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Paris Luxembourg Bruxelles Casablanca

PROGRAMME
des formations certifiantes
Lean Management et Lean Six Sigma

De nouvelles comptences pour les collaborateurs


De nouveaux leviers de comptitivit pour les entreprises
www.opex-management.com
OpEx Management Prsentation

PICTOTHEQUE

Certification
Validation de vos comptences avec une certification reconnue au niveau international

Coaching
Coaching
Accompagnement oprationnel par nos experts destination des chefs de projet et managers

ligible ligible DIF


DIF Eligible au Droit Individuel la Formation

Formation Inter
Formation dans nos locaux selon un calendrier prdfini
Inter

Formation Intra
Intra Formation dans vos locaux en vous laissant le choix de la date

Formation sur mesure


Sur mesure Personnalisation votre environnement et vos mtiers

Repas
Djeuner et pauses caf inclus

JOURS
Dure
3 Dure de la formation

2 www.opex-management.com| training@opex-management.com
OpEx Management Prsentation

Sommaire

Prsentation

Mot des fondateurs 4


Cabinet de formation et de conseil 5
Le Lean Six Sigma en quelques mots 6
Mise en oeuvre du Lean Six Sigma 7

Notre offre de services

Spcialiste du Lean Six Sigma 9

Les Formations Lean SIx Sigma

Notre offre de formations 11


Certification Green Belt & Black Belt 12
Coaching pour Green Belt & Black Belt 13

Formation Conduite du changement 14


Formation Manager Lean 15
Formation Green Belt Lean Six Sigma 16
Formation Black Belt Lean Six Sigma 17
Formation Lean IT 18
Formation Design for Lean Six Sigma 19

Dates et tarifs des formations voir Annexe

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OpEx Management Prsentation

Mot des fondateurs


Cest en 2007 que nous nous sommes associs pour fonder OpEx Management.
Prsent en France, au Luxembourg, en Belgique et au Maroc, OpEx Management
est aujourdhui reconnu en tant que spcialiste de lExcellence Oprationnelle
et acteur francophone majeur pour la formation Lean Six Sigma.

OpEx Management est reconnu comme organisme de formation dans plusieurs pays et,
en France, toutes nos formations sont ligibles au DIF (Droit Individuel la Formation).

Nous avons dvelopp nos formations partir de nos retours terrain dans
le cadre de nos missions de conseil.

Notre approche est pragmatique et axe sur la mise en uvre dans lentreprise des acquis
de la formation. Cest dans la mme volont que nous proposons des accompagnements
et des personnalisations des formations en fonction des mtiers et des besoins.

A travers nos sessions de formation, nous avons form et accompagn plus dun millier de
personnes dans les services, le secteur public et lindustrie. Nous avons t parmi les premiers
cabinets en France dployer la dmarche Lean Six Sigma dans la banque et lassurance.

Olivier Ries Samuel Essaka Ekedi

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OpEx Management Prsentation

Cabinet de formation
et de conseil
spcialis dans le Lean Six Sigma, fond en 2007, OpEx Management:

CONSEIL
Se concentre sur lobtention de rsultats rapides tels que la rduction des cots
afin daugmenter les bnfices et la qualit des produits et des services dlivrs
aux clients.
Reste convaincu quune approche pragmatique est un facteur cl de succs pour
les projets Lean Six Sigma forte dimension humaine.

FORMATION, CERTIFICATION ET COACHING

Offre des certifications Green Belt et Black Belt accrdites par la British Quality
Foundation, organisme de qualit indpendant de renomme internationale. Ces
certifications intgrent galement les exigences de la norme franaise NF X06-91.
Met en avant son approche de formation-action travers laquelle laccompagnement
oprationnel destination des chefs de projets ou managers de proximit assure un
transfert des connaissances optimal vers lautonomie.
Participe actuellement la rvision de la norme ISO 9001 et est membre du
comit technique de lISO (International Organization for Standardization)
pour la mise en uvre de Six Sigma.

QUIPE
Est constitu dune quipe de passionns qui ont la satisfaction du client pour
seule proccupation.
Emploie des Master Black Belts bass en France, au Luxembourg, en Belgique
et au Maroc capables doffrir une varit de comptences linguistiques.

RFRENCES
Dispose avec plus de 360 projets raliss depuis sa cration, dune exprience
avre dans la mise en uvre du Lean Six Sigma dans la finance, lassurance,
linformatique, lindustrie et la fonction publique.
Sait adapter son offre de services toutes les tailles dentreprise, de la PME
la multinationale.

