Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
com
GESTION PROJET
www.4genecivil.com
2
www.4genecivil.com
QU’ATTENDRE DU PROJET ?
Objet du projet
définition fonctionnelle : « à quoi ça sert »
But du projet
pourquoi le lance - t - on ?
Effets du projet
directs
Retombées
Identification du périmètre
qui le veut
pourquoi?
qui utilise l’outil, le produit, le service?
à qui cela profitera - t - il?
3
www.4genecivil.com
Qualité,
Délais performance
TRIANGLE MAGIQUE
4
www.4genecivil.com
5
www.4genecivil.com
6
www.4genecivil.com
Découpage et structuration
Planification en délais
Estimation, évaluation
Planification budgétaire
Suivi de projet
7
www.4genecivil.com
8
www.4genecivil.com
9
www.4genecivil.com
PROJET STRATÉGIQUE
Sommet
stratégique
Projet
Techno-
Techno-
structure
structure
Centre
Centre opérationnel
opérationnel
PROJET TECHNIQUE
Sommet
stratégique
Techno-
structure
Techno-
Projet
structure
Centre
Centre opérationnel
opérationnel
11
www.4genecivil.com
PROJETS D'USAGERS
Sommet
stratégique
Techno-
Techno-
structure
structure Projet
Centre
Centre opérationnel
opérationnel
Sommet
stratégique
Techno-
Techno- Projet
structure
structure
Centre
Centre opérationnel
opérationnel
Ingénierie, construction
13
www.4genecivil.com
MAÎTRE D’OUVRAGE
Responsable du respect des objectifs, des délais et des coûts
globaux
Assure la définition des besoins, les spécifications et exigences
Assure la recette fonctionnelle et les performances techniques
Met en place l’exploitation et gère le changement
Est en relation permanente avec le maître d'œuvre
Assure l'utilisation du produit, service
14
www.4genecivil.com
Le maître d’ouvrage :
Personne physique (ou le plus souvent une personne morale), qui
sera propriétaire de l’ouvrage. C’est le représentant du client, de
l’utilisateur.
Le maître d’ouvrage fixe:
Les objectifs,
L’enveloppe budgétaire,
Les délais souhaités pour le projet dans le cadre d’un contrat.
C’est lui qui paie pour posséder le produit.
C’est le client du maître d’œuvre.
15
www.4genecivil.com
MAÎTRE D'ŒUVRE
Organise la réalisation
Choisit et met en œuvre la configuration technique
Réalise les fonctionnalités, fabrique les produits ou services
selon les spécifications, exigences établies
Coordonne la réalisation et les ressources
Contrôle le résultat et livre le produit spécifié
Est en relation permanente avec le maître d'ouvrage
16
www.4genecivil.com
Le maître d’œuvre :
Personne physique (ou morale) qui reçoit mission du maître d’ouvrage
pour assurer la conception et le contrôle de la réalisation d’un
ouvrage conformément au programme.
Il est responsable de la réalisation opérationnelle du projet,
Il désigne en accord avec le maître d’ouvrage un chef de projet.
Remarque:
Dans certains domaines d’activités, le maître d’ouvrage et d’œuvre
sont confondus et remplacés par un directeur de programme.
17
www.4genecivil.com
18
www.4genecivil.com
Le chef de projet :
C’est le responsable du projet et le garant des résultats,
Il dirige le projet,
Il dispose du pouvoir et des compétences nécessaires pour décider et agir en
toute indépendance conformément à la délégation d’autorité que lui a reconnu
sa hiérarchie.
C’est l’interlocuteur privilégié du client.
19
www.4genecivil.com
20
www.4genecivil.com
La logique de PROJET
marque le passage d’une organisation
Traditionnelle stabilisée (fonctions métiers : vente, production,..)
À une organisation transversale basée sur le regroupement de moyens, de
ressources et de compétences spécifiquement dédiées au projet.
