CORRECTION EFM REGIONNAL RSE

MARRAKECH SAFI 2023 2024

Partie Théorique
1-C

2-A
3-A D E
4-A B
5-C-D
6-B
7-A-C

8-A-B-C
9-B
10-B-D
Partie pratique :
1)

 La finance responsable ou Investissement Responsable : C'est l'intégration des critères

environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans la stratégie et la gestion des activités
financières (financement, investissement).
 Politique RSE : C'est l'engagement volontaire de l'entreprise en faveur du développement durable à
travers la prise en compte des enjeux environnementaux et sociétaux.
 Parties prenantes : Ce sont les individus ou groupes qui ont un intérêt dans les activités et décisions
de l'entreprise (salariés, fournisseurs, clients, actionnaires, société civile...).

2) Remplir le tableau à partir du texte

Axes RSE Les actions RSE Les parties prenantes

Accompagner le développement
d'une économie durable
Respecter l'environnement et
lutter contre le réchauffement
climatique
Assurer le bien-être des
collaborateurs
S'engager auprès des
communautés et de la société
civile
Accès aux services bancaires Citoyens, TPE, clients, régions
pour tous, participation au
développement régional, relation
de confiance avec les clients
Réduire l'impact L’environnement
environnemental, financer
l'énergie verte
Politique sociale sur la santé, Les Collaborateurs
sécurité, compétences|
Fondation AWB pour l'éducation, Les communautés, société civile
entrepreneuriat, art, culture,
associations

3. Trois avantages qu'AWB peut tirer de sa stratégie RSE :

 Améliorer son image de marque et sa réputation

 Fidéliser et attirer de nouveaux clients et collaborateurs sensibles à ces enjeux
 Réduire ses coûts (économies d'énergie par exemple)

4. Trois indicateurs ESG qu'AWB peut communiquer :

 Emissions de gaz à effet de serre

 Consommation d'énergie

 Utilisation des matières premières renouvelables

 Taux de recyclage des déchets

 Part du parc automobile utilisant des énergies alternatives

 Investissements dans la R&D sur les technologies propres

 Diversité au sein des instances de direction

 Turnover et ancienneté du personnel

 Nombre d'heures de formation par collaborateur

 Nombre de collaborateurs formés sur les risques RSE

 Indice de satisfaction/motivation client

 Montant des dons et mécénats

 Nombre de fournisseurs signataires de la charte achats responsables

 Taux de conformité aux réglementations financières

 Participation aux actions collectives du secteur sur les enjeux ESG

5. L'exemple d'investissement responsable relevé est le financement des projets d'énergie verte.

V1
PARTIE THEORIQUE

 REPORTING ESG : C'est la communication non financière des entreprises concernant la prise en
compte des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans leur stratégie et
activités. Cela permet de rendre compte aux parties prenantes des impacts et performances ESG.
 OHSAS : C'est un référentiel international (Occupational Health and Safety Assessment Series)
destiné à évaluer et certifier le système de management de la santé et de la sécurité au travail d'une
organisation.
 SUSTAINABLE DEVELOPMENT ou Développement Durable : C'est un développement qui
répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux
leurs. Il repose sur un équilibre entre les dimensions économique, sociale et environnementale.
 DIFFÉRENCE RESPONSABILITÉ MORALE / LÉGALE :
La responsabilité légale fait référence au respect des lois et réglementations.
La responsabilité morale va au-delà du légal, elle concerne l'éthique et les attentes de la société,
même si ces dernières ne sont pas codifiées légalement.
 LIMITES DU REPORTING ESG :
 Subjectivité dans le choix et la mesure des indicateurs
 Difficultés méthodologiques pour agréger les données financières et extra-financières
 Problème de vérification et de certification externe des informations publiées
 Risque de "greenwashing" si la communication n'est pas sincère et appuyée par des faits


