat d'impression
ou de lecture
Être capable de publier une application Être en mesure d'interagir avec les différents types
sur le magasin de périphérique disponibles
Aperçu du Programme : (capteurs, réseaux, stockage...)
Être capable d'ajouter des fonctionnalités
1/ La plateforme Windows 8 et Windows Store Apps : de notifications, de traçage et de profilage
Vue d'ensemble dans l'application
2/ Concevoir des interfaces utilisateurs
698 avec XAML Aperçu du Programme :
3/ Être capable de présenter ses données 1/ L’essentiel des applications Windows Store
avec Visual Studio 2/ Mise en oeuvre d’animations et de transitions
3/ Mise en oeuvre de la globalisation
4/ Contrôles Windows 8 intégrés :
et de la localisation
Mise en page d'applications
4/ Stratégie de marque et d'interface utilisateur unifiée
5/ Manipuler des fichiers dans Windows Store Apps 5/ Scénarios de données avancés
6/ Administrer le processus de vie dans une application Windows Store
d'applications Windows Store 6/ Création de contrôles et de composants réutilisables
7/ Utiliser les modèles et ressources disponibles 7/ Implémentation de scénarios de contrat avancés
8/ La navigation dans des applications 8/ Le service de notifications Windows Push (WNS)
Windows Store 9/ Capture de Médias
9/ Mettre en place des contrats Windows 8 10/ Les tâches en arrière-plan
10/ Se servir des notifications utilisateurs 11/ Utilisation des capteurs et des périphériques
11/ Stratégies d'accès aux données : 12/ Générer des revenus avec votre application
Concevoir et appliquer 13/ Sécurisation des données d’applications
12/ Planification du déploiement Windows Store
de Windows Store App 14/ Traçage et profilage dans les applications
Windows Store

MICROSOFT . NET
Développer des Applications Visual Studio 2012/2013 : Développer

pour Windows 8 - les Fondamentaux des Applications Windows Store
avec HTML5 et Javascript
Réf. : DAWE Durée : 2 jours Réf. : VSWS Durée : 5 jours
Être en mesure de concevoir des applications Pouvoir fournir une expérience utilisateur agréable
sous Windows 8 Réaliser une interface adaptée
aux différents formats d'écrans
Être capable de développer
Aperçu du Programme : des applications Windows Store
1/ Introduction et rappels Savoir interagir avec plusieurs types
2/ Prise en main de Windows Runtime - WinRT de périphérique disponibles
3/ La gestion des modes d'affichage Maîtriser la mise en place d'animations
4/ Contrôle et affichage de données Publier son application sur le magasin d'applications
5/ Intégration au Shell
6/ Cycle de vie des applications Metro Aperçu du Programme :
7/ Présentation du Windows Store 1/ Windows 8 Platform et Windows Store App :
Présentation
2/ Les applications à page unique et modèles
de conception MVVM
3/ WinJS : Utiliser la bibliothèque JavaScript
4/ Mise en page d'applications via les contrôles 699
Windows intégrés
5/ Présentation de données sous Visual Studio
6/ Administrer les fichiers dans Windows Store Apps
Windows Store
9/ Déployer les contrats Windows 8
10/ Mettre en place des notifications utilisateurs
11/ Réaliser et déployer des stratégies d'accès
aux données
13/ Windows Store App : Planifier son déploiement

MICROSOFT . NET
Visual Studio 2010 : Développer Développer des Applications

des Applications Windows avec Visual Basic 6
Réf. : VSDW Durée : 5 jours Réf. : DAVB Durée : 5 jours
Déployer des applications Windows Apprendre le langage de programmation VB
de dernière génération Savoir manipuler l'environnement
Se servir du langage XAML pour développer de développement VB
des interfaces Windows Comprendre comment construire une interface
Concevoir des applications conviviales utilisateur en utilisant des contrôles VB
et graphiquement riches Savoir accéder aux données stockées
Savoir configurer et déployer dans une base de données
des applications WPF Découvrir les codes et les fonctions
de Visual Basic 6.0 en créant des petites routines
Aperçu du Programme : d'interface homme/machine
1/ La conception d'une application Windows Client
2/ Visual Studio 2010 et WPF version 4 :
Introduction 1/ Introduction au développement d'applications
3/ Interface utilisateur : Concevoir et développer à l'aide de Visual Basic
4/ Effectuer le contrôle d'une interface utilisateur 2/ Visual Basic - notions fondamentales
5/ Appréhender les tests, unités de tests 3/ Travail avec du code et des formulaires
et débogage 4/ Variables et procédures
700 6/ Lier des données simple et les valider
5/ Contrôle de l'exécution des programmes
7/ Lier des données aux collections 6/ Débogage
8/ Optimiser la réactivité des Interfaces Utilisateurs 7/ Travail avec les contrôles
9/ Intégration de fonctionnalités de localisation 8/ Accès aux données à l'aide du contrôle
10/ Les notions de graphiques WPF 2D, de données ADO
multimédia et impressions
9/ Validation des entrées
11/ Personnaliser les contrôles sous Visual Studio
12/ WPF : Propriétés liés et comportements 10/ Récupération d'erreurs
13/ Manipuler les animations dans WPF 11/ Amélioration de l'interface utilisateur
14/ Les applications : 12/ Glisser-déplacer
États, paramètres et cycle de vie 13/ Informations complémentaires sur les contrôles
15/ Windows Client : 14/ Touche finale
Paramétrer et déployer des applications

MICROSOFT . NET
Développer des Applications Visual Studio 2010 : Développer

WPF avec .NET une Solution d’Accès aux Données
avec ADO .Net 4
Réf. : DWPF Durée : 4 jours Réf. : ADON Durée : 5 jours
Comprendre le fonctionnement de Windows Savoir se connecter à une base de données
Presentation Foundation (WPF) avec ADO
Acquérir les compétences de développement Savoir exécuter des requêtes à l'aide d'un objet
Windows avec la technologie WPF de commande
Maitriser la syntaxe du développement Windows Connaître les fonctions de requêtage
avec le langage C# (ou VBNet) des langages LINQ
Utiliser l'environnement de développement intégré Utiliser LINQ pour manipuler des objets
Visual Studio Maîtriser l'écriture de requêtes LINQ
Découvrir les bases de MS Blend
1/ Introduction 1/ L'accès aux données :
2/ Conception des interfaces Architecture et technologies
3/ Gestion des ressources 2/ Entity Data Models :
4/ DataBinding Créer des modèles de données d'entité
3/ Savoir interroger des données d'entité
4/ Créer, actualiser et supprimer 701
des données d'entité
5/ Services d'objet :
Gérer des scénarios multi-utilisateurs
ADO.NET Entity Framework : 6/ Services d'objet :
Maîtrise et Optimisation Gérer des scénarios multi-utilisateurs
7/ Créer des solutions optimisées
Réf. : ADOE Durée : 4 jours
avec les services d'objet
8/ Personnaliser des entités et classes d'entités
9/ Les classes POCO avec Entity Framework
Objectifs : 10/ Concevoir une solution n-tiers
Acquérir la compréhension de l'ensemble avec Entity Framework
des services de l'Entity Framework 11/ Gérer les mises à jour d'une solution n-tiers
Comprendre comment utiliser les services via Entity Framework
de l'Entity Framework pour simplifier l'accès 12/ Concevoir des solutions
aux données dans vos applications .NET occasionnellement connectées
Apprendre à perfectionner ses requêtes 13/ Services de données WCF :
Apprendre obtenir des temps optimaux d'exécution Interroger des données
Aperçu du Programme : 14/ Services de données WCF :
1/ Entity Framework Mettre à jour les données
2/ LINQ 15/ ADO.Net : Concept et enjeux
3/ Entity Data Model 16/ LINQ to SQL : Concept et utilisation
4/ Du modèle relationnel au modèle objet
5/ Requêter avec LINQ to Entities et Entity SQL
6/ Mises à jour des données et personnalisation
de la génération du modèle

MICROSOFT . NET
Sécuriser vos Applications Introduction à Microsoft Azure

en .NET pour les Développeurs
Réf. : SADN Durée : 3 jours Réf. : IMAZ Durée : 5 jours
Maîtriser les mécanismes de sécurité Décrire Azure et les possibilités fournies
de la plateforme .NET pour les développeurs d'applications
Être en mesure de les mettre en oeuvre Utiliser le portail de gestion pour créer, modifier,
dans le cadre de développements applicatifs mesurer et libérer des services Azure
Créer et héberger un site Web simple
Aperçu du Programme : via les sites Web Azure
1/ Problématique de sécurité Créer une application Web modulaire et l'héberger
2/ Sécurité du Framework via Azure Cloud Service Web Roles
3/ Sécurité du système Utiliser Cloud Service Worker Roles
4/ Sécurité du code pour traiter les données en arrière-plan
5/ Cryptage, certificats et signature Utiliser Azure SQL pour stocker et récupérer
6/ Sécurité dans les services et les applications les données
Web .Net Stocker les données dans la table de stockage Azure
7/ Gestion de l'identité avec W.I.F. Stocker et accéder aux fichiers multimédia
dans Azure via le stockage Blob
Utiliser Azure Queue Storage pour récupérer
les données en mode asynchrone
702 Utiliser Azure Service Bus Relay
pour connecter les services sur site avec
les applications clientes
Utiliser Azure Service Bus Notification Hubs
pour publier les messages aux applications clientes
1/ Vue d'ensemble de Microsoft Azure
2/ Création et gestion des services dans Azure
3/ Gestion d'une infrastructure dans Azure
4/ Création de sites Web avec Azure
5/ Création d'applications Web modulaires avec Azure
6/ Traitement de process d'arrière plan Azure
7/ Stockage des données SQL dans Azure
8/ Stockage des données non-relationnelles dans Azure
9/ Stockage des fichiers et des média dans Azure
10/ Stockage des données dans des files
d'attentes (Queues) via Azure
11/ Transmission des services Web via Azure
12/ Notification asynchrone des applications via Azure
13/ Mise en œuvre de la sécurité
dans les applications Web via Azure
14/ Déploiement des applications Web dans Azure

MICROSOFT . NET
Microsoft Azure : Développer pour Windows Azure

Développement de Solutions et Services Web
Réf. : DMAZ Durée : 5 jours Réf. : DWAZ Durée : 5 jours
Utiliser le portail de gestion pour créer, modifier Interroger et manipuler des données
et disposer des différents services proposés avec Entity Framework
par Azure Utiliser ASP.NET Web API pour créer
Créer et d'héberger un site web simple à l'aide des services HTTP et les consommer
d'Azure et de le gérer à l'aide du portail de gestion depuis des clients .NET et non .NET
Utiliser Azure SQL pour stocker et récupérer Etendre les services ASP.NET Web API
des données Créer des services SOAP
Comprendre comment utiliser le hub de notification avec Windows Communication Foundation (WCF)
du Service Bus Azure pour permettre et les consommer depuis des clients .NET
aux applications d'échanger des messages Appliquer les principes de conception des contrats
Déployer des applications Web sur Azure de service et étendre les services WCF
à l'aide de WebDeploy et du package de services à l'aide des composants d'exécution personnalisées
Utiliser les services mobiles Azure afin de fournir et des comportements
un site web évolutif et sécurisé Sécuriser des services WCF au niveau du transport
pour les applications mobiles et des messages
Utiliser Windows Azure Service Bus
Aperçu du Programme : Héberger des services sur des serveurs sur site,
1/ Développement à l'aide de la plate-forme ainsi que sur divers environnements
Windows Azure, tels que les Web Roles,
Microsoft Azure les Worker Rôles et les sites Web
2/ Etablir un environnement de développement Déployer des services à la fois sur les serveurs
à l'aide de machines virtuelles locaux et dans Windows Azure
3/ Gérer des infrastructures dans Azure Stocker et accéder aux données dans Windows
4/ Infrastructure Web dans la plate-forme Azure Azure Storage, et configurer les droits d'accès
5/ Concevoir des applications Cloud robustes au stockage
6/ Traitement logique de fond à l'aide d'Azure Aperçu du Programme :
7/ Stockage de données tabulaires dans Azure 1/ Vue d'ensemble des services et technologies de cloud
8/ Stockage de fichiers et médias dans Azure 2/ Interrogation et manipulation de données
9/ Stockage des données dans les files d'attente à l'aide d'Entity Framework
à l'aide d'Azure 3/ Création et consommation des services
10/ Intégration automatique avec les ressources Azure ASP.NET Web API
11/ Implémentation de la sécurité dans les applications 4/ Extension et sécurisation des services
Web à l'aide d'Azure ASP.NET Web API
12/ Développement à l'aide de la plate-forme 5/ Création de services WCF
Microsoft Azure 6/ Conception et extension des services WCF
13/ Établir un environnement de développement 7/ Mise en oeuvre de la sécurité dans les services WCF
à l'aide de machines virtuelles 8/ Le Windows Azure Service Bus
14/ Gérer des infrastructures dans Azure 9/ Les services d'hébergement
10/ Déploiement de services
11/ Le stockage Windows Azure
16/ Concevoir des applications Cloud robustes 12/ Surveillance et diagnostique
17/ Traitement logique de fond à l'aide d'Azure 13/ Gestion des identités et du contrôle d'accès

MICROSOFT . NET
Programmation en C# :
Préparation à l’Examen (483-70)
Réf. : PCSH Durée : 5 jours
Objectifs :
Comprendre l'architecture.NET Framework
avec C#
Apprendre la programmation orientée objet
avec C#
Acquérir les connaissances nécessaires
pour exploiter des données avec LINQ
1/ La syntaxe du langage C#
2/ Méthodes, exceptions et applications graphiques
3/ Les classes, hiérarchie et héritage
4/ Données locales et base de données
5/ Données distantes et interface utilisateur
6/ Performances des applications
7/ Code non managé et types réutilisables
704

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Lunix / Unix / MAC
705
LINUX, UNIX, MAC

& MICROSOFT SYSTÈMES

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212
+212 (0) 522.24.72.10
LINUX, UNIX, MAC
LMS
LINUX, UNIX, MAC
Linux 709
Unix 715
Mac 718
Scripts d’Administration, Développement Unix - Linux 719
MICROSOFT SYSTÈMES
Windows 722
Scripts d’Administration 736
System Center 2012 738
706
706 Support Technique 741
Packaging d’Applications 742
LINUX, UNIX, MAC

LMS
Linux
Cursus Métier 709
Utilisation et Exploitation 709
Utilisation et Programmation Shell 710
Administration Systèmes et Réseaux 710
Virtualisation, Cluster 712
Sécurité 713
Distributions Linux Spéciiques 714
Unix
Unix : L’Essentiel pour Administrer un Serveur 715
Unix : Administration Avancée de Serveurs 715
Solaris 10/11 : Administration 715
IBM AIX - Les Bases 715
AIX / UNIX Langages de Commandes Korn Shell et Bash 716
AIX - Installation et Administration pour les Professionnels UNIX 717
707
Mac
Mac OS X : Cycle Administrateur 718
Mac OS X : Prise en main 718

Mac OS X : Administration 718
Mac OS X : Maintenance et Dépannage 718
Mac OS X Server : Administration 719
LINUX, UNIX, MAC
Scripts d’Administration, Développement Unix - Linux

Unix/Linux : Automatiser l’Administration avec Shell 719
Langage PERL - Niveau 1 719
Langage PERL - Niveau 2 719
Développer avec Python 720
Scripting sous Unix/Linux 720
Ecriture de Drivers et Programmation Noyau Linux 720
Mettre en œuvre des Systèmes Temps Réel avec Linux 720
Concevoir un Système Linux Embarqué 721

LMS
Windows
Windows 10 732
Windows 8 734
Windows 7 735
Scripts d’Administration
Windows Server : Automatiser l’Administration à l’aide de Scripts 736
PowerShell, Automatiser l’Administration Windows 737
PowerShell, Automatisation Avancée 737
PowerShell pour SQL Server Administrateurs 737
System Center 2012

708
Administrer Microsoft System Center Coniguration Manager et Intune 738
System Center Coniguration Manager 2012 : Administration 738
Superviser les Serveurs avec SCOM 2012 739
Gestion des Services IT avec System Center Service Manager 741
Support Technique
Spécialiste du Support Technique 741
LINUX, UNIX, MAC
Gestion de Parc avec OCS et GLPI 742

Assurer le Support PC Matériel 742
Assurer le Support PC Logiciel 742
Packaging d’Applications
Packager les Applications Windows avec AdminStudio 742

LUNIX, UNIX, MAC
Cycle Administrateur Linux Unix/Linux Utilisateur, l’Essentiel
Réf. : KAL Durée : 10 jours Réf. : ULU Durée : 2 jours
Apprendre à installer et à administrer le système Acquérir une véritable autonomie dans l'utilisation
d'exploitation Linux au quotidien du système Unix
Maîtriser les commandes fondamentales
des systèmes d'exploitation Linux Aperçu du Programme :
Pouvoir prendre en charge les tâches 1/ Prise en main du système
d’administration permettant de garantir 2/ Gérer les fichiers, utiliser les éditeurs
la disponibilité et la performance du système
Savoir remédier aux dysfonctionnements 3/ Comprendre et utiliser le shell
et incidents systèmes 4/ Utiliser et construire des outils,
la communication
Aperçu du Programme : 5/ Le fonctionnement multitâche
1/ Installation et configuration du système 6/ Lire et modifier un programme shell
2/ Administration 7/ Unix/Linux en réseau local
3/ Gestion des disques et autres périphériques
5/ Supervision, maintenance et dépannage
6/ Optimisation des performances
709
Linux, Mise en œuvre Maîtriser les Outils Linux
Réf. : IMO Durée : 4 jours Réf. : MOL Durée : 3 jours
Découvrir Linux de façon progressive et efficace Être performant en choisissant le bon outil
Acquérir les connaissances de base pour le bon traitement dans le vaste atelier offert
pour une première prise en main d'un système par l'Open Source
Linux Maîtriser l'exploitation de fichiers aux formats
divers (texte brut, texte formaté, image, binaire...)
1/ Qu'est-ce que Linux ? Aperçu du Programme :
2/ Le démarrage d'un système Linux 1/ Rappels sur le shell bash
3/ L'environnement de travail 2/ Automatisation avec les shell scripts
4/ L'environnement graphique 3/ Grep, ed, sed et les expressions régulières
5/ Gestion des fichiers 4/ Apports de AWK
6/ Gérer les processus 5/ Publication des données
7/ Linux en réseau et cohabitation avec Windows 6/ Outils et commandes sur les fichiers
8/ Installer Linux
9/ Compléments d'administration

LUNIX, UNIX, MAC
Unix/Linux, Programmation Shell

Exploitation et Déploiement sous Unix/Linux
Réf. : ULE Durée : 4 jours Réf. : SHEL Durée : 2 jours
Apprendre à installer un logiciel et à déployer Être en mesure d'utiliser, à travers l'écriture
des installations de scripts, toute la richesse et la souplesse
Savoir gérer des volumes : des différents shells (Korn, Bourne)
stockage, partitionnement, RAID afin de personnaliser l'environnement de travail,
Apprendre à installer, configurer et utiliser Nagios d'automatiser certaines tâches de gestion
Savoir sauvegarder et restaurer des données et/ou d'administration et d'améliore la productivité
1/ Concepts d'exploitation 1/ Introduction
2/ Installations logiciels et systèmes 2/ Notion de script
3/ Gestion des volumes 3/ Exécution d'un script
4/ Sauvegardes et restauration de données 4/ Notion de variables
5/ Configuration réseau 5/ Passage d'argument à un script
6/ Surveillance avec Nagios 6/ Instructions de test
7/ Ordonnancement de l'exploitation 7/ Opérations arithmétiques
8/ Écrire ses scripts avec ksh ou bash 8/ Manipulation de chaînes de caractères
9/ Instructions d'exécution conditionnelle
10/ Instructions d'exécution interactive
710
Linux, Commandes de Base Administration Linux Niveau 1 :

Installation et Mise en œuvre
Réf. : SHL Durée : 3 jours Réf. : LUX Durée : 5 jours
Maîtriser les commandes fondamentales Être en mesure d'administrer un petit parc Linux
des systèmes d'exploitation Unix et Linux Pouvoir prendre en charge la responsabilité
à travers des exercices de l'administration de systèmes Linux
Devenir autonome pour une première
prise en main d'un système Savoir intégrer Linux avec d'autres Os
Maîtrise de l'éditeur "vi"
1/ Présentation et historique
Aperçu du Programme : 2/ Installation de Linux
1/ Introduction 3/ Introduction aux commandes Linux (mode texte)
2/ Une session 4/ Les scripts shell
3/ Les fichiers et les répertoires 5/ Les utilisateurs et les droits
4/ Le Shell 6/ Gérer le système de fichiers
5/ Les droits 7/ Gérer les applications
6/ L'impression 8/ Installer des applications
7/ Les filtres 9/ L'arrêt et le démarrage
8/ La sauvegarde 10/ Configurer TCP/IP en environnement Linux

LUNIX, UNIX, MAC
Linux : Maîtrise des Services Réseaux Administration Linux Niveau 2 :

Gestion et Maintenance
Réf. : LIR Durée : 4 jours Réf. : DUS Durée : 5 jours
Maîtriser l'installation et la configuration Obtenir un un niveau d'expertise élevé sur Linux
de serveur Apache Exploiter au mieux la richesse modulaire de Linux
Effectuer la configuration d'un serveur et plus généralement du monde Open Source
Samba membre Maîtriser l'organisation et la gestion de l'espace
Mettre en place une solution complète de serveurs disque de serveurs Linux de grande taille
fichiers Open Source
Savoir déployer Linux et l'intégrer avec les autres Être capable de configurer finement
environnements existants le système Linux
Déployer les solutions de messagerie gratuite Déployer et intégrer Linux
possédant une fonction antispam à les autres environnements existants

1/ Effectuer la configuration d'un serveur FTP 1/Être capable d'administrer des serveurs
2/ Savoir paramétrer le serveur Web Apache de façon professionnelle
3/ SAMBA : Alternative aux solutions des éditeurs 2/Apréhender les différents systèmes de fichiers :
4/ Se servir du gestionnaire de bases de données Journalisés et spéciaux
MySQL 3/Configuration avancée des systèmes de fichiers
et des disques
4/Logical Volume Manager :
711
Gérer des volumes logiques
5/Être capable de modifier le noyau Linux
Administration Linux Niveau 3 : 6/Être capable de gérer l'ensemble des périphériques
7/Savoir démarrer un système Linux
Dépannage et Optimisation 8/Être capable de garantir l'intégrité des données :
Maîtriser les sauvegardes
Réf. : LMD Durée : 4 jours 9/Maximiser les performances du système
10/ Savoir effectuer un dépannage
Objectifs : 11/ Aller plus loin sur l'automatisation des tâches
Être capable d'automatiser les tests avec HP UFT
Comprendre comment concevoir des scripts
pour piloter plus finement ses tests
1/ Présentation des fonctionnalités avancées d'UFT
2/ Expert View, travailler avec les objets
3/ Expert View, utiliser la description
programmatique
4/ Fonctions et librairies
5/ API Testing

LUNIX, UNIX, MAC
Fondamentaux OpenLDAP
sur les Annuaires LDAP de l’Administration à l’Optimisation
Réf. : LDAP Durée : 2 jours Réf. : ODAP Durée : 2 jours
Comprendre les problématiques et les solutions Être à même de maîtriser le déploiement
liées à la gestion des annuaires LDAP d'OpenLDAP
Être en mesure de choisir une solution LDAP Comprendre et mettre en place une repartition
en fonction de besoins de charge pour vos annuaires OpenLDAP
Être capable de gérer et déployer une solution Être capable de monitorer OpenLDAP
d'annuaire centralisé basée sur OpenLDAP Optimiser finement OpenLDPAP

1/ Les annuaires : Introduction générale 1/ Appréhender les scripts d'initialisation
2/ LDAP : Introduction au Lightweight Directory 2/ Effectuer une sauvegarde dans OpenLDAP
Access Protocol 3/ Appréhender les traces applicatives
3/ Le Directory Service Markup Language (DSML) dans OpenLDAP
et le format LDIF 4/ Mandataire LDAP : Introduction et enjeux
4/ Présentation de OpenLDAP 5/ HAProxy :Équilibrer des charges
et des annuaires existants 6/ Optimiser avec le logiciel OpenLDAP
7/ Savoir superviser avec Nagios et Cacti
712
Virtualisation Linux avec KVM Docker :

Mise en œuvre du Déploiement
d’Applications en Conteneur
Réf. : DVM Durée : 2 jours Réf. : DOK Durée : 2 jours
Comprendre le principe de fonctionnement de KVM Apprendre à installer docker
Savoir installer et administrer KVM Travailler avec des containers et images
Construire des images et les publier
Aperçu du Programme : sur le Docker Hub
1/ Introduction Configurer le réseau et les volumes
2/ Les concepts Travailler avec Docker dans un environnement
3/ KVM de développement et de production
4/ Outils KVM graphique ou en ligne de commande
5/ Virtualiser Windows avec KVM Aperçu du Programme :
6/ Création et administration de VM 1/ Introduction
7/ Utiliser LVM avec KVM 2/ Docker en production
3/ Conception de container

LUNIX, UNIX, MAC
Puppet : Linux Cluster, Haute Disponibilité

Administration Centralisée
Réf. : LPP Durée : 2 jours Réf. : CLX Durée : 3 jours
Comprendre le fonctionnement de Puppet Comprendre les différents types de Clusters
Savoir mettre en place Puppet pour gérer sous Linux
et configurer un parc hétérogène de systèmes Mettre en oeuvre une architecture de répartition
Utiliser des outils pour améliorer son utilisation de charge et de haute disponibilité
de Puppet
Aperçu du Programme : 1/ Clusters et qualité de service
1/ Présentation 2/ Gestion des données
2/ Mise en oeuvre 3/ La virtualisation avec XEN
3/ Prise en main du langage de Puppet 4/ La haute disponibilité avec Cluster Manager
4/ Réutilisation de modules Puppet 5/ La gestion des ressources du Cluster
5/ Connecter des agents au Puppet master 6/ Répartition de charge avec LVS
6/ Bonnes pratiques pour déployer et utiliser Puppet 7/ Mise en oeuvre de la répartition avec Piranha
713
Sécuriser un Système Linux Sécuriser votre Réseau en Open Source

Réf. : SRX Durée : 3 jours Réf. : SROS Durée : 4 jours
Être opérationnel en termes d'établissement Mettre en oeuvre diverses briques de sécurité
et de maintien de la sécurité de votre système de son système d'information autour de solutions
Linux Open Source
Maîtriser les diverses techniques de sécurisation
applicables à un système Linux Aperçu du Programme :
1/ Rappels
Aperçu du Programme 2/ Le firewall, brique indispensable
1/ Introduction 3/ L'accès Internet des utilisateurs
2/ La sécurité et l'Open Source 4/ Protection virale
3/ L'installation trop complète : exemple Linux 5/ Interconnexion et nomadisme
4/ La sécurité locale du système 6/ Certification numérique/PKI
5/ La sécurité au niveau réseau 7/ La détection d'intrusions
8/ Recherche de vulnérabilités
6/ Les utilitaires d'audit de sécurité

LUNIX, UNIX, MAC
Linux Red Hat Enterprise 7 : Linux Red Hat :

Nouveautés pour Administrateurs Administration Système
Réf. : LRHE Durée : 2 jours Réf. : LRD Durée : 5 jours
Acquérir les connaissances indispensables Être en mesure d'installer le système
pour installer et administrer RHEL 7 au quotidien Apprendre à configurer le réseau
Appréhender les changements majeurs Savoir gérer le stockage physique
(GRUB2, SystemD, Firewalld, stockage, Pouvoir optimiser les performances
gestion des ressources) d'un serveur Linux
Être capable de réaliser la migration
de RHEL 6 vers RHEL 7 Aperçu du Programme :
1/ L'installation, le serveur X et les paquetages
Aperçu du Programme : 2/ Administration standard
1/ Introduction et installation 3/ Gestion des disques et autres périphériques
2/ Le démarrage et les services 4/ Noyau, performances et tuning
3/ Noyau, mémoire, ressources, performances 5/ Intégration dans le réseau existant
4/ Stockage et systèmes de fichiers 6/ Présentation de services réseaux
5/ Réseau, haute disponibilité et sécurité
6/ Virtualisation
7/ Migration : de RHEL 6 à RHEL 7
714
Linux Debian - Administration Linux Ubuntu - Administration

Réf. : LDA Durée : 5 jours Réf. :LUA Durée : 5 jours
Savoir installer une distribution Linux Debian Savoir installer une distribution Linux Debian
et effectuer les tâches post-installation et effectuer les tâches post-installation
Gérer les comptes et les groupes utilisateurs Gérer les comptes et les groupes utilisateurs
Gérer les disques, les LVM et le système de fichiers Gérer les disques, les LVM et le système de fichiers
Étudier le processus de démarrage et d'arrêt Étudier le processus de démarrage et d'arrêt
Analyser l'activité du système Analyser l'activité du système
Installer des logiciels depuis la distribution Installer des logiciels depuis la distribution
ou compiler et installer depuis les sources ou compiler et installer depuis les sources
Configurer le client réseau et administrer à distance Configurer le client réseau et administrer à distance
2/ Installation 2/ Installation
3/ Gestion des utilisateurs 3/ Gestion des utilisateurs
4/ Systèmes de fichiers 4/ Systèmes de fichiers
5/ Démarrage et arrêt du système 5/ Démarrage et arrêt du système
6/ Gestion des processus 6/ Gestion des processus

LUNIX, UNIX, MAC
Unix : L’essentiel Unix : Administration

pour Administrer un Serveur Avancée de Serveurs
Réf. : UEAS Durée : 4 jours Réf. : UAAS Durée : 5 jours
Configurer son environnement de travail Unix Être autonome pour administrer des serveurs UNIX
Se servir de façon optimale de l'espace de stockage Déployer des services réseaux comme DNS, samba,
Effectuer une analyse du système de façon autonome Apache ou FTP
et l'optimiser Maîtriser les principes clés de la sécurité
Maîtriser l'administration quotidienne dans les services réseaux
d'un serveur Unix
Aperçu du Programme : 1/ Installer correctement Unix
1/ Les environnements de travail 2/ Démarrer et arrêter le système Unix
2/ Gérer le stockage de fichiers 3/ Procéder à une gestion avancée des utilisateurs
4/ Filesystem : Les différents systèmes de fichiers
5/ LVM : Le Logical Volume Manager de Unix
6/ Utiliser les services d'impression Unix
7/ Configurer son réseau : Rappels
8/ DHCP : Savoir déployer le serveur
9/ DNS : Savoir déployer le serveur
10/ FTP : Savoir déployer le serveur
11/ Samba et NFS dans un environnement Unix 715
Solaris 11/10 : Administration IBM AIX - Les Bases
Réf. : STEA Durée : 5 jours Réf. : IAB Durée : 4 jours
Appréhender les systèmes de fichiers de Solaris Appréhender l'utilisation du système UNIX
Gérer les imprimantes et sauvegardes et particulièrement le système d'exploitation
sous Oracle Solaris UNIX d'IBM AIX
Administrer les utilisateurset la sécurité du système Acquérir les connaissances de base indispensables
Savoir installer le système, à tout utilisateur débutant sous AI
le mettre à jour et le restaurer
Effectuer les opérations clés et administrer Aperçu du Programme :
quotidiennement Solaris 1/ Introduction à AIX
2/ Utilisation du système
Aperçu du Programme : 3/ Documentation AIX
1/ Oracle Solaris : Introduction globale 4/ Fichiers et répertoires
3/ Démarrer et arrêter le système correctement 5/ Utilisation des fichiers
4/ SMF : Le Service Management Facility de Solaris 6/ Permissions de fichiers
5/ La gestion des utilisateursde Solaris 7/ L'éditeur vi
6/ Administrer les différents fichiers Oracle Solaris 8/ Les bases de Shell
7/ Effectuer des sauvegardes dans Solaris 9/ Utilisation des variables Shell
8/ Comprendre le principe d'ordonnancement 10/ Processus

LUNIX, UNIX, MAC
AIX / UNIX Langages IBM AIX - Administration Système I :

de Commandes Korn Shell et Bash Planification et Configuration des Partitions
Réf. : LKSB Durée : 5 jours Réf. : IAAO Durée : 3 jours
Acquérir les compétences et connaissances Apprendre comment faire l'administration système
nécessaires pour utiliser des scripts Shell dans un environnement Power Systems
et les utilitaires afin d'administrer le système Connaître les fonctionnalités de PowerVM
d'exploitation AIX Savoir configurer et gérer les partitions
Apprendre à développer des scripts d'automatisation depuis AIX V7.1 à l'aide de la console HMC
de système AIX-Linux (Hardware Management Console)
Être en mesure de créer ses propres utilitaires
executables sur n'importe quel système AIX/Linux Aperçu du Programme :
1/ Présentation du partitionnement
Aperçu du Programme : 2/ Vue d'ensemble du matériel IBM
1/ Concepts de base sur le Shell 3/ Hardware Management Console (HMC)
2/ Caractéristiques Shell 4/ Maintenance avec la console HMC
3/ Structures de contrôle, boucles 5/ Gestion de la puissance système
4/ Fonctions et commandes internes 6/ Configuration des partitions logiques
7/ Plannification et Gestion des partitions logiques
8/ Opérations sur les partitions
9/ Opérations dynamiques sur LPAR (DLPAR)
716
IBM AIX-Administration Système II : IBM AIX - Administration Système III :

Implémentation et Administration Détermination des Incidents
Réf. : AAAT Durée : 5 jours Réf. : AAST Durée : 5 jours
Mettre en oeuvre les nouvelles fonctionnalités Faire un premier diagnostic du système et analyser
de la version 6 les problèmes en exécutant les diagnostics,
Installer une machine AIX en analysant les journaux d'erreurs et en prenant
Configurer parfaitement et administrer des clichés système
l'environnement Analyser et modifier le contenu de la base ODM
Gérer les comptes d'utilisateurs (Object Data Manager)
et les permissions d'accès Identifier et résoudre des incohérences entre
Planifier une stratégie de récupération les structures internes du gestionnaire de volumes
des ressources après incident logiques (LVM) et l'ODM
Installer les périphériques
Aperçu du Programme : 1/ Vue d'ensemble de l'administration avancée AIX
1/ Présentation d’AIX 2/ Object Data Manager
2/ Installation et migration 3/ Surveillance des erreurs
3/ Gestion du système 4/ Bases de la gestion d'installation réseau
4/ Implémentation du réseau 5/ Amorçage du système : IMAGE DE BOOT

LUNIX, UNIX, MAC
IBM AIX-Administration Système IV : AIX - Installation et Administration

Gestion des Performances pour les Professionnels UNIX
Réf. : IAAF Durée : 5 jours Réf. : AAPU Durée : 5 jours
Définir les termes concernant la performance. Installer le système d'exploitation AIX,
Décrire la méthodologie pour gérer les groupes de fichiers et les packages RPM
les performances d'un système (Redhat Package Manager)
Décrire la contribution de chaque composant Effectuer un démarrage et un arrêt du système
(CPU, Virtual Memory Manager - VMM, Logical Utiliser les outils de gestion du système
Volume Manager - LVM, I/O, réseau) tels que SMIT (System Management Interface)
aux performances du système et la console Systems Director pour AIX
Connaître et utiliser les outils AIX de mesure Gérer les périphériques physiques et logiques
et d'analyse de performances Étudier l'utilité du Logical Volume Manager
Identifier et minimiser les contraintes matérielles Effectuer la gestion d'un volume logique
et logicielles impactant et la gestion des fichiers systèmes
Effectuer et restaurer les sauvegardes systèmes
Aperçu du Programme : Utiliser les journaux d'erreurs AIX
comme un outil de résolution de problème
1/ Présentation de l'analyse et du réglage Configurer les réseaux TCP/IP
de la performance
2/ La collecte de données Aperçu du Programme :
3/ Surveillance, analyse et réglage de l'utilisation 1/ Introduction à AIX et à IBM Power Systems
de l'unité centrale 2/ Les outils de gestion du système AIX 717
4/ Surveillance et réglage de la performance 3/ Installation et mise à jour de logiciels AIX
liée à la mémoire virtuelle 4/ Configuration système et périphériques
5/ Performance du volume logique et physique 5/ Réseau TCP/IP
6/ Surveillance et réglage de la performance 6/ Démarrage et arrêt du système
du système de fichiers 7/ Bases de la configuration des partitions logiques
7/ Performance du réseau 8/ Installation AIX
8/ Performance du serveur de fichiers réseau 9/ Travailler avec Logical Volume Manager (LVM)
9/ Méthodologie liée à la gestion des performances 10/ Administration des fichiers systèmes
11/ Object Data Manager (ODM)
12/ Métadonnées LVM
13/ L'espace de pagination
17/ Initialisation du système
19/ Installation d'un disque supplémentaire
20/ Utilisation multibos

LUNIX, UNIX, MAC
Mac OS X : Mac OS X :
Cycle Administrateur Prise en main
Réf. : CAMX Durée : 9 jours Réf. : CAM Durée : 2 jours
Savoir installer et configurer des postes Connaître les bases de l'utilisation professionnelle
de travail Mac OS X de OS X.6
Garantir le support de stations de travail Déployer un logiciel dans l'environnement
sous Mac OS X Mac OS X.6
Optimiser les performances de postes Macintosh
Déployer et administrer quotidiennement Aperçu du Programme :
des serveurs Mac OS X 1/ Mac OS X.6 : Appréhender la machine
Déployer les services collaboratifs et services 2/ Finder : Introduction et fonctionnement
Web de Mac 3/ Gérer les fichiers sous Mac OS X.6
4/ Le travail en réseau sous OS X.6
Aperçu du Programme : 5/ Savoir utiliser les applications de base
1/ Prise en main de Mac OS X 6/ Être capable de résoudre les problèmes usuels
2/ Administrer et dépanner Mac OS X
3/ Administration de Mac OS X Server
718
Mac OS X : Mac OS X :
Administration Maintenance et Dépannage
Réf. : CAD Durée : 3 jours Réf. : OSX Durée : 3 jours
Savoir installer et de paramétrer Acquérir les compétences nécessaires pour assurer
des stations de travail la maintenance ainsi que pour diagnostiquer
Maîtriser support technique et administration et résoudre les problèmes matériels et logiciels
sur Mac OS X d'ordinateurs fonctionnant sous le système
Savoir résoudre des problèmes de maintenance d'exploitation MAC OS X
de premier niveau

1/ Découverte de la machine Mac OS X 1/ Installation du système
2/ Configurer le système OS X 2/ Les étapes de démarrage
3/ Appréhender la structure du système Mac OS X 3/ Les comptes utilisateurs
4/ L'outil de sauvegarde Time Machine
4/ Être capable de travailler en réseau avec OS X 5/ Les problèmes applicatifs
5/ Fonctions d'administration et maintenance : 6/ Dépannage
Vue d'ensemble 7/ Les outils et techniques

LUNIX, UNIX, MAC
Mac OS X Server : Administration Unix/Linux : Automatiser

l’Administration avec Shell
Réf. : COS Durée : 4 jours Réf. : ULAS Durée : 3 jours
Maîtriser l'utilisation de Mac OS X Server Savoir automatiser et fiabiliser des travaux répétitifs
au niveau professionnel Développer plus efficacement
Être capable d'identifier les services associés qu'en programmation traditionnelle
Déployer des services collaboratifs et des services Connaître les instructions clés du langage de script
Web avec Mac OS X Maîtriser les différentes facettes des interpréteurs

1/ Mac OS X Server : Mise en route 1/ Le Shell : Introduction globale
2/ Appréhender les services réseau de Mac OS 2/ Se servir du Shell en mode interactif
3/ Open Directory : Utiliser le serveur d'annuaire 3/ Scripts Shell : Rôles et enjeux
4/ Manipuler les services pour fichiers et impression 4/ Appréhender les variables de Shell
5/ Utiliser les services de messagerie de OS X 5/ Comprendre et effectuer des instructions de contrôle
6/ Exploiter les services de déploiement 6/ Appréhender les alias et fonctions
7/ Connaître les services collaboratifs 7/ Arithmétique et Shell
et services Web 8/ Connaître les expressions régulières de Shell
9/ Administrer les différents fichiers de Shell
719
Langage PERL - Niveau 1 Langage PERL - Niveau 2
Réf. : PRL Durée : 3 jours Réf. : LAP Durée : 2 jours
Maîtriser la syntaxe du langage PERL Apprendre à maintenir efficacement
Mettre en oeuvre des expressions régulières ses programmes Perl
Gérer des fichiers et des répertoires Savoir améliorer la performance
Interagir avec le système d'exploitation des programmes Perl
Exploiter les données d'une base de données Maîtriser les principales primitives du noyau,
relationnelle la création d'interfaces graphiques et de masques
Écrire des scripts Perl dans un contexte Web de saisie
1/ Présentation 1/ Programmation système
2/ L'essentiel du langage 2/ Perl et l'objet
3/ Expressions régulières 3/ Interface graphique : de Perl/Tk à GTK
4/ Fonctions, procédures, modules
5/ Gestion des fichiers et des répertoires 4/ Écrire du nouveau code en utilisant GTK
6/ Interactions avec le système d'exploitation 5/ Evolutions

LUNIX, UNIX, MAC
Développer avec Python Scripting sous Unix/Linux
Réf. : THO Durée : 4 jours Réf. : SUL Durée : 5 jours
Comprendre les mécanismes du développement Maîtriser Les concepts fondamentaux liés
avec Python aux outils de scripting Unix et Linux,
Maîtriser les principes clés du développement à la lecture et l’écriture des scripts
Python
Aperçu du Programme : 1/ Connaissance des bases sur Shell
1/ Python : Introduction globale 2/ Les bases du langage Perl
2/ Appréhender les types élémentaires de Python 3/ Les bases du langage Python
3/ Les structures de contrôles sous Python 4/ Les bases du langage Ruby
4/ Les différentes fonctions sous Python 5/ Expressions régulières (RegExp)
5/ La programmation objet : Principes clés 6/ Modularité en Shell, Perl, Python, Ruby
6/ Les différents modules de Python 7/ Programmation parallèle en Shell, Perl,
7/ Appréhender le système Python, Ruby
8/ Optimiser la qualité du code : Méthodes et outils 8/ La résolution de problèmes avec le Shell, Perl,
9/ Se servir des interfaces graphiques Python, Ruby
10/ Interfaçage de Python et C : Principes clés 9/ AWK : un sous ensemble POSIX/ISO
du langage Perl
720
Écriture de Drivers Mettre en œuvre

et Programmation Noyau Linux des Systèmes Temps Réel avec Linux
Réf. : EDPL Durée : 4 jours Réf. : STRL Durée : 3 jours
Maîtriser les concepts fondamentaux Comprendre l'ordonnancement sous Linux
liés à la programmation pour le noyau Linux Développer des applications temps réel souple
Développer des applications temps réel basées
Aperçu du Programme : sur Linux-rt ou Xenomai
1/ Noyau Linux et modules
2/ Outils de développement noyau Aperçu du Programme :
3/ Les API du noyau 1/ Ordonnancement sous Linux
4/ L'environnement du noyau 2/ Temps-réel souple
5/ Écriture d'un pilote de périphérique 3/ Temps-réel amélioré avec Linux-rt
6/ La gestion des appels-système et des entrées/sorties (I/O) 4/ Extensions temps-réel strict pour Linux
7/ La gestion d'interruptions
8/ Les interactions entre appels-système et interruptions
9/ Entrées-sorties avancées
10/ La gestion de la mémoire
11/ Les périphériques blocs et VFS

LUNIX, UNIX, MAC
Concevoir
un Système Linux Embarqué
Réf. : CSLE Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre les principes des systèmes embarqués
Linux et identifier les différentes solutions
disponibles
Franchir avec succès toutes les étapes
de la construction d’un système embarqué
Appréhender les principes du développement
d’applications pour le système embarqué
1/ Linux en environnement industriel
2/ L'espace noyau
3/ Espace utilisateur
4/ Aspects avancés
721

MICROSOFT . SYSTÈME
Windows Server 2012 : Mise à jour des Compétences

Cycle Administrateur Système d’Administrateur Windows 2008 vers
Windows Server 2012 R2 (niveau MCSA)
Réf. : CAWS Durée : 10 jours Réf. : MAWS Durée : 5 jours
Être opérationnel pour installer et configurer Installer et configurer les serveurs Windows
Windows Server Server 2012
Savoir paramétrer un contrôleur de domaine Assurer la surveillance et la maintenance
Utiliser PowerShell pour créer et configurer de Windows Server 2012
des objets AD Gérer Windows Server 2012 avec PowerShell 3.0
Utiliser l'interpréteur de commandes Windows Gérer le stockage avec Windows Server 2012
pour créer et configurer des objets AD Mettre en oeuvre les services réseaux
Administrer Windows Server 2012 dans ses tâches Mettre en oeuvre DirectAccess
courantes Mettre en oeuvre le Clustering
Planifier le déploiement initial de services Mettre en oeuvre Hyper-V
Windows Server Mettre en oeuvre le Clustering avec Hyper-V
Implémenter chacun des services AD de Windows Mettre en oeuvre le contrôle d'accès dynamique
Server 2012 Mettre en oeuvre les services de domaines Active
Mettre en production, administrer et sécuriser Directory
AD DS Mettre en oeuvre AD FS
Implémenter, maintenir et dépanner des clusters
en entreprise Aperçu du Programme :
722 1/ Installation et configuration des serveurs
Aperçu du Programme : windows server 2012
1/ Installer et configurer windows server 2012 2/ Surveillance et maintenance des serveurs windows
2/ Administration de windows server 2012 server 2012
3/ Configurer les services avancés de windows server
3/ Gestion de windows server 2012 avec powershell 3.0
4/ Gestion du stockage pour windows server 2012
5/ Mise en oeuvre des services réseau
6/ Mise en oeuvre de directaccess
7/ Mise en oeuvre du failover clustering
8/ Mise en oeuvre de hyper-v
9/ Mise en oeuvre du cluster à basculement
pour hyper-v
10/ Mise en oeuvre du contrôle d'accès dynamique
11/ Mise en oeuvre des services de domaines active
directory
12/ Mise en oeuvre de ad fs

Windows Server 2012 R2 : Les Fondamentaux

Gérer les Services Réseaux d’une Infrastructure Windows Server 2012
Réf. : SRWS Durée : 4 jours Réf. : FIWS Durée : 5 jours
Apprendre à configurer certaines des principales Comprendre comment sélectionner
fonctionnalités tels que l'adressage IP, IPAM, les technologies de stockage appropriées
DNS et DHCP et configurer le stockage sur Windows Server
Comprendre comment mettre en oeuvre Savoir décrire les composants réseaux
la protection d'accès réseau NAP fondamentaux et la terminologie et ainsi pouvoir
Être capable de déployer des services DFS sélectionner les éléments appropriés au travers
et BranchCache pour les réseaux d'agences d'un scénario particulier
Savoir mettre en oeuvre les technologies d'accès Être en mesure de mettre en oeuvre un réseau
à distance tels que DirectAccess et VPN en sélectionnant le matériel et les technologies
adaptés à une situation donnée
Aperçu du Programme : Identifier et mettre en oeuvre les fonctionnalités
1/ Gérer le réseau de sécurité pour limiter les menaces contre
2/ Configurer le serveur DHCP la sécurité du réseau
3/ Configurer le serveur DNS Comprendre comment utiliser les outils
4/ Installer et configurer IPAM pour maintenir et dépanner Windows Server
5/ Configurer le rôle NPS
6/ Configurer et dépanner de l'accès distant Aperçu du Programme
1/ Installer et configurer windows server 2012
2/ Implémenter le stockage dans windows server 723
3/ Comprendre l'infrastructure réseau
4/ Connecter des composants réseaux
Administration de l’Active Directory 5/ Implémenter TCP/IP
6/ Implémenter les rôles windows server
de Windows Server 2012 R2 7/ Implémenter active directory
8/ Implémenter les couches de sécurité
Réf. : ADWS Durée : 3 jours 9/ Implémenter la sécurité dans windows server
10/ Implémenter la sécurité réseau
Objectifs : 11/ Implémenter la sécurité logicielle
Installer et paramétrer un Active Directory sous 12/ Surveiller la performance des serveurs
Windows Server 2012 et R2 (Release 2) 13/ Maintenir windows server
Réaliser des tâches d'administration courantes via
l'interface graphique et PowerShell
Mettre en oeuvre les GPO
Mettre en oeuvre des nouveaux outils de dépannage
Sauvegarder et restaurer un Active Directory
1/ Les nouveautés et l'architecture de l'active directory
2/ L'installation de l'active directory
3/ Le déploiement
4/ La gestion des objets active directory
5/ Les stratégies de groupe
6/ La maintenance et le dépannage des services

Windows Server 2012 : Windows Server 2012 :

Installation et Configuration Administration
Réf. : ICWS Durée : 5 jours Réf. : AWSD Durée : 5 jours
Maîtriser l'installation et la configuration Maîtriser les tâches d'administration courante
de Microsoft Windows Server 2012 R2 de Windows Server
Appréhender les différents services de domaine Préparer le déploiement initial de services
Active Directory Windows Server 2012
Savoir manipuler les objets de Active Directory Appliquer efficacement les stratégies de groupe
Domain Services Déployer Windows Server 2012 via l'application
Savoir automatiser l?administration des services d'images
de domaine Active Directory
Appliquer les protocoles TCP/IP v4 Aperçu du Programme :
Mettre en place les protocoles DNS, DHCP et IPv6 1/ Déployer une infrastructure de stratégie
Établir le stockage local, fichiers et services de groupe
d’impression et les stratégies de groupe 2/ Déployer les stratégie de groupe et gérer
Être capable de sécuriser les serveurs Windows les postes de travail
à l'aide des stratégies de groupe 3/ Gérer les comptes : utilisateur et service
Savoir virtualiser les serveurs avec Hyper-V 4/ Active directory domain services :
effectuer la maintenance
Aperçu du Programme : 5/ Le domain name system : appréhender DNS
724 1/ Savoir déployer et gérer windows server 2012 6/ Mettre en place des accès distants
2/ Présentation générale des services de domaine avec windows server
active directory 7/ Appréhender services de stratégie et accès réseau
3/ Gérer les objets de active directory domain 8/ Network access protection (nap) :
services contrôler l'accès réseau
4/ Automatiser l?Administration de services 9/ Optimiser ses services fichiers
de domaines active directory 10/ Chiffrer les données et appliquer des fonctions
5/ Appliquer le protocole ipv4 d'audit
6/ Savoir appliquer le protocole dhcp 11/ Être capable de surveiller windows server 2012
7/ Appliquer le protocole dns 12/ Déployer et maintenir les images de serveurs
8/ Appliquer le internet protocol version 6 13/ Gérer les mises à jour de windows server 2012
9/ Savoir mettre en place le stockage local
10/ Établir les fichiers et les services d'impression
11/ Savoir déployer les stratégies de groupe
12/ Sécuriser les serveurs windows grâce aux objets
de stratégies de groupe
13/ Virtualiser le serveur avec hyper-V

Maintenance et Dépannage de l’Active Windows Server 2012 R2 :

Directory de Windows Server 2012 R2 Sécuriser l’Infrastructure
Réf. : MADW Durée : 4 jours Réf. : DIU Durée : 3 jours
Apprendre les fonctionnalités de Windows Server Comprendre La sécurité du système d'exploitation
2012 et R2 (Release 2) afin de répondre à différentes Windows Server 2012
problématiques : gérer les modifications Appréhender les Certificats et architecture PKI
de structure de l'Active Directory, le renommage, Sécuriser Active Directory
la migration des domaines, les débits réseaux, Protéger de données
les performances, les problèmes de DNS Comprendre la protection d'accès réseau NAP
et de réplication Comprendre VPN et IPSec

1/ Dépannage et performances matérielles 1/ Introduction – les principes de base de la sécurité
2/ Dépannage des problèmes réseau 2/ Sécurité du système
3/ Dépannage de l'active directory 3/ Active directory domain services
4/ Dépannage des domaines 4/ Infrastructure à clés publiques
5/ Tâches administratives diverses (public key infrastructure – PKI)
5/ Protection des données en transit
6/ Protection des données au repos
725
Windows Server 2012 : Administration de serveur Web (IIS)

Configurer les Services Avancés sous Windows Server 2012
Réf. : SAWS Durée : 5 jours Réf. : VEU Durée : 5 jours
Maîtriser l'implémentation de l'ensemble Configurer et gérer Internet Information Services
des services AD de Windows Server 2012 sous Windows Server 2012
Savoir administrer, mettre en production, Comprendre comment supporter un site Web
et sécuriser les services de domaine Active et des applications Web
Directory Assurer la sécurité d'un site Web, d'applications
Pouvoir déployer des services dans l'environnement Web ou encore la transmission de données
Windows Server 2012 Réaliser la sauvegarde et la restauration
Maîtriser l'implémentation, le maintien d'un site Web
et dépannage des clusters pour un environnement
d'entreprise Aperçu du Programme :
1/ Vue d'ensemble et installation d'IIS
Aperçu du Programme : 2/ Configurer le site web par défaut
1/ Introduction aux services réseau avancés 3/ Configurer et gérer le pool d'applications
2/ Introduction aux services fichiers avancés 4/ Créer des sites web additionnels
3/ Contrôler les accès de façon dynamique 5/ Configurer le support du site web et les applications web

Conception et Implémentation Implémentation d’une Infrastructure

d’une Infrastructure Windows Server 2012 Windows Server Avancée
Réf. : CIWS Durée : 5 jours Réf. : IIWS Durée : 5 jours
Mettre en œuvre la mise à jour et la migration Planifier et mettre en œuvre une stratégie
des serveurs de virtualisation serveur
Concevoir une stratégie d'installation automatique Planifier et mettre en œuvre les réseaux
des serveurs et le stockage pour la virtualisation
Planifier et mettre en œuvre une infrastructure Planifier et déployer les machines virtuelles
de déploiement serveur Gérer le déploiement d'une machine virtuelle
Planifier et mettre en œuvre les services de fichiers Planifier et mettre en œuvre une stratégie
et de stockage de surveillance des serveurs
Concevoir et mettre en œuvre une solution Dynamic Planifier et mettre en œuvre la haute disponibilité
Host Configuration Protocol (DHCP) pour les services de fichiers et les applications
Concevoir une stratégie de résolution de noms Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
Concevoir et gérer une solution de gestion hautement disponible avec le cluster de basculement
des adresses IP Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
Concevoir une solution VPN de mise à jour des serveurs
Concevoir une solution DirectAccess Planifier et mettre en œuvre une stratégie
Mettre en œuvre une solution d'accès distant de continuité des services
évolutive Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
726 Concevoir et mettre en œuvre une solution
de protection réseau
à clé publique (PKI)
Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
Concevoir et mettre en œuvre une infrastructure de fédération d'identité (AD FS)
de forêt et de domaine Planifier et mettre en œuvre une infrastructure
Concevoir une politique de stratégie de groupe de gestion des droits (AD RMS)
Concevoir un modèle de permission
Active Directory Aperçu du Programme :
Concevoir une topologie de sites Active Directory
Concevoir une stratégie de contrôleur de domaine 1/ Planification et mise en œuvre d'une stratégie
Concevoir et mettre en œuvre une infrastructure de virtualisation serveur
pour une succursale 2/ Planification et mise en œuvre des réseaux
et du stockage pour la virtualisation
Aperçu du Programme : 3/ Planification et déploiement des machines
virtuelles
1/ Planification de la mise à jour et de la migration 4/ Planification et mise en œuvre d'une solution
des serveurs d'administration de la virtualisation
2/ Planification et mise en œuvre d'une infrastructure 5/ Planification et mise en œuvre d'une stratégie
de déploiement des serveurs de surveillance des serveurs
3/ Concevoir et maintenir une solution 6/ Planification et mise en œuvre de la haute
de configuration d'adresses ip et de gestion disponibilité pour les services de fichiers
des adresses et les applications
4/ Conception et mise en œuvre de la résolution 7/ Planification et mise en œuvre d'une infrastructure
de noms à haute disponibilité utilisant le cluster
5/ Conception et mise en œuvre de l'infrastructure de basculement
de forêt et domaine active directory 8/ Planification et mise en œuvre d'une infrastructure
domain services de mise à jour des serveurs
6/ Conception et mise en œuvre d'une infrastructure 9/ Planification et mise en œuvre d'une stratégie
ou et du modèle de permissions AD DS de continuité de services

Stockage et Haute Disponibilité Mettre en œuvre une Infrastructure

dans Windows Server 2012 de gestion des postes de travail
avec Windows Server 2012
Réf. : HDWS Durée : 3 jours Réf. : GPWS Durée : 5 jours
Maîtriser les mécanismes de Clustering Connaître les différentes technologies
sous Windows Server 2012 et R2 de virtualisation du poste de travail Microsoft
Découvrir les technologies de stockage intégrées Être en mesure de sélectionner la solution
à Windows Server plus adaptée à son contexte
Mettre en œuvre et gérer des machines virtuelles Apprendre à configurer et à distribuer des postes
en utilisant Hyper- V avec le cluster de travail virtualisés à destination des utilisateurs
avec basculement Être en mesure de mettre en oeuvre une politique
Planifier et mettre en œuvre un cluster de sécurité forte des postes de travail virtuels
d'équilibrage de charge réseau (NLB) Comprendre comment protéger les postes de travail
contre les logiciels malfaisants et les pertes
Aperçu du Programme : de données
1/ Haute disponibilité avec windows server 2012 R2
2/ Stockage et réseau en environnement cluster Aperçu du Programme :
3/ Configurations matérielles et logicielles 1/ Évaluation et sélection des méthodes
4/ Mise en place de clusters applicatifs de déploiement
2/ Images système
3/ Sécurisation des postes de travail 727
4/ Capture et maintenance d’une image système
5/ Migration de l’environnement utilisateur
6/ Déploiement de postes de travail avec microsoft
Déploiement de Windows deployment toolkit
Server 2012 R2 7/ Déploiement de postes de travail avec system
center 2012 configuration manager
Réf. : DWSR Durée : 3 jours 8/ Définition et mise en oeuvre d’une infrastructure
remote desktop services
9/ Virtualisation de l’environnement utilisateur
Objectifs : pour les postes de travail de l’entreprise
Connaître les différentes méthodes de déploiement 10/ Gestion des mises à jour
de Windows Server 2012 11/ Protection contre les logiciels malfaisants
Déployer Windows Server 2012 R2 à l'aide et les pertes de données
des services de déploiement Windows 12/ Contrôle des performances et de l’intégrité
Déployer Windows Server 2012 R2 de l’infrastructure
en utilisant MDT
Planification de la virtualisation des charges
de travail dans un environnement Windows
Server 2012 R2
Migration des services vers Windows
Server 2012 R2
1/ Préparation au déploiement de windows server 2012 r2
2/ Déploiement de windows server 2012 r2
3/ Utiliser les services de déploiement windows
4/ Mise en œuvre de Microsoft Deployment Toolkit
5/ Planification de la virtualisation des charges
de travail

Mettre en œuvre des Environnements Virtualisation des Serveurs

de Travail Applicatifs des Postes avec Windows Server Hyper-V
de Travail Windows et System Center
Réf. : MPTW Durée : 5 jours Réf. : VSSS Durée : 5 jours
Comprendre les bénéfices liés à la distribution Apprendre à installer et gérer une plate-forme
d'applications virtualisées de virtualisation Microsoft avec Hyper-V
Acquérir les connaissances nécessaires Pouvoir utiliser System Center Virtual Machine
pour diagnostiquer les problèmes de compatibilité Manager pour gérer des machines virtuelles
Savoir intégrer la suite System Center Comprendre comment superviser un réseau
à une infrastructure virtuelle pour la piloter de machines virtuelles avec System Center
Être même de planifier les services de virtualisation Operation Manager
tels que : Remote Desktop, RemoteApp, Remote Disposer de compétences nécessaires pour gérer
Desktop Web Access et App-V l’infrastructure de stockage et le réseau
Apprendre à surveiller le déploiement, l’utilisation avec System Center 2012 R2 VMM
et la performance des applications
1/ Conception d’une stratégie de distribution 1/ Évaluation de l'environnement de virtualisation
2/ Installation et configuration du rôle serveur
d’applications hyper-v
2/ Diagnostic et remédiation des problèmes 3/ Création et gestion des disques durs virtuels,
de compatibilité des applications des machines virtuelles et des captures
728 3/ Déploiement des applications instantanées
avec les stratégies 4/ Création et configuration des réseaux
de groupe et windows intune de machines virtuelles
4/ Déploiement des applications avec system center 5/ Déplacement des machines virtuelles et
2012 configuration manager sp1 du réplica hyper-v
5/ Configuration du déploiement des applications 6/ Mettre en œuvre le cluster de basculement
en self-service avec hyper-v
6/ Conception et mise en œuvre de l’infrastructure 7/ Installation et configuration de system center
de virtualisation de présentation 2012 R2 virtual machine manager
7/ Préparation, configuration et déploiement 8/ Gestion de l'infrastructure réseau et de stockage
de la virtualisation d’applications dans system center 2012 R2 virtual
8/ Conception et déploiement d’un environnement machine manager
de virtualisation d’applications 9/ Création et gestion des machines virtuelles
9/ Préparation, séquencement et déploiement avec microsoft system center 2012 R2
des applications virtuelles virtual machine manager
10/ Planification et mise en oeuvre des mises à jour 10/ Configuration et gestion de la bibliothèque
des applications et de la sécurité de machines virtuelles avec de system
11/ Planification et mise en oeuvre de la mise à jour center 2012 r2
des applications 11/ Gestion des clouds dans system center 2012 R2
12/ Surveillance du déploiement des applications, virtual machine manager
utilisation et performance 12/ Gestion des services dans system center 2012
R2 virtual machine manager et app controller
13/ Protection et surveillance de l'infrastructure
de virtualisation

Configurer et Administrer Hyper-V Windows Server 2012 : Mettre en œuvre

sous Windows Server 2012 du Contrôle d’Accès Dynamique
Réf. : VNY Durée : 2 jours Réf. : WSCA Durée : 3 jours
Installer l’hyperviseur Hyper-V Apprendre à configurer le contrôle d'accès
Découvrir les nouvelles fonctionnalités dynamique (DAC) pour gérer l'accès aux fichiers
de Hyper-V sous Windows Server 2012 partagés
Optimiser la configuration de l’hyperviseur Mettre en oeuvre l'audit d'accès aux fichiers
et des machines virtuelles pour la montée Mettre en oeuvre la gestion des revendications
en charge et la disponibilité des services
Apprendre à personnaliser le message d'erreur
Aperçu du Programme : envoyé à un client Windows 8 n'ayant pas
1/ Introduction à la virtualisation de droit d'accès
2/ Fonctionnement d'hyper-v sous windows 2012
3/ Installation d'hyper-v et configuration Aperçu du Programme :
4/ Création de vm (machines virtuelles) 1/ Les composants du contrôle d'accès dynamique
5/ Administration des machines virtuelles 2/ La mise en oeuvre
6/ Gérer les images de machines virtuelles 3/ Les accès basés sur les revendications (CLAIMS)
7/ Gestion des vm 4/ La classification des fichiers
5/ Audit avec DAC
8/ Powershell et hyper-v 6/ Extension du contrôle d'accès dynamique
7/ Dépannage DAC
729
Windows Server 2012 : Windows Server 2012 R2 : Mise en œuvre

Gestion des Stratégies de Groupe de Remote Desktop Services
Réf. : SGWS Durée : 3 jours Réf. : RDSW Durée : 3 jours
Être en mesure d'effectuer les tâches Apprendre à configurer et à gérer les différents
d'administration de l'Active Directory au moyen aspects de Remote Desktop Services 2012 R2
des stratégies de groupe dans des réseaux Windows en mode session : accès à un bureau ou RemoteApp
Server 2008 / 2003 R2 en local ou à distance via la RDS Gateway
(passerelle HTTPS)
1/ Fonctionnement des stratégies de groupes
2/ Gérer les GPO avec GPMC Aperçu du Programme :
3/ Configurer les préférences des stratégies 1/ Introduction à remote desktop services (RDS)
de groupe en mode session
4/ ADM, ADMX, ADML et filtre WMI 2/ Installation du rôle RDS en mode session
5/ Politiques générales 3/ Configuration des services RDS
6/ Politiques avancées et sécurité 4/ Power shell
7/ Dépanner des stratégies de groupes 5/ Bureau ou remote APP
6/ Accès des utilisateurs
7/ Dimensionnement des serveurs

Administration Windows Windows Server 2008 :

Server 2008 : L’Essentiel Administration de l’Active Directory
Réf. : AWSE Durée : 4 jours Réf. : AADW Durée : 4 jours
Acquérir les compétences et connaissances Acquérir la maîtrise de l'environnement Active
nécessaires pour gérer les comptes et ressources, Directory (AD) sous Windows Server 2008 et R2
Apprendre à installer et à paramétrer un AD
pour surveiller les performances du serveur sous Windows Server 2008
et sauvegarder les données dans un environnement Savoir effectuer l'ensemble des tâches
Windows Server 2008 d'administration courantes via l'interface graphique
et PowerShell
Aperçu du Programme : Pouvoir mettre en oeuvre les GPO
Pouvoir mettre en oeuvre les outils de dépannage
1/ Architecture et installation Comprendre comment sauvegarder et restaurer
2/ Outils d'administration et configuration un Active Directory
3/ Gestion du réseau
4/ Gestion des comptes d'utilisateurs et de groupes Aperçu du Programme :
5/ Gestion des ressources 1/ Installation de l'active directory (AD)
6/ Sécurité 2/ Le système de noms de domaine DNS
7/ Dépannage et performances 3/ Gestion des objets active directory
8/ La virtualisation 4/ Les stratégies de groupe
5/ Le catalogue global, les maîtres d'opération
et relations d'approbations
730
Server 2008 : Configurer, Windows 2008/2003 :

Gérer et Maintenir des Serveurs Maintenance et Dépannage
Réf. : WSES Durée : 5 jours Réf. : MWSE Durée : 4 jours
Comprendre la gestion des ressources Disposer d'une méthode permettant d'évaluer
et des comptes avec Active Directory et Windows le comportement d'un serveur Windows 2008
Server 2008 ou 2003, de détecter les goulets d'étranglement,
Démarrer et gérer un réseau bureautique : de procéder à la remontée centralisée d'incidents
comptes, partage de fichiers, imprimantes et d'alertes
Tirer parti du système des stratégies de groupes Pouvoir mettre en oeuvre des techniques rapides
(Gpo) pour simplifier la configuration automatique et efficaces de dépannage
de plusieurs postes utilisateurs et du bureau
de leurs utilisateurs
1/ Vue d’ensemble de l’administration de windows 1/ Architecture interne de windows 2008/2003
server 2008 2/ Gestion des correctifs et des services packs
2/ Gérer les rôles d’infrastructure de windows 3/ Gestion à distance
server 2008 4/ Suivi d'activité
3/ Configurer les accès au service de fichiers 5/ Microsoft operation management (mom)

Windows Server 2008/2003 : Windows Server 2008/2003 :

Gestion des Stratégies de Groupes Sécuriser l’Infrastructure
Réf. : GWSE Durée : 3 jours Réf. : SWSE Durée : 3 jours
Approfondir vos compétences en matière Pouvoir sécuriser son environnements Windows
de stratégies de groupes sous Windows 2008 Server 2008/2003 Release 2 avec les outils
Être capable d'utiliser les GPO pour contrôler de sécurité qui y sont intégrés
les clés de registre, la sécurité du système NTFS, Comprendre comment sécuriser l'OS et l'Active
la politique de sécurité et d'audit de l'environnement, Directory
la gestion des logiciels, les scripts… Savoir créer une architecture PKI
Être capable de protéger ses données ou encore
Aperçu du Programme : ses accès réseaux
1/ Fonctionnement des stratégies de groupes
2/ Gestion des GPO avec GPMC 2.0 Aperçu du Programme :
3/ Préférences de stratégies de groupes 1/ La sécurité du système d'exploitation
4/ ADM, ADMX et filtres WMI 2/ Correctifs sous windows 2008/2003 server
5/ Politiques Générales 3/ Sécurisation de l'active directory
6/ Politiques avancées 4/ Cryptage, certificats et architecture pki
7/ Politiques et sécurité 5/ L'authentification : la clé de la sécurité
8/ Dépannage des stratégies de groupes 6/ La protection de données
7/ La protection d'accès réseau nap
8/ Mise en place de la sécurité réseau
731
Terminal Server 2008 : Gestion Windows Server 2008 :

des Services "Bureaux à Distance" Configuration et Dépannage d’IIS 7.0
Réf. : TWSE Durée : 4 jours Réf. : ISWS Durée : 3 jours
Apprendre à mettre en oeuvre et à administrer Installer et configurer des serveurs Web
les différents services disponibles ainsi que et des serveurs d'applications sous Windows
leurs scénarios d'utilisation Server 2008
Assurer la disponibilité et la sécurité
Aperçu du Programme : des applications Web
1/ Principe et fonctionnalités Réduire les risques grâce à la modularité d'IIS 7.0
2/ Configuration du service bureau à distance
3/ Gestion des imprimantes Aperçu du Programme :
4/ Mise en oeuvre de la fonctionnalité remoteapp 1/ Configurer un serveur web iis 7.0
5/ Accès web terminal server et ts gateway 2/ Configurer un site web et des pools d’applications
6/ Équilibrage de charge 3/ Configurer les applications
7/ Gestion des services 4/ Configurer des modules iis 7.0
8/ Dépannage des services bureaux à distance 5/ Sécuriser les serveurs et sites web
6/ Utiliser la délégation et l’administration à distance

Haute Disponibilité Cycle Spécialiste Windows 10

sous Windows Server 2008/2012 R2
Réf. : HWSE Durée : 3 jours Réf. : CWST Durée : 10 jours
Identifier les principaux concepts d'un cluster Connaître les nouvelles fonctionnalités de Windows 10
de serveurs Windows Server 2008/2012 R2 Savoir installer Windows 10
et les configurations requises Comprendre comment mettre un poste à niveau
Installer le service de cluster Microsoft et créer vers Windows 10
des ressources à l'aide d'outils d'administration Être en mesure de configurer un appareil
des clusters fonctionnant sous Windows 10 et de le raccorder
Analyser et résoudre les pannes des serveurs au réseau
en cluster Acquérir les compétences nécessaires pour gérer
Planifier, installer et configurer un cluster l’intégralité du système (stockage, dossiers,
d'équilibrage de la charge réseau applications, sécurité)
Savoir déployer Windows 10 Enterprise
Aperçu du Programme : sur des postes de travail
1/ Introduction Comprendre comment gérer les profils utilisateurs
et la virtualisation de l’état utilisateur
2/ Cluster de services Savoir diffuser les paramètres de configuration
3/ Équilibrage de la charge réseau du système et des applications via la stratégie
de groupe
Être capable de prendre en charge les clients
732 fixes et mobiles et de gérer l’accès
aux applications et aux ressources
avec Microsoft Intune
Acquérir les connaissances et compétences
Windows 10 : Nouveautés pour dépanner et assurer le support de Windows 10
pour Administrateurs Savoir identifier et résoudre les problèmes
de démarrage et les services du système
d'exploitation Windows 10
Réf. : WTNA Durée : 3 jours
Objectifs : 1/ Installer et configurer windows 10
Connaître les principales nouveautés du système 2/ Déployer et gérer les services windows 10
d'exploitation Windows 10 en entreprise
Être en mesure de réaliser une migration des profils 3/ Assurer le support et le dépannage de windows 10
et données des utilisateurs vers Windows 10 en entreprise
Découvrir quelles sont les améliorations apportées
par Windows 10 par rapport à Windows XP et 7
Comprendre comment administrer et installer
Windows 10 en entreprise
1/ Windows 10 to go et workspace
2/ Migration des profils des utilisateurs
3/ Les nouveautés de windows 10
4/ Les améliorations apportées par windows 10
5/ Les gestion des disques, du système de fichiers
et de l'amorçage du système

Windows 10 : Windows 10 : Déploiement et Gestion

Installation et Administration de Services Windows en Entreprise
Réf. : WTIA Durée : 4 jours Réf. : WTDS Durée : 5 jours
Savoir installer et administrer Windows 10 Décrire les enjeux et solutions de gestion de stations
Apprendre à configurer et optimiser le système de travail dans un environnement d'entreprise
afin d'obtenir les meilleures performances Déployer des stations de travail Windows 10
Être en mesure de réaliser les tâches Enterprise
d'administration courantes Gérer les profils utilisateurs et la virtualisation
Pouvoir mettre en oeuvre les technologies Windows 10 des environnements utilisateurs
pour sécuriser les connexions réseaux et les données Gérer l'authentification et le contrôle d'accès sous
des différents utilisateurs sédentaires ou nomades Windows 10
Gérer les paramètres ordinateurs et applicatifs via
Aperçu du Programme : les stratégies de groupes
1/ Présentation et installation de windows 10 Gérer l'accès aux données des périphériques
2/ Déploiement de windows 10 équipés d'un système Windows
3/ Configuration du matériel et des logiciels Gérer les solutions d'accès à distance
4/ Environnement de travail Configurer et gérer le client Hyper-V
5/ Mise en place de la connectivité réseau Gérer les périphériques Windows 10
6/ Configurer l'accès aux ressources avec les solutions de mobilité d'entreprise
Gérer les ordinateurs et mobiles Windows 10
en utilisant Microsoft Intune
Gérer les mises à jour et la protection antivirus 733
EndPoint en utilisant Microsoft Intune
Gérer les applications et l'accès aux ressources
Windows 10 : en utilisant Microsoft Intune
Dépannage et Maintenance Aperçu du Programme :

1/ Gestion des postes de travail et des appareils
mobiles en environnement d’entreprise
Réf. : WTDM Durée : 3 jours 2/ Déploiement de windows 10 enterprise
sur les postes de travail
Objectifs : 3/ Gestion des profils et de l’état utilisateur
Acquérir les connaissances et compétences 4/ Authentification et identité
pour dépanner et assurer le support de Windows 10 5/ Paramétrage des postes de travail
Savoir utiliser les outils de maintenance intégrés et des applications avec la stratégie de groupe
et les outils tiers 6/ Gestion de l’accès aux données pour les appareils
Être capable de résoudre les problèmes du système, sous windows
matériel, du réseau, lié à la sécurité 7/ Accès distant
ou aux applications 8/ Hyper-v client
9/ Gestion des appareils sous windows 10
Aperçu du Programme : avec les solutions de mobilité d'entreprise microsoft
10/ Gestion des clients fixes et mobiles avec intune
1/ Méthodologie de résolution des problèmes 11/ Gestion des mises à jour logicielles et protection
2/ Dépannage des problèmes du système des appareils clients avec microsoft intune
3/ Dépannage des problèmes de matériel 12/ Accès aux applications et aux ressources
4/ Dépannage lié au réseau et à la sécurité avec microsoft intune
5/ Dépannage lié aux applications
6/ Optimisation et maintenance

Cycle Expert Windows 8 Mise à niveau des Connaissances

d’Administrateur vers Windows 8
Réf. : CEWE Durée : 10 jours Réf. : MCWE Durée : 3 jours
Installer Windows 8 sur les postes de travail Connaître les nouvelles fonctionnalités
Assurer les tâches d'administration courante de productivité personnelle de Windows 8.1
de Windows 8, comme par exemple la gestion Comprendre comment bien installer ou migrer
des ressources disque, la configuration du réseau un poste de travail vers Windows 8.1
ou l'installation des applications Configurer et gérer Windows 8.1 à l'aide
Optimiser et sécuriser les postes de travail de PowerShell, des GPO, et de Windows Intune
Dépanner les problèmes liés au démarrage de l'OS Mettre en œuvre une stratégie d'application
Comprendre comment dépanner à distance pour Windows 8.1
un équipement sous Windows 8 Gérer les périphérique non lié à un domaine
Diagnostiquer les problèmes de connectivité et leur fournir un accès sécurisé aux ressources
Disposer des connaissances nécessaires de l'entreprise
pour remettre en état un ordinateur exécutant Sécuriser les périphériques Windows 8.1 à l'aide
Windows 8 après un incident des outils et technologies appropriées
Configurer l'accès distant pour les ordinateur
Aperçu du Programme : fonctionnant sous Windows 8.1
1/ Configurer et gérer windows 8 Surveiller et récupérer Windows 8.1
2/ Dépanner et assurer le support de windows 8 Mettre en œuvre Hyper-V dans Windows 8.1

1/ Windows 8.1 Dans un réseau d'entreprise
2/ Installation et mise à niveau de/vers windows 8.1
Windows 8 : Administration 3/ Configuration et gestion de windows 8.1
4/ Mise en oeuvre d'une stratégie d'application
pour windows 8.1
5/ Gestion des accès aux ressources
Réf. : WEA Durée : 4 jours et aux périphériques
6/ Sécurisation des périphériques windows 8.1
Objectifs : 7/ Configuration de l'accès distant
Maîtriser l’installation de Windows 8.1 8/ Surveillance et récupération de windows 8.1
sur les postes de travail 9/ Mise en œuvre du client hyper-v dans windows 8.1
Être capable d'assurer les tâches d'administration
courante de Windows 8.1, comme par exemple
la gestion des ressources disque, la configuration
du réseau ou l'installation des applications
Pouvoir assurer la sécurité des postes de travail
Comprendre comment optimiser les postes clients
Windows 8.1
1/ Présentation et installation de windows 8
2/ Environnement de travail
3/ Gestion des données
4/ Synchronisation des données et des applications
5/ Configuration du réseau

Windows 8 : Déployer Windows 8

Dépannage et Maintenance
Réf. : WEDM Durée : 3 jours Réf. : DWE Durée : 3 jours
Disposer d'une méthodologie de dépannage Mettre en oeuvre les différentes techniques
de Windows 8.1 de déploiement de postes Windows 8.1
Utiliser des outils de maintenance intégrés Installer et configurer ADK (Kit de déploiement
et des outils tiers et d'évaluation Windows)
Dépanner des problèmes du système, matériel, Installer et personnaliser Windows avec WinPE
du réseau, lié à la sécurité ou aux applications (Windows PE)
Configurer la maintenance automatique Créer et personnaliser des images WIM
Récupérer les informations des clients de Windows 8.1
et des ordinateurs Mettre en oeuvre un scénario Lite Touch
avec MDT 2012
1/ Méthodologie de résolution des problèmes 1/ Outils de déploiement
2/ Dépannage des problèmes du système 2/ User state migration tool (USMT)
3/ Dépannage des problèmes de matériel 3/ Créer des images windows 8 personnalisées
4/ Dépannage lié au réseau et à la sécurité 4/ Personnalisations de windows PE
735
Windows 8 : Sécurité et Performance Windows 7 : Installation et Configuration
Réf. : WESP Durée : 3 jours Réf. : WSIC Durée : 3 jours
Connaitre les principales fonctions de sécurité Améliorer l'installation, la mise à jour
de Windows 8 et 8.1 et la migration des données et des paramètres
Savoir manipuler les outils d'analyse d'une version antérieure de Windows
Comprendre comment limiter l'installation Configurer les disques, périphériques
d'applications non conformes grâce à AppLocker Configurer les accès fichiers et imprimantes
Pouvoir gérer, déplacer les fichiers cryptés Configurer la connectivité réseau et réseau sans fil
Être en mesure de gérer les droits (ACL) Sécuriser le client Windows 7
des comptes utilisateurs Configurer les ordinateurs mobiles et les paramètres
Maitriser le pare-feu de Windows 8 et ses fonctions des accès distants pour Windows 7
avancées
Aperçu du Programme : 1/ Installation, mise à jour et migration de windows 7
1/ Les fondamentaux de la sécurité 2/ Configuration des disques et des périphériques
2/ Les stratégies et modèles de sécurité 3/ Configuration des accès aux fichiers
3/ Les techniques de protection et aux imprimantes sur les clients windows 7
4/ La sécurisation des postes de travail 4/ Configuration de la connectivité réseau
5/ La protection des connexions réseaux 5/ Configuration des connections réseaux sans fils

Windows 7 : Déploiement Dépannage et Support

de Windows 7 en Entreprise
Réf. : WSD Durée : 3 jours Réf. : DSWS Durée : 3 jours
Mettre en oeuvre les différentes techniques Dépanner les problèmes de démarrage de Windows 7
de déploiement de postes Windows 7 Dépanner les erreurs de configuration client
Apprendre à créer, à personnaliser et à distribuer et de stratégies de groupe (GPO)
des images conformes aux besoins de l'entreprise Dépanner les problèmes sur les périphériques
matériels, sur les lecteurs et les problèmes
de performance
1/ Introduction aux outils de déploiement Dépanner les problèmes de connectivité réseau
2/ User state migration tool : USMT et connectivité distante
3/ Deployment image servicing and management Dépanner les problèmes de login et d'accès
4/ Gestion d'une image windows 7 avec IMAGEX aux ressources
5/ Mise en oeuvre et personnalisation de windows pe Dépanner les problèmes de sécurité tels que EFS
6/ Installation et configuration de WDS (Encrypting File Systems), Bitlocker Drive
7/ Microsoft deployment toolkit (MDT) Encryption et les permissions sur les fichiers
Dépanner les problèmes sur le système
d'exploitation et les applications
736 1/ Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage
2/ Dépannage des problèmes de démarrage
3/ Configuration centralisée des stratégies de groupe
Windows Server : Automatiser 4/ Dépannage des périphériques matériels, des lecteurs
l’Administration à l’aide de scripts 5/ et des problèmes de performance
Dépannage des problèmes de connectivité réseau
Réf. : WSAA Durée : 3 jours
à distance
7/ Dépannage des problèmes de login et les problèmes
Objectifs :
Distinguer les différentes technologies de scripting d'accès aux ressources
Gérer registre, fichiers et annuaire avec des scripts 8/ Dépannage des problèmes de sécurité
automatisés 9/ Dépannage des problèmes sur le système
Réaliser des outils graphiques pour administrer d'exploitation et les applications
le système
Prévoir les évolutions majeures des scripts Windows
1/ Algorithme : rappels généraux
2/ Être capable de travailler avec les objets
3/ Les technologies de script : vue d'ensemble
4/ Interpréteur cmd.Exe : mode de fonctionnement
5/ Windows scripting host : concept et enjeux de WSH
6/ Microsoft html application :
appréhender les applications HTML
7/ Powershell : vue d'ensemble de l'interface

PowerShell, Automatisation Avancée PowerShell, Automatiser

de l’Administration Windows l’Administration Windows
Réf. : PSAA Durée : 3 jours Réf. : PSAW Durée : 5 jours
Savoir créer des scripts avancés Maîtriser les concepts de base de Windows
Savoir utiliser les CMDLETS et le Framework .Net PowerShell
dans PowerShell Assimiler le mode de fonctionnement du Pipeline
Pouvoir gérer les erreurs de script et savoir travailler avec
Comprendre comment utiliser les fichiers Savoir se servir de PSProviders et PSDrives
de données XML Savoir déplacer une commande vers un script
Apprendre à analyser et déboguer des scripts
Être à l’aise avec le workflow PowerShell et vers un module
Appréhender les différents formats de sortie
Aperçu du Programme : Savoir se servir du système de gestion interne WMI
et du modèle de données CIM
1/ Création de fonctions avancées Maîtriser l'administration d'ordinateurs à distance
2/ Utilisation de cmdlets et de .Net framework
dans l’environnement powershell Se servir simultanément de différents composants
3/ Scripts de contrôle de Windows PowerShell
4/ Traitement des erreurs Savoir exploiter le script
Assimiler les concepts de travaux en arrière-plan
et planifiés

1/ Débuter avec microsoft powershell
2/ Savoir travailler avec le pipeline
PowerShell pour SQL Server 3/Appréhender le mode de fonctionnement
Administrateurs du pipeline
4/ Psproviders et psdrives : savoir les utiliser
5/ Appréhender le formatage de sortie sous microsoft
Réf. : PSSS Durée : 2 jours powershell
6/ Wmi et cim pour formuler des requêtes
Objectifs : d'information de gestion
Installer et configurer SQL Server 7/ Appréhender le script poweshell
et tous ses composants en utilisant PowerShell 8/ Faire migrer une commande vers un script
Gérer l'administration au jour le jour SQL Server et un module
avec PowerShell 9/ Savoir administrer des ordinateurs distants
Maintenir l'environnement SQL Server en utilisant avec powershell
PowerShell 10/ Appréhender la notion
de "putting it all together"
Aperçu du Programme : 11/ Solliciter les travaux d'arrière-plan et planifiés
1/ Installation et configuration de SQL server 12/ Appréhender les techniques avancées
avec powershell et les différents profils
2/ Administration de serveurs SQL avec powershell
3/ Maintenance de SQL server avec powershell

Administrer Microsoft System Center System Center Configuration

Configuration Manager et Intune Manager 2012 : Administration
Réf. : ASCM Durée : 5 jours Réf. : SCCM Durée : 5 jours
Gérer les postes clients et les périphériques Savoir définir et implémenter l'architecture
dans l'entreprise de sites SCCM
Préparer l'infrastructure pour supporter les postes Savoir collecter l'inventaire et mesurer l'utilisation
et la gestion des périphériques d'applications
Déployer et gérer le client Configuration Manager
Gérer les inventaires pour les PCs et les applications Savoir utiliser les fonctions de gestion des actifs
Distribuer et gérer les contenus utilisés Déployer paquets applicatifs, applications virtuelles,
pour les déploiements et mises à jour
Déployer et gérer les applications Administrer l'installation automatisée des différents
Gérer les périphériques mobiles en intégrant postes de travail
Windows Intune avec Configuration Manager Paramétrer des outils de prise de main à distance
Gérer les mises à jour des logiciels pour les PCs gérés Configurer le réveil par réseau (Wake-On-LAN)
Mettre en œuvre Endpoint Protection pour PCs gérés et la gestion hors bande
Gérer la conformité et la sécurité des accès Effectuer la maintenance et la surveillance
aux données de l'infrastructure SCCM
Gérer l'état client, la gestion de l'énergie, Appréhender le mode natif de SCCM 2012
et l'administration à distance et gérer des clients via Internet
738 Aperçu du Programme : Aperçu du Programme :
1/ Gestion des postes et des périphériques 1/ System center configuration manager :
Dans l'entreprise présentation de sccm 2012
2/ Préparation de l'infrastructure pour supporter 2/ Découvrir et organiser les ressources avec sccm
Les postes et la gestion des périphériques 3/ Gérer le client avec scc manager
3/ Déploiement et gestion du client configuration 4/ Procéder aux inventaires et mesurer l'utilisation
Manager des logiciels
4/ Gestion des inventaires pour les ordinateurs
Et les applications 5/ Formuler des requêtes et établir des rapports
5/ Distribution et gestion des contenus utilisés 6/ Déployer des logiciels : les paquets et programmes
Pour les déploiements 7/ Concevoir et déployer des applications avec sccm
6/ Déploiement et gestion des applications 8/ Administrer les différentes applications sous sccm
7/ Gestion des périphériques mobiles en intégrant 9/ Gérer les mises à jour de system center
Windows intune avec configuration manager configuration manager
8/ Gestion des mises à jour logicielles
Pour les ordinateurs gérés 10/ Protéger les équipements utilisateurs de system
9/ Mise en œuvre de endpoint protection center
Pour les ordinateurs 11/ Déployer des systèmes d'exploitation
10/ Gestion de la conformité et sécurisation des accès avec SCCM 2012
Aux données 12/ Administrer la configuration du système
11/ Gestion des statuts clients, power management 13/ Prendre en charge les équipements nomades
et l'administration à distance
12/ Maintenance des sites configuration manager 14/ Wake on lan : gérer l'énergie et prendre en main
et des systèmes de sites à distance

System Center Configuration Surveillance Cloud et Datacenter

Manager 2012 : Déploiement avec System Center Operations
Manager (SCOM)
Réf. : SCMD Durée : 3 jours Réf. : SCOM Durée : 5 jours
Appréhender l'infrastructure de System Center Planifier le déploiement de SCOM 2012 R2
Configuration Manager Configurer l'audit de collection de services
Connaître les scénarios typiques de déploiement Configurer la surveillance des exceptions d'agents
de SCCM Configurer la WebPart Operations Manager
Planifier et mettre en place un site primaire dans SharePoint
Savoir paramétrer les rôles administratifs Configurer la surveillance des performances
Planifier et mettre en place une hiérarchie d'applications et des équipements réseau
multi-sites Configurer le tableau de bord et les widgets
Être capable de planifier le déploiement des clients Décrire comment utiliser les nouvelles
Savoir migrer depuis System Center 2007 fonctionnalités cloud telles que System Center
Global Service Monitor et System Center Advisor
Aperçu du Programme : Configurer l'intégration entre SCOM
1/ System center configuration manager 2012 : et les autres composants System Center 2012 R2
Présentation globale Dépanner un groupe Operations
2/ Planification et déploiement d'environnement
mono site Aperçu du Programme :
1/ Vue d'ensemble et architecture
739
2/ Déploiement d'un nouveau groupe
de gestion SCOM 2012 R2
3/ Mise à niveau d'Operations Manager
Superviser les Serveurs 4/ Configuration de la surveillance de fabrique
avec SCOM 2012 et d'application
5/ Surveillance de la performance
Réf. : SUE Durée : 5 jours d'application (APM)
7/ Surveillance de service de bout en bout
Objectifs : 8/ Les tableaux de bords et les rapports
Apprendre à installer et à configurer System Center 9/ Configuration et personnalisation de la console
Operations Manager (SCOM) 2012 10/ Création de packs d'administration
Apprendre à configurer la surveillance des clients 11/ Intégration à System Center
Savoir créer un rapport personnalisé 12/ Dépannage, optimisation et reprise après sinistre
Pouvoir sauvegarder et restaurer System Center
Operations Manager
1/ Architecture et implémentation
2/ La configuration
3/ Le déploiement de l'agent de supervision
4/ Les packs d'administration
5/ Les rapports
6/ La modélisation de vos services
7/ Supervision des périphériques SNMP,
des systèmes non windows

Configuration et Déploiement Surveillance et exploitation d'un Cloud

d’un Cloud privé privé avec System Center 2012 R2
Réf. : SCCD Durée : 5 jours Réf. : SCSE Durée : 5 jours
Planifier un Cloud privé Configurer les processus d'automatisation de Data
Configurer et déployer une infrastructure Center : mise en œuvre de Workflow, mise en œuvre
de Cloud privé des offres de services
Etendre et maintenir une infrastructure Déployer la surveillance des ressources :
de Cloud privé déploiement de la surveillance de bout en bout,
Configurer la distribution d'applications virtuelles configuration de la surveillance de bout en bout,
Créer des blocs de Cloud privé création de rapports de surveillance et de tableaux
Déployer et accéder à une première
Business Unit de Cloud privé de bord
Surveiller l'infrastructure de Cloud privé Surveiller les ressources : surveillance
Etendre et personnaliser la surveillance des périphériques réseaux, surveillance
de l'infrastructure de Cloud privé des serveurs, surveillance de la couche virtualisation,
Mettre en œuvre Service Manager surveillance de la bonne santé des applications
pour le Cloud privé Configurer et maintenir Service Manager :
Configurer un catalogue de services de Cloud privé mise en œuvre de la gestion des niveaux de service,
Protéger l'infrastructure de Cloud privé gestion des problèmes et des incidents, gestion
des ressources du Cloud
740
1/ Planification du Cloud privé 1/ Introduction au Cloud privé
2/ Configuration et déploiement d'un cloud privé 2/ Configuration et optimisation
avec System Center Virtual Machine Manager d'une Business Unit Cloud
3/ Extension et maintenance d'une infrastructure 3/ Déploiement des services de Cloud
de Cloud privé 4/ Surveillance des services de Cloud privé
4/ Configuration de la distribution 5/ Configuration de la surveillance
d'applications virtuelles de la performance des applications
5/ Création de blocs de Cloud privés 6/ Exploitation et extension de Service Management
6/ Déploiement et accès à la première dans le Cloud
Business Unit Cloud privé 7/ Gestion des problèmes dans le Cloud
8/ Création automatique d'incidents,
7/ Surveillance de l'infrastructure de Cloud privé
remédiation et demande de changement
8/ Extension et personnalisation de la surveillance 9/ Automatisation du provisioning Self Service
de l'infrastructure de Cloud privé 10/ Protection et récupération d'un Cloud privé
9/ Mise en œuvre de Service Management 11/ Configuration de la conformité dans le Cloud
pour le Cloud privé
10/ Configuration d'un catalogue
de services Cloud privé
11/ Protection de l'infrastructure de Cloud privé
12/ Automatisation et standardisation d'un Cloud privé

Gestion des Services IT Mettre en œuvre des Environnements

avec System Center Service Manager de Travail Applicatifs des Postes
de Travail Windows
Réf. : GSSC Durée : 5 jours
Réf. : MPTW Durée : 5 jours
Installer Service Manager 2012 R2 Comprendre les bénéfices liés à la distribution
Configurer les paramètres de base de Service d'applications virtualisées
Manager 2012 R2 Acquérir les connaissances nécessaires
Configurer la gestion des incidents et des problèmes pour diagnostiquer les problèmes de compatibilité
Configurer la gestion des activités, des changements Savoir intégrer la suite System Center
et des livraisons à une infrastructure virtuelle pour la piloter
Configurer et gérer les demandes de service Être même de planifier les services de virtualisation
Automatiser les processus métier avec Service tels que : Remote Desktop, RemoteApp,
Manager et Orchestrator Remote Desktop Web Access et App-V
Apprendre à surveiller le déploiement,
Aperçu du Programme : l’utilisation et la performance des applications
1/ Vue d'ensemble de la gestion de services
2/ Installation de system center 2012 r2 Aperçu du Programme :
service manager 1/ Conception d’une stratégie de distribution
3/ Concepts de base et principales fonctionnalités d’applications
2/ Diagnostic et remédiation des problèmes
de compatibilité des applications
3/ Déploiement des applications 741
avec les stratégies de groupe et Windows Intune
4/ Déploiement des applications avec System Center
2012 Configuration Manager SP1
Spécialiste du Support Technique 5/ Configuration du déploiement des applications
en self-service
Réf. : CSST Durée : 10 jours 6/ Conception et mise en œuvre de l’infrastructure
de virtualisation de présentation
7/ Préparation, configuration et déploiement
Objectifs : de la virtualisation d’applications
Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes 8/ Conception et déploiement d’un environnement
matériels et logiciels sur les postes clients de virtualisation d’applications
Apprendre à installer, paramétrer et optimiser 9/ Préparation, séquencement et déploiement
Windows XP, Vista et 7 des applications virtuelles
Acquérir les compétences nécessaires pour assurer 10/ Planification et mise en oeuvre des mises à jour
efficacement le support de PC en réseau des applications et de la sécurité
Savoir assurer la sécurité des postes clients 11/ Planification et mise en oeuvre
Apprendre à mettre en place et administrer de la mise à jour des applications
un réseau local 12/ Surveillance du déploiement des applications,
Aperçu du Programme : utilisation et performance
1/ Assurer le support PC matériel
2/ Assurer le support PC logiciel
3/ Mettre en oeuvre et administrer un réseau local

