Institut des Hautes Etudes Anouar Bouazza

3ème Année L.F.I.M 2020 - 2021

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Chapitre 2 :

VOIX ET VIDEO SUR IP

Généralités & Rappels
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1. Introduction.
La voix sur IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de
communiquer par la voix (ou via des flux multimédia : audio ou vidéo) sur des
réseaux compatibles IP, qu'il s'agisse de réseaux privés ou d'Internet, filaire
(câble/ADSL/fibre optique) ou non (satellite, Wi-Fi, GSM, UMTS ou LTE).

La VoIP concerne le transport de la voix sur un réseau IP. Cette technologie est
complémentaire de la téléphonie sur IP (« ToIP » pour Telephony over Internet
Protocol). La ToIP concerne les fonctions réalisées par un autocommutateur
téléphonique IPBX (Autocommutateur téléphonique privé utilisant le protocole
internet IP).

2. Logiciels de voix sur IP.

Plusieurs solutions existent pour faire de la voix sur IP. Certaines utilisent des
logiciels propriétaires reliés à une infrastructure à base de serveurs d'un fournisseur
de services comme Skype, Viber, Yahoo! Messenger ou plus récemment Discord.
D'autre solutions telles que United World Telecom, NetMeeting ou KPhone, peuvent
fonctionner dans un réseau d'égal à égal ou s'interconnecter via des protocoles
standards à une infrastructure de téléphonie indépendante. Enfin, certains
constructeurs proposent des solutions de PABX IP comme Itnéo, Aastra, Avaya,
Cisco, Dialexia, Alcatel, Xorcom, Grandstream, Zycoo, Wildix, ou la solution libre
Asterisk.

3. Protocoles.
Les principaux protocoles utilisés pour l'établissement des connexions en voix sur IP
sont :
• H.323 ;
• IAX (Asterisk) ;
• Jingle, fondé sur le protocole de messagerie instantanée standard ouvert
Jabber ;
• MGCP ;
• SCCP (propriétaire Cisco Systems) ;
• SIP ;
• UA/NOE (propriétaire Alcatel-Lucent) ;
• UNISTIM (propriétaire Nortel).
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Figure 1.0. Les principaux protocoles utilisables en VoIP

4. Tentatives de bannissement de la VoIP.

a) Dans le monde

L'utilisation de la VoIP a causé une perte très importante de revenus pour les
opérateurs de réseaux téléphoniques, surtout pour ceux qui avaient conservé des
tarifs élevés lorsqu'ils bénéficiaient d'une situation de monopole. Dans les pays
industrialisés, les opérateurs historiques avaient déjà été obligés de réduire leurs
tarifs des communications téléphoniques au cours des années 1990 en raison de
l'entrée de nouveaux concurrents sur le marché de la téléphonie. Ces opérateurs
avaient compensé cette perte par de nouveaux revenus venant des abonnements
pour les services par Internet et par l'explosion de la demande pour les mobiles. Par
contre, de nombreux pays en développement ont restreint l'usage de la VoIP pour
protéger les opérateurs historiques dont les revenus venant des communications
internationales constituaient un pourcentage élevé de leurs ressources (en général de
60 à 70 %).

Seuls les opérateurs historiques sont autorisés à commercialiser la VoIP dans certains
pays, en particulier au Moyen Orient. Par exemple, BATELCO, l'opérateur historique
de Bahrain, offre la VoIP à ses clients pour en faire un service de base de la
téléphonie. Mais les fournisseurs de service n'ont pas le droit de commercialiser la
VoIP en concurrence avec l'opérateur historique. La VoIP n'est toujours pas
libéralisée en Arabie saoudite où les opérateurs de téléphonie sont accusés de
bloquer l'accès aux plateformes de VoIP comme Skype. Selon Arab News, des
expatriés auraient été arrêtés en Arabie saoudite pour avoir utilisé des services de
VoIP.

b) Le cas du Maroc

L'autorité de régulation des télécom représentée par l'Agence nationale de

réglementation des télécommunications (ANRT) a imposé aux différents opérateurs
(Maroc Telecom, Meditel et Inwi) le blocage des applications comme Whatsapp,
Viber, Skype, Tango en 3G et 4G d'abord puis pour les autres modes d'accès par la
suite (lignes ADSL), les services VoIP restent accessibles pour les liaisons en fibre
optique utilisées par les entreprises.

