Catalogue Cci Formation 2022 Web

DÉVEL
OPPER
COMPÉ
SES
TENCES CATALOGUE 2022

avec
FORMATIONPRO
by CCI
CCI formation Côte-d’Or et Saône-et-Loire unissent
leurs forces et mutualisent leurs moyens pour vous
proposer une offre de formation riche et adaptée à
vos besoins.
Les Chambres de Commerce et d’Industrie de Côte-d’Or et

de Saône-et-Loire ont engagé un travail de mutualisation, qui
s’est traduit en novembre 2021, par la création d’une CCI unique
pour les deux départements, la CCI Métropole de Bourgogne.
Forte de 48 000 entreprises ressortissantes, implantée sur tout
le territoire, elle agit avec toute la détermination de ses élus et
de ses collaborateurs pour le développement des entreprises
et des territoires.
Son centre de formation professionnelle continue, avec ses
campus de proximité à Beaune, Chalon-sur-Saône, Charolles,
Dijon, Écuisses et Mâcon, vous propose une offre de plus de 250
programmes de formations. Depuis plus de 40 ans à vos côtés,
CCI Formation vous conseille dans le choix des formations et
le format qui conviendront le mieux aux bénéficiaires et aux
attentes de votre entreprise, et aussi dans l’optimisation de
votre budget formation.
Par ailleurs, notre offre de formations multimodales vous
permet d’apprendre en présentiel, en distanciel, ou les deux.
Elle vous donne la possibilité de développer vos compétences,
de partager vos expériences, de mettre en pratique les
enseignements, de suivre des classes virtuelles, de suivre des
parcours individualisés, de profiter d’un tutorat. Vous restez
motivé pour atteindre vos objectifs.
Pour mener à bien vos projets de formation,
consultez nous. Vous dialoguerez avec un
interlocuteur unique qui gèrera l’ensemble
de votre projet et qui aura pour objectif de
faire de votre formation un investissement
profitable et durable.
Séverine DELIDAIS
Directrice CCI Formation 21/71
2
Notre cœur de métier
Le développement des compétences, au service de la stratégie d’entreprise
à travers 13 domaines d’expertise :
LANGUES GESTION RESSOURCES

ÉTRANGÈRES HUMAINES
MANAGEMENT BUREAUTIQUE MULTIMÉDIA RELATIONS

COMMERCIALES
EFFICACITÉ QHSE CRÉATION IMMOBILIER QUALITÉ DE GASTRO

PROFESSIONNELLE ENTREPRISE VIE AU TRAVAIL OENO
Notre offre
Nous étudions votre besoin de formation et y répondons à travers :

Plus de 200 offres inter-entreprises contenues dans le catalogue et
notre site Internet
Des formations sur-mesure pour répondre au mieux à vos besoins
Des suppléments formation thématiques (QVT, immobilier...) disponibles
sur demande.
Des cycles longs diplômants du Bac+2 au Bac + 5
Vous souhaitez connaître nos résultats et indicateurs ?

Consultez notre site, rubrique « Nos résultats »
2 992 + 60 92 % 6
personnes programmes 100 % de taux de sites de
formées en 2021 à distance satisfaction formation
www.formation.bycci.fr 3
Notre pédagogie
DES FORMATIONS MULTIMODALES AU SERVICE DE VOTRE

REUSSITE !
CCI FORMATION s’engage à offrir une éducation et une formation innovantes

ainsi qu’une mise en œuvre immédiate des acquis de formation en situation
de travail.
Depuis l’élaboration de nos formations, nous intégrons vos objectifs

professionnels, vos réalités métier, votre environnement et nous vous proposons,
tout au long de votre parcours, un contenu et une démarche pédagogique qui
favorisent votre opérationnalité et employabilité !
Pour chaque action, nous proposons la ou les modalités les plus efficaces pour
favoriser l’acquisition des compétences : présentiel, distanciel, autoformation
ou encore formation hybride. Nous réunissons ainsi toutes les ressources et
solutions afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.
Nos formateurs sont sélectionnés avec attention parmi des professionnels issus du
terrain et spécialistes dans leur domaine d’expertise et sont entrainés à
transformer chaque séquence en une activité pragmatique, interactive, attractive
et ludique.
Nous utilisons des pédagogies comme la classe inversée, la pédagogie

participative, l’apprentissage par projet, l’atelier des pratiques…
Que vous soyez chef d’entreprise, salarié, indépendant, vous pouvez participer
activement à l’évolution de nos programmes et à la pédagogie que nous avons
mis en place dans un esprit d’adaptation et d’intégration des évolutions des
métiers.
4
Une offre
100 % à distance
CCI FORMATION VOUS PROPOSE PLUS DE 40 PROGRAMMES
DE FORMATION EN DISTANCIEL, QUI RÉPONDENT TOUS À VOS
BESOINS, CONTRAINTES ET OBJECTIFS.
Différentes options s’offrent à vous :
Une formation en visioformation
Vous travaillez avec votre formateur dans les mêmes conditions qu’en présentiel
tout en bénéficiant de la flexibilité qu’offre le distanciel. Vous vous connectez sur une
plateforme dédiée et échangez avec votre formateur par webcam ou téléphone.
Une formation en e-workshop

Ateliers suivis en visio et composés de petits groupes (6 personnes maximum), ils
favorisent un moment d’échanges entre le formateur et les apprenants à distance.
Une formation par téléphone

Vous pouvez planifier vos cours n’importe où et n’importe quand en semaine, de 8h00
à 20h00. Les cours par téléphone vous permettent de travailler de manière intense
sur des séquences courtes pour progresser rapidement.
Une formation en e-learning

Axé sur l’auto-formation, vous êtes acteur de votre formation grâce à votre espace
personnalisé. Nos formateurs experts sélectionnent pour vous des contenus selon
votre niveau, vos objectifs et votre métier.
Une formation en blended

Optez pour un mix entre toutes ces formules pour une formation totalement en
adéquation avec vos besoins et votre organisation.
LES PLUS DU E-TUTORAT
C’est une solution d’accompagnement à distance 100 % personnalisée et flexible,

visant à optimiser l’efficacité des formations suivies en présentiel, en blended
ou à distance. Nos e-tuteurs sont des consultants experts spécialement formés
aux enjeux pédagogiques et humains du tutorat à distance, notamment le
développement de la motivation et de l’engagement des participants, et le
maintien de la cohésion du groupe d’apprenants.
Vos contacts
Beaune
Sophie De Thoury
s.dethoury@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 80 25 94 57
Campus de Beaune
13 boulevard Joffre • 21200 Beaune
T. 03 80 25 94 56
Chalon - Bresse
Catherine Jouvenceau
c.jouvenceau@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 42 36 75 • M. 06 81 68 82 91
Campus de Chalon-sur-Saône
1 avenue de Verdun • 71100 Chalon-sur-Saône
T. 03 85 42 36 45
Creusot - Montceau - Autun

Angie Maltaverne
a.maltaverne@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 77 99 17 • M. 06 84 99 34 23
Campus d’Ecuisses
29 bis route du Pont Jeanne Rose • 71210 Ecuisses
T. 03 85 77 99 17
Dijon
Sophie Heinrich
s.heinrich@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 80 19 10 97 • M. 06 72 05 11 95
Campus de Dijon
Place des Nations Unies • 21000 Dijon
T. 03 80 19 10 95
Mâcon - Charolles - Tournus

Angélique Chemarin
a.chemarin@metropoledebourgogne.cci.fr
T. 03 85 21 53 39 • M. 06 84 95 93 93
Campus de Mâcon Campus de Charolles
170 rue Branly • 71000 Mâcon 1 rue de Grenette • 71120 Charolles
T. 03 85 21 53 15 T. 03 85 21 53 39
Nos certifications
Les Certificats de Compétences en Entreprise (CCE)
Le CCE mis en place par le réseau des CCI est, à ce jour, la seule certification
professionnelle permettant d’identifier, de reconnaître et de certifier en
entreprise et dans l’instant la qualification d’un individu opérationnel.
Nous vous proposons 13 référentiels de compétences inscrits à l’inventaire de la CNCP

et éligibles au CPF :
Exercer le rôle de tuteur en entreprise Gérer les opérations à l’international

Manager un projet Gérer la mission d’organisation et de
suivi des achats
Animer une équipe de travail
Développer la qualité au service du
Exercer la mission de formateur en
client
entreprise
Contribuer à la gestion d’entreprise
Traiter la paie
Piloter des actions de communication
Mener une négociation commerciale
numérique
Le recrutement
Réaliser une action de prospection
Indicateurs de réussite CCE 2020 : 18 stagiaires formés - 88 % de réussite
Les certifications en sécurité La certification en français
Sauveteur Secouriste du Travail Certificat Voltaire

Un certificat est délivré à l’issue Une certification
de la formation, dispensée par en français avec un
un formateur SST certifié par l’INRS. parcours personnalisé
de remise à niveau
Indicateurs de réussite 2020 : en orthographe et
570 stagiaires formés - 100 % de réussite grammaire.
Habilitation électrique
Délivrance d’une habilitation La certification en bureautique
électrique qui atteste de la
formation aux dernières réglementations Voir page 42
en matière d’électricité et de prévention
des risques professionnels.
Les certifications en langues
Indicateurs de réussite 2020 : étrangères
96 stagiaires formés - 100 % de réussite
Voir page 17
Hygiène alimentaire
La certification HACCP atteste
de votre capacité à appliquer
les principes de la méthode
HACCP.
Pourquoi choisir CCI FORMATION ?
1 L’écoute et le conseil
Pour l’optimisation de votre plan de développement des compétences.
2 La proximité
Des formations au sein de vos entreprises ou dans nos centres de formation à
Beaune, Chalon-sur-Saône, Dijon et Mâcon ainsi que dans nos bureaux à Ecuisses
et à Charolles.
3 La qualité
Des formations et un suivi au service de votre satisfaction.
4 La richesse de l’offre de formation

Qui permet une réponse à chacun de vos besoins complétée par des formations
sur mesure.
5 Les formateurs consultants

Ces derniers sont tous experts dans leurs domaines de compétences. Un vivier de
plus de 270 experts.
6 La réactivité
Top chrono : une réponse à chacune de vos demandes en moins de 48 heures.
7 L’expérience
Depuis plus de 40 ans au service des entreprises. Une moyenne de 4 000
personnes formées chaque année.
8 Le budget maîtrisé
Nos conseillères formation vous orientent vers la solution formation la plus
adaptée.
Témoignages
Laétitia Pierre, FAAB FABRICAUTO Mâcon (71)
Nous travaillons depuis de nombreuses années avec CCI Formation. Le catalogue

nous permet de bâtir notre plan de formation en corrélation avec nos besoins. Nous
avons déjà sollicité la CCI dans presque tous les domaines : langues, informatique,
management, achats, commercial, développement personnel… Nous apprécions particulièrement
la pertinence des formations et l’adaptabilité (formations inter ou intra) qui nous permettent d’avoir
des formations répondant aux spécificités de nos métiers.
#Richesse de l’offre #Réactivité des conseillères #Proximité géographique
De plus, les formateurs sont des professionnels avec une expertise métier et une pédagogie
s’adaptant à tous les niveaux de l’entreprise. Enfin, la proximité géographique est un atout
indéniable. Ayant deux sites de production, à Mâcon et Bourg-en-Bresse, les collaborateurs
apprécient de ne pas devoir se déplacer trop loin. Et tout cela, dans un budget maîtrisé !
Isabelle Beaucaire,
Siyue Touron, Régie de quartier du bassin
Direct Domaines minier - Montceau-les-Mines (71)
Distribution -
Meursanges (21) Outlook, fonctionnement
collaboratif, coaching management,
J’ai suivi plusieurs formations avec CCI marchés publics et appels d’offre, gestes
Formation, la dernière concernait la
et postures sont les 5 formations que j’ai
négociation commerciale. Dispensées à
suivies avec CCI Formation. Accompagnée et
Dijon et/ou à Beaune, ces formations ont
conseillée par une équipe très à l’écoute, nous
eu lieu à proximité de notre entreprise,
avons défini ensemble un plan de formation
ce qui nous limite le temps de trajet.
C’est très pratique ! répondant à mes attentes et contraintes.
#Proximité #Écoute et conseils

