Sandrine Jacques

Table des matières

I. Introduction...................................................................................................................- 4 -
II. Partie 1 : présentation du contexte d’activité
professionnelle et du projet de recherche-action.................................................................- 5 -

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 A. Présentation du contexte institutionnel et analyse stratégique.........................................- 5 -
1. Nommer le service............................................................................................................................- 5 -
2. Citer les caractéristiques du public accueilli.....................................................................................- 5 -
3. Nommer et définir le secteur.............................................................................................................- 5 -
4. Expliquer les motivations de la création du service des points de vue socio-économique,
géographique, des besoins du public ou autres….......................................................................................- 5 -
5. Décrire les pouvoirs..........................................................................................................................- 5 -
6. Citer les finalités du service..............................................................................................................- 5 -
7. Citer les objectifs du service.............................................................................................................- 5 -
8. Lister les membres du service, décrire leur fonction Compléter....................................................- 6 -
9. Inventorier les outils psycho-éducatifs, pédagogiques, méthodologiques et sociaux utilisés pour
atteindre les finalités et les objectifs du service..........................................................................................- 6 -
10. En fonction des descriptions précédentes, élaborer une analyse stratégique de l’organisation en
utilisant les concepts (2) de la méthodologie de l’analyse organisationnelle.............................................- 6 -
B. Découvrir le public accompagné..........................................................................................- 7 -
1. Présenter une synthèse de recherche sur les pathologies et/ou difficultés et/ou états du public
accueilli. Illustrer par vos observations......................................................................................................- 7 -
2. Expliquer 4 besoins d’accompagnement (point de vue sociologique et psychologique) observés du
public cible en lien avec les 2 points précédents........................................................................................- 7 -
3. Lister les moyens éducatifs pour répondre à ces besoins..................................................................- 7 -
C. Concevoir et réaliser une recherche-action........................................................................- 7 -
1. Présenter le problème observé de façon générale.............................................................................- 7 -
2. Illustrer en termes de faits les situations qui posent un problème.....................................................- 7 -
3. Formuler et justifier 4 hypothèses expliquant les comportements observés.....................................- 8 -
4. Lister les termes ou mots clés afin de diriger vos recherches théoriques.........................................- 8 -
5. Proposer une synthèse de vos recherches sur le problème afin d’infirmer ou confirmer chacune de
vos hypothèses............................................................................................................................................- 8 -
6. Définir votre problématique..............................................................................................................- 8 -
7. Poser une question de départ.............................................................................................................- 8 -
8. Expliquer brièvement votre projet d’action (but, nombre, activités proposés…).............................- 8 -
D. Auto-évaluation mi-stage......................................................................................................- 8 -
1. Choisir 3 critères de la grille d’évaluation et les illustrer par des faits ou des comportements que vous
avez mis en place pour les atteindre...........................................................................................................- 8 -
2. Choisir 3 critères de la grille d’évaluation avec lesquels vous êtes en difficultés et expliquer pourquoi
-8-
3. Proposer un compte rendu de votre visite de mi-stage......................................................................- 8 -
III. Partie 2 : l’action en lien avec votre recherche.......................................................- 9 -
A. Réaliser et présenter l’anamnèse et toute autre information utile au sujet des
bénéficiaires choisi pour votre action...........................................................................................- 9 -
B. Décrire les actions/interventions en y incluant les réactions du/des bénéficiaires et vos
ajustements.....................................................................................................................................- 9 -
C. Expliquer ce que votre action a apporté aux bénéficiaires concernés..............................- 9 -
D. Proposer des remédiations, piste de solution ou amélioration à vos actions/interventions. -
9-
E. Expliquer et évaluer la relation avec le/les bénéficiaire(s) concerné(s)............................- 9 -
IV. Partie 3 : le profil professionnel...............................................................................- 9 -
A. Élaborer la définition de fonction des éducateurs du service...........................................- 9 -
B. Illustrer chacune des fonctions par un exemple de votre application..............................- 9 -
V. Partie 4 : bilan des compétences et auto-évaluation...................................................- 9 -
A. Citer et illustrer par des exemples vos principales difficultés dans la réalisation des
actions éducatives :........................................................................................................................- 9 -