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OpEx Management Prsentation

Le Lean six sigma


en quelques mots
LE LEAN SIX SIGMA: FUSION DE DEUX APPROCHES COMPLMENTAIRES

Le Lean Six Sigma a pour vocation lamlioration continue des processus transversaux
et stratgiques de lentreprise en combinant 2 mthodologies :

Le Lean permet didentifier puis de rduire fortement les gaspillages et les activits
non valeur ajoute du point de vue du client. Vos collaborateurs peuvent ainsi supprimer
leurs irritants quotidiens et se concentrer sur leurs domaines dexpertise.
A travers une analyse des mthodes de travail, le Lean amliore la vitesse dexcution
et rduit les dlais de vos processus tout en crant un cadre de travail collaboratif.
Le Six Sigma permet de contrler et piloter les processus sur la base de donnes fiables
avec une approche statistique qui sert identifier les facteurs qui dgradent les
performances et la qualit. Les tableaux de bord qui en rsultent permettent davoir
une action proactive et ractive sur la qualit des produits et services avec un impact
positif sur la satisfaction des clients.

Les techniques Lean Six Sigma se retrouvent travers des dmarches aux appellations
diverses : Lean Management, Lean Office, Lean Manufacturing, Lean Hospital, Lean IT,
Lean Construction,

BNFICES DE LA DMARCHE

Le Lean Six Sigma est une mthodologie prouve qui permet daccrotre la performance des
hommes et des processus afin damliorer la comptitivit et la rentabilit des entreprises
de manire prenne. Les rsultats de sa mise en uvre sont quantifiables sur:

La Satisfaction Lutilisation
des clients Des ressources

Lefficacit Lefficacit
des processus des Managers

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Mise en oeuvre
du Lean Six Sigma
PROCESSUS CLS OU DMARCHE DENTREPRISE

Le Lean Six Sigma peut tre mis en uvre travers des initiatives ponctuelles et cibles
ou dans le cadre dun programme global dentreprise. Notre offre de formation rpond tous
les besoins en permettant:
> lentreprise de btir une expertise en interne pour accroitre sa comptitivit,
> au collaborateur dlargir son champ dexpertise.

PHASAGE CLASSIQUE DUN PROJET LEAN SIX SIGMA

Un projet Lean Six Sigma se droule suivant une mthode rigoureuse et structure en 5 tapes:

12 3

Dfinir Mesurer Analyser Implmenter Contrler


dfinir le mesurer la analyser les mettre en mesurer les impacts
primtre du performance dysfonctionnements uvre les et prenniser
projet, les enjeux, actuelle du du processus et amliorations les solutions en
les ressources et processus proposer des pistes travers un plan initiant lamlioration
les acteurs cls optimiser damlioration daction continue

LES ACTEURS ET NIVEAUX DE CERTIFICATION DANS LA MISE EN UVRE


DU LEAN SIX SIGMA EN ENTREPRISE

Dans la ralisation dun programme Lean Six Sigma, une entreprise sappuie gnralement
sur plusieurs niveaux dexpertise:

Green Belt: le Green Belt est le premier niveau de matrise du Lean Six Sigma. Il ralise des
projets damlioration des processus adressant des problmatiques courantes de lentreprise.

Black Belt: le Black Belt ralise des projets Lean Six Sigma complexes et transversaux lchelle
de lentreprise dans lesquels il peut encadrer plusieurs Green Belt.

Master Black Belt : le Master Black Belt associe une dimension entrepreneuriale la matrise
parfaite du Lean Six Sigma. Vritable consultant-formateur interne, il labore le plan directeur
et pilote la stratgie de dploiement en lien avec les objectifs de lentreprise. En fonction de
la taille des entreprises, ce rle peut tre tenu par un prestataire externe.

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NOTRE OFFRE
DE SERVICES
OpEx Management Notre offre de services

Spcialiste
du Lean Six Sigma

NOUS PROPOSONS UNE OFFRE DE SERVICES LEAN SIX SIGMA COMPLTE


ET ADAPTABLE TOUT ENVIRONNEMENT QUI SE DCLINE EN 4 AXES:

Dploiement Elaboration du plan


et industrialisation dactions oprationnel

Votre stratgie
Lean Six Sigma

Inter-entreprises

Recrutement
de vos experts Formation et
mthodologiques certification

Identification Intra-entreprise
des talents
pour russir
votre programme

Mise en oeuvre
oprationelle

Excution de projets Redynamisation


de votre dmarche

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Les formations
lean six sigma

Formation et
certification
OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Notre Offre
de Formations
Notre offre de formations couvre 3 thmes:

Efficacit des Efficacit du Dveloppement


processus pilotage de nouveaux
produits & services

> Green Belt > Manager > Design For


Lean Six Sigma Lean Lean Six Sigma

> Black Belt > Conduite


Lean Six Sigma du changement

> Conduite
du changement

> Lean IT

organisation de la formation
La ralisation de nos formations peut se faire soit en inter-entreprises (dans nos locaux
suivant le calendrier public), soit en intra-entreprise (dans vos locaux en vous laissant le
choix des dates).