#Qualité des formations #Qualité des formations
#Richesse de l’offre #Formateurs consultants expérimentés
De plus, quelles que soient les formations De plus, un des principaux avantages de ces
suivies, les contenus étaient de qualité formations est que les intervenants sont issus
et bien menés. Chaque année, la CCI du monde de l’entreprise et partagent ainsi
nous envoie un catalogue très complet, exemples actuels et concrets. Cela apporte un
avec de nombreuses formations et vrai gage de qualité et devient un critère de
nouveautés. Cette diversité nous permet différenciation ! J’ai choisi la CCI pour la facilité
de faire des choix pertinents en fonction et la rapidité de mise en œuvre des cours.
de nos besoins du moment.
Sylvie Guyard, Particulier (21)
Témoignages
Avec CCI Formation, j’ai suivi 3 formations dans des domaines très différents : en bureautique,
en management et en communication. CCI Formation a su comprendre mes motivations et
m’orienter de façon pertinente et professionnelle sur des formations adaptées à mes besoins.
#Écoute et conseils #Formateurs consultants expérimentés #Budget maîtrisé
Riches en contenu, elles étaient accessibles et de qualité grâce aux valeurs pédagogiques des
formateurs. Ils ont su adapter et animer leur formation tout en respectant les individualités
de chacun avec bienveillance. Toujours dans un souci d’écoute, les formations qui m’ont été
proposées respectaient le budget qui m’était alloué.
Apprendre autrement ?
C’est possible !
Théâtre forum
Placez le rire comme préalable
à l’apprentissage de nouvelles
connaissances. Cette méthode
prend la forme de jeux, avec des
objectifs professionnels clairs et Escape game
définis à atteindre.
Grâce à une équipe de comédiens Venez adapter vos pratiques
professionnels expérimentés, le managériales et développer la
Théâtre Forum animera votre cohésion d’équipe avec une séance
séance de formation dans la bonne d’Escape game.
humeur. Une expérience qui vous permettra
de renforcer communication,
solidarité et motivation dans un
environnement énigmatique,
accompagné d’un intervenant
expert en management.
Immersion
en anglais Chat and lunch
au château Profitez de la pause
déjeuner pour approfondir,
Dans un cadre privilégié,
dans un contexte convivial,
l’immersion totale en
vos connaissances en
anglais vous permet
anglais et développer votre
d’associer formation
aisance à l’oral.
intensive et moment
de convivialité pour un Formation éligible au CPF.
apprentissage rapide et
probant pendant 3 jours.
Formation éligible au
CPF.
Horse coaching
Découvrez une approche Process Communication
expérientielle inédite, venez
à la rencontre du cheval, un Model®
partenaire singulier qui permet Véritable outil de communication, il
un retour sur soi authentique. apporte les clés de compréhension de
Communication, sa propre personnalité et de celle des
management, leadership, autres. Développé dans les années 70,
cohésion des équipes sont il a été un modèle pour la NASA dans
autant de thèmes qui le recrutement de ses astronautes !
pourront être abordés lors des Utiliser cet outil vous permettra
séminaires de horse coaching. de développer des stratégies de
communication, de vous adapter au
comportement de vos interlocuteurs,
et d’éclairer les différences qui nous
caractérisent.
E-learning
Les bénéfices du e-learning :
Enrichissement du contenu des
programmes
Individualisation des parcours de
formation
Diminution des contraintes
géographiques
Optimisation du temps et du budget
5 plateformes disponibles en :
bureautique, langues, comptabilité,
immobilier, management, hygiène
alimentaire, prépa concours,
efficacité professionnelle
PASS
Nos pass formation
NOUS RÉCOMPENSONS VOTRE FIDÉLITÉ !

PROFITEZ DE NOS PASS FORMATION.
Dès 10 000 € PASS

d’achat, un stage FIDÉLITÉ
inter-entreprises
de 2 jours
OFFERT
100 H
d’anglais achetées,
1 licence e-learning,
OFFERTE ENGLISH
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2 inscriptions
sur une formation
inter-entreprises,
la troisième à
- 50 %
PASS
AVANTAGE
Nos diplômes
Nous proposons 16 diplômes de niveau Bac+2 à Bac + 5
• Assistant de manager(s)
• Attaché commercial BAC
• BTS Gestion de la PME +2
• BTS Management commercial opérationnel
• BTS Négociation et digitalisation de la relation client
• BTS Support à l’action managériale
• Bachelor Responsable de la distribution

• Bachelor Responsable développement commercial
option banque et assurances
BAC • Bachelor Responsable de gestion des RH
+3 • Contrôleur de gestion NOU

VEAU
• Chef de projet e-commerce et marketing digital
• Responsable des systèmes de management QHSE
• Manager des achats et de la supply chain

• Manager développement d’affaires à l’international
BAC
• Manager en ingénierie d’affaires
+5
• Manager du marketing et de la performance commerciale
NOU
VEAU
www.alternance-cciformation.fr
Avec CCI FORMATION
formez-vous à l’anglais
de 7 à 77 ans !
+ De 2 à 5 jours pour booster ton niveau d’anglais ! : Stage

d’anglais pendant les vacances scolaires sur une thématique
+ Cup of english : un « club de conversation » tout public pour

entretenir ou booster la pratique de l’anglais de manière informelle
(autour de thèmes variés : actualités, voyages...)
+ Prepare your exam ! : Un programme de 25 heures adaptés

à la préparation d’un examen (réactivier les structures de la
langue étrangère, vaincre son appréhension à parler, pratiquer
intensément à l’oral pour être prêt le jour J)
ÉTRANGÈRES
LANGUES
Le Centre
d’Études
des Langues
CCI FORMATION ADHÈRE AU RÉSEAU NATIONAL
CONSULAIRE DES CENTRES D’ÉTUDES DES LANGUES (CEL).
Le réseau n°1 français de la formation en langues vivantes.
Le réseau CEL c’est :
2 000 49
collaborateurs années
experts d’expérience
150 41 000
sites de formation projets de
formation traités
chaque année
Notre CEL c’est :

• Une qualité d’enseignement grâce aux formateurs natifs experts, issus du monde
de l’entreprise
• Un test en ligne et l’analyse des besoins en accès libre sur oscar-cel.com
• Une souplesse d’organisation et des possibilités multiples de format (face à face
présentiel, visio, téléphone, e-learning...)
• Des formations accessibles à tout public : salariés, chefs d’entreprise, particuliers,
étudiants, demandeurs d’emploi
• Un choix de 26 langues dont anglais, espagnol, allemand, italien, portugais,
français langue étrangère, russe, mandarin, arabe, polonais, japonais, néerlandais…
> 100 % de nos formations sont éligibles au CPF, consultez-nous.
> Consultez le site national : reseau-cel.com
LANGUES ÉTRANGÈRES
Connaissez-vous votre niveau en langue étrangère ?

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Évaluez gratuitement votre niveau avant et après votre formation sur

oscar-cel.com
Grille de niveaux
CADRE EUROPÉEN GRILLE ALTE COMPÉTENCES
Niveau débutant
0 Je n’ai aucune connaissance dans la langue.
Je ne peux ni m’exprimer, ni comprendre mes
Linguaskill 82-99 interlocuteurs.
0,25
A1 / Elementaire
0,5 Je peux m’exprimer par mots isolés ou morceaux
de phrases sans pouvoir véritablement
Linguaskill 100-119 communiquer dans la langue.
0,75
A2 / Elementaire 1 / 1,25 J’ai des connaissances de base dans la langue et

je peux communiquer en phrases simples dans
Linguaskill 120-139
des situations d’accueil, de prise de contact, de
TOEIC 225 1,5 / 1,75 renseignements ou d’échange d’informations.
2 Je possède une connaissance des structures de

B1 / Intermédiaire base et je peux les utiliser pour communiquer
Linguaskill 140 - 159 2,25 / 2,75 dans la plupart des situations professionnelles
TOEIC 550 courantes (contacts, explications, échanges
d’informations techniques ou commerciales).
2,5
Je maîtrise les structures de la langue et le
3
vocabulaire professionnel essentiel. Je peux
B2 / Intermédiaire communiquer avec autonomie dans les
Linguaskill 160 - 179 3,25 principales situations professionnelles orales
TOEIC 785 et écrites (échanges d’informations, entretiens,
participation à une réunion, présentations
3,5 courtes).
3,75 Je maîtrise les structures complexes de la langue

C1 / Avancé et je possède un vocabulaire professionnel et
Linguaskill 180+ 4 extra-professionnel très large. Je m’exprime avec
TOEIC 945 aisance à l’oral comme à l’écrit dans une grande
variété de situations.
4,25
4,5 Je maîtrise la langue dans toutes ses nuances et je

suis parfaitement à l’aise dans toutes les situations
C2 / Avancé + de communication professionnelles et hors
4,75 / 5 professionnelles même très complexes.
ÉTRANGÈRES
LANGUES
LANGUES ÉTRANGÈRES
CERTIFIEZ VOTRE NIVEAU DE COMPÉTENCES

AVEC NOS 5 TESTS RECONNUS
ATTENTION, une certification est obligatoire en cas de mobilisation du CPF.
QCM testant la compréhension écrite et orale en anglais.

TOEIC Compréhension écrite : les candidats lisent différents
documents et répondent à des questions.
Compréhension orale : les candidats écoutent
différentes questions et conversations courtes
enregistrées en anglais et répondent à des questions.
Linguaskill Test d’Anglais informatisé et

adaptatif utilisant des exercices de
compréhension orale et écrite, de
grammaire et de vocabulaire.
FLEX Test en ligne pour : Anglais, Allemand, Arabe

moderne, Espagnol, Français langue étrangère,
(Pipplet)
Italien, Japonais, Mandarin, Portugais,
Néerlandais et Russe. Compréhension
orale et écrite.
Test en ligne pour : Anglais,

BRIGHT Espagnol, Italien, Allemand,
Français langue étrangère,
Language Portugais, Chinois, Mandarin,
brightlanguage
TM
Néerlandais et Russe.
Compréhension orale et
écrite.
5
CLOE Évaluation écrite sous forme de ques-
tionnaires (vocabulaire, grammaire,
expressions, compréhension de textes)
et évaluation orale pendant 15 min.
CONNAÎTRE LA LANGUE
ET LA CULTURE DE VOS
PARTENAIRES POUR
FACILITER LES ÉCHANGES
Améliorez la qualité de vos
échanges professionnels en tenant
compte des us et coutumes du
pays. Assimilez les outils pour mieux
comprendre les mécanismes de la
langue étrangère.
Offre déclinable en plusieurs lan-

gues : anglais, espagnol, allemand,
italien, portugais, russe, mandarin,
arabe, polonais, japonais, néerlan-
dais, français langue étrangère…
YOU ARE A
GLOBETROTTER
Vous partez au bout du
monde ? Découvrez ou
réactivez les fondamentaux de
la langue de destination pour être
autonome et échanger avec vos
interlocuteurs. Donnez-vous les
moyens linguistiques de profiter
pleinement de votre voyage à
l’étranger.
VOUS ÊTES
PRESSÉ ?
Adoptez la learning week,
une semaine intensive pour
progresser rapidement : en-
traînement à la compréhen-
sion orale (prononciation,
fluidité, spontanéité...)
ÉTRANGÈRES
LANGUES
FORMATION EN
ANGLAIS EN
PETIT GROUPE
« TOGETHER »
Consolidez vos compétences à
l’oral et gagner en fluidité dans
les échanges. Entretenez
READY FOR A
votre niveau d’anglais
dans une dynamique JOB INTERVIEW
de groupe. Gagnez en confiance et
fluidité pour réussir votre
entretien d’embauche en
anglais. Révisez la rédaction
de votre CV et de votre
lettre de motivation.
VOUS ÊTES
DIRIGEANT ?
FAITES LE CHOIX DE
L’ACCOMPAGNEMENT
INDIVIDUEL
Avec Just for you, améliorez la
qualité de vos communications
stratégiques. Apprenez les us et
coutumes du pays de votre
correspondant pour faciliter
vos futurs échanges.
VOUS ÊTES
PROFESSIONNELS
DU TOURISME ?
Optez pour Welcome to the world,
formule individuelle ou en petit
groupe, avec une formation adaptée à
votre activité qui vous permettra de revoir
les structures et le vocabulaire nécessaires
pour accroître votre aisance à l’oral comme à
l’écrit. Apprenez à répondre avec confiance aux
diverses exigences de l’accueil des touristes
étrangers.
Découvrez You’re welcome : la formule

dédiée à l’hôtellerie-restauration pour
gagner en confiance et en fluidité dans les
situations quotidiennes de votre activité
et améliorer l’accueil de vos clients
étrangers.
GESTION
GESTION
+ Comptabilité niveau 1 : les fondamentaux............................................ 22
+ Comptabilité niveau 2 : maîtriser la tenue complète...................... 22
+ Fiscalité d’entreprise : la TVA........................................................................ 22
+ Gérer le recouvrement des créances....................................................... 22
+ Lire et analyser un bilan et un compte de résultat.......................... 23
+ Comprendre et interpréter le bilan........................................................... 23
+ Établir des tableaux de bord financiers et des prévisionnels....... 23
+ Le fast close............................................................................................................. 23
+ Contribuer à la gestion de l’entreprise.................................................... 24
GESTION
COMPTABILITÉ NIVEAU 1
OBJECTIFS
Acquérir la logique du raisonnement comptable. 5 jours, soit 35 heures

