Analyse de La Situation

ANALYSE DU BESOIN
Date de réalisation : 27/01/2024
IDENTITÉ DU BÉNÉFICIAIRE
Nom : PARIS Prénom : JOELLE

Date de naissance : 11/04/1978 Âge : 46 ans
ANALYSE DE LA SITUATION (contexte)
1) Question centrale : Que se passe-t-il ?
Madame PARIS souhaite explorer de nouvelles opportunités de carrière car elle souffre aujourd’hui
d’un manque de reconnaissance de ses capacités au sein de la société qui l’emploie depuis plus de 5
ans. Elle exprime le fait de ne pas être reconnu, voir sous exploitée
Après avec renoncer à une carrière de Maitre d’hôtel (diplômée en BTS en Hôtellerie Restauration)
pour élever ses enfants, elle a repris une activité professionnelle il y a 10 ans dans le domaine de la
restauration en tant que Responsable d’une cafeteria au sein d’un restaurant d’entreprise
2) Pourquoi : Quelles sont les causes et raisons de ce bilan pour vous aujourd’hui ? Quelle est
la situation actuelle ?
Insatisfaction professionnelle qui entraine un manque de passion pour son travail actuel
Madame PARIS recherche des défis plus stimulants voir un désir de changer de domaine
3) Pour quoi : Quels sont vos objectifs derrière ce bilan ?
Les objectifs de ce bilan pour Madame PARIS sont de déterminer s'il existe des opportunités de
reconversion professionnelle qui correspondent mieux à ses compétences. Elle souhaite poursuivre
sa vie professionnelle dans « une carrière plus épanouissante et plus motivante », selon ses termes
mais à ce jour n’ayant connu scolairement et professionnellement que le domaine de l’hôtellerie
restauration elle se pose la question de savoir si elle possède des compétences transverses qui lui
permettraient de changer de domaine et de carrière professionnelle
4) Qu’est- ce que vous voulez ?
Madame PARIS souhaite trouver une nouvelle voie professionnelle qui la passionne et lui permette
de s'épanouir. Elle veut un emploi qui soit plus en accord avec ses compétences tout en ayant un bel
équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
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Version janvier 2024
5) En quoi cet accompagnement peut
vous aider ?
Madame PARIS exprime la volonté d’être accompagné par une Formatrice qui lui fournirait des outils
lui permettant d’évaluer ses compétences et de l’accompagner dans sa quête. Elle souhaite être
aider pour prendre des décisions éclairées sur sa carrière et ainsi minimiser les risques de choix
professionnel inadaptés. Elle veut être soutenue, guidée et conseillée au tout de sa démarche afin de
gagner en confiance et de réussir dans sa nouvelle orientation. En n’étant pas accompagné elle pense
qu’elle n’obtiendra pas à un plan d’action concret, fiable et réalisable. Elle ne veut pas se permettre
de quitter un emploi sans être assurer de réussir dans une nouvelle opportunité de carrière
6) Dans le cas où vous avez une idée de projet (professionnel, de développement personnel,
de formation) qu’est-ce que vous souhaitez explorer plus précisément ?
NB : Un projet sert à déterminer un objectif
Aujourd’hui Madame PARIS exprime le souhait d’explorer la piste administrative – gestion d’un
centre de profit mais elle n’est pas convaincue que cela la passionne et lui apporte une réelle
satisfaction et une nouvelle opportunité de carrière.
7) Quel serait votre emploi idéal aujourd’hui ? Et pourquoi ?
Pour elle, l’emploi idéal est celui qui lui permettra de trouver un sens plus profond dans son travail.
Cela implique qu’elle sache pourquoi elle se lève le matin pour se rendre au travail et qu’elle soit
enthousiaste. Elle exprime le fait que ce travail doit lui permettre d’utiliser ses compétences et ses
talents. Il doit également lui permettre un équilibre satisfaisant entre sa vie privée et sa vie
professionnelle. Son environnement de travail doit être respectueux et la bienveillance doit être au
rendez vous également. Elle souhaite y être reconnue et récompensé de manière équitable et
appropriée tout en ayant des opportunités de développement professionnel.
