MARKETING: ÉCOL’EAU

POLITIQUE COMMUNICATION

1-FIXATION DES OBJEXTIFS:

Objectif Cognitif :
• Augmenter la compréhension des consommateurs concernant le fonctionnement de la
douche écologique, ses caractéristiques techniques et son impact positif sur la
consommation d’eau.
• Accroître la notoriété de la marque en tant qu'acteur engagé dans la durabilité
environnementale.

Objectif Affectif :
• Établir une connexion émotionnelle en partageant les valeurs d'ECOL'EAU en tant que
solution innovante et durable. Il vise à réduire l'impact environnemental des gestes
quotidiens tout en allégeant les charges financières.
Objectif Conatif :
• Inciter la cible à adopter et acheter le produit. Nous avons l'intention de convaincre les
consommateurs de l'aspect novateur et écologique du produit, puis de les influencer pour
recommander le système à d'autres par le bouche-à-oreille.

2-LA CIBLE:
Particuliers Sensibles à l'Environnement :
Notre public cible, les individus de 25 ans et plus, sensibles à la protection de
l’environnement et qui ont un revenu moyen assez élevé. Nous les ciblerons via des
publicités axées sur les économies d’eau, des campagnes en ligne, des forums écologiques
et des événements locaux axés sur la durabilité comme les salons.
Entreprises Hôtelières, Spas, Auberges et Salles de Sport :
Une autre cible majeure comprend les entreprises dans les secteurs secteurs de l'hôtellerie,
des spas, des auberges et des Riads. Aujourd’hui, écologie rime avec économies et ces
établissements sont soumis à des pressions économiques et environnementales. ECOL’EAU
peut donc les aider à réaliser des économies significatives tout en renforçant leur
engagement envers la durabilité. Notre stratégie implique des campagnes ciblées et une
participation active à des salons spécialisés tels que le Global Green Event by Pollutec ainsi
que des ventes B2B.

De ce fait adoptant une démarche écologique, ces entreprises peuvent espérer faire de
grandes économies sur leurs factures d’eau et d’énergie. Moins de gaz à effet de serre mais
aussi moins de charges !

Ainsi, dans notre exploration des hôtels et riads les plus écologiques, les sélections ont été
faites en fonction des établissements classés les plus respectueux de l'environnement. Ces
choix reflètent notre engagement envers des partenariats qui partagent nos valeurs de
durabilité et d'innovation. En présentant notre produit à ces établissements éco-responsables,
nous anticipons un intérêt marqué compte tenu de leur orientation vers des pratiques
respectueuses de la planète.

RIADS:
• Angsana Riad Collection qui détient une note de 8.5/10 en terme d’éco-responsabilité.
Les bacs de tri et de recyclage des déchets sont aussi à disposition dans les parties
communes. La lutte contre le gaspillage alimentaire est un autre exemple d'actions écolo.
Les toilettes et les douches sont économes en eau.
Hôtel:
• La Sultana Marrakech: Le label Green Key et 3 feuilles sur le GTI (Green Travel Index)
en disent long, même si le site de l'hôtel n'est pas explicite sur le sujet. Les matériaux
locaux, brique, marbre d'Agadir, bois, etc. ont été privilégiés pour la restauration de
l’hôtel
• Mandarin Oriental Marrakech: détient une note de 8.5/10 en terme d’éco-responsabilité.
• Paradis Plage Surf Yoga Spa Resort (Agadir): collaboration avec la Surf Rider Foundation
qui sensibilise entre autres à la propreté des plages. L'établissement lutte activement
contre le gaspillage alimentaire et propose à ses clients des produits majoritairement
locaux. Le plastique à usage unique est interdit au sein de l'hôtel. Les toilettes et les
douches sont économes en eau.
• Sofitel Tamuda Bay Beach and Spa (Tanger): Conformément au programme Planet 21 du
groupe Accor, une politique de réduction de l'impact écologique est également menée.
• Mazagan Beach & Golf Resort (El Jadida): les labels Green Key Earthcheck, dispose
d'une station d'épuration permettant d'arroser le golf avec les eaux usées et d'alimenter ses
fontaines, lagunes et mares. L'herbe du golf peut également être arrosée à l'eau de mer. Le
resort mène un programme de réduction de la consommation d'eau et d'électricité, et une
politique 0 plastique.

Par ailleurs, en nous tournant vers les salles de sport EKO, Passage Fitness et Unique
Fitness, nous constatons qu'elles figurent parmi les mieux classées en termes de luxe et
d'équipements. Notre proposition de produit devient d'autant plus pertinente pour ces
établissements, car elle s'aligne avec leur positionnement haut de gamme et leur recherche
constante d'innovation dans l'offre de services.
L'idée d'intégrer notre douche écologique dans ces salles de sport prestigieuses prend tout
son sens en offrant une synergie entre le luxe, le bien-être et la durabilité. Proposer notre
produit à ces établissements qui ont une consommation moyenne de 300 à 500m3 par an,
(bien que cela varie d’une salle de sport à une autre) devient une opportunité stratégique,
permettant de consolider leur image de luxe tout en répondant aux attentes d'une clientèle de
plus en plus sensible aux enjeux environnementaux.

