L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

TRANSFORMEZ VOS PENSÉES NÉGATIVES ET DOMINEZ VOS

ÉMOTIONS GRÂCE À 5 RÈGLES DE VIE SIMPLES ET EFFICACES

PIETRO MORETTI
Copyright © 2022 by Pietro Moretti
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remèdes, les techniques ou les informations suggérés dans ce livre.
Dédié à ceux qui m'ont accompagné dans mon parcours de
croissance,
et à vous qui lisez, avec l'espoir que vous trouverez la force
d'atteindre vos objectifs.
L'intelligence émotionnelle ... parlons-en !
Il s'agit d'une méthode rare, mais extrêmement
e cace pour mettre fin aux maladies relationnelles de
notre époque. Il faut apprendre à comprendre, à
approfondir, à traiter puis à interpréter toutes les
informations, ou mieux, à les définir pour ce qu'elles
sont : des sensations, des perceptions et des façons
d'aborder influencées par le contexte, les personnes et
les événements. Apprendre à gérer tout cela peut être
un passe-partout fondamental pour observer et traiter
les événements de la bonne manière.
PIETRO MORETTI
PIETRO MORETTI

Pietro est né à Rome le 18 avril 1983 et vit toujours dans sa ville natale.
Il aime la vie simple et l'écriture est sa passion. Il a toujours été fasciné par la
façon dont les gens interagissent entre eux et avec le reste du monde ; cet intérêt
l'a amené à étudier les di érents facteurs qui influencent les interactions
humaines.
Titulaire d'un master en psychologie, il s'e orce d'aider les autres en
documentant son apprentissage et ses expériences personnelles par le biais de
ses écrits. Il espère partager des informations utiles de manière simple, avec des
stratégies facilement applicables dans la vie quotidienne.
Grâce à ses conseils, de nombreuses personnes ont redécouvert les valeurs de
la vie et de l'optimisme. Pietro travaille constamment à élargir ses relations en
participant à des séminaires et en faisant chaque jour de nouvelles connaissances
avec d'autres professionnels. Lorsqu'il n'est pas en train d’e ectuer des
recherches ou d'écrire des livres sur le développement personnel, il profite du
plein air, il fait des randonnées dans les collines locales, toujours prêt à interagir
avec les gens qui l'entourent.
 TABLE DES MATIÈRES

1. Cœur et esprit, raison ou sentiment ?

2. La théorie des intelligences multiples
3. Les cinq piliers de l'Intelligence Émotionnelle selon Goleman
4. Gardner et Goleman à comparaison
5. Cerveau et émotions
6. Quotient intellectuel ou quotient émotionnel ?
7. Une compétence pour le succès
8. Je n'aime pas mon travail !
9. Les émotions : à quoi elles servent et pourquoi il est important de les
comprendre
10. Apprendre une émotion
11. Nous vivons d'émotions
12. La gestion des émotions et les avantages pour les relations a ectives
13. « Le critère sur lequel repose la vie sociale : les émotions sont
contagieuses. » - Daniel Goleman
14. Gérer ses émotions pour accéder à son soi intérieur
15. Pensée positive
16. L'intelligence émotionnelle dans le couple
17. 10 façons de développer l'intelligence émotionnelle
18. Bonus Test
19. Remerciements
CHAPITRE 1
CŒUR ET ESPRIT, RAISON OU
SENTIMENT ?
L 'intelligence émotionnelle nous aide à nous connecter à
nos sentiments, ce qui nous permet de mieux gérer notre
esprit et nos émotions.

MAIS QU'EST-CE QUE L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ?

Vous avez sûrement déjà prononcé la phrase : « j’y mets tout
mon cœur ». Eh bien, nous pouvons dire que lorsque nous
mettons nos sentiments dans des situations ou lorsque nous
en créons de nouveaux pour nous aider, alors nous utilisons
l'intelligence émotionnelle. En d'autres termes, l'intelligence
émotionnelle est la capacité de percevoir et de saisir
l'émotion, c'est la conscience de celle-ci, c'est la capacité de
reconnaître et d'exploiter les émotions positives, les siennes
et celles des autres, et de savoir moduler sa négativité afin de
s'épanouir, tant sur le plan émotionnel qu'intellectuel.
Donc... pas seulement des cerveaux ! Le calcul du QI
consiste à prouver que vous avez un esprit « brillant ». Mais
qu'est-ce que l'esprit sans l'amour ?
Si vous ne pouvez pas ressentir d'empathie, si les raisons
du cœur vous échappent et que vous restez éloignés de la
conscience sociale, à quoi sert de savoir que vous êtes
intelligent ?
C'est à cela que sert l'intelligence émotionnelle : savoir
comment entrer en relation avec d'autres êtres humains de
manière e cace, en connectant non seulement vos esprits
mais aussi vos émotions. Ceci afin d'atteindre un bien-être
collectif en termes psychologiques, et pas seulement en
termes d'objectifs atteints. Ceux-ci seront beaucoup plus
élevés, car ils sont atteints avec des compétences qui vont
au-delà de la simple sphère cognitive.
Examinons maintenant quelques notions « historiques ».
L'intelligence émotionnelle a été évoquée dans l'histoire de
la psychologie depuis aussi longtemps que l'on puisse s'en
souvenir, bien que nous ayons encore di érentes théories
sur ce qu'elle est réellement. En 1920, Edward L. Thorndike
appelait « intelligence sociale » la capacité fondamentale à
comprendre et à motiver les autres, tandis qu'en 1940, le
psychologue David Wechsler a rmait avec assurance qu'un
test d'intelligence qui ne tenait pas compte des aspects
émotionnels ne pouvait être considéré comme valide. Plus
tard, Howard Gardner a parlé d'intelligence interpersonnelle,
qui se rapproche le plus de la définition actuelle, apparue en
1985.
 En 1990, les professeurs Peter Salovey et John D. Mayer,
dans un article célèbre, ont défini l'intelligence émotionnelle
comme la capacité à contrôler et à distinguer ses propres
sentiments et ceux des autres, mais aussi la capacité à se
laisser guider par eux dans ses pensées et ses actions.
Ce n'est qu'en 1995 que le psychologue, écrivain et
journaliste américain Daniel Goleman a consacré son livre
« Emotional Intelligence » au sujet. Grâce à cet ouvrage et à
sa traduction en 1997, la connaissance de ce concept s'est
également répandue en France. À cette époque, l'intelligence
émotionnelle était étudiée à la fois dans le domaine de la
psychologie et dans celui de l'organisation et des a aires.
Howard Gardner, l'un des psychologues les plus
importants de notre époque, fils de Ralph Gardner et de
Hilde Gardner (née Weilheimer), immigrants juifs allemands
ayant fui l'Allemagne avant la Seconde Guerre mondiale, a
été professeur à l'université Harvard dans le Massachusetts,
et doit sa renommée dans la communauté scientifique à sa
théorie sur les intelligences multiples (étude de 1983). Ses
études l'ont amené à considérer comme nulle la conception
archaïque de l'intelligence comme un facteur unique
mesurable par le QI : ce rejet l'a conduit à une vision plus
large et plus articulée de l'intelligence en fonction du
domaine examiné.
CHAPITRE 2
LA THÉORIE DES INTELLIGENCES
MULTIPLES

« Ceux qui ont investi dans les compétences de l'intelligence émotionnelle

pourront vivre pleinement leur avenir. Ceux qui n'ont pas d'intelligence
émotionnelle se retrouveront à la merci de forces inconnues qu'ils ne
peuvent pas comprendre. »

HOWARD GARDNER

M ais qu'est-ce que la théorie des intelligences multiples ?

Gardner a mené des recherches empiriques et des études
documentaires, notamment sur des personnes atteintes de
troubles neuropsychologiques, et a identifié au moins sept
types d'intelligence, di érenciés selon les di érents
domaines de l'activité humaine :

Intelligence mathématique et logique

Intelligence linguistique
Intelligence spatiale
Intelligence musicale
Intelligence kinesthésique ou procédurale
Intelligence interpersonnelle
Intelligence intrapersonnelle
 D'autres études menées dans les années 1990 ont ajouté
deux autres types d'intelligence :

1. naturalistique, liée à la reconnaissance et à la

classification des objets naturels
2. philosophico-existentielle, qui concerne la capacité
de réfléchir aux questions fondamentales
concernant l'existence et, plus généralement, la
propension à penser de manière abstraite à des
arguments théoriques universels.

C'est en 2007 que Gardner a résumé les compétences

nécessaires à l'ère contemporaine sous le nom de « Cinq clés
pour l'avenir » :

1. l'intelligence disciplinaire
2. l'intelligence synthétique
3. l'intelligence créative
4. l’intelligence respectueuse
5. l'intelligence éthique

La première intelligence que Gardner met en avant est

l'intelligence disciplinaire.
Qu'est-ce que cela signifie ? Il s'agit, comme le terme le
suggère, de la capacité personnelle à bien connaître une
discipline et donc de la manière de comprendre les choses
qui caractérise un certain métier ou une certaine profession.
« O ciellement, je suis psychologue », écrit Gardner, « et
il m'a fallu une décennie pour penser comme un
psychologue ».
L'intelligence disciplinaire est capable de faire en sorte
que l'individu s'améliore constamment afin qu'il acquière de
nouvelles compétences dans la matière, ce qui lui permet de
se développer toujours. Selon la théorie de Gardner, chaque
professionnel devrait être en mesure de maîtriser les
connaissances de sa profession et avoir l'obligation de les
actualiser en permanence.
Prenons un exemple concret : dans l'environnement de
travail, une personne dotée d'une intelligence disciplinaire
est une personne qui a soif de connaissances et qui se tient
au courant des sujets que sa fonction exige d'elle, mais elle
fera encore plus. Elle ira plus loin en élargissant et en reliant
d'autres compétences disciplinaires.
La capacité de synthèse, qui a toujours été une ressource
précieuse pour les étudiants et les travailleurs, est
aujourd'hui encore plus essentielle. Pourquoi, me direz-vous
? Parce qu'aujourd'hui, par rapport aux années passées,
l'information voyage plus vite et, par conséquent, la quantité
de nouvelles augmente et toutes ces nouvelles sont de plus
en plus à la portée de tous. Une personne dotée d'une
intelligence synthétique est capable d'acquérir les di érentes
informations, de les analyser, de les organiser et de les
mettre à la disposition de tous.
Pensez à un manager. Peut-être en êtes-vous un,
combien de choses devez-vous garder sous contrôle ? La
quantité de travail, les di érents collaborateurs, les
di érentes compétences, le planning de travail organisé par
priorité... eh bien, si le manager pris en exemple est doté
d'une intelligence synthétique, le résultat de son travail sera
plus rapide et plus fructueux et augmentera son bagage
personnel de connaissances, tout en le faisant évoluer
professionnellement.
Si les deux premières intelligences sont basées sur
l'éducation et l'information, la troisième se projette un peu
dans l'avenir et pousse dans le domaine de l'innovation.
C'est une intelligence qui regarde l'autre côté de la lune, qui
explore des horizons peu communs et qui s'appuie sur la
curiosité qui l'anime, comme le bois anime le feu. Une
personne dotée d'une intelligence créative est une personne
curieuse, insatisfaite des réponses canoniques, qui pousse
au-delà des questions et des réponses qui sont déjà à portée
de main.
C'est peut-être l'une des intelligences les plus
fructueuses à développer dans une profession, car la
di érence entre le travail qui peut être fait par une machine,
qu'il s'agisse d'un ordinateur ou d'un robot, et celui qui peut
être fait par un être humain, pourrait être l'esprit créatif de
ce dernier.
À ce propos, j'aimerais également souligner que le Forum
Économique Mondial a expliqué que d'ici 2020, ce seront les
compétences sociales telles que la persuasion, l'intelligence
émotionnelle et les compétences pédagogiques qui feront la
di érence sur le marché du travail, contrairement à ce qui se
passait auparavant, où seules les compétences techniques
liées au travail, telles que la programmation ou le contrôle de
certaines machines, étaient mises en avant. C'est la personne
dotée d'une intelligence créative qui trouve des solutions
alternatives sur le lieu de travail, en utilisant de nouvelles
techniques et en créant des produits d'avant-garde, tout
comme un leader qui est toujours à la recherche de nouveaux
points de vue.
Les trois modèles décrits ci-dessus sont basés sur la
sphère cognitive de la personne, tandis que les deux derniers
modèles s'intéressent au monde des relations
interpersonnelles.
De nos jours, les relations interpersonnelles sont aussi
importantes et meilleures que l'éducation ! Le respect est
quelque chose qui doit être enseigné dès le plus jeune âge et
qui doit être cultivé car, dans tout contexte, il s'agit d'un
aspect fondamental de votre vie. C'est un fait que les
entreprises et les communautés sont plus performantes
lorsqu'elles tentent de travailler ensemble dans un but
commun. L'intelligence respectueuse, c'est justement cela :
coopérer pour le bien commun en accueillant toute diversité
et en l'utilisant de manière constructive pour atteindre les
objectifs.
Une personne dotée d'une intelligence respectueuse est
une personne qui coopère pour le bien collectif, que ce soit
avec ses collègues, ses supérieurs ou ses employés, et qui sait
être humble et non rancunière.
Qui n'a pas souhaité avoir un travail excellent, engageant
et fondé sur des principes ? Qui parmi nous ne s'est pas dit
qu'il ne renoncerait jamais à ces principes ?
Une personne dotée d'une intelligence éthique est une
personne qui analyse sa vie, tant sociale que professionnelle,
en fonction de certains principes éthiques.
Par exemple, sur le lieu de travail, un professionnel doté
d'une intelligence éthique, comme un médecin, connaît les
valeurs fondamentales de la profession, cherche à les faire
siennes, à les préserver et à les transmettre. Un travailleur
reflétant cette forme d'intelligence possède un ensemble de
valeurs et de principes, les utilise pour analyser son travail,
se demandant s'il les respecte et, si l'un d'eux fait défaut, il
se corrige. Évidemment, c'est plus facile lorsque le
professionnel n'a qu'un seul rôle et que les personnes
impliquées dans son travail ont le même objectif.
Si l'on combine les caractéristiques de toutes ces
intelligences, il est clair que ceux qui parviennent à les
développer toutes ont de meilleures chances de réussite.
 La science et la technologie font des pas de géant en très
peu de temps et, pour être à jour, il faut essayer de
s'améliorer de plus en plus, tant sur le plan professionnel
que personnel.
Il sera clair qu'à l'ère de l'informatique, nous devons
réévaluer le rôle du leader, en utilisant des compétences non
seulement cognitives mais aussi socio-émotionnelles.
CHAPITRE 3
LES CINQ PILIERS DE
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
SELON GOLEMAN
G oleman parle de l'intelligence émotionnelle comme de la
capacité de chaque individu à reconnaître ses propres
sentiments et ceux de son entourage. Se motiver et savoir
gérer ses émotions de manière positive est un autre aspect
fondamental pour Goleman. Ce dernier soutient que, pour
vivre pleinement sa vie de manière équilibrée, tant sur le
plan personnel que sur celui des relations sociales, il faut
certaines compétences qui relèvent de son concept
d'intelligence émotionnelle.
Daniel Goleman, né en 1946, est un célèbre psychologue,
écrivain et journaliste. Selon sa principale théorie, les
comportements que nous adoptons ne dépendent pas
directement de la situation, mais passent par les émotions
que la situation suscite en nous et ce sont ces émotions qui
déterminent ensuite nos actions. L'intelligence émotionnelle
de Goleman met l'accent sur la capacité à équilibrer la
pensée et le sentiment, la sphère cognitive et la sphère
a ective.
 Selon Goleman, l'intelligence émotionnelle repose sur
cinq piliers fondamentaux :