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c) Le cas de l'Éthiopie

Une loi promulguée par le gouvernement éthiopien en 2012 interdit l’usage de la

VoIP comme celle utilisée par les applications Skype, Messenger ou Google Talk.
Tout contrevenant encourt une peine de prison pouvant aller jusqu’à 15 ans de
prison. L’accès à Internet reste exclusivement réservé aux clients de l’opérateur
historique qui est un établissement public sous le contrôle du gouvernement.

5. VoIP.

Le terme générique VoIP (Voice Over Internet Protocole) désigne toutes les solutions
permettant le transport de la parole sur un réseau IP. On peut distinguer :

- La voix sur IP : transport de la parole sur un réseau IP de type privé

(intranet/extranet).

- La téléphonie sur IP : en plus de la parole, des fonctions téléphoniques

(signalisation, fax, multi-appel) sur IP sont rajoutées.

Il existe 3 grandes familles de Voix sur IP :

- De PC à PC : Cela nécessite que les deux interlocuteurs soient équipés

d’ordinateurs et dialoguent en utilisant de simples applications (NetMeeting,
Skype) utilisant pour cela un micro et des hauts parleurs. Ce genre de
communication est gratuit à l’exception faite du coût du logiciel.

- De PC à téléphone (ou vice-versa) : Cela nécessite la mise en œuvre d’une

passerelle soit au départ de l’appel soit à l’arrivée afin de faire transiter la
communication d’un réseau IP à un réseau téléphonique. L’appel est taxé
uniquement pour la traversée du réseau téléphonique. Ainsi, plus la proportion
du segment IP est grande, plus l’économie réalisée sera importante.

- De téléphone à téléphone : Lorsque l’appelant et l’appelé sont tous les deux sur
téléphone, le réseau de transport devient transparent, cela nécessite la mise en
œuvre de plusieurs passerelles. La tarification dépend de l’opérateur, s’il s’agit
d’un réseau privé.

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6. Rappel sur le protocole IP.

a) Présentation

IP est un protocole qui se charge de l'acheminement des paquets pour tous les
autres protocoles de la famille TCP/IP.

Le protocole IP travaille en mode non connecté, les paquets sont acheminés de

manière autonome (datagrammes), sans garantie de livraison.

b) Caractéristiques de l’IP

Le protocole IP de la couche Internet est caractérisé comme suit :

- Le protocole IP, IPv4, est la version du protocole IP utilisée à grande échelle.

- Le protocole IP est limité aux fonctions nécessaires à l'acheminement d’un
paquet de bits depuis une source vers une destination via un ensemble de
réseaux interconnectés.
- Il ne définit aucun mécanisme particulier pour augmenter la fiabilité des
données de bout en bout ni pour contrôler le flux.
- Fonctionne en mode datagramme

Les datagrammes sont acheminés de deux manières :

- Transparente : chaque datagramme est acheminé indépendamment des autres

et comporte donc l’adresse destination complète.
- Non fiable : tous les mécanismes de contrôle sont délégués aux niveaux
supérieures.

c) Réseau IP

Le réseau IP est schématisé dans une version simplifiée par la figure 1.1.

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Figure 1.1. Réseau IP

7. Les techniques de commutation.

La commutation est une fonctionnalité permettant de réaliser des liaisons
temporaires entre l’émetteur et le récepteur à travers un réseau.

Elle est nécessaire lorsque la communication emprunte plusieurs liaisons successives.

Les nœuds intermédiaires associent une liaison entrante à une liaison sortante
pendant un temps fini. Elle nécessité que les deux liaisons soient libres pour faire la
commutation.

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a) La commutation de circuits
C’est un procédé analogique. L’ensemble des liaisons utilisées pour une
communication est réservé pendant toute la durée de communication. Il n’y a pas
d’attente sur les nœuds intermédiaires. Exemple : téléphone, Internet via RTC

b) La commutation de messages

Procédé numérique. Une liaison intermédiaire n’est réservée que pendant la durée de
la transmission du message. D’autres messages peuvent être véhiculés sur ces
liaisons lors de la communication.

