Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac - Assistance Apple 20/05/2021 07:22

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre

Mac
Diagnostics Apple, auparavant dénommé Apple Hardware Test, permet dʼidentifier les
problèmes matériels se posant sur votre Mac.

Si vous pensez que votre Mac présente un problème matériel, vous pouvez utiliser Diagnostics Apple afin
de déterminer quel composant matériel peut être en cause. Diagnostics Apple suggère également des
solutions et vous aide à contacter lʼassistance Apple si vous avez besoin dʼaide.

Préparer votre Mac

!. Éteignez votre Mac.
:. Déconnectez tous les périphériques externes, à lʼexception du clavier, de la souris, de lʼécran, de la
connexion Ethernet (le cas échéant) et de la prise secteur.
E. Assurez-vous que votre Mac est installé sur une surface dure, plane et stable, et quʼil est correctement
ventilé.

Démarrer Diagnostics Apple

Déterminez si votre Mac est doté de la puce Apple, puis suivez les instructions appropriées :

Puce Apple Processeur Intel

!. Allumez votre Mac et maintenez le bouton
dʼalimentation enfoncé pendant le démarrage.
:. Relâchez le bouton lorsque vous voyez la
fenêtre des options de démarrage, qui
comporte une icône en forme dʼengrenage
intitulée Options.
E. Appuyez sur les touches Commande (⌘) + D
de votre clavier.
!. Allumez votre Mac, puis appuyez
immédiatement sur la touche D de votre
clavier et maintenez-la enfoncée pendant le
démarrage.
:. Relâchez la touche lorsque vous voyez une
barre de progression ou que vous êtes invité
à choisir une langue.

Consulter les résultats des tests

Diagnostics Apple affiche une barre de progression pendant le contrôle de votre Mac :

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Une fois le test terminé, Diagnostics Apple affiche les résultats, notamment un ou plusieurs codes de
référence. Obtenez plus dʼinformations sur les codes de référence des Diagnostics Apple.

Pour recommencer le test, cliquez sur « Run the test again » (Réexécutez le test) ou appuyez sur les
touches Commande + R.

Pour redémarrer votre Mac, cliquez sur Redémarrer ou appuyez sur la touche R.

Pour lʼarrêter, cliquez sur Éteindre ou appuyez sur la touche S.

Pour obtenir des informations sur vos options de service et dʼassistance, assurez-vous que votre Mac est
connecté à Internet, puis cliquez sur « Démarrer » ou appuyez sur les touches Commande + G. Votre Mac
redémarrera sur une page web contenant plus dʼinformations. Lorsque vous avez terminé, choisissez
Redémarrer ou Éteindre dans le menu Pomme.

https://support.apple.com/fr-fr/HT202731 Page 2 sur 3

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En savoir plus
Sur un Mac à processeur Intel, si vous ne parvenez pas à démarrer Diagnostics Apple avec la touche D,
essayez les solutions ci-dessous :

Appuyez sur les touches Option + D et maintenez-les enfoncées pendant le démarrage pour utiliser
Diagnostics Apple sur Internet.
Assurez-vous que votre Mac nʼutilise pas un mot de passe de programme interne.

Date de publication: 26 novembre 2020

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