1. la conscience de soi
2. la maîtrise de soi
3. l’empathie
4. la motivation
5. les compétences sociales

La conscience de soi émotionnelle signifie être conscient

et capable d'exprimer ses sentiments de manière positive et
autocritique, connaître ses limites et comprendre comment
et où l'on peut s'améliorer, mais surtout avoir confiance en
ses propres capacités et en la possibilité de réaliser ses
désirs.
La maîtrise de soi, l'autogestion, la capacité à maîtriser
ses émotions, en particulier les émotions fortes, et à les
utiliser de manière constructive, la capacité à identifier les
émotions négatives et à les traiter, la résistance au stress,
mais aussi la passion, l'optimisme et l'énergie pour
s'améliorer, sont les pierres angulaires d'une personne
émotionnellement intelligente et motivée.
L'empathie, c'est-à-dire la capacité de comprendre et de
reconnaître les sentiments des personnes qui nous sont
proches, d’être en harmonie avec ce qu’elles ressentent et
d'être capable de se mettre à leur place.
La motivation, c'est-à-dire la capacité à s'encourager
soi-même avant tout, mais aussi les autres, à atteindre les
objectifs fixés, toujours avec engagement et une attitude
positive.
Les compétences sociales sont celles qui font la di érence
dans les relations, car elles permettent une gestion optimale
des émotions et une lecture correcte des situations afin
d'interagir avec une communication e cace.
Ce sont les compétences qui nous permettent de rester
connectés à notre sphère émotionnelle et, par conséquent, de
vivre et d'agir en harmonie avec nous-mêmes. Elles créent,
en outre, une base de succès dans les relations
interpersonnelles et améliorent la capacité à interpréter les
réactions et les sentiments de ceux qui sont en face de nous,
pour éviter ou étou er, avec dextérité, les conflits qui
peuvent surgir dans toute activité.
Selon Goleman, les émotions ne pèsent pas négativement
ou positivement sur notre existence, mais c'est plutôt la
façon dont nous les gérons qui les rend bonnes ou mauvaises
!
 Nous pouvons dire que Goleman divise les compétences
de l'intelligence émotionnelle en deux macro-domaines :
l'un lié à la compétence personnelle, qui concerne la façon
dont nous nous gérons nous-mêmes, et l'autre à la
compétence sociale, qui porte sur la façon dont nous
abordons les relations avec les autres.
CHAPITRE 4
GARDNER ET GOLEMAN À
COMPARAISON
S elon Goleman, l'intelligence émotionnelle fait donc
référence au potentiel inhérent à chaque être humain de
devenir capable d'acquérir certaines disponibilités
émotionnelles. Il s'agit donc de compétences acquises,
fondées sur les potentialités exprimées dans des
comportements visibles et répétés.
Selon Gardner, l'intelligence émotionnelle est le potentiel
que possède chaque individu pour apprendre des méthodes
étroitement liées aux compétences socio-émotionnelles. Le
quid des compétences émotionnelles montre donc dans
quelle mesure ce potentiel a été transformé en une réalité
viable.

À CE STADE, VOUS VOUS DEMANDEZ PEUT-ÊTRE S'IL S'AGIT DE LA MÊME

CHOSE.
Gardner et Goleman ont tous deux une approche novatrice
du sujet, et leurs chercheurs sont généralement divisés en
« factions » en faveur de l'un ou de l'autre, mais on peut
dire que Goleman va plus loin que la thèse de Gardner. Il lui
reproche même d'être trop attaché au concept archaïque de
l'intelligence comme modèle de l'esprit, laissant de côté la
possibilité qu'elle soit au contraire également liée aux
émotions et, surtout, qu'elle puisse être entraînée d'une
certaine manière.
Avant eux, en e et, l'intelligence était liée au QI et les
gens étaient classés entre intelligents et inintelligents, sans
espoir de changement puisque l'évaluation était faite sur des
données génétiques.
Goleman, quant à lui, a rme que l'intelligence
émotionnelle est innée, mais qu'elle peut et doit être
entraînée.
Le quotient intellectuel est un excellent outil pour
mesurer les capacités logiques, mathématiques et verbales,
mais il a ses limites lorsqu'il est utilisé pour prédire le succès
qu'un individu est susceptible d'avoir dans la vie
professionnelle et, plus généralement, dans la vie sociale.
L'intelligence basée uniquement sur le raisonnement
n'est donc qu'un des aspects plus généraux qui permettent
aux personnes de faire face aux di érentes situations de la
vie et de résoudre de manière adéquate les divers problèmes
qu'elles rencontrent.
Gardner a mis en lumière un type d'intelligence
individuelle, l'intelligence intrapersonnelle, qui permet de se
comprendre et de comprendre ses émotions en
reconnaissant ce que l'on a ressenti et ce que l'on ressent à
ce moment-là.
Cela a conduit à la vision de Goleman, où le sentiment et
l'esprit sont unis : l'amour et la psyché voyagent ensemble.
CHAPITRE 5
CERVEAU ET ÉMOTIONS

Rares sont les personnes qui utilisent l'esprit, rares celles qui utilisent le
cœur, uniques sont celles qui utilisent les deux.

RITA LEVI MONTALCINI

C omme nous l'avons vu, les études sur la sphère

émotionnelle sont assez récentes. Dans le passé, les
neurosciences ont essentiellement évité ce domaine et se
sont concentrées sur les aspects purement cognitifs du
cerveau et de l'esprit.
Comment calcule-t-on l'intelligence d'un individu ? La
base des neurosciences propose toujours de calculer le
quotient intellectuel d'une personne, qui concerne
essentiellement un aspect de l'intelligence complète.
QU'EST-CE QUE LE QI ET COMMENT EST-IL CALCULÉ ?
Eh bien, il est souvent mentionné dans les journaux, et il
semble être le facteur de base sur lequel reposent les choix
religieux, les choix alimentaires et parfois il semble que la
connaissance du QI d'une personne peut en quelque sorte
prédire si elle est prédisposée à avoir une crise cardiaque ou
une autre maladie !
En réalité, il s'agit d'une équation mathématique donnée
par le rapport entre l'âge et l'âge mental et le résultat
multiplié par 100.
L'âge mental d'une personne est calculé en fonction de
certains tests conçus à cet e et, comme le test de Wechsler-
Bellevue (publié en 1939).
Les tests, ou échelles, sont divisés en épreuves de contenu
di érent, conçues pour sonder divers sujets, et une note est
attribuée à chacune. Jusqu'à l'introduction du WAIS-IV en
2008, les subtests étaient divisés en deux échelles : l'échelle
verbale et l'échelle de performance. Dans le WAIS (Wechsler
Adult Intelligence Scale), l'évaluateur devait faire passer les
subtests de l'échelle verbale avant les autres et seulement
après tous les subtests de l'échelle de performance. Dans le
WAIS-R, cet ordre a été modifié et la progression se fait en
administrant les tests des deux échelles en alternance. Dans
le WAIS-III et le WAIS-IV, l'ordre de présentation des tests
est à nouveau modifié.
Dans le WAIS-IV, les tests sont divisés en quatre
domaines qui conduisent à l'évaluation de quatre valeurs :
l'indice de compréhension verbale (VCI), l'indice de
raisonnement visuel perceptif (VRI), l'indice de mémoire de
travail (NLM) et l'indice de vitesse de traitement (PVE). Le
résultat, comme mentionné ci-dessus, est divisé par l'âge,
puis multiplié par 100.

Q.I= (Âge mental/Age de naissance) * 100

Par exemple, un enfant de six ans qui pense comme la

plupart des enfants de cet âge obtiendra un score de 100 (6 :
6 = 1, 1 x 100 = 100). Si, en revanche, il a des capacités plus
grandes, peut-être comme celles d'un enfant de 8 ans, le QI
sera plus grand, égal à 133 (8 : 6 = 1,33, 1,33 x 100 = 133). Un
très bon résultat, comme on peut le constater dans les
tableaux de résultats :

130-139 = une intelligence nettement supérieure

120-129 = intelligence supérieure
110-119 = intelligence brillante
90-109 = intelligence normale
 Selon certaines études de ces dernières années, le QI
moyen est en baisse et la cause en serait un changement
dans la scolarité, dans les modèles sur lesquels se base
l'éducation, et dans la société où le succès semble être de
plus en plus à la portée de tous, réduisant ainsi des
caractéristiques telles que la résolution de problèmes, la
capacité de raisonner et d'être créatif.

Le QI est une caractéristique de l'individu qui a tendance à

rester stable au fil des années même s'il est influencé par les
modes de vie, les expériences, le contexte familial où les
stimuli sont certainement variés et d'autres facteurs
similaires.
Outre l'évolution des niveaux de QI au cours de la vie, la
question se pose de savoir ce qui se passe entre les
di érentes transitions générationnelles.
LE QUOTIENT INTELLECTUEL ET L'EFFET FLYNN
Dans les années 1980, le Néo-Zélandais James R. Flynn a
constaté que, pendant la première moitié du siècle dernier, le
niveau de QI de la population a augmenté régulièrement, de 3
à 4 points tous les dix ans.
Les raisons, selon M. Flynn, sont un meilleur style de vie,
de la nutrition au bien-être général, et une plus grande
attention portée à l'éducation de leurs enfants.
Par la suite, on a également attribué le mérite à
l'introduction des nouvelles technologies et des systèmes
d'informatisation, car il semblait que la possibilité d'accéder
facilement et rapidement à diverses informations pouvait
créer une incitation à rechercher de plus en plus de nouvelles
connaissances et, par conséquent, à développer les capacités
de raisonnement, la logique, la créativité, qui sont elles-
mêmes des composantes de l'intelligence.
En réalité, cette augmentation des niveaux de QI semble
avoir pris fin et, contrairement à ce qui était supposé, nous
assistons à une baisse nette du QI.
Selon certains chercheurs allemands, au sein des ménages
individuels, les enfants les plus jeunes présentent un QI
inférieur à celui de leurs frères et sœurs plus âgés, ce qui
réfute l'hypothèse de la transmission génétique et va à
l'encontre de l'hypothèse de Flynn, ou plutôt, qui pense que
le changement dû à ces facteurs a de plus en plus diminué.
Des chercheurs norvégiens du centre de recherche
économique Ragnar Frisch a rment que les nouvelles
institutions éducatives et pédagogiques, telles que
l'utilisation immodérée des jeux vidéo au lieu des livres,
pourraient être à l'origine de la tendance négative des
niveaux de QI.
 Vous savez que les jeux vidéo, la télévision et les systèmes
informatiques en général ne permettent pas l'utilisation de
schémas de raisonnement actifs, mais font plutôt de
l'utilisateur un utilisateur passif.
De plus, cela est accentué par les rythmes de la société,
qui règle nos journées selon des horaires que nous pouvons
di cilement suivre sans sacrifier autre chose, comme le
temps consacré à l'éducation des enfants.
Il convient toutefois de souligner que ce déclin dépend
également des tests utilisés : ils sont peut-être un peu
« archaïques » et « statiques » pour saisir les aspects
dynamiques de la nouvelle génération, où l'intelligence
devrait également être mesurée dans la capacité à établir des
connexions innovantes entre divers aspects et à utiliser la
créativité en passant rapidement d'un système à l'autre pour
pouvoir s'adapter rapidement à la réalité qui continue de
changer. Nous devrions donc changer le modèle
d'interprétation des tests d'intelligence et nous demander si
nous devenons réellement moins intelligents ou si nous
assistons simplement à un changement dans la fonction
cognitive de l'être humain que les tests d'intelligence et la
société ne peuvent pas pleinement saisir ou peut-être même
accepter.
CHAPITRE 6
QUOTIENT INTELLECTUEL OU
QUOTIENT ÉMOTIONNEL ?

PARCE QUE CE QUE VOUS MESUREZ FAIT TOUTE LA DIFFÉRENCE !

L es progrès de notre ère numérisée, et les problèmes qui y
sont associés, sont la conséquence logique d'un siècle
consacré au développement d'une intelligence purement
cognitive ; mais que se passerait-il si nous consacrions 100
ans au développement des compétences en intelligence
émotionnelle ?
Combien d'heures avons-nous passées à l'école à étudier
les mathématiques, les sciences, la physique, le français ?
Innombrables !
Mais combien d'heures avons-nous consacrées à l'étude
des émotions ? Aucune.
Personne ne nous a jamais appris comment elles
fonctionnent dans notre esprit et comment les reconnaître
par type et les utiliser...
Dans cette optique, il n'est pas si surprenant de penser
que, même si nous sommes à l'ère du progrès industriel,
entourés de machines qui nous aident et nous soutiennent
dans tout ou presque, nous sommes de plus en plus solitaires
et déconnectés des autres.
Il ne s'agit pas d'un échec du système éducatif comme
beaucoup le prétendent, bien au contraire !
 Je vous ai déjà dit comment l'intelligence cognitive a
augmenté de façon disproportionnée et comment le progrès
technologique est dû au succès de l'enseignement canonique
des notions.

Mais que se passerait-il si nous investissions davantage

de ressources dans le développement de la sphère
émotionnelle ?
Nous avons vu que le QI permet de mesurer l'intelligence
d'une personne et sa capacité à réussir dans la vie, mais que
mesure un test de QI ? Il peut mesurer les capacités
d'élocution et de logique, les capacités mathématiques et la
mémoire, mais il présente de nombreuses limites. Par
exemple, la capacité à résoudre un conflit, ou un problème
émotionnel, est une compétence que nous exerçons souvent
dans des contextes di érents dont les variables changent
constamment : les réponses sont tout aussi diverses, et
parfois peu claires pour être mesurées aussi précisément que
l'intelligence canonique.
Mais la vie, vous savez, c'est le chaos !
Comme tous les autres êtres humains, vous êtes une
personne qui cherche à se socialiser, et ce qui guide vos
instincts, ce sont vos émotions.
L'homme n'est pas fait pour être seul et son besoin de
contact est naturel, tout comme l'instinct de la faim !
 C'est ce que chantait Gaber dans « L'homme n'est pas
fait pour être seul » - un QI élevé n'est pas synonyme de
succès.
Je vous ai déjà dit que Daniel Goleman a été l'un des
premiers à exprimer un point de vue opposé à celui qui
définit le QI comme la mesure ultime de la réussite. En e et,
au fil des ans, on s'est rendu compte que le QE est deux fois
plus e cace que le QI pour prédire la réussite d'une
personne. Regardez ce graphique sur le QE et la réussite dans
la vie, basé sur le test psychométrique Six Seconds
Emotional Intelligence Assessment (SEI), qui provient de
l'étude d'un large échantillon aléatoire de plus de 75 000
personnes...

QUE POUVEZ-VOUS REMARQUER ?