Gestion de Parc Assurer le Support PC Matériel

avec OCS et GLPI
Réf. : GPOG Durée : 3 jours Réf. : SPCM Durée : 4 jours
Installer et configurer GLPI sur un serveur, Installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers
récupérer les données issues d'OCS en mode réel et en mode protégé
Structurer et organiser les données, les exploiter Maîtriser les techniques d'installation
Configurer GLPI pour activer les fonctions et d'optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
de Helpdesk Être en mesure d'installer et de configurer
Organiser et gérer le flux des tickets Windows 7, 8 ou 10
Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser
un support de premier niveau
1/ L'installation Aperçu du Programme :
2/ Les éléments d'ergonomie 1/ Le micro-ordinateur
3/ Les modes d'authentification 2/ Les éléments de base
4/ Les entités 3/ Les unités de stockage
5/ Les profils 4/ Les périphériques d'entrées/sorties
6/ La gestion de parc 5/ Les imprimantes
7/ Le helpdesk 6/ Améliorer les performances d'un poste
742
Assurer le Support PC Logiciel Packager les Applications Windows

avec AdminStudio
Réf. : SPCL Durée : 4 jours Réf. : PWAS Durée : 4 jours
Disposer des compétences techniques nécessaires Être rapidement opérationnel sur la technologie
à la mise en oeuvre d’un support technique Microsoft Windows Installer (fichier MSI)
de second niveau et les environnements InstallShield et AdminStudio
Comprendre comment optimiser les performances Savoir mettre en application les concepts
des systèmes d’exploitation Être en mesure de mener à bien les installations
Savoir répondre au mieux aux attentes de ses clients d'applications complexes
internes en termes d’efficacité et de délais Maîtriser les déploiements à grande échelle
Disposer des bases nécessaires à la mise en place Savoir finaliser un package en vérifiant son intégrité
et à la gestion d'un réseau local dans l'environnement Microsoft, et comprendre
comment réaliser des tests "efficaces"
1/ Optimiser windows xp professionnel, windows 7, Aperçu du Programme :
windows 8 et windows 10 1/ Introduction
2/ Configurer les principales "clés" du registre 2/ Présentation windows installer
3/ Mettre en place un réseau local 3/ Vue d’ensemble du processus de packaging
4/ Les accès distants sur windows 7

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations IBM Système & IBM Applications
IBM SYSTÈMES
& IBM APPLICATIONS

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
ET INSCRIPTIONS : : +212 (0)(0)
IBM IBM SYSTÈMES & IBM APPLICATIONS
IBM SYSTÈMES
IBM System i 747

IBM System z 747
AIX et Power Systems 748
IBM APPLICATIONS
SPSS 750
Cognos 751
Rational 752
Maximo 752
WebSphere Application Server, MQ et Portal Server 752
Tivoli 760
744
AppScan 764
IBM SYSTÈMES & IBM APPLICATIONS

IBM
IBM System i
IBM System i - Gestion et Exploitation 747
IBM System i - Exploitation Avancée et Bases du CLP 747
IBM System i - Outils de Performance IBM i 6.1/7.1 747
IBM System z
z/OS - Introduction 747
Compétences Fondamentales en z/OS 748
IBM z/OS - JCL et Utilitaires 748
IBM z/OS - Programmation en Langage REXX 748
AIX et Power Systems

IBM - Plate-forme Elastic Storage (GPFS) pour Linux 748
IBM GPFS - Performance Tuning 749
745
IBM AIX - Gestion de l’Installation par le Réseau (NIM) 749
AIX - Administration LPAR : Virtualisation et Partage de Processus 749

SPSS
Introduction à IBM SPSS Modeler et au Data Mining (V16) 750
Introduction à IBM SPSS Statistics v22/23 750
IBM SPSS Statistics v21 - Introduction à l’Analyse 750
IBM SPSS Statistics v21 - Gestion et Manipulation des Données 750
Présentation des Données avec le Module Tableau de IBM SPSS 751
Cognos
Cognos BI - Administration 751
Cognos TM1 - Concevoir et Développer des Modèles 751

IBM
Rational
IBM Rational DOORS - Personnalisation avec DXL 752
Maximo
IBM Maximo Asset Management 7.5 - Bases 752
WebSphere Application Server, MQ et Portal Server

Administration WebSphere Application Server V8.5 752
Sécurité de l’environnement IBM WebSphere 755
IBM WebSphere MQ V7.5 : Administration Système avancée 755
IBM WebSphere MQ V8 - Administration Système (sous Windows) 755
IBM WebSphere MQ - Architecture et Conception de Solution 757
IBM Integration Bus v9.0 : Administration système 757
746
Administration de IBM WebSphere DataPower SOA Appliances 758
Tivoli
IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 : Ordonnancement et Opérations 760
IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 - Administration 760
IBM Tivoli Workload Scheduler pour z/OS 8.6.0 761
IBM Security Identity Manager 6 - Administration de Base 761
IBM Tivoli Storage Manager 7.1 : Implémentation et Administration 762
IBM Tivoli Netcool OMNIbus 8.1 - Installation et Coniguration 763
IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 8.1 : Administration et Maintenance 763
AppScan
IBM Security AppScan Enterprise - Fondamentaux 764

IBM SYSTÈMES
IBM System i : IBM System i : Exploitation Avancée

Gestion et Exploitation et Bases du CLP
Réf. : ISIG Durée : 4 jours Réf. : ISIE Durée : 3 jours
Acquérir les compétences et connaissances Acquérir les compétences et connaissances
nécessaires pour exploiter et administrer nécessaires pour exploiter et administrer de manière
un système utilisant IBM System i avancée un système utilisant IBM System i
Apprendre à gérer les messages, Apprendre les concepts liés à LPAR,
les travaux et les unités les fonction proposées par la console HMC
Savoir réalister une sauvegarde Découvrir les concepts d'automatisation
et une restauration de System i des processus du système
1/ Présentation du System i (AS/400) 1/ Les concepts liés à LPAR
2/ Les interfaces utilisateur 2/ Les fonctions proposées par la console HMC
3/ Les aides 3/ Les fonctions d'IBM i Access Client Solutions
4/ Gestion des messages 4/ Implémentation de la sécurité utilisateur
5/ Notion d'objet par rapport à la sécurité ressource
6/ Commandes en langage de contrôle 5/ Différences entre les profils de groupes
7/ Gestion des ressources et les listes d'autorisation
8/ Gestion des travaux et impressions 6/ Adopted authority
7/ Comment le système est géré
747
IBM System i - Outils de Performance z/OS - Introduction

IBM i 7.1/6.1
Réf. : ISBO Durée : 4 jours Réf. : ZOSI Durée : 2 jours
Comprendre comment optimiser les performances Connaître certains concepts systèmes
d'un IBM System i à l'aide des outils Disposer d'une vue d'ensemble du fonctionnement
d'optimisation IBM et des principes du système z/OS
Pouvoir optimiser les performances de vos partitions Acquérir des connaissances sur la sécurité
Apprendre à étudier les données et la disponibilité
des services de collecte
Être capable d'analyser les temps d'exécution Aperçu du Programme :
et les performances avec Disk Watcher 1/ Principes
et Job Watcher 2/ Fonctionnalités
1/ Processus de gestion des performances
2/ Considérations sur les processeurs
des systèmes Power IBM
3/ Considérations sur les performances disque
4/ Partitions logiques et performances
5/ Services de collecte

IBM SYSTÈMES
Compétences Fondamentales en z/OS IBM z/OS - JCL et Utilitaires
Réf. : ZOSF Durée : 4 jours Réf. : ZOSJ Durée : 5 jours
Se connecter à TSO et utiliser Utiliser la syntaxe du JCL
les commandes de base Paramétrer les principales options
Utiliser l'éditeur et les utilitaires ISPF du Job Control Language (JCL) de z/Os
Exécuter une procédure, un programme Utiliser les principaux utilitaires de z/Os
Soumettre un JOB
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à la gestion des travaux
1/ Rappels z/Os et au JCL (Job Control Langauge)
2/ Logon au z/Os 2/ Codification des ordres JOB, EXEC
3/ Utilisation de TSO/E, ISPF/PDF 3/ Codification des ordres DD en environnement
et l'Unix System Services Shell (USS) SMS et non-SMS
4/ Création, copie et suppression de Datasets 4/ JOBLIB / STEPLIB
5/ Utilisation des fichiers Unix System Services 5/ Exécutions conditionnelles (COND, IF/THEN/ ELSE)
6/ Les GDG
6/ Exécution de procédures et de programmes REXX 7/ Les Procédures / JCLLIB / instruction INCLUDE
7/ Soumission de JOB et visualisation du résultat 8/ Les principaux utilitaires z/Os
8/ Utilisation de BookManager 9/ Expliquer les erreurs, les codes de retour
et les fins anormales (ABEND) du JCL
748 10/ Gestion, organisation et format des données
IBM z/OS : Programmation IBM - Plate-forme Elastic Storage

en langage REXX (GPFS) pour Linux
Réf. : ZOSP Durée : 5 jours Réf. : IPES Durée : 3 jours
Écrire un programme en utilisant le langage REXX Acquérir l'ensemble des connaissances
Utiliser les différentes techniques fondamentales pour installer,
de parsing de données configurer et administrer un système GPFS
Utiliser les fonctions "built-in" de REXX Comprendre comment optimiser le stockage
Créer des fonctions internes / externes Savoir configurer le système pour une haute
et des sous-routines définies par l'utilisateur disponibilité et les outils de gestion du cluster
Invoquer des commandes z/Os
à l'aide de programmes REXX Aperçu du Programme :
Lire et écrire dans des Data Sets 1/ Introduction
à l'aide de programmes REXX 2/ Administration
Faire appel à l'outil de dépannage REXX
1/ Introduction au z/Os
2/ Programmation en REXX
3/ Fonctions et sous-routines

IBM SYSTÈMES
IBM GPFS - Performance Tuning IBM AIX - Gestion de l’Installation

par le Réseau (NIM)
Réf. : IGPF Durée : 2 jours Réf. : IAIG Durée : 3 jours
Découvrir les fonctionnalités avancées de GPFS Être en mesure d'assurer la maintenace
ainsi que les facteurs ayant un impact du système grâce à NIM
sur les performances Apprendre à configurer le Master NIM
Apprendre à analyser les performances Savoir utiliser NIM pour des sauvegardes
à l'aide d'outils et commandes prévus à cet effet et restaurations du système
Savoir configurer au mieux le système Comprendre comment résoudre les incidents
pour des performances optimales
Aperçu du Programme : 1/ Présentation
1/ Introduction 2/ Installation et configuration
2/ Optimisation
749
AIX - Administration LPAR :

Virtualisation et Partage de Processus
Réf. : AAIA Durée : 2 jours
Objectifs :
Être capable de mettre en oeuvre les technologies
de virtualisation IBM PowerVM disponibles
sur la gamme des serveurs IBM Power Systems
gérés par une HMC
1/ Introduction aux technologies
de virtualisation PowerVM
2/ Micro-partitionnement
3/ Integrated Virtual Ethernet (IVE)
4/ Ethernet virtuel
5/ Serveur E/S virtuelles (VIOS)
6/ Configurations avec 2 VIOS
pour les ressources virtuelles réseau
7/ Configurations avec 2 VIOS
pour les ressources virtuelles disque

IBM APPLICATIONS
Introduction à IBM SPSS Modeler Introduction

et au Data Mining (V16) à IBM SPSS Statistics v22/23
Réf. : IISM Durée : 2 jours Réf. : IISS Durée : 2 jours
Connaître les principes du data mining Découvrir les fonctionnalités SPSS IBM Statistics
Savoir travailler avec les flux Apprendre à l’utiliser de façon optimale et efficace
Comprendre comment collecter les données initiales pour importer les données et les préparer
Comprendre les données et de les intégrer pour l’analyse
Être capable de produire les tableaux du de base
Aperçu du Programme : Savoir créer et personnaliser les graphes
1/ Introduction au Data Mining Exporter les résultats vers d’autres applications
2/ Travailler avec l'interface Modeler Savoir interpréter et afficher graphiquement
3/ Découverte du Data Mining les résultats
4/ La collecte de données initiale Aperçu du Programme :
5/ Compréhension des données 1/ Lecture des données
6/ Réglage de l'unité d'analyse 2/ Propriétés de variable
7/ Intégrer des données 3/ Exploration des variables
8/ Dérivation et reclassement de valeur des champs 4/ Modification des valeurs de données
9/ Explorer les relations entre champs 5/ Exploration des relations entre variables
6/ Sélection d’observations
10/ Introduction à la modélisation 7/ Création et modification de diagrammes
8/ Personnalisation des tableaux pivotants
750
IBM SPSS Statistics v21 IBM SPSS Statistics v21

Introduction à l’Analyse Gestion et Manipulation des Données
Réf. : ISSI Durée : 2 jours Réf. : ISSG Durée : 2 jours
Lister un large choix de méthodes nécessaires Manipuler des fichiers de données
à l'exploration et à la présentation synthétique et les résultats d'analyse
des données Contrôler l'environnement d'exploitation du logiciel
Poser des hypothèses et tester les relations sous-jacentes Utiliser la syntaxe de base afin d'effectuer
Expliquer quand et pourquoi utiliser chacune de manière efficace des transformations de données
des différentes méthodes, les appliquer
en toute confiance Aperçu du Programme :
Interpréter et afficher graphiquement les résultats 1/ Fonctionnalités utiles à la gestion des données
2/ Manipulation de données
Aperçu du Programme : 3/ Manipulation de fichiers de données
1/ Introduction à l’analyse statistique 4/ Introduction à la programmation
2/ Comprendre la Distribution des données - Théorie 5/ Les graphiques
3/ Répartition des données des variables qualitatives 6/ Tableaux pivotants
4/ Répartition des données des variables quantitatives 7/ Analyse des questions à réponses multiples
5/ Inférence statistique

IBM APPLICATIONS
Cognos TM1 : Concevoir Présentation des Données avec le Module

et Développer des Modèles Tableau de IBM SPSS (v20)
Réf. : CTMC Durée : 5 jours Réf. : ISPD Durée : 2 jours
Mettre en oeuvre diverses briques de sécurité Apprendre à créer plusieurs tableaux en utilisant
de son système d'information autour de solutions les tableaux croisés, la superposition, les couches,
Open Source l'emboîtement de variables dans les tableaux
Apprendre à créer des tableaux de variables
Aperçu du Programme : avec catégories partagées et à utiliser les ensembles
1/ Rappels de réponses multiples et les techniques statistiques
2/ Le firewall, brique indispensable intégrées dans le module
3/ L'accès Internet des utilisateurs Pouvoir modifier des tableaux à l'aide
4/ Protection virale des techniques offertes tant par le IBM SPSS
5/ Interconnexion et nomadisme Custom Tables qu'à l'extérieur de celui-ci
6/ Certification numérique/PKI
7/ La détection d'intrusions Aperçu du Programme :
8/ Recherche de vulnérabilités 1/ Introduction aux tableaux de statistiques
2/ Notions de base connexes aux tableaux
3/ Tableaux de variables catégoriques
4/ Superposition, emboîtement et couches
5/ Tableaux de variables d'échelle 751
6/ Calcul de nouvelles catégories
7/ Ensembles de réponses multiples
8/ Mise à l'essai de l'outil Statistics
Cognos BI - Administration 9/ Formatage et modification des tableaux
à l'intérieur des tableaux personnalisés
10/ Formatage et modification des tableaux
Réf. : CBII Durée : 2 jours
à l'extérieur des tableaux personnalisés
11/ Valeurs manquantes
Objectifs : 12/ Déplacement des tableaux vers un autre logiciel
Apprendre à installer et à configurer 13/ Introduction à la syntaxe connexe aux tableaux
IBM Cognos BI 14/ Création de tableaux spécialisés
Savoir mettre en oeuvre la sécurité
Apprendre à suivre les performances du système 15/ Conseils sur les tableaux
Pouvoir gérer les fonctions de sauvegarde 16/ Modification de tableaux évoluée
et de planification
1/ Introduction
2/ Administration de la sécurité
3/ Administration du contenu
4/ Administration du système
5/ Options avancées d'administration

IBM APPLICATIONS
IBM Rational DOORS IBM Maximo Asset

Personnalisation avec DXL Management 7.5 - Bases
Réf. : IDPD Durée : 2 jours Réf. : IMAM Durée : 4 jours
Traiter les projets, les dossiers, les modules Utiliser l'interface utilisateur
et les objets Savoir éffectuer des requêtes sur la base de données
Traiter la traçabilité Connaître le cycle de vie des actifs de l'entreprise
Traiter l'historique Connaître et utiliser les différentes applications
Traiter les droits d'accès de Maximo relatives aux divers processus métier
Traiter les affichages et afficher les paramètres
Créer des attributs personnalisés et du langage Aperçu du programme :
d'agencement DXL
Créer des menus Rational DOORS personnalisés 1/ Présentation de IBM Maximo Asset Management
Concevoir des interfaces utilisateur 2/ Initialisation et configuration des données
fondamentales
Aperçu du Programme : 3/ Planification et configuration des éléments
1/ Principes de base connexes au langage DXL et des biens dans Maximo
2/ Architecture Rational DOORS 4/ Contrôle des stocks et processus d’achat
3/ Renseignements sur les rapports avec Maximo
4/ Opérations d'entrée / sortie (E/S) pour les fichiers 5/ Gestion des travaux avec Maximo
752
Administration WebSphere
Application Server V8.5 AWAS 5 jours
Réf. : AWAS Durée : 5 jours
Objectifs :
Apprendre à installer, à configurer et à maintenir
WebSphere Application Server V8.5
Savoir déployer des applications Java d'entreprise
sur une machine en configuration cluster
de WebSphere Application Server V8.5 telles que
Installation Manager, WebSphere Customization
Toolbox, les extensions de la console de gestion,
les améliorations de sécurité,
le Pack Intelligent Management (IMP)
ou encore le gestionnaire d'installation centralisé
1/ Introduction
2/ Installation

IBM APPLICATIONS
IBM WebSphere Application Server IBM WebSphere Application Server

v8.5.5 - Identification des Incidents V8.5.5 - Optimisation des Performances
Réf. : IWSI Durée : 5 jours Réf. : IWSO Durée : 4 jours
Maîtriser les outils et techniques Être capable de surveiller des serveurs WebSphere
d'identification des incidents Application Server
Être capable de garantir la disponibilité Apprendre à optimiser les performance à l'aide
des applications des outils de surveillance qui sont utilisés
à la fois par les environnements de serveur
Aperçu du Programme : d'applications et les applications JEE
1/ Aperçu des systèmes et composants
de WebSphere Application Server Aperçu du Programme :
2/ Utilisation d'IBM Support Assistant Team Server 5.0 1/ Vue d'ensemble des concepts de performance
3/ Méthodologies d'identification d'incidents et des tâches de réglage
4/ La collecte de données de diagnostique 2/ Apache JMeter et les tests de charge
5/ Introduction aux problèmes liés à JVM 3/ Données et outils de performances WebSphere
6/ Comment résoudre les blocages 4/ Méthodes d'optimisation des performances
7/ Comment résoudre les pannes WebSphere
8/ Introduction aux problèmes de mémoire 5/ Introduction à JVM
insuffisante avec WebSphere 6/ Optimisation de la JVM
9/ Introduction aux problèmes de connexion 7/ Réglage du pool de connexion
à la base de données 8/ Réglage des performances d'exécution 753
10/ Réglage et gestion des problèmes WebSphere
du gestionnaire de connexion 9/ Profilage et optimisation des applications
11/ Problèmes de configuration de sécurité 10/ Clusters WebSphere et évolutivité
avec WebSphere
12/ Problèmes de déploiement d'application
13/ Echecs de démarrage du serveur
14/ Problèmes de flux de requêtes
et de conteneur Web
15/ Identification des problèmes du fournisseur
de messagerie par défaut
16/ Problèmes d'installation WebSphere
lors de l'utilisation d'IBM Installation Manager
17/ Identification des incidents
avec Intelligent Management et les outils
d'identification des incidents

IBM APPLICATIONS

Réf. : IWSS Durée : 5 jours Réf. : IWSU Durée : 3 jours
Être en mesure d'automatiser l'administration Acquérir les compétences requises pour configurer
d'un environnement WebSphere Application et administrer IBM WebSphere Application Server
Server V8.5 V8.5 avec les fonctionnalités
Apprendre le langage Jython avec les objets de Intelligent Management
administratifs WebSphere pour développer Apprendre à configurer et contrôler
des scripts les clusters dynamiques
Savoir gérer l'envoi des différentes
Aperçu du Programme : demandes d'applications
1/ Introduction au scripting Découvrir l'utilisation des fonctions de gestion
2/ WebSphere Application Server concepts de l'édition d'applications pour déployer et valider
administratifs et architecture de nouvelles applications
3/ Options de scripting dans WAS
4/ Utilisation de wsadmin pour explorer Aperçu du Programme :
un environnement WebSphere Application Server 1/ Vue d'ensemble de WebSphere Application Server
5/ Les fondamentaux de Jython V8.5 Intelligent Management
6/ Le développement Jython avec IADT 2/ Architecture de Intelligent Management
7/ Objets administratifs : Help et AdminConfig 3/ Opérations on-demand et administration
754 8/ Objets administratifs : 4/ Configuration POD
AdminApp etAdminControl 5/ Opérations on-demand et configuration
9/ Objet administratif : AdminTa 6/ Opérations on-demand et runtime
10/ Introductionà PlantsByWebSphere 7/ Contrôle des composants et requêtes
et aux applications de messaging 8/ Gestion de la santé et gestion des tâches
11/ Configuration et gestion des serveurs 9/ Gestion de l'édition d'applications
et ressources serveurs avec des scripts 10/ Fonctionnalités avancées
12/ Déploiement et gestion de l'application de Intelligent Management
PlantsByWebSphere avec des scripts. 11/ Considérations de conception et déploiement

IBM APPLICATIONS
IBM WebSphere MQ V7.5 : Sécurité de l’Environnement IBM

Administration Système Avancée WebSphere Application Server v7
Réf. : MQSA Durée : 4 jours Réf. : SIWS Durée : 3 jours
Acquérir des compétences avancées utiles Être en mesure de mener l’ensemble des actions
aux administrateurs système d'IBM WebSphere permettant de sécuriser un environnement WAS
MQ V7.5 pour configurer et administrer Être capable d'identifier les incidents liées
les gestionnaires de files d'attente aux erreurs d'authentification, d'autorisation
sur les plates-formes distribuées et au protocole SSL

1/ Utilisation des "exits" de canal, des files de rebus, 1/ Introduction au cours
et de la conversion de données 2/ WebSphere Application Server security 101 :
2/ Équilibrage de la charge des grappes Sécurité globale
3/ Concepts connexes aux clients avancés 3/ WebSphere Application Server security 201 :
4/ Surveillance et configuration de la performance Sécurité globale
de WebSphere MQ 4/ Autres sujets sur l'accès administratif
5/ Fonction Publication/abonnement distribuée Domaines de sécurité et accès à granularité fine
5/ Sécurité des applications
6/ Notions de base connexes au protocole SSL
7/ Certificats
8/ Configuration SSL
755
dans WebSphere Application Server
9/ Établissement de relations de confiance
IBM WebSphere MQ V8 : avec les services externes
10/ Identification d'incidents liés à la sécurité
Administration Système (sous Windows) 11/ Renforcement de l'infrastructure de sécurité
12/ Performance de la sécurité
Réf. : MQSE Durée : 4 jours de WebSphere Application Server
Objectifs :
Acquérir les compétences requises pour administrer
les gestionnaires de files d'attente IBM WebSphere
MQ Version 8.x sur des plateformes Windows
Savoir installer WebSphere MQ
Pouvoir effectuer des tâches simples
de personnalisation et d'administration
Permettre à un gestionnaire de files d'attente
d'échanger des messages avec un autre gestionnaire
de files d'attente
Savoir mettre en œuvre une configuration
en clusters de base
Être capable de planifier et mettre en œuvre
les fonctionnalités de sécurité dans WebSphere MQ
1/ Introduction à WebSphere MQ
2/ Identification d'incidents

IBM APPLICATIONS
IBM WebSphere MQ V8 IBM WebSphere MQ :Administration

Administration Système sous Linux système pour Windows ou AIX
Réf. : MQSL Durée : 4 jours Réf. : MQSW Durée : 4 jours
Acquérir les compétences requises pour administrer Installer WebSphere MQ
les gestionnaires de files d'attente IBM WebSphere Réaliser des tâches simples de personnalisation
MQ Version 8.x sur des plateformes Linux et d'administration
Savoir installer WebSphere MQ Initialiser un gestionnaire de file d'attentes
Pouvoir effectuer des tâches simples (queue manager) pour échanger des messages
de personnalisation et d'administration avec un autre gestionnaire ou dialoguer
Permettre à un gestionnaire de files d'attente avec un client WebSphere MQ
d'échanger des messages avec un autre gestionnaire Implémenter des procédures de base de relance
de files d'attente
Savoir mettre en œuvre une configuration et de récupération
en clusters de base Réaliser des recherches simples de problème.
Être capable de planifier et mettre en œuvre Planifier et mettre en œuvre les fonctionnalités
les fonctionnalités de sécurité dans WebSphere MQ basiques de sécurité de WebSphere MQ
Aperçu du Programme : Configurer la gestion de la 'dead letter queue'
1/ Introduction à WebSphere MQ Implémenter la fonction de haute disponibilité
2/ Identification d'incidents de WebSphere MQ

1/ Rappels sur IBM WebSphere MQ
2/ Installation et configuration de IBM WebSphere
IBM WebSphere MQ v7.5 : MQ sur Windows et Unix
Développement d’Applications 3/ Utilisation des commandes MQSC
pour administrer IBM WebSphere MQ
sous Windows 4/ Utilisation de l'explorateur IBM WebSphere MQ
(Explorer)
Réf. : MQSD Durée : 3 jours
5/ Présentation de l'interface de file d'attente
(Message Queue Interface : MQI)
Objectifs : 6/ Concepts de déclencheur (Triggering)
Être en mesure de développer des programmes 7/ Caractéristiques internes de IBM WebSphere MQ
utilisant l’API MQ 8/ Intégrité des messages MQ
9/ File d'attente distribuée
Aperçu du Programme : 10/ File d'attente spécifique "Dead letter"
1/ Vue d'ensemble 11/ Cluster de gestionnaires de files d'attente
2/ Utilisation des appels MQCONN, MQOPEN, (Queue Manager Clustering)
MQCLOSE et MQDISC
3/ Utilisation de MQPUT
4/ Ouverture des files d'attente, descripteur
de message et propriétés des messages
5/ Utilisation des appels MQGET et MQPUT1
6/ Contrôle de la récupération des messages
7/ La sécurité MQI

IBM APPLICATIONS
IBM WebSphere MQ : IBM Integration Bus v9.0 :

Architecture et Conception de Solution Administration Système
Réf. : MQAC Durée : 4 jours Réf. : IIBA Durée : 4 jours
Acquérir les compétences de niveau intermédiaire Savoir installer et à configurer une instance
dont a besoin un administrateur à l'égard IBM Integration Bus
d'un environnement en cluster IBM WebSphere MQ Apprendre à administrer IBM Integration Bus
sur les systèmes d'exploitation distribués,
tels que Windows et AIX, en utilisant les interfaces
Aperçu du Programme : d'administration IBM Integration Bus
1/ Présentation de la mise en cluster
IBM WebSphere MQ
2/ Administration des clusters WebSphere MQ
3/ Identification et résolution d'incidents 1/ Vue d'ensemble d'IBM Integration Bus
relatifs aux clusters WebSphere MQ 2/ Installation, configuration et planification
4/ Éléments à considérer et opérations liés de la sécurité du produit
à la conception 3/ Administration de la boîte à outils
5/ Sujets portant sur la conception avancée d'IBM Integration
de mise en cluster IBM WebSphere MQ 4/ Les bases de l'administration
6/ Cluster IBM WebSphere MQ sur système z/OS 5/ Mise en place de la sécurité d'IBM Integration Bus
6/ Surveillance et identification des incidents
7/ Surveillance du noeud d'intégration 757
et de la performance des flux de messages
8/ Aperçu de la mise en oeuvre de la publication
ou de l'abonnement
9/ Configuration d'IBM Integration Bus
pour la haute disponibilité
10/ Administration des services Web
11/ Extension IBM Integration Bus

IBM APPLICATIONS
IBM Integration Bus v9.0 : Administration de IBM WebSphere

Développement d’Applications DataPower SOA Appliances
Réf. : IIBD Durée : 5 jours Réf. : IWDP Durée : 3 jours
Savoir utiliser IBM Integration Bus Configurer une appliance
pour développer, déployer et assurer le support pour un déploiement initial
des applications de flux de messages Télécharger et mettre à jour le firmware
sur une plate-forme indépendante des appliances DataPower
Être en mesure d'identifier les problèmes Créer et gérer les comptes utilisateurs,
des flux de messages les groupes et les domaines
Apprendre à construire des flux de messages Configurer Secure Sockets Layer (SSL) vers
utilisent Extended Structured Query Language et à partir des appliances WebSphere DataPower
(ESQL), Java et l'éditeur de cartographie SOA
de données IBM pour transformer des messages Gérer la migration des configurations du service
Comprendre comment contrôler le flux S'assurer de la haute disponibilité des appliances
de messages en utilisant différents noeuds DataPower en utilisant des groupes d'équilibrage
de traitement de message de charge, le clustering, la répartition intelligente
de la charge, l'auto-équilibrage et le routage
Aperçu du Programme : à la demande
1/ Introduction à IBM Integration Bus Gérer des appliances, des domains, et des services
en utilisant WebSphere Appliance Management
2/ Les fondamentaux du développement Center
758 d'applications Dépanner et déboguer des services en utilisant
3/ Développer des flux de messages les outils d'identification des problèmes,
4/ Utilisation des outils d'identification des journaux, et des sondes qui sont fournis
des problèmes et des ressources d'aide avec l'appliance DataPower
5/ Utilisation de noeuds de calcul Configurer la journalisation des messages
vers des emplacements externe
pour transformer des messages
6/ Contrôler le flux de messages Aperçu du Programme :
7/ Modélisation de messages 1/ Configuration initiale
8/ Cartographie de messages avec l'éditeur 2/ Gestion du firmware
de cartographie de données 3/ Aperçu de l'administration de DataPower
9/ Référencement des bases de données 4/ Utilisation de CLI et de l'interface de gestion XML
dans un flux de messages pour configurer l'accès aux appliances
10/ Plus de noeuds de traitement de message 5/ Aperçu des services DataPower
11/ Vue d'ensemble des transports de message 6/ Gestion des domaines
12/ Préparation pour la production 7/ Mise en grappe et restauration automatique
13/ Extension d'IBM Integration Bus 8/ Dépannage
9/ Outils cryptographiques DataPower
et configuration du protocole SSL
10/ Mise en cache DataPower
11/ Gestion de la configuration
12/ Outils de gestion
13/ Journalisation et cibles du journal

IBM APPLICATIONS
Accéleration, Sécurisation Installation et Administration de IBM

et intégration avec IBM WebSphere Portal 8 sur Windows
WebSphere DataPower
Réf. : ASID Durée : 5 jours Réf. : IAIW Durée : 5 jours
Décrire comment les appliances Ajouter des portlets aux pages avec la fonction
WebSphere DataPower SOA sont configurés drag and drog du page builder
Créer un service web service proxy pour virtualiser Déployer des portlets
les applications des services web Gérer les accès
Implémenter les services web pour la sécurité Mettre en place un blog et un wiki
Créer et configurer les objects de chiffrement Mettre en place le système de tag et de notation.
Configurer Secure Sockets Layer (SSL) vers Créer et appliquer des règles de visibilité
et à partir des appliances WebSphere DataPower SOA Travailler avec des flux de syndication
Configurer une passerelle multi-protocole Configurer la recherche
(multi-protocol gateway pour MPGW) Personnaliser le portail
pour gérer des protocoles multiples Déployer un thème personnalisé
pour un seul service Transférer les données prêtes à l'emploi depuis
Configurer la politique du niveau de surveillance la base de données Derby vers la base de données
d'un service (service level monitoring pour SLM) universelle DB2
pour contrôler les messages du traffic Configurer le portail WebSphere pour utiliser
Configurer le support pour IBM WebSphere MQ le serveur IBM Tivoli Directory Server LDAP
et WebSphere Java Message Service (JMS) Créer une cellule de deploiement réseau
Utiliser les journaux et les sondes avec un cluster de noeud unique 759
pour dépanner les services Choisir la meilleure topologie en fonction
Configurer les ressources de DataPower des besoins de son organisation
nécessaires pour le support d'OAuth 2.0 Utiliser XML Access afin de rationaliser
Utiliser des modèles pour définir et déployer les activités de gestion
de nouveaux services Sauvegarder et restaurer des données
Utiliser les ressources de DataPower et les options Mettre en oeuvre les pratiques de gestion
pour supporter les services basés sur REST and JSON des versions
Gérer les erreurs dans les politiques de services
1/ Introduction rapide au développement DataPower 2/ Exploration de la hiérarchie des pages
2/ Présentation des services DataPower et des commandes du portail
3/ Structure d'un service 3/ Déploiement des portlets
4/ Service de passerelle multi-protocole 4/ Gestion de la sécurité de Web Sphere Portal
5/ Outils d'identification de problèmes 5/ Administration basée sur des règles
6/ Gestion des erreurs dans une politique de service 6/ Configuration des realms et portails virtuels
7/ Outils cryptographiques DataPower 7/ IBM Syndicated Feed Portlet
et configuration SSL 8/ Mashup intégration
8/ Vue d'ensemble de la sécurité XML 9/ Utilisation du moteur de recherche externe
et des services Web 10/ Autres tâches d'administration
9/ Authentification, autorisation et audit (AAA) 11/ Analyse des logs d'utilisation
10/ Support REST et JSON pour le Web 2.0 12/ Architecture
et les applications mobiles 13/ Installation de WebSphere Portal 8
11/ Aperçu d'OAuth et mise en oeuvre DataPower. 14/ Configuration de WebSphere Portal
12/ Mise en cache de DataPower 15/ Mise en oeuvre de la sécurité avec LDAP repository

IBM APPLICATIONS
IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 : IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 :
Ordonnancement et Opérations Administration
Réf. : TWSO Durée : 3 jours Réf. : TWSA Durée : 2 jours
Comprendre l'environnement, l'architecture Planifier, d'installer, de maintenir, de configurer,
et la terminologie de TWS 8.6 et de résoudre les problèmes courant de TWS 8.6
Planifier, surveiller, et gérer de manière efficace Comprendre l'architecture et toute la problématique
le plan journalier de production liée à la sécurité
Utiliser la console TDWC
(Tivoli Dynamic Workload Console) Migrer une solution existante TWS
Gérer et visualiser le plan graphiquement vers la version TWS 8.6
Comprendre le concept et la terminologie Réaliser des opérations de maintenance du produit
de l'ordonnancement dynamique (ordonnanceur et base de données)
Produire des rapports en ligne de commandes Gérer les utilisateurs et la sécurité
et avec la console TDWC
1/ Présentation de l'architecture étendue
1/ Introduction et présentation de IBM Tivoli Workload Scheduler
de Tivoli Workload Scheduler 8.6
2/ Processus TWS et le système de fichiers
2/ Surveillance et gestion du plan
3/ Les objets d'ordonnancement 3/ Installation et configuration d'un réseau TWS
760 4/ Conception et écriture des Jobs Streams 4/ Migration vers la version TWS 8.6
5/ Gestion événementielle et automatisation 5/ Configuration
6/ Ordonnancement dynamique 6/ Gestion des utilisateurs et de la sécurité
7/ Utilitaire et ligne de commandes 7/ Diagnostiques et investigation de problèmes courants
8/ Résolution d'incidents 8/ Génération et gestion du plan de production
9/ Génération de rapports TWS

IBM APPLICATIONS
IBM Tivoli Workload Scheduler IBM Security Identity Manager 6 :

pour z/OS 8.6.0 Administration de Base
Opérations et Exploitation
Réf. : TWSZ Durée : 4 jours Réf. : TSMA Durée : 5 jours
Décrire les fonctions de base, les fonctionnalités Apprendre à planifier, à installer et à configurer
et les composants de IBM Tivoli Workload Scheduler IBM Security Identity Manager
for z/OS 8.6.0 Savoir utiliser et gérer un système IBM Security
Créer des stations de travail et décrire leurs fonctions, Identity Manager
leurs caractéristiques et leurs types
Créer des calendriers et des périodes
et décrire leur utilité Aperçu du Programme :
Créer des applications, activer les cycles 1/ Présentation d'IBM Security Identity Manager 6.0
et les opérations et décrire leurs fonctionnalités, 2/ Planification de l'implémentation
leur utilité et les types d'IBM Security Identity Manager
Décrire la fonction de feedback et son utilité 3/ Installation d'IBM Security Identity Manager 6.0
Créer, décrire et maintenir les planifications 4/ Gestion des utilisateurs et des rôles
avec IBM Tivoli Workload Scheduler pour z/OS 5/ Identification des alimentations (feeds)
Mettre en oeuvre les fonctionnalités de planification 6/ Services et les politiques de sécurité
IBM Tivoli Workload Scheduler pour z/OS 8.6.0 7/ Provisionnement des ressources
telles que"job-level" et "step-level"
et les opérations critiques 8/ Contrôle d'accès 761
Mettre en oeuvre le redémarrage 9/ Audit et reporting
et la fonctionnalité de nettoyage
Mettre en oeuvre les ressources spéciales
Mettre en oeuvre de façon automatisée
l'adaptation des tâches
Utiliser la fonction de récupération automatique
IBM Tivoli Workload Scheduler pour z/OS
Utiliser IBM Tivoli Workload Scheduler
pour z/OS pour gérer un travail non planifié
1/ Introduction
2/ Stations de travail
3/ Calendriers et périodes
4/ Applications
5/ Opérations de "submission" et "throughput"
6/ Plans à longs termes et plans courants
7/ Redémarrage et nettoyage
8/ Ressources spéciales
9/ Adapation automatisée des tâches
10/ Récupération automatique
11/ Gérer le travail non planifié

IBM APPLICATIONS
IBM Tivoli Storage Manager 7.1 : IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 7.3 :

Implémentation et Administration Utilisateur
Réf. : TSMI Durée : 5 jours Réf. : TNOU Durée : 2 jours
Connaître les fonctionnalités Installer et de comprendre les interfaces
de IBM Tivoli Storage Manager utilisateurs
Naviguer dans les interfaces de configuration Utiliser, naviguer et configurer le portail TIP
Expliquer les concepts de libraires de média Comprendre les point d'intégrations
Créer et administrer des pools avec les autres produits de la gamme
et les volumes de stockage Configurer et utiliser les pages prédéfinies
Administrer des règles pour correspondre ainsi que l'Active Event list
Créer des pages personnalisées
aux contraintes métiers et des vues du portail
Configurer et gérer des options client Utiliser les rapports fournis
Sauvegarder, restaurer, archiver des données clients
Protéger Tivoli Storage Manager Aperçu du Programme :
et les pools de stockage 1/ Configuration initiale et démarrage
Superviser les messages et les événements 2/ Architecture, installation du client et configuration
serveurs et clients 3/ Les composants du client
4/ Interface traditionnelle OMNIbus,
762 outils divers et assistants, notifications
accélérées, Web UI
1/ Présentation d'IBM Tivoli Storage Manager
5/ Configuration de l'interface
2/ Installation d'IBM Tivoli Storage Manager
6/ Filtres, vues, tableau de bord des événements,
3/ Présentation des interfaces d'administration
liste évenements actifs, sources de données multiples
et des privilèges
7/ Les rapports
4/ Personnalisation de la base
8/ Les mappes
d'IBM Tivoli Storage Manager
9/ Ressources et améliorations cartographiques
5/ Récupération des logs dans la base des données
6/ Management des pools et des groupes
de stockage
7/ Terminaux de stockage
8/ Gestion des règles
9/ Configuration des clients
10/ Fonction d'archivage et de restauration
des clients
11/ Protection des bases de données
et des pools de stockage
12/ Automatisation des opérations
13/ Supervision et gestion du journal d'événements

IBM APPLICATIONS
IBM Tivoli Netcool OMNIbus 8.1 IBM Tivoli Netcool/OMNIbus 8.1 :

Installation et Configuration Administration et Maintenance
Réf. : TNOI Durée : 3 jours Réf. : TNOA Durée : 4 jours
Installer les composants Netcool OMNIbus Décrire les fonctions principales
Créer des instances ObjectServer de l'interface Web administrative
Installer l'interface graphique Web Netcool OMNIbus Configurer des fonctionnalités de OMNIbus 7.4
Configurer la haute disponibilité de ObjectServer Utiliser SQL de façon basique et avancée
Installer les intégrations Netcool OMNIbus Configurer et mettre en oeuvre les intégrations
Créer des utilisateurs et des groupes des passerelles
Créer des menus et des outils
Créer des Triggers ObjectServer Administrer l'interface graphique Web.
et des groupes de Triggers Personnaliser les rapports
Configurer l'archivage des évènements ObjectServer Tivoli Common Reporting
Installer et utiliser les rapports Configurer les composants principaux,
de Tivoli Common Reproting Netcool OMNIbus l'intégration standard pour SSL
et la conformité FIPS 2-140
Aperçu du Programme : Mettre en oeuvre et examiner "ESF-based"
1/ Introduction et l'architecture à plusieurs niveaux
2/ Prérequis d'installation et besoins
3/ Installation d'OMNIbus Aperçu du Programme :
4/ Interface Web d'OMNIbus
1/ Introduction à l'administration 763
de Netcool/OMNIbus
6/ Administration de base de ObjectServer
7/ Outils et automatisation
8/ Intégrations courantes 3/ Enquêtes
9/ Archivage des évènements 4/ Automatisations
10/ Processus de contrôle 5/ Administration de l'interface graphique Web (GUI)
6/ Administration utilisateur
avec Tivoli Common Reporting
8/ Haute-disponibilité Web GUI
9/ Sécurité
10/ Architecture à plusieurs niveaux

IBM APPLICATIONS
IBM Security AppScan Enterprise :

Fondamentaux
Réf. : ISAE Durée : 2 jours
Objectifs :
Apprendre à utiliser IBM Security AppScan Enterprise
Pouvoir configurr et exécuter un scan de sécurité
Être capable d'expliquer les journaux
et les messages de scan, d'exporter un journal
de scan et de dépanner les scans
Savoir créer des rapports qui s'appuyent
sur les problèmes de sécurité rencontrés
1/ Présentation de Security AppScan Enterprise
2/ Avant de commencer la numérisation
3/ Vue d'ensemble des rapports
4/ Gestion des dossiers, rapports et tableaux de bord
5/ Configuration d'un scan de base
6/ Exploration automatique vs manuelle
7/ Connexion et gestion des sessions
8/ Examen des résultats
764 9/ Options de configuration avancées
10/ Tests de sécurité, des rapports et des concepts
11/ Journaux d'analyse, les phases
et les messages d'erreur
12/ Les rapports de sécurité
13/ Gestion des problèmes
14/ Utilisateurs, groupes et la gestion
du contrôle d'accès
15/ Création de modèles de numérisation.
16/ Les stratégies de test
17/ Les rapports de gestion

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Réseaux & Cisco
RÉSEAUX ET CISCO
RÉSEAUX ET VOIX SUR IP
& VIRTUALISATION ET STOCKAGE

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212
(0)(0)
RCV RÉSEAUX ET CISCO - VOIX SUR IP

RÉSEAUX ET CISCO
Réseaux 770
Cisco, Juniper 775
Voix sur IP et Télécoms 788
766
VIRTUALISATION & STOCKAGE
Etat de l’art 791

RÉSEAUX ET CISCO - VOIX SUR IP
VMware vSphere 792

VMware vCenter 800
VMware Horizon et ThinApp 800
VMware NSX 802
Veeam 802
Microsoft Hyper-v, Med-v, App-v 802
Citrix XenApp, XenDesktop, XenMobile, XenServer 805
Solutions Open Source 810

RCV
Réseaux
Cycle Administrateur Réseaux 770
Technologies Réseaux : Vue d’Ensemble 771
TCP/IP : Maîtrise 772
La Technologie sans-il WiFi et Mobilité 773
WiFi - Mise en œuvre d’un Réseau Sécurisé 775
Mettre en œuvre un Réseau Fibre Optique 775
Cisco, Juniper
Cursus Métier 775
Cisco : Routeurs et Commutateurs 775
Cisco : QoS, MPLS 782
Cisco : Préparation aux Certiications 782
Cisco VoIP 785
Cisco sécurité : ASA, PIX, IPS 786
Juniper 786 767

Voix sur IP et Télécoms

Téléphonie d’Entreprise : Introduction 788
Sécuriser votre Architecture VoIP 789
Asterisk, Coniguration et Mise en œuvre 789
SIP, Mise en œuvre 790
IMS, Mise en œuvre 790
Etat de l’Art
Comprendre l'Informatique, pour Non-Informaticiens 791
Virtualisation : Réussir un Projet d’Infrastructure Virtuelle 791
Vmware : Synthèse des Solutions Techniques 791
Virtualisation des Réseaux SDN, NV, NFV 791

RCV
VMware vSphere
VMware vSphere 6 792
VMware vSphere 5.5 795
VMware vSphere 5.0/4.x 800
VMware vCenter
VMware vCenter Site Recovery Manager : 801
Installation, Coniguration et Administration
Déployer et Administrer VMware Virtual SAN 801
VMware Horizon et ThinApp

VMware Horizon View 6 801
VMware Horizon Mirage 5 801
768
VMware NSX
VMware NSX 6.2 : Installation, Coniguration et Administration 802
Veeam
VEEAM Backup & Replication v8, Sauvegardes et Restaurations 802
Microsoft Hyper-v, Med-v, App-v

Virtualisation des Serveurs avec Windows Server Hyper-V 802
Dépannage de Hyper-V sous Windows Server 2012 803
Virtualisation du Poste de Travail Windows et des Applications 804

RCV
Citrix XenApp, XenDesktop, XenMobile, XenServer

Administration de Citrix XenApp 5.0/6.5 805
Administration avancée de Citrix XenApp 5.0/6.5 805
Support Helpdesk Citrix XenApp et XenDesktop 805
Citrix, administration XenApp et XenDesktop v7.6 806
Gérer Citrix XenApp et XenDesktop 7.6 806
Citrix XenMobile : Déployer une Solution de Mobilité d’Entreprise 807
Citrix XenServer : Administration 808
Citrix XenApp 7.5/6x, Utilisateur 808
Solutions Open Source

Virtualisation Linux avec KVM 810
Docker : Mise en œuvre du Déploiement d’Applications en Conteneur 810
769


RÉSEAUX ET CISCO
Cycle Administrateur Réseaux Spécialiste du Support Technique
Réf. : CMAR Durée : 10 jours Réf. : CSST Durée : 10 jours
Avoir une vision globale sur les technologies Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes
et protocoles actuels et futurs pour appréhender matériels et logiciels sur les postes clients
de façon claire le périmètre de sa mission. Apprendre à installer, paramétrer et optimiser
Acquérir la maîtrise des techniques d’installation Windows XP, Vista et 7
et de configuration des composants d’un réseau. Acquérir les compétences nécessaires pour assurer
Apprendre à mettre en œuvre les mécanismes efficacement le support de PC en réseau
de base de connectivité IP Savoir assurer la sécurité des postes clients
Connaître les protocoles de routage complexes Apprendre à mettre en place et administrer
permettant de répondre aux nouvelles attentes un réseau local
de l’entreprise (téléphonie, flux vidéo…)
Pouvoir sécuriser le réseau et ainsi de protéger Aperçu du Programme :
efficacement les données de l’entreprise 1/ Assurer le support PC matériel
2/ Assurer le support PC logiciel
Aperçu du Programme : 3/ Mettre en oeuvre et administrer un réseau local
1/ Les bases sur les réseaux
2/ Administrer le réseau
3/ Installer et configurer les services TCP/IP
770
Réseaux Réseaux Informatiques :

pour les Non Informaticiens Vocabulaire, Concepts et Technologies
Réf. : RRNI Durée : 2 jours Réf. : RIVC Durée : 2 jours
Connaître les différents équipements réseaux Comprendre les concepts, les technologies
Appréhender les principaux services et protocoles : et les solutions de réseaux informatiques
Tcp/ip, udp, arp, http, https pour dialoguer efficacement avec votre service SI
Connaître les différents types de réseaux : ou des prestataires
Acquérir la vision globale des réseaux fixes
LAN, le MAN, WAN et sans fil et mobiles ainsi que les technologies
Apprendre à installer un réseau physique : et équipements impliqués
Hôtes, câbles, commutateurs, routeurs Savoir faire le lien entre les réseaux et leur usage
Comprendre les rôles des intervenants du secteur
Aperçu du Programme et leurs métiers
1/ Introduction
2/ Typologie des réseaux
3/ Les réseaux locaux (LAN) 1/ Rôle des réseaux dans les usages
de l’informatique connectée
4/ Le protocole TCP/IP 2/ Réseau local Ethernet
5/ Les réseaux WAN 3/ Réseau local sans-fil WiFi
6/ Les routeurs 4/ Réseau local des Datacenters et salles informatiques

RÉSEAUX ET CISCO
Technologies Réseaux : Réseaux :

Vue d’ensemble Les Récentes Évolutions
Réf. : TRVE Durée : 2 jours Réf. : RNG Durée : 2 jours
Visualiser et classifier les principaux points Appréhender toutes les notions récentes
des réseaux spécifiques aux réseaux d’entreprise
Connaître les différentes offres Être en mesure de préconiser des choix d’avenir
des opérateurs du marché en matière de réseaux
Connaître les principaux enjeux en matière Acquérir les connaissances nécessaires
de sécurité et disponibilité à l'élaboration de réseaux de nouvelle génération
Savoir proposer des choix en termes de réseaux Identifier les avantages offerts par les réseaux
de nouvelle génération
1/ Appréhender les réseaux au niveau local. Aperçu du Programme :
2/ Le réseau Ethernet : 1/ TCP/IP
Présentation et fonctionnement 2/ Mobilité
3/ Appréhender la commutation au sein des réseaux 3/ Évolutions des technologies réseaux
4/ ATM, XDSL et LRE : 4/ QoS
Introduction aux technologies 5/ MPLS
5/ Réseaux WiFi : Présentation et fonctionnement 6/ La boucle locale
6/ Vue d'ensemble des réseaux étendus 7/ Wireless : WPAN / 802.15 771
7/ Le routage et le MultiProtocol Label Switching 8/ Wireless : WLAN / 802.11
(MPLS) 9/ Wireless : WMAN / 802.16
8/ Le Border Gateway Protocol : réseaux BGP 10/ WRAN / 802.22
9/ VoIP (Voix sur IP) : Communiquer par la voix 11/ Wireless : Interopérabilité : 802.21
10/ TOIP (Telephony over Internet Protocol) : 12/ Wireless vs 4G
Communiquer par la voix 13/ VoIP / ToIP
11/ QoS (Qualité de service) : 14/ Sécurité
Optimiser les ressources d'un réseau 15/ Prospective
12/ Introduction au mode de diffusion multicast
13/ Être capable de gérer les différents réseaux
14/ Sécuriser les réseaux disponibles

RÉSEAUX ET CISCO
Réseaux : Introduction Technique Pratique des Réseaux

Réf. : TER Durée : 3 jours Réf. : SPR Durée : 4 jours
Comprendre l'architecture des réseaux Comprendre le rôle des différents matériels
Appréhender les technologies des réseaux d'accès et logiciels dans un réseau local
et de transport Acquérir les techniques d’installation
Spécifier les réseaux d'entreprise, les réseaux et de configuration des composants d’un réseau
pour la mobilité et le Cloud local : câblages, cartes réseaux, protocoles,
Connaître les moyens de gestion des réseaux serveurs d’applications
en termes de performance et de sécurité Disposer d’une réelle expérience pratique
sur les réseaux
Aperçu du Programme : Appréhender des sujets tels que la mise en place
1/ Fondements des architectures de réseaux de solutions WiFi, de la sécurité ou encore
2/ Architecture Internet, fonctionnement de la VOIP
et organisation
3/ Les réseaux à l'accès pour la connexion Aperçu du Programme :
des terminaux et usagers 1/ Pourquoi un réseau ?
4/ Les technologies et l'articulation 2/ Le réseau Ethernet
des réseaux de transport 3/ Pontage et commutation Ethernet
5/ Les réseaux sans-fil et la mobilité 4/ WiFi
6/ Le Cloud et la virtualisation des réseaux 5/ TCP/IP
6/ La couche Transport
7/ DHCP et DNS
772
TCP/IP : Maîtrise IPv6 : Mise en œuvre

Réf. : INR Durée : 4 jours Réf. : PVI Durée : 2 jours
Maîtriser les mécanismes de base Effectuer une transition réussie vers IPv6
en connectivité IP via les techniques fournies
Appréhender les protocoles de routage complexes Assurer la compatibilité des applications
Mesurer les apports de l'évolution vers IPV6 avec le protocole IPv6
Déployer des protocoles de routage optimisés
Aperçu du Programme pour le support simultané de IPv6 et IPv4
1/ TCP/IP : La suite de protocoles Internet
2/ Appréhender les techniques de Routage IPv4 Aperçu du Programme :
3/ Routing Information Protocol (RIP) : 1/ Le protocole IPV6 : Introduction générale
Protocole de routage 2/ Comprendre la notion d'adressage sur IPv6
4/ Open Shortest Path First (OSPF) : 3/ Le mécanisme de routage sur IPv6
Protocole de routage interne 4/ Appréhender les nouveaux protocoles disponibles
5/ Internet Protocol version 6 (IPv6) : 5/ Mobilité IP : Introduction générale
Introduction au protocole
6/ Le routage IPv6 : Introduction générale
7/ Le multicasting : Concepts de multidiffusion
8/ Concept de transport et applications

RÉSEAUX ET CISCO
Administration Réseau : Auditer et Optimiser son Réseau

Solutions et Outils
Réf. : ARSO Durée : 2 jours Réf. : AOR Durée : 4 jours
Appréhender l'ensemble des récentes évolutions Avoir une vue d'ensemble des outils les plus utilisés
des réseaux Savoir faire face aux problèmes réseau
Mesurer l'impact des outils spécifiques Appréhender les principaux mécanismes
à l'administrateur des réseaux publics ou privés
Avoir une vue d'ensemble des différents Mesurer les évolutions de IPV6
outils disponibles
Aperçu du Programme : 1/ Les réseaux et le dépannage : Rappels
1/ Administration réseau : Tendances et évolutions 2/ Introduction aux commutateurs réseau
3/ Comprendre le mode de fonctionnement
2/ Les outils d'administration réseau : des routeurs
Mesurer leur évolution 4/ Appréhender la couche transport du réseau
3/ Vue d'ensemble des outils et applications 5/ Appréhender les applications : DHCP et DNS
disponibles 6/ La qualité de service (QoS) :
Comprendre et utiliser
7/ Appréhender la voix sur IP : VoIP
8/ Appréhender le Multicast : La multidiffusion
9/ Maîtriser l'utilisation des accès distants
773
La Technologie sans-fil WiFi Sécurité Systèmes et Réseaux :

et Mobilité Niveau 2
Réf. : TWM Durée : 2 jours Réf. : SEA Durée : 4 jours
Optimiser la performance du WiFi Être capable de mesurer le niveau de sécurité
Connaître les dispositifs de sécurité du WiFi de son système d'information
Comprendre comment concevoir des architectures Pouvoir utiliser des outils de détection
Sélectionner des solutions adaptées aux usages d'intrusions de détection de vulnérabilités
et d'audit
Aperçu du Programme : Découvrir en quoi la cryptographie est utile
1/ Introduction aux réseaux sans-fil pour sécuriser les échanges d'informations
2/ WLAN IEEE802.11 - Actualisation des fondamentaux Savoir renforcer la sécurité de votre système
d'information
techniques et des référentiels du WiFi
3/ Usage du WiFi pour accéder à distance aux ressources Aperçu du Programme :
informatiques d'entreprise (Datacenters) 1/ Rappels
4/ Usage du WiFi au sein de l'entreprise 2/ Les outils d'attaque
5/ Usage du WiFi pour accueillir des périphériques 3/ La cryptographie, application
personnels des employés 4/ Architecture AAA
(BYOD : Bring Your Own Device), des collègues (Authentication, Autorization, Accounting)
de passage, des sous-traitants 5/ Détecter les intrusions

RÉSEAUX ET CISCO
Mettre en œuvre une Infrastructure Mettre en œuvre

de Stockage SAN/NAS un Réseau Virtuel Privé
Réf. : SNAS Durée : 3 jours Réf. : VPI Durée : 2 jours
Connaître les schémas de mise en place Comprendre les facteurs d'adoption des VPN :
d’un réseau de stockage partagé coût, sécurité et choix de technologies
Préparer la baie de disque pour l’exploitation Comparer les VPN IPSec et SSL/TLS,
Configurer les différents environnements systèmes leurs avantages et limites respectifs
Configurer la répartition de charge et la gestion Se défendre contre les menaces qui pèsent
des chemins multiples sur les communications, en particulier
Identifier les différents systèmes de fichiers avec les utilisateurs mobiles
pour la haute disponibilité Maîtriser les procédés d'encodage et de décodage
des messages ou d'encapsulation, en particulier
les offres opérateurs MPLS
Aperçu du Programme : Maîtriser les apports d’ISAKMP sur le champ
1/ Les fondamentaux du stockage de données. de la sécurité
2/ Préparation d’un réseau de stockage iSCSI Comprendre les éléments de fonctionnement
(Open Filer, FreeNAS) d'une infrastructure de clés publiques
3/ Mise en place d’un niveau de RAID : Gérer les certificats permettant l'identification
des clients VPN
RAID1, RAID5, RAID10
4/ Préparation des serveurs pour la connexion
774 iSCSI 1/ Assurer des communications sûres
5/ Mise en place d’un stockage dans un environnement hostile
en couche Datacore San Symphony 2/ Réseaux Virtuels Privés
6/ Mise en place de HP VSA 3/ Première approche de la cryptographie
(HP Virtual Storage Appliance) 4/ Gestion de clés publiques (PKI)
7/ Gestion de la répartition de charge 5/ Première approche de l'encapsulation
et de l'étiquetage
et configuration du Multipathing 6/ Sécurité du protocole IP (IPSec)
8/ Préparation à la mise en place 7/ Sécurité des couches applicatives :
de la haute disponibilité SSL, SSH et TLS
8/ Modèles propriétaires : LEAP/WPA/VNC/...
9/ Architecture de communications sécurisées
10/ Gestion et maintenance
des communications sécurisées
11/ Directions futures

RÉSEAUX ET CISCO
WiFi - Mise en œuvre Mettre en œuvre

d’un Réseau Sécurisé un Réseau Fibre Optique
Réf. : WIFI Durée : 4 jours Réf. : FIB Durée : 4 jours
Comprendre comment mettre en oeuvre Comprendre les concepts techniques
les principaux moyens de sécurisation d'un réseau de fibres optiques
d'un réseau Wi-Fi Connaître la terminologie et les principes de bases
Être capable de mettre en oeuvre un réseau techniques de raccordements et de mesures
sans fil avec points d’accès et en sécuriser utilisées sur les réseaux optiques
l’infrastructure Acquérir les connaissances pour être capable
de raccorder, de contrôler, d'analyser
Aperçu du Programme : et d'interpréter les résultats de mesures
1/ Introduction au réseau sans fil sur les réseaux de fibres optiques
2/ Les couches physique et liaison de données 802.11 Disposer d'une méthodologie de travail
3/ Conception d'un réseau Wi-Fi dans l'entreprise pour les installateurs sur la préparation,
4/ Intégrer le réseau dans l'entreprise le raccordement et le contrôle
5/ Sécuriser un réseau Wi-Fi
6/ Administration et techniques avancées Aperçu du Programme :
7/ Évolution des réseaux sans fil 1/ Introduction
2/ Découverte des outils de l'installateur
3/ Raccordement mécanique
4/ Raccordement par fusion
5/ Mesure par réflectométrie 775
Cycle Administrateur Réseaux Cisco Routeurs Cisco :

Administrer et Configurer, l’Essentiel
Réf. : CARC Durée : 10 jours Réf. : ROC Durée : 4 jours
Disposer d'une vision globale Maîtriser la configuration de routeurs
des technologies réseaux et commutateurs Cisco
Acquérir les compétences nécessaires pour mettre Savoir mettre en place un plan d'adressage IP
en oeuvre et paramétrer un réseau Cisco Être capable d'établir des VLANs
Comprendre comment optimiser un réseau Se préparer au test 822-640 pour passer
Cisco pour optimiser ses performances la certification CCNA
Savoir mettre en oeuvre les moyens nécessaires
à la sécurisation des réseaux Aperçu du Programme :
Se préparer au passage de la certification 1/ Les réseaux : Principes clés et composants
CCNA Routing and Switching 2/ Manipuler et configurer du matériel Cisco
3/ Réseau Ethernet : Présentation et utilisation
Aperçu du Programme : 4/ Le pontage et la commutation Ethernet
1/ Les bases sur les réseaux 5/ Le protocole TCP/IP : Concept et enjeux
2/ Configurer et administrer des réseaux Cisco 6/ Routage IP : Introduction globale
3/ Maîtriser les configurations avancées 7/ Administrer le WiFi et ses composantes
des routeurs Cisco 8/ WAN : Appréhender le point à point
4/ Mettre en oeuvre la sécurité réseaux 9/ Administrer des routeurs Cisco :
Sécurité et maintenance

RÉSEAUX ET CISCO
Routeurs Cisco : Mettre en œuvre

Configurations Avancée les Switches Cisco Nexus 5000
Réf. : ROP Durée : 4 jours Réf. : MSCN Durée : 5 jours
Être opérationnel dans les configurations Apprendre à utiliser les composants clés
avancées de l'IOS et les procédures nécessaires pour installer,
Déployer une sécurité réseaux à l'aide des ACL. configurer, gérer et dépanner les switches
Assimiler les mécanismes des protocoles Cisco Nexus 5000 dans un réseau
de routage pour l'accès Internet et un environnement SAN
Savoir interconnecter des sites distants
avec d'un WAT Aperçu du Programme :
Se préparer au test 640-816 pour passer 1/ Vue d'ensemble du produit Cisco Nexus 5000
la certification CCNA 2/ Configuration des fonctionnalités réseaux
sur les Nexus 5000
Aperçu du Programme 3/ Fonctionnalités de gestion du système
1/ Le routage IP : Concept et enjeux 4/ Protocole FCoE (Fibre Chanel over Ethernet)
2/ EIGRP : Appréhender le protocole de routage 5/ Configuration du protocole FCoE
3/ OSPF : Appréhender le protocole de routage
4/ Contrôler le trafic réseau à l'aide des access-lists 6/ Dépannage
776
IPV6 : Conception, Cisco IINS - Sécurité des Réseaux IOS

Mise en œuvre et Migration
Réf. : IPVS Durée : 4 jours Réf. : IINS Durée : 5 jours
Réussir la transition de votre réseau vers IPv6 Maîtriser les éléments stratégiques clés
Simplifier la gestion des réseaux et l'attribution de sécurité du SI
de configurations IP en ayant recours Déployer les contre-mesures de sécurité
à l'auto configuration pour protéger le réseau
Construire un inter réseau IPv6 à l'aide de tunnels Mettre en place et maintenir les technologies
établis sur le réseau IPv4 existant de contrôle
Déployer la version modernisée et adaptée Appréhender les stratégies et technologies
de sécurisation des VPN
à IPv6 des protocoles de routage Se préparer au passage de l'examen IINS
Sécuriser la communication IPv6 en utilisant IPsec
1/ Introduction 1/ La sécurité réseau : Introduction globale
2/ Vue d'ensemble du nouveau protocole 2/ Assurer la protection sur l'infrastructure réseau
3/ Plan d'adressage 3/ Maîtriser les menaces au sein des réseaux
4/ Configuration automatique. 4/ Mettre en place une connectivité sécurisée
5/ Support des applications en IPv6

RÉSEAUX ET CISCO
Implémenter des Solutions Cisco Sécuriser les Emails

pour Sécuriser son Réseau d’Entreprise avec Cisco Email Security Appliance
Réf. : ISCS Durée : 5 jours Réf. : SESA Durée : 3 jours
Acquérir les compétences et connaissances Acquérir les compétences et connaissances
nécessaires pour mettre en œuvre et gérer nécessaires pour installer, configurer et gérer
la sécurité sur les firewalls Cisco ASA, Cisco Email Security Appliance
les routeurs Cisco avec les fonctionnalités dans un environnement d’entreprise
de Firewall et les switchs Cisco de moyenne envergure
Apprendre à configurer diverses solutions
de sécurité pour limiter les menaces extérieures Aperçu du Programme :
et sécuriser les zones réseaux 1/ Présentation de IronPort
2/ Organisation des mises en oeuvre
Aperçu du Programme : 3/ Paramétrer le public concerné
1/ Les fondements d’architecture de la sécurité 4/ Stopper les SPAMs à l'aide d'IronPorts
2/ L'installation de la protection 5/ Concevoir des stratégies pour les mails
des infrastructures réseaux des utilisateurs
3/ Installation du NAT sur Cisco IOS et Cisco ASA 6/ Élaborer et guider en quarantaines
4/ Installation du contrôle des menaces sur Cisco ASA 7/ Détailler le scan des contenus
8/ Le paramétrage d'une demande chiffrée
9/ Présentation de LDAP
10/ Appliquer LDAP pour des demandes 777
de routage des messages
11/ Présentation du filtrage des emails
12/ Vue d'ensemble de TLS
Implémenter des Solutions Cisco 13/ Résoudre les problèmes d'authentification
pour Sécuriser les Équipements Mobiles 14/ Analyser et séparer les problèmes
15/ Instruments pour le support
Réf. : ISCM Durée : 5 jours
Objectifs :
Assimiler et expliquer la fonction d'un VPN
Installer les différents contrôles de menaces
avancées
Implémenter les solutions de connectivité
de site à site
Implémenter les solutions FlexVPN de site
à site sur le matériel Cisco iOS
Implémenter le VPN AnyConnect
et un Clientless SSL VPN
Installer les protocoles d'accès dynamiques
ainsi que la sécurité des équipements terminaux
1/ L'essentiel des technologies VPN
et de la cryptographie
2/ Installer des solutions sécurisées de connectivité
3/ Installer sur Cisco IOS, les solutions FlexVPN
4/ Installer les VPNs SSL Clientless
5/ Installer les VPNs Cisco AnyConnect
6/ Mise en place des protocoles d’accès dynamiques
ainsi que la sécurité des équipements terminaux

RÉSEAUX ET CISCO
Sécuriser le Web Mettre en œuvre

avec Cisco Web Security Appliance les Solutions Cisco Secure Access
Réf. : SWSA Durée : 2 jours Réf. : SISE Durée : 5 jours
Acquérir les competences et connaissances Acquérir les compétences et connaissances
nécessaires pour installer, configurer, gérer nécessaires pour configurer les solutions avancées
et dépanner la solution de sécurité Cisco Web de sécurité Cisco, pour limiter les menaces
Security Appliance (WSA) dans des entreprises extérieures et sécuriser les périphériques
de moyenne envergure connectés au réseau
Apprendre comment réduire les risques
Aperçu du Programme : pour les infrastructures IT et les applications
1/ Rappels sur le système avec ISE (Cisco Identity Services Engine)
2/ Installation et vérification de Cisco Web Security
Appliance Aperçu du Programme :
3/ Configuration du connecteur Virtual Web 1/ Produit Cisco ISE
Security Appliance vers Cisco CWS 2/ Authentification et gestion des accès
4/ Déploiement des services Proxy 3/ Authentification web et gestion
5/ Utiliser l’authentification des accès utilisateurs
6/ Configuration des stratégies
778
Configurer BGP
sur les Routeurs Cisco
Réf. : BGP Durée : 4 jours
Objectifs :
Être capable de comprendre, de mettre en oeuvre
et d'optimiser le protocole BGP sur routeurs Cisco
1/ Introduction au protocole BGP
2/ Configuration d'un AS de transit
3/ Sélection de route et filtrage
4/ Sélection de routes en fonction des attributs
5/ Les connectivités
6/ BGP sur des réseaux d'opérateurs
7/ Fonctions d'optimisation de BGP

RÉSEAUX ET CISCO
Implémenter les Solutions Cisco - Implémentation Cisco IP

de Collaboration Unifiées Cisco Téléphonie et Vidéo - Partie 1
Réf. : CICD Durée : 5 jours Réf. : CIVU Durée : 5 jours
Savoir identifier le signal des appels Assimiler le rôle de Cisco Unified Communications
et les flux multimédia Manager dans une solution Cisco de collaboration,
Comprendre le traitement des flux des appels y compris ses fonctions, son architecture,
dans Cisco Unified Communications Manager son déploiement, et ses options de redondance
et Cisco Unified Communications Manager Express Comprendre les fonctions et le but
Être en mesure d’administrer d'un plan de numérotation
et maintenir une solution Cisco Unified Pouvoir configurer MGCP, H.323
Communications et une passerelle SIP
Être capable d'administrer les utilisateurs Savoir comment configurer le serveur
de Cisco Unity Connection et Cisco Unified de communications unifiées
Communications Manager IM et Presence service Être en mesure d’utiliser et de mettre en oeuvre
Savoir activer les fonctions les plus couramment les ressources de média opérant
utilisées pour les application dans les logiciels Cisco
Être capable de mettre en oeuvre des dispositifs
audio et de vidéo conférence qui peuvent
Aperçu du Programme : être utilisés avec Cisco Unified Communications
1/ Solutions de communications unifiées Cisco Manager
2/ Interfaces administrateur et utilisateur final
3/ Flux d'appels dans les plates-formes Aperçu du Programme : 779
de contrôles d'appels Cisco 1/ Introduction à Cisco Communications Manager
4/ Administration des points de terminaison 2/ Introduction au plan de numérotation
et des utilisateurs finaux et configuration des appels intra cluster
5/ Téléphonie des utilisateurs finaux 3/ Mettre en oeuvre les appels off-cluster
et fonctionnalités de mobilité dans une architecture mono-site
6/ Cisco Unity Connection, Cisco Unified
4/ Ressources Média
Communications Manager IM
et Presence Service 5/ Conférences Audio et Vidéo
7/ Maintenance des solutions 6/ La Qualité de Service
de communications Unifiées

RÉSEAUX ET CISCO
Cisco - Implémentation Cisco IP Cisco IP Téléphonie et Vidéo :

Téléphonie et Vidéo - Partie 2 Dépannage
Réf. : CIVT Durée : 5 jours Réf. : CIVD Durée : 5 jours
Connaître les problèmes et les solutions Connaître les méthodes de dépannage
de déploiement multi-sites ainsi que la configuration dans les déploiements d'un environnement
des éléments du plan de numérotation de collaboration Cisco
Mettre en œuvre la résilience du processus d’appels Résoudre les problèmes relatifs à Cisco Unified
sur des sites distants via les fonctions Communications Manager et Cisco VCS
de Cisco Unified SRST et MGCP fallback Résoudre les problèmes de configuration d'appels
Optimiser la gestion de la bande passante Résoudre les problèmes ILS et GDPR
et du CAC pour prévenir la surcharge du WAN IP Résoudre les applications de mobilité
Mettre en œuvre le Device Mobility, de Cisco Unified Communications Manager
l'Extension Mobility et le Unified Mobility Résoudre les problèmes relatifs
Décrire les options de déploiement de Cisco VCS à Cisco TelePresence Management Suite
et des Cisco Expressway Series Résoudre les problèmes de ressources média
Déployer les utilisateurs dans un environnement et de qualité de voix
Cisco VCS
Mettre en œuvre l'ILS, GDPR et CCD. Aperçu du Programme :
1/ Introduction au dépannage des Systèmes
de collaboration Cisco
1/ Mise en oeuvre du déploiement multi site
780 2/ Mise en oeuvre du processus de la redondance 2/ Dépannage de Cisco Unified Communications
Manager
d'appel pour les sites distants
3/ Dépannage de Cisco VCS
3/ Gestion de la bande passante
4/ Résolution de problèmes de configuration d'appels.
et mettre en oeuvre CAC
5/ Problèmes ILS et GDPR
4/ Mise en oeuvre des fonctionnalités et applications
6/ Résolution de problèmes de mobilité de Cisco
pour les déploiements multi-sites
Unified Communications Manager
5/ Cisco VCS and Cisco Expressway
7/ Problèmes de Cisco TelePresence Management
6/ GDPR et CCD
Suite
8/ Résolution de problèmes de ressources media
et de qualité de voix

RÉSEAUX ET CISCO
Cisco Collaboration Application : Mettre en œuvre Cisco Data Center

Implémentation Unified Computing
Réf. : CCAI Durée : 5 jours Réf. : DCUCI Durée : 5 jours
Mettre en oeuvre Cisco Unity Connection Comprendre les principaux défis de gestion
dans le cadre d'un déploiement dans les environnements de serveurs du centre
de Cisco Unified Communications Manager de données avec l’UCS Cisco
Comprendre comment mettre en oeuvre Cisco Unity Comprendre l'architectures du système,
Express dans le cadre d'un déploiement les composants matériels, et les options installables
de Cisco Unified Communications Manager Express de Cisco UCS B-Séries et C-Séries
Mettre en oeuvre Cisco Unified IM and Presence Se connecter et gérer les composants UCS Cisco
et Cisco Jabber Desktop and Mobile using BYOD Configurer les serveurs lames UCS B-Séries Cisco
Intégrer Cisco VCS et Cisco TMS dans le cadre avec Cisco UCS Manager
d'un déploiement de collaboration Cisco
Aperçu du Programme : 1/ Installer les serveurs montés en rack
1/ Cisco Unity Connection UCS C-Series Cisco
2/ Cisco Unity Express 2/ Configurer avec le CIMC
3/ Mise en oeuvre de Cisco Unified IM et Presence 3/ Évaluer le matériel et gérer l’UCS B-séries Cisco
4/ Fournir et intégrer la Vidéo dans le cadre 4/ Configurer et gérer la connectivité de l’UCS Cisco
5/ Mettre en œuvre les ressources du serveur
d'un déploiement de communications unifiées
781
Mettre en œuvre Cisco Data Center Réseaux de Commutateurs Cisco

Unified Fabric Multiniveaux : Mise en œuvre
Réf. : CDUF Durée : 5 jours Réf. : RCM Durée : 4 jours
Appréhender les produits Cisco Unified Fabric Déployer une infrastructure de réseau d'entreprise
dans une architecture réseau Cisco Data Center avec des commutateurs Cisco multiniveaux
Sélectionner et configurer les fonctionnalités Configurer des commutateurs de distribution
des switches Nexus Cisco pour être conforme et d'accès
à l’architecture Cisco Data Center Réaliser la sécurisation des ports d'un commutateur
Mettre en oeuvre la commutation
Configurer les fonctionnalités avancées redondante
tels que Fabricpath, OTV, MPLS, LISP, Mettre en oeuvre la QoS
la sécurité et la QoS
Aperçu du Programme : 1/ Les réseaux de campus
1/ Vue d'ensemble des produits Nexus Cisco 2/ Construction d’un réseau de campus
2/ Configuration des fonctionnalités 3/ Gestion des liaisons redondantes
des Switchs Cisco Nexus 4/ Gestion du trafic
3/ Configuration des fonctionnalités avancées 5/ Fiabilisation
des switchs Cisco Nexus 6/ Traitement du multicast
4/ Fonctionnalités de stockage des Nexus de CISCO
5/ Configuration de FCoE
6/ Gestion des switchs Series Nexus de Cisco

RÉSEAUX ET CISCO
Cisco - QOS : Mise en œuvre Cisco - MPLS : Mise en œuvre
Réf. : QOS Durée : 4 jours Réf. : MPLS Durée : 4 jours
Comprendre les fondamentaux du protocole Comprendre les fondamentaux du protocole
Assurer la classification et le marquage Appréhender l’architecture MPLS
Configurer le management de la congestion Configurer la transmission en mode paquet
Configurer la prévention de la congestion Mettre en place les technologies VPN MPLS
Gérer la qualité de service sur les switchs Configurer les VPN MPLS
Mettre en œuvre les politiques de lissage du trafic Complexifier l’architecture VPN MPLS
Améliorer le trafic sur les liens WAN Implémenter les mécanismes
du Traffic Engineering
1/ Fondamentaux de la QoS Aperçu du Programme :
2/ Classification et marquage
3/ Management de la congestion 1/ Présentation de MPLS
4/ Congestion et switch 2/ L'affectation des labels et leur distribution
5/ "Policing" et "Shaping" 3/ La configuration de MPLS en mode paquets
6/ Efficacité de la liaison 4/ La technologie VPN IP
5/ La configuration VPN IP
6/ Les VPN complexes
7/ Architecture VPN chez les fournisseurs d'accès
782
Cisco IINS : Interconnexion de Réseaux Cisco :

Sécurité des Réseaux IOS Partie 1 (ICND1-)
Réf. : IINS Durée : 5 jours Réf. : IRCU Durée : 5 jours
Maîtriser les éléments stratégiques clés Connaître les principes fondamentaux
de sécurité du SI concernant les réseaux Cisco
Déployer les contre-mesures de sécurité Être capable d'établir des réseaux LANs simples
pour protéger le réseau Maîtriser la gestion de la sécurité
Mettre en place et maintenir les technologies sur les périphériques réseaux
de contrôle Savoir mettre en place la connectivité Internet
Appréhender les stratégies et technologies Savoir déployer des réseaux de petite
de sécurisation des VPN à moyenne taille avec une connectivité vers WAN
Se préparer au passage de l'examen IINS Maîtriser les bases de Internet Protocol
version 6 (IPv6)
1/ La sécurité réseau : Introduction globale 1/ Savoir créer un réseau simple
2/ Assurer la protection sur l'infrastructure réseau 2/ Pouvoir établir la connectivité Internet
3/ Maîtriser les menaces au sein des réseaux 3/ Être capable de gérer la sécurité
4/ Mettre en place une connectivité sécurisée des périphériques réseaux

RÉSEAUX ET CISCO
Interconnexion de Réseaux Cisco Mettre en œuvre les Réseaux Cisco

Partie 2 (ICND-2) Commutés (SWITCH)
Réf. : IRCT Durée : 5 jours Réf. : MRCC Durée : 5 jours
Savoir établir et gérer un réseau de taille moyenne Comprendre le design des réseaux Campus
ayant plusieurs commutateurs Cisco Savoir mettre en oeuvre des VLANs et un routage
Être capable de configurer les VLANs, le protocole inter VLAN dans un réseau campus
spanning-tree et les agrégations de ports Être à même de mettre en oeuvre un Spanning Tree
Maîtriser la configuration et le dépannage EIGRP Comprendre comment mettre en oeuvre
dans un environnement IPv4 ou IPv6 la haute disponibilité
Savoir paramétrer et dépanner OSPF Savoir implémenter des techniques et technologies
dans un environnement Internet Protocol version 4 de haute disponibilité dans un environnement
Être capable de dépanner la connectivité IP Campus avec des switches multi-niveaux
dans un environnement Cisco Maîtriser les fonctionnalités de sécurité
Savoir paramétrer et dépanner OSPF dans un réseau commuté
dans un environnement Internet Protocol version 6 Disposer des compétences nécessaires
Paramétrer les composants, fonctions à l’intégration des WLANs dans un réseau Campus
et caractéristiques des réseaux WAN Être en mesure de prendre en charge la voix
Appréhender les protocoles SNMP et syslog et la vidéo dans les réseaux campus
et l'architecture de surveillance NetFlow
Savoir configurer les périphériques Cisco Aperçu du Programme :
et gérer les licences et mises à jour d'IOS 1/ Les concepts de base et la conception de réseau 783
Aperçu du Programme : 2/ L'architecture d'un campus réseau
1/ Mise en place de l'évolutivité des réseaux 3/ Implémentation du spanning tree
de moyenne taille 4/ Le routage inter-VLAN
2/ Les base du dépannage de la connectivité 5/ Les réseaux à haute disponibilité
3/ Établir une architecture EIGRP 6/ Implémentation du Protocole de Redondance
4/ Établir une architecture OSPF multi aires du premier saut (FHRP)
5/ Configuration et gestion des réseaux WAN 7/ Sécurité des campus réseau
6/ Être capable de gérer les périphériques réseaux

RÉSEAUX ET CISCO
Mettre en œuvre les routeurs Cisco Dépannage et maintenance des réseaux

(ROUTE) Cisco (TSHOOT)
Réf. : MORC Durée : 5 jours Réf. : TSHO Durée : 5 jours
Acquérir les connaissances et compétences Décrire les fonctions principales
nécessaires pour appréhender les concepts avancés de l'interface Web administrative
de routage Configurer des fonctionnalités de OMNIbus 7.4
Être capable d'implémenter les protocoles de routage Utiliser SQL de façon basique et avancée
pour IPV4 et IPv6 : Configurer et mettre en oeuvre les intégrations
EIGRP et OSPF pour les entreprises des passerelles
Savoir implémenter une solution de niveau 3
reposant sur BGP Administrer l'interface graphique Web.
Apprendre à implémenter la redistribution de routes Personnaliser les rapports
Être en mesure d'optimiser les flux avec le contrôle Tivoli Common Reporting
des chemins (Path Control) Configurer les composants principaux,
Pouvoir sécuriser les routeurs l'intégration standard pour SSL
et la conformité FIPS 2-140
Aperçu du Programme : Mettre en oeuvre et examiner "ESF-based"
1/ Réseau de base et les concepts de routage et l'architecture à plusieurs niveaux
2/ Implémentation EIGRP
3/ Implémentation OSPF Aperçu du Programme :
784 4/ Configuration de la redistribution 1/ Introduction à l'administration
5/ Implémentation du chemin de contrôle de Netcool/OMNIbus
6/ La connectivité internet en entreprise
7/ Les Routeurs et le durcissement
du protocole de routage 3/ Enquêtes
4/ Automatisations
5/Administration de l'interface graphique
Web (GUI)
6/ Administration utilisateur
avec Tivoli Common Reporting
8/ Haute-disponibilité Web GUI
9/ Sécurité
10/ Architecture à plusieurs niveaux

RÉSEAUX ET CISCO
Introduction à la mise en œuvre Cisco:

des Réseaux Unifiés sans-fil Cisco Implémentation de la Voix sur IP
Réf. : CNB Durée : 5 jours Réf. : CVI Durée : 4 jours
Objectifs :
Objectifs : Acquérir les connaissances et les compétences
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la mise en oeuvre de la voix
nécessaires pour utiliser, positionner, planifier, et de la téléphonie sur IP sur les réseaux actuels
mettre en œuvre et faire fonctionner
les réseaux Cisco Aperçu du Programme :
1/ Rappels sur la téléphonie traditionnelle
Aperçu du Programme : 2/ Signalisation téléphonique
1/ Introduction aux réseaux sans fil 3/ Configuration des interfaces voix
2/ L'architecture d'un réseau WLAN 4/ Transport de la voix en paquets
3/ Le WLAN Cisco 5/ Fax over IP
4/ Les clients sans fil 6/ Les techniques QoS
5/ La sécurité et le WLAN 7/ Le protocole H323
6/ Plateforme Cisco Wireless Control System (WCS). 8/ Le protocole SIP et MGCP
7/ Maintenance et dépannage
785
Cisco : Introduction Administrer Cisco Call Manager

à l’Administration de la Voix et Unity Connection
et des Communications Unifiées
Réf. : CNC Durée : 5 jours Réf. : CCU Durée : 5 jours
Apprendre l'architecture, les fonctionnalités Comprendre l'architecture nécessaire
et l'administration au quotidien de ces différentes au fonctionnement d'une solution de Téléphonie
solutions de communication sur IP Cisco
Se préparer au passage de l'examen ICOMM Apprendre à installer, à configurer et à paramétrer
pour l'obtention de la certification CCNA la solution CUCM (Cisco Unified Communications
Manager)
Aperçu du Programme : Pouvoir administrer le CUCM pour la gestion
1/ Rappels sur la téléphonie classique des services dédiés aux téléphones IP
2/ La solution de communications unifiées Cisco Savoir configurer un plan de routage
3/ L'interface CUCM pour supporter les appels Off-net
(Cisco Unified Communications Manager) Être à mesure de sécuriser les accès
4/ Les diagrammes des flux avec CUCM aux services téléphoniques
et CUCM Express Aperçu du Programme :
5/ Les tâches d'administration 1/ L'installation et la configuration
6/ Les fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs 2/ La gestion des utilisateurs
7/ Le « Cisco Unity Connection » 3/ Le déploiement des phones
et « Cisco Unified Presence » 4/ Le plan de routage des appels
8/ Maintenance et dépannage 5/ La gestion des services pour l'usager

RÉSEAUX ET CISCO
Cisco Firewall ASA : Mise en œuvre d’une Solution Cisco

Sécurisez votre Réseau de Prévention des Intrusions System v7
Réf. : CPF Durée : 4 jours Réf. : RUS Durée : 5 jours
Acquérir toutes les connaissances nécessaires Acquérir les connaissances et compétences
au déploiement et au maintien d'une solution nécessaires pour déployer IPS
de sécurité basée sur Cisco ASA (Cisco Intrusion Prevention System)
Être capable de limiter les risques sur les applications
et infrastructures utilisant les fonctionnalités
Aperçu du Programme : Cisco IPS
1/ Introduction
2/ Translation d'adresses NAT Aperçu du Programme :
3/ Listes de contrôle d'accès et filtrage de contenu 1/Introduction à la prévention et la détection
4/ Groupement d'objets d'intrusion, le logiciel Cisco IPS
5/ Le modèle AAA - Authentication, Authorization
and Accounting et les périphériques supportés
6/ Interconnexion de VLANs 2/ Installation et maintenance des sondes Cisco IPS
7/ Les VPNs 3/ Appliquer les stratégies de sécurité Cisco IPS
8/ La notion de pare-feu transparent 4/ Adaptation de l'analyse du trafic
9/ Redondance de pare-feu et des réponses à l'environnement
10/ Cisco Security Appliance Device Manager 5/ Gestion et analyse des évènements
786
Cisco PIX : Juniper - L’Essentiel

Sécurisez votre réseau de la Commutation Junos (JEX)
Réf. : SCI Durée
Durée :: 25 jours
jours Réf. : JEX Durée : 2 jours
Apprendre à sécuriser l'accès à vos réseaux Savoir configurer, installer et gérer
au moyen de firewalls Cisco les switches EX-Series de Juniper
(routeurs et "Appliance" PIX) Maîtriser la ligne de commande JUNOS
Savoir configurer, déployer Être capable de déployer des switches
et maintenir ces équipements dans des environnements d’entreprise
Être capable de mettre en place le filtrage de contenu Comprendre comment configurer les VLANs,
Apprendre à configurer un VPN et les accès distants le routage inter-VLAN dynamique, le stacking
avec le Vitrual Chassis et le Spanning-tree
Aperçu du Programme : Maîtriser les concepts de sécurité de niveau 2
1/ Introduction à java EE et la Téléphonie sur IP
2/ Les technologies web de java EE
3/ Les enterprise java beans Aperçu du Programme :
4/ Les web services 1/ Introduction
2/ Commutation de niveau 2
3/ Réseaux virtuels (VLANs)
4/ Protocole Spanning Tree

RÉSEAUX ET CISCO
Juniper - Sécurité Junos (JSEC) Juniper - SRX Bootcamp (SRXBC)
Réf. : JSEC Durée : 3 jours Réf. : SRXB Durée : 5 jours
Être capable de configurer des paramètres Apprendre à utiliser Junos pour configurer,
de sécurité avec Junos administrer et sécuriser les équipements réseaux
Configurer des politiques de pare-feu Juniper
Configurer des translations d'adresses et VPN
2/ Fondamentaux de Junos
1/ Introduction à JUNOS 3/ Interface utilisateur
2/ Zones 4/ Configuration initiale
3/ Politiques de sécurité 5/ Configuration du second système
4/ Authentification 6/ Monitoring et maintenance
5/ Options SCREEN 7/ Fondamentaux sur le routage
6/ Network Address Translation 8/ Politique de routage et filtres de firewall
7/ VPN IPsec (routing policy and firewall filters)
8/ Introduction à la détection 9/ Classe de service (CoS)
et la prévention d’intrusion 10/ Introduction à Junos
9/ Haute disponibilité : clustering 11/ Zones
787

Téléphonie d’Entreprise : Voix et Téléphonie sur IP

Introduction
Réf. : TIP Durée : 2 jours Réf. : MEO Durée : 3 jours
Connaître exhaustivement les différents éléments Comprendre les aspects techniques et les méthodes
composant l’architecture télécom classiquement d'analyse permettant d'intégrer le transport
rencontré dans des entreprises de la voix dans un réseau IP
Savoir structurer un réseau de téléphonie d'entreprise Situer les caractéristiques des différents protocoles
ou comment en comprendre son organisation Réaliser les calculs de dimensionnement
Être capable d'appréhender les nouvelles technologies Maîtriser les concepts de qualité de service,
liées au monde des télécoms réservation (RSVP) et d'architecture Diffserv
Maîtriser les différentes normes utilisées Choisir des technologies VOIP adaptées
dans le domaine des télécoms à ses besoins
1/ Présentation 1/ Introduction
2/ Le service téléphonique de l'entreprise 2/ La voix en paquets
3/ Réseaux téléphoniques d'opérateurs fixes 3/ Les protocoles utilisés
4/ Les offres d'accès opérateurs 4/ Le protocole H323
5/ Évolution de la téléphonie d'entreprise : 5/ SIP (Session Initiation Protocol)
du TDM à l'IP 6/ MGCP
7/ La qualité de service
788
Mise en œuvre d’une Solution Mise en œuvre Avancée d’une Solution

de Voix et Téléphonie sur IP de Voix et Téléphonie sur IP
Réf. : VON Durée : 4 jours Réf. : VOP Durée : 3 jours
Acquérir et maîtriser les différents concepts Comprendre comment optimiser le fonctionnement
propres à la VoIP des applications VOIP dans vos réseaux de données
Apprendre à assurer la qualité de service Découvrir l'isolation dans un VLAN multimédia,
du trafic Voix sur IP (VOIP) et à l'utiliser le trafic multicast, les différentes possibilités
pour de nouvelles applications de configuration de la QoS et l'interopérabilité
du protocole SIP
1/ Introduction et contexte technologique Aperçu du Programme :
2/ Rappels sur les couches protocolaires 1/ Introduction
et les technologies réseaux 2/ Compléments sur les protocoles IP
3/ L'architecture H323 3/ L'architecture SIP
4/ L'architecture SIP 4/ Qualité de la voix. Compression
5/ L'architecture MGCP/MEGACO/H248 5/ Fournir de la qualité sur votre réseau
6/ Qualité de la Voix 6/ IP Mobile
7/ Évolution de la Voix sur IP

Sécuriser votre Architecture VoIP Implémentation et Planification

de Microsoft Lync Server 2013
Réf. : SAVI Durée : 2 jours Réf. : CIU Durée : 5 jours
Prémunir efficacement contre les différents Acquérir les compétences et connaissances
risques encourus nécessaires pour planifier, concevoir, déployer,
Définir une stratégie de sécurité configurer et administrer une solution
Sécuriser les réseaux de transport de la voix Microsoft Lync Server 2013
Maintenir un niveau de sécurité constant Savoir sauvegarder et restaurer
dans le temps les données critiques de Lync Server 2013

1/ Introduction VOIP et sécurité 1/ Architecture et conception
2/ Les architectures VOIP de Microsoft Lync Server 2013
3/ Les menaces connues 2/ Planifier les besoins de l'infrastructure des serveurs
4/ La sécurité des standards 3/ La Conférence dans Lync Server 2013
5/ Firewalls et NAT 4/ Surveillance et archivage
6/ Les VPN et le cryptage 5/ Planifier et concevoir la répartition de charges
7/ Convergence VoIP
789
Implémentation et Planification Asterisk, Configuration et mise en œuvre

d’Enterprise Voice et des Services
Online de Lync Server 2013
Réf. : IPEV Durée : 5 jours Réf. : ASTC Durée : 3 jours
Concevoir Microsoft Entreprise Voice Choisir un mode de déploiement approprié
Concevoir et configurer les services réseaux pour votre infrastructure téléphonique
Configurer Microsoft Entreprise Voice Choisir les interfaces physiques
Planifier et configurer une solution hybride pour la connexion au réseau opérateur
Lync Online Installer Asterisk
Gérer les pilotes pour les cartes physiques
Aperçu du Programme : Mettre en place le réseau VoIP pour l’entreprise
1/ Architecture de la Voix Configurer les fonctionnalités classiques de téléphonie
2/ Configuration de base des fonctionnalités Voix Mettre en place les options de messagerie
3/ Conception de la messagerie unifiée
Exchange Server 2013 avec Lync Server 2013 Aperçu du Programme :
4/ Applications Voix 1/ Historique
5/ Configuration et déploiement des appels d'urgence E-911 2/ Les protocoles de signalisation
3/ La paquetisation de la voix
6/ Intégration au PSTN 4/ Les interfaces de téléphonie
7/ Lync Server 2013 et réseau

SIP, Mise en Œuvre IMS, Mise en Œuvre
Réf. : SIP Durée : 3 jours Réf. : IMS Durée : 5 jours
Acquérir les connaissances nécessaires pour intégrer Définir les architectures de communications
OSGi dans leurs applications (client ou serveur) existantes
et dans leurs frameworks Comprendre les caractéristiques
Pouvoir exploiter les capacités d'OSGi des réseaux mobiles actuels
pour la mise en œuvre d'architectures orientées Définir le fonctionnement d’une infrastructure IMS
Connaître les protocoles et services associés à IMS
Aperçu du Programme : Présenter les processus d’un appel
1/ Présentation de la spécification OSGI dans une architecture IMS
2/ Les implémentations OSGi existantes
3/ La gestion des bundles Aperçu du Programme :
4/ Le cycle de vie des bundles 1/ Genèse de l'IMS
5/ Les services OSGi 2/ Architecture de l'IMS
6/ Guide des bonnes pratiques 3/ La signalisation dans l'IMS
7/ Utilisation distante 4/ Les extensions SIP de l'IMS
8/ Spring Dynamic Modules 5/ AAA dans l'IMS
for OSGi Service Platforms 6/ Sécurité dans l'IMS
7/ Qualité de service
790

VIRTUALISATION
Comprendre l'Informatique, Virtualisation : Réussir un Projet

pour Non-Informaticiens d’Infrastructure Virtuelle
Réf. : CNI Durée : 2 jours Réf. : VPIV Durée : 3 jours
Appréhender les concepts, les acronymes, Connaître les principes et stratégies phares
les technologies et les métiers des systèmes de virtualisation
d’informations afin de pouvoir dialoguer Mesurer les atouts et limites de la virtualisation
avec votre service SI ou des prestataires de SI. Appréhender et différencier l'ensemble
Acquérir une compréhension globale des solutions du marché
du système d’information, des technologies Maîtriser l'implémentation d'infrastructures
et de leurs dernières évolutions virtuelles
Déterminer l'éligibilité des ressources à virtualiser
Aperçu du Programme : Savoir franchir avec succès l'ensemble
1/ Introduction : l'informatique dans l'entreprise des étapes du projet de virtualisation
2/ Les infrastructures informatiques Aperçu du Programme :
3/ Le principe des architectures informatiques
4/ Les technologies du Web 1/ La virtualisation : Introduction générale
5/ Les principales solutions proposées 2/ La virtualisation et son impact sur le SI et les coûts
aux entreprises 3/ Savoir piloter un projet de virtualisation
6/ La sécurité 4/ Vue d'ensemble de l'offre du marché
7/ Synthèse en termes de virtualisation
5/ Appréhender la virtualisation du stockage
791
Vmware : Synthèse Virtualisation des Réseaux

des Solutions Techniques SDN, NV, NFV
Réf. : VSY Durée : 2 jours Réf. : VTU Durée : 2 jours
Connaître les différentes solutions de virtualisation Connaître les principes fondamentaux
d’infrastructures proposées par Vmware de la virtualisation des réseaux
Identifier les solutions VMware dédiées Comprendre et évaluer les aspects principaux
à la supervision et la gestion des réseaux logiciels
de plates-formes virtuelles Identifier la problématique et les solutions
Découvrir le Cloud computing privé et public techniques inhérentes
à travers le Cloud VMware Découvrir et implémenter les solutions existantes
Connaître les outils disponibles pour sécuriser Appréhender les opportunités économiques
une infrastructure virtuelle VMware et mettre et d'innovations apportées par le SDN
en place un PRA (plan de reprise d’activité)
Aperçu du Programme : 1/ La virtualisation et les réseaux
1/ Introduction à la virtualisation 2/ L'architecture et sa normalisation
2/ L'Operating System de la virtualisation 3/ Les techniques et les applications du SDN
VMware vSphere (Software Defined Networking)
3/ VMware vSphere : 4/ Les réseaux OpenFlow
Panorama des fonctionnalités avancées
4/ VMware Horizon Suite : applications et postes
de travail virtuels
5/ VMware et le Cloud Computing

