Proposition commerciale

concernant l’offre de BBM SARL

pour son site d’e-commerce

Junior Entreprise de l’IUT d’Orsay

22/11/2023

BARRET Florian, DAROWNY Corentin, TREMBLET Raphael

TP-3C1
BARRET Florian, DAROWNY Corentin, TREMBLET Raphael

Table des matières

I - Executive Summary...............................................................................................................3
II - Contexte et compréhension du besoin client........................................................................4
III - Description de la solution proposée.....................................................................................5
A - Solution technique............................................................................................................5
B - Optimisation du référencement.........................................................................................5
IV - Méthodologie proposée.......................................................................................................7
V - Proposition financière et modalités ...................................................................................... 8
VI - Conclusion...........................................................................................................................9
Annexes...................................................................................................................................10

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I - Executive Summary
§

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II - Contexte et compréhension du besoin client

L’entreprise BBM SARL, créatrice de bijoux en partenariat avec ses associés dans la
réalisation de décorations, est à la recherche d’une junior entreprise pour sa création d’un site
web. L’entreprise est basée en France dans plusieurs grandes villes comme Paris, Nantes, Lyon et
Annecy et elle souhaite maintenant toucher une clientèle internationale grâce à ce site.

Le problème majeur que rencontre l’entreprise est son écoulement des stocks, car ses boutiques
physiques sont désormais insuffisantes. Notre client souhaite donc créer une quatrième boutique
virtuelle avec pour but d’atteindre le même chiffre d’affaires que les boutiques physiques, soit 140
000 euros. Ce site web doit être capable de viser la clientèle habituelle ainsi qu’un nouveau public
en proposant différentes fonctionnalités comme supporter environ 1000 références de produits qui
doivent pouvoir être triés et classés selon leurs types, sous types et,ou couleurs ainsi que la
gamme de prix. Le site doit être traduit en plusieurs langues notamment l’anglais et le français et
doit prendre en charge plusieurs devises par rapport à la clientèle visée, soit l’Euro, le Dollar et les
livres Sterling. Le site proposera également plusieurs solutions de paiement sécurisé : CB, PayPal,
Google Pay et Apple Pay. La livraison se fera via Colissimo en Europe et UPS à l’étranger avec un
coût fixe.

Le site comportera une page d’accueil, des pages principales (qui sommes nous, contact, etc.),
des pages associées aux produits et à leurs catégories, ainsi que des pages permettant de passer
une commande. Le tout se fera, bien sûr, dans le respect de votre charte graphique.

Selon la complexité du site, nous pourrons intégrer différents éléments de confort et de marketing
au site comme des animations, pop-up et offre,nouveauté. La création d’un compte client et d’une
wish-list pourra être implémenté. De plus, le site pourra comporter un moteur de recherche interne
avec filtres, les articles trouvables seront détaillés par leurs avis clients et leurs popularités. La
fidélisation sera gérée par des newsletters, promotions, des coffrets cadeaux, du parrainage, e
mailing et aussi par des points de fidélités. Le site sera actif en ligne des publications d’articles,
des mises à jour régulières du catalogue produits, des création de nouvelle pages, un suivi des
commandes, une gestion logistique et des paiement et ligne et des frais lié à la livraison.

De plus, nous accompagnerons votre entreprise dans la démarche du référencement de son futur
site sur Internet.

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III - Description de la solution proposée

A - Solution technique
Nous vous proposons d’utiliser Shopify, un outil CMS (Content Management System), qui
permet de créer un site web facilement et rapidement, ce qui serait idéal pour que votre site soit
prêt dans les meilleurs délais. Cet outil permet également d’acheter un nom de domaine (qui est
essentiel pour le référencement) ou bien d’utiliser un nom déjà acquis. Vous aurez également
accès à différentes statistiques concernant la visibilité de votre site, le temps moyen des visites,
vos ventes en ligne, etc.

Shopify est simple en terme d’utilisation et facilite les maintenances à venir. L’ajout de
fonctionnalités une fois le site créé est relativement simple grâce aux interfaces graphiques
intuitives de la solution. C’est un outil polyvalent, qui permet une réelle cohésion entre les
développeurs et leurs clients.

Cependant, cette qualité de service a un prix : 36.90 € par mois, ou 332.83€ pour une année
complète (soit 110€ de réduction).