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 1. Au niveau organisationnel.................................................................................................................- 9 -
2. Au niveau du public cible..................................................................................................................- 9 -
3. Au niveau de l’équipe.......................................................................................................................- 9 -
4. Au niveau personnel..........................................................................................................................- 9 -
B. Citer et illustrer par des exemples vos principales compétences dans la réalisation des
actions éducatives :........................................................................................................................- 9 -
1. Au niveau organisationnel.................................................................................................................- 9 -
2. Au niveau du public cible..................................................................................................................- 9 -
3. Au niveau de l’équipe.......................................................................................................................- 9 -
4. Au niveau personnel..........................................................................................................................- 9 -
C. Référencer des outils théoriques et/ou méthodologiques pour pallier les difficultés......- 9 -
VI. Conclusion.................................................................................................................- 9 -
VII. Bibliographie.............................................................................................................- 9 -

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I. Introduction

A partir du 15 novembre et ce jusqu’au 9 février, j’ai effectué un stage au sein de

l’établissement sens-sas, qui est un service d’accrochage scolaire pour les adolescents de 12 à
17 ans.
Ce lieu de stage ne m’est pas inconnu, car j’ai effectué le précédent dans le même
établissement.

J’ai pris la décision de réaliser le dernier stage de mon bachelier pour plusieurs raisons dont 3
seront développées ci-dessous.

Dans un premier temps, le choix s’est porté sur ce lieu par envie d’approfondir mon
expérience dans le secteur de l’aide à la jeunesse. En effet, ce secteur est celui dans lequel
j’aimerais travailler et évoluer une fois le diplôme obtenu et réaliser un stage à nouveau dans
ce secteur me permet d’accroitre mes compétences et connaissances au niveau des personnes
ressources, des établissements en liens… donc augmenter mes ressources dans ce milieu.
De plus, le décrochage scolaire est une difficulté qui me touche. Peut-être parce que mes
compétences d’institutrice, du au premier diplôme que j’ai obtenu, me permet d’avoir des
ressources supplémentaires afin d’intervenir auprès des adolescents et de mettre en place des
outils méthodologiques pour leur venir en aide.

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II. Partie 1 : présentation du contexte d’activité professionnelle et
du projet de recherche-action
A. Présentation du contexte institutionnel et analyse stratégique
1. Nommer le service
L’ASBL SENS-SAS

2. Citer les caractéristiques du public accueilli

Le public accueilli est composé d’adolescents de 12 à 18 ans en décrochage scolaire pour des
raisons propre à chacun.
Ce public a une caractéristique commune qui est le décrochage scolaire. Cependant, celles
citées ci-dessous n’est pas communes à tous les jeunes fréquentant le SAS :
- Phobie scolaire ;
- Désintérêt pour l’école ;
- Désorienté face au choix d’une option ;
- Grosses difficultés scolaires au niveau des apprentissages (matières et/ou troubles) ;
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3. Nommer et définir le secteur
Le secteur du SAS est l’enseignement de la fédération Wallonie-Bruxelles.
La fédération Wallonie-Bruxelles est une institution destinée aux francophones de Bruxelles
et de la Wallonie. Elle est compétence dans ces domaines : l’enseignement, la culture, le sport,
l’aide à la jeunesse et recherches scientifiques ainsi que de maison de justice.

4. Expliquer les motivations de la création du service des points de vue

socio-économique, géographique, des besoins du public ou autres…

5. Décrire les pouvoirs

Pouvoirs organisateurs : fédération Wallonie-Bruxelles
Subsidiant : fédération Wallonie-Bruxelles et l’aide à la jeunesse
Agrément : fédération Wallonie-Bruxelles et l’aide à la jeunesse
Mandant : non mandaté, c’est à la demande du jeune.