PARTIE PRATIQUE
Stormberg est une entreprise norvégienne qui produit des habits fonctionnels
d’extérieur pour toute la famille.
Sa philosophie d’entreprise se base sur la conviction que les habits ne doivent
pas être chers car ils sont destinés à toute la famille. Cette philosophie lui a
permis de devenir le producteur de ce genre d’habits avec la plus grande
croissance de productivité depuis sa création (1998). Ses fondateurs prétendent
que leur décision de procéder ainsi vient de leur réaction aux prix élevés de
produits similaires. Après avoir débuté avec seulement quatre employés,
Stormberg est devenue l’entreprise de ce genre en Norvège avec plus de 600
points de vente. Son but est d’être « company that cares ». Elle a été fondée par
de jeunes gens persuadés que le business doit être mené de telle façon qu’il
contribue à ce que le monde devienne un endroit meilleur pour y vivre.

Dans la politique des affaires de cette entreprise, quelques spécificités sont à

découvrir. Dans le processus de décision, Stormberg incorpore tous ses
employés. Même si ce processus dure longtemps, ce qui diminue l’efficacité, il
existe tout de même des effets positifs plus importants qui se traduisent par un
sentiment plus fort de responsabilité et de loyauté chez les employés.
Stormberg offre des emplois aux personnes qui ont du mal à trouver de
l’embauche sur le marché du travail. Le but est d’embaucher 25% de tout le
personnel par l’intermédiaire de moyens non traditionnels, c’est ainsi
qu’aujourd’hui on peut trouver parmi les employés des anciens condamnés et
toxicomanes. En 2005, l’entreprise a conclu un contrat de sponsoring avec
Wayback228 dont le mot d’ordre est « Life after prison ». Dans le statut de
l’entreprise figure que 5% du profit annuel ou 1% des transactions annuelles sont
versés à différentes organisations caritatives. Etant donné que toute la
production se situe en Chine où les droits des travailleurs et les conditions
 sociales. sont différents de ceux de Norvège, Stormberg respecte les standards
internationaux en termes de droits de l’homme et droits du travail. Le but est de
bien traiter tous les employés faisant partie de la chaîne de production, ceux qui
se trouvent dans les usines en Chine et dans les entrepôts en Norvège. La
stratégie marketing ne repose pas sur le but de persuader les acheteurs que ses
produits sont les meilleurs, mais plutôt qu’ils sont adaptés aux familles qui
passent beaucoup de temps à l’extérieur. Dans le souci d’élever le niveau de
sécurité de ses produits, surtout de ceux destinés aux enfants, plusieurs
innovations ont été introduites dans le processus de production.
En restant fidèle à ses convictions, l’entreprise Stormberg est devenue un
partenaire de SOS Children’s Villages et depuis 2002 finance un des quatre «
SOS villages » en Chine. L’idée essentielle de ce partenariat est de créer des
meilleures conditions, nécessaires à la vie d’orphelins et d’enfants en détresse.
En plus de l’aide financière, l’entreprise fournit aux enfants ses produits des
usines voisines. En même temps Stormberg collabore avec plusieurs centres de
crise en Norvège afin d’apporter de l’aide aux enfants et aux mères qui sont
placés dans ces centres. Les produits de Stormberg sont certifiés auprès de
l’ECO-Lighthouse Programme229 ce qui garantit que les standards
environnementaux et de la santé sont respectés. L’entreprise collabore
également avec Material Retur afin de régler par le meilleur des moyens le
problème des déchets. En 2002, Stormberg est devenue membre de l’Initiative
pour commerce éthique230 et simultanément a publié la liste de ses usines en
Chine pour augmenter la transparence sur les conditions de travail là-bas.
En 2004, Stormberg a conclu un accord sur 5 ans avec Europe in Focus231
selon lequel elle est devenue le sponsor principal de cette organisation qui
s’occupe des enfants de la rue en Roumanie et Moldavie.
Même si l’entreprise Stormberg est, selon les dires de son propriétaire M. Olsen,
microscopique, elle a prouvé son attachement très fort au concept de la RSE et
découvre sans cesse de nouveaux chemins pour améliorer son application.

