Rapport de synthèse

Nom :

El Atar

Prénom :

Khalil

Nom de la formation :

Bac Professionnel Systèmes Numériques (ARED)

[Audiovisuel Réseaux Équipements Domestiques]

Établissement scolaire :

LPO Jules Fil [Voie Général & Technologique]

Dates et lieux des stages PFMP :

• Du 08/11/2021 Au 03/12/2021 [DépannePC11 – 16 Rue Edmé Mariotte –

11000].
Bruno Perez - Informaticien

• Du 09/05/2022 Au 03/06/2022 [ALD «Aude Limoux Dépannage» - 2 Rue

Traversière des Augustins – 11300].
Dimitri De Felice - Technicien

• Du 26/09/2022 Au 21/10/2022 [Mairie de Carcassonne – 32 Rue Aimé

Ramond – 11000].
Dominique Amiel – Technicien/Directeur en cybersécurité
Maxime Guirbal – Technicien – Tuteur de stage

• Du 23/01/2023 Au 17/02/2023 [Mairie de Limoux – 49 Rue de la Mairie –

11300].
Valentin Accart – Informaticien 1
 SOMMAIRE

• Présentation de l’entreprise DépannePC11

• Présentation de l’entreprise ALD

• Présentation du service informatique Mairie de Carcassonne

• Présentation du service informatique Mairie de Limoux

• Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage

effectué chez DépannePC11

• Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage

effectué chez Aude Limoux Dépannage (ALD)

• Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage

effectué à la Mairie de Carcassonne

• Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage

effectué à la Mairie de Limoux

• Étude de cas

• Conclusion

• Remerciements

• Annexes

2
 Présentation de l’entreprise DépannePC11
DépannePC11 est une auto-entreprise crée le 07/11/2013, qui est située à 6 rue Edmé Mariotte
11000 à Carcassonne.

Le gérant de cette auto-entreprise est Bruno Perez, informaticien. Cela fait bientôt 10 ans que son
entreprise est en activité. Mr Perez a fait une reconversion professionnel, il était auparavant
commercial automobile, il travail principalement de son domicile.

Bruno Perez fait essentiellement de la prestation de service, mais il travaille notamment pour
«FuturaMédia» qui est une pharmacie, il travaille aussi pour«Neutrino» et encore «Riteg». Il est
souvent géré par des contrats d’entretien. 90 % de ses clients sont des clients particuliers et 10 % de
ses clients sont professionnels.

Il répare des pc de toutes marques dont :

APPLE, TOSHIBA, ASUS, SONY VAIO, SAMSUNG, HP, CANON, ASROCK, COOLER
MASTER, CORSAIR, NOD32, MACINTOSH, CRUCIAL, LIYAMA, PACKARDBELL, ACER.

L’entreprise se situe ici :

Il fait plusieurs prestations de services dont principalement :

• Installation informatique
• Installation d’internet
• Installation d’ordinateur

Bruno Perez fait de la maintenance à distance à l’aide de 2 logiciels, qui sont :

«TeamViewer» & «AnyDesk».

3
TeamViewer :
Pour se connecter à un ordinateur à distance, le logiciel utilise un ID et un mot
de passe qui se réinitialise à chaque fermeture du logiciel, permettant ainsi de se
connecter à la machine en question en toute sécurité.
Le logiciel peut notamment faire du «Remote Management» ce qui consiste à
identifier à temps les problèmes de l’infrastructure informatique.
Ce logiciel sert également à faire des visio conférences en ajoutant les comptes
TeamViewer (Classic) des clients ou des partenaires commerciaux avec lesquels le
technicien est en contact, dans la liste d'Ordinateurs et Contacts.
Le «TeamViewer Meeting Chat» permet d'échanger des messages texte, des fichiers
ou des réunions avec une ou plusieurs personnes en temps réel.
La «Réalité Augmentée» (AR), est une solution de télé-assistance qui permet
d’identifier et de résoudre les problèmes où que l’on soit dans le monde, de manière
simple, rapide et sûre, grâce à la réalité augmentée.