6. Citer les finalités du service

- Apporter une aide sociale, éducative et pédagogique par l’accueil en journée et une
aide
et un accompagnement en lien avec le milieu familial ou de vie du jeune ;
- Améliorer leurs conditions de développement et d’apprentissage ;
- Réintégration du jeune en décrochage scolaire au sein d’une structure qui lui convient
et dans les meilleures conditions possibles ;
- Promouvoir l’autonomie du jeune.
(projet pédagogique, 2018)

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 7. Citer les objectifs du service
- Prendre du recul par rapport aux établissement scolaire traditionnels ;
- Comprendre les difficultés, de les cibler à l’aide de bilan de compétences et de mettre
en œuvres les moyens nécessaires afin de les résoudre ;
- S’ouvrir au monde à l’aide d’activités pédagogiques et de groupe
- S’intégrer et interagir dans le groupe de jeunes ;
- Réaliser un projet individuel répondant à ses projets d’avenir : recherche de stage,
d’activité extrascolaire, préparer le retour en école (peu importe le type choisi) …
(Projet pédagogique, 2018)

8. Lister les membres du service, décrire leur fonction

Au sein de cette équipe composée de 8 personnes, on retrouve :

- 3 éducateurs : ces personnes s’occupent du projet du jeune ; les recherches du stage, son
projet personnel… un éducateur s’occupe du projet Amarrages+1.
Ils sont amenés à réaliser des activités mettant les jeunes en situation dans plusieurs domaines
à l’aide de semaines à thème (par exemple la semaine sexualité : activité de prévention avec la
venue d’un planning familial, de table de discussion…).
L’éducateur référent doit fixer des entretiens avec son référé afin d’évaluer son évolution sur
les 3 axes (pédagogique, personnel et orientation), retravailler son projet si nécessaire.

- 2 assistants sociaux : ces personnes jouent aussi un rôle d’éducateurs, mais à quelques
exceptions près. Un des deux réalise les entretiens familiaux afin de déterminer la situation la
plus complète possible (réalisation de génogramme, entretiens avec le jeune seul/avec la
famille…) pour ensuite travailler en collaboration.

- 1 logopède : cette personne réalise des bilans pour chaque jeune afin d’aider la coach
scolaire et décèle les possibles troubles d’apprentissages/TDAH… dont est atteint le jeune
pour les diriger vers d’autres professionnel, comme un neuropsychologue. Elle s’occupe aussi
de dispenser des plages horaires de pédagogie, c’est-à-dire travailler les matières avec les
jeunes qui sont en demande.

- 1 coach scolaire/éducatrice : cette personne s’occupe des matières que les jeunes veulent
travailler, c’est à la demande de ceux-ci. Elle établit les compétences acquises et puis propose
des cours individuels et personnalisés. Cette personne est intégrée au projet Amarrages+.

- Le directeur de l’asbl : il s’occupe de tout ce qui est premier rendez-vous, il gère les
nouvelles demandes, mais aussi toute la comptabilité.
Dès que le jeune est accepté, il réalise la signature du contrat.

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Ce projet vise à apporter des réponses au processus de décrochage scolaire en tenant compte de sa complexité,
sa progression et son côté multidimensionnel.

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Chaque personne travaille un peu comme un éducateur dans le sas, c’est-à-dire que les
entretiens familiaux, un éducateur peut très bien être amener à en réaliser, tous proposent des
activités…

9. Inventorier les outils psycho-éducatifs, pédagogiques, méthodologiques

et sociaux utilisés pour atteindre les finalités et les objectifs du service
Le module d’estime de soi où des activités autour de cette thématique sont organisées afin de
répondre à la finalité d’améliorer leurs conditions de développement. En effet, cet outils
psycho-éducatif aide les jeunes à se reconstruire une confiance en soi et une image de soi.