VIRTUALISATION
VMware vSphere 6, Mettre en œuvre VMware vSphere v6 : Installation,

les Nouvelles Fonctionnalités Configuration et Administration
Réf. : MWN Durée : 2 jours Réf. : MWI Durée : 5 jours
Comprendre et configurer les améliorations apportées Être capable d'installer et de configurer
aux machines virtuelles dans vSphere 6.0 un serveur ESXi
Appréhender les étapes nécessaires pour la mise à jour Savoir configurer et gérer une infrastructure
de son infrastructure virtuelle 5.x vers 6 vSphere 6 avec le client VMware vSphere
Maîtriser la nouvelle version du client web et le client web
et sa nouvelle orientation vers le Cloud Être en mesure de déployer et gérer
Déployer vSphere 6 dans un environnement des machines virtuelles
vSphere existant Savoir gérer les accès utilisateurs à l'infrastructure
Comprendre comment paramétrer vSphere
Aperçu du Programme : pour optimiser la gestion des ressources
1/ Introduction Disposer des compétences nécessaires
2/ Introduction à VMware vSphere 6 pour assurer le dépannage des hôtes ESXi,
3/ vCenter Server 6 des machines virtuelles hébergées
4/ Améliorations des machines virtuelles et vCenter Server
5/ Améliorations de la gestion
6/ Amélioration en termes de stockage Aperçu du Programme :
7/ Améliorations apportées au niveau réseau
1/ Introduction au data Center Software-Defined.
2/ VCenter Server pour centralisez la gestion
792 de l'infrastructure
3/ Être capable de configurer et gérer
des réseaux virtuels
VMware vSphere 6 : 4/ Être capable de configurer et gérer
Fast Track le stockage virtuel
5/ Appréhender la gestion des machines virtuelles
6/ Être capable de gérer les ressources
Réf. : VFT Durée : 5 jours
et d'établir une surveillance
7/ Les concepts de haute disponibilité
Objectifs : et de tolérance de pannes
Acquérir les compétences et connaissances
nécessaires pour utiliser VMware vCenter 8/ Comprendre le concept d'évolutivité
Operations Manager comme outil de "forensic" 9/ Gérer les mises à jour vSphere
et de "prévoyance" et la maintenance des hôtes
10/ Maîtriser l'installation des composants VMware
1/ Introduction
2/ Centre de données virtualisé
3/ Création de machines virtuelles
4/ VMware vCenter Server
5/ Dépanner vSphere
6/ Configuration et administration de réseaux virtuels
7/ Configuration et administration du stockage virtuel
9/ Gestion des ressources et supervision
10/ Haute disponibilité et tolérance de panne vSphere

VIRTUALISATION
VMware vSphere 6 : Optimisation VMware vSphere 6 : Dépannage

et Fonctionnalités Avancées
Réf. : MWP Durée : 5 jours Réf. : MWE Durée : 5 jours
Paramétrer et administrer le stockage et réseau Acquérir une méthodologie de dépannage
sur les infrastructures à haute disponibilité pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
Optimiser les performances de l'ensemble d'un serveur VMware vSphere 6
des composants vSphere Utiliser le vSphere Web Client et le vSphere
Être capable d'identifier les causes Management Assistant pour résoudre les problèmes
de dysfonctionnement d'un serveur ESX/ESXi
Se servir d'une interface en lignes de commandes Configurer les options réseaux avancées
et de l'assistant de gestion et diagnostiquer les problèmes de réseau
Comprendre comment utiliser vSphere Auto Identifier et corriger les problèmes liés à VMware
Deploy pour provisionner des hôtes ESXi VMotion, HA, DRS et au démarrage des Machines
Virtuelles
Aperçu du Programme : Centraliser et analyser les logs
1/ Introduction de l'infrastructure VMware
3/ Gestion de la sécurité Aperçu du Programme :
4/ Performances en environnement virtualisé 1/ Méthodologie de résolution des problèmes
5/ Évolutivité du réseau 2/ Outils : vSphere Management Assistant
6/ Résolution des problèmes de performance réseau 3/ Gestion des fichiers de logs 793
7/ Évolutivité du stockage 4/ Dépannage réseau
8/ Optimisation du stockage 5/ Dépannage du stockage
9/ Performances du processeur 6/ Dépannage des clusters
10/ Performances de la mémoire 7/ Dépannage de vCenter et des ESXi
11/ Performance et dépannage 8/ Dépannage des machines virtuelles
des machines virtuelles et des « Clusters »
12/ Évolutivité des serveurs et de leur administration

VIRTUALISATION
VMware vSphere 6 : VMware vSphere 6 :

Automatisation avec PowerCLI Optimisation et Haute Disponibilité
Réf. : MWH Durée : 3 jours Réf. : MWU Durée : 2 jours
Apprendre à installer vSphere PowerCLI Être capable d'implémenter une infrastructure
Automatiser la configuration et le paramétrage VMware vSphere hautement disponible à plusieurs
de leurs serveurs ESX/ESXi niveaux : serveurs ESX, machines virtuelles,
Savoir scripter la création des machines virtuelles applications et serveur d'administration
et leurs tâches d’administration Comprendre et mettre en place des clusters
Utiliser des scripts pour automatiser la migration de machines virtuelles sous VMware
de machines virtuelles Assurer une disponibilité complète des VMs
Gérer les clusters VMware de façon automatique avec VMware Fault Tolerance Multiprocesseur
Savoir utiliser des scripts pour surveiller l’état Répartir automatiquement les fichiers des machines
des différents objets de leur infrastructure vSphere virtuelles et éviter les contentions au niveau
des disques
Aperçu du Programme : Mettre en place et configurer de manière avancée
1/ Vue d'ensemble de vSphere PowerCLI un cluster VMware DRS
2/ Configuration de serveurs ESX/ESXi Réduire la consommation électrique
3/ Création, configuration et protection de l'infrastructure VMware avec VMware
des machines virtuelles Distributed Power Management

1/ La continuité de service
2/ Mise en place de clusters
Vmware vSphere 6 : 3/ Clusters VMware High Availability
4/ VMware Fault Tolerance
Supervision et Exploitation 5/ Gestion des ressources de stockage
6/ Clusters VMware DRS
Réf. : MWG Durée : 3 jours 7/ VMware Enhanced VMotion
8/ Déploiement des serveurs ESXi
Objectifs :
Créer, configurer et administrer
des machines virtuelles sous vSphere
Surveiller et gérer les ressources
de la plate-forme virtuelle
Sauvegarder de manière simple
les machines virtuelles avec Data Recovery
Gérer les mises à jour de l'infrastructure virtuelle
avec Update Manager
1/ La virtualisation
2/ Vue d'ensemble de VMware vSphere 6
3/ Déploiement et administration des machines
virtuelles (VM)
4/ Surveillance et utilisation des ressources
5/ Sauvegarde et réplication des machines virtuelles

VIRTUALISATION
Formation Migration VMware vSphere 5.5, Mettre en œuvre

d’une Infrastructure VMware vSphere 5 les Nouvelles Fonctionnalités
vers VMware vSphere 6
Réf. : MWM Durée : 2 jours Réf. : VNI Durée : 2 jours
Mettre à jour une infrastructure Comprendre les points d'améliorations
VMware vSphere 5.x vers VMware vSphere 6 sur VMware vSphere 5.5
Comprendre les points d'améliorations Appréhender les nouvelles fonctionnalités
sur VMware vSphere 6 réseau dont le Firewall de l'ESXi
Savoir utiliser le vSphere Web Client et les Distributed Switches
Appréhender les nouvelles fonctionnalités réseau Optimiser la gestion du stockage avec les clusters
des Distributed Switches de datastores et Storage DRS
Être capable d'optimiser la gestion des ISO Appréhender les nouvelles méthodes
et Templates avec les Content Libraries de déploiement des serveurs ESXi 5.5
Comprendre la nouvelle architecture VMware HA Mettre à jour une infrastructure VMware vSphere 4.x
Apprendre à installation de la nouvelle plateforme vers VMware vSphere 5.5
de services
Pouvoir déployer l'appliance vCenter Server 6 Aperçu du Programme :
Comprendre toutes les nouvelles capacités 1/ La nouvelle architecture vSphere
de migration via vMotion 2/ Administration et gestion des machines virtuelles
Mettre en œuvre de la tolérance de panne 3/ La gestion du réseau
sur des VMs multiprocesseurs 4/ La gestion du stockage
5/ L'évolutivité
795
1/ La nouvelle architecture vSphere
2/ Administration, sécurité
3/ Gestion du réseau VMware vSphere 5.5 :
4/ Gestion du stockage Supervision et Exploitation
5/ Nouvelles méthodes de déploiement
de VMware vSphere Réf. : VSU Durée : 3 jours
Objectifs :
Apprendre à installer, à configurer et à maintenir
WebSphere Application Server V8.5
Savoir déployer des applications Java d'entreprise
sur une machine en configuration cluster
de WebSphere Application Server V8.5
telles que Installation Manager, WebSphere
Customization Toolbox, les extensions
de la console de gestion, les améliorations
de sécurité, le Pack Intelligent Management
(IMP) ou encore le gestionnaire
d'installation centralisé
1/ Introduction
2/ Installation
4/ Sauvegarde des machines virtuelles
5/ Mise à jour de l'infrastructure virtuelle
6/ Diagnostics

VIRTUALISATION
VMware vSphere 5.5 : Installation, VMware vSphere 5.5 :

Configuration et Administration Dépannage
Réf. : VMI Durée : 5 jours Réf. : VAD Durée : 5 jours
Apprendre à installer et à configurer les composants Disposer de la méthodologie de dépannage
d'une infrastructure virtuelle VMware vSphere 5.5 pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
Savoir configurer et gérer le réseau virtuel d'un serveur VMware vSphere 5.5
sous vSphere Savoir utiliser le vSphere Web Client et le vSphere
Être capable de configurer, de gérer et d'optimiser Management Assistant pour résoudre les problèmes
le stockage sous VMware vSphere d'un serveur ESX/ESXi
Pouvoir améliorer et optimiser l'allocation Être capable de configurer les options réseaux
des ressources avec VMware Distributed Resource
Schedule avancées et de diagnostiquer les problèmes
Mettre en place la tolérance de pannes des machines de réseau
virtuelles avec Fault Tolerance Être en mesure d'identifier et de corriger
Mettre en place la réplication des VMs les problèmes liés à VMware VMotion, HA, DRS
avec vSphere Replication et au démarrage des Machines Virtuelles
Pouvoir centraliser et analyser les logs
Aperçu du Programme : de l'infrastructure VMware
1/ L'infrastructure virtuelle Aperçu du Programme :
2/ Le serveur VMware vCenter 5.1
1/ Méthodologie de résolution des problèmes
796 3/ Gestion des vNetwork Standard Switch 2/ Gestion des fichiers de logs
4/ Gestion du stockage sous vSphere : vStorage
5/ Création, déploiement et administration 3/ Dépannage réseau
des machines virtuelles (VM) 4/ Dépannage du stockage
6/ Sécurité d'accès à l'infrastructure 5/ Gestion des Clusters
7/ Haute disponibilité et continuité de service 6/ Dépannage de vCenter et des ESXi
8/ Évolutivité du Datacenter virtuel 7/ Dépannage des machines virtuelles

VIRTUALISATION
VMware vSphere 5.5 : VMware vSphere 5.5 :

Optimize and Scale Automatisation avec PowerCLI
Réf. : VAS Durée : 5 jours Réf. : VAU Durée : 3 jours
Apprendre à optimiser la configuration Apprendre à installer vSphere PowerCLI
des VMs dans un environnement vSphere 5.5 Automatiser la configuration et le paramétrage
Comprendre l'allocation des ressources CPU, de leurs serveurs ESX/ESXi
mémoire, réseau et stockage Savoir scripter la création des machines virtuelles
Pouvoir identifier les problèmes principaux et leurs tâches d’administration
liés aux performances CPU, mémoire, Utiliser des scripts pour automatiser la migration
réseau et stockage de machines virtuelles
Mettre en place des Distributed Switch Gérer les clusters VMware de façon automatique
et utiliser leurs fonctionnalités avancées Savoir utiliser des scripts pour surveiller l’état
Être en mesure d'améliorer le déploiement des différents objets de leur infrastructure vSphere
et le paramétrage des serveurs ESXi
Aperçu du Programme : 1/ Vue d'ensemble de vSphere PowerCLI
1/ vSphere Management Assistant (vMA) 2/ Configuration de serveurs ESX/ESXi
2/ Performance 3/ Création, configuration et protection
3/ Les Distributed Virtual Switches (dvSwitch) des machines virtuelles
4/ Performance réseau 4/ Gestion des Clusters
5/ vSphere PowerCLI Update Manager
797

VIRTUALISATION
VMware vSphere 5.5 : VMware vSphere 5.5 : Operations

Optimisation et Haute Disponibilité Manager, Supervision des Systèmes
Réf. : VMU Durée : 2 jours Réf. : VMP Durée : 2 jours
Être capable d'implémenter une infrastructure Être en mesure d'automatiser l'administration
VMware vSphere hautement disponible d'un environnement WebSphere Application
Pouvoir assurer une disponibilité complète Server V8.5
des VMs avec VMware Fault Tolerance Apprendre le langage Jython avec les objets
Multiprocesseur administratifs WebSphere pour développer
Savoir répartir automatiquement les fichiers des scripts
des machines virtuelles et éviter les contentions
au niveau des disques Aperçu du Programme :
Être capable de mettre en place et de configurer 1/ Introduction au scripting
de manière avancée un cluster VMware DRS 2/ WebSphere Application Server concepts
Être en mesure de déployer des serveurs ESXi administratifs et architecture
en PXE avec VMware Auto Deploy
3/ Options de scripting dans WAS
4/ Utilisation de wsadmin pour explorer
Aperçu du Programme : un environnement WebSphere Application Server
1/ La continuité de service 5/ Les fondamentaux de Jython
2/ Mise en place de Clusters 6/ Le développement Jython avec IADT
798 3/ Clusters VMware High Availability 7/ Objets administratifs : Help et AdminConfig
4/ VMware Fault Tolerance 8/ Objets administratifs : AdminApp etAdminControl
5/ Gestion des ressources de stockage 9/ Objet administratif : AdminTask
6/ Clusters VMware DRS 10/ Introductionà PlantsByWebSphere
7/ VMware vCenter Linked Mode et aux applications de messaging
8/ Déploiement des serveurs ESXi 11/ Configuration et gestion des serveurs
et ressources serveurs avec des scripts
12/ Déploiement et gestion de l'application
PlantsByWebSphere avec des scripts

VIRTUALISATION
VMware vSphere 5.1 : Installation, VMware vSphere 5.1 : Dépannage

Configuration et Administration
Réf. : VMC Durée : 5 jours Réf. : VDE Durée : 5 jours
Apprendre à installer et à configurer Disposer de la méthodologie de dépannage
les composants d'une infrastructure virtuelle pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
VMware vSphere 5.1 d'un serveur VMware vSphere 5.1
Savoir configurer et gérer le réseau virtuel Savoir utiliser le vSphere Web Client et le vSphere
sous vSphere Management Assistant pour résoudre les problèmes
Être capable de configurer, de gérer et d'optimiser d'un serveur ESX/ESXi
le stockage sous VMware vSphere Être capable de configurer les options réseaux
Pouvoir améliorer et optimiser l'allocation avancées et de diagnostiquer les problèmes de réseau
des ressources avec VMware Distributed Resource Être en mesure d'identifier et de corriger
Schedule les problèmes liés à VMware VMotion, HA, DRS
Mettre en oeuvre une politique de sauvegarde et au démarrage des Machines Virtuelles
des Machines Virtuelles Aperçu du Programme :
Mettre en place la tolérance de pannes
des machines virtuelles avec Fault Tolerance 1/ Méthodologie de résolution des problèmes
2/ Gestion des fichiers de logs
3/ Dépannage réseau
Aperçu du Programme : 4/ Dépannage du stockage
1/ L'infrastructure virtuelle 5/ Gestion des Clusters
2/ Le serveur VMware vCenter 5.1 6/ Dépannage de vCenter et des ESXi
799
3/ Gestion des vNetwork Standard Switch
4/ Gestion du stockage sous vSphere : vStorage
5/ Création, déploiement et administration
des machines virtuelles (VM)
VMware vSphere 5.1 :
6/ Sécurité d'accès à l'infrastructure Automatisation avec PowerCLI
7/ Haute disponibilité et continuité de service
8/ Évolutivité du Datacenter virtuel Réf. : VSA Durée : 3 jours
Objectifs :
Apprendre à installer vSphere PowerCLI
Automatiser la configuration et le paramétrage
de leurs serveurs ESX/ESXi
Savoir scripter la création des machines virtuelles
et leurs tâches d’administration
Utiliser des scripts pour automatiser la migration
Gérer les clusters VMware de façon automatique
Savoir utiliser des scripts pour surveiller l’état
des différents objets de leur infrastructure vSphere
1/ Vue d'ensemble de vSphere PowerCLI
2/ Configuration de serveurs ESX/ESXi
3/ Création, configuration et protection
des machines virtuelles
4/ Gestion des Clusters
5/ vSphere PowerCLI Update Manager
6/ Collecte d'informations sur une infrastructure
vSphere
7/ Nouvelles méthodes de déploiement

VIRTUALISATION
VMware vSphere 5.0 : Installation, VMWare vSphere 5.0 : Optimisation

Configuration et Administration et Administration Avancée
Réf. : WAR Durée : 5 jours Réf. : ARW Durée : 5 jours
Apprendre à installer et à configurer les composants Connaître les Performances d’un environnement
d'une infrastructure virtuelle VMware vSphere 5.0 virtualisé
Savoir configurer et gérer le réseau virtuel Maîtriser vSphere Management Assistant (vMA)
sous vSphere Connaître les Les Distributed Virtual Switchs
Être capable de configurer, de gérer et d'optimiser (dvSwitch)
le stockage sous VMware vSphere Maîtriser les Performances réseau
Mettre en oeuvre une politique de sauvegarde Connaître les Accès, performance
des Machines Virtuelles et évolutivité du stockage
Mettre en oeuvre la haute disponibilité Maîtriser : Déploiement et gestion optimisée
des serveurs
Aperçu du Programme : Connaître les Performances Processeur et mémoire
1/ Vue d'ensemble de l'infrastructure virtuelle Maîtriser les Performances des VMs et des Clusters
et de VMware vSphere 5
2/ Installation/configuration de VMware ESXi Aperçu du Programme :
et de vCenter 5 1/ Performances d’un environnement virtualisé
3/ Gestion de l'infrastructure : 2/ vSphere Management Assistant (vMA)
Réseau, stockage et sécurité d'accès 3/ Les Distributed Virtual Switchs (dvSwitch)
4/ Performances réseau
800
VMware vSphere 5.0 : VMware vSphere 4.1 : Installation,

Supervision et Exploitation Configuration et Administration
Réf. : MEU Durée : 3 jours Réf. : SPH Durée : 5 jours
Connaître les différentes solutions de virtualisation Connaître les principes fondamentaux
d’infrastructures proposées par Vmware de la virtualisation des réseaux
Identifier les solutions VMware dédiées à la supervision Comprendre et évaluer les aspects principaux
et la gestion de plates-formes virtuelles des réseaux logiciels
Découvrir le Cloud computing privé et public Identifier la problématique et les solutions
à travers le Cloud VMware techniques inhérentes
Connaître les outils disponibles pour sécuriser Découvrir et implémenter les solutions existantes
une infrastructure virtuelle VMware et mettre Appréhender les opportunités économiques
en place un PRA (plan de reprise d’activité) et d'innovations apportées par le SDN
1/ Introduction à la virtualisation 1/ La virtualisation et les réseaux
2/ L'Operating System de la virtualisation 2/ L'architecture et sa normalisation
VMware vSphere 3/ Les techniques et les applications du SDN
3/ VMware vSphere : (Software Defined Networking)
Panorama des fonctionnalités avancées
s Approche Pédagogique :

VIRTUALISATION
VMware vCenter Site Déployer et Administrer

Recovery Manager VMware Virtual SAN
Réf. : VSM Durée : 2 jours Réf. : VSAN Durée : 2 jours
Être capable d'installer SRM 5.0 Connaître les composants clés du data center
Se servir des options de réplication de stockage software-defined
Déployer et paramétrer la réplication vSphere Comprendre les technologies de stockage
Concevoir des groupes de protection (disque, fichiers...)
sur vSphere Replication Planifier et concevoir le déploiement
Savoir effectuer une migration planifiée d’un SAN virtuel
Savoir tester et annuler un plan de reprise Configurer les clusters SAN Virtuels
d'environnement vSphere Faire évoluer un SAN virtuel en fonction
des besoins en stockage
Aperçu du Programme : Acquérir les compétences nécessaires
1/ Introduction à vCenter Site Recovery Manager pour surveiller et dépanner un SAN virtuel
2/ Savoir installer VMware vCenter Site Recovery Manager Aperçu du Programme :
3/ Réplication du stockage : Concept et enjeux 1/ Les fondamentaux du stockage
4/ Déployer la réplication vSphere 2/ Architecture
5/ Savoir configurer les mappages d'inventaire 3/ Configurer des réseaux et des clusters
6/ Configurer la réplication vSphere des machines virtuelles 4/ Gérer le stockage avec les stratégies
5/ Gérer et surveiller le SAN virtuel
801
VMware Horizon View 6 : VMware Horizon Mirage 5 : Installation,

Installation, Configuration configuration et administration
et Administration
Réf. : MWV Durée : 4 jours Réf. : VHM Durée : 3 jours
Apprendre à installer et configurer les différents Apprendre à installation et configurer
composants VMware View 6 les composants d'Horizon Mirage
Savoir déployer des postes de travail virtualisés Savoir utiliser la console de gestion d'Horizon Mirage
Pouvoir gérer les profils utilisateurs Apprendre à déployer des images Horizon Mirage
Être en mesure de sécuriser l'environnement Comprendre comment capturer et affecter
VMware View des couches de base et des couches applicatives
Savoir utiliser ThinApp pour virtualiser Savoir migrer des environnement utilisateurs
des applications de Windows vers une version ultérieure
à la mise en oeuvre d'un plan de reprise après sinistre
Aperçu du Programme : Comprendre comment effectuer des migrations
1/ Mise en place de l'infrastructure VMware View matérielles à grande échelle
2/ VMware View Connection Server Aperçu du Programme :
3/ Les postes de travail virtuels VMware View 1/ Introduction à VMware Horizon Mirage
4/ Les composants clients de VMware View 2/ Installation et configuration de Mirage
5/ VMware View Administrator 3/ Mirage Web Manager
6/ Les pools de postes de travail VMware View 4/ Vue d'ensemble de la gestion de Mirage
7/ Les clones liés 5/ Gestion d'une image simple Mirage
6/ Migrations Windows

VIRTUALISATION
Mware NSX 6.2 : Installation, Virtualisation des Serveurs

Configuration et Administration avec Windows Server Hyper-V
et System Center
Réf. : VNSX Durée : 5 jours Réf. : VSSS Durée : 5 jours
Appréhender les avantages d’un Data Center logiciel Apprendre à installer et gérer une plate-forme
Savoir déployer des centres de données de virtualisation Microsoft avec Hyper-V
à l'aide de NSX Pouvoir utiliser System Center Virtual Machine
Pouvoir configurer et déployer des composants Manager pour gérer des machines virtuelles
NSX pour la gestion et le contrôle des éléments réseau Comprendre comment superviser un réseau
Apprendre à configurer et déployer VMware NSX de machines virtuelles avec System Center
Edge Services Gateway Operation Manager
Savoir configurer les règles de pare-feu NSX Disposer de compétences nécessaires pour gérer
Mettre en oeuvre une surveillance de l'utilisation l’infrastructure de stockage et le réseau
de l'activité pour déterminer l'efficacité avec System Center 2012 R2 VMM
d'une politique de sécurité
1/ Évaluation de l'environnement de virtualisation
1/ Introduction
2/ Composants VMware NSX pour la gestion 2/ Installation et configuration du rôle serveur
et le contrôle Hyper-V
3/ Réseaux de commutation logiques 3/ Création et gestion des disques durs virtuels,
des machines virtuelles
802 4/ Création et configuration des réseaux
5/ Déplacement des machines virtuelles
VEEAM Backup & Replication v8, et du réplica Hyper-V
6/ Mettre en œuvre le cluster de basculement
Sauvegardes et Restaurations avec Hyper-V
Réf. : VEE Durée : 2 jours de System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
8/ Gestion de l'infrastructure réseau et de stockage
Objectifs : dans System Center 2012 R2 Virtual Machine
Apprendre à installer Veeam 8 et ses composants Manager
Connaître les améliorations par rapport 9/ Création et gestion des machines virtuelles
aux versions précédentes avec Microsoft System Center 2012 R2
Savoir créer des tâches de sauvegarde Virtual Machine Manager
d'un environnement virtuel 10/ Configuration et gestion de la bibliothèque
Comprendre comment restaurer des fichiers de machines virtuelles avec de System Center
sauvegardés dans un environnement virtuel 2012 R2
11/ Gestion des Clouds dans System Center 2012 R2
Aperçu du Programme Virtual Machine Manager
1/ La suite logicielle de Veeam 12/ Gestion des services dans System Center 2012 R2
2/ Installation et configuration Virtual Machine Manager et App Controller
3/ Configuration initiale de l'environnement 13/ Protection et surveillance de l'infrastructure
4/ Sauvegardes et restaurations avec Veeam 8 de virtualisation
5/ Fonctionnalités avancées
6/ Maintenance et dépannage

VIRTUALISATION
SCVMM 2008 R2 : Configurer et Administrer

Gérer vos Infrastructures Virtuelles Hyper-V sous Windows Server 2012
Réf. : SCV Durée : 3 jours Réf. : VNY Durée : 2 jours
Apprendre à installer, configurer et utiliser System Installer l’hyperviseur Hyper-V
Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2008 Découvrir les nouvelles fonctionnalités
R2 de Microsoft de Hyper-V sous Windows Server 2012
Comprendre comment centraliser l'administration Optimiser la configuration de l’hyperviseur
d'une infrastructure de serveurs virtuels et des machines virtuelles pour la montée
Être en mesure d'optimiser le taux d'utilisation en charge et la disponibilité des services
des ressources
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à la virtualisation
1/ Rappels 2/ Fonctionnement d'Hyper-V sous Windows 2012
2/ Installer et configurer SCVMM 3/ Installation d'Hyper-V et configuration
3/ Administrer les machines virtuelles avec SCVMM 4/ Création de VM (Machines Virtuelles)
4/ La bibliothèque SCVMM 5/ Administration des machines virtuelles
5/ Les différents rôles utilisateurs 6/ Gérer les images de machines virtuelles
et le portail libre-service 7/ Gestion des VM
8/ PowerShell et Hyper-V
803
Dépannage de Hyper-V Windows 2008,

sous Windows Server 2012 Virtualisation avec Hyper-V
Réf. : PEV Durée : 2 jours Réf. : WIV Durée : 2 jours
Acquérir la méthodologie et des techniques Être capable de mettre en place un serveur
pratiques en vue de résoudre les différents de virtualisation avec Hyper-V
problèmes qui sont usuellement rencontrés Apprendre à administrer des machines virtuelles
lors de l'utilisation d'Hyper-V 3.0 avec Wind Être en mesure d'utiliser la virtualisation
pour mettre en oeuvre un environnement
de haute disponibilité
1/ Architecture et vue d'ensemble
2/ Gestion de la mémoire dans Hyper-V Aperçu du Programme :
3/ Gestion des disques et du stockage 1/ Introduction à la virtualisation
4/ Gestion des snapshots et des Replica 2/ Les fondements d'Hyper-V sous W2008
5/ Gestion du réseau dans Hyper-V 3/ Infrastructure d'un serveur Hyper-V
6/ Optimisation des performances 4/ Installation et configuration de l'hyperviseur
7/ PowerShell et Hyper-V 5/ Création de machines virtuelles
6/ Administration des machines virtuelles
7/ Gérer les images de machines virtuelles

VIRTUALISATION
Mettre en œuvre des Environnements Virtualisation du Poste de Travail

de Travail Applicatifs des Postes Windows et des Applications
de Travail Windows
Réf. : MPTW Durée : 5 jours Réf. : VPWA Durée : 5 jours
Comprendre les bénéfices liés à la distribution Découvrir l'ensemble des technologies
d'applications virtualisées de virtualisation du poste de travail Microsoft
Acquérir les connaissances nécessaires Être en mesure de sélectionner la solution
pour diagnostiquer les problèmes de compatibilité plus adaptée à son contexte
Savoir intégrer la suite System Center Apprendre à configurer et à distribuer
à une infrastructure virtuelle pour la piloter des applications virtualisées à destination
Être même de planifier les services de virtualisation des utilisateurs
tels que : Remote Desktop, RemoteApp, Savoir créer, configurer et distribuer des machines
Remote Desktop Web Access et App-V virtuelles à destination des utilisateurs
Apprendre à surveiller le déploiement, Être en mesure de mettre en oeuvre et surveiller
l’utilisation et la performance des applications une infrastructure de postes de travail virtuels
Aperçu du Programme : Aperçu du Programme

1/ Conception d’une stratégie de distribution 1/ Vue d'ensemble de la virtualisation du bureau
d’applications et des applications
2/ Diagnostic et remédiation des problèmes 2/ Planification et mise en œuvre de la mise en œuvre
de compatibilité des applications de l'état utilisateur
804 3/ Déploiement des applications 3/ Planification et mise en œuvre de App-V
avec les stratégies de groupe et Windows Intune 4/ Gestion et administration de la virtualisation
4/ Déploiement des applications avec System Center d'applications
2012 Configuration Manager SP1 5/ Planification et déploiement des clients App-V
5/ Configuration du déploiement des applications 6/ Séquencement d'applications
en self-service 7/ Configuration du client Hyper-V
6/ Conception et mise en œuvre de l’infrastructure 8/ Planification et déploiement des bureaux basés
de virtualisation de présentation sur les sessions
7/ Préparation, configuration et déploiement 9/ Configuration et gestion des programmes
de la virtualisation d’applications RemoteApp
8/ Conception et déploiement d’un environnement 10/ Planification des bureaux individuels et groupés
de virtualisation d’applications 11/ Planification et mise en œuvre de l'infrastructure
9/ Préparation, séquencement et déploiement pour les bureaux individuels et groupés
des applications virtuelles 12/ Mise en œuvre de l'accès distant pour VDI
10/ Planification et mise en oeuvre des mises à jour 13/ Performance et surveillance de l'état de santé
des applications et de la sécurité de l'infrastructure VDI
11/ Planification et mise en oeuvre
de la mise à jour des applications
12/ Surveillance du déploiement des applications,
utilisation et performance

VIRTUALISATION
Administration de Citrix Administration Avancée

XenApp 6.5/5.0 de Citrix XenApp 5.0/6.5
Réf. : CIX Durée : 5 jours Réf. : CIT Durée : 5 jours
Apprendre à installer et configurer Apprendre à mettre en oeuvre une stratégie
XenApp XenApp 5.0/6.5 de maintenance et de surveillance
Mettre en oeuvre de la journalisation Pouvoir garantir les performances d'une ferme
et de la configuration des clients XenApp de serveurs
Publier des applications, du contenu et des bureaux Comprendre comment implémenter la redondance
à l'intention des utilisateurs d'une ferme XenApp
Être en mesure de sécuriser l'accès aux applications Savoir utiliser EdgeSight pour superviser
à l'aide d'Access Gateway les performances et générer des rapports
1/ Architectures, installation et configuration 1/ Installation, migration de XenApp
2/ Gestion et contrôle de l'administration 2/ Dimensionner, optimiser l'environnement
d'une ferme Citrix XenApp d'une ferme XenApp
3/ Activation de l'accès aux ressources 3/ Optimiser et dépanner le magasin de données
4/ Surveillance et configuration avancée (Data Store)
5/ Configuration des stratégies Citrix XenApp 4/ Optimiser et dépanner les clients
6/ Sécuriser l'accès aux ressources publiées 5/ Administrer les stratégies, sécuriser XenApp
6/ Optimiser, dépanner l'interface Web
805
Support Helpdesk Citrix XenApp

et XenDesktop
Réf. : HCXX Durée : 2 jours
Objectifs :
pour dépanner, résoudre efficacement les problèmes
utilisateurs et prévenir les problèmes récurrents
Savoir compléter les tickets helpdesk
avec la documentation appropriée
Apprendre à utiliser les consoles appropriées pendant
le dépannage pour déterminer rapidement les causes
des problèmes utilisateurs dans des environnements
XenApp ou XenDesktop 7.x
1/ Supporter XenApp et XenDesktop
2/ Configuration de Citrix Receiver et utilisation
de Citrix StoreFront
3/ Rechercher les problèmes avec Citrix Studio
4/ Impression dans un environnement XenApp
et XenDesktop
5/ Résoudre les problèmes avec Citrix Director

VIRTUALISATION
Citrix, Administration XenApp Gérer Citrix XenApp et XenDesktop 7.6

et XenDesktop v7.6
Réf. : TRI Durée : 5 jours Réf. : GCXX Durée : 5 jours
Appréhender l'architecture, les composants Découvrir l'architecture, les composants
et processus de XenApp et XenDesktop et les processus de communication des solutions
Maîtriser la gestion des licences et la délégation XenApp et XenDesktop 7.6
de l'administration Savoir déléguer l'administration
Comprendre et piloter l'infrastructure de XenApp et gérer les licences
et XenDesktop 7.6 Comprendre comment gérer l’infrastructure
Réaliser et manipuler des groupes de distribution XenApp et XenDesktop
et des catalogues machines Apprendre à créer et gérer les catalogues
Maîtriser la gestion des stratégies et des profils de machines et les groupes de distribution
d'utilisateurs finaux Être capable de gérer StoreFront
Savoir se servir de Director pour gérer sites, Pouvoir créer et gérer les stratégies et les profils
sessions et utilisateurs finaux des utilisateurs finaux
Maîtriser la gestion de StoreFront Savoir gérer les sessions, les sites et les utilisateurs
Manipuler les Provisioning Services finaux avec Director
Être capable de gérer les impressions Apprendre à gérer les impressions
Comprendre comment gérer Provisioning Services
1/ Se familiariser avec l'architecture de XenApp Aperçu du Programme
806 et XenDesktop 7.6 1/ Comprendre l'architecture d'une solution
2/ Savoir gérer les licences et déléguer XenApp et XenDesktop
l'administration 2/ Gérer les licences et déléguer l’administration
3/ L'hyperviseur : 3/ Gérer et surveiller l'hyperviseur
Le manipuler et établir une surveillance 4/ Gérer les applications et les postes de travail
4/ Gérer les applications et les postes de travail 5/ Gérer StoreFront
5/ StoreFront : Comprendre et administrer 6/ Gérer les stratégies et les profils
6/ La gestion des stratégies et profils utilisateurs 7/ Gérer et surveiller les sessions, les sites
7/ Director pour gérer et surveiller des sessions, et les utilisateurs finaux avec Director
sites et utilisateurs 8/ Gérer les impressions
8/ Assurer la gestion des impressions 9/ Gérer Provisioning Services
9/ Assurer la gestion des Provisioning Services

VIRTUALISATION
Déployer Citrix XenApp et XenDesktop Citrix XenMobile : Déployer

une Solution de Mobilité d’Entreprise
Réf. : TRC Durée : 5 jours Réf. : CXM Durée : 5 jours
Comprendre l'architecture XenApp Acquérir les connaissances nécessaires
et XenDesktop 7.6, les composants et les processus pour concevoir une architecture end-to-end
de communication XenMobile d’entreprise
Configurer l'hyperviseur Connaître les changements apportés par la nouvelle
Configurer et gérer l'infrastructure XenApp architecture dans XenMobile 10
et XenDesktop 7.6 Connaître les options d’authentification XenMobile
Créer et gérer des catalogues de machines y compris les PKI
et des groupes de mise à disposition. « certificat basé sur l’authentification »
Configurer et gérer StoreFront Découvrir les améliorations des fonctionnalités
Configurer et gérer les stratégies de déploiement multi plate-forme y compris
et les profils utilisateurs les nouvelles stratégies ajoutées dans XenMobile 10
Gérer les sessions, les sites et les utilisateurs Savoir installer des applications : MDX, Web
avec Director et SaaS, Liens Web, applications Public App Store
Gérer l'impression Être en mesure d'intégrer avec Netscaler Gateway,
Configurer et gérer Provisioning Services utiliser Netscaler, l'assistant pour les améliorations
Valider l'implémentation XenMobile, la répartition de charges, SSL
Configurer NetScaler pour fournir Tunneling microVPN (mVPN) et SSL Bridge
l'accès externe aux ressources XenApp Comprendre le process d’enregistrement
et XenDesktop 7.6 des périphériques 807

1/ Comprendre l'architecture XenApp 1/ Configuration du serveur XenMobile 10 (XMS)
et XenDesktop 7.6 2/ Utiliser le serveur XenMobile obtenu
2/ Considérations sur l'hyperviseur avec l’assistant de démarrage
3/ Considérations sur l'infrastructure et installation 3/ Configurer les stratégies sur XMS
4/ Configuration des composants Citrix 4/ Assigner des applications au groupe Delivery
5/ Configuration des ressources XenApp 5/ Intégrer Netscaler gateway 10.5
et XenDesktop avec XenMobile 10
6/ Gestion des stratégies et des profils 6/ Enregistrer les périphériques iOS,
7/ Gestion des impressions Android et/ou Windows
8/ Configuration de Provisioning Services 7/ Intégrer XMS à XenDesktop
9/ Gestion et surveillance des sessions, des sites 8/ Configurer les serveurs du contrôleur
et des utilisateurs avec Director StorageZone et ShareFile Enterprise
10/ Configuration de NetScaler 9/ Configurer Netscaler pour la répartition
de charges ShareFile
10/ Configurer Netscaler Gateway pour activer
SAML SSO
11/ Configurer ShareFile Enterprise sur XMS

VIRTUALISATION
Citrix XenApp 7.5/6x : Citrix XenServer :

Utilisateur Administration
Réf. : CXU Durée : 2 jours Réf. : CXE Durée : 5 jours
Acquérir les compétences nécessaires à l'utilisation Apprendre à configurer et administrer
efficace de Citrix XenApp un environnement XenServer 6.5 SP1
Comprendre les problèmes types rencontrés Comprendre l'architecture, les fonctionnalités
par les utilisateurs et les éditions Xenserver
Apprendre à créer et gérer des machines virtuelles
Aperçu du Programme Être capable d'installer et de configurer XenServer
Savoir gérer un environnement XenServer
1/ Introduction à l'assistance utilisateurs Pouvoir configurer les pools de ressources,
dans un environnement XenApp la haute disponibilité et la récupération de sinistre
2/ Présentation de XenApp Comprendre comment créer et gérer les réseaux
3/ Architecture de XenApp Être en mesure de configurer le stockage
4/ Service Microsoft "Bureau à distance" et la sécurité
5/ Installation des applications Apprendre à dépanner un environnement XenServer
6/ Description des consoles et des outils de gestion
7/ Publication des ressources
8/ Activation de l'accès Web Aperçu du Programme :
1/ Introduction à XenServer
2/ Machines virtuelles
808 3/ Installation de XenServer
4/ Gestion de l’environnement XenServer
5/ Pools de ressources
6/ Réseau
7/ Stockage
9/ Sécurité
10/ Dimensionnement et optimisation
11/ Dépannage

VIRTUALISATION
IBM Power Systems pour AIX IBM Power Systems pour AIX
Virtualisation I : Virtualisation II :
Mettre en œuvre la Virtualisation PowerVM avancé et Performance
Réf. : PSAI Durée : 5 jours Réf. : PSAP Durée : 4 jours
Appréhender le micro-partitionnement et le pool Interpréter les sorties des outils de mesure
de processeurs partagés de performances et de tuning tels que vmstat,
Savoir configurer la carte Ethernet virtuelle iostat, sar, topas, curt, mpstat, lparstat et smtctl
intégrée (IVE) dans un environnement virtualisé
Apprendre à configurer les périphériques Utiliser Live Partition Mobility pour migrer
réseau virtuels, comme virtual Ethernet une partition AIX ou Linux en cours d'exécution
et les cartes Ethernet partagées d'un serveur physique vers un autre
Comprendre comment configurer virtual SCSI sans interrompre les applications
et les cartes virtuelles de stockage Fibre Channel Configurer les nouveaux dispositifs du VIOS
Pouvoir identifier les points de défaillance uniques tels que les pools de stockage partagés
dans des environnements virtualisés Comprendre comment configurer AMS
Disposer des compétences nécessaires pour permettre à plusieurs partitions
à la configuration de plusieurs VIOS de se partager un pool de ressources
pour des solutions de haute disponibilité de mémoires physiques
Être en mesure de configurer MPIO Configurer AME
dans une partition client
Aperçu du Programme : Aperçu du Programme : 809

1/ Présentation des technologies
1/ Introduction au partitionnement
de virtualisation PowerVM
2/ Virtualisation du processeur
2/ Tuning de la virtualisation des processeurs
3/ IVE (Integrated Virtual Ethernet)
3/ Pools de processeurs partagés multiples
4/ Ethernet virtuel
et partage de ressources de processeurs dédiés
5/ Serveur virtuel I/O (VIOS) et périphériques virtuels
4/ Active Memory Sharing
6/ Configurations de réseau virtuel avec 2 VIOS
5/ Active Memory Expansion
7/ Configurations SCSI virtuels avec 2 VIOS
6/ Shared storage pools
8/ Virtualisation N Port ID (NPIV)
7/ Tuning des I/O virtualisées
9/ Migration du stockage physique
8/ Live Partition Mobility
vers du stockage virtuel
9/ Suspend Resume (hibernation)
10/ Gestion du service HMC
10/ Outils de gestion de la virtualisation
11/ Maintenance avancée du système PowerVM

VIRTUALISATION
Virtualisation Linux avec KVM Docker : Mise en œuvre du déploiement

d’Applications en Conteneur
Réf. : DVM Durée : 2 jours Réf. : DOK Durée : 5 jours
Comprendre le principe de fonctionnement Apprendre à installer docker
de KVM Travailler avec des containers et images
Savoir installer et administrer KVM Construire des images et les publier
sur le Docker Hub
Aperçu du Programme : Configurer le réseau et les volumes
1/ Introduction Travailler avec Docker dans un environnement
2/ Les concepts de développement et de production
3/ KVM
4/ Outils KVM graphique ou en ligne de commande Aperçu du Programme :
5/ Virtualiser Windows avec KVM 1/ Introduction
6/ Création et administration de VM 2/ Docker en production
7/ Utiliser LVM avec KVM 3/ Conception de container
810

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Sécurité / Sauvegarde/ Supervision
811
SÉCURITÉ, SAUVEGARDE
& SUPERVISION

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212
+212 (0) 522.24.72.10
SSS Sécurité, Sauvegarde & Supervision
SÉCURITÉ, SAUVEGARDE ET SUPERVISION
Management de la Sécurité 815

Mise en œuvre de la sécurité 817
Référentiels, Certiications et Bonnes Pratiques 820
Outils pour la sécurité Réseau 825
Sauvegarde 829
Supervision 830
812
812
SÉCURITÉ, SAUVEGARDE & SUPERVISION

SSS
Management de la Sécurité
Devenir Responsable de la Sécurité du Système d’Information 815
Elaborer un Plan de Continuité et de Reprise après Sinistre 816
Sécurité des Appareils et des Applications Mobiles 817
Mise en œuvre de la Sécurité

Sécurité Systèmes et Réseaux - Niveau 1 817
Sécuriser votre Architecture VoIP 818
Hacking et Sécurité - Les Fondamentaux 819
Hacking et Sécurité - Expertise 819
Analyse Forensic et Réponse à Incidents de Sécurité 820
Référentiels, Certiications et Bonnes Pratiques

813
ISO 22301 - Lead Auditor, Préparation à la Certiication 820
ISO 27002 - Gestion des Mesures de Sécurité et Norme 822
ISO 27005 - Risk Manager, Préparation à la Certiication 822

ISO 27034 - Foundation, Sécurité des Applications 822
EBIOS - Mise en œuvre de la Gestion des Risques 823
Méthode d’Analyse MEHARI - Introduction 823
Sécurité des SI - Préparation à la Certiication CISSP 824
CISM (Information Security Manager) 824
Mise en œuvre du Référentiel Général de Sécurité (RGS) 2.0 825

SSS
Outils pour la Sécurité Réseau

Check Point Security Administration (CCSA) R77 825
Check Point R77 : Sécurité Réseaux - Niveau 1 826
ITrend Micro Deep Security 9.5 TCSM 826
Juniper - L’Essentiel de la Commutation Junos (JEX) 826
Les Fondamentaux d’IBM Security QRadar SIEM 7.2 827
Coniguration et Administration d’IBM Security QRadar SIEM 7.2 827
IBM Security AppScan Enterprise - Bases 828
Administration d’IBM Tivoli Identity Manager 6.0 - Les Bases 828
Sauvegarde
Administration de NetBackup 829
Administration de Backup Exec pour Windows 829
814
Supervision
Nagios : Supervision des Systèmes et des Réseaux 830

Zabbix : Supervision des Systèmes et des Réseaux 830
Reporting avec Cacti 830

ET SUPERVISION
Devenir Responsable de la Sécurité Sécurité Informatique

du Système d’Information pour Non-Initiés
Réf. : RSSI Durée : 6 jours Réf. : SINI Durée : 2 jours
Construire une politique de sécurité efficace Appréhender les concepts, les technologies
et gérer les risques du SI et les solutions de sécurité des réseaux
Disposer d'une vue d'ensemble des mesures informatiques pour travailler avec les spécialistes
techniques de protection des SI et piloter les prestataires
Acquérir une méthodologie pour assurer Disposer d'une vision globale de la sécurité
la mise en oeuvre et le suivi de la sécurité Connaître les rôles des intervenants du secteur
Acquérir les bonnes pratiques pour construire et leurs métiers
son plan d'action et définir ses indicateurs Assimiler les nouveaux enjeux associés
à la sécurité informatique
1/ Le métier de RSSI, son rôle, ses responsabilités,
son périmètre d'action et ses méthodes de travail 1/ Rôle de la sécurité dans les usages de l’Internet
et des systèmes d’information
2/ de la théorie à la pratique 2/ Sécurité des accès distants aux systèmes
informatiques d’entreprises et Datacenter
3/ Sécurité de l’Internet et des transactions en ligne
4/ Sécurité des réseaux fixes et mobiles WiFi
au sein de l’entreprise
815
Sécurité des Systèmes d’Information : Maîtriser l’Analyse des Risques du SI

État de l’Art
Réf. : SSI Durée : 3 jours Réf. : ARSI Durée : 2 jours
Identifier les différents domaines de la sécurité Comprendre les concepts fondamentaux
et de la maîtrise des risques liés aux informations de l'analyse de risques
Connaître les principes et les normes Identifier les enjeux pour l'entreprise
de chaque domaine de la SSI Acquérir la démarche complète pour mener à bien
Connaître le cadre juridique un projet d'analyse de risques
Définir et piloter la mise en oeuvre de solutions Connaître les méthodes d'analyse et les solutions
logicielles disponibles pour maîtriser
Aperçu du Programme : les risques du SI
1/ Introduction à la gestion des risques Aperçu du Programme :
2/ RSSI : chef d'orchestre de la sécurité
3/ Les cadres normatifs et réglementaires 1/ Rappel sur les principes généraux relatifs
4/ Le processus d'analyse des risques aux systèmes de management de la sécurité
5/ Les audits de sécurité et le plan de sensibilisation 2/ Les concepts généraux de la gestion des risques
6/ Le coût de la sécurité et les plans de secours 3/ Présentation de la norme ISO 27005
7/ Concevoir des solutions optimales 4/ La définition et la mise en oeuvre du Plan
8/ Supervision de la sécurité de Prévention des Risques (PPR)

ET SUPERVISION
Élaborer un Plan de Continuité Panorama des Techniques

et de Reprise après Sinistre de Hacking et de Contre-mesures
Réf. : PRS Durée : 2 jours Réf. : THCM Durée : 3 jours
Définir le périmètre d'intervention Évaluer les risques et en mesurer leur portée
Évaluer les risques et enjeux de la reprise Être capable de repérer les failles et techniques
après sinistre et de la continuité de service de hacking
Évaluer les coûts générés pour chaque incident Connaître les différentes mesures préventives
potentiel et correctives à adopter
Élaborer le plan de continuité durant ou juste Déterminer les priorités d'investissement
après le sinistre en sécurité
Élaborer le plan de reprise après le sinistre Être capable de contrer les attaques courantes
1/ Définir le périmètre d'actions 1/ Introduction et définition
2/ Prévision des impacts sur les services 2/ Méthodologie d'une attaque
3/ Stratégie de continuité 3/ Social Engineering
4/ Actions et responsabilité 4/ Les failles physiques
5/ Planification 5/ Les prises d'empreinte
6/ Disponibilité des ressources et services 6/ Les failles réseaux
7/ Les failles systèmes
816
Élaborer un Plan Cloud Computing, Sécurité

de Secours et de Continuité
Réf. : PDS Durée : 2 jours Réf. : OUD Durée : 2 jours
Comprendre comment concevoir et suivre Comprendre comment s’appuyer sur des référentiels
une démarche appropriée de conception d’un plan de normes et de standards pour sécuriser le Cloud
de secours informatique dans le cadre Connaître les moyens génériques de la sécurité
de la mise en oeuvre d’un Plan de Continuité du Cloud
d’Activités Comprendre comment éviter la mise en place
Acquérir une démarche méthodologique simple d’une sécurité coûteuse et laborieuse
et efficace pour mener à bien un projet de secours pouvant dégrader la performance du réseau global
et de continuité d'activité informatique
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à la sécurité du Cloud Computing
1/ Pourquoi gérer la continuité 2/ La sécurité des environnements virtuels
2/ Définitions et concepts 3/ La sécurité des accès réseaux au Cloud
3/ Le projet et sa gestion 4/ Les travaux de la Cloud Security Alliance (CSA)
4/ Analyse des risques 5/ La sécurité du Cloud Computing selon l'ENISA
5/ L'identification des activités critiques 6/ Les recommandations du NIST pour la sécurité
6/ Les moyens pour la conception des dispositifs

ET SUPERVISION
Sécurité des Appareils Gérer une Cyber - Crise

et des Applications Mobiles
Réf. : SAAM Durée : 2 jours Réf. : GCYC Durée : 2 jours
Identifier les points de vulnérabilité des solutions Acquérir les connaissances indispensables
de mobilité, de bout en bout à la mise en place d’une organisation de gestion de crise
Avoir une vision d'ensemble des technologies Connaître les bonnes pratiques pour gérer une crise
et des solutions déployées pour protéger et prévoir un retour en mode normal
les plates-formes et les applications mobiles Connaître les bons réflexes en matière
Comprendre la sécurité des usages privés de communication de crise et de gestion
et professionnels dans le cadre du BYOD des relations avec les autorités compétentes
Connaître les métriques et critères de sélection Savoir formaliser les documents de gestion
des solutions et de communication et les maintenir en condition
opérationnelle
1/ Identification de vulnérabilités Aperçu du Programme :
des plates-formes mobiles 1/ Introduction
2/ Panorama des fournisseurs majeurs de solutions 2/ La gestion des risques pouvant être à l’origine
de sécurité (MDM, MCM, MAM...) de la cyber-crise
3/ La gestion de crise :
3/ Sécurité par la gestion des appareils mobiles (MDM) Organisation, rôles et responsabilités
4/ Sécurité par la gestion des applications (MAM) 4/ La communication de crise
5/ Sécurité par la gestion des contenus et données (MCM)
817
Sécurité Systèmes et Réseaux : Sécurité Systèmes et Réseaux

Niveau 1 Niveau 2
Réf. : FRW Durée : 4 jours Réf. : SEA Durée : 4 jours
Connaître les failles et les menaces Être capable de mesurer le niveau de sécurité
des systèmes d'information de son système d'information
Maîtriser le rôle des divers équipements de sécurité Pouvoir utiliser des outils de détection d'intrusions,
Concevoir et réaliser une architecture de détection de vulnérabilités et d'audit
de sécurité adaptée Découvrir en quoi la cryptographie est utile
Mettre en oeuvre les principaux moyens pour sécuriser les échanges d'informations
de sécurisation des réseaux Savoir renforcer la sécurité de votre système
Utiliser des outils de détection de vulnérabilités : d'information
scanners, sondes IDS
Sécuriser un système Windows et Linux Aperçu du Programme :
1/ Rappels
Aperçu du Programme : 2/ Les outils d'attaque
1/ Risques et menaces 3/ La cryptographie, application
2/ Architectures de sécurité 4/ Architecture AAA
3/ Sécurité des données (Authentication, Autorization, Accounting)
4/ Sécurité des échanges 5/ Détecter les intrusions
5/ Sécuriser un système, le "Hardening" 6/ Vérifier l'intégrité d'un système
6/ Audit et sécurité au quotidien 7/ Gérer les événements de sécurité
7/ Etude de cas 8/ La sécurité des réseaux Wi-Fi

ET SUPERVISION
Sécuriser un Système Linux Windows Server 2012 R2 :

Sécuriser l’Infrastructure
Réf. : SRX Durée : 3 jours Réf. : DIU Durée : 3 jours
Être opérationnel en termes d'établissement Comprendre La sécurité du système
et de maintien de la sécurité de votre d'exploitation Windows Server 2012
système Linux Appréhender les Certificats et architecture PKI
Maîtriser les diverses techniques de sécurisation Sécuriser Active Directory
applicables à un système Linux Protéger de données
Comprendre la protection d'accès réseau NAP
Comprendre VPN et IPSec
2/ La sécurité et l'Open Source 1/ Introduction – Les principes de base de la sécurité
3/ L'installation trop complète : exemple Linux 2/ Sécurité du système
4/ La sécurité locale du système 3/ Active Directory Domain Services
5/ La sécurité au niveau réseau 4/ Infrastructure à clés publiques
6/ Les utilitaires d'audit de sécurité (Public Key Infrastructure – PKI)
5/ Protection des données en transit
6/ Protection des données au repos
818
Sécuriser votre Architecture VoIP Sécurité des Serveurs

et Applications Web
Réf. : SAVI Durée : 2 jours Réf. : SER Durée : 3 jours
Prémunir efficacement contre les différents Acquérir les méthodes nécessaires à la sécurisation
risques encourus d'un serveur Web et des applicatifs associés
Définir une stratégie de sécurité
Sécuriser les réseaux de transport de la voix Aperçu du Programme :
Maintenir un niveau de sécurité constant 1/ Introduction au protocole HTTP
dans le temps 2/ Introduction au protocole HTTPS
Aperçu du Programme : 3/ Qualité des développements WEB
4/ Apache
1/ Introduction VOIP et sécurité
2/ Les architectures VOIP 5/ Internet Information Services (IIS)
3/ Les menaces connues
4/ La sécurité des standards
5/ Firewalls et NAT
6/ Les VPN et le cryptage
7/ Convergence VoIP

ET SUPERVISION
Sécuriser les Services Internet Hacking et Sécurité :

Les Fondamentaux
Réf. : SRSI Durée : 4 jours Réf. : HSF Durée : 2 jours
Connaître les risques liés à l’ouverture Comprendre comment il est possible
des services internet de s’introduire frauduleusement
Découvrir les moyens permettant de sécuriser sur un système distant
les réseaux IP Connaître les mécanismes en jeu dans le cas
Pouvoir limiter les risques liés à internet en prenant d’attaques système
des mesures adaptées Disposer des compétences nécessaires pour mettre
en place un dispositif global garantissant
Aperçu du Programme : la sécurité des systèmes
1/ Introduction
2/ Les ports de niveau 5 Aperçu du Programme :
3/ Outils réseaux 1/ Introduction sur les réseaux
4/ DMZ et pare-feux 2/ Attaques à distance
5/ Firewall iptables
6/ SSH et GPG 3/ Attaques systèmes
7/ VPN et tunnels 4/ Sécuriser le système
8/ Proxy
9/ Services réseaux
10/ Messagerie
819
Hacking et Sécurité : Expertise Test d’Intrusion

Mise en Situation d’Audits
Réf. : HAC Durée : 5 jours Réf. : TEI Durée : 4 jours
Comprendre les techniques des pirates Acquérir une méthodologie pour organiser
informatiques et pouvoir contrer leurs attaques un audit de sécurité de type test de pénétration
Être capable de mesurer le niveau de sécurité sur son SI
de votre système d'information Évaluer les risques que court un système
Pouvoir réaliser un test de pénétration informatique face à une intrusion externe
Définir l'impact et la portée d'une vulnérabilité Réaliser un rapport final suite à un test d'intrusion
Être en mesure de sécuriser un réseau, Formuler des recommandations de sécurité
et d'intégrer des outils de sécurité adéquats
1/ Introduction
1/ Introduction
2/ Introduction à la veille 2/ Méthodologie de l'audit
3/ Prise d’informations 3/ Les outils de "PenTest"
4/ Scan et prise d'empreinte 4/ Vulnérabilités et exploitation
5/ Vulnérabilités réseaux 5/ Le rapport final
6/ Vulnérabilités clients 6/ Les équipements réseaux et le sans-fil
7/ Vulnérabilités Web
8/ Vulnérabilités applicatives
9/ Vulnérabilités système

ET SUPERVISION
Sécurité Informatique, Analyse Forensic et Réponse

Détecter et Contrer les Intrusions à Incidents de Sécurité
Réf. : INT Durée : 4 jours Réf. : AFR Durée : 4 jours
Identifier et comprendre les techniques d'analyse Maîtriser les bons réflexes en cas d'intrusion
et de détection sur une machine
Acquérir les connaissances pour déployer Être capable de collecter et préserver l'intégrité
différents outils de détection d'intrusion des preuves électroniques
Mettre en oeuvre les solutions de prévention Savoir analyser l'intrusion a posteriori
et de détection d'intrusions Pouvoir améliorer sa sécurité après une intrusion
Gérer un incident d'intrusion
Connaître le cadre juridique Aperçu du Programme :
1/ Analyse forensic (ou inforensic) des systèmes
2/ Cybercriminalité moderne
1/ Le monde de la sécurité informatique 3/ Collecte des informations
2/ TCP/IP pour firewalls et détection d'intrusions 4/ Analyse de logs
3/ Comprendre les attaques sur TCP/IP
4/ Intelligence Gathering : l'art du camouflage 5/ Preuve numérique
5/ Protéger ses données 6/ Analyse forensic d'un système
6/ Détecter les trojans et les backdoors d'exploitation Windows
820
PKI : Mise en œuvre et Utilisation ISO 22301 - Lead Auditor,

d’une Infrastructure à Clé Publique Préparation à la Certification
en Environnement Windows
Réf. : PKI Durée : 2 jours Réf. : IAU Durée : 5 jours
Déployer une solution de PKI d'entreprise Comprendre le fonctionnement d'un SMCA
Installer, publier des certificats automatiquement selon l'ISO 22301
Sauvegarder/Récupérer des certificats émis Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser
Configurer un serveur Web en HTTPS un audit interne ou un audit de certification
Maîtriser la récupération EFS ISO22301, en fonction de la norme ISO 19011
Mettre en place de la messagerie " sécurisé " Se préparer au passage de l'examen
de la certification ISO 22031 Lead Auditor
1/ Vue d'ensemble des PKI Aperçu du Programme :
2/ Liste de révocation des certificats 1/ Concept de Système de Management
3/ Modèles de certificats de la Continuité d'Activité (SMCA)
4/ Attribution et publication automatique 2/ Planification et initialisation d'un audit 22301
de certificats 3/ Conduire un audit ISO 22301
5/ Récupération de certificats 4/ Clôturer et assurer le suivi d'un audit ISO 22301
6/ Travaux Pratiques 5/ Domaines de compétences couverts par l'examen

ET SUPERVISION
ISO 22301 - Lead Implementer, ISO 27001 - Lead Implementer

Réf. : IML Durée : 5 jours Réf. : LED Durée : 5 jours
Comprendre la mise en oeuvre d'un Système Implémenter la norme ISO 27001 et les guides
de Management de la Continuité d'Activité associés (ISO 27002, ISO 27003, ISO 27004
(SMCA) suivant l'ISO 22301 et ISO 27005) dans toutes les circonstances
Acquérir les compétences nécessaires Comprendre les normes et comment s'en servir
pour accompagner, conseiller une organisation concrètement, avec des exemples pour que chacun
dans l'implémentation et la gestion puisse les reproduire chez lui, en sachant organiser
d'un SMCA conformément à l'ISO 22301 son projet et le dimensionner
Faire des exercices conçus à partir des retours
Aperçu du programme : d'expérience des consultants
1/ Concept de Système de Management (ce qui permet, par des études de cas,
d'apprendre à mettre en oeuvre et à prendre
de la Continuité d'Activité (SMCA) les bonnes décisions)
2/ Planifier la mise en oeuvre d'un SMCA Se préparer activement et efficacement
3/ Mettre en place un SMCA basé sur l'ISO 22301 à la certification Lead Implementor 27001
4/ Contrôler, surveiller, mesurer et améliorer un SMCA
5/ Domaines couverts par l'examen Aperçu du Programme :
6/ Révision, préparation à l'examen 1/ Présentation détaillée de la norme ISO 27001
2/ Panorama des normes complémentaires 821
3/ Processus de certification ISO 27001
4/ Processus de Gestion du risque de l’information
5/ Analyse de risque ISO 27005
6/ Processus de gestion des mesures de sécurité
7/ Présentation de la norme ISO 27002
(anciennement ISO 17799)
8/ Le projet SMSI
9/ Processus Gestion des indicateurs
10/ Présentation de la norme ISO 27004

ET SUPERVISION
ISO 27002 - Gestion des Mesures ISO 27005 - Risk Manager,

de Sécurité et Norme Préparation à la Certification
Réf. : ISGS Durée : 2 jours Réf. : AIR Durée : 3 jours
Comprendre les exigences de la norme 27001 Savoir appliquer la norme ISO 27005
en termes de mesures de sécurité en toutes circonstances
Pouvoir choisir les mesures de sécurité adaptées Maîtriser le processus de gestion de risques
à partir des résultats d'une appréciation des risques et son cycle de vie
Comprendre la structure PDCA Apprécier les risques pour appliquer
d'une mesure de sécurité les procédures liées
Savoir élaborer une mesure de sécurité, Se préparer au passage de la certification
rédiger la procédure opérationnelle associée, Risk Manager ISO 27005
identifier les indicateurs pertinents et déterminer
des méthodes d'audit appropriées Aperçu du Programme :
2/ Le concept "risque"
1/ Rappels 3/ L'analyse de risques selon l'ISO
2/ La norme ISO 27002 4/ Les méthodes d'analyse de risques
3/ Audit de certification 5/ Choix d'une méthode
4/ Les mesures de sécurité de la norme 27002 6/ Conclusion
5/ Chapitres majoritairement organisationnels
822
ISO 27034 - Foundation, ISO 27034 - Lead Auditor,

Sécurité des Applications Préparation à la Certification
Réf. : IFD Durée : 2 jours Réf. : LAD Durée : 5 jours
Être capable d'appréhender les concepts, Acquérir l'expertise requise pour réaliser un audit
principes et bonnes pratiques de gestion interne ISO 27034 qui respecte les exigences
de la sécurité applicative, telles que définies Acquérir l'expertise pour réaliser un audit
dans l’ISO 27034 de certification ISO 27034 qui respecte
Comprendre l'application de ces principes les exigences d'ISO 17021 et 27006
dans les projets et le cycle de développement Acquérir l'expertise requise pour gérer une équipe
des applications d'audit en Sécurité Applicative
Se préparer au passage de l'examen de certification Comprendre la portée, le cycle de vie et les limites
"ISO 27034 Application Security Foundation" de conformité d'une organisation
ou d'une application à ISO 27034
1/ Introduction : la sécurité applicative et ses concepts Aperçu du Programme :
selon ISO/CEI 27034 1/ Introduction aux concepts de la sécurité applicative
2/ Les parties de la norme ISO/CEI 27034 2/ Introduction à l'audit de la sécurité applicative
3/ Implémentation de la sécurité applicative 3/ L'audit de sécurité applicative selon ISO 27034
au niveau d'une organisation 4/ Audit au niveau de l'organisation

ET SUPERVISION
ISO 27034 - Lead Implementer, EBIOS - Mise en œuvre

Préparation à la Certification de la Gestion des Risques
Réf. : LAI Durée : 5 jours Réf. : EBIO Durée : 2 jours
Comprendre l'implémentation de la SA Connaître tous les concepts de la méthode EBIOS
selon la norme internationale ISO/CEI 27034. et tous les référentiels connexes
Obtenir une compréhension des concepts, Être en mesure d'appliquer les concepts
approches, normes, méthodes et techniques de la méthode EBIOS au sein de son entreprise
requises pour gérer efficacement la SA Mettre en place un processus de gestion
Comprendre comment la SA intègre la gestion des risques conforme aux meilleures pratique
de risques, les contrôles et la conformité en vigueur
avec les exigences des tiers Aperçu du Programme :
Acquérir l'expertise nécessaire pour aider 1/ Rappel sur les fondamentaux du risque
une organisation à implémenter, gérer et maintenir 2/ Les concepts généraux de la méthode EBIOS
sa SA, selon ISO 27034 3/ La préparation de l’utilisation de la méthode
Acquérir l'expertise nécessaire pour gérer 4/ Présentation de la démarche d’étude du contexte
une équipe qui mettra en oeuvre ISO 27034 5/ Présentation de la démarche d’étude
Conseiller des organisations sur les pratiques des évènements redoutés
recommandées pour la gestion 6/ Présentation de la démarche d’appréciation
de la Sécurité Applicative des scénarios de menaces
Améliorer sa capacité d'analyse et de prise
de décision dans un contexte de Sécurité Applicative
823
1/ Introduction aux concepts de la Sécurité
Applicative Méthode d’Analyse MEHARI :
2/ Implémentation de la Sécurité Applicative
basée sur ISO/CEI 27034 Introduction
3/ Implémentation de la sécurité applicative
Réf. : MEHD Durée : 2 jours
basée sur ISO/CEI 27034 (suite)
4/ Validation de la sécurité applicative
5/ Protocoles et structures de données des CSA Objectifs :
6/ Guides pour organisations et applications Connaître tous les concepts de la méthode
spécifiques MEHARI et tous les référentiels connexes
7/ Préparation à la certification Être en mesure d'appliquer les concepts
de la méthode MEHARI au sein de son entreprise
Comprendre comment mettre en place un processus
de gestion des risques conforme aux meilleures
pratiques en vigueur
1/ Rappel sur les fondamentaux du risque
2/ Les concepts généraux de la méthode MEHARI
3/ La préparation de l’utilisation de la méthode
4/ Présentation de la démarche d’analyse des enjeux
5/ Présentation de la démarche de diagnostic de services
6/ Présentation de la démarche de construction
du plan de prévention des risques

ET SUPERVISION
Sécurité des SI - Préparation CISM (Information Security Manager) :

à la Certification CISSP Préparation à la Certification
Réf. : CISSP Durée : 5 jours Réf. : CISM Durée : 3 jours
Connaître le Common Body of Knowledge Connaître les quatre grands domaines sur lesquels
de la sécurité IT porte la certification CISM
Développer une vision globale des enjeux Découvrir les standards internationaux
de sécurité IT de performance attendus des responsables
Approfondir les connaissances des huit domaines de la sécurité de l’information
du CISSP Assimiler le vocabulaire et comprendre
Se préparer à l'examen de certification du CISSP la philosophie de l’examen
Se préparer au passage de la certification CISM
1/ Sécurité du SI et le CBK de l'(ISC)² Aperçu du Programme :
2/ Gestion de la sécurité et sécurité des opérations 1/ Domaine 1 :
3/ Architecture, modèles de sécurité Gouvernance de la sécurité de l'information
et contrôle d'accès 2/ Domaine 2 :
4/ Cryptographie et sécurité des développements Gestion des risques de l'information et conformité
5/ Sécurité des télécoms et des réseaux 3/ Domaine 3 :
6/ Continuité des activités, loi, éthique Implémentation, gestion de programme sécurité
et sécurité physique
de l'information
824 4/ Domaine 4 :
Gestion des incidents de sécurité
de l'information
CISA (Information Systems Auditor) : 5/ Examen blanc et procédure de certification.
Réf. : CISA Durée : 5 jours
Objectifs :
Analyser les différents domaines du programme
sur lesquels porte l’examen
Être capable d'assimiler le vocabulaire et les idées
directrices de l’examen
Pouvoir s’entraîner au déroulement de l’épreuve
et acquérir les stratégies de réponse
au questionnaire
Se préparer au passage de la certification CISA
1/ Domaine 1 : Processus d'audit
des systèmes d'information
2/ Domaine 2 : Gouvernance et gestion
des systèmes d'information
3/ Domaine 3 : Acquisition, conception,
implantation des SI

ET SUPERVISION
Mise en œuvre du Référentiel Check Point Security

Général de Sécurité (RGS) 2.0 Administration(CCSA) R77 :
Réf. : RGS Durée : 3 jours Réf. : CCSA Durée : 4 jours
Comprendre comment appliquer les directives Découvrir les technologies Check Point
de protection des données à caractère personnel Être à même de déployer une politique de sécurité
(Loi "Informatique et Libertés") dans le cadre et de surveiller le trafic
de la mise en oeuvre d’un téléservice Être capable de mettre en oeuvre la translation
Mettre en oeuvre la démarche permettant d'adresse (NAT) et des VPNs
d’appliquer la sécurité des SI durant Se préparer au passage de l'examen officiel menant
tout le cycle de vie d’un projet informatique à la certification CCSA
(en conformité avec les principes énoncés
dans le guide GISSIP de l’ANSSI) Aperçu du Programme :
Appliquer les directives du RGS en matière 1/ Introduction
d’homologation de la sécurité des systèmes 2/ Fonctionnement et installation
d’information 3/ Mise en place d'une politique de sécurité
Appliquer les directives techniques 4/ La translation d'adresses (NAT)
(certificat, horodatage, authentification, ....) 5/ Le monitoring et la gestion des logs
définies dans la dernière version du RGS en vigueur 6/ Authentification client R75
Conduire une démarche d’appréciation des risques 7/ Le VPN site à site et le VPN nomade
et d’audit conforme aux directives du RGS 8/ Le IPS
Définir les objectifs et la politique de sécurité
adaptés aux enjeux de l’autorité administrative 825
1/ Introduction Check Point Security Expert (CCSE)
2/ Les principes généraux du Référentiel Général R77 - Préparation à la Certification
de Sécurité
3/ La mise en place d’une filière sécurité au sein
de l’autorité administrative Réf. : CCSE Durée : 3 jours
4/ L’homologation de la sécurité
5/ L’appréciation des risques et la définition Objectifs :
des objectifs de sécurité Savoir effectuer les mises à jour via les lignes
6/ L’audit de la sécurité des systèmes d’information. de commande
7/ La formalisation de la PSSI Apprendre à dépanner Firewall-1
8/ La sensibilisation des personnels Être capable de déployer la haute disponibilité
9/ La prise en compte de la SSI dans les nouveaux et l'équilibrage de charge
projets Se préparer au passage de l'examen officiel
10/ Les fonctions techniques de sécurité menant à la certification CCSE R77
informatique Aperçu du Programme :
11/ Le plan de traitement des incidents 1/ Fonctionnement, mise à jour Check Point R77
et de reprise d’activité 2/ Identity Awareness et Application Control
12/ La maintenance et le suivi de la sécurité 3/ Le d'accélération SecurityCore
des systèmes d’information 4/ Le clustering Check Point
5/ Le VPN et le routage avancé
6/ Firewall avancé

ET SUPERVISION
Check Point R77 : Check Point R77 :

Sécurité Réseaux - Niveau 1 Sécurité Réseaux - Niveau 2
Réf. : CHE Durée : 4 jours Réf. : CHP Durée : 3 jours
Apprendre à installer et à configurer Apprendre à installer, à configurer
Check Point R77 et à administrer la solution
Mettre en oeuvre une politique de sécurité Pouvoir dépanner Trend Micro Deep Security
Être capable de bloquer les intrusions pour une mise en oeuvre réussie
avec SAM (Suspicious Activity Monitor) et une maintenance à long terme
Mettre en oeuvre Check Point Mobile Acquérir les compétences nécessaires pour déployer
la solution dans des environnements virtuels
Aperçu du Programme : ou des clouds
2/ Fonctionnement et installation
3/ Mise en place d'une politique de sécurité 1/ L'installation, le déploiement et la configuration
4/ La translation d'adresses (NAT) des différents modules
5/ Le monitoring et la gestion des logs 2/ Administration des différentes fonctions du produit
6/ Authentification client R77 3/ Menaces
7/ Le VPN site à site et le VPN nomade 4/ Intégration des technologies VMware
8/ Le IPS 5/ Scénarios basés sur les agents et sans les agents
6/ Performance et dimensionnement du produit
7/ Scénarios de déploiement
826
Trend Micro Deep Security 9.5 TCSM Juniper - L’Essentiel

de la Commutation Junos (JEX)
Réf. : TCSM Durée : 3 jours Réf. : JEX Durée : 2 jours
Apprendre à installer, à configurer Savoir configurer, installer et gérer
et à administrer la solution les switches EX-Series de Juniper
Pouvoir dépanner Trend Micro Deep Security Maîtriser la ligne de commande JUNOS
pour une mise en oeuvre réussie Être capable de déployer des switches
et une maintenance à long terme dans des environnements d’entreprise
Acquérir les compétences nécessaires Comprendre comment configurer les VLANs,
pour déployer la solution dans des environnements le routage inter-VLAN dynamique, le stacking
virtuels ou des clouds avec le Vitrual Chassis et le Spanning-tree
Aperçu du Programme : Maîtriser les concepts de sécurité de niveau 2
et la Téléphonie sur IP
1/ L'installation, le déploiement et la configuration
des différents modules Aperçu du Programme :
2/ Administration des différentes fonctions 1/ Introduction
du produit 2/ Commutation de niveau 2
3/ Menaces 3/ Réseaux virtuels (VLANs)
4/ Intégration des technologies VMware

ET SUPERVISION
Juniper - Sécurité Junos (JSEC) Juniper - SRX Bootcamp (SRXBC)
Réf. : JSEC Durée : 3 jours Réf. : SRXB Durée : 5 jours
Être capable de configurer des paramètres Apprendre à utiliser Junos pour configurer,
de sécurité avec Junos administrer et sécuriser les équipements réseaux
Configurer des politiques de pare-feu Juniper
Configurer des translations d'adresses et VPN
2/ Fondamentaux de Junos
1/ Introduction à JUNOS 3/ Interface utilisateur
2/ Zones 4/ Configuration initiale
3/ Politiques de sécurité 5/ Configuration du second système
4/ Authentification 6/ Monitoring et maintenance
5/ Options SCREEN 7/ Fondamentaux sur le routage
6/ Network Address Translation 8/ Politique de routage et filtres de firewall
7/ VPN IPsec (routing policy and firewall filters)
8/ Introduction à la détection 9/ Classe de service (CoS)
et la prévention d’intrusion 10/ Introduction à Junos
9/ Haute disponibilité : clustering 11/ Zones
827
Les Fondamentaux d’IBM Security Configuration et Administration

QRadar SIEM 7.2 d’IBM Security QRadar SIEM 7.2
Réf. : SQRF Durée : 2 jours Réf. : SQRA Durée : 3 jours
Connaître le fonctionnement de QRadar SIEM Apprendre à configurer et à administrer
Personnaliser le tableau de bord QRadar SIEM QRadar SIEM
Utiliser QRadar pour détecter les activités Savoir créer et déployer un DSM unviersel
suspectes et enquêter sur les attaques Comprendre comment créer des évènements,
et les violations présumées des flux et des règles d'anomalies
Rechercher, filtrer, grouper et analyser Être en mesure d’ajuster des règles
des données de sécurité
Aperçu du Programme : 1/ Configuration initiale et administration
1/ Introduction à IBM Security QRadar SIEM 2/ Personnalisation des sources du journal
2/ Comment QRadar SIEM collecte des données 3/ Création de règle et ajustement
sécurisées
3/ Utilisation du tableau de bord QRadar SIEM
4/ Enquête sur une infraction déclenchée
par des évènements
5/ Enquête sur les évènements d'une menace
6/ Utilisation des profils d'actifs pour enquêter
sur les infractions

ET SUPERVISION
IBM Security AppScan Enterprise : Administration d’IBM Tivoli Identity

Bases Manager 6.0 - Les Bases
Réf. : SAE Durée : 2 jours Réf. : TIM Durée : 5 jours
Découvrir les fonctionnalités de Security Décrire le processus de création d'un document
AppScan Enterprise d'évaluation des besoins pour Security Identity
Savoir travailler avec des tableaux de bord, Manager
des jobs, des dossiers, des rapports et des alertes. Identifier les principaux composants
Apprendre à configurer, à exécuter de l'architecture du système IBM Security Identity
et à optimiser les analyses Manager 6.0
Comprendre comment utiliser les journaux Apprendre à installation d'IBM Security Identity
d'analyse et identifier les messages Manager 6.0
Connaître l'architecture de IBM Security Savoir configurer les unités organisationnelles,
AppScan Enterprise les emplacements et les domaines administratifs
Pouvoir administrer les utilisateurs et les groupes, Pouvoir accéder aux données de l'annuaire LDAP
et gérer le contrôle d'accès Comprendre comment créer des rôles
Savoir créer des modèles de numérisation organisationnels statiques et dynamiques
et des politiques de test Savoir créer des alimentations d'identité pour cinq
Connaître les meilleures pratiques pour générer sources d'alimentations d'identité
des rapports de gestion Être capable d'interroger manuellement,
de modifier, de suspendre, de rétablir
et de supprimer des comptes.
828 Pouvoir créer des services et configurer
la réconciliation
1/ Présentation de Security AppScan Enterprise Apprendre à créer des identités, des mots de passe,
2/ Avant de commencer la numérisation des règles de sélection de service,
3/ Vue d'ensemble des rapports de provisionnement, et des politiques
4/ Gestion des dossiers, rapports et tableaux de bord de re-certification
5/ Configuration d'un scan de base Être capable de décrire les éléments de flux
6/ Exploration automatique vs manuelle de travaux et de créer des workflows
7/ Connexion et gestion des sessions Savoir comment créer et gérer des comptes
8/ Examen des résultats et des droits d'accès
9/ Options de configuration avancées Apprendre à configurer la gestion du cycle de vie
10/ Tests de sécurité, des rapports et des concepts Pouvoir personnaliser des comptes
et d'autres formes d'entités
11/ Journaux d'analyse, les phases
et les messages d'erreur Aperçu du Programme :
12/ Les rapports de sécurité 1/ Introduction à IBM Security Identity Manager 6.0
13/ Gestion des problèmes 2/ Planification d'une mise en oeuvre IBM Security
Identity Manager
3/ Installation d'IBM Security Identity Manager 6.0
4/ Gestion de l'organisation
5/ Gestion des utilisateurs et des rôles
6/ Alimentation d'identité
7/ Services et politiques
8/ Provisioning ressources
9/ Workflow
10/ Contrôle d'accès
11/ Gestion du cycle de vie

ET SUPERVISION
Administration de NetBackup Administration de Backup Exec

pour Windows
Réf. : NBA Durée : 5 jours Réf. : BEW Durée : 5 jours
Assimiler les concepts et les problèmes relatifs Être capable de décrire les fonctionnalités de base
au développement et à la mise en place d'une stratégie de Backup Exec
de gestion de stockage Savoir gérer les périphériques et media utilisés
Être capable de mettre en oeuvre NetBackup. par Backup Exec
Développer une expertise pour assurer la sécurité Exécuter des travaux de sauvegarde élémentaires.
physique des données Pouvoir détailler les améliorations
Mettre en oeuvre une architecture de sauvegarde de la sauvegarde et restauration
dans un environnement hétérogène Comprendre comment restaurer les données
sauvegardées
Aperçu du Programme : Être capable de régler les performances
1/ Introduction à NetBackup des périphériques et maintenir la base de données
2/ Installer NetBackup de Backup Exec
3/ Utiliser les interfaces administratives Pouvoir protéger les serveurs distants
de NetBackup avec un Remote Agent
4/ Configuration de la sauvegarde sur bande Apprendre à installer, configurer, et travailler
et des médias avec l’option déduplication de Backup Exec
5/ Configuration de la sauvegarde sur disque Savoir utiliser Backup Exec pour la protection
6/ Configuration des sauvegardes de fichiers des bases de données et des logiciels 829
7/ Exécuter des sauvegardes et des restaurations Être en mesure d'installer, configurer,
et travailler avec les Agents
de fichiers Pouvoir décrire les différentes configurations
8/ Protéger les données sauvegardées pour la conversion en virtuel supportées
9/ Protéger la configuration de NetBackup Comprendre comment créer un disque Simplified
10/ Surveillance de NetBackup Disaster Recovery SDR
11/ Gérer et optimiser la sauvegarde sur bande Apprendre à utiliser Simplified Disaster Recovery
12/ Gérer et optimiser la sauvegarde sur disque SDR pour la récupération d'urgence
13/ Optimiser les sauvegardes de fichiers Être capable d'installer, configurer et gérer
14/ Introduction à la sauvegarde en entreprise l’option Symantec Backup Exec Central
15/ Travailler avec le support Admin Server
1/ Backup Exec Principes clés
2/ Installation de Backup Exec
3/ Périphériques et Media
4/ Gestion des données
5/ Sauvegarde des données
6/ Gestion des serveurs et des jobs
7/ Restauration des données
8/ Simplified Disaster Recovery
9/ Conversion en machine virtuelle
10/ Central Admin Server Option (CASO)
11/ Agents distants
12/ Agent pour logiciels et bases de donnés
13/ Agent pour Active Directory
14/ Agent pour Microsoft SQL Server

ET SUPERVISION
Nagios : Supervision Zabbix : Supervision

des Systèmes et des Réseaux des Systèmes et des Réseaux
Réf. : NAG Durée : 5 jours Réf. : ZAB Durée : 5 jours
Objectifs :
Être en mesure de déployer et d'exploiter Objectifs :
une plate-forme de supervision Nagios Appréhender le fonctionnement de Zabbix
Apprendre à installer, à configurer
Aperçu du Programme : et à administrer la solution
1/ Supervision : définitions Pouvoir mettre en oeuvre la supervision
2/ Présentation Nagios dans un environnement hétérogène
3/ Architecture
4/ Installation Aperçu du Programme :
5/ Utilisation de Nagios 1/ Présentation Zabbix
6/ Configuration
7/ Optimisation de l'ordonnanceur 2/ Architecture
8/ Contrôle et débugage 3/ Installation
9/ Les plugins 4/ Configuration
10/ Gestionnaire d'évènements 5/ Applications types
11/ Lien SNMP 6/ Supervision distribuée
12/ Supervision distribuée
13/ Superviseurs redondants
830
Reporting avec Cacti
Réf. : CACTI Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre comment il est possible
de s’introduire frauduleusement
sur un système distant
Connaître les mécanismes en jeu dans le cas
d’attaques système
Disposer des compétences nécessaires pour mettre
en place un dispositif global garantissant
la sécurité des systèmes
1/ Introduction sur les réseaux
2/ Attaques à distance
3/ Attaques systèmes
4/ Sécuriser le système

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Serveurs Applicatifs
831
SERVEURS APPLICATIFS
& MESSAGERIE

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212
+212 (0) 522.24.72.10
SAM SERVEURS APPLICATIFS & MESSAGERIE
Serveur Web IIS 835

Serveur Web Open Source 835
Serveurs d’Applications JEE 836
MESSAGERIE ET COMMUNICATION
Exchange, Lotus et Postix 839

Lync Server 843
SharePoint 844
832
832
SERVEURS APPLICATIFS & MESSAGERIE

IBM
Serveur Web IIS

Administration de serveur Web (IIS) sous Windows Server 2012 835
Administration de serveur Web IIS 7.0 835
Serveur Web Open Source

Apache - Administrer des Serveurs Web 835
Apache, Perfectionnement 836
NGINX - Administrer un Serveur Web 836
Optimiser la Montée en Charge des Serveurs Web 836
Serveurs d’Applications JEE

Tomcat : Administration des Serveurs d’Applications 836
833

Weblogic : Administration des Serveurs d’Applications 837
Weblogic : Administration - Niveau Avancé 837
GlassFish : Administrer un Serveur Java EE 838

SAM
Exchange, Lotus et Postix

Exchange server 839
Lotus Domino 841
Postix 843
Lync Server
Lync 2013 843
Lync 2010 844
SharePoint
SharePoint 2013 : Administrateurs, Développeurs 844
SharePoint 2013 : Utilisateurs, Contributeurs, Concepteurs 847
SharePoint 2010 : Administrateurs, Développeurs 848
834
SharePoint 2010/2007 : Utilisateurs, Contributeurs, Concepteurs 849

Administration de Serveur Web (IIS) Administration de Serveur Web IIS 7.0

sous Windows Server 2012
Réf. : VEU Durée : 5 jours Réf. : SIS Durée : 3 jours
Configurer et gérer Internet Information Services Découvrir et maîtriser le serveur IIS
sous Windows Server 2012 Apprendre à installer et à configurer IIS 7.0
Comprendre comment supporter un site Web sous Windows 2008 Server
et des applications Web Être capable d'auditer et d'effectuer
Assurer la sécurité d'un site Web, d'applications la maintenance d'un serveur IIS
Web ou encore la transmission de données
Réaliser la sauvegarde et la restauration Aperçu du Programme :
d'un site Web 1/ Présentation
2/ Configuration de base
Aperçu du Programme : 3/ Paramétrage de sites et d'applications web.
1/ Vue d'ensemble et installation d'IIS 4/ Sécurité
2/ Configurer le site web par défaut 5/ FTP, WEBDAV et SMTP
6/ Gestion des performances
3/ Configurer et gérer le pool d'applications 7/ Maintenance d'un serveur web
4/ Créer des sites web additionnels
5/ Configurer le support du site Web
et les applications Web
6/ Sécuriser le site Web et les applications
7/ Sécuriser la transmission des données 835
avec SSL
8/ Utiliser le magasin de certificat central
9/ Configurer l'administration à distance Apache :
10/ Mettre en œuvre le FTP
11/ Surveiller IIS Administrer des Serveurs Web
12/ Sauvegarder et restaurer IIS
Réf. : LIA Durée : 2 jours
13/ Construire l'équilibrage de charge
de fermes Web
Objectifs :
Appréhender les architectures Web
et la place d'un serveur Apache
Apprendre à installer, à configurer, à sécuriser
et à surveiller des serveurs Apache en production
Se repérer dans les différentes distributions
d'un logiciel libre
1/ Rappels sur les architectures internet
et le protocole http
2/ Installation du serveur apache
3/ Configuration et administration d'apache
4/ Apache et les technologies de génération
dynamique de pages web
5/ Sécurité avec apache

Apache, Perfectionnement NGINX :

Administrer un Serveur Web
Réf. : LIB Durée : 2 jours Réf. : GXN Durée : 4 jours
Développer des applications Web Apprendre à installer et à configurer NGINX
Gérer du contenu avec WebDAV Comprendre comment contrôler l'accès
Contrôler l'accès et l’authentification et l’authentification
Rediriger, réécrire les adresses, le proxy Être capable de sécuriser et de surveiller
et les filtres des serveurs NGINX
Sécuriser les échanges avec SSL
Sécuriser et détecter les attaques Aperçu du Programme :
1/ Introduction.
Aperçu du Programme : 2/ Installation et prise en main de nginx
1/ Rappels sur apache 3/ Configuration du serveur et des hôtes virtuels
2/ Maîtriser son environnement 4/ Sécurité, redirection et réécriture d'adresses
3/ Exploitation et audit des sites en production 5/ Proxy, frontal, et reverse proxy
4/ Sécuriser apache 6/ Les contenus dynamiques et fastcgi
5/ Apache et le travail collaboratif 7/ Gestion et répartition de la charge
(serveur de fichiers)
6/ Proxy et reverse-proxy
836
Optimiser la montée en charge Tomcat : Administration

des serveurs Web des Serveurs d’Applications
Réf. : MOE Durée : 3 jours
Réf. : TOC Durée : 3 jours
Objectifs :
Mettre en pratique différentes solutions logicielles Objectifs :
libres afin d'optimiser la montée en charge Effectuer l'installation et la configuration
de vos serveurs face à la croissance exponentielle d'un serveur Tomcat 4.x et 5.x
du trafic sur le Web Déployer et administrer des applications Web
Être capable de tester leur capacité et d'interpréter Être capable d'administrer des ressources
les résultats afin de valider ses choix via un serveur Tomcat
de configuration Administrer droits d'accès aux applications
et communication sécurisée
Aperçu du Programme : Optimiser les performances grâce au clustering
1/ Introduction
2/ Tester la montée en charge Aperçu du Programme :
3/ Le dns et la répartition de charge 1/ Tomcat 4.x et 5.x : Installer les distributions
4/ Frontal, proxy et reverse proxy 2/ Gérer son serveur Tomcat
5/ Répartition de charge avec lvs 3/ Administrer à un niveau avancé
6/ Répartition de charge avec haproxy et effectuer le tuning
7/ Nginx : serveur http, proxy ou load balancer ? 4/ Le partitionnement de données : Clustering

JBoss : Administration JBoss : Administration

des Serveurs d’Applications - Niveau 1 des Serveurs d’Applications - Niveau 2
Réf. : JBO Durée : 3 jours Réf. : JBA Durée : 2 jours
Savoir installer et démarrer le serveur JBoss Maitriser les aspects avancés d'administration
Ajouter des services et gérer les dépendances du serveur JBoss : haute disponibilité, clustering,
entre ces services tunning performance
Être à même d'optimiser les performances
du serveur d’applications Aperçu du Programme :
Pouvoir surveiller le fonctionnement des applications 1/ JBoss présentation
Être capable de mettre en place un service
de surveillance 2/ Cluster
Apprendre à déployer des applications distribuées 3/ JGroups
sur des clusters de serveurs 4/ Applications
Être en mesure d'implémenter la sécurité 5/ Architecture
des accès aux applications et données 6/ Automatisation
1/ JBoss
2/ Applicatif
3/ Lien avec Tomcat
4/ Gestion des ressources 837
Weblogic : Administration Weblogic :

des Serveurs d’Applications Administration - Niveau Avancé
Réf. : WLG Durée : 5 jours Réf. : WLGA Durée : 5 jours
Configurer le fournisseur d'authentification Configurer SSL pour WebLogic Server
de WebLogic Server Déployer des bibliothèques partagées
Déployer des applications sur WebLogic Server et des applications à l'aide de plans de déploiement
Effectuer la sauvegarde et restauration et de la gestion des versions
d'un domaine WebLogic Server Effectuer une mise à niveau non simultanée
Créer un domaine WebLogic Server de WebLogic Server
Configurer et surveiller WebLogic Server Écrire et exécuter des scripts WLST
Créer et configurer un cluster WebLogic Server Configurer les fonctionnalités de Coherence
Installer WebLogic Server
Aperçu du Programme : 1/ Rappels sur WebLogic Server
1/ Présentation générale de WebLogic Server 2/ Mise à niveau de WebLogic Server
2/ Installer WebLogic Server et appliquer 3/ Créer et utiliser des modèles de domaine
les patches nécessaires 4/ Démarrage de WebLogic Server et récupération
3/ Créer des domaines après sinistre
4/ Démarrer des serveurs 5/ WLST (WebLogic Scripting Tool)
5/ Utiliser la console d'administration 6/ SSL (Secure Sockets Layer)
6/ Configurer JDBC 7/ Préparation des applications et plans de déploiement

GlassFish :
Administrer un serveur Java EE
Réf. : GLA Durée : 4 jours
Objectifs :
Maîtriser les concepts de base et les fonctionnalités
avancées du serveur GlassFish
Apprendre à configurer, à administrer et à déployer
des applications Web, des EJB ainsi que des Web
Services
1/ Vue d'ensemble de la plateforme java EE
2/ Architecture de glassfish server
3/ Administration de base
4/ Administration par scripts
5/ Configuration des ressources
6/ Déploiement d'applications
8/ Haute disponibilité (HADB)
838

MESSAGERIE
Exchange Server 2013 : Mettre en œuvre et Gérer

Configuration et Gestion les Fonctionnalités Avancées
d’Exchange Server 2013
Réf. : GAN Durée : 5 jours Réf. : GAE Durée : 5 jours
Être capable de planifier, déployer et gérer Concevoir et mettre en œuvre la messagerie unifiée
Exchange Server 2013 Exchange Server 2013
Savoir paramétrer et déployer les serveurs Concevoir et mettre en œuvre la résilience des sites
de Boîtes aux lettres Microsoft Exchange pour Exchange Server 2013
Server 2013 Planifier une stratégie de virtualisation
Maîtriser la planification et le déploiement pour les rôles Exchange Server 2013
de serveurs d'accès clients Concevoir et mettre en œuvre la sécurité
Réaliser et mettre en oeuvre les différents du transport des messages
objets destinataires dans Exchange Server 2013 Concevoir et mettre en œuvre la rétention
Établir la connectivité client au serveur des messages dans Exchange Server 2013
d'accès client Microsoft Exchange Server 2003 Concevoir et mettre en œuvre la conformité
Maîtriser les différents mécanismes des messages
de récupération Exchange Server 2013 Concevoir et mettre en œuvre la sécurité
Établir de façon optimale le transport des messages administrative dans un environnement Exchange
Établir l'ensemble des options de sécurité Server 2013
des messages Utiliser Windows PowerShell 3.0 pour gérer
Mettre en place la haute disponibilité Exchange Server 2013
Mettre en place la sécurité et l'audit Concevoir et mettre en œuvre l'intégration
des droits administratifs avec Exchange Online 839
Savoir effectuer la surveillance et le dépannage Concevoir et mettre en œuvre la coexistence
de Microsoft Exchange Server 2013 de la messagerie

1/ Déployer et gérer microsoft exchange server 2013 1/ Conception et mise en œuvre
2/ Planifier et configurer des serveurs de boîtes de la résilience de site
aux lettres 2/ Planification de la virtualisation
3/ Être capable de gérer des objets destinataire pour exchange Server 2013
4/ Déployer des serveurs d'accès client 3/ Vue d'ensemble de la messagerie unifiée
de façon optimale de microsoft exchange server 2013
5/ Établir et paramétrer la connectivité des clients 4/ Conception et mise en œuvre de la messagerie
de messagerie unifiée d'exchange server 2013
6/ Mettre en place la haute disponibilité 5/ Conception et mise en œuvre de la sécurité
de façon optimale des transports des messages
7/ Comprendre et mettre en place la récupération 6/ Conception et mise en œuvre
d'urgence de la rétention des messages
8/ Maîtriser le transport des messages 7/ Conception et mise en œuvre
9/ Mise en place les options de sécurité des messages de la conformité des messages
10/ Déployer la sécurité et de l'audit administratifs 8/ Conception et mise en œuvre
11/ Surveiller et dépanner microsoft exchange de la sécurité administrative et de l'audit
server 2013 9/ Gestion d'exchange server 2013
avec exchange Management shell
de l'intégration avec exchange online