Acquérir la maîtrise du langage comptable.
Acquérir la maitrise des écritures comptables. 1 690 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout collaborateur de tout service sans formation
comptable
COMPTABILITÉ NIVEAU 2
OBJECTIFS
Assurer la tenue complète d’une comptabilité. 5 jours, soit 35 heures

Préparer des écritures de fin d’exercice, étudier et
éditer les bilans, compte de résultat… 1 690 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout comptable ou stagiaire ayant suivi le module
comptabilité niveau 1
FISCALITÉ D’ENTREPRISE : LA TVA

OBJECTIFS
Savoir déterminer le résultat fiscal (IS) et maîtriser
2 jours, soit 14 heures
les règles en matière de TVA.
730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Comptable d’entreprise désirant se perfectionner
en fiscalité.
GÉRER LE RECOUVREMENT DES

CRÉANCES CLIENTS
OBJECTIFS
Évaluer le risque client. Gérer les encours. Organiser 2 jours, soit 14 heures

la relance, les retards de paiements. Réagir face au
dépôt de bilan de ses clients. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Chef d’entreprise, responsable de centre de profit,
responsable administratif et financier.
GESTION
LIRE ET ANALYSER UN BILAN ET
GESTION
UN COMPTE DE RÉSULTAT
OBJECTIFS
Savoir lire un bilan et un compte de résultat afin 2 jours, soit 14 heures.
d’être en mesure de mieux comprendre l’entreprise
et son fonctionnement. Adhérer aux enjeux de 730 € net de taxe par
l’entreprise par une meilleure compréhension des personne
mécanismes de gestion.
PUBLIC
Manager, ingénieur, cadre non-financier.
COMPRENDRE ET INTERPRÉTER LE BILAN

OBJECTIFS
Approfondir la compréhension des comptes 1 jour, soit 7 heures
annuels et les documents de la liasse fiscale, le
vocabulaire, les enjeux et les mécanismes de 390 € net de taxe par
l’analyse financière. personne
PUBLIC
Toute personne susceptible d’analyser les comptes
annuels d’une entreprise.
ÉTABLIR DES TABLEAUX DE BORD FINANCIERS

ET DES PRÉVISIONNELS
OBJECTIFS
Appréhender les aspects de base de la gestion 2 jours, soit 14 heures.
budgétaire et prévisionnelle afin d’être capable de
mettre en place le tableau de bord de son entre- 730 € net de taxe par
prise. personne
PUBLIC
Assistant de gestion, comptable, chef d’entreprise.
LE FAST CLOSE
OBJECTIFS
Identifier les facteurs clés de réussite d’un projet 1 jour, soit 7 heures

fast close. Établir les plans d’actions pour optimiser
le processus de clôture. Mettre en œuvre et assurer 450 € net de taxe par
le suivi du projet fast close personne
PUBLIC
Directeurs administratifs et financiers, chefs comp-
tables.
GESTION
éligible
CPF CONTRIBUER À LA GESTION

D’ENTREPRISE
OBJECTIFS
Analyser les documents comptables. Évaluer l’ac- 5 jours, soit 35 heures
tivité et la rentabilité de l’entreprise. Élaborer des
tableaux de bord pour suivre le résultat. 1 690 € net de taxe par
personne
CCE éligible au CPF

PUBLIC
Toute personne assurant la gestion quotidienne de
l’entreprise.
NOS AUTRES FORMATIONS SUR MESURE :
• Manager et piloter la performance

• Gestion financière pour manager et cadre
non comptable
• EBP comptabilité
• Tenir une trésorerie
• Tenir une comptabilité client
• Tenir une comptabilité fournisseur
RESSOURCES HUMAINES
RESSOURCES
HUMAINES
+ Les fondamentaux du droit du travail..................................................... 26
+ L’essentiel du droit du travail pour managers.................................... 26
+ Traiter la paie - module de base.................................................................. 26
+ Traiter la paie - module perfectionnement.......................................... 26
+ Optimiser la gestion de la formation....................................................... 27
+ Définir une politique CPF............................................................................... 27
+ Conduire l’entretien professionnel............................................................ 27
+ Conduire l’entretien annuel d’évaluation.............................................. 27
+ Réussir ses recrutements............................................................................... 28
+ Soft skills - recruter autrement.................................................................... 28
+ Recruter via les réseaux sociaux................................................................. 28
+ La négociation pour les RH........................................................................... 28
+ CSE - Formation sociale et économique................................................ 29
+ Secrétaire CSE....................................................................................................... 29
+ Trésorier CSE.......................................................................................................... 29
+ Le référent harcèlement sexuel et agissements sexistes............ 29
+ Le référent handicap.........................................................................................30
RESSOURCES HUMAINES
LES FONDAMENTAUX DU DROIT DU TRAVAIL

OBJECTIFS
Acquérir les connaissances de base en droit du tra- 3 jours, soit 21 heures
vail et les mettre en pratique. Savoir rechercher une
information et l’utiliser. Identifier les situations à 1 090 € net de taxe par
risques pour prévenir les contentieux. Être capable personne
de répondre aux questions RH.
PUBLIC
Toute personne souhaitant acquérir les fondamentaux
ou mettre à jour ses connaissances en droit du travail.
L’ESSENTIEL DU DROIT DU TRAVAIL

POUR MANAGERS
OBJECTIFS
Connaître le cadre légal pour mieux se situer dans 1 jour, soit 7 heures
l’environnement de travail. Valider leurs droits et
leurs devoirs dans le cadre de leur management. 375 € net de taxe par
Comprendre les rôles respectifs des représentants personne
du personnel.
PUBLIC
Manager de proximité.
TRAITER LA PAIE - MODULE DE BASE

OBJECTIFS
Maîtriser les aspects juridiques et comptables de la 4 jours, soit 28 heures
paie.
1 395 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Personnel du service paie, du service comptable, as-
sistant du personnel ou collaborateur du dirigeant.
éligible
CPF TRAITER LA PAIE

MODULE PERFECTIONNEMENT
OBJECTIFS
Se perfectionner à la gestion de la paie : éléments 2 jours, soit 14 heures
relatifs à la préparation, établissement et enregis-
trement comptable. 730 € net de taxe par
personne

PUBLIC
Toute personne ayant une expérience en gestion de
paie ou ayant suivi le module de base.
RESSOURCES HUMAINES
OPTIMISER LA GESTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS
Etre capable d’élaborer, gérer et suivre un plan de 2 jours, soit 14 heures
développement des compétences en maîtrisant les
différentes étapes. Savoir analyser les coûts et opti- 730 € net de taxe par
RESSOURCES
miser le budget. Optimiser les financements par le personne
HUMAINES
recours aux financements externes ou des OPCO.
PUBLIC
Dirigeant, RRH, DAF, responsable formation, comp-
table, assistant de direction, technicien paie.
NOU
VEAU
DÉFINIR UNE POLITIQUE CPF
OBJECTIFS
Identifier les opportunités du compte personnel de 1 jour, soit 7 heures
formation dans la stratégie RH. Mettre en place une
politique CPF au sein de l’entreprise. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Dirigeant, RRH, DAF, responsable formation, comp-
table, assistant de direction, technicien paie.
CONDUIRE L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

OBJECTIFS
Savoir conduire un entretien et transformer cette 1 jour, soit 7 heures
obligation légale en véritable opportunité de mana-
gement. Articuler la mise en œuvre de l’entretien et 390 € net de taxe par
les dispositifs de formation professionnelle afin de personne
permettre le développement des compétences.
PUBLIC
Toute personne ayant à conduire des entretiens.
CONDUIRE L’ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION

OBJECTIFS
Faire de l’entretien annuel un outil de progrès pour le 1 jour, soit 7 heures
collaborateur et l’entreprise. Acquérir les comporte-
ments adaptés et les outils de communication per- 390 € net de taxe par
mettant de mener efficacement l’entretien annuel. personne
PUBLIC
Toute personne de tout secteur d’activité ayant une
mission d’encadrement et d’animation d’équipe.
RESSOURCES HUMAINES
RÉUSSIR SES RECRUTEMENTS

OBJECTIFS
Maîtriser les différentes étapes du processus de 2 jours, soit 14 heures

recrutement. Maîtriser le déroulement et les
techniques d’entretien pour analyser l’adéquation 730 € net de taxe par
candidat / poste et faire un choix pertinent. personne
PUBLIC
Dirigeant de PME/PMI, responsable du personnel,
assistante RH.
SOFT SKILLS - RECRUTER AUTREMENT

OBJECTIFS
Optimiser les recrutements. Déceler les nouveaux
1 jour, soit 7 heures
profils. S’adapter aux différents profils. S’ouvrir à de
nouvelles méthodes. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Responsable RH, chef d’entreprise, personne en
charge du recrutement.
RECRUTER VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

OBJECTIFS
Exploiter le web et les réseaux sociaux pour amélio- 1 jour, soit 7 heures

rer le sourcing, construire sa marque employeur et
renforcer la relation avec le candidat. 390 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne en charge du recrutement.
LA NÉGOCIATION POUR LES RH

OBJECTIFS
Maîtriser le nouveau cadre légal de la négociation
collective. Conclure, réviser ou dénoncer un accord
d’entreprise. Engager et mener les NAO. Dévelop- 720 € net de taxe par
per sa capacité de conviction. Connaître les outils personne
pour mener une négociation efficace.
PUBLIC
DRH, RRH, chef d’entreprise, directeur.
RESSOURCES HUMAINES
CSE - FORMATION SOCIALE ET ÉCONOMIQUE

OBJECTIFS
Maîtriser les rôles et attributions économiques du 3 jours, soit 21 heures

CSE.
RESSOURCES
personne
HUMAINES
PUBLIC
Uniquement membre élu du CSE et suppléant.
SECRÉTAIRE CSE
OBJECTIFS
Connaître précisément le rôle de secrétaire du CE/ 1 jour, soit 7 heures

CSE. Cerner ses droits et devoirs. Renforcer ses com-
pétences juridiques. Apprendre à animer l’équipe 390 € net de taxe par
des élus au quotidien et dans sa réflexion sur la personne
politique d’oeuvre sociale.
PUBLIC
Secrétaire ou futur secrétaire du CE/CSE.
TRÉSORIER CSE
OBJECTIFS
Maîtriser le rôle de trésorier et ses moyens d’action. 1 jour, soit 7 heures
Maîtriser les règles de comptabilité. Connaître et
maîtriser les risques d’engagement de la responsa- 390 € net de taxe par
bilité du trésorier. personne
PUBLIC
Secrétaire ou futur trésorier du CE/CSE.
LE RÉFÉRENT HARCÈLEMENT SEXUEL

ET AGISSEMENTS SEXISTES
OBJECTIFS
Maîtriser le cadre juridique et conseiller l’entreprise 1 jour, soit 7 heures
dans ses actions en matière de prévention du harcè-
lement sexuel. Orienter, informer et accompagner 390 € net de taxe par
les salariés dans la lutte contre le harcèlement sexuel personne
et les agissements sexistes.
PUBLIC
Référent HS désigné pour le CSE, DRH, RRH,
membre du CSE.
RESSOURCES HUMAINES
NOU
VEAU
LE RÉFÉRENT HANDICAP
OBJECTIFS
Maîtriser l’environnement du handicap au travail et 1 jour, soit 7 heures
connaître le cadre légal. Assurer pleinement son rôle
de référent. Formaliser un plan d’actions, déployer 390 € net de taxe par
ces dernières et en assurer le suivi. Mobiliser les par- personne
tenaires internes et externes.
PUBLIC
Toute personne en charge de la mise en oeuvre
d’une politique d’emploi handicap.
• Comprendre et maîtriser les enjeux de la

transformation numérique
• Accompagner la transformation digitale
de votre entreprise
• Santé et droit au travail
• Traiter l’activité partielle en paie
• La non discrimination à l ‘embauche
• Gérer les CDD et l’intérim
MANAGEMENT
+ Animer une équipe de travail....................................................................... 32
+ Manager un projet.............................................................................................. 32
+ Management transversal................................................................................ 32
+ Management bienveillant.............................................................................. 32
+ Conduire un projet de changement........................................................ 33
MANAGEMENT
+ Entretenir et développer la cohésion de son équipe...................... 33
+ Gérer les conflits et affirmer son leadership........................................ 33
+ Stratégie de la confiance et de la réussite............................................ 33
+ Managers : développez vos capacités d’adaptation........................34
+ Team building pour encadrants.................................................................34
+ Conduire des réunions efficaces................................................................34
+ Animation de réunion : gagner en temps et

en efficacité grâce au numérique.............................................................34
+ Escape game.......................................................................................................... 35
+ Horse coaching..................................................................................................... 35
+ Réussir la réintégration d’un collaborateur

après une longue absence............................................................................. 35
+ Exercer le rôle de tuteur en entreprise................................................... 36
+ Exercer la mission de formateur en entreprise.................................. 36
+ Eformateur : concevoir un dispositif numérique

et multimodal........................................................................................................ 36
PARTICIPEZ AUSSI À NOS ATELIERS FORMA-THÉÂTRE
• Quels est votre style de communication ?