Je vois qu'en haut à gauche et en bas à droite, il y a une zone
essentiellement blanche.
Qu'est-ce que ça veut dire ? Eh bien, selon le graphique,
vous pouvez facilement voir que presque personne ne réussit
dans la vie sans un bon quotient émotionnel et vice versa....
 Une personne ayant un bon comportement, des relations
solides et une qualité de vie élevée a beaucoup plus de
chances d'être une personne dotée d'une intelligence
émotionnelle élevée. En revanche, une personne dotée d'une
faible intelligence émotionnelle semble être plus susceptible
d'être insatisfaite de sa vie sociale et d'éprouver de la
détresse.
Ainsi, vous vous demandez peut-être s'il est préférable de
développer les émotions ou l'esprit... c'est une mauvaise
question, car les deux doivent être développés.
La sphère cognitive est importante : elle nous a permis un
développement technologique qui a amélioré nos vies, mais
aujourd'hui nous nous retrouvons à devoir résoudre des
problèmes de nature émotionnelle et relationnelle, plutôt
que ceux liés à un PC.
En outre, les deux aspects sont profondément liés et il est
désormais bien connu de tous, notamment des grandes
entreprises, qu'une situation sociale qui stimule la sphère
émotionnelle peut également stimuler l'aspect cognitif afin
d'obtenir de meilleures performances au travail.
La conclusion est un peu évidente... il faudrait accorder
plus d'attention au développement de l'intelligence
émotionnelle afin que les générations futures soient
davantage connectées, non seulement par des lignes
technologiques, mais aussi, et surtout, par des lignes
émotionnelles qui leur permettent d'avoir un but, un
sentiment d'appartenance.
CHAPITRE 7
UNE COMPÉTENCE POUR LE SUCCÈS

De nos jours, une grande importance est accordée à

l'intelligence émotionnelle d'une personne.
Voulez-vous une vie heureuse ?
Il semble que vous deviez développer un haut degré
d'intelligence émotionnelle, car si vous le faites, vous verrez
vos succès s'accroître, et serez donc une personne plus
heureuse et plus épanouie.
Ainsi, s'il est vrai que pour chaque action il y a une
réaction, vous pouvez facilement comprendre comment, en
cas de manque d'intelligence émotionnelle, vous pourriez
faire face à diverses complications dans la vie.
Vous êtes un champion du raisonnement mathématique,
mais vous vous sentez toujours insatisfait ?
Vous avez un bon emploi qui vous permet de gagner
su samment pour vivre sans soucis, mais vous vous sentez
seul à la maison et vous êtes anxieux ?
Je pense que vous devez travailler sur votre intelligence
émotionnelle !
Vous avez déjà vu qu'elle influence près de 80 % de la
réussite dans votre vie. Toutefois, il ne su t pas d'avoir une
I.E. développée. Il faut avoir diverses compétences, en
partant toujours de son « moi intérieur ».
La maîtrise de soi et la confiance en soi sont le point de
départ d'un chemin qui, partant de votre intérieur, se
reflétera à l'extérieur de vous et exercera des influences
positives sur votre vie.
Vous aurez certainement eu a aire à des personnes ayant
une faible I.E. mais, probablement, vous n'aurez pas été en
mesure d'établir un lien entre leurs traits de caractère et
cette situation.
Examinons quelques signes d'une personne qui manque
ou presque de cette compétence : vous sentez-vous stressé et
frustré si, lorsque vous expliquez quelque chose, la personne
qui vous écoute ne vous comprend pas ?
Si la réponse est « oui », vous faites probablement partie
de ces personnes qui s'énervent lorsqu'elles ne sont pas
comprises à la volée et qui ont tendance à blâmer les autres,
les accusant d'avoir le problème pour ne pas comprendre un
concept aussi « trivial » que celui que vous leur expliquiez !
En essayant d'être un « enseignant », vous devenez un
« agresseur » de l'interlocuteur qui, inconscient, devient
une victime.
Ces personnes peuvent être décrites comme « rigides »
et ont un fort ego, ce qui peut parfois les conduire à être
obtuses. En outre, elles rencontrent des di cultés à
comprendre et à accepter qu'il puisse y avoir di érentes
manières d'apprendre et de développer des connaissances ou
des informations. Elles sont tellement égocentriques qu'elles
n'envisagent même pas la possibilité d'avoir commis une
faute dans leur modus operandi, poussant à l'extrême une
situation qui aurait pu être résolue aussi rapidement
qu'e cacement avec un peu plus de calme.
Un autre exemple. Vous arrive-t-il de vous moquer des
autres en pensant que vous êtes drôle ? Peut-être que les
personnes de votre entourage qui ne sont pas l'objet de vos
moqueries sourient même, mais pensez-vous que les autres
doivent subir vos moqueries ? Imaginez que les autres se
moquent de vous au lieu de rire avec vous... Je ne pense pas
que ce serait aussi drôle, n'est-ce pas ?
Ceux qui ont une intelligence émotionnelle (et savent
l'utiliser) comprennent ces di érences et savent surtout si
c'est le bon moment ou non pour être ironique ou enjoué.
Mais si, au contraire, vous n'avez pas cette compétence,
ou plutôt, ne savez pas comment l'appliquer, vous finissez
par blâmer les autres, sous-estimer vos propres actions et
pointer du doigt les autres comme ne sachant pas plaisanter.
Êtes-vous convaincu d'avoir toujours raison ? Ne
regardez-vous même pas les autres points de vue parce
qu'ils sont faux ?
Évidemment, vos expériences et votre éducation font de
vous ce que vous êtes et la façon dont vous voyez les choses :
cogito ergo sum , vous êtes ce que vous pensez, mais c'est
votre vision du monde que vous prenez comme référence.
Votre point de vue est subjectif, pas objectif.
Et ce n'est pas toujours positif.
Lorsque quelqu'un essaie de vous faire voir les choses
d'une manière di érente, vous le percevez comme un
danger, comme quelque chose qui pourrait créer un conflit
que vous ne savez pas comment résoudre, et cela nuit à votre
développement personnel.
Vous voyez la paille dans l'œil de l'autre mais jamais la
poutre dans le vôtre... Cela vous rappelle-t-il un passage de
la Bible ? Oui, c'est vrai.
Si vous travaillez en équipe, vous avez peut-être des
coéquipiers qui se renvoient la balle, ou vous essayez peut-
être de vous débarrasser de vos propres erreurs.
« Ce n'est pas ma faute » est une phrase que vous avez
dite pour la première fois lorsque vous étiez enfant.
Lorsqu'on est confronté à une erreur, on croit qu'elle est
irréparable et on cherche immédiatement un coupable au
lieu d'essayer de comprendre où on s'est trompé. Ceux qui
sont capables d'exploiter leurs compétences émotionnelles
considèrent une erreur comme un événement possible et
canalisent leur énergie pour analyser la cause et la solution
plutôt que de chercher un coupable ! Il s'agit d'une attitude
« adulte » qui est constructive pour notre propre croissance
et celle des personnes avec lesquelles nous travaillons.
CHAPITRE 8
JE N'AIME PAS MON TRAVAIL !

C ombien de fois avez-vous entendu quelqu'un dire cela ou

y avez-vous pensé vous-même ?
Le travail occupe une grande partie de nos journées et
nous ne pouvons pas l'éviter.
Bien sûr, notre vie n'est pas faite que de travail, mais
cette activité nous prive de temps et d'énergie et ce serait
mal vivre que de la considérer uniquement comme un
fardeau.
Tout type d'emploi, qu'il soit subalterne ou non, facile ou
non, laisse quelque chose dans le bagage que chacun de nous
transporte dans la vie. Détester son travail, ne pas le
considérer comme bon, ne doit pas devenir une attitude
« allant de soi », car tout le monde peut et doit changer.
Ce n'est qu'avec de l'engagement que nous pourrons
trouver l'emploi qui nous épanouira et nous permettra de
progresser dans notre formation.
L'intelligence émotionnelle est une compétence qui peut
être développée. Certains réussissent mieux, d'autres moins,
mais chacun a le droit et le devoir d'essayer de vivre mieux !
 Je pense que vous avez compris pourquoi il vaut la peine
de faire l'e ort de se former et de développer l'intelligence
émotionnelle : elle est devenue l'une des compétences
requises au travail. Elle est par exemple exigée par le Forum
économique mondial, l'organisation internationale pour la
coopération public-privé.
Trouver un emploi que l'on peut qualifier d'intéressant ne
dépend pas seulement des compétences cognitives et
objectives, mais aussi et surtout de l'empathie, de la façon
dont on traite les autres, de la façon dont on communique,
des compétences sociales. Étant donné le grand nombre de
personnes ayant des profils valables, la di érence lors d'un
entretien peut être faite par la façon dont vous vous
présentez, les signaux émotionnels que vous pouvez envoyer.
 L'intelligence émotionnelle est en demande dans le
monde du travail, comme le révèle l'étude Workplace Trend
2018 du groupe Sodexo. En e et, être capable de créer une
équipe de travail émotionnellement saine, capable de
produire des stimuli qui renforcent cette compétence est la
tendance du moment.
Au cours de la journée, nous ressentons une quantité
incroyable d'émotions par rapport à ce que nous ressentons
réellement, mais même cette petite partie peut donner un
coup de fouet à notre journée, de manière positive ou même
négative.
Comprenez-vous comment il est nécessaire d'explorer, de
comprendre et d'utiliser les émotions également sur le lieu
de travail ? C'est pourquoi l'intelligence émotionnelle est
devenue une compétence notable sur le CV des entreprises et
des dirigeants, soutenue par le fait qu'elle peut s'améliorer
considérablement si elle est correctement stimulée. La
conscience de soi, la connaissance de soi, l'empathie sont
des structures qui trouvent leurs fondements dans l’
« intelligence humaine ».
Ce « don » est universellement reconnu et est considéré
comme la structure la plus à même de changer nos journées
et nos vies en conséquence.
Nous avons vu comment les qualités perçues sont
synthétisées dans l'esprit, mais dans le passé, il n'y a pas si
longtemps, ces éléments n'étaient pas pris en considération,
ils étaient même sous-estimés, comme nous l'avons vu dans
le calcul du Q.I. Aujourd'hui, nous avons fait nôtre un
concept important : l'environnement de travail, et les
relations qui s'y établissent, font partie intégrante et
fondamentale de la possibilité de manifester pleinement ses
émotions, et un leader le sait !
Soyons honnêtes avec nous-mêmes : sans empathie sur le
lieu de travail, vous êtes dans une mauvaise posture. Vous
conviendrez sans doute que de bonnes relations avec vos
collègues vous donnent le sentiment de faire partie du
groupe et d'être utile à l'équipe de travail pour atteindre
l'objectif. Et alors ? Ainsi, si vous n'avez pas d'empathie,
vous vous retrouverez assis à votre bureau à e ectuer votre
tâche sans enthousiasme. Cela est évidemment préjudiciable
à la fois à votre développement personnel et à votre
entreprise. Mais l'empathie peut-elle être renforcée sur le
lieu de travail ? « Certainement » est la bonne réponse,
mais vous devez faire un e ort pour surmonter vos limites et
faire preuve d'empathie envers vos collègues.
Mais essayons de comprendre ensemble comment le faire.
Nous devons essayer d'être objectifs et conscients de nos
émotions, avoir une bonne maîtrise de soi, minimiser le
stress, être malléables et ouverts au changement et essayer
d'être des personnes équilibrées qui ne sont pas frappées par
des ouragans émotionnels. Il est nécessaire d'améliorer les
relations avec les collègues et, en même temps, de pouvoir
disposer de compétences en matière de leadership, qui sont
essentielles pour se concentrer en éliminant les éventuelles
distractions.
Aujourd'hui, les entreprises de pointe ne tiennent pas
seulement compte des données de votre CV concernant vos
compétences techniques, mais elles évaluent également la
personne dans son ensemble, son comportement : ce qu'on
appelle les « soft skills ».
Que sont les compétences non techniques ? Ce sont des
compétences parallèles aux spécialisations que vous avez pu
acquérir par l'expérience (hard skills) et qui ont une base
innée ; ce sont, par exemple, savoir communiquer
e cacement, savoir travailler en équipe, savoir gérer le
stress... bref, l'intelligence émotionnelle !
Goleman a rme que l'intelligence émotionnelle peut
conduire une personne, qui sait l'utiliser à bon escient, à la
réussite en exploitant la créativité, l'estime de soi et la
capacité à réagir à l'adversité.
Investir dans la formation du personnel sera un aspect de
plus en plus important pour les entreprises, afin d'apporter
leurs ressources pour faire face aux di cultés liées au
développement économique et social que nous connaissons.
Évidemment, les responsables des ressources humaines des
entreprises joueront un rôle fondamental dans cet aspect, et
la figure du leader, qui doit savoir rester au poste de
commandement et gérer intelligemment ses hommes, est
également très importante. Prenons l'exemple de l'une des
plus grandes multinationales du monde, FCA (Fiat Chrysler
Automobiles), qui a perdu son PDG, un grand homme et un
grand manager.
Sergio Marchionne est un nom important dans le monde
de l'industrie, un partisan extrême des études humanistes et
de l'intelligence émotionnelle. Il croit, en e et, qu'il faut
s'entourer de personnes de confiance et donc d'employés
connus dans leur être et leur sentiment, même lorsqu'on
entame des négociations : l'arme gagnante est la
compréhension globale de la personne en face de nous.
Pour réussir en tant que dirigeant ou manager, il est
essentiel que vous soyez capable de motiver vos employés et
de comprendre leurs sentiments, afin de créer un
environnement de travail agréable et profitable.
Un manager, pour comprendre comment bouger, doit
commencer par lui-même. Ce n'est qu'ensuite qu'il pourra
comprendre comment se comporter avec les autres afin de
donner le meilleur de lui-même dans chaque épreuve.
C'est ce qui fait la di érence chez un leader : le niveau
d'intelligence émotionnelle et les compétences qui lui
permettent de développer un modus operandi optimal pour
réussir.
 Sans ces compétences, vous ne serez jamais le meilleur
leader pour le groupe, le vrai leader.
CHAPITRE 9
LES ÉMOTIONS : À QUOI ELLES
SERVENT ET POURQUOI IL EST
IMPORTANT DE LES COMPRENDRE
I maginez un film de science-fiction et imaginez un robot
construit avec la capacité de poser des questions comme un
enfant. Comment expliquer ce que sont les émotions ?
Vous pouvez lui montrer les rides de votre front lorsque
vous vous mettez en colère, lui décrire votre sourire lorsque
vous embrassez une personne que vous aimez ou lui dire
comment vous vous enfuyez lorsque vous pensez être dans
une situation dangereuse.
Alors comment définir les émotions ? Un mélange de ce
que nous pensons et de comment nous le pensons ? Ou juste
des réflexes sur un plan physique ? Ou peut-être juste des
manières d'agir liées aux entrées ?
Je dirais qu'il n'y a pas de définition correcte car elles le
sont toutes : les émotions sont un mélange de corps et
d'esprit, de pensées et d'actions qui leur sont liées,
d'attitudes. C'est précisément en raison de ce mélange
d'éléments que les émotions sont classées comme un
processus à composantes multiples : elles découlent de
réponses congénitales qui prennent vie à partir de di érents
facteurs et de multiples événements involontaires et
automatiques qui peuvent se produire à un moment donné.
 Une pensée, une sensation corporelle ou un événement,
comme une tape dans le dos ou une réprimande de votre
patron, provoque une série de changements dans le système
nerveux. Nous subissons des changements physiques en
cascade : rythme cardiaque, température corporelle, activité
musculaire et oxygénation du sang. En même temps, les
pensées sont le modérateur de la « discussion » entre ce qui
s'est passé et votre réponse.
Par exemple, imaginez que vous et votre ami faites la
queue au supermarché. La caissière est lente, vous êtes
heureux parce que vous avez l'occasion de discuter avec cette
personne que vous n'avez pas vue depuis longtemps, mais
elle continue de regarder l'heure parce qu'elle doit se rendre
à un rendez-vous. Vous êtes presque heureux de cette
lenteur alors qu'elle sera anxieuse à l'idée d'être en retard et
de se faire prendre pour cela.
Même situation, pensées opposées, émotions
complètement di érentes !
« Qu'est-ce que t’as fait ? T’as une tête fatiguée... ».
Vous avez probablement dit cette phrase de nombreuses fois
et qui sait combien d'autres vous l’aurez entendue. Certains
plus, certains moins, nous reflétons sur notre visage ce que
nous ressentons, nous changeons l'intonation de la voix :
chaque composante des émotions a ecte les autres et si nous
en changeons une, nous obtiendrons un résultat di érent.
Si nous parlons d'autocontrôle émotionnel, il est clair que
nous avons un grand avantage : pour retrouver le calme,
vous pouvez changer vos pensées, votre attitude ou des
habitudes simples mais durables comme manger mieux,
dormir plus ou consommer moins de substances comme la
caféine par exemple.
A quoi servent les émotions dans votre vie quotidienne ?
Elles sont comme des alertes qui vous indiquent votre
statut. Elles vous disent si vous allez dans la bonne direction
ou non, si c'est une bonne ou une mauvaise journée, si tout
va bien ou si vous êtes trop fatigué. Bref, tout comme les
infos vous informent des événements mondiaux, elles vous
disent en temps réel comment les choses se passent dans
votre vie.
Sans émotions, il serait di cile de vivre. Par exemple,
sans peur, vous vous jetteriez dans la mer même si vous ne
saviez pas nager. Sans tristesse, vous ne seriez jamais
capable de faire face à la fin physique d'une relation et de la
traiter de manière constructive.
Examinons trois fonctions de base des émotions.