8) Avez-vous laissé derrière vous une passion, un métier de rêve jamais réalisé, une
vocation ?
Madame PARIS a certes renoncé à une carrière de Maitre d’Hôtel mais sans regret. Elle est
passionnée dans tout ce qui est créatif. Elle adore concevoir, créer, produire des goodies, objets et
divers accessoires avec ses propres mains. Elle possède un sens aigu de l’imagination dans ce
domaine avec un sens très pragmatique de la conception et de la faisabilité tout en passant par
l’optimisation des coûts de production
9) Imaginez que cette dernière fasse partie de votre vie, en quoi cela changerait votre vie ?
Elle ne sait pas répondre à cette question. Elle n’imagine pas comment sa passion créative pourrait
s’intégrer dans sa vie professionnelle tout en lui assurant une stabilité financière. Mais pourquoi
pas ?
Vivre de sa passion serait incroyable selon elle et impacterait sa vie dans le bon sens du terme.
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de l’État
Tout d'abord, cela lui apporterait une
grande satisfaction personnelle et une motivation accrue, car elle ferait ce qu'elle aime. Elle pourrait
se sentir plus épanouie et engagée, sachant que son travail reflèterait ses intérêts personnels et ses
talents.
De plus, cela améliorait son bien-être mental et émotionnel. Ses activités créatives lui sont
primordiales aujourd’hui pour son bien-être. Elles sont thérapeutiques et enrichissantes, et
transformer cette passion en carrière lui permettrait d’avoir à un meilleur équilibre de vie.
Cependant, elle exprime des préoccupations quant à la stabilité financière que cela pourrait
apporter.
10) Quel en serait l’impact ou les impacts ? Et dans quel(s) domaine(s) ?
L'impact de vivre de sa passion se manifesterait selon elle dans divers domaines de sa vie.
Tout d’abord, professionnellement : Cela pourrait signifier une carrière plus gratifiante, où chaque
journée de travail serait alignée avec ses intérêts personnels. Elle développerait de nouvelles
compétences comme le marketing, le commercial, la gestion d’un E-commerce etc….
Sur le plan personnel, elle pense que cela la conduirait à un plus grand sentiment d'accomplissement
et de réalisation personnelle. Cela aurait un impact positif sur sa vie familiale en montrant à ses
enfants l'importance de poursuivre ses passions et de travailler dans un domaine qu'on aime.
Mais elle exprime le frein important qui est l'impact financier. Selon elle, c’est un facteur clé. La
transition vers un métier créatif représente des défis financiers et de nombreux obstacles mais la
conduiraient à une carrière passionnante.
11) Êtes-vous en situation de handicap ?
Madame PARIS n’est pas en situation d’handicap
CONCLUSION (synthèse)
1) Que se passe-t-il ? Les difficultés, les causes ?
Madame PARIS, actuellement en poste en tant que Responsable d'une cafétéria dans un restaurant
d'entreprise, souhaite entreprendre un bilan de compétences en raison d'une insatisfaction
professionnelle. Elle ressent un manque de reconnaissance de ses capacités et se sent sous-exploitée
dans son emploi actuel, malgré plus de 5 ans d'expérience dans la société. Elle a également exprimé
le désir de trouver des défis plus stimulants et peut-être de changer de domaine professionnel.
Elle possède un diplôme de BTS en Hôtellerie Restauration, mais a renoncé à une carrière de Maitre
d'Hôtel pour élever ses enfants, reprenant une activité professionnelle il y a 10 ans. Elle est
passionnée par la création, la conception et la production d'objets créatifs, mais n'a pas encore
exploré comment intégrer cette passion dans sa vie professionnelle
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Difficultés :
Manque de Reconnaissance : Madame PARIS ressent un manque de reconnaissance de ses capacités

et de son travail au sein de la société qui l'emploie depuis plus de 5 ans. Cette absence de
reconnaissance engendre une baisse de motivation et d'engagement professionnel.
Insatisfaction Professionnelle : Elle exprime clairement son insatisfaction professionnelle actuelle.

