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I. PRESENTATION GENERALE
Communiquer efficacement au quotidien dans le cadre professionnel est indispensable et peut
également s’avérer crucial, voir vital, dans l’exécution de taches sensibles.
Les terminaux radios (Talkie-Walkie dans le jargon traditionnel) sont les outils adaptés
pour des communications instantanées et des communications de groupe. Néanmoins un
certain nombre de contraintes affectent la qualité des communications avec les Talkie-Walkie
qui se dégradent ; et dans un grand nombre de zones d’opérations les communications
deviennent même inexistantes.

WIDEPTT est l’offre de service proposée par la société 3L SARL comme solution alternative
qui vient palier à ces différentes contraintes. Elle embarque avec elle une pléthore de
fonctionnalités avancées qui vont bien au-delà de l’offre actuelle, et qui permettront aux
utilisateurs de gagner en efficacité et en productivité sur le terrain des opérations.

II. OFFRES TECHNOLOGIQUES ACTUELLES, LIMITATIONS & CONTRAINTES

La communication instantanée repose sur le mode de transmission dit de « Push To Talk

(PTT) », traduction littérale en français « Presser Pour Parler », qui est une fonction propre
aux terminaux radios Talkie-Walkie. Ces derniers utilisent comme canaux de transmission des
fréquences radios des gammes UHF (Ultra High Frequency) pour les milieux très
denses en bâtiments comme les zones urbaines, et VHF (Very High Frequency) pour
les environnements qui le sont moins, telles les zones rurales.
Bouton PTT
Les terminaux radios sont des équipements dits émetteurs-récepteurs. Ils
ont donc à la fois les fonctions de transmission et de réception.
Le principe de fonctionnement est le suivant :
- Toutes les radios qui doivent faire partie d’un groupe de communication sont
paramétrées et calées sur une fréquence similaire (UHF/VHF).
Radio
- Lorsqu’un utilisateur presse le bouton PTT de sa radio, il devient émetteur. Il peut Motorola
dès lors transmettre une information et toutes les autres radios du groupe, à ce
moment étant réceptrices, peuvent écouter la transmission.
Note : une seule radio peut émettre à la fois. Pendant une transmission, si un autre utilisateur presse le bouton PTT de
sa radio, il aura une tonalité d’occupation indiquant une transmission en cours, et ne pourra donc pas émettre au même
moment.

TYPES DE TRANSMISSION
Pour effectuer l’acheminement des transmissions audio, nous avons le choix de deux
systèmes :
a) Système de transmission Directe :
Ici, la communication se fait directement
entre les terminaux sans équipements
intermédiaires. Nous n’avons ainsi pour
seuls équipements les terminaux radios.
Nous avons également la fréquence radio
qui n’est tout simplement qu’une onde
électromagnétique qui sera produite par les
terminaux.

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La limitation principale :
Dans ce cas de figure, la limitation se trouve dans le rayon de couverture maximal qui est en
moyenne de deux kilomètres ; et ceci dans les meilleures conditions. Toutes les radios pour
continuer d’échanger doivent maintenir une distance entre elles n’excédant pas ce rayon.
Le relief et les bâtiments constituent des obstacles à la propagation effective du signal
électromagnétique et impactent sur la qualité de la transmission et de la réception.
b) Système de transmission à ressources partagées :
Ici, en plus des terminaux et des fréquences radios, nous avons en supplément les éléments
suivants :
- Un Relais de transmission : c’est la centrale de transmission et de réception des
fréquences radios. Les terminaux sont calibrés sur les fréquences du relais et se
communiquent entre eux via le relais. Ici nous avons une fréquence dédiée à la
transmission et une fréquence dédiée à la réception. Les relais à ce jour sont conçus
avec un maximum de 2 canaux de transmissions simultanées. Nous donnerons plus
de précisions à la suite de l’illustration qui suivra.
Le relais a une puissance d’émission de 100 Watts maximum, ce qui techniquement
permet de couvrir en moyenne un rayon de 80 kilomètres ; ceci dans les meilleures
conditions.
- Une Antenne de transmission : elle sert à la propagation du signal émis par le relais.
Une étude de couverture est nécessaire afin de déterminer le meilleur emplacement
pour une propagation
optimale du signal.

Description du schéma de
communication issue de l’illustration :

- R1 calibré sur le groupe G1 du canal C1 du relais presse le bouton PTT. R2 qui fait partie du groupe G1 du canal C1
est le seul à recevoir la transmission.
- R3 calibré sur le groupe G2 du canal C2 du relais presse bouton PTT pendant la transmission de R1. R4 qui fait partie
du groupe G2 du canal C2 est le seul à recevoir la transmission. Aucune interruption de la communication R1-R2.
- R5 calibré sur le groupe G3 du canal C2 du relais presse bouton PTT pendant la transmission de R1 et R3. Aucune
incidence sur R1 vu qu’ils opèrent sur des canaux distincts. Cependant R3 opère sur le même canal que celui de R5,
le canal C2, et R3 a une communication en cours. R5 et R6 ne reçoivent aucune des communications émises par R3,
mais la tentative de R5 sur le bouton PTT lui retournera une tonalité d’occupation. Il devra attendre la fin de la
communication de R3 pour initier la sienne.

La description de l’illustration ci-dessus est l’explication du principe du système à ressources

partagées en action. Les deux canaux de transmissions permettent deux communications
simultanées, et chaque canal peut être partagé entre plusieurs groupes de communications
distincts tout en conservant la confidentialité des communications en les maintenant à
l’intérieur de leur groupe respectif.