• Comment communiquer face à un groupe et motiver son
équipe ?
• Comment négocier un entretien individuel, d’évaluation ou de recadrage ?
• Comment convaincre votre hiérarchie ou lors d’une réunion transverse ?
MANAGEMENT
éligible
CPF
ANIMER UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL
OBJECTIFS
Mettre en oeuvre un management opérationnel 5 jours, soit 35 heures

efficace et en lien avec les évolutions génération-
nelles. Être en mesure d’aborder et de gérer des 1 690 € net de taxe par
situations relationnelles difficiles. Savoir préparer, personne
animer et assurer le suivi de réunions.
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer des missions de
management.
éligible
CPF
MANAGER UN PROJET
OBJECTIFS
S’approprier les outils et connaissances nécessaires 4 jours, soit 28 heures

à la gestion et au management de projet. Mener un
travail d’analyse et de définition des objectifs d’un 1 430 € net de taxe par
projet. Structurer, planifier et animer les activités personne
d’une équipe projet et en assurer le suivi.
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer des missions de
management de projet.
MANAGEMENT TRANSVERSAL
OBJECTIFS
Connaître les spécificités du management trans- 3 jours, soit 21 heures
versal. Savoir faciliter la coopération. Développer
son influence pour fédérer sans autorité hiérar- 1 090 € net de taxe par
chique. personne
PUBLIC
Toute personne devant manager et/ou piloter des
projets.
MANAGEMENT BIENVEILLANT
OBJECTIFS
Définir ce qu’est le management bienveillant et en 2 jours, soit 14 heures
connaître les impacts positifs. Connaître son mode
de management actuel et se repositionner dans sa 730 € net de taxe par
posture de manager. personne
PUBLIC
Toute personne devant pratiquer le management.
MANAGEMENT
CONDUIRE UN PROJET DE CHANGEMENT

OBJECTIFS
Améliorer la performance organisationnelle. Mettre
à plat les représentations. Outiller les responsables.
Utiliser les potentiels organisationnels et humains. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout manager.
MANAGEMENT
ENTRETENIR ET DÉVELOPPER LA COHÉSION
DE SON ÉQUIPE
OBJECTIFS
Optimiser les talents de chaque collaborateur et 2 jours, soit 14 heures

adapter son management pour développer la per-
formance de son équipe. Maîtriser les méthodes et 730 € net de taxe par
outils de la cohésion d’équipe. personne
PUBLIC
Tout manager hiérarchique ou de projet gérant des
collaborateurs.
GÉRER LES CONFLITS ET AFFIRMER

SON LEADERSHIP
OBJECTIFS
Développer les compétences relationnelles pour 2 jours, soit 14 heures
s’affirmer et mettre en action un management
positif afin d’atteindre ses objectifs 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne ayant une mission d’encadrement
et d’animation d’équipes.
STRATÉGIE DE LA CONFIANCE ET DE LA RÉUSSITE

OBJECTIFS
Mettre tout en œuvre au plan technique et mental
pour atteindre des objectifs raisonnables et sains.
personne
PUBLIC
Tout salarié.
MANAGEMENT
NOU
MANAGERS : DÉVELOPPEZ VOS VEAU
CAPACITÉS D’ADAPTATION
OBJECTIFS
Identifier les forces de caractère des participants. 1 jour, soit 7 heures

Prendre conscience de leurs schémas mentaux et
les adapter en fonction du contexte qu’ils vivent. 390 € net de taxe par
Mettre en oeuvre un leadership ouvert et authen- personne
tique.
PUBLIC
Tout manager, chef de projet.
TEAM BUILDING POUR ENCADRANTS

OBJECTIFS
Repérer les dysfonctionnements en matière de 2 jours, soit 14 heures
communication au sein de son entreprise. Créer un
référentiel collectif et définir une démarche opé- Nous consulter
rationnelle collective. Faciliter la transmission des
consignes.
PUBLIC
Toute équipe de direction souhaitant améliorer effi-
cacement la communication entre différents services.
CONDUIRE DES RÉUNIONS EFFICACES

OBJECTIFS
Acquérir des outils pour mettre en place les 2 jours, soit 14 heures
conditions d’une réunion efficace et productive.
Construire son discours, apprendre des techniques 730 € net de taxe par
de prise de parole en public, optimiser la concep- personne
tion de ses supports.
PUBLIC
Toute personne devant conduire une réunion.
ANIMATION DE RÉUNION : GAGNER EN TEMPS

ET EN EFFICACITÉ GRÂCE AU NUMÉRIQUE
OBJECTIFS
Revisiter ses pratiques et méthodes de conduite de 1 jour, soit 7 heures

réunion grâce aux outils numériques collaboratifs.
Intégrer le numérique dans les pratiques d’anima- 390 € net de taxe par
tion. personne
PUBLIC
Toute personne devant animer des réunions.
MANAGEMENT
ESCAPE GAME
OBJECTIFS
Adapter les pratiques managériales et développer 1 jour, soit 7 heures

la cohésion d’équipe. Renforcer la communication
et la motivation dans un environnement énigma- Nous consulter
tique.
PUBLIC
Tout public.
MANAGEMENT
HORSE COACHING
OBJECTIFS
Prendre conscience de son mode de leadership. 3,5 heures

Renforcer la cohésion et les liens des collabora-
teurs. Développer l’efficacité collective autour d’un Nous consulter
challenge.
PUBLIC
Tout manager.
RÉUSSIR LA RÉINTÉGRATION D’UN

COLLABORATEUR APRÈS UNE LONGUE ABSENCE
OBJECTIFS
Réussir la réintégration d’un collaborateur suite à 2 jours, soit 14 heures

une absence prolongée afin que celle-ci soit béné-
fique aux deux parties. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Encadrant, RRH, dirigeant. Formation orientée dans une
logique de management pragmatique du changement.
MANAGEMENT
éligible
CPF EXERCER LE RÔLE DE

TUTEUR EN ENTREPRISE
OBJECTIFS
Savoir planifier les missions et le parcours individuel 2 jours, soit 14 heures
d’activités favorisant le transfert de compétences.
Créer les conditions favorables à l’apprentissage. 730 € net de taxe par
Accompagner l’apprenant et l’encourager. Évaluer personne
la progression.
PUBLIC
Toute personne amenée à intégrer, former et
accompagner un nouveau collaborateur.
éligible
CPF EXERCER LA MISSION DE FORMATEUR

EN ENTREPRISE
OBJECTIFS
Analyser un besoin de formation interne. Identifier 4 jours, soit 28 heures
et organiser les objectifs pédagogiques pour assurer
l’efficacité de la formation. Préparer une action de 1 600 € net de taxe par
formation interne en cohérence avec les enjeux de personne
l’entreprise. Suivre et évaluer les acquis des stagiaires.
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer le rôle de forma-
teur en entreprise.
EFORMATEUR : CONCEVOIR UN DISPOSITIF

NUMÉRIQUE ET MULTIMODAL
OBJECTIFS
Être capable de concevoir un dispositif de forma- 3 jours, soit 21 heures

tion digital et multimodal.
personne
PUBLIC
tout formateur, formateur en entreprise, respon-
sable formation.
AUTRES FORMATIONS SUR MESURE :
• Le processus de persuasion • Savoir faire face aux addictions :

• L’écoute active et l’écoute straté- tabac, alcool, drogues
gique • De manager à manager coach
• Le management dans un environ- • La transmission des savoirs en en-
nement changeant treprise
• Le management intergénérationnel
BUREAUTIQUE
+ Word basique / opérationnel........................................................................ 38
+ Excel basique / opérationnel......................................................................... 38
+ 3 jours pour découvrir l’informatique...................................................... 39
+ PowerPoint opérationnel................................................................................ 39
+ Access basique...................................................................................................... 39
+ Gérer la messagerie et les agendas avec Outlook........................... 39
BUREAUTIQUE
+ Formation sur mesure......................................................................................40
+ Formation personnalisée - Méthode Blended....................................41
+ Migrer vers le pack Office 2019....................................................................42
+ Prendre en main Microsoft Power BI Desktop...................................42
BUREAUTIQUE
éligible
CPF
WORD BASIQUE
OBJECTIFS
Maîtriser les fonctionnalités de base afin de créer, 2 jours, soit 14 heures
mettre en forme des documents simples et gérer
leur impression. 550 € net de taxe par
personne
Formation éligible au CPF

PUBLIC
Toute personne qui aura à utiliser le traitement de
texte Word.
éligible
CPF
WORD OPÉRATIONNEL
OBJECTIFS
Revoir les fonctions de base et découvrir les princi-
pales fonctions opérationnelles. Améliorer la mise
en page des documents. Utiliser les modèles et
personne
réaliser un publipostage simple.
PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer ses connais-
sances basiques sur Word.
éligible
CPF
EXCEL BASIQUE
OBJECTIFS
Créer, présenter, mettre en page et imprimer des 2 jours, soit 14 heures
tableaux faisant appel à des formules de calculs
simples et des fonctions statistiques. Illustrer des 550 € net de taxe par
valeurs avec un graphique. personne

PUBLIC
Toute personne qui aura à utiliser le tableur Excel.
éligible
CPF
EXCEL OPÉRATIONNEL
OBJECTIFS
Aborder les formules de calculs statistiques et les 2 jours, soit 14 heures
fonctions conditionnelles. Appréhender la manipu-
lation d’une liste de données. Extraire une synthèse 590 € net de taxe par
grâce à un tableau croisé dynamique. personne

PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer ses connais-
sances basiques sur Excel.
BUREAUTIQUE
éligible
CPF 3 JOURS POUR DÉCOUVRIR

L’INFORMATIQUE
OBJECTIFS
Utiliser un ordinateur et gérer son environnement. 3 jours, soit 21 heures

Utiliser les fonctions essentielles de Windows.
Commencer de travailler sous Word et Excel. 750 € net de taxe par
Travailler avec internet. personne

PUBLIC
Tout nouvel utilisateur souhaitant se familiariser
avec les différentes applications de l’informatique.
éligible
CPF
POWERPOINT OPÉRATIONNEL
OBJECTIFS
Maîtriser les fonctionnalités de création et de ges- 1 jour, soit 7 heures

tion d’une présentation personnalisée afin de la
BUREAUTIQUE
projeter, en agrémentant ses diapositives d’images
et objets. personne

PUBLIC
Toute personne qui aura à utiliser le logiciel de pré-
sentation PowerPoint.
éligible
CPF
ACCESS BASIQUE
OBJECTIFS
Mettre en place une base de données relationnelle. 3 jours, soit 21 heures

Définir un modèle relationnel, créer et utiliser des
tables, des formulaires, des requêtes et des états. 995 € net de taxe par
personne

PUBLIC
Toute personne qui aura à utiliser la base de don-
nées Access.
éligible
CPF GÉRER LA MESSAGERIE ET

LES AGENDAS AVEC OUTLOOK
OBJECTIFS
Gérer les contacts, planning et tâches. Utiliser, orga- 1 jour, soit 7 heures

niser et gérer la messagerie pour gagner du temps.
Nous consulter

PUBLIC
Toute personne qui aura à utiliser l’agenda et la
messagerie Outlook.
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Approfondir ses connaissances sur les logiciels Word, Excel,
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MIGRER VERS LE PACK OFFICE 2019

OBJECTIFS
Appréhender les nouveautés et retrouver ses re- 1 jour, soit 7 heures
pères avec les nouveaux outils de la version 2019.
Nous consulter
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Toute personne utilisant le Pack Office dans une
version antérieure
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OBJECTIFS
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professionnel pour les partager sur différents sup- Nous consulter
ports.
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pertinence de rapports ou de tableaux de bords.
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d’évaluation et de certification des compétences
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Outlook, Photoshop, Illustrator, Indesign, Access, langage de programmation...)
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MULTIMÉDIA
+ Mettre en page des documents avec Publisher...............................44
+ Mettre en page des documents avec Indesign.................................44
+ Retoucher des photos et des images avec Photoshop.................44
+ Réaliser des illustrations vectorielles avec Illustrator.....................44
+ Adobe premiere pro video.............................................................................45
+ Créer son site internet avec Wordpress.................................................45
+ Transformer son site en outil de prospection

avec Wordpress....................................................................................................45
+ Se diversifier en vendant sur internet.....................................................45
+ Se créer une communauté à partir des réseaux sociaux.............46
+ Sensibilisation à la cybersécurité...............................................................46
MULTIMÉDIA
+ Piloter des actions de communication numérique.........................46
MULTIMÉDIA
METTRE EN PAGE DES DOCUMENTS

