Gras 

: Moi - Non Gras : Sabri

- Bonjour, nous sommes un groupe de consultants missionnés par l’entreprise Fairphone

dans le cadre d’un plan de développement national. Nous vous remercions tout d’abord de
prendre le temps de participer à ce questionnaire.  

Le questionnaire est conçu de manière à ce que vous puissiez exprimer vos opinions,
expériences et points de vue, de manière libre et confidentielle. Toutes les informations
que vous fournirez seront traitées de manière anonyme et confidentielles 

Le questionnaire comporte plusieurs questions et devrait vous prendre environ une

trentaine de minutes. Dans un souci de fiabilité et de pertinence des résultats, nous vous
encourageons à répondre de manière honnête et précise. 

Vos contributions sont inestimables et nous vous remercions par avance pour votre
participation. Votre implication nous permettra d'obtenir des données solides et de
formuler des recommandations significatives pour notre étude 

Si vous avez des questions concernant le questionnaire ou si vous avez besoin de plus
d'informations, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre opinion compte énormément et
nous sommes reconnaissants de pouvoir bénéficier de votre point de vue. 

 Thème 1. Phase introductive

- A présent pourriez-vous s’il vous plait à votre tour vous présenter

- Bonjour, je m’appelle Sabri j’ai 21ans et je suis actuellement étudiant en alternance

en tant qu’Assistant RH

- Très bien, et vos études vous plaisent ?

- Oui ce sont des études que j’ai choisi qui me plaisent et me correspondent

- Très bien alors pour commencer, pourriez-vous me raconter dans quelles

circonstances s’est réalisé l’achat de votre téléphone actuel.

- Oui donc mon expérience d'achat de téléphone. J'ai acheté mon téléphone actuel
lors de la rentrée universitaire. Je cherchais un téléphone abordable qui
correspondrait à mes besoins en termes de fonctionnalités et de performances. J'ai
comparé plusieurs modèles, en tenant compte de critères tels que le prix, la
durabilité, la qualité de l'appareil photo, la capacité de stockage et l'autonomie de la
batterie. J'ai également demandé l'avis de mes amis et lu des critiques en ligne pour
prendre une décision éclairée. Finalement, j'ai opté pour l’iPhone 13 qui offrait un
bon équilibre entre qualité, fonctionnalités et budget, et qui répondait à mes besoins
pour mes études et ma vie quotidienne.
- Pouvez-vous me décrire précisément ce que vous faîtes dans une journée ordinaire
avec votre téléphone ?  

- Mon téléphone me sert bien sûr de moyen de communication, mais à aussi de

nombreuses utilités pour moi comme mon réveil le matin, mon moyen de
m’organiser pendant la journée donc je me créer un emploi du temps.

C’est aussi un moyen de divertissement. J'écoute de la musique, je regarde des séries

en streaming je peux également consulter les actualités, les réseaux sociaux et
d'autres contenus en ligne pour rester informé et connecté.

- Avez-vous des applications spécifiques sur votre smartphone qui vous sont
indispensables dans votre vie de tous les jours ? Si oui, lesquelles et pourquoi ?

- Évidemment, je peux citer par exemple mon application calendrier ou je note mon
emploi du temps de la journée comme je l’ai dit précédemment, mais aussi le réseau
social twitter qui est parfois très utile pour se tenir au courant de l’actualité, des
dernières tendances, que ce soit dans le domaine de l'actualité mondiale, de la
politique, de la technologie ou d'autres domaines qui m'intéressent.
 
 Thème 2. Préférences des jeunes consommateurs 

- Pourquoi avez-vous choisi l'iPhone 13 plutôt qu'un autre téléphone ? avez-vous de

préférences particulières pour la marque Apple ?

- J'ai choisi l'iPhone 13 en tant qu'étudiant pour plusieurs raisons. Tout d'abord, j'ai
apprécié la qualité de construction et la durabilité des iPhones, ce qui me donne
confiance quant à la longévité du téléphone. De plus, l'iPhone 13 offre des
performances rapides, ce qui est essentiel pour moi lorsque j'utilise des applications
éducatives et que je navigue sur Internet pour mes études. L'appareil photo amélioré
de l'iPhone 13 est également un avantage, car il me permet de capturer des photos
de haute qualité pour mes projets et mes souvenirs. Enfin, l'intégration de
l'écosystème Apple avec mes autres appareils Apple est un plus, car cela facilite le
partage de fichiers et la synchronisation des données.

- Qu'est-ce qui influence votre décision d'achat ?

- Plusieurs facteurs influencent ma décision d'achat. En tant qu'étudiant, le prix est un

facteur important. Je recherche un téléphone offrant un bon rapport qualité-prix, qui
répond à mes besoins tout en respectant mon budget d'étudiant. Les performances
du téléphone, y compris la rapidité du processeur et la capacité de multitâche, sont
 également essentielles pour moi afin de pouvoir exécuter efficacement mes
applications et mes tâches. De plus, je tiens compte de la durabilité du téléphone, car
je souhaite qu'il dure pendant mes années d'études sans avoir à le remplacer
fréquemment. La qualité de l'appareil photo, la capacité de stockage et la facilité
d'utilisation de l'interface sont également des critères qui influencent ma décision
d'achat.

- Comment la notion de mode influence-t-elle votre décision d'achat lorsqu'il s'agit

de choisir un téléphone ?

- En tant qu'étudiant, la notion de mode peut jouer un certain rôle dans ma décision
d'achat d'un téléphone. Je peux être attiré par un téléphone qui est à la pointe des
tendances actuelles, car cela peut refléter mon style personnel et me permettre de
me sentir à la mode.
Même si la notion de mode n'est pas le seul critère déterminant pour moi bien
entendu. Je tiens également compte des fonctionnalités, de la performance, de la
qualité et de la durabilité du téléphone. L'aspect mode peut être un bonus, mais il
n'est pas le facteur principal qui influence ma décision d'achat.

 Thème 3. Environnement 

- Quel intérêt portez-vous à l'environnement ? 

- En tant qu'étudiant, je reconnais l'importance de faire attention à l'environnement,

même si je dois admettre que je ne suis pas toujours aussi attentif que je le devrais.
Je suis conscient des enjeux environnementaux et des conséquences de nos actions
sur la planète, mais je peux parfois me retrouver pris dans la routine et les exigences
de la vie étudiante.
Par exemple, je fais attention à ma consommation d'énergie en éteignant les
lumières et les appareils électriques lorsque je ne les utilise pas. Je fais également
attention à ma consommation d'eau en évitant de la gaspiller inutilement. Je recycle
mes déchets autant que possible et j'essaie d'acheter des produits recyclables ou à
faible impact environnemental lorsque c'est possible.

- Que pensez-vous de l'industrie des smartphones et leur impact sur l'environnement

? 

- En tant qu'étudiant, je suis préoccupé par l'impact de l'industrie des smartphones sur
l'environnement. Cette industrie est en constante évolution, avec de nouveaux
modèles de téléphones qui sortent régulièrement, incitant les consommateurs à
remplacer leurs appareils plus fréquemment.
 Par exemple je sais aussi évidemment que La production et la fabrication de
smartphones nécessitent l'extraction de ressources naturelles, l'utilisation d'énergies
non renouvelables et la génération de déchets. De plus, la gestion des déchets
électroniques pose un défi majeur, car de nombreux smartphones obsolètes ou
cassés finissent dans des décharges ou sont mal recyclés, ce qui peut entraîner une
pollution environnementale.

Donc je pense clairement que chacun de nous devrait faire plus attention et changer
de téléphone seulement si cela est nécessaire.

- Comment l'impact écologique de l'entreprise influence-t-il votre décision d'achat ? 

- Lorsqu'il s'agit de l'impact écologique d'une entreprise sur ma décision d'achat, je

dois admettre que je me trouve parfois dans une position mitigée. Bien que je sois
conscient des préoccupations environnementales liées à l'industrie des smartphones,
je suis également attiré par les fonctionnalités et les performances offertes par
l'iPhone 13.

Bien que je recherche des entreprises qui adoptent des pratiques durables, je dois
admettre que la popularité et la réputation de l'iPhone, ainsi que ses caractéristiques
technologiques, peuvent exercer une influence sur ma décision d'achat. Cela peut
rendre plus difficile de privilégier uniquement les aspects environnementaux.

Cependant, cela ne signifie pas que je suis complètement indifférent à l'impact

écologique de l'entreprise. Je reconnais l'importance de soutenir des entreprises qui
mettent en œuvre des initiatives durables et qui s'engagent à réduire leur empreinte
environnementale.

 Thème 4. Fairphone 

- A présent je vais vous parler plus précisément de l’entreprise dont il est question
qui est Fairphone.
Connaissez-vous l’entreprise Fairphone ?  

- Alors non je n’en ai jamais entendu parler

Brièvement, Fairphone est une entreprise néerlandaise qui se spécialise dans la

fabrication et la vente de téléphones respectueux de l'environnement. Leurs
téléphones, qui sont vendus aux alentours de 600€, sont conçus avec une approche
durable et écologique. Ils font usage de matériaux recyclés et durables autant que
possible, et ils s'efforcent de sélectionner des fournisseurs de matières premières
qui respectent les normes environnementales et éthiques les plus élevées.

- Pourriez-vous éventuellement être amené à vous procurer un téléphone de marque

Fairphone ? 
 - En tant qu'étudiant, je pourrais envisager de me procurer un téléphone de marque
Fairphone, même si je ne suis pas très familier avec l'entreprise. Vous m’avez parlé
de leur engagement en faveur de la durabilité et de leur volonté de réduire l'impact
environnemental de leurs produits. En tant que consommateur soucieux de
l'environnement, cela m'inciterait à explorer davantage les téléphones Fairphone et à
en apprendre davantage sur leurs fonctionnalités et leur approche éthique.
Cependant, je dois reconnaître qu'il pourrait y avoir certains obstacles à l'achat d'un
téléphone Fairphone.

 Thème 5. Obstacle 

- Quels serait pour vous ces obstacles qui vous freineraient lors de l’achat d’un de
leur téléphone ?

- Pour commencer il y a principalement la publicité et la communication qui jouent un

rôle essentiel pour une marque. C'est souvent grâce à la publicité que nous
découvrons de nouveaux produits et que nous sommes informés de leurs
caractéristiques et de leurs avantages.

Dans le cas de Fairphone, il est vrai qu'ils ont moins de visibilité en France en raison
d'un manque de publicité et de communication. Cela peut être un obstacle à l'achat,
car les consommateurs peuvent ne pas être familiarisés avec la marque et ne pas
connaître les téléphones respectueux de l'environnement qu'ils proposent.

Lorsqu'il s'agit de choisir un téléphone, nous avons tendance à nous tourner vers les
marques les plus populaires et les plus médiatisées.

Il y a aussi éventuellement le prix du téléphone qui est d’environ 600€ comme vous
me l’avez dit. Je peux trouver ça quand même assez élevé pour un téléphone dont on
a peu connaissance. Je pense aussi que c’est. Pour cela que je me tourne vers la
concurrence qui eux ont déjà une notoriété bien établie et reconnue.

 
 Thème 6. Fairphone et leur impact environnement 

- Pour conclure cet entretien, en quoi un téléphone tel que Fairphone pourrait vous
intéresser ?  
En d’autres termes, dans quelle mesure seriez-vous prêt à payer un prix légèrement
plus élevé pour un smartphone éthique et durable comme Fairphone par rapport à
d'autres grandes marques ? 

- Un téléphone tel que Fairphone pourrait m'intéresser pour plusieurs raisons.

Premièrement, leur engagement en faveur de l'éthique et de la durabilité est quelque
 chose qui résonne avec mes valeurs personnelles en tant que consommateur
soucieux de l'environnement. J'apprécie l'idée de soutenir une entreprise qui cherche
à minimiser son impact sur l'environnement et à promouvoir des pratiques
commerciales éthiques.

En ce qui concerne le prix, je suis disposé à envisager de payer un peu plus pour un
smartphone éthique et durable comme Fairphone. Je considère cela comme un
investissement à long terme, car un téléphone de qualité, construit avec des
matériaux durables, a de meilleures chances de durer plus longtemps. Cela signifie
que je pourrais éviter de devoir remplacer mon téléphone fréquemment, ce qui
réduit également ma contribution aux déchets électroniques.

Cependant, la décision d'achat dépend également de certains facteurs. Je serais plus

enclin à payer un prix légèrement plus élevé si Fairphone propose des fonctionnalités
et des performances comparables à d'autres grandes marques. La qualité de la
caméra, la fluidité du système d'exploitation et la disponibilité des applications
essentielles pour mes besoins étudiants sont également des considérations
importantes.

En fin de compte, l'engagement éthique et environnemental de Fairphone, combiné à

des caractéristiques et des performances solides, pourrait m'inciter à être prêt à
payer un prix légèrement plus élevé par rapport à d'autres grandes marques.

Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à mes questions et de

partager vos opinions.
Si vous avez d'autres commentaires ou idées à partager ultérieurement, n'hésitez pas à me
contacter. Je vous souhaite une excellente journée/soirée et beaucoup de succès dans vos
projets futurs. Merci encore !

Je vous en prie ça a été un plaisir de discuter avec vous.