Personnalisation du contenu
Nous pouvons adapter les supports de formation ainsi que les tudes de cas
votre entreprise ou vos mtiers.

accompagnement sur le terrain


Nous proposons, en option, un accompagnement personnalis dans la mise
en uvre pratique des acquis de nos formations.

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Certification
Green Belt & Black Belt
Les certifications Green Belt et Black Belt Lean Six Sigma sappliquent aux candidats
issus de lindustrie ainsi que des services et sont reconnues dans le monde de
lentreprise. Elles sont en adquation avec les standards internationaux et
intgrent les exigences de la norme franaise NF X06-91.

LA FORMATION ET LA CERTIFICATION SONT DEUX PROCESSUS


SPARS CHEZ OPEX MANAGEMENT:


1. Certification thorique = formation + test

Formation: avoir suivi la formation et avoir t


prsent pendant toute sa dure.

Test: avoir obtenu une note minimale de 80 % au test de


connaissances ralis lissue de la formation.

2. Certification pratique = projet + soutenance



Projet: en tant que chef de projet, avoir ralis avec succs
un projet Lean Six Sigma en utilisant les outils correspondant
la certification.

Soutenance: avoir prsent votre projet Lean Six Sigma devant un


jury compos de Master Black Belts et pouvoir dmontrer les gains
du projet.

=
Pour avoir une certification Green Belt dfinitive: vous devez avoir
ralis avec succs au moins un projet Lean Six Sigma de niveau Green Belt.

Pour avoir une certification Black Belt dfinitive: il faut avoir russi
la conduite dau moins 2 projets Lean Six Sigma et dont lun au moins
utilise les outils et techniques Black Belt.

La certification dfinitive se matrialise par la remise dun certificat officiel aux candidats.

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Coaching pour
Green Belt & Black Belt
A lissue de la formation, chaque chef de projet doit mettre en application les outils du Lean
Six Sigma sur son premier projet. Il se voit ainsi confront un double dfi: amliorer avec
Coaching
succs la performance du processus optimiser tout en appliquant une nouvelle mthode.
Les coachs Master Black Belt confirms dOpEx Management accompagnent les chefs
de projet dans la ralisation de leurs projets selon deux formules:
Coaching

COACHING DINITIALISATION POUR LES CANDIDATS LA CERTIFICATION


Le prix de la certification Green Belt et Black Belt chez OpEx Management comprend dj la
validation de la charte de projet en amont du lancement du projet (phase Dfinir) ainsi que
la revue du support documentaire du projet lissue de la phase Contrler, en amont de la
soutenance du projet devant le jury de certification.

COACHING PROJET
Un coaching projet sur lensemble des tapes du DMAIC peut tre effectu par les coachs
Master Black Belts dOpEx Management afin dassurer un accompagnement qualitatif du
candidat et de garantir la russite du projet ainsi que latteinte des objectifs, notamment
en vue dune certification. Cet accompagnement oprationnel personnalis consiste en
un appui mthodologique et pratique sur site ou distance (courriel, tlphone ou
vidoconfrence).

POINTS FORTS DE NOTRE DISPOSITIF DACCOMPAGNEMENT


Nos clients tmoignent que notre approche de coachingleur permet de:
maximiser les bnfices de la formation, acclrer leur apprentissage et
atteindre lautonomie grce aux recommandations et conseils du coach lors
de la mise en uvre sur le terrain,
rduire les dlais dexcution des projets grce au coach aidant identifier plus
vite les outils et dmarches adopter,
prendre le recul ncessaire grce la revue des livrables et aux changes la
demande avec leur coach par rapport la technicit des outils et la gestion du projet,
prvoir et surmonter les barrires, risques et piges potentiels lis au projet,
faciliter leur relation avec la hirarchie et les parties prenantes.

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Conduite du changement
JOURS Public cible
Cette formation sadresse des managers, chefs de projet, consultants, responsables
3 de la conduite du changement... Elle est recommande pour les activits de services
en gnral, lindustrie, le mdical et le secteur public.