Le message doit arriver en totalité sur le nœud intermédiaire pour qu’il puisse être
transféré vers le nœud suivant.

c) La commutation de paquets

Procédé numérique ayant le même principe que la commutation des messages : le

message est divisé en un ensemble de paquets de petite taille. Dès qu’un paquet
arrive sur le nœud intermédiaire, il peut être transféré vers le nœud suivant. La taille
des paquets est adaptée à la transmission

8. La numérisation de la voix.

Les trois opérations successives nécessaires à la numérisation de la parole, qu’elle

soit téléphonique ou non, sont l’échantillonnage, la quantification et le codage.

a) Échantillonnage

Consiste à prendre des points du signal analogique au fur et à mesure qu’il se

déroule. Il est évident que plus la bande passante est importante, plus il faut prendre
d’échantillons par seconde. C’est le théorème d’échantillonnage qui donne la solution
: il faut échantillonner à une valeur égale à au moins deux fois la fréquence maximale
de la bande passante. Pour une bande passante de 3 100 Hz, correspondant à la
bande des 300 à 3 400 Hz, il faut échantillonner au moins 6 200 fois par seconde. Si la
bande passante est de 20 000 Hz, il faut au moins 40 000 échantillons par seconde. On
comprend ainsi pourquoi la bande passante de la téléphonie est limitée.

Figure 1.2. Echantillonnage

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b) Quantification

Consiste à représenter un échantillon par une valeur numérique au moyen d’une loi
de correspondance. Cette phase consiste à trouver une loi de correspondance telle
que la valeur des signaux ait le plus de signification possible. Cette quantification
détermine la justesse avec laquelle le codage peut s’effectuer.

Figure 1.3. Quantification

c) Codage

Consiste à donner une valeur numérique aux échantillons. Ce sont ces valeurs qui
sont transportées dans les paquets. Dans l’exemple précédent, si l’on souhaite
déterminer 128 intervalles, il faut choisir 7 bits pour le codage.

Figure 1.4. Codage

d) Importance de la numérisation

Les paramètres de la numérisation (fréquence d’échantillonnage, échelle de

quantification, technique de codage utilisée) ont une grande influence sur la qualité
du signal transmis et sur le débit nécessaire pour le transmettre.
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9. Le multiplexage.
Partage d’une même liaison entre plusieurs communications simultanées. Permet
d’utiliser peu de ressources pour plusieurs utilisateurs.

(a) FDMA (b) TDMA (c) TDMA/FDMA

Figure 1.5. Multiplexage temporel et fréquentiel

a) Le multiplexage fréquentiel (FDMA)

C’est la technique la plus ancienne qui était la seule lorsque le téléphone était
purement analogique. A chaque interlocuteur, ou chaque message, est alloué une
bande de fréquence. En pratique le message est utilisé pour moduler (à l’origine en
amplitude, parfois avec suppression de porteuse) une fréquence porteuse. Les
différentes porteuses ainsi modulées sont juxtaposées et l’ensemble transmis sur le
canal.

b) Le multiplexage temporel (TDMA)

Le multiplexage temporel est un mode de multiplexage permettant de transmettre

plusieurs signaux sur un seul canal. Il s’agit du multiplexage temporel, dont le
principe est de découper le temps disponible entre les différentes connexions
(utilisateurs). Par ce moyen, une fréquence peut être utilisée par plusieurs abonnés
simultanément.

c) Multiplexage mixte : combiner le FDMA et TDMA (FTDMA)

Chaque correspondant ou message occupe la totalité de la bande mais pendant un

temps très court. C’est la technique retenue pour le système MIC. Les échantillons
issus d’un message sont intercalés avec ceux des autres, un tri se fait à la réception .
La ressource spectrale étant rare, les deux techniques sont généralement combinées.
La bande totale est partagée en plusieurs sous bandes autour de porteuses, et chaque
porteuse est partagée en temps entre plusieurs utilisateurs.