L’interface se présente comme ceci [7 Photos]:

4
AnyDesk :
AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui permet aux utilisateurs de se
connecter et de contrôler un ordinateur à partir d'un autre emplacement. Il est
conçu pour faciliter la collaboration et l'assistance à distance.
Lorsqu'il est installé sur deux ordinateurs différents, AnyDesk permet à l'utilisateur de
prendre le contrôle de l'ordinateur distant comme s'il était assis devant lui.
Le logiciel utilise une technologie de compression avancée pour transmettre les
données entre les ordinateurs de manière rapide et sécurisée. Il offre une expérience
fluide et réactive, même sur des connexions Internet à faible débit.
Avec AnyDesk, les utilisateurs peuvent partager leur écran, transférer des fichiers,
copier-coller du contenu et même effectuer des appels vocaux et vidéo. Ce logiciel est
souvent utilisé dans des environnements professionnels, où il permet aux équipes de
travailler à distance et de collaborer efficacement.
Il est également utile pour les prestataires de services informatiques qui doivent
fournir une assistance à distance à leurs clients. Il est compatible avec plusieurs
plateformes, y compris Windows, macOS, Linux, Android et iOS, ce qui le rend
accessible sur divers appareils.
Il propose également des fonctionnalités de sécurité avancées telles que le
chiffrement de bout en bout, les autorisations d'accès et les journaux d'activité, afin de
garantir la confidentialité et la protection des données lors des connexions à distance.
En résumé, AnyDesk est un logiciel de bureau à distance polyvalent et fiable qui
facilite la collaboration et l'assistance à distance entre les utilisateurs, que ce soit à
des fins professionnelles ou personnelles.

Il n’y a pas vraiment beaucoup de fonctionnalités comparé à TeamViewer qui est

largement plus complet. AnyDesk peut seulement servir à contrôler un ordinateur à
distance.
5
Contrôle à distance à l’aide de TeamViewer :

Contrôle à distance à l’aide de AnyDesk :

6
 Présentation de l’entreprise ALD

Aude Limoux Dépannage est une entreprise crée le 01/01/2022, elle est située à 2 rue
des Augustins 11300 à Limoux. Le gérant de cette entreprise s’appelle Dimitri De
Felice qui est technicien. Cela fait maintenant un peu plus d’1 an que l’entreprise est
en activité.

Dimitri De Felice fait principalement du :

• Dépannage informatique
• Vente de matériel informatique (Adaptateur, Chargeur, Carte SIM jetable,
Tour…)
• Conseil, services & maintenance en informatique
• Vente en téléphonie
• Installation de téléphonie

L’entreprise se situe ici :

Auparavant, Dimitri travaillait à Aude Micro Multimédia (A2M) qui était située à 9
Rue de l’officialité 11300 à Limoux qui a définitivement fermé ses portes fin 2021 en
raison d’une baisse d’activité. Il s’est donc installé en centre ville, afin d’avoir plus
de visibilités ce qui lui a permis d’avoir plus de clients.

Dimitri répare toutes marques de pc, notamment :

ASUS, ACER, HP, LENOVO, PACKARDBELL

Mais il répare aussi des téléphones tels que :

APPLE, SAMSUNG, HUAWEI, XIAOMI, REDMI, HONOR...

7
Il fait plusieurs types de réparations :

• Réparation ou remplacement de composants matériels défectueux tels que la

carte mère, le disque dur, la mémoire RAM, l'alimentation, remplacement de la
carte graphique, remplacement de la carte réseau.

• Réparation d’écran : Remplacement d'écran d'ordinateur portable ou de bureau

endommagé ou défectueux.

• Réparation du système d'exploitation : Résolution des problèmes liés au

système d'exploitation (Windows, macOS, Linux) tels que les erreurs de
démarrage, les plantages, les écrans bleus de la mort, erreur de pilote.

• Nettoyage de virus et de logiciels malveillants : Élimination des virus, des

logiciels espions, des logiciels publicitaires et autres logiciels malveillants
pouvant affecter les performances de l'ordinateur.

• Réparation des connexions réseau : Résolution des problèmes de connectivité

Internet, de configuration de réseau, de problèmes Wi-Fi, etc.

• Récupération de données : Récupération des données perdues ou supprimées à

partir d'un disque dur défectueux, d'une clé USB ou d'une carte mémoire.

• Réparation du lecteur optique : Réparation ou remplacement d'un lecteur de

CD/DVD endommagé ou défectueux.