MESSAGERIE
Exchange 2013 : Configuration, Administration

Haute Disponibilité et Dépannage de Microsoft
Exchange Server 2010
Réf. : GAH Durée : 2 jours Réf. : EXA Durée : 5 jours
Mettre en oeuvre les techniques destinées à assurer Acquérir les connaissances et compétences
la haute disponibilité d'une infrastructure nécessaires pour configurer et gérer un environnement
Exchange 2013 de messagerie d'entreprise de messagerie Microsoft Exchange Server 2010
Disposer des meilleures pratiques aidant à optimiser
Aperçu du Programme : le déploiement de leur serveur Microsoft Exchange
1/ Introduction à la HD (haute disponibilité)
2/ Architecture hautement disponible exchange 2013 Aperçu du Programme :
3/ Groupe de disponibilité de base de données (DAG) 1/ Déploiement de microsoft exchange server 2010
4/ Haute disponibilité et résilience de site 2/ Compléter l'installation de exchange server 2010
5/ Haute disponibilité du transport 3/ Configuration des serveurs de messagerie
6/ Haute disponibilité des serveurs d'accès client 4/ Gestion des objets destinataires
7/ PRA (plan de reprise d'activité) 5/ Gestion de l'accès client
6/ Gestion du transport des messages
7/ Configurer le transport des messages
8/ Mise en oeuvre de la sécurité des messages
9/ Configurer la messagerie smtp sécurisée
840 10/ Mise en oeuvre de la haute disponibilité
11/ Déployer la haute disponibilité
pour les serveurs «non-mailbox»
12/ Mise en oeuvre de la sauvegarde et de la restauration
Exchange Server 2007 : 13/ Restaurer microsoft exchange server 2010
Prise en main 14/ Configuration des stratégies de messagerie
et des règles de conformité
Réf. : MEXI Durée : 3 jours 15/ Configurer la boîte d'archives
16/ Sécurisation de microsoft exchange server 2010.
Objectifs : 17/ Configurer l'accès sécurisé à internet
Apprendre à installer et à administrer vers exchange server
un environnement Exchange Server 2007 18/ Maintenance de microsoft exchange server 2010.
19/ Dépanner exchange server 2010
Aperçu du Programme : 20/ Mises à niveau de exchange server 2003
1/ Présentation de exchange et de active directory ou exchange server 2007 vers exchange server 2010
2/ Installation du serveur 21/ Implémentation de la messagerie unifiée
3/ Les différents rôles du serveur 22/ Fonctionnalités avancées dans exchange
4/ Administration des destinataires server 2010
5/ Gestion des boites aux lettres et des listes
de diffusion
6/ Configuration et gestion des accès client
7/ Règles d'acheminement des messages
9/ Surveillance et gestion du système

MESSAGERIE
Exchange Server 2007 : Exchange Server 2007 :

Administration Résolution d’Incidents
Réf. : MEXG Durée : 4 jours Réf. : ESRI Durée : 2 jours
Apprendre à tirer profit des fonctionnalités Utiliser des rapports Microsoft Exchange Server
avancées d'Exchange Server 2007 2007 Management Pack pour Microsoft
Analyser et résoudre des problèmes liés
Aperçu du Programme : aux performances et à la connectivité des clients
1/ Gestion d'une messagerie sécurisée Identifier et résoudre les problèmes liés à l'accès
aux ressources et aux messages
2/ Restauration des bases de données Analyser le flux de messages et résoudre
et serveurs de messagerie les problèmes éventuels
3/ Surveillance et dépannage avancé Analyser les serveurs de boîtes aux lettres
d'un serveur exchange 2007 et résoudre les problèmes éventuels
Analyser et résoudre des problèmes liés
aux services externes et supplémentaires
Identifier des tendances dans un système
de messagerie
1/ Présentation des fonctions d'analyse
et de résolution des problèmes 841
d'exchange server
2/ Analyse et résolution des problèmes liés
Administrer Lotus Domino v9 aux performances et à la connectivité des clients
3/ Les différents outils pour l'analyse
des performances et de la connectivité des clients
Réf. : ALDN Durée : 4 jours 4/ Résolution des problèmes d'accès aux ressources
et aux messages
Objectifs : 5/ Analyse et résolution des problèmes liés
Apprendre à installer, à configurer et à administrer au flux de messages
un serveur Lotus Domino version 9 ainsi que 6/ Analyse et résolution des problèmes liés
le client Lotus Notes aux serveurs de boîtes aux lettres
Comprendre comment sécuriser l'infrastructure 7/ Analyse et résolution des problèmes liés
Savoir gérer le routage du courrier aux services externes supplémentaires
Mettre en oeuvre la réplication inter serveurs 8/ Identification des tendances dans un système
Être en mesure d'effectuer les dépannages liées de messagerie
à la messagerie
1/ Installation de lotus domino/notes
2/ Les enregistrements
3/ Sécurité
4/ Messagerie
5/ La réplication
6/ Ajout de serveurs domino
7/ Gestion des politiques organisationnelles

MESSAGERIE
Lotus Domino v9 : Administrer les Serveurs

Nouveautés pour Administrateurs IBM Lotus Domino 8.5
Réf. : LDNN Durée : 2 jours Réf. : AILD Durée : 4 jours
Mettre en oeuvre les techniques destinées à assurer Être capable de concevoir, d'installer, de configurer
la haute disponibilité d'une infrastructure et d'administrer au quotidien une infrastructure
Exchange 2013 de messagerie d'entreprise de serveurs Domino version 8.5 et de clients Notes
1/ Introduction à la hd (haute disponibilité) 1/ Présentation, mise en place
2/ Architecture hautement disponible exchange 2013 2/ Enregistrements
3/ Groupe de disponibilité de base de données (dag) 3/ Sécurité.
4/ Haute disponibilité et résilience de site 4/ Messagerie
5/ Haute disponibilité du transport 5/ Réplication
6/ Haute disponibilité des serveurs d'accès client 6/ Ajout de serveurs domino
7/ Pra (plan de reprise d'activité) 7/ Gestion des politiques organisationnelles
842
Développement d’Applications Développement Avancé avec IBM

avec IBM Domino Designer v8/v9 Lotus Domino Designer v8/v9
Réf. : IDDA Durée : 3 jours Réf. : LDDA Durée : 2 jours

Objectifs :
Acquérir les compétences et connaissances Objectifs :
nécessaires pour concevoir, créer et modifier Savoir créer un formulaire avec utilisation
de formules avancées
des applications avec IBM Lotus Domino Designer Savoir créer un masque en liaison
Aperçu du Programme : avec une base de données externes
1/ Présentation Apprendre comment créer des workflows
2/ Masque Pouvoir sécuriser une application Domino
3/ Langage de formule Savoir créer un masque avec XPAGES
4/ Vues et agents et le tester sur le web
5/ Sécurité
6/ Agencement de cadre, plan de navigation Aperçu du Programme :
1/ Affiner vos présentations
2/ Formules avancées
3/ Accès aux bases de données externes
4/ Workflow
5/ Sécurité

MESSAGERIE
Administration du Serveur Implémentation et Planification

de Messagerie Postfix de Microsoft Lync Server 2013
Réf. : ASMP Durée : 2 jours Réf. : CIU Durée : 5 jours
Apprendre à administrer un serveur Postfix Acquérir les compétences et connaissances
Savoir configurer les différents composants Postfix nécessaires pour planifier, concevoir, déployer,
Comprendre comment sécuriser son exploitation configurer et administrer une solution Microsoft
Apprendre à l'intégrer avec les logiciels applicatifs Lync Server 2013
de votre environnement Savoir sauvegarder et restaurer les données
critiques de Lync Server 2013
1/ Principes fondamentaux
1/ Architecture et conception de microsoft
2/ Installation et configuration de postfix
lync server 2013
3/ Maîtriser les protocoles
2/ Planifier les besoins de l'infrastructure
4/ Exploitation de postfix
des serveurs
5/ Un environnement à sécuriser
3/ La conférence dans lync server 2013
4/ Surveillance et archivage
5/ Planifier et concevoir la répartition de charges
843
Implémentation et planification
d’Enterprise Voice et des Services
Online de Lync Server 2013
Réf. : IPEV Durée : 5 jours
Objectifs :
Concevoir Microsoft Entreprise Voice
Concevoir et configurer les services réseaux
Configurer Microsoft Entreprise Voice
Planifier et configurer une solution hybride
Lync Online
1/ Architecture de la voix
2/ Configuration de base des fonctionnalités voix
3/ Conception de la messagerie unifiée
exchange server 2013 avec lync server 2013
4/ Applications voix
des appels d'urgence e-911
6/ Intégration au pstn
7/ Lync server 2013 et réseau
8/ Téléphones et périphériques

MESSAGERIE
SharePoint 2013 : Microsoft Lync Server 2010 : Planifier

Cycle Développeur d’Applications et Concevoir une Infrastructure
Réf. : CSPT Durée : 10 jours Réf. : MLSD Durée : 5 jours
Appréhender l'architecture de la plateforme SharePoint Appréhender la topologie d'une solution
Développer des applications SharePoint Lync Server 2010
à l'aide de Visual Studio Réaliser des scénarios de gestion de conférence
Développer des applications avec SharePoint Designer Lync Server
Utiliser Business Connectivity pour accéder Réaliser des scénarios d'accès externe
aux données externes aux ressources Lync Server
Savoir développer des workflows Créer l'architecture réseau d'une infrastructure
Assimiler le modèle objet de SharePoint Lync Server
et savoir l'utiliser Concevoir une solution interopérable
Développer les pages Web et webparts avec la messagerie d'Exchange
pour enrichir une application Préparer sa migration vers Lync Server 2010
Savoir enrichir des listes
Définir des types de contenus
et de champs personnalisés Aperçu du Programme :
Utiliser le modèle de sécurité SharePoint 1/ Lync server 2010 : processus de conception
sur une application 2/ Réaliser une topologie lync server 2010
3/ Scenarios de gestion d'accès externe
844 et de conférence
Aperçu du Programme : 4/ Planifier et concevoir la répartition de charge
1/ Introduction à microsoft sharepoint 2010 5/ Concevoir la topologie du serveur de médiation
2/ Développer des applications sharepoint 2010 6/ Réaliser l'infrastructure voix
3/ Développement avancé sur sharepoint 2010 7/ Concevoir l'architecture réseau
de lync server 2010
8/ Concevoir les services group sous lyn server
9/ Concevoir des services de location sous lync server
10/ Intégrer exchange server unified messaging
avec lync
11/ Concevoir et mettre en place la résilience
12/ Mettre en place la sauvegarde
et récupération d'urgence
13/ Mise en place de la surveillance et l'archivage

MESSAGERIE
SharePoint 2013 : Mise en œuvre des Fonctionnalités Avancées

Administration de Microsoft SharePoint Server 2013
Réf. : ASPT Durée : 5 jours Réf. : MSPM Durée : 5 jours
Découvrir les fonctionnalités clés de Microsoft Planifier et concevoir un environnement
Sharepoint 2013 Sharepoint Server 2013 qui répond aux exigences
Concevoir une architecture d'information de haute disponibilité et de récupération d'urgence
Concevoir des architectures logiques et physiques Planifier et mettre en œuvre une architecture
Installer et configurer Sharepoint Server 2013 d'applications de services pour le déploiement
Créer des applications Web de Sharepoint 2013
Configurer et gérer les services de connectivité
et des collections de sites BCS dans le déploiement de SharePoint 2013
Planifier et configurer les applications de service Mettre en oeuvre une architecture garantissant
Gérer les utilisateurs et les permissions la haute disponibilité de l'environnement
Configurer l'authentification Sharepoint 2013 Assurer la sécurité des données par sauvegarde
Sécuriser le déploiement Sharepoint 2013 et restauration de la solution.
Gérer la taxonomie Planifier et configurer les fonctionnalités
Configurer les profils utilisateurs de réseaux sociaux
Configurer la recherche Développer et mettre en œuvre un plan
de gouvernance pour Sharepoint Server 2013
1/ Description des fonctionnalités clés Aperçu du Programme : 845
de microsoft sharepoint 2013 1/ Compréhension de l'architecture
2/ Conception d'une architecture logique de sharepoint server 2013
3/ Installer sharepoint server 2013 2/ Planifier les services d'applications
4/ Créer et configurer les applications de service 3/ Gérer les profils utilisateurs
5/ Sécurisation du déploiement sharepoint 4/ Configurer l'expérience utilisateur
6/ Configurer la recherche 5/ Introduction à la planification de la gouvernance

MESSAGERIE
Développer des Applications Développer des Solutions Avancées

Microsoft SharePoint Server 2013 Microsoft Sharepoint 2013
Réf. : DMST Durée : 5 jours Réf. : DSST Durée : 5 jours
Concevoir et gérer les fonctionnalités Utiliser les APIs CSOM et REST pour communiquer
et les solutions avec SharePoint
Développer le code pour personnaliser Bâtir des requêtes KQL simples et avancées
les composants côté serveur Exploiter la plateforme de publication Web
Gérer et personnaliser l'authentification Mettre en œuvre et personnaliser le service BCS
et l'autorisation Debugger et optimiser les APPs sur SharePoint
Créer des sites personnalisés et des listes
et gérer le cycle de vie d'un site Aperçu du Programme :
Expliquer les possibilités et établir des choix
pour les apps Sharepoint 1/ Création d' apps robustes et efficaces
Utiliser le modèle d'objet côté client et REST API pour sharepoint
Développer des solutions applicatives hébergées 2/ Développement de solutions basées sur le service
et auto-hébergées de métadonnées gérées
Distribuer et déployer des apps Sharepoint 3/ Interaction avec le service de recherche
Créer des Workflows personnalisés pour automatiser 4/ Personnalisation de l'expérience de recherche
les processus métiers 5/ Mise en œuvre de la gestion du contenu
Utiliser les champs et types de contenus d'entreprise
pour gérer la taxonomie 6/ Développement d'un site de publication
846 Personnaliser l ‘apparence et le comportement de contenu web
des éléments d'une interface utilisateur 7/ Structuration et publication des sites web
Personnaliser la navigation
et l'image de marque du site pour tous les utilisateurs
8/ Développement des sites internet optimisés
Aperçu du Programme : 9/ Exploiter le service bcs
1/ Sharepoint en tant que plate-forme ( business connectivity services )
de développement 10/ Création de modèles bdc avancées
2/ Conception et gestion des fonctionnalités 11/ Exploiter les données métiers
et des solutions 12/ Gestion et accès aux données
3/ Personnaliser l'authentification de profils utilisateurs
4/ Développement sharepoint côté client 13/ Personnalisation les activités de réseaux sociaux
5/ Publier les apps 14/ Surveillance et dépannage des solutions
6/ Gestion de la taxonomie sharepoint personnalisées
7/ Personnaliser l'interface des listes sharepoint

MESSAGERIE
Concevoir et Gérer un Site SharePoint Designer 2013 :

SharePoint 2013 Personnaliser des Sites
Réf. : CGSP Durée : 2 jours Réf. : PSDT Durée : 3 jours
Créer et gérer des listes Apprendre à personnaliser les listes et les pages
Créer et gérer des blibliothèques Apprendre à utiliser les thèmes, les styles
Créer et gérer des sites et les pages maîtres en vue d'appliquer à votre site
Gérer les paramètres de contrôle de version la charte graphique souhaitée
Savoir créer et modifier les pages Web
Créer et gérer les différents types de contenus Être capable de créer et personnaliser des vues,
Créer et gérer les Webparts des listes et bibliothèques
Gérer la sécurité Savoir utiliser des contrôles ASPX
Apprendre à créer des workflows simples
1/ Le gestionnaire d'un site sharepoint
2/ Gestion des sites 1/ Présentation de sharepoint designer 2013
3/ Gestion des listes et des bibliothèques 2/ Travailler avec sharepoint designer 2013
de documents 3/ Listes et bibliothèques
4/ Les pages et les applications 4/ Personnaliser une page web
5/ Gestion de la sécurité 5/ Créer et modifier des pages de composants webpart
6/ Type de contenu 6/ Afficher les données
7/ Mise en forme des pages avec les feuilles de styles css
8/ Les "master pages"
847
SharePoint Designer 2013 : SharePoint 2013 : Concevoir

Personnalisation d’Interfaces et Exécuter des Workflows
Utilisateurs
Réf. : SDTP Durée : 3 jours Réf. : SPTC Durée : 2 jours
Maîtriser et personnaliser la création Être en mesure de concevoir des workflows
de sites SharePoint avec Visio et SharePoint Designer
Apprendre à utiliser les outils de conception Associer des formulaires et des variables
HTML/CSS intégrés pour bien adapter aux workflows SharePoint 2013
le design de ses sites Savoir utiliser des données externes
Être capable de créer des présentations composées dans les workflows
et de personnaliser votre navigation Utiliser les spécificités de connexions
aux services REST
1/ Nouveautés sharepoint 2013 pour les créateurs Aperçu du Programme :
de sites sharepoint 1/ Introduction aux workflows
2/ Personnalisation rapide d'un site 2/ Conception de workflows via sharepoint
d'équipe sharepoint 2013 designer 2013
3/ Personnalisation d'un site de publication 3/ Conception de workflows intégrant
via le gestionnaire de conception des fonctionnalités spécifiques
4/ Utilisation des styles dans sharepoint 2013 4/ Introduction au service de connexion externe
5/ Application connectée à une base de données
SQL Server

MESSAGERIE
SharePoint 2010 : Configuration, Gestion

Cycle Développeur d’Applications et Dépannage de SharePoint 2010
Réf. : CSPD Durée : 10 jours Réf. : CGSD Durée : 5 jours
Tirer parti du Framework .Net 4 pour développer Installer SharePoint 2010
des sites internet et des applications performantes Configurer les composants logiques et les services
Appréhender l'architecture de la plateform fondamentaux d'une implémentation SharePoint
SharePoint
Découvrir les possibilités offertes par Microsoft Administrer SharePoint à l'aide de l'interface
SharePoint 2013 et comprendre comment les mettre utilisateur, en ligne de commande
à profit dans ses futurs développements et avec Windows PowerShell
Développer des applications SharePoint à l'aide Gérer les contenus dans les listes
de Visual Studio 2012 et SharePoint Designer 2013 et les bibliothèques SharePoint
Savoir développer des workflows Administrer les identités et l'authentification
Comprendre comment distribuer et déployer
des apps SharePoint Sécuriser les contenus dans les sites SharePoint
Configurer les services et les applications
Aperçu du Programme : Gérer les personnalisations
1/ Programmer en c# avec le framework .Net 4.5 Configurer les fonctionnalités de réseaux sociaux
2/ Développement d'applications web asp .Net mvc Gérer la recherche SharePoint
sous visual studio 2012 Configurer les fermes, les serveurs, les services
3/ Développement de solutions microsoft d'applications et les applications Web
sharepoint 2013
Installer, mettre à jour, configurer
848 et gérer une ferme
Configurer la haute disponibilité et la récupération
Assurer la surveillance et optimiser la performance
SharePoint 2010 : Personnaliser de SharePoint
un Site avec Designer Configurer et administrer Office 365
et SharePoint Online
Réf. : SDPD Durée : 2 jours
Objectifs : 1/ Présentation de microsoft sharepoint 2010
Savoir naviguer et se servir de la nouvelle interface 2/ Création d'un intranet sharepoint 2010
du ruban 3/ Gestion et automatisation de sharepoint
Maîtriser nouvelles fonctions offertes par Designer 4/ Configuration de la gestion de contenu
Appréhender les changement concernant les actions 5/ Configuration de l'authentification
et conditions Workflow 6/ Sécurisation de contenu
Concevoir des types de contenu externes 7/ Gestion de la personnalisation sharepoint
et modifier les Workflow fournis 8/ Configuration et protection des services
et des applications sharepoint
Aperçu du Programme : 9/ Profils utilisateur et réseau social
1/ Sharepoint 2010 : présentation globale 10/ Administration et configuration
2/ Découvrir les nouveautés offertes de la recherche sharepoint
par sharepoint 2010 11/ Gestion des services et applications sharepoint
3/ Interface utilisateur de sharepoint : caractéristiques 12/ Installation et mise à niveau vers sharepoint 2010
4/ Appréhender les vues de données 13/ Mise en œuvre de la continuité d'activité
5/ Visualiser les types de contenu externes
6/ Workflow : les flux de travaux sharepoint

MESSAGERIE
SharePoint 2010 : SharePoint 2010 : Gérer un Site

Développer des Applications
Réf. : DSPD Durée : 5 jours Réf. : GSSP Durée : 2 jours
Apprendre à développer, à debugger et à optimiser Appréhender l'architecture de la plateforme
les performances d'applications SharePoint 2010 SharePoint 2010
en VB.Net ou en C# Se servir de façon optimale d'un site SharePoint
Se servir conjointement de SharePoint et Office
Aperçu du Programme : Être capable d'utiliser le de recherche
de SharePoint
1/ Intégrer sharepoint avec IIS 7.5 Et ASP.NET
2/ Topologie et applications Aperçu du Programme :
3/ Persistance des objets et collections
1/ Les technologies sharepoint :
4/ Déploiement
Présentation générale
5/ Architecture et modèle objet des features
2/ Les différents produits et technologies sharepoint
6/ Customisation de sharepoint à l'aide de features
3/ Administration de sites à l'aide de sharepoint
7/ Développement de web parts et de worfkflows
4/ Gérer des listes et bibliothèques de documents
8/ Développement d'applications silverlight
5/ Utiliser sharepoint 2010 et office simultanément
6/ Savoir utiliser la recherche et les web parts
849
SharePoint Designer 2010 : Créer SharePoint 2007, Concepteur

des Workflows et des Formulaires
Réf. : CWSD Durée : 2 jours Réf. : CSPS Durée : 2 jours
Apprendre à concevoir des workflows Paramétrer les listes et bibliothèques SharePoint.
et des formulaires sans avoir recours Gérer le contenu
au développement Définir les Workflows
Être capable de modifier des Workflows standard.
Savoir créer des Workflows complexes Aperçu du Programme :
avec SharePoint Designer et Visio 1/ Survol de Wss V3 et MOSS 2007
Être en mesure de personnaliser des formulaires 2/ Présentation des bibliothèques et listes
avec InfoPath 3/ Gestion de documents
Aperçu du Programme : 4/ Création d'une page web de base
1/ Introduction 5/ Création de sites et d'espaces de travail
2/ Personnalisation d'un workflow 6/ Workflows
avec sharepoint designer 7/ Utilisateurs et groupes
3/ Gestion des tâches 8/ La recherche dans sharepoint
4/ Utilisation des fonctionnalités avancées
5/ Personnalisation des formulaires infopath
6/ Personnalisation d'un workflow dans visio 2010

CABINET INNOV SYSTEMS - Formations Web - Digital & Mobilité
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WEB - DIGITAL & MOBILITÉ WDM
WEB - DIGITAL
Création et Gestion de Sites Web 855

Webmarketing 857
Médias Sociaux 860
Développement Web 861
CMS et Solution de E-Commerce 876
MOBILITÉ
Développement iPad/iPhone 883

Développement Android 885
Développement Windows Phone 886
851
Développement Mobile 886
WEB - DIGITAL & MOBILITÉ

WDM
Création et Gestion de Sites Web

Technologies du Web, Synthèse Et Évolutions 855
Réussir son Projet Web 855
Ergonomie et Design des Sites Web 855
Piloter et Animer Un Site Web 856
Conception d’Architecture Web 857
Webmarketing
Devenir Responsable Digital 857

Les Clés du Webmarketing 858
Google Analytics : Analyser les Statistiques de son Site 859

Attirer, Conquérir et Fidéliser sur le Web et Mobile 859
Rédiger pour le Web et les Réseaux Sociaux 859
852
Médias Sociaux
Les Fondamentaux du Web 2.0 et des Réseaux Sociaux 860
Devenir Community Manager 860

Communication Interne et Réseaux Sociaux d'Entreprise 861
Développement Web
HTML, CSS, XML, SVG 862
JavaScript 864
Frameworks Web : AngularJS, JQuery, Sencha, Bootstrap… 865
Dynamics Design Web 869
Dynamics Conception et Développement Web pour Mobiles 870
Développement Web : Java/.NET/PHP 872
Autres Langages et Outils 875

WDM
CMS et Solution de E-Commerce

Gestion Documentaire, Web Sémantique 876
Drupal 877
Joomla! 879
Wordpress 879
Alfresco 880
Autres Solutions CMS 880
Solutions de E-Commerce 881
Développement iPad/iPhone
iOS : Développement en Swift pour Développeur Objective C 883
Swift, Développement d’Application iOS 883
Swift, Développement Avancé d’Application iOS 883
Objective C, Développement d’Application iPhone et iPad 884
Objective C, Développement Avancé d’Application iPhone et iPad 884
853
Développement Android
Android : Développer des Applications pour Mobiles 885
Android, Perfectionnement 885

Construire un Système Embarqué avec Android 885

WDM
Développement Windows Phone

Windows Phone 8 / Windows 8 : Développer des Applications 886
Développement Mobile
Concevoir un Site ou une Application pour Mobile et Tablette 886
Conception et Ergonomie d’Interfaces Tactiles 886
Développer des Applications Mobiles 886
Créer des Applications Multiplateformes pour Mobiles 887
PhoneGap, Créer une Application Mobile Multiplateforme 887
Xamarin.Forms, Développement d’Applications Mobiles 887
Sencha Ext-JS 5, Développer des Applications Multiplateformes 888
en JavaScript
Cordova : Développement pour Mobiles Multi-plateformes 888
C++, Développer des Applications Universelles et Mobiles 889
Sencha Touch 2 : Développement pour Mobiles Multi-plateformes 889
854 jQuery Mobile : Développer des Applications Web 891
pour Smartphone
Visual Studio 2012/2013 : Développer des Applications 891

WEB - DIGITAL
Technologies du Web, Chef de Projet Web

Synthèse et Évolutions
Réf. : IRT Durée : 3 jours Réf. : CPW Durée : 9 jours
Comprendre les concepts des technologies du Web Apprendre à conduire un projet
Connaître les infrastructures et les services Comprendre les particularités de la conduite
de base d'internet de projet web
Découvrir les nouvelles technologies côté client S'approprier la technologie et le Web 2.0
et côté serveur Savoir rédiger un cahier des charges
Connaître les nouvelles architectures et un appel d'offres
et leur sécurité Acquérir les clés pour piloter et manager le projet
Savoir faire vivre le site
1/ Le système d'information Aperçu du Programme :
2/ Fonctionnement d'une infrastructure internet 1/ Gérer un projet web
3/ Les services de base 2/ Réaliser l'appel d'offres
4/ La sécurité
5/ Technologies côté client 3/ Piloter l'activité
6/ Technologies côté serveur
7/ Les serveurs web et les serveurs d'applications
8/ Les architectures distribuées et les web services
9/ Mobilité
10/ Comprendre le digital
855
Réussir son Projet Web Ergonomie et Design des Sites Web
Réf. : RPW Durée : 4 jours Réf. : EDSW Durée : 2 jours
Acquérir la démarche pour la conduite Améliorer la qualité ergonomique
de ses projets Web de votre site Internet
Disposer des connaissances nécessaires pour mener Optimiser l’organisation et l’interface d’un site
à bien son projet Concevoir une navigation ergonimique
Comprendre les technologies du Web et choisir Découvrir les critères d’évaluation d’un site
celles les plus adaptées à son projet Aperçu du Programme :
Disposer des bases nécessaires à la rédaction
1/ Viser la qualité de l'ergonomie d'un site web
d'un cahier des charges exhaustif
2/ Améliorer l'organisation et l'interface
Aperçu du Programme : 3/ Optimiser la navigation et la gestion de contenus
1/ Positionner son site web 4/ S'approprier les règles graphiques
2/ Les acteurs, les sous-traitants 5/ Développer l'interactivité du site internet
3/ Choisir les outils du projet web 6/ Améliorer l'accessibilité
4/ Les cahiers des charges 7/ Évaluer l'ergonomie d'un site internet
5/ La plateforme du site web
6/ Conduite de projet

WEB - DIGITAL
Responsive Web Design : Créer un Site Web Professionnel

Créer des Interfaces Web
Ergonomiques et Adaptatives
Réf. : CSWP Durée : 4 jours
Réf. : RPO Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs : Organiser et mettre en place des contenus Web
Être capable de concevoir et de développer Savoir créer une navigation entre les pages
des interfaces Web pour tous types de terminaux d'un site Internet
Être en mesure d'optimiser les performances Maîtriser la mise en page grâce à CSS
d'affichage des pages sur mobiles et ordinateurs (feuilles de style en cascade)
Maîtriser les bonnes pratique de conception Pouvoir configurer un serveur Web
Responsive Web Design Maîtriser la gestion des différentes interfaces
(pages du site/serveur Web/base de données)
Aperçu du Programme : Être capable d'enrichir le contenu de son site
1/ Les terminaux (liens dynamiques, vidéos)
2/ Démarche de conception Avoir une parfaite maîtrise du langage HTML
3/ Mediaqueries
4/ Principe de grille flexible, fluide Aperçu du Programme :
5/ Composants graphiques 1/ Les bases d'internet
6/ Framework et librairies responsive 2/ Concevoir un site internet
7/ Optimisation et performance 3/ L'écriture html
4/ Mettre en page grâce aux feuilles de style
en cascade (css)
856 5/ Savoir mettre en oeuvre et comprendre
les fonctionnalités d'un serveur web
6/ Configurer un serveur web
Piloter et Animer un Site Web 7/ Programmer le serveur
8/ Traiter des données à l'aide des formulaires
de saisie
Réf. : PASW Durée : 2 jours 9/ Appréhender les bases de données relationnelles
10/ Connecter une page web et une base de données
11/ Utiliser javascript pour enrichir
Objectifs : et dynamiser un site
Piloter la création ou la refonte d'un site Web 12/ L'html dynamique (DHTML) pour créer
Évaluer la faisabilité d'un projet web ou préparer des pages web interactives
l'évolution d'un site existant 13/ Savoir ajouter des éléments multimédias
Comprendre le vocabulaire et bien travailler
avec un prestataire
1/ Définir les objectifs stratégiques du site
2/ Concevoir le site web
3/ Travailler avec des prestataires
4/ Manager le projet web
5/ Cerner les aspects techniques
6/ Faire vivre et promouvoir son site web

WEB - DIGITAL
Conception d’Architecture Web Devenir Responsable Digital
Réf. : ACS Durée : 3 jours Réf. : DRD Durée : 9 jours
Comprendre les impacts des technologies web Assimiler les enjeux de la transformation digitale
sur les SI d'entreprise de l’entreprise
Comprendre la rôle des différents technologies Pouvoir définir le nouveau business model
au sein d'une architecture web et déployer la stratégie associée
Découvrir les différents usages et services Être en mesure d’identifier les compétences
accessibles via le web nécessaires pour réussir la mutation vers le digital
Découvrir les démarches pratiques Repérer les technologies digitales génératrices
de mise en oeuvre des technologies web de compétitivité pour l’entreprise
Aperçu du Programme : S’appuyer sur le nouveau rôle du manager
dans la transformation digitale
1/ L'architecture des applications web, état de l'art
2/ Applications et composants côté client Aperçu du Programme :
3/ Rôle d'xml dans l'architecture applicative 1/ Impact du digital sur le business model
4/ Développement des composants applicatifs 2/ Impact du digital sur les métiers
5/ Espace de publication 3/ Impact du digital sur le management
6/ Espace de collaboration
7/ Applications métiers
8/ Impacts sur la sécurité du si
9/ Impacts sur la gestion des données de l'entreprise
857
Devenir Responsable Webmarketing Devenir Responsable E-commerce
Réf. : DRW Durée : 9 jours Réf. : DREC Durée : 9 jours
Appréhender les enjeux du Web et du On-line Avoir les principes clés, démarche et outils
pour la fonction Marketing et commerciale pour développer les ventes d'un site e-commerce
Comprendre les usages des consommateurs liés Connaître les modèles économiques
au Web et à la mobilité et les fonctionnalités du e-commerce
Disposer d’un ensemble d’outils et de méthodes Intégrer les étapes clés pour piloter le projet
Webmarketing, E-communication et E-commerce e-commerce
Assurer l’optimisation des dispositifs S'approprier les principaux leviers de génération
Webmarketing en BtoB et en BtoC de trafic, de conversion et fidélisation
Identifier les clés d'une stratégie cross canal
Aperçu du Programme : sur smartphones, tablettes, Web, médias sociaux
et points de vente
1/ Développer le e-business Disposer des indicateurs de performance
2/ Renforcer les campagnes webmarketing, du e-commerce
e-communication
3/ Optimiser le webmarketing via les média sociaux Aperçu du Programme :
1/ Définir des stratégies de e-commerce
2/ Générer du trafic
3/ Développer le cross canal

WEB - DIGITAL
Devenir Webmaster Les Clés du Webmarketing
Réf. : WEBM Durée : 9 jours Réf. : WEM Durée : 2 jours
Avoir les compétences spécifiques liées Disposer d'une vision et d'une approche
à la structuration des contenus, à l’ergonomie opérationnelle du webmarketing
et au design d’un site Inclure les enjeux du webmarketing dans sa stratégie
Maîtriser les outils principaux pour créer marketing
des pages Web Appréhender les principales clés de performance
Pouvoir dialoguer avec les différents intervenants du webmarketing
internes de l’entreprise et les prestataires Connaître le panorama des réseaux sociaux
pour développer sa présence
1/ Maîtriser les fondamentaux du métier Aperçu du Programme :
de webmaster 1/ Connaître les clés du webmarketing
2/ Réaliser la maquette et webdesign. et du digital marketing
3/ Créer un site avec un CMS 2/ Définir la stratégie webmarketing
3/ Optimiser le référencement, clé de la visibilité
sur le web
4/ Utiliser les médias sociaux, clé de l'expérience client
858
Les Clés du Marketing Mobile Piloter Efficacement sa Stratégie

de Référencement
Réf. : CMM Durée : 2 jours Réf. : PESR Durée : 2 jours
Être en mesure d’identifier l’impact Visualiser les enjeux et atouts du référencement
du marketing mobile pour sa marque naturel (SEO)
Pouvoir intégrer le marketing mobile Être capable de maîtriser les bases
dans une stratégie multicanal du référencement naturel
Acquérir outils et techniques pour générer Maximiser sa visibilité sur l'ensemble des moteurs
du trafic et renforcer sa visibilité sur mobile de recherche
Savoir mettre en place des liens sponsorisés
et un référencement payant
1/ Se repérer dans le monde complexe du mobile
2/ Appréhender les spécificités du mobile Aperçu du Programme :
3/ Intégrer le marketing mobile dans une stratégie 1/ L'impact des moteurs de recherche
multicanal 2/ Maximiser son référencement naturel (SEO)
4/ Comprendre les technologies mobiles 3/ Sem : réaliser et animer une campagne
5/ Rentabiliser son site ou application mobile de liens sponsorisés
6/ Communiquer et générer du trafic par le mobile 4/ L'analyse des résultats et du ROI

WEB - DIGITAL
Optimiser le Référencement Google Analytics :

Naturel de son Site Web Analyser les Statistiques de son Site
Réf. : OPS Durée : 2 jours Réf. : LYT Durée : 2 jours
Comprendre le fonctionnement des moteurs Comprendre le fonctionnement des principaux
de recherche moteurs de recherche
Définir sa stratégie de référencement naturel Exploiter Google analytics pour améliorer
Maîtriser les techniques d'optimisation les performances de son site web
de son référencement naturel Créer et personnaliser des rapports
Acquérir les bases du référencement pour superviser Interpréter les statistiques pour mettre en oeuvre
un développeur/Intégrateur des actions d'amélioration
Intégrer le référencement naturel dans un projet
de refonte de site Web Aperçu du Programme :
1/ Rappel des fondamentaux du web
Aperçu du Programme : 2/ La terminologie essentielle
1/ Les critères de pertinence 3/ L'outil google analytics
du référencement naturel 4/ Savoir lire et exploiter les différents rapports
2/ Définir sa stratégie de référencement naturel 5/ Exploiter google analytics par rapport
3/ Maîtriser les techniques avancées à ses besoins
4/ Optimiser le seo mobile
5/ Intégrer le référencement naturel
dans la refonte d’un site
859
Attirer, Conquérir et Fidéliser Rédiger pour le Web

sur le web et Mobile et les Réseaux Sociaux
Réf. : ACFW Durée : 2 jours Réf. : RWRS Durée : 9 jours
Appréhender les comportements des internautes Connaître les spécificités de l'écriture pour le Web
liés aux évolutions technologiques Définir une charte éditoriale et des principes
Avoir la démarche permettant de cibler d'écriture pour son site Web
ses consommateurs à tout moment et sur tous Rédiger de nouveaux contenus et optimiser
supports ses écrits existants en fonction des objectifs
Assimiler les approches marketing de création de communication
Optimiser les textes pour les moteurs de recherche
de trafic, de conversion et de fidélisation
Prendre connaissance des indicateurs clés Aperçu du Programme :
pour suivre ses campagnes 1/ Exploiter les spécificités du web
2/ Organiser et structurer l'information sur le web
Aperçu du Programme : 3/ Rédiger les textes et choisir les liens
1/ Cibler le consommateur à tout moment
2/ Structurer et piloter ses actions web,
mobile et cross canal
3/ Générer du trafic sur le web et mobile
4/ Augmenter le taux de conversion des internautes
5/ Renforcer la fidélisation des clients

WEB - DIGITAL
Les Fondamentaux du Web 2.0 Les Fondamentaux

et des Réseaux Sociaux du Community Management
Réf. : FWRS Durée : 2 jours Réf. : FCM Durée : 3 jours
Mesurer les enjeux des nouveaux usages et apports Réussir ses premiers pas dans la fonction
du Web 2.0 et des médias sociaux de community manager
Se rendre compte de façon concrète des avancées Utiliser les leviers d’influence sur Internet
technologiques dans le domaine du web participatif Être capable d'animer une communauté en ligne
Comprendre les répercussions du Web 2.0
dans les services offerts par Internet Aperçu du Programme :
1/ Identifier la place et les missions
Aperçu du Programme : du community manager
1/ Identifier les nouveaux usages du web 2/ Écouter les communautés sur le web
2/ Comprendre les caractéristiques des sites web 2.0 3/ Animer et développer une communauté
3/ Observer, participer... Ou créer un blog sur les réseaux sociaux
4/ Utiliser les contenus dynamiques 4/ Community manager : être présent sur facebook
5/ L'e-réputation et la veille en ligne 5/ Créer un profil twitter
6/ Les futurs leviers du web 2.0 6/ Saisir des nouvelles opportunités
sur les réseaux sociaux
7/ Gérer la e-réputation au quotidien
860
Devenir Community Manager Stratégie de Communication

Digitale sur les Médias Sociaux
Réf. : DCM Durée : 9 jours Réf. : SCDM Durée : 2 jours
Assimiler les leviers pour proposer une stratégie Élaborer une stratégie de communication digitale
de communication sur les médias sociaux Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie
Comprendre et surveiller les composantes de communication
de l'e-réputation Acquérir les leviers pour réussir : évènements,
S'approprier les principes clés de l'animation publicités, liens avec blogs et communication
d'une communauté de crise sur les medias sociaux
Mettre en oeuvre les modalités du Brand Content
Intégrer le nouvel écosystème POEM Aperçu du Programme :
avec les medias sociaux
Animer, piloter les actions et analyser 1/ Élaborer sa stratégie de communication digitale
les résultats obtenus 2/ Communiquer sur les medias et réseaux sociaux
3/ Réaliser un évènement sur les médias sociaux
Aperçu du Programme : 4/ Identifier les opportunités publicitaires
1/ Définir la stratégie médias sociaux 5/ Mesurer les actions de communication digitale
2/ Asseoir le community management 6/ Repérer et communiquer
3/ Mettre en oeuvre le média planning avec les blogueurs influents

WEB - DIGITAL
Communication Interne Créer un site Web,

et Réseaux Sociaux d'Entreprise pour Non-Informaticiens
Réf. : CIRS Durée : 2 jours Réf. : NIW Durée : 3 jours
Apprendre à utiliser les outils de l’Intranet 2.0 Comprendre les fondamentaux du Web
et du réseau social d’entreprise Maîtriser l'environnement technique d'un site web
Être en mesure d’améliorer la communication interne Savoir réaliser un site web ergonomique à l'aide
Pouvoir créer et animer des communautés internes d'un éditeur de code HTML
Être capable de manipuler les outils d'exploitation,
Aperçu du Programme : de référencement et d'analyse d'un site web
1/ Intranet 2.0 : Utiliser les nouveaux outils
de la communication Aperçu du Programme :
2/ Organiser et gérer l'information en réseau. 1/ Le panorama d'un site web
3/ Repenser l'intranet : 2/ Le dialogue entre le client et le serveur
3/ L'hébergement et le nom de domaine
Les réseaux sociaux d'entreprise 4/ Le référencement naturel
4/ Faire vivre et animer l'intranet 2.0 Ou le RSE 5/ Exploitation et statistiques
6/ La création du site
7/ Les éditeurs de texte
8/ Ecrire sa première page web en HTML
9/ Simplifier la création de site avec blue griffon
10/ Intégrer des scripts javascript
861
Développer un site Web, Prendre en main Dreamweaver CS6

Synthèse Pratique
Réf. : DSW Durée : 4 jours Réf. : EAM Durée : 2 jours
Comprendre les fondamentaux du Web Apprendre à utiliser Dreamweaver
Maîtriser l’environnement technique d’un site web Être en mesure de créer, maintenir et promouvoir
Pouvoir réaliser un site web ergonomique, des sites Web de qualité
accessible et bien référencé
Savoir accéder aux données d’une base relationnelle Aperçu du Programme :
Être capable d’administrer un site Web 1/ Rappels du web
2/ Dreamweaver
Aperçu du Programme : 3/ Création de pages simples
1/ Les technologies du site web 4/ Accessibilité et web usability
2/ Création de pages web : HTML, XML, XHTML 5/ Mise en forme avancée avec CSS
3/ Les formulaires 6/ Introduction au DHTML
4/ Conception graphique et multimédia
5/ Ergonomie et accessibilité d'une application web
6/ Pages dynamiques
7/ Les technologies côté client
8/ Initiation au langage JAVASCRIPT et au DHTML

WEB - DIGITAL
Développer un site Web Évoluer vers HTML 5 et CSS 3

avec Dreamweaver CS6
Réf. : HTX Durée : 4 jours Réf. : HCS Durée : 2 jours
Apprendre à maîtriser l'éditeur de pages Créer des pages en HTML5 et utiliser
XHTML/HTML les nouvelles balises HTML5
Maîtriser la mise en forme graphique au moyen Utiliser les APIs JavaScript de HTML5
des feuilles de style CSS Connaître le niveau de support des fonctionnalités
HTML5 par les navigateurs actuels
Aperçu du Programme : Savoir émuler certaines fonctionnalités HTML5
1/ Rappels web sur des navigateurs moins récents
2/ L'interface dreamweaver Comprendre comment mettre en page et en forme avec CSS3
3/ Composition de pages complexes
4/ Design et accessibilité Aperçu du Programme :
5/ Intégration de composants multimédias 1/ Introduction
6/ Javascript 2/ Comment utiliser le html 5 aujourd'hui
3/ Le balisage html5
7/ Accès aux bases de données 4/ Les formulaires
5/ Audio et vidéo
6/ Vue d'ensemble des apis
7/ Dessiner en html
8/ La communication en html5
9/ La géo-localisation
862
CSS, Donner du Style Canvas, Créer des Animations

à vos Pages Web Dynamiques en HTML5
Réf. : CSS Durée : 2 jours Réf. : NYD Durée : 2 jours
Apprendre à élaborer des feuilles de style Savoir Dessiner, animer, créer des graphiques
permettant de gérer l'apparence et la disposition et des images
des éléments de vos pages web Apprendre à créer des bannières interactives
Comprendre comment utiliser CSS conjointement et des jeux
avec Javascript Savoir créer des animations 3D
1/ Rappels 1/ HTML 5 rappels
2/ La base des css 2/ L'API canvas avec javascript
3/ Les boîtes et blocs 3/ Création d'un concept rich media
4/ Les styles textuels 4/ Faciliter la création avec les frameworks
5/ Les images 3 /5D avec THREE.JS
6/ Les formulaires
7/ Modifications des css en javascript

WEB - DIGITAL
Google Web Designer, Créer SVG, Créer des Graphiques Vectoriels

des Contenus Riches pour le Web Interactifs pour le Web
Réf. : GOD Durée : 2 jours Réf. : SVI Durée : 2 jours
Savoir créer des contenus animés Apprendre à créer des images vectorielles
pour ses pages Web Savoir réaliser des animations interactives
Apprendre à créer des annonces Être capable de créer et d’éditer des graphismes
pour des réseaux publicitaires vectoriels avec Inskscape
Pouvoir retoucher le code HMTL/CSS
de ses contenus Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Le format svg
1/ Les spécificités du web de demain 3/ La définition de chemins
2/ L'interface de google web designer 4/ Coordonnées
3/ Utilisation des outils d'animation 5/ Animations
4/ Les outils 3d 6/ Intégration svg dans des pages web
5/ Création d'annonces 7/ Production d'images svg
6/ Prévisualisation et publication
7/ Création d'un document html
863
Technologies XML, Développer avec XSL-T et XSL-FO

Conception, Mise en œuvre
Réf. : PXM Durée : 4 jours Réf. : LSX Durée : 4 jours
Être capable de concevoir des documents XML Maîtriser les langages XSL-T et Xpath
bien formés et valides (DTD/XML Schema Apprendre à réaliser des feuilles de style
associé), en respectant les règles définies par XML en utilisant des techniques avancées
Être capable de concevoir des feuilles de style XSL Savoir utiliser le langage XSL-FO pour la génération
avec XPath et XSLT, afin de présenter les données de documents PDF
Apprendre à générer des images et des interfaces
XML au client dans le format désiré graphiques à l'aide du format SVG
1/ Industrie XML 1/ Introduction au contexte de XSL et XPATH
2/ Les parseurs XML 2/ Le langage d'interrogation : XPATH
3/ Validation de documents 3/ Le langage de transformation : XSL-T
4/ Transformation XSL-T 4/ Xsl-t, fonctionnalités avancées
5/ Publication de documents 5/ La boîte à outils du développeur
6/ Message et échanges XML 6/ XSL-T 2.0 et 3.0, X-PATH 2.0 et 3.0
7/ Xml et les bases de données 7/ SVG pour les interfaces graphiques
8/ Sécurité des échanges XML et la création d'images
9/ Technologies graphiques XML 8/ XSL-FO pour la génération de documents papier

WEB - DIGITAL
Développer des Applications Web 2.0 Javascript, Développer

des Sites Web Dynamiques
Réf. : XAW Durée : 4 jours Réf. : DHL Durée : 4 jours
Maîtriser les concepts et les technologies Web 2.0 Développer des pages web dynamiques et interactives
Apprendre développer des interfaces graphiques grâce aux bases de JavaScript
Responsive Design Être capable d'apporter de l'interactivité sur les pages
Savoir créer des formulaires dynamiques et formulaire Web
Découvrir les principales librairies JavaScript Maîtriser la manipulation dynamique d'objets HTML
permettant de dynamiser un site Web
Aperçu du Programme : 1/ Introduction à javascript
1/ Rappels JSON, XML 2/ Javascript : les grands principes du langage
2/ Web 2.0 3/ Visualiser les objets du navigateur
3/ Feuilles de style 4/ Savoir manipuler le DOM XML
4/ Interfaces graphiques 5/ Gérer les évènements
5/ Interaction et formulaires 6/ L'élaboration de formulaires
6/ Javascript 7/ Les feuilles de style en cascade (CSS)
7/ Les frameworks 8/ Voir au-delà
8/ Les solutions web 2.0
864
Ecmascript 6, Mettre en œuvre HTML5, Maîtriser les API JavaScript

le Nouveau JavaScript
Réf. : SPT Durée : 3 jours Réf. : HML Durée : 2 jours
Découvrir les nouveautés syntaxiques du JavaScript Mettre en oeuvre les différentes API JavaScript
Maîtriser les nouvelles API proposées par les nouvelles spécifications HTML5
Apprendre à utiliser ES6/ES2015 en production
Anticiper l'évolution des Frameworks du Front-End Aperçu du Programme :
Se préparer aux nouvelles méthodes 1/ Introduction
de développement JavaScript 2/ Gestion de la persistance
Aperçu du Programme : 3/ Gestion du cache
4/ Communication client/serveur
1/ De javascript ES5 à ES2015
5/ Gestion du glisser/copier
2/ Évolutions syntaxiques fondamentales
6/ Géolocalisation
3/ Poo, nouveautés pour la conception objet
4/ Nouvelles api javascript avec ES6
5/ Modules javascript
6/ Mise en production

WEB - DIGITAL
JavaScript, Perfectionnement Développer des Interfaces Web

pour le Web 2.0 Riches avec Ajax
Réf. : JPG Durée : 4 jours Réf. : PAJ Durée : 2 jours
Mettre en pratique la Programmation Apprendre à personnaliser les listes et les pages
Orientée Objet Apprendre à utiliser les thèmes, les styles
Mettre en oeuvre le Framework JavaScript jQuery et les pages maîtres en vue d'appliquer à votre site
Être capable de manipuler les API JavaScript la charte graphique souhaitée
Savoir créer et modifier les pages Web
HTML5 Être capable de créer et personnaliser des vues,
Appréhender la notion de JavaScript côté serveur des listes et bibliothèques
avec Node.js Savoir utiliser des contrôles ASPX
Savoir manipuler les principales API Google Apprendre à créer des workflows simples

1/ Rappels javascript : 1/ Présentation de sharepoint designer 2013
Dom, événement, manipulation, parsing 2/ Travailler avec sharepoint designer 2013
2/ Programmation orientée objet 3/ Listes et bibliothèques
3/ Framework jquery 4/ Personnaliser une page web
4/ Expressions régulières 5/ Créer et modifier des pages de composants webpart
5/ Environnement de débogage 6/ Afficher les données
6/ Echange de données, interactions
865
Développer des Applications Industrialisation Front-End : Maîtriser

Web Full JavaScript vos Pratiques de Développement
Réf. : FUJ Durée : 4 jours Réf. : JVS Durée : 3 jours
Apprendre à développer des applications Web Maîtriser les "SuperSet" HTML CSS JavaScript
multipages ou monopages en JavaScript Être en mesure d'automatiser les tâches
Savoir développer le front-end d'une application de développement
avec AngularJS Savoir organiser son workflow
Pouvoir mettre en oeuvre des traitements Pouvoir intégrer efficacement les contributions
JavaScript côté serveur via Node.JS
Comprendre comment ajouter une couche Aperçu du Programme :
de persistance de données via une approche NoSQL 1/ Composants d'une application web
2/ Choisir l'environnement de développement
Aperçu du Programme : 3/ "Versionner" avec GIT
1/ Rappels de fondamentaux 4/ Node.Js comme utilitaire de développement
2/ Introduction à node.Js 5/ Automatisation des tâches avec GULP
3/ La persistance via une approche nosql 6/ Intégration des tests automatisés
4/ Initiation à grunt, bower et bootstrap 7/ Créer un template de projet
5/ Introduction à expressjs
6/ Mise en oeuvre d'angularjs
7/ L'approche mean

WEB - DIGITAL
AngularJS des Bases à la Maîtrise AngularJS - Développement Avancé
Réf. : FAN Durée : 3 jours Réf. : GUL Durée : 2 jours
Appréhender le concept et le fonctionnement Appréhender AngularJS en profondeur
AngularJS Devancer les besoins conceptuels
Maîtriser les principaux composants du framework Savoir développer et gérer des composants métiers
AngularJS Optimiser une application AngularJS
Appréhender le développement d'applications
Web avec AngularJS Aperçu du Programme :
1/ "Best Pratices" et rappels
Aperçu du Programme : 2/ Maîtriser les directives et la "compilation"
1/ Découvrir AngularJS : Présentation générale AngularJS
2/ Introduction aux grands principes d'AngularJS 3/ Utiliser et écrire des composants avancés
3/ MVC : Introduction aux Contrôleurs AngularJS 4/ AngularJS : optimisation des développements
4/ MVC: Introduction aux Vues AngularJS
5/ Introduction au routage avec AngularJS
6/ Créer des formulaires avec AngularJS
7/ Faire le parallèle entre AngularJS et Ajax
866
Jquery : Développer Node.js : Développer

des Applications Web 2.0 des Applications Web Côté Serveur
Réf. : ERY Durée : 3 jours Réf. : NJS Durée : 3 jours
Être capable d’utiliser le Framework JavaScript Savoir dans quel cas choisir Node.js
jQuery Ecrire des applications pour Node.js
Savoir manipuler les éléments du DOM avec Appréhender l'écosystème Node.js
JQuery pour ajouter du dynamisme aux pages web Mettre en œuvre les bonnes pratiques
Pouvoir intégrer des composants jQueryUI de développement avec Node.js
dans la réalisation d'applications
et/ou de pages Internet Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Programmation asynchrone
1/ Introduction 3/ Les modules Node.js
2/ Concepts avancés du langage JavaScript 4/ Travaux Pratiques
3/ Parcours du DOM 5/ Créer une application Web
6/ Se simplifier la vie avec Express
4/ Modification du DOM 7/ Travaux pratiques
5/ Gestion des événements 8/ Bases de données SQL et NoSQL
6/ Appels asynchrones au serveur 9/ Tests unitaires et fonctionnels

WEB - DIGITAL
Sencha Ext-JS 5, Développer Bootstrap : Créez Facilement

des Applications Multiplateformes le Design de vos Sites Web
en JavaScript
Réf. : NCH Durée : 3 jours Réf. : BOO Durée : 2 jours
Apprendre à installer Ext JS et son environnement Comprendre comment intégrer Bootstrap
Savoir créer des applications MVC / MVVM dans un projet Web
Savoir créer et mettre en oeuvre des composants Savoir réaliser des pages Web reprenant les codes
graphiques esthétiques des sites actuels
Pouvoir gérer des données Maîtriser les composants et les plug-ins
Être capable d'élaborer des thèmes du framework Bootstrap
Être capable de développer des sites Web responsive
1/ Présentation du framework
2/ Concepts fondamentaux 1/ Présentation du framework
3/ Composants de base 2/ Les feuilles de style de Bootstrap
4/ Architecture d'une application 3/ Les grilles
5/ Gestion des données 4/ Les composants de base
6/ Composants graphiques orientés données 5/ Les plug-ins jQuery de Bootstrap
7/ Concepts avancés 6/ Analyse des modèles Bootstrap
867
Sass, Compass et Less : Simplifier ReactJS : Maîtriser le Framework

la Création et la Maintenance de vos CSS JavaScript de Facebook
Réf. : SSC Durée : 2 jours Réf. : TJS Durée : 3 jours
Comprendre les enjeux actuels liés Apprendre à développer avec ReactJS
à l'intégration CSS Savoir concevoir une SPA avec ReactJS et Flux
Savoir identifier le préprocesseur adapté Comprendre le subset JavaScript JSX
à ses besoins Pouvoir optimiser les performances des RIA
Maîtriser les outils Sass, Compass et Less
pour gagner en productivité et en maintenabilité Aperçu du Programme :
Appliquer les bonnes pratiques dans l'organisation
de ses projets et dans la rédaction de feuilles 1/ Rappels des composants des RIA
de style 2/ Développer avec ReactJS
Profiter des apports de ces outils pour exploiter 3/ Interactivité des composants
pleinement les fonctionnalités CSS3 4/ Application monopage avec ReactJS et Flux
5/ Application isomorphique
Aperçu du Programme : 6/ Introduction à react native
1/ Pourquoi les préprocesseurs CSS ?
2/ Sass, les bases
3/ Sass, utilisation avancée
4/ L'extension Compass
5/ Less
6/ Bonnes pratiques et techniques avancées

WEB - DIGITAL
Backbone.js : Développer Ember.js : Développer

Réf. : BAB Durée : 2 jours Réf. : DJWE Durée : 2 jours
Comprendre les principes de Backbone.js Comprendre les principes de Ember.js
et l’approche MVC Maîtriser l'environnement de développement
Maîtriser l'environnement de développement Savoir développer une application
Acquérir les connaissances nécessaires avec le framework Ember.js
Acquérir les bonnes pratiques de développement
au développement d’applications avec le Framework Comprendre comment débuguer et tester
Backbone.js une application
Disposer des bonnes pratiques de développement
1/ Présentation de backbone.Js 2/ Environnement de développement
2/ Concepts de base 3/ Les bases ember.Js
3/ Concepts avancés 4/ Routage et gestion d’état
4/ Concevoir les formulaires 5/ Les templates d’application
5/ Organiser, structurer et enrichir backbone.Js 6/ Les controllers
6/ Les extensions de backbone.Js 7/ Les vues et la gestion d’événement
8/ Components
868
Ext JS : Développer Knockoutjs : Développer

Réf. : DAWJ Durée : 3 jours Réf. : DAWK Durée : 2 jours
Maîtriser le mode de programmation Ext Comprendre le pattern MVVM et le ViewModel
Comprendre comment mettre en oeuvre de Knockout
des composants avancés Savoir développer des interfaces web riches
Savoir concevoir des interfaces utilisateurs Maîtriser un Framework front très léger
adaptées à l’utilisation de mobiles et de tablettes orienté data-binding
Être en mesure de les enrichir de composants Comprendre comment manipuler des données
graphiques évolués
1/ Introduction
1/ Javascript avancé 2/ Les concepts knockout
2/ Rappels ext js
3/ Architecture ext js 3/ Observables
4/ Création de composants 4/ Control-flow bindings
5/ Drag and drop 5/ Appearance bindings
6/ Ext direct 6/ Interactive bindings
7/ Graphs et dessins : package draw 7/ Accéder à des données

WEB - DIGITAL
Design d'un Site Web : Créer un Site Web, de la Maquette

Faire un Site Attractif et Efficace Photoshop à l'Intégration HTML/CSS
Réf. : ITF Durée : 2 jours Réf. : TOX Durée : 3 jours
Découvrir les règles d'usabilité et d'accessibilité Apprendre à utiliser Photoshop pour la découpe
d'un site web et l'optimisation des images
Pouvoir gérer et optimiser le contenu de marque Être capable de mettre en place une méthodologie
diffusé sur le site web d'intégration
Maîtriser les techniques d'animation d'un site web Pouvoir réaliser une intégration HTML
Être capable d'optimiser son référencement en respectant la sémantique
et accroître le trafic Restituer le design d'un site avec les styles CSS
en respectant les recommandations du W3C
Aperçu du Programme : Aborder la mise en oeuvre de la bibliothèque
JavaScript jQuery
1/ Positionnement du site web
2/ Règles de conception et usabilité Aperçu du Programme :
3/ Accessibilité 1/ Organisation du projet
4/ Décliner sa marque au site web 2/ La découpe dans photoshop
5/ Conception et gestion de contenu 3/ L'intégration xhtml
6/ Techniques d'animation 4/ Le design avec css
7/ Analyse de trafic 5/ Bonnes pratiques
8/ Suivi de projet web 6/ Carousel jquery
869
Responsive Web Design : Créer Réaliser des Newsletters

des Interfaces Web Ergonomiques en HTML/CSS et Gérer les Envois
Réf. : RPO Durée : 2 jours Réf. : CSN Durée : 3 jours
Être capable de concevoir et de développer Apprendre à créer une newsletter dont le contenu
des interfaces Web pour tous types de terminaux et la mise en forme pourront être restitués
Être en mesure d'optimiser les performances fidèlement par les routeurs de messageries
d'affichage des pages sur mobiles et ordinateurs Découvrir les contraintes liées à la création
Maîtriser les bonnes pratique de conception et à l'envoi de newsletters, ainsi que les aspects
Responsive Web Design juridiques, éditoriaux et graphiques

1/ Les terminaux 1/ Introduction :
2/ Démarche de conception Importance et enjeux de la newsletter
3/ MediaQueries 2/ Construction du gabarit (HTML/CSS)
4/ Principe de grille flexible, fluide 3/ Contenu éditorial
5/ Composants graphiques 4/ Aspects juridiques
5/ Envoi de la newsletter
6/ Framework et librairies responsive
7/ Optimisation et performance

WEB - DIGITAL
Photoshop CC/CS6, Prise en main Ergonomie des IHM

pour Tablettes et Smartphones
Réf. : PHO Durée : 3 jours Réf. : EGO Durée : 2 jours
Apprendre à utiliser la palette d'outils disponibles Connaître les interfaces d’applications pour mobiles,
dans Photoshop® tablettes et smartphones
Savoir créer et retoucher des images numériques Présenter les fondements de l’ergonomie
Savoir créer et gérer les calques des IHM mobiles
Montrer les bonnes pratiques pour concevoir
Aperçu du Programme : et améliorer l’expérience utilisateur
1/ Introduction
2/ Les couleurs et les images pour le web Aperçu du Programme :
3/ Les corrections chromatiques 1/ Introduction : qu'est-ce que l'ergonomie ?
4/ Les filtres et leurs effets 2/ Concevoir une interface mobile ergonomique
5/ Les sélections et les masques 3/ Étudier les utilisateurs, leurs tâches et le contexte
6/ Gestion des calques 4/ Maquetter une interface mobile
7/ La création et les retouches 5/ L'analyse heuristique des IHM mobiles
8/ Les importations et exportations vers le web
870
Créer des Applications Cordova : Développement

Multiplateformes pour Mobiles pour Mobiles Multi-plateformes
Réf. : MOB Durée : 4 jours Réf. : OVA Durée : 3 jours
Comprendre le processus de publication Découvrir les enjeux du développement
d'une application mobile d'applications mobiles
Identifier les spécificités d'une application mobile Comprendre le processus de développement
Découvrir les solutions de développement mobile d'une application mobile avec le framework Cordova
Construire une application mobile complète Maîtriser les outils Cordova de Visual Studio
Piloter un projet mobile Migrer une application Web en application mobile

1/ Rappels sur les technologies de base 1/ Développement mobile cross-platform
2/ Solutions embarquées avec Cordova
3/ Différence entre application Web traditionnelle 2/ A la découverte de Cordova
et mobile 3/ Utilisation de Visual Studio
4/ Construction XHTML, HTML5 4/ Migrer une application Web en application native
5/ Framework multiplateforme 5/ Interagir avec le device
6/ Stockage des données dans le mobile 6/ Pour aller plus loin
7/ Cartographie et géolocalisation

WEB - DIGITAL
Concevoir des Applications PhoneGap, Créer une Application

Mobiles Performantes Mobile Multiplateforme
Réf. : AMB Durée : 3 jours Réf. : PHG Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs : Visualiser les caractéristiques et les enjeux
Acquérir les différentes techniques permettant du framework PhoneGap Cordova
de concevoir et d'optimiser des sites mobiles Comprendre les apports et enjeux du framework
adaptés aux différents formats de terminaux mobile JavaScript jQuery Mobile
Savoir faire un audit de performance Être capable d'utiliser le moteur de conversion
d'une application mobile natif de PhoneGap Cordova
Apprendre à éviter les pièges
d'une ergonomie responsive
Pouvoir donner de la visibilité Aperçu du Programme :
à une application mobile 1/ Débuter avec le développement mobile
2/ Connaître les principes fondamentaux de jQuery
Aperçu du Programme : 3/ Être capable d'installer jQuery Mobile
1/ Environnement de test 4/ Savoir gérer les fenêtres avec jQuery Mobile
2/ Optimisation de l'application 5/ Être capable de gérer des listes sous JQuery
3/ Design et device 6/ Savoir gérer les boutons sous jQuery Mobile
4/ Responsive design 7/ Être capable de gérer des données sous forme
5/ Référencement et statistiques d'utilisation de tables
6/ Ergonomie tactile 8/ Connaître les différents éléments
7/ Framework Web mobile
d'un formulaires 871
9/ Appliquer les thèmes CSS
10/ Appréhender l'ensemble des conventions
de jQuery Mobile
jQuery Mobile : Développer 11/ Programme détaillé de la troisième journée
des Applications Web pour Smartphone de formation
12/ Débuter avec les projets PhoneGap
Réf. : JQMB Durée : 3 jours 13/ Déploiement de PhoneGap
14/ Faire migrer un site web vers le mobile
15/ Réalisation de travaux pratiques
Objectifs :
Être opérationnel dans l'utilisation du framework
jQuery Mobile
Connaître les caractéristiques de l'ergonomie
des applications mobiles
Posséder les compétences clés pour développer
des applications mobiles via jQuery Mobile
1/ Présentation de jQuery Mobile
2/ L'ergonomie et les spécificités mobiles
3/ Les thèmes jQuery Mobile
4/ Les types de pages
5/ Les composants graphiques
6/ Les formulaires
7/ Les API jQuery

WEB - DIGITAL
Développer des Applications Développer des Applications Web

Web avec Java EE avec les Servlets et les JSP
Réf. : APJ Durée : 5 jours Réf. : APP Durée : 4 jours
Apprendre à concevoir une application Web Comprendre concepts et enjeux
basée sur Java EE des architectures Web
Savoir utiliser un environnement de développement Comprendre et savoir évaluer l'architecture
pour concevoir et déboguer une application Web et la conception des principaux
Java EE respectant le modèle MVC Framework Web du marché
Savoir packager, déployer et configurer une application Acquérir des savoir-faire pour concevoir,
Web Java EE sur un serveur d'applications développer et déployer des applications web
basées sur les technologies JSP et servlet
1/ Architecture de la plate-forme Java EE Aperçu du Programme :
2/ Conception d'applications web Java EE 1/ Introduction à jee
3/ Utiliser un ide pour le développement web 2/ Jee : la spécification java des applications
Java EE d'entreprise
4/ Gestion de la couche d'accès aux données 3/ Présentation des servlets
avec les frameworks hibernate et spring 4/ Les pages jsp
5/ Développement de servlets 5/ Jsp et servlet
872
Développer des Applications Web Struts 2, Développer

avec le framework JavaServer Faces (JSF) des Applications Web MVC
Réf. : JSF Durée : 2 jours Réf. : SRB Durée : 2 jours
Avoir une vision globale de l'architecture et être Être opérationnel sur les principes de base
capable d'intégrer JSF dans le développement du Framework
d'applications Web Java EE Comprendre et se servir des nouveautés
Optimiser la conception d'applications Web du Framework MVC2 Struts2
Java EE par rapport à l'utilisation standard Concevoir et déployer une application Web
des Servlets et JSP
1/ Rappel sur les architectures web
1/ Introduction
2/ Architecture du framework struts 2
2/ Présentation de JSF
3/ Mise en place de JSF 3/ Développement de la partie cliente
4/ Création de pages et utilisation 4/ Accès aux traitements dynamiques de l'application
des composants de JSF 5/ Extension du framework
6/ Déploiement des applications struts 2

WEB - DIGITAL
Créer des Applications Web Riches Mixer JSF, Ajax et Dojo

avec GWT et jQuery avec Vaadin 7 pour Développer des Applications Web
Réf. : GWT Durée : 3 jours Réf. : JAD Durée : 5 jours
Apprendre à créer des applications Internet riches Apprendre à développer des interfaces web
avec Vaadin ergonomiques et réactives basées sur Ajax
Découvrir son architecture client/serveur Savoir simplifier l'usage du JavaScript
Savoir exploiter et personnaliser ses composants avec le Framework Dojo et exploiter la richesse
de ses composants et de ses animations
graphiques et l'intégrer avec des frameworks standard Découvrir le modèle de programmation orienté
Apprendre à déployer ses applications en production composants graphiques du Framework JSF
Aperçu du Programme : nouvellement intégré à Java EE 6
2/ Pratique de vaadin côté serveur
3/ Donnée, layout et thème 1/ Rappels sur Javascript, DOM et Ajax
4/ Pratique de vaadin côté client 2/ Présentation de Dojo
5/ Intégration de vaadin 3/ Utilisation de Dojo
avec des frameworks existants 4/ Présentation de JSF 2.0 (Jsr 314)
6/ Vaadin avancé 5/ Concepts de base JSF
873
Développer des Applications Développer des Applications

Web ASP .Net 4.5 - Niveau 1 Web Asp .Net 4.5 - Niveau 2
Réf. : AST Durée : 5 jours Réf. : ASTT Durée : 5 jours
Comprendre le fonctionnement des pages Appréhender les aspects avancés du développement
ASP.NET Web avec ASP.NET
Acquérir les compétences de développement
Web avec ASP.NET Aperçu du Programme :
Maitriser la syntaxe du développement Web 1/ Architecture des applications ASP.NET
avec le langage C# (ou VBNet) 2/ Accès aux données avancés
intégré Visual Studio 3/ Contrôles personnalisés
Savoir définir une gestion de sécurité de base 4/ Sécurité et authentification
des applications Web 5/ Services Web
6/ Ajax
7/ Compléments

WEB - DIGITAL
Silverlight 5 : Visual Studio 2010 : Développer

Développer des Applications RIA des Applications Web Asp .Net
Réf. : SLV Durée : 4 jours Réf. : ASA Durée : 5 jours
Maîtriser fonctions propres Savoir développer une application Web
à la technologie Silverlight avec ASP .Net
Manipuler éléments graphiques et animations Appéhender la technologie ASP .Net 4
Utiliser DataTemplate pour présenter Ajouter des contrôles de saisie
et manipuler des données à l'aide des expressions
Intégrer des flux vidéos 3D dans des interfaces Savoir intégrer des scripts Ajax dans des WebForms
Utiliser ASP .Net Dynamic Data pour accéder
1/ Silverlight 5 : Présentation de l'architecture aux données
4/ Créer des éléments graphiques, animations Aperçu du Programme :
et modèle de contrôle 1/ Appréhender les applications ASP .Net
5/ Accéder en local et manipuler des données sous Visual Studio
6/ Accéder à distance et manipuler des données 2/ Visual Studio et Microsoft .Net :
3/ Concevoir un formulaire Web ASP .Net
874 4/ Ajout de fonctions dans un formulaire
Web ASP .Net
PHP 5 - Développer PHP 5 - Niveau Avancé

des Applications Web
Réf. : PHH Durée : 4 jours Réf. : PHA Durée : 3 jours
Maîtriser la syntaxe propre à PHP Découvrir le paradigme objet du langage PHP
Comprendre comment traiter des formulaires Web Savoir gérer les dépendances et les packages
et générer dynamiquement des images à l’aide d'un projet PHP
de scripts PHP Être en mesure d'implémenter
Gérer des sessions utilisateurs une authentification LDAP
Disposer des connaissances nécessaires Comprendre comment implémenter la persistance
pour interfacer une application Web des données avec la librairie PDO
avec une base de données Mettre en oeuvre des services web SOAP et REST
Créer dynamiquement des images et des graphismes Gérer l'envoi de mails et la génération de PDF
2/ Automatisation d'une page Web 2/ Programmation Orientée Objet (POO)
3/ Les formulaires simples 3/ Espaces de Nommage
4/ Composer / Packagist
4/ Les variables complexes : tableaux 5/ Gestion des erreurs
5/ Gestion des sessions utilisateurs 6/ Authentification LDAP
6/ Utilisation d'une base de données MySQL 7/ Bases de données : passer à PDO

WEB - DIGITAL
PHP 5 - Optimiser Développer en PHP

les Applications PHP avec le Framework Symfony 2
Réf. : PHOA Durée : 4 jours Réf. : PYM Durée : 3 jours
Comprendre comment optimiser Comprendre et mettre en œuvre le modèle MVC
les applications PHP dans une application Web PHP
Pouvoir dimensionner son architecture en fonction
de ses besoins Apprendre à installer Symfony dans un projet
Savoir optimiser les performances du système de développement PHP
de gestion de bases de données Construire une application basée sur Symfony
Être capable d'analyser un site existant
1/ Présentation de l'architecture LAMP 1/ Introduction aux frameworks MVC PHP
2/ Analyse et administration des logs 2/ Présentation et introduction à Symfony
3/ Superviser l'activité 3/ Installation de Symfony dans un projet PHP
4/ Figer, restaurer et charger une base 4/ Projets et applications
de données MySQL 5/ Configuration de Symfony
5/ Scénarios de test et tirs de charge 6/ Le modèle de programmation de Symfony
6/ Optimiser la configuration de PHP 7/ La manipulation des bases de données
7/ Administration de PHP pour le modèle
8/ Améliorer son code PHP 8/ Les contrôleurs et le routage des requêtes
875
Zend Framework 2 : Flex et ActionScript 3.0,

Développer des Applications Web Programmation d'Interfaces Web
Réf. : FAR Durée : 3 jours Réf. : FLX Durée : 4 jours
Connaître les différentes possibilités et alternatives Apprendre à développer des applications internet
qu'offre Zend Framework riches (RIA) à partir de la plateforme Flex
Être capable d'utiliser le ZF2 pour développer Acquérir la méthodologie de développement
vos applications pour réaliser des interfaces élaborées
Acquérir les pratiques clefs sur ZF2 et interactives

1/ Introduction aux concepts de base 1/ Présentation de Flex 4
2/ Les modules 2/ Le langage Actionscript 3.0
3/ L'approche MVC : Modèle Vue Contrôleur 3/ Langage MXML
4/ Les différents modèles 4/ Les contrôles et les conteneurs
5/ Gestion des formulaires, des filtres 5/ Les formulaires
et des validateurs 6/ Styles
6/ S'authentifier et contrôler les accès 7/ Accès aux données
7/ Gérer la messagerie et les logging 8/ Graphiques

WEB - DIGITAL
Développement Web en Python Webdev : Développer

avec le Framework Django des Sites Web Dynamiques
Réf. : DJA Durée : 3 jours Réf. : WEB Durée : 3 jours
Maîtriser l'architecture MVT Savoir réaliser un site web dynamique
(Model, View, Template) de Django à l'aide de WebDev
afin de développer vos applications Web Comprendre comment utiliser les fonctions
courantes de l'environnement logiciel
Aperçu du Programme : Apprendre à utiliser des bases de données
1/ Introduction à Django Savoir déployer ses applications
2/ Architecture générale d'une application Django sur un serveur Web
3/ Principes du modèle MVT
(Model, View, Template) Aperçu du Programme :
4/ Gestion des URL 1/ Concepts de base
5/ Gestions des vues 2/ Accès aux données
3/ Le code
6/ Gestions des templates 4/ Gestion de l'IHM
7/ Gestion de la couche d'abstraction des bases 5/ Pages pour l'impression
de données ou gestion des modèles 6/ Créer le dossier du site
8/ Authentification et sécurisation
876
RUBY On Rails 4 : Préparer votre Passage à la GED,

Développer vos Applications Web les Meilleures Pratiques
Réf. : RUR Durée : 3 jours Réf. : GPD Durée : 3 jours
Maîtriser le développement d'applications Web Appréhender toutes les étapes préliminaires
évoluées à l'aide du framework Ruby On Rails 4 à la mise en oeuvre d'une solution de GED
Maîtriser l'architecture RESTful, ou de gestion de contenu d'entreprise
le design pattern MVC Apprendre à organiser et à indexer votre fond
Dynamiser une application Web y en intégrant documentaire
Identifier les éléments de l'analyse documentaire
les librairies JQuery et CoffeeScript
Appliquer le développement dirigé par les tests Aperçu du Programme :
à un développement Ruby On Rails 4 1/ Identifier les éléments de l'analyse documentaire
2/ Créer le plan de classement
3/ Indexer les contenus
1/ Introduction 4/ Modéliser les flux documentaires
2/ Préparer son environnement de travail 5/ Créer les modèles de contenu
3/ Programmer en Ruby
4/ Découverte de Rails 6/ Finaliser le dossier d'analyse documentaire
5/ Notions avancées de Rails

WEB - DIGITAL
GED, Optimiser la Recherche Web sémantique,

et l'Indexation des Contenus Organiser et Publier vos Données
non structurés
Réf. : GEDO Durée : 2 jours Réf. : WSA Durée : 3 jours
Comprendre les enjeux de l'exploitation Comprendre l'architecture du Web sémantique
des ressources textuelles non structurées Savoir publier, stocker et valider des données liées
Identifier les composants et les étapes du cycle Comprendre le modèle de données RDF
de traitement des contenus et les schémas RDFS
Préparer les contenus en vue de leur exploitation Savoir rechercher des données sémantiques
par les moteurs de recherche Apprendre à créer une ontologie OWL
Classifier, catégoriser, marquer automatiquement
les contenus Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Données liées (Linked Data) et modèle RDF
1/ Les enjeux de l'exploitation des contenus 2/ La méthode de description des ressources
non structurés 3/ Quels vocabulaires utiliser ?
2/ Composants et étapes du cycle de traitement 4/ Publier, stocker et valider des données liées
des contenus non structurés 5/ Rechercher les données avec SPARQL
3/ Classifier, catégoriser, marquer automatiquement 6/ Les schémas RDFS
les contenus 7/ Les ontologies
4/ Opérations avancées sur les contenus 8/ Les techniques
5/ Préparer les ressources non structurées 877
pour les moteurs de recherche
Web Sémantique, Programmer Drupal 7 - Créer et Administrer

des Applications à Valeur Ajoutée un Site de Gestion de Contenu
Réf. : BSE Durée : 3 jours Réf. : DRU Durée : 3 jours
Apprendre à utiliser les modèles de description Maîtriser les concepts de développement Drupal,
sémantique pour créer des applications exploitant la philosophie et vocabulaire de la solution
des sources de données à haute valeur ajoutée Savoir créer et organiser du contenu
Disposer d'une vue globale de la chaîne sémantique : Disposer des compétences nécessaires
description et publication des données sémantiques, à l’administration d’un site Drupal
mise en oeuvre au sein d'applications Être en mesure de personnaliser
Aperçu du Programme : la charte graphique d’un site
1/ Les applications Pouvoir installer, configurer et exploiter
2/ Fournir des données sémantiques aux applications les modules (CCK et Views)
3/ Quelques opérations de base Aperçu du Programme :
4/ Le framework de développement. 1/ Présentation de Drupal
5/ Exploiter la base de connaissance 2/ La contribution éditoriale
6/ Aligner les informations 3/ L'administration
7/ Développer et utiliser des services sémantiques 4/ Mettre en place un éditeur de texte riche
5/ Traduire l'interface
6/ Gérer les alias d'URL
7/ Modérer les commentaires et les utilisateurs

WEB - DIGITAL
Drupal pour Développeur Drupal pour Webmaster
Réf. : PAE Durée : 2 jours

Réf. : PAL Durée : 2 jours
Objectifs :
Objectifs :
Être capable de développer une application Web
avec Drupal Administrer et enrichir un site Drupal

1/ Présentation de Drupal 1/ Rappels sur Drupal
2/ La création d'un Drupal 2/ La création de contenu avec Drupal
3/ Identifier et intégrer des modules communautaires 3/ L'administration du contenu
4/ Gestion de la qualité avec des tests unitaires 4/ Organiser son contenu Web avec Drupal
en Drupal 5/ Mettre Drupal à vos couleurs
5/ Développement Drupal avancée 6/ Enrichir Drupal
6/ Le Futur de Drupal 7/ Identifier et résoudre les problèmes
878
Drupal pour Intégrateur et Designer Joomla, Niveau Avancé
Réf. : RUD Durée : 2 jours Réf. : OOM Durée : 2 jours
Apprendre personnaliser la présentation graphique
Intégrer un visuel HTML/Css sur un site Drupal d'un site
Savoir enrichir un site à l'aide d'extensions
Aperçu du Programme : Apprendre à créer un site multilingue
1/ Présentation de Drupal Pouvoir optimiser la recherche
2/ Créer un thème Drupal : et l'indexation de contenus
Mettre drupal à ses couleurs Être capable de publier un site
3/ Développement avancé sur les thèmes sur un serveur distant
Savoir sauvegarder et restaurer les données d'un site
1/ Personnaliser la présentation graphique du site
2/ Créer un site multilingue
3/ Optimiser la recherche et l'indexation
4/ Administrer un site Joomla!

WEB - DIGITAL
Joomla : Créer Créer et gérer le contenu

et Administrer un Site Web d'un site Web avec WordPress
Réf. : JOO Durée : 3 jours
Réf. : RDP Durée : 3 jours
Objectifs :
Apprendre à installer et configurer Joomla! Objectifs :
sur un serveur. Savoir créer un site web simple
Prendre en main l'interface d'administration Comprendre comment incorporer les textes
de Joomla! et les images
Savoir créer et mettre en forme le contenu Être en mesure de créer des liens hypertextes
des pages d'un site Joomla! Maîtriser la publication de sites web en ligne
Apprendre à installer et paramétrer
des extensions et des modèles.
Pouvoir gérer les utilisateurs d'un site Joomla! Aperçu du Programme :
Être en mesure de déployer un site Joomla!
sur un serveur distant 1/ Créer un site Web
2/ Concevoir les pages
Aperçu du Programme : 3/ Installer et utiliser WordPress
1/ Concepts fondamentaux de Joomla! 4/ Valoriser les contenus
2/ Premiers pas avec Joomla! 5/ Préparer et intégrer les images
3/ Structure de l'interface d'administration Joomla! 6/ Insérer des liens hypertextes
4/ Créer le contenu des pages Web avec Joomla! 7/ Compléter et enrichir le site web
5/ Gérer les utilisateurs
6/ Les modèles (templates)
7/ Enrichir les pages Web avec des extensions
8/ Administration du site 879
WordPress, niveau avancé
Réf. : RDE Durée : 3 jours
Objectifs :
Apprendre à installer WordPress sur un serveur
local et distant
Savoir créer de nouveaux templates
afin de personnaliser son site
Être en mesure d'adapter la solution à ses besoins
via le développement de nouvelles extensions
et de widgets
Apprendre à maintenir votre site
1/ Hébergement
2/ Fonctionnement des templates
3/ Création de template
4/ Les différents contenus
5/ Extensions et Widgets
6/ Aspects techniques divers
7/ Sécurité
8/ Maintenance et Migration

WEB - DIGITAL
Alfresco : La Gestion Alfresco : Personnaliser

Documentaire Open Source et Étendre la Solution
Réf. : ALF Durée : 2 jours Réf. : FRE Durée : 3 jours
Appréhender l'architecture technique d'Alfresco Apprendre à intégrer Alfresco
Apprendre à installer un plan de classement à votre environnement pour la gestion
sur Alfresco documentaire et le contenu Web
Savoir créer un workflow de validation de document.
Pouvoir créer des comptes utilisateurs Aperçu du Programme :
et des groupes et associer des droits d'utilisation. 1/ Présentation d'Alfresco
Être en mesure de créer un site collaboratif 2/ Étendre le modèle de contenu
avec Alfresco Share en lui associant un modèle 3/ Les modèles de présentation
de contenu 4/ Les workflows avancés
5/ Composants et APIs
Aperçu du Programme : 6/ L'environnement de développement
1/ Présentation d'Alfresco 7/ Accéder à l'entrepôt via les APIs
2/ Utiliser Alfresco
3/ La gestion avancée des documents
4/ Administrer Alfresco
880
Jahia 7 pour Développeur eZ Publish pour Développeur
Réf. : JASD Durée : 3 jours Réf. : EZPD Durée : 3 jours
Apprendre à développer des applications web Connaître l’architecture d’eZ Publish
avec Jahia et le fonctionnement de la solution
Comprendre comment mettre en forme Savoir modifier le design d’un site
des contenus grâce aux templates. Être en mesure d’enrichir les fonctionnalités
Être capable de créer ou modifier du contenu par l’ajout d’extensions
à l'aide de Java Content Repositery Comprendre comment mettre en oeuvre
Savoir ajouter du dynamisme aux pages Web des workflows
avec JQuery ou Spring
Aperçu du Programme : 1/ Architecture d’eZPublish
1/ Introduction 2/ Introduction au contenu et design
2/ Maven 3/ Gestion des templates
3/ Eclipse 4/ Le langage de template
4/ Le jeu de templates et les vues associées Html 5/ Les collecteurs d’informations
5/ Développement 6/ Rôles utilisateur
6/ JCR 7/ eZ Find
7/ Rendu d'un élément 8/ Le système d’extensions
8/ Les requêtes (ou queries) 9/ Gestion du cache

WEB - DIGITAL
Créer et Administrer Créer et Administrer

un site Web Typo 3 un site web avec SPIP
Réf. : TYP Durée : 3 jours Réf. : CSP Durée : 2 jours
Apprendre à installer et configurer Typo3 Identifier les différentes étapes de la création
Évoluer un site Web Typo3 d'un site d'un site avec SPIP
Apprendre à alimenter un site Web Typo3 Mettre techniquement en oeuvre la solution.
en contenu rédactionnel Administrer le site et sauvegarder
Savoir créer des fonctionnalités supplémentaires la base de données
au moyen de son framework de développement Gérer l'arborescence du site et organiser
les contributeurs
Hiérarchiser les rôles de chaque acteur
Aperçu du Programme : du site Internet
1/ Concepts fondamentaux de Typo3 Aperçu du Programme :
2/ Premiers pas avec Typo3
3/ Publier du contenu avec Typo3 1/ Gestion de contenu sur Internet
2/ Mettre en œuvre le site Web
4/ Administrer Typo3 3/ L'environnement d'administration
5/ Gestion des templates avec Typo3 de SPIP - partie privée
6/ Modules et extensions de Typo3 4/ Les logiques d'accès
7/ Créer sa propre extension Typo3 5/ Gérer le projet éditorial
6/ Administrer le site
881
Rédiger et Publier Site Web E-Commerce,

du Contenu avec SPIP Mettre en place une Stratégie Gagnante
Réf. : RCSP Durée : 2 jours Réf. : SEC Durée : 2 jours
Créer un site de diffusion de contenu Appréhender le marché du e-commerce
avec le logiciel libre SPIP et ses perspectives de développement
Apprendre à installer Easy PHP et SPIP Structurer un projet de site web marchand
Concevoir la structure du site Web Identifier et mettre en place les fonctionnalités
Comprendre les pratiques courantes pour l’écriture de son site e-commerce
de contenu pour les sites Internet Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie
Créer des arborescences de contenus.
Administrer l’espace public et privé du site SPIP marketing
Identifier les méthodes de référencement
des sites Internet Aperçu du Programme :
Créer des patrons pour une présentation 1/ État de l'art du e-commerce
originale du site 2/ Les étapes clés d'un projet e-commerce
Aperçu du Programme : 3/ Les points fonctionnels à baliser
1/ Introduction sur un projet e-commerce
2/ Composants de SPIP 4/ L'apport des fonctions sociales
3/ Création du site SPIP

WEB - DIGITAL
PrestaShop : Magento : Créer et Administrer

Créer un Site E-Commerce un Site E-Commerce
Réf. : PST Durée : 2 jours Réf. : GNT Durée : 2 jours
Être en mesure de mettre en oeuvre Connaître l’étendue des possibilités offertes
un site marchand opérationnel par Magento
Savoir créer un catalogue de produits et de clients Être capable d’administrer la solution
Pouvoir gérer les commandes et administrer Acquérir les meilleures pratiques pour optimiser
les solutions de paiement les performances d’un site reposant sur Magento
Être capable de définir les frais de transport
et de livraison
Être à même d'administrer et suivre l'activité Aperçu du Programme :
d'un site marchand 1/ Introduction à Magento
2/ Présentation de Magento
Aperçu du Programme : 3/ Gestion de Magento
3/ Gérer les commandes et administrer les solutions
de paiement
4/ Définir les frais de transport et de livraison
5/ Mettre en place les modules de la boutique
882
Magento : Développer des Modules
Réf. : GNTM Durée : 3 jours
Objectifs :
Apprendre à créer une boutique en ligne
Être capable de répondre aux problématiques
les plus courantes
1/ Présentation Magento
2/ Architecture
3/ Notions clés
4/ Debug
5/ Déclaration du nouveau module
6/ Package - Thèmes / Layout
7/ Gestion des blocs
8/ Gestion des templates
9/ Controller
10/ Helper
11/ Modèle

MOBILITÉ
iOS : Développement en Swift Swift, Développement

pour Développeur Objective C d’Application iOS
Réf. : UPHD Durée : 3 jours Réf. : MBSW Durée : 5 jours
Comprendre ce qu'est le langage Swift. Appréhender les architectures techniques
Appréhender les différences entre la syntaxe des différents iPhone et Ipad
Swift et Objective C Être capable de manipuler l'environnement
Disposer des connaissances nécessaires de développement
à la création d’un projet en Swift
Comprendre comment ajouter du code Swift Comprendre les enjeux et savoir utiliser
à une application précédemment codée le langage Swift
en Objective C Savoir interagir avec un ipod ou ipad à l'aide
des API du software development kit iPhone
Aperçu du Programme : Savoir compiler sur chacun des appareils
1/ Architecture d'une application Swift de la marque Apple
2/ Le langage Swift Maîtriser l'optimisation de la mémoire via
3/ Manipulation et stockage des données avec Swift l'application développée afin d'assurer
4/ Compléments les performances
1/ Présentation des architectures :
iPhone, iPod touch et iPad
883
2/ Visualiser et comprendre l'environnement
de développement
3/ Introduction au langage Swift :
Swift, Développement Avancé Langage de programmation multi-paradigme
d’Application iOS 4/ Introduction à la programmation avec Swift
5/ Utiliser les API Cocoa Touch du SDK iPhone
Réf. : UPHA Durée : 4 jours
6/ Manipuler le Framework Foundation
pur gérer ses données
Objectifs : 7/ Appliquer l'interface utilisateur
Découvrir comment faire interagir aux applications iPhones
un programme avec les dernières fonctionnalités
iOS 7 8/ Les nouvelles possibilités offertes par iCloud
Apprendre à gérer la persistance des données aux développeurs
d’une application sur un iPhone, iPad ou iPod Touch 9/ Présentation les divers compléments apportés
Savoir stocker des données dans iCloud 10/ Rendre son application plus professionnelle
depuis une App 11/ Aller plus loin avec les nouveautés iOS8
Être capable d’ajouter des fonctionnalités
de tracking et de notifications dans une application
3/ Gérer les commandes et administrer les solutions
de paiement
4/ Définir les frais de transport et de livraison
5/ Mettre en place les modules de la boutique
6/ La persistance des données
7/ iCloud, et le CloudKit
8/ Internationalisation
9/ Tuning et deboggage des applications iOS
MOBILITÉ
Objective C, Développement Avancé Objective C, Développement

d’Application iPhone et iPad d’Application iPhone et iPad
Réf. : PAD Durée : 5 jours Réf. : ONE Durée : 5 jours
Développer des applications à vocation industrielles Maîtriser le langage de POO Objective C
Optimiser toutes les composantes d'une application Être capable de concevoir une application mobile
(mémoire, performances, déploiement) sous IOS
Savoir se servir des API du SDK pour interagir
Utiliser la géolocalisation au sein des applications avec un ipad ou ipod
Visualiser l'ensemble des spécificités
Aperçu du Programme : de compilation des appareils Apple
1/ Rappels et compléments sur le développement Optimiser l'emploi de la mémoire pour garantir
iphone / ipod touch / ipad les performances de l'appareil
2/ Multithreading (parallélisme et performances)
3/ Graphiques et animations Aperçu du Programme :
(framework coreanimation) 1/ Introduction aux architectures Apple :
4/ Gestion avancée des tableviews iPhone, iPod touch, iPad
5/ Géolocalisation et mapkit 2/ Avoir une vision globale de l'environnement
6/ La persistance des données de développement
7/ Icloud, une nouvelle philosophie 3/ Vers la maîtrise du langage Objective C
pour le développement version 2.0
884 8/ Internationalisation 4/ Être capable de programmer avec Objective-C.
9/ Introduction à l'audio dans les applications ios 5/ Appréhender les API Cocoa Touch
(framework coreaudio) du SDK iPhone
10/ Problèmes classiques et solutions - tuning 6/ Le Framework Foundation pour la gestion
et débogage des applications pour iphone/ipod de données
touch/ipad 7/ Savoir utiliser l'interface utilisateur
11/ Compléments pour des applications iPhones
12/ Sécuriser ses applications iphone/ipod touch/ 8/ Comprendre le rôle et les enjeux de iCloud
ipad en développement
13/ Service de notification par "push" 9/ Visualiser les divers compléments apportés
14/ Tester et distribuer son application sur l'appstore 10/ Être capable de professionnaliser son application
15/ Administrer en entreprise les iphone, ipod touch 11/ Aller plus loin avec les nouveautés iOS7
et ipad

MOBILITÉ
Android : Développer Android, Perfectionnement

des applications pour mobiles
Réf. : AMA Durée : 3 jours Réf. : ANV Durée : 3 jours
Savoir se servir du SDK dans le but de développer Exploiter toutes les fonctionnalités graphiques
des applications sur la plate-forme Android et multimédia offertes par Android
Assimiler les principes clés du développement Mettre en oeuvre les services, les notifications
mobile en règle générale et sur Android et la programmation multithread
Maîtriser les fonctionnalités spécifiques Intégrer les informations issues des différents
aux appareils Android capteurs pilotés par Android
Réaliser des clients web spécifiques à Android
Aperçu du Programme : Tirer partie des possibilités de géolocalisation
Sécuriser les applications
1/ Présentation générale du développement
sous Android Aperçu du Programme :
2/ Débuter avec le développement sous Android. 1/ Graphisme et multimédia
3/ Introduction à l'architecture d'une application 2/ Services et multithreading
sous Android 3/ La gestion des senseurs
4/ Être capable de concevoir une interface 4/ La localisation
utilisateur. 5/ Intégration du Web dans les applications Android
6/ La sécurité et les permissions sous Android
5/ Savoir se servir des menus
6/ Être capable de gérer des données 885
7/ Appréhender le multithreading
et les différents services offerts
8/ Visualiser l'ensemble des spécificités Construire un Système Embarqué
du développement sous Android
9/ Lancer son Application sur Android
avec Android
Réf. : AEM Durée : 4 jours
Objectifs :
Apprendre à développer un système embarqué basé
sur Android
Mettre en oeuvre la chaîne de compilation
permettant de fabriquer un noyau Android adapté
à votre propre matériel
Comprendre comment y ajouter des périphériques
et personnaliser le système de fichiers
1/ Introduction à Androïd
2/ Le système de fabrication d'Androïd (BUILD)
3/ Le noyau Linux pour Android
4/ Outils de debug
5/ Ajout d'un périphérique
6/ Le rootfs et les applications
7/ Application et packages Android

MOBILITÉ
Windows Phone 8 / Windows 8 : Conception et Ergonomie

Développer des Applications d’Interfaces Tactiles
Réf. : AWS Durée : 5 jours
Réf. : CEIT Durée : 3 jours
Objectifs :
Maîtriser les environnements Windows 8.1 Objectifs :
et Windows Phone 8.1 Comprendre les exigences ergonomiques
Développer des applications Windows 8.1 particulières d’une application adaptée
et Windows Phone 8.1 à la navigation à l’aide de mobiles
Gérer le cycle de vie d'une application Windows. Disposer d'une méthodologie de conception
Partager du code entre Windows Phone d’IHM mobile
et Windows Store via les applications universelles Disposer des bonnes pratiques
Déployer des applications dans les Stores Windows pour la conceptions d’interfaces
Connaître les pratiques pour réaliser des maquettes
Aperçu du Programme : mobiles et conduire le cycle de maquettage
1/ Les environnements Windows 8/Windows Phone 8 d’une application compatible mobile
2/ Les interfaces graphiques
3/ L'application Aperçu du Programme :
4/ Gestion des données 1/ Introduction à l’ergonomie mobile
5/ Se connecter au réseau 2/ Conception d’une IHM web et tactile
6/ Les dispositifs et capteurs 3/ Aspects propres à la conception des IHMs mobiles
iPod touch et iPad
886
Concevoir un Site ou une Application Développer des Applications Mobiles

pour Mobile et Tablette
Réf. : CSMT Durée : 2 jours Réf. : DAMB Durée : 5 jours
Objectifs :
Comprendre l’écosystème de l’Internet mobile Objectifs :
Faire les bons choix et échanger Configurer l'architecture d'une application mobile
avec les équipes techniques Appréhender les spécificités propres
Concevoir et piloter un site ou une application au développement mobile
pour mobile ou tablette adapté aux besoins Stocker des informations dans une base de données
des utilisateurs sur mobile
Gérer le projet en considérant les aspects Faire réagir l'application aux fonctions
graphiques, ergonomiques et techniques de base du téléphone

1/ Cerner l'écosystème du mobile 1/ Le Web Mobiles : Concept et enjeux
2/ Identifier les technologies du mobile 2/ XHTML/CSS et JavaScript : Rappels
3/ Comprendre les spécificités des sites Internet mobiles 3/ HTML5 :
4/ Conception et ergonomie mobile Nouveautés et développement web pour mobiles
5/ Gérer le projet en mode Agile 4/ iUI :
Présentation du framework mobile

MOBILITÉ
Créer des Applications PhoneGap, Créer une Application

Multiplateformes pour Mobiles Mobile Multiplateforme
Réf. : MOB Durée : 4 jours Réf. : PHG Durée : 3 jours
Comprendre le processus de publication Visualiser les caractéristiques et les enjeux
d'une application mobile du framework PhoneGap Cordova
Identifier les spécificités d'une application mobile Comprendre les apports et enjeux du framework
Découvrir les solutions de développement mobile mobile JavaScript jQuery Mobile
Construire une application mobile complète Être capable d'utiliser le moteur de conversion
Piloter un projet mobile natif de PhoneGap Cordova

