CRRD01 PP_EP_02 V01 11/2023

COMPTE RENDU REVUE DE DIRECTION Version : 01

Date : 30 novembre 2023

9.3.2 ISO 9001 : 2015 C5) Les résultats de la surveillance et de la mesure

SOMMAIRE
RSM007V01/25- 7-2023

C5) Les résultats de la

Données Analyse et Évaluation Décision
surveillance et de la mesure

a) La conformité des produits et

services

b) Le niveau de satisfaction des

bénéficiaires

c) Le niveau de satisfaction du
personnel

d) La performance et l’efficacité
du SMQ/SMOE

e) L’efficacité avec laquelle la

planification a été mise en
œuvre

f) L’efficacité des actions mises

en œuvre face aux risques et
aux opportunités
g) La performance des
prestataires externes

h) Le besoin en amélioration du
système

Lomé, le
Le Responsable Qualité,

Yao IROUKOURA