Université de la vallée du Mexique

UNIVERSITÉS INTERNATIONALES LAURÉATES ".

Sujet :

Résoudre à l'échelle.

Enseignant :

Saúl Chávez Torres.

Activité :

A5. Post mortem.

Unité 3. Découvrir le client et la rentabilité.

Présente :

Adrian Plata Cedillo.

Mat. 100168918

Date de livraison :

21 février 2022.

"RESPONSABLE À JAMAIS DE CE QUI A ÉTÉ CULTIVÉ".

Unité 3. Découvrir le client et la rentabilité

1. Identifiez les aspects complexes de l'idée et utilisez la ou les règles qui s'appliquent le mieux pour la
simplifier ; dans un paragraphe, vous devez écrire l'idée sous sa forme complexe telle que vous l'avez
trouvée, puis la réécrire après avoir appliqué les règles de simplicité. Répétez cet exercice autant de
fois que nécessaire pour simplifier l'idée au maximum.
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Avec des centaines de millions d'utilisateurs de la messagerie instantanée, j'ai vu une opportunité
inexploitée pour les marques d'étendre leur présence sur le web à la messagerie instantanée et de
permettre à leurs consommateurs de les ajouter à leurs amis. L'idée était que ce point de contact de la
messagerie instantanée permettrait d'atteindre un tout nouveau niveau d'engagement des
consommateurs et offrirait aux utilisateurs un moyen extrêmement pratique d'interagir avec les marques
de diverses manières, notamment en accédant à des informations, en recevant des mises à jour et
même en effectuant des achats.

1ère loi de la simplicité : Réduire : l'idée d'englober d'un seul coup la globalisation du marché peut être
réduite pour s'appliquer à une activité rentable et locale, comme les épiceries de quartier.

2e loi de la simplicité : organiser. à qui il sera adressé et sur la base d'un schéma de distribution. Base
de données d'entreprises pilotes qui montreront le processus et le fonctionnement.

8e loi de la simplicité : la confiance. Susciter la confiance des clients potentiels par des promotions et
des accords de paiement lorsqu'ils verront les résultats du développement proposé.

Grâce à la messagerie instantanée, étendre les services et les ventes des magasins locaux afin de
permettre aux consommateurs d'interagir directement avec l'entreprise pour obtenir des informations
sur les stocks de produits, acheter et expédier les produits et/ou services dont ils ont besoin et proposer
un service de livraison contre remboursement afin d'instaurer la confiance.

2. Une fois que vous avez réussi à simplifier l'idée, développez et écrivez le profil de votre client et le
segment géographique auquel il appartient, décrivez la segmentation du marché dans laquelle vous
l'avez classé et assurez-vous que le marché cible que vous avez atteint s'aligne correctement sur le
profil de votre client.

Profil du client :
- Personnes qui vendent des produits alimentaires et/ou des services ménagers de base, y compris des
magasins de plomberie, d'électricité, de denrées périssables et non périssables.

Segment géographique :
- Commerces et prestataires de services situés à moins de 10 km des principaux quartiers du CDMX.

3. Sur la base des résultats obtenus au point 2, énumérez au moins 5 façons de prouver que l'idée que
vous proposez est souhaitée par votre client. Par exemple, si vous envisagez de réaliser des enquêtes,
dressez la liste des questions que vous poserez.

- Une enquête sera menée auprès du marché cible pour connaître son opinion sur la livraison et le
placement des produits, les promotions et les ventes spéciales par les vendeurs et les prestataires de
services, tels que les suivants :
1. Souhaitez-vous que vos courses soient livrées à domicile depuis le magasin du coin ?
Oui Non Pourquoi ?__________________________

2. Pensez-vous qu'il est important de connaître les promotions et/ou les produits même s'ils ne figurent
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pas dans votre liste de produits ?

3. Proposer l'idée développée aux clients réguliers du client, afin qu'ils effectuent leurs achats par le
biais de liens et de bannières placés dans la messagerie instantanée.

4. La satisfaction du client sera accrue grâce à l'information en temps réel sur la disponibilité des
produits et au fait qu'il ne tournera pas en rond en vain.