Elles vous poussent à agir rapidement et e cacement. Elles

vous font prendre rapidement une mesure de réponse
spécifique qui est essentielle à votre survie.
Par exemple, si vous heurtez un nid-de-poule en faisant
du vélo, vous avez tendance à poser les pieds au sol lorsque
vous sentez que vous allez tomber, de même que si vous
voyez du coin de l'œil quelque chose qui va vous frapper,
vous avez tendance à esquiver. Ce sont des comportements
ou des réflexes « involontaires » qui sont mis en action par
la peur... Si vous deviez faire tout le raisonnement « Oh, ceci
va m'arriver, alors je pourrais faire ceci », vous n'auriez
même pas fini de penser que l'événement vous aurait
submergé !
Les émotions donnent des indications fondamentales aux
autres qui vous observent : votre expression, le ton de votre
voix, votre gestuelle ou votre posture sont autant de
messages non verbaux de ce que vous ressentez.
 Évidemment, s'il y avait un écart entre ce que dit votre
voix et ce que disent vos attitudes, vous ne seriez pas
crédible. Je vous assure que les gens croient davantage les
messages non verbaux !
Comme nous l'avons déjà mentionné, elles donnent une
indication constante et en temps réel de votre état d'esprit,
comme un test décisif. Elles vous disent si vous naviguez
dans la bonne direction pour votre croissance personnelle.
Même si l'on vous a souvent dit qu'une certaine émotion
était stupide, ou qu'elle faisait mal, sachez que toutes les
émotions sont utiles. Chaque fois que vous ressentez une
émotion, il y a une raison et un but. Nous avons vu comment
la peur et la tristesse vous aident, la première à reconnaître
le danger et à vous sauver, la seconde à faire face à la perte et
à avancer un peu plus « grandi ». La colère vous permet de
faire face à un mal, si quelqu'un fait quelque chose que vous
jugez immoral, ou si on vous propose un aliment que vous
n'aimez pas, vous vous sentez dégoûté ; la culpabilité, la
honte et l'envie sont des sentiments qui vous permettent de
vivre en société, en vous permettant de vous en sortir sans
vous sentir comme un marginal.
Toutes les émotions sont « justes » et toutes les
émotions sont utiles, même si elles peuvent parfois être trop
intenses pour la situation.
Pourquoi ? Évidemment, parce que votre expérience
passée influence votre présent. La mémoire des événements
vécus agit comme un multiplicateur sensoriel de
l'événement présent. Là encore, les émotions sont utiles car
elles vous rappellent des événements passés et peuvent vous
protéger ou vous stimuler, mais dans le cas de souvenirs
désagréables, elles peuvent surtout être une raison de fatigue
et de di culté.
Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas comprendre
vos émotions ? Par exemple, lorsque vous avez ce sentiment
intérieur que vous ne savez pas vraiment comment classer ?
Ou si vous ressentez une forte émotion sans comprendre
pourquoi ?
Par exemple, après une course intense, vous êtes
essou é, votre cœur bat vite, vous transpirez beaucoup... Si
vous ne savez pas que ces sensations sont dues à l'e ort
physique, vous pouvez croire que quelque chose ne va pas et
penser que quelque chose de grave vous arrive. Vous
entreriez dans le cercle vicieux qui génère des pensées
négatives, lesquelles génèrent à leur tour une anxiété accrue
et une aggravation des symptômes physiques qui vous ont
e rayé.
La même chose peut se produire avec les émotions : si
vous ne reconnaissez pas que, par exemple, une
augmentation de la transpiration ou de la salivation est due à
l'anxiété, vous pouvez penser que vous êtes vraiment malade
et la peur devient panique.
La di culté à reconnaître et à nommer ses propres
émotions ou celles des autres, l'incapacité à faire la
distinction entre les sentiments et les sensations physiques
et leur cause, est appelée alexithymie. L'alexithymie est
parfois à l'origine de certaines di cultés émotionnelles : si
vous ne comprenez pas quelle émotion vous visez, vous ne
pouvez même pas choisir le comportement le plus approprié
pour la réguler. Si vous ne pouvez pas déterminer la cause
d'une émotion, vous ne pouvez même pas faire une analyse
objective et trouver une solution au problème qui l'a créée.
En conclusion, reconnaître ses émotions est la première
étape pour mieux vivre.
CHAPITRE 10
APPRENDRE UNE ÉMOTION

I nside Out, un film d'animation de 2015, a été réalisé avec la

collaboration de Paul Ekman, un psychologue américain et
expert en émotions qui a étudié les émotions de base, non
seulement d'un point de vue psychologique, mais aussi
anthropologique, en constatant que ces cinq émotions sont
fondamentales, car elles sont présentes chez tous les peuples
du monde. En bref, elles appartiennent à l'espèce humaine.
Mais voyons comment naissent ces émotions....
Dans le film, les 5 émotions guident l'esprit de Riley, la
petite fille protagoniste. Chaque fois que l'une d'entre elles
agit lorsque la petite fille e ectue une action, un souvenir est
généré. La plupart des souvenirs sont envoyés vers la
mémoire à long terme à la fin de chaque journée, tandis que
les souvenirs les plus importants, appelés souvenirs de base,
restent dans le siège, où ils agissent sur l'esprit de l'enfant et
définissent sa personnalité.
Les émotions génèrent donc des souvenirs qui influencent
votre identité.
 Le bonheur est un état intérieur, mais est-il possible de le
vivre sans laisser la tristesse nous envahir ?
Les événements nous conditionnent, ils a ectent nos
émotions, mais la base de notre sentiment est ancrée dans la
conscience que tout ce qui nous arrive semble moins
e rayant si nous sommes capables de le traiter et de
l'accueillir de la bonne manière.

Il n'y a pas de JOIE sans ESPOIR, mais surtout il n'y a pas de

BONHEUR sans AMOUR.
 Le film réussit à souligner que les di cultés existent mais
qu'il y a toujours un remède. Le simple fait de les vivre vous
fait apprécier ce que vous avez et que les agents extérieurs ne
peuvent pas changer.
CHAPITRE 11
NOUS VIVONS D'ÉMOTIONS

L orsque vous vieillissez et que vous regardez en arrière, il

est peu probable que vous vous demandiez si vous
possédiez une belle maison ou une belle voiture. Vous vous
demanderez plutôt si vous aimiez su samment la personne
à côté de vous, si vous traitiez bien les autres et si vous étiez
des gens bien.
Le Dalaï Lama a déclaré que, dans la société occidentale,
l'homme passe la moitié de son temps à perdre sa santé en
essayant de gagner de l'argent et le reste de son temps à
dépenser l'argent qu'il a gagné pour retrouver sa santé
perdue.
Je crois que c'est en partie vrai.
La société actuelle vous impose des objectifs, vous dicte
des valeurs et des délais qui ne laissent aucune place à la
découverte de vos besoins les plus profonds, et vous perdez
souvent de vue ce qui compte le plus : les émotions que vous
ressentez à la suite de vos actions. Pensez-y, vous vous
attendez à ce que chaque action entraîne une réaction et à
ressentir une émotion en fonction de ce que vous faites.
Voulez-vous vraiment un bateau ? Je pense que vous
aspirez simplement à la liberté, mais la dette que vous
contractez pour l'acheter vous gardera encore plus
emprisonné.
 C'est là le nœud du problème : lorsque ce que vous faites
ne produit pas les émotions que vous attendiez, alors qu'au
contraire les attentes sont comblées, alors vous pouvez dire
que vous êtes heureux !
Quand vous étiez jeunes, on vous a toujours dit que le rêve
d'une vie heureuse pouvait se réaliser si vous étudiez, si vous
trouviez un emploi stable, si vous fondiez une famille et si
vous aviez un foyer sûr... bref, un pack de bonheur qui ne
fonctionnait pas vraiment avant, alors qu'aujourd'hui il
n'enchante plus personne !
Vous devez plutôt écouter vos propres battements de
cœur, vous demander ce que vous aimez, où vous pouvez
émerger et être utiles aux autres.
Vous devez avoir le courage de chercher le domaine où
vous pouvez exprimer votre cœur, et non celui qui remplit le
plus votre portefeuille. L'argent et le salaire ne sont que la
conséquence d'une bonne décision, et non la raison d'un
choix.
Un mauvais choix sur le plan émotionnel aboutit à une
situation qui, avec le temps, vous épuise davantage qu'une
centaine d'euros en moins dans votre salaire.
Vous trouverez ci-dessous quelques questions que vous
pouvez vous poser lorsque vous vous fixez un objectif :
1. Quelles émotions suscite le fait d’atteindre cet objectif ?
2. Puis-je obtenir les mêmes émotions en poursuivant un
objectif qui me convient peut-être mieux ?
3. Est-ce que je pense à cet objectif uniquement pour
compenser un malaise antérieur ?
4. Parmi les émotions suivantes (colère, peur, tristesse,
joie, surprise, mépris, dégoût), lesquelles puis-je associer à
cet objectif ?
5. Où puis-je placer cet objectif sur l'échelle de mes désirs
émotionnels ?
 Vous devez apprendre à ne pas vous réprimer, vous devez
savoir vous lire et vous rendre plus ouverts aux autres.
Apprenez à vous comprendre et à vous faire comprendre, ce
n'est qu'alors que vous pourrez faire des choix conscients de
ce qui est le mieux.
CHAPITRE 12
LA GESTION DES ÉMOTIONS ET LES
AVANTAGES POUR LES RELATIONS
AFFECTIVES
S i vous savez reconnaître vos émotions, vous pouvez vous
sentir bien dans votre peau et avoir de bonnes relations
avec les autres.
La maîtrise de soi signifie être capable d'identifier ses
émotions et de réguler la force de son état émotionnel, ce qui
permet de réagir de manière plus appropriée en fonction de
la situation dans laquelle on se trouve. Si vous pouvez le
faire, vous avez touché le jackpot ! Cela signifie que vous
avez une grande conscience de vous-même et une maîtrise
de vous enviable, que vous êtes une personne empathique et
projetée vers des relations interpersonnelles qui s'avèrent
plus profondes et certainement agréables ; une véritable
panacée pour votre santé, même physique !
Vous vous demandez pourquoi ? Vous êtes-vous demandé
ce qui se passe lorsque vous ne reconnaissez pas une
émotion ?
Grâce à la recherche scientifique, vous savez que des
sentiments tels que l'optimisme, l'espoir, la joie, l'amour, la
gratitude et la curiosité sont les principaux ingrédients de
votre bien-être. Par conséquent, de l'autre côté de la balance,
il y a des niveaux de stress accrus, et les dommages qu'ils
causent au niveau physique, en raison d'une mauvaise
gestion de vos émotions.

Les troubles psychosomatiques, dont vous avez

certainement déjà entendu parler, ne sont rien d'autre que
des émotions refoulées ou non reconnues.
Alexithymia, vous vous souvenez ? Je l'ai mentionné il y a
quelques pages. Cette forme d’« ignorance émotionnelle »
s'avère être la cause de plusieurs pathologies
psychosomatiques et psychologiques.
En e et, les personnes qui présentent ces lacunes ont
tendance à développer des comportements de dépendance (à
la nourriture ou aux substances, par exemple) et à s'isoler.
Dans le cas des émotions « négatives », on a tendance à
avoir des attitudes qui sont tout sauf positives ; des
comportements qui, en théorie, devraient rétablir un
équilibre mais qui, en fait, ne sont qu'apparents.
Connaissez-vous la faim nerveuse ? La personne qui
mange à l'excès par déception ? Il n'est pas rare qu'en raison
du stress ou de la détresse, la personne qui en sou re se
« jette » sur la nourriture ou sur des substances telles que la
nicotine ou l'alcool. Dans le film Kung Fu Panda (film
d'animation de 2008), le personnage principal, un panda en
surpoids, mange lorsqu'il est contrarié !
 Si vous faites partie de ces personnes, vous pouvez
sou rir d'anxiété, d'hypertension ou être fumeur : parce que
vous avez peu confiance en vos propres ressources, vous
avez tendance à rechercher un soutien extérieur et à
développer une dépendance à une substance ou à une
émotion.
Bien sûr, cette pratique procure un sentiment de détente à
court terme, mais à long terme, elle ne fait que diminuer
l'estime de soi : plus on s'en remet à des systèmes
extérieurs, plus la conviction que l'on ne peut pas y arriver
seul s'incruste en vous.
CHAPITRE 13
« LE CRITÈRE SUR LEQUEL REPOSE
LA VIE SOCIALE : LES ÉMOTIONS
SONT CONTAGIEUSES. » - DANIEL
GOLEMAN
L 'une des compétences émotionnelles est la capacité à
reconnaître et à comprendre vos propres émotions
d'abord, et celles des autres ensuite, et à être capable de
réagir de manière e cace et constructive.
Nous avons déjà vu comment nous pouvons utiliser les
émotions pour envoyer des messages, à la fois à nous-
mêmes et aux autres, ce qui explique pourquoi elles sont si
importantes chez les adultes et les enfants.
Nous savons tous que, même en tant qu'enfants, nous
éprouvons les mêmes émotions que les adultes, de la colère à
la tristesse en passant par la joie, la peur, la jalousie et
l'anxiété. Gordon souligne la manière dont les relations
peuvent contribuer à la culture émotionnelle : les di érents
concepts et comportements issus de l'enfance créent des
schémas que nous portons en nous.
 Si vous avez grandi dans une famille développée sur le
plan émotionnel, vous pouvez dire que vous avez eu de la
chance ! Vous avez appris dès votre plus jeune âge à contenir
et à gérer vos émotions et vos réactions grâce à
l'enseignement pratique des membres de votre famille : vous
avez peut-être été réconforté et vos parents ont pu faire
preuve d'empathie à plusieurs reprises lorsque vous étiez
triste, peut-être parce que vous vous étiez disputé avec votre
ami. Ou encore, on vous a peut-être réprimandé d'une voix
ferme lorsque vous faisiez des bêtises.
L'intelligence émotionnelle est innée et constitue un
héritage qui vous est donné dès le plus jeune âge, mais la
bonne nouvelle est qu'elle peut (et doit) être entraînée !
Vous vous entraînez à être émotionnellement intelligents
lorsque vous grandissez, mais le principe de l'entraînement
se fait dès le plus jeune âge, où une grande partie du travail
est e ectuée par les parents.
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET LES ENFANTS

