Diagramme de flux

Objectif
QRQC Ligne & Fonctions supportant la ligne (Maintenance, Qualité, Logistique…)

Détection d'un défaut ou problème

DETECTION / COMMUNICATION

Arrêt ou Réaction (*) au premier défaut

Arrêt à 100 % ou
détecté
réaction pour
chaque defaut
(règles de réaction à
définir pour chaque
process ou activité)
Formaliser le problème via le QQOQCCP
sur le tableau QRQC Ligne

Vérifier les paramètres / facteurs créant le

défaut

Oui ou le standard n'existe pas

le ou ls facteurs sont ils
conformes au standard?

Appeler le team leader ou le

superviseur
N Cas isolé, ou
assignation pour
ANALYSE

analyse avec 5
pourquoi's pour
chaque
QRQC sur la ligne enregistrement du
Respecter le standard ou revenir aux tableau QRQC
paramètres préconisés

Observer & analyser sur le genba

avec le support des autres
fonctions

Redémarer la ligne/ continuer

Décision / Action/ Assignation

N
L'action est elle
VERIFICATION / MANAGEMENT

efficace?

O
Baisse des incidents
/ Réduction des
scraps et refus fins
de ligne
Valider sur le tableau QRQC
Ligne et toutes les équipes

FIN

(*) Réaction au 1er défaut pour une amélioration continue:

● Quant un défaut est idenrifié, l'opérateur:
1) Caractérise le problème
2) Réagit selon les règles de réaction définies par le site
3) Corrige par lui-même ou demande à une fonction support de corriger
4) Si le défaut est récurrent (niveau à définir par le site), alors ARRET; mais le team leader peut décider d'un arrêt à tout moment
 Diagramme de flux
Objectif
Autres QRQC's

Y a t -il un Y
incident ou
risque sécurité?

Présentation QQOQCCP
N
DETECTION - COMMUNICATION

Y Assigner une action de sécurisation

ou revue des tâches précédentes
Y a t il un
nouveau défaut
ou problème? Réactivité:
100% des actions
Confirmer la sécurisation de sécurisation
faites en 48h

● Quels sont les 3 sujets principaux ?

Revue des indicateurs de la
Boite Rouge ● Une escalade est-elle nécessaire ?
● Assigner des petites tâches à revoir le jour suivant?

● Revue des tâches assignées le jour précédent

● Revue d'analyse avec le PDCA - FTA & challenge du contenu:

ANALYSE

Réactivité :
Causes racine et
plans d'actions
définis en 10 jours

● Assignation des nouvelles tâches pour le jour suivant

1) Vérifier la mise en place des actions sur le genba

VERIFICATION

2) Vérifier l'efficacité des actions correctives sur le genba

Réactivité :
100% des
3) Valider le contenu des cartes d'apprentissage problèmes sont
clos en 30 jours
4) Assigner les cartes d'apprentissage pour déploiement

5) Vérifier la mise en place des cartes d'apprentissage sur le genba

MANAGEMENT

1) Faire des formations sur le terrain

Les indicateurs
2) Vérifier l'impact sur les résultats opérationnels opérationnels
s'améliorent