• Réparation de l'alimentation : Résolution des problèmes d'alimentation

électrique, de charge de la batterie, de connecteur d'alimentation, etc.

• Réparation des imprimantes : Résolution des problèmes d'imprimante tels que

les bourrages papier, les problèmes de connexion, les impressions floues,
encres incompatibles.

• Réparation des périphériques : Réparation ou remplacement de claviers, souris,

webcams, haut-parleurs.

8
 Présentation de l’hôtel de ville Mairie de Carcassonne
ù
L’hôtel de ville est situé à 32 Rue Aimé Ramond, 11000 à Carcassonne.
Maxime Guirbal est le technicien dans le service informatique de la Mairie, et fait
plusieurs prestations dont :

• Récupération de données
• Installation de système d’exploitation
• Création de serveur
• Remplacement de disque dur
• Installation de SSD

Dominique AMIEL est directeur en cybersécurité.

L’hôtel de ville se situe ici :

9
 Présentation de l’hôtel de ville Mairie de Limoux
L’hôtel de ville est situé à 49 rue de la Mairie, 11300 à Limoux.
Valentin Accart travaille dans le service informatique de la Maire située à Limoux.
Il fait plusieurs prestations de services, notamment :

• Maintenance en informatique
• Installation d’internet
• Remplacement de disque dur
• Installation de système d’exploitation
• Installation de nouveaux ordinateurs portables (Système d’exploitation,
logiciels à installer ou à supprimer…)

L’hôtel de ville se situe ici :

10
 Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du
stage effectué chez DépannePC11

Au cours de ma première période de PFMP effectué à DépannePC11 qui a débuté le 8

Novembre 2021, j’ai réalisé diverses tâches dont :

• Analyse de disque dur à l’aide du logiciel «CrystalDisk»

• Nettoyage de la base de registre à l’aide des logiciels tels que «CCleaner et

WiseCare 365

• Installer toutes les mises à jour à l’aide de Windows Update

• Supprimer les fichiers temporaires à l’aide de 3 commandes «Exécuter» (Logo

Windows + R)

• Supprimer les fichiers temporaires présents sur Windows Update

• Récupération de données sur un disque dur

• Démontage de LoRdi Région

• Assistance à la clientèle

• Nettoyage d’un MacBook

• Suppression de programmes inutiles

J’ai démonté 2 pc sous Windows 7 venant du même propriétaire afin de changer les
batteries des ordinateurs.
En début d’après-midi, je regarde les 2 imprimantes reçues avec mon tuteur de stage.
Une imprimante avait un bourrage, et l’autre n’arrivait pas à se connecter à
l’ordinateur du propriétaire.
Plus tard dans la journée, nous sommes parti chez le client afin de savoir d’où vient
exactement le problème. Il se trouve que l’imprimante en question n’était pas encore
enregistrée dans la file d’attente du logiciel. 2 heures plus tard, l’imprimante Canon
se connecte à l’ordinateur du client et mon tuteur de stage décide d’imprimer une
page de test, l’imprimante a commencé à imprimer 14 feuilles qui étaient en attente
depuis probablement longtemps.

11
 Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage
effectué chez Aude Limoux Dépannage
Au cours de mon stage effectué à ALD, j’ai réalisé diverses tâches dont :

• Réparation d’une Nintendo Switch

• Réparation d’un téléphone bloqué par un mot de passe

• Maintenance d’un disque dur

• Récupération de données sur un téléphone

• Réparation de l’écran d’une tablette

• Réparation d’un composant obsolète sur un ChromeBook

• Sauvegarde de données sur iCloud

• Remplacement de RAM sur un pc

• Réinstallation des pilotes sur Windows 10

• Réinstallation complète de l’OS Windows 11

Au cours de ce PFMP, j’ai récupéré un ordinateur qui avait un problème de

reconnaissance de mot de passe, le propriétaire a indiquer son mot de passe à
plusieurs reprises mais l’ordinateur ne le reconnaissait pas.
Mon tuteur de stage a donc branché une clé USB avec «ReneePassNow» d’installé.
Le logiciel doit se lancer avant le redémarrage de Windows 10. Le logiciel permet de
réinitialiser le mot de passe oublié Windows en quelques minutes sans besoin de
savoir le mot de passe d'origine.
Un client vient nous voir afin d’activer Adobe Acrobat Reader qui est un programme
compressé qui lit des documents, J’ai aussi installé une 2ème barrette de RAM
(Ransom Access Memory). Ensuite, une cliente est venue afin que l’on supprime de
nombreux virus présents dans l’ordinateur grâce à «MalwareBytes».

