Division Suivi de la performance commerciale

 Mission :
- Définir en accord avec la direction « suivi de la performance commerciale et
opérationnelle » les indicateurs de mesure de la productivité commerciale et élabore les
tableaux de bord permettant l’aide à la décision.

 Service production des tableaux de bord commerciaux

 Définir en collaboration avec la direction « suivi de la performance commerciale et
opérationnelle » et les différentes directions centrales du marché Retail, corporate et
agricole les indicateurs de performance pertinents et cohérents (KPI) vis-à-vis des objectifs
commerciaux ;
 Calculer l’évolution de ces indicateurs par l’analyse des écarts ;
 Mettre en place des tableaux de bord par activité, et ce afin d’assurer un suivi régulier de
toutes les activités de la banque et de mesurer les écarts entre les objectifs prévus et les
résultats constatés.