Question 1 : (3 points)

Activités principales :

- Production / Prestation fournie : mise à disposition d’un véhicule, ponctuellement contre

tarification à l’heure.
- Logistique interne : processus de réservation et d’utilisation du véhicule via l’application
mobile
- Logistique externe : mise à disposition d’un véhicule à proximité du client qui aura réservé le
véhicule (de façon très rapide), une intervention physique et rapide concernant un problème
sur le véhicule.
- Marketing : se faire connaitre (les réseaux sociaux, les salons, les pubs dans les moyens de
transports (les véhicules sont à proximité des transports en commun., …) : opérateurs de
transport, territoriales et particuliers
- Services liés : les entretiens et réparations des voitures

Activités de soutien :

- Approvisionnement : achat des véhicules

- Infrastructure : opérateur locaux, tête de réseau
- Technologie : développement des applications mobiles
- Collaboration : collectivités territoriales, acteurs locaux, opérateurs de transports,
gestionnaires de stationnement, les garagistes, distributeurs de carburant
- Culture de l’entreprise : économie sociale et solidaire sur le territoire

Question 2 : (3 points)

La valeur créée par Citiz est : « Une solution de mobilité écologique, citoyenne et responsable. »
Comme par exemple, la diminution du trafic routiers.

Question 3 : (3 points)

Facteur capital :
- Matériel : application mobile (achat, mise à jour et innovations), les véhicules, les locaux, …
- Immatériel : Culture de l’entreprise, ESS au centre des préoccupations, relation directe entre
salariés et direction, relation de proximité/ du territoire et la connaissance du territoire.
Facteur travail : Organisation de la mise en service des véhicules, réactivité des ouvriers en cas de
problème, assistance, gestion des abonnés à l’application.

Question 4 : (2 points)
Réunir les acteurs principaux : les abonnés utilisateurs, salariés et ceux qui participent à l’entreprise
dans une relation autour de l’activité.

Question 5 : (3 points)
Un but poursuivi autre que le seul partage des bénéfices ;
2° Une gouvernance démocratique, définie et organisée par les statuts, prévoyant l'information et la
participation, dont l'expression n'est pas seulement liée à leur apport en capital ou au montant de
leur contribution financière, des associés, des salariés et des parties prenantes aux réalisations de
l'entreprise ;
3° Une gestion conforme aux principes suivants :
 a. Les bénéfices sont majoritairement consacrés à l'objectif de maintien ou de développement
de l'activité de l'entreprise ;
b. Les réserves obligatoires constituées, impartageables, ne peuvent pas être distribuées. (…)
Coopérative en sociétariat
Production de biens et de services a forte utilité sociale
Mobilité écologique et citoyenne et responsable