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Tableaux de bord
Animé par:
M.Cheikh NGOM
Les objectifs du séminaire
Constat
Très peu d’entrepreneurs réalisent des
tableaux de bord et de reporting => Et
pourtant le tableau de bord est un outil
stratégique essentiel dans l’entreprise
Question
Comment se construit et s’analyse un
tableau de bord ?
Sommaire
- Graphiques :
O = Objectifs, Missions
VA = Variables d’action
R = Responsables
Matrice OVAR
Objectifs Responsabilités
Variables
d’action Obj1 Obj2 Obj… Objn R1 R2 R… Rn
Va1
Va2
Va…
Van
Comment choisir les indicateurs d'un TB?
Il faut:
•Fixer des objectifs quantifiés pertinents
•Trouver les indicateurs adaptés à l’entreprise
•Formaliser les indicateurs en fonction des
objectifs
Qu’est-ce qu’un bon indicateur ?
•Excel
•Outils informatiques dédié à votre profession
•Logiciel de gestion commerciale
•Logiciel de gestion prévisionnelle
Conseils
Des questions ?
Pilotage et Tableaux de bord
1. La notion de pilotage
4. Etudes de cas
5. Communication et management
participatif
Mesure et indicateurs
La performance doit être contrôlable par les gens à qui la mesure est
destinée
Dir. De
Réduire les délais Prod.
Réduire les délais Réduire le temps de cycle Réduire les délais Chefs
de transport de fabrication d’emballage d’atelier
Agents
Améliorer la flexibilité Réduire la taille des séries
de
des équipements économiques de lancement
maîtrise
Finalités
Pertinence Effectivité
Cohérence
Moyens Efficience Résultats
Pertinence Efficacité
Objectifs
stratégiques et opérationnels
Typologies des indicateurs
Etc.
Etapes importantes dans la conception
d’un tableau de bord
Mission, objectifs
du responsable
variables d’action
Indicateurs
Mise en forme
-Les consommations
-Absentéisme
Indicateurs :
Nombre d’heures d’absence
Absentéisme :
Nombre d’heures
effectives
Productivité :
Quantité produite hors rebuts
Nombre d’opérateurs
Nombre de pannes
Nombre
Ecart s/ coûts d’OF
directs réalisés
: Coût dans–les
Budgété délais
Coût réalisé
Délais :
Nombre d’OF réalisés
Nombre de pièces rebutées
Qualité :
Total des pièces fabriquées
O = Objectifs,
Une méthodologie Missions
: la méthode OVAR (HEC)
VA = Variables d’action
R = Responsables
Objectifs, Missions
d’une entité
Variables d’action
Responsabilités
Tableau de bord
Va1
Va2
Va…
Van
Etude de cas :
Société de TôlerieFine
Tableaux de bord de
production
Présentation de l’entreprise
Orientations stratégiques :
R e s t a u r e r la rentabilité de l’entreprise
Production
en 2004
Responsable
Responsable Responsable Responsable
Bureau
fabrications qualité
Études et Méthodes
Maintenance
Opérateurs
Opérateurs Opérateurs
Organigramme
de la fonction Directeur
Production de Production
en 2005
Responsable
Responsable Responsable Responsable Responsable
Méthodes
Responsable
fabrications des achats qualité Bureau d’Études
Ordo-Planning
Maintenance
Responsable Ligne
Produits Standards
Responsable Ligne
Produits Spéciaux
Directeur de production
Objectifs de
Maîtrise Maîtrise Maîtrise Maîtrise Innovation Optimisation
L’entreprise des des de la des flux Réactivité Gestion
coûts délais qualité de S.T. des stocks
Développement segment de
produits différenciés à haute X X X
valeur ajoutée
Positionnement Innovation,
qualité, réactivité X X X
Variables d’action
non déléguées
Variables d’action
déléguées
Tableau de bord du Directeur de Production
Indicateurs Indicateurs
de résultat de processus
Objectifs
Variables d’actions
(non déléguées)
Communication et animation
Réunions
-Point journalier
-Réunions hebdomadaires
-Réunions mensuelles
Groupes et comités
-Groupe d’amélioration ou de progrès
-Comités de pilotage
Responsables
Equipes, etc.
Pilotage, Management des hommes et des performances
Empowerment, coopération, compétences…
Implication
des
(Coopération
acteursverticale) Empowerment
Développement
Coopération de routines
Horizontale organisationnelles
Autonomie
Implication
Avantage
Coûts concurrentiel
Valeur
-
Coût
Délais Qualité
Coordination Compétences
Coopération Apprentissages
Management des performances
L'Unité élémentaire Maîtriseet
deorganisation
la Performance qualifiante
Valeur-Coût
le client final,
Implication Indicateurs Facteurs COÛTS l'unité aval,
Organisation DELAIS Pour
de Clés toute autre
Compétences QUALITE
performance de unité utilisatrice
Succès
du produit/service
en interne
GRH CONTROLE
- le client final,
Emploi - l'unité
ImplicationDE GESTION Coûts
Formation Délais Pour aval,
Coordination Indicateurs
Rémunération Organisation de Qualité - ou toute
Communication Compétence performance unité
Organisation Animation utilisatrice
etc. etc. en interne
Amélioration Juste à
continue temps
Qualité
totale
Organisation transversale et qualifiante
Fournisseurs Clients
QUALIT
E
LES UNITES ELEMENTAIRES
DE TRAVAIL Cas de Renault
(U.E.T.)
COÛTS DELAIS
GESTION UN PLAN
DES D’ANIMATIO
COMPETENCES STRUCTURE
N
Chef d’unité
CONTRAT
CONTRAT
FOURNISSEUR CLIENT
U.E.T.
20 personnes maximum
LES PARTENAIRES
DES INDICATEURS
DE L’U.E.T.
DE MESURE dont
• internes à la Direction
la connaissance des
• externes à la Direction
dépenses inhérentes
• externes à l’entreprise
à l’U.E.T
Gestion des compétences Plan d’animation structuré
Nom Matricule Polyvalence Polyfonctionnalité Professionnalisatio Le....... de.......à..........
REUNION U.E.T Lieu :..........................
Pare-brise Lunette-arrière .... n Ordre du jour :.........
Décisions :................
MSP, TPM ENTRETIENS Réalisés du mois :.....
18652306
groupe flux
FBO Réalisés/entretiens total
INDIVIDUELS
TPM Responsable Délai
19636504
auto-contrôle
filière 2 PLAN D’ACTION ..................... ........
ENGAGE ..................... ........
Chef d’unité
CONTRA
CONTRA
FOURNISSEUR CLIENT
T
T
U.E.T
Tableau de bord 20 personnes
. maximum
SECURITE
BUDGET
Objectif
Objectif
Partenaires de l’U.E.T.
Nom Tel. type d’intervention
CONSOMMABLES
J FMAM J J FMAM J
maintenance
FLUIDES
OUTILS
REFUS QUALITE
TEMPS PASSE qualité
méthodes
J FMAM J 0 2 4 6 8 10 logistique
personnel