Outils pour le développement durable

Haute Qualité Environnementale (HQE)

2022-23

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Haute Qualité Environnementale, HQE®

Prise en compte de l’environnement à toutes les étapes de l’élaboration et de la vie des bâtiments

# Label # Norme

Maîtriser les impacts des bâtiments sur l’environnement extérieur

(amélioration de la performance énergétique, limitation des émissions de
polluants, réduction de la production de déchets)

Créer un environnement intérieur sain et confortable.

Il s’agit d’une réponse opérationnelle à la nécessité d'intégrer les critères du
développement durable dans l'activité du bâtiment.

G. Olive pour l’Association HQE®

«La qualité environnementale d’un bâtiment correspond aux caractéristiques du bâtiment, de ses équipements (en produits et
services) et du reste de la parcelle de l’opération de construction qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire les besoins de maîtrise des
impacts sur l’environnement extérieur et de création d’un environnement intérieur confortable et sain».

[HQE, 97]

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 Cibles environnementaux
Définir par le biais de 14 cibles, l’exigence environnementale que la QE permet de satisfaire :

Domaine
Maîtriser les impacts sur l'environnement extérieur Composante
Eco-construction 1. Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat
2. Choix intégré des procédés et produits de construction
3. Chantier à faibles nuisances

Eco-gestion 4. Gestion de l’énergie

5. Gestion de l’eau
6. Gestion des déchets d’activité
7. Gestion de l’entretien et de la maintenance
Créer un environnement intérieur satisfaisant
Confort 8. Confort hygrothermique
9. Confort acoustique
10. Confort visuel
11. Confort olfactif
[Association HQE]
Santé 12. Qualité sanitaire des espaces
13. Qualité sanitaire de l’air
Famille 14. Qualité sanitaire de l’eau
Pôle

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Eco-construction

C1 : Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat

Créer un cadre de vie agréable en intégrant au mieux le bâtiment dans le site choisi :
 Optimiser les qualités de ce dernier (vues, ensoleillement),
 Tenir compte des contraintes (expositions, risques de nuisances et de pollutions, emprise au sol).

C2 : Choix des procédés et produits de construction à faible impact sur l’environnement

 Etre adaptés à l'usage (nature, utilisation et coût) et aux exigences de confort,
 Mobiliser peu d'énergie pour leur fabrication, respecter l'histoire du patrimoine,
 Offrir de réelles possibilités de réutilisation ou de recyclage.

C3 : Chantier à faibles nuisances (vers un chantier vert)

 Réduire les nuisances sonores,
 Eviter la production de déchets, encourager leur tri sur le chantier,
 Préserver l'eau et le sol des pollutions accidentelles.

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Eco-gestion

C4 : Gestion de l’énergie
 Une isolation renforcée, une orientation des bâtiments favorable,
 Choix d’installations efficaces productrices d’énergie et peu polluantes,
 Réduction des charges de fonctionnement.

C5 : Gestion de l’eau
 Installer des systèmes économiseurs,
 Récupérer les eaux pluviales pour des usages appropriés,
 Veiller au traitement des eaux usées,
 Limiter l'imperméabilisation des surfaces.

C6 : Gestion des déchets

 Réduire la quantité des déchets produits par l'activité de la construction,
 Les gérer au mieux via les systèmes de collectes et de tris.

C7 : Entretien et maintenance
 S'assurer, dès la conception de la construction, que le nettoyage et l'entretien
pourront se faire aisément et dans de bonnes conditions avec des quantités
raisonnables de produits et sans nuisance pour la santé et pour l'environnement.

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Confort

C8 : Confort hygrothermique
 Ne pas négliger l'incidence du degré d'humidité de l’air,
 Assurer le confort des usagers en toute saison (ambiances homogènes à l'intérieur
d'un même local, modulables en fonction des activités et des occupations).

C9 : Confort acoustique
 Compenser les éventuelles nuisances sonores en fonction de l’affectation des locaux
bruits de circulation, bruits de machines ou d'activités,... )

C10 : Confort visuel

 Valoriser les vues sur l'extérieur,
 Privilégier l'éclairage naturel en évitant l’éblouissement,
 Optimiser les sources d'éclairage artificiel selon des considérations de confort
et de maîtrise des consommations.