4. Réaliser des études de faisabilité et de viabilité en comparant des produits ou des solutions similaires ;
prouver que la technologie, les matériaux et la logistique nécessaires pour acheminer votre produit
jusqu'au client que vous avez défini existent ou peuvent être créés. À ce stade, il est extrêmement
important que vous vous concentriez sur des données réelles et existantes et que vous évitiez de
laisser des hypothèses non testables ou invérifiables.

C'est faisable, nous avons actuellement des plateformes qui proposent des livraisons et des transferts
de produits comme UBER, Uber eats, Rappid, Sin Apron, JKR. Ainsi, l'idée d'établir des liens avec de
petits magasins offrira des possibilités de développement et de croissance avec un investissement
minimal.

5. Une fois que vous disposez de suffisamment d'éléments pour conclure que l'idée est souhaitable, viable
et réalisable, établissez la stratégie que vous utiliserez pour fixer un prix, fixez le prix et expliquez en
détail pourquoi vous pensez qu'il s'agit de la bonne stratégie et du bon prix pour votre produit.

Le prix sera fixé à un loyer mensuel pour la mise à disposition de la plateforme qui permettra à chaque
utilisateur de créer des bannières de vente qui seront placées dans la messagerie instantanée, de sorte
que le client aura le contrôle des produits et/ou services qui seront disponibles aussi longtemps qu'il le
déterminera.

Le prix de la location mensuelle sera de 500,00 $ (Cinq cents pesos 00/100 m.n.) taxes non comprises,
le coût qui nous génère la mise en œuvre de cette plate-forme est de 380,00 $ (Deux cent dix pesos
00/100 m.n.) qui comprend la couverture du coût pour le paiement du domaine web qui sera utilisé pour
l'interface de communication et le développement de l'application par client. Ce qui laisse un bénéfice
de 120,00 $ (cent vingt pesos 00/100 m.n.).

6. Lisez l'article suivant en détail : https://www.simon-kucher.com/en/blog/drive-your-growth- monetize-

your-innovations.retrieve les 9 étapes à la fin et comparez-les avec ce que vous avez fait dans les
étapes précédentes.

t Parler de "volonté de payer" dès le début :

t Ne pas développer une solution unique pour tout le monde
t Décider de la configuration et de l'emballage du produit
t Trouver le modèle de monétisation idéal
t Choisir la stratégie de prix gagnante
t Élaborer une analyse de rentabilité de l'extérieur vers l'intérieur
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t Communiquer la valeur du produit
t Utiliser une tarification psychologique.
t Maintenir l'intégrité de vos prix.
7. En suivant les 6 étapes ci-dessus, réfléchissez à nouveau et concluez : l'idée présentée constitue-t-
elle une véritable opportunité commerciale ? Expliquez la résolution à laquelle vous êtes parvenu.

Oui, il s'agit d'une opportunité commerciale, même si le marché est accaparé par de grandes
entreprises. L'idée de mettre en relation des entreprises locales avec des consommateurs locaux
est une idée commerciale rentable, même si vous payez le loyer de la plate-forme, le bénéfice et
l'augmentation des ventes sont garantis, de sorte que le loyer payé sera équilibré par
l'augmentation des ventes.
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UNIVERSITÉS INTERNATIONALES LAURÉATES

Références :

1. Blackboard UVM. Solve for Scalar. Unité 3. Découvrir le client et la rentabilité 3.1. Découvrir à
client Récupéré de :
https://uvmonline.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/displayLearningUnit?course_id=_1
20536_1&content_id=_7132512_1

2. POST-MORTEM DE MA PREMIÈRE ENTREPRISE (UN REPOSTING). Site web. Extrait de :

https://keithbnowak.com/post/55830173333/postmortem-of-my-first-company-a-reposting

3. Simon Kucher. Stimulez votre croissance : monétisez vos innovations. 17 juin 2019. Site web.
Récupéré de : https://www.simon-kucher.com/en/blog/drive-your-growth-monetize-your- innovations