Business Plan

Remerciement .....................................................................................................
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Executive summary ............................................................................................. 2
Chapitre 1: Présentation du projet ............................................................... 3

Section1 : Définition et caractéristiques du projet ............................................. 3
Section2 : Profil des porteurs du projet ............................................................. 3
Chapitre 2: Etude de marché ......................................................................... 5
1. Marché de l’opportunité ........................................................................... 5
a. Cadre géographique ............................................................................... 5
b. Cadre socioculturel ............................................................................... 5
c. Evolutions passées et prévisions futures ............................................... 5
d. Les clients .............................................................................................. 6
e. Principaux fournisseurs ......................................................................... 6
2. Analyse de la concurrence ......................................................................... 6
3. Les 5 forces de Porter ................................................................................ 7
a. Entrants potentiels ................................................................................ 7
b. Les produits de substitution .................................................................. 7
c. Pouvoir de négociation de clients .......................................................... 7
d. Pouvoir de négociation de fournisseurs ................................................ 8
e. Intensité concurentielle .......................................................................... 8
4. Analyse SWOT ........................................................................................... 8
5. Etude quantitative ..................................................................................... 9
a. Méthodologie ........................................................................................ 9
b. Objectifs de l’étude ................................................................................ 9
c. Résultats ................................................................................................. 9
d. Synthése ............................................................................................... 11
e. Risques liés à la création de la société ................................................. 12
Chapitre 3: Etude commerciale ................................................................... 13
1. La population cible .................................................................................. 13
2. Démarchage comme méthode d’étude (Porte à Porte) ........................... 13
3. La politique de produit ............................................................................ 14
a. Caractéristiques du produit ................................................................ 14
b. Cycle de vie du produit (RAYMON VERNON) ................................ 15
c. Le nom de notre déodorant ................................................................. 16
d. L’emballage ......................................................................................... 17
4. La politique de prix ................................................................................. 17
a. Objectifs de la fixation du prix ........................................................... 17
b. Les contraintes .................................................................................... 17
5. La politique de distribution (Place) ......................................................... 18
a. Les décisions de distribution ............................................................... 18
b. Les distributeurs ................................................................................. 19
c. Force de vente ...................................................................................... 19
6. La politique de communication (Promotion) ......................................... 19
Chapitre 4: Etude juridique ......................................................................... 23
Section1 : choix de la structure juridique ........................................................ 23
Section2 : Formalité de constitution de la société ............................................ 25
Chapitre 5: Etude financière ........................................................................ 26
Perspective d’évolution ..................................................................................... 29

Conclusion ......................................................................................................... 32
Annexes ............................................................................................................. 33
A l’occasion de l’accomplissement de notre projet, nous avons l’honneur
d’exprimer nos sincères remerciements à toute personne ayant contribué à sa
réalisation.
Ce projet n’aurait pas été possible sans l’intervention, consciente, d’un grand
nombre de personnes. Nous souhaitons ici les en remercier.
Nous tenons d’abord à remercier très chaleureusement Mme ACHOUR
Fatima Zahra qui nous a permis de bénéficier de son encadrement.
Les conseils qu’elle nous a prodigué, la patience, la confiance qu’elle
nous a témoignés ont été déterminants dans la réalisation de notre travail
de recherche.
Nous exprimons totalement notre gratitude à M. ZAGHLOUL Abdeljalil
pour le design du produit ;
Mme BABABKHOYA Manal pour la vidéo publicitaire ;
M. DAOUDI Youssef pour les flyers du produit ;
Et Mme AMIMI Meryem pour les informations concernant l’étude
juridique.
Enfin, nous tenons à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à
la réalisation de ce travail.
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Master MRH 2018/2019
Executive Summary
L’idée de la réalisation de notre projet était un fruit d’un brainstorming entre tous les
membres du groupe afin de porter un projet efficace, innovant et créatif dans le marché, dans
le but de séduire un nombre important des clients pour les fidéliser et répondre à leurs besoins
et attentes.
Etant donné ce contexte, nous avons procédé à l’élaboration d’un business canevas reprenant
nos moyens financiers et humains mis en œuvre dans l’objectif du chiffre d’affaire, qui
affirme sans le moindre doute la réussite de notre projet.
« Codeo » serai l’un dont la réussite est certaine et qu’il rencontrera un franc succès auprès
des habitués des déodorants classiques, au vu des contraintes que ce produit permettra de
mettre de côté, davantage amorcée par la faible concurrence considérée comme un point
positif pour la société. De même, la rentabilité du projet par rapport à l’investissement n’est
pas négligeable selon les prévisions effectuées.
Par ailleurs, afin de promouvoir l’offre de notre produit dans le concept demeure toujours peu
connu sur le marché national, nous nous somme basés sur une stratégie globale de pénétration
fondée sur la proposition d’une meilleure qualité du produit avec des prix très abordables, une
praticité performante à travers un paiement à la livraison main en main avec une politique de
communication adaptée visant de toucher le segment ciblé, reposant principalement sur les
annonces, sur les différents supports média (presse électronique, réseaux sociaux…).
Quant à la détermination des prévisions financières concernant notre projet, elles se sont
articulées essentiellement autour de l’appréciation des coûts liés à l’activité (charges directs et
indirects), ainsi que la mise en place d’hypothèses concernant le chiffre d’affaire via le
recours aux concurrents existants sur le marché, mais également en tenant compte du cycle de
vie de l’activité qui s’avère dans sa phase de croissance.
Toutefois, et afin d’honorer ses engagements et fidéliser ses clients, notre société veille sur la
bonne gestion des éventuels risques pouvant compromettre la qualité du produit. Dans cette
optique, une identification des risques contingents s’est avérée primordiale afin de penser des
actions préventives, sinon correctives en cas de survenance.
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Chapitre 1 : Présentation du projet
Section 1 : Définition et caractéristiques du projet
L’objet principal de Codeo est de produire et commercialiser des déodorants dont les
ingrédients sont totalement naturels sans produits chimiques.
Les déodorants que nous proposons seront parfumés avec des huiles essentielles différentes
sans alcool en garantissant une hydratation pour la peau en se basant sur :
« Orange», « Palma Rosa », « Pomme»…, des fragrances qui reflètent parfaitement la nature.
Nous envisageons à travers ce projet de se positionner dans un marché peu développé
(Cosmétique naturelle) et de développer chez le client l'image d'un déodorant soucieux de leur
bonne santé. Toutefois la faible concurrence des déodorants naturels nous impactera sans
doute et c’est pour cela que nous envisageons de s'engager dans la voie de sensibiliser les
clients à la question de la santé.
Il s’agit d’un projet de création d’une société créée de fait, qui sera située à Kenitra.
Section 2 : Profil des porteurs du projet
Safaâ Safae Firdaouss Hibat