Cette insatisfaction se traduit par une perte de passion pour son travail et un sentiment de
désengagement.
Sous-Exploitation de ses Compétences : Malgré son expérience et ses compétences en gestion de

cafétéria, elle se sent sous-exploitée dans son poste actuel. Elle a un sentiment de frustration et de
stagnation professionnelle.
Causes :
Manque de Reconnaissance Professionnelle : La société qui l'emploie ne reconnait pas

adéquatement ses compétences et ses réalisations, ce qui entraîne le manque de reconnaissance.
Besoin de Défis Stimulants : Elle exprime le besoin de trouver des défis plus stimulants, ce qui
suggère qu'elle s’ennuie ou est sous-stimulée dans son travail actuel.
Questionnement sur les Compétences Transverses : Elle se pose des questions sur ses compétences
transverses et sur la possibilité de changer de domaine professionnel. Ce questionnement est dû au
fait qu'elle a principalement évolué dans le domaine de l'hôtellerie restauration.
Besoin d'Épanouissement Professionnel : Elle exprime le désir de poursuivre une carrière plus
épanouissante et motivante. Cela indique un besoin d'épanouissement personnel et professionnel.
Dans l'ensemble, les causes de ses difficultés semblent être liées à un manque de satisfaction dans
son emploi actuel et à un désir de trouver un sens plus profond dans son travail. Un bilan de
compétences peut aider à explorer des solutions pour résoudre ces difficultés et atteindre ses
objectifs professionnels.
2) Ce que vous voulez ? Vos objectifs ? (Évoluer, vous former, vivre de votre passion ?)
Madame PARIS a exprimé clairement son désir d'évolution professionnelle. Son objectif principal est
de trouver une plus grande satisfaction et un meilleur équilibre dans sa carrière.
Elle est particulièrement intéressée par la possibilité de se former davantage, surtout si cela peut
faciliter une transition vers un domaine qui la passionne et où ses compétences seraient pleinement
valorisées.
Elle possède un vif intérêt pour les activités créatives et n’est pas fermée à l’idée d’explorer la
possibilité d'intégrer cette passion dans sa vie professionnelle. Cela pourrait se concrétiser soit par
une reconversion professionnelle, soit en complémentarité avec son activité actuelle.
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de l’État
Un aspect crucial pour elle est le maintien
d'un équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée. Elle recherche donc des opportunités qui
lui permettraient de concilier ces deux aspects de sa vie de façon harmonieuse.
Pour résumer, les objectifs de Madame Paris sont de s'épanouir professionnellement, de poursuivre
et développer ses passions, tout en gardant un équilibre sain entre sa vie professionnelle et
personnelle.
Elle aspire à un rôle qui lui apporterait reconnaissance et valorisation de ses compétences, tout en lui
offrant des possibilités d'apprentissage et de développement continu
Sylvie KOCEN
TALENT & TRAINNG
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Nom : PARIS Prénom : JOELLE

ANALYSE DE LA SITUATION (contexte)

1) Question centrale : Que se passe-t-il ?

3) Pour quoi : Quels sont vos objectifs derrière ce bilan ?

4) Qu’est- ce que vous voulez ?

7) Quel serait votre emploi idéal aujourd’hui ? Et pourquoi ?

10) Quel en serait l’impact ou les impacts ? Et dans quel(s) domaine(s) ?

11) Êtes-vous en situation de handicap ?

Madame PARIS n’est pas en situation d’handicap

1) Que se passe-t-il ? Les difficultés, les causes ?

Manque de Reconnaissance : Madame PARIS ressent un manque de reconnaissance de ses capacités

Insatisfaction Professionnelle : Elle exprime clairement son insatisfaction professionnelle actuelle.

Sous-Exploitation de ses Compétences : Malgré son expérience et ses compétences en gestion de

Manque de Reconnaissance Professionnelle : La société qui l'emploie ne reconnait pas

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