OIZÉ, 18 janvier 2024

SARL LEROY
Morgane DUMOND

A tout le personnel

NOTE DE SERVICE N°1

Objet : Diminution des réclamations clients

Afin d’assurer une qualité optimale de nos pommes et de maintenir les normes élevées auxquelles
notre entreprise aspire, nous vous rappelons l’importance cruciale du contrôle de la qualité tout au
long de la chaîne de production.

A partir de la date de réception de cette note, chaque personne présente sur la ligne de production,
est tenue de suivre les consignes suivantes :

 Contrôle automatique : Chaque employé doit effectuer un contrôle approximatif des

pommes mises en plateaux par sa collègue précédente. Ceci vise à garantir une vérification
visuelle rapide de la qualité des pommes et à détecter tout défaut éventuel.

 Normes de Qualité : En effectuant ce contrôle, veuillez à assurer que les pommes répondent
aux normes de qualité définies par l’entreprise. Cela inclut l’absence de dommages, de
pourritures ou d’autres défauts qui pourrait compromettre la qualité du produit final.

 Communication : En cas de constatation de défauts majeurs, veuillez en informer

immédiatement le responsable de ligne pour prendre les mesures correctives nécessaires. La
communication rapide et efficace contribue à maintenir notre engagement envers la qualité.

Cette démarche s’inscrit dans notre volonté commune d’assurer la satisfaction de nos clients
et de garantir la qualité irréprochable de nos pommes. Nous comptons sur votre
collaboration active pour mettre en œuvre ces consignes et contribuer à l’excellence de notre
production.

Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.

Cordialement,

Morgane DUMOND
Stagiaire