IOUZIOUN SAKHIRE Allah TOUIRI
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Soukaina Maryam Taha
AGNANAY BAABBOU FERROUHI
Nous présentons notre équipe composée d’étudiants ayant le même parcours : Management
des Ressources Humaines ; qui sacrifient leurs temps à prendre et entreprendre avec plein de
motivation, sens d’esprit d’équipe et positive énergie, et mettant en commun leurs
connaissances, leurs expériences, leurs dynamisme et leurs esprit d’initiative, afin d’assurer la
réussite du projet et sensibiliser la population cible de l’importance du produit.
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Chapitre 2 : Etude de marché
1. Marché de l’opportunité
a. Cadre géographique
Notre société se positionne dans la ville de Kenitra, qui est la quatrième ville industrielle du
Maroc la « capitale » du Gharb et l’une des trois principales villes de la région rabat-salé-
Kenitra et le premier pôle industriel du royaume, Elle représente un marché porteur en matière
d’opportunités d’investissement.
b. Cadre socioculturel
Kenitra est une ville intéressante en matière de population (à peu près 431 282 habitants). Il
faut savoir que les habitudes de consommation sont en évolution perpétuelle, il se trouve aussi
que la population féminine est de plus en plus soucieuse de sa santé et utilise des cosmétiques
plus naturels pour réduire de façon significative le niveau de produits chimiques toxiques
présents sur leurs corps. C’est à ce problème que vient remédier notre projet.
c. Evolutions passées et prévisions futures
Avant, les consommateurs se méfiaient de l’efficacité des produits naturels.

Le secteur du cosmétique au Maroc a connu une grande évolution ces dernières années. Il est
devenu de plus en plus demandé par les femmes d’âges différents.
Aujourd’hui, les consommateurs se dirigent nettement plus vers des produits « naturels ». On
peut également observer, une forte croissance en termes de ventes. Les clients optent pour des
produits durables qui respectent le tissu de leurs peaux.
Ils se tournent vers des produits qui ne contiennent pas de substances chimiques comme le
parabène qui serait néfaste pour la santé.
Les femmes sont conscientes du danger des sels d’aluminium que contiennent les déodorants
classiques mais elles ne trouvent pas d’autres alternatives.
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d. Les clients
Les clients utilisant les déodorants sont nombreux, mais offrir un produit 100% naturel et
gagner des clients spécifiques, c’est notre job.
La principale clientèle visée c’est la femme : employée, fonctionnaire, cadre d’entreprise,
étudiante, qui est soucieuse de sa santé et donc exprimant le besoin d’acheter des déodorants
naturels.
À travers ce projet, nous souhaitons satisfaire le besoin de la femme pour assurer un produit
naturel et facile à utiliser.
L’image des déodorants est souvent associée à un « Mal pour la santé à long terme » et
notre concept souhaite rompre cette vision à travers l’utilisation des déodorants naturels en
unissant la qualité et le prix , répondant aux besoins des femmes, jeunes, dynamiques,
soucieuses de leur santé .
Notre produit peut être destiné aux femmes quant aux hommes, ces derniers ont tendance à
offrir des cadeaux à leurs femmes, pourquoi ne pas choisir un lot de déodorants naturels de
chez Codeo ?
e. Principaux fournisseurs
 Les grossistes ;
 Société « NOVARA COSMETICS » à Salé ;
 SARL INFO SPP ;
 Association El Batoul pour la fille et la femme à Meknès.
2. Analyse de la concurrence :
 Nos concurrents Directs :
 Art de vivre by khouloud ;

 Ushuaia ;
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 Nos Concurrents indirects : Nombreuses sont les entreprises qui produisent des
« Déodorants » sous forme de :
 Spray : Nivea, Malizia, Rexona ;

