Merci chère jury de nous avoir passé la parole

M. le président du jury
Honorable membre du jury
Chère parents
Chère amis/camarades
Distinguer invite bonjour
Le travail soumis à votre bienveillante appréciation à pour thème : AMELIORATION DU PROCESSUSE
DE FACTURATION AU SEIN DE GAP CONSULT. Enterprise à laquelle nous avons effectué un stage
de 6mois au département audit comptable
Comme il est de coutume à LA FSEGA tout étudiant voulant obtenir Son diplôme de Licence doit rédiger
un rapport portant sur un problème réel rencontrer en entreprise
Pour étayer nous propos Nous avons structuré notre travail selon le plan ci-contre
Tout d’abord une brève présentation du Contexte et ainsi qu’une définition des mots clés
Ensuite viendra
Présentation de GAP CONSULT
ET
La question qui nous a guidés lors de notre étude
Puis nous continuons avec l’objectif de notre étude
Et nous poursuivrons avec
L’approche méthodologique utilisée lors de notre étude
Puis viendront l’Analyse et recommandations

M. le président du jury, Honorable membre du jury permettez-nous de vous présenter notre

Contexte
Le terme prestation de service désigne une activité qui ne concerne aucune livraison de biens matériels.
Elle met en avant une compétence précise exécutée par le prestataire au service d'une entreprise moyennant
une rémunération.
Dans des entreprises commerciales notamment les cabinets d’expertise comptable, la prestation de service
aboutit à l’émission d’une facture. C’est pourquoi l’établissement d’une facture revêt un caractère
obligatoire dans le cadre des relations professionnelles. En effet, Elle permet à l’entreprise de présenter à
ses clients un document récapitulatif des éléments lui incombant, en respectant la législation quant au
contenu et aux mentions obligatoires.

Définition des mots clés

Selon INTIA, LA FACTURE est un document commercial, comptable et juridique détaillant la nature, la
quantité et les conditions des achats et ventes de marchandise sou prestations de services.

Le terme facturation est le fait d’établir une facture

Définition processus de Facturation : est l’ensemble des étapes qui sont effectué pour qu’une facture soit
recouverte par une entreprise fournisseur. Dans notre cas, le processus de facturation commence à la
conclusion de la lettre de mission ensuite vient l’établissement de la facture par les outillés de facturation
puis la transmission de la facture jusqu’au recouvrement de la facture

Ainsi, le processus de facturation est souvent confronté à certains obstacles qu’il convient de résoudre enfin
d’assurer la pérennité de l’entreprise.
Durant notre période de stage à GAP CONSULT entreprise dont les activités sont les suivant

Audit comptable et financier, Commissariat aux comptes, Expertise judiciaire, Expertise financière,
Expertise comptable, Organisation et Conseil en Gestion, Plan de financement, Management de l’entreprise

De nombreux constats ont été faits notamment ; Le dépôt tardif des factures chez les clients, la facturation
manuel, l’absence de délai de paiement dans les lettres de missions et sur les factures

Ce qui nous a amené à choisir pour thème L’AMELIORATION DU PROCESSUS DE

FACTURATION AU SEIN DU GAP CONSULTING SARL

Objectif
Tout au long de notre travail nous avons été guidés par notre question centrale qui consiste à savoir
Comment améliorer le processus de facturation afin de réduire les retards de paiement ?

Cette question nous a amenés à nous fixer comme objectif l’amélioration le processus de facturation de
GAP CONSULT pour réduire les retards des paiements des factures

L’approche méthodologique
Dans le cadre de notre travaille nous avons opté pour une approche qualitative et nous avons eu recours à
des observations, les entretiens semi-directives et la recherche documentaire pour laquelle nous avons
exploité les documents suivant les facture, les rapports audit interne, le CGI. L’outille de collecte de
données a été un guide d’entretien que nous avons utilisé durant nos entretiens avec le PDF, DG et la
responsable de la facturation au sein de gap consult

Analyse
GAP CONSULT a été créé en 1997 par M.GAMENI et a grandi progressivement au fille des années mais à
garder son ancien processus de facturation qui a toujours été faite manuellement quand l’entreprise ne
comptais qu’une dizaine de clients sont processus de facturation étais facile à gérer mais au filles des
années son portefeuille clients c’est vue augmentées et l’ancien system de facturation n’étant plus adéquat
pour et le manque de résolution du cabinet d’innover son processus de facturation fait naitre des problèmes
qui rends le service moins performent