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Les limitations du système :

- La dégradation de la qualité de la communication : ceci au fur et à mesure que l’on
s’éloigne de l’antenne de transmission. Les systèmes analogiques qui restent les plus
rependus sont les plus affectés. La caractéristique qui traduit cette dégradation ce sont
les bruits parasites lors des communications qui les rendent inaudibles.
- Le nombre de canaux de communication : un seul canal sur les relais analogiques,
et 2 canaux maximum pour les relais numériques. Si le volume de communications est
élevé, un seul relais même numérique pourrait s’avérer insuffisant. Il y aurait une
bataille entre les utilisateurs pour trouver une ligne disponible.
- Les nombreuses zones sans signal : les obstacles en zones urbaines favorisent la
formation de ces zones d’ombre, parfois même en étant assez proches de l’antenne
de transmission.
Les contraintes :
- Le capex pour l’étude et le bilan de couverture à réaliser afin de déterminer le meilleur
site pour déployer le système central, l’acquisition du système et des terminaux
associés, ainsi que l’installation.
- La maintenance préventive et curative, le système nécessitant une expertise et une
attention particulière.
- La nécessité de multiplier les systèmes pour assurer une couverture optimale dans
une ville.

III. SOLUTION WIDEPTT

La proposition alternative de 3L SARL est comparable au système de ressources partagées

vu qu’elle offre l’ensemble de ses fonctionnalités. Mais elle est débarrassée de toutes ses
limitations et contraintes.

La couverture :
La solution WIDEPTT repose sur l’infrastructure existante des opérateurs des téléphonie
mobile comme media de transmission. La bande de fréquences ici est celle du GSM.
Au sein des grandes villes et agglomérations du Cameroun, les opérateurs de téléphonie
mobile ont à ce jour effectué des installations avec un immense réseau d’antennes GSM qui
permettent une couverture maximale de ces zones très denses. En comparaison aux
installations réseau de communication VHF/UHF, nous avons nettement moins de zones
d’ombre ; ceci grâce aux antennes GSM déployées toujours plus proches des utilisateurs et
de leurs terminaux de communications. Lorsque vous levez la tête dans n’importe quel recoin
de ces villes, vous verrez toujours un mat sur un toit ou un pylône tout près hébergeant ces
antennes. Nous avons ainsi plus d’assurance sur la qualité du signal en tout point de la ville.

WIDEPTT tire pleinement profit de cela et peut ainsi offrir des garanties de connectivité qui
frôlent la perfection.
De plus les contraintes liées à l’étude, au déploiement, et à la maintenance de l’infrastructure
disparaissent. Elles relèvent de la responsabilité des opérateurs de téléphonie mobile. Au
regard du volume de trafic assez important sur ses antennes, et des pertes importantes que
peuvent générer leur interruption, nous sommes assez confiants quant à la qualité de service
ainsi qu’au niveau de haute disponibilité de leurs infrastructures de transmission.

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Le système central :
Son rôle est d’assurer la configuration et la supervision des communications entre les
terminaux radios. Néanmoins la comparaison avec le relais UHF/VHF n’est plus à faire, vu le
gap important de différences entre les deux, la centrale WIDEPTT offrant des fonctionnalités
bien plus avancées :

- 500 appels PTT simultanés : la centrale WIDEPTT fait 250 fois le volume maximum
d’appels radios simultanés d’un relais numérique UHF/VHF.

- 2000 postes radios pris en charge : 250 postes radios maximum pour le relais
UHF/VHF.

- Consommation électrique et Encombrement réduits : le boitier abritant la centrale

WIDEPTT tient dans la paume de main (Spécifications techniques en annexes).

- Interface web de supervision : pour la configuration et le suivi de l’ensemble de son

parc de terminaux radios.

- Enregistrement automatique des communications : toutes les interactions audio,

textes, et vidéo sont enregistrées. Ce qui peut s’avérer bien utile dans le cadre d’audits.

- Playback des échanges : les utilisateurs peuvent réécouter les conversations à partir
de leurs terminaux radios en cas de besoin.

- Cryptage des conversations : pour des environnements sensibles, la confidentialité

des échanges est garantie.

- Géolocalisation des terminaux : déterminer en temps réel la position des utilisateurs.

- Geofencing : délimitation du périmètre d’opération d’un utilisateur. Notification en cas

de sortie de l’utilisateur de la frontière prédéfinie.

- Configuration à distance des terminaux : nul besoin de renvoyer les terminaux vers
l’équipe technique en charge pour une quelconque modification logicielle.

- Configuration de plusieurs terminaux à la fois : application automatique de

configurations similaires à plusieurs radios en une seule fois pour l’ensemble.

- Supervision à distance de la capacite des batteries : anticiper les décharges

complètes. Très pratiques pour les postes radios sans écrans.

- Envoi automatique des notifications : par message texte sur l’interface de

supervision ou par courriel.

- Intégration des systèmes VHF/UHF : interconnexion entre le système UHF/VHF et

le système WIDEPTT. Les communications PTT entre les deux sont transparentes.
Ceci pourrait s’avérer utile dans le cadre d’une migration progressive d’un client ayant
un système UHF/VHF et souhaitant basculer en douceur vers notre solution.

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Les terminaux :

Les terminaux radios que nous proposons opèrent sur les fréquences 2G, 3G, 4G et 5G (pour
les plus récents), avec bouton PTT dédié. Ils sont tous conçus avec le système d’exploitation
Android. Ce sont donc des terminaux radios Android qui viennent embarqués avec les
avantages de ce système. Toutes les fonctions présentées sous le système radio
traditionnelles sont décuplées ici avec les options multimédias possibles sous ces fréquences.

La conception de chaque terminal est également pensée pour un usage optimal dans un
contexte spécifique. Nous avons ainsi 4 variantes :

- Les terminaux portatifs sans écran : le format est comparable en tout point avec les
radios traditionnelles UHF/VHF. Exemple des radios portative Motorola. Adaptés pour
des taches où les fonctions multimédias seraient plutôt distractives (Agents de sécurité
privée).

- Les terminaux portatifs avec écran : le format est celui des téléphones mobiles et
smartphones traditionnels. Le multimédia ici accompagne dans l’exécution des taches.
Motorola DM4601e
- Les terminaux mobiles : le format est comparable en tout
point aux radios mobiles traditionnelles UHF/VHF.
Exemple des radios mobiles Motorola.

- Les applications mobiles : permettent de convertir votre smartphone Android ou IOS

en terminal radio PTT. Peut s’avérer pratique dans certaines circonstances. Un
manager par exemple qui aurait besoin, de façon ponctuelle et irrégulière, de
communiquer instantanément avec des collaborateurs sur le terrain des opérations.