1) ISO 26000 est une norme internationale qui fournit des lignes directrices
pour les organisations afin de les aider à intégrer la responsabilité sociale dans
leurs pratiques et décisions. Elle a été développée par l'Organisation
internationale de normalisation (ISO) et publiée en 2010.

Le développement durable, est un concept qui vise à répondre aux besoins du

présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre à leurs
propres besoins. Il repose sur trois piliers interdépendants : l'économie,
l'environnement et le social.

2) Les principales questions abordées par la norme ISO 26000:

 La gouvernance de l'organisation : Comment l'organisation est-elle

dirigée et gérée ? Quelles sont les responsabilités des dirigeants et des
parties prenantes ?
 Les droits de l'Homme : Comment l'organisation respecte-t-elle et
promeut-elle les droits de l'Homme, tels que la non-discrimination, la
liberté d'association et le respect des travailleurs ?
 Les conditions de travail : Comment l'organisation assure-t-elle des
conditions de travail justes, sûres et saines pour ses employés ?
 L'environnement : Comment l'organisation gère-t-elle ses impacts
environnementaux et contribue-t-elle à la protection de l'environnement ?
 Les questions relatives aux consommateurs : Comment l'organisation
veille-t-elle à la satisfaction et à la sécurité des consommateurs ? Comment
elle communique sur ses produits et services de manière responsable ?
 La participation active dans la société : Comment l'organisation
contribue-t-elle au développement durable de la société en s'engageant dans
des initiatives sociales, culturelles et économiques ?
 Les pratiques loyales de l'organisation : Comment l'organisation évite-t-
elle les pratiques commerciales déloyales, la corruption et les conflits
d'intérêts ?

ACTIONS SOCIALES ACTIONS SOCIETALES ACTIONS

ENVIRONNEMENTALES
1. Incorporation des 1. Respect des standards 1. Certification auprès de
employés dans le internationaux en l'ECO-Lighthouse
processus de décision. termes de droits de Programme pour
2. Offrir des emplois aux l'homme et de droits du garantir le respect des
personnes en difficulté travail pour tous les standards
sur le marché du employés de la chaîne environnementaux et de
travail, y compris de production en Chine la santé.
d'anciens condamnés et en Norvège. 2. Collaboration avec
et toxicomanes. 2. Publication de la liste Material Retur pour
3. Contrat de sponsoring des usines en Chine trouver la meilleure
avec Wayback228 pour augmenter la solution pour la gestion
pour soutenir les transparence sur les des déchets.
personnes en conditions de travail.
réinsertion après la
prison.
4. Versement de 5% du
profit annuel ou 1%
des transactions
annuelles à différentes
organisations
caritatives.
5. Partenariat avec SOS
Children’s Villages
pour financer un
village en Chine et
améliorer les
conditions de vie des
orphelins et des
enfants en détresse.
6. Collaboration avec
 plusieurs centres de
crise en Norvège pour
aider les enfants et les
mères placés dans ces
centres.

3) les différentes parties prenantes mentionnées dans le texte visé par la

stratégie RSE de Stormberg :

 Les employés de Stormberg : Ils sont impliqués dans le processus de

décision de l'entreprise et bénéficient d'une politique d'emploi favorisant
l'embauche de personnes en difficulté sur le marché du travail.
 Les personnes en difficulté sur le marché du travail : Stormberg s'engage à
offrir des opportunités d'emploi à ces personnes, telles que d'anciens
condamnés et toxicomanes.
 Les organisations caritatives : Stormberg verse une partie de son profit
annuel ou de ses transactions annuelles à différentes organisations
caritatives.
 Les travailleurs des usines de production en Chine : Stormberg s'engage à
respecter les droits de l'homme et les droits du travail de tous les employés
de la chaîne de production, y compris ceux travaillant dans les usines en
Chine.
 SOS Children's Villages : Stormberg est partenaire de cette organisation et
finance un village en Chine pour améliorer les conditions de vie des
orphelins et des enfants en détresse.
 Les enfants et les mères placés dans les centres de crise en Norvège :
Stormberg collabore avec plusieurs de ces centres pour leur apporter de
l'aide.
 Les consommateurs : Stormberg met l'accent sur la sécurité et la qualité de
ses produits, notamment ceux destinés aux familles qui passent beaucoup
de temps à l'extérieur.
 L'ECO-Lighthouse Programme : Stormberg obtient la certification de ce
programme pour garantir le respect des standards environnementaux et de
la santé.
 Material Retur : Stormberg collabore avec cette organisation pour trouver
des solutions efficaces pour la gestion des déchets.
 Europe in Focus : Stormberg est le sponsor principal de cette organisation
qui s'occupe des enfants de la rue en Roumanie et en Moldavie.