1/ Rappels sur les technologies de base 1/ Débuter avec le développement mobile
2/ Solutions embarquées 2/ Connaître les principes fondamentaux de jquery
3/ Différence entre application web traditionnelle 3/ Être capable d'installer jquery mobile
et mobile 4/ Savoir gérer les fenêtres avec jquery mobile
4/ Construction XHTML, HTML5 5/ Être capable de gérer des listes sous jquery
5/ Framework multiplateforme 6/ Savoir gérer les boutons sous jquery mobile
6/ Stockage des données dans le mobile
7/ Être capable de gérer des données sous forme
de tables
8/ Connaître les différents éléments 887
d'un formulaires
9/ Appliquer les thèmes css
Xamarin.Forms, Développement 10/ Appréhender l'ensemble des conventions
de jquery mobile
Avancé d’Applications Mobiles 11/ Programme détaillé de la troisième journée
Multiplateformes de formation
12/ Débuter avec les projets phonegap
Réf. : XMRP Durée : 2 jours 13/ Déploiement de phonegap
14/ Faire migrer un site web vers le mobile
Objectifs : 15/ Réalisation de travaux pratiques
Comprendre dans le détail les architectures
et fonctions de XAMARIN
Savoir appliquer les mécanismes de réutilisation
du code sur des projets mobiles cross-plateforme
Maîtriser les éléments avancés de la programmation
mobile pour iOS et Android
Développer une application mobile cross plateforme
optimisée
1/ Architecture Avancée
2/ Développement Avancé Avec Xamarin
3/ Atelier 1 : Les Fonctions Avancées Avec Xamarin
4/ Atelier 2 : Les Pratiques Avancées Avec Xamarin

MOBILITÉ
Sencha Ext-JS 5, Développer Xamarin.Forms, développement

des Applications Multiplateformes d’applications mobiles multiplateformes
en JavaScript
Réf. : TXAF Durée : 3 jours
Réf. : NCH Durée : 3 jours
Objectifs :
Objectifs : Programmer les balises XAML
Apprendre à installer Ext JS et son environnement Interfacer le C# et le XAML
Savoir créer des applications MVC / MVVM Développer des IHM avec les composants
Savoir créer et mettre en oeuvre des composants graphiques Xamarin.Forms
graphiques Accéder aux composants hardware des mobiles
Pouvoir gérer des données Développer vos propres composants
Être capable d'élaborer des thèmes multi plateformes Xamarin.Forms
Accéder aux données locales ou distantes
Gérer les spécificités de iOS, Android
Aperçu du Programme : et Windows Phone
1/ Présentation du framework Déployer votre application vers les différents
2/ Concepts fondamentaux magasins
3/ Composants de base
4/ Architecture d'une application
5/ Gestion des données Aperçu du Programme :
6/ Composants graphiques orientés données 1/ Présentation du framework xamarin.Forms
2/ Décrire une interface en xaml
3/ Les composants graphiques
888 4/ Gestion des données
5/ Différences android, ios, et windows phone
6/ Architecture MVVM
Cordova : Développement 7/ Déploiement
pour mobiles multi-plateformes
Réf. : OVA Durée : 3 jours
Objectifs :
Découvrir les enjeux du développement
d'applications mobiles
Comprendre le processus de développement
d'une application mobile avec le framework
Cordova
Maîtriser les outils Cordova de Visual Studio
Migrer une application Web en application mobile
1/ Développement mobile cross-platform avec cordova
2/ A la découverte de cordova
3/ Utilisation de visual studio
4/ Migrer une application web en application native
5/ Interagir avec le device

MOBILITÉ
Sencha Touch 2 : Développement C++, développer des applications

pour mobiles multi-plateformes universelles et mobiles
multiplateformes
Réf. : TSCT Durée : 3 jours Réf. : AUI Durée : 5 jours
Apprendre à réaliser des applications ou des sites Concevoir une architecture d'application
WEB pour iPhone, iPad, Android, Blackberry, etc universelle et cross-plateformes
Maîtriser les concepts fondamentaux de Sencha S'approprier les techniques de développement
Touch 2 de composant pour le Windows Runtime
Développer des applications mobiles riches Réaliser des interfaces utilisateur en XAML
avec Sencha Touch 2 en partageant le code entre Windows au Bureau
et Windows Phone
Aperçu du Programme : Concevoir des services REST (Web API), utiliser
1/ Introduction le Cloud (Azure Mobile) et les services LIVE
2/ Squelette application sencha touch (Google Drive, OneDrive)
3/ Objet config S'approprier les outils de développement
4/ Architecture sencha touch cross-plateformes de Visual Studio 2015
5/ Architecture mvc Réaliser une interface utilisateur pour Android
6/ Conteneur sencha touch en utilisant des librairies cross-plateformes
7/ Layout sencha touch
8/ Gestion evènements sencha touch
1/ Design des applications universelles
9/ Formulaires sencha touch
et cross-plateformes
10/ Accès données sencha touch
2/ Développement de composants sur le windows
11/ Template
runtime en c++
12/ Gestion evènement
3/ Développement d'une application universelle
13/ Cartes et multimédia
en c++
4/ Services distants et partagés
5/ Développement cross-plateformes mobile

MOBILITÉ
Visual Studio 2013/2012: Visual Studio 2013/2012 :

Développement avancé Développer des applications Windows
d’applications Windows Store en C# Store en C#
Réf. : AAV Durée : 5 jours Réf. : APW Durée : 5 jours
Être capable d'ajouter des animations Mettre en place une expérience utilisateur agréable
et des transitions sur une application Concevoir une interface adaptée aux différents
Windows Store formats d'écrans
Comprendre comment globaliser et localiser Utiliser les outils et langages Xaml et C
une application Windows Store du développement Métro
Savoir gérer le stockage et la mise en cache Savoir interagir avec les divers types de périphérique
d'informations de l'application disponibles
Disposer des compétences nécessaires Savoir mettre en place des animations
pour implémenter un contrat d'impression avec Visual Studio
ou de lecture Être capable de publier une application
Être en mesure d'interagir avec les différents types sur le magasin
de périphérique disponibles (capteurs, réseaux,
stockage...) Aperçu du Programme :
Être capable d'ajouter des fonctionnalités 1/ La plateforme windows 8 et windows store apps :
de notifications, de traçage et de profilage vue d'ensemble
dans l'application 2/ Concevoir des interfaces utilisateurs avec xaml
890 3/ Être capable de présenter ses données
avec visual studio
Aperçu du Programme : 4/ Contrôles windows 8 intégrés :
1/ L’essentiel des applications windows store Mise en page d'applications
2/ Mise en oeuvre d’animations et de transitions 5/ Manipuler des fichiers dans windows store apps
3/ Mise en oeuvre de la globalisation 6/ Administrer le processus de vie d'applications
et de la localisation windows store
4/ Stratégie de marque et d'interface utilisateur 7/ Utiliser les modèles et ressources disponibles
unifiée 8/ La navigation dans des applications windows store
5/ Scénarios de données avancés dans une application 9/ Mettre en place des contrats windows 8
windows store 10/ Se servir des notifications utilisateurs
6/ Création de contrôles et de composants 11/ Stratégies d'accès aux données :
réutilisables Concevoir et appliquer
7/ Implémentation de scénarios de contrat avancés 12/ Planification du déploiement de windows
8/ Le service de notifications windows push (wns) store app
9/ Capture de médias
10/ Les tâches en arrière-plan
11/ Utilisation des capteurs et des périphériques
12/ Générer des revenus avec votre application
13/ Sécurisation des données d’applications
windows store
14/ Traçage et profilage dans les applications
windows store

MOBILITÉ
Visual Studio 2013/2012: jQuery Mobile :

Développement avancé Développer des Applications Web
d’applications Windows Store en C# pour Smartphone
Réf. : VSWS Durée : 5 jours Réf. : JQMB Durée : 3 jours
Pouvoir fournir une expérience utilisateur agréable Être opérationnel dans l'utilisation du framework
Réaliser une interface adaptée aux différents jQuery Mobile
formats d'écrans Connaître les caractéristiques de l'ergonomie
Être capable de développer des applications des applications mobiles
Windows Store Posséder les compétences clés pour développer
Savoir interagir avec plusieurs types des applications mobiles via jQuery Mobile
de périphérique disponibles
Maîtriser la mise en place d'animations Aperçu du Programme :
Publier son application sur le magasin 1/ Présentation de jquery mobile
d'applications 2/ L'ergonomie et les spécificités mobiles
3/ Les thèmes jquery mobile
Aperçu du Programme : 4/ Les types de pages
1/ Windows 8 platform et windows store app : 5/ Les composants graphiques
présentation 6/ Les formulaires
2/ Les applications à page unique et modèles 7/ Les api jquery
de conception mvvm 891
3/ Winjs : utiliser la bibliothèque javascript
4/ Mise en page d'applications via les contrôles
windows intégrés
5/ Présentation de données sous visual studio
6/ Administrer les fichiers dans windows store apps
windows store
9/ Déployer les contrats windows 8
10/ Mettre en place des notifications utilisateurs
11/ Réaliser et déployer des stratégies d'accès
aux données
13/ Windows store app : planifier son déploiemente

CABINET
CABINETCPFI
CPFI- -ÉDITO
Édito
Catalogue de Formation et Conseil
892

Analyse Industielle Instrumentation & Régulation
Automatismes & Robotique Maintenance & Mécanique
Electricité & Eléctrotechnique Médical / Santé / Pharmacie
Energie Industrielle Réglementation
Hydraulique & Pneumatique Soudage - Usinage & Matériaux
Adresse : CPFI - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tél : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax : +212 (0) 522.24.72.12 - Email : contact@cpi-formation.com
Site Web : www.cpi-formation.com
CABINET CPFI - Formations Analyse Industrielle & Chimie
893
ANALYSE INDUSTIELLE
& CHIMIE
CPFI - 39 rue Vouziers, Angle Bd Emile Zola - Casablanca

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212 522.24.72.12 - Email contact@cpi-formation.com
522.24.72.10 : contact@cpi-formation.com
ANALYSE INDUSTRIELLE
AIC
& CHIMIE
ANALYSE INDUSTIELLE
Bases 897
Fondamentaux 898
Maîtrise 901
CHIMIE
Chimie et Procédés 903
Sécurité et Méthodes 905

894
ANALYSE INDUSTRIELLE & CHIMIE
CATALOGUE CPFI - Catalogue des Formations

AIC
Bases
Panorama des Analyseurs Industriels - Bases 897
Panorama des Analyseurs en ligne pour Opérateurs 897
Pratique de la Statistique appliquée aux Mesures - QAL3 897
Bases de Gestion de l'Eau 897
Economie d'Energie dans l'Industrie - Outils et Décisions 898
Economies d'Energie dans l'Industrie : 898
Technologies et Méthodes
Fondamentaux
Systèmes d’Echantillonnage pour Analyseurs Industriels 898
Environnement Industriel : Eau et Rejets Aqueux 898
Environnement Industriel : Analyse de Gaz 899
Analyseurs Industriels d’Humidité 899
Analyseurs de Points Spéciiques Pétroliers 899
Analyse d’Emission d’Incinérateurs de Déchets 899
Systèmes de Mesure pour l’Autosurveillance 900
895
Sécurité en Analyse Industrielle 900
Exploitation des Capteurs et Analyseurs pour l’Eau 900
Le Chromatographe de Procédé en Phase Gaz 900

Panorama des Analyseurs Industriels - Fondamentaux 901
Pratique de l'Electricité en Analyse 901
Réseau de Communication en Analyse en Ligne 901
Maîtrise
Analyse des Gaz émis par les Moteurs 901
Diagnostic et Dépannage d'Analyseurs en Ligne 902
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : +212 (0) 522.24.72.10 contact@cpi-formation.com

AIC
Chimie et Procédés
Chimie Générale de Base 903
Chimie Organique, les Bases 903
Chimie Perfectionnement 903
Chimie de l'Eau : Initiation 904
Chimie de l'Eau : Perfectionnement Applications Industrielles 904
Chimie de la Peinture 904
Génie des Procédés : Initiation 904
Polymérisation 905
Sécurité et Méthodes
Risques Chimiques : les Bonnes Pratiques 905
Risques Chimiques au Laboratoire 905
Intégrer un Site Chimique en toute Sécurité 905
Gestion des Déchets Industriels 906
Environnement et Déchets 906
896

Panorama des Analyseurs Panorama des Analyseurs

Industriels - Bases en ligne pour Opérateurs
Réf. : AI01 Durée : 3 jours Réf. : AI02 Durée : 3 jours
Connaître le rôle des Analyseurs Industriels Appréhender le rôle des Analyseurs Industriels
implantés sur les procédés implantés sur les procédés
Connaître les possibilités, les limites Acquérir une connaissance sur les possibilités,
et les contraintes de ces chaînes d’analyse des limites et des contraintes de ces chaînes
Contrôler le vocabulaire associé à l’analyse en ligne d’analyse

1/ Les analyseurs industriels en ligne 1/ Les analyseurs industriels en ligne
2/ Les analyseurs dans les traitements d'eau 2/ Les analyseurs dans les traitements d’eau
3/ Les analyseurs de combustion 3/ Les analyseurs de combustion
4/ Les analyseurs en distillation atmosphérique 4/ Les analyseurs en distillation atmosphérique
5/ Les analyseurs de gaz de haut-fourneau 5/ Les analyseurs de gaz de haut-fourneau
6/ Les analyseurs en environnement 6/ Les analyseurs en environnement
897
Pratique de la Statistique Bases de Gestion de l'Eau

Appliquée aux Mesures - QAL3
Acquérir une connaissance sur le vocabulaire utilisé Identifier les propriétés physiques
en statistique et psycho - chimiques de l’eau pour mieux conduire
Mesurer les performances d’un équipement sa gestion
ou d’une méthode Disposer des bases des méthodes de caractérisation
Apprendre à utiliser les outils statistiques pour : de sa qualité
• Établir une carte de contrôle Avoir la compréhension du principe des traitements
• Interpréter une carte de contrôle pour adapter sa qualité à son usage

1/ Les outils statistiques 1/ Introduction
2/ Les cartes de contrôle 2/ Notions de base en chimie
3/ Réactions chimiques de l’eau
4/ Paramètres physico-chimiques
5/ Techniques de traitement de l'eau

Economie d'Energie Economies d'Energie dans l'Industrie :

dans l'Industrie - Outils et Décisions Technologies et Méthodes
Maîtriser ses consommations d'énergies Maîtriser ses consommations d'énergies
Pouvoir faire un pré-diagnostic à partir d'un outil Pouvoir faire un pré-diagnostic à partir d'un outil
accessible gratuitement par internet accessible gratuitement par internet
Découvrir les solutions d'économie d'énergie Découvrir les solutions d'économie d'énergie
Appréhender les normes et les directives nationales Appréhender les normes et les directives nationales
et européennes en vigueur et européennes en vigueur

1/ Les énergies disponibles 1/ Méthodologie de mise en oeuvre
2/ Les outils disponibles d’audit énergétique dans l’industrie
3/ Outils de pré-diagnostic + bilan usine 2/ Étude de cas d’audit
4/ Étude de cas 3/ Mesures liées à l’économie d’énergie
898
Systèmes d’Echantillonnage Environnement Industriel :

pour Analyseurs Industriels Eau et Rejets Aqueux
Acquérir une connaissance sur les structures Acquérir une connaissance sur les paramètres
des systèmes d’échantillonnage à mesurer pour définir la qualité d’une eau de rejets
Acquérir une connaissance approfondie Appréhender le fonctionnement des analyseurs
de leurs éléments d’eaux industrielles
Apprendre à calculer les pertes de charge Être sensibilisé à la maintenance de ces appareils
et le temps de réponse d’une ligne de transfert Assimiler les normes et les directives nationales
Disposer des éléments pour concevoir ou modifier et européennes en vigueur
un système d’échantillonnage
Aperçu du Programme : 1/ Environnement industriel - Qualité de l’eau
1/ Le système d’échantillonnage 2/ Traitement des eaux - Analyseurs
2/ Conception d’un système d’échantillonnage 3/ Prélèvement d’échantillons vérification :
3/ Étude et conférence Etalonnage
4/ Étude de cas 4/ Les agences de bassin

Environnement Industriel : Analyseurs Industriels d’Humidité

Analyse de Gaz
Acquérir une connaissance sur les gaz à mesurer Apprendre à convertir les unités hygrométriques
pour définir la qualité de l’air Acquérir la maîtrise des différents principes
Acquérir la maîtrise des principes des analyseurs de mesure d’humidité
dans le contrôle des rejets atmosphériques Prendre conscience des problèmes d’échantillonnage
et dans l’analyse des gaz de combustion Apprendre à réaliser les mesures (depuis l’humidité
Connaître les normes en vigueur de l’air ambiant,jusqu’aux très faibles concentrations)

1/ Environnement industriel - Qualité de l’air 1/ Définition des unités de mesure
2/ Normes et directives nationales et européennes 2/ Principe des analyseurs en ligne
3/ Analyseurs de gaz 3/ Problèmes soulevés par l’étalonnage d’analyseurs
4/ Mesures spécifiques innovantes de traces d’humidité
5/ Vérification et étalonnage 4/ Travaux pratiques
899
Analyseurs de Points Analyse d’Emission

Spécifiques Pétroliers d’Incinérateurs de Déchets
Acquérir une connaissance sur le principe Renforcer ses connaissances théoriques et pratiques
des analyseurs de points spécifiques des bases d’analyse et des prélèvements de gaz
Acquérir la maîtrise de la technologie sur les sites d’incinération
de ces appareils pour en assurer l’entretien
et les vérifications Aperçu du Programme :
Assimiler leurs systèmes d’échantillonnage 1/ Rappel - Introduction
2/ Analyse des gaz a l’émission
Aperçu du Programme : 3/ Problèmes soulevés
1/ Caractéristiques mesurées 4/ Prélèvement des gaz
2/ Vérification, corrélation, étalonnage

Systèmes de Mesure Sécurité en Analyse Industrielle

pour l’Autosurveillance
Comprendre comment analyser les problèmes Déterminer les modes, les moyens et les degrés
rencontrés en analyse industrielle environnementale de protection en zone dangereuse
Acquérir la maîtrise des principes et les limites Acquérir une connaissance sur les principes
de détection des polluants des détecteurs de sécurité
Déterminer les modèles d’études dans le contrôle Mettre à jour les aspects normatifs
des rejets atmosphériques et aqueux
1/ Atex
1/ L’environnement industriel 2/ Sécurite des installations d’analyseurs en ligne
2/ Outils et applications 3/ Détecteurs
3/ Problématique et incertitudes
900
Exploitation des Capteurs Le Chromatographe

et Analyseurs pour l’Eau de Procédé en Phase Gaz
Connaître la métrologie applicable aux mesures Découvrir la structure et les éléments
pour l’eau, règles de mise en oeuvre, d’un chromatographe de procédé
normes applicables Maîtriser la commutation des colonnes
Acquérir une méthodologie pour l’achat Apprendre à réaliser la calibration
d’un équipement Être capable d'assurer l’entretien de ces analyseurs
Comprendre les procédures d’exploitation
et de maintenance des équipements Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Architecture des chromatographes de procédé
1/ Les baseses sentielles de la métrologie en phase gaz
applicables aux mesures de l’eau 2/ L'analyse quantitative
2/ Mesures des paramètres physiques 3/ Configuration des circuits fluides
3/ Mesures des paramètres physico-chimiques de bases 4/ Travaux pratiques
4/ Mesures des paramètres physico-chimiques
spécifiques

Panorama des Analyseurs Pratique de l'Electricité en Analyse

Industriels - Fondamentaux
Connaître les principes des analyseurs industriels Maîtriser le principe des boucles de mesures
en ligne analogiques et Tout Ou Rien
Prendre connaissance des différentes technologies Être capable de lire des schémas de boucles
et leurs possibilités et identifier les problèmes
Appréhender l’importance de l’échantillonnage Pouvoir réaliser des interventions de diagnostic
Acquérir la terminologie spécifique de boucles de mesures
Pouvoir aider au choix d’un équipement Apprendre à maintenir une installation

1/ Nécessité, rôle, définition des analyseurs 1/ Grandeurs et mesures electriques
industriels 2/ Introduction a la mesure et a la regulation
2/ Inventaire des analyseurs en ligne utilisés 3/ Alimentation electrique des boucles
3/ Problèmes propres aux analyseurs 4/ Thermocouple et PT100
5/ Les capteurs tout-ou-rien
6/ Étude de cas
901
Réseau de Communication Analyse des Gaz émis

en Analyse en Ligne par les Moteurs
Découvrir les éléments constitutifs d’un réseau Disposer d'une méthode de diagnostic
industriel (normes, protocoles, architecture, ...) Être capable de remettre en fonctionnement
Identifier les caractéristiques et les protocoles un analyseur défaillant
des différents réseaux utilisés en Analyse en ligne,
depuis l'analyseur jusqu’à la salle de Contrôle Aperçu du Programme :
Présenter sous forme pratique la configuration 1/ Les analyseurs sélectionnés pour le dépannage
et la vérification des connexions réseaux 2/ Travaux pratiques
pour les analyseurs
Faciliter le dialogue entre les différents services 3/ Constitution du dossier de maintenance
techniques et les fournisseurs d’un analyseur
1/ Presentation des analyseurs et des liaisons
de communication
2/ TP - Liaison sur analyseur en modbus
série – RTU - ASCII

Diagnostic et Dépannage
d'Analyseurs en Ligne
Réf. : AI22 Durée : 5 jours
Objectifs :
Disposer d'une méthode de diagnostic
Être capable de remettre en fonctionnement
un analyseur défaillant
1/ Les analyseurs sélectionnés pour le dépannage
3/ Constitution du dossier de maintenance
d’un analyseur
902

CHIMIE
Chimie Générale de Base Chimie Perfectionnement
Réf. : CH01 Durée : 4 jours Réf. : CH03 Durée : 4 jours
Acquérir des notions de base de chimie générale Renforcer les connaissances dans le domaine
Comprendre le langage de la chimie de la chimie, notamment en étudiant
et les phénomènes chimiques la réactivité chimique
Apprendre la nomenclature en chimie organique
Aperçu du Programme : et étudier les propriétés physicochimiques
1/ Les notions fondamentales des composés organiques pour comprendre
les différentes applications industrielles
2/ Structure ionique Étudier la sécurité des procédés
3/ Mise en solution - calculs de concentration Prendre en compte les incompatibilités
4/ Les réactions chimiques
1/ Historique
2/ Représentation des formules chimiques
3/ Nomenclature :
hydrocarbures, principales fonctions
4/ Notions de stéréochimie
5/ Les différentes réactions en chimie organique 903
(principes)
6/ Les réactions secondaires :
Chimie Organique, les Bases Les sous-produits / Le rendement
7/ Les incompatibilités
8/ Les solvants
9/ Principes de la cinétique
Réf. : CH02 Durée : 2 jours 10/ Principes de la thermodynamique
11/ Équilibre chimique
Objectifs :
Renforcer les connaissances dans le domaine
de la chimie organique
Apprendre la nomenclature en chimie organique
et étudier les propriétés physico chimiques
des composés organiques pour comprendre
les différentes applications industrielles
1/ Rappel sur les notions fondamentales
2/ La chimie organique - 1ère partie
3/ Historique
4/ Représentation des formules chimiques
5/ Nomenclature :
Hydrocarbures, Principales Fonctions
6/ Notions de stéréochimie

CHIMIE
Chimie de l'eau : Initiation Chimie de l'eau : Perfectionnement

Applications Industrielles
Maîtriser les techniques de vente Maîtriser le principe des boucles de mesures
en réception d'appels analogiques et Tout Ou Rien
Savoir pratiquer le rebond commercial Être capable de lire des schémas de boucles
Conclure des ventes en maintenant une relation et identifier les problèmes
à long terme Pouvoir réaliser des interventions de diagnostic
de boucles de mesures
Aperçu du Programme : Apprendre à maintenir une installation
1/ Mettre son expertise au service de la vente
2/ Accueillir le client et satisfaire la demande Aperçu du Programme :
initiale 1/ Grandeurs et mesures electriques
3/ Identifier les opportunités d’élargir la vente 2/ Introduction a la mesure et a la regulation
4/ Apporter une solution adaptée, 3/ Alimentation electrique des boucles
réaliser une vente pérenne
4/ Thermocouple et PT100
5/ Faciliter la décision d’achat et renforcer
la relation client 5/ Les capteurs tout-ou-rien
6/ Étude de cas
904
Chimie de la Peinture Génie des Procédés : Initiation

Acquérir le langage de la chimie spécifique Comprendre et connaître le langage du génie
à la peinture chimique, les opérations unitaires de transport,
Comprendre les différents contrôles nécessaires transfert et transformation de la matière
et de l’énergie, la conception et l’exploitation
à la vérification de la qualité optimale des procédés industriels
Être capable de mettre en relation une suite
Aperçu du Programme : d’opérations unitaires afin d’obtenir un produit final
1/ Notions fondamentales en quantité et qualité imposé
2/ Notions de solubilité Être en mesure de mettre en œuvre un procédé
3/ Notions de chimie organique dans des conditions imposées d’hygiène,
4/ Généralités sur la peinture de sécurité et de protection de l’environnement
5/ Connaissance des matières premières
6/ Application de la peinture Aperçu du Programme :
1/ Objectifs du génie des procédés
2/ Procédé industriel :
Étude de cas d’une unité de fabrication
à partir des procédés des stagiaires

CHIMIE
Polymérisation Risques Chimiques :

les Bonnes Pratiques
Réf. : CH08 Durée : 3 jours Réf. : CH09 Durée : 1 jour
Comprendre de manière simple la chimie Faire prendre conscience des risques
des macromolécules, la réaction de polymérisation "produits chimiques"
et les différences de comportement des polymères Étudier la prévention des risques en la reliant
en fonction de leurs structures aux propriétés physico-chimiques
Connaître le rôle des additifs des produits dangereux
Comprendre les différents éléments d'un procédé Respecter les consignes de sécurité
industriel de polymérisation
Aperçu du Programme : 1/ La prévention, l'esprit sécurité, les responsabilités
1/ La chimie organique en cas d'accident
2/ La description des risques selon le règlement CLP
2/ La polymérisation
et selon l'ancienne règlementation UE
3/ Physique de polymères (directives 67/548/CEE et 99/45 CE)
4/ Mise en oeuvre 3/ La classification selon le règlement CLP
4/ La règlementation en matière de prévention
5/ La manipulation et l'utilisation des produits :
Les Protections
905
Risques Chimiques au Laboratoire Intégrer un Site Chimique

en toute Sécurité
Réf. : CH10 Durée : 1 jour Réf. : CH11 Durée : 1 jour
Connaitre et identifier les risques liés à l'utilisation Favoriser une culture sécurité chez les nouveaux
des produits chimiques au sein d’un laboratoirent entrants
1/ Introduction : 1/ Introduction : l'esprit sécurité
La prévention, l’esprit sécurité, les responsabilités 2/ Le cadre règlementaire
2/ Connaître et identifier les risques liés 3/ Les principaux risques en industrie chimique
au laboratoire 4/ Les moyens de prévention et de protection
3/ Les moyens de prévention et de protection 5/ Les acteurs de la sécurité
4/ Être acteur de la prévention

CHIMIE
Gestion des Déchets Industriels Environnement et Déchets :

les Bases de la Gestion en Entreprise
Réf. : CH12 Durée : 1 jour Réf. : CH13 Durée : 1 jour
Comprendre et connaître les obligations d'un site Susciter les prises de conscience sur l'impact
industriel ainsi que les liens entre les différentes environnemental de l'entreprise et acquérir
règlementations (travail, transport, site) les outils de la prévention
Être capable de caractériser le déchet, de définir Maitriser les grands principes de la gestion
la filière de traitement et d'assurer le traitement des déchets
administratif Prendre connaissance de la règlementation liée
à l'environnement et aux déchets
2/ Cadre règlementaire 1/ Cadre et enjeux
3/ Cadre règlementaire des déchets 2/ Principaux risques dans l’entreprise
4/ La gestion opérationnelle des déchets 3/ Définitions
5/ Conditionnement et stockage des déchets 4/ Impacts environnementaux de l’entreprise
6/ Étude de cas complète 5/ Gestion des déchets
6/ Engagements pour l’environnement
906

CABINET CPFI - Formations Automatismes & Robotique
907
AUTOMATISMES & ROBOTIQUE
INFORMATIQUE INDUSTRIELLE
& VARIATION DE VITESSE

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
+212 522.24.72.12 - Emailcontact@cpi-formation.com
AIV INFORMATIQUE INDUSTRIELLE
AUTOMATISMES, SUPERVISION
Généralités 914
Automates SIEMENS - TIA PORTAL 921
Automates SCHNEIDER UNITY - PL7-PRO 925
Automates BUS AS-i 927
Automates OMRON 928
Automates ROCKWELL - ALLEN - BRADLEY 929
Logiciel Studio 5000
B&R AUTOMATION 930
Automates WAGO - BECKHOFF - ELAU - CODESYS 931
Automates PROFACE 932

908
Automate de Sécurité 932
Automatismes et Robotique - Informatique
SUPERVISION
Industrielle & Variation de Vitesse
Supervision 933
ROBOTIQUE
Maintenance et Bases de Programmation 935
Programmation Avancée 936
Vision Industrielle 936

AIV INFORMATIQUE INDUSTRIELLE
Equipements - Réseaux Industriels 938
Logiciels Industriels 939
VARIATION DE VITESSE
Généralités 940
ABB 941
Siemens 943
909


AIV
Généralités
Automatismes : Initiation et Pré-diagnostic - Partie 1 914

Initiation aux Automatismes - Niveau 1 915
Maintenance de 1er Niveau pour Opérateurs 916
Les Systèmes d'Automatisation Industrielle 917
Pratique des Automates Programmables - Initiation 918
Réseaux de Terrain et d'Ateliers pour Automates 920
Automates SIEMENS - TIA PORTAL

Siemens TIA Portal 921
Automates Siemens S7-300, S7-400 922
Diagnostic de Proibus et ProiNet sur Automate Siemens 923
Pratique des Automates Programmables SIEMENS 924
910
Automates SCHNEIDER UNITY - PL7-PRO
Pratique des Automates Programmables Schneider - Partie 1 925

PL7 TSX57, TSX37 : Fonctions de base et Diagnostic 926
Réseau Ethernet TCP/IP sur Automates Schneider 927
Automates BUS AS-i

Bus de terrain AS-I : Diagnostic - Automates Schneider ou Siemens 927
Automates OMRON
Sysmac Studio : Fonctions de base et Diagnostic 928
Cx-One : Diagnostic et Méthodologie de localisation de Défaillance 928
Cx-One : Fonction de base et Diagnostic 928
Cx-One : Instructions Numériques et Modules Analogiques 928

AIV
Automates ROCKWELL - ALLEN-BRADLEY - Logiciel Studio 5000

Pratique des Automates Programmables Rockwell Allen Bradley 929
Automates Rockwell Allen Bradley : Fonctions de Base 929
Automates Rockwell Allen Bradley : Fonctions Numériques 929
Automates Rockwell Allen Bradley : Diagnostic et Intervention 930
B&R AUTOMATION
Automates et Pupitres B&R : Fonctions de base et Diagnostic 930
Automates et Pupitres B&R : Fonctions Numériques 930
Automates et Pupitres B&R : Diagnostic et Intervention 930
Automates WAGO - BECKHOFF - ELAU - CODESYS

Beckhoff, Wago, Elau - Logiciels Twincat, CoDeSys, EPAS4 931
Beckhoff, Elau, Wago : Fonctions Numériques 931 911
Elau PACDRIVE M : Diagnostic et Intervention 931
Beckhoff : Diagnostic et Intervention sur Contrôleur d'Axes 931

Automates PROFACE

Pupitres Pro-face : Maintenance d'une Application 932
Pupitres Pro-face : Automate Intégré 932
Automates de Sécurité PROSAFE PLC 932
Automate de sécurité
Systèmes Instrumentés de Sécurité - Quali-SIL 932
Automates Programmables de Sécurité - APS : APIdS 933
Automates Programmables - Schneider - Automate de sécurité XPS 933

AIV
Supervision
Supervision : PCVUE 933
IHM - Supervision et Terminaux Opérateurs 934
Maintenance des SNCC CS3000 YOKOGAWA 934
Maintenance et Bases de Programmation

Robots ABB : Maintenance et Diagnostic 935
Robots FANUC : Maintenance et Diagnostic 935
Robots STAUBLI : Maintenance et Diagnostic 935
Robots MITSUBISHI : Maintenance et Diagnostic 935
Robots KUKA : Maintenance et Diagnostic 936
Robots Adept : Maintenance et Diagnostic 936
Programmation Avancée
912
Robots Fanuc : Programmation en Langage TPE 936
Vision Industrielle
Vision Cognex : Maintenance d'une Application 936

Vision Keyence : Maintenance d'une Application 937

AIV
Equipements - Réseaux Industriels

Maintenance Informatique de 1er Niveau : Matériel et Logiciel 938
Fonctions de Sécurité Informatique 938
Réseaux et Bus de Terrain Industriels 938
Architecture des Réseaux de Communication 938
Logiciels Industriels
Exploitation du Logiciel Automation StudioTM «Fluides» 939
AutoCAD 2D Base 939
AutoCAD 3D 939
SolidWorks Base 939
Généralités
Principes de Mise en oeuvre et Premiers Diagnostics 940 913
Maintenance des Moteurs Électriques 940

Moteur à Courant Continu et a Courant Alternatif 941
ABB

Variateur moteur Asynchrone ACS 550 Proibus DP 941
Variateur pour Moteur Courant Continu Dcs600 942
Variateur pour Moteur Asynchrone ACS800 + PROFIBUS DP 943
Automate de Sécurité
Masterdrive Motion Control DP 943
MICROMASTER 440 944
SIMODRIVE 611 U 944
Variation de Vitesse Appliquée à la Motorisation Brushless 945

Automatismes : Initiation Automatismes : Initiation

et Pré-diagnostic - Partie 1 et Pré-diagnostic - Partie 2
Réf. : AR01 Durée : 4 jours Réf. : AR02 Durée : 4 jours
Appréhender le rôle de l’Automate Programmable Apprendre à réaliser un pré-diagnostic
Industriel dans un système automatisé de défaillance sur un automate programmable
Identifier les constituants d’un automate Savoir interpréter un GRAFCET et les instructions
programmable de base d’un programme
Câbler et tester des Entrées/Sorties TOR Disposer des pré-requis nécessaires au formations
de diagnostic ou interventions sur automates
Siemens, Schneider Rockwell, Omron, B&R,
Aperçu du Programme : Proface…
1/ Caractériser les composants gérés par l’automate
2/ Exploiter les fonctions logiques de base Aperçu du Programme :
3/ Identifier et caractériser les constituants 1/ Exploiter les fonctions logiques de base :
d’un automate Rappels et compléments
4/ Caractériser le fonctionnement d’un automate 2/ Caractériser le fonctionnement d’un automate :
5/ Raccorder et diagnostiquer des E/S Rappels et compléments
sur un automate 3/ Interpréter un programme en logique combinatoire
4/ Interpréter un GRAFCET
5/ Interpréter un programme basé sur le GRAFCET
914
Automatismes : Découverte du Contrôle :

Rappel des Bases et Pré-diagnostic Commande Industriel
Être capable de réaliser un pré-diagnostic Connaître le rôle et les caractéristiques
de défaillance sur un automate programmable du Contrôle-Commande industriel
Être en mesure d'interpréter un GRAFCET (entités fonctionnelles, entités matérielles
et les instructions de base d’un programme et logicielles)
Disposer des pré-requis nécessaires au formations Découvrir les différents types
de diagnostic ou interventions sur automates de Contrôle- Commande liés au secteur
SIEMENS, SCHNEIDER, ROCKWELL, OMRON, industriel (procédés continu, batch, manufacturier,
B&R, Pro-face… robotique, embarqué) et leur spécificités
Lister les entités constitutives d'un API/PLC/
SNCC/DCS/PAC (matériel et logiciel) et leur rôle
1/ Exploiter les fonctions logiques de base (rappels) Aperçu du Programme :
2/ Caractériser le fonctionnement d’un automate 1/ Systèmes automatises industriels
(rappels) 2/ Système de contrôle-commande industriel
3/ Interpréter un programme en logique combinatoire (PLC, PAC, DCS, CN, I&C, FS-PLC, APIdS, APS)
4/ Interpréter un GRAFCET 3/ Architectures et réseaux de communication

Initiation aux Automatismes : Maintenance

Niveau 1 des Systèmes Industriels
Découvrir les bases indispensables permettant Découvrir les évolutions du métier (Sécurité
d’aborder le domaine des automatismes logiques et Sûreté des systèmes, gestion du vieillissement
Utiliser les fonctions logiques, les numérations des installations, cybersécurité, ...)
et codes binaires Approfondir ses connaissances pratiques
Résoudre des comportements logiques et théoriques pour le maintien en condition
en algèbre booléen opérationnelle (MCO) des systèmes critiques
Différentier des logiques combinatoires Acquérir et savoir utiliser les moyens et outils
et séquentielles adaptés aux situations rencontrées
Utiliser les méthodes adéquates en fonctions
des types de logiques (séquentielle ou combinatoire) Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Maintien en condition opérationnelle (MCO)
1/ Structure générale d’un automatisme 3/ Organisation, gestion et optimisation des actions
2/ Fonctions logiques de maintenance
3/ Logique séquentielle 4/ Sécurité des équipements
4/ Initiation aux automates programmables
915
Techniques des Systèmes Entretien et Réparation

Automatisés pour l'Exploitant des Systèmes Automatisés
Connaître l'architecture générale du Découvrir les automates et leurs logiciels
Contrôle-Commande, les capteurs, les actionneurs de programmation
et les organes de commande utilisés pour piloter Être capable de diagnostiquer, d'interpréter
votre procédé programme existant et y d'apporter des modifications
Être capable de réaliser une maintenance de premier
niveau (diagnostic) sur des machines et procédés Aperçu du Programme :
industriels
Savoir utiliser un vocabulaire adapté et permettant 1/ Architecture matérielle des automates
un meilleur dialogue entre les opérateurs 2/ Programmation avec Unity Pro
et le service maintenance 3/ Exploitation
Découvrir les interfaces avec le procédé 4/ Maintenance et diagnostic des Pannes
1/ Structure générale de vos installations
automatisées
2/ Capteurs - transmetteurs et instruments
3/ Le traitement logique de l'information
4/ Les pré-actionneurs et actionneurs
5/ Diagnostic & maintenance de 1er niveau

Maintenance de 1er Niveau Maintenance Industrielle

pour Opérateurs pour Techniciens
Être capable d’assurer une maintenance de premier Approfondir ses connaissances pratiques
niveau (diagnostic) et théoriques en maintenance industrielle
Disposer d'un panorama des capteurs, Disposer et savoir utiliser les moyens
des actionneurs et des organes de commande
constituant un système automatisé et outils adaptés aux situations rencontrées
Savoir comment permettre un meilleur dialogue
entre les opérateurs et le service maintenance Aperçu du Programme :
Comprendre comment permettre aux opérateurs 1/ Introduction
d’être plus efficaces dans l’utilisation de leur outil 2/ Types de maintenance
de production 3/ Organisation, gestion et optimisation des actions
de maintenance
Aperçu du Programme : 4/ Sécurité des équipements
1/ Structure générale d’un automatisme
2/ Capteurs - Transmetteurs
3/ Le traitement logique de l’information
4/ Les actionneurs
916
Analyse Fonctionnelle des Systèmes Systèmes de Conduite

Séquentiels - GRAFCET
Pouvoir décrire et décomposer un automatisme Définir les éléments de choix entre un automate
à l’aide du langage SFC programmable industriel supervisé et un système
Pouvoir traduire un cahier des charges et réaliser numérique de contrôle-commande en associant
une analyse fonctionnelle sous forme de graphe la gestion des alarmes, les aspects de sécurité (SIL),
de commande séquentielle de réseaux de terrain, MES, Batch...
Connaître les modes de marche et d’arrêt Mettre en ouvre les 4 systèmes automatisés
d’une installation
Aperçu du Programme : 1/ Architecture générale d’un système
1/ Outils de description des automatismes de contrôle-commande
combinatoires et séquentiels 2/ Spécificité des niveaux de pyramide cim
2/ Structures multitâche et hierarchique 3/ Les outils de gestion de production
3/ Le grafcet et gemma 4/ Automates de sécurité
4/ Travaux dirigés 5/ Travaux pratiques

Les Systèmes Notions d'Automatismes

d’Automatisation Industrielle pour la Conduite et la Surveillance
des Installations Automatisées
Situer le rôle et la fonction des différentes entités Pouvoir utiliser le vocabulaire adéquat
constitutives des systèmes automatisés utilisés dans ses relations avec la maintenance
dans le secteur des procédés (continu, batch) Appréhender le rôle de l’Automate Programmable
et le secteur des machines (manufacturier) Industriel, de la supervision, des pupitres…
Acquérir une vision globale de l’architecture dans un système automatisé
d’un système Contrôle-Commande Être capable de réaliser un pré-diagnostic fiable
Acquérir les connaissances de base pour pouvoir de défaillance d’un système automatisé
choisir des systèmes de Contrôle-Commande
qui répondent aux besoins et contraintes Aperçu du Programme :
des prescripteurs 1/ Découpage fonctionnel d’un système automatisé
Disposer d'une vision globale des offres du marché, 2/ Constituants d'automatismes
des architectures de Contrôle-Commande 3/ Automates programmables
et des tendances 4/ Réseaux et bus de terrain
5/ Notions de logique programmée
6/ Pré-diagnostic
Aperçu du Programme : 7/ Travaux pratiques
1/ Systèmes automatises industriels 917
2/ Les systèmes en temps réel
3/ Composantes logicielles des API & SNCC
4/ Panorama des solutions de controle-commande Maintenance des Systèmes à Base
5/ Panorama des solutions de communication
6/ Panorama des solutions de supervision d'Automates Programmables
7/ Exemples types d’architecture de systèmes Industriels
de controle-commande
Réf. : AR17 Durée : 5 jours
Objectifs :
Apprendre à dépanner des installations automatisées
et effectuer les réglages de production
Apprendre à diagnostiquer les incidents des API
Être capable d'améliorer l’efficacité du technicien
dans les opérations de maintenance
Savoir réduire les coûts d’intervention
1/ Rappels
2/ Structure matérielle d’un automate programmable
3/ Structure logicielle et mise en oeuvre
d’un automate programmable
4/ Diagnostic d'incidents et dépannage
5/ Lecture des programmes
6/ Réglage des données
7/ Travaux pratiques sur automates

Pratique des Automates Pratique des Automates

Programmables - Initiation Programmables - Perfectionnement
Être capable de programmer des automatismes Être en mesure d'effectuer l’analyse fonctionnelle
combinatoire et séquentiel sur un type d'API d’une application industrielle
(Siemens, Schneider ou Rockwell) en respectant Savoir structurer et mettre au point le programme
les règles de l'art relatif à cette application sur automates
Savoir effectuer l’analyse d’un automatisme programmables
séquentiel simple Maîtriser la mise en œuvre sur automate Schneider
Utiliser l'atelier logiciel de génie automatique (PL-7PRO 57/37, UNITY, M340, M580), Siemens
Mettre au point des programmes (S300-7, S1500-7 TIA portal) ou Allen Bradley
Être en mesure de diagnostiquer et apporter (CONTROLOGIX 5000)
des modifications sur des programmes existants Savoir synthétiser et coder les modes de marche
et d'arrêt d'une installation
Aperçu du Programme : Pouvoir résoudre les synchronisations
1/ Automatismes séquentiels entre séquences
Être capable de gérer l'échange de données
2/ Pratique des automates programmables entre systèmes multitâche
3/ Travaux pratiques sur automates Être en mesure de résoudre et coder
des algorithmes complexes
(travail sur mots et variables analogiques)
918
1/ Automates programmables
2/ Mise en oeuvre d'un projet d'automatisation

Intégrité des Automatismes Gestion de Projets d'Automatisme

de Sécurité du Contrôle-Commande et Cycle de Vie Logiciel
des Machines
Être capable d'apporter la preuve qualitative Disposer des outils et méthodes afin de gérer
et quantitative de la conformité au niveau SIL de façon optimale les particularités d’un projet
et à un niveau de performance d’automatisme industriel
Prendre connaissance des évolutions réglementaires Savoir réaliser le cahier des charges d’un système
et normatives relatives à la sécurité des machines automatisé de production
et process industriels Mettre en oeuvre le cycle de vie logiciel
Connaître les avantages et inconvénients Savoir réaliser l’analyse fonctionnelle et organique
des différentes techniques et architectures utilisées d’un automatisme à l’usage du programmeur
et l’offre du marché Identifier et planifier les tâches
Pouvoir concevoir, installer et maintenir
des automatismes de sécurité sur des machines Aperçu du Programme :
en suivant une démarche et une méthodologie 1/ Introduction et notion de base
respectueuse des normes et réglementations 2/ Réflexion et avant-projet
Être capable d’intégrer des capteurs, automates 3/ Spécifications
de sécurité, actionneurs en respectant le niveau 4/ Réglementation et sûreté de fonctionnement
d’intégrité de sécurité (SIL) et le niveau
de performance (PL) requis 5/ Relations homme - Machine
6/ Analyse de l’automatisme à l’usage
du programmeur 919
7/ Les outils d’analyse
1/ Notions fondamentales et vocabulaire 8/ Environnement du projet
2/ Cadre réglementaire et normatif relatif 9/ Travaux dirigés
à la sécurité industrielle
3/ Démarche d’intégration de la sécurité machine
4/ Systèmes de commande de sécurité :
Srecs – Exigences
5/ Conception des systèmes de commande de sécurité

Réseaux de Terrain Pratique des Automates

et d'Ateliers pour Automates Programmables - Perfectionnement
Être capable de mettre en oeuvre des réseaux Être en mesure d'effectuer l’analyse fonctionnelle
de communication dédiés aux systèmes automatisés d’une application industrielle
industriels en respectant les règles de l'art Savoir structurer et mettre au point le programme
(PROFIBUS, PROFINET, MODBUS TCP, relatif à cette application sur automates
ETHERNET/IP, AS-i, DEVICENET, programmables
Modbus série RTU, FIP, ...) Maîtriser la mise en œuvre sur automate Schneider
Traiter les échanges d’informations entre automates (PL-7PRO 57/37, UNITY, M340, M580), Siemens
et des équipements intelligents (variateurs (S300-7, S1500-7 TIA portal) ou Allen Bradley
(CONTROLOGIX 5000)
de vitesse, entrées/sorties déportées, pupitre Savoir synthétiser et coder les modes de marche
opérateur, ...) via un réseau de terrain et d'arrêt d'une installation
Savoir configurer des serveurs d'accès aux données Pouvoir résoudre les synchronisations
temps réel entre des API/PLC et des postes entre séquences
de supervision Être capable de gérer l'échange de données
Comprendre comment utiliser des routeurs entre systèmes multitâche
et passerelles sur des réseaux industriels Être en mesure de résoudre et coder
920 Découvrir les solutions orientées sécurité des algorithmes complexes
(safety) et disponibilité (travail sur mots et variables analogiques)

1/ Caractéristiques des réseaux de communication 1/ Automates programmables
2/ Réseaux de terrain (NIVEAU 1-0 CIM) 2/ Mise en oeuvre d'un projet d'automatisation
3/ Réseaux d’atelier (NIVEAU 2-1 CIM)
4/ Mise en oeuvre des réseaux de communication

Automates Siemens S7 : Siemens TIA Portal :

Diagnostic et Méthodologie Diagnostic et Méthodologie
de Localisation de Défaillance de Localisation de Défaillance
Acquérir une méthodologie pour localiser Acquérir une méthodologie pour localiser
des défaillances sur une installation pilotée des défaillances sur une installation pilotée
par un automate SIEMENS S300-7 ou S400-7 par un automate SIEMENS S7 en utilisant
en utilisant le logiciel STEP7 sur PG ou PC le logiciel STEP7 TIA Portal
Être capable de diagnostiquer et remplacer Être capable de diagnostiquer et remplacer
à l’identique un constituant défaillant de l’automate à l’identique un constituant défaillant
S300-7 ou S400-7 de l’automate S7
1/ Réaliser un prédiagnostic 1/ Réaliser un prédiagnostic
2/ Contrôler l’état d’un automate SIEMENS S300-7 2/ Contrôler l’état d’un automate SIEMENS S300-7,
ou S400-7 S400-7, S1200-7, S1500-7
3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate 3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate
avec le logiciel STEP7 avec le logiciel STEP7
4/ Intervenir sur un automate S300-7 ou S400-7 4/ Intervenir sur un automate SIEMENS S7 921
5/ Interpréter un programme d’automate S7 5/ Intervenir sur un pupitre opérateur SIMATIC
6/ Méthodologie de localisation de défaillance 6/ Interpréter un programme d’automate S7
avec la console 7/ Méthodologie de localisation de défaillance
7/ Remettre en service l’installation avec la console
8/ Remettre en service de l’installation

Siemens TIA Portal : Réseau Ethernet TCP/IP

Fonctions de Base et Diagnostic et Profinet sur Automates Siemens S7
Savoir analyser un programme avec le logiciel S7 Analyser un programme avec le logiciel STEP7
TIA PORTAL Modifier une application :
Être capable de modifier une application : Programme, configuration matérielle
programme, configuration matérielle, pupitre Diagnostiquer des défaillances de l’automate
opérateur (processeur, modules d’Entrées/Sorties en rack
Être en mesure de localiser les défaillances et sur Profibus DP)
de l’automate (processeur, modules
d’Entrées/Sorties en rack et sur Profibus DP) Aperçu du Programme :
1/ Présentation physique des automates
Aperçu du Programme : SIEMENS S300-7 et S400-7
1/ Présentation physique des automates SIEMENS 2/ Logiciel STEP7 : outils de configuration
S300-7, S400-7, S1200-7 et S1500-7 et de mise au point
2/ Logiciel STEP7 : outils de configuration 3/ Organisation mémoire de données et mémoire
et de mise au point de programme
3/ Organisation mémoire de données et mémoire
922 de programme
4/ Instructions de base
5/ Pupitres opérateurs Siemens
6/ Améliorations de programmes Automates Siemens S300-7, S400-7 :
Fonctions de Base et Diagnostic
Objectifs :
Pouvoir analyser et modifier un programme
utilisant des fonctions de calcul et des Blocs
Fonctionnels
Savoir configurer et tester des modules
Entrées/Sorties analogiques
1/ Blocs de programme
2/ Variables
3/ Langages SLC et LIST
4/ Instructions numériques
5/ Cartes analogiques

Automates Siemens S7 : Instructions Siemens TIA Portal :

Numériques, Modules Analogiques, Instructions Numériques
Profibus DP et MPI
Être capable d'analyser et de modifier Savoir remplacer un pupitre défaillant
un programme utilisant des fonctions de calcul Pouvoir analyser et modifier une application
et des blocs paramétrés Être capable de sauvegarder et de transférer
Savoir configurer et tester des modules une application
d’Entrées/Sorties analogiques
Mettre en oeuvre les fonctions de diagnostic
de PROFIBUS-DP Aperçu du Programme :
Savoir configurer et tester une liaison 1/ Pupitres opérateurs SIEMENS
inter automates sur un réseau MPI 2/ Logiciel WinCC Basic et Comfort
3/ Vues de commandes et de diagnostic
Aperçu du Programme : de la partie opérative
1/ Caractéristiques des automates
2/ Variables
3/ Instructions numériques
4/ Structure de programme
5/ Cartes analogiques
6/ Réseau MPI 923
WinCC Basic et Comfort sous TIA Diagnostic de Profibus

Ortal pour Pupitres SIEMENS : et ProfiNet sur Automate Siemens
Fonctions de Base
Connaître les composants d’un bus de terrain : Être capable de diagnostiquer des défaillances
automate, modules d’E/S, variateurs sur une architecture Ethernet
Être capable de localiser un équipement défaillant
sur bus de terrain Être capable de diagnostiquer ou modifier
Être en mesure de prévoir le comportement une architecture ProfiNet IO
du système automatisé lors du remplacement Pouvoir mettre en oeuvre des services
d’un équipement défaillant de communication inter-automates S7
Savoir exploiter des outils de paramétrage
des équipements Aperçu du Programme :
1/ Fondamentaux sur Ethernet et TCP/IP
Aperçu du Programme : 2/ Outils de diagnostic du réseau et des échanges
1/ Rôle de l’automate programmable 3/ Coupleurs Ethernet des automates S7
2/ Caractéristiques générales des bus de terrain 4/ Connexion d’automates dépourvus
3/ Spécificités de Profibus-DP, ProfiNet-IO d’interface Ethernet
4/ Outils de configuration et de diagnostic 5/ Interconnexion d’équipements de marques
de Profibus-DP, ProfiNet-IO différentes
5/ Exploitation de modules d’E/S 6/ Mise en oeuvre d’échanges avec des logiciels sur PC
de constructeurs tiers

WinCC Flexible pour Pupitres Pratique des Automates

Siemens Simatic HMI : Programmables SIEMENS - Partie 1
Fonctions de Base
Remplacer un pupitre défaillant Programmer des automatismes combinatoire
Analyser et modifier une application et séquentiel sur un API Siemens en respectant
Sauvegarder et transférer une application les règles de l'art
Effectuer l’analyse d’un automatisme
Aperçu du Programme : séquentiel simple
1/ Pupitres opérateurs SIEMENS Utiliser l'atelier logiciel de génie automatique
2/ Logiciel WinCC Flexible SIMATIC S7 STEP7 ou TIA Portal
3/ Vues de commandes et de diagnostic Mettre au point des programmes
de la partie opérative Diagnostiquer et apporter des modifications
sur des programmes existants
1/ Automatismes séquentiels
2/ Pratique des automates programmables
3/ Travaux pratiques sur automates
924
Pratique des Automates IHM - Supervision Industrielle

Programmables SIEMENS - Partie 2 et Terminaux Opérateur SIEMENS
Effectuer l’analyse fonctionnelle d’une application Connecter, configurer, programmer et maintenir
industrielle des terminaux opérateurs, pupitres graphiques
Structurer et mettre au point le programme relatif WinCC flexible
Mettre en oeuvre un système de supervision
à cette application sur automates programmables industrielle
Maîtriser la mise en oeuvre des automates Configurer les liaisons de communication
Schneider, Siemens, Allen Bradley et réseaux pour les IHM sur WinCC ou ProTools
Résoudre les interactions de mode et dispositif
Aperçu du Programme : de commande suivant les règles de l'art
(mode déporté, mode local, superviseur, pupitre,
1/ Gestion d’une application accès web, ...)
2/ Pratique des automates programmables Aperçu du Programme :
3/ Mise en oeuvre d’un projet d’automatisation 1/ Problématique de la communication homme - machine
2/ Présentation de l’information et ergonomie cognitive
3/ Architecture du contrôle-commande réseaux

Pratique des Automates Pratique des Automates

Programmables Schneider : Programmables Schneider :
Partie 1 Partie 2
Programmer des automatismes combinatoire Effectuer l’analyse fonctionnelle d’une application
et séquentiel sur un API Schneider industrielle
(April, Télémécanique, Modicom) en respectant Structurer et mettre au point le programme relatif
les règles de l'art à cette application sur automates programmables
Effectuer l’analyse d’un automatisme séquentiel Maîtriser la mise en œuvre sur automate Schneider
simple (TSX 57/37 UNITY, M340, M580, April 5000,
Utiliser l'atelier logiciel de génie automatique TSX 67/47)
UNITY, PL-7PRO ou Orphée Synthétiser et coder les modes de marches
Mettre au point des programmes et d'arrêt d'une installation
Diagnostiquer et apporter des modifications Résoudre les synchronisations entre séquences
sur des programmes existants Gérer l'échange de données entre systèmes
multitâche
1/ Automatismes séquentiels 1/ Gestion d'une application
2/ Pratique des automates programmables 2/ Automates programmables schneider
3/ Travaux pratiques sur automates 3/ Mise en oeuvre d'un projet d'automatisation
925
SCHNEIDER Unity : SCHNEIDER Unity :

Diagnostic et Méthodologie Fonctions de Base et Diagnostic
Localiser des défaillances avec méthodologie Localiser des défaillances du procédé
sur une installation pilotée par un automate avec le logiciel Unity Pro en appliquant des méthodes
SCHNEIDER M340, M580 ou TSX57, en utilisant adaptées à la structure de l’application
le logiciel UNITY Pro Diagnostiquer des défaillances de l’automate
Diagnostiquer et remplacer un constituant (processeur, modules d’Entrées/Sorties)
défaillant de l’automate M340, M580 ou TSX57 Analyser un programme avec le logiciel Unity Pro
Modifier et sauvegarder une application :
Aperçu du Programme : programme, configuration matérielle
1/ Réaliser un pré-diagnostic
2/ Contrôler l’état d’un automate SCHNEIDER Aperçu du Programme :
M340, M580 ou TSX57 1/ Constitution des automates
3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate 2/ Logiciel UnityPro : outils de configuration
avec le logiciel Unity Pro et de diagnostic
4/ Intervenir sur un automate M340, M580 3/ Structure d’une application
ou TSX57 4/ Langage LD (Ladder)
5/ Interpréter un programme d’automate M340, 5/ Langage SFC (Grafcet)
M580 ou TSX57 6/ Langage ST (Texte structuré) : initiation
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : +212 (0) 522.24.72.10

SCHNEIDER Unity : SCHNEIDER PL7 TSX57, TSX37 :

Instructions Numériques Diagnostic et Méthodologie
Analyser et modifier un programme utilisant Localiser des défaillances avec méthodologie
des fonctions de calcul et des blocs paramétrés sur une installation pilotée par un automate
Configurer et tester des modules d’Entrées/Sorties Schneider TSX37 ou TSX57, en utilisant le logiciel
analogiques PL-7Pro
Contrôler le fonctionnement d’une fonction Diagnostiquer et remplacer un constituant
de régulation PID de l’automate défaillant de l’automate TSX37 ou TSX57

1/ Instructions numériques 1/ Réaliser un prédiagnostic
2/ Langages Ladder et List 2/ Contrôler l’état d’un automate Schneider TSX37
3/ Langage structuré ou TSX57
4/ Langage FBD 3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate
5/ Les blocs DFB avec le logiciel PL-7Pro
6/ Coupleurs d’E/S analogiques 4/ Intervenir sur un automate TSX37 ou TSX57
7/ Métier régulation 5/ Interpréter un programme d’automate TSX37
ou TSX57
6/ Méthodologie de localisation de défaillance
avec la console
926
SCHNEIDER PL7 TSX57, TSX37: Vijeo Designer pour pupitres XBT

Fonctions de Base et Diagnostic et Magelis de Schneider
Localiser des défaillances avec méthodologie Remplacer un pupitre défaillant
sur une installation pilotée par un automate Analyser et modifier une application
Schneider TSX37 ou TSX57, en utilisant le logiciel Sauvegarder et transférer une application
PL-7Pro
Diagnostiquer et remplacer un constituant Aperçu du Programme :
défaillant de l’automate TSX37 ou TSX57 1/ Pupitres opérateurs SCHNEIDER XBT
2/ Logiciel Vijeo Designer
Aperçu du Programme : 3/ Vues de commandes et de diagnostic
1/ Réaliser un prédiagnostic de la partie opérative
2/ Contrôler l’état d’un automate Schneider TSX37
ou TSX57
3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate
avec le logiciel PL-7Pro
4/ Intervenir sur un automate TSX37 ou TSX57

Diagnostic de CANOpen, IO Scanning, Réseau Ethernet TCP/IP

Profibus DP sur Automates Schneider sur Automates Schneider
Identifier les composants d’un bus de terrain : Diagnostiquer des défaillances sur une architecture
automate, modules d’E/S, variateurs Ethernet
Localiser un équipement défaillant sur bus de terrain Diagnostiquer ou modifier une architecture d’E/S
Prévoir le comportement du système automatisé déportées
lors du remplacement d’un équipement défaillant Mettre en oeuvre et diagnostiquer des échanges
Exploiter des outils de paramétrage des équipements inter-automates

1/ Rôle de l’automate programmable 1/ Fondamentaux sur Ethernet TCP/IP
2/ Caractéristiques générales des bus de terrain 2/ Outils de diagnostic du réseau et des échanges
3/ Spécificités matérielles de CANOpen, 3/ Coupleurs Ethernet pour TSX57, M340 et M580
Profibus- DP, IOScanning 4/ Interconnexion d’équipements de marques différentes
4/ Outils de configuration et de diagnostic 5/ Mise en oeuvre d’échanges avec des logiciels sur PC
de CANOpen, Profibus- DP, IOScanning
5/ Exploitation de modules d’E/S
de constructeurs tiers
927
IHM - Supervision Industrielle Bus de terrain AS-I : Diagnostic

et Terminaux Opérateur SCHNEIDER Automates Schneider ou Siemens
Réf. : AR48 Durée : 5 jours Réf. : AR49 Durée : 1 jour
Connecter, configurer, programmer et maintenir Identifier les composants d'une architecture AS-i
des terminaux opérateurs, pupitres graphiques Localiser un équipement AS-i défaillant
Mettre en oeuvre un système de supervision Exploiter des outils de paramétrage des équipements
industrielle
Présenter les règles de conception ergonomiques, Aperçu du Programme :
les caractéristiques et besoins des opérateurs 1/ Spécificités du matériel AS-I
Configurer les liaisons de communication
et réseaux pour les IHM Magelis et supervision 2/ Outils de configuration et de diagnostic
INTOUCH 3/ Intervention
Résoudre les interactions de mode et dispositif 4/ AS-I Safety
de commande suivant les règles de l'art 5/ Travaux pratiques
(mode déporté, mode local, superviseur, pupitre,
accès web, ...)
1/ Problématique de la communication homme - machine
4/ Mise en oeuvre matérielle et logicielle

OMRON Sysmac Studio : OMRON Cx-One :

Fonctions de Base et Diagnostic Diagnostic et Méthodologie
Diagnostiquer des défaillances du contrôleur Localiser des défaillances avec méthodologie
(processeur, modules d’Entrées/Sorties) sur une installation pilotée par un automate
Localiser des défaillances du procédé OMRON en utilisant le logiciel CX-Programmer
avec la console de programmation Diagnostiquer et remplacer un constituant
Effectuer une modification simple de programme défaillant de l’automate
avec le logiciel Sysmac Studio Remplacer un afficheur défaillant
Effectuer une modification simple sur afficheur
NA ou NS Aperçu du Programme :
1/ Réaliser un prédiagnostic
Aperçu du Programme : 2/ Contrôler l’état d’un automate Omron
1/ Contrôler l’état d’un contrôleur Omron NJ 3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate
2/ Diagnostiquer une défaillance et intervenir avec le logiciel CXProgrammer
sur le contrôleur 3/ Intervenir sur un automate Omron
3/ Intervenir sur un afficheur NA ou NS 5/ Intervenir sur un afficheur NT ou NS
4/ Interpréter un programme 6/ Interpréter un programme d’automate
5/ Méthodologie de localisation de défaillance 7/ Méthodologie de localisation de défaillance
avec la console avec la console
8/ Remettre en service l’installation
928
OMRON Cx-One : Cx-One : Instructions Numériques

Fonction de Base et Diagnostic et Modules Analogiques
Localiser des défaillances du procédé Analyser et modifier un programme utilisant
avec la console de programmation en appliquant des fonctions numériques
des méthodes adaptées à la structure de l’application Configurer et tester des modules d’Entrées/Sorties
Diagnostiquer des défaillances de l’automate analogiques
(processeur, modules d’Entrées/Sorties)
Analyser un programme avec la console Aperçu du Programme :
de programmation 1/ Caractéristiques spécifiques des modules
Modifier une application : programme, configuration 2/ Instructions numériques
matérielle, afficheur NT ou NS 3/ Blocs fonctions
Aperçu du Programme : 4/ Cartes d’Entrées/Sorties analogiques
1/ Contrôler l’état d’un automate Omron
avec le logiciel CXProgrammer
3/ Intervenir sur un automate Omron

Pratique des Automates Programmables Pratique des Automates Programmables

Rockwell Allen Bradley - Partie 1 Allen Bradley ROCKWELL - Partie 2
Programmer des automatismes combinatoire Effectuer l’analyse fonctionnelle d’une application
et séquentiel sur un API Rockwell Allen Bradley industrielle
en respectant les règles de l'art Structurer et mettre au point le programme relatif
Effectuer l’analyse d’un automatisme séquentiel à cette application sur automates programmables
simple Maîtriser la mise en œuvre sur automate Rockwell
Utiliser l'atelier logiciel RsLogix de Rockwell Allen Bradley (RS LOGIX 5000)
Allen Bradley Synthétiser et coder les modes de marches
Mettre au point des programmes et d'arrêt d'une installation
Diagnostiquer et apporter des modifications Résoudre les synchronisations entre séquences
sur des programmes existants Gérer l'échange de données entre systèmes
multitâche
Aperçu du Programme : Résoudre et coder des algorithmes complexes
1/ Pratique des automates programmables (travail sur mots et variables analogiques)
2/ Travaux pratiques sur automates Aperçu du Programme :
1/ Gestion d'une application
3/ Mise en oeuvre d'un projet d'automatisation
929
Automates Rockwell Allen Bradley : Automates Rockwell Allen Bradley :

Fonctions de Base, Diagnostic Fonctions Numériques, Modules
Analogiques, Régulation
Localiser des défaillances du procédé avec le logiciel Analyser et modifier une application mettant
Studio 5000 (RSLogix5000) en appliquant en oeuvre des instructions numériques
Mettre en oeuvre et diagnostiquer des modules
des méthodes adaptées à la structure de l’application d’E/S analogiques
Analyser un programme avec le logiciel Studio 5000 Contrôler le fonctionnement d’une fonction
(RSLogix5000) de régulation PID de l’automate
Modifier une application : programme,
configuration matérielle Aperçu du Programme :
1/ la mémoire de données et de programme
Aperçu du Programme : des automates Rockwell
1/ Présentation physique des automates 2/ Langage de programmation LD (Ladder)
2/ Logiciel Studio 5000 (RSLogix5000) : et ST (Structured Text)
outils de configuration et de mise au point 3/ Instructions numériques
3/ Logiciel RSNetworx : outil de configuration 4/ Coupleurs d’E/S analogiques
et de diagnostic de bus de terrain
4/ Organisation mémoire de données et mémoire
de programme
5/ Langage LD (Ladder)
6/ Améliorations de programmes
Automates Rockwell Allen Bradley : Automates et Pupitres B&R :

Diagnostic et Intervention Fonctions de Base et Diagnostic
sur Systèmes d'Axes
Caractériser les constituants de commandes d’axes Localiser des défaillances avec méthodologie
Analyser une application de commande d’axes sur une installation pilotée par un automate
Exploiter les outils et méthodes de localisation OMRON en utilisant le logiciel CX-Programmer
de défaillances sur les asservissements Diagnostiquer et remplacer un constituant
Effectuer des réglages sur une application défaillant de l’automate
Remplacer un afficheur défaillant
1/ Généralités sur les systèmes d’axes Aperçu du Programme :
2/ Caractérisation, contrôle de l’état et intervention 1/ Réaliser un prédiagnostic
sur les constituants 2/ Contrôler l’état d’un automate Omron
3/ Outils de diagnostic 3/ Diagnostiquer une défaillance sur un automate
3/ Intervenir sur un automate Omron
5/ Intervenir sur un afficheur NT ou NS
6/ Interpréter un programme d’automate
7/ Méthodologie de localisation de défaillance
avec la console
930
Automates et Pupitres B&R : Automates et Pupitres B&R :

Fonctions Numériques, Diagnostic et Intervention
Modules Analogiques sur Systèmes d'Axes
Localiser des défaillances du procédé Analyser et modifier un programme utilisant
avec la console de programmation en appliquant des fonctions numériques
des méthodes adaptées à la structure de l’application Configurer et tester des modules d’Entrées/Sorties
Diagnostiquer des défaillances de l’automate analogiques
(processeur, modules d’Entrées/Sorties)
Analyser un programme avec la console Aperçu du Programme :
de programmation 1/ Caractéristiques spécifiques des modules
Modifier une application : programme, configuration 2/ Instructions numériques
matérielle, afficheur NT ou NS 3/ Blocs fonctions
Aperçu du Programme : 4/ Cartes d’Entrées/Sorties analogiques
1/ Contrôler l’état d’un automate Omron

Beckhoff, Wago, Elau : Beckhoff, Elau, Wago :

Logiciels Twincat, CoDeSys, EPAS4 Fonctions Numériques, Modules
Analogiques, Régulation
Localiser des défaillances du procédé avec le logiciel Analyser et modifier une application mettant
en appliquant des méthodes adaptées à la structure en oeuvre des instructions numériques
de l’application Mettre en oeuvre et diagnostiquer des modules
Analyser un programme avec le logiciel d’E/S analogiques
Modifier une application Contrôler le fonctionnement d’une fonction
Sauvegarder / Archiver un programme de régulation PID de l’automate

1/ Principe, intérêt et limites des solutions basées 1/ Instructions numériques
sur CoDeSys 2/ Langages CONT
2/ Spécificités des matériels 3/ Langage structuré
3/ Modes opératoires de configuration et de mise 4/ Coupleurs d’E/S analogiques et régulation
au point de la partie logique
4/ Structure d’une application
5/ Structure programmes
6/ Langage LD (Ladder)
7/ Langage SFC (GRAFCET)
931
Elau PACDRIVE M : Diagnostic Beckhoff : Diagnostic

et Intervention sur Contrôleur d'Axes et Intervention sur Contrôleur d'Axes
Caractériser les constituants de commandes d’axes Caractériser les constituants de commandes d’axes
Analyser une application de commande d’axes Analyser une application de commandes d’axes
Exploiter les outils et méthodes de localisation Exploiter les outils et méthodes de localisation
de défaillances sur les asservissements de défaillances sur les asservissements
Effectuer des réglages sur une application Effectuer des réglages sur une application
1/ Généralités sur les systèmes d’axes 1/ Généralités sur les systèmes d’axes
2/ Caractérisation, contrôle de l’état et intervention 2/ Caractérisation, contrôle de l’état et intervention
sur constituants sur constituants
3/ Diagnostic avec le logiciel EPAS4- 3/ Diagnostic avec le logiciel TwinCAT

Pupitres Pro-face : Pupitres Pro-face : Automate Intégré :

Maintenance d'une Application Fonctions de Base et Diagnostic
Réf. : AR66 Durée : 2 jours Réf. : AR67 Durée : 1 jour
Effectuer des modifications sur l’application d’IHM Forcer des Entrées/Sorties TOR, régler
Diagnostiquer des défaillances de liaison entre des variables (temporisations,...)
un pupitre et un automate Diagnostiquer des défaillances des modules d’E/S
Sauvegarder et transférer une application d’IHM Analyser et modifier un programme d’automatismes
Aperçu du Programme : avec le logiciel GP-Pro EX
1/ Présentation physique des pupitres Pro-face
2/ Transfert et sauvegarde
1/ Modules d’E/S raccordés au pupitre
3/ Application d’interface homme/ machine
2/ Instructions de programmation
4/ Outils de diagnostic de défaillances
3/ Outils de diagnostic de défaillances
932
Automates de Sécurité Systèmes Instrumentés

PROSAFE PLC de Sécurité - Quali-SIL
Amélioration des connaissances PLC Comprendre la démarche d’analyse de risques
Renforcer l’esprit de maintenance dans le cadre des normes IEC 61511, IEC 61508
Maitrise des documents d’ingénierie et de la réglementation
Minimiser des erreurs système en cas d’intervention Déterminer les SIF (Fonction Instrumentée
de Sécurité) et le SIL requis
Aperçu du Programme : Définir une architecture et la valider en fonction
du SIL requis
1/ Présentation Connaître les méthodes de calcul de fiabilité
2/ Principe de fonctionnement du PLC et de disponibilité utilisées pour définir le SIL
3/ Le réseau E-NET atteint (exigences quantitatives)
4/ Outils d’ingénierie et l’exploitation du système
prosafe Aperçu du Programme :
5/ Analyse des documents d’ingénierie
1/ Cadre de la norme cei 61511 et des sis
2/ Conception / mise en service / modification des sis
3/ Maintenance et exploitation des sis

Automates Programmables Automates Programmables : Schneider

de Sécurité - APS : APIdS /Automate de Sécurité XPS /
Automates de Sécurité SCHNEIDER
Configurer, câbler et programmer des fonctions Être capable de réaliser une application basée
de sécurité sur des automates programmables sur une architecture d’automatisme de sécurité
de sécurité en respectant le niveau d’intégrité
de sécurité (SIL) et le niveau de performance Aperçu du Programme :
(PL) requis 1/ Connaître l’offre des automates de sécurité
Mettre en oeuvre des APIdS et des bus de sécurité 2/ Présentation générale
Comprendre, spécifier et choisir entre différentes 3/ Automate de sécurité XPS MC
techniques, architectures et approches constructeurs4/ Mise en œuvre et configuration de fonctions
applicatives
Aperçu du Programme : 5/ Présentation de l’ouverture et de la connectivité
1/ Rappel des réglementations et normes de référence 6/ Exercices pratiques
techniques de base de sécurité
2/ Les automates programmables de sécurité
3/ Les bus de sécurité
933
Supervision : PCVUE Supervision : INTOUCH
Définir les outils de supervision et d’automatismes Définir les outils de supervision et d’automatismes
permettant d’améliorer la maintenance et le suivi permettant d’améliorer la maintenance et le suivi
de production de production
Analyser et modifier une application de supervision Analyser et modifier une application de supervision
Diagnostiquer des défaillances d’une application Diagnostiquer des défaillances d’une application
de supervision de supervision
2/ Caractéristiques 2/ Caractéristiques
3/ Mise en oeuvre de fonctions de supervision 3/ Mise en oeuvre de fonctions de supervision
4/ Mise en oeuvre de la communication 4/ Mise en oeuvre de la communication

Supervision : WinCC IHM - Supervision

et Terminaux Opérateurs
Définir les outils de supervision et d’automatismes Connecter, configurer, programmer et maintenir
permettant d’améliorer la maintenance et le suivi des terminaux opérateurs, pupitres graphiques
de production Mettre en oeuvre un système de supervision
Analyser et modifier une application de supervision industrielle
Diagnostiquer des défaillances d’une application Présenter les règles de conceptions ergonomiques,
de supervision les caractéristiques et besoins des opérateurs
Configurer les liaisons de communication
Aperçu du Programme : et réseaux pour les IHM
1/ Introduction Résoudre les interactions de mode et dispositif
2/ Caractéristiques de commande suivant les règles de l'art
3/ Mise en oeuvre de fonctions de supervision (mode déporté, mode local, superviseur, pupitre,
4/ Mise en oeuvre de la communication accès web, ...)
1/ Problématique de la communication homme - machine
934
Systèmes de Supervision Maintenance des SNCC CS3000

par Ordinateur YOKOGAWA
Comprendre les concepts des logiciels Être capable de vérifier l’installation du système
de supervision par ordinateur Pouvoir utiliser les différents moyens de diagnostic
Apprendre à utiliser, programmer et développer spécifiques au système
une application IHM sous Ms Windows Être en mesure de remplacer les éléments défectueux
Être en mesure de développer leur projet, Acquérir une connaissance approfondie du système
d'interpréter un projet existant et de résoudre
les problèmes Aperçu du Programme :
1/ Généralités du système
Aperçu du Programme : 2/ Architecture du système
1/ Présentation des logiciels de Supervision 3/ Station de contrôle
par ordinateur 4/ Cartes E/S
2/ Principales Offres du Marché 5/ Les alarmes système
3/ Architecture et concepts d’un logiciel IHM 6/ Fonction de la maintenance
4/ Introduction à TopKapi et VijeoCitect 7/ Les réseaux
5/ Elaboration d’une application IHM 8/ Installation du système

Robots ABB : Robots FANUC :

Maintenance et Diagnostic Maintenance et Diagnostic
Lire et modifier un programme Lire et modifier un programme
Réaliser les sauvegardes et restaurations Réaliser les sauvegardes et restaurations
Localiser des défaillances sur une cellule robotisée Localiser des défaillances sur une cellule robotisée

1/ Sécurité îlot robotisé 1/ Sécurité îlot robotisé
2/ Description de l’installation 2/ Description de l’installation
3/ Utilitaires de programmation 3/ Utilitaires de programmation
4/ Sauvegardes et restaurations 4/ Sauvegardes et restaurations
5/ Trajectoires de maintenance 5/ Trajectoires de maintenance
6/ Causes possibles de modification de trajectoire 6/ Causes possibles de modification de trajectoire
7/ Méthodologie de dépannage 7/ Méthodologie de dépannage
8/ Calibration du robot 8/ Calibration du robot
935
Robots STAUBLI : Robots MITSUBISHI :



Robots KUKA : Robots Adept :


936
Robots Fanuc : Vision Cognex :

Programmation en Langage TPE Maintenance d'une Application
Piloter le rbot en respectant les règles de sécurité Identifier les problématiques liées à la vision
Créer un programme en langage TPE industrielle
Tester, modifier, optimiser le programme Définir un éclairage adapté à votre application
Gérer les entrées/sorties Optimiser le poste de vision en fonction
Calibrer et sauvegarder les données de son utilisation
Exploiter les outils de programmation
Aperçu du Programme : avec Insight Explorer
1/ Les consignes de sécurité Réaliser la maintenance du système de vision
2/ Description logicielle et matérielle du porteur,
de l’armoire et du teach pendant Aperçu du Programme :
3/ Les déplacements manuels 1/ Bases de la vision industrielle
4/ Les repères de travail 2/ Mettre en oeuvre les réglages
5/ Création, test et modification d’un programme 3/ Créer une application
6/ Les autres instructions 4/ Programmer une application
7/ La gestion des entrées/sorties 5/ Communiquer le résultat

Vision Keyence :
Maintenance d'une Application
Objectifs :
Intervenir sur une caméra en défaut
Analyser les causes possibles de dysfonctionnement
Modifier un programme et valider
Sauvegarder les modifications
1/ Rappel sur les sources d’éclairage positionnement
et consignes d’installation
2/ Caractéristiques de la caméra
3/ Connexions caméras et tests de communications
4/ Présentation du logiciel de programmation
5/ Acquisition d’une image
6/ Edition d’un programme
7/ Présentation des outils vision
8/ Diagnostics des entrées/sorties et communication
9/ Recherche de pannes
937

Maintenance Informatique Fonctions de Sécurité Informatique

de 1er Niveau : Matériel et Logiciel
Réf. : II01 Durée : 4 jours Réf. : II02 Durée : 3 jours
Développer son autonomie dans l’utilisation Assurer une interconnexion fiable et sécurisée
de l’ordinateur et de son système d’exploitation d’équipements informatiques sur LAN Ethernet
Assurer le 1er niveau d’intervention et WAN Internet
d’un équipement informatique Caractériser et maîtriser les risques d’équipements
Configurer et optimiser un micro-ordinateur fonctionnant en réseau
Utiliser le vocabulaire adapté aux relations
avec un spécialiste informatique Aperçu du Programme :
1/ Architecture des réseaux informatiques
Aperçu du Programme : 2/ Les services de réseaux
1/ Architecture des matériels 3/ Interconnexion des équipements
2/ L’environnement logiciel 4/ Services et sécurités distribués
3/ Les outils 5/ La sécurité des accès distants
4/ Particularités de Windows 7 6/ Les services centralisés
5/ Réseau
6/ Intranet / Internet
938
Réseaux et Bus de Terrain Industriels : Architecture des Réseaux

de Communication
Identifier les principaux standards de bus Découvrir les éléments constitutifs d’un réseau
et réseaux industriels/informatiques industriel (normes, protocoles, architecture, ...)
Définir et exploiter une architecture Identifier les caractéristiques et les protocoles
de communication adaptée au contexte industriel des différents réseaux, depuis le niveau Terrain
jusqu’au niveau Usine
Aperçu du Programme : Connaître les différentes couches protocolaires,
1/ Réseaux et communication les fonctionnalités et les standards actuels
2/ Un exemple d’interconnexion : Modbus Faciliter le dialogue entre les différents services
3/ L’offre de SCHNEIDER et SIEMENS techniques et les fournisseurs
4/ Les bus de terrain
5/ Réseau Ethernet - TCP/IP Aperçu du Programme :
6/ Inter connectivité des applications : OPC 1/ Les besoins de communication des entreprises
2/ Caractéristiques des liaisons numériques
3/ Caractéristiques des réseaux de communication
4/ Panorama des réseaux de communication

Exploitation du Logiciel AutoCAD 2D Base

Automation StudioTM «Fluides»
Assimiler l'interface d'Automation StudioTM P6 Réaliser des plans 2D, avec cotations
Concevoir efficacement un circuit hydraulique Imprimer et éditer des plans
Paramétrer le fluide et les composants hydrauliques Gérer les échelles de dessin
Valider et analyser le comportement du système
Documenter le système Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Démarrage d'AutoCAD
1/ Interface utilisateur 3/ Accrochage, repérage et sélection d'objets
2/ Conception et modélisation de système 4/ Dessin
3/ Simulation et Validation 5/ Palettes d'outils
6/ Insertion de blocs, de textes et de plans
7/ Gestion de l'écran
8/ Construction et modification
9/ Cotations
10/ Impression
939
AutoCAD 3D SolidWorks Base
Maîtriser les fonctions 3D du logiciel Acquérir les principes de base pour la réalisation
(nécessite une version complète d'AutoCAD) de pièces, d'assemblages et de mises en plans
avec SolidWorks
Aperçu du Programme : Être apte en fin de session à effectuer un travail
1/ Les bases autonome
2/ Solides simples
3/ Création des solides et surfaces à partir d'objets 2D Aperçu du Programme :
4/ Outils pour la modification d'objets 3D 1/ L'interface utilisateur SOLIDWORKS
5/ Conversion d'éléments 2D 2/ Introduction A L'esquisse
6/ Outils avancés pour l'édition des solides 3/ Les Propriétés Des Objets
7/ Travailler avec les possibilités des vues 4/ Fonctions De Modélisation
8/ Travailler avec le Système de Coordonnées 5/ La Modélisation D'assemblages
Utilisateur (SCU) 6/ Mise En Plan
9/ Outils additionnels pour travailler en 3D 7/ Maitriser L'intention De Conception
10/ Utilisation des styles visuels 8/ Initiation Aux Fonctions Avancées
11/ Utilisation des lumières 9/ Conception Paramétrée
12/ Utilisation des matériaux 10/ Création Des Bibliothèques
13/ Utilisation du rendu
14/ Travailler avec les présentations

Principes de Mise en oeuvre Exploiter des Variateurs de Vitesse

et Premiers Diagnostics pour Moteurs à Courant Continu
Réf. : VV01 Durée : 3 jours Réf. : VV02 Durée : 3 jours
Caractériser les variateurs de vitesse Caractériser les variateurs de vitesse
Mettre en oeuvre et régler les variateurs électroniques Mettre en oeuvre et régler les variateurs
avec des paramètres prédéfinis électroniques avec des paramètres prédéfinis
Diagnostiquer un dysfonctionnement simple Diagnostiquer un dysfonctionnement
et effectuer une action corrective Communiquer efficacement avec un spécialiste
Utiliser et exploiter la documentation constructeur lors d’une action corrective
des variateurs de l’entreprise
1/ Machines à courant continu
1/ Entraînement à vitesse variable 2/ Les fonctions de l’électronique de puissance
2/ Techniques de commande des moteurs électriques 3/ Le régulateur ou variateur
3/ Les procédés industriels 4/ Mise en oeuvre des variateurs
4/ Usages des moto variateurs
5/ Mise en oeuvre des groupes moto variateurs
6/ Diagnostic
940
Asservissement de Vitesse et Position Maintenance des Moteurs Électriques
Appréhender la notion d’asservissement Être capable de réaliser un diagnostic à la suite
et de régulation d’un incident de fonctionnement des machines
électriques et d’améliorer l’entretien préventif
1/ Rappels des notions de régulation Aperçu du Programme :
2/ Asservissement de vitesse 1/ Mécanique
3/ Asservissement de position 2/ Machines à courant continu
4/ Diagnostic sur systèmes bouclés 3/ Machines asynchrones
4/ Maintenance des moteurs électriques
5/ Protection et commande des moteurs électriques
6/ Recherche de pannes sur maquettes pédagogiques

Moteur à Courant Alternatif Moteur à Courant Continu
Connaître la technologie et le principe de pilotage Comprendre le comportement des machines
des moteurs asynchrones d’entraînement à vitesse variable et le fonctionnement
Être capable de mettre en oeuvre et d’optimiser des variateurs de vitesse associés
l’ensemble moteur / variateur Connaître les principaux paramètres de réglage
Être capable d’analyser les différents signaux et leur influence sur l’entraînement
de défauts
Aperçu du Programme : 1/ Principe de fonctionnement des moteurs
1/ Notion de mécanique à courant continu
2/ Le magnétisme 2/ Constitution d’un moteur à courant continu
3/ Le moteur asynchrone 3/ Les modes de variation de vitesse
4/ Principes d’un convertisseur de fréquence 4/ Commande de moteur à courant continu
5/ Modes de démarrage du asynchrone 5/ Principe d’un variateur de vitesse
6/ Principe d’un pont MLI
7/ Contrôle du moteur
941
Moteur à Courant Continu Variateur Moteur Asynchrone

et à Courant Alternatif ACS 550 Profibus DP
Comprendre le comportement des machines Connaitre les principes de la variation de vitesse
d’entraînement à vitesse variable et le fonctionnement des moteurs courants alternatifs
des variateurs de vitesse associés Maitriser les procédures de mise en service,
Connaître les principaux paramètres de réglage de réglages et de paramétrages
et leur influence sur l’entraînement Être capable d’interpréter la signalisation de défauts
Connaître la technologie et le principe de pilotage et d’alarmes
des moteurs asynchrones Être capable de mettre en service le réseau
Être capable de mettre en oeuvre et d’optimiser
l’ensemble moteur / variateur PROFIBUS DP entre la variateur et l’automate
Être capable d’analyser les différents signaux
de défauts Aperçu du Programme :
1/ Présentation du variateur
Aperçu du Programme : 2/ Câblage du variateur
1/ COURANT CONTINU 3/ Mise en service Microconsole intelligente
• Principe de fonctionnement des moteurs 4/ Mise en service logiciel Drive Windows light
à courant continu 5/ Vérifications / fonctionnement
• Constitution d’un moteur à courant continu 6/ Sélection macro configuration
2/ COURANT ALTERNATIF 7/ Contrôle moteur
• Notions de mécanique 8/ Gestion des défauts et alarmes
• Le magnétisme 9/ Simulation de défauts

Variateur Moteur Asynchrone ACS Variateur Moteur Asynchrone ACS 800

800 + Logiciel Drive Windows
Connaitre les principes de la variation de vitesse Connaitre les principes de la variation de vitesse
des moteurs courants alternatifs des moteurs courants alternatifs
Maitriser les procédures de mise en service Maitriser les procédures de mise en service
de réglages et de paramétrages de réglages et de paramétrages
Être capable d’interpréter la signalisation Être capable d’interpréter la signalisation
de défauts et d’alarmes de défauts et d’alarmes
1/ Présentation du variateur 1/ Présentation du variateur
2/ Câblage du variateur 2/ Câblage du variateur
3/ Fonctions des bornes 3/ Fonctions des bornes
4/ Mise en service par logiciel Drive Window 4/ Mise en service par terminal CDP 312
5/ Vérifications / fonctionnement 5/ Vérification / fonctionnement
6/ Étude des modes et macro configuration 6/ Etude des modes et macro configuration
7/ Contrôle moteur 7/ Contrôle moteur
8/ Gestion des défauts et alarmes 8/ Gestion des défauts et alarmes
9/ Simulation de défauts
942
Variateur pour Moteur Courant Variateur pour Moteur Asynchrone

Continu DCS600 ACS 550
1/ Présentation du variateur DCS600 1/ Présentation du variateur
2/ Câblage du variateur DSC600 2/ Câblage du variateur
3/ Fonctions des bornes de commande 3/ Fonctions des bornes
4/ Etude des Modes du terminal « CDP 312 » 4/ Mise en service Microconsole intelligente
5/ Mise en service par terminal « CDP 312 » 5/ Mise en service logiciel Drive Windows light
6/ Vérification / fonctionnement 6/ Vérifications / fonctionnement
7/ Utilisation du logiciel « Drive Windows » 7/ Sélection macro configuration

Variateur pour Moteur Asynchrone Principes de Mise en oeuvre

ACS800 + PROFIBUS DP et Premiers Diagnostics sur Variateurs
ABB ACS880 Standards
Connaitre les principes de la variation de vitesse Caractériser les variateurs de vitesse ABB ACS880
des moteurs courants alternatifs Mettre en oeuvre et régler les variateurs ABB ACS880
Maitriser les procédures de mise en service avec des paramètres prédéfinis
de réglages et de paramétrages Diagnostiquer un dysfonctionnement et effectuer
Être capable d’interpréter la signalisation une action corrective
de défauts et d’alarmes Utiliser et exploiter la documentation constructeur
Être capable de mettre en service le réseau des variateurs ABB
PROFIBUS DP entre le variateur et l’automate
Aperçu du Programme : 1/ Techniques de commande des moteurs électriques
1/ Présentation du variateur (Rappels)
2/ Câblage du variateur 2/ Mise en oeuvre des groupes moto variateurs ABB
3/ Fonctions des bornes 3/ Maintenance
4/ Mise en service par terminal CDP 312
5/ Vérification / fonctionnement
6/ Étude des modes et macro configuration
7/ Contrôle moteur
943
Masterdrive Motion Control DP Masterdrive Vector Control
Maitriser les procédures de mise en service Maitriser les procédures de mise en service,
Être capable d’interpréter la signalisation Être capable d’interpréter la signalisation de défauts
de défauts et d’alarmes et d’alarmes
Être capable de mettre en service le réseau
PROFIBUS DP entre le variateur et l’automate Aperçu du Programme :
1/ Présentation du matériel
Aperçu du Programme : 2/ Raccordements Borniers
1/ Présentation du matériel 3/ Mise en service et paramétrage
2/ Raccordements Borniers 4/ Utilisation du logiciel DRIVE MONITOR
3/ Mise en service et paramétrage 5/ Analyse de dysfonctionnement
4/ Utilisation du logiciel DRIVE MONITOR 6/ Sauvegarde / restitution DRIVE MONITOR
5/ Analyse de dysfonctionnement
6/ Sauvegarde / restitution DRIVE MONITOR
7/ Réseau automate PROFIBUS DP

MICROMASTER 440 MICROMASTER 440 DP
Être capable de mettre en service le réseau
PROFIBUS DP entre le variateur et l’automate
1/ Présentation du MM 440/420
2/ Câblage du variateur Aperçu du Programme :
3/ Fonctions des bornes 1/ Présentation du MM 440/420
4/ Interfaces de programmation 2/ Câblage du variateur
5/ Principe de programmation 3/ Fonctions des bornes
6/ Vérification / fonctionnement 4/ Interfaces de programmation
7/ Programmation FCOM 5/ Principe de programmation
8/ Gestion des défauts et alarmes 6/ Vérification / fonctionnement
7/ Programmation FCOM
944
SIMODRIVE 611 U SIMODRIVE 611 U + PROFIBUS
Connaître la technologie et le principe de pilotage Connaître la technologie et le principe de pilotage
des moteurs auto-synchrones des moteurs auto-synchrones
Être capable de mettre en oeuvre et d’optimiser Être capable de mettre en oeuvre et d’optimiser
l’ensemble moteur / variateur l’ensemble moteur / variateur
Analyser les différents signaux de défauts Analyser les différents signaux de défauts
Assurer la mise en service et la maintenance Assurer la mise en service et la maintenance
d’installations équipées de moteurs synchrones d’installations équipées de moteurs synchrones

1/ Présentation 1/ Présentation
2/ Borniers connexions 2/ Borniers connexions
3/ Régulation de vitesse 3/ Paramétrage principe
4/ Régulation de position 4/ Régulation de vitesse
5/ Alarmes et défauts 5/ Régulation de position
6/ Alarmes et défauts

Variation de Vitesse Appliquée Variateurs SEW MOVIDRIVE :

à la Motorisation Brushless : Diagnostic et Intervention
Mise en oeuvre et Diagnostic sur Systèmes d’Axes
Réf. : VV21 Durée : 3 jours Réf. : VV22 Durée : 1 jour
Identifier l’ensemble des câblages associés Mettre en service différents modes
à un moteur Brushless et à son variateur de fonctionnement d’un SEW MOVIDRIVE
Caractériser un dysfonctionnement simple (Régulation de vitesse, positionnement)
du variateur, le corriger par une action adaptée Modifier des variables d’un programme
de positionnement ou de régulation de vitesse
Aperçu du Programme : Comprendre et modifier un programme IPOS
1/ Principes et utilisation de la vitesse variable
2/ Le moteur Aperçu du Programme :
3/ Câblages 1/ Raccordements moteur/variateur
4/ Le variateur 2/ Outils de réglage et de diagnostic
5/ Applications aux variateurs 3/ Analyse d’un programme IPOS
6/ Maintenance
945

CABINET CPFI - Formations Electricité & Eléctrotechnique
ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
CATALOGUE - Fax : +212
CPFI(0)- Catalogue
522.24.72.12 des
- Email : contact@cpi-formation.com
Formations
ÉLECTRICITÉ ELE
& ÉLÉCTROTECHNIQUE
ELECTRICITÉ
Bases 949
Fondamentaux 949
Maîtrise 951
ELECTROTECHNIQUE
Systèmes Électromécaniques 951
Spécialisation 954
Moteur 955
947
Electricité & Eléctrotechnique

ELE
Bases
Bases d'Electricité 949

Electricité pour les Métiers du Contrôle-Commande 949
Electronique Industrielle 949
Fondamentaux
Appareillages d’Installations Électriques 949
Câbles et Armoires Électriques 950
Pratique de l'Electricité Industrielle 950
Variation et Régulation de Vitesse 950
Décoder et Comprendre les Schémas Électriques 950
Modélisation et Simulation en CEM 951
Maîtrise
Les Machines Électriques : MAE 951

Installations Electriques Basse Tension Niveau 1 951
948
Variateurs de Vitesse Industriels 951
Electricité & Eléctrotechnique
Systèmes Électromécaniques
Intervention sur Moteur Asynchrone Triphasé 951

Mise en oeuvre et Maintenance des Systèmes Électromécaniques 953
Habilitation Électrique Basse Tension pour Électricien 953
Spécialisation
Exploitation et Maintenance des Capteurs des Systèmes Automatisés 954

Mise en oeuvre et Maintenance d’Installations Électriques 954
Identiier un Dysfonctionnement sur des Fonctions Électroniques Simples 954
Mesures Électriques 954
Moteur
Moteurs Électriques Industriels 955

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Bases d'Électricité Electricité pour les Métiers

du Contrôle-Commande
Réf. : EE01 Durée : 5 jours Réf. : EE02 Durée : 4 jours
Se familiariser avec le vocabulaire utilisé Effectuer les vérifications et mesures électriques
par les électriciens courantes
Effectuer les vérifications et mesures électriques Être capable de réaliser et contrôler des boucles
courantes électriques ANA (analogiques) et TOR
Être capable de réaliser des montages électriques (Tout Ou Rien)
simples (série, parallèle) Dépanner des boucles électriques ANA
Connaître le rôle des principaux dispositifs et TOR (courant continu)
de protection électrique
Aperçu du Programme : 1/ Rappels courant électrique
1/ Le courant électrique 2/ Le courant continu
2/ Le courant continu 3/ Electricité en instrumentation
3/ Le courant alternatif 4/ Alimentation electrique des boucles
4/ Protections 5/ Capteurs et entrees analogiques
6/ Entrees et sorties tout-ou-rien
949
Electronique Industrielle Appareillages

d’Installations Électriques
Connaître le découpage fonctionnel Avoir une meilleure connaissance des lois
et les constituants d’un système électronique et des règles de la pratique de l’électricité
Diagnostiquer des dysfonctionnements et remplacer dans le milieu industriel
Comprendre et maîtriser le fonctionnement
un composant défectueux des appareils électriques en milieu industriel
Comprendre les données d'un data-sheet Savoir lire et exploiter un schéma électrique
1/ Composants électroniques actifs
1/ Fonctions de l’appareillage electrique
2/ Alimentations
2/ Choix de l’appareillage electrique
3/ Variateurs
3/ Le disjoncteur electrique
4/ Onduleurs
4/ Schemas electriques