C11 : Confort olfactif

 Réduire les risques de nuisances olfactives par l'organisation générale des locaux
et une ventilation adaptée,
 Ne pas laisser pénétrer d'odeurs indésirables (emplacement des prises d'air neuf).

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Santé

C12 : Conditions sanitaires

 Assurer les principes de base de salubrité et de sûreté,
 Faciliter les opérations d'entretien et de nettoyage des locaux sensibles
(cuisines, salles d'eau, toilettes).

C13 : Qualité de l’air ambiant

 Être attentif aux choix des produits de construction, des revêtements de surfaces,
des équipements, des produits d'entretien, qui peuvent émettre des substances
polluantes à l'intérieur des locaux.
 Bien choisir l'emplacement des prises d'air neuf,
 Adapter le taux de ventilation en fonction de l’usage des locaux.

C14 : Qualité de l’eau

 Prévenir les risques de pollution et le maintien de la qualité de l'eau du réseau
de distribution à l'intérieur des bâtiments,
 Éviter toute interaction entre l’eau de pluie récupérée et l’eau potable.

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14 cibles à traiter ?

 Projet hors certification : Aucune exigence,

 Certification HQE® : (Répondre au 14 cibles)
• 3 cibles «Très performant»,
• 4 cibles «Performant»,
• 7 cibles «Base»,
La cible 4 (Gestion de l’énergie) doit être en «Performant»

Exemple fictif de profil de QEB [Certivéa, 06]

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 Démarche HQE® : 3 exigences

 La maîtrise des impacts d’un bâtiment sur son environnement extérieur,

 La préservation des ressources naturelles,
 La création d’un environnement sain et confortable pour les utilisateurs.

Période Actions

1996-2001 Esprit militant, Réalisation de bâtiments publics exemplaires

2002 Accélération du mouvement HQE®

2003 Institutionnalisation avec les dépôts des marques «démarche HQE®».

2004 Convention entre l’association HQE® et «l’AFNOR Certification»

Reconnaissance de l’Association HQE® comme association d’utilité publique
2005 Naissance officielle de la certification «NF bâtiments tertiaires – démarche HQE®».
Devrait suivre ensuite : la norme « NF logement – démarche HQE® ».

Il s’agit de réduire les impacts globaux les plus significatifs, c’est-à-dire la gestion de l’espace,
la réduction de la consommation de ressources (matériaux, énergie, eau), la réduction
de la production de déchets et la pollution des sols. Il s’agit aussi d’assurer un niveau de confort satisfaisant et de réduire les
atteintes à la santé.

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Des outils pour la HQE®

 Définition des 14 cibles de la qualité environnementale des bâtiments,

2 volets
 Référentiel des caractéristiques HQE® : DEQE
(Définition Explicite de la Qualité Environnementale),

 Référentiel du Système de Management Environnemental

(SME normes ISO 14 000) + (SMQ – normes ISO 9000)
= SMO (Système de Management des Opérations)

 Référentiel pour des certifications d’opérations HQE®

 Bâtiments tertiaires
 Maisons Individuelles
 Logements
Démarche volontaire de management de la qualité environnementale des opérations
de construction ou de réhabilitation des bâtiments [Association HQE].
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 Processus de management d’opération HQE®
Système de Management d’Opération (SMO)
[Sources : CSTB, Août 2006, Institut Méditerranéen
du Bâtiment et de l’Environnement, Février 2007]
1- Engagement du Maître d’ouvrage
1.1- Profil de la qualité Environnementale du bâtiment

Atouts et contraintes,
2- Mise en œuvre et Fonctionnement

Stratégie Besoins

Programme
2.1- Planification Contexte législatif et réglementaire Analyse
globale et attentes économique
de l’opération

3- Pilotage de l’opération
Hiérarchisation des cibles
2.2- Responsabilités 3.1- Surveillance
et autorités 1.2- Engagement de l’opération
et revues

2.3- Compétence Programme

Evaluation de la QEB
3.2- Evaluation
Conception

Intervenants pour la
conception de la QE
2.4- Contrats du bâtiment
Suivi de la conception

Intervenants pour la
réalisation 3.3- Corrections
2.5- Communication
Réalisation

et actions correctives
Suivi de la réalisation
2.6- Maîtrise
Livraison
documentaire

4- Capitalisation
Exploitation de l’ouvrage 11
Evaluation de la QEB [Certivéa, 08]

L'évaluation de la QEB est le processus qui permet de vérifier, à différentes étapes de

l'opération de construction, que le profil environnemental visé est atteint.

