Conditions Générales d’Utilisation de l’application Orange et Moi

Préambule : L’Application Orange et Moi comprend également les

SONATEL, Société Anonyme au capital social de cinquante fonctionnalités ci-après :
milliards (50 000 000 000) de francs CFA, immatriculée au - la présentation de produits et services (de communications
Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Dakar sous le électroniques) proposés par SONATEL à clientèle
numéro SN.DKR.74.B.61, ayant son siège social au 64, Voie de Particuliers ;
Dégagement Nord, Boite postale numéro 69 Dakar, représentée - la possibilité d’effectuer divers opérations de paiement et/ou
par son Directeur Général, a mis en place une application mobile souscription à des services de communications électroniques.
(ci-après désigné « l’Application Orange et Moi ») qui permet à son 3. Consommation de données mobiles
Client (dans la suite désigné « Utilisateur ») d’accéder, à travers L’utilisation de l’Application Orange et Moi requiert une
ladite application, à l’ensemble des produits et services offerts par connexion à internet, mais n’engendre pas une consommation
SONATEL dans le cadre des communications électroniques. de données mobiles.
L’Application Orange et Moi peut être utilisée par toute 4. Limites d’utilisation
personne physique disposant d’un terminal compatible et Dans le cade de l’utilisation de l’Application Orange et Moi,
connectée à internet, dans le contexte d’une utilisation l’Utilisateur s'engage à informer SONATEL de toute utilisation non
personnelle et non commerciale. autorisée de l’Application Orange et Moi ou de tout autre
Afin de pouvoir accéder et utiliser l’Application Orange et Moi, manquement à sa sécurité.
l’Utilisateur se soumet aux présentes Conditions Générales L'Utilisateur s'engage à utiliser le Service conformément au but
d’Utilisation, complétées par les Conditions Générales de Vente pour lequel il a été défini. Le détournement d'usage est interdit, en
applicables à chaque offre, sans réserve, et consent à les particulier l'utilisation commerciale du Service. Il s'agit notamment
respecter des cas d'utilisation inappropriée du Service tels que :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent faire - les contributions (textes, photos, etc.) qui sont contraires à
l’objet de modification. Dans ce cas, l’Utilisateur en sera informé et l’ordre public, aux bonnes mœurs et à la législation en vigueur,
devra, s’il le souhaite continuer à utiliser l’Application Orange et et qui portent atteinte aux droits des tiers sont interdites,
Moi, en prendre connaissance et les accepter. notamment :
1. Ouverture de compte - les contributions qui sont menaçantes, insultantes,
Pour utiliser l’Application Orange et Moi, l’Utilisateur est invité à diffamatoires, pornographiques, racistes, xénophobes,
accepter les présentes Conditions Générales avant de créer un sexistes, antireligieuses ;
compte. Pour ce faire, il devra renseigner les mentions prévues à - les contributions susceptibles d'inciter à la violence ou
cet effet, en indiquant ses prénoms et nom, son numéro de d'encourager des pratiques dangereuses ;
téléphone ainsi que son mot de passe. - les contributions qui ne respectent pas la vie privée selon la
SONATEL concède à l’Utilisateur une licence d'utilisation de législation relative à la protection des données à caractère
l’Application personnelle, non cessible, révocable et non exclusive personnel, telles que la publication de l’adresse e-mail,
conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation l’adresse postale ou du numéro de téléphone d’une personne
aux fins définies dans le préambule des présentes Conditions ou d’une photographie représentant des personnes
Générales d’Utilisation. reconnaissables sans notamment le consentement des celles-
La responsabilité en vertu des présentes Conditions Générales ci ;
d’Utilisation est individuelle et est liée directement ou - les contributions dont l’utilisateur n’est pas titulaire de tous les
indirectement à l’utilisation faite par l’Utilisateur. droits de propriété intellectuelle, par exemple la publication de
2. Fonctionnalités de l’Application documents protégés par un copyright ou droit d’auteur ;
L’Application Orange et Moi est un service qui permet aux - les contributions qui contiennent des liens vers d'autres sites
Clients particuliers de SONATEL de notamment suivre leur web ou forums au contenu illégal ;
consommation en temps réel de crédit téléphonique et données - les contributions qui ont un contenu publicitaire, promotionnel,

mobiles, contacter l’assistance, acheter des Pass internet, du commercial ou qui contiennent des liens vers des sites web

crédit téléphonique, et gérer leurs offres. ayant un tel contenu, ainsi que les contributions qui sont
publiées à des fins de recrutement ou à des fins d’enquête ;
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- les contributions qui s’apparentent à du spamming.