A ce jour, les terminaux Android par défaut sont également conçus avec les modules ci-
dessous :
- GPS : pour le suivi des mouvements des utilisateurs dans l’exécution de leurs taches.
- NFC : exploité pour le suivi des patrouilles des agents de sécurité sur un site.
- WIFI : l’Internet via ce canal peut être utilisé pour se raccorder au service WIDEPTT.

Autonomie substantielle des batteries et robustesse des terminaux sont également des
paramètres clés dans leur conception. Indices de protection des terminaux en annexes.
Les radios étant numériques, la qualité des transmissions audio est impeccable, avec une
reproduction fidèle des messages transmis, sans parasites.
Notre partenaire fabriquant est l’un des plus grand et acteur important du secteur de la radio
communication à travers les réseaux cellulaires. Présent sur le marché depuis plus de 18
années aujourd’hui, il jouit d’une expérience éprouvée dans ce segment, et d'un portfolio riche
de produits de la gamme témoignant de cette expertise.

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Ecosystème de communications Push To Talk (PTT) via reseau cellulaire

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IV. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

1- Description de 3L SARL

3L SARL est une entreprise de services spécialisée dans les nouvelles technologies de
l’information et de la communication. Les domaines d’expertise dans lesquels nous évoluons
sont la radiocommunication, la téléphonie d’entreprise, la sécurité réseau, la virtualisation des
ressources, les services cloud ainsi que les solutions logicielles de gestion d’entreprise. Nous
exerçons au Cameroun et en République Démocratique du Congo.

La radiocommunication avec les terminaux Push To Talk (PTT) est le segment métier sur
lequel est axée la rédaction de ce plan d’affaire. La motivation résulte du constat de l’offre
unique et limitée sur le marché Camerounais de produits et services du genre, accessibles à
un maximum de corps de métiers et de bourses. Nous croyons fermement que la panoplie de
fonctionnalités avancées offertes par notre produit PTT sous réseau cellulaire, (WIDEPTT),
faciliterait son adoption et l’étendrait à un nombre beaucoup plus important d’entreprises. Nous
allons dans la suite le démontrer au travers notre analyse.

2- Missions de 3L SARL - Solution WIDEPTT

- Fournir et installer des solutions de communication PTT via des réseaux cellulaires
et/ou satellites.
- Permettre aux organisations de bénéficier d’une communication permanente avec
leurs équipes pour toute activité critique, où qu’elles soient à travers le globe.

3- Objectifs de 3L SARL - Solution WIDEPTT

Objectifs à court terme :

- Devenir un opérateur radio PTT via réseau cellulaire au Cameroun.
- Vulgarisez les outils de communications PTT via réseau cellulaire au Cameroun.
- Devenir un acteur incontournable dans le segment de la radiocommunication au
Cameroun.

Objectifs à long terme :

- Être le premier distributeur en Afrique centrale de solutions de communications Push
To Talk sur les réseaux cellulaires
- Intégrer dans son portfolio de produits de la gamme, des terminaux PTT à travers les
réseaux satellites. (D’ici à 2025, les ONG qui œuvrent dans des zones avec faible couverture GSM ou
inexistante passeront aux solutions de communications PTT par satellite).
En annexe No les fiches techniques produits PTT via Satellite.

4- Organigramme actuel 3L SARL

Avec la perspective de se lancer dans la

fourniture du service de communications
radios WIDEPTT, 3L SARL devra réadapter
la structure de son organisation afin de
disposer de tous les organes et ressources
humaines nécessaires au développement
efficient de celui-ci.

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V. PRODUITS & SERVICES

1- Description

DESCRIPTION DES SERVICES

Nom de l'entreprise
Idée de produits/services
Avantages principaux
Caractéristique unique
Limites de la technologie
3L SARL
WIDEPTT: Solution de communication Instantanée (Push To Talk/PTT) avec
des terminaux usant du reseau de telephonie mobile existant pour son
fonctionnement.
- Vente des terminaux.
- Vente d'abonnements trimestrielle/semestrielle/annuelle au service de
communication.
- Vente et installation du systeme pour un deploiement individuel.
- Couverture réseau maximale au sein des grandes villes et agglomérations;
tout ceci grace à l'infrastructure des opérateurs de téléphonie mobile.
- Prise en main et utilisation simple.
- Couts accessibles.
Capacité de transmission de données élevée (Contenus: images, vidéos).
Aucun usage dans des zones ou la qualité de couverture des operateurs de
téléphonie mobile est faible voire inexistante.

2- Infrastructure Technologique

L’accès à la solution WIDEPTT passe par la combinaison des éléments ci-après :

- Les terminaux radios : conçus pour opérer sur les réseaux de téléphonie mobile.
- La centrale : pour la mise en communication et la gestion des terminaux radios.
- L’infrastructure de transmission : réseau Intranet (Infrastructure Interne) de
l’opérateur de téléphonie mobile.
- Le serveur de stockage : pour une augmentation de l’espace de sauvegarde des
données multimédias échangées par les clients.
- Logiciel de gestion automatique des données stockées.
- Le Pare-feu : pour sécuriser les accès à l’interface de management de la centrale ainsi
que celui du serveur de stockage.
En annexe No les fiches techniques produits.

3- Modèle Economique

De quelle façon 3L SARL envisage de générer des revenus avec la solution WIDEPTT ?

a) Opérateur PTT via Réseau Cellulaire

Il s’agit ici de fournir le service dans une approche d’abonnement trimestriel, semestriel ou
annuel. Dans ce cas de figure, 3L SARL est propriétaire du système central et assure au client
l’accès à l’infrastructure réseau interne de l’opérateur de téléphonie mobile pour la
transmission de ses communications PTT. Les terminaux radios sont vendus et restent la
propriété du client.

- Avantage Client : accès à l’interface de supervision de ses terminaux radios, mais

aucun achat ni maintenance du système central à effectuer.

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- Avantage 3L SARL : perception de revenus récurrents avec l’abonnement du client,

et d’une entrée ponctuelle en trésorerie lors de la vente des radios.