Cette évaluation doit être effectuée sous la responsabilité du maître d'ouvrage.

L'évaluation de la QEB doit être basée sur des éléments justificatifs,

qu'ils soient qualitatifs (description des dispositions retenues issues des documents
opérationnels: descriptifs, éléments graphiques, études,…)
ou quantitatifs (méthodes d'évaluation utilisées, logiciels, notes de calcul, relevés de
mesure,…).

Compte tenu de la variété des solutions techniques et architecturales qui contribuent à la QEB,
dont on ne peut pas présager a priori, et afin de promouvoir les innovations, les acteurs de
l'opération peuvent appliquer, pour les niveaux Performant et Très Performant, un "principe
d'équivalence".

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Conclusion

 Il n’y a pas de modèle type : démarche à adapter aux

spécificités de l’opération,

 Ce n’est pas une utopie : réponse simple et pragmatique pour

tendre vers un développement durable,

 N’engendre pas nécessairement un surcoût,

 Toutes les cibles ne sont pas obligatoirement traitées au même

niveau,…

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Exemples de réalisations HQE®

Bâtiment
 Lycée Léonard de Vinci à Calais (Opération pionnière),
 Siège du Conseil Régional Nord Pas de Calais (maturité de la démarche),
 La restructuration HQE du groupe scolaire Adrien-Tigeot à Angers : réhabilitation
des bâtiments existants et la construction de nouveaux locaux (Opération pionnière),
 Géotopia (Maison de la nature, centre d’éducation à la nature et à l’environnement)
Photovoltaïque intégré, ossature bois, mur stockeur, monomur terre cuite,
 Villavenir (Loos en Gohelle) ,6 maisons, 6 systèmes constructifs pour atteindre le label
BBC

Aménagement Eco-Quartier
 Kronsberg : Quartier d’Hannovre (Allemagne Nord),
 Utrecht : Quartier LijRhein (Hollande),
 Fribourg : Quartiers Vauban et Rieselfeld (Allemagne Sud),
 Londres : Quartier Bedzed (Beddington Zero Energy Development) un village
écologique d’habitations, de bureaux et de commerces,…

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Démarches
[Hetzel, 09]
Méthode Désignation Pays

LEED Leadership in Energy and Environnmental Design USA,…

BREEAM Building research Establishment Environnmental Assessment Grande

Method bretagne
CASBEE Comprehensive Assessment System for Building Japon
Environnmental Efficiency
HK BREEAM Hong Kong Building research Establishment Environnmental UK
Assessment Method
VERDE Espagne

Protocole ITAQUA Information Technology Applied to Quality Assurance Italie

HQE® Haute Qualité Environnementale France

La HQE® se démarque des autres par son SMO,

Forte en phase programme,
Manque un outil global d’évaluation.

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LEED, Leadership in Energy and Environnmental Design, USA

Label géré par US Green Building Council, Le système est basé sur un référentiel
[www.usgbc.org] .

Les chapitres sont relatifs aux aspects suivants :

 Les sites de développement durable :
 Choix du site,
 Densification,
 Transport,
 Imperméabilisation,
 Rétention,
 Effet d'île (surchauffe),
 Réduction de la pollution lumineuse,
 L'efficacité de la gestion de l'eau,
 L'énergie et la pollution de l'air,
 Les matériaux et les ressources, [Hetzel, 09]
 La qualité de l'environnement intérieur,
 Les innovations et les processus d'innovation.

Chaque chapitre présente un potentiel de points avec des domaines obligatoires.

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Chantier Vert, chantier à faibles nuisances
Réduit les impacts environnementaux.

• Quantité de matériaux nécessaires,

• Réduction de déchets (emballage, produits, matériaux,…),
• Gestion de chantier (nuisances sonores, poussière, chaussée,…),
• Quantité adaptée des énergies et des fluides.