Pour répondre au finalité

10. En fonction des descriptions précédentes, élaborer une analyse
stratégique de l’organisation en utilisant les concepts (2) de la méthodologie de
l’analyse organisationnelle
Le style de coordination de l’établissement est un peu entre deux : explicatif et concertatif. En
effet, pour le style concertatif, le directeur est très souvent occupé par tout ce qui est
administratif et n’est présent que durant les réunions hebdomadaires. Il représente la figure
d’autorité dès qu’il faut recadrer un jeune à la suite d’un comportement nocif pour le reste du
groupe, pour une remise au point des règles de l’établissement. Par conséquence, l’équipe
pluridisciplinaire ne le contact qu’une fois qu’il faut l’accord pour une visite, pour une
dépense…
Ensuite, pour le style explicatif, c’est en réunion qu’on le remarque le plus. Effectivement,
durant celle-ci, l’équipe parle de certaines situations et discute des outils à mettre en place
ainsi que des solutions à proposer… tout cela en présence du chef qui acquiescera ou non les
propositions. L’équipe est libre de proposer et de mettre en place ce qu’elle veut tant que ça
rentre dans le projet d’établissement.
Quand un conflit ou un non-dit se présente au sein de l’équipe, c’est le directeur qui tranchera
pour prendre une décision après avoir écouté les arguments de tous.

Concernant l’espace de l’établissement, celui-ci est diviser en plusieurs pièces :

rez-de-chaussée :
- Bureau d’une éducatrice/coach scolaire
- Pièce d’activité : on y retrouve des tables, chaises et fourniture afin de réaliser les
activités. C’est dans cette pièce qu’ont lieux les réunions ;
- Cuisine : on y retrouve tout le nécessaire pour cuisiner, pour rester manger son diner…
- Pièce « détente » : on y retrouve des divans, un babyfoot, des jeux de société pour
s’occuper durant le temps de pause ;
- Pièce avec banc et chaise ainsi qu’un tableau pour les activités qui nécessitent un tel
aménagement.
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1 étage :
- Le bureau du directeur : on y retrouve le bureau du directeur et un espace pour
accueillir la famille et le jeune lors du premier entretien ;
- 3 bureaux pour les éducateurs et assistants sociaux ;
- La pièce de l’imprimante ;
- La pièce pour les entretiens : on y retrouve un endroit sobre pour accueillir le jeune
seule et/ou avec sa famille ;
- La pièce d’attente.

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Cette configuration mise telle quelle fonctionne particulièrement bien, mais il y a tout de
même des changements possibles afin d’améliorer plusieurs points, comme la communication
au sein de l’équipe. En effet, au niveau des emplacements des bureaux, un est au rez-de-
chaussée ce qui ne permet pas à l’éducative y travaillant d’avoir accès facilement au reste de
l’équipe. De plus, les bureaux sont organisés comme tel :
- Bureau 1 : une éducatrice ;
- Bureau 2 : un éducateur et une assistante sociale ;
- Bureau 3 : une éducatrice et un assistant social.
Le 2 et 3 collaborent et réalise beaucoup de travail d’équipe tandis que le 1, par conséquence
moins. L’éducatrice travaille en collaboration avec l’équipe, mais ni de la même manière ni à
la même fréquence.
Pour finir, l’établissement est situé en ville, mais reculé des grands axes. En effet, c’est
entouré de grands espaces verts.
Une forêt se trouve à l’arrière et s’étend sur une grande partie, des balades avec les jeunes y
sont organisées, il y a aussi un terrain de basket/football. Tout ça offre un panel d’activités
sportives possible avec les bénéficiaires.
Néanmoins, quand le temps n’est pas au rendez-vous, une salle omnisport est à disposition qui
offre d’autres activités à réaliser.

B. Découvrir le public accompagné

1. Présenter une synthèse de recherche sur les pathologies et/ou difficultés
et/ou états du public accueilli. Illustrer par vos observations
Un SAS accueille des ados de 12 à 17 ans en situation de décrochage scolaire, c’est-à-dire
que leurs absences sont régulières voire ils ne fréquentent plus l’école.
Le décrochage scolaire est multidimensionnel, dis autrement plusieurs facteurs peuvent le
causer ((Bruno et al., 2017).