Il est clair dans cette approche que les revenus récurrents pour une entreprise de services
sont un atout majeur pour sa trésorerie. Surtout des revenus anticipatifs de plusieurs mois.

b) Vente du Système

Pour des clients qui souhaiteraient être propriétaires de leurs infrastructures pour des raisons
diverses (Sécurité et confidentialité de communications sensibles).
Dans ce cas de figure, 3L SARL fourni l’ensemble des éléments de « l’Infrastructure
Technologique » au client, à l’exception de l’accès au réseau de l’opérateur de téléphonie. Le
client devra lui-même s’accorder avec ce dernier quant aux modalités d’accès à leur
infrastructure interne.

- Avantage Client : maître de la totalité de son système de communications radios.

- Avantage 3L SARL : perception d’une entrée ponctuelle en trésorerie (qui pourrait

s’avérer considérable en fonction du volume de radios) lors de la vente de l’ensemble
du système (Boitier central et licences pour la prise en charge des radios du client par
la même centrale).

Il est également clair que dans ce contexte, il s’agira uniquement de vente de matériel, et un
produit de cette catégorie avec système complet ne pourrait se vendre qu’à une fréquence
minime.

c) Location

Dans cette approche, 3L SARL met à disposition pour une durée déterminée, des radios ainsi
que l’accès au système pour assurer les communications PTT. Ceci pourrait servir lors
d’évènements qui seraient tenus sur des sites d’une grande envergure, avec des équipes
importantes à gérer sur le terrain.

- Avantage Client : n’achète ni les radios ni le système, ne les exploite que le temps de
son évènement.

- Avantage 3L SARL : perception d’une entrée ponctuelle en trésorerie, avec l’avantage

de pouvoir réutiliser les mêmes radios dans le cadre d’un autre évènement. Les radios
ici restent la propriété de 3L SARL. Et une fois le cout de la radio amorti à travers les
différentes locations auxquelles elle aura été associée, à la prochaine location, elle
deviendra rentable.

Dans cette approche, en plus d’exploiter notre système depuis notre boitier central, nous tirons
également des profits de nos terminaux dédiés à la location.

4- Maintien des niveaux de services

Aussi longtemps que le système central est à l’abris de tout dommage physique, et que
l’ensemble de ses fonctionnalités sont opérationnelles, la qualité élevée de service auprès de
nos clients sera maintenue.

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3L SARL disposera également d'une équipe interne qualifiée, chargée de vérifier et de traiter
les difficultés techniques rencontrées afin d’assurer la satisfaction de notre clientèle.
L’assistance a la configuration et l’accompagnement dans la prise en main de la plateforme
seront compris dans les frais de souscription.
Nous bénéficierons également de l’assistance technique du fabriquant en cas de défaillances
dans le fonctionnement du système.

5- Maintenance – Réparation

De part notre expérience dans l’exploitation des outils de radiocommunications PTT

traditionnels, il est crucial pour le client de protéger son investissement.
En soit, les terminaux radios ne demandent pas d’entretiens complexes ; juste à être
soigneusement nettoyés avant d’être rangés pour une prochaine utilisation.

Lorsqu’un matériel de communication est endommagé, l’objectif de départ est de trouver le

moyen de le remettre en état de fonctionnement. A cet effet, il s’avèrera donc utile de disposer
d’une équipe sur laquelle se reposer afin d’accompagner à la résolution de ces désagréments.

Les terminaux radios de cette gamme sont dans leur essence des smartphones, à l’exception
de leur construction externe qui met un accent sur leur robustesse pour des usages en
environnements rudimentaires. Nous nous rapprocherons ainsi de professionnels
expérimentés dans la réparation de smartphones, et le cas échéant, solliciterons également
une collaboration de la part du support technique du fabriquant pour aider à réparer le terminal.
Notons que nous disposerons en stock de pièces de rechange standards de certains terminaux
telles que les antennes, les boutons de démarrage, et les batteries.

VI. LE MARCHE

Nous sommes aujourd’hui à l’ère de la digitalisation. Tous les segments de métiers surfent sur
cette vague pour améliorer leurs méthodologies de partage d’informations en essayant de tirer
profit de toutes les avancées que les nouvelles technologies en la matière ont à offrir.
Nous avons ainsi une variété de cibles dont le spectre peut être agrandi au regard des
multiples avantages que nous avons avec la solution WIDEPTT. Les milieux professionnels
qui auparavant étaient moins enclins à mettre en place une infrastructure de
radiocommunication au sein de leurs services, ont ici une meilleure proposition.

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NOMBRE MOYEN DE
ENTITES MISSIONS & ROLES CONTEXTE D'UTILISATION EXEMPLES
TERMINAUX PAR ENTITE
Ils ont pour mission principale d'assurer la Communication rapide en cas
Societe de Gardiennage 20 G4S
surveillance d'un site. d'incident.
Fabrication de produits en tout genre. Communication instantannee
entre les nombreuses equipes
qui operent sur ces sites. Qui Dangote, Cimaf,
Societes Industrielles 40
sont generalement de surface Brasseries
immense. Terminaux Portatifs et
Mobiles (pour les vehicules).
Lieux d'arrivee et de departs de biens et de Communication instantannee
personnes entre les nombreuses equipes
qui operent sur ces sites. Qui
Sites portuaires 100 PAD, PAK,
sont generalement de surface
immense. Terminaux Portatifs et
Mobiles (pour les vehicules).
Transport des biens. Communications entre les
Logistique & Transport vehicules de marchandises et le 10
siege.
Lieux d'aggregations de boutiques de vente de Communications avec les
produits en tout genre. equipes sur le site. Pour des Carrefous, KADO,
Centres Commerciaux 20
sites de tailles considerables DOVV,
s'averent indispensables.
Communications instantanees
avec l'ensemble des equipes qui
Hotels 10
pour la pluspart sont tres
mobiles.
Hopitaux Expertise 10 Laquaintinie
Ambulances Nouvelle entreprise Réputation de l'entreprise 2
Organisation et gestion d'evenements de tout types. Communications instantanees
avec l'ensemble des equipes qui
Evenements 10
pour la pluspart sont tres
mobiles.
Prestations techniques. Besoins de communications
Entreprises de services entre les equipes sur sites, ainsi 4 Servitel,
que le HQ.
Tableau récapitulatif des cibles Principales

NOTE :
Nous tenons à mettre une emphase sur le point suivant :
L’équipementier Motorola Solutions qui fait partie des précurseurs et poids lourds dans le
domaine de la radiocommunication a aujourd’hui dans son portfolio des solutions radios PTT
pour réseau cellulaire.

