LES FRANCAISES

ET LES SOINS ESTHETIQUES

Frédéric Micheau
Directeur des études d’opinion
Directeur de département
Tel: 01 81 81 83 00
fmicheau@opinion-way.com
LA MÉTHODOLOGIE
La méthodologie

Echantillon de 1022 femmes représentatif de la population des femmes françaises âgées de 18 ans et
plus.

L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères d’âge, de catégorie
socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.

L’échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer
Assisted Web Interview).

Les interviews ont été réalisées du 19 au 27 juillet 2017.

Pour les remercier de leur participation, les panélistes ont touché des incentives ou ont fait un don à l’association proposée de
leur choix.

OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.

Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points
au plus pour un échantillon de 1000 répondants.

Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Sondage OpinionWay pour Phyt’s»
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
LES RÉSULTATS
01 Les Françaises et la cosmétique
biologique
Les facteurs déterminants pour l’achat d’un produit
cosmétique
1022
Q. Aujourd’hui, à quoi faites-vous attention avant d’acheter un produit cosmétique (savon, femmes

shampoing, maquillage, crème…) ?

Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%

Au prix du produit 62%

Aux ingrédients et à la composition 58%

A l'efficacité du produit 55%

A la réputation de la marque 24%

Au label, à la certification 21%

Aux engagements de la marque 11%

Aux avis des autres consommateurs 9%

A l'emballage 6%

NSP 1%
La confiance dans les produits cosmétiques
1022
Q. Diriez-vous que vous faites plutôt confiance ou pas confiance aux produits femmes

cosmétiques suivants ?

Les produits cosmétiques certifiés d'origine naturelle (avec

15% 71% 11% 2% 1% 86%
des ingrédients d'origine naturelle)

%
Les produits cosmétiques certifiés bio et d'origine naturelle 20% 64% 12% 3% 1% 84%

C o n f i a n c e
Les produits cosmétiques certifiés bio (avec des ingrédients
18% 65% 13% 3% 1% 83%
issus de l'agriculture biologique)

Les produits cosmétiques sans mention particulière 3% 32% 45% 19% 1% 35%

Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance NSP
 L’achat de produits de beauté certifiés bio
1022
Q. Avez-vous déjà acheté les produits de beauté certifiés bio suivants ? femmes

Des produits d'hygiène (savons, gels douches,

33% 19% 21% 25% 2% 52%
75%
shampoing...) certifiés bio des femmes ont déjà
acheté des produits
cosmétiques bio ou
Des produits de soins du visage (crèmes,
28% 21% 21% 28% 2% 49%
ont l’intention de le
démaquillant,...) certifiés bio
faire

%
Oui
Des produits de soins du corps (crèmes hydratantes,
gommages...) certifiés bio
25% 21% 23% 29% 2% 46% 58%
des femmes ont
déjà acheté des
Du maquillage (mascara, rouge à lèvres, fond de teint...)
produits
13% 15% 31% 39% 2% 28% cosmétiques bio
certifié bio

Non, mais vous avez Non, et cela ne

Oui, plusieurs fois Oui, une fois NSP
l'intention de le faire vous intéresse pas
Les raisons déterminant l’achat de produits
cosmétiques certifiés bio
763
femmes
Q. Quelles sont toutes les raisons pour lesquelles vous avez déjà acheté ou
pourriez acheter des produits cosmétiques certifiés bio ?
Question posée uniquement à celles qui ont déjà acheté ou ont l’intention d’acheter des cosmétiques bio,
soit 75% de l’échantillon.
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%

Par crainte d'ingrédients dangereux pour la santé

(perturbateurs endocriniens, cancérogènes...) dans les 59%
produits non biologiques

Pour utiliser des produits plus respectueux de votre peau 56%

Pour consommer de manière plus respectueuse de

50%
l'environnement

Pour tester autre chose que vos produits habituels 22%

Pour utiliser des produits plus sûrs pour vos enfants 20%

Vous avez déjà fait des allergies à certains produits non

11%
biologiques

Vous pensez que les produits bios sont plus efficaces 10%
L’importance de l’offre en produits cosmétiques bio
1022
Q. Aujourd’hui, pour vous, est-il important ou pas important que l’on vous offre le choix femmes

d’utiliser des produits cosmétiques bio lorsque vous vous rendez dans les endroits suivants ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%

En pharmacie 32% 42% 14% 11% 1% 74%

Chez l'esthéticienne 23% 45% 16% 15% 1% 68%

%
I m p o r t a n t
Dans un spa 23% 43% 17% 16% 1% 66%

Chez le coiffeur 19% 43% 22% 15% 1% 62%

A l'hôtel 14% 40% 28% 17% 1% 54%

Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important NSP
02 Les femmes et leur temps libre
 La perception du temps libre
Q. Aujourd’hui, diriez-vous que vous avez suffisamment de temps ou pas 1022
femmes
suffisamment de temps pour pratiquer les activités suivantes ?

