Les acteurs de la communication

Pour être un bon communiquant il faut avoir confiance en soi, il faut écouter, observer, faire preuve
d'empathie, pratiquer le feed-back.

Mais il faut aussi prendre en compte « l'autre » afin d'adapter sa communication.

Qui sont les acteurs d'une situation de communication ?

– Nous est-ce que nous nous connaissons ?

– L'autre ou les autres (selon les situations) : qu'est ce qui nous permet de le(s) connaître ?

Séance 1 : Se connaître soi-même

I) Justifier l'intérêt de se connaître soi-même
Application : Distinguer les concepts du soi (polycopié)
Synthèse

L'image de soi c'est la façon dont nous nous percevons. Elle est liée à d'autres concepts comme la
reconnaissance, la confiance en soi, l'estime de soi.

Exemple :

« Loïc n'est pas doué pour les études. Il ne réussira jamais à rien dans la vie ». Si le petit Loïc a entendu cela
plusieurs fois dans son enfance, il a assimilé le fait que si, adulte, il ne réussit pas, après tout c'est normal et
se crée une image de soi de « perdant ».

 Il est nécessaire de développer la connaissance de soi pour deux raisons :

 Elle aide à orienter sa vie

Un jeune qui découvre qui il est et quelles sont ses aptitudes, aura plus de facilités pour choisir une voie de
formation et un projet professionnel

 Elle aide à mieux gérer sa relation avec autrui

Un vendeur qui a conscience de son impulsivité apprendra à contrôler davantage ses émotions de manière
à éviter de perdre son sang-froid face à un client difficile.
 Mieux se connaitre, c’est d’abord s’interroger sur sa personnalité.
La personnalité est le profil global d’un individu qui en fait un être unique.

Elle se caractérise par l’organisation d’un ensemble de traits qui déterminent sa manière d’être,
d’agir, et de communiquer avec les autres

La proxémie c’est la distance physique qui s’établie entre les personnes qui sont en interactions et
on distingue 4 types d’espaces :

- Distance intime, personnelle, publique et sociale.