B - Optimisation du référencement
Référencement internet : Pour le référencement naturel de votre site, la première étape est
d’acheter ou de louer votre nom de domaine, nous pouvons vous y aider pour le simple coût de
20 €. Lors de la création nous utiliserons et optimiserons évidemment au mieux l’usage des
mots-clés, la lisibilité et la simplicité du site (bien sûr sans rogner sur la qualité et la complétude
de ce dernier). Nous vous proposons également deux solutions pour le référencement sur le
long terme :

- vous accompagner aux premiers jours du lancement de votre site, afin de vous former aux
différentes techniques possibles à mettre en place et autres conseils pour optimiser ce
référencement, que vous devrez alors gérer par vous-même dans le futur;

- nous occuper de celui-ci avec un suivi hebdomadaire durant les premiers mois pour
augmenter au maximum la visibilité du site web, et sa mise en avant sur les moteurs de
recherches les plus utilisés (Google Chrome / Mozilla Firefox / Safari).

Nous pouvons également vous accompagner dans la Social Media Optimization, en aidant à la
création de réseaux sociaux et à la communication sur ceux-ci afin d’augmenter votre présence
sur le web et vous faire connaître du plus grand nombre et vous ouvrir à une nouvelle clientèle.
Cette prestation sera chiffrer à hauteur de 2000€ pour un accompagnement sur le premier mois
de déploiement, réductible à 2 semaines pour 1000€.

PERIMETRE DE NOTRE SOLUTION:

Intégration des références de vos boutiques : étant donné les 1000 références à intégrer, nous
vous proposons de créer un système simple d’intégration de produit, auquel nous vous

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formerons afin que vous puissiez vous même décider de quel référence mettre ou ne pas
mettre, et d’en ajouter ou d’en supprimer sans intervention extérieure dans le futur.

Langues du site : La livraison initiale du site web se fera en français uniquement. Nous pouvons
vous livrer la version anglaise également pour un coût supplémentaire de 10 € les 1000
caractères.

Devises monétaire : Dès l’entrée sur le site, nous demanderons la devise monétaire que le
client souhaite utilisé afin de faciliter la navigabilité du site pour le client ainsi que les
changements dans le panier de celui-ci et dans le module de paiement.

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IV - Méthodologie proposée

Au cours de la première semaine, nous allons avoir besoin de vous régulièrement, le cahier
des charges et vos besoins n’étant pas les plus clairs et décidés. Elle consistera à bien
définir vos besoins, les outils que nous utiliserons pour y répondre et vous proposer
différentes améliorations / éclaircir certaines points. Suite à cela nous vous proposerons
plusieurs maquettes d’exemple de ce à quoi votre site web pourrait ressembler, en vous
laissant le choix finale entre nos propositions.

A partir du second sprint (4 semaines) toutes les 2 semaines, nous vous proposerons une
version du site web, afin que vous puissiez mesurer nos avancements, nous conseiller et
nous donner votre avis sur celui-ci et les modifications possibles.

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V - Proposition financière et modalités

Voici la tarification que nous vous proposons, ainsi que son détail :

Objectif du sprint Date de Date Charge de Prix (HT) Prix total (HT)
début de fin travail en jours
Sprint 0 Préparation :
Assistance à maîtrise
d’ouvrage : aide à l’élaboration
du « Product Backlog » initial.
Installation de l’outil, validation
des fournitures du client,
production d’une maquette
Sprint 1 Première version
Sprint 2 Seconde version
Accompagnement Test par des membres de l’IUT
de la mise en ligne
Accompagnement Assistance et mise en place de
du référencement la visibilité sur le web

TOTAL HT
TOTAL TCC (20%)

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VI - Conclusion
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Annexes

Questions au prospect :

– Voulez vous que l’on vous livre la version française du site uniquement et faire appel à
une autre entreprise spécialisée dans la traduction, ou préférez vous que l’on vous livre
la version anglaise en même temps (la version anglaise sera évidemment facturée) ?
– Sous quel format la charte graphique, le type/sous-type, la couleur et son texte descriptif
sont-ils fournis ? (BDD, Word, etc.)
– Voulez-vous intégrer maintenant ou dans le futur les produits de vos associés ?
– Créer un compte client en ligne marche t-il en boutique physique ?
– Souhaitez-vous une protection anti-DDoS sur le site (facturé) ?

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