Vous occuper de vos enfants 76% 23% 1%

Item posé uniquement à celles qui ont des enfants.

Préparer des repas équilibrés 74% 25% 1%

Entretenir votre maison 70% 29% 1%

Partager de bons moments avec votre conjoint 69% 30% 1%

Item posé uniquement à celles qui sont en couple.

Prendre soin de vous-même 64% 35% 1%

Sortir avec vos ami(e)s 62% 36% 2%

Aller au cinéma 59% 39% 2%

Entretenir votre réseau professionnel 55% 43% 2%

Pratiquer une activité sportive 55% 44% 1%

Faire une activité créative 51% 47% 2%

Suffisamment de temps Pas suffisamment de temps NSP

03
La perception des services
proposés par les esthéticiennes
et les instituts de beauté
Les bénéfices du recours aux services d’une
esthéticienne ou d’un institut de beauté
1022
femmes

Q. Pour vous, avoir recours à une esthéticienne ou se rendre dans un institut de

beauté, est-ce… ?

Un moyen de prendre soin de soi, de sa santé 27% 54% 10% 8% 1% 81%

La garantie de passer un moment de détente 31% 48% 11% 8% 2% 79%

Pouvoir bénéficier de conseils personnalisés 19% 56% 14% 9% 2% 75%

%
Une habitude adaptée aux femmes de tous âges

O u i
24% 50% 15% 10% 1% 74%

L'occasion de découvrir de nouveaux soins 18% 55% 15% 10% 2% 73%

Une pratique dans l'air du temps 16% 50% 22% 11% 1% 66%

L'occasion de faire le point sur sa routine beauté 14% 48% 23% 13% 2% 62%

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Les occasions de faire appel aux services d’une
esthéticienne
1022
femmes
Q. A quelles occasions faites-vous ou pourriez-vous avoir envie de faire appel à une
esthéticienne ?
Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%
.

Pour vous sentir belle au quotidien 44%

Pour vous détendre après une journée stressante 39%

Pour votre mariage 35%

Avant ou pendant vos vacances 33%

Avant un rendez-vous amoureux 18%

Avant une sortie entre amis 11%

Avant ou après votre grossesse 9%

Pour un enterrement de vie de jeune fille 7%

Avant un entretien d'embauche 6%

NSP 6%
Les freins au recours aux services d’esthéticiennes ou
d’instituts de beauté
1022
Q. Selon vous, qu’est-ce qui peut faire hésiter les femmes à se rendre chez une esthéticienne femmes

ou dans un institut de beauté ?

Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100%

Le prix des soins 86%

Le manque de temps à consacrer à soi-même 37%

Des horaires de travail inadaptés aux horaires des instituts 24%

Préférer faire tous ses soins beauté chez soi 21%

Des difficultés à faire garder ses enfants 15%

L'éloignement des instituts de beauté de son domicile ou lieu

15%
de travail

Le manque d'information sur les soins 11%

NSP 1%
La perception de l’application mobile pour prendre
rendez-vous avec une esthéticienne
1022
Q. Une application mobile donne la possibilité de prendre rendez-vous avec une femmes

esthéticienne, qui se rendrait là où on le souhaite (chez soi, sur son lieu de

travail…) pour effectuer des soins du visage et du corps. Diriez-vous que ce
service… ?

Permet d'éviter de faire des déplacements 28% 51% 10% 10% 1% 79%

Permet de mieux gérer son emploi du temps 22% 53% 13% 11% 1% 75%

%
Met à l'aise celles qui n'ont pas envie de se rendre en institut 22% 52% 14% 11% 74%

O u i
1%

Est utile 17% 50% 20% 12% 1% 67%

Incite à mieux prendre soin de soi 16% 48% 21% 13% 2% 64%

Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP