Cours

Développement Durable et
Responsabilité Sociétale des
Entreprises
ESPRIT
Enseignante: Nejla Kerfai
nejla.kerfai@esprit.tn

Cours DDRS - Nejla Kerfai 1

Systèmes de Management de la SST – Exigences

Systèmes de Management de l’Environnement –
Exigences

1. Certification
2. Normes
3. Organismes
4. Audit
5. SM
6. Structure
7. SMI
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 Certification

Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en

place et de l’efficacité du système de management (SM)

Développement de la certification: dû à la demande des donneurs

d’ordre industriels pour s’assurer de l’organisation de leurs
prestataires externes

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Objectifs

 Aident les organismes, de tous types/tailles/activités, à mettre en

œuvre et appliquer des SM efficaces

 Amélioration de l’image de l’entreprise

 Facilitent la compréhension mutuelle dans le cadre des échanges

commerciaux nationaux et internationaux

 Amélioration continue des pratiques organisationnelles,

humaines et environnementales

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 Norme
• Règle, principe, critère auquel se réfère tout jugement : Se
fonder sur la norme admise dans une société.

• Règles fixant les conditions de la réalisation d'une opération,

de l'exécution d'un objet ou de l'élaboration d'un produit dont
on veut unifier l'emploi ou assurer l'interchangeabilité.

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Organismes de normalisation
• Les travaux de normalisation internationale sont menés par :

• Organisation internationale de normalisation [International

Organization for Standardization] ISO, qui publie des
normes internationales destinées à harmoniser entre elles les
normes nationales
• Comité européen de normalisation [CEN]

• A l'échelle nationale: exemple: AFNOR (France), INNORPI

(Tunisie)

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 Audit

• Audit « Processus méthodique, indépendant et documenté

permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer
de manière objective pour déterminer dans quelle mesure
les critères d’audit sont satisfaits »

• Auditeur « Personne possédant des capacités personnelles

et démontrées ainsi que la compétence nécessaire pour
réaliser un audit »

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Audit

• Première Partie : Audits réalisés en interne sur le système

qualité

• Seconde Partie : Audit effectué par un client sur un

fournisseur ou un fournisseur potentiel par exemple

• Tierce Partie : Audit réalisé par un organisme indépendant

accrédité pour un client: audit de certification

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 Référentiels/normes
 BS OHSAS 18001: 2007 Systèmes de management de la santé
et de la sécurité au travail.
 Version passée d'une spécification à un référentiel international
(British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series)

 Santé et de la sécurité au travail: bien-être physique et mental,

protection et prévention des accidents et des maladies liés au
travail

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Référentiels/normes

 ISO 45001: 2018 Systèmes de management de la santé et de la

sécurité au travail - exigences
 Version rapprochée du référentiel BS OHSAS 18001: 2007
(International organization for standardization/organisation internationale de
normalisation)

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 Référentiels/normes

 ISO 14001: 2015 Systèmes de management environnemental -

exigences (International organization for standardization/organisation
internationale de normalisation)

 Environnement: Ensemble des éléments objectifs (qualité de

l'air, bruit, etc.) et subjectifs (beauté d'un paysage, qualité d'un
site, etc.) constituant le cadre de vie d'un individu.

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Système de management de la SST

(SMSST)

Ensemble de directives et moyens nécessaires à la maîtrise et à

l'amélioration des divers processus d'une organisation, pour
une amélioration continue de ses performances en terme de
santé et sécurité au travail.

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 Système de management
environnemental
(SME)
Ensemble de directives et moyens nécessaires à la maîtrise et à
l'amélioration des divers processus d'une organisation, pour
une amélioration continue de ses performances en terme de
protection de l’environnement.

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Structure SM
Roue de Deming (PDCA)
Cycle de l’amélioration continue
Prévoir/planifier Faire/réaliser
Définir Exécuter les
l'objectif tâches définies
et comment
l’atteindre

Vérifier/contrôler/évaluer
Réagir/Agir/Améliorer Mesurer les
Mettre en place Plan Do
résultats
les actions obtenus
correctives
et amélioratives Act Check

SM

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Structure HLS : High Level Structure

Standardisation des normes de management:

 Table des matières communes (10 chapitres)

 Définitions communes
 60 % du texte des normes communs

 Permet de faciliter l’intégration des différents systèmes de

management, comme ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001

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Système de management intégré (SMI)

• L'intégration, dite aussi harmonisation, de plusieurs systèmes de

management s'appelle un système de management intégré (SMI):

• L'ensemble des éléments (activités) corrélées et / ou interactives :

 combinant les trois aspects (Qualité, Sécurité et Environnement par
exemple)
 permettant d'orienter, de piloter et de contrôler l'organisme et
l'ensemble de ses processus sur ces différents aspects (QSE) pour
accroître son niveau de performance

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8
 Système de management intégré (SMI)
L’intégration de la mise en place des exigences des différents systèmes
de management comme:

Système de
Management
Intégré

Système de Système de Système de

Management Management Management
de la Qualité de l’Environnement de la Sécurité
(Production) (Pollution) (RH)

SMQ: ISO 9001 SME: ISO 14001 SMSST: ISO 45001

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Système de management intégré (SMI)

Le SMI est décliné sous la forme de 3 axes :

1) Qualité :

• Assurer la satisfaction du besoin du client

• Mesurer, analyser et évaluer la conformité
• Améliorer de l'organisation

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 Système de management intégré (SMI)

2) Santé et Sécurité au travail :

• Maîtriser les risques sur la santé et sécurité des ressources humaines

• Assurer le niveau zéro d'accident, zéro maladie professionnelle
• Suivre le contexte réglementaire et ses exigences en matière de
santé et sécurité au travail

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Système de management intégré (SMI)

3) Environnement :

• Maîtriser les impacts environnementaux

• Suivre le contexte réglementaire et ses exigences en matière
d’environnement

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 Intérêts du SMI

 Un intérêt organisationnel :

• Avoir une vision globale de l'organisation.

• Faciliter la gestion des systèmes de management.
• Maîtriser les exigences applicables aux activités.
• Anticipation des risques QSE en même temps.

• Organisation
• Simplification des SM • Utilisation
• Documentation

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Intérêts du SMI

 Un intérêt humain :

• Faciliter la communication interne.

• Générer une meilleure image de marque.
• Optimiser l'écoute des parties intéressées.
• Améliorer les relations avec les parties intéressées.

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 Intérêts du SMI

 Un intérêt financier :

• Réduire les coûts des certifications avec des audits conjoints.

• Préparation d’une seule certification au lieu de trois.

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Normes

 BS OHSAS 18001: 2007 Systèmes de management de la santé et

de la sécurité au travail
(British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series)

 ISO 45001: 2018 Systèmes de management de la santé et de la

sécurité au travail - exigences
(International organization for standardization)

 ISO 14001: 2015 Systèmes de management de l’environnement

- exigences
(International organization for standardization)

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