Objectifs
Lobjectif de cette formation est de donner aux participants les outils leur permettant
Coaching
de conduire avec succs les transformations inhrentes aux volutions dorganisations
et de pratiques. Cette formation place lhumain au centre des proccupations afin de
ligible
donner du sens au changement et grer les impacts.
DIF
Nos engagements
> Connaissances:
Ce module sarticule autour de prsentations, tudes de cas, vidos et exercices
pratiques: importance de la conduite du changement dans les projets Lean Six
Inter
Sigma, aperu des diffrents processus de changement, faire face aux rsistances,
leadership et persuasion, efficacit des quipes, planification du changement,
conduite du changement et reporting, comprhension des mcanismes dadhsion au
Intra changement, illustration des facteurs et des attitudes conduisant un changement russi.

> Certification:
La formation Conduite du Changement sera clture par une attestation de
Sur mesure connaissances. Un accompagnement optionnel sur le terrain avec un suivi de
la mise en pratique est envisageable sur demande. Ce module est indispensable
pour le parcours de certification Black Belt Lean Six Sigma.

Dates et tarifs des formations:


Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Manager Lean
JOURS
Public cible
2 Cette formation sadresse aux managers et aux acteurs du changement qui souhaitent
acqurir et dvelopper les nouvelles approches de management des processus ou
dactivits fondes sur le Lean Six Sigma. Son approche pragmatique et oprationnelle
est applicable dans les activits de services en gnral, lindustrie, le mdical et le
secteur public.
Coaching

Objectifs
ligible
Lobjectif de cette formation est de dvelopper et standardiser les pratiques
DIF managriales en phase avec le Lean Six Sigma et de donner les outils et les
pratiques permettant dassumer les rles cls dun manager dclins en
3 postures: Pilote, Animateur et Manager Coach.

Nos engagements
Inter
> Connaissances:
Les personnes ayant suivi la formation seront en mesure de comprendre les
outils fondamentaux en relation avec les trois rles cls dun Manager Lean, de
Intra mettre en uvre au quotidien les pratiques managriales et leurs traductions
oprationnelles, dinitier et de conduire une dmarche damlioration continue
au sein de leur primtre de responsabilit.

Sur mesure > Certification:


La formation Manager Lean sera clture par une attestation de connaissances.
Un accompagnement optionnel sur le terrain avec un suivi de la mise enpratique
est envisageable sur demande.

Dates et tarifs des formations:


Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Green Belt Lean Six Sigma
Public cible
JOURS Cette formation sadresse des collaborateurs, des responsables dquipe, des chefs de
projets et des consultants qui souhaitent acqurir les bases indispensables des outils et
4 mthodes Lean Six Sigma damlioration des processus. Elle est recommande pour les
activits de services en gnral, lindustrie, le mdical et le secteur public.

Objectifs
La formation Green Belt rpond aux problmatiques spcifiques doptimisation
Coaching
des processus / produits / services existants avec la mthodologie DMAIC (Dfinir,
Mesurer, Analyser, Implmenter, Contrler).
ligible

DIF La formation Green Belt construit un socle de connaissances indispensables pour


ceux qui veulent poursuivre vers le niveau Black Belt

Nos engagements
> Connaissances:
Inter
A lissue de la formation Green Belt avec OpEx Management, les participants
matrisent les outils usuels du Lean Six Sigma, connaissent le phasage DMAIC
et sont en mesure de piloter des projets damlioration des processus ciblant
Intra des problmatiques courantes de lentreprise.

> Certification:
La formation Green Belt sera clture par un test qui certifie la matrise des
Sur mesure connaissances thoriques, suivie par une certification dfinitive la fin dun projet
Lean Six Sigma ralis avec succs.

Green Belt 4 jours


Green Belt
4 jours

Green Belt +
+ Conduite du
changement 7 jours
3 jours
Dates et tarifs des formations:
Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Black Belt Lean Six Sigma
Public cible
JOURS Cette formation sadresse des managers, chefs de projet sniors, consultants,
responsables de la conduite du changement... Elle est recommande pour les activits
13 de services en gnral, lindustrie, le mdical et le secteur public.

Objectifs
Lobjectif principal de cette formation est la matrise par le participant des
outils avancs du Lean Six Sigma afin doptimiser des systmes complexes et
Coaching
daccompagner des Green Belts et les managers dans leur quotidien. La dimension
humaine est aborde dans le module autonome Conduite du Changement (p.14).
ligible

DIF Nos engagements


> Connaissances:
A lissue de la formation Black Belt avec OpEx Management, les participants sont
en mesure dvoluer en tant que responsables de dploiement de projets Lean Six
Sigma afin de mener des projets transversaux et fort potentiel pour leur entreprise,
Inter
de contribuer de manire significative aux programmes de transformation ou aux
initiatives qualit.

