Projet intégrateur SIG P.

AASLI MOHAMED
Pr M. BENABDOUALLAH

Projet intégrateur
(25% de la note du module)

Etude de cas : (*)

Une enseigne d’articles prêt à porter souhaite automatiser le paiement. Le déroulement

normal d’utilisation de la caisse est le suivant :
• Un client arrive à la caisse avec des articles à payer.
• Le caissier enregistre le numéro d’identification de chaque article, son prix, son libellé,
ainsi que la quantité si elle est supérieure à un.
• Lorsque tous les achats sont archivés sur un agenda, le caissier signale la fin de la vente.
• Le caissier annonce le total des achats.
• Le client choisit son mode de paiement :
➢ Numéraire : le caissier encaisse l’argent reçu, et indique la monnaie à rendre au
client ;
➢ Chèque ;
➢ Carte de crédit
• Le caissier enregistre la vente et imprime un ticket.
• Le caissier donne le ticket de caisse au client.
Après la saisie des articles, le client peut présenter au caissier des coupons de réduction
pour certains articles. Un client a le droit de présenter un seul coupon par achat.
Les dirigeants souhaitent développer un système d’information et le lier à un terminal de
point de vente (figure) afin d’automatiser le paiement.

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TAF :
I. Chaine d’approvisionnement & Gestion de relation avec la clientèle :
1. A la lumière des données de l’étude de cas ci-dessus, et selon vos connaissances
personnelles, concevoir le processus de vente convenable à l’activité du prêt à
porter, depuis l’expression du besoin jusqu’à la livraison.
2. Expliquer le concept de l’effet de fouet.
3. Déterminer comment un système d’information de gestion des relations avec les
clients GRC peut-il alléger les problèmes de gestion liés à l’effet de fouet pour ce
service ?

II. E-commerce :
4. Déterminer le modèle d’affaires convenable au produit « prêt à porter » (BtoB,
BtoC, CtoC, CtoB).
5. Le magasin prêt à porter souhaite élargir sa clientèle en développant un site e-
commerce.
a. Proposer une stratégie Marketing qui rend le site e-commerce plus visible
par les clients.
b. Citer les avantages et les défis du e-commerce.
c. Comment assure-t-on la passation du site e-commerce statique vers un site
web dynamique ?

III. Modélisation :
Afin de faciliter la prise de décision d’achat des terminaux de points de vente, on souhaite
modéliser cette étude de cas, passant par le modèle conceptuel de flux, le modèle
conceptuel de données et le modèle logique de données.

MCF :

Sachant que le directeur du magasin pilote tous les achats des articles « prêt à porter »
auprès de plusieurs fournisseurs. La commande est lancée chaque saison par un
responsable Achat après l’apparition d’une nouvelle collection. Dès la réception de ces
articles, ils sont contrôlés par le service qualité et stockés dans l’entrepôt du magasin en
attendant l’exposition à la vente. Le service d’accueil gère l’animation dans le magasin. Les
conseillères de vente assurent un accompagnement et une visite guidée de tous les clients.
Un service de retouches est disponible pour les clients souhaiteront avoir des articles sur
mesure.

6. Déterminer le domaine d’étude, les acteurs internes et externes ainsi que les flux
informationnels numérotés.
7. Tracer votre MCF.
MCD :

8. Effectuer une lecture analytique de l’étude de cas relative à l’automatisation du

paiement (*).

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9. Elaborer un MCD qui permet de modéliser l’étude de cas.

10. Vérifier la validité de votre MCD (relations, cardinalités et unicité des propriétés)

MLD :
11. Selon les règles de passation MCD-MLD, traduire votre MCD en MLD.