Une Introduction A L EDI

LIVRE BLANC
UNE INTRODUCTION À L'EDI
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LIVRE BLANC (SUITE)
TABLE DES MATIÈRES
APERÇU DE L'EDI 1
TERMINOLOGIE EDI 2
STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE ANSI ASC X12 4
LIRE UNE LIGNE ISA 5
LIRE UNE LIGNE GS 6
STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE EDIFACT 7
LIRE LES LIGNES UNA ET UNB 8
LIRE UNE LIGNE UNG 9
LIRE UNE LIGNE UNH 10
COMMUNICATIONS EDI ET DONNÉES 11
LE CONCEPT DU RÉSEAU À VALEUR AJOUTÉE 12
TERMINOLOGIE DES COMMUNICATIONS DE DONNÉES 14
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU 21ÈME SIÈCLE 16
L'ORIENTATION DE LA TRANSACTION 17
SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ENTIÈREMENT AUTOMATISÉE 18
LE CAS DE L'INDUSTRIE AUTOMOBILE 19
SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE HYBRIDE 20
SOLUTION MANUELLE DE COMMERCE ELECTRONIQUE 22
DEVENIR STRATÉGIQUE AVEC L'EDI 23
RÉACTIF: DÉMARRER AVEC L'EDI 24
PROACTIF: AMENER L'EDI EN INTERNE ET SOUS CONTRÔLE 25
STRATÉGIQUE: UTILISER L'EDI POUR LA CROISSANCE ET LA RENTABILITÉ 26
5 CLÉS POUR LA RÉUSSITE DE L’INTÉGRATION EDI 27
À PROPOS DE DICENTRAL 33

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APERÇU DE L'EDI
L'Échange de Données Informatisées (EDI) est le transfert d'ordinateur à

ordinateur de données commerciales quotidiennes dans un format standard
approuvé (par exemple, ANSI ASC X12, EDIFACT ou TRADACOMS). Les
entreprises qui décident d'échanger des données commerciales entre elles
en utilisant l'EDI sont appelées partenaires d’affaires. Les partenaires d’affaires
doivent décider quels ensembles de transactions (documents commerciaux
DÉMARRER
EDI) seront échangés par voie électronique, quelles informations seront
incluses (c'est-à-dire quels segments et éléments de données de l'ensemble
des transactions doivent être envoyés et reçus) et quelle méthode de Démarrer avec l'EDI peut
communication sera utilisée (par exemple, communications asynchrones via un sembler une proposition
réseau à valeur ajoutée ou communications directes bisynchrones). décourageante. À première
vue, cela peut être difficile,
Le format de données EDI standard peut être considéré comme un langage hautement technique et même
commun permettant à toutes les entreprises de communiquer entre elles. obscur. Cependant, une fois que
Autrement dit, si toutes les entreprises étaient en mesure d'accepter ou vous creusez un peu plus loin,
d'envoyer des données non seulement dans leur format interne, mais vous constaterez rapidement
également dans un format standard EDI (ANSI ASC X12, EDIFACT ou que l’EDI peut être d’une
TRADACOMS), toutes les entreprises auraient alors un format de données grande aide pour les petites
unique en commun pour le courrier d’échanges EDI. et moyennes entreprises qui
DiTranslator traduit les données entrantes et sortantes de votre ordinateur afin souhaitent automatiser leurs
que vous et votre partenaire d'affaires soyez en mesure de comprendre les systèmes de traitement des
données de chacun. Un exemple d'échange EDI pourrait impliquer un acheteur commandes et de facturation.
et un vendeur. Supposons que l'acheteur ait identifié un besoin d'inventaire. Des coûts de main-d'œuvre
Une commande d'achat est générée par la saisie manuelle ou a partir de réduits à une précision accrue,
données contenues dans l'application de gestion d'entreprise de l'acheteur. l'EDI est en mesure d’offrir
la promesse du commerce
DiTranslator prendra ces données et les traduira au format standard EDI. électronique aux petites et
Les données EDI transitent ensuite par un logiciel de communication qui les moyennes entreprises du
achemine via un lien de communication électronique vers le vendeur. Lorsque monde entier. Avec ce livre
le vendeur reçoit la transmission, les données sont converties dans un format électronique, vous obtiendrez
qui peut être transmis au système de saisie des commandes du vendeur ou une introduction approfondie
imprimé à l'aide de son logiciel EDI. à l’EDI ainsi qu’un guide pour
tirer le meilleur parti de votre
Une fois que le vendeur a reçu les données, un accusé de réception fonctionnel
investissement EDI.
doit être envoyé à l'acheteur, indiquant que la transmission a été reçue et
détaillant les erreurs détectées lors de la validation de la transmission par
rapport à la norme EDI. Ensuite, le vendeur peut envoyer une facture EDI à
l’acheteur, qui peut répondre en accusant réception de la facture et en payant
les articles avec un ordre de paiement EDI / avis de remise.

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LIVRE BLANC (SUITE)
TERMINOLOGIE EDI
L'ÉCHANGE
Un groupe de données est composé de trois composants: une en-tête de contrôle d'échange, une série de groupes
fonctionnels et le contrôle de la fin de l'échange. L'en-tête de contrôle d'échange et le contrôle de fin d'échange
renferment la série de groupes fonctionnels. Un échange peut être considéré comme une grande enveloppe de votre
partenaire d’affaires. À l'intérieur de cette enveloppe se trouvent des enveloppes de courrier EDI individuelles, plus
petites.
ENSEMBLE DE TRANSACTIONS ET MESSAGE
Les termes ensemble de transactions et message signifient essentiellement la même chose. Les différences se
retrouvent dans les détails de leur structure. Les ensembles de transactions et les messages peuvent être définis
comme suit: un ensemble de données relatives aux entreprises, appelées segments, échangées entre deux partenaires
d’affaires. Chaque segment d'une collection est suivi d'un terminateur de segment.
SEGMENT
Un segment est une collection d'éléments ayant un identifiant de segment, suivi d'un ou de plusieurs éléments de
données. Entre chaque élément de données se trouve un séparateur d'éléments de données.
IDENTIFIANT DE SEGMENT (ANSI ASC X12) ET ÉTIQUETTE DE SEGMENT (EDIFACT)
Code qui identifie de manière unique un segment tel que spécifié dans le répertoire de segment approprié. Par
exemple, l'identifiant de segment ANSI ASC X12 Nom de facture est « N1 ». Remarque: les « identifiants de segment »
sont également utilisés dans EDIFACT. Un identifiant de segment EDIFACT est une unité d’information constituée d’une
étiquette de segment, qui peut être suivie d’une liste de nombres contrôlant le nombre de collections de segments
figurant dans les données.
ÉLÉMENT
Une unité d'information dans un segment.
DONNÉES D'ÉLEMENT COMPOSITE
Collection de deux ou plusieurs éléments de données.
ÉLÉMENT DE DONNÉES
La plus petite unité d'informations dans un ensemble de transactions ou un message.
SÉPARATEUR D'ÉLÉMENTS DE DONNÉES
Caractère utilisé pour séparer les éléments d'un segment.
SÉPARATEUR DE SOUS-ÉLÉMENT
Caractère utilisé pour séparer les éléments de données d'un élément de données composite ANSI ASC X12.
Actuellement, les séparateurs de sous-éléments sont réservés pour une utilisation future.

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SÉPARATEUR D'ÉLÉMENTS DE DONNÉES COMPOSITES

Utilisé dans EDIFACT pour faire référence à un séparateur qui apparaît entre chaque élément de données d'un élément
composite.
TERMINATEUR DE SEGMENT
Un caractère utilisé pour indiquer la fin d'un segment. Généralement, ce n'est pas un caractère imprimable dans ANSI
ASC X12, et généralement une apostrophe (‘) dans EDIFACT.
ENVELOPPE
Les informations de contrôle, telles que les identifiants et les adresses, qui entourent les données. Les données sont
liées entre elles par des informations d'en-tête et de fin. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section structure
de contrôle ANSI ASC X12 ou l'échange EDIFACT dans ce chapitre.

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STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE ANSI ASC X12
Les partenaires d’affaires envoient les données dans un format très spécifique
appelé structure de contrôle d'échange. Il existe trois niveaux de base pour
les enveloppes ASC X12: l'enveloppe d'échange, l'enveloppe de groupe
fonctionnel et l'enveloppe de l’ensemble des transactions. L'enveloppe la
plus externe des données EDI est l'échange. Un échange comprend trois
composants: un segment d'en-tête ISA, une série de groupes fonctionnels
et un segment de fin IEA. Les segments d'en-tête et de fin contiennent les
adresses d'expéditeur et de destinataire. Ils enveloppent la série de groupes
fonctionnels.
NIVEAU 3
Le troisième niveau
d'enveloppement est le niveau
d'ensemble des transactions. Les
ensembles de transactions se
composent de trois composants:
un segment d’en-tête ST,
un ensemble de segments
connexes et un segment de fin
SE. Le segment d'en-tête ST et
Le deuxième niveau d'enveloppement est un groupe fonctionnel. Un groupe le segment de fin SE lient les
fonctionnel se compose de trois composants: un segment d'en-tête GS, une segments associés.
série d'ensembles de transactions similaires et un segment de fin GE. L'en-
tête et le segment de fin enveloppent la série d'ensembles de transactions
similaires. Par exemple, si un partenaire d’affaires envoie une transmission
contenant 50 commandes d'achat et 30 factures, toutes les commandes
d'achat appartiennent à un groupe fonctionnel de commande d'achat et
toutes les factures appartiennent à un groupe fonctionnel IN. Un segment
d'en-tête GS et un segment de fin GE relient les groupes fonctionnels.
Le troisième niveau d'enveloppement est le niveau d'ensemble des
transactions. Les ensembles de transactions se composent de trois
composants: un segment d’en-tête ST, un ensemble de segments connexes et
un segment de fin SE. Les segments en-tête ST et de fin SE lient les segments
associés à un groupe fonctionnel d’une commande d'achat et toutes les
factures appartiennent à un groupe fonctionnel IN. Un segment d'en-tête GS
et un segment de fin GE relient les groupes fonctionnels.

