Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Remerciements
Au nom de l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte, et en mon nom j’ai le
plaisir d’exprimer toute ma gratitude et mes remerciements à qui m’a offert l’opportunité de
faire ce stage au sein dans leur Direction
Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique d’ISET Bizerte et les
intervenants professionnels responsables de la formation économie gestion, pour avoir assuré
la partie théorique de celle-ci
Je remercie particulièrement mon encadreur pour Madame Bouthalja Ahlem pour leur
accueil, leurs directives et leurs aides apportées afin de réaliser ce rapport.
Sommaire
Introduction : ……………………………………………………………..…2
2) historique :…………………………………………………………5
3) l’activité de STEG :………………………………………………..6
a. la production :……………………………………………7
b. le transport :……………………………………………...8
c. distribution :………………………………………...9
3
Rapport de stage STEG
note :
4
Rapport de stage STEG
5
Rapport de stage STEG
Introduction générale
industrielle.
L’institut supérieur des études technologiques de Bizerte nous Permet d’effectué un stage
J’ai effectué mon stage durant cette période au sein de la société tunisienne d’électricité et
de gaz
« ISET »
Pour moi le stage est une opportunité de formation permettant d’enrichir les idées et des
informations.
6
Rapport de stage STEG
7
Rapport de stage STEG
1) présentation de la société
la société tunisienne d’électricité et de gaz est une entreprise public a caractère industriel et
commerciale (mixte) appartenant à l’État Tunisien sous tutelle du Ministère de l’Industrie.
Elle a été crée en 1962 , son mission est la production et la distribution du l’électricité et du gaz
naturelle sur les territoires tunisienne
8
Rapport de stage STEG
2) historique :
l’industrie électrique tunisienne jusqu’a la fin de 1959 est repartie entre 8 sociétés différentes
a la veille de l’indépendance l’industrie électrique tunisienne était géré par 8 sociétés charger
de 100 MW est une production 240 KWh pour mettre fin a cette situation l’état décide
harmoniser de secteur d’énergie électrique et de gaz et par la loi n 62-8 du 3 avril 1962 de
9
Rapport de stage STEG
3) l’activité de STEG
la STEG a pour activité de production énergie électrique et de gaz ainsi que le transport et la
distribution d’électricité et de gaz naturelle
10
Rapport de stage STEG
a. la production :
toujours dans l’objectif du production de l’électricité la STEG utiliser ces fonds qui
constituer d’un parc de production diversifier repartir on une vingtaine des centrale et
compose de turbines a gaz vapeur, hydraulique ,éoliennes les choix technologique (sont
basés) sur la recherche et l’amélioration compromis entre les exigence de fiabilité de
disponibilité de moindre cout et de respect de l’environnent
11
Rapport de stage STEG
b. le transport
Le réseau nationale se transport est exploite par la STEG il dispose d’une cinquantaine de
poste haut tension HT
le réseau de transport de la STEG est interconnecter avec l’Europe via les réseau algérienne
et marcienne
l’interconnexion avec la Libye déjà a chevée permettra d’attendre la zone de synchronisme
aux pays de l’orient jusqu’a la Syrie via la Libye l’Egypte et Jordanie, l’ampleur attendue
de l’ouverture du marché de l’électricité au cours de la présente décennie justifier la
constriction de couloirs de transport de gronde .capacité entre les réseaux des pays voisins de
la Tunisie
La liaison entre la Tunisie et l’Italie est a l’étude elle Vient droit renforcer la boucle
méditerranée et permettre la constituions de marche régionale de l’acticité
12
Rapport de stage STEG
c. distribution :
La STEG alimente prés de 2.7 millions de clients. Elle exploite actuellement un réseau de
la STEG entreprend également la mise a niveau de son système de gestion clientèle est pour
suit l’action d’assistance a ces fournisseurs local, pour la mise en place d’un système
Le gaz naturel occupe aujourd‘hui une place privilégiée dans le secteur énergétique a tous
13
Rapport de stage STEG
14
Rapport de stage STEG
15
Rapport de stage STEG
16
Rapport de stage STEG
17
Rapport de stage STEG
2) les divisions :
ce district ce compose de quatre divisions :
18
Rapport de stage STEG
19
Rapport de stage STEG
3) l’organigramme
chef de district
Division Technique
Division Abonné
SERVICE
SERVICE
COMPTABILITE
Financière
PV PV
DIVISION LOGISTIQUE
SERVICE
20 SERVICE
ADMINISTRATIF AFF. GLES.
MOULDI AHLEM
Rapport de stage STEG
4) Les taches :
J’ai effectué mon stage dans la division abonné ,pour mieux comprendre les
taches que j’ai effectué durant cette période et pour vous mettre en scène
Je choisis un cas réel d’un vrai client tunisien
1) L’unité abonnée :
L’unite abonné est un groupe de plusieurs sections qui offrent ses services ou
profit de la clientèle du district.
Cette unité a comme mission de satisfaire dans la meilleure qualité de service
les demandes des abonnés.