MalwareBytes effectue le scan en indiquant en temps réel les éléments qui sont
analysés et le nombre de menaces trouvées.

J’ai démonté un ordinateur, afin qu’on puisse changer la batterie qui était
défectueuse et le ventilateur qui ne tournait plus. Mon tuteur a dépoussiéré
l’ordinateur et a supprimé tous les virus qui étaient présents sur l’ordinateur.

12
J’ai démonté un téléphone Lenovo pour pouvoir changer les caméras avant et arrière.
En début d’après-midi, j’installe Adobe Acrobat Reader qui est un logiciel permettant
de lire des fichiers PDF.
J’ai changé le processeur d’un pc bureautique et fais la mise à jour du BIOS. Le
système de base d'entrée/sortie (Basic Input Output System) est le programme que le
microprocesseur d'un ordinateur personnel utilise pour démarrer celui-ci lors de la
mise en marche.

Voici à quoi cela ressemble [4 Photos] :

Le BIOS fournit un ensemble de services permettant de faire le plus possible

abstraction de la couche matérielle. Cependant, dans la pratique, les systèmes
d'exploitation modernes n'utilisent ces services que lors de l'amorçage, ils
utilisent ensuite soit leurs propres pilotes, soit les fonctions «ACPI» pour les
opérations liées à la carte mère. Le BIOS a un rôle essentiel pour le
fonctionnement de la carte mère : 13
 • Il initialise tous les composants de la carte mère, du chipset de certains
périphériques.
• Il identifie tous les périphériques internes et externes qui lui sont connectés.
• Il initialise l'ordre de priorité des périphériques d'entrée si cela n'a pas déjà été
fait.
Le BIOS effectue un test de diagnostic automatique au démarrage pour vérifier
l'intégrité matérielle de l'ordinateur. Cela inclut la vérification de la mémoire, des
disques durs, du clavier, de la souris, etc.

• Configuration du matériel : Le BIOS permet de configurer différents

paramètres matériels tels que la séquence de démarrage, les périphériques
intégrés, la vitesse du processeur, les réglages de la mémoire, etc. Ces
paramètres peuvent être accessibles via une interface de configuration appelée
"Setup Utility".

• Amorçage (Boot) : Le BIOS est responsable de l'amorçage initial de

l'ordinateur. Il recherche et charge le système d'exploitation à partir d'un
périphérique de stockage tel qu'un disque dur, un SSD ou une clé USB. Il peut
également gérer des options d'amorçage avancées telles que l'amorçage réseau
(boot PXE) ou l'amorçage à partir d'un CD/DVD.

• Gestion de l'alimentation : Le BIOS gère les fonctions d'alimentation de

l'ordinateur, telles que la gestion des modes d'économie d'énergie (veille, veille
prolongée), la gestion de la température du processeur, les alertes de
surchauffe, etc.

• Mises à jour du BIOS : Le BIOS peut être mis à jour pour corriger des bogues,
améliorer la compatibilité matérielle ou ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Les mises à jour du BIOS sont généralement fournies par le fabricant de la
carte mère et nécessitent un processus spécifique pour être installées.

• Sécurité : Le BIOS peut inclure des fonctionnalités de sécurité telles que la

protection par mot de passe, le chiffrement du disque dur, la sécurisation du
démarrage, etc. Cela permet de restreindre l'accès non autorisé à l'ordinateur et
aux données.

• Diagnostic avancé : Certains BIOS proposent des outils de diagnostic avancés

pour aider à résoudre les problèmes matériels. Cela peut inclure des journaux
d'erreurs, des tests de mémoire supplémentaires, des options de récupération du
système, etc.