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Câbles et Armoires Électriques Pratique de l'Electricité Industrielle
Décoder une signalisation de câble et effectuer Savoir lire un schéma électrique, en comprendre
un choix de câble en fonction des contraintes le fonctionnement
d’utilisation Réaliser, mettre en service et diagnostiquer
Bien choisir une canalisation et son mode de pose les circuits de démarrages de moteurs électriques
pour une installation donnée
Être capable de déterminer la section Aperçu du Programme :
des conducteurs en fonction du courant d’emploi
Vérifier la chute de tension dans les lignes, 1/ Le courant alternatif, rappels
en respectant la réglementation 2/ Le courant triphasé
3/ Machines électriques
Aperçu du Programme : 4/ Fonctions de l'appareillage
1/ Parties constitutives d’un câble 5/ Schémas électriques
2/ Types de câbles
3/ Repérage des conducteurs dans un câble
4/ Désignation des conducteurs et des cables
5/ Classification et critères de choix des cables
950
Variation et Régulation de Vitesse Décoder et Comprendre

les Schémas Électriques
Comprendre le rôle, l’intérêt et le principe Décoder et d’interpréter les différents types
des variateurs et régulateurs de vitesse de schémas électriques industriels
Être capable de mettre en oeuvre et de configurer Lire et interpréter un dossier technique
un variateur de vitesse par entrées logiques, d’un équipement ou d’une installation électrique
10-0V, 20-4mA Acquérir une méthode de compréhension
Être autonome dans la configuration d'un variateur des schémas en vue d’effectuer la maintenance
de vitesse sur un équipement électrique
1/ Entraînement d'une machine 1/ Apports techniques
2/ Dispositifs électroniques 2/ Réalisation pratique
3/ Notion de régulation
4/ Variation de vitesse des moteurs a courant continu 3/ Sécurité électrique

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Modélisation et Simulation en CEM Les Machines Électriques
Prévenir les problèmes les plus récurrents en CEM Avoir une meilleure connaissance des lois
en appréhendant plus facilement les bases et des règles de la pratique de l’électricité
théoriques grâces aux outils de simulation dans le milieu industriel
Maîtriser le fonctionnement des machines électriques
Comprendre les méthodes de démarrage et freinage
Aperçu du Programme : des machines électriques
1/ Modélisation unidimensionnelle Connaître les principes de base de la variation
2/ Simulation SPICE de vitesse des machines électriques
3/ Simulation EM
1/ Machines a courant continu (MCC)
2/ Machines a courant alternatif (MCA)
3/ Démarrage et freinage des machines électriques
4/ Initiation a la variation de vitesse des machines
électriques
951
Installations Electriques Basse Variateurs de Vitesse Industriels

Tension Niveau 1
Apporter la méthodologie dans le choix Distinguer les types de commande électronique
des solutions dans la protection des biens de moteurs à courant continu et à courant alternatif
et des personnes dans une installation électrique Analyser une boucle d’asservissement et régler
basse tension un variateur de vitesse (Schneider et/ou ABB)
Être capable de faire le bilan des puissances Être capable de mettre en oeuvre et assurer
Être capable de dimensionner une section le bon fonctionnement d’un groupe variateur,
de conducteur/câble moteur à courant continu ou alternatif
Être capable de choisir dans un catalogue Lire et interpréter la documentation technique
les appareillages (protections : disjoncteurs, d’un variateur de vitesse
fusibles, interrupteurs, sectionneurs, etc)
Aperçu du Programme : 1/ Les dispositifs électroniques de puissance
1/ Rappels 2/ La régulation de vitesse
2/ Fonctions d'appareillage 3/ Mise en oeuvre des variateurs
3/ Choix de section des conducteurs
4/ Vérification de la section des conducteurs
5/ Protection des personnes
6/ Installations particulières

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Intervention sur Moteur Analyse d’un Système Électromécanique

Asynchrone Triphasé et Préparation à l’Habilitation
Basse Tension - Partie 1
Contrôler le fonctionnement des composants Utiliser le vocabulaire et le langage technique
d’un départ moteur de l’électricien
Diagnostiquer des défaillances sur un moteur Décrire un système électromécanique et le rôle
asynchrone de ses principaux composants
Câbler et mettre en service un moteur asynchrone Echanger à l’identique des composants
électromécaniques basse tension, dans le but
Aperçu du Programme : de remettre en service une installation
1/ Approche fonctionnelle d’un système automatisé dans le respect des règles de la sécurité électrique
2/ Fonctions et caractéristiques des composants Se préparer aux habilitations électriques B1V, BS
électromécaniques
3/ Moteurs asynchrones triphasés Aperçu du Programme :
4/ Interventions sur les moteurs asynchrones 1/ Organisation générale d’un système automatisé
triphasés 2/ Caractéristiques de l’énergie électrique
3/ Principe de fonctionnement d’un circuit fermé
4/ Utilisation d’un multimètre analogique
et numérique
5/ Dialogue homme/machine
952
Analyse d’un Système Mise en oeuvre et Maintenance

Électromécanique et Préparation des Systèmes Électromécaniques :
à l’Habilitation Basse Tension : Partie 1
Partie 2
Connaître la métrologie applicable aux mesures Découvrir la structure et les éléments
pour l’eau, règles de mise en oeuvre, d’un chromatographe de procédé
normes applicables Maîtriser la commutation des colonnes
Acquérir une méthodologie pour l’achat Apprendre à réaliser la calibration
d’un équipement Être capable d'assurer l’entretien de ces analyseurs
Comprendre les procédures d’exploitation
et de maintenance des équipements
Donner les bases pour l’organisation Aperçu du Programme :
d’un service mesure 1/ Architecture des chromatographes de procédé
en phase gaz
Aperçu du Programme : 2/ L'analyse quantitative
1/ Mesures des paramètres physiques 3/ Configuration des circuits fluides
2/ Mesures des paramètres physico-chimiques
de bases 4/ Travaux pratiques
3/ Sécurité des personnes 5/ Moteurs asynchrones triphasés

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Mise en oeuvre et Maintenance Electrotechnique : Diagnostic

des Systèmes Électromécaniques : et Méthodologie d’Intervention
Partie 2
Décrire le fonctionnement d’un équipement Remplacer un composant électromécanique basse
électromécanique à l’aide d’un schéma électrique tension par un équivalent
Remplacer un composant électromécanique basse Appliquer une méthodologie adaptée, diagnostic,
tension par un équivalent préparation, vérification
Appliquer une méthodologie adaptée : Respecter les règles de sécurité
Diagnostic, Préparation, Vérification
Respecter les règles de sécurité
1/ Découpage fonctionnel d’une ligne automatisée
2/ Analyse de schémas
3/ Méthodologie de diagnostic
1/ Analyse de schémas 4/ Méthodologie d’intervention
2/ Méthodologie de diagnostic 5/ Maintenance préventive des équipements
3/ Maintenance préventive des équipements Contrôle 6/ Contrôle électrique des moteurs
électrique des moteurs 7/ Maintenance préventive des moteurs
8/ Sécurité
953
Technologie et Modes Habilitation Électrique

de Défaillances des Composants Basse tension pour Électricien
d’Armoire Industrielle
Caractériser les composants présents Se préparer à l'habilitation BR
dans les armoires électriques industrielles
Valider la défaillance d’un composant d’armoire Aperçu du Programme :
électrique 1/ Rappels sur l'électricité
Identifier un composant différent réalisant 2/ Distribution de l’énergie électrique
la fonction requise 3/ Habilitation
4/ Accidents d’origine électrique
Aperçu du Programme : 5/ Effets physiologiques du courant électrique
1/ Symboles graphiques (rappels) 6/ Appareillage de sectionnement, commande
2/ Protection et commande et protection
3/ Moteurs électriques (Rappels) 7/ Prise de terre
4/ Autres composants d’armoires 8/ Protection contre les contacts directs
9/ Incendie d’origine électrique

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Exploitation et Maintenance Mise en oeuvre et Maintenance

des Capteurs des Systèmes d’installations électriques comprenant
Automatisés des Modules de Commande,
Protection et Sécurité
Utiliser le vocabulaire technique spécifique Caractériser, raccorder et tester des modules
aux capteurs électriques basse tension spécialisés
Caractériser les capteurs utilisés dans des systèmes Diagnostiquer et corriger un dysfonctionnement
automatisés sur une armoire électrique constituée de modules
Contrôler le bon fonctionnement d’un capteur de commande, automate programmable,
Optimiser le réglage de capteurs protection, sécurité
Remplacer un capteur par un équivalent
Aperçu du Programme : 1/ Méthodologie fonctionnelle
1/ Fonction des capteurs 2/ Technologie des composants
2/ Fin de courses, détecteurs inductifs et capacitifs 3/ Applications de sécurité
3/ Détecteurs photoélectriques 4/ Circuit de puissance
4/ Détecteurs laser 5/ Circuit de commande
5/ Détecteurs magnétiques 6/ Maintenance corrective
954
Identifier un Dysfonctionnement Mesures Électriques

sur des Fonctions Électroniques Simples
Caractériser des composants électroniques Choisir les instruments de mesure adaptés
analogiques de base aux grandeurs et au contexte de mesurage
Caractériser des fonctions électroniques simples Réaliser des mesures électriques justes et précises
Identifier un composant ou une carte défaillante Respecter les règles de sécurité
en vue d’un échange
Aperçu du Programme : 1/ Sécurité lors des activités de mesurage électrique
1/ Composants électroniques 2/ Unités et grandeurs (rappel)
2/ Appareils de mesure 3/ Principes physiques électriques et magnétiques
3/ Identification de cartes ou fonctions défaillantes mis en oeuvre
4/ Les instruments de mesures utilisables sur site
5/ Mesures des résistances
6/ Mesure de tensions
7/ Mesures d’intensité de courants

ELECTRICITÉ
& ELECTROTECHNIQUE
Moteurs Électriques Industriels
Réf. : EE25 Durée : 2 jours
Objectifs :
Identifier les différents moteurs électriques
utilisés sur un site
Caractériser les moteurs électriques communs
et leurs modes de défaillance
Respecter les règles de sécurité
1/ Rappels de physique
2/ Moteurs synchrones
3/ Moteurs asynchrones
4/ Moteurs courant continu
5/ Moteurs Pas à Pas à aimant permanent
6/ Comparaison des différents types de moteurs
7/ L’avenir des moteurs électriques
955

CABINET CPFI - Formations Energie Industrielle - Froid & Climatisation
ENERGIE INDUSTRIELLE
& FROID & CLIMATISATION
ELECTRONIQUE
& AIR / GAZ / VAPEUR

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
CPFI(0)- Catalogue
522.24.72.12 des
Formations
ÉNERGIE INDUSTRIELLE
FROID ET CLIMATISATION EFA
& AIR / GAZ / VAPEUR
ENERGIE INDUSTRIELLE
Maîtrise des Énergies 961
Performance Énergétique 965
FROID & CLIMATISATION

Froid Industriel 970
Climatisation 975
Management et Optimisation des Installations 976
957
AIR - GAZ - VAPEUR
ET CLIMATISATION& AIR / GAZ / VAPEUR

Réseaux Pneumatiques 977
Gaz 977
Vapeur 977 ENERGIE INDUSTRIELLE - FROID

Echangeur 978
Vide 979

EFA
Maîtrise des Énergies

Cycle de Formation Expert en Eficacité Énergétique 961
ISO 50001 : Système de Management de l’Énergie 961
Audit Énergétique Industriel selon la Norme EN 16247-3 961
Audit Énergétique Bâtiment selon la Norme EN 16247-2 962
Principes de Mise en oeuvre de la Gestion Technique de Bâtiments 962
Gestion Technique de Bâtiments 962
Economie d’Energie dans l’Industrie 962
Performance Énergétique
Initiation à la Régulation des Systèmes Climatiques 965
Mettre en service, Exploiter une Installation de Conditionnement d'Air 966
Dépanner un Brûleur à Air Pulsé Fioul/Gaz 967
Mettre en service, Maintenir et Optimiser des Pompes à Chaleur 968
958 Dimensionner, Concevoir une Installation Solaire Thermique 969
Froid Industriel
Production Frigoriique : Principes de Fonctionnement 970
ENERGIE INDUSTRIELLE - FROID
Acquérir les Compétences de base en pratique 971

des Circuits Frigoriiques
Manipuler des Fluides Frigorigènes Propane et Isobutane 972
Acquérir les Bases du Dimensionnement Frigoriique 973

EFA
Climatisation
Systèmes de Climatisation et de Conditionnement d’Air 975
Production d’Eau Glacée : Méthodologie d’Intervention 975
Régulation des Centrales de Traitement d’Air 975
Management et Optimisation des Installations
Production Frigoriique : Fonctionnement et Règlementation 976

Eficacité Énergétique de vos Installations de Froid 976
Réseaux Pneumatiques
Compresseurs et Réseaux d’Air Comprimé 977 959

Gaz
Brûleurs Gaz Process 977

EFA
Vapeur
Conduite des Installations de Production Vapeur 977
Exploitation et Maintenance des Installations de Production Vapeur 977
Turbines à Vapeur Industrielles 978
Chaudières Industrielles 978
Echangeur
Maintenance des Échangeurs à Plaques et Tubulaires 978

Echangeurs Thermiques Industriels 978
Vide
960 Exploitation et Maintenance des Installations de Vide 979

ENÉRGIE INDUSTRIELLE
ISO 50001 : Système Cycle de Formation Expert

de Management de l’Énergie en Efficacité Énergétique
Réf. : EI02 Durée : 2 jours Réf. : EI01 Durée : 9 jours
Mettre en place le système de management Mesurer les apports des nouvelles normes
de l’énergie en concordance avec la norme NF EN 16 247 - 1 et NF EN 16 247 - 3
ISO 50001 sur les exigences spécifiques et les livrables
Identifier des axes d’amélioration énergétique attendus de la conduite d’un audit énergétique
Interpréter les exigences de la norme ISO 50001 industriel mené par un prestataire extérieur
dans le cadre d’un audit Acquérir toutes les compétences techniques
nécessaires pour réaliser des missions d’audit
Aperçu du Programme : en efficacité énergétique secteur industriel
1/ Le contexte énergétique et réglementations Proposer des solutions d’amélioration énergétique
2/ Planification du Système de Management en prenant en compte les spécificités
de l’Énergie selon l’ISO 50001 des installations (rendement, technologies
3/ Mise en oeuvre du Système de Management innovantes…)
de l’Énergie Suivre et mesurer les postes de consommations
4/ Mesures et surveillance d’énergie des systèmes et équipements industriels
5/ La revue de management via des outils et une méthode adaptés et efficaces
961
1/ Le contexte normatif et réglementaire
de la maîtrise énergétique industrielle
Audit Énergétique Industriel 2/ Les indicateurs de performance énergétique
selon la Norme EN 3-16247 industrielle : conception et exploitation
des résultats
Réf. : EI03 Durée : 3 jours
3/ Le bilan énergétique global et le diagnostic
de performance énergétique industriel :
Conception et mise en oeuvre
Objectifs : 4/ L’approche commerciale, la rédaction
Mesurer les apports des normes EN 1-16247 de ses préconisations
et EN 3-16247 sur les exigences spécifiques 5/ La maîtrise énergétique des installations
et les livrables attendus de la conduite d’un audit et des systèmes industriels
énergétique industriel
Suivre et mesurer les postes de consommations
d’énergie des systèmes et équipements industriels
Acquérir une méthodologie efficace pour réaliser
un bilan énergétique global prenant en compte
tous les postes énergétiques selon les nouvelles
normes EN 1-16247 et EN 3-16247
1/ Le contexte normatif et réglementaire
de la maîtrise énergétique industrielle
2/ Le recueil des données

Audit Énergétique Bâtiment Principes de Mise en oeuvre

selon la Norme EN 2-16247 de la Gestion Technique
de Bâtiments (GTB)
Mesurer les apports des normes EN 16 247-1 Identifier les fonctions et équipements pouvant
et EN 16 247-2 sur les exigences spécifiques être pilotés par un système de GTB
et les livrables attendus de la conduite d’un audit Identifier les principaux standards
énergétique bâtiment de communication et systèmes de supervision
Suivre et mesurer les postes de consommations de GTB
d’énergie des systèmes et équipements liés Définir et exploiter une architecture de GTB
aux bâtiments adaptée au contexte et à la réglementation
Acquérir une méthodologie efficace pour réaliser des bâtiments
un bilan énergétique global prenant en compte Aperçu du Programme :
tous les postes énergétiques selon les nouvelles
normes EN 16247-1 et EN 16247-2 1/ Principe de mise en oeuvre de la Gestion
Technique de Bâtiments
Aperçu du Programme : 2/ Mesures, pilotage et communication
1/ Le contexte normatif et réglementaire 3/ La fonction Ventilation
de la maîtrise énergétique bâtiment 4/ La fonction Chauffage
2/ Le recueil des données 5/ La fonction Climatisation
6/ Gestion de l’éclairage
962
Gestion Technique de Bâtiments : Economie d’Energie dans l’Industrie

Fonctions de Régulation Avancées
et Communication
Exploiter les fonctions de pilotage avancées Maîtriser ses consommations d’énergies
des systèmes de GTB Réaliser un pré-diagnostic énergétique
Mettre en oeuvre les systèmes de communication A partir d’études de cas, envisager des solutions
spécialisés en GTB d’économies d’énergies

1/ Focus sur la normalisation NF EN 15232 1/ Les énergies disponibles
2/ Fonctions de régulation avancées 2/ Les outils disponibles en économie d’énergie
3/ Le réseau ETHERNET 3/ Outils de pré-diagnostic
4/ Le réseau MODBUS RTU et TCP/IP 4/ Intervention de spécialistes
5/ Le réseau EIB / KNX
6/ Passerelles et serveurs OPC

La Maîtrise Énergétique Efficacité Énergétique

des Installations et des Systèmes des Systèmes Fluides
Industriels
Réf. : EI08 Durée : 4 jours Réf. : EE09 Durée : 2 jours
Acquérir les compétences techniques nécessaires Identifier les sources de réductions
pour réaliser des missions d’audit en efficacité de consommation sur les fluides
énergétique secteur industriel Estimer les gains énergétiques et piloter
Proposer des solutions d’amélioration énergétique le déploiement des solutions
en prenant en compte les spécificités
des installations (rendement, technologies
innovantes…) 1/ Le contexte énergétique (rappels)
2/ La production d’air comprimé
3/ Utilisation de l’air comprimé
4/ Les systèmes hydrauliques
1/ Systèmes électriques 5/ Oléohydraulique
2/ Systèmes mécaniques et fluides 6/ Maintenance
3/ Equipements et réseaux de distribution
thermiques
963
Efficacité Énergétique Efficacité Énergétique

des Systèmes Électriques de vos Installations et Réseaux
de Distribution Thermiques
Identifier les sources de réductions Identifier les technologies et sources
de consommation des systèmes électriques d’optimisations énergétiques des installations
et leurs commandes et réseaux thermiques
Estimer les gains énergétiques et piloter Estimer les gains énergétiques et piloter
le déploiement des solutions le déploiement des solutions

1/ Le contexte énergétique (rappels) 1/ Contexte énergétique et ENR (rappels)
2/ Les principales grandeurs électriques 2/ Mesurage
et leurs mesurages 3/ Production de chaleur
3/ La distribution électrique 4/ Production de froid
4/ Les moteurs électriques 5/ Distributionet transferts thermiques
5/ La variation de vitesse 6/ Pilotage et régulation
6/ La régulation des systèmes

Introduction Combustion Industrielle : Principes,

aux Échanges Thermiques Réactions et Bilans pour Optimiser
vos Systèmes
Comprendre les principes fondamentaux Comprendre et analyser les principes
des échanges thermiques de fonctionnement d’une enceinte de combustion
Piloter, maintenir ou diagnostiquer industrielle
des installations thermiques industrielles Caractériser les performances du process
de combustion
Aperçu du Programme : Orienter les plans d’action pour optimiser
1/ Notion de température les performances énergétiques du système
2/ Notion de chaleur
3/ Relation température/ chaleur Aperçu du Programme :
4/ Modes de transfert de chaleur 1/ Définir les combustibles et la combustion
5/ Etude de cas 2/ Présentation organique des enceintes
6/ Présentation des équipements de mesure de combustion
de température et de flux thermiques 3/ Calculer les performances
7/ Synthèses et méthodologies. 4/ Améliorer la performance énergétique
d’un process de combustion industriel
964
ENR Appliquées Energies Renouvelables Thermiques :

aux Bâtiments Solaire Thermique,
Pompes à chaleur, Bois Énergie
Connaître les énergies renouvelables appliquées Connaître les énergies renouvelables thermiques
au bâtiment appliquées au bâtiment
Maîtriser leurs points forts et leurs faiblesses Maîtriser leurs points forts et leurs faiblesses
Aborder les méthodes de dimensionnement ainsi que les méthodes de fonctionnement,
et de calcul des coûts inhérents à leur installation de dimensionnement et les calculs des coûts
et leur exploitation inhérents à leur installation et leur exploitation

1/ Les ENR dans le bâtiment 1/ Cadre réglementaire
2/ Le solaire thermique 2/ Solaire thermique
3/ Le solaire photovoltaïque 3/ Pompes à chaleur
4/ Le bois énergie 4/ Bois Energie
5/ La géothermie

Energies Renouvelables Électriques : Efficacité Energétique

Photovoltaïque, Éolien, des Installations Electriques
Cogénération
Connaître les énergies renouvelables électriques Maîtriser ses consommations d’énergie électrique
appliquées au bâtiment Évaluer l’efficacité énergétique d’installations
Maîtriser leurs points forts et leurs faiblesses électriques
ainsi que les méthodes de fonctionnement, Découvrir les solutions d’économies d’énergies
de dimensionnement et les calculs des coûts
inhérents à leur installation et leur exploitation Aperçu du Programme :
1/ Définition de la gestion d’énergie électrique
Aperçu du Programme : en milieu industriel mesures immédiates :
1/ Cadre réglementaire Gestion de l’outil industriel existant
2/ Le photovoltaïque 2/ Les Bonnes Pratiques
3/ Cogénération et microcogénération
3/ Choix Technologiques
4/ Éolien domestique
4/ Remise en cause des choix énergétiques
965
Initiation à la Régulation Perfectionnement à la Régulation

des Systèmes Climatiques des Systèmes Climatiques
Être capable d'effectuer le câblage, le paramétrage Régler et dépanner différents types de régulations
et le dépannage d’une boucle de régulation analogiques et numériques
analogique et de s’approprier la terminologie Mettre en oeuvre et concevoir une boucle
Mettre en application les principes de base de régulation analogique ou numérique à partir
de la régulation d’un cahier des charges
1/ Étude de la terminologie 1/ Terminologie
2/ Technologie 2/ Technologie
3/ Boucles de régulation 3/ Boucles de régulation
4/ Tracé des lois des signaux et des lois de régulation 4/ Tracé des lois des signaux
5/ Étude de la régulation progressive 5/ Régulation progressive en P, PI et PID
(10-0V et 20-4mA)
6/ Étude de la régulation TOR 6/ Étude de la régulation TOR

Régulation Acquérir les Compétences

des Systèmes Thermiques de Base en Climatisation
Acquérir les compétences nécessaires Étudier les principes de base de la climatisation
à la programmation et aux réglages des régulateurs Étudier les principes de la réfrigération
d’installations de chauffage Effectuer la maintenance simple
de ce type d’installations
1/ Étude de la terminologie Aperçu du Programme :
2/ Technologie 1/ Etude du diagramme de l’air humide
3/ Boucles de régulation 2/ Principe et analyse de fonctionnement du circuit
4/ Tracé des lois des signaux et des lois
de régulation frigorifique adapté aux systèmes climatiques
5/ Étude de la régulation progressive 3/ Étude aéraulique d’une installation
(0-10V et 4-20mA) de climatisation (Débit, pression) sur CTA
6/ Étude de la régulation TOR 4/ Étude des évolutions d’air (chaud, froid,
7/ Boucles de régulation thermiques humidification, déshumidification, mélange)
5/ Étude technologique de ces différents éléments
966
Mettre en Service, Dépanner des Installations

Exploiter une Installation de Génie Climatique
de Conditionnement d'Air
Effectuer les bilans énergétiques et aérauliques Effectuer les bilans énergétiques et aérauliques
d’une installation d’une installation
Assurer la maintenance préventive et corrective Assurer la maintenance préventive et corrective
1/ Physique appliquée (aéraulique, hydraulique,
1/ La physique appliquée transfert thermique et électrotechnique)
2/ La psychrométrie 2/ Psychrométrie (exploitation du diagramme
3/ L’étude aéraulique sur centrale de traitement d’air de l’air humide)
4/ L’équilibrage aéraulique 3/ Bilan aéraulique sur centrale de traitement d’air
5/ La réalisation de bilans énergétiques 4/ Equilibrage aéraulique
6/ La réalisation d’un bilan thermique 5/ Bilans énergétiques en fonctionnement
7/ L’étude de la filtration de l ‘air (été et hiver)
8/ La maintenance et l’optimisation des installations

Traitement de l'Eau Appliqué Optimiser un Brûleur

au Génie Climatique à Air pulsé Fioul/Gaz
Apprendre le cycle de l’eau et les notions de base Optimiser le rendement d’un brûleur à air pulsé
de la chimie de l’eau Adapter les réglages des brûleurs en fonction
Pratiquer des analyses de l’eau du générateur
Appréhender les problèmes liés à la qualité de l’eau Agir sur les organes permettant de modifier
la combustion
Mettre en oeuvre des méthodes préventives Appliquer une démarche méthodologique
Traiter l’eau (entartrage, corrosion, bactéries, etc.) de mise en service
Optimiser la combustion d’un brûleur à air pulsé
1/ Généralités Aperçu du Programme :
2/ Problèmes liés à la qualité de l’eau 1/ Calculez et adapter les réglages des brûleurs
3/ Causes, mécanismes et prévention en fonction du générateur
dans les phénomènes suivants 2/ Agir sur les organes permettant de modifier
4/ Traitement de l’eau la combustion d’un brûleur à air pulsé en fonction
5/ Les différents circuits des différentes technologies
967
Dépanner un Brûleur Inspecteur des Systèmes

à Air pulsé Fioul/Gaz de Climatisation et Pompes
à Chaleur Réversibles de + de 12 KW
Appliquer une démarche structurée de dépannage Se préparer à la certification d’inspecteur
Identifier les indicateurs d'un coffret de sécurité en systèmes de climatisation (norme AFNOR)
Interpréter un diagramme de fonctionnement
Utiliser un schéma de coffret Aperçu du Programme :
1/ Réglementation applicable
Aperçu du Programme : (décrets, code de l'environnement)
1/ Mise en situation de dysfonctionnement 2/ Contenu du rapport d'inspection
2/ Effectuer des vérifications méthodiques 3/ Rappels sur les systèmes de climatisation
de bon fonctionnement et de pompe à chaleur
3/ Valider un fonctionnement sécuritaire 4/ Méthode d'évaluation des besoins en climatisation
5/ Estimation de la puissance installée
6/ Évaluation du rendement du générateur
et du système

Pompe à Chaleur Mettre en oeuvre, Exploiter

en Habitat Individuel et Maintenir une Installation
Solaire Thermique
Préconiser une solution adaptée à un cahier Identifier les différents équipements constituants
des charges une installation solaire thermique
Dimensionner une pompe à chaleur (individuelle et collective)
Mettre en oeuvre les étapes d’installation Acquérir les connaissances nécessaires
des matériels à la mise en service, l’exploitation et le dépannage
Contrôler les paramètres de fonctionnement de ces installations
de l'installation Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Généralités (situations énergétique et écologique)
2/ Gisement solaire
1/ Généralités, PAC et environnement 3/ Economie envisageable (financière et carbone)
2/ Fonctionnement 4/ Les différentes applications du solaire thermique
3/ Mise en place (eau chaude sanitaire, chauffage, les systèmes
4/ Entretien et maintenance combinés, piscine)
5/ Constitution d’une boucle solaire thermique
(captage, circulation, stockage)
968
Mettre en Service, Maintenir Systèmes de Production

et Optimiser des Pompes à Chaleur et Réseaux d'Eau Glacée
Acquérir les connaissances de base des pompes Effectuer la mise en service le dépannage
à chaleur réversibles permettant d’assurer et la maintenance des centrales de production
le chauffage et le rafraîchissement des locaux d’eau glacée
Être capable de réaliser un bilan thermique
simplifié, sélectionner un produit et de connaître Aperçu du Programme :
les procédures d’installation et de mise en service 1/ Étude et intervention sur différents types
Acquérir les connaissances de base pour l’entretien de circuits hydrauliques destinés à la distribution
et le dépannage des pompes à chaleur réversibles de l’eau glacée
2/ Les constituants d’un circuit hydraulique
Aperçu du Programme : (pompe de circulation, système d’expansion,
1/ Principe et analyse de fonctionnement vanne de régulation, climatiseur individuel, etc.)
des circuits frigorifiques réversibles 3/ Principaux organes d’une centrale de production
2/ Étude des principaux organes constituants d’eau glacée (compresseur, condenseur, détendeur,
le circuit frigorifique évaporateur, séparateur d’huile, etc.)

Maîtriser la Ventilation Dépannage Électrique Appliqué

Mécanique Contrôlée (VMC) au Génie Thermique
Maitriser l’aspect réglementaire des systèmes VMC Résoudre %80 des pannes électriques
Maitriser le calcul, l’installation et la maintenance d’une installation thermique
des systèmes VMC
Analyser les disfonctionnements des systèmes VMC Aperçu du Programme :
1/ Maîtriser le raccordement du coffret électrique
Aperçu du Programme : 2/ Optimisation du cycle de fonctionnement
1/ Historique de la VMC 3/ Réglage des servomoteurs
2/ Notions de qualité d’air et polluants
3/ La réglementation française et européenne
(DTU 68.2 ,68.1 et EN 308)
4/ Les différents systèmes de ventilation en habitats
individuel et collectif
5/ Notion de dimensionnement d’installation
6/ Maintenance préventive et corrective
sur les systèmes VMC
969
Dimensionner, Concevoir Dimensionner, Concevoir

une Installation Solaire Thermique une Installation
de Conditionnement d'Air
Estimer les besoins en eau chaude sanitaire Effectuer les bilans énergétiques et aérauliques
des différents types de bâtiment d’une installation
Dimensionner, concevoir, sélectionner et mettre Concevoir, modifier ou optimiser une installation
en œuvre des systèmes solaires thermique de climatisation
1/ Étude aéraulique sur centrale de traitement d’air
1/ Généralités
2/ Étude et réalisation d’un équilibrage aéraulique
2/ Conception des éléments
3/ Réalisation de bilans énergétiques
3/ Dimensionnement
en fonctionnement (été et hiver)
4/ Étude des charges climatiques d’un local
et de la droite de soufflage
5/ Réalisation d’un bilan thermique
(méthode simplifiée)

Production Frigorifique : Production Frigorifique :

Principes de Fonctionnement, Méthodologie d’Intervention
Mesures et Contrôles sur les Circuits de Fluide Frigorigène
Réf. : FC01 Durée : 4 jours Réf. : FC02 Durée : 4 jours
Caractériser la technologie des composants Appliquer une méthodologie d’intervention
d’une installation Remplacer les composants défaillants
Utiliser le diagramme enthalpique sur une installation de petite puissance
Déduire par la mesure les paramètres Rétablir des circuits fluidiques
de bon fonctionnement Récupérer le fluide frigorigène
Communiquer des informations techniques Régler et contrôler une installation frigorifique
Réaliser des interventions de maintenance
niveau 2 dans le respect du décret sur la protection Aperçu du Programme :
de l’environnement 1/ Technologie des principaux composants
Aperçu du Programme : d’une installation frigorifique
2/ Intervention sur le circuit fluidique
1/ Principes physiques de la production du froid 3/ Entretien et réglages de mise en conformité
2/ Principes de fonctionnement d’une installation 4/ Schémas électriques appliqués à la production
frigorifique frigorifique
3/ Les contrôles de maintenance 5/ Réglementation appliquée au froid
970
Production Frigorifique : Diagnostic Manipuler des Installations

et Analyse des Défaillances au CO2 sub et trans critiques
Diagnostiquer les causes de non-fonctionnement Manipuler les cycles frigorifiques CO2
Exécuter des opérations de remise en service subcritique / R134a
Contrôler le fonctionnement, réglages des sécurités
Aperçu du Programme : Intervenir en maintenance et optimiser
1/ Technologie des principaux composants le rendement énergétique d’une centrale
d’une installation frigorifique frigorifique
2/ Incidents de fonctionnement
3/ Analyse des différentes défaillances Aperçu du Programme :
4/ Règles de mise en conformité 1/ Le CO2 - R134a
de la machine frigorifique 2/ Technologie du matériel au CO2
3/ Manipulation

Acquérir les Compétences de base Recherche de panne et Dépannage

en Pratique des Circuits Frigorifiques d'Installations Frigorifiques
Maîtriser le fonctionnement d'un circuit frigorifique Porter un diagnostic sur une installation
simple de moins de 2kg en fluide frigorigène frigorifique en panne après analyse et synthèse
Effectuer des opérations de maintenance courantes des différents tests et relevés
Dépanner avec une méthode rigoureuse la majorité
Effectuer le réglage des différents composants des incidents dans un circuit frigorifique
Être en mesure, par autoformation, de rechercher
Aperçu du Programme : des pannes plus complexes
1/ Principes de base de la réfrigération Acquérir une méthodologie par une analyse logique
2/ Les fluides frigorigènes courants des différents circuits
3/ Les composants d’une installation simple
4/ Le cycle de réfrigération
1/ Méthodologie de dépannage
2/ L’installation manque de puissance frigorifique
971
Contrôle du Fonctionnement Mise en Service et Entretien

et Bases du Dépannage des Appareils des Lave-vaisselle de Collectivité
de Cuisson de Collectivité
Effectuer la maintenance des différents appareils Effectuer avec méthode la maintenance
de cuisson (électrique ou gaz) pour du matériel des lave-vaisselle
de collectivités Étudier leurs différentes fonctions
Étudier leur fonctionnement, les différents schémas Tester les différents composants
de câblage et diagrammes fonctionnels
Aperçu du Programme : 1/ Physique et chimie de l’eau
1/ Plaques et fours à gaz 2/ Les composants mécaniques des appareils
2/ Fours électriques 3/ Les composants électriques des appareils
3/ Plaques à induction 4/ Les sécurités
4/ Fours à micro-ondes 5/ La programmation
5/ Lecture de schémas et de diagrammes 6/ Lecture de schémas et diagrammes
6/ Méthode de dépannage 7/ Méthode de dépannage

Manipuler des Fluides Frigorigènes Variation de Vitesse Appliquée

Propane et Isobutane aux Installations Frigorifiques
(R290 et R600a)
Utiliser des fluides de types hydrocarbures Acquérir le principe de fonctionnement
en rapport avec la EN 378 des variateurs de vitesse
Respecter les règles de sécurité sur la manipulation Régler et paramétrer les variateurs de vitesse
du R290 et du R600a dans votre environnement professionnel
Maintenir une PAC au R290, un meuble Raccorder et mettre en service
frigorifique de vente au R290 et un réfrigérateur Établir un diagnostic suite à un dysfonctionnement
ménager au R600a
Aperçu du Programme : 1/ Moteurs asynchrones
1/ Les hydrocarbures 2/ Historique de la variation de vitesse
2/ Technologie du matériel 3/ Variation de vitesse dans les applications frigorifiques
3/ Manipulation
972
Perfectionnement à la Pratique Fonctionnement et Entretien

des Installations Frigorifiques des Appareils de Cuisson au gaz
Commerciales et Industrielles
Maîtriser le fonctionnement du circuit frigorifique Réaliser la mise au point d’un brûleur
complexe de plus de 2kg de fluide frigorigène Contrôler la qualité de la combustion
Répondre à tous les problèmes de maintenance Effectuer les tâches de maintenance classiques
d'une machine frigorifique Effectuer les dépannages courants
Comprendre la technologie des installations sur des appareils à gaz
de type industriel, des régulateurs de pression,
des régulateurs de températures Aperçu du Programme :
1/ Connaissances générales
Aperçu du Programme : 2/ Caractéristiques du gaz naturel
1/ Les détendeurs : anomalies de fonctionnement, 3/ Rappel des grandeurs physiques et des moyens
réglages de mesure
2/ Les différentes vannes de régulation de pression 4/ Combustion des gaz et appareils de contrôle
3/ Technologie d’installation de type industriel 5/ Opérations de maintenance sur appareils à gaz
4/ Charger en fluide frigorigène 6/ Travaux pratiques

Certificats d'Économies Acquérir les Bases

d'Énergie Appliquées du Dimensionnement Frigorifique
aux Installations Frigorifiques
Préparation d'un plan de financement Acquérir les connaissances nécessaires
Calcul d'amortissement d'un investissement pour la conception et la réalisation d’installations
dans le cadre des économies d'énergie frigorifiques inférieures à 10 Kw froid
Favoriser le développement de nouvelles concordance avec la norme En378
technologies favorisant le développement durable et la Directive sur les Equipements Sous Pression
auprès de sociétés utilisatrices d'installations (DESP)
frigorifiques
Aperçu du Programme : 1/ Bilan frigorifique d'une chambre froide
1/ Module 1 : Principes généraux 2/ Coût et choix du fluide frigorigène
2/ Module 2 : Mise en situation 3/ Coût et choix du compresseur
4/ Coût et choix des échangeurs
5/ Coût et choix des accessoires annexes
6/ Dimensionnement des tuyauteries
7/ Dimensionnement des pompes
973
Dimensionnement Préparation aux Attestations

d'une Installation au CO2 d’Aptitudes de Catégorie I à IV à la
Manipulation de Fluides Frigorigènes
Dimensionner les installations transcritiques Réviser les fondamentaux sur les circuits
au CO2 frigorifiques et la réglementation en vigueur
concernant la manipulation des fluides frigorigènes
Aperçu du Programme : Se préparer au passage de l’attestation d’aptitude
1/ Présentation d’une installation subcritique à la manipulation des fluides frigorigènes
au CO2 Aperçu du Programme :
2/ Réaliser un projet d’une installation subcritique
1/ Fonctionnement d'un circuit frigorifique
au CO2
simple et complexe
3/ Présentation d'un projet de dimensionnement
2/ Récupération des fluides frigorigènes
d'une installation transcritique au CO2
3/ Réglementation des fluides frigorigènes
4/ Réaliser un projet d’une installation subcritique
4/ Physique du froid
au CO2
5/ Technologie
6/ Mise en œuvre d'une installation frigorifique

Fluides Frigorigènes, Préparation et Qualification

Pratique et Réglementation de Brasage DESP et Qualification
de Brasure simple pour Installation
Frigorifique
Extraire et confiner les fluides frigorigènes Permettre à des installateurs frigoristes d’obtenir
dans le respect de la législation la certification de braseur pour la réalisation
Respecter la réglementation en vigueur de circuits frigorifiques en concordance
pour récupérer les fluides frigorigènes avec la norme EN 378 et la Directive
Choisir et mettre en œuvre les fluides frigorigènes sur les Équipements Sous Pression (DESP)
du type H.C.F.C. ou H.F.C.
Aperçu du Programme : 1/ Implication de la Directive sur les Equipements
1/ Apports techniques Sous Pression (DESP) dans la mise en œuvre
2/ Les tendances techniques et économiques 2/ Des installations frigorifiques
3/ Réalisations pratiques 3/ Sécurité et règles professionnelles pour le brasage
et l’assemblage des circuits frigorifiques
4/ Préconisation de la norme EN 4-1 378
pour le montage des installations frigorifiques
974
Habilitation Électrique Appliquée Mettre une Installation en Conformité

aux Métiers du froid par rapport à la DESP (Directive
des Equipements sous Pression)
Sensibiliser aux risques électriques Acquérir les connaissances nécessaires pour la mise
Étudier la publication UTE C 18-510 en application des nouvelles réglementations
(version janvier 2012) et directives appliquées aux installations
Identifier les risques électriques liés frigorifiques
aux installations frigorifiques
Intervenir en toute sécurité sur ces installations Aperçu du Programme :
Effectuer des travaux d’ordre électrique au voisinage 1/ Le nouveau décret « F-Gas »
2/ Directive des appareils sous pression : DESP
Aperçu du Programme : 3/ La norme des installations frigorifiques :
1/ Rappels de base en électricité EN 378 1-4
2/ Mesures usuelles sur des installations
frigorifiques
3/ Sensibilisation aux risques électriques
4/ Moyens et équipements de protection

Mettre une Installation en Conformité Systèmes de Climatisation

par rapport à la DESP (Directive et de Conditionnement d’air :
des Equipements sous Pression) Mesures et Contrôles
Acquérir les connaissances nécessaires Utiliser le diagramme de l’air humide
pour la mise en application des nouvelles Appliquer les principes de la climatisation
réglementations et directives appliquées Identifier les différents éléments
aux installations frigorifiques sur des installations de climatisation
Caractériser la technologie des composants
Aperçu du Programme : d’une installation de climatisation
Réaliser le relevé des paramètres
1/ Le nouveau décret « F-Gas » de bon fonctionnement de température,
2/ Directive des appareils sous pression : DESP d’humidité relative
3/ La norme des installations frigorifiques :
EN 4-1 378 Aperçu du Programme :
1/ Notions de confort
2/ Les systèmes de climatisation et de traitement d’air
3/ Diagramme psychrométrique
4/ Batteries froides
5/ Batteries chaudes
975
Production d’Eau Glacée : Régulation des Centrales

Méthodologie d’Intervention de Traitement d’Air
et Diagnostic
Appliquer une méthodologie de dépannage Utiliser le vocabulaire lié à la régulation
Réaliser les réglages et les différentes mesures d’installations climatisées
Intégrer les dispositions conformément au décret Identifier et corriger un dysfonctionnement
Contrôler le bon fonctionnement des éléments
sur la réglementation des fluides frigorigènes des boucles de régulation en pression, température
Exploiter une installation d’eau glacée et hygrométrie et optimiser les réglages
Régler les variateurs de vitesse de la ventilation
Aperçu du Programme : en exploitant la documentation constructeur
1/ Bilan de climatisation
2/ Technologie d’une installation d’eau glacée Aperçu du Programme :
3/ Maintenance d’une installation de climatisation 1/ Découpage fonctionnel d’une CTA
4/ Symbolisation 2/ Boucles de régulation d’une centrale de traitement
5/ Méthodologie d’intervention d’air
3/ Boucle de régulation de température

Production Frigorifique : Efficacité Énergétique

Fonctionnement et Règlementation de vos Installations de Froid
et de Climatisation
Communiquer des informations techniques Assurer la maintenance des installations
Identifier les réglementations applicables frigorifiques, de conditionnement d’air
au froid et à la climatisation ou de climatisation en optimisant la consommation
d’énergie
Aperçu du Programme : Évaluer l’efficacité énergétique des installations
1/ Principes physiques de la production du froid existantes
2/ Description des principaux organes constitutifs Identifier les améliorations à apporter
du circuit frigorifique sur ces équipements afin de réduire la consommation
3/ Les fluides frigorigènes d’énergie et d’augmenter le COP
4/ Réglementation appliquée au froid
1/ Principes de fonctionnement d’une installation
frigorifique et de climatisation
2/ Mesures et contrôles des installations
3/ Réglages d’installation et pistes d’amélioration
976

AIR / GAZ / VAPEUR
Compresseurs et Réseaux Brûleurs Gaz Process

d’Air Comprimé
Réf. : AGV01 Durée : 3 jours Réf. : AGV02 Durée : 2 jours
Acquérir une méthodologie de conception Connaître les différentes combustions
des installations d’air comprimé Être en mesure de s’assurer que l’installation
Savoir réaliser un diagnostic technique fonctionne en sécurité
de son installation Connaître les étapes d’allumage
Savoir acheter les composants les mieux adaptés Connaître les différents types de brûleurs
Assurer la sécurité et la conformité et de contrôle de flamme
aux règlements de son installation
1/ Utilisation de l’air comprimé en entreprise 2/ Domaines d’application
2/ Les actionneurs pneumatiques, principe 3/ Présentation des différents types de brûleurs
et consommation 4/ Principes de contrôle de flamme
3/ Lois de base thermodynamique 5/ Séquences d’allumage
4/ Les caractéristiques de l’air 6/ Éléments de sécurité
5/ La réglementation et la sécurité autour de l’air 7/ Règlementation sur les rejets de fumée
6/ Compresseurs
8/ Visites périodiques
9/ Pré-diagnostic de dysfonctionnement
977
Conduite des Installations Exploitation et Maintenance

de Production Vapeur des Installations de Production Vapeur
Découvrir les schémas type de production Découvrir les caractéristiques de l’eau, de la vapeur,
et de distribution de la vapeur et des équipements rattachés
Connaître les paramètres et équipements essentiels Connaître les différentes technologies de mesurage
au bon fonctionnement des installations adaptées aux installations vapeur
Pouvoir intégrer les règles de sécurité inhérentes Savoir calculer le rendement d’une installation
aux installations vapeur de production et de distribution de vapeur

1/ Mise en service, arrêt d’une ou plusieurs chaudières 1/ Caractéristiques de la vapeur tables, calculs
2/ Détection des dérives ou des anomalies et réagir d’enthalpie
de manière appropriée 2/ Echangeurs thermiques et pompes
3/ Suivi de la qualité de la production 3/ Le mesurage
4/ Vérification du bon état des réseaux de vapeur 4/ Techniques de calcul du rendement des chaudières
5/ Vérification du bon fonctionnement des sécurités 5/ Qualité de l’eau : principaux paramètres
physico-chimiques (pH, TH, TAC,...)

AIR / GAZ / VAPEUR
Turbines à Vapeur Industrielles Chaudières Industrielles
Se perfectionner en thermodynamique industrielle Identifier les différentes technologies des chaudières
Identifier les différentes technologies des turbines Mieux comprendre le fonctionnement des brûleurs
Mieux comprendre le fonctionnement des turbines et des chaudières à vapeur industrielles
à vapeur en milieu industriel Savoir calculer le rendement d’une chaudière
Savoir calculer le rendement d’une turbine à vapeur à vapeur
1/ Aspects thermodynamiques d’une turbine 1/ Généralités sur les transferts thermiques
à vapeur (TUV) 2/ Concepts généraux de la combustion
2/ Caractéristiques de fonctionnement d’une TUV 3/ Les équipements de chauffe
3/ Technologie des TUV 4/ Les chaudières industrielles
4/ Méthodes de surveillance : 5/ Rendement thermique d’une chaudière
indicateurs de performances d’une TUV 6/ Technologie des chaudières industrielles
7/ Equipements annexes
8/ Qualité et traitement de l’eau de chaudière
978
Maintenance des Échangeurs Echangeurs Thermiques Industriels

à Plaques et Tubulaires
Être capbale de contrôler le bon fonctionnement Découvrir les différents modes de transfert
des échangeurs de la chaleur
Être en mesure de réaliser des actions Identifier les différentes technologies
de maintenance (niveau 2 et 3) sur des échangeurs des échangeurs
à plaques et tubulaires Savoir réaliser un bilan thermique d’un échangeur
Comprendre le dimensionnement d’un échangeur
Pouvoir surveiller l’état d’un échangeur
Aperçu du Programme : Savoir évaluer les risques associés à l'exploitation
1/ Généralités d’un échangeur
2/ Principes de fonctionnement des plaques Aperçu du Programme :
3/ Les échangeurs tubulaires
4/ Maintenance des échangeurs 1/ Généralités sur les transferts thermiques
2/ Modes de fonctionnement d’un échangeur
de chaleur
3/ Méthodes de dimensionnement des échangeurs
industriels

AIR / GAZ / VAPEUR
Exploitation et Maintenance
des Installations de Vide
Réf. : AGV09 Durée : 4 jours
Objectifs :
Connaître le vocabulaire des techniciens du vide
Être en mesure d'assurer l’exploitation
et la surveillance d’une machine comportant
des équipements pour le vide
Déterminer les mesures correctives pour remettre
les équipements pour le vide en état
de bon fonctionnement
1/ Présentation du vide
2/ Physique du vide
3/ Ecoulement des gaz
4/ Systèmes de pompage
5/ Raccordements
6/ Détection de fuite
979

CABINET CPFI - Formations Hydraulique & Pneumatique
HYDRAULIQUE
PNEUMATIQUE
& ELECTRONIQUE
& POMPES ET VANNES

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
CPFI(0)- Catalogue
522.24.72.12 des
Formations
HYDRAULIQUE
PNEUMATIQUE HPP
& POMPES ET VANNES
HYDRAULIQUE
Composants - Schématisation - Réglages 984
Spécialisation 985
Maintenance 987
Habilitation hydraulique 988
PNEUMATIQUE
Pneumatique 991
981
981
POMPES & VANNES
Pompes 993
HYDRAULIQUE - PNEUMATIQUE
Robinetterie 994
& POMPES ET VANNES

HPP
Composants - Schématisation - Réglages
Initiation à l’Hydraulique Industrielle 984

Exploitation des Installations Hydrauliques Industrielles 984
Techniques Hydrauliques Industrielles 984
Hydraulique Proportionnelle 985
Consignation et Sécurité Hydraulique 985
Spécialisation
Composants Pilotés : Technologie et Maintenance 985
Hydraulique Proportionnelle : Technologie et Maintenance 986
Clapets Logiques : Technologie, Fonction et Maintenance 987
982
Maintenance
Maintenance des Équipements Hydrauliques Industriels 987
Pratique du Diagnostic des Systèmes Hydrauliques 987
Diagnostic par l'Analyse des Lubriiants Industriels 988
Maintenance des Installations Hydrauliques 988

& POMPES ET VANNES
Habilitation Hydraulique
Habilitation Hydraulique HY0 988


HPP
Pneumatique
Pneumatique Industrielle 991
Identiication et Réglage des Composants Pneumatiques 991
Le Circuit de Puissance et sa Maintenance 991
Le Circuit de Puissance : Amélioration et Modiication 991
Maintenance des Installations Électropneumatiques 992
Techniques Pneumatiques Industrielles 992
Pompes
Pompes Industrielles 993
Technologie et Installation des Pompes 993
Maintenance d’une Installation de Pompage 993
Maintenance Pompes 993 983
Robinetterie
Technologie de la Robinetterie Industrielle 994
Technologie et Maintenance des Soupapes de Sécurité 994
Technologie et Maintenance des Vannes de Régulation 994
Maintenance et Perfectionnement des Vannes Régulatrices 994
& POMPES ET VANNES

HYDRAULIQUE
Initiation à l’hydraulique Industrielle Exploitation des Installations

Hydrauliques Industrielles :
Composants de Base
Réf. : HY01 Durée : 4 jours Réf. : HY02 Durée : 7 jours
Réaliser la maintenance de 2ème niveau Identifier les composants
en respectant les consignes de sécurité et les règles Caractériser les différentes fonctions des composants
de l’art Réaliser des interventions de maintenance de 2ème
Identifier les principaux composants sur le schéma niveau en exploitant un schéma d’hydraulique
et l’équipement industrielle
Analyser le fonctionnement d’un équipement Exploiter une machine en sécurité et participer
hydraulique simple à son suivi

1/ Notions fondamentales 1/ Notions fondamentales
2/ Fluides hydrauliques 2/ Fluides hydrauliques
3/ Structure d’un circuit hydraulique 3/ Réservoir et accessoires
4/ Technologie des principaux composants 4/ Pompes
5/ Sécurité 5/ Régénération
6/ Intervention de 1er niveau 6/ Appareils de pression
7/ Appareils de débit à action directe
984
Exploitation des Installations Techniques Hydrauliques

Hydrauliques Industrielles : Industrielles
Composants Avancés
Lire et analyser un schéma d’hydraulique Maîtriser les lois de l’hydrostatique
industrielle permettant des interventions Comprendre le fonctionnement des principaux
de maintenance de niveau 2 sur des installations composants et exploiter la symbolisation associée
comportant des composants de régulation hydraulique Être capable de lire un schéma
Exploiter une machine en sécurité et participer Être capable de réaliser un diagnostic
à son suivi sur un élément simple
Mettre en oeuvre les pompes à débit variable, Assurer les opérations de maintenance de premier
les circuits d’accumulateurs niveau d’un groupe hydraulique
1/ Appareils de pression
1/ Notions fondamentales
2/ Appareils de débit
2/ Fluides hydrauliques
3/ Distribution
3/ Réservoir et accessoires
4/ Accumulateurs
5/ Pompes 4/ Pompes
6/ Vérins 5/ Appareils de pression

HYDRAULIQUE
Hydraulique Proportionnelle Consignation et Sécurité

Hydraulique
Acquérir les bases des asservissements Être sensibilisé aux risques hydrauliques
Être capable de mettre ou remettre en oeuvre Acquérir les notions de consignation d’un circuit
une installation comportant des composants hydraulique
proportionnels ou des servo-valves Savoir contrôler la mise en place de dispositifs
Être capable de déterminer rapidement l’origine de sécurité
d’une panne et d’éviter les erreurs de diagnostic
Aperçu du Programme : 1/ Présentation des risques hydrauliques
1/ Rappels d’hydrostatique 2/ Analyse des risques à l’intervention :
2/ Rappels sur les composants usuels consignes de sécurité
3/ Étude des schémas élaborés 3/ Conception ou validation d’une procédure
4/ Notions d’asservissement de consignation
5/ La technologie proportionnelle 4/ Déconsignation
6/ Les cartes électroniques 5/ Analyse de cas sur bancs
7/ La technologie servo-valves 6/ Présentation de l’habilitation hydraulique
8/ Filtration associée 7/ Prévention des risques :
réglementation sur les installations
985
Composants Pilotés : Initiation à l’Hydraulique

Technologie et Maintenance Proportionnelle
Identifier la fonction des composants pilotés Identifier les spécificités de l’hydraulique
et de leur commande proportionnelle
Analyser un schéma d’hydraulique industrielle Dialoguer avec les personnes intervenant
comportant des composants de régulation hydraulique sur l’hydraulique proportionnelle
Réaliser des contrôles et réglages Réaliser des opérations de remplacement
sur des composants pilotés de composants à l’identique en respectant
les règles de l’art
1/ Rappels Aperçu du Programme :
2/ Appareils de pression 1/ Notions de bases
3/ Appareils de débit 2/ Composants hydrauliques proportionnels
4/ Distribution 4/ Fluide hydraulique
5/ Vérins 5/ Etude de schémas
6/ Moteurs 6/ Fluide hydraulique
7/ Notion sur les clapets logiques 7/ Sécurité

HYDRAULIQUE
Pompe à Cylindrée Variable : Accumulateur Hydropneumatique :

Technologie et Maintenance Technologie et Maintenance
Identifier la fonction des pompes et de leur système Identifier la fonction d’un accumulateur
de régulation Réaliser les actions de maintenance
Réaliser les actions de contrôle sur des circuits sur les accumulateurs en respectant
avec des pompes à cylindrée variable la règlementation
Mettre en oeuvre les pompes à cylindrée variable Diagnostiquer une défaillance
due à un accumulateur
1/ Hydrostatique
2/ Types de pompes à cylindrées variables 1/ Rappels
3/ Commande des pompes (régulation) 2/ Types d’accumulateur
4/ Réglages des pompes 3/ Principe de fonctionnement d’un accumulateur
5/ Contrôle du fonctionnement 4/ Utilisaton des accumulateurs
6/ Bilan de puissance 5/ Réglementation
7/ Analyses de circuit comprenant des pompes 6/ Maintenance
à cylindrée variable 7/ Contrôle des paramètres
986
Hydraulique Proportionnelle : Analyse de Schémas Hydrauliques

Technologie et Maintenance
Exploiter un schéma d’hydraulique industrielle, Analyser un schéma hydraulique phase par phase
comprenant des composants d’hydraulique
proportionnelle pour réaliser des interventions Aperçu du Programme :
de maintenance de 3ème niveau 1/ Rappel de la symbolisation
Mettre en évidence l’influence des réglages 2/ Méthodologie d'analyse de schémas
de cartes électroniques (consignes, réglages 3/ Analyse de schémas
de pression, réglages de débit, réglages
de rampes...) 4/ Correction et apport complémentaire
5/ Réalisation d'un schéma à partir d'un équipement
1/ Comparaison TOR proportionnelle
2/ Fluide hydraulique
3/ Principe de l’hydraulique proportionnelle
4/ Composants hydrauliques proportionnels

HYDRAULIQUE
Asservissements en Boucle Fermée : Clapets Logiques :

Technologie et Maintenance Technologie, Fonction et Maintenance
Exploiter un schéma d’hydraulique industrielle, Identifier et caractériser les éléments logiques
comprenant des composants d’hydraulique utilisés utilisés sur un équipement industriel
en boucle fermée pour réaliser des interventions Analyser le schéma hydraulique d’une machine
de maintenance de niveau 3 équipée d’éléments en cartouche afin de préparer
Mettre en évidence l’influence des réglages
de cartes électroniques et des systèmes une intervention de maintenance
de régulation Piloter les valves logiques en tout ou rien
Réaliser des actions de contrôle ou en proportionnel

1/ Comparaison boucle ouverte / boucle fermée 1/ Principe des éléments en cartouche
2/ Fluide hydraulique 2/ Eléments en cartouche utilisés en éléments
3/ Comparaison proportionnelle servo distributeur de distribution
servovalve 3/ Utilisation en clapet anti-retour
4/ Boucles de régulation 4/ Eléments en cartouche utilisés en appareils
de pression
5/ Étude de schémastypes
987
Maintenance des Équipements Pratique du Diagnostic

Hydrauliques Industriels des Systèmes Hydrauliques
Déterminer les mesures préventives et correctives Identifier les causes d’un dysfonctionnement
pour garder l’équipement hydraulique en état
de fonctionnement ou le remettre en état Aperçu du Programme :
de bon fonctionnement 1/ Rappel sur la symbolisation et la technologie
Compléter le dossier historique de l’équipement 2/ Réglages
Définir et programmer des interventions 3/ Diagnostic des défaillances de systèmes
de modification, de rénovation et d’amélioration hydrauliques : recherche des éléments défaillants
d’un équipement hydraulique 4/ Analyse de circuits et de schémas hydrauliques
1/ Méthodologie de maintenance
2/ Mise en service d’une installation
3/ Surveillance, diagnostic et réglages
4/ Surveillance en service des fluides

HYDRAULIQUE
Diagnostic par l'Analyse Maintenance des Installations

des Lubrifiants Industriels Hydrauliques
et Fluides Hydrauliques
Identifier les différents types de lubrifiants Comprendre le fonctionnement des composants
Identifier les modes de dégradation spécifiques
et de contamination des lubrifiants Comprendre l’évolution et l’usure de la machine
Préconiser les méthodes d’analyse pour en prévoir les conséquences sur l’installation
Interpréter les analyses d’huiles Être capable de déterminer l’origine d’une pane
Définir les plans d’analyses du parc machine que ce soit mécanique, hydraulique ou électrique
Évaluer la qualité des installations suivies Être capable de lire et d’analyser tout type
de schémas hydrauliques
Aperçu du Programme : Être capable de procéder à des réglages pression,
1/ Généralités sur les lubrifiants débit, pompe
2/ Applications aux différents types de maintenance Être capable de poser un diagnostic et de procéder
3/ La pollution à un échange standard en toute sécurité
4/ Analyse des lubrifiants
5/ Plans de maintenance Aperçu du Programme :
1/ Rappels d’hydrostatique
988 2/ Rappels sur les composants usuels
3/ Étude approfondie des soupapes de pression
4/ Étude approfondie des réactions Pression/Débit
dans une installation industrielle
Habilitation Hydraulique HY0 5/ Appareillage pour débit important
6/ Appareillage particulier
Réf. : HY19 Durée : 1 jour 7/ Sensibilisation et étude des consommations machine
8/ Contrôle des composants
Objectifs : 9/ Contrôle des huiles et des pollutions
Être sensibilisé aux risques hydrauliques 10/ Prise de mesure et diagnostic
Acquérir les notions de consignation d’un circuit 11/ Étude de schémas complexes
hydraulique 12/ Étude de schémas d’entreprise
Savoir contrôler la mise en place de dispositifs 13/ Diagnostic de cas d’entreprise
de sécurité 14/ Sécurité en intervention
15/ Maintenance préventive
Aperçu du Programme : 16/ Applications pratiques sur banc
1/ Présentation de la procédure d’habilitation
hydraulique selon la recommandation
UNITOP RU-H/P2
2/ Définitions
3/ Notions élémentaires d’hydraulique
4/ Sensibilisation aux risques hydrauliques
5/ Règles en cas d’accident
6/ Exercices pratiques sur banc et sur composants

HYDRAULIQUE
Habilitation Hydraulique HY1 Habilitation Hydraulique HY2
Acquérir les connaissances de base de l’hydraulique Assurer les actions de contrôle de performances,
pour réaliser des actions simples nécessaires certains réglages sur régulateur de pression
à l’exploitation d’équipements facilement ou de débit sans démontage de la tuyauterie,
accessibles en toute sécurité à l’aide d’équipements pour échanges standard
de soutien intégrés au système Faire appliquer les consignes de sécurité

1/ Présentation de la procédure d’habilitation 1/ Présentation de la procédure d’habilitation
hydraulique selon la recommandation hydraulique selon la recommandation
UNITOP RU-H/P2 UNITOP RU-H/P2
2/ Définitions 2/ Définitions
3/ Notions élémentaires d’hydraulique 3/ Rappel des fondamentaux de l’hydraulique
4/ Sensibilisation aux risques hydrauliques 4/ Règles de sécurité liées aux risques de l’hydraulique
5/ Analyse des risques hydrauliques liés 5/ Lecture de schémas hydrauliques
aux interventions
6/ Analyse des risques hydrauliques liés
aux interventions 989
Habilitation Hydraulique HY3 Habilitation Hydraulique HY4

Assurer les actions de contrôle de performances, Mettre en place les procédures de consignation
certains réglages sur régulateur de pression et de déconsignation
ou de débit sans démontage de la tuyauterie, Assurer les réparations spécialisées
pour échanges standard Optimiser des systèmes hydrauliques simples
Faire appliquer les consignes de sécurité Vérifier les appareils de mesure
Assurer les travaux importants de maintenance,
Aperçu du Programme : hors rénovation et reconstruction
hydraulique selon la recommandation Aperçu du Programme :
UNITOP RU-H/P2 1/ Présentation de la procédure d’habilitation
2/ Définitions hydraulique selon la recommandation
3/ Rappel des fondamentaux de l’hydraulique UNITOP RU-H/P2
4/ Règles de sécurité liées aux risques de l’hydraulique 2/ Définitions
5/ Protection individuelle 3/ Règles de sécurité liées aux risques de l’hydraulique
6/ Lecture de schémas hydrauliques

HYDRAULIQUE
Habilitation Hydraulique HY5
Réf. : HY24 Durée : 2 jours
Objectifs :
Réaliser des opérations respectant le savoir-faire
d’un constructeur, d’une société ou d’un service
spécialisé
Optimiser des systèmes hydrauliques complexes
hydraulique selon la recommandation
UNITOP RU-H/P2
2/ Définitions
3/ Règles de sécurité liées aux risques de l’hydraulique
4/ Diagnostic de pannes sur schémas hydrauliques
5/ Optimisation de schémas hydrauliques
ou de logique de circuit
6/ Vérifications essais et réglages
en fonctionnement avec certains éléments
990 dangereux accessibles
7/ Caractérisation des composants hydrauliques
sur banc d’essai
8/ Règles en cas d’accident
9/ Exercices pratiques sur banc et sur composants
10/ Test d’évaluation

PNEUMATIQUE
Pneumatique Industrielle Identification et Réglage

des Composants Pneumatiques
Réf. : PN01 Durée : 3 jours Réf. : PN02 Durée : 4 jours
Présenter les principes de fonctionnement Localiser un composant sur un équipement
des installations à base de technologie pneumatique et sur un schéma normalisé
Identifier et reconnaître sur une machine Exploiter un circuit pneumatique
les composants pneumatiques Effectuer des réglages sur un équipement
Réaliser des actions de contrôle, diagnostic pneumatique existant
et correction des systèmes pneumatiques
Lire un schéma afin de localiser et d’identifier Aperçu du Programme :
les différents composants pneumatiques 1/ Organisation générale d’un équipement automatisé
2/ Energie pneumatique
Aperçu du Programme : 3/ Production et distribution
1/ Introduction 4/ Traitement de l’air sur machine
2/ Production et distribution de l’air comprimé 5/ Dialogue homme machine
3/ Les constituants pneumatiques 6/ Pré actionneurs
4/ Partie commande pneumatique 7/ Actionneurs
5/ Réglages et maintenance 1er niveau 8/ Capteurs
9/ Ilots pneumatiques
10/ Sécurité
991
Le Circuit de Puissance Le Circuit de Puissance :

et sa Maintenance Amélioration et Modification
Assurer la surveillance en service de la partie Fiabiliser ou adapter une installation de puissance
opérative d’un équipement pneumatique pneumatique
Diagnostiquer une défaillance sur un circuit Dimensionner des composants pneumatiques
pneumatique Choisir des composants pneumatiques suivant
Proposer, préparer et réaliser des interventions des critères techniques et économiques
de maintenance corrective et préventive Réaliser un schéma pneumatique en fonction
sur un équipement pneumatique d’un cahier des charges

1/ Méthodologie de maintenance 1/ Organisation générale d’un système automatisé
2/ Organisation générale d’un système automatisé 2/ Rappel sur la schématisation des circuits
3/ Analyses de circuits et schémas pneumatiques pneumatiques
4/ Diagnostic des défaillances de systèmes 3/ Energie pneumatique
pneumatiques : recherche des éléments défaillants 4/ Définition des composants

PNEUMATIQUE
Maintenance des Installations Techniques Pneumatiques

Électropneumatiques Industrielles
Assurer la surveillance en service de la partie Connaître la technologie et la symbolisation
opérative d’un équipement pneumatique des composants usuels
Diagnostiquer une défaillance sur un circuit Être capable de lire et d’interpréter un schéma
pneumatique pneumatique et de régler une installation
Proposer, préparer et réaliser des interventions
de maintenance corrective et préventive Aperçu du Programme :
sur un équipement pneumatique 1/ Physique des fluides
2/ Production de l’air comprimé
Aperçu du Programme : 3/ L’appareillage de puissance
1/ Méthodologie de maintenance
2/ Organisation générale d’un système automatisé
3/ Analyses de circuits et schémas pneumatiques
4/ Diagnostic des défaillances de systèmes
pneumatiques
5/ Intervention de maintenance sur les composants :
recherches des éléments défaillants
992

POMPES & VANNES
Pompes Industrielles Technologie et Installation

des Pompes
Réf. : PV01 Durée : 5 jours Réf. : PV02 Durée : 3 jours
Comprendre les notions de base de la mécanique Utiliser le vocabulaire des techniciens
des fluides en installations de pompage
Comprendre les phénomènes hydrauliques Identifier les technologies des différentes pompes
et le comportement des installations de pompage Utiliser les lois de base de la mécanique des fluides
Connaître les différentes technologies des pompes
industrielles Aperçu du Programme :
Connaître les règles de dimensionnement 1/ Généralités
d’un système de pompage 2/ Étude technologique des pompes centrifuges
3/ Installation des pompes
Aperçu du Programme : 4/ Principe des pompes volumétriques
1/ Généralités sur l’hydraulique 5/ Les étanchéités dynamiques
2/ La pompe dans son réseau
3/ Classification des pompes
4/ Les pompes centrifuges
5/ Les pompes volumétriques
993
Maintenance d’une Installation Maintenance Pompes

de Pompage
Assurer l’exploitation d’un circuit de pompage Avoir les connaissances nécessaires
Appliquer une méthodologie d’intervention pour comprendre les transferts de fluides
de maintenance sur une installation de pompage
Aperçu du Programme : 1/ Rappels de notions de base
1/ Rappel de la technologie des pompes centrifuges 2/ Les différents types de pompes
2/ La maintenance préventive d’un système 3/ La technologie des pompes
de pompage 4/ Intervention sur les pompes
3/ La maintenance corrective d’un système 5/ Dysfonctionnement des pompes
de pompage 6/ Les accumulateurs hydrauliques

POMPES & VANNES
Technologie de la Robinetterie Technologie et Maintenance

Industrielle des Soupapes de Sécurité
Réf. : PV05 Durée : 2 jours Réf. : PV06 Durée : 1 jour
Utiliser le vocabulaire technique spécifique Contrôler le bon fonctionnement des soupapes
à la robinetterie industrielle de sûreté à ressort
Contrôler le bon fonctionnement des : robinets, Réaliser des actions d’essai et de réglage
vannes de régulation et soupapes de sûreté à ressort
Réaliser des actions de réglage Aperçu du Programme :
1/ Généralités
Aperçu du Programme : 2/ Technologie de conception
1/ Notions fondamentales 3/ Essai et réglages d’une soupape de sûreté
2/ Notions de dimensionnement 4/ Notions de dimensionnement
3/ Fonctions
4/ Technologie des robinets
5/ Commande des robinets T.O.R
994
Technologie et Maintenance Maintenance et Perfectionnement

des Vannes de Régulation (contrôle) des Vannes Régulatrices
Identifier le rôle et le fonctionnement des vannes Apporter les notions théoriques simples permettant
de régulation de mieux comprendre le fonctionnement
Contrôler le bon fonctionnement des vannes de ces dispositifs
de régulation Acquérir les connaissances pratiques pour la mise
Réaliser les actions d’essai et de réglage en service, la maintenance des vannes régulatrices,
positionneurs, convertisseurs
Aperçu du Programme : Pouvoir choisir la technologie d’une vanne
la plus appropriée à un procédé,
1/ Rappel des notions puis de la dimensionner
2/ Fonction d’une vanne de régulation
3/ Technologie de conception des vannes Aperçu du Programme :
4/ Notions de consigne 1/ Notions fondamentales
5/ Réglages et maintenance 2/ Rôle et constitutions des vannes de régulation
6/ Diagnostic 3/ Technologie

CABINET CPFI - Formations Instrumentation & Régulation
995
MÉTROLOGIE & MESURE

& INSTRUMENTATION
ELECTRONIQUE & RÉGULATION

Tel : +212 (0) 522.24.72.10 - Fax
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : : +212 (0)(0)
INSTRUMENTATION ET RÉGULATION
IRM
& MÉTROLOGIE ET MESURE
INSTRUMENTATION & RÉGULATION
Instrumentation 998
Régulation 1001

Métrologie - Incertitudes 1008
Mesures Physiques - Vide - Humidité 1011
Mesure des Grandes Longueurs en Mécanique 1012
996
Instrumentation et Régulation
& Métrologie et Mesure

IRM
Instrumentation
Introduction à l’Instrumentation Industrielle 998
Câblage et Réception en Instrumentation 999
Pratique et Maintenance de l’Instrumentation 1000
Instrumentation 1001
Régulation
Régulation Industrielle : Initiation aux Systèmes Régulés 1001

Bases de Régulation pour Opérateurs 1002
Technique et Maintenance de la Régulation 1003
Vannes de Régulation 1004
Projet d’Automatisation des Procédés Discontinus 1005
Mesures de Niveau Liquide ou Solide 1006
997
Métrologie - Incertitudes
La Fonction Métrologie Adaptée à votre Entreprise 1008
INSTRUMENTATION ET RÉGULATION
Techniques d’Estimation des Incertitudes 1009
La Métrologie par la Pratique 1009
Comptages Liquides 1010
& MÉTROLOGIE ET MESURE
Mesures Physiques - Vide - Humidité

Mesure et Métrologie du Vide 1011
Mesures de l’Humidité dans l’Air 1011
Environnement Thermostatique et Climatique Régulé 1011
Mesure des Grandes Longueurs en Mécanique

Mesure des Grandes Longueurs en Mécanique 1012

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Introduction à l’Instrumentation Pratique de l’Instrumentation

Industrielle Industrielle
Réf. : IR01 Durée : 2 jours Réf. : IR02 Durée : 4 jours
Avoir un premier contact avec l’instrumentation Acquérir les bases du métier d’instrumentiste
industrielle Comprendre les principes de fonctionnement
Acquérir les notions fondamentales des différents instruments
Découvrir les principales techniques de mesure Connaître les avantages et les inconvénients
des grandeurs fondamentales des différentes technologies
Permettre d’effectuer les réglages de base Être capable de mettre en service et de régler
ces appareils
des instruments Savoir diagnostiquer les dysfonctionnements
majeurs
2/ Mesure de pression 1/ Introduction & rappels divers
3/ Mesure de niveau 2/ Pratique de la mesure de pression
4/ Mesure de débit 3/ Pratique de la mesure de niveau
5/ Mesure de température 4/ Pratique de la mesure de débit
6/ Vannes régulatrices 5/ Pratique de la mesure de température
6/ Introduction à la régulation industrielle
7/ Pratique des vannes de régulation
998
Perfectionnement Instrumentation de Mesure

en Instrumentation des Boucles de Régulation pour Fluides :
Exploitation et Maintenance
Enrichir les connaissances en mesure industrielle, Utiliser le vocabulaire technique spécifique
en particulier par apport du numérique à l’instrumentation de mesure
Appliquer une démarche de choix Caractériser les instruments de mesure utilisés
Donner les méthodes de dimensionnement dans des boucles de régulation fluides
Faciliter la lecture des documentations techniques Contrôler le bon fonctionnement d’un instrument
Être un complément au stage "base" ou "pratique de mesure
de l’instrumentation"
Aperçu du Programme : 1/ Boucles de régulation
1/ Rappels des bases de l’instrumentation 2/ Chaîne de mesures en régulation
2/ Compléments sur les chaînes de mesures 3/ Capteurs
3/ Compléments aux mesures de pression
4/ Compléments aux mesures de niveau
5/ Compléments aux mesures de débit
6/ Compléments aux mesures de température

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Câblage et Réception Conduite de Procédés sur SNCC

en Instrumentation
Réaliser le câblage des instruments de mesure, Connaître la constitution et le principe
des détecteurs et des boucles de régulation de fonctionnement du système de conduite
Diagnostiquer les principaux dysfonctionnements Être capable d’interpréter la visualisation, à travers
liés aux câblages l’interface de conduite, du fonctionnement
Faire les synchronisations de boucles des installations et donc de détecter
Réceptionner le câblage en instrumentation les dysfonctionnements éventuels
d'une installation Savoir utiliser de façon efficace l’application
de conduite dans ses différentes possibilités
1/ Fonctionnement électrique des transmetteurs Aperçu du Programme :
2/ Câblage des boucles de mesures passives et actives 1/ Introduction
3/ Règles a respecter dans le cadre de la compatibilité 2/ Architecture du système numérique
électromagnétique (CEM) 3/ Gestion des alarmes
4/ Câblage des boucles de température 4/ Travaux pratiques - développement sur sncc
5/ Diagnostics de dysfonctionnement 5/ Étude d’un dysfonctionnement
6/ Câblage des détecteurs
999
Diagnostic de Dysfonctionnement Pratique de l’Électricité

en Instrumentation - Régulation pour Instrumentiste
Acquérir une méthode de diagnostic Maîtriser le principe des boucles de mesures
de dysfonctionnement analogiques et Tout Ou Rien
Acquérir les connaissances de base pour le diagnostic Connaître les bonnes pratiques d’implantation
sur des installations comprenant des boucles et de câblage
de régulation et d’instrumentation Être capable de réaliser des commissionings
Diagnostiquer plus rapidement l’origine (synchro.)
des dysfonctionnements Savoir maintenir une installation
1/ Introduction 1/ Grandeurs et mesures électriques
2/ Rappels 2/ Introduction à la mesure et à la régulation
3/ Câblage de l’ instrumentation et d’une boucle 3/ Alimentation électrique des boucles
de régulation 4/ Thermocouple et pt100
4/ Méthode de diagnostic 5/ Les capteurs tout-ou-rien
6/ Synchronisation et maintenance

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Pratique et Maintenance Technique et Maintenance

de l’Instrumentation de l’Instrumentation
Être capable de régler, de déterminer les principales Être capable de régler, de mettre en service,
causes de dysfonctionnements, des instruments de valider les mesures
de mesure et des vannes de régulation Déterminer les principales causes
Être en mesure de réaliser la mise en service de dysfonctionnement, des instruments de mesure
et des vannes de régulation
d’instruments de mesure (câblage et montage) Effectuer la maintenance de l’instrumentation
Effectuer les calculs relatifs aux mesures
Aperçu du Programme : mises en oeuvre
1/ Introduction à la mesure et à la régulation Connaître les principaux facteurs d’influences
2/ Mesures industrielles des mesures
3/ Vannes de régulation et positionneurs Proposer des solutions d’amélioration en mesures
4/ Divers industrielles
1/ Introduction à la mesure et à la régulation
2/ Mesures industrielles
3/ Vannes de régulation et positionneurs
1000
Symbolisation Bureau d’Études

en Contrôle-Commande en Instrumentation
Comprendre les schémas de procédés instrumentés Effectuer le choix de l’instrumentation
Être capable de concevoir des schémas instrumentés Définir les spécifications techniques
(T.I., P.C.F., P&ID) Connaître les principales normes utilisées
en instrumentation
1/ Rôle du schéma de tuyauterie & d’ instrumentation
(Piping & Instrument Diagram) 1/ Organisation des tâches du b.e.
2/ La symbolisation et les schémas d’instrumentation
2/ Symbolisation selon les normes ISA 5.1 5.2 et 5.3
3/ Choix des instruments de mesure
3/ Études de cas 4/ Vannes de régulat ion dans un circuit
5/ Initiation aux systèmes instrumentés de sécurité
6/ Initiat ion aux bus de terrain
7/ Eléments de montage
8/ Liaisons et protections en milieu industriel

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Instrumentation Projet en Instrumentation

et Régulation
Comprendre et de valider les mesures Découvrir les différentes phases de spécification,
Intervenir sur les instruments de mesure de conception et de réalisation d’un projet
Superviser les opérations de maintenance d’automatisation d’une unité de fabrication
en instrumentation continue
1/ Introduction a la mesure et a la régulation
1/ La méthodologie de la gestion de projet
2/ Mesures industrielles 2/ Les procédés continus
3/ Vannes de régulation et positionneurs 3/ Les outils de la gestion de projet
4/ Régulation industrielle 4/ Le système numérique de contrôle-commande
5/ Application à l’automatisation d’une chaudière
1001
Régulation Industrielle : Régulation Industrielle : Réglage

Initiation aux Systèmes Régulés et Paramétrage des Régulateurs
Utiliser le vocabulaire lié à la régulation Contrôler le bon fonctionnement des éléments
Identifier les systèmes de régulation d’une boucle de régulation
d’une installation industrielle Paramétrer et régler le régulateur d’une boucle
Vérifier le fonctionnement d’un circuit bouclé de régulation mono-variable
Détecter un dysfonctionnement simple Contrôler les signaux de réponse des actions
(P,I,D) affichées
1/ Systèmes régulés Aperçu du Programme :
2/ Régulateurs 1/ Régulateurs
3/ Instrumentation d’une boucle de régulation 2/ Boucles de régulation
4/ Méthodologie d’intervention 3/ Procédés
4/ Méthodes de réglage

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Initiation à la Mesure Initiation à la Mesure

et à la Régulation et à la Régulation
(IngénieursTechniciens)
Démystifier les fonctions des appareils Acquérir une connaissance générale des principes
de contrôle-commande du capteur au système de mesure et de régulation
numérique Être capable de dialoguer avec des spécialistes
Acquérir les connaissances de base relatives Comprendre les lois physiques mises en jeu
aux techniques et technologies de mesure
et de régulation Aperçu du Programme :
Améliorer la communication avec les agents 1/ Introduction
des services d’entretien, d’études 2/ Instrumentation
et de travaux neufs 3/ Régulation
4/ Travaux pratiques sur simulateur dynamique
1/ Introduction aux boucles de régulations
2/ Instrumentation de procédés
3/ Régulation en boucle fermée
1002
Bases de Régulation Bases de la Mesure

pour Opérateurs Industrielle pour Ingénieurs
Démystifier les fonctions des appareils Étudier les techniques de mesure
de contrôle-commande du capteur au système et appareils associés
numérique Acquérir des notions sur l’utilisation
Acquérir les bases en instrumentation, automatisme et le montage des instruments
et régulation nécessaires à la conduite des procédés Connaître les calculs relatifs aux vérifications
et à l’utilisation des SNCC des mesures et les facteurs d’influence qui peuvent
Améliorer la communication avec les agents les affecter
des services d’entretien, d’études
et de travaux neufs Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 2/ Généralités - Mesures - Régulation
1/ Introduction aux boucles de régulation 3/ Mesures industrielles
2/ Instrumentation de procédés 4/ Divers
3/ Régulation en boucle fermée

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Bases de la Régulation Technique et Maintenance

Industrielle pour Ingénieurs de la Régulation
Être capable de mettre en oeuvre des boucles Savoir mettre au point toutes les boucles
de régulation PID de régulation P.I.D simples et complexes
Améliorer la stabilité et les performances globales Être capable de proposer une stratégie de régulation
d’un procédé pour améliorer la stabilité du procédé
Établir le lien entre les connaissances théoriques Déterminer les causes de dysfonctionnement
et les applications industrielles d’une boucle de régulation et y remédier

1/ Généralités - Régulateurs 1/ Les fonctionnalités d’un régulateur P.I.D
2/ Régulation 2/ Comportement des procédés industriels
3/ Travaux pratiques 3/ Méthodes de réglage des boucles
4/ SNCC disponibles à l’IRA de régulation P.I.D
4/ Régulation multiboucle
5/ Outils complémentaires à l a régulation
6/ SNCC
1003
Bureau d’Études en Régulation Perfectionnement en Régulation

sur API ou SNCC
Concevoir une stratégie de régulation adaptée Disposer d'une méthodologie pour régler
au procédé un ensemble de boucles de régulation sur SNCC
Être capable de dialoguer avec les constructeurs ou API
et le personnel de génie chimique et pétrochimique Acquérir une meilleure connaissance du procédé
Évaluer les équipements de régulation et la mise en oeuvre de régulations multiboucle
Savoir exploiter les fonctionnalités d’un système
Aperçu du Programme : de conduite (SNCC ou API)
1/ Introduction
2/ Principales architectures de boucles Aperçu du Programme :
3/ Travaux dirigés 1/ Régulation monoboucle
2/ Régulation multiboucle
3/ SNCC - API

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Technique de la Régulation Vannes de Régulation

des Procédés
Être capable de concevoir ou améliorer les boucles Être capable de définir, choisir, calculer les vannes
de régulation des principaux procédés industriels de régulation
Comprendre les principes de régulation les plus Savoir déterminer un mauvais fonctionnement
couramment utilisés sur les principaux sur une vanne et connaître les solutions possibles
procédés industriels Améliorer la régulation des procédés

1/ Éléments communs pour la régulation 1/ Propriétés physiques des liquides et des gaz
des procédés 2/ Comportement d’une vanne dans un circuit
2/ Régulation des procédés : éléments de procédés 3/ Dimensionnement des vannes
4/ Écoulement dans les vannes
généraux 5/ Positionneurs de vannes
3/ Éléments de procédés et boucles de régulation 6/ Caractéristiques générales
typiques 7/ Types de vannes
8/ Bruit d’une vanne de régulation
9/ Choix d’une vanne
1004
Actualisation des Connaissances Élements de Procédés

en Mesure et Régulation pour la Régulation
Remettre à jour les connaissances Aider à la connaissance et à la maintenance
(nouvelles technologies eninstrumentation des instruments et organes de réglage
et régulation) Comprendre le choix des boucles de régulation
Pratiquer sur du matériel récent à partir du fonctionnement de procédé
Maîtriser les nouveaux outils (utilisation, choix Dialoguer avec le personnel d’exploitation
et logiciels deconfiguration)
Rafraîchir les savoir-faire Aperçu du Programme :
1/ Grandeurs physiques
Aperçu du Programme : 2/ Mécanique des fluides
1/ Rappels 3/ Pompe centrifuge
2/ Fonctionnalités des instruments numériques 4/ Echangeur de chaleur
3/ Régulation 5/ Cycle vapeur chaudière, condenseur, surchauffeur
4/ Travaux pratiques 6/ Hygromètrie
7/ Distillation

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Technique de la Mesure Industrielle Projet d’Automatisation

des Procédés Discontinus
Approfondir les techniques de mesure Être capable de participer à la conception
Prendre en compte l’aspect métrologie d’une automatisation de procédé discontinu à partir
Connaître les limites et les facteurs d’influence d’un système numérique (SNCC,API, ou autres)
des mesures industrielles
Effectuer les calculs relatifs aux conditions Aperçu du Programme :
de débit (normaux m3/h) 1/ Méthodologie de la gestion de projet
2/ Les procédés discontinus
Aperçu du Programme : 3/ Les outils de la gestion de projet
1/ Données de physique 4/ Le système numérique de contrôle-commande
2/ Métrologie 5/ Application à l’automatisation d’un réacteur
3/ Mesure en instrumentation chimique
4/ Réseaux de terrain (notions) 6/ Régulation BATCH
1005
Maintenance des Vannes Pratique de la Mesure

de Régulation de Température
Connaître le fonctionnement des vannes Connaître les techniques de mesure et de régulation
et des positionneurs de température pour :
Être capable de maintenir, de régler une vanne • Vérifier une chaîne de mesure
de régulation conformément à ses spécifications • Régler ou configurer les instruments
Vérifier les éléments internes • Apprécier la qualité métrologique d’une mesure

1/ Constitution et particularités des vannes 1/ Introduction mesure / Régulation
de régulation et des positionneurs 2/ Physique de la mesure de température
2/ Paramètres caractéristiques 3/ Métrologie des températures
3/ Etanchéité des vannes de régulation 4/ Couples thermoélectriques et sondes à résistance
4/ Travaux pratiques de maintenance 5/ Pyrométrie optique

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Mesures de Niveau Liquide ou Solide Mesures de Débits

pour Conduites en Charge
Approfondir les principes de mesure de niveau Approfondir les principes de mesures de débits
Connaître les limites et les facteurs d’influence Connaître les limites et les facteurs d’influence
Effectuer les calculs relatifs aux conditions Effectuer les calculs relatifs aux conditions
d’utilisation d’utilisation

1/ Introduction mesure / Régulation 1/ Introduction mesure / Régulation
2/ Données de physique 2/ Données de physique
3/ Métrologie 3/ Métrologie
4/ Mesures et détection de niveau 4/ Mesures de débit
5/ Travaux pratiques 5/ Travaux pratiques et dirigés
1006
Régulation de Combustion des Fours Régulation des Générateurs de Vapeur
Maîtriser les principes de la régulation Maîtriser les principes de la régulation
de combustion des fours et les méthodes de réglage de combustion
afin d’améliorer leur fonctionnement Appréhender les “stratégies” de régulation
et leur rendement mises en oeuvre par les installateurs spécialisés
Maîtriser la maintenance des systèmes de mesure Perfectionner les personnes qui ont en charge
et de régulation l’entretien des matériels d’instrumentation
Être capable de régler et d’optimiser des boucles et de régulation
Sensibiliser aux conséquences sur le rendement,
de régulation dues au mauvais fonctionnement des matériels
Être capable de régler et d’optimiser des boucles
Aperçu du Programme : de régulation
1/ Principe de la combustion
2/ Les combustibles et leurs exigences d’emploi Aperçu du Programme :
3/ Formation des polluants et analyseurs de fumées 1/ Principe de la combustion
4/ Rappels concernant les régulateurs P.I.D 2/ Les combustibles et leurs exigences d’emploi
et la régulation 3/ Formation des polluants et analyseurs de fumées
s

INSTRUMENTATION
& RÉGULATION
Technique des Procédés Industriels
Réf. : IR37 Durée : 3 jours
Objectifs :
Analyser les incidents et anomalies
de fonctionnement
Intégrer efficacement une équipe projet
Appréhender l’instrumentation, la régulation
et l’automatisation d’un procédé
1/ Déplacement des fluides
2/ Transferts thermiques
3/ Étude de quelques procédés
1007

La Fonction Métrologie Adaptée Le Référentiel NF EN ISO/CEI 17025

à votre Entreprise : Définir et Raccorder
sa Chaîne d’Étalonnage Interne
Réf. : MM01 Durée : 5 jours Réf. : MM02 Durée : 3 jours
Mettre en place le raccordement et la chaîne Mettre en place un système qualité
pour votre laboratoire
d’étalonnage interne de votre entreprise selon Prendre en compte le référentiel
le référentiel normatif NF EN ISO/CEI 17025
Rédiger vos procédures d’étalonnage, de vérification Évaluer les actions à entreprendre
d’appareils de mesure en tenant compte des normes pour répondre au référentiel
en vigueur, ou sous traiter vos étalonnages
Répondre aux exigences normatives de type ISO 9000 Aperçu du Programme :
Faire vivre votre fonction métrologie 1/ Présentation et étude de la norme
Aperçu du Programme : NF EN ISO/CEI 17025/2005
1/ L’intérêt de la fonction métrologie 2/ Prescription relatives au management
2/ Etat normatif 3/ Prescriptions techniques :
3/ Définir et raccorder sa chaîne d’étalonnage Présentation des exigences
interne : de la spécification du produit 4/ Exercices pratiques
à l’incertitude sur l’étalon de référence
1008
Métrologie : Techniques d’Estimation

Débitmétrie Liquide et Gazeuse des Incertitudes de Mesures
Physiques pour Opérateurs
Comprendre et mettre en pratique en toute Être capables de recenser les principales erreurs
autonomie des mesures de débit liquide ou gazeux de mesure et acquérir les techniques de détermination
Définir le moyen de mesure du débit adapté des incertitudes de mesures afin de les quantifier
à son application (document de référence : guide pour l’expression
Effectuer les mesurages et analyser la qualité de l’incertitude de mesures publié par l’ISO)
des résultat Mettre en œuvre ces techniques dans le domaine
des mesures physiques
1/ Eléments d'hydraulique des écoulements Aperçu du Programme :
en charge (conduites forcées) 1/ Pourquoi déterminer ses incertitudes de mesure
2/ Présentation des principes de mesure de débit 2/ La fonction métrologie et les incertitudes
3/ Détail des caractéristiques des principaux de mesure
débitmètres et compteurs 3/ Exploiter les documents techniques
4/ Présentation de matériels en débitmétrie 4/ Notions statistiques de base

Techniques d’Estimation Caractérisation des Systèmes

des Incertitudes de Mesures de Mesure - Capabilité - R & R
Dimensionnelles
Être capables de recenser les principales erreurs Savoir analyser un système de mesure et déterminer
de mesure et acquérir les techniques de détermination les conditions nécessaires à l’évaluation
des incertitudes de mesures afin de les quantifier de sa capabilité
(document de référence : guide pour l’expression Savoir déterminer la capabilité des systèmes
de l’incertitude de mesure publié par l’ISO) de mesure
Mettre en œuvre ces techniques dans le domaine Savoir appliquer la méthode MSA (R&R)
pour déterminer la capabilité d'un processus
de la mesure dimensionnelle de mesure utilisé en production de grandes séries
Aperçu du Programme : Être capable d’interpréter les résultats obtenus
et d’identifier les facteurs les plus influents
1/ Pourquoi déterminer ces incertitudes de mesure sur le processus de mesure
2/ La prise de décision, notions de risque
3/ La fonction métrologie et les incertitudes Aperçu du Programme :
de mesure 1/ L’incertitude de mesure, la clé pour déterminer
4/ Notions statistiques de base une capabilité
2/ Propriétés importantes d’un processus de mesure
3/ Rappels de statistiques
1009
Métrologie : La Métrologie par la Pratique

Initiation et Calculs d'Incertitudes
Connaître les besoins métrologiques Mettre en application les différentes phases
Comprendre et savoir calculer les incertitudes et opérations de métrologie industrielle
selon l’ISO Être capable de réaliser des opérations
Maîtriser les erreurs maximales tolérées d’étalonnage et de vérification conformément
sur les instruments aux normes

1/ Incertitudes de mesure 1/ La métrologie, règles de base
2/ Verification 2/ Étalonnage et vérification
3/ Travaux diriges 3/ Synthèse
4/ Introduction & bilan

Mise en Place La Fonction Métrologie de A à Z

d'une Fonction Métrologie
Organiser une fonction métrologie conformément Connaître les besoins métrologiques
aux exigences des référentiels qualité Comprendre et savoir calculer les incertitudes
Savoir gérer au quotidien une fonction métrologie selon l’ISO
efficace et adaptée à l'entreprise Maîtriser les erreurs maximales tolérées
sur les instruments
Aperçu du Programme : Organiser une fonction métrologie conformément
1/ Rôle de la métrologie aux exigences des référentiels qualité
2/ Organisation d'un service métrologie Savoir gérer au quotidien une fonction métrologie
3/ Gestion des équipements efficace et adaptée à l'entreprise
5/ Communication & formation Aperçu du Programme :
6/ L'audit 1/ Métrologie - initiation et calculs d'incertitudes
7/ Travaux diriges 2/ Mise en place d'une fonction métrologique
3/ Travaux dirigés
1010
Comptages Gaz et Vapeur Comptages Liquides
Se perfectionner aux techniques et technologies Se perfectionner aux techniques de comptage
associées au comptage des gaz et de la vapeur sèche des hydrocarbures liquides
Connaître le cadre normatif et réglementaire
du comptage gaz Aperçu du Programme :
1/ Réception, présentations et bilan
Aperçu du Programme : 2/ Données de physique
1/ Réception, présentations et bilan 3/ Constitution d’un ensemble de mesurage
2/ Données de physique pour liquides
3/ Métrologie 4/ Capteurs utilises en comptage
4/ Constitution des ensembles de mesurage de gaz 5/ Métrologie
et de vapeur 6/ Etalons et étalonnage
5/ Technologies de mesure de débit utilisées 7/ Jaugeage d'un bac
pour le comptage des gaz 8/ Travaux dirigés

Perfectionnement en Métrologie Mesure et Métrologie du Vide
Se perfectionner dans le calcul d’incertitudes Connaître les différents capteurs et manomètres
Acquérir des réflexes et des méthodes permettant d’effectuer des mesures de vide
pour la réalisation et la rédaction de calculs Pratiquer des calibrages et étalonnages de capteurs
d’incertitude et de manomètres
Vivre une première expérience « d'audité »
et « d'auditeur » en métrologie
Être capable de présenter la fonction métrologique Aperçu du Programme :
dans la phase d’audit 1/ Rappels sur les propriétés physiques des gaz
Revoir et mettre en pratique les acquis 2/ Rappel sur la technique du vide
et les lois d’écoulement
de l’expérience 3/ Ionisation des gaz
4/ Les capteurs utilisés pour la mesure
Aperçu du Programme : 5/ Bancs de mesure et de calibrage
1/ Pratique du calcul d'incertitudes (normes ISO/CD 3567)
2/ La métrologie en audit 6/ Analyse des gaz résiduels permettant la correction
en fonction de la nature des gaz
7/ Outils de métrologie, raccordement
aux « étalons nationaux »
1011
Mesures de l’Humidité dans l’Air Environnement Thermostatique

et Climatique Régulé : Contrôle,
Caractérisation, Vérification
Réf. : MM18 Durée : 2 jours
Objectifs :
Connaître les paramètres de l’air humide, Objectifs :
les capteurs et les générateurs d’humidité Connaître les méthodes de mesure, de caractérisation
et vérification des « enceintes thermostatiques»
Aperçu du Programme : (réfrigérateurs, congélateurs, étuves,
1/ Définition des paramètres de l'air humide : rapport incubateurs,…), bains thermostatés, enceintes
de mélange, pression de vapeur, température climatiques, salles climatisées
de rosée (de gelée), température humide,
humidité relative…
2/ Relations entre les différents paramètres, Aperçu du Programme :
exercices appliqués 1/ Mesures de température (cas d’une enceinte
3/ Présentation des hygromètres : condensation, thermostatique : réfrigérateur, congélateur, étuve,
oxyde métallique, variation d'impédance, incubateur, bain thermostaté,…)
psychromètre : avantages, inconvénients, 2/ Détermination ou mesure de l’humidité relative
précautions d'emploi (cas d’une enceinte climatique ou salle climatisée)