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LIRE UNE LIGNE ISA
Vous pouvez voir la ligne ISA lorsque vous ouvrez le fichier In nouveau courriel dans WordPad ou l'éditeur de texte que
vous utilisez. Voici un exemple de segment ISA (suivi des segments GS et ST). Trouvez ISA (deuxième ligne en bas, tout à
gauche). Cela marque le début du segment ISA. Recherchez les champs contenus dans l'ISA répertoriés dans l'ordre et
décrits dans le tableau suivant.
CHAMP ISA DESCRIPTION

L'astérisque (*) est un exemple de caractère séparateur d'éléments de données ANSI ASC X12. Vous
*
verrez ce caractère dans tout le segment ISA utilisé pour séparer les champs.
ISA01, qualificateur d'informations d'autorisation. Cela qualifie l'élément suivant. Dans l'exemple ci-
00
dessus, 00 signifie ignorer l'élément suivant.
0000000000 ISA02, Informations d'autorisation. C'est le mot de passe de l'expéditeur.
ISA03, qualificateur d'informations de sécurité. Cela qualifie l'élément suivant. Dans l'exemple ci-
00
dessus, 00 signifie ignorer l'élément suivant.
0000000000 ISA04, informations de sécurité. C’est le mot de passe du destinataire.
ZZ ISA05, qualificatif ID d'échange. Cela qualifie l'élément suivant.
7083179000 ISA06, ID de l'expéditeur de l'échange. Ceci est l'adresse EDI de l'expéditeur.
12 ISA07, qualificatif ID d'échange. Cela qualifie l'élément suivant.
3122721850 ISA08, ID du récepteur d’échange. Ceci est l'adresse EDI du destinataire.
960717 ISA09, date d'échange. C'est la date de l'échange au format AAMMJJ.
1113 ISA10, heure d'échange. C'est l'heure de l'échange. Le temps est exprimé au format 24 heures.
ISA11, ID standard d'échange. Ceci identifie la norme pour cet échange. Le «U» est le code
U
d'identification standard ANSI ASC X12.
00304 ISA12, ID de version d'échange. Ceci identifie la version/édition standard pour cet échange.
00000001 ISA13, numéro de contrôle d'échange. Un numéro unique utilisé pour suivre les échanges.
ISA14, indicateur de demande d’accusé de réception fonctionnel. Le « 0 » signifie que votre partenaire
0
d’affaires n'a pas besoin de recevoir un segment d’accusé de réception fonctionnel d'échange (TA1).
ISA15, indicateur de test. Le « T » signifie que cet échange est constitué de données de test, par
T
opposition à « P » pour la production.
> ISA16, séparateur de sous-éléments.

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LIRE UNE LIGNE GS
Vous pouvez voir la ligne GS lorsque vous ouvrez le fichier nouveau courriel In dans WordPad ou l'éditeur de texte que
vous utilisez. Voici un exemple de segment GS (entre les segments ISA et ST). Trouvez GS (quatrième ligne en bas, tout à
gauche). Cela marque le début du segment GS. Recherchez les champs contenus dans la GS répertoriés dans l'ordre et
décrits dans le tableau suivant.
CHAMP GS DESCRIPTION
L'astérisque « * » est un exemple de séparateur d'éléments de données ANSI ASC X12. Vous verrez ce
*
caractère tout au long du segment GS utilisé pour séparer les champs.
GS01, code d'identification fonctionnel. Indique le type d’ensemble de transactions pour les
PO ensembles de transactions de ce groupe fonctionnel. Dans l'exemple ci-dessus, le code est PO pour
une commande d'achat.
7083179000 GS02, code de l’expéditeur de l’application.
3132721850 GS03, code du destinataire de l’application.
960717 GS04, date du groupe. La date d'envoi de ce groupe fonctionnel au format AAMMJJ.
ZZ ISA05, qualificatif ID d'échange. Cela qualifie l'élément suivant.
GS05, heure du groupe. Heure à laquelle ce groupe fonctionnel a été envoyé. Le temps est exprimé au
1113
format 24 heures.
GS06, numéro de contrôle du groupe. Un nombre différent pour chaque groupe fonctionnel
1
enveloppé d'un segment ISA.
X GS07, code de l'agence responsable. L'agence responsable de ce groupe fonctionnel.
GS08, indicateur de version. La version de l'agence des ensembles de transactions dans ce groupe
003040
fonctionnel.

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STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE EDIFACT
Les partenaires d’affaires envoient les données dans un format

très spécifique appelé structure de contrôle d'échange. La
structure de contrôle d’échange EDIFACT se compose d'une
chaîne de caractères appelée avis de chaîne de service (Service
String Advice), suivi de trois niveaux de base d'enveloppes
EDIFACT: l'enveloppe d'échange, l'enveloppe de groupe
fonctionnel et l'enveloppe de message. L'avis de chaîne de service
(UNA) est une chaîne de caractères au début d'un échange,
définissant les caractères syntaxiques utilisés dans l'échange.
La chaîne de caractères Service String Advice est facultative.
L'enveloppe d'échange comprend trois composants: un segment
d'en-tête UNB, une série de groupes fonctionnels ou une série de
messages et un segment de fin UNZ. Le segment d'en-tête UNB
et un segment de fin UNZ contiennent les adresses d'expéditeur
et de destinataire. Les segments UNB et UNZ sont obligatoires.
Un groupe fonctionnel consiste en trois composants: un segment
d'en-tête UNG, une série de messages similaires et un segment
de fin UNE. Les segments d'en-tête et de fin enveloppent la série
de messages similaires. Par exemple, si un partenaire d’affaires
envoie une transmission contenant 50 commandes d'achat et 30
factures, toutes les commandes d'achat appartiennent au même
groupe fonctionnel et toutes les factures appartiennent à un
autre groupe fonctionnel. Les segments de groupe fonctionnels
sont facultatifs. S'il n'y a pas de groupe fonctionnel, l'enveloppe
d'échange entoure une série de messages du même type.
Par exemple, les messages doivent tous être des messages de
commande d'achat ou des messages de facturation. Un message
se compose de trois parties: un segment d'en-tête UNH, une
collection de segments connexes et un segment de fin UNT.
Les segments d'en-tête et de fin enveloppent la collection de
segments connexes. Les segments d'en-tête et de fin de message
sont obligatoires. Les segments sont utilisés au besoin.

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LIVRE BLANC (SUITE)
LIRE LES LIGNES UNA ET UNB
Vous pouvez voirr les lignes UNA et UNB lorsque vous ouvrez le fichier du nouveau courriel In dans WordPad ou
l'éditeur de texte que vous utilisez. Voici un exemple des segments UNA et UNB.
CHAMP UNA DESCRIPTION

: Composant séparateur d'éléments de données utilisé dans cet échange.
+ Séparateur d'élément utilisé dans cet échange.
, Notation décimale. Une virgule “,” ou un point “.” est utilisé.
Indicateur de version. Un symbole qui vous permet d’utiliser le délimiteur de caractères comme
?
données.
BLANK (VIDE) Symbole réservé. Placer pour être réservée dans une utilisation future.
' Terminateur de segment.
Trouvez l'UNB (deuxième ligne en bas à l'extrême gauche). Cela marque le début du segment UNB. Recherchez les
champs contenus dans l'UNB répertoriés dans l'ordre et décrits dans le tableau suivant.
CHAMP UNB DESCRIPTION
UNOA Identifiant de syntaxe
1 Version de la syntaxe
TSI12013 ID de l'expéditeur. Adresse EDI de votre partenaire.
01 Qualificateur de code d'identification de l'expéditeur. Cela qualifie l'élément.
TSITEST ID du destinataire. Votre adresse EDI.
921216 Date de préparation. La date à laquelle cet échange a été préparé.
1000 Temps de préparation. Le moment où cet échange a été préparé.
5 Destinataires réf./mot de passe. Votre mot de passe.

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LIRE UNE LIGNE UNG
Vous pouvez voir la ligne UNG lorsque vous ouvrez le nouveau courriel du fichier In dans WordPad ou l'éditeur de texte
que vous utilisez. Voici un exemple de UNG (après les segments UNA et UNB et avant les segments UNH et BGM).
Trouvez l'UNG (troisième ligne en bas, tout à gauche). Ceci marque le début du segment UNG. Recherchez les champs
dans l'UNG répertoriés dans l'ordre et décrits dans le tableau suivant.
CHAMP UNG DESCRIPTION

Code d'identification fonctionnel. Indique le type de message pour les messages de ce groupe
CUSDEC fonctionnel. Dans l'exemple ci-dessus, le code est CUSDEC pour un message de déclaration en
douane.
TSIINTL Identifiant de l'expéditeur de l'application.
TP Identifiant du destinataire de l’application.
921216 Date de préparation. La date à laquelle ce groupe fonctionnel a été préparé au format AAMMJJ.
Temps de préparation. Le moment où ce groupe fonctionnel a été préparé. Le temps est exprimé au
1999
format 24 heures.
5 Numéro de référence du groupe fonctionnel.
Agence de contrôle. L'agence responsable de ce groupe fonctionnel. Le code d'agence de contrôle
UN
EDIFACT est « ONU » pour les Nations Unies.
2 Numéro de version du type de message.
Numéro de version du type de message. Numéro de version de la norme UN / EDIFACT pour ce
912
groupe fonctionnel.
12345PASS Mot de passe de l'application. Le mot de passe de votre partenaire d'affaires.

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LIVRE BLANC (SUITE)
LIRE UNE LIGNE UNH
Vous pouvez voir la ligne UNH lorsque vous ouvrez le nouveau courriel du fichier In dans WordPad ou l'éditeur de texte
que vous utilisez. Voici un exemple du segment UNH (suivant les segments UNA, UNB et UNG).
Trouvez l'UNH (quatrième ligne en bas à l'extrême gauche). Ceci marque le début du segment UNH. Recherchez les
champs contenus dans l'UNH répertoriés dans l'ordre et décrits dans le tableau suivant.
CHAMP UNH DESCRIPTION

45 Numéro de référence du message.
ID du type de message. Identifie le type de ce message. Par exemple, CUSDEC pour message de
CUSDEC
déclaration en douane.
2 Version du type de message.
912 Numéro de version du type de message.
Agence de contrôle. L'organisme de contrôle responsable de ce message. Le code ONU / EDIFACT des
UN
organismes de contrôle est « ONU » pour les Nations Unies.

