POLITIQUE QUALITÉ DE CHOCO IVOIRE

CHOCO IVOIRE est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de chocolat à
partir de cacao 100 % ivoirien.
Notre objectif est de satisfaire pleinement et dans le respect des exigences légales et
réglementaires applicables une large clientèle et ainsi devenir leader de référence dans le
domaine de la fabrication de chocolat reconnue sur tout le territoire ivoirien. Pour parvenir à
ces fins, la Direction de CHOCO IVOIRE a décidé de mettre en place un système de
management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. D’où
la nécessité de présenter sa politique qualité perçue comme un outil opérationnel s’appuyant
sur le déploiement des axes stratégiques suivants :
 Maintenir et renforcer les relations de partenariat et de confiance avec les parties
intéressées ;
 Être en conformité avec les exigences légales, réglementaires et internes ;
 Développer la communication externe ;
 Garantir la performance de nos processus ;
 Mener les actions correctives et préventives avec un objectif d'amélioration continue
visant à remettre en cause nos processus et notre système de management de la
qualité ;
 Maintenir nos forces, qui sont notre réactivité et notre savoir-faire ;
 Maîtriser la gestion prévisionnelle des compétences des membres de l'entreprise ;
 Maintenir un environnement de production propre et hygiénique pour minimiser les
risques de contamination des produits ;
 Respecter les normes nationales et internationales de sécurité alimentaire pour garantir
la sécurité des consommateurs et de nos employés ;
 Prendre en compte les commentaires et suggestion de nos clients ainsi que leurs
préoccupations.
La véritable mesure de la qualité est la satisfaction de nos clients. En améliorant
continuellement tous les processus de notre organisation, nous atteignons son objectif
stratégique qui est en effet la satisfaction du client et c’est par la même que nous nous
engageons à fournir les moyens et ressources nécessaires à sa mise en place.

Fait à Abidjan, le 05/06/2023

Le directeur général

www.chocoivoireplus.ci