La définition du décrochage scolaire peut varier en fonction du pays. En Belgique, une

personne dans l’obligation scolaire est concernée dès qu’elle présente plus de 20 demi-
journées d’absences non justifiées, qu’elle n’est ni inscrite dans un établissement scolaire, ni
scolarisé à distance. Concernant le désintérêt d’un jeune face au sens de sa scolarité, on
parlera de « démobilisation scolaire ».
Selon Favresse & Piette (2004) le décrochage est lié à la détérioration du lien entre le jeune,
l’école et la société.
En revanche, Lambiollote & Lecrefs (1996), eux disent que « le décrochage scolaire est un
processus progressif de désintérêt pour l’école, fruit d’une accumulation de facteurs internes
et externes au systèmes scolaire ». (M. Schuller, 2017)

Les caractéristiques du publique peuvent être :

- Socio affectif :
 Trouble du comportement ;
 État dépressif ;
 Difficultés avec les relations ;
 Une inadaptation du système scolaire traditionnel ;
 Manque d’estime/de confiance de soi

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 - Cognitif :
 Difficultés d’apprentissages ;
 Précocité intellectuelle ;
- Psychomoteur :
2. Expliquer 4 besoins d’accompagnement (point de vue sociologique et
psychologique) observés du public cible en lien avec les 2 points précédents
Trouver son orientation : interview de personnes qui réalisent le métier qu’ils aimeraient
tester, tester plusieurs stages (parfois sous la forme d’un horaire cefa pour voir le rythme)
Besoin d’ouverture au monde extérieur : les activités en extérieur comme la ferme, visite de
musée, visite
Besoin de structure temporelle
3. Lister les moyens éducatifs pour répondre à ces besoins

C. Concevoir et réaliser une recherche-action

1. Présenter le problème observé de façon générale

2. Illustrer en termes de faits les situations qui posent un problème

3. Formuler et justifier 4 hypothèses expliquant les comportements

observés

4. Lister les termes ou mots clés afin de diriger vos recherches théoriques

5. Proposer une synthèse de vos recherches sur le problème afin d’infirmer

ou confirmer chacune de vos hypothèses

6. Définir votre problématique

7. Poser une question de départ

8. Expliquer brièvement votre projet d’action (but, nombre, activités

proposés…)

D. Auto-évaluation mi-stage
1. Choisir 3 critères de la grille d’évaluation et les illustrer par des faits ou
des comportements que vous avez mis en place pour les atteindre

2. Choisir 3 critères de la grille d’évaluation avec lesquels vous êtes en

difficultés et expliquer pourquoi

3. Proposer un compte rendu de votre visite de mi-stage

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III. Partie 2 : l’action en lien avec votre recherche
A. Réaliser et présenter l’anamnèse et toute autre information utile au sujet
des bénéficiaires choisi pour votre action
B. Décrire les actions/interventions en y incluant les réactions du/des
bénéficiaires et vos ajustements
C. Expliquer ce que votre action a apporté aux bénéficiaires concernés
D. Proposer des remédiations, piste de solution ou amélioration à vos
actions/interventions
E. Expliquer et évaluer la relation avec le/les bénéficiaire(s) concerné(s)

IV. Partie 3 : le profil professionnel

A. Élaborer la définition de fonction des éducateurs du service
B. Illustrer chacune des fonctions par un exemple de votre application

V. Partie 4 : bilan des compétences et auto-évaluation

A. Citer et illustrer par des exemples vos principales difficultés dans la
réalisation des actions éducatives :
1. Au niveau organisationnel
2. Au niveau du public cible
3. Au niveau de l’équipe
4. Au niveau personnel
B. Citer et illustrer par des exemples vos principales compétences dans la
réalisation des actions éducatives :
1. Au niveau organisationnel
2. Au niveau du public cible
3. Au niveau de l’équipe
4. Au niveau personnel
C. Référencer des outils théoriques et/ou méthodologiques pour pallier les
difficultés

VI. Conclusion
au terme de vos diverses expériences dans votre cursus de formation

VII. Bibliographie
Bruno, F., Félix, C. & Saujat, F. (2017). L’évolution des approches du décrochage
scolaire. Carrefours de l'éducation, 43, 246-271. https://doi.org/10.3917/cdle.043.0246

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