Solutions de communication radio via réseau cellulaire de Motorola (TLK150, TLK100, TLK110, LEX L11, et Wave PTX)

La majeure partie des autres leaders du domaine (Hytera, Icom, Tait, Kirisun, etc…) ont tous
intégré cette technologie au sein de leurs offres actuelles.

Cette information n’apporte probablement pas plus de détails sur la question des potentielles
niches d’opportunités pour la commercialisation forte du produit WIDEPTT. Néanmoins, de
voir les pionniers du segment de la radiocommunication PTT investir dans le développement
de solutions du genre, on peut en toute légitimité penser qu’il y a certainement un marché. Et
dans le cas du Cameroun qui serait notre point de départ, nous serions les premiers à proposer
cette solution ; l’occasion d’occuper toute la place sur le marché pendant un bon moment, le
temps que d’autres acteurs comprennent et se lancent également.

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VII. LA CONCURRENCE

1- Concurrence Directe

L’approche de service sur laquelle nous mettrons principalement l’accent est celle d’Operateur
radio PTT via réseau cellulaire. Dans cette optique, le seul concurrent qui fournit le même type
de service au Cameroun à ce jour est CFAO Technologies.

ACTEURS 3L SARL CFAO TECHNOLOGIES

Offre 10 services
- La distribution d'équipements et de services
automobiles via
CFAO Automotive Equipment & Services ;
- La distribution pharmaceutique via Eurapharma ;
- La distribution et la production de biens de
consommation via
CFAO FMCG Industries & Distribution ;
- Le développement d'un réseau de centres
commerciaux
Produits & Services
adaptés aux besoins des consommateurs africains,
centrés sur
un pôle de distribution alimentaire via CFAO Retail.
- Des solutions informatiques et de télécommunications
intégrées via CFAO Technologies ;
- et deux nouvelles lignes de métiers : Soutien à la
production
et Energie.
- audit énergétique, Monitoring « Solar for Savings »
solution.
Installation et maintenance multimarque d’ascenseurs
Localisation Bonamoussadi / Douala Akwa / Douala
Prix
C.A dans le domain de l’infrastuscture 76 millions d'Euros
Qualite Enterprise eligible
Fiabilite Digne de confiance

Automobile, industrie pharmaceutique, production et

Expertise
commerce industriels, technologies de l'information et de
la communication, énergie et soutien à la production.
Réputation de l'entreprise Nouvelle entreprise Positive
Emplacement Exerce dans plus de 30 pays Africains
Méthodes de vente SIMAC / SPANCO Solution selling
Expert dans 3 domaines - TIC (technologies de
l'information et de la communication) et cybersécurité,
Ascenseur
Avantages concurrentiels clés
Energie
Le coût des fournisseurs en cas d'achat de Plus de 20.000 collaborateurs
plusieurs radios Plus de 07 services
Déploie une stratégie à la fois industrielle pour favoriser
une production locale, et de distribution à travers son
réseau.
Partenariat avec de grandes marques
Strategie marketing
Dans le domaine de la technologie de communication et
de la maintenance, travaille avec des ingénieurs certifiés
par les leaders technologiques comme Cisco, Dell, IBM,
Microsoft, Oracle
Production à haut volume
Forces Un réseau étendu
Une main-d'oeuvre solide et dynamique
Faiblesses La faiblesse de la valeur ajoutée

Il apparait clairement que le Groupe CFAO, est un concurrent d’une envergure que l’on jugerait
impossible à faire plier ; entreprise historique présente depuis plus de 170 ans dans plusieurs
pays Africains, ayant une expérience accrue et prouvée dans plusieurs domaines divers et
variés, et dotée d’une capacite financière substantielle.
En comparaison, 3L SARL ne paye pas de mine. Néanmoins la solution WIDEPTT qu’elle
propose, par la pléthore de fonctionnalités qu’elle embarque et de flexibilité qu’elle offre, a de
quoi pousser CFAO à reconsidérer son offre technologique sur le marché.

Solution de communication Push To Talk (PTT) via Réseau Cellulaire

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2- Concurrence Indirecte

Nous avons pour l’essentiel les plateformes de réseaux sociaux, avec en tête Whatsapp
comme application utilisée en grande majorité pour des communications professionnelles.
L’utilisateur doit impérativement disposer d’un forfait de données mobiles pour activer
l’Internet et y avoir accès.

Il existe également des opérateurs internationaux de solution de radiocommunication PTT via

Internet. Ces plateformes en ligne offrent dans une certaine mesure des services gratuits,
avec la fonction PTT comme offre principale. Les terminaux radios PTT que nous proposons
sont certifiés compatibles avec ces plateformes en ligne. Des clients seraient tentés de
préférer ces offres gratuites à la nôtre qui est payante.

Qui dit accès Internet, dit potentiellement utilisation abusive des données mobiles par leurs
utilisateurs, tout ceci pour des activités qui n’ont rien à voir avec l’aspect professionnel.

A l’opposé, avec la solution WIDEPTT, l’entreprise est dotée d’une infrastructure de

communication professionnelle, et au sein de laquelle elle crée un espace de communication
interne, et sur lequel elle a visibilité et contrôle total aussi bien sur les terminaux radios que
sur les échanges. Une comparaison brute serait de dire que vous créez votre réseau privé
Whatsapp sans besoin de connectivité Internet. Fini les excuses des utilisateurs du type « je
n’avais plus de data ».

VIII. ANALYSES SWOT & PESTEL

1- Analyse SWOT 3L SARL

Elle nous permet d’opposer dans un tableau, forces et faiblesses, ainsi que les opportunités
et les menaces auxquelles notre activité serait exposée.