Un parent peut-il donc faire une di érence dans

l'éducation de son enfant ? Comment peut-il passer du
statut de « simple » parent à celui de véritable coach
émotionnel ?
Le psychologue du développement John Gottman propose
un certain nombre de stratégies à cet égard. Tout d'abord,
soyons clairs : les parents ne sont pas tous identiques.
Certains parents ont tendance à minimiser : les peurs, la
colère et les émotions négatives de leurs enfants en général
sont évaluées comme des crises de colère, parfois même
ignorées. Certains parents ont tendance à gronder leurs
enfants lorsqu'ils réagissent de manière excessive et ont
donc tendance à étou er leurs émotions au lieu de les
comprendre. Il y a des parents qui, contrairement aux
précédentes, sont permissifs et accordent tout. S'il est vrai
qu'ils sont empathiques aux yeux de l'enfant, ils sont
également incapables de le gérer.
 Ensuite, il y a les parents qui sont aussi des entraîneurs.
Ce sont ceux qui permettent aux enfants d'exprimer leurs
sentiments, qui sont capables d'aider leurs enfants à
reconnaître les émotions qu'ils ressentent et les guident
pour trouver la bonne façon de les gérer.
Mais attention, de même que tout le monde n'est pas un
bon parent, l'amour que vous éprouvez pour votre enfant ne
su t pas pour être automatiquement un bon coach
émotionnel. Gottman, dans son livre « L'intelligence
émotionnelle de l'enfant » de 2015, s'y attarde en soulignant
qu'il s'agit de la capacité de l'adulte à s'accorder avec l'état
émotionnel de l'enfant, à se mettre à sa place, dans sa tête et
à essayer de le comprendre pleinement.
Vous êtes un parent patient si vous êtes capable d'écouter
les émotions de votre enfant et de lui accorder la juste
importance, en faisant la distinction entre ce qu'il ressent et
la mauvaise réaction que l'enfant peut avoir face à une
émotion forte comme la colère, la peur ou la tristesse, en
essayant de l'aider à avoir la bonne réaction.
C'est la réaction qui doit être critiquée et corrigée, et non
l'émotion : ce comportement parental permet également
d'aligner le comportement de l'enfant sur celui de son
« coach émotionnel » et les enfants formés se comportent
mieux que ceux qui n'ont pas pu bénéficier de cette
formation.
Énumérons donc quelques points qui caractérisent la
figure du parent-entraîneur :
-il parvient à distinguer les di érents sentiments de
l'enfant ;
-il considère la manifestation de l'émotion comme un
moment qui rapproche et qui peut favoriser l'acquisition de
connaissances ;
-il peut faire preuve d'empathie en écoutant les
sentiments de l'enfant ;
 -il peut apprendre à nommer les émotions ressenties par
l'enfant ;
-il peut apprendre à l'enfant à nommer les émotions qu'il
ressent ;
- il a la capacité de freiner les comportements négatifs en
fixant des limites et en guidant l'enfant vers une stratégie de
réaction plus appropriée.
Il n'est peut-être pas si évident que, pour réussir en tant
que coach, il faut d'abord commencer par soi-même, être
conscient de ses émotions et être capable de gérer ses
sentiments et ses réactions à ceux-ci. C'est le point de départ
pour pouvoir aider vos enfants à développer leurs
compétences.
Goleman a rmait déjà dans ses écrits qu'il est possible
de s'entraîner à utiliser l'intelligence émotionnelle, ou non,
en fonction du contexte social et a ectif dans lequel on est
élevé, soulignant également la possibilité d'éduquer les plus
jeunes à la connaissance et à la conscience de cette sphère
d'intelligence.
Les jeunes enfants s'expriment de la manière qu'ils
connaissent le mieux : pleurs, caprices et crises de colère,
des émotions négatives qui dépassent souvent les enfants et
les parents ne peuvent contenir leurs réactions.
Si vous êtes un parent, vous devez essayer de comprendre
que votre enfant vous parle à ce moment-là. « Parler » ? Il
crie et pleure comme un fou et ne m'écoute pas si je lui dis
de se calmer !
Mais si ! Il vous dit que quelque chose ne va pas et vous
devez l'aider à comprendre cette forte émotion qui le
submerge - et vous aussi - en vous identifiant à sa capacité
de ressentir.
Ne vous inquiétez pas, cela n’est pas naturel pour tous les
parents ! C'est un entraînement pour vous aussi !
 Il faut comprendre ce qu'il vit, ressentir sa peur, sa
colère, sa frustration et essayer de ne pas les minimiser,
mais l'aider à y réfléchir, avec patience - beaucoup de
patience - pour qu'il apprenne à gérer ces moments de
manière constructive, afin de le rendre plus conscient de lui-
même et de ses propres capacités la prochaine fois qu'il
devra y faire face.
Mais alors qu'est-ce que je devrais faire, le laisser crier et
se jeter par terre ?
La réponse est évidemment non. Acceptez mais dirigez le
flux émotionnel dans la bonne direction. Vous devez l'aider à
apprendre à accepter les sentiments et à les analyser pour
comprendre comment les gérer, sans pour autant être
permissif envers les attitudes erronées qui doivent être
sagement corrigées.
Tout d'abord, il est nécessaire de comprendre si derrière
un certain comportement se cache un malaise, une jalousie,
un épisode qui aurait pu le blesser. Si vous avez un petit
enfant, il ne viendra certainement pas vous dire : « Maman,
papa, je suis désolé si je suis nerveux, ennuyeux et que je fais
des crises de colère, mais recommencer l'école me stresse ».
C'est à vous de découvrir ce qui se cache derrière ces larmes,
ou cette colère... parce qu'il y a toujours une raison, comme
lorsqu'ils sont bébés et qu'ils pleurent. Que ce soit car ils ont
faim ou soif, car ils ont besoin de dormir ou d'être changés ;
le parent doit comprendre pourquoi.
Parfois, les enfants ont également peur parce qu'ils
entendent une conversation un peu trop animée entre les
parents et ils pensent que c'est quelque chose... eh bien,
lorsque vous pouvez vous mettre à la place de l'enfant,
comprendre ce qu'il ressent, ressentir ce qu'il ressent, alors
vous faites l'expérience de l'empathie, l'un des fondements
de l'intelligence émotionnelle.
 Si vous avez réussi à comprendre les sentiments de votre
enfant, vous pouvez passer à l'étape suivante, qui consiste à
utiliser le moment de la crise comme une opportunité.
Vous vous demandez peut-être de quel genre
d'opportunité il s'agit, eh bien... c'est une opportunité de
formation. N'oublions pas que tout est formation pour tout
le monde... il ne faut pas déprécier ou ignorer les émotions
que les enfants ressentent, qu'elles soient catégorisées
comme bonnes ou mauvaises. Ils doivent apprendre à
comprendre ce qu'ils ressentent, quel qu'il soit, et
l'apprendre de leurs parents, afin qu'ils ne grandissent pas
avec des insécurités ou, pire encore, en se sentant incompris.
« Mieux vaut prévenir que guérir ». Combien de fois
avez-vous entendu ça ? Ajoutez celle-ci à l'addition !
Les enfants ont une capacité d’« amortissement et de
métabolisation » moindre que nous, les adultes, mais ils
l'ont aussi. En tant que parent, vous aurez donc une limite de
temps pour comprendre ce que ressent votre enfant avant
qu'il n’ait une crise, car il a manifestement dépassé sa limite
et ne peut pas gérer les émotions qu'il ressent.
Alors, peut-être, essayez de parler de l'entrée dans la
nouvelle école quelque temps avant, ou de la visite chez le
médecin, bref, essayez de « préparer » l'enfant au fait qu'il
aura des émotions qui peuvent sembler écrasantes et qui le
dépasseront peut-être, mais avec la certitude qu'il saura que
vous êtes là, que vous le comprenez et que vous êtes à ses
côtés. La crise, si crise il y a, sera réduite et plus facile à
résoudre.
Résolution... pour former l'enfant, la solution ne doit pas
venir du parent ! De même que pour les devoirs, le parent
peut aider, sans les faire à sa place, pour les émotions, il peut
et doit expliquer et aider, mais en pratique, c'est l'enfant qui
doit mettre en place ses propres mécanismes. De la même
manière, la crise pour l'enfant doit être un moment de
croissance et une occasion pour le parent d'apprendre à
l'enfant comment résoudre le problème.
« C'est plutôt le fait d'être obligé de se hisser à la hauteur
de leurs sentiments.
S’étirer, se tendre, se mettre sur la pointe des pieds.
Pour ne pas les blesser. »
Janusz Korczak écrit ainsi dans un passage de son poème
Quand je redeviendrai petit.
Rien n'est plus vrai... il faut s'asseoir en face d'eux et leur
parler, en prenant le temps dont ils ont besoin pour
comprendre leurs sentiments, leurs émotions et les aider
avec empathie à les gérer, sans les blesser, sans les rabaisser
et sans leur donner de solutions.
Si, par exemple, votre enfant vient vous voir et vous dit
qu'il est triste parce que certains de ses amis à l'école ne
veulent pas jouer avec lui pendant la récréation, vous ne
devez pas lui suggérer des choses comme « Qu'est-ce que ça
peut te faire ? Joue avec les autres et laisse-les faire » parce
que vous dépréciez ses sentiments.
Essayez plutôt de vous mettre à sa place. Il est évident
qu'il voulait jouer avec eux et qu'il se demande pourquoi ils
n'ont pas voulu qu'il le fasse ; alors, le simple fait de dire
« Je sais que cela te fait sentir mal » le fera se sentir moins
seul. Il sentira votre compréhension et, pour un enfant, il est
très important de se sentir compris.
Mais il ne su t pas d'être compréhensif, il faut essayer
de faire en sorte que votre enfant démêle toutes ses émotions
en lui donnant leur nom : c'est seulement de cette façon qu'il
pourra les étiqueter et les reconnaître, cessant d'être quelque
chose de complètement abstrait, car elles auront un nom et
une forme !
Cette façon d'éduquer les enfants conduit non seulement
à leur croissance émotionnelle en tant qu'êtres humains,
mais aussi à ce qu'ils soient plus équilibrés, plus sûrs d'eux,
qu’ils obtiennent de meilleurs résultats à l'école et soient
généralement plus heureux. Cela se produit parce que les
enfants qui perçoivent la sensibilité d'un parent à leurs
émotions, à leurs sentiments, sont plus sereins, et n'ont pas
besoin d'attirer l'attention de l'adulte car ils savent déjà
qu'ils l'ont.
Les enfants qui ont bénéficié d'une éducation
émotionnelle dès leur plus jeune âge ont développé leur
capacité à se maîtriser, à se calmer et à bien gérer le stress.
En e et, les enfants dont les parents participent à
l'éducation a ective développent un lien plus étroit avec
l'adulte et, par conséquent, le désir de leur faire plaisir
l'emporte sur le risque de les décevoir, ce qui les rend plus
réceptifs aux exigences du parent.
Un enfant qui parvient à former son potentiel émotionnel
et à l'utiliser de manière positive dans la vie quotidienne sera
un enfant qui réussit et qui obtient également de meilleures
récompenses scolaires que les autres.
Les émotions influencent les processus d'apprentissage,
comme nous l'avons déjà dit, également à l'école.
 Ils entrent en jeu lorsque vous devez prendre des
décisions, ou dans la formulation d'une pensée qui provient
non pas d'une autre pensée, mais de la totalité de votre être,
de votre sentiment, y compris les passions, les besoins, les
raisonnements, les impulsions, les actions et les émotions.
L'élève qui est stimulé par la curiosité et qui s'intéresse
au nouveau sujet sera capable de s'appliquer plus et avec
moins d'e orts que les autres, en réussissant la tâche
proposée.
L'imposition ne conduit jamais à des résultats optimaux
et, bien sûr, la fatigue de la tâche sera pressante pour l'élève
!
De plus, les expériences qui impliquent la sphère
émotionnelle de la personne parviennent à laisser une trace
dans la mémoire, alors que les événements sans implication
émotionnelle sont vite oubliés, tombant dans l'oubli sans
laisser de souvenir. Il existe donc une relation étroite entre
l'apprentissage scolaire et l'intelligence émotionnelle, non
seulement du point de vue de l'enfant, mais aussi de celui de
l'adulte, qui joue dans ce cas le rôle important de
l'enseignant.
Les émotions sont fondamentales pour fixer les notions
dans notre mémoire, car l'intensité des souvenirs dépend de
la force des émotions que cette explication a provoquées en
nous, c'est-à-dire de notre implication émotionnelle.
Il y a quelques dizaines d'années encore, l'éducation
n'était considérée que comme un moyen de donner des
leçons afin d'acquérir passivement des notions qu'il fallait
répéter et apprendre par cœur, sans tenir compte des
émotions et de la sensibilité de chaque enfant, c'est-à-dire
de sa propre expérience.
Le psychologue et conférencier américain Howard
Gardner l'a dit au monde scientifique au début des années
1900 :
« Écoutez, l'intelligence n'est pas unique, elle est
multiple et variée ! Elle ne peut pas être mesurée selon une
échelle unique... donc ces tests d'intelligence que nous
faisons sont stupides, car ils sont basés sur des théories
standardisées ! ».
Sa théorie consiste à considérer comme invalide le vieux
concept d'intelligence mesurable par le biais du quotient
intellectuel (QI), en le modifiant par une définition plus
dynamique, articulée en sous-groupes di érenciés.
Aujourd'hui encore, il est considéré comme l'une des figures
les plus importantes parmi les théoriciens de l'intelligence
factorielle.
WOW ! Tout enseignant doit être un guide pour l'élève
vers la découverte et la prise de conscience de ses propres
intelligences !
« Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un
poisson par sa capacité à grimper aux arbres, il passera toute
sa vie à penser qu'il est stupide ».
Albert Einstein lui-même en était conscient. L'enseignant
doit savoir fusionner les parties notionnelles et
émotionnelles de son enseignement ; il doit accorder la plus
grande attention à l'être subjectif et intérieur de chaque
élève, en cherchant à tirer le meilleur parti de toutes les
formes de diversité afin d'arriver au bout du processus de
construction d'entités complètes et libres de s'exprimer.
Savoir bouger et être capable de bouger rend l'enseignement
plus humain, plus proche de la vie quotidienne et rend sa
pratique et son orientation plus puissante. Prendre note de
ce processus signifie imprimer son propre chemin en se
concentrant sur les émotions des personnes pendant les
années de leur formation intellectuelle, en recherchant les
émotions positives, en essayant de gérer les émotions
négatives lorsqu'elles semblent vouloir nous submerger, et
en les exploitant pour obtenir des résultats optimaux pour sa
propre formation.
Nous ressentons toujours quelque chose, même lorsque
nous parlons d'indi érence, et il est important de pouvoir
reconnaître ces émotions et, par conséquent, de pouvoir en
tirer profit, afin qu'elles puissent être considérées comme
une ressource. C'est pourquoi il faut commencer par soi-
même : la formule « Connais-toi toi-même » était gravée à
l'entrée du temple d'Apollon à Delphes à coté de « Rien de
trop ». L'invitation à chercher en soi, à découvrir que
l'essence de notre vie est à l'intérieur, et non à l'extérieur de
nous.
Ce n'est qu'après avoir acquis cette conscience de soi que
l'on pourra se préparer à gérer ses émotions et, par la suite,
à enseigner, sans courir le risque de tomber dans les cercles
de Dante qui pourraient déclencher des dynamiques
complexes, que seul un professionnel de la psychologie
serait en mesure de traiter.
 Par conséquent, la didactique doit inclure l'enseignement
des émotions pour le bien des élèves, car une école qui
s'engage à faire entrer les émotions dans les cours est une
meilleure école, qui vise à éduquer l'enfant en rond en se
concentrant sur son être subjectif et son ressenti. Faire
entrer les émotions dans la salle de classe, c'est établir une
connexion entre l'enseignant et l'élève, c'est créer un lien
qui mène à un meilleur apprentissage avec un soutien
émotionnel, en essayant de minimiser le stress et l'anxiété,
et en enseignant comment surmonter la frustration liée aux
notes.
Cela ne signifie pas pour autant que l'enseignant doit
mettre l'accent sur la sphère émotionnelle et la pousser à
l'extrême, en dépassant et en e açant e ectivement la
frontière entre le formateur et l'élève. Cela signifie, au
contraire, impliquer, prêter attention et valoriser l'individu
qui, avec d'autres, crée un groupe, en stimulant la
participation active. Pouvoir mettre cela en pratique, en
utilisant d'autres outils que la leçon canonique faite de livres
et d'explications classiques, en utilisant par exemple des
photos, des films, de la musique, du théâtre, de la danse, des
histoires vécues, des travaux de groupe, des petits sketchs,
des visites guidées et en sortant des quatre murs de la classe,
peut, avec les compétences pédagogiques de l'enseignant,
être un outil utile pour impliquer l'élève dans son être global,
en libérant le désir de participation active et la génération
d'émotions.
Il est clair que les relations entre les enseignants et les
élèves, pour être fructueuses, doivent être un échange, une
rencontre entre la participation et la confiance, le dialogue et
la compréhension, créant un climat dans lequel les
émotions, le ressenti de chacun, est une partie
fondamentale.
 En résumé, qu'est-il fondamental de ne pas oublier pour
a rmer la centralité des émotions dans l'enseignement ?
Les pierres angulaires sont :

La FORMATION des enseignants pour qu'ils sachent

utiliser les outils de stimulation des émotions dans
l'enseignement afin de faciliter l'apprentissage et
les performances ;
L'APPRENTISSAGE comme résultat de l'expérience
et de l'implication émotionnelle ;
L’IMPLICATION : dialogue, confiance,
compréhension grâce à l'implication des émotions ;
RELATION entre l'élève et l'enseignant, résultant de
la connaissance émotionnelle ;
La CROISSANCE et le CHANGEMENT personnels,
comme résultat d'un élan émotionnel ;
GROUPE DE CLASSE où chacun peut exprimer ses
émotions.