AVEC PUBLISHER
OBJECTIFS
Concevoir le design et la mise en page de docu- 2 jours, soit 14 heures
ments professionnels de communication d’entre-
prise (brochure, prospectus, formulaire, invitation, 770 € net de taxe par
bulletin d’information) et aborder le publipostage. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant faire des publications
assistées par ordinateur.
éligible
CPF METTRE EN PAGE DES DOCUMENTS

AVEC INDESIGN
OBJECTIFS
Créer des maquettes complètes, cohérentes, ef- 2 jours, soit 14 heures
ficaces et prêtes pour l’impression. Bénéficier de
nouveaux outils de création de pages permettant 770 € net de taxe par
l’imbrication souple de divers médias, textes, gra- personne
phiques, images.
PUBLIC
Toute personne souhaitant utiliser InDesign.
éligible
CPF RETOUCHER DES PHOTOS ET

DES IMAGES AVEC PHOTOSHOP
OBJECTIFS
Se familiariser avec Photoshop et apprendre les 3 jours, soit 21 heures
fonctionnalités de base afin de réaliser des re-
touches d’images et concevoir des montages. Ce 1 090 € net de taxe par
programme ne traite pas de la conception avec personne
Photoshop.
PUBLIC
Toute personne amenée à faire de la retouche
d’images.
éligible
CPF RÉALISER DES ILLUSTRATIONS

VECTORIELLES AVEC ILLUSTRATOR
OBJECTIFS
Créer des illustrations vectorielles (dessins, sché- 2 jours, soit 14 heures
mas, images …) de qualité.
personne

PUBLIC
Toute personne souhaitant créer une animation
vectorielle.
MULTIMÉDIA
ADOBE PREMIERE PRO VIDEO

OBJECTIFS
Maîtriser l’acquisition et le montage vidéo. 2 jours, soit 14 heures
Nous consulter
PUBLIC
Toute personne souhaitant créer des vidéos.
éligible
CPF
CRÉER SON SITE INTERNET AVEC WORDPRESS
OBJECTIFS
Définir la ligne éditoriale de son site, sa charte 3 jours, soit 21 heures
rédactionnelle. Prendre en compte le référencement.
Personnaliser graphiquement son site, le gérer et le 1 090 € net de taxe par
sécuriser. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant professionnaliser et
améliorer un site Web avec WordPress.
MULTIMÉDIA
éligible
CPF TRANSFORMER SON SITE INTERNET EN OUTIL

DE PROSPECTION AVEC WORDPRESS
OBJECTIFS
Découvrir comment créer et optimiser son site 3 jours, soit 21 heures

internet de façon à en faire la pierre angulaire de
sa communication digitale, génératrice de contact 1 090 € net de taxe par
pour l’entreprise. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant communiquer via le
digital.
SE DIVERSIFIER EN VENDANT SUR INTERNET

OBJECTIFS
Découvrir les clés pour passer sur une activité de 2 jours, soit 14 heures

vente en ligne. Appréhender toutes les étapes, de
l’approche métier à la mise en place de l’outil per- 770 € net de taxe par
mettant la vente en ligne. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant se diversifier ou perfor-
mer avec le e-commerce.
MULTIMÉDIA
éligible
CPF SE CRÉER UNE COMMUNAUTÉ À PARTIR

DES RÉSEAUX SOCIAUX
OBJECTIFS
Découvrir toutes les techniques permettant de 2 jours, soit 14 heures
générer du business à partir de ses réseaux, de
la ligne éditoriale à la sponsorisation. Acquérir les 770 € net de taxe par
techniques permettant de générer une vraie com- personne
munauté.
PUBLIC
Toute personne souhaitant optimiser ses réseaux
sociaux.
NOU
VEAU
SENSIBILISATION À LA CYBERSÉCURITÉ
OBJECTIFS
Maîtriser les concepts clés de la sécurité numérique
1 demi-journée, soit 3h30
et en adopter les bonnes pratiques. Savoir détecter
et réagir face à des anomalies de fonctionnement 210 € net de taxe par
d’un matériel informatique ou d’une communica- personne
tion suspecte (e-mail, appel téléphonique...)
PUBLIC
Tout public
éligible
CPF PILOTER DES ACTIONS DE

COMMUNICATION NUMÉRIQUE
OBJECTIFS
Concevoir et mettre en oeuvre des actions de com- 4 jours, soit 28 heures
munication numérique. Créer et gérer les contenus
et supports de communication numérique. Évaluer Nous consulter
l’efficience de la communication et les retombées
des actions mises en oeuvre.
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Toute personne souhaitant certifier ses compé-
tences en communication numérique.
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• AUTOCAD - initiation et • Utiliser la communication digitale
perfectionnement au service de l’entreprise
• Big Data : enjeux et opportunités • Créer sa page facebook
• Google Analytics • Utiliser Twitter
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RELATIONS COMMERCIALES
VENTE
+ Prospecter et commercialiser par téléphone.....................................48
+ Organiser son activité commerciale........................................................48
+ Mener un entretien commercial efficace..............................................48
+ Mener une négociation commerciale - niveau 1...............................49
+ Mener une négociation commerciale - niveau 2..............................49
+ Accueillir et conseiller sa clientèle en magasin.................................49
+ Développer la qualité au service du client............................................49
+ Assistant(e) commercial(e) et ADV : développer
la satisfaction clients.........................................................................................50
+ Assistant(e) commercial(e) et ADV :
gérer les réclamations .....................................................................................50
+ La relance clients pour booster les règlements.................................50
+ Gagner des appels d’offres............................................................................. 51
+ Dématérialisation des marchés publics.................................................. 51
ACHATS
+ Maîtriser les fondamentaux des achats................................................. 52
+ Définir la stratégie achats.............................................................................. 52
+ Négocier efficacement les achats............................................................. 52
+ Gérer la mission d’organisation et de suivi des achats.................. 52
+ Gérer les approvisionnements et les stocks........................................ 53
+ Gérer les stocks - perfectionnement........................................................ 53
+ Supply chain : gestion des flux.................................................................... 53
COMMERCIALES
RELATIONS
COMMERCE INTERNATIONAL
+ Logistique et transport international......................................................54
+ Procédures douanières dont les règles pour déterminer
l’origine des produits.........................................................................................54
+ Les Incoterms® 2020..........................................................................................54
+ DEB/DES et TVA intracommunautaire...................................................54
+ Les conséquences du Brexit......................................................................... 55
+ Les paiements et garanties à l’international dont
le crédit documentaire..................................................................................... 55
+ La liasse documentaire.................................................................................... 55
+ Gestion documentaire en matière de contributions indirectes..... 55
+ Gérer les opérations à l’international....................................................... 56
+ Les docs commerciaux et administratifs dans
le secteur des vins et spiritueux.................................................................. 56
VENTE
PROSPECTER ET COMMERCIALISER
PAR TÉLÉPHONE
OBJECTIFS
Mettre en place une relation commerciale au 2 jours, soit 14 heures

téléphone. Construire et s’approprier ses propres
outils de vente. Acquérir les réflexes pour accrocher, 730 € net de taxe par
convaincre et négocier au téléphone. personne
PUBLIC
Toute personne en lien avec la relation clientèle ou
commerciale.
ORGANISER SON ACTIVITÉ COMMERCIALE

OBJECTIFS
Définir un planning d’activités commerciales. Ra-
tionnaliser ses actions commerciales et en mesurer
l’efficacité. Tenir des tableaux de bord de ses résul- 390 € net de taxe par
tats commerciaux. personne
PUBLIC
Toute personne en charge de l’organisation d’une
activité commerciale.
MENER UN ENTRETIEN COMMERCIAL EFFICACE

OBJECTIFS
Améliorer son efficacité commerciale par l’acquisi- 2 jours, soit 14 heures
tion des techniques de vente. Conduire un entre-
tien de vente. Organiser son activité commerciale. 730 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Commercial, technico-commercial, assistant com-
mercial, chargé de relation client.
VENTE
MENER UNE NÉGOCIATION

COMMERCIALE - NIVEAU 1
OBJECTIFS
Prendre conscience de l’importance de l’approche 3 jours, soit 21 heures
commerciale. Travailler l’écoute active du client.
Chercher à le convaincre en identifiant et valorisant 1 090 € net de taxe par
les points de convergence. S’approprier les tech- personne
niques spécifiques de réponse à l’objection.
PUBLIC
Toute personne amenée à exercer une fonction
commerciale.
éligible
CPF MENER UNE NEGOCIATION

COMMERCIALE - NIVEAU 2
OBJECTIFS
Conduire une négociation commerciale complexe. 2 jours, soit 14 heures
Identifier le type de négociateur en face de soi.
Intégrer la notion d’objectifs. Savoir gérer une situa- 760 € net de taxe par
tion exceptionnelle avec des outils adaptés. personne

PUBLIC
Toute personne amenée à exercer une fonction
commerciale ou ayant suivi la formation niveau 1.
ACCUEILLIR ET CONSEILLER SA CLIENTÈLE

EN MAGASIN
OBJECTIFS
Véhiculer une image positive de sa structure. Savoir
COMMERCIALES
prendre en charge une demande client. Savoir fidé-

RELATIONS
liser sa clientèle. 730 € net de taxe par

personne
PUBLIC
Toute personne à un poste d’accueil physique.
éligible
CPF DÉVELOPPER LA QUALITÉ

AU SERVICE DU CLIENT
OBJECTIFS
Analyser et prendre en compte l’ensemble des 3 jours, soit 21 heures

besoins du client pour lui apporter des solutions
conformes à ses attentes dans le respect du pro- 1 090 € net de taxe par
cess qualité interne. Évaluer la satisfaction du client personne
et optimiser l’offre produit/service.
PUBLIC
Toute personne en charge de la relation cient et de
la qualité.
VENTE
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADV :

DÉVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS
OBJECTIFS
Optimiser son temps à l’interface des différents 2 jours, soit 14 heures
services. Détecter et saisir toutes les opportunités
de vente. Fidéliser les clients. Maîtriser les situations 760 € net de taxe par
délicates de l’ADV. personne
PUBLIC
Assistante commerciale, collaborateur des services
ADV et clients.
NOU
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADV : VEAU
GÉRER LES RÉCLAMATIONS
OBJECTIFS
Savoir appréhender les réclamations des clients. 2 jours, soit 14 heures
Faire face et savoir répondre à l’insatisfaction client.
S’affirmer face à la pression des clients difficiles. 760 € net de taxe par
Adopter une attitude constructive. personne
PUBLIC
Toute personne en contact avec les clients.
NOU
LA RELANCE CLIENTS POUR BOOSTER VEAU
LES RÈGLEMENTS
OBJECTIFS
Organiser sa relance pour gagner en efficacité. 2 jours, soit 14 heures
Maîtriser sa communication verbale et para verbale
pour susciter l’engagement de ses interlocuteurs. 760 € net de taxe par
Gérer les situations difficiles. Renforcer la relation personne
client.
PUBLIC
Toute personne amenée à relancer les créances
auprès des clients.
VENTE
GAGNER DES APPELS D’OFFRES

OBJECTIFS
Maîtriser les points clés de la réponse à un appel 2 jours, soit 14 heures

d’offres. S’entraîner à répondre à un appel d’offres
par voie électronique. Mettre en place une veille 760 € net de taxe par
efficace. S’informer sur les exigences nouvelles du personne
code des marchés publics.
PUBLIC
Toute personne ayant en charge la gestion des
appels d’offres.
DÉMATÉRIALISATION DES MARCHÉS PUBLICS

OBJECTIFS
Savoir rédiger un mémoire technique conforme 1 jour, soit 7 heures

aux attentes de l’acheteur. Utiliser la dématérialisa-
tion en toute sécurité pour construire une réponse 390 € net de taxe par
électronique aux marchés publics. personne
PUBLIC
Toute personne ayant à répondre à des appels
d’offres.
• Améliorer l’accueil phyique et téléphonique

COMMERCIALES
• Comprendre le e-commerce et le e-marketing

RELATIONS
• Maîtriser les ventes complexes et défendre ses marges

• Maîtriser l’usage du téléphone, outil stratégique de l’entreprise
• Techniciens : optimiser la relation client
ACHATS
MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DES ACHATS

OBJECTIFS
Comprendre et situer la fonction achats dans 2 jours, soit 14 heures

l’entreprise. Formaliser ou approfondir ses connais-
sances dans les techniques du métier d’acheteur. 760 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne ayant à réaliser des achats.
DÉFINIR LA STRATÉGIE ACHATS

OBJECTIFS
Analyser ses achats et construire une stratégie 2 jours, soit 14 heures

achats prenant en compte les priorités de l’entre-
prise. Mettre en place des indicateurs. 760 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne ayant à organiser la fonction achat.
NÉGOCIER EFFICACEMENT LES ACHATS

OBJECTIFS
Apprendre les différentes phases de la négocia-
tion et savoir fixer un objectif en amont. Réduire
les risques et mettre en évidence les opportunités 760 € net de taxe par
pour la PME. Connaître les différents éléments du personne
contrat d’achats.
PUBLIC
Toute personne ayant à négocier des achats.
éligible
CPF GÉRER LA MISSION D’ORGANISATION

ET DE SUIVI DES ACHATS
OBJECTIFS
Organiser les achats de l’entreprise. Réaliser, suivre
et contrôler les achats.
personne

PUBLIC
Tout collaborateur exerçant des missions d’achat de
façon occasionnelle ou régulière.
ACHATS
GÉRER LES APPROVISIONNEMENTS ET LES STOCKS

OBJECTIFS
Définir les responsabilités et les missions de la fonc- 3 jours, soit 21 heures

tion approvisionnement. Réaliser une politique zéro
manquant. Gérer et optimiser le niveau des stocks 1 255 € net de taxe par
par une approche professionnelle. Utiliser les outils personne
du e-procurement.
PUBLIC
Toute personne ayant à gérer des stocks.
GÉRER LES STOCKS - PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS
Maîtriser les outils de gestion des stocks et des
approvisionnements. Optimiser sa méthode de
prévision des besoins. Gérer les flux physiques. 820 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Tout responsable ou collaborateur d’un service
approvisionnement, stock, achats.
NOU
VEAU
SUPPLY CHAIN : GESTION DES FLUX
OBJECTIFS
Savoir faire évoluer les systèmes existants pour opti- 3 jours, soit 21 heures
COMMERCIALES
miser la gestion des flux de l’entreprise/entrepôt.