5- Les d'organismes internationaux qui militent pour le développement durable :

 Organisation des Nations Unies (ONU) : L'ONU promeut le développement durable à travers
plusieurs agences et programmes tels que le Programme des Nations Unies pour l'environnement
(PNUE) et les Objectifs de développement durable (ODD).
 Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) : L'OCDE travaille sur des
politiques et des recommandations visant à promouvoir la durabilité économique, sociale et
environnementale.
 Commission européenne : La Commission européenne élabore des politiques et des stratégies pour
promouvoir le développement durable au sein de l'Union européenne.
 Banque mondiale : La Banque mondiale soutient des projets de développement durable dans les pays
en développement, en mettant l'accent sur la réduction de la pauvreté et la protection de
l'environnement.
 Organisation mondiale du commerce (OMC) : L'OMC encourage le commerce international durable
en promouvant des règles et des accords commerciaux qui intègrent des considérations
environnementales et sociales.
 Union internationale pour la conservation de la nature (UICN) : L'UICN est une organisation
mondiale qui travaille à la préservation de la biodiversité et à la promotion de l'utilisation durable des
ressources naturelles.
 Greenpeace : Greenpeace est une organisation non gouvernementale internationale qui milite pour la
protection de l'environnement et la promotion de pratiques durables à travers des actions de
sensibilisation et de plaidoyer.
 WWF (Fonds mondial pour la nature) : Le WWF est une organisation internationale qui se consacre
à la conservation de la nature et à la promotion du développement durable.
 Transparency International : Transparency International travaille à la promotion de la transparence et
de l'intégrité dans les affaires et la gouvernance, des éléments essentiels pour un développement
durable.
 Initiative des Principes de l'Investissement Responsable (PRI) : Le PRI est une initiative mondiale
qui encourage les investisseurs institutionnels à intégrer des considérations environnementales,
sociales et de gouvernance (ESG) dans leurs décisions d'investissement.