3-LES AXES DE COMMUNICATION:

Lors de la conception de notre Message, nous avons essayé de répondre aux questions
suivantes : Que dire au consommateur ? Comment faut-il le dire pour être crédible et
convaincant ? Comment créer une identité totale?
Promesse :
Notre promesse, exprimée par le slogan "Chaque goutte compte", est de permettre une
expérience de douche prolongée et chaude sans aucun gaspillage, réduisant ainsi l'empreinte
environnementale.
Preuve :
Cette promesse est étayée par des certificats, démontrant de manière concrète la réduction
de la consommation d'eau et d'énergie, ainsi que les avantages d'une eau filtrée grâce à notre
technologie.
Message :
Le ton du message sera à la fois sensibilisant, informatif et scientifique, soulignant la valeur
écologique et technologique du produit.

4-MIX COMMUNICATIONNEL:
Médias :
Campagnes de Marketing Digital:Nous nous concentrons principalement sur les réseaux
sociaux, Instagram et Meta (Facebook), avec la création d'un compte dédié. Notre stratégie
consiste à publier quotidiennement des réels et des stories pour informer les followers sur
les aspects techniques du système et son impact sur l'écologie, en s'approchant de notre
cible.
Médias Traditionnels:
Nous utiliserons également des spots radio pour atteindre une audience plus large et
renforcer la notoriété de la marque (luxe radio- Uradio, Médi-1)

Création de Site Web :

La création d'un site web pour notre douche écologique est essentielle pour atteindre
plusieurs objectifs clés dans le cadre de notre stratégie marketing. Ce site servira avant tout
à informer et éduquer nos visiteurs sur les caractéristiques et les avantages de notre produit.
Des contenus pédagogiques, tels que des articles de blog et des vidéos informatives,
expliqueront le fonctionnement de la douche, son impact environnemental positif et
l'importance de la conservation de l’eau.
La transparence et la crédibilité sont des éléments fondamentaux de notre approche. Le site
présentera des témoignages clients, des études de cas et des informations détaillées sur la
fabrication et les matériaux utilisés. Nous voulons établir une relation de confiance avec nos
clients, et cela se reflétera dans la transparence de notre communication en ligne.
Le service client et le support joueront également un rôle clé. Nous mettrons en place une
section FAQ pour répondre aux questions fréquemment posées, et nous fournirons des
moyens faciles pour les visiteurs de contacter notre équipe en cas de questions spécifiques.
Pour faciliter l'expérience d'achat, le site permettra aux clients d'acheter le produit en ligne.
Nous assurerons un processus d'achat sécurisé et convivial. Des promotions spéciales seront
annoncées en ligne pour encourager les visiteurs à passer à l'action, avec la possibilité de
partager ces offres sur les réseaux sociaux.
Le site continuera à être une source d'actualités et de mises à jour régulières sur notre
marque, nos événements, et nos initiatives environnementales. Il sera également un moyen
efficace de recueillir des retours de nos clients et d'apporter des améliorations continues à
notre produit.
Placement de Produit :
Une collaboration avec des influenceurs et créateurs de contenu partageant nos valeurs
environnementales permettra d'atteindre une audience engagée dans un mode de vie
écologique.
Communication hors Média :
SPONSO:
• Éco run de Zenata le 05 novembre : Une course respectueuse de l'environnement qui attire
des participants partageant nos valeurs durables. Le sponsoring contribuera à renforcer
notre engagement envers des initiatives éco-responsables.
• La nage verte à Dakhla le 6 novembre : Un événement aquatique en harmonie avec notre
produit axé sur la gestion responsable de l'eau. Le sponsoring ici consolidera notre
positionnement dans le domaine écologique.
STAND:
• 13ème édition du GLOBAL GREEN EVENT du 22 au 25 novembre 2023 : Un salon
international dédié aux équipements, aux technologies et aux services environnementaux.
Notre stand au Parc d’Exposition Mohammed VI sera stratégiquement positionné en face
du Mazagan Beach Resort pour une visibilité optimale.
• Pollutec Maroc 2019 du 30 octobre au 02 novembre à Casablanca : La 11ème édition de
ce salon international mettant en avant les avancées environnementales et énergétiques.
Notre participation démontre notre implication dans des initiatives en phase avec notre
produit.