L’absence du délai de paiement sur la facture

L’absence du délai de paiement dans le contrat entre le client et le cabinet rend le recouvrement de
ces factures difficiles dans le sens ou le client paye quand il veut, car il n’a aucune contrainte. Ainsi donc,
nous avons présenté les faiblesses que nous avons pu déceler lors du processus de facturation au sein du
cabinet GAP CONSULTING SARL. Nous allons donc montrer présenter les conséquences de ces
problèmes sur l’activité de GAP CONSULTING SARL.

Les retards de paiement

Le retard dans le dépôt des factures

La saisie manuelle

LA FACTURATION MANUELLE

Notre stage nous a permis d’observé que le gap consulté utilise un logiciel de facturation non automatiser a
l’instar de Microsoft Word pour l’établissement des factures ce qui entraine une multitude de factures
erronée que ce soit des erreur lie aux honoraires,

Erreur sur les calculs du montant de facture,

Erreur sur l’écriture des montants en lettre,

La numérotation des factures

Ce qui entraine des conséquences sur le plan

Sur le plan opérationnel : Sur le plan opérationnel, la défaillance du processus de facturation entraine la
production des factures non conforme, les retards dans l’établissement des factures, erreur de
calcul, erreur sur les montants, et le montant des honoraires n’étant pas correctement saisie.

Sur le plan financier : Sur le plan financier, la défaillance du processus de facturation entraine un retard
de paiement des factures et des impayés ce qui fragilise la trésorerie de l’entreprise et ses fonds.
Sur plan stratégique : Sur le plan stratégique, L’entreprise peut être sanctionnée en accord avec
 l’article Article L 101 qui stipule que L’absence d’indication sur une facture, du Numéro
d’Identifiant Unique, entraîne la non déduction de la TVA mentionnée sur cette facture.

Recommandations

SUR LE PLAN OPERATIONNEL

Insertion d’un délai de règlement de facture

Pour pallier aux problèmes de retard de paiement des factures, nous proposons au cabinet tout d’abord de
joindre une demande d’acompte avant la signature du dis devis et aussi d’incorporer un délai de règlement
de la facture, d’inscrire un délai consentit par les deux parties et une indemnité de retard de paiement de la
facture dans le contrat adressé au client.

Facturation mensuelle

Le cabinet GAP CONSULTING SARL établi des factures sur trois périodicités : trimestriel, semestriel et
annuel. Nous le proposons également d’inclure une facturation mensuelle pour limiter le retard dans le
paiement auprès de certain client tel que les PME

SUR LE PLAN STRATEGIQUE

i. L’utilisation d’un logiciel de facturation ; un logiciel automatiser

Nous recommandons a GAP CONSULT l’installation d’un logiciel de facturation automatiser pour
l’amélioration de son processus de facturation Nous proposons le logiciel HENRRI car en tant que logiciel
de facturation automatiser il est :

Les rapidités dans l’établissement des factures

- Maitrise du risque d’erreur
- Facilite dans le suivi de la facturation
- Facilitée dans la continuité des factures cars tout est automatisé dans un seul
logiciel
- Facilitée dans le suivi des règlements clients

ii. L’implémentation de EXCEL VBA (Visual Basic Application)

GAP CONSULT travaille sur un langage de programmation appeler VBA (Visual Basic Application) qui
permettra d’améliorer son processus de facturation
 iii. Tableau de procédure de suivi

Nous proposons aussi l’implémentation des tableaux de procédure de suivi des factures clients et des
échéanciers de façons à optimiser le processus de facturations

Un tableau de suivi des factures clients Afin de mettre en place un bon suivi de facturation, une bonne
organisation interne sera crucial. Il faut que l’entreprise définisse une méthode a suivi

Un tableau de suivi des échéanciers sera très utile car plusieurs versements sont à effectuer. Un tableau de
suivi permettra de voir rapidement le reste à payer et les pénalités en cas de retard de paiement.

Aucun travail ne pouvant etre parfait nous somme ouvert à vos critiques pour tendre à la perfection

Merci pour votre attention.