6)
 V2

Le groupe Volkswagen est l’un des leaders de l’industrie automobile mondiale et le plus
grand fabricant automobile en Europe. En 2002, l’entreprise détenait 12,1 % du marché
mondial de ce secteur. En Europe de l’Ouest, le plus gros marché automobile du monde, près
d’une voiture neuve sur cinq venait du groupe Volkswagen. Sous la direction du groupe, les
marques Audi et Volkswagen sont responsables des résultats de leur groupe respectif dans le
monde. La société Volkswagen (créée en 1937) est aujourd’hui constituée des marques
Volkswagen, Skoda Auto, Bentley et Bugatti. La gestion régionale des marchés mondiaux
comprend quatre zones de responsabilité : Union européenne, Amérique du Nord, Amérique
du Sud, Afrique du Sud et région Asie- Pacifique.
Le groupe Volkswagen est membre fondateur du World Business Council for Sustainable
Development (WBCSD) - Conseil mondial des entreprises pour le développement durable, et
du réseau européen pour la RSE (CSR Europe). Le groupe a également soutenu la campagne
européenne de RSE « Améliorer la communication et l’information sur les performances
sociales des entreprises ».
En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, Volkswagen a une responsabilité particulière à
l’égard de la société.
Le développement durable constitue un élément fondamental de sa culture d’entreprise. Le
groupe a pour objectif de proposer des véhicules attractifs, sûrs et respectueux de
l’environnement.
Les projets innovants représentent un facteur-clé de la réussite de l’entreprise. La possibilité
est offerte aux salariés de proposer des idées novatrices et de contribuer activement à la
création de valeur ajoutée.
En mai 1995, le groupe Volkswagen a élaboré sa politique environnementale. La gestion
écologique de Volkswagen garantit l’acceptabilité environnementale de ses véhicules
pendant toute leur durée de vie - de la fabrication à la mise à la casse. Tous les ouvriers du
groupe Volkswagen sont formés et informés en matière de protection de l’environnement et
incités à adopter une attitude écologique par rapport à leurs tâches.
Volkswagen soutient le développement des biocarburants de deuxième génération232 dans le
but de parvenir à une réduction significative des émissions de gaz d’échappement et de la
consommation de pétrole. Les biocarburants de deuxième génération sont des carburants
liquides obtenus à partir de la biomasse, utilisant des plantes comme matière première, et de
l’éthanol obtenu à base de cellulose dérivée principalement à partir de la paille. Ce processus
« biomass-to-liquid » permet de multiplier l’efficacité agricole par 3 sans que ces
productions végétales ne soient en compétition avec les cultures constituant la base de notre
chaîne alimentaire.
Volkswagen apporte déjà son aide à des projets de recherche dans le domaine de la culture
des végétaux énergétiques et du développement de nouvelles méthodes d’exploitation
agricole. Celles-ci permettront d’augmenter de manière importante la productivité.
La Commission européenne a remis à Volkswagen le « Prix Européen de l’Environnement »,
récompensant un processus de recyclage des véhicules en fin de vie. En coopération avec
SiCon GmbH, Volkswagen a développé une technologie permettant de transformer les
déchets en matières premières réutilisables.
Après le traitement par le procédé Volkswagen-SiCon, les résidus de plastique dur,
caoutchouc, textile, verre et métal peuvent remplacer les matières premières initiales,
contribuant ainsi à préserver les ressources naturelles.
Hormis l’aspect écologique, ce procédé représente une alternative économiquement
intéressante pour les utilisateurs de matières premières secondaires, étant donné que les prix
des matières premières ne cessent d’augmenter.
D’autre part, dans le domaine social, Volkswagen a récemment lancé en accord avec son
comité d’entreprise mondial et la Fédération internationale des métallurgistes, une «
Déclaration sur les droits sociaux et les relations industrielles chez Volkswagen ». Cette
déclaration est un engagement du groupe Volkswagen envers les éléments essentiels de la
RSE, tels que la liberté d’association, la lutte contre la discrimination et le respect
des normes de santé et de sécurité. Volkswagen demande expressément à ses sous-traitants
de prendre en compte cette déclaration dans leur propre politique de RSE.
Aujourd’hui, la sécurité de l’emploi et l’investissement dans le personnel, demeurent les
facteurs constants dans tous les processus d’adaptation indispensables qui sont appliqués
dans le groupe Volkswagen.
La viabilité future des idées commerciales de la compagnie, ainsi que le maintien de
l’employabilité de ses forces de travail sont des aspects fondamentaux de la RSE. En 1993,
lors d’une crise de l’industrie automobile, Volkswagen a élaboré un programme pour sauver
30 mille emplois en réduisant le temps de travail de 40 à 30 heures hebdomadaires. La
pression économique se faisait sentir dans tout le secteur automobile, mais Volkswagen a
essayé de s’engager socialement davantage que les autres entreprises.
À l’avenir, les salaires devront être plus directement liés aux résultats de l’entreprise : la
modernisation des systèmes de rémunération obéit à cette stratégie à long terme. Les
principales étapes en ont été le renforcement de la rémunération liée aux résultats
(participation aux bénéfices et primes de performance individuelle), l’ouverture du système
de rémunération à un régime de participation différée aux profits (fonds de pension) et le
développement de l’actionnariat salarié. Volkswagen a également introduit un nouveau
dispositif, le compte épargne-temps, qui donne une dimension globale à l’organisation et au
financement de la vie professionnelle, avec la constitution d’un compte dont la flexibilité
garantit le maintien de l’emploi à long terme. Ce dispositif peut être utilisé par le salarié pour
faire valoir ses droits à un congé rémunéré. L’objectif est de permettre au salarié d’agir sur
l’ensemble de sa période d’activité professionnelle dans le but d’avancer son départ en
retraite.
Le nouveau fonds de pension de Volkswagen permet d’assurer le maintien des dispositions
de l’entreprise relatives à la retraite malgré l’élévation de l’espérance de vie et le nombre
croissant de retraités Volkswagen, tout en abaissant la charge financière pour l’entreprise.