Nous nous déplaçons toujours sur le territoire des

émotions, même si nous ne savons souvent pas sur quelle
« bombe » nous marchons, risquant de déclencher une
explosion en marchant dessus. Tout ce que nous vivons et
apprenons est conditionné par notre état émotionnel.
Les émotions nous accompagnent dès la naissance : dès le
premier cri, elles sont un élément fondamental de la
construction de notre être et de notre manière d'entrer en
relation avec les autres. Elles ne nous quittent jamais et nous
influencent en tout lieu et en tout temps, en famille et entre
amis, mais aussi à l'école, au travail...
N'oublions jamais de créer et de faire circuler les
émotions positives car elles en génèrent d'autres... comme de
dire que l'appétit vient en mangeant et qu'une cerise en
entraîne une autre !
CHAPITRE 14
GÉRER SES ÉMOTIONS POUR
ACCÉDER À SON SOI INTÉRIEUR

C'est bien de se rebeller contre une certaine culture qui dit que les émotions
doivent toujours être contrôlées : qu'il ne faut pas trop pleurer, trop rire ou
être trop triste.

PAOLO CREPET

L es émotions et les sentiments sont la voix de notre monde

intérieur et ne pas les écouter, ou les réprimer, serait une
grave erreur pour la santé du corps et de l'esprit.
Habituellement, nous parlons d'émotions négatives et
positives, mais cette définition est erronée : toutes les
émotions sont « bonnes » car elles nous envoient des
messages importants. C'est plutôt notre façon de réagir qui
peut être positive ou négative.
 Reconnaître une émotion est ancré dans l'écoute de vos
sensations physiques, car votre corps se comporte
di éremment en fonction de ce que vous ressentez, c'est un
instinct de survie irrationnel.
Nous avons dit que les émotions sont le lien entre l'esprit
et le corps, mais voyons comment apprendre à les gérer en 4
conseils simples.
ÉCOUTEZ VOTRE CORPS
Les techniques de relaxation et de visualisation stimulent les
sensations de plaisir, en concentrant la pensée sur des
images intérieures positives et en générant une production
physique d'opiacés naturels. Non seulement ils ont des e ets
bénéfiques sur l'esprit en provoquant des sentiments de
bien-être, mais ils semblent également avoir des e ets
bénéfiques sur le système immunitaire.
Ce sont deux pratiques utiles car elles favorisent le
contact avec son intérieur, avec son corps, et prédisposent à
l'écoute des émotions.
ENTRAÎNEMENT ÉMOTIONNEL
Essayez d'augmenter le nombre de situations agréables.
Promouvoir des réponses positives à des émotions telles que
la gratitude et la joie, en ayant une attitude mentale capable
de les activer, est un entraînement à la création d'un bien-
être qui peut réduire les expériences douloureuses sans les
éliminer, étant donné les bénéfices que l'on peut en tirer.
Pour comprendre la douleur, il faut l'éprouver, pour
trouver le courage, il faut a ronter la peur, et pour
transformer la colère, il faut l'écouter.
Pour les gérer, il faut vivre des émotions. Vous n'avez pas
besoin d'être submergé, vous devez les traverser !

« Dans notre société, les émotions sont découragées. Bien qu'il ne fasse
aucun doute que la pensée créative, comme toute autre activité créative, est
indissociablement liée aux émotions, il est devenu un idéal de penser et de
vivre sans émotions. Être émotionnel est devenu synonyme d'instabilité et
de déséquilibre. »

ERICH FROMM

RECHERCHER ET CRÉER DE L'OPTIMISME

 Essayer de penser positivement améliore votre santé et
vous fait vivre plus longtemps. La façon dont vous pensez
détermine votre santé, ne l'oubliez jamais. Vos pensées ont
un pouvoir créatif et peuvent générer du bien-être ou du
mal-être. La pensée peut être un véritable médicament : si
vous pensez qu'une émotion est néfaste, dès que vous la
ressentirez, votre corps en prendra un coup, mais si vous
reconnaissez sa fonction et apprenez à gérer votre réaction,
les e ets seront complètement di érents.

« HIC ET NUNC »
En général, la sou rance de l'âme est due à des souvenirs
d'événements passés ou à des attentes concernant l'avenir.
Penser au présent, ce n’est pas se laisser influencer par les
émotions passées ou les attentes futures ; ce n'est qu'en
lâchant tout ce qui vous retient que vous pourrez vivre
pleinement dans le présent, en évitant toute sou rance
inutile.
La principale voie est celle de votre corps : connaissez-
vous et soyez conscient de ce qui se passe en vous. Ce n'est
que si vous êtes dans le « ici et maintenant » que vous serez
capable d'être votre propre maître.
Consacrez du temps à vous-même, à vos passions et à vos
proches ; ce sont toutes des choses qui vous font du bien et
vous propulsent vers un état émotionnel positif.
Le véritable secret est de prendre conscience de l'émotion
que vous ressentez et de l'accepter : même si vous ne l'aimez
pas, si vous essayez de l'éliminer, elle reviendra encore plus
forte.
CHAPITRE 15
PENSÉE POSITIVE

P lus facile à dire qu'à faire ? Peut-être, mais utiliser la

pensée positive aide vraiment votre esprit et votre corps.
Souvent, dans nos journées trépidantes, nous devons
nous battre avec les « mauvais » jours. Et voilà les pensées
négatives, qui vont de pair avec l'anxiété et le stress et nous
submergent, nous empêchant de voir les choses sous
d'autres angles. Bien sûr, il y a l'ami qui dit « Allez, pense
positivement ! » et vous voulez l'e acer de la surface de la
terre.
En réalité, cette phrase est plus que de simples mots,
mais une véritable technique qui pourrait s'avérer
fondamentale dans votre vie.
« La typologie de vos pensées détermine la typologie de
votre vie » : c'est le principe de base de ce mode de pensée.
Vous pouvez améliorer la qualité de votre vie si vous
améliorez d'abord vos pensées.
L'enthousiasme et la positivité sont donc au cœur de cette
pratique, qui cherche à contrecarrer les pensées sombres et
négatives auxquelles nous pensons habituellement en se
concentrant plutôt sur l'optimisme et la confiance.
La base de cette théorie est le thème selon lequel la réalité
qui nous entoure chaque jour n'est pas seulement objective,
mais dépend largement de la manière dont chacun d'entre
nous est capable de l'expérimenter et de l'observer, donc de
la manière dont nous voyons les choses.
Nos réactions face à une situation dépendent des diverses
pensées qui jaillissent à grande vitesse de notre esprit. La
« pensée positive » met l'accent sur l'action plutôt que sur
la réaction, en essayant de contrôler et d'orienter notre
pensée vers ce qui est le mieux.
Essayer d'avoir des pensées positives, bloquer les pensées
négatives et leur influence sur votre vie est d'une importance
capitale non seulement pour l'esprit mais aussi pour le
corps. J'ai dit « blocage », mais en fait, il serait plus exact
de dire « les regarder sous un angle di érent ».

© Getty Images

Nous avons déjà montré que le fait de toujours voir tout

en noir ne sert à rien. Une vision pessimiste de votre vie ne
fait qu'engendrer des sentiments de peur, d'anxiété et de
détresse. À long terme, toutes ces émotions négatives
peuvent dégénérer en crises de panique et conduire à la
dépression.
Il est clair pour vous que tout cela serait gravement
préjudiciable à votre bien-être psycho-physique, alors
disons non à la négativité, changeons de perspective et
commençons à voir le verre à moitié plein : sourions
davantage et vivons mieux !

1. ESSAYEZ TOUJOURS D'AFFIRMER DES CHOSES POSITIVES.

Comme nous l'avons déjà mentionné, nous sommes en
mesure de contrôler nos pensées et de les conditionner afin
qu'elles changent de cap, se dirigeant vers le positif et
s'éloignant du négatif. Cela peut influencer non seulement la
partie consciente de nous-mêmes mais aussi l'inconscient.
Comment faire ?
Vous pouvez trouver utile d'utiliser des phrases et des
a rmations positives qui ont le pouvoir d'influencer
directement votre estime de vous et de vous aider à voir la
réalité qui vous entoure avec des yeux plus positifs.
« Apprenez à vous aimer. Ce que vous pensez de vous-
même est bien plus important que ce que les autres pensent
de vous. »
C'était Sénèque. Des phrases comme celles-ci peuvent
être utiles. Je vous suggère donc de les noter dans un carnet
afin de pouvoir les relire, en particulier dans les moments où
tout semble aller mal et où il est facile de tomber dans la
négativité.
Je vous suggère de vous répéter des phrases positives
comme celle-ci tout au long de la journée, même si tout
semble aller bien, car elles vont booster votre énergie et
votre positivité va grimper en flèche !

2. RÉDIGEZ UN JOURNAL INTIME

Cela a toujours été une pratique recommandée pour se
défouler, car en couchant vos émotions sur du papier, vous
vous sentirez plus léger et en plus vous pourrez les a ronter
car vous leur donnerez une dimension réelle, extérieure à
vous-même. Mais si vous voulez essayer de penser
positivement, vous devez faire attention à ne pas écrire
uniquement sur des événements négatifs : écrire sans
réflexion constructive n'est pas bon. Apprenez donc à décrire
les faits, arrêtez-vous à votre réaction et à ce que vous avez
appris de cette situation, de sorte que même un fait négatif
peut devenir une occasion constructive de grandir.
Autre chose : vous devez écrire au moins une chose
positive. Il ne doit pas nécessairement s'agir d'un grand
événement, mais plutôt d'une petite chose, d'un petit geste,
mais qui a retenu votre attention, même s'il s'agit
simplement d'un passant qui vous sourit, du locataire d'en
bas qui vous ouvre la porte... les gestes gentils et positifs
sont partout, il faut juste être capable de les voir !
3. FIXEZ DES OBJECTIFS
Si vous détournez votre attention des problèmes et la
focalisez sur de nouveaux objectifs, vous obtiendrez un
stimulus pour que votre esprit soit occupé à essayer
d'atteindre ce résultat attendu. Fixez des objectifs afin que
votre positivité puisse augmenter progressivement : au
début, concentrez votre énergie sur des objectifs simples que
vous pouvez atteindre, afin de recevoir en retour de l'énergie
positive et de bonnes pensées lorsque vous les atteignez. Au
fil du temps, vous pouvez placer la barre plus haut en vous
fixant des objectifs de plus en plus élevés, mais ceux-ci
dépendront toujours uniquement de vos propres actions,
sans impliquer de facteurs externes susceptibles de
compromettre le résultat et d'entraîner une déception.
Il faut toujours essayer de visualiser le succès : fixez
l'objectif et imaginez que la ligne d'arrivée est franchie. De
nombreuses célébrités américaines telles qu'Oprah Winfrey,
Will Smith, Tiger Woods et Arnold Alois Schwarzenegger
sont également connues pour leur capacité à visualiser ce
qu'elles souhaitent voir se produire dans leur vie. Mais
pourquoi ne pourriez-vous pas concentrer votre esprit sur
des pensées positives ?
Essayons ensemble ! Fermez les yeux et commencez à
penser à quelque chose de bien, quelque chose de positif qui
vous est arrivé. Vous êtes là ? Pouvez-vous le voir clairement
devant vos yeux ? Votre esprit peut rejouer exactement ce qui
s'est passé.
Imaginez maintenant que vous êtes au centre de
l'événement et concentrez-vous sur les émotions positives
qui l'entourent. Vous vous sentirez déjà mieux, dans un état
de bien-être, ouvrez les yeux et laissez vos sens dans l'aura
de positivité que vous avez réussi à créer.
Avec une pratique constante, les e ets de ce petit exercice
de visualisation deviendront plus importants et plus
durables.

4. FAITES CE QUE VOUS AIMEZ ET ENTOUREZ-VOUS D'AMIS

Vous trouvez souvent que vous n'avez pas le temps de vous
occuper de vos centres d'intérêt pendant vos journées
trépidantes ? C'est di cile, je sais, mais vous devez trouver
au moins un moment dans la journée pour vous consacrer à
vos centres d'intérêt : les loisirs tels que la peinture, la
lecture, mais aussi la musique ou le sport sont importants et
vous permettent de relâcher la tension dans votre corps et de
libérer votre esprit de la négativité. Un exemple de
disciplines qui peuvent vous aider est le yoga et la
méditation, qui sont réellement bénéfiques pour le corps et
l'esprit.
On dit que le contrôle de votre respiration vous permet de
contrôler votre vie également. Cela peut paraître absurde,
mais à bien des égards, on peut dire que c'est le cas.
Laissez-moi vous expliquer : il y a eu des moments où
vous avez perdu le contrôle, nous l'avons tous fait, mais
qu'est-il arrivé à votre sou e à ce moment-là ? Dans un
moment de colère ou de grande anxiété, la respiration
devient courte et rapide. Si vous pouvez la contrôler et la
modifier, vous pouvez comprendre et transformer vos
émotions négatives en un flux d'énergie positif.
Asseyez-vous dans un endroit calme et essayez de suivre
votre respiration, écoutez-la et suivez-la en en prenant
conscience. Inspirez par le nez et essayez de sentir le flux
d'air qui entre dans vos narines, passe dans votre gorge et
descend dans vos poumons en les gonflant, puis suivez-le
alors qu'il monte plus lentement pour quitter votre corps par
la bouche sur l'expiration et laissez partir avec l'air toutes
les tensions.
La méditation est l'un des moyens les plus e caces
d'accroître votre positivité. La pratique de la méditation
accroît votre conscience de votre moi intérieur et vous
permet de créer une connexion entre l'esprit, l'âme et le
corps. Elle vous aide à vous débarrasser des émotions
négatives qui peuvent vous entraîner dans l'abîme en vous
connectant à votre être intérieur.
Essayons un exercice ensemble : tout d'abord, trouvez un
endroit calme, où vous pouvez vous asseoir ou vous allonger,
ou adopter toute position qui vous met plus à l'aise. Fermez
les yeux et prenez quelques respirations lentes et profondes
pour vous détendre. Tout en respirant, lentement et
profondément, essayez de lâcher prise, de laisser partir
toutes les tensions et les émotions que vous retenez en
quelque sorte en vous. Essayez de vous laisser aller à chaque
respiration un peu plus et en faisant cela, essayez de réaliser
que tout ce qui vous entoure est fait d'amour, que l'amour
est l'essence de tout et permettez-vous de vivre dans cet
amour.
Essayez également de passer du temps avec vos amis, les
vrais, ceux qui n'ont aucune arrière-pensée. Passer du temps
avec des personnes de confiance, avec lesquelles vous pouvez
parler sans crainte, est d'une grande aide, surtout si tout
semble aller de travers.
Si vous fréquentez des amis avec un grand A, vous serez
plus susceptible d'être optimiste, joyeux et heureux.
5. ESSAYEZ D'ÊTRE GENTIL ET DE DONNER DES SOURIRES
La gentillesse et la gratitude sont deux ingrédients clés pour
un élixir de longue vie.
Si vous êtes gentil avec la personne que vous rencontrez,
vous remarquerez immédiatement une augmentation de
votre positivité, car vous vous sentirez satisfait du geste que
vous avez fait, qu'il s'agisse simplement de tenir la porte
ouverte à un monsieur qui entre dans le magasin que vous
quittez et de lui laisser la place. Les personnes qui donnent à
une œuvre de bienfaisance se sentent immédiatement
heureuses car elles savent qu'elles ont fait du bien.
Donc la gentillesse, toujours et dans tous les cas. Le
Mahatma Gandhi a déclaré qu’« avec de la gentillesse, on
peut faire bouger le monde » et plus tôt encore, au 6e siècle
avant J.-C., Esope a écrit : « Aucun acte de gentillesse, aussi
petit soit-il, n'est jamais gaspillé ».
De même, la gratitude va de pair avec la gentillesse.
Aujourd'hui, même les enfants apprennent de moins en
moins à dire merci, alors que c'est la base de l'éducation.
Être reconnaissant, même dans une sphère plus élevée que le
simple « merci » pour quelque chose de matériel, est une
stratégie gagnante pour éloigner les pensées négatives.
Portez votre attention sur tout ce qui vous entoure,
concentrez-vous sur les choses positives et essayez de
partager vos émotions avec ceux qui vous entourent. Faire le
bien ne fait que générer plus de bien, être reconnaissant
permet de créer un flux de positivité et de solidarité. C'est
l'un des moyens les plus faciles d'accroître votre positivité.
Si vous êtes conscient et reconnaissant de ce que vous
avez ici et maintenant, vous parviendrez à annuler les
émotions négatives auxquelles vous vous êtes peut-être
accroché sans même vous en rendre compte. Être
reconnaissant vous met en contact direct avec l'amour et là
où il y a de l'amour, la peur et les autres émotions négatives
ne peuvent prendre racine.
Alors exprimez votre gratitude tous les jours au réveil !
Chaque matin, pensez à 10 choses pour lesquelles vous
êtes reconnaissant, 10 aspects positifs de votre vie, peu
importe que ces aspects soient grands ou petits ou qu'ils
soient seulement bons pour vous ou bons pour les autres.
Vous pouvez aussi simplement penser à cette liste dans
votre esprit, la dire à voix haute ou même l'écrire. Fermer les
yeux pendant cette pratique peut aider, mais l'important est
qu'elle soit riche en détails et que vous y mettiez tout votre
cœur.
Enfin et surtout, riez, riez et souriez à la vie et elle vous
sourira en retour ! Quoi qu'il arrive, essayez toujours
d'arborer votre plus beau sourire, avec tout le monde,
connaissances ou non, amis ou ennemis : vos pensées et
votre comportement seront plus positifs et vous serez rempli
d'enthousiasme.
Surtout avec les inconnus ; souriez à la caissière ou au
monsieur que vous croisez du regard, c'est un geste simple
qui coûte peu et vaut beaucoup, il est désintéressé et
thérapeutique à la fois, tant pour vous qui le donnez que
pour ceux qui le reçoivent.

DONNEZ AUX AUTRES.

Souvent, les pensées négatives sont basées sur le fait que
nous sommes trop centrés sur nous-mêmes et sur les
aspects négatifs de la vie. Mais la bonne nouvelle est que
vous pouvez changer ces pensées négatives en donnant, sans
condition, aux autres.
 Vous vous demandez peut-être ce que cela signifie. Eh
bien, c'est très simple : partagez vos compétences et mettez-
les au service des autres. Si vous connaissez quelqu'un qui a
besoin de conseils, aidez-le, ne doutez pas de vos capacités,
même le plus petit geste ou votre point de vue peut générer
un changement significatif dans la vision du destinataire.

Si vous analysez les époques passées, vous vous rendrez

compte que ceux qui avaient une vision positive de la vie
avaient généralement plus de succès que la moyenne des
gens. Aujourd'hui encore, les grands entrepreneurs
soulignent l'importance de la pensée positive.
Et ce ne sont pas les citations de grands entrepreneurs sur
l'importance de la pensée positive et de l'attitude optimiste
qui manquent :
 « La plus grande découverte de tous les temps est qu'une personne peut
changer simplement en changeant son attitude. »

OPRAH WINFREY

En ce qui me concerne, je peux vous dire que mon passage

de la pensée négative à la pensée positive a entraîné une
transformation radicale de mon mode de vie, tant sur le plan
personnel que professionnel.
Le fait de changer ma façon de penser en faveur de la
positivité m'a permis de passer d'échecs en échecs, avec les
états dépressifs qui en découlent, à une renaissance en
voyant les choses s'améliorer et en suivant une tendance de
croissance positive.

« AUJOURD'HUI EST LE RÉSULTAT DES PENSÉES D'HIER,

DEMAIN SERA LE RÉSULTAT DES PENSÉES
D'AUJOURD'HUI. »

Essayez de mettre en pratique les techniques de pensée

positive et vous serez en mesure de vous connecter au flux
positif de la vie et de trouver plus de chance que vous n'en
avez jamais eu.
CHAPITRE 16
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
DANS LE COUPLE
« L 'homme n'est pas fait pour être seul » dit la chanson
de Giorgio Gaber et, si l'on remontait dans le temps, ce
serait aussi écrit dans la Bible.
Mais connaissez-vous les mécanismes compliqués, ou
plutôt di ciles, qui se cachent derrière une relation entre
deux personnes ? Bien sûr que oui, c'est parfois di cile
même en amitié, mais encore plus lorsqu'il s'agit d'une
relation de couple.
Forrest Gump (film de 1994) nous donne une nouvelle :
même si vous n'avez pas un QI élevé, vous pouvez toujours
compenser par le pouvoir des sentiments. Peu importe que
vous soyez un génie, l'important est ce que votre âme peut
donner aux autres. D'accord, c'est un film, mais le concept
est le même. Chacun d'entre nous est doté d'une intelligence
émotionnelle qui peut devenir un véritable mode de vie.
Qu'en est-il d'une relation entre deux personnes ? Comment
se caractérise-t-elle ? A quoi ça sert ?
En amour, sous quelque forme que ce soit, il ne su t pas
de se vouloir l'un l'autre, il faut savoir comprendre, vouloir
comprendre.
Goleman soutient que ce ne sont pas les raisons des
querelles ou des accords qui déterminent la durée d'une
relation, mais plutôt le modus operandi pour y faire face... non
pas le pourquoi de la querelle, mais le comment.
 Les femmes et les hommes sont deux univers di érents,
vous savez, et le fait de pouvoir se parler est un élément
fondamental d'une union.
Il est clair que savoir gérer ses propres émotions et celles
de son partenaire, et savoir les utiliser pour traiter de
manière créative les problèmes du couple afin de grandir
ensemble, fait toute la di érence. Lorsque cela ne se produit
pas, quelque chose est « cassé », il n'y a pas de dialogue et
un mur de malentendus et de silences se dresse, ce qui
conduit ensuite à la rupture de la relation. Dans l'univers du
couple, les moindres changements dans les expressions
émotionnelles de son partenaire peuvent produire des
conséquences relationnelles.
Mais commençons un instant par l'enfance. Le parent, au
cours de sa relation avec l'enfant, transmet une manière et
une capacité de sentir, de se comporter, souvent aussi ses
propres attentes ou frustrations. Tout cela influence des
facettes du caractère de l'enfant, créant un mode de relation
entre les deux. La façon de penser et de sentir devient
progressivement un trait caractéristique des actions de la
personne, un trait caractéristique de son être. Lorsque l'on
devient un couple, il est nécessaire de développer un être
commun aux deux, une entité qui les englobe tous les deux
et, pour ce faire, il faut comprendre comment le moi de
l'individu a réussi à interagir avec l'autre, comment il s'est
adapté et a réagi au comportement du partenaire, tant positif
que négatif et, le cas échéant, comment il a réussi à remédier
à ce dernier.

CHOISIR SON PARTENAIRE.

Au fil des siècles, l'histoire nous raconte des mariages
arrangés où des paramètres tels que le niveau culturel, les
intérêts et la classe sociale étaient fondamentaux, ou plutôt,
étaient les seuls pris en compte par les familles des fiancés.
Aujourd'hui, ces canons ont perdu une partie de leur
importance, mais nous sou rons toujours de leur héritage
historique.
De nos jours, lorsque vous choisissez votre partenaire, il
semble que votre choix soit influencé par environ trois
facteurs communs : le premier est le degré de
« familiarité », c'est-à-dire la mesure dans laquelle notre
prétendant ressemble à quelqu'un que nous connaissons ; le
deuxième est le degré de « similitude », c'est-à-dire la
mesure dans laquelle l'autre personne nous ressemble à
divers égards, comme les goûts et les intérêts ; et le
troisième est le degré de « sensibilité », c'est-à-dire que
nous avons tendance à nous rapprocher des personnes qui
ont fait preuve de plus d'attention à notre égard.
 Ensuite, il y a des critères di érents, entre hommes et
femmes, qui opèrent sur les choix de manière di érente.
L'amour est la réponse, quelle que soit la question, mais
l'amour n'est pas unique et on peut aimer de di érentes
manières.
Les adultes qui ont connu une forme d'attachement
sécurisant pendant l'enfance sont capables de construire des
relations amoureuses caractérisées par la passion et l'amour
désintéressé. Ils parviennent à vivre la relation avec un degré
de sécurité qui leur permet de ne pas ressentir d'anxiété ou
de malaise, tant sur le plan physique qu'émotionnel.
Voyons à nouveau comment savoir utiliser l'intelligence
émotionnelle qui a ecte les di érentes étapes d'une relation
entre deux personnes. Au début, nous faisons la cour, alors
vous aussi, lorsque vous essayez d'approcher un partenaire
potentiel, utilisez des stratégies émotionnelles, comme une
voix amicale, l’envoi de messages avec votre corps qui font
comprendre à la personne en face de vous qu'elle est l'objet
de vos désirs. Si vous sortez gagnant de cette phase, vous
passez à l'étape suivante, le véritable coup de foudre, où vous
essayez de partager vos expériences et votre vécu, qu'ils
soient agréables ou non. Nous en arrivons à l'amour, qui ne
se résume pas à la sexualité, laquelle, dans cette phase,
diminue pour laisser place à une intimité plus profonde.
Généralement, dans cette phase, vous reconnaissez votre
partenaire ou compagnon comme responsable de votre bien-
être émotionnel et vous développez donc également une
certaine anxiété à l'idée que vous pourriez vous séparer de
lui, ce qui donne lieu à une forme d'attachement.
Lorsque la peur de perdre l'être aimé commence, vous
êtes entré dans la phase d'attachement, vous avez fait passer
votre relation à un niveau de sérieux supérieur.
Cette dernière phase du processus amoureux se
caractérise par la diminution de l'importance du contact
physique, laissant une large place à la dépendance a ective
entre les deux personnes qui trouvent en l'autre le havre de
paix où se réfugier, le modèle de base protégé.
Ainsi, vous pouvez facilement comprendre qu'il y a des
e ets qui caractérisent l'état amoureux, les mêmes pour tout
le monde, l'un est d'avoir la présence physique, de passer du
temps ensemble, la disponibilité, de demander à l'autre des
conseils lorsque vous êtes face à un problème, l'agitation
face à une séparation, de ressentir le manque lorsque vous
n'êtes pas ensemble avec votre partenaire, le havre de paix
dans lequel se réfugier, votre phare sur lequel vous pouvez
compter.
Il existe une composante de la relation qui peut nuire à sa
stabilité : la jalousie. Alors que la femme est surtout jalouse
de l'attention que son homme peut porter à une autre
femme, avec le risque de se retrouver seule avec les enfants,
l'homme est jaloux de sa femme d'un point de vue sexuel,
car il ne peut supporter l'idée d'avoir des enfants qui ne sont
pas les siens, et donc sans patrimoine génétique.
En résumé, on peut dire que les di érences subjectives
que chaque individu apporte à la construction de la relation
sentimentale dépendent du vécu émotionnel de l'individu, à
partir des premières relations a ectives avec les parents, les
premières figures d'attachement.
Le comportement de chacun est le résultat d'une
combinaison de l'histoire de l'évolution de l'homme et de
son évolution biologique, influencée par l'environnement
dans lequel il se produit.
Si vous avez des parents plus ou moins intelligents sur le
plan émotionnel, vous aurez une empreinte infantile plus ou
moins forte sur le plan émotionnel, des possibilités que la vie
puisse vous donner de vivre des situations sociales
épanouissantes et agréables, des expériences positives ou
négatives et des comportements associés avec des amis, des
partenaires, des collègues....
Vous avez peut-être entendu parler de la non-satisfaction
des besoins fondamentaux dans l'enfance, ce qui favorise le
développement de mécanismes cérébraux qui a ectent les
relations et le choix du partenaire à l'âge adulte. Les
personnes dont les besoins ont été satisfaits dans l'enfance
grandissent plus solidement et créent des liens amoureux
plus satisfaisants à l'âge adulte. Ils sont plus disposés à faire
des compromis, jouissent d'une plus grande flexibilité,
mettent en place des processus mentaux visant à la
construction continue de la relation pour la faire monter en
qualité, sont satisfaits par les relations sexuelles au sein du
couple sans avoir à chercher ailleurs et sont une partie de la
relation qui implique le cœur et l'esprit.
La jalousie, la passion, la haine et l'anxiété sont le
résultat de nos interprétations des réponses des autres à nos
demandes émotionnelles. Des émotions qui influencent nos
mécanismes cognitifs, notamment l'anxiété.
Il est désormais clair que les sentiments et les émotions,
mais aussi le fait de savoir les reconnaître et les gérer, sont
étroitement liés à la réussite d'une relation a ective,
toujours à partir de la considération de soi d'abord et des
autres ensuite.
Une base culturelle et éducative di érente entre les deux
sujets est souvent la cause de comportements di érents,
mais aussi d'une diversité fondamentale : les femmes
seraient plus enclines à prêter attention à l'aspect
émotionnel, en utilisant leurs propres sentiments et ceux des
autres pour identifier les conflits et pouvoir mieux réagir.
Les hommes, toujours selon la théorie de Goleman, sont
moins capables de reconnaître et d'utiliser les émotions,
ayant tendance à déplacer leur point de vue vers un niveau
plus rationnel et concret.
 Mais alors, de quoi dépend la durée d'une relation ? De
l'intelligence émotionnelle de l'homme ! Voyons pourquoi.
Le psychologue John Gottman, qui est également le
fondateur du Love Lab à Seattle, nous vient en aide. Gottman
a rme que les relations les plus heureuses sont celles dans
lesquelles le personnage masculin possède une intelligence
émotionnelle développée, car c'est son attitude dans les
moments di ciles qui fait la di érence. Selon ses études,
menées sur des centaines de couples, dans plus de la moitié
des cas où l'homme avait un faible niveau d'empathie et une
faible capacité à gérer les émotions, l'événement critique a
été mal géré, amenant le couple à un point de rupture.
L'homme qui n'a pas réussi à accroître son intelligence
émotionnelle dans ces situations se sent visé et mis au défi,
alors, ne l'acceptant pas, il se retranche dans un mécanisme
de défense et, ce faisant, commence à construire un mur de
non-dialogue.
Mais alors comment savoir qui a réussi à développer
intelligemment sa sphère émotionnelle ? C'est l'homme qui
n'a pas peur de montrer ses émotions et ne se ferme pas,
mais s'ouvre au dialogue, en prenant au sérieux les
sentiments de la femme. Reconnaître les émotions de l'autre,
révéler les siennes, nous ouvre au dialogue, et la di culté
semble se réduire et perdre son importance. L'homme est
enclin à vivre et à raisonner selon un schéma de base qui
implique de se défendre, de résister et de passer à autre
chose. Malheureusement, cette attitude, lorsqu'il s'agit de
couples, est destructrice, car elle ne fait qu'accroître les
malentendus : c'est tout le contraire de l'empathie ! Si une
quantité su sante d' « intelligence émotionnelle » fait
défaut dans la relation, les distances augmentent, le mur
devient de plus en plus insurmontable et les deux partenaires
s'éloignent inévitablement. Si on ne pense plus clairement,
on se met sur la défensive et on s'éloigne.
 C'est là que la boîte de Pandore s'ouvre. Dans quel sens ?
En e et, lorsque l'on est submergé par ses propres émotions
sans pouvoir les contrôler, comme lors d'une dispute, on
perd de vue la raison de la dispute et on passe à un niveau
plus large, directement à la « manière d'être » de l'autre, en
critiquant chaque action de l'autre de manière négative.