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LIVRE BLANC (SUITE)
COMMUNICATIONS EDI ET DONNÉES
La communication de données est un ingrédient essentiel du processus

d’EDI. C’est le canal qui vous permet d’échanger des transactions
commerciales électroniques avec vos partenaires d’affaires. Dans le modèle ACCUSÉ DE RÉCEPTION
EDI, les communications de données sont utilisées en tant que sous-système
pour transférer des informations d'un ordinateur source à un ordinateur
FONCTIONNEL
cible. Il est important de comprendre que l’EDI et la communication de
données sont deux technologies distinctes. L'EDI définit une norme de
codage pour les informations commerciales. La communication de données L'ensemble de transactions
définit les mécanismes permettant de transférer ces informations codées EDI d'accusé de réception
entre votre ordinateur et celui de votre partenaire d’affaires. fonctionnel (ANSI ASC X12 997)
accuse réception des groupes
>> Tout d’abord, votre client prépare les données de la commande en fonctionnels. L’accusé de
suivant les règles linguistiques des normes EDI. Les données de la réception fonctionnel est envoyé
commande d'achat se trouvent sur un site à distance. pour signaler l’analyse syntaxique
>> Vous lancez ensuite une session de communication de données du système des groupes
à l’aide de DiTranslator, qui connecte votre ordinateur à cet fonctionnels reçus. Le système
emplacement à distance. Pendant cette session de communication analyse les données en fonction
de données, un mécanisme de transfert de fichier est utilisé des normes ANSI ASC X12 EDI.
pour déplacer les données de la commande, déjà au format EDI, Comme tous les autres ensembles
de l'ordinateur à distance vers votre ordinateur. La session de de transactions, un accusé de
communication de données est alors terminée. réception fonctionnel 997 peut
être envoyé ou reçu par un
>> Vous pouvez ensuite traiter les données de la commande à l’aide partenaire d’affaires. Par exemple,
de DiTranslator. Vous devrez peut-être envoyer une facture à votre si vous envoyez une facture 810
partenaire d'affaires. Dans ce cas, vous préparez la facture à l’aide (ANSI ASC X12), votre partenaire
de DiTranslator. Vous lancez ensuite une session de communication d’affaires peut vous envoyer un
qui connecte votre ordinateur à la destination distante. La facture, accusé de réception fonctionnel
au format standard EDI, est déplacée de votre ordinateur vers en réponse. L'accusé de
l’ordinateur à distance pendant cette session de communication. réception fonctionnel indiquera si
Parfois, les normes EDI définissent des directives pour la communication de l’ensemble de transactions avait la
données utilisée dans un processus EDI. Ces directives peuvent inclure des syntaxe, les boucles et la structure
contraintes de temps permettant de garantir que les réponses aux ensembles correctes. L’accusé de réception
de transactions reçues seront envoyées dans un délai donné. Les normes fonctionnel n'indique pas que
EDI définissent également la manière dont l’adresse de l’expéditeur et celle les données commerciales
du destinataire sont codées. Cependant, les normes EDI ne définissent pas contenues dans les ensembles
normalement les communications, ce qui entraîne le déplacement des de transactions sont acceptables
données de la source à la destination. DiTranslator prend en charge divers pour votre partenaire d’affaires.
modules de communication de données. Vous utilisez simplement le module
requis pour établir la liaison avec l'emplacement distant souhaité. Ce sujet est
traité en détail plus loin.
11
LIVRE BLANC (SUITE)
LE CONCEPT DU RÉSEAU À VALEUR AJOUTÉE
Lorsque vous envoyez une correspondance commerciale papier à un partenaire

d'affaires, vous utilisez généralement les services d'un bureau de poste ou
d'un transporteur privé. Le concept de réseau à valeur ajoutée (VAN) est
fondamentalement identique à celui d’un bureau de poste électronique.
Les services VAN sont fournis par des organisations tierces. En utilisant une
correspondance papier, vous ou le destinataire devez payer les frais postaux. Le
même modèle s'applique aux services VAN. Normalement, chaque expéditeur
verse au VAN des frais de service basés sur le nombre de caractères envoyés RÉSEAU
(généralement en kilo caractères).
Le modèle conceptuel VAN est très simple. Encore une fois, considérons
l’exemple dans lequel vous souhaitez obtenir des commandes d’achat de Ne vous laissez pas induire en
votre partenaire d’affaires. Votre partenaire d’affaires et vous-même avez des erreur par le terme réseau.
boîtes aux lettres privées dans un même réseau VAN. Votre ordinateur est à un Ce terme n'implique pas un
emplacement physique. L’ordinateur de votre partenaire d’affaires se trouve réseau local (LAN) ni un réseau
à un deuxième emplacement physique. Et, le VAN réside dans un troisième étendu (WAN). Un VAN contient
emplacement physique. L’ordinateur de votre partenaire d’affaires envoie d’abord simplement un réseau de
les commandes d’achat EDI au VAN. Un mécanisme de transfert de fichier est boîtes aux lettres électroniques.
utilisé pour déplacer les commandes d’achat de l’ordinateur de votre partenaire Lorsque vous traitez avec un
d’affaires vers le VAN. Le format EDI comprend une enveloppe extérieure (très partenaire d'affaires via un
semblable à l’enveloppe extérieure d’une lettre papier), qui définit l’adresse de réseau VAN unique, vous et
l’expéditeur (dans ce cas, l’adresse de votre partenaire d’affaires) et l’adresse votre partenaire d'affaires
du destinataire (dans ce cas, votre adresse). Les enveloppes typiques sont les disposerez tous deux de boîtes
enveloppes ANSI ASC X12 ISA, BG et EDIFACT UNB. aux lettres privées. Globalement,
le réseau VAN peut contenir des
Lorsque le VAN reçoit les commandes d'achat EDI, ce dernier lit l'enveloppe
milliers de boîtes aux lettres. Les
pour déterminer la destination finale des données. Dans ce cas, l’adresse du
seuls qui vous intéresseront sont
destinataire indique que vous êtes le destinataire et le réseau à valeur ajoutée
votre boîte aux lettres et celle de
placera les bons de commande EDI dans votre boîte aux lettres électronique. La
votre partenaire d'affaires.
session de communication entre l’ordinateur de votre partenaire d'affaires et
le réseau à valeur ajoutée est alors terminée. Notez que votre ordinateur n'est
pas encore directement impliqué dans ce processus. À ce stade, les commandes
d'achat EDI sont stockées dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez ensuite utiliser
DiTranslator pour lancer une session de communication entre votre ordinateur
et le réseau à valeur ajoutée à votre convenance. Le module de communication
DiTranslator que vous utilisez demandera automatiquement au VAN d’envoyer
les données contenues dans votre boîte aux lettres. Le VAN enverra ensuite les
commandes d'achat EDI de votre boîte aux lettres du VAN à votre ordinateur.
Notez que votre partenaire d’affaires n'est pas directement impliqué dans la
session de communication entre votre ordinateur et le réseau VAN.

12
LIVRE BLANC (SUITE)
Un certain nombre de questions pourraient survenir à ce stade. Premièrement, «

comment savoir s’il y a du courrier dans ma boîte aux lettres avant d’appeler? » La
réponse est que vous ne savez pas. Certains VAN fournissent des rapports sur le
contenu de la boîte aux lettres que vous recevez via une session de communication
distincte. Normalement, il vous suffit de vérifier votre boîte aux lettres à différents
moments. Si vous appelez le réseau VAN et qu’il n’y a pas de courrier dans votre boîte
aux lettres, celui-ci enverra un indicateur « pas de courrier » pendant la session de
communication et DiTranslator vous signalera l’état « pas de courrier ». Vous pouvez
configurer DiTranslator pour qu'il appelle périodiquement le réseau VAN afin de
rechercher du courrier en votre absence. Voir Automatisation de DiTranslator pour
plus de détails.
Une autre question qui pourrait se poser est la suivante: « ma boîte aux lettres ne
VAN contiendra-t-elle que les données d'un seul partenaire d'affaires? » Si vous ne traitez
qu'avec un seul partenaire d'affaires sur le réseau VAN, votre boîte aux lettres ne
contiendra que le courrier de ce dernier. Si vous traitez avec plusieurs partenaires
d'affaires sur le réseau VAN, votre boîte aux lettres peut contenir des messages
Notez que lorsque vous appelez envoyés par un ou plusieurs partenaires d'affaires. N'oubliez pas que lorsque vous
le VAN (réseau à valeur ajoutée), traitez avec un réseau à valeur ajoutée, votre ordinateur ne se connecte pas à celui de
vous pouvez envoyer du courrier votre partenaire d'affaires.
à plusieurs boîtes aux lettres
appartenant à vos partenaires Jusqu'à présent, nous avons examiné le cas dans lequel vous recevez un courrier
d'affaires, mais vous ne pouvez envoyé par votre partenaire d’affaires via un réseau VAN. Examinons maintenant le
recevoir du courrier qu'à partir cas dans lequel vous envoyez un courrier (tel que des factures) à votre partenaire
de votre boîte aux lettres. d’affaires via un réseau VAN. C'est encore une fois un processus en deux étapes. Tout
De même, votre partenaire d’abord, vous utilisez DiTranslator pour démarrer une session de communication
d'affaires et les autres utilisateurs entre votre ordinateur et le réseau VAN. DiTranslator enverra ensuite les factures au
des services VAN ne peuvent VAN. La session de communication entre DiTranslator et le réseau à valeur ajoutée est
pas extraire de courrier de votre terminée. Le VAN traite l'enveloppe et détermine à qui vous envoyez le courrier. Le
boîte aux lettres. VAN dépose ensuite le courrier dans la boîte aux lettres de votre partenaire d’affaires.
Plus tard, votre partenaire d’affaires récupère son courrier dans sa boîte aux lettres.
Dans certains cas, vous préférerez peut-être utiliser un réseau à valeur ajoutée
particulier et un partenaire d’affaires préfère utiliser un réseau à valeur ajoutée
différent. DiTranslator peut vous connecter à plusieurs VAN. Ou, si vous préférez,
certains VAN établissent une interconnexion transparente entre eux. Vous traitez
directement avec votre réseau à valeur ajoutée et vos partenaires d’affaires négocient
directement avec l’autre réseau à valeur ajoutée. Les deux VAN s'occupent du reste.
Ceci est communément appelé une interconnexion VAN. La communication VAN est
très courante lors de l'échange de données EDI avec votre partenaire d’affaires. Une
deuxième approche commune consiste à utiliser ce que l’on appelle la communication
point à point. Dans une communication point à point, votre ordinateur établit une
connexion directe avec l’ordinateur de votre partenaire d’affaires afin d’échanger des
fichiers EDI. Dans des circonstances normales, votre partenaire d’affaires appellera
rarement votre ordinateur pour établir une liaison de communication et échanger
des fichiers EDI. Le cas le plus courant est que DiTranslator lance la session de
communication. Ceci est vrai pour les communications VAN et point à point.
13
LIVRE BLANC (SUITE)
TERMINOLOGIE DES DONNÉES DE COMMUNICATION
Le domaine de la communication de données est inondé de termes utilisés

pour décrire une grande variété de concepts. La technologie de communication
de données permet en permanence des débits de données plus rapides sur
les lignes téléphoniques normales, ce qui accroît la complexité. Le débit de
données a presque doublé tous les 3 ans. Heureusement, il n’est pas nécessaire PROTOCOLE DE
que vous soyez un expert en communication de données pour utiliser les
communications de données en EDI. DiTranslator fait le travail difficile pour TRANSFERT DE
vous. Cependant, il est judicieux de vous familiariser avec la terminologie
fondamentale en matière de communication de données. Ces connaissances
FICHIER
vous permettront de prendre des décisions face aux multiples options de
communication de données dans les relations avec les partenaires d’affaires EDI.
Une session de communication de données est réalisée via une combinaison Le protocole de transfert de
de logiciel et de matériel installé sur votre ordinateur. Le matériel comprend fichier utilisé lors d'une session
un modem, des câbles d'interconnexion et une ligne téléphonique. Un de communication définit les
modem (Modulator / DEModulator) convertit les signaux numériques de votre règles de base devant être
ordinateur en signaux analogiques sur la ligne téléphonique, et inversement. suivies par les deux nœuds. Le
protocole bisynchrone 3780
Le logiciel de communication de données et les modems fonctionnent est un protocole commun
comme une unité pour mener à bien une session de communication. Il bisynchrone. Les protocoles
existe cinq attributs principaux, qui spécifient collectivement une session de asynchrones courants incluent
communication. Elles sont: xmodem, ymodem, zmodem et
kermit, pour n'en nommer que
>> Types de communication
quelques-uns.
>> Vitesse de signalisation
>> Compression des données
>> Contrôle d'erreur
>> Protocole de transfert de fichier
TYPES DE COMMUNICATION
DiTranslator prend en charge deux types de communication de données:
asynchrone et bisynchrone. Asynchrone est le type de communication de
données le plus répandu. Le passage aux communications asynchrones dans
l'EDI a pris de l'ampleur. Aujourd'hui, à peu près tous les réseaux à valeur
ajoutée (VAN) prennent en charge les communications asynchrones. Au cours
d'une session de communication asynchrone, les bits de démarrage et d'arrêt
sont utilisés pour encadrer les caractères de données. Cette approche de
cadrage permet de faire varier les intervalles de temps entre chaque caractère
envoyé. Les deux points d'extrémité n'ont pas besoin d'être synchronisés
avec précision lorsque les données sont envoyées. Le nœud destinataire peut