Réponses
1)

Le terme "développement durable" fait référence à un modèle de développement qui vise à

répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à
satisfaire leurs propres besoins. Il repose sur trois piliers interdépendants : l'économie, le
social et l'environnement. Le développement durable vise à trouver un équilibre entre ces
trois dimensions pour assurer une croissance économique durable, la justice sociale et la
préservation de l'environnement.

La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est une approche volontaire adoptée par
les entreprises pour intégrer les préoccupations sociales, environnementales et économiques
dans leurs activités et dans leurs interactions avec les parties prenantes. La RSE va au-delà
du simple respect des lois et réglementations en vigueur, et encourage les entreprises à
assumer la responsabilité de leurs impacts sur la société et l'environnement. Elle implique la
prise en compte des intérêts des parties prenantes et la recherche d'un équilibre entre les
objectifs économiques, sociaux et environnementaux.

2) Les 7 principes de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) sont souvent basés
sur les principes énoncés par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) dans la
norme ISO 26000. Voici les principes généralement reconnus :

1. Responsabilité : Les entreprises doivent prendre en compte les impacts de leurs

décisions et activités sur la société et l'environnement, et assumer la responsabilité de
ces impacts.
2. Transparence : Les entreprises doivent communiquer de manière transparente sur
leurs actions et leurs performances en matière de RSE, en fournissant des informations
claires, fiables et vérifiables.
3. Comportement éthique : Les entreprises doivent agir de manière éthique, en
respectant les normes et les valeurs morales, en évitant la corruption, la fraude et les
pratiques commerciales déloyales.
4. Respect des parties prenantes : Les entreprises doivent prendre en compte les
attentes et les intérêts des parties prenantes (employés, clients, fournisseurs,
communautés locales, etc.) dans leurs décisions et leurs activités.
5. Respect des droits de l'Homme : Les entreprises doivent respecter les droits de
l'homme tels que définis par les normes internationales, et éviter de participer à des
violations des droits de l'homme.
6. Respect de l'environnement : Les entreprises doivent adopter des pratiques
respectueuses de l'environnement, en minimisant leur impact sur les ressources
 naturelles, en réduisant les émissions de gaz à effet de serre, en favorisant l'efficacité
énergétique, etc.
7. Engagement en faveur du développement durable : Les entreprises doivent
contribuer au développement durable en favorisant la croissance économique,
l'inclusion sociale et la protection de l'environnement, tout en répondant aux besoins
des générations présentes et futures.

