Thème 4 : L’impact du numérique transforme-t-il l’environnement des entreprises ?

Chapitre 1 : L’impact du numérique sur les activités des entreprises

Objectifs :
- Repérer le rôle du SI dans le fonctionnement de l’Entreprise
- Identifier les conséquences du déploiement du numérique sur le Management et les
processus décisionnels de l’E

Def du Système d’Information (SI) : Ensemble organisé de ressources (matérielles, logicielles,

humaines, de data…) permettant d’acquérir, de collecter, de stocker, de traiter et de diffuser
des infos sous forme de données, de tx, d’images ou de même de son.
Activité 1 : Conséquences du numérique dans l’environnement de l’entreprise
1. Tous les secteurs d’activité traditionnels ont accès au numérique. La transformation
numérique bouleverse les secteurs sous trois dimensions : dimensions
technologique, économique, sociale.
2. Plusieurs besoins : hébergement cloud, communication multi-canal.
3. Carrefour (grande distribution), SNCF
4. La dématérialisation consiste à numériser et automatiser les processus de com, de
réservation, de paiement et des gestions des infos liés au voyage et logistique. Pour
cela, l’utilisation des plateformes informatiques devient croissante et l’outil Internet.
5. Avantages du numérique : -Autonomie
-Moins de mobilité (peu de déplacement à réaliser)
-Augmentation de la qualité et de la quantité de l’offre
-Gain de temps
-Possibilité de comparer les offres
-Consultation des avis de précédents consommateurs
-Augmentation de la visibilité de l’entreprise (augmentation du nbr d’internautes)
-Consultation du panier moyen
-Meilleure communication avec la clientèle
6. Faire face à la concurrence et poursuivre sa transformation numérique.
7. Le numérique est une opportunité pour La Poste car ça leur permet d’améliorer la
qualité de leurs services et bien d’autres.
8. L’entreprise Amazon peut être qualifiée de pure player car elle est effectuée toute son
activité uniquement sur Internet et n’a pas de magasin physique.
9. Les consommateurs ont recours à le paiement en ligne.
10. Il propose les mm services à des prix moins chers et qui met en relation les
utilisateurs et les prestataires de transport.