Élaborer les Tableaux de Bord

Le Tableau de Bord

Le tableau de bord est un outil de pilotage d’une entreprise constitué de plusieurs indicateurs de
performance et qui a pour principales vocations d’anticiper les évolutions prévisibles et d’inciter le
chef d’entreprise à prendre des décisions.

Nous verrons dans cette fiche les différents tableaux de bord existants, leurs objectifs et ce qu’il faut
savoir pour les concevoir.

1. Définition et caractéristiques du tableau de bord

Comme nous l’avons vu en introduction, le tableau de bord est un outil de pilotage, présentant
synthétiquement les activités et les résultats de l’entreprise par processus, sous forme d’indicateurs
qui permettant de contrôle la réalisation des objectifs fixées et de prendre des décisions nécessaires,
selon une périodicité appropriée et dans un délai limité.

Un bon tableau de bord doit :

Permettre aux décideurs d’identifier les écarts le plus rapidement possible et d’effectuer des
actions correctives ;
Être un outil de communication en interne ;
Être également un outil de motivation au sein de l’entreprise, en mettant en lumière les
objectifs de l’entreprise et sa stratégie ;
Favoriser l’apprentissage continu en recherchant constamment à améliorer la performance de
l’entreprise.

2. Les types différents tableaux de bord

Il est possible de distinguer 3 types de tableau de bord :

Le tableau de bord stratégique, également appelé balanced scorecard, qui est axé, comme
son nom l’indique, sur la stratégie de l’entreprise. C’est donc un outil de pilotage à long
terme ;
Le tableau de bord budgétaire, qui consiste à comparer les prévisions budgétaires et les
chiffres réels. Ce tableau de bord est un outil de pilotage à moyen terme ;

Fiche de Synthèse
Le Tableau de Bord 1
 Élaborer les Tableaux de Bord

Le tableau de bord opérationnel, qui permet de suivre l’avancement des plans d’actions mis
en place par le chef ou la direction de l’entreprise, c’est donc un outil de pilotage à court
terme.

A. Le tableau de bord stratégique

Le tableau de bord stratégique a pour objectif de traduire le ou les projets du chef d’entreprise en un
ensemble cohérent d’indicateurs de performance et de pilotage.

Il doit permettre de mettre en évidence les paramètres indispensables que l’entreprise doit maitriser
pour qu’elle puisse prendre les décisions nécessaires à l’atteinte de ses objectifs sur le long terme.
Ces paramètres sont appelés « facteurs clés de succès ».

B. Le tableau de bord budgétaire

Le tableau de bord budgétaire permet au chef d’entreprise de mettre en évidence les écarts entre
prévisions et réalité, d’en comprendre les raisons et de pouvoir prendre ainsi les décisions adéquates
nécessaires.

C. Le tableau de bord opérationnel

Le tableau de bord opérationnel permet au chef d’entreprise, et surtout aux responsables

opérationnels, de suivre les plans d’actions mis en œuvre pour atteindre les objectifs de l’entreprise,
et également de prendre les mesures correctives nécessaires (comme pour les 2 autres tableaux de
bord).

D. Conclusion

Même si ces 3 tableaux de bord ne sont pas conçus pour le même niveau (stratégie, budget et plan
d’action), ils ont tous pour objectif de suivre la réalisation des objectifs et de prendre des décisions
adaptées.

Fiche de Synthèse
Le Tableau de Bord 2