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Exemple : Modulation par Impulsions Codées ou MIC

Chaque voie est modulée numériquement (Modulation par Impulsions Codées ou

MIC). Les impulsions s'intercalent les unes à la suite des autres dans l'ordre des voies
pour former une trame.

Exemple : GSM : une voie ou "slot" = 0,5769 ms, une trame = 8 slots, soit 4,6152 ms.

Figure 1.6. Signal MIC

Le multiplexage peut être :

- Statique :

• Les accès sont réservés à l’avance et sont renouvelés périodiquement.

• Difficulté d’ajouter un nouvel utilisateur.
• Allocation du canal même en cas de non utilisation (machine éteinte).

- Dynamique :

• Le multiplexage est adaptatif en fonction de l’offre et la demande sur le canal.

• Le nombre de slots alloués varie en fonction du temps.
• Nécessité d’une méthode d’accès (MAC) centralisée ou distribuée pour gérer
le multiplexage.
• Risque de collision.
• Plus complexe à gérer.

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10. La modulation.
La modulation et la démodulation sont une étape dans la communication d'une
information entre deux utilisateurs. Par exemple, pour faire communiquer deux
utilisateurs de courriels par une ligne téléphonique, des logiciels, un ordinateur, des
protocoles, un modulateur et un démodulateur sont nécessaires. La ligne
téléphonique est le canal de transmission, sa bande passante est réduite, il est affecté
d'atténuation et de distorsions. La modulation convertit les informations binaires
issues des protocoles et des logiciels, en tension et courant dans la ligne. Le type de
modulation employé doit être adapté d'une part au signal (dans ce cas numérique),
aux performances demandées (taux d'erreur), et aux caractéristiques de la ligne.

La modulation permet donc de translater le spectre du message dans un domaine de

fréquences qui est plus adapté au moyen de propagation et d'assurer après
démodulation la qualité requise par les autres couches du système.

a) Modulation analogique

Le but des modulations analogiques est d'assurer la qualité suffisante de

transmission d'une information analogique (voix, musique, image) dans les limites
du canal utilisé et de l'application. Exemple : modulation d’amplitude (AM), de
fréquence (FM) ou de phase (PM).

Figure 1.7. Modulation analogique AM et FM

b) Modulation numérique

Le but des modulations numériques est d'assurer un débit maximum de données

binaires, avec un taux d'erreur acceptable par les protocoles et correcteurs amont et
aval. Dans l'empilement des protocoles OSI (architecture standard des

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télécommunications numériques), la modulation est l'élément principal de la couche

physique. Exemple : ASK ; FSK et PSK.

Figure 1.8. Modulation numérique ASK, FSK et PSK

Un modem est un ensemble modulateur et démodulateur combiné permettant une

liaison bidirectionnelle.

11. Mesure de la qualité de la voix.

a) Echelle MO : La première approche pour mesurer la qualité d'une restitution

sonore est de faire appel à un panel d’observateurs qui va l'évaluer. C'est le
principe qui sous-tend la méthode MOS (Mean Opinion Score). Cette technique
est issue de la téléphonie analogique. C'est une mesure subjective. Elle souffre de
plusieurs inconvénients : elle est chère, elle est lente, elle ne permet pas
d'effectuer des mesures en masse. Les deux méthodes suivantes ont pour but de
remédier à ces inconvénients.

b) E-Model : Le E-Model consiste à effectuer des mesures réseau sur les qualités
objectives directement à partir des trames réseau (délais, gigue…). Il a été
standardisé par l'UIT. On complète ces données avec des informations issues
d'une table d'évaluation des codecs. On obtient ainsi une note R comprise entre 0
et 100. Cette mesure est entièrement automatisable et peut aussi servir à effectuer
de la surveillance.

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c) PESQ (Perceptual Evaluation of Speech Quality) : Son but était de proposer un

modèle objectif, basé sur le modèle psycho-acoustique humain. Il effectue une
mesure comparative entre deux informations : celle injectée à une extrémité et la
même information recueillie à l'autre extrémité après avoir traversé le système
étudié. Après traitement, le PESQ restitue ses résultats sur une échelle MOS.

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