 Stick : Dove, Nivea Vichy;
 Déodorants à Bille.
On peut dire que la différence entre Codeo et ses concurrents directs réside dans la fixation
des prix, Codeo garanti un meilleur rapport qualité prix avec une livraison gratuite les 6
premiers mois.
Concernant les concurrents indirects, Codeo prend en considération la santé de ses clients, en
proposant des produits naturels sans sels d’aluminium et sans parabène.
3. Les 5 forces de Porter :
a. Entrants potentiels
Le marché des cosmétiques naturelles est marqué par l’intensification de la concurrence, mais
Codeo propose un produit d’hygiène qui va lui garantir un avantage concurrentiel tout en
assurant une veille stratégique permettant de garder les yeux ouverts sur les nouveaux
entrants.
b. Les produits de substitution
Ils ne représentent pas une menace pour la société puisqu’elle offre un bon rapport qualité
prix, toutefois la conscience éthique et environnementale.
c. Pouvoir de négociation de clients
D’après notre étude de marché, les clients sont fortement intéressés par l’idée et sont prêts à
payer pour avoir un produit efficace. Les clients ne risquent pas de représenter une menace.
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d. Pouvoir de négociation de fournisseurs
Le pouvoir de négociation de fournisseurs est fort car la société commande un volume

important de matières premières, et vue la concurrence acharnée, ça va se répercuter
positivement sur le prix d’achat.
e. Intensité concurrentielle
Il existe une concurrence directe (les entreprises de cosmétiques naturelles) et indirecte (les
multinationales de renommé), plusieurs concurrents sont présents sur le marché et luttent
activement au moyen du web marketing pour proposer la meilleure offre à leurs clients.
4. Analyse SWOT :
Forces: Faiblesses
- Composition naturelle - Faible portefeuille client
- Efficacité testée - Production modeste
- Disponibilité en magasins et en ligne. - Budget moyen
- Notre respect de l’environnement - Manque de facteurs techniques
- Oligopole - Rareté et indisponibilité de matières
premières.
SWOT
Opportunités
Menaces
- Concurrence directe faible
- Concurrence indirecte
- Marché porteur
- Le public est mal informé et
- Stratégie de spécialisation
potentiellement peu intéressé
- Développement du e-commerce au Maroc
- Nouveaux entrants potentiels.
- Stratégie de niche
- Conjoncture économique néfaste.
- Notoriété des produits naturels
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5. Etude quantitative
a. Méthodologie
Une étude exploratoire du marché a été menée sur nombreuses villes. L’échantillon interrogé
se compose de 215 personnes. Un questionnaire a été utilisé pour recueillir plusieurs
informations dont les principaux résultats seront présentés ci-après. Les personnes
répondantes ont été majoritairement des femmes (78%) appartenant à différentes tranches
d’âge.
Nous avons élaboré un questionnaire en ligne basé sur 2 axes :
 Identité des répondants ;

 Les habitudes d’achat des déodorants naturels.
b. Objectifs de l’étude :
 Connaître les habitudes d'achat des déodorants naturels ;

 Déterminer les principaux critères d'achat ;
 Evaluer l'intérêt des consommateurs pour ce nouveau produit ;
 Déterminer les attentes des clients potentiels de ce produit.
c. Résultats :
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 Plus que la moitié de l’échantillon n’a jamais acheté des déodorants naturels et une petite
partie constituée de 10,3% en achète souvent.
 On remarque que presque la moitié des répondants déclarent l’indisponibilité de ces

produits sur les grandes surfaces, 29 personnes ne font pas la distinction entre les
déodorants naturels et ceux classiques, et 30 personnes trouvent les prix très élevés.
 La fréquence d’achat des déodorants naturels est généralement mensuelle ou trimestrielle,

il se fait par internet, en parapharmacie et d’une grande partie sur les grandes surfaces.
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 Lors de l’achat d’un déodorant, la majorité des répondants approuvent chercher
l’efficacité, la qualité, la composition naturelle ainsi que l’odeur.
d. Synthèse :
Après avoir analysé les différents graphes, on constate que la moitié des consommateurs dans
plus de 25 villes au Maroc et à l’étranger n’ont jamais acheté des déodorants 100% naturels,
cela revient à plusieurs raisons :
 Indisponibilité ;
 Manque d’informations ;
 Prix élevés ;
 Fidélité à d’autres marques…
L’autre moitié de l’échantillon se procure ses déodorants naturels mensuellement ou

trimestriellement, sur internet ou sur les grandes surfaces. En effet, l’idée d’un tel produit leur
semble bonne du fait que plusieurs répondants ont montré de l’intérêt pour le produit en
mentionnant des recommandations intéressantes.
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Bien que Codeo soit une marque qui vise les femmes en premier lieu, la gente masculine
représente 22% des répondants. Ceci peut être justifié par le fait que ces derniers désirent
acheter le produit.
Concernant les senteurs, 102 personnes ont voté pour la vanille et 73 votes pour le citron.
Plusieurs senteurs ont été recommandées comme : orange, rose, pomme…
e. Risques liés à la création de la société
 La concurrence : Les risques liés à la concurrence trouveront lieu si l’un des concurrents
adopte notre concept à un prix bas.
 Risques opérationnels : Ils concernent le fonctionnement général de l’entreprise

(production, ventes, achats…). Dans ce cadre nous devrons assurer nos engagements,
étant donné que nous comptons sur le bouche à oreille pour assurer la pérennité de
l’activité.
 Gestion financière : Notre activité est l’une qui favorise le payement à la livraison ce qui
peut poser problème, étant donné que ceci ne couvre les charges qu’à posteriori ou pas si
le client est dans l’incapacité de payer.
 Gestion juridique : Des risques qui concernent le cadre légal de l’enregistrement des
produits cosmétiques. Le non-respect de la législation, ou le moindre dépassement ou
violation peut mener à de sévères sanctions.
 L’image de marque : Une mauvaise communication, peut sérieusement pénaliser