Techniques
Lot «gestion de chantier»

• Organisation du chantier,
• Zone de stockage,
• Gestion des bennes et des rotations des enlèvements,
• Analyse et traitements des données.

OPC (Organisation Planification Coordination), SPS (Sécurité et Protection de la santé), Maître d’oeuvre

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Label Habitat Environnement # HQE®
Cerqual (Certification Qualité Logement), filiale de QUALITEL® (Qualité Logement),

Délivré pour la construction neuve de logements et trouve son origine dans l'article 90 de
la loi de finances pour 2002.
Exonération de 15 à 20 ans de la taxe foncière pour les organismes sociaux qui obtiendraient une certification, basée
sur les critères suivants :

• Conduire l'opération avec un conseiller environnement,

• Traiter 4 des 5 thèmes que sont l'énergie, l'eau, les déchets, le confort et la santé.

4 ans après, le conseiller environnement a été remplacé par un audit de management, qui s'assure que les
principaux critères d'organisation ont été mis en place. Ce traitement est obligatoire.

• Chantier propre,
• Énergie et réduction des gaz à effet de serre,
6 thèmes dont l'un peut être non traité
• Filières et choix des matériaux,
• Eau,
• Confort et santé,
• Gestes verts.

Les thèmes sont contrôlés par un organisme vérificateur qui est un des bureaux de contrôle.
Cette obligation est réglementaire.
La certification Habitat & Environnement atteste la qualité de confort et d'usage associée à des exigences de DD.

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Planifier un projet en démarche HQE®

• Pourquoi ? (Enjeux),
• Qui ? (Compétences),
• Comment ? (Ressources, phases, vérifications),
• Quand ? (Dates clés).

Approche Système Phase de définition des objectifs

Identifier les points d’entrée du projet,
Choix des cibles en fonction des performances à atteindre,
Diagnostic du projet,
Formalisation (financement, urbanisme, énergies, protection de l’environnement).

Résultat Hiérarchisation des cibles

La planification justifie le projet et fournit les lignes directrices majeures.

 Compétence environnementale : MO, Moe et Entreprises,

 Objectifs, prescriptions et vérification (VISA),
 Coût global.

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AMO HQE ® 6 phases
 Présente :
 La problématique et les enjeux environnementaux de l’opération,
 La démarche HQE et le SMO à mettre en place.
 Aide à définir les priorités et à les traduire en niveaux d’exigence de QE.

1. Sensibilisation, formation et information,

2. Définition, hiérarchisation et intégration des cibles dans le programme,
3. Consultation de la maîtrise d’œuvre, concours,
4. Conception, mise au point et optimisation du projet,
5. Travaux – Chantier,
6. Réception, fonctionnement et suivi (Évaluations et Bilan)

Etapes du projet :
 Faisabilité et implantation,
 Elaboration du pré - programme, du programme et du profil environnemental,
 Définition de l’enveloppe budgétaire,
 Sélection de la maîtrise d’œuvre,
 Suivi du respect du programme dans l’élaboration du projet et durant le chantier,
 Réception du bâtiment,
 Suivi et évaluation.

AMO,CERTU : [http://www.certu.fr] , Exemple de CDC [http://www.logementsocialdurable.fr]

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Phase de faisabilité : Objectifs
Définir les objectifs de l'opération, leur hiérarchisation, leur faisabilité

 Une politique de développement durable et/ou une stratégie ?

 Maîtrise d'ouvrage, chef de projet compétent et convaincu,
 Management, faire émerger les objectifs projet et les moyens adaptés.

Choix de la parcelle (historique, études amont, site, contraintes et opportunités desserte, accessibilité).

 Identifier les indicateurs pertinents,

(qui peuvent aussi être fondés sur ceux utilisés lors de précédents projets),

 Fixer des indicateurs de coûts (investissement, exploitation direct et indirect),

de délais (outil de planification) et de qualité pour pouvoir les évaluer,

 Mettre en place un processus itératif pour vérifier l'adéquation

entre les solutions et les objectifs, notamment des outils pour :
 Faire vivre les objectifs (intégrations des événements et informations),
 Actualiser et de compléter les indicateurs et de faire la revue des solutions.
Le projet présente-t-il des opportunités d'encouragement de la cohésion sociale, de la mixité
sociale, du développement local ?
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Phase Programme : Objectifs
Chaque phase est développée sous la forme de questions à se poser pour enrichir la démarche

 Comment s'organiser (le management environnemental aborde les thèmes du management

de projet, de la coordination des acteurs, de la concertation avec les parties intéressées, de la
gestion de la traçabilité et de l'évaluation pour décrire l'amélioration continue) ?

