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Promouvoir la démarche qualité, soutenir, encourager, etc... 6 ) réaliser les activités opérationnelles assurer la traçabilité.
démontrer son leadership/qualité
Carte mentale Iso 9001
définir les modalités de communication/bénéficiaire
(projet personnalisé, contrat d'accueil, etc....)
Promouvoir l'orientation "clients" garantir la compétence des intervenants (recrutement,
(usagers et institutionnels financeurs) intégration, fiches de postes,...)
5 ) Planifier
les actions pour atteindre les objectifs qualité.
cartographie des processus et interactions
sensibiliser