Organisation
Fonctions
Organisation
Projet
21
www.4genecivil.com
Projet 1
Les projets
Projet 2
Projet n
22
www.4genecivil.com
SPÉCIFICITÉ D'UN PROJET DE SYSTÈME
D'INFORMATION
23
www.4genecivil.com
SPÉCIFICITÉ D'UN PROJET DE SYSTÈME
D'INFORMATION
24
www.4genecivil.com
SPÉCIFICITÉ D'UN PROJET DE SYSTÈME
D'INFORMATION
25
www.4genecivil.com
Découpage temporel
Projets industriels
faisabilité
définition
conception
réalisation prototype
industrialisation
Projets informatiques
modèle calqué sur le cycle
de vie du logiciel
26
www.4genecivil.com
27
www.4genecivil.com
Découpage opérationnel:
activités
métiers : fonctions à réaliser
(exemple maçon, menuisier,
etc.)
répartition variable dans le
temps
28
www.4genecivil.com
29
www.4genecivil.com
30
www.4genecivil.com
MODÈLE EN SPIRALE
Analyse du risque
Développement d'un prototype
Simulation et essais du prototype
Détermination des besoins à partir
des résultats des essais
Validation des besoins par le comité
de pilotage
Planification du cycle suivant
mailles différentes selon l'avancement
dans le cycle
31
www.4genecivil.com
MODÈLE EN V
Réalisation du sous-
système
32
www.4genecivil.com
5 phases
1. Initialisation
2. Expressions des besoins
3. Conception
4. Construction (nombre variable de prototypes)
5. Mise en œuvre
33
www.4genecivil.com
34
www.4genecivil.com
DÉCOUPAGE OPÉRATIONNEL
www.4genecivil.com
LA PLANIFICATION
LES NIVEAUX DE PLANIFICATION
Activités / Tâches
Planification en délais
Logique
d'enchaînement
Tâches / Opérations
Planification par
les Charges
36
www.4genecivil.com
DIRECTION: PLANNING:
Qui décide quoi et Que faisons nous et
quand? pourquoi?
MOTIVATION:
ORGANISATION:
Qu’est ce qui entraîne les participants
à donner le meilleur d’eux mêmes? Qui est concerné et
pourquoi?
37
www.4genecivil.com
EXEMPLES DE STRUCTURATION
OPÉRATIONNELLE (ACTIVITÉS TÂCHES)
Approche concourante
38
www.4genecivil.com
39
www.4genecivil.com
PBS
(Product Breakdown Structure)
WBS
(Work Breakdown Structure)
Management OBS
et Gestion de (Organisation Breakdown Structure)
Projet
Réseau logique
Planification
Réalisation et Suivi
Réalisation
41
www.4genecivil.com
PBS
(Product Breakdown
Structure)
WBS - Type
Management WBS
et Gestion de (Work Breakdown Niveau de
Projet Structure) détail géré
OBS Ressources
Tâches gérées
(Organisation
Breakdown Structure) Responsabilités
42
www.4genecivil.com
Préparation
Réseau logique
Estimation des durées
Outils
Management Planification
Procédures d’acceptation
et Gestion de
Projet Saisie de l’avancement
Réalisation
Validation de l’avancement
43
www.4genecivil.com
Réalisation
(Suite)
Variables Produit
Management Capitalisation
et Gestion de des Variables Projet
Historique connaissances
Projet
Variables
Processus
44
www.4genecivil.com
45
www.4genecivil.com
PHASES PRÉLIMINAIRES
avant-projet
Cette phase est de la responsabilité du maître
d'ouvrage. Le projet est décrit dans ses grandes
lignes dans un document dont la finalité est
de s'assurer que le projet répond à des
besoins réels
de communiquer sur le projet auprès des
utilisateurs concernés
de susciter des réactions permettant de
conforter le projet.
46
www.4genecivil.com
PHASES PRÉLIMINAIRES
Expression des besoins
47
www.4genecivil.com
PHASES D'ÉTUDES
PHASES D'ÉTUDES
Analyse fonctionnelle
C'est un travail important de la maîtrise d’œuvre, puisqu'il
s'agit de concevoir sur le plan fonctionnel, le produit à réaliser.
L'analyse fonctionnelle partira de l'expression détaillée des
besoins et en déduira l'architecture du produit à réaliser. Il y
a souvent confusion entre cette phase et la précédente. La
phase d'expression détaillée des besoins est une liste de ces
besoins, tandis que l'analyse fonctionnelle est une construction
conceptuelle du produit. Les résultats de l'analyse
fonctionnelle sont traduit dans un cahier des charges
fonctionnel, validé par la maîtrise d'ouvrage.
49
www.4genecivil.com
PHASES D'ÉTUDES
Etude technique
Les contraintes techniques sont ici examinées par la maîtrise
d’œuvre qui décrira l'architecture technique du produit, les
moyens et ressources nécessaires au développement de celui-
ci. Dans certains cas, notamment les développements
multimédias, une maquette doit permettre de vérifier que le
produit à développer convient bien au commanditaire. Les
résultats de l'étude technique sont consignés dans un cahier
des charges techniques, quelquefois appelé cahier des clauses
techniques particulières qui, également, à valider par la
maîtrise d'ouvrage.
50
www.4genecivil.com
PHASES DE RÉALISATION
Lancement du projet
51
www.4genecivil.com
PHASES DE RÉALISATION
Développement
C'est une phase dense pour la maîtrise d’œuvre qui doit vérifier que la
planification prévue est strictement suivie, mais qui doit aussi parer
aux aléas inévitables : maladies, congés des développeurs, pannes de
ressources, déménagements de locaux, coupures de réseaux, etc.... Ces
aléas sont courants (bien plus que l'on croit) et ils doivent être pris en
compte dans l'analyse des risques.
PHASES DE RÉALISATION
Recette
La recette est la livraison du produit par la maîtrise d’œuvre à la
maîtrise d'ouvrage. Elle implique des tests de conformité, de
fonctionnement, éventuellement de qualité. La recette doit donc
se préparer, de la part de la maîtrise d'ouvrage, bien sûr, mais
aussi de la maîtrise d’œuvre qui doit vérifier elle-même le
travail accompli avant livraison (pas seulement que tout
fonctionne, mais aussi les temps de réponse). En fait, la recette
se prépare dès le début du projet et un référentiel "recette"
peut faire l'objet d'un accord entre la maîtrise d’œuvre et la
maîtrise d'ouvrage.
53
www.4genecivil.com
Mise en œuvre
54
www.4genecivil.com
Maintenance
55
www.4genecivil.com
57
www.4genecivil.com
58
www.4genecivil.com
EXERCICE D’APPLICATION :
« PRÉPARER UN PETIT DÉJEUNÉ »
Idée : Préparer le petit déjeuné
Objectifs : Préparer un petit déjeuné dans un
délai le plus court et comprenant des éléments
précis (café, lait, pain, beurre ….)
Utilisation des méthode : PBS-WBS-OBS
59
www.4genecivil.com
Pain grillé
Sucre
Beurre
60
www.4genecivil.com
61
WBS N° Tâches Temps Ressources Tâche Ressources Matériels
www.4genecivil.com
Tâches (mn) Humaines précédente
1 Lancement DD1
WBS 1 2 Mettre l’eau & allumer le feu 1 Mr 1 R1, R3, C3
Chauffer
l’eau
3 Temps de chauffage 5 2 R1, R3
WBS 2 4 Mettre le lait & allumer le feu 2 Mme ? R2, R4, C4
Chauffer le
lait
5 Temps de chauffage 2 4 R2, R4
WBS 3 6 Préparer machine & mettre 1 Mr 1 R6, C1
Moudre le café
café
7 Moudre 1 6 R6
WBS 4 Faire 8 Mettre le filtre & mettre le café 2 Mr 7 C2, C1
le café moulu
9 Verser l’eau 2 Mr 8, 3 C3
WBS 5 10 Mettre le pain 1 Mr 1 C6
Préparer le 11 Griller le pain 2 10 R10
pain 12 Beurrer 4 Mme 11 C7, R11
13 Mettre sur assiette 1 Mme 12 R9
WBS 6 Servir 14 Café dans tasse 1 Mme 9 R7
15 Lait dans tasse & sucrer 1 Mme 5 R7
16 Fin DF16 62
www.4genecivil.com
Matériel /
Type Symbole
Consommables
2 Gaz R1, R2
2 Casseroles R3, R4
1 Cafetière R5
1 Moulin à café R6
Matériel 2 Tasses R7
2 Cuillères R8
1 Assiette toasts R9
1 Grille pain R10
1 Couteau R11
1 Café C1
1 Filtre C2
1 Eau C3
Consommables 1 Lait C4
1 Sucre C5
1 Pain C6
1 Beurre C7
63
www.4genecivil.com
EXEMPLE MACRO-OT
Construction
batiment
Fondation Viabilisation
Enlèvement terre
64
www.4genecivil.com
Comptabilité analytique
Gestion budgétaire
UVA
…
66
www.4genecivil.com
67
www.4genecivil.com
Charge et durée
68
www.4genecivil.com
Charge et durée
69
www.4genecivil.com
Sous-traiter
70
www.4genecivil.com
Au niveau de la phase
Faire une planification précise
Annoncer un calendrier de remise des
différents résultats intermédiaires
Prévoir et effectuer un suivi, pour surveiller les
écarts
Prévoir l’affectation des ressources
71
www.4genecivil.com
Au niveau de la tâche
Affectation des ressources individuelles
Planification au niveau le plus fin
72
www.4genecivil.com
73
www.4genecivil.com
74
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE DELPHI
76
www.4genecivil.com
77
www.4genecivil.com
78
www.4genecivil.com
79
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE DE RÉPARTITION
PROPORTIONNELLE
La charge de l ’étape de MISE EN ŒUVRE ne
relève pas d ’un système standard.
Elleest proportionnelle à la complexité des scriptes
et des programmes écrits, et au nombre de sites.
Le ratio appliqué sur la charge de réalisation doit
être complété par les problèmes de basculement
(ancien système vers nouveau)
80
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE DE RÉPARTITION
PROPORTIONNELLE
Documentation utilisateur
81
www.4genecivil.com
CHARGES COMPLÉMENTAIRES
Tâche ratio
Encadrement du
projet :
- Etape de réalisation 20 % de la charge de
réalisation
- Autres étapes 10% de la charge de
l’étape
Recette 20% de la charge de
réalisation
Documentation 5% de la charge de
utilisateur réalisation
82
www.4genecivil.com
EXEMPLE
La charge de la phase Appréciation d’un projet de
construction d’un appartement est de 10
jours/homme.
Quelle est charge globale du projet?
Etape Ratio
Etude détaillée 25
Etude technique 10
Mise en œuvre 35
83
www.4genecivil.com
LES MÉTHODES À MODÈLE : COCOMO
84
www.4genecivil.com
85
www.4genecivil.com
86
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE COCOMO
87
www.4genecivil.com
88
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE COCOMO 81
89
www.4genecivil.com
LA MÉTHODE COCOMO 81
90
www.4genecivil.com
PLANIFICATION DU PROJET
MÉTHODE PERT
92
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
EXEMPLE
93
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
CHEMIN CRITIQUE
94
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
DIAGRAMME DE GANT
95
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
PERT PROBABILISTE
Il existe une version du PERT qui prend en compte les aléas sur les dates et
les durées. Son application s'effectue en plusieurs étapes :
1ère étape : elle concerne la recherche de la loi de probabilité de la
durée de chaque tâche Ti. Dans la pratique on adopte une loi universelle
: la loi Bêta basée sur trois paramètres :
la durée optimiste de la tâche Ti : topt(Ti)
la durée pessimiste de la tâche Ti : tpes(Ti)
la durée vraisemblable de la tâche Ti : tvra(Ti)
On définit quelquefois le risque par la quantité suivante:
R(Ti) = [tpes(Ti)-topt(Ti)]/tpes(Ti). Le risque moyen est compris entre R =
0,25 et R = 0,5.
96
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
PERT PROBABILISTE
PERT PROBABILISTE
PERT PROBABILISTE
99
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
100
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
SOLUTION
SOLUTION
On en déduit
tpro(TB) = 6,88 tpro(TD) = 11,8
tpro(TF) = 5,9 tpro(TG) = 1,96
e(TB) = 0,58 e(TD) = 1 e(TF) = 0,5 e(TG) = 0,16
Dest = 26,54 Vest = 1,61 Eest = 1,27
Calculons la probabilité pour que la durée du chemin soit
inférieure à la valeur 27. La variable de Gauss réduite est
(27 - 26,54)/1,27 = 0,36622.
102
A. BELAKOUIRI
www.4genecivil.com
SOLUTION
Les tables pour t < 0,36622 donnent la valeur approximative
0,64. Il y a donc 64% de chances pour que la durée du chemin
soit inférieure à 27.
Si maintenant on choisit 25 au lieu de 27, on trouve une
probabilité de 11%.
Inversement si on se fixe une probabilité de 80% que peut-on
espérer comme meilleure valeur de la durée du chemin. Les
tables donnent 27,6. Si la probabilité est de 50%, on obtient
alors évidemment 26,54.
103
www.4genecivil.com
SUIVI ET CONTRÔLE
www.4genecivil.com
Réduction de Réduction
Pénalités des marges
la fourniture
Fragilisation de la société
105
www.4genecivil.com
CYCLE DU PROJET
Inquiétude
Recherche
des coupables
Panique
Prozac
Tranxen
Définition
des Conception Développement Tests Recette Production
Besoins
106
www.4genecivil.com
Planification
Discussions->
Décisions
•Révision des objectifs
•Repérage pb potentiel Réalisation
•Renégociation des
ressources
ÉQUIPE PERFORMANTE
Replanifie
EXIGENCES FINANCIÈRES
coût
Lot 2
Acompte
temps
109
www.4genecivil.com
charge
Effectifs à occuper Effectifs disponibles
Effectifs nécessaires
au projet
t
110
www.4genecivil.com
COMMENT?
Contrôle courant.
Contrôle formel.
Comparaison/Analyse.
Actions correctrices.
111
www.4genecivil.com
112
www.4genecivil.com
113
www.4genecivil.com
114
www.4genecivil.com
MESURES - INDICES
115
www.4genecivil.com
EXEMPLE
116
www.4genecivil.com
EXEMPLE
12 000 F
10 000 F
8 000 F
CBTP
6 000 F CRTE
CBTE
4 000 F
2 000 F
0F
1 2 3 4 5 6 7 8 9
117
www.4genecivil.com
COURBE EN S (PUTNAM)
coût
écart final prévisionnel
CRTE
CBTP
Variance écart
délai de
coût
CBTE
retard temps
Retard final
t prévisionnel
118
www.4genecivil.com
Dates prévues
(ou charges) Rencontre des prévisions
avec la réalité
Livrable 2
Livrable 1
Retard ou dépassement
TENDANCE - DIAGRAMME À 45 °
Dates prévues
Dérive chronique
(ou charges)
Pb découverts tôt
Pb découverts tard
Projet idéal
LA TECHNIQUE
MAÎTRISE DES RISQUES : PROVISIONS ET ACTIONS BUDGÉTÉES
Provisions
Risques
identifiés Evaluation des
et conséquences
acceptés
Prix de vente
Actions
OT /
Budget
Planning
121
www.4genecivil.com
LA TECHNIQUE
MAÎTRISE DES RISQUES / MAÎTRISE DES COÛTS
122
www.4genecivil.com
123
www.4genecivil.com
124
www.4genecivil.com
125
www.4genecivil.com
126
www.4genecivil.com
127
www.4genecivil.com
128
www.4genecivil.com
129
www.4genecivil.com
130
www.4genecivil.com
131
www.4genecivil.com
132
www.4genecivil.com
133
www.4genecivil.com
134
www.4genecivil.com
135
www.4genecivil.com
136
www.4genecivil.com
137
www.4genecivil.com
138
www.4genecivil.com
139
www.4genecivil.com
140