l’entreprise, surtout que notre activité se base sur le e-marketing.
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Chapitre 3 : Etude commerciale
1. la population cible :
La cible marketing est la cible à laquelle nous souhaitons vendre le produit. Pour garantir une
pérennité de notre déodorant naturel sur le marché, nous avons choisi une stratégie de
communication qui sera axée sur notre cible. Les femmes sont notre cœur de cible, de toutes
tranches d’âge et toutes nationalités.
Les femmes actuellement, souhaitent acheter un déodorant sain, qui éclaircit, adoucit,
cherchent aussi une odeur enivrante ainsi qu’une fraîcheur qui dure 48h.
Notre produit se place comme le premier dédorant 100% naturel sous forme d’une crème sans
produits chimiques, à l’échelle national. On vise retrouver notre « Codeo »dans tous les sacs
chez toutes les femmes marocaines, ainsi que les femmes hors MAROC.
LA TRANCHE LE
LA CIBLE POSITIONNEMENT
D’AGE
• Les femmes • Plus de 10 ans • LE TERRITOIRE
MAROCAIN
2. Démarchage comme méthode d’étude : (PORTE À PORTE)
En ce qui concerne la partie marketing, nous nous sommes basés sur les témoignages d’un
groupe de personne auquel nous avons fait tester notre déodorant.
En effet, nous avons créé une page sur INSTAGRAM pour mieux faire connaître notre
déodorant « Codeo », comme nous le savons tous de nos jours les réseaux sociaux ont une
grande influence sur le consommateur. Par conséquent, commercialiser son produit via
INTERNET nous paraît idéal.
Le démarchage, familièrement appelé porte-à-porte, est une activité commerciale qui consiste
à solliciter la clientèle à son domicile. Nous nous sommes inspiré de cette méthode pour
lancer un jeu sur notre page INSTAGRAM, ledit a pour but d’attirer un grand nombre de
clients.
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L’idée étant de récompenser les dix premiers commentaires de nous déplacer nous-mêmes à
leurs domiciles et leur faire tester le produit.
 Le principe du jeu :
Par ailleurs, pour bénéficier gratuitement de nos testeurs « Codeo », la personne doit d’abord
faire partie des dix premiers qui ont commenté et doit être également de CASABLANCA ou
KENITRA. Nous leurs laisserons quelques jours d’essai, par la suite nous retournerons vers
eux pour avoir leurs avis sur notre dédorant « Codeo ». Leurs témoignages seront filmés et
intégrés dans notre étude pour une transparence absolue. Ce jeu prend la nomination de
« TOC TOC-TRY ».
3. la politique de produit :
Du fait que notre produit est destiné aux femmes, il doit répondre à un certain nombre
d’exigences.
a. caractéristiques du produit :
 Caractéristiques physique :
 En ce qui concerne le conditionnement de notre préparation cosmétique nous

avons opté pour un pot en matière d’acrylique ;
 Une crème blanche sans matières de coloration chimiques ;
 Le pot est de 50ml, ce qui permet à notre clientèle de le mettre en sac, et de le
déplacer facilement.
 Description des composantes :
Notre dédorant « Codeo », se compose des matières 100% naturelles :
 Huile essentielle de palmarosa : pour une fraîcheur qui dure plus de 48heures, Anti-
infectieuse.
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 Huile de coco : pour hydrater et adoucir toutes les sortes de peaux
(sensible, sèche, mixte…) ;
 Farine de maïs : pour éclaircir les aisselles ;
 Pierre d’alun naturel : empêche l’odeur des aisselles désagréables.
 Caractéristiques fonctionnelles :
 Déodorant sous forme d’une crème facile à appliquer sur les aisselles ;
 Une efficacité de longue durée 48heures ;
 Réduit les sueurs ;
 Eclaircit, adoucit et hydrate ;
 Odeur enivrante.
 Caractéristiques psychologiques :
Nous sommes tous au courant des nouvelles études qui mettent en cause les déodorants
contenant des sels d’aluminium et leur impact sur la santé. C’est pour cette raison qu’on vise
que notre déodorant va être considéré comme un remède des femmes. Puisque ledit est
préparé à base des composantes 100% naturelles (les huiles essentielles, huile de coco, alun,
farine de maïs). Notre dédorant « Codeo » est un produit non cancérigène, il ne contient pas
d’aluminium, il ne resserre pas les pores de la peau, alors 0% de risque de développement du
cancer des seins.
b. Cycle de vie du produit :(RAYMOND VERNON)
La politique commerciale suit un produit tout au long de sa vie et s’adapte aux différentes
étapes qui constituent le cycle de vie du produit et qui nécessite des actions particulières et
adaptée.
Même si on peut dire que chaque produit lancé sur le marché suit ce cycle de vie.il n’en reste
pas moins que la durée et l’amplitude des différentes phases ne sont pas les mêmes selon les
produits analysés.
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Les produits comme les êtres humains naissent, grandissent. Après une phase de maturité
permettant à l’entreprise de dégager des bénéfices, les produits disparaissent pour donner
naissance à d’autres.
Puisque notre déodorant « Codeo » est en phase de lancement, on opte pour la stratégie
‘’UNE PENETRATION PROGRESSIVE’’, parce que notre produit est nouveau, on vise par
cette stratégie l’acceptation du déodorant par un très grand nombre DE FEMMES.
c. Le nom de notre déodorant :
Nous avons tenté de choisir un nom qui répond à notre activité et aussi qui sera facile à
mémoriser par notre clientèle : ‘’Codeo’’.
« Codeo » : c’est un nom composé de deux mots :
 CO : inspiré de l’une des composantes de notre dédorant, qui est l’huile de
COCO ;
 DEO : c’est l’abréviation du mot dédorant.
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d. l’emballage :
Nous avons choisi, un pot en matière d’acrylique pour qu’il soit un produit recyclable. Ainsi
que des couleurs attractives, le rose et le vert.
 La couleur rose : est destinée aux femmes, c’est une couleur de séduction, et de
féminité. La première impression qui va créer chez notre clientèle, que c’est un produit
adressé surtout aux femmes, c’est un produit cosmétique.
 La couleur verte : pour attirer les femmes intéressées par les produits cosmétiques
100% naturels. Car c’est la couleur la plus présente dans la nature, le vert est une
couleur apaisante, rafraîchissante et tonifiante.
4. La politique de prix :
Le prix impacte le choix des clients, certes son importance change d’un client à un autre mais
il reste un critère déterminant pour la plupart des clients surtout dans la culture marocaine.
C’est pour cela nous souhaitons pratiquer des prix raisonnable tout en respectant le pouvoir
d’achat de notre population cible avec un positionnement « entrée de gamme » dans le secteur
cosmétique dont la concurrence est acharnée. Et nous visons aussi à garder cette politique de
prix attractif en proposant notre produit à 38 DHS.
a. Objectifs de la fixation du prix :
 Objectif de rentabilité : nous cherchons à assurer la rentabilité des investissements,