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LIVRE BLANC (SUITE)
recevoir un caractère, puis attendre le caractère suivant. Le bit de début indique

le caractère suivant et le bit d'arrêt marque la fin du caractère. Cette approche
asynchrone ne nécessite pas de circuits de synchronisation de modem élaborés,
raison pour laquelle les modems asynchrones sont nettement moins coûteux
que les modems bisynchrones.
VITESSE DE SIGNALISATION
Deux modems doivent utiliser la même vitesse de signalisation pendant
une session de communication. La vitesse de signalisation est généralement
désignée par le nombre de bits par seconde (bps) envoyés. Les vitesses
courantes sont 1200, 2400, 9600 et 14400 bps. La tendance est clairement à des
CONTRÔLE débits de données plus élevés, à 9 600 bps, à 14 400 bps et plus. Tous les VAN
ne prennent pas en charge ces vitesses plus élevées. Dans les cas où un réseau à
D'ERREUR valeur ajoutée prend en charge une vitesse plus élevée, vous n'êtes pas toujours
assuré que le débit de données sera à la vitesse la plus élevée. Les pertes de
signal et les lignes de mauvaise qualité peuvent entraîner le ralentissement des
modems à haute vitesse. Certains modems le font automatiquement, d'autres
Des communications sans erreur pas. La situation est très semblable à celle d’une voiture de haute performance:
sont absolument essentielles. vous ne pouvez généralement pas utiliser toute la puissance dont elle dispose.
Une erreur qui supprime ou
ajoute un chiffre dans une COMPRESSION DES DONNÉES
facture peut être catastrophique. Une caractéristique commune de la nouvelle génération de modems
Un certain nombre de normes asynchrones est la possibilité de compresser les données avant qu'elles
de détection et de correction ne soient envoyées sous forme de signaux électriques sur la ligne de
d’erreurs différentes sont communication. Cela a pour effet global d’augmenter le débit tout en utilisant
utilisées dans les modems et les la même vitesse de signalisation. Les divers standards de compression de
logiciels actuels. La tendance données offrent différents degrés de compression des données. Comme pour
à des débits de données plus la vitesse de signalisation, si un certain type de norme de compression de
élevés souligne la nécessité données est utilisé, les deux modems doivent la prendre en charge. Les normes
de garantir des transferts de de compression de données communes sont tabulées plus loin dans la section
données sans erreur. Un certain Normes de communication des données.
nombre de mécanismes de
contrôle d'erreur différents sont NORMES DE COMMUNICATION DES DONNÉES
tabulés plus loin dans la section Maintenant que nous avons examiné les attributs généraux associés à
Normes de communication des une session de communication, examinons de plus près les normes de
données. communication de données spécifiques. Rappelez-vous que les normes de
communication de données sont distinctes des normes EDI. Tout modem
particulier peut contenir n’importe quelle combinaison de normes, en fonction
de la manière dont le fabricant du modem veut se positionner sur le marché.
Par exemple, un modèle particulier peut contenir V.32 bis pour la vitesse du
signal, V.42 pour le contrôle des erreurs et MNP pour la compression des
données. Les fabricants de modems combinent les standards pris en charge
par leurs modems. Il est important de se rappeler que tous les modems
asynchrones ne sont pas compatibles les uns avec les autres et que tous les
modems asynchrones ne sont pas compatibles avec tous les réseaux VAN.

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LIVRE BLANC (SUITE)
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU 21ÈME SIÈCLE
Il existe différentes manières de définir le terme « commerce électronique ». Aujourd'hui, la plupart des
consommateurs considèrent le commerce électronique comme l'utilisation d'un site Web pour rechercher et passer
une commande ou acheter un produit. En fait, le commerce électronique est beaucoup plus impliqué et existe depuis
plusieurs années avant l'explosion de notre définition actuelle du commerce électronique. Le besoin était déjà motivé
dès 1994 par des travaux relatifs à l’échange électronique de documents de transaction pour plusieurs grandes
entreprises (la définition la plus élémentaire du commerce électronique), et les difficultés rencontrées pour effectuer
des tâches dans ce domaine.
L'un des enseignements de ce travail est que les transactions peuvent exister au sein d'entités commerciales distinctes
et entre groupes ou divisions au sein de l'organisation. Ce concept de « partenaires d’affaires » montre clairement qu’il
existe souvent de nombreuses structures commerciales différentes au sein d’une organisation et entre les entreprises,
et qu’il n’existe pas de solution unique qui tienne compte des deux. Considérez que sur les marchés interentreprises,
la plupart des entreprises effectuent la majeure partie de leur volume d’échanges avec quelques clients fidèles qui
ont établi des modèles d’échanges. Néanmoins, la plupart des entreprises ont également de nombreux clients qui
négocient avec elles de manière irrégulière. Ceci, bien sûr, résulte de la nature inhérente du marché et de la position
des différentes entreprises au sein de leurs catégories de marché. Il y a très peu de chose qu'une entreprise individuelle
peut faire pour changer ce fait. En conséquence, les solutions de commerce électronique qu'elles implantent doivent
prendre en compte cette nature inhérente à la conduite des affaires. Les solutions de commerce électronique sont
implantées en tant qu'outil afin de réduire les coûts et d'accroître l'efficacité.
EXTRANET INTRANET
RÉSEAU PLACE DE MARCHÉ
INFORMATION SUR LES TRANSACTIONS
SOLUTION ENTIÈREMENT AUTOMATISÉE
SOLUTION HYBRIDE
SOLUTION MANUELLE
MATIÈRES PREMIÈRES SOUS-ENSEMBLES FABRICATION DISTRIBUTEUR MARCHAND CLIENT
DISPONIBILITÉ & CONCEPTION DU PRODUIT

INFORMATIONS SUR LE MARCHÉ ET LA DEMANDE

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LIVRE BLANC (SUITE)
L'ORIENTATION DE LA TRANSACTION
L’orientation des transactions est axée sur les transactions commerciales

effectuées sur Internet, c’est-à-dire les commandes, les confirmations de
commande, les factures, les paiements, etc. Les transactions commerciales
basées sur le réseau peuvent être effectuées en utilisant Internet ou d’autres LA CHAÎNE DE VALEUR
types de réseaux. Les caractéristiques des différentes solutions de commerce
électronique axées sur les transactions sont énumérées ci-dessous. DU COMMERCE
AUTOMATISÉE ÉLECTRONIQUE B2B
1. Aucune implication humaine
2. Ordinateur à ordinateur L’Internet a révolutionné le
3. Le temps et la précision sont critiques commerce électronique et
4. Intégration du système informatique fourni un protocole standard
pour l'échange d'informations,
HYBRIDE offrant ainsi aux entreprises une
1. Échange de données d'ordinateur à ordinateur fenêtre sur le marché mondial
2. La flexibilité et l'information en ligne sont essentielles de leurs produits. Bien que le
commerce électronique existe
3. Intégration du système pour atteindre l'efficacité et la précision depuis longtemps, il a toujours
4. Échange de données d'ordinateur à ordinateur été prohibitif pour les petites
MANUELLE et moyennes entreprises.
L'introduction d'Internet a permis
1. Flexible et facile à utiliser aux entreprises de toutes tailles
2. Coût très bas pour l'acheteur de bénéficier du commerce
3. Efficace pour le fournisseur électronique. La figure 1
illustre la chaîne de valeur du
Par contre, les transactions orientées information sont pratiquement commerce électronique où le
toujours limitées à Internet. L’Internet a ouvert de nombreuses possibilités réseau de la place de marché
aux fournisseurs pour échanger des informations avec leurs clients. Les est Internet ou un réseau basé
informations sur la conception, les spécifications, les capacités et la sur la technologie Internet. Il
disponibilité des produits circulent librement dans la chaîne de valeur, tandis existe deux orientations dans la
que le fournisseur reçoit des informations en retour sur la demande et les chaîne de valeur du commerce
besoins du marché. Ces informations ne se limitent pas aux informations électronique: (1) l’orientation des
sur les produits, des services peuvent être offerts et demandés, les plans de transactions et (2) l’orientation
projet peuvent être échangés et traités par plusieurs parties et des groupes de l’information.
de travail peuvent être formés pour échanger des informations communes.
Une caractéristique fondamentale de l'orientation de l’information est
qu'aucune transaction ou achat n'est effectué. La transaction ou l'achat a eu
lieu ou aura lieu en fonction des informations échangées.