Il convient de noter que les fonctionnalités exactes d'un BIOS peuvent varier en
fonction du fabricant de la carte mère et de la version spécifique du BIOS utilisée.
14
Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du
stage effectué à la Mairie de Carcassonne

Durant ce mois de PFMP qui a débuté le 26 Septembre 2022, j’ai fais le nettoyage
nécessaire de l’ordinateur et éliminé un maximum de virus avec MalwareBytes, j’ai
fais ça durant toute la journée. J’ai ensuite reçu un ordinateur qui n’arrivait pas à se
connecter au Wi-Fi, j’ai du coup réinstallé le pilote de la carte réseaux afin que
l’ordinateur puisse refonctionner correctement. Je suis ensuite parti à la piscine du
Viguier pour installer 1 SSD qui est un disque dur (Solid State Drive), voire disque
statique à semi-conducteurs. C‘est un matériel informatique permettant le stockage de
données sur de la mémoire flash. Cela nous a pris la journée à le remplacer parce
qu’on ne pouvait pas avoir accès a de nombreuses fonctionnalités sur le pc, parce
qu’il était protégé par un mot de passe «Administrateur». J’ai récupéré un ordinateur
qui était sous Windows XP et on devait le faire passer vers Windows 10, le client
devait payer une licence pour pouvoir effectuer cette mise à jour. J’ai récupéré un
ordinateur qui avait un problème de reconnaissance de mot de passe, le propriétaire a
indiquer son mot de passe à plusieurs reprises mais l’ordinateur ne le reconnaissait
pas. Le logiciel doit se lancer avant le redémarrage de Windows 7 mais lui le logiciel
se lance pendant le démarrage, mon tuteur décide donc d’accéder au BIOS pour
pouvoir changer les paramètres de l’ordinateur.

Le logiciel MalwareBytes ressemble à ceci [2 Photos]:

15
 Compte rendu et présentation synthétique des activités réalisés lors du stage
effectué à la Mairie de Limoux
Durant ma deuxième période de stage de l’année de terminale, j’ai installé l’OS
Windows 10 Professionnel afin de le rendre à son propriétaire en début d’après-midi.
Ensuite j’ai récupéré un ordinateur qui ne reconnaissait plus les Wi-Fi proposés.
J’ai vérifié les logiciels sur 13 ordinateurs, afin de supprimer les fichiers inutiles et
les logiciels dont ils n’utilisent pas : LibreOffice, Microsoft Edge, McAfee, XBOX,
et de leur installer d’autres logiciels.
J’ai configuré une imprimante, fais le rangement dans la réserve du service
informatique. Trier les câbles, chargeurs, appareils…
J’ai notamment démonté des ordinateurs portables, afin de récupérer des disques
durs.
J’ai ensuite démonté un ordinateur portable, afin de retirer le disque dur et de le
remplacer par un SSD et ainsi installer le système d’exploitation (Windows 11).

Un système d'exploitation est un logiciel qui permet la gestion des ressources

matérielles et logicielles d'un ordinateur ou d'un appareil électronique. Il agit
comme une interface entre les utilisateurs et le matériel informatique, facilitant
ainsi l'exécution des programmes et la réalisation des tâches.

Le système d'exploitation fournit un ensemble de services et de fonctionnalités

essentiels, tels que la gestion des fichiers, la gestion de la mémoire, la gestion des
périphériques d'entrée/sortie, la planification des processus, la sécurité, et bien
d'autres. Il assure également la communication entre les différents logiciels et
matériels présents dans le système.

Les systèmes d'exploitation les plus courants sont Microsoft Windows, macOS
(utilisé sur les ordinateurs Apple), Linux, Android (pour les smartphones et les
tablettes) et iOS (pour les appareils Apple tels que l'iPhone et l'iPad).

Chaque système d'exploitation a ses propres caractéristiques, interfaces utilisateur et

capacités spécifiques, mais ils ont tous pour objectif principal de rendre l'utilisation
de l'ordinateur ou de l'appareil électronique plus conviviale et plus efficace.

Les systèmes d’exploitations ressemblent à ceci :

Windows : macOS : Linux :

16
 Étude de cas

Problématique :

Nintendo Switch non fonctionnelle suite à une chute.

Diagnostic :

Une fois que la console de jeu a été dévissé, je me suis aperçu que non seulement le
ventilateur permettant de refroidir l’appareil évitant la surchauffe ne fonctionnait plus
mais la batterie et l’emplacement permettant d’insérer les cartes de jeux vidéos eux
aussi n’était plus fonctionnelles.