Forces Faiblesses
- Converture réseau maximale. - Nouveau sur le marché
- Fonctionnalités digitales (Photo, Video, Texte). - Ressources financières limitées
- La souplesse de la solution.
- Le cout d'acquisition des terminaux accessible a une
bonne partie de bourses.

Opportunités Menaces
- Réponse a un besoin de communications - CFAO technologies
instantanées fiables. - Aspect Legislatif du service
- Devenir pionniers dans ce segment avec ce nouveau
produit au Cameroun.

Solution de communication Push To Talk (PTT) via Réseau Cellulaire

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2- Analyse PESTEL 3L SARL

L’analyse PESTEL permet d’établir et d’analyser des facteurs macroéconomiques qui peuvent
exercer une influence sur l’environnement d’une entreprise.

POLITIQUE ECONOMIQUE SOCIALE

- A première vue aucun avantage ni contrainte - Taxes elevées
particuliers.
TECHNOLOGIQUE
- Les évolutions technologiques sur ce
segment ne peuvent etre que bénéfiques, tant
que leur exploitation demeure dans un cadre
éthique.
- Développement d'une habitude à l'exploitation
- Inflation de notre plateforme pour des activités
Toutes deux influeraient négativement sur la professionnelles.
stabilité financière de nos clients et la notre en
tant que fournisseur.
ECOLOGIQUE LEGISLATIF
- Au regard des cibles pour cette solution de - A première vue aucun affet direct sur notre
communication, la production de déchets service.
toxiques non dégradables serait minimale en
comparaison à celle des smartphones qui sont
utilisés en masse.

IX. PLAN MARKETING & COMMERCIAL

S’il est clairement établi que nous avons un bon produit qui résolve des problématiques de
communications instantanées rencontrées dans une grande variété d’entreprises et
d’industries, il est indispensable d’établir des stratégies adaptées pour le rendre attractif et en
tirer des profits.

1- Politique de produit

- Outil de communications de groupe instantanées

- Communications illimitées
- Messages textes
- MultiMedia (audio & vidéo)
- Une variété de terminaux en fonction du contexte d’utilisation
- Terminaux robustes
- Plateforme de gestion centralisée
- Gain en efficacité

2- Politique de prix

Politique de pénétration : prix plus bas que ceux de la concurrence, tout en restant rentables
Nous obtenons des parts de marche surtout pour des clients pour lesquels le besoin est clair
mais l’offre actuelle n’y répond pas.

3- Politique de distribution

Vente directe : notre produit attirera de prime abord la clientèle Business-to-Business (B2B).
Nous disposerons de notre propre équipe commerciale pour aller à la conquête de cette
clientèle.

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4- Politique de communication

Faire connaitre la marque : création de la charte graphique et du branding, site web de

l’entreprise, communication traditionnelle (courriels, plaquettes commerciales, dépliants, roll
up), Cartes de visite, stylo agendas et autres au label du produit

Faire aimer la marque : mettre un accent sur la présentation physique du produit, ainsi que
sur les fonctions phares qui le différentient et le met au-dessus de la concurrence.

Convertir les prospects en clients : démontrer le gain en contrôle, en fonctionnalités, en

efficacité et dans leur rendement. Le cout du produit est également déterminant pour son
adoption.

5- Plan d’action commerciale

OBJECTIF ACTION RESPONSABLE DELAI D'EXECUTION

- Cibler principalement les societes de sécurité privée et
transport. Faire un listing de ces entreprises.
Un contrat de service de 50 - Caler des rendez-vous pour des présentations et Commercial
3 mois
abonnés minimum démonstrations. Technicien
- Allocation d'une période de test gratuite aux potentiels
clients.
- Cibler tous les autres corps de métiers potentiellement
clients du produit.
Enregistrer 20 souscriptions - Caler des rendez-vous pour des présentations et Commercial
de nouveaux terminaux par démonstrations. Technicien 9 mois
mois - Allocation d'une période de test gratuite aux potentiels Community Manager
clients.
- Communication digitale tradionnelle et digitale.
- Rester à l'écoute de ce que la concurrence actuelle et
DG
Veille concurentielle future offrira sur le terrain (Offres techniques, Clients, 12 mois
Commercial
Prix).

Commencer là ou CFAO n’est pas opérationnel (les entreprises qu’il ne dessert pas, et un
terrain ou il n’est pas du tout physiquement opérationnel et qu’il serait viable de frapper en
force au lancement du service : Yaoundé).

X. INFRASTRUCTURE DE PRODUCTION & GESTION

1- Les locaux de l’entreprise :

L’image de marque que l’on souhaiterait projeter passe par un lieu qui soit attractif et qui inspire
confiance. De plus, il sera utile de disposer d’un « showroom » pour une présentation de
l’ensemble de notre plateforme aussi bien matérielle que logicielle avec l’interface de
supervision des terminaux.
Nous pourrions également avoir des bureaux pour tout le personnel administratif et technique,
ainsi qu’un espace pour stocker le matériel.

2- Supervision de la sécurité des lieux

Installation de matériels de vidéo surveillance et contrôle d’accès biométrique dans les locaux.

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3- Le personnel

FONCTION DESCRIPTION STRUCTURE DE REMUNERATION NOMBRE

Direction et supervision de l'ensemble des activités de
Directeur General Salaire
l'entreprise. 1
Assistante de Direction Assite le DG dans le suivi et l'execution de son planning. Salaire 1
Comptable Gestion des dépenses et recettes de l’entreprise. Honoraires 1
Gestion des contrats de service ainsi que la protection
Responsable Juridique juridique de l’entreprise en s’assurant que celle-ci soit aux Honoraires
normes en matière de régulations administratives. 1
Commercial Effectue la promotion de nos produits et services. Salaire 2
En charge de la configuration et la maintenance de la
Technicien Salaire
plateforme WIDEPTT. 1
Chauffeur Principalement pour les déplacements des commerciaux. Salaire 1
Tableau récapitulatif du personnel 3L SARL

4- Moyen de locomotion

Essentiel principalement pour les commerciaux. Reflet de l’image de marque de 3L SARL, et

facilite leurs déplacements.
Pourra servir en cas de nécessité pour des courses pour d’autres membres du personnel de
la société.