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LIVRE BLANC (SUITE)
SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ENTIÈREMENT

AUTOMATISÉE
La définition d'une solution entièrement automatisée est qu'il existe une intégration complète entre les systèmes
d'information des deux côtés. Une caractéristique importante de la solution de commerce électronique entièrement
automatisée est que chaque partenaire d’affaires ne fonctionne que dans son application d’entreprise. Le processus
est lancé par une application ou par un opérateur enregistrant des informations dans l'application de l'entreprise.
Un exemple, dans ce cas, consiste à enregistrer des commandes dans le système de commandes. Le système de
commerce électronique communiquera alors automatiquement ce bon de commande au fournisseur. Dans un système
entièrement automatisé, tous les autres échanges d'information se feront au moyen d’applications logicielles. Toutes les
actions nécessaires sont déclenchées par le système. Les entreprises ayant des relations commerciales établies utilisent
des solutions entièrement automatisées avec leurs fournisseurs et / ou leurs clients. Habituellement, la structure des
échanges est volumineuse et de nature répétitive. Les aspects importants sont les délais, la tolérance aux pannes et la
précision.
INFORMATION DE AVIS FACTURE

LA COMMANDE D'EXPÉDITION
COMMANDE
D'ACHAT
COMMANDE GÉNÉRÉE
INTERNE ET AUTOMATIQUE-
FOURNISSEUR INVENTAIRE MENT PAR CLIENT
L'APPLICATION
INTERNE
FOURNISSEUR COMMANDE D'ACHAT

ÉLECTRONIQUE
CLIENT

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LIVRE BLANC (SUITE)
LE CAS DE L'INDUSTRIE AUTOMOBILE
Une caractéristique commune à l'industrie automobile ces derniers temps est

la livraison et la fabrication « juste-à-temps ». Étant donné que les voitures
sont des articles coûteux, les stocks excédentaires sont coûteux et il existe
un risque de produire des unités qui ne seront pas déplacées dans les salles
d'exposition, ce qui accroît le besoin de réductions et d'incitations à l'achat.
En conséquence, les constructeurs automobiles ont de plus en plus transféré
le risque d’inventaire des matières premières et des sous-ensembles à leurs
fournisseurs, ce qui a conduit à concentrer les efforts sur la fourniture de
matériaux et de sous-ensembles uniquement lorsque les constructeurs en
ont besoin, concept appelé « livraisons juste-à-temps ». En fait, il est assez
courant pour un fournisseur de construire une nouvelle usine et un nouvel
entrepôt à proximité de l’usine de montage d’automobiles afin de respecter
les conditions de leurs contrats de livraison juste à temps. Naturellement, JUSTE À TEMPS
cela a également entraîné des exigences élevées en matière d'infrastructure
de système d'information dans les deux organisations. Les constructeurs
automobiles ont des usines d’assemblage entièrement automatisées, où tous
les aspects de la logistique, de la planification et des achats sont gérés par Les constructeurs automobiles
les ordinateurs. L'implication humaine a été réduite au minimum, le risque ont de plus en plus imposé
de ne pas avoir la bonne pièce au bon endroit au bon moment est trop le risque d'inventaire des
élevé. Les constructeurs automobiles ont demandé à leurs fournisseurs de matières premières et des sous-
remédier à cette situation en mettant en place des systèmes informatiques ensembles à leurs fournisseurs,
similaires pour gérer le flux d'informations dans les deux sens. La plupart des ce qui a conduit à se concentrer
contrats passés avec des fournisseurs de l'industrie automobile prévoient des sur la fourniture de matériaux et
délais de traitement et de réponse pour tout échange d'information, ainsi de sous-ensembles uniquement
que des amendes si ces limites sont dépassées. Certains risquent également lorsque les constructeurs
d’annuler des contrats s’ils ne respectent pas les délais de manière répétée. en avaient besoin, concept
Dans cet environnement, le commerce électronique n’est pas seulement couramment appelé « livraisons
un outil efficace, il est également indispensable au bon fonctionnement juste-à-temps ».
de l’entreprise. Cela signifie également qu'il existe un très haut niveau
d'intégration entre les systèmes d'information utilisés des deux côtés et
que l'échange de données est entièrement automatisé. Ceci caractérise la
solution de commerce électronique entièrement automatisée.

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LIVRE BLANC (SUITE)
SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE HYBRIDE
Les solutions de commerce électronique hybride utilisent la toile mondiale

dans le processus de commerce électronique. La solution hybride implique
qu’il existe au moins un processus manuel impliqué dans l’échange de données
et que cette opération est effectuée en dehors de l’application commerciale
du client. Une configuration typique pourrait être un distributeur utilisant
un site Web permettant aux clients de faire des achats manuellement.
Pour être qualifié de solution hybride, quatre critères doivent être remplis:
le client saisit manuellement le bon de commande sur le site Web du
fournisseur. La confirmation de commande est renvoyée par le fournisseur
au navigateur sous forme de page Web et un message structuré lisible par
l’application (confirmation de commande / copie de commande) est renvoyé
via le navigateur sous forme d’objet ActiveX, de Java Bean ou de XML, ou un
message structuré lisible par l'application (confirmation de commande / copie
de commande d'achat) est renvoyé par courrier électronique. Le message
HYBRIDE
structuré est automatiquement interprété et enregistré dans l’application
commerciale / le système ERP du client. Du côté des fournisseurs, le processus
sera totalement automatisé, tandis que du côté du client, il n’existe qu’une La solution hybride implique
opération manuelle: la saisie de la commande sur le Web. La solution hybride qu’il existe au moins un
garantit une intégration complète entre les applications d’entreprise des deux processus manuel impliqué dans
partenaires d’affaires. La solution hybride offre des qualités supérieures à celles l’échange de données et que
de la solution entièrement automatisée et de la solution manuelle. Comparée cette opération est effectuée
à la solution entièrement automatisée, la solution hybride est supérieure dans en dehors de l’application
les cas suivants: commerciale du client.
>> Le client veut avoir un accès instantané à la disponibilité du produit
avant de l'acheter
>> Le client veut avoir des informations sur les délais de livraison avant
d'acheter
>> Le client souhaite avoir des informations sur les produits de
substitution disponibles et sur la disponibilité et les délais de livraison
de ces produits
Aucune de ces informations n'est disponible dans une solution de commerce
électronique entièrement automatisée, car le bon de commande est généré
automatiquement ou la personne qui saisit le bon de commande ne peut
accéder qu'aux informations stockées dans sa propre application d’entreprise.
Cependant, la solution hybride est inférieure à la solution entièrement
automatisée lorsque les circonstances susmentionnées n’ont pas d’importance.
La solution hybride est supérieure à la solution manuelle dans les cas suivants:

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LIVRE BLANC (SUITE)
>> Le client doit avoir toutes ses commandes enregistrées dans sa propre application d'entreprise.
>> Le volume des commandes d'achat du fournisseur spécifique est suffisamment important pour justifier
l'investissement substantiel requis par la solution hybride par rapport à la solution manuelle.
La solution hybride n'est pas encore largement utilisée car la technologie logicielle n'est pas encore disponible dans
le commerce. Les entreprises peuvent aujourd'hui créer une solution hybride en combinant un site Web permettant
aux clients de faire des achats ainsi qu'un logiciel permettant à des solutions entièrement automatisées d'envoyer
une confirmation de commande au client. Toutefois, la technologie dans laquelle un message structuré est renvoyé
au client dans ActiveX, XML ou Java Bean et intégrée à l’application d’entreprise du client n’est pas encore disponible.
DiCentral est à la pointe de la recherche sur cette technologie et s'engage à fournir des produits permettant aux
entreprises de tirer parti des qualités supérieures de la solution de commerce électronique hybride. Nous pensons que
la solution hybride deviendra la plus importante solution de commerce électronique interentreprises pour les achats
de produits liés à la production. La flexibilité et les capacités d'intégration de cette solution répondent aux besoins et
aux souhaits du fournisseur et du client en vue d'une solution de commerce électronique efficace. La solution hybride
réduit réellement les coûts et augmente la productivité des partenaires d'affaires mais elle répond particulièrement aux
besoins du client lors de l'utilisation du Web pour acheter des produits.
INFORMATION DE AVIS COMMANDE D'ACHAT

LA COMMANDE D'EXPÉDITION CRÉÉE
AUTOMATIQUEMENT
INTÉGRATION
FOURNISSEUR ENTRÉE MANUELLE DE LA COMMANDE CLIENT
CUSTOMER
CONFIRMATION DE LA
CONFIRMATION DE LA
SERVEUR WEB COMMANDE
COMMANDE
XML ACTIVEX AU SYSTÈME DE
CONFIRMATION DE LA COMMANDE GESTION D'ENTREPRISE
NAVIGATEUR
HTML AU NAVIGATEUR
FOURNISSEUR CLIENT

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LIVRE BLANC (SUITE)
SOLUTION MANUELLE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
La solution de commerce électronique manuelle moderne est axée sur les achats sur Internet, où il peut ne pas y
avoir de relation préalable entre le fournisseur et le client. La principale différence entre la solution de commerce
électronique manuelle et les autres solutions est qu’il n’y a aucune relation préalable entre le fournisseur et le client
car il n’y a pas de flux de données entre les applications des parties. Tant dans la solution entièrement automatisée que
dans la solution hybride, les deux parties doivent se mettre d'accord sur la structure du flux de données d'application
à application. Ces caractéristiques font de la solution de commerce électronique manuelle non seulement la seule
solution viable pour le commerce électronique grand public, mais également la solution idéale pour les nouveaux
clients et les clients occasionnels. La solution manuelle constitue un outil efficace, car elle ne nécessite aucune
intégration système du côté client. Ainsi, la solution de commerce électronique manuelle ne nécessite aucun
investissement du client. Pour les petites et moyennes entreprises à faible volume, il s'agit d'un moyen très efficace
d'acheter des produits à leurs fournisseurs. Le volume d’achat de ces entreprises n’est pas assez important pour
permettre l’investissement nécessaire pour passer à une solution de commerce électronique hybride ou à une solution
de commerce électronique entièrement automatisée. Le site Web du fournisseur fournit au client un retour immédiat
sur la disponibilité des stocks et les délais de livraison.
Le fournisseur bénéficie des avantages de la vente et du marketing sur la toile mondiale et, en fonction du niveau
d’intégration avec l’application de gestion, il peut bénéficier de réductions de coûts et d’une augmentation de la
productivité lors de la saisie et du traitement des commandes.
L’option manuelle de commerce électronique convient parfaitement à l’achat de produits autres que de production, tels
que les équipements de bureau, car les besoins du client en matière de mise à jour des systèmes d’inventaire internes
sont limités.
NÉCESSITE UN LOGICIEL
SUPPLÉMENTAIRE
INTÉGRATION
OPTIONNELLE
ENTRÉE DE LA COMMANDE
FOURNISSEUR CLIENT
SERVEUR WEB NAVIGATEUR
SAISIE MANUELLE SAISIE MANUELLE
CONFIRMATION DE LA
COMMANDE
HTML AU NAVIGATEUR
IMPRESSION
IMPRESSION
FOURNISSEUR CLIENT

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LIVRE BLANC (SUITE)
DEVENIR STRATÉGIQUE AVEC L'EDI
Votre entreprise est rentable et prospère depuis des années, vous comprenez
votre marché, votre produit apporte une solution à un besoin critique et
vous venez de signer un important détaillant national, ce qui impliquera une
expansion significative de votre entreprise. Le seul problème est que l’on
continue de vous dire que vous devez implanter l’EDI et que vous ne savez
pas trop vers qui vous tourner. Votre problème n’est pas unique. En fait,
même les entreprises qui comprennent et utilisent l’EDI se débattent souvent
avec le peu d’attention qu'elles accordent à l'EDI. Avoir une compréhension
critique de l’EDI, de son impact sur votre entreprise et de la manière dont
vous pouvez maximiser l’utilisation de cette technologie est essentiel pour
les petites et moyennes entreprises sur le marché actuel, caractérisé par des
pressions sur les marges et une concurrence élevée. Lorsqu'une entreprise
se lance dans l'utilisation efficace de l'EDI, elle passe naturellement par trois
phases: 3 PHASES
>> Phase 1 - Réactif - À cette étape-ci, vous venez tout juste de
commencer à utiliser l'EDI, généralement à la suite de pressions
1. Réactif
exercées par un partenaire d'affaires important. L'EDI devient une
nuisance indispensable. 2. Proactif
>> Phase 2 - Proactif - L'entreprise finit par percevoir les avantages de 3. Stratégique
l'EDI et réalise les économies de coûts potentielles et la diminution
du délai d'obtention des revenus. L'EDI devient plus important et des
ressources dédiées sont affectées à son développement.
>> Phase 3 - Stratégique - L'EDI devient finalement une composante
mature d'une infrastructure informatique intégrée, les données étant
partagées de manière transparente avec des partenaires d’affaires
directement à partir de systèmes ERP internes et devient un élément
stratégique essentiel de l'infrastructure informatique de l'entreprise
pour soutenir les revenus et réduire les coûts.