Intra > Certification:


La formation Black Belt sera clture par un test qui certifie la matrise des
connaissances thoriques, suivie par une certification dfinitive la fin dun
projet Lean Six Sigma ligible Black Belt ralis avec succs.
Sur mesure

Green Conduite du Black Belt


Belt + changement + Services / Industrie
4 jours 3 jours 2x3 jours
Black Belt
13 jours

Black Belt +
+ Statistiques
approfondies 16 jours
3 jours
Dates et tarifs des formations:
Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Lean IT
JOURS Public cible
Cette formation sadresse des chefs de projet ou des managers intervenant dans
3 les systmes dinformation qui souhaitent acqurir les concepts et comprendre les
outils du Lean afin de devenir les animateurs dans leur environnement. Toutes les
activits IT sont concernes : pilotage de la performance, gouvernance du SI,
dveloppement logiciel (Build), intgration de systmes, dploiement de solutions,
Coaching
activits de support (Run),

Objectifs
ligible
La formation Lean IT permet de dvelopper la capacit danimation des acteurs
DIF oprationnels afin quils travaillent ensemble la construction de processus plus
efficaces au sein des DSI. Nous traitons aussi la capacit de rsolution de problmes
en combinant thorie et mise en pratique oprationnelle via lutilisation doutils comme
le A3 que chaque participant rdigera sur un thme propre son entreprise. Les
Inter participants abordent enfin les choix dutilisation doutils qui permettront datteindre
les objectifs damlioration fixs.

Nos engagements
Intra > Connaissances:
A lissue de la formation Lean IT, les participants acquirent les connaissances
ncessaires pour identifier les opportunits lies lutilisation du Lean dans lIT,
les outils pour composer un projet Lean, les tapes de lamlioration continue,
Sur mesure
lintgration de lamlioration continue dans la DSI et la fluidification des rapports
entre la DSI et les mtiers.

> Certification:
La formation Lean IT sera clture par une attestation de
connaissances. Un accompagnement optionnel sur le
terrain avec un suivi de la mise en pratique est
envisageable sur demande.

Dates et tarifs des formations:


Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Les formations Lean Six Sigma

Formation
Design for lean six sigma
JOURS Public cible
Cette formation sadresse aux analystes et chefs de projets MOA (matrise douvrage),
2 et MOE (Matrise duvre), les analystes mtiers et IT, les ingnieurs de dveloppement
(R&D) et concepteurs de produits ou services, les responsables industrialisation
et propritaires de processus.

Objectifs
Lobjectif de cette formation est de comprendre la mthodologie Design For Lean
Six Sigma (DFLSS), ses domaines dapplication, sa mise en uvre et son apport
Coaching
pour lentreprise et de disposer dun ensemble doutils (conception, innovation,
aide la dcision, assurance qualit) cruciaux pour pouvoir concevoir et dvelopper
des produits, services et processus dexcellence.
ligible

DIF
Nos engagements
> Connaissances:
Les personnes ayant suivi la formation DFLSS seront en mesure dapporter une
contribution significative comme membre dquipe dans des projets dinnovation
Inter et de dveloppement de services/produits ou de (re) conception de processus, de
promouvoir la dmarche DFLSS comme un vecteur diffrenciant dinnovation et
dexcellence dans lentreprise.

Intra > Certification:


La formation DFLSS sera clture par une attestation de connaissances, suivie
de la certification DFLSS, une fois la conduite avec succs de deux projets ralise.
Sur mesure

Dates et tarifs des formations:


Voir Annexe ou consulter
notre site: opex-management.com

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OpEx Management Luxembourg OpEx Management Belgique
89, route dArlon 13, rue de la Taillette
L-8311 Capellen B-7080Eugies
Tl.: +352 20 20 25 33 Tl.: +32 2 88 81 660

OpEx Management France


71-73, boulevard Richard Lenoir OpEx Management Maroc
F-75011 Paris 29, rue de Lille, Rsidence Rabea
Tl. / Fax: + 33 1 77 75 89 81 N1 Roches Noires
MA-20303 Casablanca
16, rue Becquerel Tl.: +212 6 78 88 35 89
F-90000 Belfort Fax : +212 5 22 44 50 97
Tl.: +33 9 70 44 98 63

Paris Luxembourg Bruxelles Casablanca


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