Module de Culture Entrepreneuriale I – Chapitre IV Université Virtuelle de Tunis

ACTIVITES D’APPRENTISSAGE
Chapitre IV Activité 1.A. Durée 60 mn
Objectif Définir les qualités généralement présentes chez un entrepreneur

Etudiez les témoignages proposés dans les supports ci-dessous puis répondez aux questions
suivantes :

Témoignages
1. Témoignage d’un intrapreneur :

Ecouter le témoignage de M. Slim :

Témoignage

Lire le transcript du témoignage de M. Slim :

Concernant les qualités entrepreneuriales, alors je dirai qu’il y a des
qualités transversales. En Tunisie notamment, la persévérance est un point
très important à noter pour atteindre ses fins. On n’arrive pas aux résultats
attendus facilement dans un environnement local. Il ne faut donc jamais
baisser les bras. Il faut continuer, persévérer. C’est un des traits les plus
importants dans l’entrepreneur. Ce que je considère aussi non négligeable
est l’audace d’avoir créé le premier. Être persévérant et audacieux sont
deux critères très importants pour pouvoir ouvrir les portes et rester sur la
même ligne pour pouvoir atteindre ses objectifs. Un point non négligeable
également serait de promouvoir une capacité de communication avec les
autres afin de pouvoir créer un réseau personnel. Un réseau de relations
publiques qui puisse aider dans vos affaires. Ensuite, une fois le
management a bien démarré, ce qui est important aussi c’est des critères
plus liés au management, tel que l’exemplarité qu’on peut donner dans ses
affaires, l’éthique; ce sont des points importants qui permettent à
quelqu’un de durer.

Si vous souhaitez voir la vidéo complète du témoignage de M. Slim, cliquez ici.

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2. Témoignage de la fondatrice d’une association:

Ecouter le témoignage de Mme Amel :

Témoignage

Lire le transcript du témoignage de Mme Amel :

Je pense que pour être entrepreneur social, il faut déjà être généreux.
Généreux surtout de soi. Généreux de son temps. Généreux en sentiments. Ça
c’est essentiel. Et puis, il faut avoir confiance en son idée. On peut ne pas
avoir une très grande confiance en soi, mais quand on est sûr qu’une idée va
marcher, moi je pense qu’avec une bonne équipe on acquiert la confiance
nécessaire en soi. Et puis, c’est aussi une école de vie. L’entrepreneur social,
c’est finalement quelqu’un qui va vers les gens; qui aime être centre d’une
équipe; qui ne recherche pas le gain. C’est une volonté de changer les choses
un tant soit peu qui l’anime. Évidemment, il y a également la persévérance.
Après un échec, après une rencontre qui n’a pas eu de succès, il faut
continuer. Il faut aussi avoir l’esprit d’innovation. Il faut sans cesse chercher
de nouvelles idées. Il faut utiliser aussi toutes les nouvelles technologies. Il ne
faut pas hésiter à utiliser les sms et les sites Web, à faire des réunions,
pourquoi pas, à distance. Il faut être très rigoureux d’une part mais d’autre
part assez fantaisiste dans l’innovation continuelle.

Si vous souhaitez voir la vidéo complète du témoignage de Mme Amel, cliquez ici.

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1. Quelles sont les qualités qu’entrepreneur devrait avoir selon M. Slim ?

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2. Quelles sont les qualités qu’entrepreneur devrait avoir selon Mme. Amel ?
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3. Parmi les qualités citées par M. Slim et Mme Amel, quelles sont les qualités que vous
pensez avoir ?
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Chapitre IV Activité 1.B. Durée 60 mn

Objectif Définir les qualités généralement présentes chez un entrepreneur

Lisez le contenu du tableau suivant, puis donnez pour chaque caractéristique un exemple
d’entrepreneur qui, selon vous, possède cette caractéristique.
Indiquez pour chaque cas pourquoi vous avez choisi cet entrepreneur.

Caractéristique Explication

Un entrepreneur doit d’abord et avant tout identifier des occasions d’affaires.