mais on opte pour une stratégie d’alignement (prix de lancement), puisqu’on est en
phase de lancement et Notre dédorant « Codeo » est nouveau sur le marché.
 Objectif de part de marché : pour se positionner sur le marché des déodorants, nous
sommes amenés à fixer un prix bas, pour attirer la population cible de notre produit et
s’aligner avec les prix pratiqués par la concurrence.
b. Les contraintes :
 Contraintes économiques : plusieurs variables peuvent agir sur la fixation du prix.
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 Contraintes de marché : notre population cible est habituée à un
certain type de déodorant, même si elle est consciente de l’existence d’un lien de
causalité entre l’application de déodorants anti transpirants et le risque de caancer du
sein.
C’est difficile pour elle d’accepter facilement notre déodorant naturel, face à une
concurrence acharnée.
5. La politique de distribution : (PLACE)
Un canal de distribution comporte une panoplie d’entreprises qui participent à toutes les
activités de déplacement d’un produit de sa fabrication à sa consommation.
La distribution (place en anglais), est un pilier crucial du mix marketing. La « place » est
généralement traduite en français par « canal de distribution », « chaine de
distribution », « mise en place », « distribution » ou encore « intermédiaires ». C’est un
mécanisme à travers lequel les biens et services sont déplacés du fabricant au consommateur
final.
a. les décisions de distribution :
 La distribution directe et indirecte :

 La distribution directe : de notre magasin au consommateur sans aucun
intermédiaire : la distribution sera effectuée par nous même sans la confier à
d’autres personnes en contrepartie d’une rémunération.
 La distribution indirecte : Société « NOVARA PRODUCT ».
 Canal de distribution : Magasin ; Réseaux sociaux.

 Le transport : sera assuré par la société « AARON CAR ».
 Types d’intermédiaires : ce sont les magasins, les boutiques, ou commerce en ligne qui
vendent directement au consommateur final.
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b. les distributeurs :
Changement au long du cycle de vie de notre produit : différents canaux peuvent être utilisés
à différents points du cycle de vie de notre produit.
Nous viserons à travailler avec :
 Les grandes surfaces connues par la visite de très grand nombre de client par jour,
surtout les femmes (Marjane, Carrefour, Aswakassalam…) ;
 Les grossistes sur internet comme www.destockplus.com;
 Travail entre le fabricant et le distributeur en harmonie : concordance de
politiques, stratégies et images entre ces deux acteurs. Une certaines synergie doit
exister entre le fabricant et son distributeur.
c. Force de vente :
Deux personnes parmi nous ont une expérience réussite qui dépasse plus d’un an dans le
domaine du commerce, auront comme rôle :
 La prospection des clients sur le marché ;

 Donner des informations sur le produit ;
 L’orientation des choix des clients ;
 La gestion des réclamations ;
 La fidélisation de la clientèle.
6. La politique de communication : (PROMOTION)
Notre politique de communication s’articulera autour des canaux suivants :
 RADIO : nous avons choisi deux stations radio pour la diffusion de notre spot radios.
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Selon le tableau de l’audience cumulée, les radios qui affichent le taux le plus élevé par
rapport à notre cible sont :
 MFM
 MEDI1
 INTERNET : Plus que la distribution des dépliants, on a lancé une page officiel de notre
déodorant « Codeo » sur FACEBOOK, nous avons estimé que la publication grâce aux
réseaux sociaux va toucher une grande proportion des femmes qui cherchent à travers
internet de prendre soin de leurs peaux. Et puisqu’on est des membres actifs dans les
groupes, cela nous facilite la publication de notre déodorant dans ces derniers.
Nous avons créé aussi une page INSTAGRAM, car notre équipe vise les femmes marocaines,
ainsi que les femmes de plusieurs nationalités. La gestion de ces réseaux se fera par notre
équipe.
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 LA PUBLICITÉ : notre déodorant est en phase de lancement, pour booster les ventes
dudit, on a choisi la publicité comme moyen pour augmenter notre chiffre d’affaire petit à
petit d’une année à une autre, chose qui nous permettra d’attirer plus de clients et donc
plus de ventes. En plus la taille du marché qui augmente avec le temps favorise aussi la
vente et donc la réalisation d’un chiffre d’affaire plus important.
On s’est focalisé sur la publicité puisqu’elle est un élément primordial pour renforcer la
commercialisation de notre produit. Et pour cela, on a rendu vivante notre société via une
vidéo qui éveille la confiance de nos potentiels clients tout en mettant en valeur notre produit.
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Chapitre 4 : Etude juridique
Section 1 : Choix de la structure juridique
Les principaux critères de choix de la structure juridique dépendent de :
 La nature de l’activité ;
 L’organisation patrimoniale ;
 L’engagement financier ;
 La crédibilité vis-à-vis des partenaires (clients, fournisseurs, emprunteurs.).
Nous avons fait le choix d’une société créée de fait car elle permet d'exercer en commun par
deux ou plusieurs personnes, une activité au moyen d'apports avec partage de bénéfices et de
pertes. A préciser que la société créée de fait n'est pas encadrée juridiquement, c'est une
création jurisprudentielle et elle présente l'avantage d'être souple et discrète.
Ces personnes se conduisent en associés mais sans qu'aucune formalité d'immatriculation ou
de publicité n'a été faite à la " société ", encore moins en rédiger les statuts.
Face à cette donne, on était censé choisir le statut d’auto-entrepreneur pour chacun. Ce régime
a été complété par la loi n°114-13 publié au bulletin officiel n°6344 du 19 mars 2015 qui régit
les activités de l’auto entrepreneur. Les articles ci-dessous représentent nos principaux critères
de choix :
 Dispositions générales :
Article 1 : Au sens de la présente loi, on entend par auto-entrepreneur, toute personne