Maintenance :

Dans un premier temps, j’ai donc commencé par retirer la batterie et le ventilateur,
me permettant d’accéder à la carte mère afin de vérifier si il y a une défaillance.
Dans un second temps, une fois tous les composants démontés, je les ai remplacés par
des composants plus ou moins similaires mais fonctionnels.
Les nouveaux composants venaient de «LDLC» situé à Toulouse qui est un groupe
français de commerce en ligne créé en 1996 par Laurent De La Clergerie d’où le nom
«LDLC».
Le site propose de la vente de matériel électronique tels que : Carte Mère, Processeur,
Alimentation, SSD et encore plus.

Essaie :

Une fois que les nouveaux composants soient installés et vissés, j’ai procédé au test
de la console. Je l’ai tout d’abord branchée, allumée puis, sur les paramètres de la
Nintendo Switch j’ai mis à jour quelques informations tels que :

• Langue
• Date & Heure
• Pays
• Création de compte «Nintendo Network»

Une fois les réglages terminés, j’ai inséré une carte de jeu afin de vérifier si le
ventilateur fonctionnait correctement. Une fois la vérification faite, je me suis aperçu
que la console de jeu était bien fonctionnelle. Cette réparation m’aura pris tout une
après-midi.

17
 Conclusion
En conclusion, mes stages en informatique ont été une expérience extrêmement
enrichissante. J'ai eu l'opportunité de travailler au sein de plusieurs entreprises
dynamiques et innovantes, ce qui m'a permis de mettre en pratique mes
connaissances théoriques et de développer de nouvelles compétences.

Au cours de ces stages, j'ai été impliqué dans divers projets informatiques, allant
d’un nettoyage de la base de registre jusqu’à la réparation d’une Nintendo Switch,
passant par le problème de reconnaissance de mot de passe.
J'ai également eu l'occasion d'explorer de nouvelles technologies et de me familiariser
avec des outils informatiques.
Ces expériences m'ont non seulement permis d'améliorer mes compétences
techniques, mais aussi de développer ma capacité à résoudre des problèmes de
manière efficace.
Les stages m'ont également donné l'occasion de comprendre l'importance de la
collaboration, de la communication, le sens de l’écoute et de la communication avec
le client.
En somme, ces stages en informatique ont été une expérience extrêmement
formatrice. J'ai acquis de nouvelles compétences techniques, j'ai eu l'occasion de
travailler sur des projets stimulants. Je suis reconnaissant envers les tuteurs, qui m'ont
accordé cette opportunité et je suis conscient que les connaissances et les
compétences que j'ai acquises pendant ce stage me seront précieuses dans ma carrière
future, le domaine de l'informatique.

18
 Remerciements
Je tenais à remercier Bruno PEREZ, qui a été mon tuteur de stage au cours de mon
premier stage en entreprise de l’année de première.
Je le remercie de m’avoir appris comment supprimer des fichiers temporaires,
nettoyer la base de registre à l’aide de logiciels. Je le remercie d’avoir provoqué des
pannes d’ordinateurs afin de comprendre et apprendre.

Je tenais également à remercier Dimitri De Felice, qui a été mon tuteur de stage au
cours de mon second stage en entreprise de l’année de première. Je le remercie de
m’avoir appris comment remplacer la batterie d’un iPhone, de remplacer un disque
dur, d’avoir remplacé les composants d’une Nintendo Switch.

Je remercie Maxime Guirbal et Dominique Amiel, qui ont été mes tuteurs de stage au
cours de mon premier stage en entreprise de l’année de terminale.
Je les remercie de m’avoir appris comment dépanner un ordinateur qui n’arrivait pas
à se connecter au Wi-Fi, réinstaller le pilote de la carte réseaux qui est un fichier ou
un programme qui permet au système d'exploitation de contrôler et de communiquer
avec un périphérique ou un composant de l'ordinateur afin qu’il puisse refonctionner
correctement.

Et pour finir, je tenais à remercier Valentin ACCART, qui a été mon tuteur de stage au
cours de mon second stage en entreprise de l’année de terminale. Je le remercie de
m’avoir appris comment remplacer une barrette de RAM, de remplacer un ventilateur
d’un ordinateur fixe.

A tous, je les remercie de m’avoir pris en stage, sachant que cela devient de plus en
plus difficile de trouver un stage de nos jours, merci à eux du temps qu’ils m’ont
consacré.

19
Annexes

20
21