23
LIVRE BLANC (SUITE)
RÉACTIF: DÉMARRER AVEC L'EDI
En tant que petite entreprise, votre première exposition à l'EDI est souvent
forcée. Le plus souvent, les petites entreprises sont confrontées à une
proposition décourageante: vous avez signé un accord avec un grand
détaillant national - une excellente nouvelle pour votre entreprise - mais pour
travailler avec cette entreprise, vous devez utiliser la « technologie EDI » pour
échanger les documents de transaction comme les bons de commande, les
préavis de livraison, etc. À cette étape de la courbe d’adoption de l’EDI, la
plupart des entreprises optent généralement pour des services d’impartition INTÉGRATION AVEC
ou des logiciels internes peu coûteux et faciles à utiliser. Bien sûr, l’avantage LES POLITIQUES
d’impartir ce service est que le travail EDI est effectué avec peu ou pas
d’implication de la part de l’entreprise - il n’existe aucun logiciel à acheter, INFORMATIQUES
aucune terminologie compliquée à apprendre - vous utilisez simplement
un système Web pour recevoir les commandes et entrez les préavis de
livraison, les factures et autres documents de transaction. Bien qu'une telle Bien que les systèmes basés
solution soit parfaitement viable pour de nombreuses petites entreprises sur le Web essaient de prendre
qui commencent à utiliser l'EDI, des questions commencent à se poser qui en compte des problèmes
rendent une solution interne plus viable, à la fois pour la petite entreprise et tels que l'accès sécurisé,
pour la croissance. l'intégration d'un système basé
sur le Web dans des stratégies
SÉCURITÉ
informatiques plus larges peut
Indépendamment de la technologie disponible, nous avons tous vu dans être décourageante. La reprise
la presse des informations sur des données de carte de crédit sensibles, après sinistre, la continuité des
des informations utilisateur et d'autres types de données restreintes activités, la planification de
compromises. La vérité est qu’il n’y a qu’un seul moyen de garantir que vos l'accès et de la sécurité, ainsi que
données ne risquent pas d’être compromises: conservez-les dans vos pare- d'autres fonctions et stratégies
feu. Bien sûr, avec tout système basé sur le Web, cela n’est tout simplement informatiques critiques ne sont
pas faisable. tout simplement pas conçues
pour tenir compte d'un système
DISPONIBILITÉ
basé sur le Web, la tâche s'avère
Comme pour la sécurité, la disponibilité d'un système basé sur le Web souvent impossible. C'est à
dépend entièrement de tiers. Lorsqu'une entreprise commence à compter ce stade que les entreprises
de plus en plus sur l'EDI, le fait de ne pas avoir accès à ces données peut avoir commencent à chercher à
des conséquences néfastes sur les résultats financiers en termes de revenus intégrer l'EDI en interne.
sous-estimés, de dépenses mal réparties et de rupture des relations avec des
partenaires d’affaires critiques en raison d'échanges de données EDI erronés
ou manquants.

24
LIVRE BLANC (SUITE)
PROACTIF: AMENER L'EDI EN INTERNE ET SOUS CONTRÔLE
Une fois qu'une entreprise a décidé que l’EDI est important pour
elle, plusieurs considérations doivent être prises en compte. Planifier
minutieusement l’achat de l’EDI, d'un déploiement et d'une intégration EDI
dans le contexte plus large d'une politique informatique, doit être effectuée
avec prudence et à l'avance.
1. Sélection du bon fournisseur: La sélection d'un fournisseur réputé
pour le développement de logiciels EDI fiables et faciles à utiliser est
une première étape cruciale. En tant qu'entreprise de taille moyenne,
vous voulez vous assurer que le fournisseur a une expérience
significative avec l'EDI, qu'il sera capable de comprendre vos
problèmes et vous fournira le type de conseil dont vous avez besoin
pour établir correctement l'EDI en tant que fonction essentielle de LES VENDEURS SONT
votre entreprise. IMPORTANTS
2. Choisir le bon logiciel pour vos besoins: le logiciel est-il facile à
utiliser? A-t-il la réputation d'être un produit de confiance et fiable
pouvant évoluer avec vos besoins? Si vous avez des réponses Veiller à travailler avec un
positives aux deux questions, vous aurez plus de facilité à configurer fournisseur capable de vous
correctement l'EDI et votre personnel l'utilisera en conséquence. aider et de vous traiter comme
un client clé est essentiel
3. Comprendre le potentiel de croissance: le fournisseur que vous pour les petites et moyennes
sélectionnez fournit-il une voie de mise à niveau vers des produits entreprises qui ne veulent pas
plus sophistiqués? Serez-vous capable de commencer avec un se perdre dans la catégorie «
système mono-utilisateur et de passer à un système multi-utilisateurs autres » revenus d'une société
et peut-être même à un système intégré à mesure que vos besoins en multinationale qui arrive à offrir
EDI évolueront? Avec l'investissement que vous réalisez, vous aurez également un logiciel EDI.
une opportunité de croissance qui vous évitera de réinvestir dans du
matériel nouveau et non éprouvé à mesure que votre entreprise se
développera.
4. De quelles autres manières mon fournisseur peut-il aider? Le
fournisseur peut-il vous fournir des services-conseils pour vous aider
à utiliser au mieux le logiciel EDI que vous venez d’acquérir? Vous
fournira-t-il des analyses de votre environnement pour vous aider à
identifier les domaines à renforcer?

25
LIVRE BLANC (SUITE)
STRATÉGIQUE: UTILISER L'EDI POUR LA CROISSANCE ET

LA RENTABILITÉ
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous constaterez que

le fait d'avoir l'EDI en tant que système dédié et autonome commence à
devenir encombrant et à utiliser trop de main-d'œuvre pour la gestion des
données et des rapports. À mesure que votre entreprise évolue et que vous
investissez dans des outils professionnels plus sophistiqués, il est essentiel
de maintenir l’EDI à l’avant-garde de cette planification. L'intégration de
vos transactions EDI dans votre système de gestion d’entreprise ou ERP
peut vous faire économiser de l'argent en accélérant le traitement de vos
transactions, en diminuant les erreurs dues aux erreurs de ressaisie des
informations et en améliorant l'utilisation de l'EDI. Il est essentiel de veiller à
ce que le fournisseur que vous avez sélectionné pour votre logiciel EDI vous
aide à traverser cette transition. Ainsi, lorsque votre logiciel EDI s'intégrera
à votre système ERP, cela se fera rapidement, efficacement et sans soucis.
RENDRE L'EDI
Un système EDI intégré entraînera des coûts initiaux importants, mais les CRITIQUE
avantages à long terme pour une entreprise en croissance se traduiront par
un retour sur investissement mesuré en quelques mois seulement. À ce stade
de développement, il est également essentiel de comprendre comment l’EDI Pour que l’EDI devienne un
s’intégrera dans une perspective informatique plus large. L’EDI fait-il partie aspect stratégique de votre
du plan de reprise après sinistre du service informatique? Envisagez-vous des entreprise, il doit devenir
questions relatives à la sécurité et à l’accès et de leur lien avec l’EDI? Pour un élément clé pour les
que l’EDI devienne un aspect stratégique de votre entreprise, il doit devenir départements commerciaux et
un élément clé pour les services et les départements informatiques. A ce informatiques.
stade, il sera essentiel d'avoir le bon fournisseur pour vous aider et vous offrir
les bons conseils.
DEVENIR STRATÉGIQUE AVEC L'EDI
Alors que vous explorez le nouveau monde de l'EDI ou commencez à réfléchir
à une meilleure utilisation de l'EDI dans votre entreprise, DiCentral est prêt
et en mesure de devenir un partenaire clé pour vous aider à développer
votre stratégie EDI. Avec près de 19 ans d'expérience dans l'EDI, DiCentral
a travaillé avec les Fortune 500, ainsi qu’avec des petites et moyennes
entreprises, et comprend la complexité et les avantages d'une stratégie EDI
correctement implantée. DiCentral peut vous aider à naviguer dans l'EDI au
cours des trois phases de croissance. Notre gamme de produits fournit un
ensemble de traduction EDI robuste, facile à utiliser, déployé et utilisé par des
milliers d'entreprises dans le monde entier.

26
LIVRE BLANC (SUITE)
5 CLÉS DU SUCCÈS DE L’INTÉGRATION EDI
Au cours des dernières années, le marché des logiciels ERP a connu de

profonds changements. Lors de cette période, plus de 60% des entreprises du
marché intermédiaire (entreprises dont le chiffre d’affaires est supérieur à 100
millions de dollars par an mais inférieur à 1 milliard de dollars) ont acheté de
nouveaux systèmes ERP. Alors que les entreprises de taille moyenne mettent
en place des systèmes ERP nouveaux et étendus à l’interne, elles commencent
à faire face aux mêmes défis que ceux qui étaient autrefois l'apanage des
grandes entreprises. L'une de ces exigences est la nécessité d'intégrer les
données reçues via l'échange de données informatisé (EDI) dans leurs systèmes
ERP et de comptabilité nouvellement acquis. Les avantages de l'intégration
EDI sont bien établis et quantifiables à la fois pour les grandes entreprises et
pour les entreprises en croissance du marché intermédiaire. L'avantage le plus L'ENTRÉE DE
important est celui de la diminution ou de l'élimination de la saisie manuelle
des données et des coûts associés - à la fois en termes de personnel et de DONNÉES
coûts associés aux erreurs de saisie dues aux processus manuels. Lorsque les
entreprises commencent à envisager le déploiement de nouveaux systèmes,
elles passent également en revue les processus et procédures internes. L'élimination du processus de
saisie manuelle des données
L'élimination du processus de saisie manuelle des données nécessaire au
nécessaire au transfert
transfert des données EDI dans les systèmes ERP peut générer des économies
des données EDI dans les
considérables pour les entreprises du marché intermédiaire. Un processus
systèmes ERP peut générer
typique de saisie manuelle de données implique souvent une série d'étapes
des économies considérables
comme indiqué dans le tableau de la page suivante. Même avec la procédure
pour les entreprises du marché
de transfert EDI la plus élémentaire, les étapes impliquent généralement
intermédiaire.
l’impression d’un rapport, la duplication de ce rapport pour le bénéfice de
plusieurs commis à la saisie de données et la saisie manuelle de ces données
dans le système ERP. Le processus manuel ne s’arrête toutefois pas là. Il se
poursuit à l'opposé de la transaction - lorsque les commandes sont remplies,
la procédure doit être inversée, avec des rapports imprimés sur les envois en
attente dupliqués et communiqués aux commis à la saisie de données, qui
ensuite recréent les données pour le système EDI, qui sont ensuite utilisées
pour communiquer avec des partenaires d’affaires extérieurs. Comme l'illustre
le tableau ci-dessous, le coût d'une telle procédure lorsqu'il est mesuré dans le
temps peut être renversant, en particulier si l'on considère que cette procédure
doit être dupliquée pour chaque commande et transaction traitée en interne.
Ajoutez à cela les coûts énormes associés aux erreurs et à celle qui sont
invariablement commises lors des processus de saisie manuelle des données.
Une solution intégrée qui achemine les données de manière dynamique entre
les systèmes EDI et ERP devient impérative.