Mesure des Grandes

Longueurs en Mécanique
Objectifs :
Être capable d’orienter son choix parmi toutes
les techniques actuellement applicables
industriellement
1/ Métrologie dimensionnelle
2/ Les techniques
3/ Étude de cas et applications
1012

CABINET CPFI - Formations Maintenance - Mécanique - Méthodes & Production
1013
MAINTENANCE
MÉCANIQUE
& ELECTRONIQUE
MÉTHODES
& PRODUCTION

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
MMP MAINTENANCE / MÉCANIQUE

& MÉTHODES / PRODUCTION
MAINTENANCE
Management de la Maintenance 1018
Méthodes de Maintenance 1021
Interventions de Maintenance 1026
Activités Spéciiques de Maintenance 1028
Sécurité en Maintenance 1029
Evaluations de Compétences 1030
MÉCANIQUE
Composants - Méthodologie 1031
Spécialisation 1031
Lubriication 1032
1014
Résistance des Matériaux - Fatigue - Tribologie 1034
MÉTHODES
Maintenance - Mécanique
Organisation Industrielle 1036

Méthodes & Production
THEME
Automaintenance 1040
Management de la Production 1041

MMP
Management de la Maintenance
Manager la Fonction Maintenance 1018

Lean Maintenance 1019
Responsabilité Pénale des Responsables 1020
Amélioration Continue en Maintenance 1021
Méthodes de Maintenance
Cycle de formation Méthodes de Maintenance 1021

Organisation de la Maintenance Préventive 1022
La Démarche AMDEC Moyens de Production 1023
Analyse Fonctionnelle et Cahier des Charges Fonctionnel 1024
Méthode de Maintenance Préventive 1025
Méthode de Résolution de Problèmes CA - PDCA 1025
1015
Interventions de Maintenance
La Maintenance : Levier de Performance 1026
Maintenance Conditionnelle et Prévisionnelle 1027
L’Analyse Vibratoire par le Spectre et la Phase 1027
Activités spéciiques de Maintenance
Cycle de Formation Responsable Travaux / Travaux Neufs 1028

Manager les Travaux Neufs 1028
Maintenance d’un Patrimoine Immobilier 1029
Management d’un SAV - Organisation d’un Service Clients 1029
Sécurité en Maintenance
Gérer les Déchets en Maintenance 1029
Ingénierie et Management de la Sécurité en Maintenance 1029
Sécurité Opérationnelle dans les Interventions de Maintenance 1030

MMP
Evaluations de Compétences
Evaluation de Compétences en Maintenance 1030
Composants - Méthodologie
Principes et Composants Mécaniques 1031
Mécanique Cinématique et Méthodologie d’Intervention 1031
Amélioration d’un Système Mécanique 1031
Spécialisation
Réglages Mécaniques de Maintenance 1031
Étude de Plans Mécaniques 1032
Contrôle et Maintenance des Transmissions par Engrenages 1033
1016 Lubriication
Maintenance et Lubriication 1033

Bases de la Mécanique des Fluides 1033
Mécanique des Fluides - Principes, Relations Fondamentales 1034
Mesures en Mécanique des Fluides - Pression - Vitesse - Débit 1034
Résistance des matériaux - Fatigue - Tribologie

Résistance des Matériaux : Pratique des Calculs 1034
Analyse de la Détérioration des Mécanismes Lubriiés 1035
Initiation aux Calculs Thermiques et Mécaniques 1035

MMP
Organisation Industrielle
Méthodes Industrialisation 1036
Initiation au Chronométrage avec Jugement d’Allure 1037
Incertitudes de Mesure dans l’Entreprise : Estimation et Pratique 1038
KANBAN : La Pratique du juste à Temps 1039
Les 5S : Atelier de Production 1039
SMED Changement Rapide de Fabrication 1039
Automaintenance
Notions d’Automatismes pour la Conduite 1040
Réglages de Production : Mécanique, Pneumatique et Capteurs 1040
Conduite et Surveillance des Systèmes Mécaniques 1041
Management de la Production
Manager de Production 1041 1017
Production et Performance Industrielle 1042
Amélioration Continue et Performance en Production 1042
Pilotage d’Activités en Production 1042
Management d’un Projet TPM® 1042

MAINTENANCE
Cycle Responsable Maintenance, Manager la Fonction Maintenance

Préparant à la Certification AFNOR
Réf. : MN01 Durée : 10 jours Réf. : MN02 Durée : 5 jours
Identifier les enjeux de l’entreprise Effectuer un diagnostic simple par rapport
pour la fonction maintenance à une non-conformité produit
Elaborer et mettre en place une politique Réaliser des réglages sur une installation
de Maintenance appropriée à la criticité de production afin qu’elle accomplisse
du système productif sa fonction requise
Optimiser les coûts associés à la fonction Maintenance
Mobiliser les ressources humaines dans un contexte Aperçu du Programme :
d’amélioration continue 1/ Prédiagnostic
2/ Diagnostic guidé
Aperçu du Programme : 3/ Contrôles préventifs
1/ Les concepts de la maintenance 4/ Réglages de production
2/ L’évaluation de l’activité maintenance 5/ Contrôle
3/ Politique de maintenance appropriée à la criticité
4/ Introduction au management économique
5/ La maintenance corrective
1018
Le Management de la TPM Organiser au Quotidien

(Total Productive Maintenance) les Activités de Maintenance
Acquérir les fondamentaux de la TPM Piloter les activités de l’équipe d’intervention
dans une démarche de progrès continu Caractériser une démarche méthodologique
Mesurer, valoriser et hiérarchiser les déperditions d’intervention
pour choisir les axes d'amélioration
Initialiser et animer un chantier TPM Aperçu du Programme :
en impliquant le personnel 1/ Enjeux de la maintenance et du métier
de responsable d’équipes de maintenance
Aperçu du Programme : 2/ Lancement / distribution du travail
3/ Coordination
1/ Les leviers de la TPM dans une démarche 4/ La fonction maintenance :
de progrès continu Méthodologie d’intervention (AMI)
2/ Le rôle et l’implication des acteurs opérationnels 5/ Amélioration
et fonctionnels
3/ L’analyse du rendement des moyens
4/ L’animation d’une équipe KAIZEN
5/ Le maintien des moyens et des installations

MAINTENANCE
Mettre en place des Indicateurs Lean Maintenance

et Tableaux de bord de Maintenance
Définir des indicateurs pertinents de la maintenance Identifier les exigences du Lean
Rendre cohérent les indicateurs entre eux Améliorer la performance du processus maintenance
dans le tableau de bord
Évaluer la performance de la maintenance Aperçu du Programme :
1/ Organisation de la démarche
Aperçu du Programme : 2/ Les concepts de la modélisation des processus
1/ Le point de référence d’un indicateur 3/ Organiser votre maintenance en flux tendu
2/ Le processus maintenance 4/ Rechercher les gains de performance
3/ La sélection d’un indicateur visuel du service maintenance
4/ La construction d’un indicateur visuel
5/ La construction du tableau de bord maintenance
1019
Comprendre les Fondamentaux Diagnostic de la Maintenance

Économiques de la Maintenance et Construction de son Plan de Progrès
Créer de la valeur par la maîtrise économique Structurer un diagnostic opérationnel des processus,
de la maintenance de l’organisation, des systèmes de pilotage
Élaborer et présenter un budget maintenance et des bonnes pratiques de maintenance
cohérent Quantifier les enjeux opérationnels et économiques
liés aux conclusions de ce diagnostic
Construire un plan de progrès pertinent permettant
Aperçu du Programme : de sécuriser les enjeux opérationnels
1/ La maintenance et création de valeur et économiques identifiés
2/ Le bilan, son compte de résultat, et sa trésorerie Savoir argumenter ce plan de progrès auprès
3/ L’adéquation de la charge et de la capacité de sa hiérarchie et de ses équipes
en maintenance
4/ La construction d’un budget maintenance Aperçu du Programme :
1/ Les objectifs et l’état d’esprit
d’un diagnostic Maintenance
2/ Le diagnostic opérationnel

MAINTENANCE
Sûreté de Fonctionnement Responsabilité Pénale

des Responsables d’Activités
de Maintenance
Caractériser les concepts de la sûreté Identifier les interactions entre le Code du Travail
de fonctionnement d’un système et le Code Pénal
Identifier les méthodes et outils applicables Caractériser les risques de responsabilité pénale
à l’analyse de la sûreté de fonctionnement encourus par un responsable de maintenance
d’un système dans le cadre de ses activités
Gérer des délégations pénales
1/ Concepts généraux de sûreté de fonctionnement Aperçu du Programme :
2/ Normes et réglementation 1/ Cadre de la responsabilité pénale
3/ Fiabilité et maintenabilité de systèmes réparables 2/ Sur qui pèse la responsabilité
3/ Les atteintes à la vie des personnes
4/ Méthodes et outils d’analyse de la sûreté
4/ Les infractions en matière d’hygiène et de sécurité
de fonctionnement 5/ Les infractions liées aux personnes
5/ Intégration de la sûreté à la conception 6/ Les infractions liées aux biens
d’un système 7/ Les infractions en matière de propriété
intellectuelle
1020
Processus Maintenance Stratégie et Politique

et Indicateurs Associés : s’Appuyer de Maintenance, Organisation
sur la Norme NF027-60 Fonctionnelle
Réf. : MN11 Durée : 1 jour Réf. : MN12 Durée : 4 jours
Identifier les indicateurs de pilotage pertinents Caractériser les enjeux techniques, économiques
Améliorer le processus maintenance et sociaux de la maintenance dans un cadre
Mesurer son efficacité managérial
Concevoir un projet maintenance s’intégrant
Aperçu du Programme : dans le projet d’entreprise
1/ Définir un processus : rappel des notions de base Définir l’organisation du service maintenance
et des différentes familles de processus Définir les processus clés de la maintenance
2/ Comprendre la décomposition du processus
maintenance pour bien savoir l’utiliser Aperçu du Programme :
3/ Identifier les outils pour piloter efficacement 1/ L’historique de la maintenance
la maintenance : carte d’identité des processus 2/ Les normes en maintenance
et indicateurs associés 3/ Les différentes formes de maintenance
4/ Contexte 4/ La fonction maintenance
5/ La structure des coûts

MAINTENANCE
Amélioration Continue Cycle de Formation Méthodes

en Maintenance de Maintenance
Être capable de mettre en place une organisation Caractériser les enjeux technico-économiques
permettant l’amélioration continue en maintenance et la criticité des biens à maintenir
Évaluer (audit) la situation actuelle Construire le plan de maintenance approprié
Définir le plan d’actions et suivre le plan de maintenance préventive
Mettre en place les étapes de la démarche Réaliser les procédures et préparer les interventions
Procéder aux ajustements de maintenance
Ordonnancer et planifier les travaux en fonction
Aperçu du Programme : des ressources et des priorités établies
1/ Présentation de l’amélioration continue Organiser, réaliser et évaluer les arrêts programmés
en maintenance Identifier les leviers d’amélioration de la maintenance
2/ Audit des pratiques de maintenance (coûts, disponibilité)
3/ Les axes fondamentaux du progrès
en maintenance Aperçu du Programme :
4/ Formuler la politique de maintenance 1/ Positionnement stratégique de la maintenance
2/ Présentation du système d’information lié
à la fonction maintenance
3/ Elaboration de procédures
1021
4/ Mise en oeuvre
5/ Détermination de la criticité des biens
Méthodes de Maintenance 6/ Processus Méthode maintenance
7/ La fonction préparation
8/ Base de la communication
9/ La structure maintenance (rappels)
Réf. : MN15 Durée : 4 jours 10/ Démarche méthodologique :
Choix d’application de la maintenance préventive
Objectifs : 11/ Maintenance corrective : indicateurs,
Définir les processus-clés de la fonction maintenance caractéristiques, domaines et limites d’application
Mesurer l’efficacité du système mis en place 12/ Maintenance préventive : Indicateurs,
caractéristiques, domaines et limites d’application
Aperçu du Programme : 13/ Démarche méthodologique :
1/ Positionnement stratégique de la maintenance Définition du plan de maintenance
2/ Du processus maintenance à ses procédures 14/ Démarche méthodologique : Mise en oeuvre
3/ Le plan de maintenance du plan de maintenance
4/ La préparation pour faciliter la planification
et la réalisation
5/ Le système d’information de la maintenance
6/ L’amélioration continue en maintenance
7/ Sous-traitant : suivi du contrat

MAINTENANCE
Préparation en Maintenance Planification

et Ordonnancement en Maintenance
Définir tous les paramètres d’une intervention Exploiter les dossiers des travaux préparés
efficace Ordonnancer les charges de travail en fonction
Analyser les risques liés à une intervention des ressources
de maintenance Planifier les travaux en fonction des ressources
et des contraintes d’organisation
1/ Les enjeux de la maintenance Aperçu du Programme :
2/ La fonction préparation 1/ Présentation de la structure maintenance
3/ La préparation des interventions préventives 2/ Processus détaillé de la fonction Ordonnancement :
et correctives Planification
4/ La préparation d’un arrêt pour maintenance 3/ Étude d’un cas pratique
1022
Organisation Magasinage et Gestion Physique

de la Maintenance Préventive des Pièces de Rechange
Définir les conditions de mise en place Rationaliser l’espace du magasin par une meilleure
de la maintenance préventive implantation
Caractériser la démarche méthodologique Analyser et améliorer l’efficacité du magasin
de mise en place de la maintenance préventive
1/ Principes généraux de la maintenance préventive 1/ Comprendre l’importance du stock maintenance
2/ Démarche méthodologique de construction 2/ Utiliser les documents spécifiques aux activités
de magasinier
du plan de maintenance 3/ La disposition physique des articles du magasin
3/ Construire le plan de maintenance 4/ Les inventaires
avec des outils avancés 5/ L’évaluation de l’efficacité du magasin
6/ Construire son tableau de bord

MAINTENANCE
Gestion des Stocks Documentation Opérationnelle

de Pièces de Rechange de Maintenance
Réf. :MN20 Durée : 3 jours Réf. : MN21 Durée : 2 jours
Analyser les exigences de maintenance liées Définir les besoins documentaires associés
aux pièces de rechange à la maintenance des biens
Définir les structures et le contenu
Définir les règles de gestion des pièces de rechange
d’une documentation technique
Optimiser la valeur de votre stock
Aperçu du Programme : 1/ Besoins documentaires de l’activité maintenance
1/ Enjeux relatifs à l’optimisation de la gestion 2/ Documentation associée aux équipements
des stocks 3/ Instructions de maintenance
2/ Définition du stock maintenance 4/ Techniques documentaires
3/ Objectifs et responsabilités de la gestion des stock 5/ Maîtrise du système documentaire maintenance
4/ Approche économique de la gestion des stocks
5/ Différentes méthodes de gestion de stocks
6/ La fiabilisation des stocks par analyse statistique
1023
GMAO : Conception d’un Projet, La Démarche AMDEC

Construction d’un Cahier des Charges Moyens de Production
Élaborer le cahier des charges des besoins Identifier les caractéristiques de l’AMDEC,
d’une GMAO moyens de production
Mettre en oeuvre le projet d’acquisition Maîtriser les différentes phases d’une AMDEC
et d’utilisation d’une GMAO
Aperçu du Programme : 1/ Principes généraux de l’AMDEC
1/ La maintenance, fonction stratégique 2/ L’expression de la défaillance
2/ GMAO® : quels objectifs pour quels enjeux ? 3/ Démarche de mise en oeuvre
3/ Le système d’information 4/ Études de cas
4/ Le cahier des charges
5/ Le choix de la solution
6/ Mise en oeuvre du projet GMAO®

MAINTENANCE
Gestion des Arrêts Techniques Analyse Fonctionnelle et Cahier

des Charges Fonctionnel (CdCF)
Caractériser les enjeux technico-économiques Appliquer une démarche rigoureuse
et juridiques de l’expression d’un besoin
Organiser les travaux en appliquant Structurer et rédiger un Cahier des Charges
une méthodologie adaptée Fonctionnel
Évaluer l’arrêt et exploiter le « Retour d’expérience » Mettre en oeuvre le Cahier des Charges Fonctionnel
comme outil de progrès permanent
1/ Enjeux d’un arrêt programmé Aperçu du Programme :
2/ Structure d’un projet 1/ Démarche d’optimisation de l’expression
3/ Plan de maîtrise des risques du besoin
4/ Dossier de préparation 2/ Structure et rédaction du cahier des charges
5/ Ordonnancement et planification fonctionnel
6/ Lancement et coordination 3/ Mise en oeuvre du CdCF
7/ Réalisation et suivi des travaux
8/ Clôture du projet
1024
Élaborer un Contrat de Maintenance Piloter un Contrat de Maintenance
Caractériser les besoins d’externalisation Analyser les clauses d’un contrat de maintenance
de maintenance Définir les modes de fonctionnement des relations
Caractériser le cahier des charges d’une prestation contractuelles
de maintenance Caractériser les indicateurs nécessaires au suivi
Analyser les différentes clauses d’un contrat privé d’un contrat
de maintenance
Aperçu du Programme : 1/ Stratégie du contrat dans les activités
1/ Le cadre légal, réglementaire et normatif de maintenance
de la maintenance 2/ Mise en oeuvre d’un contrat
2/ L’articulation des clauses du contrat 3/ Gestion et suivi du contrat
3/ Les engagements de délais et de performances
4/ Le déroulement de la prestation de maintenance
5/ Les conditions financières

MAINTENANCE
Amélioration Continue Méthode de Maintenance Préventive

des Activités de Maintenance
Analyser une situation existante Établir des gammes de maintenance préventive
Définir un plan d’actions pour développer pour les faire réaliser par les opérateurs
la disponibilité des équipements de maintenance
Organiser les opérations de maintenance
Aperçu du Programme : (planification)
1/ Cadre de l’analyse Collecter et analyser les feuilles de maintenance
2/ Initialisation d’une situation préventive (retours des informations, statistiques,
3/ Analyse de la situation amélioration aux et périodicité des changements
4/ Plan d’action d’amélioration de pièces, amélioration continue)
1/ Généralités sur la maintenance industrielle
2/ Les outils d’aide à la décision
3/ La documentation opérationnelle
4/ Préparation et planification des interventions
de maintenance
1025
Méthode de Résolution Méthode de Résolution

de Problèmes S.O.R.A de Problèmes CA - PDCA
Être capable d’analyser et de résoudre un problème Connaitre et mettre en oeuvre les outils utilisés
Être capable d’utiliser une méthode et les outils pour la résolution de problèmes
adaptés à la résolution des problèmes
Aperçu du Programme : 1/ Présentation des outils de résolution
2/ Exercices d’observation
1/ Méthodologie S.O.R.A 3/ Exercice sur la réflexion
2/ Outils méthodologiques support à SORA 4/ Exercice de communication
3/ Démystification de l’amélioration continue 5/ Exercice sur la mémoire
4/ Notions de comportement, de communication 6/ Exercice sur le champ de vision
et de rigueur en résolution de problème 7/ Exercice sur la compréhension
5/ Application 8/ Mise en oeuvre des tableaux QQOQQC
et 5 Pourquoi
9/ La roue de Deming CA-PDCA

MAINTENANCE
La Maintenance : La Fonction Agent

Levier de Performance de Maintenance Industrielle
Acquérir le langage approprié à la maintenance Acquérir les bases fondamentales de la maintenance
Identifier les leviers d’actions de la maintenance Initier des projets d’amélioration en maintenance
1/ Les concepts de la maintenance 1/ Pré-diagnostic
2/ Les objectifs économiques de la maintenance 2/ Diagnostic rationnel
3/ Les objectifs techniques de la fonction maintenance 3/ La fonction préparation
4/ La maintenance corrective 4/ La préparation des interventions préventives
5/ La maintenance préventive et correctives
6/ Sécurité & Environnement 5/ Compte rendu
6/ Amélioration continue
7/ Plan d’action d’amélioration
1026
Diagnostic Rationnel en Maintenance Analyse des Défaillances des Pièces

et Ensembles Métalliques
Effectuer, de façon méthodologique des interventions Savoir comment réagir face à une pièce
de maintenance corrective ou un ensemble défaillant
Optimiser la disponibilité des équipements à travers Reconnaître les principaux modes
des interventions efficaces d’endommagement
Définir la démarche d’analyse à adopter
Pouvoir proposer des actions correctives
et préventives appropriées
1/ Pré-diagnostic
2/ Diagnostic rationnel Aperçu du Programme :
3/ Compte rendu 1/ Rappels des notions de mécanique
et de métallurgie
2/ La démarche de l’analyse
3/ Les principales causes de défaillance
4/ Cas concrets
5/ Atelier d’étude de cas

MAINTENANCE
Maintenance Diagnostic
Conditionnelle et Prévisionnelle par la Thermographie Infrarouge
Identifier les phénomènes d’usure Comprendre les principes du rayonnement infrarouge
de la maintenance préventive Identifier les possibilités de la thermographie
Décrire les principales techniques de contrôle infrarouge en maintenance préventive
non destructif
Aperçu du Programme : 1/ Notions préliminaires de thermique
1/ Les objectifs de la maintenance 2/ Emission thermique de la matière
2/ Méthodes de maintenance conditionnelle 3/ Mesure des températures sans contact
et prévisionnelle 4/ Thermographie infrarouge
5/ Applications de la thermographie infrarouge
3/ Panorama des méthodes et des outils de contrôle
6/ Thermographie infrarouge en maintenance
non destructif
prévisionnelle
1027
Les Bases de l’Analyse Vibratoire L’Analyse Vibratoire

par le Spectre et la Phase
Réaliser des mesures vibratoires sur des machines Comprendre les signaux vibratoires complexes
tournantes Identifier les fréquences liées à la machines
Programmer l’appareil de mesure Diagnostiquer un défaut de balourd
Réaliser un rapport de mesure et de désalignement
Programmer l’appareil de mesure vibratoire
Aperçu du Programme : complexe
1/ Objectifs de la maintenance
2/ Bases de la vibration
3/ Acquisition des données 1/ Spectre d’un signal vibratoire
4/ Mesure de contrôle 2/ Principes des vibrations
5/ Causes et conséquences des défauts de roulement 3/ Étude de la phase
6/ Mesure et Impression du rapport 4/ Mesure du balourd
5/ Mesure du désalignement
6/ Mesure et Impression du rapport

MAINTENANCE
Analyse Vibratoire Catégorie I Analyse Vibratoire Catégorie II

Conforme ISO 2-18436 : Initiation Conforme ISO 2-18436 : Analyse
au Diagnostic et au Suivi Vibratoire des Données Vibratoires
Déterminer la place et l’intérêt de la maintenance Identifier les méthodes et les outils nécessaires
prévisionnelle au sein des pratiques de maintenance à l’analyse vibratoire
Identifier les techniques de maintenance Elaborer un plan de maintenance vibratoire
prévisionnelle sur une machine tournante
Identifier les possibilités du contrôle et de l’analyse Comprendre en détail un signal vibratoire
des vibrations Réaliser des analyses vibratoires à partir d’études
Identifier les bonnes pratiques de mise en oeuvre de cas issues de l’industrie
des capteurs
Mettre en oeuvre la méthodologie de base Comprendre la maintenance proactive
de l’analyse de relevés et les techniques d’alignement et d’équilibrage

1/ Pratiques de maintenance 1/ Pratiques de maintenance, contrôle d’état
2/ Contrôle d’état et principe de la vibration : rappels
3/ Principes de la vibration 2/ Acquisition des données
3/ Traitement du signal
1028
Cycle de Formation Responsable Manager les Travaux Neufs

Travaux / Travaux neufs
Maîtriser la conduite des travaux depuis Définir le cadre juridique des travaux
la définition du besoin jusqu’à la réception Choisir le contrat le plus adapté
Définir et finaliser le besoin Organiser la préparation du chantier
Organiser la préparation du chantier, préparer Planifier les différentes activités
et planifier les interventions Assurer une meilleure gestion et suivi des interventions
Assurer gestion et suivi des interventions : Mesurer l’avancement des travaux
avancement des travaux et respect de la réglementation Respecter la réglementation
Garantir les objectifs de coûts et assurer la sécurité Garantir le respect des objectifs de coûts
des intervenants Assurer la sécurité des intervenants
Améliorer les relations avec les entreprises extérieures
1/ Définir le besoin Aperçu du Programme :
2/ Préparer les travaux 1/ Connaître le contexte général
3/ Suivre et clôturer le chantier 2/ Exploiter le contrat de travaux
4/ L’efficacité personnelle du responsable de travaux 3/ Préparer la réalisation des travaux

MAINTENANCE
Maintenance Management d’un SAV :

d’un Patrimoine Immobilier Organisation d’un Service Clients
Être capables de recenser les principales erreurs Savoir analyser un système de mesure et déterminer
de mesure et acquérir les techniques de détermination les conditions nécessaires à l’évaluation
des incertitudes de mesures afin de les quantifier de sa capabilité
(document de référence : guide pour l’expression Savoir déterminer la capabilité des systèmes
de l’incertitude de mesure publié par l’ISO) de mesure
Savoir appliquer la méthode MSA (R&R)
Mettre en œuvre ces techniques dans le domaine pour déterminer la capabilité d'un processus
de la mesure dimensionnelle de mesure utilisé en production de grandes séries
Aperçu du Programme : Être capable d’interpréter les résultats obtenus
1/ Pourquoi déterminer ces incertitudes de mesure et d’identifier les facteurs les plus influents
2/ La prise de décision, notions de risque sur le processus de mesure
3/ La fonction métrologie et les incertitudes Aperçu du Programme :
de mesure 1/ L’incertitude de mesure, la clé pour déterminer
4/ Notions statistiques de base une capabilité
5/ Méthodologie du calcul d’incertitudes de mesure 2/ Propriétés importantes d’un processus de mesure
selon les normes et recommandations en vigueur 3/ Rappels de statistiques
1029
Gérer les Déchets en Maintenance Ingénierie et Management

de la Sécurité en Maintenance
Garantir la conformité réglementaire de la gestion Garantir la conformité réglementaire de l’activité
des déchets de maintenance
Optimiser les coûts de recyclage, valorisation Organiser et/ou piloter en sécurité les actions
et traitement des déchets de maintenance
Contribuer à la maîtrise des risques professionnels
Aperçu du Programme : dans l’entreprise
1/ Définition du déchet, réglementation
2/ Gestion des déchets dans l’entreprise Aperçu du Programme :
3/ Suivi réglementaire 1/ Concepts généraux de gestion des risques
4/ Aides financières professionnels
2/ Interventions en sécurité :
applications opérationnelles
3/ Intervention des entreprises extérieures

MAINTENANCE
Sécurité Opérationnelle Évaluation de Compétences

dans les Interventions de Maintenance en Maintenance
Réf. : MN50 Durée : 5 jours Réf. : MN51 Durée : 1 jour
Identifier les risques d’une intervention Évaluer les compétences grâce à des ateliers
en maintenance techniques, en utilisant les mises en situation
Prendre les mesures pour réduire les accidents Définir un parcours de formation adapté à chaque
de travail lors des interventions en maintenance collaborateur en fonction des évolutions techniques
et organisationnelles de votre entreprise
1/ Obligations réglementaires (codes : civil, pénal, Aperçu du Programme :
travail , sécurité sociale, environnement) 1/ Techniques évaluées
2/ Évaluation des risques en maintenance 2/ Organisation
3/ Risques complexes en maintenance
4/ Méthodologie de prévention des interventions
en maintenance
5/ Soutien logistique maintenance face aux risques
lors d’intervention
1030

MÉCANIQUE
Principes et Composants Mécanique Cinématique

Mécaniques et Méthodologie d’Intervention
Réf. : MC01 Durée : 6 jours Réf. : MC02 Durée : 4 jours
Recenser les principaux composants d’un système Diagnostiquer un dysfonctionnement mécanique
mécanique et les phénomènes qu’ils subissent Élaborer et mettre en oeuvre la méthodologie
Contrôler des ensembles mécaniques par rapport appropriée lors d’une intervention
à une conformité fonctionnelle de maintenance mécanique
Maintenir un système mécanique (niveau 2) Définir des solutions permettant d’améliorer
et proposer des améliorations les fonctionnements
Agir dans le respect des règles de qualité,
Aperçu du Programme : d’hygiène et de sécurité
1/ Mesure
2/ Étude de plans Aperçu du Programme :
3/ Lubrification 1/ Méthodologie d’intervention
4/ Etanchéité 2/ Étude des éléments technologiques
5/ Les matériaux 3/ Étude de plans
6/ Les éléments d’assemblage 4/ Résistance des matériaux
7/ Les éléments technologiques 5/ Connaissance des matériaux
1031
Amélioration Réglages Mécaniques

d’un Système Mécanique de Maintenance
Effectuer des choix techniques afin d’améliorer Contrôler et régler des ensembles mécaniques
un système mécanique par rapport à une conformité fonctionnelle

1/ Contraintes agissant sur un système mécanique 1/ Éléments technologiques
2/ Paramètres fondamentaux entrant dans le choix 2/ Étude de plans
d’un élément 3/ Mesure
3/ Études de cas

MÉCANIQUE
Montage des Roulements Etanchéité des Machines Tournantes

Spécifiques
Réaliser des actions de maintenance préventive Réaliser des actions de maintenance préventive
et corrective concernant le guidage en rotation et corrective concernant le guidage en rotation
d’ensembles mécaniques tournants tels que d’ensembles mécaniques tournants tels que
réducteurs, broyeurs, ventilateurs, agitateurs, réducteurs, broyeurs, ventilateurs, agitateurs,
rouleaux de papeteries ou autres rouleaux de papeteries ou autres

1/ Étude générale 1/ Etanchéité statique
2/ Règles de conception 2/ Etanchéité par tresse
3/ Lubrification des roulements 3/ Etanchéité par garnitures mécaniques
4/ Démontage de roulements 4/ Etanchéité hydrodynamique
5/ Expertise des roulements
6/ Montage de roulements rigides à billes, à rouleaux
7/ Montage de roulements à rouleaux coniques
8/ Montage de roulements spécifiques
1032
Étude de Plans Mécaniques Alignement des Machines Tournantes
Étudier un sous ensemble mécanique complexe Réaliser des actions de maintenance préventive
à partir d’un plan et corrective concernant l’alignement d’ensembles
Respecter un ordre logique de démontage lors mécaniques tournants
d’une intervention de maintenance mécanique Être capable d’effectuer des alignements
Appliquer les préconisations de réglages constructeurs de machines tournantes telles que : pompes,
lors de l’étude de montage des sous ensembles réducteur, compresseur froid réacteurs ou autres

1/ Conventions du dessin technique 1/ Étude générale des accouplements
2/ Cotation 2/ Contrôle préventif
3/ Schématisation Fonctionnelle 3/ Informations préalable à l’alignement
4/ Connaissance des matériaux 4/ Alignement de l’accouplement
(propriétés, désignations, représentation)
5/ Éléments de construction

MÉCANIQUE
Maintenance des Réducteurs Contrôle et Maintenance

des Transmissions par Engrenages
Réaliser des actions de maintenance préventive Connaître le fonctionnement, le contrôle
et corrective concernant les réducteurs et la maintenance des transmissions par engrenages
Être capable d’effectuer des montages de différents de toute puissance
types de réducteurs : Engrenages droits,
engrenage à axes concourants, roue et vis sans fin Aperçu du Programme :
1/ Conditions d’engrenagement de deux roues
Aperçu du Programme : d’engrenage cylindrique
1/ Étude générale des engrenages 2/ Contrôle et réglages
2/ Gamme d’intervention 3/ Lubrification des engrenages
3/ Démontage des réducteurs 4/ Aspects des engrenages après fonctionnement
4/ Remontage des réducteurs
5/ Lubrification des réducteurs
1033
Maintenance et lubrification Bases de la Mécanique des Fluides
Réaliser des opérations de lubrification Acquérir les connaissances de bases en mécanique
dans les règles de l’art afin d’optimiser des fluides
les rendements et durées de vie des ensembles Évaluer les pertes de charge, les débits
mécaniques et les pressions
Optimiser les stocks de lubrifiant Choisir une pompe ou un ventilateur adapté
Réaliser un plan de lubrification à un circuit

1/ Tribologie 1/ Propriétés physiques des fluides
2/ Composition des lubrifiants 2/ Statique des fluides incompressibles, application
3/ Caractéristiques rhéologique des lubrifiants aux mesures de pression
4/ Choix des lubrifiants 3/ Dynamique des fluides incompressibles
5/ Plan de graissage 4/ Ecoulements enconduite
6/ Maintenance par la surveillance des lubrifiants 5/ Installation de machines sur un circuit
en service 6/ Notions de coup de bélier

MÉCANIQUE
Mécanique des Fluides : Mesures en Mécanique des Fluides :

Principes, Relations Fondamentales Pression - Vitesse - Débit
et Résolution Numérique
Évaluer des projets ou études concernant Mesurer la pression, vitesse, débit et résoudre
les écoulements de fluides (détermination le problème du choix de l’équipement adapté
des champs de vitesse, pression, des pertes à vos besoins
de charge, des débits, pression…), les machines
hydrauliques ou aérauliques, Aperçu du Programme :
les transferts thermiques 1/ Définition des grandeurs à mesurer
Développer ou mettre en oeuvre des méthodes 2/ La pression
numériques de calcul 3/ La vitesse
Appliquer des techniques de mesure modernes
4/ Les débits
(vélocimétrie laser, PIV…)
5/ Mesures de débit
Aperçu du Programme : 6/ Mesures de vitesse
1/ Étude générale
2/ Règles de conception
1034
Résistance des Matériaux : Comportement des Solides

Pratique des Calculs et Tenue des Structures
Isoler un ensemble ou un sous-ensemble en faisant Mieux connaître la notion d’état de contraintes
apparaître les actions mécaniques Disposer d’exemples de calcul de résistance
Calculer ces actions mécaniques des matériaux pour comprendre le comportement
Déterminer à quelles contraintes est soumise une pièce et la tenue des structures
Optimiser les dimensions ou le matériau de cette pièce
en fonction des critères de résistance ou de déformation Aperçu du Programme :
Comprendre un formulaire relatif à la résistance 1/ Théorie de l’élasticité
des matériaux 2/ Travaux pratiques d’extensométrie et application
aux capteurs
Aperçu du Programme : 3/ Comportement des matériaux et tenue mécanique
1/ Outils mathématiques 4/ Modélisation numérique
2/ Matériaux
3/ Statique
4/ Résistance des matériaux : calculs de base
5/ Résistance des matériaux : étude de cas

MÉCANIQUE
Tribologie : Frottement, Analyse de la Détérioration

Usure et Lubrification Solide des Mécanismes Lubrifiés : Mécanismes
de Lubrification et Lubrifiants
Acquérir les connaissances de base en frottement Comprendre les dégradations rencontrées
usure et lubrification solide dans un mécanisme lubrifié et être capable
Évaluer les performances tribologiques et la durée de proposer une solution plus appropriée
de vie d’un mécanisme Mieux appréhender le rôle du lubrifiant
Choisir les architectures matériaux, les revêtements et ses différentes propriétés
pour une application donnée Maîtriser les phénomènes qui régissent
Être capable de diagnostiquer, simuler la lubrification des composants mécaniques
(expérimentalement ou numériquement),
interpréter et résoudre les problèmes de frottement Aperçu du Programme :
et d'usure en respectant les contraintes du domaine 1/ Analyse des endommagements
d'application 2/ Étude du lubrifiant
Aperçu du Programme : 3/ Lubrification avancée
1/ Notions de base
2/ Demande industrielle en tribologie
1035
Le Bon Fonctionnement Initiation aux Calculs Thermiques

des Roulements et Mécaniques à l'aide de la Plate-forme
de Calcul par éléments finis Salomé-Méca
Comprendre et choisir les roulements en fonction Apprendre à utiliser les différents modules
de leurs utilisations de la plate-forme (géométrie, maillage,
Comprendre les dégradations rencontrées solveur, post-traitement)
dans un roulement Apprendre à effectuer des calculs en thermique
Mieux appréhender le rôle du lubrifiant et en mécanique
et les phénomènes qui régissent la lubrification
des roulements Aperçu du Programme :
1/ Rappel sur la méthode des éléments finis
Aperçu du Programme : 2/ Présentation générale de la plate-forme
1/ Introduction Salomé-Méca
2/ Type et choix de roulements 3/ Présentation du module Géométrie
3/ Lubrifiants et Lubrification 4/ Présentation du module Maillage
4/ Analyse des endommagements

MÉTHODES
Méthodes Industrialisation Nomenclatures et Gammes

de Fabrication
Réf. : MT01 Durée : 3 jours Réf. : MT02 Durée : 2 jours
Développer les opportunités de compétitivité Savoir formaliser les processus de production
à travers la fonction méthodes en données techniques
Positionner la fonction méthodes dans le processus Codifier les données articles
et l’organisation de l’entreprise Déterminer les différents types de nomenclatures
Appliquer les outils appropriés à la fonction Structurer les gammes de fabrication
méthodes pour améliorer la performance Déterminer et évaluer les caractéristiques
de l’entreprise des centres de charges

1/ Contexte du marché 1/ Codifier des articles
2/ Enjeux et défis économiques des entreprises 2/ Formaliser des nomenclatures
3/ Principales activités de la fonction méthodes 3/ Structurer de gammes
et l’organisation dans l’entreprise 4/ Les centres de charges
4/ Étudier et concevoir un processus de fabrication
5/ Méthodologie amélioration d’un processus
1036
MRPII : PDP, Calcul de Besoins SCM et Gestion des Stocks

et Ordonnancement
Savoir positionner le PDP et le MRPII Comprendre les enjeux de la Supply Chain
dans la gestion de production Savoir se positionner dans la typologie
Réaliser un Programme directeur de Production de production de son entreprise
Maîtriser le principe de calcul de besoins MRPI Mieux maîtriser sa politique de stocks
Savoir identifier la charge et adapter Être un participant actif du Plan Industriel
les capacités MRPII et Commercial
Identifier les techniques d’ordonnancement
Aperçu du Programme : 1/ Les enjeux de la SCM
1/ Les principes de la gestion industrielle 2/ Le rôle des stocks dans la SCM
2/ Établir le Programme Directeur de Production 3/ Le pilotage de la SCM et ses outils
3/ MRPI : calcul de besoins net 4/ Les prévisions commerciales
4/ MRPII: Planification détaillée des ressources 5/ Construire son plan industriel et commercial
5/ MRPII: Ordonnancer les activités

MÉTHODES
Initiation au Chronométrage La Démarche AMDEC Processus

avec Jugement d’Allure
Acquérir une méthodologie selon des techniques Animer et piloter un projet AMDEC
et pratiques du chronométrage (ou chrono-analyse)
pour la mesure du temps sur un poste Aperçu du Programme :
Savoir observer et analyser les irrégularités 1/ L’AMDEC dans le système Qualité
et proposer des mesures nécessaires pour stabiliser 2/ L’AMDEC processus
un poste 3/ Animer un projet AMDEC
Savoir déterminer le temps alloué (To) selon 4/ Les indicateurs de suivi d’un projet
les méthodes du jugement d’allure (J.A)
et du jugement efficacité (J.E)
1/ Les enjeux et défis de l’entreprise
2/ Définition de la mesure du travail
3/ Décomposition du travail au poste
(dépouillement des tâches)
1037
Analyse de la Valeur Mise en oeuvre du DMAIC au Service

de la Résolution de Problèmes
Appliquer les principes et la démarche de l’analyse Identifier les besoins du 6 s
de la valeur Appliquer la démarche DMAIC
Traduire le besoin en fonctions
Élaborer la solution juste nécessaire, au juste coût Aperçu du Programme :
Vérifier que les différentes fonctions satisfont 1/ Les concepts de la démarche 6 s
aux objectifs de coût 2/ La démarche DMAIC
3/ Le rôle de chacun
1/ L’analyse de la valeur
2/ Les notions de base
3/ L’analyse fonctionnelle externe
4/ L’analyse fonctionnelle interne
5/ L’analyse de la valeur ou le bilan valeur
des différentes fonctions

MÉTHODES
Incertitudes de Mesure MSP/SPC : Maîtrise

dans l’Entreprise : Estimation et Pratique Statistique des Procédés
Disposer des outils nécessaires à l’estimation Appliquer le système SPC en suivi de production
des incertitudes de mesure, en se fondant Établir et exploiter les cartes de contrôle
sur les textes les plus récents pour : exprimer et réagir aux événements
un résultat de mesure, comparer un résultat
de mesure à une spécification, juger de la conformité Aperçu du Programme :
ou de l’aptitude d’un instrument de mesure, 1/ Positionner le SPC dans une démarche
comprendre et exploiter un certificat d’étalonnage de qualité totale
ou un constat de vérification, choisir un instrument 2/ Manipuler les notions de base de statistique utiles
de mesure au SPC
3/ Mettre en place et faire vivre le SPC
Aperçu du Programme : 4/ Connaître les erreurs à éviter… et conseils
1/ L’incertitude de mesure : objectif
2/ Vocabulaire lié aux mesures, aux instruments
de mesure
3/ Traçabilité du résultat, unités SI
4/ Etalonnage et vérification
1038
Gestion d'un Parc d'Instruments Contrôle de la Conformité

de Mesure Physique Dimensionnelle d'un Produit
Optimiser la gestion d'un parc d'instruments Effectuer des mesures dimensionnelles fiables
de mesure en utilisant les moyens de contrôle conventionnels
Valider le choix des instruments de mesure à travers de l’industrie
les incertitudes de mesure et les capabilités
1/ Les exigences du référentiel NF EN ISO 9001 1/ Organisation du contrôle et de la métrologie
2/ Définition de la fonction métrologie au sens dans l’entreprise
de la norme NF EN ISO 10012 2/ Causes d’erreurs en contrôle dimensionnel
3/ Etude de la fonction métrologie dans l'entreprise 3/ Analyse de la norme ISO 1-14253
4/ Les exigences des traçabilité 4/ Critères de choix des instruments de mesure
5/ Déclaration de conformité 5/ Étude des instruments de mesure conventionnels
6/ Incertitude de mesure : estimation suivant 6/ Tolérances géométriques et méthodes
la méthode GUM de vérification
7/ Capabilité d'un instrument de mesure 7/ Notions de mesures d’états de surface

MÉTHODES
KANBAN : Les 5S : Atelier de Production

La Pratique du juste à temps
Sensibiliser le personnel d’encadrement Avoir des postes de travail rangés, fonctionnels
aux obligations de la mise en place du JAT et performants, optimiser l’efficacité de son espace
(Juste À Temps) de travail, améliorer la productivité
Connaître l’outil KANBAN Diminuer les temps de recherche, le stress
Ouvrir le débat sur le KANBAN et les pertes de temps
Implanter un système de gestion documentaire
Aperçu du Programme : performant, améliorer la qualité
1/ Les besoins du marché
2/ Le juste à temps Aperçu du Programme :
3/ Le KANBAN 1/ Comprendre la logique des 5 S
4/ Analyse de la circulation des flux de production 2/ Les 4 étapes
5/ La méthode de lotissement 3/ Application des 5S dans les Ateliers de production
4/ Étude de cas
1039
SMED Changement
Rapide de Fabrication
Réf. : MT15
MT07 Durée : 3 jours
Objectifs :
Situer l’importance des temps de changement
de fabrication dans le processus de production
et les gains à obtenir en termes de délais,
stocks et flexibilité
Comprendre et mettre en oeuvre les principes
du SMED
Être capable de mettre en place une démarche
de réduction des temps de changement de série
1/ Les besoins du marché
2/ Le concept Juste A Temps et ses composants
3/ Les changements de fabrication
4/ La méthode et les concepts SMED
5/ Les étapes de mise en oeuvre
d’une opération SMED

PRODUCTION
Notions d’Automatismes Composants et Principes

pour la Conduite et la Surveillance d’une Installation Process
des Installations Automatisées
Réf. : PR01 Durée : 3 jours Réf. : PR02 Durée : 3 jours
Utiliser le vocabulaire adéquat dans ses relations Utiliser le vocabulaire lié à une installation
avec la maintenance de process
Situer le rôle de l’Automate Programmable Lire un schéma de circulation des fluides
Industriel, de la supervision, des pupitres… et identifier les boucles de régulation
dans un système automatisé Détecter et analyser un dysfonctionnement simple
Réaliser un pré-diagnostic fiable de défaillance
d’un système automatisé Aperçu du Programme :
1/ Les pompes
Aperçu du Programme : 2/ Les capteurs
1/ Découpage fonctionnel d’un système automatisé 3/ Les vannes
2/ Constituants d’automatismes
4/ Autres équipements et accessoires
4/ Réseaux et bus de terrain 5/ Régulation
5/ Notions de logique programmée
1040
Le Pré-diagnostic en Production Réglages de Production :

Mécanique, Pneumatique et Capteurs
Décrire le fonctionnement d’un système Effectuer un diagnostic simple par rapport
technique automatisé à une non-conformité produit
Déployer une méthodologie permettant Réaliser des réglages sur une installation
de redonner la fonction requise aux biens de production afin qu’elle accomplisse
sa fonction requise
1/ Approche d’un système automatisé
2/ Pré-diagnostic 1/ Prédiagnostic
3/ Diagnostic guidé 2/ Diagnostic guidé
3/ Contrôles préventifs
4/ Réglages de production
5/ Contrôle

PRODUCTION
Conduite et Surveillance des Systèmes Conduite et Surveillance

Mécaniques d’une Installation des Installations Électriques
Industrielles Basse Tension
Utiliser le vocabulaire et le langage technique Utiliser le vocabulaire et le langage technique
du mécanicien de l’électricien
Identifier les composants mécaniques et décrire Identifier les composants électriques d’une armoire
les principes mis en oeuvre sur une installation Effectuer des interventions simples telles que :
Identifier un dysfonctionnement simple, réarmer un disjoncteur, un relais thermique,
dans le but de remettre en service une installation remplacer un fusible, dans le respect des règles
dans le respect des règles de sécurité de sécurité électrique
Maintenir un système mécanique (niveau 1)
et proposer des améliorations Aperçu du Programme :
1/ Approche fonctionnelle d’un système technique
Aperçu du Programme : 2/ Energie électrique
1/ Approche fonctionnelle d’un système technique 3/ Composants du dialogue homme/ machine
2/ Energie électrique 4/ Pré actionneurs
3/ Composants du dialogue homme/ machine 5/ Actionneurs
6/ Sécurité électrique
7/ Interventions en électricité
1041
Conduite et Surveillance en toute Manager de Production

Sécurité des Installations
Hydrauliques Industrielles
Réaliser la maintenance de 1er niveau en respectant Organiser et gérer sa production
les consignes de sécurité et les règles de l’art Assurer l’amélioration continue de ses process
Identifier les principaux composants Manager ses équipes
de l’équipement
Décrire le fonctionnement d’un équipement Aperçu du Programme :
hydraulique simple 1/ Introduction à la production
2/ La gestion de production
Aperçu du Programme : 3/ La sécurité
1/ Notions fondamentales 4/ Le Lean Manufacturing
2/ Fluides hydrauliques 5/ L’amélioration de la performance
3/ Structure d’un circuit hydraulique 6/ Management et communication
4/ Sécurité
5/ Intervention de 1er niveau

PRODUCTION
Production et Performance Industrielle Amélioration Continue

et Performance en Production
Organiser la production et manager Être capable d’identifier des gisements
un projet d’amélioration de productivité
Savoir analyser une situation existante
Définir un plan d’action d’amélioration adapté
1/ Introduction à la production
Savoir communiquer dans un projet
2/ La gestion de production
3/ L’amélioration de la performance
1/ Introduction à la production
2/ Le Lean Manufacturing
3/ La Total Productive Maintenance
4/ L’amélioration de la performance
5/ Les outils d’amélioration
6/ Communication
1042
Pilotage d’Activités en Production Management d’un Projet TPM®
Savoir analyser les flux de production Caractériser les principes et les techniques
Identifier les impacts économiques des aléas de la TPM®
Réduire les délais et les coûts par la simplification Mettre en oeuvre la méthodologie des phases
et la tension des flux de développement de la TPM®
Utiliser les outils du JAT pour piloter Transférer des actions de maintenance
aux utilisateurs
les flux synchrones et asynchrones
Aperçu du Programme : 1/ Caractérisation de la TOTAL PRODUCTIVE
1/ Les fondamentaux du pilotage d’activité MAINTENANCE®
2/ Présentation du cas d’école LUMEN 2/ Mise en oeuvre d’un projet TPM®
3/ Lancement du jeu en 4 simulations 3/ Conditions de mise en place de l’auto maintenance
4/ Concept identifiés à chaque simulation 4/ Outils d’amélioration de la performance d’un bien
5/ Le suivi de la performance du projet

CABINET CPFI - Formations Médical - Santé & Pharmacie
1043
& ELECTRONIQUE
MÉDICAL , SANTÉ & Pharmacie

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
MSP MÉDICAL / SANTÉ & PHARMACIE
MÉDICAL / SANTÉ / PHARMACIE
Affaires Réglementaires 1050
Bioanalyse 1055
Biotechnologies 1061
Développement Analytique et Contrôle Qualité 1063
Développement Galénique 1082
Hygiène, Sécurité, Environnement 1086
Métrologie 1086
Microbiologie 1087
Qualité et Assurance Qualité 1090

1044
Recherche et Développement Clinique 1096
Recherche et Développement Non-Clinique 1097
Statistique 1098
Médical / Santé & Pharmacie
Validations et Qualiications 1098

MSP
Affaires Réglementaires
La « Compliance » Réglementaire des Produits Pharmaceutiques 1050

De la Molécule au Médicament 1051
Le CTD et le Dossier Préclinique 1052
Les Pharmacopées dans le Monde 1054
Cadre réglementaire des Médicaments à l’export dans la zone Afrique 1055
Caractérisation Toxicologique des Impuretés dans les Médicaments 1055
Bioanalyse
La LC/MS (/MS) pour les Qualiticiens 1055

Problèmes et Anomalies en Chromatographie Liquide 1056
Fondamentaux et Principales Applications de la Biologie Cellulaire 1057
Introduction à la Pharmacocinétique et au Métabolisme 1059
Le Métabolisme dans le Développement des Xénobiotiques 1059
Electrophorèse et Caractérisation des Produits Biologiques 1060 1045
Biotechnologies

BPF Appliquées aux Substances Actives fabriquées 1061
par Culture Cellulaire ou Fermentation
Analyse des Médicaments issus des Biotechnologies 1062
et de Thérapie Innovante
Le Développement des Protéines Thérapeutiques : 1062
Évaluation de la Sécurité et Aspects Pharmacocinétiques
Validation des Procédés de Fabrication des Médicaments 1062
issus des Biotechnologies
Introduction aux Procédés Biotechnologiques utilisés 1062
dans les Industries Pharmaceutiques
Production, Puriication et Caractérisation des Protéines 1063
Thérapeutiques Recombinantes

MSP
Développement Analytique et Contrôle Qualité
Application de la Méthode HACCP dans les Industries 1063

Pharmaceutiques et Apparentées
Gestion et Qualiication de l'Appareillage Appliquées 1064
aux Laboratoires d'Analyse et de Contrôle
Les Articles de Conditionnement Pharmaceutique : 1064
Sélection, Mise en œuvre Industrielle et Contrôle de la Qualité
Les Études de Stabilité post Commerciales pour les Produits 1064
Pharmaceutiques : Exigences, Mise en œuvre et Optimisation
des Protocoles d’Étude
La Validation des Procédés de Nettoyage dans les Industries 1065
La Validation des Méthodes Analytiques 1065
Conception et Revue des Dossiers de Lot 1066
ICH Q8 : « Quality by Design » ou la Qualité par la Conception 1067
sa Compréhension, ses Enjeux, sa Mise en œuvre Opérationnelle
Qualiication et Maîtrise de la Qualité des Systèmes 1067
1046 de Production et de Distribution d'Eau dans les Industries
Assurance Qualité Appliquée aux Laboratoires d'Analyse 1068
Actualités de la Pharmacopée Européenne 1069
Les Variations Pharmaceutiques aux Dossiers d’AMM 1070

en dehors des Frontières Européennes
Bioilm et Biocontamination des Eaux Ultrapures : 1070
Connaissances pour une Meilleure Gestion du Risque Microbien

MSP
Développement Galénique
Les Bonnes Pratiques de Fabrication : 1082
Les Exigences et leur Application
Les Suspensions Pharmaceutiques : Principes Généraux 1083
et Points Clés de la Formulation et de la Fabrication
Résolution des Problèmes et Anomalies Rencontrés 1083
lors des Étapes de Compression et de Pelliculage
Le Développement Pharmaceutique des Formes 1084
d’Application Cutanée
Introduction au Développement Galénique d'un Médicament 1084
Développement Galénique des Formes Orales Solides : 1085
Préformulation, Formulation, Étude de Procédés
La compression Industrielle : 1085
Compréhension et Pilotage du Procédé
Approche Biopharmaceutique du Développement 1085
d’un Médicament à Libération Modiiée
1047
Hygiène, Sécurité, Environnement
Risques Biologiques et Règles de Biosécurité au Laboratoire 1086

Maîtrise des Risques Chimiques : Connaissances 1086
et Outils Pratiques pour une Gestion du Risque au Poste de Travail
Métrologie
Métrologie : Principes, Organisation et Mise en œuvre 1086
selon la Normalisation Internationale
Suivi Métrologique des Balances 1087

MSP
Microbiologie
Initiation à la Microbiologie Industrielle 1087

Identifications Bactériennes et Fongiques : 1088
les Différents Systèmes d’Identification et leurs Applications
Comportement et Gestuelle en ZAC : 1088
pour une Meilleure Maîtrise de la Contamination
La Validation des Procédés de Fabrication Aseptique 1089
dans l’Industrie Pharmaceutiques
Les Méthodes Rapides de Microbiologie 1089
Qualiication d'un Équipement de Stérilisation par la Chaleur : 1089
Chaleur Humide et Chaleur Sèche
La Gestion du Nettoyage et de la Désinfection des Locaux 1090
à Contamination Controlée
Création et Gestion d'un Souchier dans un Laboratoire 1090
de Microbiologie
1048
1048
Qualité et Assurance Qualité
L'Archivage dans les Industries Pharmaceutiques et Apparentées : 1090

Réglementation, Technologie, Organisation et Gestion

Les Bonnes Pratiques Cliniques 1091
Comment Garantir la Continuité de la « Supply Chain » 1092
Pharmaceutique ?
Certiication et Libération des Lots selon l’Annexe 16 des BPF : 1093
Prise en compte des Révisions en cours de la Réglementation
Actualités sur les Évolutions des BPF 1094
Les Bonnes Pratiques de Laboratoire : 1094
Les Exigences et leurs Applications Concrètes
Cartographie et Pilotage des Processus : 1096
Réussir l'Intégration d'ICH Q10 dans votre Environnement BPF
Sécurisation de la Chaîne du Froid des Médicaments 1096

MSP
Recherche et Développement Clinique
Notions de Base en Épidémiologie : comment Interpréter 1096

les Résultats Épidémiologiques d’une Publication ?
Le Management d’un Essai Clinique : 1097
Organisation et Méthodologie pour un Management Réussi
L'Analyse PK/PD expliquée sans les Mathématiques : 1097
Intérêts et Applications dans le Développement de Médicament
Le Monitoring des Essais Cliniques : Méthodologies 1097
et Outils Pratiques pour les attachés de Recherche Clinique
Recherche et Développement Non-Clinique
La Toxicologie : Place et Rôle dans le Développement 1097

Pharmaceutique
Statistique 1049
Utilisation des Tests Statistiques dans le Contexte Pharmaceutique 1098

Biostatistiques : Notions de Base et Bonnes Pratiques 1098

des Outils Statistiques
La Maîtrise Statistique des Procédés (MSP) 1098
Validations et Qualiications
Comment Démontrer le Maintien du Statut Qualiié 1098

des Installations et des Équipements dans un Environnement GxP ?
Application de l'Analyse de Risques aux Projets de Validation 1099
dans les Industries Pharmaceutiques et Apparentées
Les Systèmes de Traitement d'Air : Conception et Approche 1099
détaillée des Étapes de Qualiication
Maîtrise des Risques liés à la Fabrication des Médicaments Stériles 1099

La « Compliance » Réglementaire A la Découverte des Affaires

des Produits Pharmaceutiques Réglementaires : Place et Rôle
dans les Industries Pharmaceutiques
Réf. : MSP01 Durée : 2 jours Réf. : MSP02 Durée : 2 jours
Assimiler les enjeux et le contexte de la « compliance » Appréhender le rôle des affaires réglementaires
pharmaceutique et les problématiques associées dans les phases de développement, d'enregistrement
Disposer de la démarche permettant de savoir et post AMM
identifier et analyser les écarts entre les dossiers Découvrir la valeur ajoutée de ce département
déposés auprès des autorités et les pratiques dans les décisions prises en interne et à l'extérieur
sur site de l'entreprise
Acquérir une connaissance sur les étapes clés
nécessaires à la conduite efficace d'un programme Aperçu du Programme :
de mise en conformité réglementaire 1/ Quelques notions de base
et les conditions du maintien de la « compliance » 2/ Les essais cliniques
pharmaceutique dans la durée 3/ Rôle et acteurs des affaires réglementaires
dans l’entreprise
Aperçu du Programme : 4/ Acteurs et structures réglementaires en europe
1/ Notion et enjeu de la « compliance » pharmaceutique et dans le monde
2/ Les sources des problemes de conformite 5/ La législation du médicament
6/ Relations avec les agences réglementaires
1050 reglementaire
3/ Les parties du CTD concernees
par les mises a jour
4/ Les grandes étapes de la mise en conformite Le CTD et le Dossier Clinique :
reglementaire
5/ Après la mise en conformité : Maîtriser la Préparation
Comment maintenir le niveau ? des Modules Cliniques du CTD
6/ Sessions questions / reponses
Réf. : MSP03 Durée : 1 jour
Objectifs :
Disposer d'une vision claire sur les exigences
de contenu, de structure, de rédaction
et de présentation des parties cliniques du CTD
Être en mesure de mettre les connaissances acquises
en pratique par la réalisation de travaux dirigés
sur des études de cas concrets
1/ Le common technical document
2/ Le module 5 : « clinical study reports »
3/ Le module 2.7 :
« clinical written and tabulated summaries »
4/ le module 2.5 : « clinical overview »
5/ Le module 1.3 : « summary of product
characteristics (SPC) »

Les Variations Pharmaceutiques De la Molécule au Médicament :

dans le Dossier d’AMM Interactions entre le Développement
Pharmaceutique, Préclinique et Clinique
Disposer d'une bonne connaissance des textes Appréhender au travers du contexte réglementaire
et référentiels européens en vigueur sur les demandes et de son évolution, les exigences en terme
de variations et les procédures associées de développement
Apprendre à préparer les dossiers de demande Acquérir une connaissance sur les principales
Pouvoir identifier les données expérimentales agences réglementaires et leur rôle
qui doivent être associées et comment les présenter Cerner le processus de développement en mettant
Connaître la ou les stratégies de dépôt possibles en évidence les liens entre les différentes phases
Aperçu du Programme : Pouvoir identifier les différentes interactions entre
1/ Les variations et le contexte réglementaire : le développement préclinique et clinique
présentation des textes nationaux et européens et les conséquences en termes de coordination
2/ Quand déposer une demande de variation ? d'études afin de mieux comprendre les stratégies
3/ Les différentes catégories de variations mises en œuvre
pharmaceutiques
1/ Fondements juridiques de la bioéthique
2/ Les principales instances réglementaires 1051
3/ Les étapes clés de la vie du médicament
4/ Le développement pharmaceutique
Le CTD et le Dossier Pharmaceutique : 5/ Le développement préclinique
Maîtriser la Préparation 6/ Le développement clinique
du Module Qualité du CTD 7/ Coordination des études pharmaceutiques,
précliniques et cliniques
Réf. : MSP06 Durée : 2 jours 8/ Le dossier d’enregistrement au format ctd
9/ Présentation de cas concrets sous forme
Objectifs : de travaux dirigés en alternance
Disposer d'une vision claire et une compréhension
d'ensemble des éléments indispensables
à la qualité des dossiers
Appréhender et visualiser ses implications concrètes
1/ Résentation du CTD :
« Common Technical Document »
2/ Plan général des modules 2 ,1 et 3 : Vue d’ensemble
3/ Le module 3
4/ Le module pharmaceutique de l'IMPD
5/ Les textes opposables et applicables
6/ Les critères de l’évaluation du module qualité

Questions Réglementaires et Pratiques Le Pharmacien Responsable :

sur les Études de Stabilité au cours Champ d'Application, Responsabilités
du Cycle de vie du Médicament et Attributions
Mettre l'accent sur la réglementation applicable Revoir les conditions d’exercice, les fonctions
et de définir la stratégie d'organisation des études et les attributions du pharmacien responsable
de stabilité à des fins de soumissions de dossiers Faire le point sur les différentes responsabilités
d'enregistrement ou de variations (personnelles et sociétales) du Pharmacien
Entamer les questions pratiques couramment posées Responsable de l’exploitant, du fabricant,
des besoins, de l'organisation, du contenu du distributeur
S’intéresser aux différentes activités entrant
et des résultats rapportés de ces études au cours dans le champ d’intervention du pharmacien
du cycle de vie des médicaments responsable
1/ Parcourir les exigences réglementaires 1/ Quelques définitions et notions de base
2/ Définir la place des études de stabilité 2/ L’ouverture et le maintien d’un établissement
dans le dossier d’enregistrement : CTD / eCTD pharmaceutique
3/ Déterminer les requis et la stratégie des études 3/ Le pharmacien responsable
dans la gestion de projet 4/ L’organisation générale d’un établissement
pharmaceutique
1052
Le CTD et le Dossier Préclinique : Élaborer la Stratégie et le Plan

Maîtriser la Préparation des Modules Opérationnel d’un Développement
Précliniques du CTD Préclinique
Réf. : MSP09 Durée : 1 jour Réf. : MSP10 Durée : 1 jour
Disposer d'une connaissance générale du contenu Appréhender l'importance de cette démarche
requis de l'ensemble du CTD et les objectifs visés
Connaître précisément quelles sont les exigences Découvrir les différents aspects et éléments
de contenu, de structure, de rédaction importants à prendre en compte pour orienter
et de présentation de la partie préclinique les choix à faire
du document Apprendre à intégrer ces éléments pour construire
Mettre les nouvelles connaissances acquises
en pratique sur au moins un exemple votre argumentation

1/ Le common technical document 1/ Notion de projet dans le développement
2/ Le module 2.4 : « NONCLINICAL OVERVIEW » d’un médicament
3/ LE Module 2.6 : « NONCLINICAL WRITTEN 2/ Définir une stratégie préclinique
3/ Mettre en pratique : travail dirigé sur le choix
AND TABULATED SUMMARIES » et la définition d’une stratégie

Les Impuretés dans les Produits La Pharmacovigilance : des Données

Pharmaceutiques : Principes Actifs Brutes au Plan de Gestion des Risques
et Produits Finis
Réf. : MSP11 Durée : 2 jours Réf. : MSP12 Durée : 1 jour
Connaître les différents types d'impuretés Acquérir une connaissance de l’environnement
et maîtriser la définition des spécifications de la pharmacovigilance et des activités
des impuretés selon leur nature dans le contexte s’y rapportant
pharmaceutique et réglementaire associé Disposer du vocabulaire et de la terminologie
Renforcer la connaissance et l'interprétation Acquérir le cadre réglementaire actuel
des textes réglementaires, en s'appuyant de la pharmacovigilance et les bonnes pratiques
tout particulièrement sur la démarche Avoir la compréhension des plans de gestion
de la Pharmacopée Européenne pour le contrôle de risques
des impuretés Acquérir les bases concernant les inspections
Mettre en paratique une démarche raisonnée de pharmacovigilance
pour identifier puis quantifier les impuretés,
et valider les méthodes de recherche Aperçu du Programme :
et de dosage utilisées 1/ La pharmacovigilance
2/ Terminologies
Aperçu du Programme : 3/ Règlement 1235/2010, directive 2010/84/ue
1/ Introduction et contexte réglementaire et bonnes pratiques 1053
2/ Spécifications des impuretés : généralités 4/ Autorités compétentes en matière
3/ Les impuretés dans les principes actifs de pharmacovigilance
4/ Analyse qualitative et quantitative des impuretes 5/ Organisation de la pharmacovigilance
5/ Les impuretés dans les excipients 6/ Activités de pharmacovigilance
6/ Les impuretés dans les produits finis 7/ Rapports périodiques de pharmacovigilance
7/ Les solvants résiduels (PSURs)
8/ Autres impuretés : inorganiques, catalyseurs 8/ Instruments de suivi post AMM : PGR
9/ Les impuretés et le dossier d’enregistrement (Plan de Gestion des Risques)
10/ Synthèse et conclusion et études post-autorisation
9/ Audit et inspection

Les Pharmacopées dans le Monde : Stratégie Réglementaire Globale :

Caractéristiques et Spécificités Dimension Internationale des Plans
de Développement d’un Médicament
Connaître l’organisation, le fonctionnement Appréhender les leviers facilitant la séquence
et les missions des principales pharmacopées « stratégie réglementaire / plan de développement
(Ph.Eur., USP, JP, ChP) ainsi que d'autres / autorisation de mise sur le marché »
pharmacopées importantes Pouvoir identifier les principales contraintes
Accroître vos connaissances sur les textes généraux associées à une stratégie réglementaire globale
et monographies spécifiques : élaboration, Être capable d'appliquer les facteurs clés
soumission, modification nécessaires à la mise en place d'une telle stratégie
Visualiser les contenus des différentes pharmacopées Savoir impliquer les acteurs, internes et externes,
(sites web, pharmacopées en ligne) de la stratégie réglementaire
Comparer ces différentes pharmacopées au travers
de quelques cas concrets Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Développement et enregistrement international
1/ Panorama des principales pharmacopées des médicaments : opportunités et contraintes
2/ Les textes des pharmacopées 2/ Les leviers de la stratégie réglementaire globale
3/ Mise en place de la stratégie réglementaire
1054
Spécificités Réglementaires Actualités de la Réglementation

des Médicaments Biologiques en R&D clinique
Mettre l'accent sur les exigences réglementaires Assimiler les enjeux des évolutions
et leurs évolutions récentes de la réglementation des essais cliniques
Découvrir les points clés de la conformité Disposer d'une vision claire du contenu
réglementaire, et des différents aspects de la directive européenne
Connaître les tendances actuelles des autorités et du projet de refonte de celle-ci
de santé et des associations d'industriels Cerner les conséquences et les modalités d'application
Déterminer les sources d'information dans la conduite des essais cliniques
pour la veille réglementaire Renforcer sa connaissance du paysage réglementaire
sur d'autres zones géographiques
1/ Produits biologiques a visée thérapeutique Aperçu du Programme :
2/ Conformité réglementaire des médicaments 1/ Fondements de la recherche biomédicale
biologiques 2/ Contexte reglementaire actuel des essais cliniques
3/ Tissus et cellules, produits sanguins et animaux 3/ Procédures d’initiation d’un essai clinique
4/ Risques spécifiques et réglementations associées 4/ Le dossier relatif aux médicaments expérimentaux

Cadre Réglementaire des Médicaments Le Dossier de Demande d’AMM

à l’export dans la zone Afrique (Afrique d’un Médicament Générique :
du Sud, Afrique francophone et Savoir Préparer un Dossier
Anglophone, Algérie, Maroc, Tunisie) Conforme à la Réglementation
Réf. :MSP17 Durée : 1 jour Réf. : MSP18 Durée : 1 jour
Connaître le contexte réglementaire Disposer d'une connaissance actualisée des textes
dans les différentes zones de l’Afrique et mieux et référentiels applicables aux produits génériques
cerner les attentes des autorités pour l’enregistrement Être en mesure de préparer des dossiers
ou la maintenance de vos dossiers d’enregistrement d'enregistrement conformes
Comprendre les différences culturelles Pouvoir éviter les sources d'échec en examinant
pour mieux les intégrer des causes de rejet possibles
Savoir s’adapter à ces différences au niveau
de la gestion des dossiers d'enregistrement, Aperçu du Programme :
de renouvellement et de variation
1/ Introduction et contexte réglementaire
Aperçu du Programme : des produits génériques
1/ Autorités de sante et laboratoires pharmaceutiques 2/ Contenu du module 1
2/ Stratégie réglementaire 3/ Contenu du module 2
4/ Partie qualité du dossier d’AMM : le module 3
5/ Module 4 : partie préclinique
1055
Caractérisation Toxicologique La LC/MS (/MS) pour les Qualiticiens :

des Impuretés dans les Médicaments
Appréhender les processus d'identification Disposer des éléments de connaissance technologique
et d'évaluation des impuretés et des terminologies associées pour une meilleure
Assimiler les approches mises en œuvre compréhension des activités,
aux différents stades du développement préclinique Découvrir les points clés dans différentes étapes
(depuis les études exploratoires jusqu'aux tests de mise en œuvre : développement de méthode,
de carcinogénèse) pour qualifier ces impuretés validation, utilisation en routine,
et garantir la sécurité clinique Pouvoir identifier les points d'attention sur lesquels
vous pourrez vous interroger lors de vos audits
1/ Introduction
1/ Notions de base en LC/MS :
2/ Différents types d’impuretés
les principes et les technologies
3/ Ientification des impuretés
2/ L’installation de l’appareillage et les éléments associés
4/ Qualification des impuretés organiques

Implication des Biomarqueurs Chromatographie en Phase Gazeuse

dans les Différentes Étapes couplée à la Spectrométrie de Masse
du Développement Pharmaceutique (GC/MS)
Découvrir les techniques permettant de rechercher Découvrir les principaux aspects de la GC/MS
les biomarqueurs Savoir évaluer les possibilités et les performances
Connaître les critères de validation des équipements GC/MS actuels
Découvrir leur planification et utilisation Découvrir les différentes étapes à suivre
dans les différentes étapes des processus R&D pour mettre en œuvre une analyse qualitative
Savoir identifier la présence de certaines
substances dans des mélanges complexes,
Aperçu du Programme : et une analyse quantitative
1/ Introduction : biomarqueurs et développement Découvrir les fondements de la méthode,
pharmaceutique pour permettre d'en comprendre les résultats
2/ Définitions et vue d’ensemble des biomarqueurs
3/ Biomarqueurs : stratégie et outil d’aide Aperçu du Programme :
à la décision 1/ Principaux éléments d’un ensemble GC/MS
4/ Un document clé : le CDP exploratoire 2/ Informations tirées d’un spectre de masse
5/ Exemple : les biomarqueurs 3/ Analyse qualitative de mélanges a priori inconnus
du système nerveux central
1056
Problèmes et Anomalies Bases de Chimie pour une Meilleure

en Chromatographie Liquide : Maîtrise des Techniques
de Chromatographie Liquide
Réf. : MSP23 Durée : 1 jour Réf. : MSP24 Durée : 2 jours
Être capable d'identifier les problèmes Disposer des bases indispensables de chimie
et les anomalies en chromatographie liquide pour mieux orienter vos choix de techniques
Être en mesure de définir une méthodologie chromatographiques en fonction des propriétés
dans leur démarche de recherche d’anomalies physico-chimiques de l'analyte :
Être capable de les résoudre par des actions choix de la technique, des phases mobiles,
correctives et préventives dans un souci d’une plus des phases stationnaires,…
grande maîtrise des techniques mises en œuvre Appréhender les différentes interactions
et de productivité au laboratoire dans une technique séparative en chromatographie
liquide
1/ Quelques rappels en chromatographie liquide : Aperçu du Programme :
pour une meilleure compréhension
des phénomènes observés 1/ Notions de base en chimie
2/ Les différentes anomalies rencontrées 2/ Chromatographie liquide : phénomènes mis en jeu
et leurs causes possibles et principales techniques

Problèmes et Anomalies Comment Choisir et Optimiser

en Chromatographie en Phase Gazeuse l'Utilisation de vos Colonnes HPLC ?
(GC & GC/MS) :
Pouvoir identifier les anomalies et leurs symptômes Apprendre à choisir une colonne
Être capable de déterminer les origines possibles Découvrir les différentes technologies de fabrication
Disposer d'une méthodologie par étapes logiques des phases greffées et leurs conséquences
de recherche des causes sur les caractéristiques de séparation
Être en mesure de lesrésoudre par des actions Comprendre la notion d'U-HPLC, ses performances
correctives et préventives dans un souci d'une plus et ses conséquences
grande maîtrise des techniques mises en œuvre Maîtriser les différents paramètres et les facteurs
et de productivité au laboratoire intervenant dans la performance de la colonne
Savoir l'utiliser dans de bonnes conditions
Aperçu du Programme : Comprendre et résoudre les dysfonctionnements
1/ Quelques rappels en GC & GC/MS : Apprendre à vérifier la performance
pour une meilleure compréhension d'une colonne HPLC
des phénomènes observés
2/ Les différentes anomalies rencontrées Aperçu du Programme :
et leurs causes possibles 1/ Comment bien choisir une colonne HPLC ?
2/ Technologies et méthodes de fabrication
des supports pour la chromatographie 1057
L’Immunoanalyse et ses Applications Fondamentaux et Principales

en R&D : Principes, Développement Applications de la Biologie Cellulaire
des Méthodes et Validation et Moléculaire en R&D Pharmaceutique
Disposer des bases nécessaires par une meilleure Disposer des bases solides ou d'actualiser
connaissance du système immunitaire vos connaissances théoriques et pratiques
et des principes généraux d'immunologie pour mieux appréhender ces techniques
Appréhender les principes des techniques et leurs applications en R & D pharmaceutique
d'immunoanalyse Découvrir l'éventail des savoir-faire
Approfondir ses connaissances sur les étapes clés et des pratiques actuelles dans ces domaines
du développement et de la validation de ces méthodes Comprendre l'intérêt de ces outils par l'examen
de différents cas concrets
1/ Immunoanalyse : concepts, techniques
et applications 1/ Acquérir les bases et les fondamentaux
2/ Rappels d’immunologie : mieux comprendre 2/ Découvrir les outils et les techniques utilisés
les mécanismes en immunoanalyse 3/ Examiner les domaines d’application
et des exemples concrets

Renforcez vos Connaissances Auditer l’Intégrité

en Enzymologie : Exercices Pratiques des Données de Laboratoire
Réalisés sur Ordinateur
Acquérir ou de réviser les bases fondamentales Comprendre les exigences d’intégrité des données
de l’enzymologie de laboratoire produites dans un environnement
Comprendre les différents paramètres enzymatiques réglementaire (GMP, GLP, GCLP)
Interpréter les constantes cinétiques caractéristiques Connaitre les différents processus d’acquisition
d’une réaction enzymatique en fonctions de traitement et de stockage des données
des conditions expérimentales (papier, hybride, électronique)
Établir les conditions expérimentales idéales Maîtriser les exigences relatives aux données
pour déterminer ces constantes et/ou les module et signatures électroniques
Comprendre les objectifs de l’audit de l’intégrité
des données :
1/ Définition des termes d’enzymologie
2/ Comprendre l’influence de certains paramètres • Contrôle qualité versus audit
par l’étude d’exemples de cinétiques enzymatiques • Audit de la validation des systèmes
3/ Démonstration des équations enzymatiques • Audit des processus
fondamentales • Revue des données
Préparer et conduire un audit d’intégrité
1058
des données
Se préparer aux inspections réglementaire
La Validation des Méthodes Aperçu du Programme :
en Bioanalyse 1/ Attentes réglementaires en matière
d’intégrité des données
2/ Génération, traitement, capture et stockage
Réf. : MSP31 Durée : 2 jours des données
3/ Contrôle des données
Objectifs : 4/ Définition du programme d’audit
Acquérir les éléments de connaissance théorique, 5/ Conduite de l’audit
pratique et méthodologique 6/ Rapport d’audit et suivi
Améliorer l'approche de la validation de méthode 7/ Mise en pratique
bioanalytique
Découvrir en détail la démarche et les étapes
de la validation, et fait le point sur l'actualité
réglementaire et sur les principales
recommandations sur ce sujet
1/ Principes généraux
2/ Méthodologie
3/ Autres aspects de la validation en bioanalyse

Introduction à la Pharmacocinétique Préparation de l’Échantillon

et au Métabolisme Biologique avant Analyse :
Identifier les phénomènes d’usure Découvrir les différentes approches en matière
de la maintenance préventive de préparation d'échantillons biologiques
Décrire les principales techniques de contrôle avant l'analyse
non destructif Découvrir les outils et les techniques utilisés
dans le traitement préanalytique des échantillons
Aperçu du Programme : Connaître la nécessité d'identifier les paramètres
1/ Les objectifs de la maintenance et les contraintes liés à la méthode analytique,
2/ Méthodes de maintenance conditionnelle au substrat à doser et au milieu biologique,
et prévisionnelle afin d'aboutir à un choix raisonné des techniques
3/ Panorama des méthodes et des outils de contrôle de préparation qui seront employées
non destructif Découvrir des exemples de mise au point de méthode
de préparation
1/ Introduction générale au prétraitement
de l’échantillon biologique
2/ Les techniques de traitement de l’échantillon 1059
biologique
3/ Études de cas : exemples de mises au point
4/ Préparation de l’échantillon en vue d’une analyse
Le Métabolisme dans par lc/ms(/ms)
le Développement des Xénobiotiques 5/ Autres approches dans la préparation d’échantillons
basées sur la spécificité
Réf. : MSP34 Durée : 2 jours 6/ Risques d’erreur, d’interférence
et de contamination sur les échantillons
biologiques :
Objectifs :
De la collecte à l’analyse - origines et remèdes
Avoir une vue générale des différents aspects
du métabolisme en R&D 7/ La préparation des échantillons tissulaires :
Assimiler les concepts du métabolisme particularités, exemples d'approches
et de la distribution (transporteurs) et problèmes spécifiques
Découvrir le champ d'application des études
de métabolisme en développement et leur finalité
Acquérir les éléments de connaissance et de réflexion
nécessaires au choix des études et à leur approche
expérimentale
1/ Réactions et enzymes du métabolisme
des xénobiotiques.- les transporteurs
2/ Activité enzymatique et éléments de cinetique
enzymatique

L'Analyse par LC/MS (/MS) : Electrophorèse et Caractérisation

Application en Pharmacocinétique des Produits Biologiques
et Métabolisme des Xénobiotiques
Découvrir les notions de base et les principaux Comprendre les principes de l’électrophorèse
termes utilisés en LC/MS (/MS) et les facteurs qui déterminent la mobilité
Connaître les avantages et les contraintes et la vitesse de migration électrophorétique
de l'acquisition et de l'utilisation en routine Mieux appréhender les éléments clés
de la LC/MS (/MS) de la séparation des molécules : rôle des tampons,
Découvrir en détail les différents aspects choix et fonction des supports…
du couplage en LC/MS (/MS) Comparer les différentes techniques d’électrophorèse
Comprendre les différentes techniques en présentant leurs limitations
de spectrométrie de masse utilisées Connaître les différentes méthodes de révélation
en pharmacocinétique et métabolisme et de détection, leurs avantages et leurs inconvénients
(sources d'ionisation, types d'analyseur) Comprendre les causes des principales anomalies
Disposer des outils et des méthodologies rencontrées
pour la mise au point des méthodes de couplage Optimiser la mise au point de vos méthodes
LC/MS (/MS) illustrés par des exemples appliqués et des conditions de séparation
à ce domaine
1/ Principes de l’électrophorèse
Aperçu du Programme : 2/ Différents supports utilises en électrophorèse
1/ Initiation et rappels 3/ Principales variantes des techniques
2/ Présentation générale du couplage LC/MS (/MS) de séparation : applications et limites
3/ La LC/MS (/MS) dans l’étude du métabolisme 4/ Techniques de révélation et de détection
des médicaments 5/ Analyse quantitative
4/ La LC/MS (/MS) en bioanalyse 6/ Instrumentation
et pharmacocinétique 7/ Mise en œuvre des techniques et résolution
5/ Interprétation des spectres de masse en LC/MS des problèmes
et LC/MS (/MS) : ionisation sous esi 8/ Applications dans le domaine de la caractérisation
(electrospray) et décomposition des ions des produits biologiques : acides amines,
6/ Applications : interprétation des spectres de masse protéines, anticorps, oligonucléotides
de fragmentation
7/ Mise en pratique

BPF Appliquées aux Substances La Spectrométrie de Masse Quantitative

Actives fabriquées par Culture Appliquée aux Protéines / Peptides
Cellulaire ou Fermentation Thérapeutiques et aux Biomarqueurs
Savoir analyser un système de mesure et déterminer Acquérir une connaissance sur es méthodes
les conditions nécessaires à l’évaluation de spectrométrie de masse utilisées pour
de sa capabilité la quantification et la caractérisation des protéines /
Savoir déterminer la capabilité des systèmes peptides thérapeutiques et biomarqueurs peptidiques
de mesure Pouvoir identifier la technologie la plus adaptée
Savoir appliquer la méthode MSA (R&R) à vos applications
pour déterminer la capabilité d'un processus
de mesure utilisé en production de grandes séries Connaître le potentiel de la spectrométrie de masse
Être capable d’interpréter les résultats obtenus pour leur bioanalyse
et d’identifier les facteurs les plus influents Connaître les étapes clés du développement
sur le processus de mesure et de la validation de ces méthodes
1/ L’incertitude de mesure, la clé pour déterminer 1/ Introduction sur les protéines théreapeutiques
une capabilité et les biomarqueurs
2/ Propriétés importantes d’un processus de mesure
2/ Rappels sur les techniques de spectrométrie
de masse pour l'analyse des protéines 1061
3/ Utilisation de la spectrométrie de masse
pour la découverte des biomarqueurs
4/ Quantification des protéines thérapeutiques
Les Bonnes Pratiques de Fabrication et biomarqueurs par spectrométrie de masse
Appliquées aux Produits 5/ Spectrométrie de masse quantitative appliquée
Issus des Biotechnologies aux peptides natifs et thérapeutiques
Réf. : MSP39 Durée : 2 jours
Objectifs :
Mettre l'accent sur l'évolution des BPF par rapport
aux produits biotechnologiques
Appréhender les exigences particulières liées
aux produits biotechnologiques et les mettre
en application
Découvrir en détail l’annexe 2 des GMP
1/ Les produits issus des biotechnologies
2/ Contexte réglementaire
3/ Le personnel
4/ Les locaux
5/ Les banques de cellules
6/ La culture cellulaire et la fermentation :
particularités et exigences

Analyse des Médicaments Le Développement des Protéines

Issus des Biotechnologies Thérapeutiques
et de Thérapie Innovante :
Acquérir et compléter ses connaissances nécessaires Découvrir les principaux aspects de l'évaluation
à la mise en œuvre de ses activités d’analyse non clinique de la sécurité des protéines
et de contrôle pour des médicaments issus thérapeutiques ainsi que de leurs propriétés
des biotechnologies et de thérapie innovante pharmacocinétiques
1/ Les produits issus des biotechnologies 1/ Introduction
2/ L’environnement reglementaire 2/ Développement et modes de production :
3/ La mise en œuvre du controle des matieres étapes requises pour une mise sur le marché
premieres 3/ Évaluation de la sécurité : spécificités
4/ Le developpement et la validation des methodes 4/ Études de cas examinant différentes classes
analytiques de produits ou d’indications thérapeutiques
5/ Les controles en cours (ipc : « in process control ») 5/ Biosimilaires
et les controles du produit fini 6/ Pharmacocinétique des protéines
6/ La gestion de la qualité d’intérêt thérapeutique
7/ Immunogénicité
8/ Bioanalyse
1062
Introduction aux Procédés Validation des Procédés

Biotechnologiques utilisés dans de Fabrication des Médicaments
Issus des Biotechnologies
les Industries Pharmaceutiques
Appréhender les processus biologiques Découvrir les aspects réglementaires concernant
et biochimiques intervenant dans l'obtention la validation des procédés biotechnologiques
de produits thérapeutiques issus des biotechnologies Appréhender les paramètres critiques pouvant
Connaître les différentes étapes des procédés affecter la qualité des produits aux différentes
utilisés étapes du procédé
Disposer des principes généraux de fonctionnement Connaître les aspects spécifiques de la validation
des fermenteurs et des bioréacteurs des procédés de fabrication des médicaments issus
pour l'obtention de la biomasse des biotechnologies
Découvrir les moyens et technologies utilisés
pour la purification des produits d'intérêt Aperçu du Programme :
1/ Introduction sur les différents procèdes
Aperçu du Programme : de fabrication des produits issus des biotechnologies
1/ Les procèdes biotechnologiques 2/ Connaitre les exigences réglementaires
2/ Spécificités et problématiques des contaminations 3/ Réaliser l’étape de validation comme définie
liées a ce type de procèdes par L’ICH Q6B

Application de la Méthode HACCP Production, Purification

dans les Industries Pharmaceutiques et Caractérisation des Protéines
et Apparentées Thérapeutiques Recombinantes
Appréhender les principes de la méthode « HACCP » Comprendre les questions à se poser lorsque
Permettre de resituer ses objectifs parmi l'on s'engage dans un projet de protéines
l'ensemble des autres outils disponibles recombinantes
et son champ d'application Pouvoir explorer différentes stratégies d'expression
Découvrir les différentes phases de sa mise disponibles à ce jour avec leurs avantages
en œuvre afin de vous approprier l'outil et d'être et leurs inconvénients
capable de le déployer au sein de votre entreprise Découvrir les étapes et techniques utilisées
sur des procédés, des locaux, des équipements,… pour la purification des protéines recombinantes
Appréhender l'intérêt de cette approche comme et les risques associés pour la qualité et la sécurité
aide à la décision dans l'évaluation et la maîtrise du produit
des risques de contamination physiques, chimiques Examiner l'ensemble des méthodes disponibles,
et microbiologiques aussi bien biochimiques que par spectrométrie
de masse, pour la caractérisation de ces protéines
Aperçu du Programme : Connaître les stratégies et les enjeux des nouvelles
1/ Introduction à la méthode HACCP générations d'anticorps par un exemple issu
2/ Méthodologie et mise en œuvre de la méthode de l'industrie
HACCP
1/Principes de base de la production 1063
d’une protéine d’intérêt par voie recombinante
2/Systèmes de production des protéines
La Procédure de Certification recombinantes : avantages et inconvénients
de Conformité aux Monographies 3/Purification des protéines recombinantes :
de la Pharmacopée Européenne : Caractérisation des protéines thérapeutiques
en recherche et développement
Réf. : MSP46 Durée : 2 jours 4/ Utilisation de la spectrométrie de masse
pour la caractérisation structurale
Objectifs :
Appréhender la procédure de certification
de conformité aux monographies de la Pharmacopée
Européenne
Comprendre comment soumettre des dossiers
de demande de CEPs
Apprendre à utiliser les CEPs lors de l'enregistrement
des produits finis utilisant des matières premières
couvertes par un CEP (partie 3.2.S des dossiers
CTD de demande d'AMM) en Europe
1/ La partie qualité des dossiers (substances actives
et excipients) pour l’enregistrement des produits
finis en Europe
2/ La procédure de certification
3/ Les dossiers pour soumission à la DEQM
4/ L’évaluation des dossiers
5/ La compréhension des monographies et la gestion
de leur révision dans le cadre de la certification

Mettre en place et Faire Vivre Gestion et Qualification

un Programme CAPA efficace de l'Appareillage Appliquées aux
Laboratoires d'Analyse et de Contrôle
Réaliser des actions de maintenance préventive Acquérir une méthodologie appliquée
et corrective concernant le guidage en rotation et des solutions pratiques pour la mise en œuvre
d’ensembles mécaniques tournants tels que d'une gestion opérationnelle et organisationnelle
réducteurs, broyeurs, ventilateurs, agitateurs, des équipements de laboratoire
rouleaux de papeteries ou autres
Aperçu du Programme : 1/ Gestion et maîtrise des équipements de laboratoire
1/ Étude générale 2/ La métrologie : rappels et définitions
2/ Règles de conception 3/ Le processus de qualification des équipements
3/ Lubrification des roulements et ses différentes phases
4/ Démontage de roulements 4/ Travaux dirigés
5/ Expertise des roulements 5/ Application au laboratoire analytique
6/ Montage de roulements rigides à billes, à rouleaux 6/ Gestion, suivi et maintenance des équipements :
7/ Montage de roulements à rouleaux coniques organisation
8/ Evaluation du système mis en place
1064
Les Articles de Conditionnement Les Études de Stabilité

Pharmaceutique Post Commerciales pour les Produits
Pharmaceutiques :
Acquérir les bases nécessaires à la bonne utilisation Renforcer ses connaissances sur la réglementation
d’un article de conditionnement applicable aux stabilités post-commerciales
Connaître les procédés et les termes techniques utilisés Savoir identifier les paramètres clés à suivre ayant
Identifier les attributs qualité critique à contrôler un impact sur la qualité, la sécurité ou l'efficacité
Choisir le plan d’échantillonnage approprié du produit, susceptibles d'évoluer pendant la mise
Déterminer le niveau de qualité acceptable en fonction en stabilité
du type d’article de conditionnement Être en mesure d'élaborer une méthodologie
Connaitre les conditions nécessaires pour la réduction d'étude et le protocole associé
des contrôles
1/ Le conditionnement pharmaceutique : 1/ Les études de stabilité post commerciales
rôle et importance 2/ Méthodologie d’étude et conception du protocole
2/ La réglementation 3/ Exploitation et interprétation des résultats
3/ Les articles de conditionnement primaires 4/ Gestion des problèmes et anomalies
et secondaires en cours d’étude

La Validation des Procédés Bonnes Pratiques de Gestion d'une

de Nettoyage dans les Industries Échantillothèque dans les Industries
Pharmaceutiques et Apparentées Pharmaceutiques et Apparentées
Appréhender l’importance du nettoyage Pouvoir identifier les types d'échantillons
dans les industries pharmaceutiques et chimiques concernés et les quantités à conserver
Définir les conditions prérequises à la validation Pouvoir définir une organisation adaptée de votre
Définir les choix nécessaires à la validation échantillothèque : constitution, optimisation
du nettoyage proprement dite Savoir déployer une gestion efficace satisfaisant
les objectifs visés : conformité réglementaire,
Disposer des éléments de connaissance traçabilité, maintien de la qualité des échantillons
et de méthodologie permettant de mieux Être en mesure de construire la documentation
appréhender cette démarche associée
dans un souci d'efficacité des procédures
mises en place Aperçu du Programme :
1/ Rôle de l’échantillothèque dans le contexte
Aperçu du Programme : pharmaceutique
1/ Introduction et cadre réglementaire 2/ Etat des lieux des exigences réglementaires
2/ Les prérequis à la validation du nettoyage 3/ L'environnement de conservation des échantillons
3/ Déroulement et méthodologie de la validation et l'organisation associée
du nettoyage
1065
Validations et Qualifications La Validation des Méthodes

dans les Industries Pharmaceutiques Analytiques
et Apparentées :
Acquérir la connaissance sur les principes généraux Exposer le contexte réglementaire qui définit
de la validation et de la qualification les différentes parties de la documentation
Disposer les éléments de méthodologie pour leur chimique et pharmaceutique pour enregistrement
mise en œuvre Traiter chacun des critères de validation
Appréhender l'intérêt de l'analyse de risques et les protocoles expérimentaux mis en œuvre
dans cette démarche Présenter les démarches méthodologiques
Pouvoir élaborer le système documentaire associé et les approches statistiques qui peuvent
Comprendre comment pérenniser le statut être utilisées pour leur détermination
« validé » de vos processus par la mise en place
d'une gestion des changements et des activités Aperçu du Programme :
de revalidations périodiques 1/ Introduction à la validation des méthodes
Aperçu du Programme : analytiques
2/ Validation analytique dans le dossier CTD
1/ Validations et qualifications : généralités 3/ Définitions et terminologies
2/ Comment bien valider ?