 Prise en compte des thèmes environnementaux, au travers de trois dimensions :

 Territoire (la planète),
 Territoire immédiat (l'îlot, le quartier),
 Bâtiment ?

 Ces trois dimensions sont traitées au travers de thèmes récurrents :

 Préserver le milieu naturel,
 Economiser ou produire de la ressource,
 Réduire les déchets de chantier et d'activité,
 Garantir la santé et le confort,
 Traiter l'environnement socio-économique, culturel et patrimonial.

Sur le plan du management du projet (Traduire les besoins et attentes en données) :

Spatiales, Qualitatives, Quantitatives, Fonctionnelles, De performance

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Phase Esquisse/APS : Questions ?

 Quelle est la meilleure implantation compte tenu des conditions climatiques et de l'usage du bâtiment ?
 Quelle est la meilleure façade qui assure le meilleur compromis entre confort d'été et confort d'hiver,
pour l'usage prédéfini à court et moyen termes, tout en rendant possible l'évolution à long terme
du bâtiment (extension, changement d'usage) ?
 Quels sont les systèmes les plus adaptés pour répondre aux besoins et son usage ?
 Quelles sont les énergies renouvelables utilisables pour répondre à la demande ?
 Quels sont les niveaux de couverture envisageables ?
 Quels sont les scénarios envisageables et à quels coûts globaux ?
 Quels sont les matériaux pour l'enveloppe et pour les structures intermédiaires (m²) ?
 Les structures intermédiaires rendent-elles possibles l'évolution du bâtiment ?
 Les matériaux sont-ils issus de ressources renouvelables ?
 Quelles sont les réponses environnementales que l'on peut donner au maître d'ouvrage ?
 Les solutions envisagées sont-elles à même de répondre sur la base des indicateurs fournis ?
 Quels sont les indicateurs qui répondent le mieux à notre démarche ?
 Comment anticiper l'organisation du chantier pour répondre au maître d'ouvrage ?
 Nos solutions sont-elles économes en entretien (nombre d’interventions limitées) et maintenance
(renouvellements peu fréquents) ?
 La répartition des lieux de travail ou de vie permet-elle de bénéficier du meilleur confort visuel ?
 Le confort olfactif est-il assuré?

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Phase APD
Déterminante pour l'obtention de la démarche HQE®

 Maîtrise d'œuvre : Elaborer le budget de l'opération et s'engager à l'égard de la maîtrise d'ouvrage,

 Démarche peu structurée conduit le projet à être dépouillé de ses caractéristiques essentiels.

Le projet doit être actualisé en phase APD dans le cadre d'une approche en coût global.

La phase APD devrait être une phase de choix entre les scénarios, par une approche en coût global.

Cette approche commence à se développer dans le cadre énergétique mais cela n'est pas suffisant.
Il est nécessaire de prévoir des scénarios relatifs aux matériaux, aux systèmes de ventilation, à la lumière du jour,
ainsi qu'au coût global.

Problème financier = Absence d'organisation + Absence de vision globale de projet.

Les projets massacrés en phase APD ne sont que des projets sans pilote et sans management.

Phase PRO se déduisant obligatoirement des résultats de la phase APD.

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Phase conception : Points forts

Avant projet définitif (APD)

Vérifier que les moyens évalués par le maître d'ouvrage sont validés par le maître d'œuvre,

Faisabilité environnementale Evaluation du système de management

et de la qualité environnementale

Dossier de choix des entreprises (DCE)

 Pièces contractuelles et études nécessaires à l'évaluation,…
 Lot «1. Exigences environnementales», principes arrêtés en phase de conception,
 Charte de chantier est souvent une annexe signée du CCAP, (valeur contractuelle),
 L'étude acoustique et les préconisations liées,
 L'étude thermique,
 L'étude de pollution de sols,
 Les différents documents qui ont une incidence sur le prix de la prestation.

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