27
LIVRE BLANC (SUITE)
CLÉ N ° 1 - COMPRENDRE DANS QUOI VOUS VOUS ENGAGEZ

La plus grande erreur que commettent souvent les entreprises du marché
intermédiaire en matière d'intégration EDI est de sous-estimer le projet qu’elles
entreprennent lorsqu'elles ont choisi d'intégrer l'EDI. Quoi que vous lisiez sur les sites
des fournisseurs, l’intégration EDI est complexe ; cela nécessite une connaissance
approfondie de vos données et cela prend du temps. En vous préparant à cela,
vous aurez des objectifs plus réalistes quant au calendrier et aux résultats auxquels
AVANT ET APRÈS vous pouvez en attendre. Lorsque vous réfléchissez au projet d’intégration EDI, il
est également important de réfléchir aux conséquences de l’intégration EDI sur
votre entreprise, avant et après la fin de votre projet d’intégration de données. La
première question est: comment votre processus changera-t-il après l'intégration de
Lorsque vous réfléchissez au vos données? En réfléchissant à cette question, tenez compte de tous les aspects
projet d’intégration EDI, il de la gestion des données EDI aujourd’hui. Quels rapports sont créés? Comment les
est également important de rapports sont-ils imprimés? À quelle fréquence? Quelles données sont disponibles?
réfléchir aux conséquences Que devrait-il se passer à côté de ces données? Qui en est responsable? Comment
de l’intégration EDI sur votre tous ces processus devront-ils changer une fois votre intégration terminée? En
entreprise, avant et après la fin planifiant tous ces types de questions, vous minimiserez le nombre de surprises
de votre projet d’intégration de que vous aurez après la fin de votre projet d'intégration. Une deuxième question
données. clé à prendre en compte est la suivante: qui devra être impliqué dans le projet
d'intégration? Cela peut sembler une question évidente, mais il est important de
prendre en compte tous les aspects du projet et les personnes pouvant apporter
une contribution précieuse. Où réside l'expertise dans votre organisation? Au fur
et à mesure que les entreprises et que les processus manuels se développent, la
plupart des informations indispensables au bon fonctionnement et à la santé des
processus sont souvent non documentées et résident dans l'esprit des personnes
impliquées dans le travail quotidien. L'implication des personnes qui effectuent le
travail le plus tôt possible dans la planification de l'intégration EDI garantit que vous
êtes exposé aux différents aspects de vos procédures manuelles et à leur incidence
sur le processus d'intégration. Une question connexe importante est la suivante:
comment ces « opérateurs manuels » seront-ils affectés par l'intégration EDI une
fois celle-ci terminée? Les entreprises ne considèrent souvent pas le rôle que ces
employés auront après l'intégration, mais ces personnes comprendront que leur
travail deviendra redondant et inutile dans un environnement intégré. Planifier
la réaffectation de ces employés avant de se lancer dans le projet d’intégration
minimisera les frustrations que vous devrez affronter avant et après son achèvement.
LE PROCESSUS DE COMMANDE MANUELLE

IMPRESSION MANUELLE DES DOCUMENTS 9 minutes
DOCUMENTS ARCHIVÉS MANUELLEMENT 4 minutes
DOCUMENTS TÉLÉCOPIÉS MANUELLEMENT 3 minutes
ENVOYER UN DOCUMENT MANUELLEMENT 1 minute
TOTAL 17 MINUTES

28
LIVRE BLANC (SUITE)
CLÉ N ° 2 - DÉMARRER, APPRENDRE, CORRIGER, ÉTENDRE

Tout projet d'intégration EDI rencontrera des problèmes initiaux. Encore une
fois, ne croyez pas le battage publicitaire - vous pouvez planifier autant que
vous le souhaitez, mais vous constaterez toujours que votre projet d’intégration
EDI présente des difficultés que vous n’aviez tout simplement pas prévues.
Pour cette raison, il est essentiel que vous suiviez un processus qui permet des
erreurs et des défis imprévus. Au fur et à mesure de l'avancement de votre
projet d'intégration EDI, vous remarquerez qu'il est beaucoup plus facile de faire
face à des circonstances imprévues à petite échelle qu'à grande échelle. Pour
cette raison, nous recommandons toujours à nos clients de commencer par un
sous-ensemble de leurs objectifs d'intégration EDI. Peut-être n’intègrera-t-il que
les données d’un ou deux de vos partenaires d’affaires qui utilisent l’EDI - les
plus petits - afin que vous puissiez régler certains problèmes avant de passer
aux partenaires d’affaires plus importants. Il est essentiel de garder à l'esprit
que vous intégrez des données critiques à votre santé opérationnelle. Agissez
en conséquence. Au moment de terminer votre plus petit projet d’intégration
« à titre expérimental », il est important de mettre en place un processus de
révision permettant à l’équipe d’analyser ce qui a bien fonctionné, et ce qui
aurait pu être fait différemment ou mieux. Grâce à ce processus d’implantation, L'EDI
d’examen et de réimplantation, les problèmes seront résolus et vos chances de
succès maximisées lorsque le projet d’intégration plus vaste sera lancé. Lorsque
vous démarrez le plan d’intégration EDI plus large, veillez à le configurer de
manière à ce que l’intégration se fasse par étapes. N'essayez pas de tout faire Au fur et à mesure de
en même temps. Organisez votre intégration de manière à ce que chaque l'avancement de votre projet
ensemble de données pouvant être segmenté soit traité comme un mini-projet d'intégration EDI, vous
individuel. Vous pouvez commencer par intégrer par partenaire d’affaires, ou remarquerez qu'il est beaucoup
peut-être par ensemble de transactions, avec toutes les commandes d'achat plus facile de faire face à des
entrantes. Quelle que soit la façon dont vous le faites, assurez-vous d'avoir bien circonstances imprévues à petite
réfléchi à un processus que vous pouvez gérer et qui a le moins d'impact négatif échelle qu'à grande échelle.
sur votre organisation.
CLÉ N ° 3 - TOUTE EST UNE QUESTION DE DONNÉES
Vous avez examiné vos processus existants, vous avez planifié une implantation
progressive de votre intégration EDI, vous êtes prêt à commencer, n'est-ce pas?
Peut être. Pour les entreprises de taille moyenne, l’un des plus grands défis de
l’implantation concerne souvent les données. Vous devez traiter deux aspects
des données que vous devez prendre en compte: la propreté des données et
l'expertise en la matière. La propreté des données signifie simplement qu'avant
de se lancer dans votre projet d'intégration EDI, vous devez prendre en compte
l'état de vos données et son incidence sur le projet. Plus spécifiquement, pensez
à des problèmes tels que la duplication ou des données inexactes; Par exemple,
vous pouvez utiliser une table de correspondance pour croiser les commandes
d'achat avec les unités de gestion des stocks (SKU) utilisées par votre société.
Les numéros de référence dupliqués avec des descriptions différentes peuvent
ne pas poser de problème à un employé de saisie de données qui peut

29
LIVRE BLANC (SUITE)
connaître intuitivement la différence, mais ils pourraient créer des problèmes

importants pour votre projet d'intégration de données. Ce n'est qu'un exemple
de l'impact que pourraient avoir des données altérées sur votre projet. Lors de
la préparation de votre projet d'intégration EDI, examinez tous les ensembles
de données sur lesquels le projet va avoir une incidence et assurez-vous que les
données ont été nettoyées et corrigées.
CE N'EST PAS UNE
TAILLE UNIQUE Un deuxième aspect de la gestion des données qui pose souvent problème
aux entreprises de taille moyenne est l’accès à un expert en la matière. Il est
important de comprendre que si vous effectuez l’intégration de données
avec des consultants ou avec les services fournis par votre fournisseur
En tant qu’entreprise de taille d’intégration EDI, leur expertise en la matière est l’intégration de données - pas
moyenne, il est important de nécessairement les systèmes impliqués. Pour cette raison, vous devez avoir
garder à l’esprit que le fait de accès à une personne connaissant votre système ERP et vos systèmes EDI pour
fonctionner pour une entreprise pouvoir répondre aux questions techniques qui se posent au cours du projet.
Fortune 500 ne signifie pas Avoir accès à une telle expertise en la matière facilitera considérablement la
nécessairement que cela réalisation de votre projet dans les délais et selon le budget.
fonctionnera pour vous. CLÉ N ° 4 - CHOISIR LE BON LOGICIEL
Lorsque vous recherchez des solutions d’intégration EDI pour votre entreprise,
vous êtes obligé de vous retrouver sur le site Web d’un fournisseur proposant
une liste impressionnante d’entreprises auxquelles il a vendu des logiciels
d’intégration de données. En tant qu’entreprise de taille moyenne, il est
important de garder à l’esprit que le fait que cela fonctionne pour une
organisation Fortune 500 ne signifie pas nécessairement que cela fonctionnera
pour vous. Lorsque vous vous lancez dans le processus de sélection des logiciels
et des fournisseurs, prenez en compte plusieurs problèmes clés relatifs au
logiciel que vous sélectionnez, qui vous aideront à restreindre votre champ
d'activité:
1. Quel est mon budget? Cela peut sembler évident, mais les projets
d’intégration de données sont connus pour dépasser le budget. La raison
en est double: la fuite en avant est responsable d'une partie importante
du problème - les entreprises qui ne sont pas préparées correctement
doivent s'adapter à l'évolution de la situation. La deuxième raison,
cependant, est liée à une mauvaise planification en matière de logiciel. Il
est essentiel que votre budget logiciel soit établi le plus tôt possible afin
que, lorsque les fournisseurs sont sélectionnés, vous serez en mesure de
déterminer rapidement si le logiciel envisagé respecte votre budget.
2. C’est surprenant de constater combien de fois les entreprises se
lanceront dans un projet d’intégration EDI pour se rendre compte,
après s’y être déjà engagées, qu’elles ne disposent d’aucune expertise
interne pour effectuer cette intégration. Apprendre à travailler avec un
ensemble de logiciels d'intégration de données n'est pas une chose à
laquelle vous devriez vous lancer, sauf si vous envisagez de faire appel
à cette expertise en la matière même après la fin de votre intégration.
30
LIVRE BLANC (SUITE)
Si vous décidez de réaliser l'intégration à l'aide de ressources internes,