RELATIONS
Rechercher les gains de performance afin de 1 255 € net de taxe par

réduire les coûts/délais. Identifier les dysfonctionne- personne
ments, les points d’amélioration.
PUBLIC
Toute personne chargée d’organiser le fonctionne-
ment d’une activité.
LOGISTIQUE ET TRANSPORT INTERNATIONAL

OBJECTIFS
Maîtriser les techniques indispensables en matière 1 jour, soit 7 heures

de transport en intra et hors Europe.
personne
PUBLIC
Dirigeant, cadre commercial, responsable export,
assistant import/export.
PROCÉDURES DOUANIÈRES DONT LES RÈGLES

POUR DÉTERMINER L’ORIGINE DES PRODUITS
OBJECTIFS
Connaître le rôle de la douane en Europe et loca- 2 jours, soit 14 heures

lement. Être capable de distinguer les principales
procédures et régimes douaniers. Maîtriser les pro- 760 € net de taxe par
cédures de calcul des taxes, des droits de douane... personne
Avoir des notions sur les opérations triangulaires.
PUBLIC
Toute personne dont la fonction est liée au com-
merce international.
LES INCOTERMS® 2020

OBJECTIFS
Comprendre et utiliser les règles Incoterms® 2020 1 jour, soit 7 heures

pour définir les prix de vente et d’achat. Intégrer la
version 2020 dans la négociation commerciale et la 390 € net de taxe par
réalisation des contrats à l’international. Mesurer les personne
implications sur l’organisation de l’entreprise.
PUBLIC
DEB/DES ET TVA INTRACOMMUNAUTAIRE

OBJECTIFS
Maîtriser les règles de la TVA intracommunautaire 2 jours, soit 14 heures

dans ses différents domaines d’application. Etablir
la DES pour les prestations de services et faire les 760 € net de taxe par
liens DEB et DES /CA3. Comprendre et rédiger une personne
DEB dans le respect des règles de déclaration.
PUBLIC
Personnel administratif et financier, direction fi-
nancière et administrative.
NOU
VEAU
LES CONSÉQUENCES DU BREXIT
OBJECTIFS
Comprendre le processus du Brexit : causes, dates 1 jour, soit 7 heures

clés... Reconnaître les changements que cela
implique pour l’entreprise et dans le processus 390 € net de taxe par
commercial. Identifier des solutions pour éviter à personne
l’entreprise d’en subir les effets.
PUBLIC
Responsable/assistant import-export, comptable,
dirigeant.
LES PAIEMENTS ET GARANTIES À L’INTERNATIONAL

DONT LE CRÉDIT DOCUMENTAIRE
OBJECTIFS
Maîtriser concrètement les modes et moyens de 1 jour, soit 7 heures

paiement à l’international.
personne
PUBLIC
LA LIASSE DOCUMENTAIRE
OBJECTIFS
Connaître les principaux documents liés à l’export. 1 jour, soit 7 heures

COMMERCIALES
Maîtriser l’usage de la liasse documentaire.

RELATIONS

personne
PUBLIC
GESTION DOCUMENTAIRE EN MATIÈRE

DE CONTRIBUTIONS INDIRECTES
OBJECTIFS
Acquérir les bases réglementaires des contributions 2 jours, soit 14 heures

indirectes sur les alcools et boissons alcooliques :
obligations de suivi, comptabilité-matière, circula- 1 000 € net de taxe par
tion... personne
PUBLIC
Toute personne en contact avec l’administration
des douanes ou traitant des opérations douanières.
éligible
CPF GÉRER LES OPÉRATIONS

À L’INTERNATIONAL
OBJECTIFS
Préparer les opérations à l’international. Appliquer 9 jours, soit 63 heures

les normes Incoterms®. Sécuriser et optimiser les
justificatifs fiscaux et douaniers. Superviser le trans- 3 300 € net de taxe par
port et les formalités douanières. personne

PUBLIC
Toute personne en charge des flux de marchan-
dises intracommunautaires.
LES DOCS COMMERCIAUX ET ADMINISTRATIFS

DANS LE SECTEUR DES VINS ET SPIRITUEUX
OBJECTIFS
Comprendre, renseigner et maîtriser les docu- 2 jours, soit 14 heures

ments d’accompagnement. S’adapter aux de-
mandes. Savoir communiquer avec les autorités 780 € net de taxe par
douanières, les banques… personne
PUBLIC
Toute personne traitant des documents commer-
ciaux et administratifs destinés à l’export.
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
+ Mieux se connaître pour mieux communiquer................................. 58
+ Osez dire non et mettre les formes........................................................... 58
+ Relations positives et communication constructive...................... 58
+ Connaissance de soi : les clés pour une

meilleure communication.............................................................................. 58
+ Maîtriser sa parole et son image - captiver son auditoire............ 59
+ Maîtriser son temps et gérer ses priorités............................................. 59
+ Comprendre et gérer son stress................................................................. 59
+ Gérer efficacement des situations d’agressivité et d’incivilité.... 59
+ Rendre ses écrits professionnels plus performants........................60
+ Se réapproprier les règles du français.....................................................60
PROFESSIONNELLE
EFFICACITÉ
MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX

COMMUNIQUER
OBJECTIFS
Mieux se connaître et connaître les différents 4 jours, soit 28 heures
types de personnalité. Faciliter les relations et les
échanges en sachant s’adapter aux autres. Ap- 1 450 € net de taxe par
prendre à développer sa capacité d’adaptation et personne
d’intégration dans une équipe de travail.
PUBLIC
Toute personne souhaitant acquérir les outils qui
permettent d’accroître l’efficacité relationnelle.
OSEZ DIRE NON ET METTRE LES FORMES

OBJECTIFS
Devenir assertif dans des situations délicates. 2 jours, soit 14 heures
Mettre en place les conditions favorables pour
générer des relations de confiance. Évaluer l’impact 730 € net de taxe par
de la communication non verbale. Gagner en crédi- personne
bilité et en efficacité relationnelle.
PUBLIC
Tout public.
RELATIONS POSITIVES ET COMMUNICATION

CONSTRUCTIVE
OBJECTIFS
Améliorer ses échanges avec ses interlocuteurs 2 jours, soit 14 heures
externes et internes. Développer son ouverture aux
autres et sa compréhension. Décrypter les émo- 730 € net de taxe par
tions et apprendre à les gérer afin d’en enrichir la personne
relation. Trouver une issue aux situations difficiles.
PUBLIC
Tout salarié souhaitant améliorer ses relations inter-
personnelles professionnelles.
CONNAISSANCE DE SOI : LES CLÉS POUR UNE

MEILLEURE COMMUNICATION
OBJECTIFS
Acquérir les outils qui permettent d’accroître son 2 jours, soit 14 heures
efficacité relationnelle.
personne
PUBLIC
Tout public.
MAÎTRISER SA PAROLE ET SON IMAGE

CAPTIVER SON AUDITOIRE
OBJECTIFS
Maîtriser son image et être à l’aise en toute situa- 2 jours, soit 14 heures

tion de prise de parole. Détenir une boîte à outils
pour captiver l’auditoire et gérer son stress. Rédiger 730 € net de taxe par
son argumentaire commercial, social, politique ou personne
culturel.
PUBLIC
Toute personne souhaitant donner de l’impact à
ses interventions.
MAÎTRISER SON TEMPS ET GÉRER SES PRIORITÉS

OBJECTIFS
Faire le point sur son organisation personnelle. 2 jours, soit 14 heures

Améliorer son efficacité par une remise en cause
de ses habitudes. Maîtriser les outils pour mieux 730 € net de taxe par
gérer son temps de travail. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant optimiser son organisa-
tion personnelle.
COMPRENDRE ET GÉRER SON STRESS

OBJECTIFS
Favoriser la prise de conscience et aider à la prise 3 jours, soit 21 heures

de distance émotionnelle. Acquérir des outils
théoriques et opérationnels. Redévelopper une plus 1 090 € net de taxe par
grande confiance en soi. Mieux définir ses priorités. personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer son efficacité
dans le travail sans tension.
PROFESSIONNELLE
EFFICACITÉ
GÉRER EFFICACEMENT DES SITUATIONS

D’AGRESSIVITÉ ET D’INCIVILITÉ
OBJECTIFS
Prévenir et gérer l’agressivité du public. Faire face 2 jours, soit 14 heures

aux agressions physiques en respectant la loi et en
assurant la sécurité de tous. Relativiser la difficulté 730 € net de taxe par
de la situation et apporter une vision objective. personne
PUBLIC
Toute personne recevant du public.
RENDRE SES ÉCRITS PROFESSIONNELS

PLUS PERFORMANTS
OBJECTIFS
Rendre les documents clairs, attractifs et faciliter 2 jours, soit 14 heures

leur lecture. Maîtriser les différents types d’écrits
professionnels : lettre, courrier électronique, note de 730 € net de taxe par
service, compte-rendu, synthèse… personne
PUBLIC
Toute personne ayant à communiquer par écrit.
SE RÉAPPROPRIER LES RÈGLES DU FRANÇAIS

OBJECTIFS
Maitriser les principales difficultés de l’orthographe Nous consulter
et proposer une approche non scolaire (conseils
pratiques et moyens mnémotechniques). Revoir les Nous consulter
règles pour rédiger avec davantage de confiance et
de facilité.
PUBLIC
Toute personne désireuse d’améliorer son français
à l’écrit.
MAÎTRISER L’ORTHOGRAPHE ET LA GRAMMAIRE

AVEC LE PROJET VOLTAIRE
Le projet Voltaire permet de certifier son niveau de maîtrise de
la langue française à l’écrit. Cette certification est accessible à
tout public en complément de la formation « Se réapproprier les
règles du français ».
Accompagnement individuel de 10h minimum et accès illimité à la plateforme

pendant un an
• Média training - Prise de parole avec les médias

• Gérer son stress avec le yoga du rire
• Se préparer à un nouveau projet de vie - partir à la retraite
• Réussir son retour en entreprise après une longue absence
• Réussir son entretien de mobilité interne / orientation professionnelle
QVT
+ La démarche QVT................................................................................................ 62
+ Apprendre à relativiser..................................................................................... 62
+ Repenser positivement les relations professionnelles.................. 62
+ Équilibrer vie personnelle et vie professionnelle.............................. 62
+ Exploiter ses erreurs et ses échecs............................................................ 63
+ Le lâcher prise....................................................................................................... 63
+ Améliorer son bien être au travail et

optimiser son efficacité professionnelle................................................ 63
+ Le droit à la déconnexion................................................................................ 63
QVT
QVT
LA DÉMARCHE QVT
OBJECTIFS
Mesurer les enjeux stratégiques de la QVT pour son 2 jours, soit 14 heures
entreprise. Faire le lien entre prévention des RPS
et QVT. Identifier les actions envisageables pour 760 € net de taxe par
pérenniser la démarche. personne
PUBLIC
Dirigeant, RRH désirant mettre en place une
démarche QVT.
APPRENDRE À RELATIVISER
OBJECTIFS
Avoir les clés pour faire la différence entre urgence 2 jours, soit 14 heures
et importance, entre petit problème et catastrophe.
Gagner en confiance pour activer ses propres capa- 760 € net de taxe par
cités de résolutions de problèmes. Savoir identifier personne
ses peurs pour gagner en lucidité.
PUBLIC
Tout public.
REPENSER POSITIVEMENT LES RELATIONS