21
Rapport de stage STEG
La relève des index des consommations d’électricité se fait par la STEG dans
les 4 mois en meilleur urbaine et dans tous les 6 mois en meilleur rurale.
En cas d’absences l’ors du passage du releveur, le releveur remet une fiche de
relève au lieu d’habitation du l’abonné x l’abonné peuvent relevée les index de
leur compteur et les transmettre a la STEG directement ou via internet.
chez la STEG les index de consommation seront classés au base de donné selon
l’enceinté pour effectuer la facture de consommation .
la facture toujours calculer comme suit :
l’abonné x reçoit une facture qui comporte les montant estime des
consommations calcule d’après la consommation antérieures auquel
s’ajoutèrent les frais fixes du montant estime de la contribution RTT et les
facilites de payements diverses (branchement ou autres).
Le net à payer de cette facture sera déduit sur la facture comportent les relèves
réels des consommations .l’abonnée peut régulier mensuelles le montant de
facture soit par les guichets de la poste, les guichets de la STEG.
22
Rapport de stage STEG
Une fois le compteur change , il établit une fiche de mouvement pour actualiser
le fichier abonné (saisie du nouveau numéro de compteur)
exemple :
le releveur est passé le 08/12/2010 pour relever l’index de la consommation de
l’électricité du l’abonné x . il a marqué sur sa fiche que le compteur est
bloqué , le disque ne tourne plus donc l’abonné consomme de l’électricité sans
qu‘elle soit enregistrée
le 10/06/2010 l’équipe du l’laboratoire visite le lieu d’habitation de l’abonné
pour changer le compteur bloqué .
23
Rapport de stage STEG
prorata :
référence :
tarif : 11
consommation du nouveau compteur (Kwh) *période d’arrêt -consommation du période d’arrêt (kwh)
nombre de jours du nouveau compteur
= 1880*233 =4515Kwh
97
24
Rapport de stage STEG
l’abonné x reçoit une facture qui comporte les montant estime au consommation
de la période défectueux et la période enregistrer par le nouveau compteur
et dans 15 jours l’abonne x a le droit de donner leur avis sur les montants
présenté sur la factures .
méthode 1
l’abonné a deux compteurs de l’électricité, l abonne a modifier les deux
compteur de manière les deux compteurs n’enregistre rien
compteur 1 compteur 2
+ - +-
+ - + -
étage 2
étage 2
25
Rapport de stage STEG
méthode 2 :
compteur
lieu
d’habitation
d’abonne
26
Rapport de stage STEG
27
Rapport de stage STEG
Les articles stockés n’ont pas tous la même valeur et la même importance et ne nécessitent
pas tous l’application de même technique de gestion .
Vu que le cout du système de gestion de stock croit avec sa complexité .l’entreprise a intérêt a
différencier son stock et leur application des méthodes de gestion appropriés afin de
minimiser le cout :
1) La loi de Pareto :
D’après cette méthode, l’analyse des stocks consiste à rechercher les 20% des articles en
nombre représentant 80% de la valeur totale du stock
Pour classé les donné selon la méthode de 20 /80 ( loi de Pareto) il faut :
28
Rapport de stage STEG
29
Rapport de stage STEG
30
Rapport de stage STEG
Pour calculer le cumule des pourcentages on fait la somme des pourcentages comme suite :
31
Rapport de stage STEG
32
Rapport de stage STEG
33
Rapport de stage STEG
20/80
120
100
80
60
40
20
0
1 86.99 100
Interprétation :
Pylônes des 13 mètres , transformateur , fil cuivré : sont les produits qui font partie de 1ére
groupe , on leurs accordent une importance particulière et donc une gestion sélective de stock
et une tenue régulière des fiches de stocks
Alors que les autres produits : pylônes de 8 mètres , pylônes de 15 mètres , compteur
triphasé , compteur 2 fils , connecteur , rouleau scotch font partie du 2 éme groupe , on accord
moins d’importance
34
Rapport de stage STEG
2) La méthode de ABC :
Tout en restant dans la même logique que la méthode de Pareto, la méthode ABC affine la
précédente en proposant un découpage plus détaillé des stocks en fonction de leur valeur Elle
ressort donc trois segments ou classe :
35
Rapport de stage STEG
ABC
120
100
80
60
40
20
0
0 7.28 86.99 100
Interprétation :
Le groupe A constitue 58.9% de la valeur du stock et ne présente que 7.28% de
nombre d’article :
Groupe A comprend :les pylônes de 13 mètres , les transformateurs .
Le groupe B constitue 34.97 % de la valeur du stock et présente 80.25% de nombre
d’article
Groupe B comprend : fil cuivré , pylônes de 8 mètres , pylônes de 15 mètre.
Le groupe C constitue 6.65% de la valeur du stock et présente 12.47 % de nombre
d’article .
Groupe C comprend : compteur triphasé , compteur 2 fils , coffret , échelle coulissante ,
disjoncteur , rouleau scotch
36
Rapport de stage STEG
37
Rapport de stage STEG
Conclusion :
38
Rapport de stage STEG
www.steg-intra.com.tn
39
Rapport de stage STEG
40