5-Stratégie de Communication Adaptée au Cycle de Vie du Produit

Phase de Lancement :
Dans cette première étape cruciale, notre focus sera principalement sur les réseaux sociaux,
avec une présence dynamique sur Instagram et Meta/Facebook. Nous planifierons des
publications régulières, incluant des réels et des stories, afin de présenter de manière
captivante les aspects techniques et écologiques de notre douche innovante. Parallèlement,
des spots radio diffusés sur Luxe Radio, Uradio, et Médi-1 généreront une anticipation
positive avant le lancement officiel.
Le site web prendra également une place centrale en fournissant des informations détaillées
sur le produit, avec des blogs informatifs pour attirer l'attention et encourager l'inscription à
la newsletter.
Objectifs:
• Créer une anticipation positive avant le lancement officiel de la douche écologique.
• Informer le public sur les aspects techniques et écologiques du produit.
• Établir une présence solide sur les réseaux sociaux pour susciter l'intérêt.

Phases de Croissance et de Maturité :

Durant ces étapes, notre présence active sur les réseaux sociaux persistera, accompagnée
d'une expansion vers des collaborations avec des influenceurs partageant nos valeurs. Ces
partenariats contribueront à étendre notre visibilité et à solidifier notre crédibilité auprès
d'une audience soucieuse de l’environnement.
Les salons nationaux, tels que le Global Green Event en novembre, deviendront des
opportunités clés pour présenter notre produit à un public plus large. Le site web continuera
à être une source d'information régulièrement mise à jour, reflétant nos initiatives
environnementales et mettant en avant les retours clients pour renforcer la confiance.
Objectifs:
• Établir des partenariats avec des influenceurs pour élargir la portée.
• Participer activement à des salons nationaux pour accroître la visibilité.
• Renforcer la crédibilité avec des collaborations stratégiques.
• Explorer des partenariats plus vastes avec des organisations écologiques.

Phase de Déclin :
Au cours de cette phase inévitable, une adaptation de notre stratégie s'imposera. Nous
réduirons les dépenses marketing traditionnelles et mettrons l'accent sur des tactiques de
liquidation, telles que des réductions de prix et des offres spéciales. Notre communication se
concentrera sur l'écoulement efficace des stocks restants, tout en restant à l'écoute des
retours clients pour d'éventuelles améliorations futures.
Objectifs:
• Adapter notre communication pour économiser, tout en maintenant la qualité.
• Proposer des offres spéciales pour écouler les stocks.
• Communiquer clairement sur la disponibilité limitée des produits.
• Écouter nos clients pour des améliorations futures et maintenir une image positive.

6-BUDGET:
Nous estimons que le budget de la communication va représenter X% du CA

7-PLANNIFICATION:
ACTION OBJECTIF COÛTS KPIS

Utilisation de Atteindre entre 7 300 ADS: 2100 DHS Taux d'Engagement

Facebook Ads et et 21 000 personnes • Facebook Ads : sur les Réseaux
Instagram Ads par jour. Accroître la 100 Dhs/jour, Sociaux:
visibilité de notre objectifs de. 7300 • Nous allons
produit auprès d'une - 21 000 personnes mesurer le
audience étendue, pendant 10 jours pourcentage
renforçant ainsi • Instagram Ads : 55 d’interaction par
notre présence en Dhs/jour pendant rapport au nombre
ligne. 20 jours total de followers
sur Instagram et
Meta.
Collaborations avec Atteindre une Collaborations avec Taux de
des influenceurs : nouvelle audience Influenceurs : Recommandation
Yassine Amor intéressée par un 24.000 dhs (Bouche-à-Oreille) :
Mounia Senhaji mode de vie sain et • Yassine Amor • Nous allons
écologique tout en (Coût : 9 000 Dhs) également mesurer
renforçant notre • Mounia Senhaji la fréquence à
crédibilité. (Coût : 15 000 laquelle les clients
Dhs) recommandent le
produit à d'autres
personnes.
Sponsorisation d'un Cette action permet Salons et Participation aux
événement sportif et de lier notre produit Événements : Événements :
technologique/ à une cause et à un 41.000 Dhs • Nous évaluerons le
scientifique: événement sportif - Maroc Sport: Pack succès des
Événement de Maroc médiatisé par des Silver (35 000 participations aux
Sport qui accueille médias marocains Dhs) événements
des délégations renommés (2M, Al - Global Green sponsorisés en
nationales et Oula). Event: Pack mesurant le
internationales tout Business Pro nombre de
en proposant des (6.000 Dhs). visiteurs,
thématiques liées à d'interactions et la
l’environnement. (La visibilité
thématique peut médiatique.
même être imposée
par le sponsor)
Participation à la 13e atteindre notre cible, Nombre de
édition du Global sensibiliser un large Collaborations avec
Green Event by public et établir des les Entreprises et
Pollutec Azemmour connexions avec des Hôtels :
professionnels du • Combien
secteur. d'entreprises et
d'établissements
hôteliers ont
adopté le produit.