PROFESSIONNELLES
OBJECTIFS
Analyser les modes de relation et de communica- 2 jours, soit 14 heures
tion interprofessionnelle internes et externes. Poser
les bases de la communication non violente. Préve- 760 € net de taxe par
nir les risques psychosociaux. personne
PUBLIC
Tout public.
ÉQUILIBRER VIE PERSONNELLE ET

VIE PROFESSIONNELLE
OBJECTIFS
Réorganiser son emploi du temps, identifier ses 2 jours, soit 14 heures
priorités et faire des choix pour trouver un équilibre
entre vie personnelle/vie professionnelle. Être plus 760 € net de taxe par
performant et confiant en déléguant davantage. personne
Obtenir des outils pratiques pour réharmoniser ses
différentes sphères de vie.
PUBLIC
Tout public.
QVT
EXPLOITER SES ERREURS ET SES ÉCHECS

OBJECTIFS
Comprendre que l’échec fait partie de l’apprentis- 2 jours, soit 14 heures
sage. Gérer ses émotions face à ce dernier. Ap-
prendre de ses erreurs et de celles des autres, et les 760 € net de taxe par
transformer en expériences. personne
PUBLIC
Tout public.
LE LÂCHER PRISE
OBJECTIFS
Prendre du recul face aux évènements et accepter 2 jours, soit 14 heures
de ne pas tout contrôler pour ne pas s’épuiser inuti-
lement. Développer un mieux-être pour gagner en 760 € net de taxe par
sérénité dans sa vie professionnelle et personnelle. personne
PUBLIC
Tout public.
AMÉLIORER SON BIEN ÊTRE AU TRAVAIL ET

OPTIMISER SON EFFICACITÉ PROFESSIONELLE
OBJECTIFS
Découvrir et s’approprier des techniques de pré- 2 jours, soit 14 heures
paration mentale. Développer la connaissance et
la gestion de soi autour de 4 thèmes : travailler la 780 € net de taxe par
vision de soi, améliorer la gestion émotionnelle, personne
gérer ses objectifs et sa motivation, mieux aborder
les situations à enjeu.
PUBLIC
Tout public.
LE DROIT À LA DÉCONNEXION
OBJECTIFS
Maîtriser le cadre réglementaire relatif au droit de la 1 jour, soit 7 heures
déconnexion. Mettre en place des outils de préven-
tion pour garantir le droit à la déconnexion dans 400 € net de taxe par
QVT
l’entreprise. personne
PUBLIC
Tout public.
Q-H-S-E
QUALITÉ
+ La norme ISO 9001..............................................................................................66
+ La norme ISO 14001............................................................................................66
+ La norme ISO 45001...........................................................................................66
+ La norme NF EN 9100........................................................................................66
+ La fonction assistant qualité......................................................................... 67
+ La créativité au service de l’innovation................................................... 67
+ L’amélioration continue au service

de la performance de l’entreprise.............................................................. 67
Q-H-S-E
QUALITÉ
LA NORME ISO 9001

OBJECTIFS
Développer ou faire évoluer le système qualité de 2 jours, soit 14 heures
l’entreprise. Faciliter les échanges avec les auditeurs
externes. 790 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Toute personne intervenant dans le système de
management de la qualité.
LA NORME ISO 14001

OBJECTIFS
Acquérir une connaissance de ISO 14001 suffisante 2 jours, soit 14 heures
pour pouvoir développer ou faire évoluer le système
de management de l’environnement (SME) et faci- 790 € net de taxe par
liter les échanges avec les auditeurs externes. personne
PUBLIC
Toute personne intervenant dans le SME.
LA NORME ISO 45001

OBJECTIFS
Appréhender le fonctionnement de la nouvelle
norme ISO 45001. Installer un système de mana-
gement santé et sécurité (nouveau modèle ISO). 790 € net de taxe par
Considérer les nouvelles exigences de la norme personne
dans le système qualité existant.
PUBLIC
Responsable QSE ou opérationnel impliqué dans le
management santé et sécurité au travail.
LA NORME NF EN 9100
OBJECTIFS
Identifier, intégrer et comprendre les exigences de 2 jours, soit 14 heures

la norme NF EN 9100. Transposer les nouvelles exi-
gences dans son propre système de management. 790 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Manager, directeur, chef de projet qualité, pilote de
processus, auditeur.
QUALITÉ
LA FONCTION ASSISTANT QUALITÉ

OBJECTIFS
Être capable d’assurer la fonction d’assistant qualité 3 jours, soit 21 heures
ou QSE.
personne
PUBLIC
Toute personne souhaitant devenir assistant qualité.
NOU
LA CRÉATIVITÉ AU SERVICE VEAU
DE L’INNOVATION
OBJECTIFS
Découvrir le fonctionnement du processus créatif 1 jour, soit 7 heures
et sa valeur ajoutée dans les démarches d’inno-
vation individuelles et collectives. Identifier les 390 € net de taxe par
conditions de réussite. Renforcer son efficacité personne
professionnelle en développant une posture et des
pratiques orientées solutions.
PUBLIC
Toute personne évoluant dans un contexte deman-
dant l’apport de solutions innovantes.
NOU
L’AMÉLIORATION CONTINUE AU SERVICE VEAU
DE LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE
OBJECTIFS
Comprendre le principe de l’amélioration continue 1 jour, soit 7 heures
dans les sociétés industrielles ou de services.
Acquérir et pratiquer les outils du progrès perma- 390 € net de taxe par
nent pour améliorer qualité et productivité. personne
PUBLIC
Tout décideur ou responsable de service.

• Savoir sensibiliser à la qualité
• La méthodologie d’audit interne
Q-H-S-E
Q-H-S-E
HYGIÈNE
+ Les règles d’hygiène alimentaire dans la restauration..................69
+ Les règles d’hygiène dans la restauration - e-learning..................69
+ Perfectionnement aux règles d’hygiène dans

la restauration - HACCP...................................................................................69
+ Food defense : la méthode VACCP...........................................................69
AUTRE FORMATION SUR MESURE
• Les règles d’hygiène alimentaire dans l’industrie
HYGIÈNE
éligible
CPF LES RÈGLES D’HYGIÈNE ALIMENTAIRE

DANS LA RESTAURATION
OBJECTIFS
Acquérir les capacités nécessaires pour organiser 2 jours, soit 14 heures

et gérer les activités dans des conditions d’hygiène
conformes aux attendus de la réglementation et 700 € net de taxe par
permettant la satisfaction du client. personne

PUBLIC
Tout personnel en contact avec des denrées
alimentaires.
éligible
CPF LES RÈGLES D’HYGIÈNE DANS

LA RESTAURATION (E-LEARNING)
OBJECTIFS
Acquérir les bases de l’hygiène alimentaire en 10 à 20 heures

alliant des animations multimédia (formation en
ligne) et des rendez-vous en direct avec un coach 490 € net de taxe par
(vidéo conférence). personne

PUBLIC
Tout personnel en contact avec des denrées
alimentaires.
PERFECTIONNEMENT AUX RÈGLES D’HYGIÈNE

DANS LA RESTAURATION - HACCP
OBJECTIFS
Connaître la réglementation actuelle et la méthode 1 jour, soit 7 heures

HACCP.
personne
PUBLIC
Tout personnel en contact avec des denrées ali-
mentaires.
FOOD DEFENSE : LA MÉTHODE VACCP

OBJECTIFS
Répondre aux nouvelles exigences IFS v6 et BRC 1 jour, soit 7 heures

v6. Comprendre les enjeux de la food defense. Être
capable d’appréhender la mise en place d’un plan Nous consulter
d’action adapté contre une action malveillante.
PUBLIC
Tout responsable food défense, chef d’établisse-
ment, membre de l’équipe qualité.
Q-H-S-E
Q-H-S-E
AIDE À LA PERSONNE
+ Manutention de la personne fragilisée................................................... 71
+ Aides à domicile : faire respecter les règles d’hygiène................... 71
+ Technique de soins - hygiène corporelle................................................ 71
+ PRAP dans le secteur sanitaire et social................................................. 71
+ Aides à domicile : prévenir l’isolement................................................... 72
+ Accompagnement des personnes en fin de vie............................... 72
+ Bienveillance et maltraitance...................................................................... 72
+ Prendre en charge les personnes porteuses de handicap.......... 72
+ Les pathologie du vieillissement................................................................ 73
AIDE À LA PERSONNE
MANUTENTION DE LA PERSONNE FRAGILISÉE

OBJECTIFS
Appliquer les principes de manutention pour 1 jour, soit 7 heures

acquérir les techniques de mobilisation de per-
sonnes fragilisées. Nous consulter
PUBLIC
Toute personne du monde médical ou para-
médical.
AIDES À DOMICILE : FAIRE RESPECTER

LES RÈGLES D’HYGIÈNE
OBJECTIFS
Respecter et faire respecter les règles d’hygiène. 1 jour, soit 7 heures
Intégrer les risques liés à l’absence d’hygiène. Eviter
la prolifération des microbes et des bactéries. Nous consulter
PUBLIC
Toute personne intervenant à domicile.
NOU
TECHNIQUES DE SOINS : VEAU
HYGIÈNE CORPORELLE
OBJECTIFS
Assurer l’hygiène et la propreté de la personne. 2 jours, soit 14 heures
Favoriser une communication non verbale avec la
personne par le toucher. Réhabiliter la personne en Nous consulter
investissant dans le mouvement et la conscience
du corps.
PUBLIC
PRAP DANS LE SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL

OBJECTIFS
Connaître les risques de son métier. Observer et 2 jours, soit 14 heures
analyser sa situation de travail. Maîtriser le risque en
proposant toute idée d’améliorations techniques Nous consutler
ou organisationnelles.
PUBLIC
Toute personne travaillant dans le secteur sanitaire
et social.
Q-H-S-E
AIDE À LA PERSONNE
NOU
AIDES À DOMICILE : VEAU
PRÉVENIR L’ISOLEMENT
OBJECTIFS
Connaître et reconnaître les signes d’isolement. 2 jours, soit 14 heures
Savoir repérer des changements dans les habitu-
des de la personne. Savoir alerter la famille et/ou les Nous consulter
professionnels. Chercher des solutions auprès de
partenaires...
PUBLIC
NOU
ACCOMPAGNEMENT DES PERSONNES VEAU
EN FIN DE VIE
OBJECTIFS
Identifier et prendre en compte les spécificités de 1 jour, soit 7 heures
la prise en charge en fin de vie. Soulager la douleur
et prendre en compte la souffrance psychologique Nous consulter
du patient. Mettre en oeuvre ses capacités d’écoute,
d’observartion, de communication...
PUBLIC
NOU
VEAU
BIENVEILLANCE ET MALTRAITANCE
OBJECTIFS
Connaître les concepts de bienveillance et de mal- 3 jours, soit 21 heures
traitance. Connaître le cadre législatif. Identifier les
facteurs et les situations à risques et savoir donner Nous consulter
l’alerte.
PUBLIC
NOU
PRENDRE EN CHARGE DES PERSONNES VEAU
PORTEUSES DE HANDICAP
OBJECTIFS
Acquérir une meilleure connaissance concer- 1 jour, soit 7 heures
nant les handicaps physiques et psychologiques.
Connaître la législation. Apprendre à repérer les Nous consulter
différents handicaps. Dépasser ses aprioris et établir
une relation professionnelle bienveillante.
PUBLIC
médical.
AIDE À LA PERSONNE
NOU
VEAU
LES PATHOLOGIES DU VIEILLISSEMENT
OBJECTIFS
Apporter ou réactualiser les connaissances sur 2 jours, soit 14 heures
le vieillissement, les démences et les troubles du
comportement afin de mieux comprendre ce que Nous consulter
peuvent vivre les personnes âgées et leurs proches.
Être à l’écoute du quotidien pour repérer et alerter.
PUBLIC
médical.
Q-H-S-E
Q-H-S-E
SÉCURITÉ
+ Les points clés de la réglementation santé et sécurité................. 75
+ Référent santé et sécurité au travail......................................................... 75
+ SST - formation initiale..................................................................................... 75
+ SST - MAC (recyclage)........................................................................................ 75
+ Prévention des TMS (gestes et postures).............................................. 76
+ PRAP : Prévention des risques liés à l’activité physique

