I.

Le Diagramme d’ISHIKAWA

1. Définition :

La méthode ISHIKAWA, aussi appelée diagramme à arètes de poisson ou diagramme

causes-effets, est un outil pour améliorer la qualité. On cherche a déterminer les causes qui
peuvent intervenir sur une situation et provoquer un effet. Cet effet étant souvent un défaut,
ou une situation freinant la productivité ou la compétitivité. La méthode ISHIKAWA est
un outil visuel représentant ces causes provoquant l’effet. Les causes sont classées selon une
méthode réfléchie et approuvée (les 5M).

La rédaction du schéma se fait par un groupe de travail qui doit réfléchir et déterminer toutes
les causes susceptibles de pouvoir agir sur la situation et peut-être provoquer le défaut.

2. Méthode des 5M :

Nous allons classer les idées en familles. En général, on classe ces idées dans des familles en
utilisant la méthode des 5M:

Matière : les consommables utilisés comme les matières premières.

Milieu : le lieu de travail ou l’espace au sein duquel se déroule l’activité, son aspect, son
organisation physique. Il peut s’agir d’un périmètre défini si l’activité se déroule à l’extérieur.

Méthodes : les méthodes ou procédures suivi pour réaliser l’activité, il peut s’agir de flux
d’information ou règles d’art ou règles du métier.

Matériel : les équipements, machines, outillages, …

Main d’œuvre : les ressources humaines, les qualifications attendues ou nécessaire, les
compétences,  …

 Nous avons utilisé cette méthode pour chercher les effets qui pourraient survenir sur la
poste de soudure semi-automatique
 Matière Main d’œuvre

Gaz
Les étudiants

Pièces métallique à Professeurs

souder

Mauvais connaissance des

étudiants Les techniciens
Fil a soudé

Arrêt de
machine
Tuyauterie
Diametre de fil Torche de soudage de gaz

Maintenance Température
Débit de gaz Dévidoir de fil
Etat de poste

Réglage Câble de masse

Vitesse de fil de Fumées de soudure
soudage Bouteille de gaz

Méthode Matériel Milieu