Ce dénigrement et cette dévalorisation de son partenaire

deviennent une occasion manquée d'entraîner son
intelligence émotionnelle et ne font qu'éloigner la possibilité
de dialogue.
Alors comment construire une relation durable ? Quels
sont les concepts sur lesquels repose l'intelligence
émotionnelle au sein d'un couple ? Tout d'abord, vous devez
écouter, vraiment et sincèrement.
 L'empathie. C'est un mot clé, vous devez être vraiment
prêt à écouter votre partenaire, à compatir à son humeur, à
ses émotions, qu'elles soient partagées ou non. Il est
également important de ne pas critiquer et juger, en
rabaissant la personne en face de vous, car cela créerait un
sentiment de honte et une réticence à engager le dialogue.
Le Mahatma Gandhi a dit que deux personnes en colère se
crient dessus, même si elles sont physiquement proches,
parce que leurs cœurs sont éloignés l'un de l'autre et qu'il
faut crier pour couvrir cette distance, alors que deux
personnes amoureuses chuchotent parce que leurs cœurs
sont en phase, ils sont si proches que parfois, il n'est même
pas nécessaire de parler.

« Lorsque vous vous disputez, ne laissez pas vos cœurs s'éloigner, ne dites
pas de mots qui les éloigneront davantage, car un jour viendra où la
distance sera si grande qu'ils ne retrouveront jamais leur chemin. »

IL PENSATORE

Ceux qui parviennent à transformer la théorie en pratique

parviennent généralement à établir des règles lors des
discussions, savent trouver le « hic et nunc », le bon ici et
maintenant pour s'asseoir et parler, en partant toujours
d'eux-mêmes. Souvent, les personnes qui ont le plus de
di cultés à créer des liens stables sont précisément celles
qui sont immatures, peu sûres d'elles, jalouses, qui ne
s'acceptent pas dans leur globalité. Il est essentiel
d'apprendre à se connaître, ce n'est qu'ainsi que vous serez
en mesure de comprendre votre partenaire ou toute autre
personne qui vous est proche.
Mais comprendre son partenaire ne su t pas : il faut
aussi être capable de l'accepter, de lui permettre de penser
di éremment de nous, d'avoir ses propres intérêts et
besoins, de continuer à avoir sa propre identité. S'insulter,
s'o enser mutuellement n'est pas utile si vous voulez
construire une relation ; si vous aimez quelqu'un, n'essayez
pas de le changer, car alors il ne sera plus la personne dont
vous êtes tombé amoureux. Être ensemble signifie être à
deux et construire un chemin unique, marcher main dans la
main, mais toujours à deux, chacun avec son propre bagage à
partager. Tomber amoureux et aimer signifie se trouver dans
une autre personne, l'autre moitié de la pomme, qui ne doit
pas nécessairement être la même que nous, mais qui,
ensemble, nous rend complets malgré notre di érence. Nous
devons essayer d'assembler deux cœurs et deux cerveaux,
comme les pièces d'un puzzle, chacune à sa place, en
harmonie avec le reste. Vous devez connaître les limites et
les défauts de l'autre et être capable de les accepter et de lui
donner sa place dans la vie que vous construisez. Essayer de
changer l'autre personne signifie d'une certaine manière la
rendre malheureuse et rendre le puzzle ci-dessus avec des
pièces qui s'emboîtent mal parce qu'elles ont été
« changées ».
Parfois, nous atteignons un point où tout semble perdu,
mais il y a toujours une alternative : si l'homme peut
comprendre les émotions des femmes et savoir comment les
utiliser, il peut faire la di érence. Une personne capable
d'utiliser l'estime et la tendresse, qui ne proviennent que
d'une relation basée sur la confiance et la compréhension,
peut être en mesure de sauver une relation au bord du
gou re.
Évidemment, c'est un « entraînement » assez dur,
puisqu'il faut constamment se mettre en avant à la première
personne, et c'est aussi pour cela que nous essayons
d'habituer les enfants dès leur plus jeune âge à cette
sensibilité émotionnelle, qu'il faut bien utiliser et ne pas se
laisser déborder par elle.
CHAPITRE 17
10 FAÇONS DE DÉVELOPPER
L'INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
R écapitulons quelques éléments : l'intelligence
émotionnelle est la capacité à comprendre, analyser et
pondérer ses émotions et celles de son entourage.
Toutes les attitudes et les données que votre inconscient
recueille à partir de toutes vos expériences sont utilisées de
manière constructive pour vous permettre de vous
comprendre pleinement, vous-même et les personnes qui,
d'une manière ou d'une autre, gravitent dans votre vie.
Dès les premières théories, on a vu que l'intelligence
émotionnelle est une qualité innée chez une personne, mais,
plus tard, on a également vu que cette qualité peut être
développée grâce à une véritable formation.

La bonne nouvelle pour tous est donc que chacun peut

travailler sur soi-même pour entraîner et développer son
quotient émotionnel.
Le psychiatre Norman Rosenthal, dans son livre de 2002
intitulé « The Emotional Revolution : How the New Science
of Sensation Can Transform Your Life », propose 10
pratiques intéressantes pour vous aider à développer votre
intelligence émotionnelle :
DEMANDEZ-VOUS TOUJOURS COMMENT VOUS ALLEZ
Avant tout, c'est vous qui devez être au centre. Que vous
éprouviez des sentiments qui vous font du bien ou des
sentiments qui vous mettent mal à l'aise, vous ne devez pas
fuir : vous devez toujours essayer de les analyser. Essayez
donc de vous mettre à l'aise et demandez-vous comment
vous vous sentez. Il se peut que vous ne soyez pas en mesure
de donner une réponse complète à cette question tout de
suite, mais prenez votre temps et essayez de tout analyser, et
vous finirez par être en mesure de faire une analyse
minutieuse et de démêler vos émotions les plus profondes.
NE PAS JUGER HÂTIVEMENT LES ÉMOTIONS
Il est facile de juger hâtivement ce que l'on ressent, après
tout c'est pratique. Il est très di cile de rester assis, d'y
réfléchir et de l'analyser pour lui donner un sens.
Vous devez vous arrêter et essayer de comprendre
pourquoi cette émotion que vous ressentez est apparue et
pourquoi vous la ressentez.
Nous nous retrouvons souvent submergés par une
émotion qui s'estompe lentement comme les vagues de la
mer. Tout comme vous ne pouvez pas empêcher le bateau de
se balancer, n'essayez pas d'arrêter l'émotion lorsqu'elle se
présente, mais écoutez-la, comprenez-la et laissez-la vous
traverser.
ESSAYEZ DE VOUS CONNECTER
Lorsque vous ressentez une émotion, vous devez essayer de
vous connecter, de trouver le lien entre l'émotion, le
sentiment et la raison pour laquelle vous vous sentez comme
vous le faites à ce moment-là.
Si vous ressentez une émotion di cile, essayez de vous
demander si vous avez déjà ressenti cela, essayez de revivre
vos expériences passées et de les comparer à celle que vous
vivez actuellement. Cela peut vous aider à comprendre votre
état émotionnel, à en prendre conscience et à réfléchir à la
situation que vous vivez, ou même à réévaluer un événement
passé.
CRÉER UN PONT ENTRE L'ÉMOTION ET LA PENSÉE
Essayez de faire le lien entre vos émotions et vos pensées,
car la plupart du temps, nos émotions proviennent et se
nourrissent de pensées qui peuvent nous tourmenter. Vous
pouvez parfois vous surprendre à ressentir des émotions
contradictoires, mais selon les experts, c'est tout à fait
normal. L'important est de toujours les écouter, d'écouter
tout ce que vous ressentez, en essayant toujours de lui
donner un nom et un contexte, en les comparant les unes
aux autres.
ÉCOUTEZ VOTRE CORPS
Nous avons déjà vu comment votre corps reflète les émotions
que vous vivez : une situation de fatigue ou de stress peut
vous donner un mal de tête ou, pire encore, la sensation d'un
nœud à l'estomac. Apprenez à écouter les signaux que votre
corps vous envoie, sans les amplifier ni les sous-estimer :
cela vous aidera à mieux reconnaître vos émotions, en les
appelant par leur nom et en leur donnant le juste poids.
DEMANDEZ CONSEIL
Si vous vous trouvez à la merci des événements et que vous
n'arrivez pas à vous en sortir seul, si vous n'arrivez pas à
comprendre ce que vous ressentez à un certain moment
parce que votre esprit est embrumé, essayez de demander de
l'aide ou des conseils à quelqu'un de votre entourage. Il vous
sera di cile d'y réfléchir vraiment, mais parfois une
réponse, un mot donné par quelqu'un en qui vous avez
confiance, peut vous ouvrir les yeux de manière inattendue
sur quelque chose que vous aviez sous le nez, mais sur lequel
vous ne pouviez pas vous concentrer.
ÉCOUTEZ-VOUS
Il faut être un peu introspectif, il faut essayer d'enquêter sur
les émotions inconscientes et, pour ce faire, on peut utiliser
les associations libres. Détendez-vous, laissez vos pensées
vagabonder à leur gré et observez, en tant qu'observateur
extérieur, la direction qu'elles prennent sans interférer. Le
matin, au réveil, essayez de noter les rêves que vous avez
faits pendant la nuit et prêtez attention à ceux qui se
répètent et à ceux qui provoquent des émotions fortes.
ÉVALUEZ VOTRE BIEN-ÊTRE
Prenez l'habitude de vous poser quotidiennement la question
suivante : « Comment vais-je vraiment ? » et essayez d'y
répondre en donnant une valeur sur une échelle de 1 à 100.
Combinez ce chi re avec les émotions que vous ressentez et
essayez de voir comment elles se rapportent aux di érents
aspects de votre vie.

ÉCRIVEZ COMMENT ET CE QUE VOUS RESSENTEZ

Comme toujours, l'un des exercices les plus e caces et les
plus utiles consiste à prendre des notes régulières et
continues de vos pensées. Noter les émotions et les
sentiments que vous ressentez à un moment donné ou au
cours de la semaine vous aide à vous concentrer sur eux et
s'avère être une aide précieuse pour mieux vous connaître.
PROJETEZ-VOUS VERS L'EXTÉRIEUR
Jusqu'à présent, nous avons beaucoup travaillé sur nous-
mêmes. L'ego est toujours la principale figure de départ,
mais n'oubliez pas que vous vivez dans un certain contexte
et que vous êtes entouré d'un monde à découvrir. Regardez à
l'intérieur de vous, apprenez à vous connaître, mais, en
même temps, regardez toujours autour de vous afin d'être
présent dans la réalité dans laquelle vous vivez et de profiter
des stimuli qu'elle vous envoie.
CHAPITRE 18
BONUS TEST

Au terme de ces quelques lignes, vous vous demandez

peut-être quel est votre niveau d'intelligence
émotionnelle.

Voici un petit test basé sur le QUESTIONNAIRE BOSTON EI.

Prenez un stylo et du papier et pour chaque question, cochez

la lettre de la réponse qui correspond le mieux à vos
sentiments et découvrez votre niveau d'intelligence
émotionnelle !
 Félicitations !
Encore quelques étapes pour calculer votre quotient
émotionnel.
Pour calculer votre score, vous devez attribuer :

4 points pour chaque réponse A,

3 pour chaque B
2 pour chaque C
1 pour chaque D.

Reportez les scores dans le tableau ci-dessous et

additionnez-les pour chaque domaine.

Les résultats sont valables pour chacun des domaines

rapportés et sont équivalents aux cinq étapes du
développement émotionnel individuel.

CONSCIENCE DE SOI (Questions de la 1 à la 5)

GESTION DES ÉMOTIONS (de la 6 à la 10)
 AUTOMOTIVATION (de la 11 à la 15)

GESTION DES RELATIONS SOCIALES (de la 16 à la 20)

ENTRAÎNEMENT ÉMOTIONNEL (de la 21 à la 25)
 A partir de 17 points : on peut dire que vous êtes bon !
13 à 16 points : Je pense que vous devez corriger un peu
votre jeu
12 à 9 points : Vous avez beaucoup de travail à faire,
mais allez-y et soyez courageux
8 points ou moins : OK, vous avez peut-être entendu
parler de l'intelligence émotionnelle mais vous ne savez
pas vraiment ce que c'est !

Quel que soit votre score, ne vous inquiétez pas, même si

votre score est faible, vous savez maintenant ce qu'est
l'intelligence émotionnelle et vous pouvez commencer votre
entraînement pour atteindre un bon niveau de quotient
émotionnel.
Je vous propose ci-dessous les grandes lignes d'un plan
de développement de l'intelligence émotionnelle en 5 étapes.
Vous pouvez l'utiliser pour définir vos objectifs, vos
actions, les outils dont vous aurez besoin et le temps dont
vous aurez besoin pour y parvenir.
CHAPITRE 19
REMERCIEMENTS

M erci pour votre confiance et pour avoir lu ce livre. S'il

vous a été utile, je vous demande de visiter le site où il a
été acheté et de laisser un commentaire.
Vos commentaires sont importants pour moi et aideront
d'autres lecteurs à prendre une décision.