5. Communications électroniques
En accédant à l’Application, l’Utilisateur accepte que SONATEL
puisse communiquer avec lui par le biais de messages
promotionnels ou directs, des SMS, des notifications par push ou
les notices postées sur l’Application Orange et Moi.
L’Utilisateur reconnait que tous les échanges, notices et autres
communications que SONATEL fournit par voie électronique
satisfont aux exigences légales et produisent les mêmes effets que
s'ils avaient été adressés sur support physique. Ils constituent
l’intégralité la preuve des échanges et engagements respectifs des
Parties.
6. Maintenance temporaire
SONATEL prend toutes les dispositions dans le but d’améliorer et
sécuriser, en tout temps, l’Application Orange et Moi. A cet effet,
elle peut procéder à des opérations de maintenance ou de
développement qui peuvent momentanément rendre indisponible
l’Application Orange et Moi. Ces opérations poursuivent le but de
garantir à l’Utilisateur une navigation dans l’Application Orange et
Moi dans des conditions optimales et une meilleure qualité de
services proposés.
7. Données personnelles
Les données à caractère personnel recueillies lors de l’utilisation
de l’Application Orange et Moi (notamment les prénoms et nom de
l’Utilisateur, ses coordonnées téléphoniques et/ou électroniques,
les données relatives au paiement effectuées depuis l’Application
Orange et Moi) sont traitées par SONATEL qui en est le
responsable du traitement. La base juridique de ces traitements
est l’exécution du contrat et l’amélioration des services offerts par
SONATEL à l’Utilisateur, conformément à la loi numéro 2008-12
du 25 Janvier 2008 sur la protection des données à caractère
personnel ainsi que son décret d’application numéro 2008-721 du
30 juin 2008.
Les destinataires des données personnelles traitées sont les
équipes de SONATEL, ses Partenaires et sous-traitants en charge
des services liés à la plateforme de vente de SONATEL.
Les données collectées sont susceptibles d’être traitées hors du
Sénégal. Dans ce cas, SONATEL prend les dispositions
nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un
niveau de protection des données de l’Utilisateur adéquat et ce en
toute conformité avec la règlementation applicable.
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification,
d’effacement, d’opposition et de suppression de ses données.
a. Le droit à l’information et d’accès
L’Utilisateur a le droit de demander à tout moment si SONATEL
traite ou non ses données à caractère personnel et, dans le cas où
elle les traite, de consulter ces données et recevoir des
informations complémentaires concernant les finalités du
traitement, les catégories concernées de données, les
destinataires ou les catégories de destinataires (notamment les
destinataires dans des pays tiers), la durée de conservation des
données, le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de
surveillance, les délais de conservation et de traitement de ses
demandes d’accès.
b. Le droit de rectification et de suppression
L’Utilisateur a le droit de faire corriger immédiatement les données
à caractère personnel incomplètes, erronées, inadéquates ou
anciennes. Lorsqu’il en a fait la demande par écrit, quel que soit le
support, SONATEL doit en justifier, sans frais pour lui. En plus,
pour tenir à jour les données, SONATEL recommande à
l’Utilisateur de lui communiquer toute modification concernant les
renseignements qu’il a déjà fournis.
L’Utilisateur a aussi le droit de faire supprimer ses données à
caractère personnel s’il estime qu’elles ne sont plus nécessaires
aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par
SONATEL, si elles sont traitées de manière illégitime.