(y compris le travail sur écran)..................................................................... 76
+ Le référent harcèlement sexuel et agissements sexistes............ 76
+ CSE - formation santé et sécurité au travail........................................... 76
+ Départ incendie premiers réflexes............................................................ 77
+ Incendie - équipier de première intervention.................................... 77
+ Incendie - Formation à l’évacuation......................................................... 77
+ Tout savoir sur le risque incendie............................................................... 77
+ Initier une démarche de prévention des

risques psychosociaux...................................................................................... 78
+ L’arbre des causes............................................................................................... 78
+ Conduire en sécurité des engins de levage......................................... 78
+ Conduire en sécurité des plateformes élévatrices........................... 78
+ Le document unique......................................................................................... 79
+ Les habilitations électriques ........................................................................ 79
SÉCURITÉ
LES POINTS CLÉS DE LA RÉGLEMENTATION

SANTÉ & SÉCURITÉ
OBJECTIFS
Avoir une connaissance actualisée du cadre législa- 1 jour, soit 7 heures
tif. Recenser les principales obligations applicables
à l’entreprise et y répondre. Déterminer les points 390 € net de taxe par
clés pour l’application opérationnelle. personne
PUBLIC
Directeur de site, DRH, animateur SST, responsable
production.
RÉFÉRENT SANTÉ & SÉCURITÉ AU TRAVAIL (S&ST)

OBJECTIFS
Situer l’établissement au regard de la prévention 3 jours, soit 21 heures

des risques. Repérer les facteurs de risques, les
identifier et les évaluer pour proposer des mesures 990 € net de taxe par
de prévention. Contribuer à la mise à jour des docu- personne
ments S&ST.
PUBLIC
Tout public.
éligible
CPF
SST - FORMATION INITIALE
OBJECTIFS
Intervenir face à une situation d’accident et mettre 2 jours, soit 14 heures
en application ses compétences au profit de la
santé et sécurité au travail. Contribuer à la mise en Nous consulter
œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité au
travail.
PUBLIC
Tout public.
éligible
CPF
SST - MAC (RECYCLAGE)
OBJECTIFS
Maintenir ses compétences de SST pour adopter un 1 jour, soit 7 heures
comportement adapté et intervenir efficacement
face à une situation d’accident, contribuer à la mise Nous consulter
en œuvre d’actions au profit de la santé et sécurité
au travail.
PUBLIC
Toute personne titulaire de la carte de SST.
Obligatoire tous les 2 ans.
Q-H-S-E
SÉCURITÉ
PRÉVENTION DES TMS (GESTES ET POSTURES)

OBJECTIFS
Apporter les connaissances nécessaires afin de 1 jour, soit 7 heures

diminuer les risques d’accident et de maladies pro-
fessionnelles liées aux activités physiques et afin de Nous consulter
participer à l’amélioration des conditions de travail.
PUBLIC
Tout public.
PRAP : PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ

PHYSIQUE (Y COMPRIS LE TRAVAIL SUR ÉCRAN)
OBJECTIFS
Connaître les principes de base de sécurité phy- 2 jours, soit 14 heures

sique et d’économie d’effort. Identifier les éléments
déterminant les gestes et les postures à risques. Nous consulter
Proposer des améliorations susceptibles d’éviter ou
de réduire les risques.
PUBLIC
Toute personne impliquée dans l’amélioration des
conditions de travail.
LE RÉFÉRENT HARCÈLEMENT SEXUEL

ET AGISSEMENTS SEXISTES
OBJECTIFS
Maîtriser le cadre juridique et conseiller l’entreprise
dans ses actions en matière de prévention du harcè-
lement sexuel. Orienter, informer et accompagner 390 € net de taxe par
les salariés dans la lutte contre le harcèlement sexuel personne
et les agissements sexistes.
PUBLIC
Référent HS désigné pour le CSE, DRH, RRH,
membre du CSE.
LES MEMBRES DU CSE

FORMATION SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
OBJECTIFS
Maîtriser les rôles et attributions du CSE ou du 5 jours, soit 35 heures

CSSCT dans le cadre de ses missions santé, sécurité
et conditions de travail. 1 495 € net de taxe par
personne
PUBLIC
Membre du CSE traitant des problématiques de
sécurité et conditions de travail (+ 11 salariés).
SÉCURITÉ
DÉPART D’INCENDIE PREMIERS RÉFLEXES

OBJECTIFS
Donner l’alarme et / ou l’alerte (consignes entre- 2 heures 30
prise). Lutter activement sur un départ d’incendie
avec les extincteurs portatifs appropriés. Nous consulter
PUBLIC
Tout public.
INCENDIE - ÉQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION

OBJECTIFS
Prévenir les risques d’incendie. Donner l’alarme et/ 4 heures
ou l’alerte. Lutter activement sur un départ d’incen-
die seul ou en équipe, avec des extincteurs portatifs Nous consulter
appropriés. Connaître l’utilisation d’un RIA.
PUBLIC
Tout public.
INCENDIE - FORMATION À L’ÉVACUATION

OBJECTIFS
Connaître les missions, les techniques et les 4 heures
consignes d’évacuation. Diriger et encadrer l’éva-
cuation des personnes. Nous consulter
PUBLIC
Tout public.
TOUT SAVOIR SUR LE RISQUE D’INCENDIE

OBJECTIFS
Prévenir le risque incendie : maîtriser l’alerte et 1 jour, soit 7 heures
l’évacuation grâce à un exercice de simulation. Lut-
ter contre un départ d’incendie en toute sécurité Nous consulter
(extincteurs / RIA) et former les équipiers à la mise
en sécurité des personnes et des biens.
PUBLIC
Tout public.
Q-H-S-E
SÉCURITÉ
INITIER UNE DÉMARCHE DE PRÉVENTION DES

RISQUES PSYCHOSOCIAUX
OBJECTIFS
Comprendre les liens entre le travail, la santé, et les 2 jours, soit 14 heures
risques psychosociaux (RPS). Repérer des signes
d’alerte pour contribuer au dialogue social. Contri- Nous consulter
buer à la décision de prévention des RPS dans
l’entreprise.
PUBLIC
Toute personne participant à l’action de prévention
de son entreprise.
L’ARBRE DES CAUSES

OBJECTIFS
Analyser un accident du travail par le recueil des 2 jours, soit 14 heures
faits et la constitution de l’arbre des causes. Être
force de propositions de mesures préventives avec Nous consulter
une approche pluridisciplinaire.
PUBLIC
Tout public.
CONDUIRE EN SÉCURITÉ DES ENGINS DE LEVAGE

(AUTORISATION DE CONDUITE)
OBJECTIFS
Acquérir les connaissances théoriques et savoir-faire Nous consulter
pratiques pour conduire en sécurité les chariots
élévateurs types 3-5-6 et les transpalettes autoportés Nous consulter
types 1A-1B selon la R489 / les gerbeurs accompa-
gnants selon la R485. Permettre la délivrance d’une
autorisation de conduite.
PUBLIC
Tout public.
CONDUIRE EN SÉCURITÉ DES PLATEFORMES

ÉLÉVATRICES (AUTORISATION DE CONDUITE)
OBJECTIFS
Acquérir les connaissances théoriques et savoir-faire 2 jours, soit 14 heures

pratiques pour conduire en sécurité les PEMP de
catégorie A type 3 et catégorie B type 3, selon la Nous consulter
R486. Permettre la délivrance d’une autorisation de
conduite.
PUBLIC
Tout public.
SÉCURITÉ
LE DOCUMENT UNIQUE
OBJECTIFS
Identifier et évaluer les risques professionnels et les 1 à 3 jours (à définir)

transcrire dans le document unique. Rédiger un
plan d’action selon une approche pluridisciplinaire Nous consulter
et les 9 principes généraux de prévention définis
dans le code du travail.
PUBLIC
Tout salarié participant au groupe de travail évalua-
tion des risques.
HABILITATION ÉLECTRIQUE :
NON ÉLECTRICIEN BS, BE
OBJECTIFS
Acquérir une connaissance de la réglementation en 2 jours, soit 14 heures
matière d’instructions, de consignes de sécurité et
des risques présentés par les installations et équi- Nous consulter
pements basse tension.
PUBLIC
Personnel d’exploitation ou d’entretien non électri-
cien.
HABILITATION ÉLECTRIQUE :
ÉLECTRICIEN BR, BC
OBJECTIFS
Acquérir une connaissance de la réglementation 3 jours, soit 21 heures

en matière d’instructions et de risques présentés
par les installations et équipements basse tension. Nous consulter
Appliquer les consignes de sécurité.
PUBLIC
Toute personne ayant des compétences en électri-
cité.
HABILITATION ÉLECTRIQUE : ÉLECTRICIEN

B1, B1V, B2, B2V, BC, BE ET H0
OBJECTIFS
Opérer en sécurité sur l’ensemble ou une par- 3 jours, soit 21 heures

tie d’un ouvrage en exploitation. Acquérir une
connaissance de la réglementation. Appliquer les Nous consulter
consignes de sécurité. Accéder aux locaux haute
tension.
PUBLIC
Toute personne ayant des compétences en électri-
cité.
Q-H-S-E
Q-H-S-E
ENVIRONNEMENT
+ Le droit de l’environnement - REACH et CLP.......................................81
+ Connaître les ICPE................................................................................................81
+ Rejet aqueux et réglementation post-RSDE........................................81
+ Évaluation de la dangerosité des déchets.............................................81
+ Acculturation à l’économie circulaire en entreprise....................... 82
+ La norme ISO 45001........................................................................................... 82
+ La norme ISO 14001............................................................................................ 82
+ La norme ISO 26000.......................................................................................... 82
ENVIRONNEMENT
LE DROIT DE L’ENVIRONNEMENT - REACH AND CLP

OBJECTIFS
Connaître les obligations des règlements REACH et 2 jours, soit 14 heures

CLP. Se repérer par rapport aux autres règlementa-
tions existantes. Constituer un dossier d’enregistre- Nous consulter
ment et savoir remplir la fiche de données sécurité.
PUBLIC
Ingénieur de l’industrie, bureau d’études, juriste,
avocat.
CONNAÎTRE LES ICPE

OBJECTIFS
Aborder les différents aspects des installations 2 jours, soit 14 heures

classées, sur les plans réglementaires et techniques.
Constituer des dossiers ICPE (autorisation, déclara- Nous consulter
tion, réexamen, IED, enregistrement, Seveso…).
PUBLIC
Toute personne chargée de la gestion de l’environ-
nement.
REJETS AQUEUX ET RÉGLEMENTATION POST-RSDE

OBJECTIFS
Appréhender la nouvelle réglementation sur les
rejets aqueux faisant suite à l’examen des résultats
de la surveillance pérenne de l’action nationale Nous consulter
Recherche et Réduction des Rejets de Substances
Dangereuses dans l’Eau (RSDE).
PUBLIC
Toute personne en charge du suivi de la surveil-
lance des rejets.
ÉVALUATION DE LA DANGEROSITÉ DES DÉCHETS

OBJECTIFS
Identifier les enjeux règlementaires et sociétaux de 1 jour, soit 7 heures

dangerosité des déchets. Savoir mener une étude
d’évaluation. Emettre un avis critique sur un dossier Nous consulter
d’évaluation. Maîtriser les différents contextes règle-
mentaires récemment entrés en vigueur.
PUBLIC
Toute personne ayant en charge les questions envi-
ronnementales
Q-H-S-E
ENVIRONNEMENT
ACCULTURATION À L’ÉCONOMIE CIRCULAIRE

EN ENTREPRISE
OBJECTIFS
Maîtriser les concepts théoriques et opérationnels. 1 jour, soit 7 heures

Appréhender le contexte réglementaire et fiscal
ainsi que les principaux leviers de mise en œuvre. Nous consulter
Faire évoluer son business model pour améliorer la
compétitivité de l’entreprise.
PUBLIC
Toute personne en charge des questions environ-
nementales.
LA NORME ISO 45001

OBJECTIFS
Appréhender le fonctionnement de la nouvelle 2 jours, soit 14 heures

norme ISO 45001. Mettre en place un système de
management de la santé et de la sécurité (nouveau Nous consulter
modèle ISO). Prendre en compte les nouvelles exi-
gences de la norme dans le système qualité.
PUBLIC
Toute personne impliquée dans le management de
la santé-sécurité au travail.
LA NORME ISO 14001

OBJECTIFS
Acquérir une connaissance de la norme ISO 14001
suffisante pour pouvoir développer ou faire évoluer
le système de management de l’environnement et Nous consulter
faciliter les échanges avec les auditeurs externes.
PUBLIC
Toute personne intervenant dans le cadre d’un
SME.
LA NORME ISO 26000

OBJECTIFS
Comprendre la finalité de la norme ISO 26000. 1 jour, soit 7 heures

Identifier l’intérêt pour un organisme de la mettre
en œuvre. Apprendre une méthodologie de dé- Nous consulter
ploiement.
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