physique exerçant, à titre individuel, une activité industrielle, commerciale ou artisanale, ou
prestataire de services, dont le chiffre d'affaires annuel encaissé ne dépasse pas :
 500.000 dirhams pour les activités industrielles, commerciales et artisanales ;

 200.000 dirhams pour les prestations de services. La liste des activités industrielles,
commerciales et artisanales et la liste des prestations de services sont fixées par voie
réglementaire.
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 Les avantages de l'auto-entrepreneur :
Article 2 : L'auto-entrepreneur bénéficie des avantages suivants :

 Impôt sur le revenu : Les personnes physiques, exerçant à titre individuel en tant
qu’auto-entrepreneur conformément à la législation et à la réglementation en
vigueur, sont soumises à l’impôt sur le revenu, en appliquant au chiffre d’affaires
encaissé l’un des taux suivants :
 1% sur le montant qui ne dépasse pas 500 000 DH pour les activités
commerciales, industrielles et artisanales ;
 2% sur le montant qui ne dépasse pas 200.000 DH pour les prestations de
service. Les taux susvisés sont libératoires de l’Impôt sur le revenu.
 Taxe sur la valeur ajoutée : L’auto-entrepreneur est exonéré de la TVA au titre
des activités exercées ;
 Taxe professionnelle : L’auto-entrepreneur est exonéré de la taxe professionnelle
pendant une période de 5 ans à compter de la date du début d’activité, ainsi que
les terrains, constructions de toute nature, additions de constructions, matériels et
outillages neufs acquis en cours d’exploitation, directement ou par voie de crédit-
bail.
 ‘Un régime de couverture sociale et médicale spécifique dont les conditions et les
modalités de bénéfice sont fixées par une législation particulière ;
 La dispense de l'obligation de s'inscrire au registre du commerce.
 L'auto-entrepreneur bénéficie du régime fiscal spécifique et de la couverture
sociale et médicale susvisés à compter de la date de son inscription au registre
national prévu à l'article 5 de la présente loi.
Article 3 : L'auto-entrepreneur exerce son activité dans un local à usage professionnel,

commercial, industriel ou artisanal, ou destiné à la prestation de service. En l'absence d'un
local, l'auto-entrepreneur peut, toutefois, domicilier son activité dans sa résidence ou dans les
locaux exploités en commun par plusieurs entreprises à condition d'exercer ladite activité
conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur et la législation
environnementale.
24
 Les obligations de l'auto-entrepreneur :
Article 5 : Il est créé un registre national dénommé "registre national de l'auto-entrepreneur"

lequel registre est tenu par l'organisme gestionnaire visé à l'article 11 ci-dessous, qui gère les
opérations afférentes audit registre conformément aux modalités fixées par voie
réglementaire.
Section 2 : Formalités de constitution de la société :
Tout d’abord, pour avoir le statut d’auto-entrepreneur, nous avons :
 Remplis la demande d’inscription d’une manière électronique via le portail du

registre national de l’auto-entrepreneur.
 Retirés et signés nos demandes, et les déposés auprès du guichet de Barid Al
Maghrib dans un délai de 30 jours à compter de la date à partir de laquelle la
demande a été établie sur le portail électronique. « La demande doit être
accompagnée d’une photo personnelle et d’une copie de la carte nationale d’identité
de l’intéressé ».
Les personnes qui ont suivi cette procédure pour devenir des futurs auto-entrepreneurs sont :
 TOUIRI Firdaouss hibatallah