les fonctionnalités logicielles et la facilité d'utilisation utilisées dans le
processus d’implantation devraient constituer des facteurs importants
dans votre décision. Si, par contre, vous faites appel à des consultants
tiers ou comptez sur le fournisseur du logiciel pour effectuer le travail,
les fonctionnalités du logiciel sur lesquelles vous devriez vous concentrer
pourraient être davantage liées à vos besoins après l’implantation.
3. Quels formats devrez-vous prendre en charge? Comprendre les formats
de fichiers impliqués dans votre projet d'intégration EDI revient à
avoir un expert en la matière disponible. Comment votre système ERP
peut-il importer et exporter des données? Via un fichier plat? Format
propriétaire? XML? API? Quel type de format votre système EDI utilise-t-
il? Avoir les réponses aux questions vous permettra de savoir demander
au fournisseur du logiciel s'il prend en charge les formats spécifiques
que vous devez utiliser.
4. À quelle vitesse cela doit être fait? La rapidité des logiciels d’intégration
EDI est un facteur qui n’est pas souvent pris en compte par les
entreprises du marché intermédiaire. Après tout, pratiquement tous les
logiciels d'intégration de données disponibles sur le marché peuvent
CROISSANCE
gérer le volume de données généré par une organisation de marché
intermédiaire. La question clé à prendre en compte est toutefois une
marge de croissance. À mesure que votre entreprise se développe, À mesure que votre entreprise
vos volumes de données augmenteront de manière exponentielle. Et se développe, vos volumes
comme l'intégration des données n'est pas un processus facile, vous de données augmenteront de
voulez vous assurer que vos systèmes seront en mesure de gérer le manière exponentielle.
volume de données étendu sans avoir à restructurer votre solution
d'intégration EDI.
CLE N ° 5 - SÉLECTION DU BON VENDEUR
Choisir le bon fournisseur d'intégration EDI est la cinquième clé et, dans
certains cas, l'aspect le plus critique de votre planification d'intégration
EDI. Les choix disponibles pour les entreprises du marché intermédiaire en
matière d'intégration de données sont nombreux et le choix du fournisseur le
plus approprié peut souvent être un processus très déroutant. Lorsque vous
recherchez un fournisseur, considérez un certain nombre de critères clés:
1. Quelle est l'expérience du fournisseur en matière d'intégration de l'EDI?
L'un des premiers aspects de la sélection du bon fournisseur consiste
à prendre en compte son expérience en intégration EDI. Il existe de
nombreux fournisseurs de logiciel d'intégration de données. Cependant,
travailler avec l'intégration EDI requiert un ensemble de compétences
spécifiques et présente un ensemble de défis uniques à l'intégration
EDI. Lors de la sélection de votre fournisseur EDI, assurez-vous de
travailler avec celui qui a fait partie du secteur de l'intégration EDI et à
comprendre les défis à relever.

31
LIVRE BLANC (SUITE)
2. Quel est le principal marché du fournisseur? Tout le monde veut travailler

avec les grands, n'est-ce pas? La bonne réponse dépendra du marché
de votre fournisseur de logiciel d'intégration EDI. Se concentre-t-il
principalement sur les entreprises clientes? Si c’est son principal domaine
d’activité, quelle attention pourrez-vous attirer en tant qu’organisation de
marché intermédiaire? Serez-vous au sommet de la liste des priorités s'il y a
des problèmes? Allez-vous avoir accès aux meilleures ressources disponibles
DICENTRAL du fournisseur? Sélectionnez un fournisseur d'intégration de données qui
cible les petites et moyennes entreprises et vous aurez beaucoup plus de
chances d'obtenir le type de service qui fera la différence entre succès et
échec.
Chez DiCentral, nous 3. Aurez-vous accès à des services professionnels? Même si vous avez des
comprenons l'intelligence ressources internes ou si vous avez engagé des consultants pour effectuer
d'affaires, l'EDI et l'intégration de l’essentiel du travail d’intégration EDI, il est toujours important d’avoir
données. Depuis dix-neuf ans, facilement accès aux services professionnels du fournisseur de logiciels.
DiCentral optimise l'intégration La raison en est simple: vous pouvez ne leur faire confiance que pour la
EDI pour les moyennes formation ou vous pouvez avoir besoin de leur expertise pour vous aider à
entreprises. Notre équipe de résoudre une partie difficile de votre projet. Dans tous les cas, si vous n’avez
services professionnels possède pas facilement accès à des services professionnels, votre projet d’intégration
une expérience combinée risque d’être compromis.
de plusieurs décennies et a
travaillé à toutes les phases 4. Avez-vous accès à plusieurs logiciels d'intégration? Une taille unique - c’est
de l’intégration EDI dans une souvent l’un des plus grands défis de l’achat d’une intégration EDI. Un
multitude de secteurs. En logiciel conçu pour un déploiement de classe entreprise dans une société
tant qu'entreprise, DiCentral Fortune 500 risque d’être excessif pour votre organisation. De même, un
peut vous aider pour les logiciel conçu pour une intégration EDI de base avec les logiciels de petite
cinq éléments d'achat entreprise peut ne pas fournir le type de puissance de traitement ou de
d'une intégration EDI, de la gestion de processus d’entreprise dont votre société a besoin. Lorsque vous
planification de votre projet parlez à de possibles éditeurs de logiciels, assurez-vous que leurs produits
d'intégration à la sélection du couvrent les deux extrémités du spectre de manière à vous permettre de
bon produit dans notre famille commencer avec des logiciels bas de gamme et de migrer au fur et à mesure
riche en solutions d'intégration de l'évolution de vos besoins.
EDI et de données. Notre réseau 5. Recevez-vous trop de promesses? Ce dernier aspect est souvent l’un des
de revendeurs et de consultants plus grands défis à relever pour trouver un bon fournisseur. Dans le secteur
peut travailler avec vous pour de l’intégration EDI, il est de pratique courante de promettre d’abord et de
vous aider à mener à bien un traiter les répercussions plus tard. Méfiez-vous des éditeurs de logiciels qui
projet d'intégration. semblent être en mesure de répondre à toutes vos exigences sans aucun
problème. Au cours des dix-neuf années d’intégration de DiCentral, nous
avons rarement rencontré un projet qui ne nous a pas obligés à poser des
questions au tout début. Ce sont quelques-unes des questions à prendre en
compte lorsque vous sélectionnez votre fournisseur de logiciel. L'aspect le
plus important dans le choix d'un fournisseur d'intégration EDI est de faire en
sorte que ce soit une entreprise avec laquelle vous êtes à l'aise pour faire des
affaires. Vous passerez beaucoup de temps à leur parler au cours des mois à
venir - assurez-vous que c'est quelqu'un avec qui vous pouvez travailler.

32
LIVRE BLANC (SUITE)
À PROPOS DE DICENTRAL
Fondé en 2000, DiCentral est aujourd'hui l'un des principaux innovateurs mondiaux dans le segment de l’industrie de
l’EDI (Échange de Données Informatisées). Une large gamme de solutions Logicielles Services Plus permet un échange
transparent de données via les réseaux de la chaîne d'approvisionnement. Les solutions d’intégration de DiCentral sont
adaptables à la taille, à la croissance et aux besoins uniques de chaque entreprise. En outre, DiCentral développe et
commercialise une suite complémentaire d'applications de la chaîne d'approvisionnement pour les détaillants et les
fournisseurs, notamment le test EDI, l'activation globale, le Web EDI, les Services Gérés, etc.
Découvrez comment DiCentral peut vous aider à acquérir un avantage concurrentiel. Appelez-nous maintenant au
1-877-700-7223. Nous sommes heureux de pouvoir faire partie de votre équipe EDI!
http://www.dicentral.com/fr

33

Une Introduction A L EDI

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UNE INTRODUCTION À L'EDI

UN LIVRE BLANC DE DICENTRAL

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TABLE DES MATIÈRES

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L'Échange de Données Informatisées (EDI) est le transfert d'ordinateur à

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SÉPARATEUR D'ÉLÉMENTS DE DONNÉES COMPOSITES

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STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE ANSI ASC X12

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LIRE UNE LIGNE ISA

CHAMP ISA DESCRIPTION

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LIRE UNE LIGNE GS

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STRUCTURE DE CONTRÔLE D'ÉCHANGE EDIFACT

Les partenaires d’affaires envoient les données dans un format

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LIRE LES LIGNES UNA ET UNB

CHAMP UNA DESCRIPTION

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LIRE UNE LIGNE UNG

CHAMP UNG DESCRIPTION

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LIRE UNE LIGNE UNH

CHAMP UNH DESCRIPTION

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COMMUNICATIONS EDI ET DONNÉES

La communication de données est un ingrédient essentiel du processus

LE CONCEPT DU RÉSEAU À VALEUR AJOUTÉE

Lorsque vous envoyez une correspondance commerciale papier à un partenaire

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Un certain nombre de questions pourraient survenir à ce stade. Premièrement, «

TERMINOLOGIE DES DONNÉES DE COMMUNICATION

Le domaine de la communication de données est inondé de termes utilisés

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recevoir un caractère, puis attendre le caractère suivant. Le bit de début indique

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LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE AU 21ÈME SIÈCLE

RÉSEAU PLACE DE MARCHÉ

INFORMATION SUR LES TRANSACTIONS

SOLUTION ENTIÈREMENT AUTOMATISÉE

MATIÈRES PREMIÈRES SOUS-ENSEMBLES FABRICATION DISTRIBUTEUR MARCHAND CLIENT

DISPONIBILITÉ & CONCEPTION DU PRODUIT

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L’orientation des transactions est axée sur les transactions commerciales

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SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ENTIÈREMENT

INFORMATION DE AVIS FACTURE

FOURNISSEUR COMMANDE D'ACHAT

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LE CAS DE L'INDUSTRIE AUTOMOBILE

Une caractéristique commune à l'industrie automobile ces derniers temps est

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SOLUTION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE HYBRIDE

Les solutions de commerce électronique hybride utilisent la toile mondiale

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INFORMATION DE AVIS COMMANDE D'ACHAT

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SOLUTION MANUELLE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE