Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherché scientifique

Ecole Nationale Polytechnique d’Oran

LE TABLEAU DE BORD

Réalisé par : -Sekai Mohamed El Amine

-Wahbi Mohamed Said

Département : Génie industriel

Spécialité : 1ère année, Management industriel et logistique

Module : Gestion de la demande

Enseignante : Dr.Boubou

Année universitaire : 2022/2023

 Sommaire
1. Introduction

2. Le tableau de bord
2.1 Définitions
2.2 Objectifs du tableau de bord
2.3 Les rôles d’un tableau de bord
2.4 Caractéristique de tableau de bord
2.5 Les types de tableaux de bord
2.6 Les instruments utilisés
2.7 Comment établir votre tableau de bord

3. Conclusion
 1. Introduction :

Les tableaux de bord et la gestion de sont deux concepts de base dans le domaine de la
gestion d'entreprise. est un outil important pour suivre, mesurer et analyser diverses demandes
entrantes. Il fournit une vue d'ensemble des demandes en cours, permettant aux gestionnaires
de prendre des décisions éclairées et de gérer efficacement les ressources.

«Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs de pilotage, construits de façon

périodique, à l’intention d’un responsable, afin de guider ses décisions et ses actions
en vue d’atteindre les objectifs de performance»1

2. Le tableau de bord :

2.1 Définitions :
Plusieurs spécialistes en gestion ont proposé diverses définitions du tableau de bord.

-Selon Alain FERNANDEZ, « un tableau de bord est un instrument de mesure de la

performance facilitant le pilotage "proactif" d'une ou plusieurs activités dans le cadre d'une
démarche de progrès. Il contribue à réduire l'incertitude et faciliter la prise de risque inhérente
à toute décision. C'est un instrument d'aide à la décision »2

- Pour Caroline SELMER, le tableau de bord est « un ensemble d’indicateurs et

d’informations essentielles permettant d’avoir une vue d’ensemble, de déceler les
perturbations et de prendre des décisions d’orientation de la stratégie pour atteindre les
objectifs issus de la stratégie. Il est aussi un langage commun aux différents membres de
l’entreprise et permet de relier le contrôle de gestion à la stratégie et aux opérations par le
biais d’une liste non exhaustive d’indicateurs »3

1
DORIAT.B, « contrôle de gestion en 20 fiches» 5ème Edition, Dunod, Paris 2008, P.143.
2
FERNANDEZ.A, « L'essentiel du tableau de bord » Édition d’organisations, Paris, P.178
3
SELMER.C, « Concevoir un tableau de bord de gestion», édition DUNOD, Paris, 1998, P. 32
 2.2 Objectifs du tableau de bord :
Les objectifs d’un tableau de bord sont :

Saisir rapidement les indicateurs de gestion essentiels intéressant les gestionnaires

concernés pour guider leur gestion et évaluer les résultats.

Analyser l'évolution des indicateurs de gestion en temps réel à l'aide des écarts, ratios,
indicateurs, etc.

Répondre efficacement aux changements environnementaux et aux déviations reflétant

des défaillances dans un court laps de temps.

Mesurer l'efficacité des actions correctives.

Faciliter la communication interne transverse et hiérarchique

2.3 Les rôles d’un tableau de bord :

Les attentes associées au tableau de bord sont nombreuses : il fallait d'abord qu'il compense
les limites des autres outils et, dans la durée, la souplesse de son utilisation conduit à un
développement toujours plus large de ses rôles :

-Le tableau de bord, instrument de contrôle et de comparaison :

Le tableau de bord vous permet de suivre en permanence les résultats obtenus par rapport à
objectifs fixés dans le cadre du processus budgétaire. Attire l'attention sur les points clé
gestion et leurs éventuels écarts par rapport aux normes de fonctionnement attendues.

Il doit permettre de diagnostiquer les points faibles et de détecter ce qui est anormal et qui a
un impact sur le résultat financier de l'entreprise.

La comparaison et le diagnostic dépendent évidemment de la pertinence des indicateurs

choisis.

-Le tableau de bord, aide à la décision :

Le tableau de bord donne des informations sur les points clés de la gestion et sur ses
dérapages possibles mais il doit surtout être à l’initiative de l’action.

La connaissance des points faibles doit être obligatoirement complétée par une analyse des
causes de ces phénomènes et par la mise en œuvre d’actions correctives suivies et menées à
leur terme. Ce n’est que sous ces conditions que le tableau de bord peut être considéré comme
une aide à la décision et prendre sa véritable place dans l’ensemble des moyens du suivi
budgétaire.
-Le tableau de bord, outil de dialogue et de communication : Le tableau de bord, dès sa
parution, doit permettre un dialogue entre les différents niveaux hiérarchiques. Il doit
permettre au subordonné de commenter les résultats de son action, les faiblesses et les points
forts. Il permet des demandes de moyens supplémentaires ou des directives plus précises.

« Un tableau de bord conçu permet non seulement de surveiller la performance de votre

entreprise , mais aussi de motiver votre équipe et de la mobiliser » .

Anish Ambujakshan : Conseiller d’affaires , BDC services-conseils.

2.4 Caractéristique de tableau de bord :

Les caractéristiques du tableau de bord de gestion qui les distinguent des autres outils de
gestion sont les suivantes :

Synoptique: Offre une vue générale, qui permet de voir tout un ensemble d’un seul coup
d’œil .

Simple et clair: La simplicité et la clarté de tableau de bord sont inspirées de la qualité des
indicateurs qui lui compose.

Synthétique: De nombreux ratios sont très intéressants, mais lorsque le tableau de bord de
gestion est surchargé, il peut prêter à confusion. Un tableau de bord ne doit pas comporter
d’élément superflu

Être en cohérence avec l’organigramme de l’entreprise: Le découpage du tableau de bord

doit refléter la cartographie de la structure hiérarchique de l’entreprise

Être tenu à jour et évolutif: il doit s’adapter aux évolutions de l’entreprise ou de son
activité, les indicateurs qui les composent doivent être régulièrement changé au profit de
nouveaux attentes plus intéressants pour le décideur.

Présentation chronologique: permet d’observer d’évolution pour apporter d’éventuels

ajustements si nécessaires.
 2.5 Les types de tableaux de bord :
Il est possible de regrouper les différents tableaux de bord sous 3 grandes catégories, et ce qui
les différencie, ce sont les KPIS qui les constituent :
KPIs4 financiers, d’activités, et de rentabilité.

2.6 Les instruments utilisés :

Les instruments les plus fréquents du tableau de bord sont les écarts, les ratios, les graphes
et les clignotants.

4
KPI en anglais: Key Performance Indicator
 2.7 Comment établir votre tableau de bord:
Le tableau de bord repose sur la fixation d'objectifs pertinents. Le premier travail consiste
donc à trouver les indicateurs clefs adaptés à votre entreprise et en fonction de ces derniers, à
formaliser des objectifs.
Il existe 4 catégories d'indicateurs à utiliser en fonction de l'activité de l'entreprise :

5 étapes à suivre pour élaborer un tableau de bord efficace :

 -Exemple d’un tableau de bord5 :

3. Conclusion:
En conclusion, le tableau de bord est un outil essentiel dans la gestion de la demande et dans
la prise de décisions rapides et éclairées au sein d'une organisation ,il facilite la gestion de la
demande en offrant une compréhension approfondie des tendances, des prévisions, des
niveaux de stocks, des capacités de production et d'autres indicateurs pertinents. Il permet
d'identifier les problèmes potentiels, et d'optimiser les ressources et de répondre de manière
proactive aux demandes des clients

Références bibliographiques :
5
Exemple :Le tableau de bord, l'outil pour piloter votre entreprise | Bpifrance Création (bpifrance-creation.fr)
Ouvrages :

/ Grandguillot B et F, 2014, l’essentiel du contrôle de gestion, Gualino éditeur, Lextenso

éditions (8e édition), France, Page 123

/ Alazard C et SéparI S., 2010, DCG 11 contrôle de gestion : manuel et application, édition
Dunod (2e édition), Paris, P553.

/ Alain Fernandez ,L'essentiel du tableau de bord ,EYEROLLES (5e édition), France

Sites :

https://www.compta-facile.com/differents-tableaux-de-bord/

https://www.openmindt.com/blog/dev/les-differents-types-de-tableaux-de-bord

https://www.manager-go.com/finance/dossiers-methodes/guide-creation-tableau-de-bord

https://bpifrance-creation.fr/moment-de-vie/tableau-bord-loutil-piloter-votre-entreprise

https://www.lecoindesentrepreneurs.fr/le-tableau-de-bord/