Parler à = est plus unidirectionnel , l’accent est mis sur la participation du sujet
IL N’Y A PAS DE LIMITE
BUDGET OUVERT BUDGET FERMÉ
NOUS ALLONS VOIR, SI IL Y A UNE SOLUTION
ON VA VOIR COMMENT ARRANGER SE PROBLÈME / CETTE DIFFICULTÉ DITES MOI VOS PRÉFÉRENCES
JE VOUS PRIE D’ATTENDRE 5 MINUTES
JE VOUS PRIE DE PATIENTER 5 MINUTES
QUEL EST VOTRE BUDGET ?
QUELLE EST VOTRE ADRESSE ? QUELS SONT VOS COORDONNÉS ? QUELLES SONT VOS PRÉFÉRENCES ?
Expression pour reformuler : Si je vous ai bien compris…
Expression pour exprimer un souhait : Nous préférerions… Expression pour exprimer la nécessité, l’obligation : J’ai besoin de / Il faut / Nous devons Expression pour exprimer l’indifférence : Ça n’a pas d’importance / Je n’ai pas de préférence Expression pour indiquer le refus : Nous ne voulons pas / Il est hors de question DE QUOI AVEZ VOUS BESOIN ? J’AI BESOIN DE …..