Workhorse Custom Chassis
1675 E. Whitcomb Ave
Madison Heights, MI 48071
VOLUNTARY EMISSIONS RECALL 13518
JANUARY 2014
Dear Workhorse Customer,
Navistar and the Canada Environmental Protection Act (CEPA)
have determined that your vehicle may be emitting pollutants in
excess of the Canada emission standards.
Workhorse has decided that a defect which relates to engine
emissions exists in certain WorkHorse® model chassis built 22
December 2008 thru 25 August 2010 with certain 2007, 2008,
and 2009 model year MaxxForce® 7 engines.
REASON FOR THIS RECALL
To prevent possible Diesel Oxidation Catalyst (DOC) face
plugging resulting in excessive fuel dilution of the engine oil. The
engines subject to this recall action currently meet all emissions
standards.
DESCRIPTION OF REPAIR
The repair will involve recalibration of the ECM software and
cleaning of the DOC. Dealers have software and instructions to
repair your vehicle. The repair will be performed free of charge
and take approximately 45 minutes to complete.
ACTIONS YOU SHOULD TAKE
Navistar’s records indicate that you own a vehicle involved in this
campaign. The vehicle is identified on the enclosed card.
In order to ensure your full protection under the emission
warranty made applicable to your vehicle by Canada law, and
your right to participate in future recalls, it is recommended that
you have your vehicle serviced as soon as possible. Failure to
do so could legally be determined to be a lack of proper
maintenance of your vehicle.
RAPPEL ENVIRONNEMENTAL 13518
JANVIER 2014
Cher client Workhorse,
Navistar et la Loi canadienne sur la protection de
l’environnement (LCPE) ont déterminé que les émissions
polluantes de votre véhicule dépassent peut-être les normes
canadiennes sur les émissions.
Workhorse a déterminé qu’une défaillance liée aux émissions
du moteur est présente dans certains châssis des modèles
WorkHorse® construits du 22 décembre 2008 au 25 août 2010
et équipés de certains moteurs MaxxForce® 7 des années
modèles 2007, 2008 et 2009.
LA RAISON DE CE RAPPEL
Pour éviter tout risque de colmatage du catalyseur d'oxydation
diesel (DOC) ce qui pourrait causer la dilution excessive de
l'huile moteur par le carburant. Les moteurs visés par ce
rappel satisfont à toutes les normes d'émission en vigueur.
MESURE CORRECTIVE
La réparation nécessitera le nettoyage du DOC et le ré
étalonnage du logiciel de l'ECM. Les concessionnaires ont en
leur possession le logiciel et les directives pour réparer votre
véhicule. La réparation sera effectuée gratuitement et durera
environ 45 minutes.
MESURES À PRENDRE
Selon les dossiers de Navistar, vous êtes le propriétaire d'un
véhicule visé par cette campagne. Ce véhicule est identifié
sur la carte ci-jointe.
Afin d’assurer votre protection complète en vertu de la
garantie d’émissions de votre véhicule conformément à la loi
canadienne, et votre droit de participer à des rappels
ultérieurs, il est recommandé de faire effectuer l’entretien de
votre véhicule le plus tôt possible. À défaut de quoi, votre
véhicule pourrait être légalement considéré comme n’étant
pas correctement entretenu.
If you own this vehicle, please schedule an appointment with
any Workhorse dealer to have your vehicle repaired. You can
find your nearest dealer by calling 1-877-246-7731 or by using
the dealer locator at http://www.workhorse.com.
If you are the lessor of this vehicle, please forward a copy of
this notice to the lessee as soon as possible.
If you do not own this vehicle, please fill out and return mail
the enclosed card so that you will not be contacted again about
this campaign.
IF YOU NEED FURTHER ASSISTANCE
If you believe that Workhorse has failed to remedy the defect
without charge or within a reasonable time, please follow the
procedure described in the Owner Assistance Guide section in
your Owner’s Manual or call toll free 1-877-246-7731.
Workhorse requests your prompt attention and patience
regarding the correction of this defect and apologizes for any
inconvenience this may cause you.
Workhorse Custom Chassis
Si vous êtes le propriétaire de ce véhicule, veuillez
communiquer avec tout concessionnaire Workhorse pour faire
réparer votre véhicule. Pour trouver l'emplacement du
concessionnaire le plus près de chez vous, veuillez appeler au
1-877-246-7731 ou rendez-vous sur le site
http://www.workhorse.com.
Si vous louez ce véhicule, veuillez acheminer une copie de
cet avis au locataire du véhicule le plus tôt possible.
Si vous n'êtes pas le propriétaire de ce véhicule, veuillez
remplir la carte ci-jointe et la retourner par la poste, afin que
l'on ne communique plus avec vous concernant cette
campagne.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'UNE ASSISTANCE
SUPPLÉMENTAIRE
Si vous croyez que la société Workhorse n'a pas effectué tout
à fait gratuitement les mesures correctives qui s'imposent,
dans un laps de temps raisonnable, veuillez suivre la
procédure décrite sous la rubrique Guide d'assistance du
propriétaire de votre guide du propriétaire ou composer le
numéro sans frais 1-877-246-7731.
La société Workhorse vous demande de bien vouloir donner
suite au présent avis dès que possible afin de faire corriger ce
défaut. Elle apprécie votre patience et regrette tout
inconvénient que cette situation pourrait vous occasionner.
Workhorse Custom Chassis