 IOUZIOUN Safaâ
 SAKHIRE Safae
 AGNANAY Soukaina
 BAABBOU Maryam
 FERROUHI Taha
25
Chapitre 5 : Etude financière
Après avoir achevé les études de faisabilité marketing, juridique, une étude de faisabilité
financière s’avère fondamentale puisqu’elle nous permettra de diagnostiquer notre situation
financière et apprécier la rentabilité future de notre société.
 Fiche de coût standard
Pour la production de 20 produits et sur la base de la capacité technique de la machine servant
à la production, on envisage la consommation des matières et fournitures comme suit :
Huile de coco 40 DH
HE d’orange 60 DH
HE de palmarosa 70 DH
HE de citron 40 DH
HE de pomme 30 DH
Pierre d’alun 3 DH
Fécule de mais 6 DH
Pots 100 DH
 L’étude de marché a relevé que, si on réduit le prix de vente à hauteur de 2 DH par rapport
à celui pratiqué par nos concurrents qui s’élève en l’occurrence à 40 DH, on peut écouler
comme le montre le tableau ci-dessous du budget de vente, une production largement
suffisante pour qu’on puisse pénétrer le marché.
Puisqu’on vise lancer d’autres gammes de produits naturels, nous nous retrouvons dans
l’obligation de pratiquer un prix qui va servir à faire des épargnes et disposer d’une
réserve pour faire face à des dépenses imprévues.
Ceci dit, la réduction du prix que nous envisagerons a été statuée, en toute connaissance
de cause en égard du revient standard, le prix unitaire sera donc 38 DH.
26
 Tableau du budget de ventes :
T1 T2 T3 T4
Qte PU MT Qte PU MT Qte PU MT Qte PU MT
CA 200 38 7600 400 38 15200 600 38 22800 800 38 30400
Coût de
commercialisation
Frais de pub 500 700 1000 1000
Résultats 7100 14500 21800 29400
 Budget des approvisionnements :
Trimestre
T1 T2 T3 T4
Huile de 400 800 1200 1600
coco
Huiles 1050 2100 3150 4200
essentielles
Fécule de 90 180 270 360
mais+
pierre
d’alun
(nombre de pots x 5dh 1000 2000 3000 4000
27
 Budget de production :
T1 T2 T3 T4
QTE PU MT QTE PU MT QTE PU MT QTE PU MT
FM+PA 90 180 270 360
Huile coco 400 800 1200 1600
HE 1050 2100 3150 4200
Pots 1000 2000 3000 4000
Charges - - - -
directs
Charges - - - -
indirects
Coût de 200 12.7 2540 400 12. 5080 600 12.7 7620 800 12.7 10160
production 7
 Gestion de trésorerie:
Trimestre
T1 T2 T3 T4
Vente au
7600 15200 22800 30400
Encaissements comptant
Total (1) 7600 15200 22800 30400
Achat
Matières 1540 3080 4620 6160
Décaissements
premières
Total (2) 1540 3080 4620 6160
(3) = Solde de trésorerie (1)- (2) 6060 12120 18180 24240
Trésorerie initiale 6000 12060 24180 42360
Trésorerie cumulée 12060 24180 42360 66600
 D’après les budgets susmentionnés, le projet s’avère rentable et génère des flux de
trésorerie substantiels.
28
Perspectives d’évolution
Sur un terme de 3 ans d’analyse et de découverte de marché et d’apprentissage en matière de

gestion des ressources et de son projet, La société compte agir dans le cadre de son
développement pour , élargir son portefeuille clientèle, gagner plus de parts de marché et
acquérir plus de notoriété, tout en maitrisant ses coûts, à travers des deals avec les différents
associations et les événementiels tel que :
 Salon International de l’Agriculture au Maroc ;

 Association EL BATOUL pour la fille et la femme à Meknès ;
 Coopérative Kalaat magouna.
Toujours dans le but de se démarquer de ses concurrents, la société compte se diversifier tout
en se lançant dans la fabrication des déodorants pour hommes et en élargissant la palette des
senteurs à la demande des clients.
On fera preuve d’un savoir-faire extrêmement pointu dans la fabrication de produits
cosmétiques diversifiés tels que :
 Les gommages corporels à base du café ;

 les toniques apaisants de l’Aloe-vera et de rose ;
 Les crèmes hydratantes au beurre de karité ;
 Les brumes corporelles.
Ainsi, il est envisageable de créer une boutique en ligne, un site sous la nomination de la
société, ainsi qu’une application qui sera disponible sur Android et App-Store, pour vérifier
les nouveautés du produit et pour permettre aux clients de lancer leurs commandes juste
depuis leurs domicile.
Lancer une compétition chaque deux an sous le thème « Qui sera le prochain grand
cosmétologue ? »
29
 Ce concept consiste à choisir 5 meilleures recettes naturelles proposées par les femmes
et les hommes des zones rurales pour but de les recruter dans l’une de nos filiales, et
celui qui remporte le grand prix aura des récompenses attrayantes. Ce jeu rentre dans
le cadre de notre politique marketing RH.
Sur le plan marketing, on a prévu d’organiser des ventes privées à fin de diffuser l’image de
marque de la société.
La responsabilité sociale de l’entreprise ‘RSE’ est au centre des préoccupations de notre

société à savoir :
 Sociétale :
 Allouer un budget annuel du chiffre d’affaire au profit des femmes atteintes du cancer
de sein.
 Octroyer des coffrets pour les adolescentes des orphelinats.
 Coopération Sud-Sud avec des fermes biologiques situés au Mali, Dakar, Somalie …
 Sociale :
 Entreprise sans tabac.
 Economique :
 Respecter les délais de paiement ;

 Déclaration fiscale et sociale.
 Environnementale :
 Utilisation de matières recyclables ;

 Préférence de la facture électronique au support papier.
30
 La société veillera au respect des bonnes pratiques de fabrication pour les
produits cosmétiques afin de bénéficier de LA CERTIFICATION ISO 22716,
 Participer à la réalisation du 12ème objectif de développement durable :

Consommation et production responsables.
 Obtention du label ECOCERT relatif aux produits naturels et bio.
Or ceci nécessitera que la société effectue un certain nombre d’actions :
 Transformation de la société en SARL ;
 Acquisition d’un local spacieux ;