L'entrepreneur sent ce qui se passe dans le marché. Il devine ce qui présente
du potentiel. Il sent les besoins latents et les niches prometteuses pour des
activités d’affaires. C’est quelqu’un qui a du flair et de l’intuition.
Exemple : Un entrepreneur spécialiste dans les locations d’appartements vous
dira qu’au bout d’une discussion de quelques minutes avec un client, il saura
si ce client est un bon ou un mauvais locataire. C’est avec la pratique que cet
entrepreneur a développé cette intuition. Il a appris à distinguer et à identifier
le locataire sans problème. Il a établi des critères implicites pour sélectionner
les locataires.

Flair / Intuition L'intuition ne se produit généralement pas par hasard. Elle se cultive par le
système de relations et d'information que l’entrepreneur utilise et qui lui
permet d’observer et de rester à l’écoute de ce qui se passe sur son marché.

L’intuition ne se produit pas par rapport à un sujet qui nous est étranger ou
qui ne nous intéresse pas.
C’est parce qu'il s'intéresse à son secteur, que l’entrepreneur finit par le
connaître. Lorsqu'il se passe quelque chose dans ce secteur, l'entrepreneur en
a l'intuition. Il sentira par exemple que les habitudes de consommation sont en
train d'évoluer ou que l'avance technologique est en train d'ouvrir des
possibilités nouvelles.

Alors que la plupart des gens évoluent dans un cadre qui a été pensé par
quelqu'un d'autre, l'entrepreneur définit l'espace qu'il va occuper dans le
marché ainsi que le cadre dans lequel il va s'organiser pour arriver à le faire.

L’entrepreneur est quelqu’un qui a de l'imagination qui reflète de l'originalité.

Imagination Il définit ce qu'il veut faire et comment il va le faire, puis il le fait. C'est un
rêveur concret. Il sait s'organiser pour passer à l'action.

L'imagination se cultive. Les entrepreneurs mis en situation, une fois leur

entreprise créée, doivent apprendre à cultiver leur imagination pour demeurer
en affaires ou devancer leurs concurrents.

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Caractéristique Explication

Les personnes indépendantes aiment faire ce qu'elles pensent devoir faire,

selon leurs propres termes.
L'entrepreneur est une personne indépendante. C’est quelqu’un qui a un grand
Indépendance besoin d'autonomie et d'indépendance. Il aime définir seul ce qu'il veut faire
et comment il va le faire, puis il le fait.
Cela le rend plus motivé à identifier des occasions d'affaires et à se lancer en
affaires à son compte.

La passion aide à maintenir la motivation. Elle agit aussi comme un stimulant

pour viser des sommets. Elle redonne du courage à l’entrepreneur.
Passion
La passion est un des éléments-clefs qui va soutenir la dynamique et le
dynamisme de l'entrepreneur, son enthousiasme, sa vivacité.

L'entrepreneur prend des décisions. Certaines de ces décisions seront

déterminantes pour la réussite et la survie de l’entreprise : les décisions reliées
au lancement de nouveaux produits/services, les décisions qui ont trait à la
conquête de nouveaux marchés, les décisions relatives à l'embauche
d'employés-clés...
Jugement
L'entrepreneur imagine, mais il doit évaluer, calculer, regarder les
conséquences des décisions qu'il s'apprête à prendre. Ceci requiert
énormément de souplesse d'esprit.
Pour prendre des décisions éclairées, il lui faut du jugement. Il faut qu’il
possède une bonne compréhension des éléments en cause.

Les entrepreneurs qui réussissent sont ceux qui pratiquent la prudence en

tentant de minimiser au maximum le risque dans leurs prises de décision.
Prudence Ils restent en affaires parce qu’ils utilisent la rentabilité et la profitabilité
comme critères de décision. Ils se sont habitués à penser à long terme.
La prudence et la sagesse se cultivent.
Un entrepreneur doit savoir se débrouiller et ne pas s'empêcher de choisir des
orientations parce qu'il a peur avant de commencer de ne pas pouvoir les
faire, les réaliser, les réussir. Il doit être créatif, fonceur.
Débrouillardise1 -
Constance2 - Pour atteindre les résultats souvent ambitieux qu'ils se sont fixés, les
Ténacité3 entrepreneurs doivent investir de l'énergie, faire preuve de beaucoup
d’optimisme, avoir une grande confiance en eux-mêmes, apprendre à se
dépasser, apprendre à diriger dans des contextes où on doit être très tolérant
face à l'ambiguïté et à l'incertitude.

1
La débrouillardise : habileté à se tirer d'affaire.
2
La constance : Qualité d'une personne qui persévère dans son action, dans ses sentiments ou ses opinions.
3
La ténacité : un fort attachement à ses idées, à ses décisions.
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Caractéristique Explication

Débrouillardise - Trop d'entrepreneurs ont d'excellentes idées mais ne savent pas se concentrer
Constance – et continuer à travailler dans la même direction. Pourtant, c'est à force de
Ténacité travailler avec méthode dans la même direction qu'on finit par obtenir des
(Suite) résultats.

Quel que soit le secteur dans lequel l’entrepreneur se lancera, il aura un

avantage s’il a développé un minimum de savoir-faire par rapport à son
activité.

Presque tout entrepreneur doit utiliser une forme quelconque d'équipement. Il

est devenu presque impossible de concevoir une activité d'affaires sans devoir
avoir recours à la technologie, ne serait-ce qu'à un télécopieur ou un
Dextérité4
ordinateur.

Au départ, à moins qu’il ne sous-traite, l’entrepreneur aura avantage à bien

connaître les équipements nécessaires à son activité et à bien les maîtriser.
Lorsque l’entreprise prendra de la croissance, L’entrepreneur se consacrera
davantage à la mise en marché et à l'administration. Il entraînera quelqu'un
d'autre à faire fonctionner cet équipement.

L'entrepreneur achète à un prix qu'il connaît pour vendre à un prix qu'il ne

connaît pas toujours d'avance.
Dans certains cas, son succès se joue d'abord dans ce qu'il achète et dans les
conditions suivant lesquelles il achète. C'est ce qui va conditionner et
Acuité5
déterminer ce qu'il va vendre ainsi que le prix auquel il devra le vendre.
L’achat, comme plusieurs autres activités reliées à la gestion d'une petite
entreprise, nécessitent que l’entrepreneur adopte une méthode de travail qui
l’oblige à réfléchir avec clarté et précision.

Un entrepreneur doit créer la différenciation de son offre en lui conférant des

qualités distinctes de celles des concurrents.
La différenciation peut porter sur une ou plusieurs caractéristiques du produit
Différenciation -
lui-même, sur une ou plusieurs caractéristiques du service associé au produit,
Originalité
sur le personnel, sur le point de vente ou sur l’image.
La différenciation et l'originalité commencent par une attitude mentale, une
façon de se concevoir et s'expriment ensuite dans ce que fait la personne.

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La dextérité : Habileté, adresse et précision des mouvements manuels dans l'accomplissement d'une
tâche.
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Sensibilité aigue, finesse de l'esprit. Synonyme : clairvoyance
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L'entrepreneur ne vend pas que ses produits, il vend ses idées, son entreprise
et ses expertises : aux investisseurs, aux clients potentiels, aux employés, au
Flexibilité banquier, aux fournisseurs, aux membres de sa famille.
Pour vendre, l’entrepreneur doit être flexible. Il doit savoir s'ajuster aux
personnes et aux circonstances. Il doit être à l'écoute et montrer de la
sensibilité envers son environnement, et savoir s'ajuster en conséquence.

Une des activités la plus complexe qu'aura à mener l'entrepreneur dès le début
consiste à savoir bien s'entourer puis à choisir des collaborateurs qu'il
Prévoyance
embauchera ou avec qui il sous-traitera.
Il doit être capable de regarder avec clairvoyance au-delà de l'immédiat. Il lui
une certaine sagesse.

Un entrepreneur doit être un bon communicateur. La communication

comprend deux acteurs : un émetteur et un récepteur. L'entrepreneur doit être
en mesure de bien jouer les deux rôles. Il doit savoir s'exprimer mais surtout
Communication
savoir écouter.
La capacité à communiquer constitue un élément important de la réussite de
l’entrepreneur. Elle se cultive de plusieurs façons.

L’entrepreneur qui, d’après J’ai choisi cet entrepreneur comme

Caractéristique
moi, possède cette exemple pour la(les) raison(s)
entrepreneuriale
caractéristique suivante(s)

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L’entrepreneur qui, d’après J’ai choisi cet entrepreneur comme

Caractéristique
moi, possède cette exemple pour la(les) raison(s)
entrepreneuriale
caractéristique suivante(s)

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