Partie 3:

Cahier de charges
PREPARE PAR SANAA FAQUIR

GINFO2

ANNEE SCOLAIRE: 2020-2021

Plan du cours
• Introduction
• Bonnes questions a poser
• Différents types de cahier de charge:
• Cahier de charge fonctionnel
• Cahier de charge technique
• La norme des cahiers de charges
• Rédaction d'un cahier des charges
• Modèle et exemple de cahier des charges
Les étapes a suivre pour une gestion de projet
réussite
• La vie en entreprise, tout comme en organisation publique, exige de plus en plus
de compétences en conduite de projet, et de savoir travailler «en mode projet».
• Plusieurs méthodes et outils de gestion de projet existent, mais
les étapes toujours les mêmes.
• Suivre ces différentes phases lors de la planification de votre projet vous assure
une bonne gestion de projet, tout en minimisant les risques pour votre équipe.
Gestion de projet: Phases
• Les 4 phases de la conduite de projet se décomposent comme suit :
• le cadrage : définition des besoins et des objectifs, analyse de l’existant ,
collection des données
• la conception : équipe projet, gouvernance, risques, coûts, planning, choix des
outils
• la réalisation: Implementation, Tests, déploiment
• la clôture et le suivi du projet: Maintenance
• N. B. : chaque phase du projet se décompose elle-même en plusieurs étapes.
Des livrables de la phase 1
• Phase 1 : Il est pertinent de marquer la réalisation d’une tâche clé du projet par
la production d’un livrable.
• Exemples de livrables :
• un planning de projet,
• une étude de faisabilité,
• une étude de marché,
• un cahier des charges,
• un compte-rendu,
• une maquette,
• une présentation,
• de la documentation technique,
• de la documentation utilisateur,
• un plan de communication, etc.
Le cahier des charges

• Les entreprises se basent sur le cahier de charges (CDC) pour estimer le coût
de réalisation du produit dans le cas d'un appel d'offre.
• Il est donc le premier pas vers un projet maîtrisé.
• Le CDC décrit précisément les besoins auxquels le prestataire doit répondre,
et organise la relation entre les différents acteurs tout au long d'un projet.
• C’est un document contractuel à respecter lors d'un projet.
• Il permet au maître d'ouvrage de faire savoir au maître d'oeuvre ce qu'il
attend de lui lors de la réalisation du projet, entraînant des pénalités en cas
de non-respect.
Le cahier des charges
• En tant que pièce de référence du contrat, le cahier des charges protège
les deux parties de toute ambiguïté :
• le maître d'ouvrage est assuré que la livraison sera conforme à ses attentes,
• tandis que le maître d'oeuvre peut mener à bien le projet sans subir de
jugements intempestifs au fur et à mesure.

• Toutefois, le maître d'ouvrage a la possibilité de modifier le cahier des

charges en cours de route au travers d'un avenant accepté par le maître
d'oeuvre.
• Souvent rédigé au moment de la validation du projet.
Il faut se poser les bonnes questions
• Dans quel(s) but(s) faire ce projet ?
• Comment le mettre en place ?
• Qu'est-ce que l'on gagne avec ce projet ?
• Qu'est-ce que l'on perd si on ne le fait pas ?
• Qui va s'assurer du suivi du produit ?
• Qui va s'assurer de la demande du projet?
Les différents types de cahier des charges
• Deux types de cahiers de charges:
• Le cahier des charges Technique (CDCT):
• Souvent rédigé au moment de la validation du projet.
• Il se focalise sur les exigences et contraintes techniques du
produit.
• Le cahier des charges fonctionnel (CDCF) :
• Il structure le projet en précisant les services à rendre, les
contraintes du produit, service, processus, prestation
intellectuelle ou encore logiciel.
Le cahier de charges technique (CDCT)
• Il reprend généralement
• l'environnement technique (procédure, backups),
• les langages et
• outils à utiliser ainsi que leurs versions respectives,
• la faisabilité du projet,
• les contraintes sécuritaires.
• Le cahier des charges technique prend également en compte
• les contraintes économiques (budget),
• les contraintes environnementales (platformes),
• les contraintes matérielles et industrielles.
 Le cahier de charges fonctionnel (CDCF)

• Le cahier des charges fonctionnel (CDCF) est un document

formalisant un besoin, en détaillant les fonctionnalités attendues d'un
système, d'un produit ou d'un service ainsi que les contraintes
(techniques, réglementaires, budgétaires, etc.) auxquelles il est
soumis.
• Il reprend généralement le détail du projet et des intervenants, l'étude
des besoins et l'analyse fonctionnelle.
Quel est le rôle du cahier des charges fonctionnel ?
• Le CDCF présente de nombreux intérêts pour la conduite d’un projet,
notamment :
• Il instaure un dialogue structuré et compétitif avec les fournisseurs, car il énonce
clairement une question et exige une réponse adaptée.
• Il offre au fournisseur une ample marge de manoeuvre pour qu’il puisse proposer
des solutions innovantes et originales pour répondre aux besoins, tout en prenant
en compte les contraintes (prix / qualité attendue / délais…)
• Il permet d’évaluer plus rapidement les éventuels écarts entre les solutions
proposées et le besoin réel, facilitant l’analyse et la comparaison entre les différentes
propositions.
• Il facilité la vérification et l’évaluation des résultats obtenus en se basant sur les
références qu’il définit.
Extrait du Cahier des
Charges Fonctionnel de
l'iPod
La norme des cahiers des charges Fonctionnel

• Historiquement, la norme AFNOR NF X50-151 a longtemps

servi de modèle de cahier des charges fonctionnel, pour les
projets industriels et informatiques.
• Elle a été remplacée en février 2013 par la norme NF EN
16271 qui décrit non seulement la mise en œuvre du cahier
des charges fonctionnel , mais aussi celle de l'analyse
fonctionnelle et de l'expression fonctionnelle du besoin.
 Rédaction d'un cahier des charges

• Il faut savoir que le cahier de charges vit tout au long du projet.

• Imposer une lecture fastidieuse est le meilleur moyen pour que
personne ne l'utilise.
• Sa rédaction doit favoriser les résumés (une page maximum),
les listes à puce et les tableaux.
• En général, il est constitué de 5 parties importante.
 Rédaction d'un cahier des charges: Etapes
importantes

1. Objectif du projet
2. Périmètre
3. Description fonctionnelle des besoins
4. Enveloppe budgétaire
5. Délais
Etape 1: Objectif du projet

• Suite à l'explicitation du contexte, exprimez le

niveau de vos attentes et les résultats attendus.
Les objectifs seront quantifiés.
Etape 2: Périmètre

• Fixez ici les limites que vous donnez à votre

projet.
• Tous les clients sont-ils concernés ?
• Cela implique-t-il tous les collaborateurs ?
• Toutes les implantations ?...
Etape 3: Description fonctionnelle des besoins
• décrivez votre besoin en terme de fonctionnalités :
• En quelques lignes, expliquez ce que doit faire votre
application. C'est l'outil de base pour la réalisation.
• Par où commencer cette analyse ?

• Partez des fonctions principales et déclinez-les.

Etape 4: Enveloppe budgétaire

• Précisez les ressources que vous comptez mobiliser.

Etape 5: Délais
• Exprimez ici la date de réalisation attendue pour votre
projet.
• Avec, pour les cas un peu plus complexes, des livrables
intermédiaires.
Structure d’un cahier de charge
• Voir l’exemple du site web.