Investiguer et Traiter les Déviations : Maîtrise de la Qualité des Réactifs

Méthodologie et Outils Pratiques utilisés au Laboratoire
pour Optimiser l'Efficacité
de votre Démarche
Appréhender ce qu'est une investigation efficace Savoir faire le diagnostic de vos pratiques
Pouvoir utiliser les outils permettant de déterminer et identifier les actions d'amélioration
les causes des déviations Disposer de pistes de réflexion pour construire
une démarche sur mesure d'attribution des dates
Savoir identifier quel outil utiliser en fonction de péremption
de la situation, maîtriser les coûts et savoir vendre Être en mesure de réfléchir aux critères importants
aux dirigeants le plan d'actions à prendre en compte et leur criticité dans votre
contexte d'utilisation
Aperçu du Programme : Être capable d'appuyer vos justifications
1/ Comprendre les exigences réglementaires en définissant un rationnel basé sur l'utilisation
2/ Suivre le processus de traitement des déviations de l'analyse de risques
3/ Vendre son plan d’action
4/ Utiliser les outils adaptés Aperçu du Programme :
5/ Écrire la procédure de gestion des déviations 1/ Ce que disent les textes réglementaires
6/ Mettre en pratique et normatifs
2/ Principes généraux de la gestion des réactifs
1066 au laboratoire
Conception et Revue Évaluer la Compatibilité contenant :

des Dossiers de Lot Contenu des Produits Pharmaceutiques
Savoir concevoir des dossiers de lot ergonomiques Appréhender la réglementation en vigueur
Permettre de revoir et d'approuver ces dossiers Disposer des connaissances fondamentales
d'une façon simple et rapide pour détecter sur les phénomènes d'interaction contenant :
les éventuels problèmes qualité, dérives ou déviations Contenu mis en jeu
Pouvoir investiguer les déviations pour éviter Découvrir les différentes approches en matière
les récurrences en respectant les exigences d'évaluation du risque pour le patient
réglementaires Assimiler les paramètres à prendre en considération
pour concevoir les études de compatibilité
Aperçu du Programme : contenant – contenu requises
1/ Comprendre les exigences réglementaires
2/ Gérer la documentation en toute sécurité Aperçu du Programme :
3/ Concevoir des dossiers de lot efficaces, simples 1/ Les études de compatibilité contenant - contenu
et faciles d’utilisation 2/ Le contexte réglementaire
4/ Prevoir les dossiers de lot et les dossiers 3/ Les matériaux en contact
analytiques 4/ Les mécanismes d’interaction

ICH Q8 : « Quality by Design » Revue Annuelle de la Qualité

ou la Qualité par la Conception des Produits : les Enjeux et les Outils
Méthodologiques
Connaître et comprendre ICH Q8 : Disposer des outils et avoir une vision claire
ses objectifs, son contenu, son vocabulaire des objectifs et des enjeux de la revue annuelle
Assimiler les enjeux du guide sur les stratégies produit
de développement, aux niveaux réglementaire
et industriel, ainsi que les enjeux organisationnels Aperçu du Programme :
Comprendre sa mise en œuvre opérationnelle
comme un véritable projet de changement 1/ Introduction
Savoir les moyens à mettre en place 2/ Exigences réglementaires
3/ Objectifs de la revue annuelle de la qualité
des produits
Aperçu du Programme : 4/ Prérequis
1/ Le guide ICH Q8 : 5/ Conduite effective de la revue annuelle
« développement pharmaceutique » : pourquoi ? de la qualité des produits
2/ Comprendre ICH Q8
3/ Les enjeux d’ICH Q8 : robustesse des procédés
et flexibilité réglementaire
1067
Choix et Optimisation Qualification et Maîtrise de la Qualité

des Phases Mobiles en HPLC des Systèmes de Production
et de Distribution d'Eau
Acquérir une connaissance sur les solvants utilisés Découvrir les différents aspects de la maîtrise
en HPLC, leurs caractéristiques et leurs propriétés de la qualité des systèmes de production d'eau
sur les séparations chromatographiques (effets sur
la sélectivité, sur les temps de rétention,…) Aperçu du Programme :
Savoir mieux identifier les différents éléments 1/ Contexte réglementaire et normatif
à prendre en compte pour une utilisation plus 2/ Connaissance de l’eau et principaux paramètres
performante des phases mobiles en HPLC 3/ Production et technologies associées :
les qualités d’eau
Aperçu du Programme : 4/ Stockage et distribution d'eaux pharmaceutiques
1/ Quelques rappels en chromatographie liquide 5/ Présentation de différents schémas
et ses principes de séparation et photos d’installations
2/ Caractéristiques et propriétés des solvants utilisés 6/ Autres aspects déterminants pour la qualité
dans les phases mobiles en HPLC des eaux
3/ L’utilisation des phases mobiles 7/ Les installations de production d'eau et les étapes
et leur optimisation de qualification
4/ Exemples de mises au point de phases mobiles
5/ Conséquences d’un mauvais usage des solvants

Management des Risques dans les Assurance Qualité Appliquée

Industries Pharmaceutiques selon ICH Q9 : aux Laboratoires d'Analyse et de Contrôle
Acquérir une connaissance sur l'historique Connaître les principes de base d'assurance qualité
et sur les bases du mécanisme de la gestion et les principaux référentiels
des risques Découvrir ces exigences avec une approche orientée
Comprendre le guide ICH Q9 vers les spécificités d'un laboratoire analytique
Connaître les principaux outils d'analyse de risques : Découvrir la mise en œuvre de ces recommandations
objectifs, méthodologies et domaines d'application dans ce contexte précis
Pouvoir mieux appréhender le déploiement
d'une analyse de risques sur un processus
et un projet Aperçu du Programme :
Appréhender l'intérêt de cette approche comme 1/ Introduction a l’assurance qualite
aide à la décision 2/ Les inspections, auto-inspections et audits
3/ Documentation et traçabilite
Aperçu du Programme : 4/ Formation et habilitation du personnel
1/ Introduction à l’analyse de risques 5/ Qestion et suivi des equipements de laboratoire
2/ La gestion des risques 6/ Validation des methodes : rappels
3/ Méthodologie d’identification, d’analyse 7/ Conformite d’un systeme d’analyse
et de traitement des risques opérationnels 8/ Qestion et qualite des reactifs d’analyse
9/ Les substances de reference
Capabilité des Méthodes Analytiques : Bonnes Pratiques d'Échantillonnage

Utilité des Indices de Capabilité et de Prélèvement dans les Flux Matières
Appréhender le concept de capabilité Connaître les bonnes pratiques de prélèvement :
Pouvoir mesurer tout l'intérêt de son application personnel, locaux, matériel, documentation
dans le domaine des méthodes analytiques Découvrir les prélèvements dans les différents
quantitatives flux de matières au cours du processus
Savoir comment réaliser une étude de capabilité de fabrication : prélèvements à réception
d'une méthode d'analyse depuis la méthodologie et en cours de production
jusqu'au traitement statistique des résultats Appréhender le principe du contrôle statistique
Renforcer ses connaissances par l'examen d'études des lots selon les normes NF et un comparatif
de cas concrets des types de plan d'échantillonnage

1/ Quelques rappels : notions et concepts de base 1/ Définitions et objectifs
sur les méthodes d’analyse quantitative 2/ Aspects réglementaires
2/ Notion de capabilité 3/ Personnel de prélèvement

La Gestion des Matériaux Actualités de la Pharmacopée

et Substances de Référence Européenne
dans un Laboratoire d'Analyse
Permettre d'optimiser votre gestion des matériaux Acquérir une connaissance sur l'organisation
et substances de référence et les missions de la pharmacopée européenne;
Acquérir les éléments de réflexion qui vous et son implication dans les processus
permettront d'améliorer vos pratiques d'harmonisation
et de justifier vos choix Mettre à jour ses connaissances sur les monographies
générales et spécifiques : élaboration, soumission
Aperçu du Programme : Découvrir les évolutions récentes
1/ Définir les exigences réglementaires de la pharmacopée européenne
2/ Définir le vocabulaire
3/ Lister les organismes fournisseurs Aperçu du Programme :
et leurs pratiques 1/ Présentation de la pharmacopée européenne
4/ Caractériser les substances chimiques de référence 2/ Place et rôle de la pharmacopée européenne
5/ Organiser et gérer les substances de référence 3/ Monographie d’un principe actif ou d’un excipient
au laboratoire 4/ Évolutions récentes des monographies
5/ Bilan et perspective
1069
Comment Maîtriser la Qualité Analyse des Métaux Lourds

et la Fiabilité de votre Résultat d'Analyse ? et des impuretés élémentaires : ICH Q3D
Découvrir comment les différents aspects Revoir et actualiser ses connaissances
d'un processus d'analyse peuvent avoir un impact de la réglementation sur les impuretés métalliques
sur la qualité du résultat final depuis la mise Expliquer et commenter le texte ICH Q3D
en œuvre d'une procédure d'analyse Connaître les nouveaux chapitres de la PE
jusqu'à l'exploitation des résultats : et de l’USP
Traitement, vérification, report et interprétation Découvrir les différentes méthodes analytiques
utilisées pour la recherche de ces impuretés
Comprendre par des exemples, les méthodologies
Aperçu du Programme : analytiques
1/ Comment définir la fiabilité d’un résultat ? Expliquer comment développer et valider
2/ Méthodologies d’analyse et facteurs d’influence les méthodes
sur le résultat
3/ Fiabilité du résultat d’analyse Aperçu du Programme :
4/ Maîtrise de la qualité du résultat d’analyse 1/ Connaitre la réglementation
5/ Le traitement des résultats hors spécifications 2/ Comprendre les évolutions de la réglementation
3/ Techniques analytiques (instrumentation)

Les Variations Pharmaceutiques Validation et Essais

aux Dossiers d’AMM en dehors d’Applicabilité des Méthodes
des Frontières Européennes : d’Analyses Microbiologiques
Acquéruir une connaissance sur les différents types Acquérir une connaissance sur le contexte
de variations en fonction des référentiels en vigueur réglementaire des validations des méthodes
dans la région du monde concernée et les délais d'analyses microbiologiques
d’approbation Disposer des principes de la validation
Connaître les exigences spécifiques des techniques d'analyses microbiologiques
des différents pays et des méthodologies associées
Mesurer l’impact réglementaire potentiel Savoir ce que sont les essais d'applicabilité
Etre à mener à réfléchir à la stratégie de dépôt et comment les aborder ?
des variations, par exemple en termes de données Apprendre à implémenter les méthodes avec succès
à générer, de coût ou de marchés à approvisionner grâce à l'évaluation des différents paramètres
Être ne mesure d'identifier les documents autres associés
que le dossier d’AMM à mettre à jour
1/ Les contraintes liées aux variations 1/ Les grandes familles de methodes d’analyses
2/ Les dossiers de variation hors zone europe microbiologiques
2/ Les différentes approches de la validation
des methodes microbiologiques
1070
Biofilm et Biocontamination La Gestion des Données

des Eaux Ultrapures au Laboratoire de Contrôle Qualité :
Mettre l'accent sur le « risque microbien » de l'eau Comprendre les enjeux de la traçabilité
de ville jusqu'à l'eau purifiée dans un laboratoire de contrôle et connaître
Découvrir les solutions techniques disponibles les exigences réglementaires associées
permettant une meilleure maîtrise des risques Acquérir les bonnes pratiques de gestion
au cœur de votre production des données du laboratoire en conformité
Comprendre et anticiper toutes dérives microbiennes avec les BPF sur l’ensemble de leur cycle de vie :
en mettant en lumière les causes et non pas seulement de leur génération à leur archivage
les conséquences Garantir l’intégrité et la sécurité de ces données
Apprendre à maîtriser de la contamination de l'eau Connaître les règles et acquérir les bons réflexes
et plus particulièrement le maintien de sa qualité en fonction du type de données (papiers, hybrides,
tout au long de sa production et distribution électroniques), de leur mode de génération
et des situations rencontrées
1/ Connaissance de l’eau Aperçu du Programme :
2/ Désinfection des systemes d’eaux ultrapures 1/ Données générées par le laboratoire de contrôle
3/ Étude de cas - gestion d'une biocontamination 2/ Exigences en termes de traçabilité

Formation et Habilitation au Poste Les Postes de Travail Protégés :

de Travail dans les Laboratoires Postes à Flux Laminaires et Postes
d'Analyse et de Contrôle de Sécurité Microbiologique
Comprendre comment organiser et gérer Acquérir l'ensemble des connaissances nécessaires
la formation et l’habilitation au poste de travail à la bonne exploitation du matériel
dans un laboratoire d’analyse ou de contrôle ?
Savoir comment mettre en place une approche Aperçu du Programme :
efficace satisfaisant aux besoins du laboratoire 1/ Principes généraux de la contamination
et en conformité aux exigences des référentiels 2/ Rappels aérauliques
qualité ? 3/ La maîtrise des risques
Aperçu du Programme : 4/ Les textes de référence
5/ Le flux « laminaire »
1/ Formation et habilitation au poste de travail :
introduction 6/ Bonnes pratiques d’utilisation des flux laminaires
2/ Quelques définitions 7/ Les postes de sécurité microbiologique
3/ Point sur les exigences réglementaires 8/ Les applications particulières
4/ Organisation de la formation au poste de travail 9/ Maintenance et contrôles périodiques
5/ Un exemple de méthodologie appliquée 10/ Entretien quotidien
aux laboratoires d’analyse et de contrôle
1071
Les Essais de Dissolution Les Salles Propres : de la Conception

aux Bonnes Pratiques d'Utilisation
et d'Exploitation
Réf.
Réf.::MSP77
MT07 Durée : 2 jours Réf.
Réf.::MSP78
Découvrir les différentes technologies les plus Appréhender les principes de l'aéraulique
couramment utilisées dans les essais de dissolution et des transferts air / surfaces
Faire le point sur les exigences réglementaires liées Connaître les aspects relatifs à la conception
à l'utilisation d'appareillages de dissolution des locaux
(pharmacopées, BPL,…) Acquérir les règles de bonnes pratiques d'utilisation :
Connaître les aspects de mise au point Comportement, hygiène, nettoyage et désinfection
de la méthode et de comparaison de profils
de dissolution Aperçu du Programme :
Connaître les aspects relatifs aux qualifications 1/ Les locaux à contamination contrôlée
de ces équipements et aux validations de méthodes 2/ Les contaminants : principes généraux
Aperçu du Programme : 3/ Les normes et textes de référence
1/ La dissolution 4/ La conception des locaux :
2/ Essais de dissolution : maîtrise de la contamination venant de l’extérieur
les technologies et les équipements 5/ Les contaminants créés par l’activité
3/ Essais de dissolution : mise au point, qualification
et validation
4/ Essais de dissolution : les résultats

Exploitation Pratique des Résultats Rédiger des Protocoles

de Validation d'une Méthode et des Rapports Clairs et Synthétiques
Analytique dans un Environnement BPF
Tavailler sur le traitement et l’exploitation Identifier les éléments essentiels à intégrer
de résultats de validation analytique dans les protocoles et rapports
Organiser les différentes sections des documents
Aperçu du Programme : Utiliser les règles rédactionnelles appropriées
1/ Rappels sur la validation analytique pour favoriser une communication écrite claire
2/ Démarche globale de la validation et synthétique
3/ Bases des statistiques appliquées Faire ressortir les messages clé
4/ Travaux dirigés sur ordinateur : étude de cas
1/ La documentation dans un contexte BPF
2/ Rédaction et structuration des documents
3/ Les bonnes pratiques pour rédiger de façon claire
et synthétique
4/ Étude de cas : exemple de construction
d’un protocole et d’un rapport
5/ Mise en pratique
1072
Une Journée pour tout Changer Maîtrise des Performances

au Laboratoire de Contrôle Qualité : d'une Méthode Analytique au cours
Comment Optimiser l’Organisation de son Cycle de vie
pour Gagner en Efficacité ?
Comprendre les principes et l’intérêt Disposer d'une vue d'ensemble et d'un regard
du « Lean management » nouveau sur les aspects clés qui contribuent
Identifier les processus du contrôle qualité à optimiser à la pérennité de votre méthode
Déployer la méthodologie à appliquer
Construire un plan d’actions intégrant des objectifs Aperçu du Programme :
ambitieux mais réalistes 1/ Intégrer les aspects clés
Évaluer la faisabilité des actions sur la base de critères d’un « développement analytique durable »
de décision (facilité/coût) 2/ Consolider la phase de développement :
Aperçu du Programme : prévalidation et évaluation de la méthode
1/ Revoir les principes du Lean management 3/ Confirmer et maintenir la performance
2/ Comment bien démarrer ? de la méthode : validation, utilisation en routine
et transfert

La Gestion des Résultats hors Spécifications L'Agrément des fabricants de Matières

Acquérir une Méthodologie premières à usage Pharmaceutique :
et Les Outils pour Définir ou Améliorer Substances actives, Excipients, Articles
vos Procédures Internes de Conditionnement Primaires
Disposer d'une meilleure connaissance des principes Disposer d'une connaissance actualisée du contexte
généraux du résultat hors spécifications réglementaire et de son évolution
et du contexte réglementaire associé Pouvoir préciser les conditions de réalisation
Appréhender la nécessité de mettre en place du protocole d'agrément d'un fabricant de matières
des enregistrements appropriés des résultats hors premières à usage pharmaceutique :
spécifications afin de faciliter leur traitement substances actives, excipients, éléments de mise
et leur exploitation dans le cadre de l'amélioration en forme pharmaceutique, …
de la qualité Acquérir les différentes techniques de suivi
Disposer des outils statistiques pour faciliter de la qualité de la prestation
les prises de décision d'acceptation ou de rejet (mise en place et suivi d'indicateurs qualité)
d'un résultat
Pouvoir proposer des conseils pratiques Aperçu du Programme :
et une démarche pour l'élaboration d'une procédure 1/ Introduction à l’agrément des fabricants
de gestion des RHS (dont l'utilisation d'outils de matières premières
statistiques) 2/ Revue des aspects réglementaires et normatifs :
ce que disent les textes 1073
Aperçu du Programme : 3/ Mise en oeuvre de la démarche :
1/ Introduction a la gestion des résultats Recommandations et application des textes
hors spécifications (RHS) 4/ Mise en pratique
2/ Assurance qualité au laboratoire : rappels 5/ Le suivi qualité de la prestation
3/ Principes généraux du résultat hors spécifications 6/ La gestion des changements
4/ Les guides de la FDA : ce que disent les textes
5/ Enquêter sur les RHS au laboratoire :
Méthodologie Pratique
6/ Conseils pratiques pour l’élaboration
d’une procédure de gestion des résultats
hors spécifications
7/ Exploitation des données d’enquête
8/ Cas particuliers d’OOS

Les Produits pour Essais Cliniques : Démontrer la Maîtrise

les Concepts Fondamentaux de l’Environnement Microbiologique
et l’Application des BPF des ZAC
Resituer le contexte des essais cliniques : Comprendre les objectifs des analyses de tendance
cadre réglementaire, responsabilités et étapes clés dans les ZAC
Comprendre les exigences réglementaires spécifiques Appliquer la méthodologie pour réaliser
aux produits pour essais cliniques : des analyses de tendance quantitatives
LD 13, annexe 13 et qualitatives
Appréhender l’application des BPF Définir leur périodicité
dans ce contexte : identification des risques, Analyser et interpréter les résultats
prise en compte des changements, rôle clé Connaitre les critères de choix des microorganismes
du pharmacien responsable / personne qualifiée « indicateurs »
Identifier et de maîtriser les spécificités Définir les tests pour lesquels les souches terrain
de la gestion des produits pour essais cliniques pourront être utilisées
en relation avec les donneurs d’ordre
1/ L’essai clinique 1/ Revoir la réglementation et les normes applicables
2/ Identifier les données d’entrée des analyses
2/ Les produits pour études cliniques de tendance
3/ Réaliser les analyses de tendance quantitatives
1074
La Sous-traitance des Contrôles Utiliser l’Analyse de Risque pour

aux Fabricants de Matières Premières Optimiser le Nombre et la Fréquence de
à usage Pharmaceutique : vos Contrôles Microbiologiques en ZAC
Appréhender la nouvelle donne réglementaire Identifier les zones à risque
Acquérir les outils et la méthodologie permettant Utiliser les outils d’analyse de risque
de déployer l’ensemble des étapes conduisant dans le contexte des ZAC
à la sous-traitance des contrôles aux fabricants Analyser et interpréter les résultats
de matières premières Savoir justifier les réductions ou modifications
Identifier les éléments indispensables à l’établissement des points de contrôle
d’un contrat de sous-traitance avec le fournisseur Démonter la pertinence du nouveau plan
de prélèvement
1/ Introduction au partage des contrôles Aperçu du Programme :
2/ Panorama du contexte réglementaire 1/ Revoir la réglementation et les normes applicables
3/ Définition des responsabilités 2/ Dresser un état des lieux de l’existant
4/ Sélection des fournisseurs concernes 3/ Conduire l’analyse de risque
par la sous-traitance des contrôles 4/ Interpréter et exploiter les résultats

Les Études de Stabilité Les Contrôles d'Environnement

des Produits Pharmaceutiques en Salle Propre : Contrôles Physiques
et Microbiologiques
Appréhender les études de stabilité Découvrir l'application des textes référentiels
par des connaissances précises et actualisées pour les contrôles
Disposer d'une méthodologie pour la mise en œuvre Découvrir les appareils de mesure, de leur emploi
des protocoles d'étude et de leurs limites
Comprendre comment optimiser la conduite Acquérir une connaissance sur les contrôles
des études de stabilité dans votre laboratoire microbiologiques et des spécificités
et l'interprétation des résultats par un transfert de la microbiologie de l'environnement
de connaissances facilité par l'étude de cas concrets
Aperçu du Programme : 1/ Rappels des différents types de locaux
1/ Introduction à contamination contrôlée
2/ Glossaire et termes spécifiques aux études 2/ La contamination
de stabilité 3/ Les textes de référence
3/ Contexte réglementaire des études de stabilité 4/ Principes généraux des salles propres et maitrise
4/ Exercices d’application de la contamination
5/ Les contrôles physiques et mesures a effectuer
1075
Les Excipients Pharmaceutiques : « Quality Agreement » : Comment

Utilisation et Réglementation Mettre en place et Assurer un Suivi
des Excipients dans les Médicaments efficace d’un Contrat Qualité ?
Réf.
Réf.::MSP93
MT07 Durée : 1 jour Réf.
Réf.::MSP94
MT07 Durée : 1 jour
Connaître les données scientifiques Pouvoir mieux identifier les objectifs qualité
sur les excipients et les textes réglementaires que vous aurez à négocier avec vos fournisseurs
applicables ou prestataires de service
Savoir comment choisir un excipient sur le plan Disposer des connaissances et la méthodologie
qualitatif et quantitatif indispensables à l'élaboration de ce document tout
Justifier et argumenter ces choix en assurant la conformité réglementaire
Définir les études à mener sur les excipients
lors de la formulation Aperçu du Programme :
Savoir démontrer et contrôler les fonctionnalités 1/ Contrat qualité et exigences réglementaires
des excipients 2/ Une réflexion autour du « QQOQCP »
3/ Etapes préliminaires : le choix du prestataire
4/ Mise en place du contrat qualité :
1/ Les excipients étude d’un cas pratique
2/ Excipients :
fonctionnalités et études de formulation 5/ Suivi du contrat
3/ Excipients particuliers
4/ Les excipients dans le dossier d’AMM
5/ Excipients et impuretés
6/ Les référentiels réglementaires

Sous-traitance Pharmaceutique : Comment Préparer et Présenter vos

Bonnes Pratiques de Management Demandes de Variations Pharmaceutiques
de l’Appel d’Offre au suivi des Activités auprès des Pays de l’ASEAN ?
Appréhender de façon concrète les enjeux Connaître les différents types de variations
de la sous-traitance pharmaceutique en fonction des référentiels en vigueur
Acquérir la connaissance et la méthodologie dans la région du monde concernée et les délais
indispensables à un management réussi d’approbation
Prendre en considération les exigences spécifiques
des différents pays
Aperçu du Programme : Évaluer l’impact réglementaire potentiel
1/ Le paysage actuel de la sous-traitance Réfléchir à la stratégie de dépôt des variations,
2/ Les exigences réglementaires : rappels par exemple en termes de données à générer,
3/ La procédure d’appel d’offre : de coût ou de marchés à approvisionner
la recherche et le choix du prestataire Identifier les documents autres que le dossier
4/ La mise en place de la sous-traitance : d’AMM à mettre à jour
contrat et transfert de compétences
5/ Le suivi des activités en sous-traitance Aperçu du Programme :
1/ Qu’est-ce que l’ASEAN ?
2/ Les variations : présentation du contexte
réglementaire specifique
1076
Les Gaz Pharmaceutiques : Robustesse des Méthodes Analytiques

Du prélèvement au Suivi Analytique
Découvrir les différents aspects du suivi analytique Appréhender l'intérêt de la robustesse
des gaz pharmaceutiques, depuis la mise en œuvre d'une méthode analytique
des prélèvements à la réalisation des analyses Comprendre ce qu'est exactement la robustesse,
requises et à l'exploitation des résultats en quoi elle se différencie d'autres critères
tels que la reproductibilité et comment
Aperçu du Programme : la robustesse s'inscrit dans un processus plus large
1/ Connaître le contexte réglementaire et normatif de développement, de validation et de transfert
2/ Évaluer la qualité des gaz pharmaceutiques dans le cycle de vie de la méthode
3/ Maîtriser les équipements de prélèvement
et d’analyse Aperçu du Programme :
4/ Maîtriser les méthodes de prélèvement et d’analyse 1/ Intérêt de la robustesse d’une méthode analytique
5/ Évaluer la qualité des réseaux 2/ Cadre réglementaire et recommandations
6/ Exploiter les résultats 3/ La robustesse : définition
7/ Former le personnel à la sécurité 4/ La robustesse : aspects généraux

Opérations de Qualification La « Fast LC » : Chromatographie

et de Validation du Nettoyage Liquide rapide et Ultra rapide :
des Laveurs / Sécheurs de Verrerie Optimisez la Productivité au laboratoire
de Laboratoire dans les Industries tout en conservant vos Performances
Pharmaceutiques et Cosmétiques Analytiques
Acquérir la méthodologie de qualification Connaîttre ces différentes technologies,
des laveurs de verrerie utilisés en laboratoire leurs mécanismes et phénomènes sous-jacents
Acquérir la méthodologie de validation des recettes Être en mesure de choisir la solution la mieux
de nettoyage associées adaptée à vos besoins
Savoir utiliser son système analytique au maximum
Aperçu du Programme : de ses possibilités
Disposer des éléments essentiels pour vos futures
1/ Généralités sur la validation du nettoyage mises au point de méthodes ou transposition
d’un laveur de verrerie de laboratoire de techniques HPLC classiques vers des méthodes
2/ Les opérations de qualification en « FAST LC »
3/ Les opérations de validation
1/ Principes fondamentaux en chromatographie
liquide
2/ Les évolutions technologiques récentes
des phases stationnaires 1077
3/ Développement et mise au point de méthodes
en Fast LC
ICH Q10 - Système Qualité 4/ Les évolutions instrumentales
Pharmaceutique : Comprendre 5/ Validation / revalidation :
Aspects pratiques et réglementaires
sa Structure et ses Recommandations 6/ Les freins liés à l’utilisation de ces techniques
Réf.: :MSP101
Réf. MT07 Durée : 2 jours 7/ Présentation de cas concrets en alternance
avec les différentes parties du programme
Objectifs :
Comprendre les raisons d'une volonté
d’harmonisation sur le plan international
pour les industriels et les autorités
Connaitre le contenu d’ICH Q10
pour en comprendre tous ses aspects
Identifier ce qui a été intégré dans les BPF
européennes et françaises, et ce qui ne l’a pas
encore été
1/ Brefs rappels
2/ ICH Q10
3/ Comprendre l’évolution proposée :
ICH Q10 et relations avec d’autres systèmes
qualité et recommandations
4/ Les points clés du nouveau système a développer
5/ Thèmes ICH Q10 et ISO non repris dans les BPF
en vigueur
6/ Bénéfices et résultats attendus

Évaluer la Conformité BPF Gestion Qualité

des laboratoires de contrôle : les Points des Dysfonctionnements des Systèmes
Clés à Examiner pour un Audit Réussi de Traitement d’Air
Savoir identifier en fonction des risques, les points Découvrir les différents types de dysfonctionnements
critiques sur lesquels devra porter votre attention rencontrés et leurs origines possibles
Améliorer l'efficacité de la préparation Savoir mettre en place une démarche qualité
et de la réalisation de vos audits de laboratoires de résolution des problèmes et anomalies
de contrôle qu'ils soient internes, externes pour éviter au maximum des non conformités
ou tierce partie sur les produits
Savoir identifier plus facilement les points clés Savoir définir la documentation et la procédure
à examiner et d'en évaluer la conformité associées à cette démarche
Être en mesure d'aiguiser votre analyse critique
face aux observations relevées
Aperçu du Programme : 1/ Rappels sur les principes des systèmes
1/ Le laboratoire de contrôle qualité de traitement d’air et des locaux à contamination
2/ Préparer l’audit controlée
2/ Cadre réglementaire, normes et documentation
1078
Les Techniques d'Extraction Le Transfert des Méthodes d’Analyse :

dans la Préparation des Échantillons Connaissance et Gestion
en Analyse Physico-chimique des Risques Associés
Acquérir les aspects théoriques et les connaissances Être capable d'élaborer une méthodologie
techniques indispensables à une bonne compréhension de transfert en fonction des objectifs recherchés,
des mécanismes d'action ou des mécanismes de la méthode à transférer et du contexte du transfer
de rétention mis en jeu ; et des facteurs
qui caractérisent ces techniques d'extraction
Disposer des bases méthodologiques et les éléments Aperçu du Programme :
nécessaires à une démarche raisonnée dans leur 1/ Intérêts, objectifs et étapes du transfert analytique
utilisation par la présentation d'exemples concrets 2/ Études inter laboratoires : design, aspects
sur différents échantillons issus de domaines variés statistiques et critères d’acceptation
3/ Études de cas pratiques en alternance
Aperçu du Programme : avec les différentes prèsentations
1/ L’extraction liquide-liquide
2/ L’extraction liquide-liquide sur support solide :
SLE
3/ L’extraction en phase solide : SPE

La Métrologie des Salles Propres : Le Polymorphisme des Principes

Suivi des Températures, des Pressions, Actifs : Origines, Caractérisation
de l’Hygrométrie et du Comptage et Conséquences dans le domaine
Particulaire Pharmaceutique
Connaître les méthodes d'étalonnage Connaître les principales techniques
et de vérification utilisées dans les domaines de caractérisation physique d'un principe actif
des températures, des pressions et de l’hygrométrie d'origine chimique : intérêts et limites
Savoir comment déterminer les incertitudes associées Appréhender les origines d'un polymorphisme
Pouvoir statuer sur la conformité des équipements afin de l'éviter ou de mieux le maîtriser à l'aide
utilisés pour ces différentes mesures de techniques de contrôle adaptées
Préciser les aspects importants à prendre en compte
pour l’utilisation des compteurs de particules Se sensibiliser aux conséquences du polymorphisme
que ce soit au cours du développement
pharmaceutique ou durant l'exploitation
d'un médicament
1/ Principes généraux en métrologie
2/ Les salles propres Aperçu du Programme :
3/ Métrologie des températures 1/ Polymorphisme : aspects fondamentaux
4/ Métrologie des pressions
et interactions entre polymorphisme et procédé
2/ Conséquences du polymorphisme
en développement pharmaceutique 1079
3/ Techniques de caractérisation des formes
polymorphes
Fabricants de Substances Actives 4/ Caractérisation des solides divisés
Pharmaceutiques : dans le développement pharmaceutique
5/ Conclusion : conséquence du polymorphisme
sur le produit fini
Réf.: :MSP108
Réf. MT07 Durée : 3 jours
Objectifs :
Exposer les différentes exigences de la partie II
des BPF
Développer les modalités d’application
pour les chapitres clés du guide
Détailler les points critiques évalués plus
précisément lors d’inspections
Approfondir certains aspects de la mise en œuvre
1/ Etat des lieux réglementaire et description
des processus ICH
2/ Présentation de la partie II des BPF européennes
chapitre par chapitre (guide ICH Q7)
3/ Développement des chapitres critiques

La Maîtrise des Changements : Transposition d'Échelle

Organiser et Mettre en place en Production Pharmaceutique :
votre "Change Control"
Savoir gérer ces changements (Changement Approfondir ses connaisances sur les aspects
de fournisseur de principe actif ou d'un autre réglementaires et techniques de la transposition
composant, Modification du procédé de fabrication, d'échelle
Changement de méthode d'analyse, Changement Appréhender la place de la transposition d'échelle
de conditionnement primaire,…) dans le cycle de vie du médicament
Connaître les impacts techniques réglementaires Découvrir les étapes clés et les méthodologies de mise
et économiques en œuvre (notamment par les plans d'expérience
Optimiser la gestion des changements Acquérir les connaissances sur l'organisation
et la documentation de cette activité
1/ La maîtrise du changement et le contexte Aperçu du Programme :
réglementaire 1/ Introduction et généralités sur la transposition
2/ Préalable à l’organisation de la maîtrise d’échelle
des changements 2/ Apport des plans d’expérience dans l’identification
des paramètres critiques
1080
Le Développement Analytique Problèmes et Anomalies Rencontrés

dans l’Industrie Pharmaceutique lors des Opérations de Prélèvement :
Identifier les enjeux et les missions confiées Évaluer les problèmes les plus couramment
au développement analytique rencontrés et leurs symptômes
Disposer d'une vision plus globale des outils Être en mesure de déterminer les origines possibles
analytiques disponibles pour le développement Disposer d'une méthodologie par étapes logiques
de méthodes de recherche des causes
Savoir ce que l'on est en mesure d'attendre Comprendre comment agir pour corriger
d'un « bon » développement analytique ces anomalies
Pouvoir les résoudre par des actions correctives
Acquérir une connaissance sur ses possibilités et préventives
et ses contraintes
1/ Mission, périmètre et activités du développement 1/ Quelques rappels pour bien comprendre
l’importance du prélèvement et les risques associés
analytique 2/ Recensement des anomalies rencontrées
2/ Objectifs et finalité du développement analytique et identification des causes

Analyse des Solvants Résiduels L'établissement des spécifications

dans les Produits Pharmaceutiques d'un produit pharmaceutique et leur
évolution au cours du développement
Découvrir et comprendre la réglementation Découvrir en détail les différents textes ICH
applicable Étudier les spécifications d’un nouveau principe
Apprendre à éviter les erreurs et confusions liées actif et d’un produit fini ainsi que la démarche
à l'interprétation des textes associée
Étudier les méthodologies analytiques au travers
d'exemples Aperçu du Programme :
Savoir développer une stratégie basée sur l'analyse
de risque 1/ Spécifications : définitions et enjeux
Savoir expliquer comment développer et valider 2/ Harmonisation de l’établissement
des méthodes alternatives pour les cas particuliers des spécifications : la référence ICH Q6A
3/ Les principaux documents ich contribuant
Aperçu du Programme : à l’établissement des spécifications
1/ Le contexte réglementaire 4/ Processus d’élaboration des spécifications
2/ Interprétation des textes et référentiels 5/ Spécifications d’un principe actif
3/ Explication des méthodologies analytiques 6/ Spécifications d’un produit fini
officielles 7/ Spécifications au cours du développement
8/ Autres spécifications
1081
Développement des Substances Actives Traitement Statistique des Données

Pharmaceutiques selon le guide ICH Q11 des Études de Stabilité
Réf.::MSP115
Réf. MT07 Durée : 2 jours Réf.::MSP116
Réf. MT07 Durée : 1 jour
Acquérir les concepts et le vocabulaire définis Connaître les méthodologies et outils statistiques
dans ICH Q11 utilisés pour le traitement des résultats d’études
Comprendre les objectifs et les enjeux du guide de stabilités
Connaître les étapes et acquérir la méthodologie Comprendre les approches proposées dans ICH Q1E :
pour la mise en œuvre d’un développement conditions d’application et conséquences
selon ICH Q11 dans l’estimation des dates de péremption
Savoir définir les éléments constitutifs et de réanalyse
d’une stratégie de contrôle
1/ Methodologies et outils statistiques pour l’analyse
1/ Objectifs et enjeux du guide ICH Q11 des données de stabilité
2/ Les points clés du guide
3/ Développement du procédé : 2/ Revue des recommandations ICH Q1E
Méthodologie et outils 3/ Estimation des dates de peremption
4/ Composantes et élaboration de la stratégie et de reanalyse selon ICH Q1E
de contrôle
5/ Conséquences sur la validation de procédé
6/ Données à soumettre dans le CTD

Analyse Statistique et Interprétation Optimisez vos Activités

des Résultats d’essais de Dissolution « Qualifications & Validations » :
Comprendre les approches proposées Comprendre comment optimiser vos efforts
pour comparer des profils de dissolution de validation / qualification et fédérer vos ressources
Connaître les intérêts et les limites en mettant en place une structure spécialisée et réactive
de ces différentes approches Appréhender tout l'intérêt d'évoluer d'une gestion
Assimiler les méthodologies présentées tout papier vers une gestion fortement informatisée
grâce à l’examen de cas concrets avec ses avantages mais aussi ses inconvénients
Pouvoir développer l'idée et démontrer au travers
Aperçu du Programme : d'exemples concrets, qu'un service validation/
1/ Quelques rappels sur la réglementation qualification peut passer du statut « centre de coût »
2/ Présentation des différentes approches à celui de « centre de profit » pour l'entreprise
et de leurs conditions d’application
3/ Outils statistiques pour la comparaison des profils Aperçu du Programme :
de dissolution 1/ Rôle et vision des activités de validation /
4/ Avantages et inconvénients des différentes qualification dans l’entreprise
approches 2/ Comment organiser et structurer l’équipe
“qualification / validation” ?
1082
Les Bonnes Pratiques de Fabrication : La Validation des Procédés

les Exigences et leur Application de Fabrication dans l’Industrie
Pharmaceutique
Resituer ce référentiel et son champ d’application Connaître les généralités sur la validation
Faire le point sur l’actualité réglementaire des BPF de procédé
Connaître les différentes exigences et leurs modalités Découvrir les différents aspects de la validation
d’application des procédés de fabrication dans le domaine
pharmaceutique
Aperçu du Programme : Savoir mettre en œuvre la validation des procédés
1/ Champ d’application des BPF afin de réduire les coûts de non qualité
2/ Le système qualité pharmaceutique
4/ Le personnel et ses responsabilités Aperçu du Programme :
5/ La documentation 1/ Interpréter les exigences réglementaires
6/ Locaux et équipements 2/ Définir la notion de procédé
7/ Qualifications et validations 3/ Connaître les généralités sur la validation
8/ Les opérations de fabrication et de conditionnement de procédé
9/ Les BPF et l’analyse : le contrôle de la qualité 4/ Déterminer les prérequis à la validation

Les Suspensions Pharmaceutiques : Développement et Validation

Principes Généraux et Points Clés d’un Mélange de Poudre
de la Formulation et de la Fabrication
Acquérir les éléments fondamentaux à prendre Connaître les facteurs pouvant impacter la qualité
en compte pour le développement réussi d'un mélange à chacune des étapes du procédé
d’une suspension Connaître les moyens à mettre en œuvre pour
l'obtention et le maintien d'un mélange homogène
Aperçu du Programme : Appréhender l'importance de l'échantillonnage
1/ Les systèmes dispersés de poudres
2/ Considérations à prendre en compte Faire le point sur la validation de l'uniformité
dans la formulation des suspensions d'un mélange
3/ Travaux de formulation
4/ Optimisation des suspensions Aperçu du Programme :
5/ Principales applications des suspensions 1/ Les particules dans le mélange de poudre
6/ Outils analytiques de caractérisation 2/ Mélange de poudre
des suspensions 3/ Ecoulement des poudres
7/ « scale up » et transfert technologique 4/ Validation de l’étape de mélange
des suspensions 5/ Équipements de mélange, matériels
et plan de prélèvement
1083
Résolution des Problèmes et Anomalies Le Développement Pharmaceutique

Rencontrés lors des Étapes des Formes Injectables
de Compression et de Pelliculage1
Réf.: :MSP123
Réf. MT07 Durée : 2 jours Réf.: :MSP124
Appréhender l'influence de différents paramètres Acquérir les connaissances indispensables
pouvant agir sur la conformité de ces deux sur les formes injectables et les caractéristiques
opérations à prendre en compte lors de leur développement
Évaluer les anomalies les plus couramment pharmaceutique
rencontrées au niveau pilote et industriel Acquérir une connaissance sur les critères
Comprendre comment agir, que ce soit et les contraintes pharmacotechniques en fonction
sur la formulation, sur les paramètres machine du choix de la forme pharmaceutique à développer
ou sur les outillages pour corriger le plus Découvrir les différentes étapes de leur
efficacement possible ces anomalies développement depuis les études de préformulation
jusqu'au conditionnement du produit fini
1/ Résolution de problèmes rencontrés
1/ Les formes pharmaceutiques administrées
lors de l’étape de compression par voie parentérale
2/ Résolution de problèmes rencontrés 2/ Développement pharmaceutique des formes
lors de l’étape de pelliculage injectables

Introduction au Développement Le Développement Pharmaceutique

Galénique d'un Médicament des Formes d’Application Cutanée
Améliorer la lisibilité du processus Acquérir les connaissances indispensables
de développement galénique et de le replacer sur les formes cutanées et les caractéristiques
dans le planning global de développement à prendre en compte lors de leur développement
d'un médicament pharmaceutique
Diposer d'un éclairage sur les différentes Acquérir une connaissance sur les critères
techniques de formulation utilisées et les contraintes pharmacotechniques en fonction
du choix de la cible et de la forme pharmaceutique
Aperçu du Programme : à développer
1/ Introduction au développement galénique Découvrir les différentes étapes de leur développement
2/ Le développement galénique d’une forme depuis les études de préformulation
pharmaceutique jusqu'au produit fini
3/ Description des principales voies d’administration Acquérir les connaissances indispensables
et des formes galéniques associées sur l'anatomie, la physiologie de la peau et son rôle
4/ Les principales phases du développement de barrière
galénique et les problématiques associées Connaître les principales méthodes d'études
de l'absorption cutanée, nécessaires
1084 au développement des formulations
Découvrir les méthodes d'évaluation
de la tolérance locale cutanée
Réussir ses Études de Biodisponibilité Pouvoir interagir efficacement avec vos interlocuteurs
lors des projets de développement internes
et de Bioéquivalence ou externalisés
Réf. : MSP127 Durée : 2 jours Durée : 3 jours
1/ Les formes pharmaceutiques administrées
par voie cutanée
Objectifs :
2/ Le développement pharmaceutique des formes
Comprendre les concepts de biodisponibilité
et de bioéquivalence cutanées locales et transdermiques
Savoir quand et comment effectuer des études 3/ Exemples de développement de différentes formes
de biodisponibilité et bioéquivalence cutanées
Identifier les points clés de ce type d’étude : contenu 4/ Considérations réglementaires
des protocoles, détermination du nombre de sujets 5/ Les approches innovantes et leur intérêt
nécessaires, choix des temps de prélèvements… pour les molécules ne passant pas la barrière
Découvrir les problèmes usuels rencontrés lors cutanée de manière passive
de la mise en œuvre de ces études (ex. macromolécules, peptides, protéines)
1/ Contexte et définitions de la biodisponibilité
et de la bioéquivalence
2/ Différents types d’études
3/ Détermination des concentrations plasmatiques

Développement Galénique La Compression Industrielle :

des Formes Orales Solides : Compréhension et Pilotage du Procédé
Acquérir une connaissance globale et approfondie Appréhender les aspects techniques de l'opération
sur les formes galéniques telles que les comprimés, de compression indissociable de l'aspect
les comprimés pelliculés, les gélules, les sachets… biopharmaceutique
Acquérir une connaissance sur les paramètres
Aperçu du Programme : de réglage et de régulation des presses à comprimer
Connaître les caractéristiques du grain
1/ Introduction au développement galénique
ou du mélange de poudre influençant les propriétés
2/ Problématique des formes orales
du comprimé
3/ Les principales étapes dans la formulation
Acquérir la démarche pour résoudre les problèmes
d’une forme orale
rencontrés dans l'opération de compression
4/ Caractérisation du principe actif
5/ Plans d’expérience et démarche Aperçu du Programme :
« quality by design » dans les phases 1/ Fondamentaux de la compression
de développement galénique 2/ Modes d’obtention d’un mélange à comprimer
6/ Préformulation des formes orales solides et conséquences sur le comportement en compression
3/ Réglages de la presse à comprimer
1085
Comment Améliorer la Biodisponibilité Approche Biopharmaceutique

des Substances Actives ? du Développement d’un Médicament
à Libération Modifiée :
Réf.: :MSP130
Réf. MT07 Durée : 2 jours Réf.: :MSP131
Appréhender les contraintes inhérentes à une faible Connaître les principes de la libération modifiée
biodisponibilité des substances actives et des formes galéniques associées
pour le développement des molécules Identifier les aspects clés d’un développement
Pouvoir identifier les propriétés et les caractéristiques d’une forme orale à libération modifiée
des substances actives présentant une mauvaise Savoir ce que recouvre, en termes d’études,
biodisponibilité l’approche biopharmaceutique de ce développement
Savoir déterminer les paramètres critiques Développer une démarche rationnelle
des substances actives pouvant influencer et décisionnelle lors du développement
leur biodisponibilité : solubilité, vitesse
de dissolution, perméabilité Connaitre le cadre réglementaire actuel

1/ Évaluation des substances actives présentant 1/ La biopharmacie dans le développement
une faible biodisponibilité des médicaments
2/ Techniques de formulation visant à améliorer 2/ Caractérisation biopharmaceutique
la solubilisation et la biodisponibilité de la substance active

Risques Biologiques et Règles Maîtrise des Risques Chimiques :

de Biosécurité au Laboratoire Connaissances et Outils Pratiques
pour une Gestion du Risque
Appréhender les choix techniques face à ce type Assimiler les contraintes juridiques encadrant
de risques la prévention et la gestion du risque chimique
Savoir définir ou améliorer ses procédures internes Appréhender l'importance d'une bonne connaissance
liées à la sécurité des substances dangereuses (classification,
réglementation en vigueur, règles de manipulation)
Aperçu du Programme : Assimiler les enjeux de la prévention pour les salariés
1/ Généralités sur la sécurité et l'entreprise
2/ Identification et connaissance des dangers Savoir comment définir un réel programme d'actions
liés aux risques biologiques correctives pour améliorer durablement la prévention
3/ Cadre réglementaire en biosécurité du risque chimique
4/ Évaluation du risque biologique Acquérir les bonnes pratiques d'utilisation
5/ La maîtrise du risque biologique des dispositifs de prévention et l'application
6/ Le contrôle du risque biologique des mesures de protection adaptées
1/ Notions de base et généralités :
1086 mais qu’est-ce-que le risque chimique ?
2/ Fondements et actualités des référentiels
réglementaires et normatifs
Métrologie : Principes, Organisation 3/ Classification des substances dangereuses :
et Mise en œuvre selon règles officielles
la Normalisation Internationale 4/ Mieux connaître et comprendre les dangers
relatifs aux produits chimiques
Réf. : MSP134 Durée : 2 jours 5/ Quels moyens de communication sur ces dangers ?
déjà des outils de prévention
Objectifs : 6/ Faire de l’évaluation des risques un réel outil
Mettre l'accent sur les différents aspects spécifiques de prévention
à la métrologie et leurs difficultés 7/ La prévention des risques
Découvrir les principes essentiels de gestion
8/ Maîtriser les risques : les mesures de protection
et de suivi métrologique des moyens de mesure
Acquérir la démarche pour mettre en œuvre 9/ Généralités sur la gestion des déchets
une structure ou une fonction métrologie 10/ Conduite à tenir en cas d’accident
Savoir appliquer ces concepts aux besoins
du laboratoire par la réalisation de travaux dirigés
1/ Métrologie : quelques notions de base
2/ La fonction métrologique : quelques principes
3/ Principales normes et recommandations
en métrologie
4/ Étalonnage ou vérification ?

Suivi Métrologique des Balances Initiation à la Microbiologie

et maîtrise du Pesage au laboratoire Industrielle
Connaître les points essentiels devant être pris Connaître les principes de base de la vie microbienne
en considération pour bien utiliser vos balances Disposer des connaissances sur les moyens
Comprendre l’importance du programme de destruction des germes
de vérification périodique des balances et savoir Acquérir les techniques d'isolement
le mettre en œuvre efficacement et d'identification bactérienne
Être capable d’évaluer objectivement la prestation Connaître les principes des techniques utilisées
fournie dans le cas d’activités sous-traitées en microbiologie industrielle pour le contrôle
de la qualité
1/ Les balances : caractéristiques et erreur maximale Aperçu du Programme :
tolérée (EMT) 1/ Le monde microbien
2/ Exercice applicatif. critères de choix de la classe 2/ Physiologie et mode de vie des micro-organismes
de balance a utiliser 3/ Pouvoir pathogène et virulence
3/ Verification d’une balance au sens métrologique 4/ Agents antimicrobiens
4/ Travail dirige sur l’examen de rapports 5/ Isolement et identification des bactéries
de verification et de leur conformité
1087
Suivi Analytique des Systèmes Comment Détecter et Éviter

de Production d'Eau : Analyses les Contaminations ?
Physico-chimiques et Microbiologiques
Réf.: :MSP137
Réf. MT07 Durée : 1 jour Réf.: :MSP138
Découvrir les différents aspects du suivi analytique Acquérir une connaissance sur les différentes
des systèmes de production d'eau, depuis la mise causes possibles de contaminations
en œuvre des prélèvements à la réalisation ou de contaminations croisées des substances
des analyses requises et à l'exploitation des résultats actives ou des produits finis pharmaceutiques
Pouvoir identifier et détecter les risques potentiels
Aperçu du Programme : Savoir déployer les moyens et les procédures
1/ Généralités sur la maîtrise de la qualité appropriés afin de minimiser ou d'éviter
des systèmes de production d’eau les contaminations
2/ Bonnes pratiques de prélèvement pour analyses Être capable de justifier l'absence de contaminations
microbiologiques
3/ Bonnes pratiques de prélèvement pour analyses Aperçu du Programme :
physico-chimiques 1/ La contamination et les enjeux
4/ Analyses requises et normes d’acceptation 2/ Sources et causes de contamination
5/ Exploitation et suivi des résultats 3/ Détection et prévention

Identifications Bactériennes Comportement et Gestuelle en ZAC :

et Fongiques : les Différents Systèmes Pour une Meilleure Maîtrise
d’Identification et leurs Applications de la Contamination
Découvrir les bases et la théorie de l'identification Acquérir une connaissance sur les principes
bactérienne et fongique de la maîtrise de la contamination
Connaître les besoins en identification Avoir des méthodes et des aspects pratiques relatifs
des industries pharmaceutiques et cosmétiques à l'habillage, à l'hygiène et au respect des flux
Connaître les différentes techniques d'identification Comprendre comment améliorer votre comportement
et des principaux systèmes disponibles du marché et votre gestuelle en adoptant les bonnes pratiques
avec leurs avantages et inconvénients, Savoir réagir lors d'incidents et évaluer
leurs principes d'utilisation et d'interprétation
des résultats leurs conséquences sur la qualité des produits

1/ Champ d’application de l’identification bactérienne 1/ Exigences et contraintes liées à l'environnement
et fongique en ZAC
2/ Systématique bactérienne et fongique 2/ Normes et textes de référence
3/ Critères morphologiques 3/ Comportement et gestuelle en ZAC
4/ Identifications phénotypiques 4/ Gestion des incidents
1088
La Microbiologie dans les Industries La Filtration Stérilisante

Pharmaceutiques et Apparentées des Produits Pharmaceutiques
Acquérir une vue actualisée du cadre réglementaire Actualiser ses connaissances sur des exigences
et normatif dans ce domaine réglementaires relatives à la stérilisation en général
Fournir une base de connaissances afin de mieux et à la stérilisation par filtration
appréhender les impacts potentiels Connaître les principes de la filtration stérilisante
Acquérir les éléments de méthodologie pour la mise et ses objectifs
en œuvre et l'interprétation des essais Disposer des éléments pour vous aider dans le choix
des filtres et membranes adaptés à l'usage prévu,
Aperçu du Programme : ainsi que la connaissance des tests à mettre en œuvre
1/ Principes généraux de l'aérobiocontamination pour garantir leur intégrité
2/ Maîtrise de la contamination Aperçu du Programme :
3/ Contrôle de l’environnement
4/ Contrôle microbiologique des produits 1/ La stérilisation
non stériles 2/ Stérilisation par microfiltration
5/ Contrôle microbiologique des produits stériles 3/ Choisir le type de filtre et de membrane
6/ Essai des endotoxines bactériennes 4/ Garantir l’intégrité des filtres

La Validation des Procédés Les Méthodes Rapides de Microbiologie

de Fabrication Aseptique
dans l’Industrie Pharmaceutique
Acquérir une connaissance sur les exigences Acquérir une connaissance sur les différentes
réglementaires relatives aux procédés de fabrication techniques et méthodes pouvant se substituer
aseptique aux méthodes de référence : principes, avantages
Permettre d'identifier les prérequis nécessaires et inconvénients
à la validation des procédés de fabrication aseptique Découvrir leur mise en œuvre et leur validation
Disposer d'une démarche et une méthode à suivre
pour la mise en œuvre de la validation
Connaître une nouvelle technologie d'unité Aperçu du Programme :
de connexion aseptique 1/ Qu’est-ce qu’une méthode rapide de microbiologie ?
2/ Examen détaillé des différentes méthodes
Aperçu du Programme : 3/ Le cas particulier des mycoplasmes
1/ Contexte et exigences réglementaires 4/ La validation des méthodes rapides
2/ Prérequis a la validation 5/ Les différentes techniques d’identification
3/ Démarche générale de la validation 6/ Quizz et travaux diriges en alternance
4/ Apparition d’une nouvelle technologie :
les connecteurs stériles, nouvelle unité
de connexion aseptique
1089
Détection et Dosage Qualification d'un Équipement

des Endotoxines Bactériennes de Stérilisation par la Chaleur :
Chaleur Humide et Chaleur Sèche
Réf.: :MSP145
Revoir et actualiser vos connaissances Appréhender l'importance et les enjeux
de la réglementation sur les endotoxines de cette démarche dans un environnement BPF
Comprendre les principes des différentes méthodes Obtenir une compréhension approfondie
de détection et de dosage, leurs avantages des techniques de stérilisation et les principaux
et leurs inconvénients paramètres associés
Connaître les étapes de leur mise en œuvre Fournir une méthodologie structurée et des outils
Identifier les points clés de la validation de ces tests pratiques pour mettre en œuvre ou participer
Mieux appréhender les causes possibles
lors de résultats hors spécifications à une qualification d'équipements de stérilisation
par chaleur humide ou chaleur sèche
1/ Endotoxines bactériennes Aperçu du Programme :
2/ Réglementation 1/ Généralités sur les processus de stérilisation
3/ Essai LAL : principe et mise en œuvre 2/ La qualification d’un équipement de stérilisation
dans un contexte chaleur humide ou chaleur sèche
4/ Méthode alternative (autoclaves, tunnels, réseaux sep)

Désinfectants et Antiseptiques : La Gestion du Nettoyage

Approche Méthodologique et de la Désinfection des Locaux
d’Évaluation et de Validation à Contamination Controlée
Disposer d'une vue générale des antiseptiques Connaître les différents niveaux d'exigence
et désinfectants du nettoyage des salles à contamination contrôlée
Connaître les différentes méthodologies Découvrir les différentes phases du nettoyage
d'évaluation de leur activité et leurs limites et de la désinfection
Identifier les paramètres ayant une influence Connaître les produits et matériels de nettoyage
sur les résultats d'essais à utiliser
Acquérir une connaissance sur les moyens de contrôle
Aperçu du Programme : Savoir gérer le suivi des résultats obtenus
1/ Introduction
2/ Contexte réglementaire et normatif Aperçu du Programme :
3/ Généralités 1/ La nécessité du nettoyage
4/ Méthodologies d’évaluation des désinfectants 2/ Les exigences réglementaires
et antiseptiques 3/ Les intervenants
5/ Paramètres d’une étude d’efficacité
6/ Critères de choix et gestion de l’utilisation 4/ La formation des intervenants
des désinfectants 5/ Le nettoyage
6/ Matériels et produits de nettoyage
1090
Création et Gestion d'un Souchier L'Archivage dans les Industries

dans un Laboratoire de Microbiologie Pharmaceutiques et Apparentées
Découvrir les différents aspects de la gestion Découvrir aspects pratiques concernant l'archivage :
d'un souchier dans un laboratoire de microbiologie : supports et solutions d'archivage, locaux,
création, utilisation, assurance de la qualité organisation, sous-traitance
et traçabilité Faire le point sur les aspects plus réglementaires :
Découvrir les domaines d'utilisation des souches définition des responsabilités, notions de Droit,
de référence, les règles et le cadre normatif durée d'archivage
d'approvisionnement et de stockage des souches Découvrir les points d'attention et de vigilance
à maîtriser dans ce domaine
1/ Les micro-organismes Aperçu du Programme :
2/ Exigences et règles de sécurité liées à la conservation 1/ Introduction
et à l’utilisation des souches microbiennes 2/ Supports et technologies d’archivage
3/ Culture, entretien et conservation des souches 3/ Locaux d’archivage
microbiennes selon la norme nf en 12353 4/ Organisation et gestion de l’archivage
(bactéries – champignons) 5/ Cas des spécimens et des echantillons

L'Audit externe dans les Industries Les Bonnes Pratiques Cliniques :

Pharmaceutiques et Apparentées : l'Essentiel sur les Exigences
et leurs Applications
Assimiler le cadre réglementaire ainsi que Appréhender l'importance des BPC et leur champ
les nouveaux référentiels en préparation d'application
Savoir positionner l'audit dans un système Resituer ce référentiel dans le contexte
d'assurance qualité de la réglementation clinique et le relier
Acquérir une connaissance sur les différents types aux nouvelles dispositions réglementaires en vigueur
d'audit externe : sélection, suivi, résolution
de crise,… et les référentiels d'audit applicables Disposer d'une vision claire de sa structure
dans différents cas et de ses différentes exigences
Apprendre les méthodes et les outils pratiques Réussir une mise en application les BPC
de la démarche d'audit externe de façon concrète
Appréhender l'importance du relationnel Pouvoir réaliser ses essais cliniques selon
et des règles de bon comportement lors de l'audit des standards de qualité reconnus au niveau
international
1/ Introduction aux audits externes Aperçu du Programme :
2/ Point sur les exigences réglementaires 1/ Développement clinique et BPC
2/ Historique et fondements des bonnes pratiques
1091
cliniques
3/ ICH et BPC
4/ Les BPC dans le contexte de la réglementation
Concevoir des Procédures clinique
et des Documents visuels et Pragmatiques 5/ Les bonnes pratiques cliniques : structure, exigences
et points clés du référentiel
6/ Atelier pratique
Réf.: :MSP153
Réf. MT07 Durée : 1 jour 7/ Intégration des BPC dans le système de gestion
de la qualité d’un essai clinique
Objectifs :
8/ L’application des BPC dans la conduite
Acquérir Les recommandations spécifiques
et pratiques sur la conception et la structure d’un essai clinique
de votre documentation BPF : politiques, procédures, 9/ Atelier pratique
instructions, enregistrements, log-books, rapports, 10/ Quizz BPC
déviations,… pour la rendre plus visuelle
et pragmatique
Acquérir les outils pour concevoir des documents
simples, clairs, utilisables et compréhensibles
1/ Pourquoi et comment formaliser le savoir-faire ?
2/ Suivre les grandes étapes de la conception
de la documentation
3/ Représenter simplement ses savoir-faire
4/ Rester conforme

Comment Garantir la Continuité Mettre en place des Indicateurs

de la «Supply Chain» Pharmaceutique ? et Tableaux de bord Qualité :
Mettre à jour vos connaissances sur les nouvelles Savoir construire, mettre en place et déployer
réglementations en matière de distribution les indicateurs et tableaux de bord qualité
pharmaceutique en Europe Savoir les utiliser pour suivre le niveau de qualité
Être capable d’identifier les risques potentiels et décider quelles actions entreprendre
de rupture de la « supply chain » afin de mieux afin de l’améliorer
les contrôler
Sécuriser les relations clients – fournisseurs Aperçu du Programme :
tout au long de la chaine d’approvisionnement 1/ Prérequis : identifier les données d’entrée
Détecter les risques potentiels de contrefaçons et réaliser l’état des lieux de votre système qualité
Élaborer et mettre en œuvre les procédures exigées 2/ Connaitre quelques outils et méthodes
par ces nouvelles réglementations fréquemment utilises dans la gestion de la qualité
Connaître les démarches à suivre pour 3/ Construire et mettre en place les indicateurs
les médicaments essentiels : et tableaux de bord qualité
déclaration de rupture et suivi 4/ Savoir communiquer grâce aux indicateurs
Connaître les positions de l’ANSM, la FDA, et tableaux de bord qualité
la commission européenne en matière
1092 de prévention et gestions des ruptures,
sur les mesures actuelles et futures possibles
Aperçu du Programme : Les Décisions Pharmaceutiques

1/ Les évolutions réglementaires : sur les Sites de Production
objectifs et conséquences pour les industriels
2/ Les points clés et l’application de la directive ou de Distribution :
2013/c01/343 Réf. : MSP156 Durée : 2 jours
3/ Que fait la FDA pour lutter contre la contrefaçon ?
4/ Prévenir les risques de rupture de la chaine Objectifs :
d’approvisionnement Mesurer les enjeux et les difficultés de la prise
5/ Que fait la FDA pour gérer et prévenir les ruptures de décision pharmaceutique
de stock de médicaments ? Comprendre tout l’intérêt de l’analyse de risque
dans les processus de prises de décision
6/ Que faire en cas de rupture annoncée ou subie ? et d’en connaître les principaux outils
7/ Mettre sa « supply chain » sous contrôle Savoir les étapes à suivre pour prendre les bonnes
8/ Réflexion sur les textes communautaires décisions selon les situations rencontrées, grâce
en matière de rupture liée a la non-conformité à de nombreux ateliers sur des cas concrets
aux BP Aperçu du Programme :
1/ La gestion des risques dans les décisions
pharmaceutiques
2/ Les étapes de la prise de décision basée
sur l’analyse de risque
3/ Et en pratique…comment réagir face
aux événements du quotidien et prendre

Certification et Libération des lots Les Bonnes Pratiques de Distribution

selon l’annexe 16 des BPF : pour les Substances Actives :
Connaitre les dernières évolutions réglementaires Comprendre l’origine de la directive sur les BPD
Identifier les responsabilités du détenteur d’AMM pour les substances actives et quels
et de la personne qualifiée (ou pharmacien en sont les textes fondateurs (article 47
responsable) dans le processus de certification de la directive 2001/83/EC, Eudralex - vol 4 part II,
et de libération des lots règlement n°1252/2014)
Comprendre les enjeux et les exigences de l’annexe Développer vos connaissances sur la directive BPD
16 des BPF substances actives et le chapitre 17 des BPF 2014
Connaître les points clés du processus de certification Connaître les obligations faites aux importateurs
et de libération des lots de substances actives
Mieux cerner les particularités et obligations (directive 2001/83/EC article 46b)
pour les produits fabriqués en dehors de l’Espace Définir concrètement l’ensemble des modes
Economique Européen de preuve exigés dont la documentation liées
Connaître la portée des délégations autorisées à ces nouveaux guides
et les mécanismes de mise en œuvre Savoir comment appliquer ces exigences en pratique
et être mieux préparer aux inspections
réglementaires
1/ Évolution de la réglementation et impact Aperçu du Programme :
sur la certification et la libération des lots 1/ Exigences réglementaires
2/ Fonctions et responsabilités de la personne 2/ Champ d’application
qualifiée (pharmacien responsable) 3/ Le système qualité
3/ Processus de certification et de libération des lots 4/ Le personnel
dans l’espace économique européen 5/ La documentation
4/ Processus de certification et de libération des lots 6/ Locaux et équipements
fabriques en dehors de l’espace économique 7/ Operations logistiques
européen 8/ Retours, réclamations et rappels
5/ Cas particulier de la certification des médicaments 9/ Auto inspections (audits internes)
expérimentaux 10/ Ecarts lors d’inspection
6/ Délégation de responsabilités
7/ Mise en pratique

21 CFR Part 11 et Annexe 11 Actualités sur les évolutions des BPF

des GMP Européennes :
Différences et Similitudes
Mettre à jour ses connaissances sur les exigences Identifier les nouveautés
du 21 CFR Part 11 et de l’annexe 11 En comprendre les enjeux
des GMP européennes Analyser les impacts des modifications
Connaître les similitudes et les différences sur le système qualité de l’entreprise
entre ces deux textes Connaitre les évolutions encore à venir
Identifier les risques de non-conformité qu’elles soient européennes ou françaises
sur les systèmes existants vis-à-vis de ces textes Se préparer aux inspections selon ces nouveaux
et déterminer les actions à mettre en œuvre référentiels
pour leur mise en conformité
Élaborer un questionnaire d’expression des besoins Aperçu du Programme :
pour l’acquisition d’un nouveau système 1/ Les référentiels qualité pharmaceutiques
dans le contexte évolutif international
Aperçu du Programme : 2/ Évolutions récentes des BPF
1/ Introduction 3/ Principales évolutions concernant les annexes
2/ Annexe 11 des GMP européennes 4/ Évolutions des BPF pour les substances actives
1094
Mieux, plus Vite et moins Cher : Les Bonnes Pratiques de Laboratoire :

Le « Lean Management » les Exigences et leurs Applications
dans un Environnement GMP Concrètes
Comprendre les principes et les points clés Actualiser ou réactualiser ses connaissances
de la démarche du Lean management et son utilité sur la réglementation des BPL
pour l’optimisation de vos activités Promouvoir la qualité et la validité des données
Comment aborder son déploiement d'essais selon les normes de sécurité
dans un environnement pharmaceutique Gérer l'organisation et les conditions de réalisation
très réglementé ? des études
Savoir prendre du recul sur vos activités pour mieux Valider le respect des consignes d'hygiène
les diagnostiquer
2/ Esprit des BPL
1/ Prérequis à la mise en œuvre du lean management 3/ Recommandations selon les BPL :
2/ Mettre en œuvre la démarche les exigences et leurs applications
3/ Réduire les temps de cycle dans un contexte gmp 4/ Mise en place des BPL au sein du laboratoire
4/ Rationalisation de la documentation qualité 5/ Le programme d’assurance qualité

Maîtriser les Bonnes Pratiques Comment Éviter les Déviations

de Distribution et les Rappels de Lots liés
aux Opérations de Conditionnement ?
Disposer d’éléments concrets et opérationnels Connaître les risques liés aux opérations
pour faire évoluer ses pratiques et garantir de conditionnement et de prendre conscience
une meilleure maîtrise des BPD au sein de l’importance d’une bonne application
de son entreprise des BPF dans ce domaine
Identifier les anomalies pouvant survenir durant
Aperçu du Programme : ces activités, savoir les analyser et en déterminer
1/ L’état des lieux de la réglementation les causes
2/ Les évolutions des BPD pour les produits finis Optimiser les procédures, les processus
dans la version 2014 et l’organisation dans votre entreprise pour éviter
les non-conformités notamment par des mesures
3/ Relations entre les différents acteurs préventives
de la distribution
4/ Comment faire en pratique ? Aperçu du Programme :
1/ Le conditionnement pharmaceutique et les activités
associées
2/ Comment limiter les risques lies aux activités
de conditionnement et éviter les déviations
ou les rappels de lots 1095
Fédérer son Équipe autour des BPF Traiter la Non Qualité: une des Voies
d’entrée dans l’Amélioration Continue
Réf.: :MSP165
Réf. MT07 Durée : 1 jour
Pouvoir expliquer les implications des exigences Savoir identifier et hiérarchiser vos sources
BPF sur le terrain de non qualité
Savoir passer les messages clés Savoir mettre en place des plans d'actions réalistes
Être capable de fédérer son équipe autour des BPF pour diminuer la non qualité
Disposer de leviers pour créer une dynamique Être à même de suivre leur efficacité
Faire un état des lieux de ses pratiques, des dérives par des indicateurs appropriés
et de leurs causes pour proposer des améliorations Être capable de fédérer votre équipe autour
de cette démarche
1/ Identifier et évaluer les risques de non respect Aperçu du Programme :
des BPF 1/ Poser le cadre réglementaire
2/ Faire adhérer son équipe aux BPF 2/ Faire l’état des lieux par un diagnostic qualité
3/ Diagnostiquer ses activités quotidiennes 3/ Maîtriser la non qualité
et définir les axes d’amélioration 4/ Prévenir la non qualité et entrer dans la boucle
d’amélioration continue

Cartographie et Pilotage des Processus : Organiser une Simulation

Réussir l'Intégration d'ICH Q10 de Rappel de lots
dans votre Environnement BPF
Savoir déployer l'approche processus Connaître les exigences réglementaires
sans désorganiser votre système BPF en place et les obligations des industriels du médicament
et sans vous éloigner du respect de ses exigences en termes de rappel de lots
Découvrir comment décrire les processus, Acquérir la méthodologie pour organiser
les piloter et les faire progresser; et évoluer une simulation de rappel
vers une vision « système » plus moderne Savoir exploiter et communiquer les résultats
du management de la qualité de la simulation
Savoir favoriser l'interaction de vos processus Utiliser l’expérience acquise lors des simulations
pour optimiser votre procédure de rappel,
et faire disparaître les cloisonnements
et ainsi sécuriser l’efficacité des rappels réels
dans l'entreprise
Pouvoir réussir une mise en application pragmatique
Aperçu du Programme : 1/ Procédure de rappel de lots
1/ Rappeler les concepts clés d’ICH Q10 2/ Organisation et mise en œuvre de la simulation
2/ Planifier la qualité 3/ Fréquence des simulations
4/ Documentation
5/ Retours d’expérience
1096
Sécurisation de la Chaîne Notions de base en Épidémiologie :

du Froid des Médicaments Comment Interpréter les Résultats
Épidémiologiques d’une Publication ?
Faire le point sur l’actualité réglementaire, Acquérir des notions de base en épidémiologie
les recommandations, les normes afin de mieux comprendre la méthodologie
Présenter les différents circuits logistiques et les résultats des publications épidémiologiques
et les moyens de transport Savoir interpréter un ratio standardisé de mortalité
Exposer en détail les solutions techniques (SMR) ou d’incidence (SIR)
(transport, traçabilité, entreposage,…) Savoir interpréter un risque relatif (RR)
et leurs limites ou un odds ratio (OR)
Fournir les notions de métrologie permettant Identifier les biais dans les études épidémiologiques
une gestion du risque Comprendre les résultats d’une méta-analyse

1/ Difficultés et contraintes de la chaine du froid 1/ Qu’est-ce que l’épidémiologie ?
2/ Contexte réglementaire actuel 2/ Epidémiologie descriptive
3/ Les solutions logistiques : moyens mis en œuvre 3/ Epidémiologie analytique
et critères de choix 4/ Les études écologiques

Le Management d’un Essai Clinique : L'Analyse PK/PD expliquée

Organisation et Méthodologie sans les Mathématiques :
pour un Management Réussi
Appréhender le rôle et les implications du manager Fournir aux non-spécialistes en PK/PD les clés
dans la gestion globale de l'étude pour interagir efficacement avec les experts
Acquérir une connaissance sur les différentes du domaine
activités concernées par le management Assimiler les bénéfices d'une telle interaction
d'essai clinique et les apports qu'ils peuvent tirer de la prise
Disposer des principes fondamentaux d'un bon en compte des informations issues de la connaissance
management : les méthodes et l'organisation de la relation PK/PD
Connaître les principales qualités requises
pour un management réussi Aperçu du Programme :
1/ Introduction
Aperçu du Programme : 2/ Les relations concentration-effet en l’absence
1/ Le développement d’un produit pharmaceutique de cinétique
2/ Le système qualité 3/ Les relations concentration-effet en présence
3/ Panorama du contexte réglementaire d’une cinétique
en recherche clinique 4/ Considérations pratiques pour l’optimisation
des plans d’étude
1097
Le Monitoring des Essais Cliniques : La Toxicologie : Place et Rôle

Méthodologies et Outils Pratiques dans le Développement Pharmaceutique
pour les attachés de Recherche Clinique
Réf.: :MSP173
Appréhender le rôle et les responsabilités Appréhender la place et le rôle de la toxicologie
du moniteur dans une étude clinique en développement
Savoir optimiser la planification de vos activités Comprendre le rôle des études de toxicité : support
et la conduite des visites de monitoring du développement et de l'enregistrement
pour en tirer le meilleur bénéfice des produits
Être capable d'anticiper et d'être réactif face Acquérir une connaissance sur les différentes
aux différentes situations rencontrées disciplines impliquées dans l'évaluation de la toxicité
des médicaments et sur les études mises en œuvre
Réussir une mise en place une communication aux différents stades du développement préclinique
efficace entre tous les acteurs d'un essai clinique (depuis les étapes de screening jusqu'aux études
Aperçu du Programme : réglementaires)
1/ Revoir le cadre général des essais cliniques
2/ Connaitre les responsabilités et identifier Aperçu du Programme :
les relations entre les différents acteurs 1/ Introduction à la toxicologie
3/ Les documents essentiels 2/ La toxicologie en recherche et développement
pharmaceutique

Utilisation des Tests Statistiques Biostatistiques : Notions de base

dans le Contexte Pharmaceutique : et Bonnes pratiques des Outils Statistiques
Connaître un panel de méthodologies statistiques Comprendre les bases de la statistique afin de mieux
qui répondent à ces différents besoins exploiter vos données et optimiser vos résultats
Comprendre le vocabulaire utilisé en statistiques Déterminer les tests statistiques les plus adéquats
Savoir choisir les outils et tests statistiques pour vérifier vos hypothèses
appropriés en fonction des situations Connaitre les conditions d’application des tests
et des domaines d’application pour que vos résultats soient valides et les limites
Comprendre leur utilisation et dans quels des outils statistiques
cas ils peuvent l’être Mieux restituer vos données expérimentales
Savoir interpréter les résultats et justifier vos décisions en choisissant les bons
Optimiser la maîtrise de vos processus, méthodes, indicateurs statistiques
procédés et équipements Favoriser les échanges avec les biostatisticiens
Justifier vos décisions lors d’audits ou d’inspections notamment lors de la rédaction des protocoles
1/ La statistique dans le contexte pharmaceutique 1/ Terminologie et concepts de base
2/ Connaître les bases de statistique 2/ Statistique univariée – comparaison de moyennes
3/ Statistique bivariée – relation entre 2 variables
1098
La Maîtrise Statistique des Procédés Comment Démontrer le Maintien

(MSP) : une Méthode pour Démontrer du Statut qualifié des Installations
la Robustesse des Procédés et des Équipements dans
un Environnement GxP ?
Comprendre le concept de capabilité machine Comprendre les attentes des auditeurs
et de capabilité procédé et des inspecteurs
Prendre connaissance de la méthode et de mesurer Acquérir la démarche pour la mise en œuvre
tout l’intérêt de son application d’une revue périodique de vos équipements
Découvrir comment lancer une démarche MSP et installations
depuis la méthodologie jusqu’au traitement Définir la périodicité
statistique des résultats Identifier les données d’entrée à collecter
Choisir les bons indicateurs
1/ Rappels de statistique 1/ Rappels et contexte
2/ Lancer la démarche MSP 2/ Objectifs de la revue périodique des installations
3/ Mesurer et analyser la performance du processus et des équipements
4/ Construire et exploiter les cartes de contrôle 3/ Prérequis a la revue périodique

Application de l'Analyse de Risques Les Systèmes de Traitement d'Air :

aux Projets de Validation Conception et Approche détaillée
dans les Industries Pharmaceutiques des Étapes de Qualification
et apparentées
Découvrir les outils de l’analyse de risques Connaître les principes généraux et la méthodologie
Disposer d'une démarche et d'une méthodologie associée aux qualifications des systèmes
pratique d’analyse des risques et de leur criticité de traitement d’air : HVAC, locaux en atmosphère
Appréhender l’intérêt et les avantages contrôlée, équipements tels que les flux laminaires,
de cette démarche dans un projet de validation les lits d’air fluidisés,…
Acquérir une méthodologie pour leur mise en œuvre
Aperçu du Programme : Élaborer le système documentaire associé
1/ Rappel des enjeux du secteur de la pharmacie
et de la chimie fine Aperçu du Programme :
2/ Les différents niveaux d’analyse 1/ Quelques rappels sur la validation et la qualification
3/ Le processus d’analyse de risques 2/ Principes généraux du traitement d’air
et les outils associés 3/ Prérequis : le cahier des charges
4/ Vers la diminution de la criticité des risques 4/ Qualification des systèmes de traitement d'air :
5/ Études de cas / travaux dirigés en alternance démarche et outils associés
5/ Applications et études de cas
6/ Le suivi de la qualification
1099
Maîtrise des Risques liés à la

Fabrication des Médicaments Stériles :
Réf.
Réf.: :MSP181
Objectifs :
Comprendre la notion de stérilité et appréhender
la difficulté de prouver l’état stérile
Concevoir ce qu’est un produit stérile et quels
sont les risques en cas de défaillance
Mettre en évidence et évaluer les risques existants
sur différents procédés étudiés par une approche
AMDEC : risques communs et risques spécifiques
au procédé mis en œuvre
1/ Définir l’assurance de stérilité dans l’industrie
du médicament
2/ Identifier les risques de non stérilité :
utiliser les outils appropriés
3/ Maîtriser les risques et garantir la stérilité

CABINET CPFI - Formations Réglementation - Risques & Sécurité
& RÉGLEMENTATION
ELECTRONIQUE
& RISQUES ET SÉCURITÉ

Tel : +212 (0) 522.24.72.10
RENSEIGNEMENTS ETCATALOGUE - Fax
INSCRIPTIONS : : +212
CPFI (0)- (0)
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Formations
RÉGLEMENTATION
& RISQUES ET SÉCURITÉ
RRS
RÉGLEMENTATION
Habilitations Electriques 1103
Normes 1105
RISQUES & SÉCURITÉ
Risques & Sécurité 1106
1101
1101
Réglementation & Risques et Sécurité

RRS
Habilitations Electriques
Préparation A l'Habilitation Electrique B1 1103
Préparation A l'Habilitation Electrique BR 1104
Préparation à l’habilitation Électrique BE 1105
Normes
Conception d’une Installation Électrique Basse Tension 1105
Les Régimes de Neutre 1105
Mesures sur les Installations Électriques selon la Norme NFC 15-100 1105
Risques & Sécurité
Formation à la Prévention du Risque Électrique 1106

Animateurs Sécurité 1106
1102 Gestion Administrative de la Sécurité en Maintenance 1106
Management de la Sécurité et de la Santé au travail 1106
Prévention des Risques lies au Magnétisme 1107
Réglementation & Risques et Sécurité
Risques Electriques 1107

Corrosion Industrielle 1107

RÉGLEMENTATION
Préparation A l'Habilitation Préparation A l'Habilitation

Électrique B1 Électrique H1
Réf. : RG01 Durée : 3 jours Réf. : RG02 Durée : 3 jours
Mettre en application les prescriptions de la Norme Mettre en application les prescriptions de la Norme
NF C 18-510 lors de l’exécution d’opérations NF C 18-510 lors de l’exécution d’opérations
sur les ouvrages électriques Basse Tension sur les ouvrages électriques Basse Tension
Adapter ces prescriptions dans les domaines Adapter ces prescriptions dans les domaines
et les situations propres à son établissement et les situations propres à son établissement

1/ Les risques électriques 1/ Les risques électriques
2/ Généralités sur l'habilitation électrique 2/ Généralités sur l'habilitation électrique
selon la norme NF C 510-18 selon la norme NF C 510-18
3/ Opérations en basse tension 3/ Opérations en basse tension
4/ Prévention du risque électrique 4/ Prévention du risque électrique
5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident 5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident
d’origine électrique d’origine électrique
6/ Évaluation habilitation électrique B1 6/ Évaluation habilitation électrique H1
7/ Évaluation pratique sur site client
1103

Électrique H0 Électrique B2
Savoir exécuter en sécurité des opérations Être capable de diriger et réaliser en toute sécurité
d'ordre non électrique les opérations d'ordre électrique en Basse Tension
selon les prescriptions de la Norme NF C 18-510
Aperçu du Programme : Adapter les prescriptions de la Nomre
aux situations propres à son établissement
1/ Notions élémentaires d’électricité
2/ Les risques électriques Aperçu du Programme :
3/ Interventions et travaux non électriques en BT
1/ Les risques électriques
et en HT
2/ Généralités sur l'habilitation électrique
4/ Exigences d’un travail en sécurité
selon la norme NF C 510-18
5/ Incendie dans les installations électriques
3/ Spérations en basse tension
6/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident
4/ Prévention du risque électrique
d’origine électrique
5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident
7/ Évaluation habilitation électrique B-0H0
d’origine électrique

RÉGLEMENTATION

Électrique BR Électrique HC
Mettre en application les prescriptions de la Norme Mettre en application les prescriptions de la Norme
NF C 18-510 lors de l'intervention sur les ouvrages NF C 18-510 lors de la consignation des ouvrages
électriques en Basse Tension électriques en Haute Tension
Adapter les prescriptions de la Nomre aux situations Adapter les prescriptions de la Nomre aux situations
propres à son établissement propres à son établissement

1/ Les risques électriques 1/ Les risques électriques
2/ Généralités sur l'habilitation électrique 2/ Généralités sur l'habilitation électrique
selon la norme nf c 510-18 selon la norme NF C 18-510
3/ Opérations en basse tension 3/ Opérations en haute tension
4/ Prévention du risque électrique 4/ Prévention du risque électrique
5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident 5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident
d’origine électrique d’origine électrique
6/ Évaluation habilitation électrique BR 6/ Évaluation habilitation électrique HC
7/ Évaluation pratique sur site client
1104

Électrique H2 Électrique BC
Être capable de diriger et d'exécuter en toute Mettre en application les prescriptions de la Norme
sécurité les opérations d'ordre électrique en Haute NF C 18-510 lors de la consignation des ouvrages
Tension selon les prescriptions de la Norme électriques en Basse Tension
NF C 18-510 Adapter les prescriptions de la Nomre aux situations
Adapter les prescriptions de la Nomre aux situations propres à son établissement
propres à son établissement
Aperçu du Programme : 1/ Les risques électriques
1/ Les risques électriques 2/ Généralités sur l'habilitation électrique
2/ Généralités sur l'habilitation électrique selon la norme nf c 18-510
selon la norme NF C 510-18 3/ Opérations en basse tension
3/ Opérations en haute tension 4/ Prévention du risque électrique
4/ Prévention du risque électrique 5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident
5/ Conduite a tenir en cas d’incident ou d’accident d’origine électrique
d’origine électrique 6/ Evaluation habilitation électrique BC

RÉGLEMENTATION
Préparation A l'Habilitation Conception d’une Installation

Électrique BE Électrique Basse Tension
Réf. : RG09 Durée : 3 jours Réf. : RG10 Durée :4 jours
Acquérir les savoirs et savoir-faire nécessaires Respecter les règles de la norme NFC 15-100
pour exécuter en sécurité des opérations d’ordre lors de la réalisation, de la modification
électrique conformément à la norme NF C 18-510 et de la réfection d’installations électriques
Recevoir un titre d’habilitation adapté à sa fonction, basse tension
délivré par l’employeur
1/ Le contexte réglementaire en électricité
2/ Choix de l’appareillage et du matériel électrique
1/ Savoirs et savoir-faire selon les locaux et emplacements
2/ Module « B1/B1V – B2/B2V/B2V Essais 3/ Utilisation des conducteurs, câbles – conduits
– BR – BC – BE Mesurage/Vérification/Essai » 4/ Fonctions de base et caractéristiques
3/ Évaluations théoriques et pratiques de l’appareillage basse tension
5/ Dimensionnement des canalisations et choix
des appareillages (circuits terminaux)
6/ Détermination des pouvoirs de coupure minimaux
de l’appareillage et notions de filiation
entre appareils 1105
Les Régimes de Neutre (schémas Mesures sur les Installations

de liaison a la terre selon NFC 15-100) Électriques selon la norme NFC 15-100
Réf. : RG11 Durée : 2 jours Réf. : RG12 Durée : 1 jour
Comprendre les différences techniques et la finalité Connaître les propriétés des schémas de liaisons
des régimes de neutre à la terre et leur utilisation
Comprendre le rôle et l’importance des protections Comprendre les mesures exigées par la NF C 15-100
contre les risques de contact indirect associés Pouvoir mettre en oeuvre les mesures quelle que
aux différents régimes de neutre soit la configuration de l’installation et savoir
Connaître les SLT afin de mettre en oeuvre les interpréter
les méthodes de recherches de pannes
dans le respect des règles imposées
pour la protection des personnes Aperçu du Programme :
Aperçu du Programme : 1/ Propriétés et objectifs des schémas de liaisons
à la terre (SLT)
1/ Rappels sur les dangers de l’électricité
et la réglementation actuellement en vigueur 2/ Mesures de résistance des prises de terre
2/ Définitions et moyens de protection contre 3/ Mesures de continuité électrique des conducteurs
les risques de contacts indirects prévus par de protection
le décret du 14 novembre 1988 et la norme C15-100 4/ Mesures de résistance d’isolement

Formation à la Prévention Animateurs Sécurité

du Risque Électrique
Réf. : RS01 Durée : 2 jours Réf. : RS02 Durée : 2 jours
Acquérir les savoirs et savoir-faire nécessaires Être capable d’assurer le relais du responsable
pour exécuter en sécurité des opérations sécurité, sur le terrain
sur des installations ou équipements conformément Être capable d’assurer l’interface avec l’animateur
à la norme NF C 18-510 sécurité pour améliorer l’efficacité de la mission
Recevoir une attestation de formation sécurité dans l’entreprise
non habilitante en sécurité
Aperçu du Programme : 1/ Le cadre et les enjeux de la sécurité
1/ Savoirs et savoir-faire 2/ Les situations à risques
2/ Module prévention des risques électriques 3/ Savoir communiquer sur la sécurité
3/ Évaluations théoriques et pratiques 4/ Mise en situation
1106
Gestion Administrative Management de la Sécurité

de la Sécurité en Maintenance et de la Santé au Travail
Réf. : RS03 Durée : 2 jours Réf. : RS04 Durée : 2 jours
Garantir la conformité réglementaire de l’activité Situer le décret du 2001/11/05 comme socle
de maintenance réglementaire d’une politique de prévention
Faciliter le traitement des aspects administratifs Reconnaître les impacts sur l’entreprise
liés à la sécurité et son management
Identifier les dangers et risques associés
à une situation de travail
Aperçu du Programme : Expérimenter une méthodologie d’analyse
1/ Intervention des entreprises extérieures des risques appropriée
2/ Permis de travaux internes Construire la base documentaire du système
3/ Suivi réglementaire de management de la sécurité
4/ Gestion des risques professionnels Aperçu du Programme :
1/ Sécurité et sante au travail :
de l’obligation à la maitrise des risques
2/ L’évaluation des risques : définitions, principes
et méthodologie

Prévention des Risques Risques Électriques

Liés au Magnétisme :
Sécurité Moteurs Linéaires
Réf. : RS05 Durée : 1 jour Réf. : RS06 Durée : 5 jours
Connaître les dangers liés aux moteurs linéaires Comprendre les risques liés au travail
Comprendre les règles de sécurité liées aux moteurs avec des équipements électriques sous tension
linéaires ou à proximité de ceux-ci
Évaluer les risques Acquérir les éléments de base de la sécurité
Pouvoir intervenir sur les moteurs linéaires électrique
en sécurité S’initier aux normes appliquées dans le domaine
des interventions sur des équipements électriques
1/ Physique à l’aimantation
2/ Étude chez l’homme Aperçu du Programme :
3/ Règles de sécurité en intervention 1/ Dangers du courant électrique
4/ Les aimants permanents FANUC 2/ Risques électriques
3/ Moyens de prévention (sécurité passive)
4/ Moyens de protection (sécurité active)
5/ Conduite a tenir en cas d’accident électrique
6/ Incendies sur les ouvrages électriques
7/ Cadre réglementaire et normes
1107
8/ Habilitation électrique
Corrosion Industrielle
Réf. : RS07 Durée : 5 jours
Objectifs :
Améliorer les connaissances relatives à la corrosion
des équipements industriels et aux moyens
de la combattre
Connaître les différents risques de corrosion
en milieu industriel et les moyens d’atténuer
ou d’éliminer ces risques
Connaître les méthodes de surveillance
de la corrosion
1/ Impacts de la corrosion en milieu industriel
2/ Notions d’électrochimie
3/ La corrosion générale
4/ La corrosion localisée

CABINET CPFI - Formations Soudage - Usinage & Matériaux
SOUDAGE
USINAGE & MATÉRIAUX
& ELECTRONIQUE
Tel : +212 (0) 522.24.72.10
CPFI(0)- Catalogue
522.24.72.12 des
Formations
SOUDAGE
& USINAGE & MATÉRIAUX
USM
SOUDAGE
Découverte du Soudage 1112
Méthodes et Qualité 1112
Initiation et Entrainement au Soudage 1112
Perfectionnement au Soudage 1112
Qualiication et Renouvellement 1113
Procédés Spéciiques 1113
Analyse de Défaillances 1114
Usinage 1115 1109

Matériaux 1115
SOUDAGE - USINAGE & MATÉRIAUX

SUM
Découverte du Soudage
Découverte du Soudage 1112
Méthodes et Qualité
Technologie du Soudage : Connaître, Choisir, Décider 1112
Initiation et Entrainement au Soudage

Initiation et Entrainement au Soudage 1112
Perfectionnement au Soudage
Perfectionnement sur un Procédé de Soudage Courant 1112
1110
Qualiication et Renouvellement
Soudage : Qualiication - Procédés OXA, ARC, MIG-MAG, TIG 1113
Procédés Spéciiques
Soudage des Thermoplastiques 1113

Brasage Oxyacétylénique 1113
Brasage «Frigoriste» EN-ISO 13585 - Qualiication 1113
Analyse de Défaillances
Analyse des défauts des Structures Mécano-soudées 1114

SUM
Usinage
Les Bases de l’Usinage Conventionnel 1115

Spécialisation Tournage Conventionnel 1115
Spécialisation Fraisage Conventionnel 1115
Matériaux
Contrôle de la Conformité Dimensionnelle d’un Produit 1115

Connaissance des Matériaux 1116
Résistance des Matériaux 1116
Fabrication d’une Pièce de Maintenance par Impression 3D 1116
en Fabrication Additive
1111

SOUDAGE
Découverte du Soudage Technologie du Soudage :

Connaître, Choisir, Décider
Réf. : SD01 Durée : 2 jours Réf. : SD02 Durée : 3 jours
Acquérir une connaissance générale des différents Choisir et évaluer les procédés de soudage
procédés de soudage manuels et les méthodes de contrôle adaptés aux produits
Appréhender la gestuelle du soudage à assembler et aux conditions de service
des pièces soudées
Aperçu du Programme : Définir ou contrôler des spécifications techniques
1/ Généralités d’approvisionnement et / ou des cahiers
2/ Métallurgie du soudage des charges de travaux comportant du soudage
3/ La fabrication soudée Appréhender les phénomènes générant contraintes
4/ Normalisation et qualité et déformations
5/ Démonstrations de 4 procédés manuels Se référer au référentiel normatif encadrant
6/ Contrôle visuel , exemples de défauts courants la conception et la fabrication d’assemblages soudés
et leurs remèdes
1/ Technologie du soudage
2/ Qualifications
3/ Les imperfections et défauts
4/ Les techniques de contrôle
1112
Pratique du Soudage Perfectionnement sur un Procédé

sur Un ou Deux Procédés Courants de Soudage Courant
Exécuter les opérations courantes de soudage Préparer et exécuter des opérations courantes
d’acier (Aluminium ou Inox en option) avec un type de soudage, selon le procédé sélectionné,
de procédé au choix (TIG, Electrode enrobée, MIG sur une grande variété de cas
MAG semi-automatique, Brasage ou soudage (géométrie, matériaux)
au chalumeau oxyacétylénique). Aperçu du Programme :
Exécution uniquement à plat
Choisir le procédé approprié en fonction du travail 1/ Apports technologiques
demandé (défini en fonction des besoins spécifiques 2/ Travaux d’exécution sur des tubes de différents
de l’entreprise) diamètres
3/ Procédé à préciser à la commande
Aperçu du Programme : • OXA : Soudage au chalumeau oxyacétylénique
1/ Apports technologiques • ARC : Soudage à l’arc à électrodes enrobées
2/ Procédé à préciser à la commande • MIG/MAG : Soudage semiautomatique
• OXA : Soudage au chalumeau oxyacétylénique
• ARC : Soudage à l’arc à électrodes enrobées • TIG : Soudage à électrodes infusibles

SOUDAGE
Soudage : Qualification - Procédés Soudage des Thermoplastiques

OXA, ARC, MIG-MAG, TIG
Satisfaire aux épreuves théoriques et pratiques Préparer et exécuter les opérations de soudage
de qualification des organismes certificateurs agréés des thermoplastiques utilisés en chaudronnerie
et tuyauterie industrielle (PVC - PP - PE)
1/ Réparation à l’épreuve technologique Aperçu du Programme :
2/ Qualification visée - domaine de validité 1/ Connaissances des plastiques
3/ Étude du procédé choisi 2/ Températures de soudage
4/ Conditions de mise en oeuvre 3/ Nettoyage des matériaux à souder
5/ Métaux de base 4/ Connaissance du matériel de soudage manuel
6/ Produits d’apport 5/ Réglages du matériel et accessoires de soudage
7/ Mode opératoire - application 6/ Les produits d’apport utilisés et leur préparation
7/ Préparation des pièces à souder
8/ Défauts et remèdes par examen visuel
8/ Règles de sécurité au poste de travail
9/ Sécurité et prévention 9/ Travaux d’exécution
1113
Brasage Oxyacétylénique Brasage «Frigoriste»

EN-ISO 13585 - Qualification
Maîtriser la mise en oeuvre du procédé pour Obtenir une première qualification EN-ISO 13 585
des opérations courantes sur de l’acier et du cuivre pour la fabrication d’équipements sous pression
pour système de réfrigération ou pompe à chaleur
1/ Notions de métallurgie Aperçu du Programme :
2/ Principes du procédé et matériels utilisés 1/ Principes et métallurgie
3/ Préparation des bords à souder 2/ Mise en oeuvre jusqu’au nettoyage final
4/ Choix des matériaux d’apport et des flux décapants 3/ Examen visuel et remèdes aux défauts courants
5/ Examens et remèdes des défauts courants 4/ Hygiène et sécurité
6/ Hygiène et sécurité 5/ Entraînement à l’exécution
7/ Travaux d’exécution

SOUDAGE
Analyse des Défauts

des Structures Mécano-soudées
Réf. : SD10 Durée : 3 jours
Objectifs :
Comprendre les phénomènes de défaillance
des structures mécano-soudées
Mettre en place une démarche méthodologique
d’analyse
Identifiez les actions correctives pour chaque défaut
1/ Rappels sur les propriétés et les traitements
métallurgiques des aciers soudables
2/ Caractéristiques techniques relatifs aux principaux
procédés
3/ Démarche d’analyse
4/ Défauts des structures mécanosoudées
5/ Étude de deux cas réels
1114

Les Bases de l’Usinage Conventionnel Spécialisation Tournage Conventionnel

Réf. : US01 Durée : 3 jours Réf. : US02 Durée : 3 jours
Développer les compétences de base nécessaires Réaliser, en montage en l’air et en montage mixte,
à l’exécution des tâches d’usinage sur machines les pièces en tournage conventionnel conformes
conventionnelles, équipant les ateliers aux tolérances dimensionnelles et géométriques
de maintenance Assurer la qualité des ajustements
Connaître les différents éléments géométriques
Prévenir les risques d’atteinte à la santé et effectuer les calculs nécessaires à la réalisation
et à la sécurité des travaux d’usinage
Résoudre des problèmes mathématiques liés Usiner des formes complexes en tournage
à l’usinage sur machines-outils conventionnelles conventionnel
Interpréter des dessins techniques Effectuer les contrôles appropriés aux usinages
réalisés
1/ Etude générale Aperçu du Programme :
2/ Les appareils de mesure 1/ Les règles de base de l’usinage
3/ Généralités 2/ La technologie du tour et ses possibilités
4/ Ajustage 3/ Les outils, les différentes matières
5/ Le tournage 4/ Les paramètres de coupe et d’usinage
1115
Spécialisation Fraisage Conventionnel Contrôle de la Conformité

Dimensionnelle d’un Produit
Connaître les différents éléments géométriques Effectuer des mesures dimensionnelles fiables
et effectuer les calculs nécessaires à la réalisation en utilisant les moyens de contrôle conventionnels
des travaux d’usinage de l’industrie
Usiner des formes complexes en fraisage
conventionnel conformes aux tolérances Aperçu du Programme :
dimensionnelles et géométriques 1/ Organisation du contrôle et de la métrologie
Assurer la qualité des ajustements dans l’entreprise
Réaliser des travaux simples au plateau circulaire 2/ Causes d’erreurs en contrôle dimensionnel
et au diviseur 3/ Analyse de la norme iso 1-14253
4/ Critères de choix des instruments de mesure
Aperçu du Programme : 5/ Etude des instruments de mesure conventionnels
1/ Les règles de base de l’usinage 6/ Tolérances géométriques et méthodes
2/ La technologie de la fraiseuse et ses possibilités de vérification
3/ Les outils et les différentes matières 7/ Notions de mesures d’états de surface
4/ Les paramètres de coupe et d’usinage

Connaissance des Matériaux Résistance des Matériaux

Connaître les familles de matériaux, ferreux Calculer les éléments les plus courants
ou non, retrouvées dans l’Industrie : de dimensionnement de structures par la RDM
les principales propriétés, les désignations
Comprendre les choix de matériaux pour Aperçu du Programme :
une application ou participer à ces choix 1/ Systèmes de forces
2/ Caractéristiques des sections
3/ Sollicitations
1/ Les aciers/les fontes
2/ Les aciers inoxydables
3/ Les métaux non ferreux
4/ Les traitements thermiques
5/ Les traitements de surface
1116
Fabrication d’une Pièce

de Maintenance par Impression 3D
en Fabrication Additive
Réf. : US07 Durée : 2 jours
Objectifs :
Adopter une méthodologie pour la fabrication
d’une pièce de rechange grâce aux nouvelles
technologies d’impression 3D ou fabrication
additive
1/ Présentation des différents procédés
et machines associées
2/ Maîtrise de la chaîne numérique
3/ Présentation du réseau de soustraitants potentiels
4/ Applications

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NOTRE ENTREPRISE ............................... 02

Fondamentaux de l’Accueil ..................................................31

Prospection et Vente par Téléphone ....................................36

Management et Métiers des Achats ....................................40

Métiers des Assistantes et Secrétaires ................................56

Assurances - Mutuelles - Prévoyance...................................69

Réglementation et Métiers de la Banque ............................72

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Audit et Contrôle Interne ..................................................... 88

Finance - Gestion pour Non-Spécialistes ............................. 91

Formation Professionnelle au Contrôle de Gestion ............110

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Logiciels Bureautiques .........................................................126

SYSTÈME D’INFORMATION .......................................................................107

Pilotage et Management du SI .............................................135

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INTERNET - WEB ..........................................................................................108

Web, Stratégies et Conception .............................................234

PAO - CAO .............................................................................................................

Managers et Cadres ..............................................................273

Carrière Professionnelle .......................................................281

DROIT DES AFFAIRES & SOCIALES ......................................................281