3)
ACTIONS SOCIALES ACTIONS SOCIETALES
ENVIRONNEMENTALES
 Engagement envers les  Membre fondateur du
droits sociaux et les World Business
relations industrielles Council for
chez Volkswagen Sustainable
 Maintien de la sécurité Development
de l'emploi et (WBCSD) et du réseau
l'investissement dans européen pour la RSE
le personnel (CSR Europe)
 Modernisation des  Soutien à la campagne
systèmes de européenne de RSE
rémunération pour lier pour améliorer la
les salaires aux communication et
résultats de l'entreprise l'information sur les
 Introduction d'un performances sociales
compte épargne-temps des entreprises
pour garantir le  Participation à des
maintien de l'emploi à projets de recherche
long terme dans le domaine de la
 Mise en place d'un culture des végétaux
fonds de pension pour énergétiques et du
assurer le maintien des développement de
dispositions relatives à nouvelles méthodes
la retraite malgré d'exploitation agricole
l'élévation de  Transformation des
l'espérance de vie déchets en matières
premières réutilisables
par le procédé
Volkswagen-SiCon
ACTIONS
 Objectif de proposer des
véhicules attractifs, sûrs
et respectueux de
l'environnement
 Gestion écologique
garantissant
l'acceptabilité
environnementale des
véhicules pendant toute
leur durée de vie
 Soutien au
développement des
biocarburants de
deuxième génération
pour réduire les
émissions de gaz
d'échappement et la
consommation de
pétrole
 Récompense pour le
processus de recyclage
des véhicules en fin de
vie
 Engagement envers la
gestion écologique et la
protection de
l'environnement dans les
tâches des ouvriers du
groupe Volkswagen

3)

 Les salariés de Volkswagen, qui bénéficient de mesures telles que la sécurité de l'emploi, des
systèmes de rémunération liés aux résultats et des dispositifs comme le compte épargne-temps pour
favoriser leur bien-être et leur employabilité.
 Les sous-traitants de Volkswagen, à qui l'entreprise demande de prendre en compte sa déclaration sur
les droits sociaux et les relations industrielles dans leur propre politique de RSE.
 Les clients de Volkswagen, qui sont ciblés par la proposition de véhicules attractifs, sûrs et
respectueux de l'environnement.
  Les associations et organisations travaillant dans le domaine du développement durable, avec
lesquelles Volkswagen collabore en tant que membre fondateur du World Business Council for
Sustainable Development et du réseau européen pour la RSE.
 Les autorités et régulateurs environnementaux, en raison de l'engagement de Volkswagen envers la
gestion écologique et la protection de l'environnement.
 La société dans son ensemble, en tant qu'entreprise d'envergure mondiale, Volkswagen considère
avoir une responsabilité particulière envers la société et s'engage à contribuer à son développement
durable.

3) La liste des normes e développement durable

 Normes ISO 14000 : Ensemble de normes internationales de gestion

environnementale, comprenant la norme ISO 14001 (systèmes de gestion
environnementale) et d'autres normes spécifiques pour l'évaluation des aspects
environnementaux, l'analyse du cycle de vie, l'étiquetage écologique, etc.
 Norme ISO 50001 : Norme internationale de systèmes de gestion de l'énergie, qui
vise à promouvoir l'efficacité énergétique et la réduction des émissions de gaz à effet
de serre.
 Normes GRI (Global Reporting Initiative) : Normes internationales de reporting
extra-financier qui fournissent un cadre pour la communication transparente et
complète des performances économiques, environnementales et sociales d'une
organisation.
 Normes SA (Social Accountability) 8000 : Normes internationales de gestion de la
responsabilité sociale et éthique, qui établissent les critères pour mettre en place et
maintenir un système de gestion responsable au sein d'une organisation.
 Principes directeurs de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales :
Recommandations pour les entreprises multinationales en matière de comportement
responsable, incluant les droits de l'homme, les relations de travail, l'environnement et
la lutte contre la corruption.
 Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies : Appel mondial à
l'action pour mettre fin à la pauvreté, protéger la planète et garantir la prospérité pour
tous, avec 17 objectifs et 169 cibles à atteindre d'ici 2030.
 Norme OHSAS 18001 (maintenant remplacée par la norme ISO 45001) : Norme de
gestion de la santé et de la sécurité au travail, visant à aider les organisations à
identifier, évaluer et maîtriser les risques liés à la santé et à la sécurité au travail.

5) Les étapes de la démarche de la RSE au sein de l’entreprise

1. Adoption par la direction de l’entreprise

2. Identification des axes de la responsabilité sociétale

3. Identification des activités et des parties prenantes

4. Réalisation d’un autodiagnostic

5. Élaboration du plan d’action :