5- Plateforme WIDEPTT

Les équipements constitutifs de la solution WIDEPTT seront hébergés au sein même de

l’infrastructure de l’opérateur de téléphonie mobile. Nous bénéficierons ainsi des garanties de
sécurité physique et anti-incendie, disponibilité de source d’énergie électrique permanente, et
d’un espace à température ambiante contrôlée. Nous y accèderons à distance grâce aux outils
informatiques appropriés, et superviserons ainsi le système global.

Notons que le paiement pour le service dans le format de la souscription sera anticipatif et
d’un minimum de trois mois.
Pour des clients pour lesquels 3L SARL devra effectuer des installations indépendantes, et
donc propriétaires de leur infrastructure, le paiement sera de 70% à la commande et 30% à la
livraison.

6- Progiciel de gestion intégrée d’entreprise

Logiciel permettant une supervision en temps réel des activités des différents départements
de l’entreprise.
- Suivi des activités commerciales
- Suivi des incidents ou problèmes remontés par les clients
- Monitoring des indicateurs clés de performances (KPI)
- Suivi de la comptabilité et des finances
- Gestion du stock

7- Le Stock

Nous constituerons un stock de départ de 100 terminaux radios, de 04 centrales, et 01 terminal

d’intégration entre les réseaux traditionnels et la plateforme WIDEPTT. Les renouvellements
se feront en fonction de la demande, en disposant d’une moyenne de 100 terminaux de

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disponibles à chaque fois. 3L SARL sera ainsi en mesure de pouvoir fournir rapidement ses
clients en cas de besoin.
Nous pourrons également renégocier les prix en fonction du volume des commandes que nous
pourrions voir à la hausse et fur et à mesure de l’adoption massive du produit.
Les délais de livraison des commandes sont de 40 jours au maximum.

8- Fournisseurs

3L SARL devra fixer des marges importantes sur le matériel pour couvrir les éventuelles
fluctuations possibles sur les prix en rapport avec celles des devises. Nous rognerons sur nos
marges tant qu'elles seront raisonnables pour l'entreprise. Si les fluctuations dépassent ce qui
est raisonnable pour l'entreprise, nous réorienterons l'impact sur nos prix en les augmentant.
Cela se fera tout en gardant un œil sur les prix d’éventuels futurs concurrents.
Les conditions de paiement de nos fournisseurs sont de 100% à la commande.

XI. PLANIFICATION FINANCIERE ET OPERATIONNELLE

Besoin en financement : Nous évaluerons dans cette partie les moyens de financements
internes et externes et leurs conséquences puis le calendrier de ces opérations. Ceci passe
par :

- Un Bilan d'ouverture
- Un Budget de trésorerie sur 3 ans
- Un Budget opérationnel sur 3 ans
- Un Budget d’investissement sur 5 ans

XII. EVALUATION DES RISQUES

1- La concurrence :

L'entreprise CFAO est la menace immédiate la plus importante. Il ne lui serait pas impossible
de se lancer dans ce segment. Si elle le fait, son histoire, ses contacts ainsi que sa capacité
financière lui permettrait de reconquérir rapidement l'ensemble du terrain.

Il serait judicieux pour 3L SARL dans un premier temps de se déployer sur un espace non
occupé par ce concurrent. Nous n'apparaitrons pas comme une menace sur le départ. Nous
allons devoir accélérer le processus d'attaque afin de créer suffisamment de confiance en
notre produit pour susciter une adoption aisée.

En envisageant par la suite qu’ils proposent à leur tour un produit équivalent, à ce moment ce
sera certainement une bataille de prix et qualité de service qu’il faudra engager. Il faudrait être
préparé à se tourner ailleurs pour de meilleures offres ; MTN, Camtel ou Nexttel. Les deux
derniers inspirent un peu moins confiance aujourd’hui sur le sérieux dans le maintien de la
qualité de leurs services, néanmoins il faudrait explorer ces options.

2- Les variations du volume de clients sur la plate-forme :

En gros l’irrégularité du nombre d’enregistrements de terminaux et leur maintien sur le long

terme.

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Comme toute activité les débuts peuvent être laborieux, surtout lorsqu’il est question de
produits peu communs portés par une startup.
Il faudra simplement définir un capital de base et déterminer à quel moment ou dans quelles
conditions mettre en arrêt toute la machine afin d'éviter de gros dégâts. Se rassurer que toutes
les analyses et actions nécessaires aient été bien menées, et si elles ne produisent pas de
résultats probants tout simplement stopper.

3- La législation

Ceux qui s’en occupent ont tendance à chercher la faille administrative dans ce qu’on propose
afin de nous appliquer de quelconques taxes. CFAO en tant qu’opérateur sur réseau VHF/UHF
est soumis au paiement de redevances auprès de l’agence de régulation des Telecom pour
les fréquences utilisées pour déployer son infrastructure radio, ainsi que sur le service en lui-
même. Par rapport à notre offre WIDEPTT, logiquement non. Il faudrait néanmoins être
préparé à cette éventualité. Il y a lieu de creuser plus en profondeur sur la question de ce qui
s’appliquerait à notre système. Néanmoins nous nous reposons sur une infrastructure télécom
existante (celle des opérateurs de téléphonie mobile) pour fournir notre service.
Simplement les taxes relatives au statut juridique de l’entreprise 3L SARL leurs seront
naturellement appliquées.

4- Politiques de Crédits

Le minimum à faire payer au client doit être supérieur ou égal à la valeur totale de nos charges
pour l’activation du service ; le solde en deux tranches.
Avant de travailler avec un client, 3L SARL vérifiera sa solvabilité et les moyens utilisés pour
ce faire seront les suivants :
- La réputation de l’entreprise en question.
- Le calibre de l’entreprise.
- Les retours d’expérience de certains qui ont déjà travaillé avec ces clients.
Être préparé à passer par la case juridique dans le cas où le client ne tiendrait pas de ses
engagements. Néanmoins faire preuve de beaucoup de diplomatie dans la résolution de
conflits du genre. Cela peut avoir un impact négatif sur la réputation de 3L SARL.

5- Incidents (Vols, Dégâts naturels)

Des pertes sèches possibles lorsque surviennent des imprévus de ce type.

Se prémunir en souscrivant à une assurance adaptée.

XIII. ANNEXES

TERMINAUX ATEX A RAJOUTER DANS LA LISTE AVEC PTT OVER SAT

XIV. LEXIQUE

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Objectifs :
- Lancement du service avec 100 terminaux minimum abonnés à notre service.
- Enregistrer sur notre plateforme WIDEPTT un minimum de 20 terminaux
supplémentaires par mois.
Obtenir un contrat
Cible première :
Les entreprises du secteur privé
Les entreprises de sécurité privée
Les entreprises de services : pour le suivi de leurs équipes sur le terrain.
Nous allons proposer des périodes de test par nos clients potentiels de notre solution
Organiser des rencontres entre 3L SARL et les entreprises dans afin de les introduire au
produit. Concevoir des échantillons de produits marketing au nom de la boite à remettre au
terme de ces échanges.

3L SALR pionnier sur ce segment

Les prix des terminaux sont nettement moins élevés que les radios UHF/VHF. Ceci dû au fait
que ce soient des terminaux Android (Open Source) (Tableau Comparatif des prix de radios
communements utilisees sur le terrain, Dp1400 et Dp4401e)
Prise en main aisée. Les utilisateurs des radios UHF/VHF seront tout à fait familiers

Planification des amortissements des radios achetees par les clients, ceci dans l’optique de
revenir vers eux 5 6 ans plus tard pour un renouvellement de leurs radios afin de profiter des
avancees avec les nouveaux terminaux.

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Formation du personnel pour la prise en main et la gestion du système

Les prix pourraient être fonction de la région à couvrir (douala, Yaoundé, etc…)

Les 152 entreprise repertoriees par Leaticia, sont elles couvertes a ce jour par CFAO, le seul qui
offre ce service actuellement ? De plus, d’apres leur analyse, nous aurions une moyenne de
combien de postes radios qui decouleraient de ces 152 entreprises ?

Number of channels supported by radios

En Annexe, la documentation sur les Indices de Protection (Motorola DP1400 : IP54, Motorola
serie DP400 : IP68)

Outil professionnel pour des communications vocales, echange de textes et contenus multimedias
(fonctionnalités avancees en comparaison a l’offre traditionnelle)

Offre de location des equipments de communication : ceci dans le cadre de la Gestion des
evenements ponctuels (faire un listing d’evenements majeures et plutôt reccurents pour lesquels
les entreprises qui organisent ces evenements auraient besoin de materiel de communication)

La concurrence aujourd’hui offre le service mais le client est limite par les limites de couverture
du signal

Passerelle UHF/VHF à vendre ou à fournir comme service : un client qui a des sites en UHF/VHF
qui souhaiterait les interconnecter simplement.

EXIGENCES LEGALES QUANT A LA FOURNITURE DE NOTRE SERVICE : Nous devrions

présenter nos terminaux comme des smartphone plutôt que des radios, afin d’eviter des
desagrements ou d’etre affectes par des lois en matiere de vente de produits telecom

Contrat avec les operateurs de telephonie mobile. Y a-t-il des SLA quant a la disponibilite de leurs
services ?

Accessoires et pieces de rechange a conserver en stock (batteries, antennes, bouttons, micros

deportes, écouteurs/casques, casques spéciaux pour environnements bruyants, etc…)

Gestion de la facturation a partir du systeme

Potentielles taxes que l’etat pourrait créer sur notre service. Nous serons pionniers sur ce service

Maintenance curative : reparation des terminaux. Trouver des electroniciens qui pourraient être
formes la dessus par Inrico même.

Informations sur la mise en arrêt de la radio : ceci pour déterminer si celle-ci a été mise en arrêt
volontairement

Limitation d’acces aux paramètres de configurations sur les radios Inrico : est ce possible ?
contacter Clement

La gestion de l’etat de la batterie des radios en temps réel et envoi d’alerte a l’atteinte d’un certain
seuil de charge : est ce possible ? contacter Clement

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Sur les radios, peut on avoir plusieurs groupes de communications que nous puissions écouter a
la fois ?

Les clients : les entreprises du batiment

Amortissements : les calculer et faire des planning pour remplacements

Equipements de sécurité de notre serveur

Precision accrue de la position GPS : comment l’obtenir ???

Does Inrico supports Bluetooth Beacon for Patrol system or only NFC?

Does Inrico radios store all datas while not on network coverage, and as soon as they have access
to a network, messages or GPS datas could be resend to server?

Do we have billing system in INrico Management platform?

Inrico Warranties: for how many years? How does it works?

Repairs: can we have technical trainings for electronicians to have proper knowledge on generic
problems that may occur with our equipments and how to fix them?
Do we have replacement parts (start knob, PTT button, Antenna, batteries we do yes, etc…)?

Whats the cost for Inrico support contract on radios and central systems?

Peut on changer de BULK DATA (Terme propre a l’offre de data d’orange sous APN) en cours
d’explitation de l’un d’entre eux ?

HOW TO SECURE ACCESS TO THE SYSTEM? CHECK WITH INRICO

Do we have details of devices when they are switched on or off manually?

Bjr Mike voici en résumé l’essentiel de l’équation a résoudre pour mettre en avant notre
proposition de valeur et en déduire notre argument unique de vente.
1. Quel problème spécifique est-ce que notre service va résoudre ?
2. Est-ce que ce problème est réel dans l’environnement cible ?
3. Quels moyens les consommateurs utilisent-ils aujourd’hui pour résoudre ce problème ?
4. Est-ce qu’ils dépensent déjà de l’argent pour le résoudre ?
a. Si non : sommes-nous 10 fois meilleur que la solution gratuite ?
b. Si oui : en quoi sommes-nous différents ? Cet élément de différentiation a-t-il une portée
significative pour notre cible ?
5. Essayons maintenant de ressortir notre Proposition de Valeur Unique en une phrase.

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