 Acquisition d’équipements spécialisés pour réaliser la production en masse des
nouveaux produits ;
 La collaboration avec des fermes biologiques à fin de nous fournir une matière
première bio ;
 Amélioration du conditionnement des produits pour une date de péremption plus
longue ;
 Envisager des recrutements pour combler le besoin en termes d’effectif réalisant la
production, la gestion de la plateforme du site internet et des commerciaux.
31
Ce rapport d’étude, dont le but était d’étudier et d’analyser la faisabilité et l’intérêt de la
création d’une société créée de fait à Kenitra, nous a permis de mettre en pratique nos
connaissances théoriques relatives à l’élaboration d’un business plan durant ce semestre.
Tout au long des phases qui ont constitué ce rapport, des objectifs et des hypothèses étaient
formulés et mis en pratique par le biais d’étude quantitative (questionnaire), destinées plus
particulièrement à notre clientèle principale : les femmes.
Il a été démontré que l’idée d’ouverture de notre société proposant un déodorant naturel sera
appréciée par nos consommateurs qui sont généralement prêt à y adhérer.
L’objet de notre étude a consisté à élaborer un business plan d’un projet de création d’un
déodorant naturel. Nous avons récapitulé notre étude sous cinq grandes parties :
 Après avoir présenté le cadre général de notre projet, nous avons étudié la faisabilité
commerciale qui nous a permis d’identifier nos clients et nos concurrents, et aussi de
déceler les points de différenciation par rapport à nos concurrents ;
 L’étude juridique a donné un cadre légal à notre société et nous a conduits à établir les
statuts ;
 Ensuite, l’étude financière a permis d’identifier tous nos besoins financiers et les
possibilités de ressources qui y correspondent. A l’aide d’indicateurs nous avons
montré que notre projet est rentable ;
 Enfin, des perspectives d’évolution dans l’avenir ont été brièvement évoquées.
32

Business Plan

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Remerciement .....................................................................................................

Chapitre 1: Présentation du projet ............................................................... 3

Perspective d’évolution ..................................................................................... 29

Section 1 : Définition et caractéristiques du projet

Section 2 : Profil des porteurs du projet

Safaâ Safae Firdaouss Hibat

c. Evolutions passées et prévisions futures

Avant, les consommateurs se méfiaient de l’efficacité des produits naturels.

 Nos concurrents Directs :

 Art de vivre by khouloud ;

 Spray : Nivea, Malizia, Rexona ;

3. Les 5 forces de Porter :

b. Les produits de substitution

c. Pouvoir de négociation de clients

Le pouvoir de négociation de fournisseurs est fort car la société commande un volume

Nous avons élaboré un questionnaire en ligne basé sur 2 axes :

 Identité des répondants ;

 Connaître les habitudes d'achat des déodorants naturels ;

 On remarque que presque la moitié des répondants déclarent l’indisponibilité de ces

 La fréquence d’achat des déodorants naturels est généralement mensuelle ou trimestrielle,

L’autre moitié de l’échantillon se procure ses déodorants naturels mensuellement ou

e. Risques liés à la création de la société

 Risques opérationnels : Ils concernent le fonctionnement général de l’entreprise

 L’image de marque : Une mauvaise communication, peut sérieusement pénaliser

2. Démarchage comme méthode d’étude : (PORTE À PORTE)

 En ce qui concerne le conditionnement de notre préparation cosmétique nous

 Description des composantes :

Notre dédorant « Codeo », se compose des matières 100% naturelles :

b. Cycle de vie du produit :(RAYMOND VERNON)

c. Le nom de notre déodorant :

a. Objectifs de la fixation du prix :

 Objectif de rentabilité : nous cherchons à assurer la rentabilité des investissements,

 Contraintes économiques : plusieurs variables peuvent agir sur la fixation du prix.

5. La politique de distribution : (PLACE)

a. les décisions de distribution :

 La distribution directe et indirecte :

 Canal de distribution : Magasin ; Réseaux sociaux.

Nous viserons à travailler avec :

 La prospection des clients sur le marché ;

6. La politique de communication : (PROMOTION)

Notre politique de communication s’articulera autour des canaux suivants :

Section 1 : Choix de la structure juridique

Les principaux critères de choix de la structure juridique dépendent de :

Article 1 : Au sens de la présente loi, on entend par auto-entrepreneur, toute personne

 500.000 dirhams pour les activités industrielles, commerciales et artisanales ;

Article 2 : L'auto-entrepreneur bénéficie des avantages suivants :

Article 3 : L'auto-entrepreneur exerce son activité dans un local à usage professionnel,

Article 5 : Il est créé un registre national dénommé "registre national de l'auto-entrepreneur"

Section 2 : Formalités de constitution de la société :

Tout d’abord, pour avoir le statut d’auto-entrepreneur, nous avons :

 Remplis la demande d’inscription d’une manière électronique via le portail du

 TOUIRI Firdaouss hibatallah

 Budget des approvisionnements :

FM+PA 90 180 270 360

Huile coco 400 800 1200 1600

HE 1050 2100 3150 4200

Pots 1000 2000 3000 4000

Sur un terme de 3 ans d’analyse et de découverte de marché et d’apprentissage en matière de

 Salon International de l’Agriculture au Maroc ;

 Les gommages corporels à base du café ;

La responsabilité sociale de l’entreprise ‘RSE’ est au centre des préoccupations de notre

 Entreprise sans tabac.

 Respecter les délais de paiement ;