Ainsi, l’Utilisateur voudrait bien tenir compte du fait que SONATEL
ne peut pas toujours supprimer toutes les données personnelles
demandées, par exemple lorsque leur traitement est indispensable
pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
ou parce que SONATEL est tenue par la justice et la sécurité de
l’État de conserver les données sur les appels mobiles et fixes de
ses clients pendant une durée bien déterminée. SONATEL fournit
à l’Utilisateur de plus amples informations à ce propos dans sa
réponse à votre demande.
c. Le droit d'opposition
L’Utilisateur a le droit, en vertu de sa situation particulière, de
s’opposer au traitement de ses données personnelles sauf si le
traitement répond à une obligation légale ou s'inscrit dans le cadre
de l'intérêt général. Ainsi, SONATEL suspendra le traitement de
ses données personnelles, sauf si SONATEL peut démontrer qu'il
existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui
prévalent sur les siennes ou si le traitement des données
personnelles est lié à la constatation, l'exercice ou la défense de
droits en justice (par exemple, l'introduction d'une requête devant
un tribunal).
Pour exerce ses droits ci-haut présentés, l’Utilisateur envoie à
SONATEL un courrier simple contre décharge à l’adresse 64, Voie
de Dégagement Nord, Boite postale numéro 69 Dakar. Et
SONATEL répondra à sa requête dans un délai de trente (30) jours
francs suivant la réception de sa demande.
8. Propriété intellectuelle
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Tous les ouvrages, illustrations et images de marque de produit En cas de violation de cette interdiction, outre le blocage de
sur l’Application Orange et Moi sont protégés par les droits l'accès, la responsabilité de l'Utilisateur peut être engagée en
relevant de la propriété intellectuelle, artistique et littéraire. A ce raison du contenu ou d'autres données affichées en ligne.
titre et conformément à la loi numéro 2008-09 du 25 janvier 2008 12. Contact
sur le droit d’auteur et les droits voisins, seule l’utilisation pour un Toute difficulté d’accès ou de navigation sur l’Application Orange
usage privé est autorisée. Toute représentation ou production et Moi peut être notifiée à la SONATEL à travers le Service Client
totale ou partielle de l’Application mobile sans autorisation écrite à serviceclient@orange-sonatel.com.
préalable de SONATEL est interdite. 13. Droit applicable
L'accès à l’Application Orange et Moi confère à l’Utilisateur un droit Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises
d'usage privé unique. L'ensemble des éléments édités sur au droit sénégalais en toutes leurs dispositions.
l’Application, incluant notamment les textes, photographies, Toute réclamation en vertu d’elles ou violation, dénonciation ou
graphiques, logos, logiciels, marques, applications logicielles, invalidité des présentes, sera soumis exclusivement au tribunal
constituent des œuvres au sens de cette loi et sont la propriété de compétent de Dakar.
SONATEL. En conséquence, toute reproduction ou
représentation, qu’elle soit intégrale ou partielle, faite sans le
consentement de SONATEL est illicite.
Toutes les mises à niveau, mises à jour, dérivés, développements,
créés ou développés par SONATEL, en relation avec l’Application
Orange et Moi, sont et resteront la propriété de SONATEL.
L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que toute
contribution sous forme de services, suggestion, idée, rapport,
identification ou défaut, les dépenses ou toute autre contribution
apportée par lui ne lui confère aucun droit, titre ou intérêt sur l'un
des éléments ou composants du Service.
9. Force majeure
SONATEL et l’Utilisateur ne seront pas tenus pour responsables
ou considérées comme ayant violé les présentes Conditions
Générales d’Utilisation en cas de retard ou de non-exécution si la
cause du retard ou de la non-exécution est due à un cas de force
majeure, c’est-à-dire un événement extérieur à la volonté de l’une
ou l’autre Partie, imprévisible et auquel la Partie qui en est victime
ne peut faire face.
10. Inapplicabilité ou nullité partielle
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions
Générales d’Utilisation sont considérées comme non valides ou
sont déclarées comme telles par la loi ou un règlement ou par suite
d'une décision judiciaire prise par une autorité compétente, les
autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
Les dispositions déclarées nulles et non valables seront alors
remplacées par des dispositions qui se rapprocheront le plus
étroitement du contenu des dispositions initialement retenues.
11. Cession
Le droit d’utilisation de l’Application Orange Moi est unique. En
conséquence, il est interdit à l'Utilisateur de céder à un tiers, à titre
gratuit ou onéreux, les droits ou obligations qu'il détient en vertu
des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
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