Chapitre 1 :

La VoIP – Les Concepts de base

Anouar Bouazza
bouazza.anouar@yahoo.fr

Module : Voix et Vidéo sur IP

3ème année L.F en Informatique et Multimédia

Institut des Hautes Etudes

2020 - 2021
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Plan
1) Description
2) Historique
3) Comparatif avec la téléphonie classique
4) Les acteurs de la VoIP
5) Le futur : Everything over IP
1) Description 3

▪ Dénomination
▪ VoIP (Voice over IP)
▪ ToIP (Telephony over IP)

▪ Qu’est-ce que la VoIP ?

▪ Transport de la voix
▪ Sur un réseau de données
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Pourquoi la VoIP ? ▪ Besoins croissants de communiquer

▪ Téléphonie classique trop souvent chère

▪ Démocratisation et fiabilité des réseaux

IP

▪ Connexions Internet plus accessibles et

attractives
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Objectif(s) de la VoIP
▪ Remplacer/étendre la téléphonie classique
▪ Communications locales
▪ Communications internationales

▪ Mutualiser (optimiser l’efficacité et diminuer les coûts) les réseaux

▪ Fournir de nouveaux services

▪ Services ajoutés par les réseaux IP
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La voix dans des paquets IP

▪ Réseaux IP = Transport des données en paquets

▪ Voix numérisée et encapsulée dans des paquets

▪ Voix considérée comme des données sur le réseau IP

▪ Utilisation de codecs
▪ Numérisation de la voix
▪ Optimisation de la bande passante
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Les codecs
▪ Pas spécifiés dans les protocoles

▪ Dépendent de l’implémentation
▪ Dans les logiciels
▪ Dans les équipements réseaux

▪ Les plus utilisés

▪ G.711 µ-Law
▪ G.711 a-Law
▪ G.729
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Implémentation de la VoIP
▪ Transport de la voix sur IP
▪ Intégral
▪ Partiel

▪ Conséquences sur les coûts des appels

▪ Local = Gratuit
▪ International = Coût d’un appel local
2) Historique 9

▪ Au départ
▪ Numérisation de la voix
▪ Messagerie instantanée
(conférences audio/vidéo)

▪ Problème = Trop grande barrière entre informatique et téléphonie

 Apparition de la VoIP
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▪ Réussir à faire le lien entre

▪ Téléphonie
▪ TIC

▪ Depuis l’apparition de
▪ Normes
▪ Protocoles
▪ Produits
▪ Opérateurs

▪ Dans les entreprises depuis plusieurs années

▪ Fonction des moyens financiers et technologiques
(exemple : Cisco@Home)
 Les normes 11

▪ Cisco SCCP

▪ SDP
▪ RFC 2327, Avril 1998

▪ SIP
▪ RFC 2543, Mars 1999
▪ RFC 3261, Juin 2002

▪ MGCP
▪ RFC 2705, Octobre 1999
▪ RFC 3435, Janvier 2003

▪ H.323
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Popularité croissante de la VoIP

▪ Prix en baisse
▪ Equipements
▪ Services
▪ Tarifs de communication

▪ ISP incluant des services VoIP

▪ Pour les particuliers
▪ Pour les entreprises
3) Comparatif avec la 13

téléphonie classique
▪ Avantages
▪ Architecture unique
▪ Economies
▪ Services ajoutés
▪ Mobilité

▪ Inconvénients
▪ Architecture unique
▪ Coût de la VoIP
▪ Qualité et fialibité
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Avantages : Architecture unique

▪ Fusion entre les réseaux
▪ De Téléphonie
▪ De données

▪ Une seule liaison vers un opérateur

▪ Tout passe par des liaisons IP
▪ Ligne téléphonique plus obligatoire

▪ Gestion centralisée
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Avantages : Economies

▪ Coût des communications

▪ Coûts inférieurs voir nuls

▪ Ne pas multiplier les abonnements

▪ 1 seule liaison pour les données et la téléphonie
 16

Avantages : Services ajoutés

▪ Services ajoutés
▪ Virtuellement illimités

▪ Exemples
▪ Voice Mail
▪ Click-to-Dial
▪ Gestion de présence
▪ Synchronisation des contacts
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Avantages : Mobilité
▪ Téléphonie classique
▪ 1 poste = 1 numéro
▪ Emplacement physique unique

▪ VoIP
▪ 1 terminal = Plusieurs utilisateurs
▪ Plusieurs terminaux = 1 utilisateur
▪ Gestion de la présence
▪ Redirection vers le terminal le plus proche
▪ Uniquement besoin d’accès au réseau IP
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Inconvénients : Architecture unique

▪ Crée de nouveaux problèmes

▪ VoIP
▪ Application réseau posée sur le réseau IP

▪ Détails à prendre en compte

▪ QoS
▪ Sécurité des transmissions
▪ Disponibilité
▪ Résistance aux attaques réseaux

▪ Objectif = Assurer le service téléphonique

Inconvénients : Coût de la VoIP 19

▪ Coût de la VoIP
▪ Infrastructure
▪ Equipements

▪ VoIP sur un réseau existant

▪ Passage progressif vers la VoIP

▪ VoIP sur un nouveau réseau

▪ Réseau de données prévu pour la VoIP
▪ VoIP intégrale au début
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Inconvénients : Qualité et fiabilité

▪ Perturbations réseaux pour les appels

▪ Perte de paquets
▪ Délais (≤ 150 ms recommandé)

▪ VoIP sensible aux attaques réseaux

▪ DoS/DDoS
▪ Ecoutes
▪ Virus
4) Les acteurs de la VoIP 21

▪ Marché de la VoIP = Très vaste

▪ Beaucoup d’investissements

▪ Multitude de solutions proposées

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Opérateurs VoIP
▪ ISP (Internet Service Provider) proposant des services VoIP
▪ Pour entreprises
▪ Pour particuliers

▪ Opérateurs dédiés VoIP pour entreprises

▪ Opérateurs dédiés VoIP pour particuliers

 23

Opérateurs VoIP : ISP avec VoIP

▪ ISP classiques avec services VoIP

▪ Opérateurs historiques
▪ Opérateurs alternatifs (les « Box »)
 24

Opérateurs VoIP : Pour entreprises

▪ Fournisseurs dédiés à la VoIP

▪ Offres pour entreprises

▪ Avantages
▪ Offres de liaisons Internet/VoIP
▪ Gestion centralisée
▪ Audit/Consulting
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Opérateurs VoIP : Pour particuliers

▪ Fournisseurs dédiés à la VoIP

▪ Offres pour particuliers

▪ Avantages
▪ Tout passe par une connexion Internet classique
▪ Facilité de mise en œuvre

▪ Inconvénients
▪ Pas de services complexes (IP Centrex)
▪ Pas de garantie de qualité/fiabilité
5) Le futur : Everything over IP 26

▪ Services ajoutés
▪ Liste presque illimitée
▪ Mutualisation (IP Centrex)
▪ Type de flux (voix, vidéo, texte, etc.)

▪ Mobilité
▪ Smartphones « Dual Mode » (5G/Wi-Fi)

▪ Protocoles
▪ Souples
▪ Permissifs : tolèrent des changements
▪ Interopérables : s’adaptent mieux avec d’autres équipements pout faciliter
le transfert des données.