La Responsabilité

Sociétale des
Entreprises
Démarche RSE
C’est quoi la RSE
?
Selon la commission
européenne
La RSE selon la commission européenne

L’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations

sociales et environnementales à leurs activités commerciales et
leurs relations avec les parties prenantes.

Contribution des entreprises aux enjeux du développement

durable
 RSE: Double objectif

Impact positif sur

la société Economiquement
viable
C’est quoi la RSE
?
Selon l’ISO 26000
La RSE selon l’ISO 26000
Les entreprises adoptent des comportements transparents et éthiques ayant pour objectifs de:
ISO 26000: les 7 questions centrales
 La norme ISO 26000: Les 7 questions centrales

ISO 26000 aidera des organisations de tous types – quels que soient leur taille, leur activité ou leur
lieu à opérer d’une manière socialement responsable en donnant des lignes directrices pour :

1. Les concepts, termes et définitions se rapportant à la responsabilité sociétale

2. Le contexte, les tendances et les caractéristiques de la responsabilité sociétale
3. Les principes et pratiques relatifs à la responsabilité sociétale
4. Les questions et sujets fondamentaux relatifs à la responsabilité sociétale
5. L’intégration, la concrétisation et la promotion d’un comportement responsable dans l’ensemble
de l’organisation, à travers ses politiques et pratiques, dans sa sphère d’influence
6. L’identification des parties prenantes et le dialogue avec elles
7. La communication sur les engagements, les performances et autres informations concernant la
responsabilité sociétale.
En gros….
1- Engagement de la direction
2- Réalisation du diagnostic RSE
3- Elaboration d’un plan d’action RSE
Exemple d’un plan d’action
4- Mise en œuvre et communication interne
Journal interne
5- Suivi des actions et évaluations
6- Amélioration de la démarche
7- Valorisation des résultats RSE
● Une meilleure communication auprès des parties prenantes.
● une aide à la mise en œuvre de la RSE.
● un ancrage de la démarche RSE dans la stratégie de l'entreprise (la recherche du label ou du prix
impose une démarche RSE portée au plus haut niveau de l'organisation et alignée à la stratégie)
Les enjeux de la RSE
Les approches de la RSE
A l’origine de la RSE : l’approche du Développement
durable appliquée à l’économie

● Une démarche participative de progrès et non une « recette » managériale facile à appliquer
● Reconnaître qu’il s’agit de gérer des contradictions, quand l’objectif vente + profit semble plus
cohérent pour l’entreprise
● … Sur fond de crise de légitimité et de confiance dans les entreprises
La RSE; est elle obligatoire?
 Quels grands domaines couvre la RSE?

01 02 Pratiques
Environnement commerciales

Ressources 03 04 Impact local

humaines

Gouvernement 05 06 Citoyenneté
d’entreprise
 Les bénéfices qu'une entreprise peut retirer d'une
démarche RSE
● Des bénéfices tangibles: Ceux-ci s'observent soit
Amélioration de l'efficacité

Par une réduction des risques pris par l'entreprise Réduction des coûts

Réponses aux attentes des

clients
Par les nouvelles opportunités qu'elles peuvent
tirer de ces approches Développement de nouvelles
activités

Plus précisément, certains travaux ont classé ces Mobilisation du personnel

bénéfices selon cinq types
Amélioration des relations
avec les investisseurs
Les approches de la RSE
 Les clients et les
salariés
Attentes des PP
 Les attentes clients

90% des 88% des

consommateurs consommateurs
Déclarent apprécier davantage les Estiment qu’une bonne politique
entreprises qui ont une RSE améliore leur perception
politique RSE de qualité d’une entreprise

82% des
consommateurs
Déclarent que s’ils apprenaient
qu’une de leur marque a une
mauvaise politique RSE, cela
ternirait leur opinion sur cette
entreprise
 Les attentes clients

Admettent qu’une bonne

politique RSE permettrait de
redorer l’image des groupes
qu’ils n’apprécient pas
66 %
forcément à l’origine

Près de 97% ont envisagé de boycotter

une entreprise qui aurait de mauvaises
pratiques environnementales ou
sociales.
97 %
 Les mêmes attentes pour les salariés

70% des salariés 55% des collaborateurs

voudraient être davantage impliqués
dans la démarche RSE de leur
entreprise.
Disent que l’engagement social ou
environnemental d’une entreprise est un
critère plus important que le salaire. Un
nombre qui atteint 76 % chez les
milléniaux.

Les salariés qui sont impliqués par leurs entreprises sont plutôt fiers (90 %
contre 66 % pour un salarié à qui l’on ne propose aucune initiative).
La RSE en pratique
Démarche RSE: étapes
Quels bénéfices ?
 Débat RSE/ Exemples
concrets/Pratiques/ Bénéfices
La certification Halal est Un aliment est
une démarche Casher lorsqu'il est conforme aux
garantissant la principes véhiculés par le Judaïsme
conformité d'un produit donc lorsqu'un Juif peut en faire la
ou d'un service vis-à-vis consommation. De sa conception à sa
d'un cahier des charges consommation, l'aliment Casher doit
préalablement adopté et obligatoirement être supervisé par un
répondant aux principes rabbin afin d'obtenir une certification.
et règles de
consommation prescrits
en Islam.
Un organigramme est une représentation schématique des liens et des
relations fonctionnelles, organisationnelles et hiérarchiques qui existent
entre les éléments et les individus d'une organisation formelle
(association, entreprise, réseau, etc.), d'un programme, etc. et met en
évidence sa structure organisationnelle.